Образцы жалоб на банк и коллекторов по чужому долгу в Прокуратуру, Полицию, Роспотребнадзор и другие инстанции

Граждане могут пожаловаться на коллекторское агентство или банковских представителей за то, что они нарушают российское законодательство, разглашая сведения банковской, личной или семейной тайны, и совершая телефонные звонки в неположенное время.

Рассмотрим примеры заявлений в различные инстанции по данным вопросам — и расскажем, как правильно, с юридической точки зрения, их составить и написать.

Содержание статьи:

1. Как правильно оформить заявление в полицию, банк, Роскомнадзор, прокуратуру
2. Бланки и образцы заявлений-жалоб на коллекторов и банк по чужому долгу

Как правильно оформить заявление в правоохранительные органы, Полицию, Банк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор?

Любое письменное обращение должно соответствовать требованиям, выставленным тем или иным органом.

Коллекторы звонят по чужому кредиту или долгу, и угрожают: что делать и куда жаловаться — инструкция

Обозначим основные требования к документам — заявлениям и жалобам, которые предстоит подать на коллекторов или работников банка:

1. Документ должен быть оформлен на листе формата А4.
2. Он может быть подан в печатном или рукописном варианте.
3. Обращение не должно быть написано сплошным текстом. Разделяйте его на абзацы.
4. Визуально распределите текст на 3 части.
5. У вас должно быть вступление, как правило, это «шапка» и название документа.
6. «Шапку» оформите с правой верхней стороны листа, а название после нее по середине, с заглавной буквы.
7. После вступления последует основная часть, в которой вы расскажете о сложившейся ситуации.
8. А далее — заключение. В него входят требования, просьбы, перечень документации, дата и подпись.
9. В тексте не должно быть исправлений, помарок.
10. Избегайте грамматических, стилистических ошибок.

Указываемая в жалобе-заявлении информация должна быть достоверной и правдивой.

Перечислим, какие данные обязательно должны быть прописаны в документе:

1. ФИО начальника инстанции, в которую вы подаете заявление.
2. Наименование органов.
3. Инициалы заявителя.
4. Адрес регистрации и проживания гражданина, который подает жалобу, его контактные данные.
5. Название документа. Это может быть жалоба, заявление, обращение. Заметьте, что жалоба рассматривается быстрее, чем обращение, на которое у некоторых инстанций есть право вообще не отвечать.
6. Обстоятельства или действия, которыми нарушаются законные права и интересы заявителя.
7. Кем были нарушены права, в какие дни, в какое время.
8. Проводилась ли беседа с представителями коллекторского агентства или банка по поводу исключения вас из базы должников, как вы пытались решить вопрос самостоятельно.
9. ФИО свидетелей, при которых совершалось правонарушение.
10. Ссылки на законы, статьи и акты, которые были нарушены коллекторами или банковскими сотрудниками.
11. Требования и просьбы по поводу разбирательств, проверок организаций в данной ситуации и сообщения заявителю о результатах.
12. Список материалов, приложений, документов, подтверждающих фактические обстоятельства, которые заявитель изложил в жалобе-заявлении.

Антиколлекторские агентства – спасательный круг для заемщика-должника!

Старайтесь писать подробно, детально.

Если у вас имеются записи телефонных разговоров или переписок с коллекторами, то вы можете даже приложить их к заявлению в доказательства своей правоты и совершенного нарушения.

Советы юристов по поводу подачи жалоб и заявлений в различные инстанции и органы:

1. Прокуратура и Полиция вам помогут разобраться с нерадивыми коллекторами, например, если они нарушили не только словесно ваши права, но и угрожали физической расправой, принуждали к заключению сомнительных сделок, вымогали у вас денежные средства, пытались испортить ваше имущество. Причин обращений может быть много. Не стесняйтесь в жалобе писать все своими словами, как оно было и есть на самом деле. Но, старайтесь избегать оскорбительных и матерных выражений, которые были сказаны в вашу сторону.
2. В банк вы можете подать жалобу, если вам названивают по вопросу чужого долга работники этого банка. Можно в заявлении попросить начальство разобраться с фактом нарушений со стороны работников и предложить исключить ваш номер телефона из базы данных должников.
3. В Роскомнадзор вы можете подать жалобу на коллекторскую службу, чтобы ее деятельность проверили, особенно если у организации нет лицензии.
4. В Роспотребнадзор вы сможете направить жалобу, когда нарушат ваши интересы на словесном уровне. Например, если вас будут заставлять погашать чужой долг.

Что делать, если нет возможности платить по кредиту – последствия и возможные решения проблемы

Органы рассматривают обращения быстро.

Некоторые юристы рекомендуют подавать коллективную жалобу, и сразу в несколько инстанций — для того, чтобы каждый из них видел, что заявитель настроен серьезно, и будет добиваться устранения нарушений.

Бланк и примеры заявлений, жалоб на коллекторов и банк по чужому долгу и постоянным звонкам

Приведем примеры готовых бланков жалоб, которыми вы можете воспользоваться для оформления своего обращения.

1. Общий бланк заявления

Документ можно направить в любую инстанцию, вписав нужную информацию.

2. Образец заявления в Полицию на коллекторов при мошенничестве, вымогательстве, хулиганстве

Образец заявления в Полицию на коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

3. Образец заявления в Прокуратуру или правоохранительные органы на коллекторов при постоянных звонках, угрозах, вымогательстве, разглашении банковской тайны и персональных данных

Образец заявления в Прокуратуру РФ на действия коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

4. Образец заявления в Роспотребнадзор на действия банка и коллекторов

Готовый бланк заявления в Роспортебнадзор на действия банка и коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Документ выглядит так:

5. Бланк заявления в банковскую организацию для удаления номера телефона из базы данных и прекращения звонков по чужому долгу

Как показывает практика, чтобы отвязаться от коллекторов, нужно действовать комплексно, и сотрудничать с разными инстанциями.

Воспользуйтесь данными бланками, оформите свою жалобу — и направьте ее в орган, который сможет привлечь к ответственности нарушителей и остановит их неправомерные действия.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Санкт-Петербург
8 (812) 627-14-02;
Москва
8 (499) 350-44-31

Как написать заявление в прокуратуру на коллекторов

Перед тем, как жаловаться на коллекторов в прокуратуру, мы рекомендуем выполнить более простое действие – написать в банк заявление на отзыв персональных данных. Часто бывает, что после получения этого заявления коллекторы перестают донимать должника и передают кредит обратно в банк. Если же в вашем случае отзыв персональных данных не помог, и Ваши права продолжают систематически нарушаться, тогда действительно имеет смысл жаловаться на действия коллекторов в органы правоохраны.

Перед обращением в прокуратуру обязательно ознакомьтесь с жалобами на коллекторов в полицию и рекомендациями по их составлению. Разница между жалобами в прокуратуру и в полицию состоит в том, что в полицию нужно жаловаться на действия, которые, с вашей точки зрения, могут быть квалифицированы как преступление, а прокуратура обязана следить за соблюдением законности работы организаций и граждан. Выражаясь простым языком, возможности прокуратуры чуть шире, чем полиции.

Сразу хотим указать, что если Вы не пользуетесь услугами кредитного адвоката, наказать коллекторов у Вас вряд ли получится. Тем не менее, если Вы не хотите обращаться к антиколлектору, Вы можете воспользоваться кратким образцом жалобы на коллекторов в прокуратуру, только не забывайте поменять в этом заявлении свои данные и выбрать те эпизоды, которые имеют отношение к Вашей ситуации. Получившийся документ Вы можете отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или передать на приеме в Вашей территориальной прокуратуре лично.

Для того, чтобы обратиться в прокуратуру, вам имеет смысл собрать комплект документов, которые подтверждают и обосновывают текст жалобы. Так, если коллекторы угрожают вам по телефону, имеет смысл взять у вашего оператора распечатку звонков и выбелить текстовым маркером номера обидчиков. Если коллекторы приходят к вам домой, обязательно вызывайте полицию и требуйте составления протокола, копию которого также можно приложить к жалобе. Кроме того, нужно приложить составленную и отправленную ранее жалобу в коллекторское агентство и/или банк, а также почтовый документ, служащий доказательством ее отправки.

Заявления (жалобы) в прокуратуру на коллекторов можно поделить на две принципиально разных группы. Первая группа – это заявления, в которых граждане просят прокуратуру проверить законность действий непосредственно коллекторов и сотрудников банков. Они зачастую дублируют заявления в полицию, хотя и не повторяют их напрямую. Сюда относятся заявления о неправомерном разглашении персональных данных, заявления о проверке законности звонков в ночное время суток, заявления о том, что коллекторы представляются приставами и так далее. Ко второй большой группе относятся заявления о правомочности отказов органов полиции в возбуждении уголовного дела и проведении проверок. В данной статье мы делаем акцент на так называемые первичные обращения.

Итак, жалоба в прокуратуру должна содержать следующие элементы:

1. ФИО, телефон и адрес регистрации заявителя, а также (при их различии) адрес, по которому с заявителем можно связаться.
2. Конкретные фактические обстоятельства или действия, которыми по разумению заявителя нарушаются его законные права и интересы.
3. Примерная квалификация этих действий в соответствии с законодательством.
4. Просьбу разобраться в данной ситуации, провести прокурорскую проверку и сообщить вам о ее результатах.
5. Приложения, которые подтверждают фактические обстоятельства, изложенные в заявлении.

ОБРАЗЕЦ

В межрайонную прокуратуру г. Москвы
г. Москва, ул. Прокурорская, д. 1, стр. 1

От: ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА

Адрес регистрации: г. Москва, ул. Попкина, д. 1, стр. 1, кв. 1

Корреспонденцию прошу направлять по адресу: г. Москва, ул. Писькина, д. 2, стр. 2, кв. 2.

ЗАЯВЛЕНИЕ (образец)

Я, Иванов Иван Иванович, 01.01.2013 года заключил кредитный договор № 0001 с ЗАО «Хренобанк» (далее – Банк). В соответствии с этим договором мне были предоставлены денежные средства, а также был установлен определенный график аннуитутных платежей в погашение данного кредита.

В связи со сложной финансовой ситуацией, начиная с ноября 2013 года, я выплачивал денежные средства в пользу Банка в меньшем объеме, чем то установлено кредитным договором. Я заблаговременно уведомил об этом Банк, обратившись с заявлением о реструктуризации кредита и предоставлении банковских каникул. Ответа на данные заявления от Банка не последовало.

В декабре 2013 года на мой мобильный телефон мне стали поступать звонки с требованиями немедленно погасить задолженность и внести денежные средства в полном объеме. Граждане представлялись сотрудниками коллекторского агентства ООО «Гадкий коллектор». Я многократно объяснял ситуацию сотрудникам этого агентства, а также пояснял, что плачу деньги по мере возможности и что Банк уведомлен о сложившейся ситуации. В каждом разговоре я неизменно указывал, что Банк и/или любой кредитор имеет право в любой момент взыскать задолженность в судебном порядке. Тем не менее, в ответ я получал только нецензурную брань и хамство.

Мои многократные просьбы о предоставлении каких-либо правоустанавливающих документов, подтверждающих право сотрудников ООО «Гадкий коллектор» требовать от меня какие-либо денежные средства, также оставались без внимания. Звонки участились, в том числе в вечернее и ночное время (см. приложенную распечатку звонков). В силу специфики моей работы я не имею возможности отказаться от мобильной связи в течение суток, поэтому был вынужден принимать ночные звонки. При этом я указывал звонящим на то, что в их действиях усматриваются признаки хулиганства как статей, содержащихся в УК РФ и КоАП РФ.

Через две недели сотрудники коллекторского агентства ООО «Гадкий коллектор» стали напрямую оскорблять меня, а также угрожать мне и моей семье и близким. В их разговорах звучали фразы типа «пожалеешь, что родился», «наша выездная бригада выезжает один раз, больше не требуется», «мозги вышибем» и так далее. Я был вынужден осуществлять запись телефонных переговоров, расшифровку которых я прилагаю к настоящей жалобе.

21 декабря 2013 года ко мне домой пришли три сотрудника коллекторского агентства ООО «Гадкий коллектор», угрожали мне, громко стучали в дверь, использовали нецензурную лексики и вымогали у меня денежные средства. Ушли указанные граждане только после того, как я сообщил им о вызове мной сотрудников полиции по моему адресу. Данный факт может быть подтвержден моим соседом, Петровым Петром Петровичем, адрес проживания: г. Москва, ул. Писькина, д. 2, стр. 2, кв. 3, мобильный телефон: +7 555 666 7777.

Я полагаю, что действия сотрудников банка ЗАО «Хренобанк» нарушают закон «О персональных данных» и могут подпадать под действие ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну». Прошу обратить Ваше внимание на то, что моя жалоба находится в русле письма Центрального банка РФ от 14 марта 2014 г. N 42-Т «Об усилении контроля за рисками, возникающими у кредитных организаций при использовании информации, содержащей персональные данные граждан».

Кроме того, я полагаю, что действия сотрудников ООО «Гадкий коллектор» могут подпадать под действие статей 119 «Угроза убийством или причинение тяжкого вреда здоровью», 159 «Мошенничество», 163 УК РФ «Вымогательство», 172 «Незаконная банковская деятельность», 183 «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну».

Федеральный закон «О прокуратуре» в ст. 10 указывает, что в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. В связи с этим обращаюсь к Вам за защитой моих прав и законных интересов. В связи с указанными выше обстоятельствами,

ПРОШУ:

1.Провести проверку законности действий сотрудников ЗАО «Хренобанк» и ООО «Гадкий коллектор».

2.Сообщить мне о результатах проведенной проверки на адрес, указанный мной в качестве адреса для корреспонденции, в установленный законом срок.

ПРИЛОЖЕНИЯ:

1.Копия паспорта Иванова Ивана Ивановича.

2.Распечатка телефонных звонков мобильного телефона 8-888-888888.

3.Расшифровка телефонных переговоров с абонентом 7-777-77777.

«____»___________________ 201__ года
ИВАНОВ И.И. /подпись/

Обратите внимание, что содержание заявления зависит от специфики конкретной ситуации. Более того, для эффективной защиты ваших интересов нужно принимать комплексные меры, грамотно взаимодействовать с разными инстанциями. Перед отправкой любых документов мы настоятельно рекомендуем Вам проконсультироваться со специалистом, тем более что телефонная консультация в нашей компании предоставляется бесплатно.

Полезная информация

Жалоба на коллекторов в прокуратуру: образец

Коллекторы получают право требования средств после заключения договора с банком или иным кредитором. После этого они могут обращаться к должнику в той же мере, в которой мог действовать сам займодавец. Однако не всегда они действуют в рамках закона, оказывая на должника воздействие, как физическое, так и психологическое. Написать жалобу на коллекторов в прокуратуру можно, если они нарушают законные права должников, однако, не стоит забывать и про иные способы защиты.

Когда можно обращаться в прокуратуру

Не всегда стоит выбирать прокуратуру для защиты своих прав. В некоторых случаях логичнее будет подавать заявление в иной орган, например, в полицию или Центральный Банк РФ. Разница состоит в сути нарушения, которое совершает взыскатель.

Если коллекторы совершают действие, которое можно расценить как преступление, то стоит обращаться в полицию. Если же речь идёт о нарушении принципов деятельности организации, законности в целом, то обращение в прокуратуру будет более оправданным.

Так, когда коллектор прямо угрожает должнику – это работа полиции. Если же сотрудники взыскателя периодически звонят в ночное время, то жалоба может быть направлена в прокуратуру.

Содержание жалобы в прокуратуру

Жалоба должна содержать следующую информацию:

• реквизиты заявителя, в том числе его ФИО, адрес, а также номер телефона для связи;
• данные отделения прокуратуры, в которое жалоба подаётся;
• информация о коллекторском агентстве и его сотрудниках, которые нарушают права заявителя;
• сведения о возникновении долга и о его переходе к коллекторам;
• суть нарушения и противоправных действий, которые предпринимаются коллекторской фирмой, а также квалификация данных действий по мнению заявителя;
• просьба к принятию мер ответственности и пресечению незаконных действий;
• список приложений.

Помощь юриста в подготовке жалобы/заявления >>

Конкретные сведения, которые нужно указать, зависят от ситуации. Необходимо будет написать, что именно делают сотрудники взыскателя, как это нарушает права заявителя, почему такие действия считаются противоправными.

Прокуратура может предпринять конкретные действия или передать дело на рассмотрение в иной орган. Например, если будут усмотрены действия, которые можно квалифицировать как преступления или административные правонарушения, то дело будет передано в полицию.

Куда ещё можно обращаться за защитой

Жалоба в прокуратуру – не единственный способ защиты своих прав. Должники могут использовать и иные методы:

• направление коллектору претензии или заявления. Можно подать отказ от обработки персональных данных или потребовать прекращения незаконных действий;
• полиция. Данный орган рассматривает дело, если речь идёт о совершении сотрудниками коллекторского агентства преступлений, например, взыскатель угрожал должнику или членам его семьи расправой или испортил имущество;
• Центральный Банк РФ. Может помочь при прямых нарушениях в банковской сфере, например, если у организации отсутствует членство в СРО.

Если жалоба будет направлена в прокуратуру, тогда как на деле вопросом должен заниматься иной орган, документ будет передан по подведомственности.

Подведём итоги

Действия коллекторов не всегда являются законными. В некоторых случаях взыскатели переступают черту, начиная угрожать должникам расправой, совершая звонки в любое время дня и ночи, подделывают бумаги или подписи, оказывают психологическое давление. Любые противоправные действия должны быть наказуемыми, поэтому, при возникновении подобных ситуаций, рекомендуется обращаться в прокуратуру или иной орган, в зависимости от ситуации.

образец, как составить и подать заявление

Кредитование уже настолько плотно вошло в жизнь современного человека, что тяжело найти того, кто ни разу не брал кредита. Не удивителен и процент закредитованности среди населения, который давно превысил желаемые нормы. Учитывая количество действующих кредитов, велико и число просроченных платежей по ним. Обстоятельства могут быть самыми разными, ведь никто не застрахован от всех проблем. Однако просрочки возникают, а чем они больше, тем выше шанс знакомства с коллекторами.

Изначально коллекторские агенства были призваны помогать людям с образовавшимся долгом и с внесением платежей. Только в реальности все далеко не так радужно и человечно. Коллекторы не брезгуют нарушением прав должников, могут начислять дополнительно большие комиссии, требовать выплат 24 часа в сутки. В нашей статье мы расскажем об одном из самых действенных способов борьбы с коллекторами.

Содержание статьи:

Как долг попадает к коллекторам?

Следует различать между собой службу безопасности банка и коллекторские агенства. В первом случае банк обладает собственным отделом для решения вопросов с должниками, во втором же это отдельная организация, перекупающая долг. Но каким образом можно «продать» долг?

Всё достаточно просто. Когда у заёмщика образуется крупная задолженность, а срок просрочек уже слишком велик, чтобы легко их урегулировать, банк может избавиться от долга. Получается, что финансовой организации куда выгоднее продать возможность стребовать долг с заёмщика, нежели заниматься этим самостоятельно. Долговой портфель заёмщика выставляется на торги вместе с другими похожими делами. Стоимость такого портфеля зависит от процента возможной выплаты.

Причем продажа долгов осуществляется настолько большими партиями, что коллекторские агенства могут покупать их пачками за крайне маленькую сумму. Если шансов возврата долга практически нет, то его стоимость может составлять только один процент от себестоимости.

Инфо

Бывает два типа договоров с коллекторскими агенствами. В первом случае они обязуются взыскать требуемую сумму с должника, чтобы вернуть долг банку. Во втором же они полностью выкупают долг вместе с личным делом. Тогда заёмщик будет должником уже полностью для них, а не для банка.

Когда следует жаловаться?

Если ранее коллекторы могли позволить себе излишне много, то после того как был принят Федеральный Закон «О коллекторах», многие должники смогли вздохнуть спокойно. Конечно, не все коллекторские конторы соблюдают законы, в том числе и статью 24 Гражданского Кодекса РФ. До сих пор встречаются вопиющие случаи насилия, грубости, нарушения прав человека. Однако теперь работа коллекторов регламентирована законом.

Коллекторы имеют право:

• Назначать личные встречи с должником, а также разговаривать с ним по телефону. При этом звонить коллекторы могут исключительно в рабочее время (с 8-00 до 22-00) и не чаще чем 1 раз в день, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц. В выходные или в праздничные дни время, разрешенное для звонка, уменьшается до периода с 9-00 до 20-00;
• Отправлять текстовые, голосовые сообщения посредством телеграфа, электросвязи или радиотелефонной связи. Также это касается и почтовых отправлений. Время для отправки смс сообщений действует по тем же правилам, что и для звонков;
• Взаимодействовать не только с самим заемщиком, но и с лицом, которое представляет его права. Представитель может как действовать от лица должника, так и просто представлять интересы.

Отдельно стоит отметить, что взаимодействия должны совершаться только с целью мирного урегулирования вопроса выплаты долга. Иными словами, Вам могут напомнить, подсчитать остатки долга, подсказать варианты погашения. Коллекторы по своей сути должны именно помогать разрешать проблему, находить варианты, наиболее удобные для заёмщика.

Если же коллекторы грубят Вам, угрожают, звонят по много раз в день, звонят Вашим близким и друзьям, даже коллегам – время действовать. Всё это является грубым нарушением и даже не одним с их стороны.

Инфо
Перед тем как писать жалобу на коллекторов, мы настоятельно рекомендуем Вам написать заявление на отзыв персональных данных. После отзыва Ваши личные данные, включая номера телефонов, не вправе будут использовать сотрудники банка. В большей части случаев после отзыва данных прекращаются навязчивые звонки.

Какие документы подготовить?

Недостаточно просто рассказать о случившемся, ведь потребуются доказательства Ваших слов. В качестве подтверждения могут выступать самые различные документы, ведь все зависит напрямую от ситуации. В случае жалобы на коллекторов чаще всего прилагают к жалобе такие документы, как:

• Кредитный договор, либо его копия. Он необходим для подтверждения факта наличия займа;
• Квитанции и чеки о выплатах, которые Вы совершали до образования долга;
• Жалобы, письма или иные факты обращения в банк. Если Вы обращались с целью рефинансирования, то подобные заявления тоже рекомендуется приложить в виде копии;
• Записи телефонных звонков, смс сообщений, письма от коллекторов. Потребуется как можно более полный список подтверждения всех фактов нарушения Ваших прав, чтобы добиться справедливости;
• Показания свидетелей, если коллекторы нарушили закон, передавая личную информацию другим людям или же угрожая третьим лицам, включая Ваших родственников.

Совет

Список документов может быть различным, ведь каждый случай по праву считается уникальным. Для того чтобы узнать конкретно про свою ситуацию, Вы можете обратиться за бесплатной консультацией юриста прямо на нашем сайте.

Как правильно написать. Образец

Образец жалобы в прокуратуру на коллекторов мы приложим ниже, но перед тем как писать жалобу по своему вопросу, настоятельно рекомендуем ознакомиться с некоторыми нюансами.

О чем следует помнить во время написания жалобы в прокуратуру:

• Она направляется исключительно на имя прокурора. Причем Вам потребуется направить ее прокурору, который работает в подразделении по Вашему району. Указывать необходимо как его ФИО, так и чин должностного лица. Уточнить его Вы всегда можете в подразделении прокуратуры;
• Жалоба должна быть составлена с указанием соответствующих статей закона, которые были нарушены коллекторами. То есть Вам потребуется в своем заявлении подкрепить излагаемые факты не только доказательствами, но и соответствующими статьями действующего законодательства;
• Описание ситуации обязано быть написано деловым языком, без эмоций, без экспрессии. Постарайтесь писать фактами, сделать описание максимально информативным. Правильное составление общей картины случившегося во многом решает итог рассмотрения жалобы и проведения по ней проверки;
• Рекомендуется составление жалобы в двух экземплярах, ведь в дальнейшем Вы сможете использовать её в суде. Подавать жалобу лучше лично через канцелярию прокуратуры, ведь в таком случае на копии Вам поставят соответствующую печать. Она будет свидетельствовать о дне приема жалобы.

Инфо

Грамотное составление жалобы в прокуратуру – достаточно трудоемкий процесс, если человек не ориентируется в действующих законах. Помимо этого, крайне важную роль может сыграть знание даже не самих законов, а их тонкостей и нюансов. В таком случае защита собственных интересов будет куда более продуктивной. Даже простая консультация может повернуть общий ход событий в Вашу пользу.

Жалоба на действия коллекторов: образец заполнения

Заполните форму обращения к антиколлекторам, чтобы справиться с «взыскателями» долгов легко и непринужденно. Грамотные юристы возьмут на себя весь процесс взаимодействия с коллекторами и подготовят нужные жалобы на их угрозы и незаконные методы работы.

Избавление от долгов!
Бесплатная консультация!

Укажите сумму Вашей задолженности

100 000 ₽

Разбирательство, имеют ли право коллекторы что-то от вас требовать, сопровождается множеством вариаций. Одно дело, если долг не ваш и вас донимает автоответчик или регулярные требования исполнить обязательства в почтовом ящике (вопрос можно уладить просто, сообщив и подтвердив, что вы ни имеете отношения к должнику). Совсем иная ситуация,
если коллекторы переходят на личности и угрожают вам и вашей семье, донимают звонками и визитами для вымогательства. В каждом случае свой путь для прекращения притязаний и быстрее всего избавиться от проблем с коллекторами поможет жалоба на них.

Кому и куда жаловаться на коллекторов?

В качестве адресата жалобы должник вправе выбирать следующие инстанции:

• Центральный Банк РФ;
• Роспотребнадзор;
• прокуратура;
• полиция;
• НАПКА и другие профессиональные союзы коллекторов.

В них можно направлять заявление одновременно или по отдельности. Прокуратура стоит на защите законности и интересов заемщиков, Роспотребнадзор заботится о соблюдении прав потребителей, Центробанк отслеживает соблюдение банковского законодательства и корректность передачи обязательств кредитными учреждениями сторонним фирмам, правоохранительные органы борются с теми
взыскателями долгов, кто преступил закон, а профессиональные объединения следят за соблюдением этики коллекторской деятельности.

Разница в содержании заявлений в разные инстанции

Задаетесь вопросом:
куда обращаться, если звонят коллекторы и угрожают, либо приходят на дом – все просто, нужно писать заявление в полицию, так как налицо посягательство на вашу неприкосновенность. При любом нарушении ваших прав (неприкосновенности личной жизни, тайны персональных данных), а также при бездействии полиции и Роспотребнадзора, либо при наличии жалобы на действия коллекторов стоит обратиться в прокуратуру.

Что писать в жалобе для Роспотребнадзора, Центробанка или НАПКА?

В Центральный банк претензию можно направить на действия кредитного учреждения. Если банк передал третьим лицам (коллекторам) информацию о клиенте, относящуюся к персональным данным и банковской тайне, без согласия самого заемщика, то это должно быть оспорено.

Сначала нужно подготовить заявление в соответствующий банк с просьбой частично отозвать персональные данные, после этого связываться с клиентом кредитор может лишь по почте, отправляя письма по адресу постоянной регистрации – никаких звонков коллекторов на дом, на работу или родственникам. Заявление в ЦБ РФ будет содержать требование направить предписание в «ваш» банк, чтобы закон о банковской тайне не нарушался и ваши персональные данные были отозваны кредитором.

Пример заявления на отзыв данных

Образец жалобы в ЦБ РФ

Еще можно пожаловаться в Роскомнадзор, который осуществляет контроль в сфере защиты персональных данных.

Бланк жалобы в Роскомнадзор

В Роспотребнадзор можно направить жалобу на нарушение прав потребителя и претензии могут касаться всего – неправильного порядка переуступки прав требования, отсутствия извещения о смене кредитора на коллектора, разглашение персональных данных т.д. принимаются такие заявления онлайн – на сайте ведомства, но обязательно указать свои контактные данные.

Образец жалобы в Роспотребнадзор на коллекторов

Нет явного нарушения законодательства, но действия «сборщиков долгов» носят назойливый характер? На нарушение профессиональной этики можно пожаловаться в ассоциацию коллекторов (НАПКА). Жалобы принимаются на официальном сайте организации при указании конкретного коллекторского агентства.

Что писать в заявлении для полиции.

В случаях, когда коллекторы заходят далеко и вместо того, чтобы совместными усилиями искать компромисс с должником, начинают угрожать по телефону или лично, придется идти в наступление.

Вызывать участкового следует, если представитель коллекторского агентства пытается проникнуть в ваш дом или квартиру, невзирая на отсутствие вашего согласия.

В полицейский участок нужно отправить заявление о вымогательстве коллекторов, если они угрожают насилием вам или вашим близким. Подкрепить это необходимо свидетельскими показаниями или аудио-/видеозаписью. Письменные угрозы нужно также зафиксировать и предъявить полицейским.

Пример жалобы на коллекторов в полицию

Что указать в жалобе для прокуратуры

В прокуратуру обращаться стоит тогда, когда все остальные инстанции проигнорировали ваши претензии к коллекторам, и жаловаться надо уже не самих «выбивателей долгов», а на бездействие правоохранительных органов. Но можно и прокурору рассказать о том, что коллекторы посягнули на банковскую тайну, информационные права должника и его персональные данные.

Содержание такого заявления похоже на все остальные жалобы – здесь должны быть указаны все реквизиты сторон (должника и коллекторов), суть претензии, неправомерные действия участников конфликта.

Образец жалобы в прокуратуру на коллекторов

Жалоба на коллекторов в прокуратуру: образец, основания, как подать

Благодаря статье, вы сможете узнать, как написать заявление в прокуратуру на коллекторов и защитить свои права . Достаточно часто при выплате кредитов у клиентов могут возникнуть какие – то финансовые трудности. И эти трудности вполне могут привести к просрочкам по выплатам или даже к невозможности вернуть долг. В этом случае банк может предложить помощь либо подать на должника в суд, а так же обратиться к коллекторам.

Работать с коллекторами всегда сложно, а зачастую и опасно, так как многие из них игнорируют законы и нормативы. И если сотрудники бюро коллекторов нарушают ваши права, то их стоит защищать.

Содержание статьи:

Основания

Для того, чтобы у вас была возможность составить и законно подать жалобу, потребуется какое – либо веское основание. Ранее обращаться в прокуратуру можно было только в том случае, если коллектор в своей работе совершал какие – либо правонарушения. С принятием закона о коллекторской деятельности перечень возможных оснований значительно расширился.

Подавать жалобу в прокуратуру вы можете в следующих случаях:

• Если они вам угрожают;
• Если нарушители портят ваше или соседское имущество;
• Если они вас шантажируют;
• Если коллекторы причинили вред вашему или чужому здоровью;
• Если оператор от коллекторского бюро звонит вам в неустановленное время или слишком часто;
• Если сотрудник бюро слишком часто посещает вас лично;
• Если за коллекторами замечены мошеннические действия;
• Если они обращаются с вашим долгом к третьим лицам.

Как написать

Для того, чтобы вашу жалобу в прокуратуру рассмотрели, нужно правильно подготовить само обращение. Для начала рассмотрим основные нормы написания. Согласно действующему законодательству, при написании жалобы в прокуратуру должны быть соблюдены следующие нормы:

• Жалоба должна быть написана на листе формата А4. Возможно написание на нескольких листах, в этом случае их следует пронумеровать;
• Жалоба должна быть написана в официальном деловом стиле, по той же форме, что и стандартные обращения в госслужбы;
• При написании жалобы ни в коем случае нельзя использовать оскорбления и нецензурную лексику;
• Описывать сведения нужно по порядку, информативно, но по возможности максимально кратко;
• Все данные нужно подтверждать с помощью прикрепленных документов и доказательств.

Сама жалоба в прокуратуру на коллекторов – документ строгой формы, и при его написании следует соблюдать особую структуру:

Заголовок. В него вписывают:

• Данные по отделению: Адрес, наименование, ФИО и должность руководителя;
• Данные по заявителю: ФИО, адрес регистрации, контакты.

Информационная часть. Содержит:

• Информацию о долге, который с вас пытаются получить коллекторы;
• Сведения о нарушении, который допустил коллектор или бюро;
• Описание ваших действий, направленных на урегулирование конфликта, и реакция коллекторов;
• Перечень просьб к сотрудникам прокуратуры;
• Обоснование просьб.

Заключение. В него вписывают:

• Дополнительные данные по делу;
• Дату подачи заявления в прокуратуру;
• Подпись заявителя;
• Перечень приложенных документов.

Образец

Срок рассмотрения

Сроки, в течение которых прокуратура должна среагировать на ваше заявление и провести проверку, достаточно строго определены. При этом существует две границы. Рассмотрим их:

• Если заявление не содержит серьезных запросов или не требует длительного разбирательства, то его могут рассматривать в течение 15 суток;
• Если заявление требует проведения дополнительного разбирательства, то его рассмотрение может занять до 30 суток.

Инфо

В любом случае, обо всех задержках заявителю отдельно сообщают с помощью предоставленных контактов.

Как написать жалобу на коллекторов в прокуратуру

​Написать жалобу на коллектора в прокуратуру – один из самых действенных методов борьбы с их противоправной деятельностью. При правильно составленном и поданном заявлении будут рассмотрены не только действия относительно заявителя, но и законность деятельности организации в целом.

Основания для обращения в прокуратуру

Для того чтобы жалоба в прокуратуре была рассмотрена, необходимы веские основания. Ими могут стать незаконные действия сотрудников коллекторской организации, а именно:

• угрозы причинить вред здоровью должнику или его родственникам;
• изъятие без разрешения собственника имущество;
• разглашение информации о кредите, а также о персональных данных должника третьим лицам;
• начисленние штрафов и пени, которые не были предусмотрены  кредитным договором.

Также целесообразно обратится в прокуратуру, когда есть основания подозревать, что деятельность коллекторской компании незаконна. В частности, если должнику не  были предъявлены документы, на основании которых коллекторская организация с ним работает, с большой вероятности их действия за рамками действующего законодательства.

Подготовительный этап

Прежде всего, целесообразно обратиться к первичному кредитору и написать заявление о запрете использования и разглашения персональных данных. Его необходимо подать как непосредственно в отдел, где кредит был оформлен, так и в центральный офис банка. Также нужно получить на руки копии заявления с отметкой о принятии.

Если отзыв персональных данных не повлиял на действия коллекторов и они продолжают «терроризировать» должника, необходимо собрать доказательства их противозаконных действий. Ими могут быть:

1. Письма с угрозами в адрес должника. Их необходимо обязательно хранить, в том числе и сами конверты.
2. Распечатка телефонных звонков, которую можно получить у оператора связи.
3. Запись телефонных разговоров (о намерении вести запись сотрудника коллекторской организации целесообразно предупреждать, что ее можно было использовать в суде).
4. Письменные свидетельские показания о незаконных действиях коллектора.

Например, если сотрудники коллекторской организации приходят к должнику домой, угрожают и пытаются вынести имущество, то необходимо:

• вызвать полицию и потребовать составление протокола;
• попросить соседей прийти в квартиру и в последующем дать свидетельские показания.

Иногда, увидя серьезность намерений должника обратиться в суд или прокуратуру, коллекторы могут смягчить свои действия и в дальнейшем  работать с должником исключительно в рамках действующего законодательства.

Подготовка заявления

Прежде чем обращаться в прокуратуру, целесообразно проконсультироваться с юристом, который занимается подобными делами. Он поможет составить правильное заявление с четким обоснованием своих претензий и ссылками на нарушение нормы закона.

В документе должна быть следующая информация:

• Наименование прокуратуры, ее местонахождение.
• Сведения о заявителе (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации).
• В повествовательной части необходимо подробно описать все обстоятельства, соблюдая хронологию и избегая эмоциональной окраски. Также указываются статьи законов, которые, по мнению заявителя, нарушил коллектор.
• Далее пишется требование проверить законность деятельности коллекторской организации и просьба уведомить о результатах проверки заявителя.
• В конце приводится перечень всех дополнительных документов, которые подаются в прокуратуру.

По результату проверки прокуратура может самостоятельно инициировать иск в суд. Если же ее решение не удовлетворяет, то нужно самостоятельно готовить иск в суд.

Образец письма с жалобой в курьерскую компанию

[Это образец письма с жалобой в курьерскую компанию. Вы можете сосредоточиться на письме с жалобой на отсутствие курьера, не доставить товар и т. Д. Y Вы также можете пожаловаться на службу доставки, потерю товара при транспортировке или плохую службу доставки и т. Д.]

Дата…

Команда менеджеров,

Название курьерской компании…

Адрес курьерской компании…

Sub: Жалоба на курьерские службы

Уважаемый сэр,

С должным уважением, я хотел бы сообщить вам, что посылка, которую я отправил через вашу службу, получила после 5/6/7 дней с даты доставки, и есть проблема, что посылка была частично открыта.Сэр, это очень непрофессионально, поскольку мы доверяем вам и позволяем передавать наши ценности через вашу службу. (Покажите свою актуальную проблему и ситуацию).

Такое поведение не подходит для такой компании, как вы. Я надеюсь, что вы будете уважать конфиденциальность и временные рамки своих клиентов и никогда не дадите им возможности снова пожаловаться, так как вам нужно поддерживать свое имя на рынке, иначе появится много конкурентов. Спасибо,

Форма,

Ваше имя…

Адрес…

Контактный номер.и подпись…

Уважаемый господин,

Я хотел бы привлечь ваше внимание к важной проблеме, с которой я столкнулся в последнее время из-за ваших услуг. Мой отец (друг / родственник) отправил мне курьера (Дата), и сотрудники компании сказали моему отцу (другу / родственнику), что я получу этот пакет в течение (Дата). Но у меня пока ничего нет. Когда я позвонил в офис по адресу (Место / название города) по поводу этого пакета, они не нашли его в записи. (Покажите свою актуальную проблему и ситуацию).

Мой отец (друг / родственник) отправил этот пакет из (Название района / города).Когда мой отец (друг / родственник) связался с этим офисом, они сказали, что доставили посылку, но здесь я ничего не получил. Я хочу, чтобы вы узнали о моей посылке или нашли ее. Номер моего отправления — 123/456 и на имя (Ваше имя).

Пожалуйста, найдите этот пакет и сообщите мне мой контактный номер (номер телефона).

С уважением,

Ваше имя…

Адрес…

Контактный номер. и подпись…

.

Жалоб на лицензированных подрядчиков

Жалобы, связанные с угрозой здоровью и безопасности населения, получают наивысший приоритет. Если CSLB не сможет урегулировать вашу жалобу, вас могут направить к альтернативным ресурсам по разрешению споров.

CSLB также определяет приоритетность жалоб на основе:

• Порядок получения;
• Характер и серьезность утверждений; и
• Доступные ресурсы CSLB, включая бюджет и персонал.

Каждая письменная жалоба рассматривается, чтобы определить, подпадает ли она под юрисдикцию CSLB. Представители центра приема и посредничества CSLB отправляют письменное подтверждение того, что ваша жалоба получена. Подрядчику также направляется уведомление, чтобы способствовать разрешению жалобы без дальнейшего вмешательства CSLB.

Посредничество

Если жалоба не будет разрешена на этом этапе, CSLB может попросить вас предоставить дополнительную информацию и / или документацию.С вами также может связаться представитель CSLB по обслуживанию потребителей (CSR). Если посредничество уместно, CSR свяжется с вами и подрядчиком и попытается урегулировать спор.

Если посредничество не увенчалось успехом, CSR может передать жалобу в соответствующий вариант урегулирования. Эти варианты могут включать направление в арбитражную программу CSLB, назначение представителю правоохранительных органов для расследования или направление к альтернативным методам разрешения гражданских или споров. CSLB определит подходящий вариант, исходя из обстоятельств дела.

Если действия подрядчика не были вопиющими и история подрядчика не отражает закономерностей нарушений, жалоба может быть закрыта с предупреждением подрядчику. Предупреждающее письмо остается делом записи и может поддержать дальнейшие действия против подрядчика, если в будущем произойдут нарушения.

Расследование

Если CSR определяет, что жалоба требует дальнейшего расследования, она будет передана представителю правоохранительных органов (ER).Расследование ER определит, есть ли четкие и убедительные доказательства, подтверждающие нарушение Закона о государственной лицензии подрядчика. Расследование может включать интервью с вами, подрядчиком, другими сторонами контракта и любыми другими сторонами, которые могут предоставить соответствующую информацию.

Арбитраж

CSLB управляет двумя арбитражными программами: обязательной программой для споров, связанных с предполагаемым ущербом на сумму 12 500 долларов или меньше, и добровольной программой для споров, связанных с утверждениями об ущербе на сумму от 12 500 до 50 000 долларов.

Жалобы должны соответствовать строгим критериям, чтобы претендовать на направление в арбитражную программу CSLB. Персонал CSLB определит, соответствует ли спор этим критериям. Чтобы ознакомиться с этими программами, см. Обязательный арбитраж и Добровольный арбитраж, или вы можете заказать руководства, позвонив по телефону 800.321.CSLB (2752).

Дисциплинарные меры

Нарушение закона лицензированным подрядчиком может привести к цитированию или обвинению подрядчика, что может привести к приостановке или аннулированию лицензии подрядчика.Заявления могут содержать гражданские штрафы в размере до 5000 долларов и / или приказы о внесении исправлений, требующие от подрядчика ремонта вашего проекта или оплаты вам, чтобы вы наняли для этого других. (В случае применения дисциплинарных мер генеральный прокурор штата представляет CSLB для судебного преследования по делу. Генеральный прокурор является не советником заявителя, а советником CSLB.)

Суд мелких тяжб

Расследование CSLB не гарантирует реституции заявителям.Если ваш основной интерес — добиться реституции, вам следует подать иск в суд мелких тяжб или проконсультироваться с адвокатом. Если вы рассматриваете возможность судебного иска о возмещении убытков в размере 10 000 долларов или меньше, CSLB может предоставить вам информацию о подаче иска в суд мелких тяжб, или вы можете проконсультироваться с секретарем суда мелких тяжб за информацией и помощью. Дополнительную информацию о самопомощи можно найти в Интернете по адресу
www.courts.ca.gov. Если ваш ущерб превышает 10 000 долларов, вы можете проконсультироваться с адвокатом.

Если вы выиграете гражданское или арбитражное дело против лицензированного подрядчика, отправьте CSLB документацию о решении по делу. CSLB уведомит подрядчика о том, что действие лицензии будет приостановлено, если решение или решение не будет выполнено.

,

Как остановить преследование коллекций Reliant Capital Solutions

Reliant Capital Solutions LLC или RCS — это агентство по взысканию долгов, которое получает множество жалоб потребителей в нашу юридическую фирму по поводу преследования долгов. Узнайте, кто они, почему они могут звонить и как вы можете их остановить.

Ссылки:

• Кто?
• Мошенничество?
• Сбор третьей стороной?
• Жалобы
• удержание заработной платы?
• Судебные иски
• Звоните?
• Остановите их
• Удалить кредитный отчет?

Что такое Reliant Capital Solutions?

Reliant Capital Solutions или RCS — стороннее коллекторское агентство, базирующееся в Огайо. В RCS были получены жалобы потребителей о серьезных нарушениях Закона о справедливой практике взыскания долга (FDCPA), в том числе о ложных заявлениях с целью взыскания долга. Если с вами связался этот сборщик долгов, убедитесь, что вы понимаете свои права, прежде чем отвечать.

Есть вопросы? Позвоните нам сейчас по телефону 475-277-1600, чтобы получить бесплатную оценку случая.

Наши услуги абсолютно БЕСПЛАТНЫ для вас.

Компания-преследователь платит нам гонорары.

Является ли Reliant Capital Solutions мошенничеством?

Они настоящие. Согласно Better Business Bureau (BBB), Reliant Capital Solutions, LLC является законным агентством по сбору платежей, основанным и зарегистрированным в Колумбусе, штат Огайо, в 2006 году. BBB открыло свое дело в 2008 году. RCS указано как агентство по сбору платежей, которое использует альтернативные названия компаний, RCS и Reliant Recovery Solutions, LLC. На странице профиля RCS указано более 20 различных телефонных номеров и альтернативный веб-сайт.Раздел «Дополнительная информация» включает предупреждение о деловой практике RCS и уведомление о правах потребителей в соответствии с FDCPA.

Согласно информации на его веб-сайте, RCS «полностью привержена профессиональному, этическому и законному поведению на протяжении всего процесса взыскания». Коллектив RCS «гордится тем, что каждый собранный доллар является результатом работы высококвалифицированной команды переговорщиков, которые полны решимости изменить ситуацию к лучшему для наших клиентов». RCS заявляет, что его миссия — стремление к достижению прибыли своих клиентов, и они считают себя решающими проблемы и долгосрочными партнерами, которые ставят клиентов на первое место «для достижения максимальных результатов.”

Для кого собирает Reliant Capital Solutions?

Reliant Capital Solutions собирает просроченные счета для высшего образования; здравоохранение; автомобилестроение; розничная торговля; коммерческая; и телесервисы. Как стороннее коллекторское агентство с полным спектром услуг, их коллекторский персонал также предлагает программы мониторинга платежей; программы лечения; программы обслуживания клиентов; программы удержания клиентов; пропустить трассировку; поиск активов; юридические услуги; и персонализированные телефонные кампании. Их команда управления предоставляет графические отчеты в режиме реального времени; агентский мониторинг и коучинг; и цифровая запись разговоров.

Помимо заявления о том, что они привержены «профессиональному, этическому и законному поведению», веб-сайт RCS не содержит никакой информации о политиках соответствия или обучении и не содержит никаких ссылок или ссылок на ресурсы, законы или агентства по защите прав потребителей. ,

Кто мы? Мы — Lemberg Law, юридическая фирма для потребителей

Lemberg Law — это юридическая фирма, оказывающая помощь жертвам притеснений и злоупотреблений, связанных с взысканием налогов. Мы получили рейтинг A + по версии BBB.Мы помогли более 15 000 потребителей прекратить притеснения и вернуть деньги сборщикам долгов. Приставал? Неблагополучные? Введенный в заблуждение коллекционер? Позвоните на нашу горячую линию сегодня! Если мы не выиграем, плата не взимается.

Сколько жалоб поступило на Reliant Capital Solutions — RCS?

По состоянию на октябрь 2017 года BBB закрыло 11 жалоб на Reliant Capital Solutions за предыдущие три года, из которых 2 были закрыты за последние 12 месяцев. Во всех этих жалобах говорится о проблемах с выставлением счетов и сбором.BBB опубликовало уведомление, в котором, в частности, говорится: «Потребители со всех концов Соединенных Штатов связывались с BBB, указывая на то, что представители Reliant ложно называют себя представителями государственного учреждения, такого как офис генерального прокурора». С апреля 2015 года Consumer Financial Бюро защиты (CFPB) закрыло 24 жалобы на RCS , а Justia перечисляет не менее 8 гражданских судебных разбирательств, называя RCS ответчиком.

Контактная информация

Reliant Capital Solutions, LLC
670 Cross Pointe Road
Gahanna, Ohio 43230
Телефон: 866-837-5096
Веб-сайт: https: // www.reliantcapitalsolutions.com/

Может ли Reliant Capital Solutions подать на меня в суд или снизить мою заработную плату?

Взыскатель долгов безосновательно угрожал подать на вас в суд или снизить вашу зарплату. Также маловероятно, что RCS подаст на вас в суд за долг, который вы не должны или они не могут подтвердить. Однако, как известно, агентства по взысканию долгов вызывали должников в суд и взыскивали заработную плату после вынесения приговора. Связаться с адвокатом ДО того, как это может произойти, было бы разумным шагом.Мы помогли тысячам потребителей бороться с недобросовестными посягательствами на взыскание долгов. Узнайте, можем ли мы помочь и вам сегодня!

Получите бесплатный BBB A + Attorney. Позвоните по телефону 475-277-1600 СЕЙЧАС

Незаконное притеснение долга? Изучите Закон и подайте в суд на коллекционера.

Можете ли вы помочь мне подать иск против кредитных бюро без комиссии?

Совершенно верно. Вы можете подать в суд на сборщика долгов. Вот несколько примеров жалоб

BBB разместила на странице профиля Reliant Capital Solutions уведомление, в котором, в частности, говорится:
«Потребители со всех концов Соединенных Штатов связывались с BBB, указывая на то, что представители Reliant Capital Solutions ложно называют себя представителями государственной организации, например как офис генерального прокурора.

«Потребителям сообщается, что это нарушение Закона о справедливой практике взыскания долгов — ложное заявление о подаче жалобы на потребителя, не раскрытие информации о том, что сообщение исходит от взыскателя долгов, или необоснованный телефонный звонок. раскрытие личности звонящего или ложное заявление и / или намек на то, что звонящий находится в офисе генерального прокурора.

«RCS ответила некоторым потребителям, указав, что с ними больше не будут связываться по телефону, или счет был возвращен, или что, если потребитель хочет, чтобы звонки прекратились, он может отправить письмо с просьбой не связываться с ними по телефону…»

Жалобы потребителей подтверждают эту картину злоупотреблений.Например, в июне 2015 года заявительница указала, что она договорилась с RCS о выплате просроченной задолженности в течение трех месяцев. После погашения долга заявительница так и не получила «никаких документов или… квитанции об оплате за свои документы». Она указала, что дважды звонила им с просьбой предоставить документы и что они сказали ему: «Мы отправим это вам завтра по почте», но она так и не получила ничего. Она была обеспокоена тем, что долг будет рециркулирован, и другое агентство снова привлечет ее к ответственности.В ответ RCS подтвердила, что после получения ее звонка для получения квитанции «письмо не было создано, и сотрудник, ответивший на звонок, больше не работает». Что касается второго запроса, RCS «разослала письмо по адресу, указанному в файле, который совпадает с адресом, который потребитель… указал в этой жалобе». RCS приложила копию к ответу на жалобу и заверила заявительницу, что новый предмет для сбора, который ее беспокоит, не был той же задолженностью.

Reliant Capital Solutions RCS Вам звонит?

Федеральные законы защищают вас.Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) регулирует поведение коллекторских агентств, запрещая такие действия, как использование ненормативной лексики или угроз; притеснения; или использование ложной или вводящей в заблуждение информации для взыскания долга. FCRA регулирует порядок отчетности коллекторских агентств и кредиторов о просроченной задолженности перед агентствами кредитной информации. Дополнительные законы о защите прав потребителей включают Закон о защите потребителей телефонной связи (TCPA) и Закон о финансовой защите потребителей (CFPA).

Могу ли я подать в суд на RCS за домогательства?

Да. Если вы хотите защитить свои права или взыскать деньги за нарушения — вам необходимо подать в суд. Федеральные законы предоставляют таким лицам, как вы, возможность требовать возмещения денежного ущерба в суде. Например, FDCPA позволяет потребителям, которые были нарушены, взыскивать убытки в размере до 1000 долларов, плюс гонорары адвокатам и судебные издержки.

Хотите прекратить преследование Reliant Capital Solutions RCS по взысканию долгов?

У вас может быть случай, если…

• Вы получаете несколько звонков в неделю из сторонних коллекторских агентств.
• Вы получаете звонки рано утром или поздно вечером от сборщиков долгов
• На работе вам звонят из коллекторского агентства
• Коллекторы звонят вашей семье, друзьям, соседям или коллегам
• Коллекционеры угрожают вам насилием, судебным иском или арестом
• Коллектор пытается взыскать больше, чем вы должны
• Вам угрожают отрицательной кредитной отчетностью
• Коллектор пытается запугать вас
• Вам предъявлено уголовное обвинение
• Использование ненормативной лексики при попытке взыскания
• Автоматические вызовы роботов на ваш телефон в попытке собрать

Что говорят наши клиенты

«Группа в Lemberg Law работала профессионально, вежливо и эффективно.Их понимание законов и руководящих принципов защиты прав потребителей не имеет себе равных, и им очень трудно добиться того, чтобы эта процедура была удобной для клиентов ».

«После нескольких месяцев разочарования по поводу взыскателя долгов я в конце концов позвонил Лембергу Лоу. Это было одно из лучших финансовых решений, которые я когда-либо принимал. Джоди и ее сотрудники были всеобъемлющими, полезными и, прежде всего, могущественными. Я очень рекомендую их услуги и благодарю их за их постоянные усилия ».

«Я просто хотел сообщить вам, что мы получили чек из вашего офиса прямо сейчас, и я хотел потратить некоторое время, чтобы сообщить вам, что мы действительно ценим все ваши усилия в этом вопросе.”

Можете ли вы помочь мне Deelet Reliant Capital Solutions из моего кредитного отчета?

Короче говоря, да. Связаться с нами, чтобы узнать больше.

Поделитесь своей историей

Был ли у вас плохой опыт работы с коллектором этого агентства? Выключите звук и поделитесь своим опытом с другими посетителями в поле для комментариев ниже.

,

Жалобы на подрядчиков | Комиссия по строительству и строительству Квинсленда

Если вы считаете, что подрядчик нарушает закон, и у вас есть доказательства, вы можете подать жалобу. Чтобы убедиться, что вы можете выйти в Интернет или подать форму уведомления о нарушении (PDF), перейдите на страницу «Жалобы, которые мы не расследуем».

Также имейте в виду, что мы не можем расследовать каждую жалобу. Чтобы максимально использовать наши ресурсы, мы сосредотачиваемся на тех областях, где есть доказательства и где потребители будут подвергаться наибольшему риску.

Сроки подачи жалоб

Преступник должен быть привлечен к ответственности в течение 2 лет с момента совершения преступления или 1 года с даты, когда QBCC впервые стало известно о преступлении (в зависимости от того, что наступит позже).

Жалоба

Нужная информация

1. Ваши данные — Мы поддерживаем с вами связь во время расследования. Если преступник будет преследоваться по закону, вас попросят дать показания и, возможно, потребуют дать показания в суде.
2. Сведения о преступнике — Чтобы принять меры, мы должны найти предполагаемого преступника.Другая полезная информация включает в себя, как вы связались с подрядчиком, а также подробности любых подозрительных моделей поведения.
3. Детали сайта — Мы используем это, чтобы установить место совершения правонарушения.
4. Подробная информация о строительных работах — Мы используем эту информацию для определения типа выполняемых строительных работ и их стоимости (например, освобожденная работа, работа по дому или по дому).

Отправьте жалобу

У вас есть несколько вариантов, когда вы хотите подать жалобу (обратите внимание, мы не можем расследовать анонимные жалобы).

Вы можете:

• GPO Box 5099, Брисбен QLD 4001 или
• доставить в один из наших офисов, или

• напишите нам — пожалуйста, отсканируйте все документы и прикрепите их к своей электронной почте. Мы принимаем только PDF-документы и электронные письма размером менее 8 МБ.

Если вы приложите какие-либо документы к форме, отправляйте только копии.

Когда я узнаю результат?

Мы стараемся расследовать жалобы быстро, но не можем указать сроки из-за множества факторов.

Мы сообщим вам о результатах расследования и о применении дисциплинарных мер. Если мы не сможем принять меры, вы можете изучить другие юридические варианты.

Ваша конфиденциальность

Хотя мы сохраняем конфиденциальность всей информации, к ней может быть предоставлен доступ в соответствии с Законом о праве на информацию 2009 года .

Кроме того, некоторая информация, используемая для уголовного преследования правонарушителя, может указывать на источник жалобы.

,