Межличностные отношения — MLM-бизнес — Советы консультанту — Статьи

Один из самых важных вопросов в нашем деле отношения между людьми. Вступая в бизнес, мы встречаем человека, который приглашает нас. Это первый контакт с человеком. Потом рандеву, звонки по телефону и везде контакты с людьми, общение. Большой бизнес не занимается общением с людьми, этим занимается малый бизнес, т.е. мы с вами. И если в большом бизнесе мелкие ошибки не столь существенны, то в малом, повторяемые многократно, они умножаются во много раз. 

Наш бизнес не бизнес баночек с БАДами, это бизнес человеческих отношений. В компании сетевого маркетинга бог – люди. Главный фактор человеческий и главная ценность люди (маркет.-план). Люди, из которых она состоит, сила и мощь нашего бизнеса.

До прихода в компанию большинство из нас не имели навыка работы с людьми. Со временем люди понимают, что возникавшие при общении ситуации повторяются и навыками общения можно овладеть, тогда вы сможете правильно решать эти ситуации. Правильному построению отношений со спонсором и дистрибьютерами можно научиться.

Для некоторых нет проблем подписать человека. Если правильно построена система отношений, когда вы пригашаете людей на рандеву, спонсор проводит его и у вас появляется дистрибьютер. Дальше начинаются проблемы у многих. Многие уходят у них не получается спонсирование или построение отношений.

Нужно помочь человеку вырасти и остаться в бизнесе, нужно стать тренером тренирующим тренеров. Многие остаются вечными студентами или даже учениками. Они всегда остаются школьниками и не могут сменить свою позицию на позицию педагога.

Наша профессия проводник. Получил информацию, заряд энергии, эмоций – отдал. Самое главное не исказить (пример с плохим магнитофоном). Человек принимает информацию, накладывает внутреннее восприятие и передает другое. Задача передать без искажений.

Первое, главное чему нужно научиться дистрибьютеру — не обижаться. На кого только не обижаются дистрибьютеры: на компанию, спонсора, дистрибьютеров, лидеров. Я обиделась и бизнес мне не нужен, я не хочу больше преуспевать. Они уходят из бизнеса. Это происходит из-за низкого уровня самооценки. И внутренняя ранимость – обратная сторона низкой самооценки. Нужно поднимать его самооценку.

Второй — этап умение сказать нет. Чтобы стать руководителем, нужно говорить нет. Многие люди боятся обидеть других и потому стараются подстроиться под всех людей. Это совершенно неправильно, не надо подстраиваться ни под кого. Надо делать, так как надо для дела. Так надо для дела, а не из боязни кого-либо обидеть. Вы никогда не будете хорошенькими для всех. Это невозможно, поскольку все люди разные. Не подстраивайтесь, но будьте деликатными со всеми. Нам хочется, чтобы про нас сказали, какой он хороший. Это происходит из-за комплекса неполноценности. Люди, приходящие к нам в бизнес имеют большие или малые амбиции. Т.е. когда человека много унижали, зажимали, когда он считает, что он достоин большего. То он готов доказать любой ценой. Как правило. Когда человек очень закомплексован, и чем больше комплексов, тем больше амбиций.

Часто у дистрибьюторов возникает вопрос, какой методикой пользоваться, если разные лидеры предлагают различные решения одного вопроса. Делайте, так как предлагает ваш спонсор. Дело в том, что у вас нет детальной методики параллельного лидера. Если ваш спонсор зарабатывает деньги, то методика работоспособна. Не судите, какая из методик лучше или хуже, а работайте в том же ключе, что и ваш спонсор. Когда станете лидером, тогда и будете разбирать нюансы, а сейчас работайте по методике своего спонсора, в данном случае он прав.

У других лидеров можно взять много ценного. 10 человек расскажут об одном и том же совершенно по-разному. Один из дистрибьютеров возьмет одно, другой совсем другое, потому, что все люди разные. Ветки компании пересекаются и сцену нужно предоставлять всем лидерам, они вливают свежую кровь в общий ритм работы. Для работы начинающих дистрибьютеров на сцене проводите свои школы, домашние кружки. Если в других городах иной подход не расстраивайтесь, у них иное представление о бизнесе. Ваша задача, чтобы ваши люди зарабатывали деньги. Главный критерий для вас, как помочь вашим людям заработать деньги. Думайте об этом утром и вечером, и мелкие неприятности вы не будет замечать.

Предоставляя возможность своим людям работать на индивидуальных школах, не отделяйте их от потока компании. Тот, кто думает, что он все сможет сам глубоко ошибается. Все организации создаются всей компанией. Вы, даже со спонсорским рядом, не сделаете того же в одиночку, что могут все вместе: компания, лидеры, дистрибьютеры. Создание организации – это коллективная работа.

Мы все разные и все несовершенны. Относитесь к этому спокойно. Чувства, часто управляют нашим поведением, причем часто не самые благородные. Это бывает у всех. Главный вопрос, как вы относитесь к ним, то ли вы боретесь с ними, то ли даете им управлять вашим поведением. Наилучший вариант, когда вы поступаете так как надо для дела. Свои обиды, свое отношение к чему-либо, свои обиды гасите и дело будет двигаться вперед.

Главное, что нужно дать людям – признание и любовь. Если хотите, что-то разрушить – ненависть, если построить – любовь. В нашем созидательном бизнесе, бизнесе построения организация людей – основа любовь. Любите всех, абсолютно всех. Ог Мандино гл.2.. Чувство любви – главное чувство. Его можно культивировать, воспитывать, выращивать. Чем больше вы лаете любви, тем больше людей идет за вами. Есть дистрибьютеры, которые не умеют выступать, не умеют мотивировать, …., но зарабатывают бешеные деньги, потому, что люди видят в нем любовь. В нашем бизнесе нужно стать таким, чтобы люди шли за тобой, и когда вы излучаете любовь, люди тянуться к вам, так как этого в жизни не хватает. Можно осудить одежду, лицо, единственно чего нельзя осудить-любовь. Давайте верить вместе, что главным чувством, соединяющим ваши отношения с людьми, всегда будет чувство любви и благодарности за все.

Инструменты сетевого маркетинга

Размещено: 09.03.2010

Оставить комментарий:

Для того, чтобы оставить комментарий, пожалуйста, зарегистрируйтесь, или авторизируйтесь, если Вы регистрировались ранее

15 советов дистрибьюторам МЛМ-бизнеса | ТЕРРИТОРИЯ МЛМ|MLM

Если в линейном бизнесе люди часто получают хорошую должность и делают карьеру благодаря связям, то МЛМ-бизнес предоставляет нам другую ситуацию: здесь дверь распахнута для каждого желающего, а карьерный рост зависит только от самого человека.

Вот несколько советов о том, как должен вести себя дистрибьютор сетевого бизнеса, чтобы быть обреченным на успех.

Совет 1
Прежде всего необходимо понять суть сетевого маркетинга, разобраться в маркетинг-плане, чтобы грамотно строить свою деятельность.

Совет 2
Осознайте, чего и к какому сроку вы хотите достичь. Это будет ваша главная цель. Разбейте свои действия для ее достижения на мелкие шаги (на год, на каждый месяц, на каждую неделю). Каждый вечер подводите итоги прошедшего дня и записывайте план на следующий день.

Совет 3
Обязательно пользуйтесь продукцией компании, станьте такой ее рекламой, чтобы у людей, глядя на вас, появлялось желание пользоваться ею. Запомните: мы прежде всего продаем не продукцию, а информацию о том, какую пользу эта продукция принесет человеку и какие возможности даст ему наш бизнес для осуществления его желаний.

Совет 4
Постоянно повышайте уровень своего профессионализма, учитесь приглашать, отвечать на возражения, проводить презентации. Посещайте события компании, читайте, используйте для своего развития видео- и аудиоматериалы. Учитесь по большому счету только у профессионалов!

Совет 5
Осваивайте интернет и применяйте его в бизнесе.

Совет 6
Никогда не будьте навязчивыми. Такт и уважение к людям – вот что должно быть присуще сетевику в работе с потенциальными партнерами и клиентами.

Совет 7
Знайте, что путь к успеху не бывает безоблачным. Анализируйте свои неудачи и устраняйте причины.

Совет 8
Сохраняйте добрые отношения с окружающими. Человек, излучающий позитив, притягивает к себе других.

Совет 9
Искренне интересуйтесь людьми, всегда старайтесь понять, чего они хотят, какие у них проблемы и как вы можете им помочь с помощью сетевого бизнеса.

Совет 10
Прежде всего вы строите команду единомышленников, поэтому не привлекайте в свою структуру людей, которые вам глубоко неприятны.

Совет 11
МЛМ-бизнес предполагает максимальную помощь каждому, кого мы приглашаем. Но при этом не тратьте время на тех, кто постоянно находит отговорки своему бездействию. Уделяйте внимание прежде всего активным партнерам.

Совет 12
Вместо того, чтобы работать много, работайте эффективно, оставляя время на личное пространство. Вам помогут в этом наставники – учитесь на их опыте и никогда не стесняйтесь задавать вопросы или просить о помощи.

Совет 13
Уделяйте внимание своей физической форме, сбалансированному питанию, отдыху и достаточной продолжительности сна.

Совет 14
Не стремитесь устранять свои недостатки. Лучше сконцентрируйтесь на развитии ваших сильных сторон.

Совет 15
Работайте над созданием собственного яркого имиджа не с помощью искусственных приемов, а путем познания себя самого. Имидж – это не только внешняя оболочка. Это прежде всего проявление вашего внутреннего мира. Учитесь преподносить себя так, чтобы людям хотелось следовать за вами. В МЛМ-бизнесе это играет очень важную роль.

С уважением, Елена Саульченко.

____________________________________________________________

P.S. Мною создана рассылка«Первые шаги новичка в сетевом бизнесе». Она предназначена как для новичков, так и для наставников, чтобы облегчить работу с новыми дистрибьюторами.

Подпишите новичка на рассылку, а если он не дружит с интернетом, то распечатайте для него 7 писем, в которых последовательно рассмотрены самые важные шаги в начале пути.

Введите имя и e-mail в форму ниже и нажмите на кнопку «Подписаться»:

Перейти на ГЛАВНУЮ

15 советов дистрибьюторам МЛМ-бизнеса

   4 голоса
Средняя оценка: 5 из 5

Отношения в МЛМ

11 Ноябрь 2010      Игорь Коваленко      Главная страница » Истории      Просмотров:  
512

Доброго времени суток, дорогие друзья!

Сегодня я хочу поговорить об отношениях в МЛМ.

Многие начинающие дистрибьюторы хотят быстрее заработать денег и обрести пресловутую финансовую независимость. Их не интересует клиент как человек. В клиенте они видят только денежный мешок. Если же говорить о новых партнерах, то дальше составления списка целей и составления списка знакомых мало кто из «молодых спонсоров» идет дальше. Дальше начинается труд. Нужно делать звонки, приглашать на встречи, проводить презентации, домашние кружки, работать с глубиной до 5-го уровня. Куда проще пригласить человека и заработать с его стартовой закупки денег, а там будь, что будет. Если «выживет» — будет лидером, если нет — найдём нового.

Я думаю, многие из нас слышали, что МЛМ — это бизнес с человеческим лицом. Так вот, правда жизни в том, что новичка нужно брать за руку и помогать ему, преодолевать первые трудности. В первое время, ночью и днём вы должны быть с ним вместе. Конечно, это относится только к тем дистрибьюторам, которые действительно готовы что-то делать и предпринимают активные действия. Если же они перекладывают всю работу на вас, то этот «спиногрыз» вам не нужен.

В сетевом бизнесе, впрочем, как и в любом другом виде бизнеса одним из ключевых факторов является терпение.

Помню, когда я начинал — я рассказывал всем подряд про эту потрясающую возможность — лучший бизнес 21 столетия. Помню своё разочарование после полученных отказов. Был у меня период, когда я больше года не мог подписать ни одного человека и работал на голом энтузиазме.

У меня в первой линии находится родная сестра и мать. Многие думают, что родные, близкие обязательно нас поддержат и подпишутся под нас.

Мои родные подписали договор о сотрудничестве через два года после того, как я заключил свой договор с корпорацией «Тяньши».

Чтобы подписать самого активного моего партнёра — Яцюка Владимира, мне понадобилось 6 месяцев.

Есть у меня хороший друг, который не хочет пользоваться продукцией «Тяньши», так как считает, что он ещё не зарабатывает столько. Стоило ему попробовать зубную пасту, так 3 года ничем другим, кроме этой зубной пасты зубы он не чистит. Причем, мало того, что он чистит ею зубы, так он ещё и рекомендует её другим, а подписывать договор о сотрудничестве не хочет. Что ж, это его выбор! Такие люди нам также нужны.

С одним человеком, который является одним из моих лучших друзей, я прожил вместе 2 года на съемной квартире. Бизнес, как и продукция его не интересовали. Правда, рекомендации восточной медицины касательно здорового способа жизни ему были интересны.

23-24 октября мастер Вильсон Чин проводил в Львове свой обучающе — оздоровительный семинар. Я пригласил его с девушкой на этот семинар. Многое они слышали от меня, но, то, что они увидели — их поразило.

Через неделю после семинара мастера Вильсона Чина ко мне пришёл мой товарищ и попросил, чтобы я его проконсультировал насчёт покупки некоторых приборов и БАД «Тяньши». Во-первых, его интересовал позитивный результат для его девушки по здоровью, во-вторых, он хотел сделать так, чтобы продукция обошлась как можно дешевле.

В результате, было достигнуто решение, подписать контракт и сделать закупку продукции на сумму 1209 долларов.

В закупку вошли: СЦЭК, Массажер для нормализации артериального давления, Антилипидный чай, Хитозан, Двойная целлюлоза, Био-Файбер, 3 Биокальция для мозговой деятельности, Биоцинк, Кордицепс, Спирулина, 2 зубных пасты.

Дистрибьюторы «Тяньши», которые читают мой блог, оценят эффективность данной программы.

Задачей данной закупки было не втюхивание продукции. Клиент сам захотел сделать лидерскую покупку на 1200 долларов. В неё обязательно должны были входить СЦЭК и Массажер для нормализации артериального давления. Вот я ему и подобрал прекрасную программу и твёрдо уверен, что его любимая девушка получит потрясающий результат.

Кстати, 216 долларов вернутся в качестве комиссионного вознаграждения заказчику. К этому также стоит прибавить промоушн, то есть целый ряд продукции, который он получит в качестве подарка. И в завершении он стал партнером корпорации «Тяньши», причем перепрыгнув через один карьерный ранг.

Дорогие друзья, не стоит обижаться на людей, которые не воспользовались той возможностью, которую вы им предлагаете. У многих людей каждые полгода происходят в жизни какие-то изменения. Возможно, сейчас они не готовы воспринимать вашу информацию. Не торопитесь, продолжайте делать то, что делаете и рано или поздно вас обязательно услышат и вам воздастся! 😉

Читайте также:

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

10 главных ошибок в МЛМ-бизнесе

Первая ошибка — уговаривать клиента подписать контракт

Кажется, что здесь такого, уговорить несговорчивого человека подписать контракт? Ведь иногда так надо подписать человека, и дистрибьютор умоляет его, и такие жалостливые рожи корчит, что он подписывает все, что угодно, лишь бы избавиться от этого назойливого и жалкого зануды. Человек считает, что теперь и ему придется так же унижаться, чтобы привлечь других в компанию и подписать с ними соглашения, а ему это противно. Так что работать он точно не будет, более того, ему неприятно будет встречаться со своим жалким и униженным спонсором. Да и чему он может научить? Заискивать и унижаться? Нет уж, увольте! Лучше ничего, чем такое и каждый день. А дистрибьютор думает, что не мытьем, так катаньем, но раздобыл нового человека. У него в голове застряла психологическая связка «унизился — подписал» и он даже не задумывается, что разрушает свою и без того невысокую самооценку. Но без самооценки этот бизнес не построить, люди просто не будут обращать внимания на ничтожество, такого хватает и в обычной жизни.

Дистрибьютор таким образом может создать небольшую организацию, но, когда захочет расправить плечи, мотивировать своих людей или попытаться чему-либо научить, как раз и случится катастрофа. Он ожидает результата своей работы, а получает совершенно другое — от «пошел ты…» до полного игнорирования. И дистрибьютор не понимает, в чем дело. Ведь он открыл людям супервозможности сетевого маркетинга: неограниченные заработки, загранпоездки, интересные встречи с преуспевающими лидерами, очень полезное обучение. Он ожидает хотя бы благодарности в ответ и уважения, а получает совершенно противоположное — ненависть, пренебрежение, игнорирование и никакой структуры. В результате длительной работы — ничего хорошего.

Ни в коем случае нельзя уговаривать или умолять человека подписать соглашение. Значительно эффективнее пригласить на мероприятие структуры или компании, но не давить на него, а спокойным тоном, полным самоуважения, пригласить, а при отказе — проявить жалость к этому несвободному и инертному человеку. Это очень задевает самолюбие, и нормальный человек не позволит вам в следующий раз жалеть его, потому что не считает себя жалким. Еще хорошо действуют подколы, но только на хороших знакомых. Здесь надо не переборщить, не показаться наглым, невоспитанным. Никому не приятно общаться с мужланами.

Вторая ошибка — одалживать деньги человеку, чтобы он начал свой бизнес с Вами

Иногда бывает так. Рассказываешь человеку о возможностях компании, а он начинает ныть, что у него сейчас нет денег, но если все так хорошо, как ему рассказали, он мог бы взять у меня в долг и начать бизнес… Он, прокрутив эти деньги, получит прибыль, отдаст долг, а с прибылью продолжит дело. Другими словами, въедет в рай на чужом горбу.
Мне это предложение показалось логичным, так как я был уверен в оборачиваемости средств и востребованности продукции компании. Я полагал, что он, как и я, непременно хочет начать свое дело и выкарабкаться из… неприглядного положения. Но человек, получив контракт и продукт, больше нигде и никогда не появился, на телефонные звонки очень неохотно отвечал, а потом и вовсе сменил номер. А когда я его нашел, он сказал мне сакраментальную фразу, которую помню до сих пор: «Это тебе надо было, чтобы я стал дистрибьютором, мне этого не надо было. Мне нужны реальные деньги, чтобы заплатить за квартиру, а твоими баночками за квартиру не заплатишь!» Отдал мне большую часть продукции и был таков. Невозвращенный долг я списал на обучение на курсах молодого кредитора. Вы не поверите, ровно через месяц на рандеву уже с другим человеком я слышу абсолютно те же слова: «Дайте мне в долг и…». Когда он закончил свою фразу, я смог сказать ему только одно: «До свиданья!» Почему же предоставление денег в долг вашему будущему дистрибьютору — фатальный для бизнеса фактор? Во-первых, долг — это ответственность. Во-вторых, долг — это отношения. В-третьих, долг — это возврат долга. Поэтому человек, начинающий свой бизнес, должен взять на себя всю ответственность, в том числе и финансовую, которая будет некоторое время его движущей силой или, как мы говорим, мотивацией. Ели человек ответственный, то такие деньги, с которых начинается бизнес в сетевом маркетинге, ему может одолжить знакомый или несколько знакомых. Речь идет самое большее о тысяче долларов. Обычно это 300-600 долларов, однако что это за «кормилец семьи», у которого нет в заначке всего лишь 500 долларов? Как-то странно выглядит, тем более, если он на машине ездит. Если это женщина, то ей прощается все, правда, у нее всегда такая сумма есть. Если в семье на самом деле нет денег, домочадцы об этом не спешат рассказывать. Если намерения серьезные, человек находит деньги.
Отношения… В сетевом бизнесе — как начинаешь бизнес сам, такой же вариант и другим предлагаешь. Начинать бизнес с долговых отношений в большинстве случаев ни к чему хорошему не приводит. Эти долговые обязательства разъедают еще не сложившиеся рабочие отношения между дистрибьютором и спонсором. Вместо того чтобы ездить по мероприятиям, приобретать аксессуары и литературу, новый рабочий костюм, они производят расчеты по долговым отношениям. После этого они друг друга видеть не хотят, не то что вместе работать. А если нет отношений дистрибьютор — спонсор, то бизнес на этом для них заканчивается. Потрачено много времени, усилий, эмоций, и все впустую — дистрибьютора нет, значит, и работы нет.

Такая ситуация негативно сказывается и на отношениях с другими дистрибьюторами. Чем тогда этот спонсор занимается? Выясняет отношения. А чем ему надо заниматься? Правильно, обучаться и обучать, пользоваться продукцией и продавать ее, приглашать новых людей делать то же самое.

Долг — это возврат долга, это аксиома. Нам всем хорошо знакома поговорка: «Берем чужие и на время, а отдаем свои и навсегда». Поэтому деньги надо брать в долг в банке. Там и проценты небольшие, и график погашения кредита жесткий, и на год растянуть возврат можно. И будет очень приятно с видом знатока посоветовать эту же схему вхождения в бизнес новому человеку и рассказать ему, что финансовый механизм оборачиваемости средств работает отлично, и вы это знаете не понаслышке.

Третья ошибка — делать за дистрибьютора его работу

Эта ситуация встречается, когда спонсор очень хочет подписать кого-нибудь из своих близких родственников. Тогда он уговаривает его: «Только подпишись! В MLM делать почти ничего не надо, все делается само. Я сам тебе структуру создам. Ты только в кассу за деньгами ходить будешь!» С результатами уговаривания мы уже знакомы. Но, допустим, дистрибьютор уговорил родственника, и тот на таких устных договоренностях подписался. Что происходит дальше?

Дальше я утрирую, но суть вы поймете. Свежеиспеченный дистрибьютор через месяц идет в кассу за обещанной зарплатой, а там шиш! Он с претензией к спонсору: мол, он, как и обещано, ничего не делал, а спонсор, как обещано, должен был создать структуру, а ее нет и денег тоже. Что это за бизнес? Это несерьезно! В вашей сетевой компании нельзя получить деньги, все, что вы говорите, ерунда! Вот такие вопли можно услышать от дистрибьютора, недовольного работой спонсора.

Но такая ситуация еще полбеды, настоящая угроза бизнесу возникает, когда спонсор сдержит слово и подпишет под такого дистрибьютора-халявщика нескольких человек, из которых кто-то действительно намерен делать большой бизнес. Пройдет какое-то время, и под халявщиком будет структура, которая никогда его не видела и не слышала. И у спонсора появятся новые серьезные люди, на них надо тратить время, а еще он может уехать работать в регионы в полной уверенности, что дома осталась приличная структура. И тут начинаются проблемы. Людям халявщика нужны будут школы, презентации, семинары, консультации, а тот об этом не знает. Он вообще не понимает, о чем идет речь. Какие школы, какие рандеву один на один, какие консультации? Тогда ребята обращаются к человеку, который их подписал, а тому некогда, работает на выезде в регионе. Им становится понятно, что они остались один на один со всеми своими вопросами, эта ситуация их не устраивает. После пары таких обращений многие тихо отдаляются от вечно занятых спонсоров, а потом происходит обвал структуры.

В этой ситуации некоторые могут поспорить, особенно те, кто из сетевых компаний с бинарным маркетинговым планом, так как работа со своим человеком на глубине — дело обычное. Но разговор сейчас не об этом, а о том, что подписывается несколько человек под дистрибьютора-халявщика, а тот не умеет работать со структурой, и она уходит. Верхний спонсор, который всех и подписал, остался ни с чем, в лучшем случае с другой организацией, которую строил под себя.

Четвертая ошибка — не посещать мероприятия

Они для дистрибьютора очень важны, хотя бы потому, что большинство контрактов подписывают во время или после них. Именно там приглашенный знакомится с такими же, как он, чувствует их настроение, энергетику, видит лидеров компании и слышит подтверждение слов дистрибьютора. На мероприятиях у человека проходят все сомнения. А теперь представим хитрого дистрибьютора, который, один раз побывав там, решает, что все уже слышал, ничего нового не увидит, делать там нечего, но главное, сэкономит деньги на поездке и билетах на мероприятие. Таким «хитрым» образом он и сам не ездит, и людей не возит, так же поступает и его дистрибьютор. А работа дистрибьюторов связана с негативной обывательской философией. И если долго находиться в таком негативе и не иметь возможности где-то его нейтрализовать, то постепенно пропитываешься им, как огурец рассолом, в который он помещен. Если кислый рассол, то и огурец будет кислый, если горький, огурец тоже будет горький. Точно так же происходит и с дистрибьютором.

Кроме энерго-эмоциональной подзарядки, на мероприятиях всегда есть обучающая и мотивирующая части, без которых немыслима эффективная дистрибьюторская работа. Но всего этого «хитрый» дистрибьютор не получает, думая, что все можно узнать из книг. Таким образом, он отрывается от современных тенденций, не осваивает современных техник и способов работы, которые подготовила компания. Он не знает, куда ведет компания, следовательно, его направление развития зачастую идет совсем не в ту сторону. Работа становится рутинной, неинтересной и малоэффективной. Если этот застой надолго, люди постепенно устают от негатива и разочаровываются в дистрибьюторской деятельности, потому что, кроме нытья и болячек, ничего не видят. А кому хочется посвящать всю свою жизнь чужому нытью, что денег нет, все болит, а ваши препараты очень дорогие? Кошмар, а не работа. И люди все реже и реже приходят, а потом вообще бросают это «гнилое дело».

Пятая ошибка — заучиться

Я уже говорил о большой важности обучения. Оно нужно, во-первых, для работы, а во- вторых, чтобы эти знания, обогащенные личным практическим опытом, передавать своим дистрибьюторам. Что же иногда мы наблюдаем? Особенно часто это проявляется у женщин бальзаковского возраста. Им становится дома скучно, и они записываются в MLM-компанию не заниматься бизнесом, а культурно проводить время. Что это такое? Правильно, учеба, и звучит солидно для домашних. Эти люди не собираются выходить из зоны своего комфорта, предпринимать какие-либо усилия, нет, они будут исправно ходить на школы и презентации, иногда приобретать продукцию компании, чтобы спонсор отстал, и все.

Дистрибьютор, который подписал таких вот тусовщиков, видя их «рвение» в учебе, будет все больше и больше их учить. В результате тусовщики общаются, дистрибьютор суетится вокруг них, организуя одну учебу за другой, один семинар за другим, думая, что это и есть процесс роста структуры, но никто не занимается увеличением товарооборота, продажами, встречами с клиентами, ведением клиентов, нахождением новых клиентов и подписанием новых дистрибьюторов. Потому что все учатся, правда, непонятно уже для чего. И вот проходит некоторое время, а в структуре не появилось ни одного серьезного человека, да и кому-то из тусовщиков проще было уйти, чтобы очередной раз не покупать продукцию. А тусовщик обычно не уходит один, кого-то еще за компанию прихватит. Вот и рухнула структура. Дистрибьютор, который их обучал — на самом деле, оказывается, развлекал, — недоумевает, растерян, и если верхний спонсор вовремя его не поддержит, то может и сам уйти. Эти тусовщики потом часто говорят, что на школах им стало неинтересно, так как ничего нового они уже не услышали. Но это только одна сторона вопроса, вторая значительно печальнее.

Если дистрибьютор чрезмерно много учится, но приобретенные знания никому не передает и не использует на практике, то случается «перегруз мозгов», который может привести к психическим отклонениям. На первых порах они незаметны или малозначительны, но по мере продолжения такого одностороннего обучения становятся явными. Человек начинает строить свои версии и теории мироздания, его перестает все устраивать — от политического строя государства до руководства своей компании. Он пишет письма с требованиями признать его точку зрения единственно верной и все изменить по его рекомендациям. В общении с коллегами становится или навязчивым с очередной своей теорией борьбы с чем-нибудь, либо замкнутым, считая всех дураками и недостойными общения. Ни о каком бизнесе уже речи нет, остро встает вопрос психического здоровья человека, а никто к такой развязке событий не готов — ни сам дистрибьютор, ни домашние, ни подопечные, ни спонсор. Ничего не осталось, только больной человек с диагнозом: заучился. А виноватым будет… сетевой маркетинг.

Шестая ошибка — участие дистрибьютора в нескольких MLM компаниях

Хотя вы наверняка знаете таких людей, которые являются дистрибьюторами двух и более сетевых компаний. Конечно, если этот человек умеет и любит продавать и не собирается строить дистрибьюторскую сеть, то мое утверждение к нему не имеет никакого отношения. Но тогда возникает вопрос: дистрибьютор ли это?

Нет, этот человек не является дистрибьютором ни одной из компаний, хотя формально числится им, потому что одна из задач дистрибьютора — создать свою сеть. А он — продавец продукции сетевых компаний, коробейник. Набирает немного продукции из ассортимента каждой компании и бегает по знакомым и незнакомым, по кафе, парикмахерским и автостоянкам, пристает ко всем с воплями: «Ну купите хоть что-нибудь! Отдам почти даром!». Почему же такая активность может привести к крушению бизнеса? Ну, во-первых, во многих компаниях сетевого маркетинга в условиях соглашения прописано это положение — дистрибьютору запрещается участвовать в деятельности других компаний, распространяющих продукцию методом сетевого маркетинга. Просто и понятно. Когда компании становится известно о подобной ситуации, у нее есть право исключить такого коробейника из своих рядов. Как она узнает что дистрибьютор «коробейничает»? Поверьте, мир не без добрых людей, которым судьба дистрибьютора небезразлична. Да и потом, он же своим «коробейничеством» обязательно перейдет кому-то дорогу, так как не соблюдает корпоративную ценовую политику. Для него главное — продать, пусть с пятипроцентной прибылью, но продать, хотя в компании, например, товар для клиента реализуется с 30-процентной надбавкой. Таким подленьким образом этот коробейник портит клиентский рынок, а поскольку существует конкуренция, это надо пресекать. Кто-то из ущемленных дистрибьюторов напишет в компанию письмо, указав факты такого неэтичного поведения, и она, чтобы сохранить лицо и не испортить репутацию, исключит данного коробейника из своих рядов. Конечно, он может подписать своих маму, папу, дочь, но и эта ситуация через некоторое время становится явной, их ждет та же участь. Это уже не бизнес в сетевом маркетинге, а его извращение.

Вторая причина, по которой эта ситуация приводит к крушению бизнеса, — уход дистрибьюторов из структуры коробейника. Допустим, он подписал нескольких человек, а те, в свою очередь, тоже подписали по нескольку человек, т. е. обычная структура. Поскольку один из принципов дистрибьюторской работы — дублирование спонсора, то подопечные этого коробейника, по идее, должны стать такими же, как он, но дело в том, что продавать товар не любят 99,5 % людей. Я не говорю — не умеют. Чтобы продать продукт и получить постоянного клиента, дистрибьютору надо ориентировать его на преимущества данного товара перед аналогичным из обычной торговли или других сетевых компаний. У каждой компании есть свои уникальные преимущества и особенности, на которые и идет человек в сетевой бизнес. А тут его стремления «размазываются» по нескольким компаниям и не потому, что он не хочет определиться, а именно потому, что хочет работать с одной компанией, с одним маркетинг-планом, с одними преимуществами продукции, с одной ценовой политикой, с одним стилем технологии продаж и общения с клиентом. Ведь это значительно проще, эффективнее и перспективнее. Человек, попавший в структуру такого коробейника, довольно быстро ориентируется и, выбрав компанию, конечно, ничего не говоря своему спонсору, уходит вместе с теми, кого подписал сам, а иногда прихватывает людей из параллельных структур, тоже недовольных ситуацией. В это время коробейник, ничего не подозревая, идет в кассу за комиссионным вознаграждением, и… картина Репина «Не ждали» — сумма чека стала значительно меньше или его вообще нет. Таких ситуаций человек много не выдержит, в итоге бросает это «неблагодарное дело» — сетевой маркетинг и уходит продавцом на рынок. Бизнеса нет, а жаль, так все неплохо начиналось.

Седьмая ошибка — бизнес в бизнесе

О, на этой ошибке горят многие хитрые новички, т. е. люди, впервые попавшие в сетевой маркетинг, но считающие себя крутыми бизнесменами. Что же происходит? Дистрибьютор обычно начинает все правильно: покупает и продает продукцию, посещает мероприятия, подписывает людей, обучает их и с ними подписывает других. Занимается своими прямыми обязанностями дистрибьютора и спонсора. Но, как часто бывает, склад продукции компании есть не в каждом городе, а может, и не в каждой области. Если за продуктом надо ехать довольно далеко, то возникают дополнительные расходы, которые раскидываются на единицу стоимости продукции; их обычно называют или доставкой, или курьерскими. Чтобы компенсировать затраты курьеру на доставку продукции и саму поездку, дистрибьюторы вместе со стоимостью заказа собирают вот эти самые курьерские. Суммы бывают довольно солидные. Кому можно доверить солидную сумму? Конечно, спонсору, он самый опытный, да и с представителями компании ему бы хорошо пообщаться.

И вот спонсор-курьер отправляется в поездку. Как часто бывает, курьерских денег собрано больше, чем сумма непосредственных расходов, и эта разница остается у курьера почти как плата за его труд. Кому не хочется за пару дней получить две-три тысячи, тем более делая свою работу. Да и опыт появился после поездки и быстрого оформления заказов. Этого курьера отправляют в дальний путь еще и еще раз, а он не против, пара тысяч лишней никогда не бывает. Структура потихоньку растет, и ездить надо чаще.

Спонсору уже некогда заниматься своими людьми, подписывать новых, а о продажах и говорить незачем — он эти деньги получает от доставки. Потом его осеняет идея привезти нужные книги, которые в структуре мигом разойдутся. И снова на руках «лишняя» пара тысяч. А впереди праздники, и появляется мысль привезти какие-нибудь подарки, которых нет в этом регионе, и снова шальные две-три тысячи. Спонсор начинает эксплуатировать структуру, чтобы получить личную выгоду, совсем «отрываясь» от дистрибьюторской действительности. Перестает ходить на мероприятия, пропускает школы, семинары и презентации, потому что ему некогда, он в поездках и «деловой» суете.

Такой спонсор начинает «тормозить» информацию и промоушны, идущие сверху, а люди не знают, что происходит в компании, не знают о новых тенденциях, одним словом, начинается застой структуры.
Им приходится самим во все вникать, добывать полезную информацию, они видят, что другие спонсоры работают со своими структурами, какие интересные мероприятия проходят, как бурлит там жизнь. Они разочаровываются в своем спонсоре-снабженце, ведь пришли-то совсем за другим — не за книжками и шарфами, не за столичными конфетами и сувенирами — пришли реализовать себя и изменить свою жизнь. А тут то же самое, что и в обычной конторе. Тем временем спонсор-снабженец, закусив удила, достает очередные шарфики оптом, чтобы продать их в розницу, и ничего не замечает. А в структуре назревает «революция» — если верхи не могут, то низы уже и не хотят. Сначала один засомневается, потом другого что-то не устроит, и, как «снежный ком», чем дальше катится, тем больше. Конечно, кто-то расскажет спонсору, что происходит, но тот настолько занят своими делами, что не может правильно оценить ситуацию. Он уверен, что недовольство одного или двух человек ничего не изменит. Ой! Как он ошибается! Потом спонсору приходится уже навязывать свои курьерские услуги, деньги-то быстро заканчиваются, чуть позже он уже «лазает» по параллельным структурам в поисках заказов. А это уже «приговор» его репутации как дистрибьютора и спонсора. Вскоре структура начинает увядать, и его бывшие подопечные практически в полном составе переходят к понравившемуся им спонсору или в другую компанию. И когда такой горе-спонсор возвращается в очередной раз из своего коммерческого вояжа, предлагать товар некому, все посылают его с этими шарфиками на базар. Все, бизнеса нет, доездился, доторговался, а так хорошо начинал: «Давайте съезжу за товаром!». Бизнес в бизнесе имеет много разновидностей, потому опасен и для спонсора, и для дистрибьюторов. Ведь спонсор, приглашая людей присоединиться к сетевому бизнесу в рамках данной компании, им говорит совершенно другое, зовет их в совершенно другой мир, берет на себя ответственность привести их к новой жизни, а если этого не происходит, они чувствуют себя в очередной раз обманутыми, и во всем виноват, разумеется, сетевой маркетинг. Правда, в данном случае большинство людей, ушедших от такого спонсора, все-таки остаются в сетевом маркетинге, потому что начиналось все правильно, база была заложена правильная, это уж потом «повело» не туда. Такая ситуация характерна для любого бизнеса, потому что через некоторое время интересы двух направлений обязательно пересекутся, это только вопрос времени. И тогда надо будет в срочном порядке решать проблему, а это стресс, который имеет свои известные последствия.

Восьмая ошибка — негатив вниз.

Направление движения информации и эмоций в дистрибьюторской структуре имеет очень важное значение для настроя человека. Повторю еще раз: сетевой бизнес строится исключительно на позитивных эмоциях. Негатив по сути своей разрушителен, поэтому и считается большим искусством в любой неприятной ситуации находить позитивное «зерно» и обращать это себе на пользу. В любой работе есть негативные явления, и в деятельности дистрибьютора их хватает. Ведь надо общаться с людьми, а они — самый «тяжелый материал». Приходится встречаться и с придурками, хотя на первый взгляд вроде приличные люди. Но как откроют рот, как начнут извергать перлы и суждения, тогда хоть стой, хоть падай. И на все надо отреагировать. Да и отношения между спонсором и дистрибьютором не всегда с самого начала гладко складываются. Сюда же можно отнести и отношения между дистрибьюторами, деловые интересы которых могут пересекаться. Плюс не всегда получаются мероприятия на должном уровне, и тогда что делать? Если дистрибьютор пригласил на него пять своих знакомых, что они ему скажут? Явно не хвалебные речи он услышит. Так что негативных моментов достаточно, и в сетевом маркетинге мы учимся на них безболезненно реагировать. К негативу надо правильно относиться, чтобы он не разъедал, как ржавчина, наши мысли, желания и чувства. Переварить его можно с меньшими «потерями» вместе человеком опытным и закаленным, а таким должен быть спонсор. Поэтому с любыми неприятностями, которые мешают вашей конструктивной работе, надо обращаться к спонсору для поддержки и разъяснения ситуации, т. е., говоря нашим языком сетевиков, «обращаться надо на верх». Там больше «солнца», денег, знаний, опыта, а значит, и больше сил для преодоления всяческих преград, не говоря уже о негативных явлениях. Так почему же «негатив вниз» может оказаться фатальным для сетевого бизнеса?

Дело в том, что дистрибьюторы, еще не ставшие спонсорами, не имеют навыков «переваривания» негативной информации. Именно негатив в первую очередь вызывает сомнения в действии продукции, эффективности маркетинг-плана, но, главное, в возможности человека сделать этот бизнес, в самом себе. Возникают сомнения в правильности выбора — основе работы дистрибьютора. Негатив разрушает уверенность.

Предположим, вам представляют продукт и говорят: «Мне кажется, этот продукт работает, наверное, он вам поможет, давайте попробуем, мне говорили, всякое бывает». Вряд ли вам захочется приобретать данный продукт, каким бы хорошим он ни был, если его так неуверенно рекламируют. Раз есть неуверенность, значит, нет продаж, нет новых дистрибьюторов, обучающая информация не вызывает доверия, это передается и другим дистрибьюторам, и они начинают точно так же киснуть. Потом потребуется значительно больше усилий, чтобы вытащить людей из негативного состояния, чем пресечь его на корню.

Кстати, к большим отрицательным последствиям приводит обсуждение лидеров компании с точки зрения недостатков и проколов. У дистрибьютора возникает мысль, что если у лидера такое случается, то как же плохо это получается у меня. Лучше тогда этим не заниматься! И все, бизнеса нет, структура «скисла» в негативе.

Поэтому, что бы ни случилось, какие бы факты ни всплыли, какие бы недоразумения ни произошли, сначала посоветуйтесь со спонсором, пусть он свое отрабатывает, пусть вам все это разъясняет, и только потом, когда вы поймете, что происходит, решайте, нужно ли эту информацию «спускать вниз», приведет ли она структуру в более дееспособное состояние, подвигнет ли на новые свершения, встречи и мероприятия. Если вы хоть в чем-то сомневаетесь, лучше оставить ее на своем уровне. Не позволяйте негативу попасть в нижние уровни, можете остаться без структуры. Но не за этим же вы пришли в сетевой маркетинг. Негатив только наверх, к тем спонсорам, которые в состоянии его «переварить», а позитив только вниз, и до тех пор его повторять, пока он не превратится в поток мощной дистрибьюторской деятельности.

Девятая ошибка — выяснение отношений в структуре

Выяснение отношений — всегда неприглядное и неприятное зрелище. К тому же и бизнес, который создавался, предположим, не один год, может разрушить. Поэтому очень важно не пропустить того момента, когда отношения дистрибьюторов структуры начинают накаляться.

Это происходит по множеству причин, невозможно все перечислить, да и надобности такой нет. Все прекрасно понимают, о чем идет речь. Сетевой маркетинг — это бизнес отношений. Отношениями «пропитана» вся дистрибьюторская деятельность от начала до конца. Поэтому к выяснению отношений надо относиться очень осторожно. Главное, сразу определить, что выясняется и к чему это ведет. Дистрибьюторы, выясняющие отношения, обязательно будут искать сочувствующих, и таким образом структура поделится на две части, и каждая будет считать другую неправой; каждая будет искать поддержки спонсора, и тут самый важный момент. Спонсору надо проявить мудрость и не вникать в суть выяснений, иначе ему придется встать на чью-либо сторону, а другая сторона сочтет это предательством, и может просто «отвалить». Им не нужен предатель! У спонсора сразу падает квалификация, сумма доходов тоже, в чем он подсознательно будет кого-то винить. Это очень плохое и нерабочее состояние спонсора. Если такое произойдет, то где гарантии, что через месяц-второй не возникнет точно такая же ситуация, и еще часть подопечных не уйдет от спонсора-предателя. Это начало конца бизнеса.

Что делать? Какой нужный вопрос! Не допускать выяснения отношений. Делить дистрибьюторам практически нечего, у каждого своя работа. Пусть свои разногласия оставят на кухне, а тут должны быть рабочие, конструктивные отношения. Мы пришли в сетевой маркетинг не нравиться друг другу — мы пришли сюда изменить свою жизнь и сделать дело. И все, что этому мешает, надо уничтожать на корню.

Десятая и самая главная (!) ошибка — уйти из компании сетевого маркетинга

Что значит уйти? Значит больше не иметь возможности иметь возможности. Перечеркнуть свое решение, показать себе, семье и окружающим, что ты не боец и можешь только плыть по течению.
Почему это страшно? Потому что это осмысленное решение.

Значит, человек нашел такую причину, которая перевесила возможность улучшить свое будущее, обеспечить детям достойную жизнь и перевесила желание реализовать свою мечту. Решение уйти, как и решение прийти в компанию, имеет очень сильную энергетическую и психоэмоциональную составляющую. Чтобы эта составляющая не играла доминирующую роль, должно пройти довольно много времени. Поэтому люди, решившие уйти из сетевого бизнеса, редко возвращаются. Конечно, нет правил без исключений, но я говорю в общем и из своего опыта. Если все предыдущие девять ошибок, поняв и осмыслив, можно пережить и начать все заново, но став значительно мудрее и предусмотрительнее, то твердо решив уйти из сетевого бизнеса, человек должен так чем-то «отравить» себя, найти такие аргументы, чтобы не оставалось ни капли сомнения в правильности этого поступка. И этот «яд» очень сильно действует на человека. Поэтому последующие предложения присоединиться к сетевой компании вызывают у него ярость, и он прямо на глазах становится маленьким, жалким и злобным существом. Не трогайте таких людей, пусть с ними разбирается доктор-время. А нам надо работать дальше, ведь лучший дистрибьютор еще нами не подписан. Он сидит где-то и читает объявления о работе и даже не догадывается, что является будущим всемирно признанным лидером и миллионером млм.

Вэл Бессон (из книги «Новые подходы для продвижения и продаж»)

Проблемы сетевой компании. Уводят дистрибьюторов

Одна из наиболее сложных проблем, часто возникающих в отрасли МЛМ — проблема переманивания дистрибьюторов. Основой является статья «Get Your Hands Off My Downline!!» («Руки прочь от моей сети!!») одного из самых известных американских специалистов в области правовых вопросов, связанных с существованием МЛМ — Спенсера Риза (Spencer M. Reese), который вместе со своим коллегой Кевином Граймсом (Kevin D. Grimes) возглавляет юридические службы американской Ассоциации Прямых Продаж (DSA) и Всемирной Федерации Ассоциации Прямых Продаж (WFDSA), а также является консультантом многих крупнейших МЛМ-компаний и профессиональных организаций дистрибьюторов.

 

СТОЛКНОВЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ

Если бы Бог водительствовал МЛМ также, как Он водительствовал исходом евреев из Египта, то первая из Десяти Заповедей, данных Народу Израилеву через Моисея, звучала бы так: «не укради нисходящих линий». Вполне в духе Десяти Заповедей были бы и такие: «не желай нисходящих линий ближнего своего» и «не покушайся на нисходящие линии».

Проблема, с которой время от времени приходится сталкиваться любой МЛМ-компании, это переманивание дистрибьюторских сетей в другую МЛМ-компанию кем-то из еще работающих или бывших дистрибьюторов. По сути дела, компания может считать, что ей повезло, если подобное происходит не более раза в год. Мой практический опыт позволяет мне говорить, что подобное недобросовестное сманивание дистрибьюторов является главной причиной конфликтов между дистрибьюторами и компанией. Если рассматривать эту проблему в эмоциональном плане, то самый верный способ превратить старых испытанных друзей в смертельных врагов – это попытаться одномоментно сманить их нисходящие сети. Ваши бывшие друзья будут поносить вас при каждом упоминании вашего имени, если только согласятся произносить его вообще. Гораздо более вероятно, что в дальнейшем вас будут называть не иначе как «этот грязный сукин сын N» или присовокуплять непечатные эпитеты к вашему имени.

Да, страсти накалены, и каждый имеет причины занять соответствующую позицию. Дистрибьютор, который занимается рекрутированием в пользу другой компании, уверен, что законы конкуренции дают ему право рекрутировать того, кого он хочет, тогда, когда он хочет и в ту компанию, в которую он хочет. Он намерен использовать это право, поскольку компании и так достается слишком много от общего пирога, а она еще и накладывает на него необоснованные ограничения. С другой стороны, вышестоящие дистрибьюторы, которые много и долго трудились, создавая свои дистрибьюторские линии, не позволят уйти без жестокой схватки. Они вопиют к компании, чтобы та защитила плоды их трудов. Наконец, с третьей стороны есть сама компания, у которой уводят дистрибьюторов. Компании нелегко поверить в то, что дистрибьютор, которому она платила так хорошо, и для которого она так много сделала, имеет наглость ее «кинуть». Добавьте в эту смесь некоторое число клеветнических и злобных заявлений всех участвующих сторон, большое число слухов, иногда угрозы физической расправы и вы получите рецепт изготовления глупого судебного иска.

Как для МЛМ-компании, так и для дистрибьюторов проблема мародерства соотносится с теми положениями дистрибьюторского договора, политики и процедур, которые накладывают ограничения на возможности дистрибьюторов заниматься рекрутированием в пользу других МЛМ-компаний. Ограничения варьируются от запрещения использования списков дистрибьюторов, как инструмента для рекрутирования, до абсолютного запрещения участия в других МЛМ-системах. В дополнение, у компании существуют общеправовые основания для предъявления иска по защите ее торговых ресурсов от недобросовестной конкуренции.

Дистрибьюторы, против которых предприняты судебные действия, отвечают исками к необоснованности правил, ведущих к ограничению свободы торговли. В качестве аргумента к этому они говорят, что они являются независимыми контракторами и что компания не имеет право обременять их соглашениями, нарушающими законы конкуренции.

Мародерством, однако, занимаются не только дистрибьюторы. Временами, индустрия сталкивается со случаями, когда управленцы одной компании подстрекают своих дистрибьюторов к рекрутированию дистрибьюторов из другой компании. МЛМ-компании, которые являются членами Ассоциации прямых продаж (Direct Selling Association — DSA), сделали попытку решить эту проблему с помощью директивы DSA, касающейся «обращения в новую веру».

 

НЕАФИШИРУЕМЫЕ ПОДХОДЫ К РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ «МАРОДЕРСТВА» В МЛМ.

 

Порядок в собственном доме

 

Как бы ни стремилась Компания к совершенству, просто нереально, чтобы именно эта МЛМ-система удовлетворяла всех и все время. Недовольный дистрибьютор всегда будет фактом жизни МЛМ и безусловно возникнет ситуация переманивания. В этих ситуациях необходимо действовать, имея ввиду подходы, описанные ниже. Однако если компания хронически страдает от проблемы переманивания, она должна обратить взор на саму себя, решив, не создала ли она сама эта проблему. Компания должна честно ответить на несколько основных, самокритичных вопросов:

1. Не являются ли мои товары или услуги плохого качества?

2. Не слишком ли высоки мои цены?

3. Быстро ли принимаются заказы и производится доставка?

4. Достаточно ли вежливы и обходительны сотрудники отдела обслуживания покупателей и насколько старательно они выполняют свои обязанности?

5. Является ли конкурентноспособным по отношению к другим в индустрии план вознаграждений?

6. Не являются ли квалификационные требования слишком обременительными?

7. Не приведут ли правовые проблемы к ухудшению репутации?

 

Существует много вопросов подобного рода, которыми должен заниматься управленческий аппарат. Фундаментальным является, однако, то, способна ли компания сделать дистрибьюторов и потребителей счастливыми. Для МЛМ-индустрии характерна лютая конкуренция и там нет недостатка в хороших компаниях, продающих высококачественный товар и предлагающих щедрый план вознаграждений. Если компания неконкурентноспособна в этих позициях, ее дистрибьюторы и потребители разбегутся. Так, если компания имеет высокую «текучесть кадров» и повышенную проблему переманивания, первым шагом должен быть поиск и исправление собственных недостатков, а не попытка списать все на мошенников-дистрибьюторов.

Управленческий аппарат также должен проанализировать свое отношение к дистрибьюторам. Я видел компании, выражавшие свое высокомерие по отношению к дистрибьюторам наподобие «Мы – Компания, поэтому, черт побери, можем делать то, что нам хочется – и если кому-то это не нравится, то пусть он убирается!». Компания, так относящаяся к дистрибьюторам, попросту распахивает дверь для разбегающихся дистрибьюторов. Управленческий аппарат должен помнить, что по отношению ко всем новым МЛМ-образованиям, возникшим за последние 10 лет, у дистрибьюторов есть большой выбор. Успешные компании понимают, что они нуждаются в дистрибьюторах больше, чем дистрибьюторы в них. Соответственно, они ставят удовлетворение дистрибьюторов и потребителей на первое место.

Дистрибьюторы должны произвести похожую самооценку. Ключевой вопрос, который дистрибьютор должен задать себе – «почему я хочу поменять компанию?». Если дистрибьютор скачет между компаниями с намерением быстро «срубить бабки» и двигаться дальше (наподобие «МЛМ-наркомана»), он должен оценить последствия отношения к своей ветви как к частной собственности. Нельзя забывать, что ветвь состоит из реальных людей, каждый из которых имеет свои чувства, цели, стремления и мечты. Это не часть промышленного механизма, которую можно использовать, перемещать и заменять, если она изнашивается.

Игра с манипулированием ветвью приводит к моральному опустошению многих людей и вызывает эмоциональные реакции от озлобления до резко враждебных действий. В дополнение, те, кто поверит дистрибьютору и последует за ним в новую программу с новыми обещаниями, могут прийти в замешательство и почувствовать себя обманутыми, когда дистрибьютор откажется от этих обещаний и пойдет в следующую программу. Наконец, если дистрибьютором правит только собственный интерес, и он действует без оглядки на буруны в его кильватере, он должен осознавать, что на нем будет стоять печать «я эгоистичен и самонадеян – возбуждайте против меня дело».

 

Договорные ограничения

Безнадежно искать МЛМ-систему, в которой отсутствуют хотя бы какие-нибудь договорные положения, ограничивающие способность ее дистрибьюторов по рекрутированию коллег-дистрибьюторов в другие компании.

Существуют две принципиально отличающихся политики:

— запрещение использования списков нижестоящих дистрибьюторов или «генеалогических» отчетов как средств при рекрутировании в другую компанию;

— запрещение рекрутирования в другую МЛМ.

При осуществлении политики второго типа существует несколько подходов. Некоторые подходы допускают рекрутирование дистрибьютором непосредственно спонсируемых им дистрибьюторов в другие программы, в то время как другие политики запрещают рекрутирование каких бы то ни было дистрибьюторов. Некоторые компании занимают еще более жесткую позицию и запрещают участие дистрибьюторов, достигших определенного ранга, в других программах.

Несмотря на то, что некоторые подходы встречаются чаще других, следует помнить, что компании разрабатывают политику исходя из своих специфических программ и корпоративной философии, и что не существует единого отраслевого стандарта в этом вопросе.

Вне зависимости от формата договорных ограничений, принимаемых компанией, правовые подходы и анализ, относящиеся к правомерности положений, являются схожими. Эти подходы суть следующие:

1. Способна ли компания защитить списки нижестоящих дистрибьюторов в качестве своих коммерческих тайн?

2. Нарушают ли договорные положения антимонопольное законодательство?

3. Не являются ли ограничения излишне широкими?

 

Является ли список нижестоящих дистрибьюторов коммерческой тайной?

 

Для МЛМ является обычным объявление списков нижестоящих дистрибьюторов секретной коммерческой информацией и, тем самым, запрещение использования их в целях, отличающихся от целей ведения бизнеса в рамках компании. Если информация и вправду составляет коммерческую тайну, суд наложит запрет на ее использование третьей стороной.

Однако, простое декларирование заявления, что информация составляет коммерческую тайну, недостаточно для того, чтобы список нижестоящих дистрибьюторов подпадал под действие положений о защите коммерческой тайны. Для этого список должен удовлетворять определенным требованиям.

Несмотря на существующие различия среди правовых требований законов штатов, относящихся к определению статуса защиты коммерческих секретов, большинство штатов придерживаются Модельного закона «О коммерческой тайне», в котором коммерческая тайна определена как:

Информация, …

(i) приносит независимую экономическую выгоду, реальную или потенциальную, от того, что она в целом неизвестна и не может быть легко получена допустимым образом другими лицами, которые могут извлечь экономическую выгоду от ее раскрытия или использования, и

(ii) является объектом усилий, адекватных обстоятельствам по поддержанию ее секретности.

Uniform Trade Secrets Act.

Список нижестоящих дистрибьюторов очевидно представляет экономическую ценность для конкурентов МЛМ-компании, потому что может быть использован как список потенциальной клиентуры и опытных продавцов. Но этот факт сам по себе недостаточен для отнесения информации к секретной. Возникают два других ключевых вопроса:

1. Может ли информация быть легко получена посредством законных альтернативных средств?

2. Какие шаги предприняла компания для обеспечения секретности информации?

 

Допустимые средства получения информации

 

Верховный суд Соединенных Штатов определил одну из политик, удовлетворяющих требованиям законодательства о коммерческой тайне, как «соответствие стандартам коммерческой этики».

Однако, даже при этом подходе, рамки того, что означают «допустимые средства» так широки, что Модельный закон не определяет этот термин. Вернее, Закон устанавливает параметры того, что непозволительно, определяя понятие «недопустимые средства»:

«Недопустимые средства» включают в себя воровство, взяточничество, введение в заблуждение, нарушение или побуждение к нарушению обязательств по поддержанию секретности, или шпионаж посредством электронных или других средств.

Uniform Trade Secrets Act, 1(1). 

Таким образом, если список нижестоящих дистрибьюторов может быть получен независимо от всего списка дистрибьюторов и без применения недопустимых средств, этот список сам по себе не может составлять коммерческую тайну. В этом случае дистрибьюторы в отношении незначительного сетевого фрагмента могут легко воспроизвести свой нисходящий список по памяти.

Однако, неправдоподобно, чтобы дистрибьютор с разветвленной нисходящей сетью был способен независимым образом воспроизвести всю относящуюся к ней информацию. Тем самым, если в случае переманивания затронут большой нисходящий фрагмент, компания отнесется с большим скептицизмом к заявлению, что информация добыта допустимым образом. В результате последует пристрастное расследование фактов того, каким образом дистрибьютор добыл информацию.

 

Защита информации, составляющей коммерческую тайну

 

Вторым ключевым вопросом, касающимся отнесения нисходящего списка к коммерческой тайне является: «Что сделала компания для защиты информации?». Отнесение нисходящего списка к коммерческой тайне является лишь первым шагом. Для защиты информации компания должна предпринять конкретные шаги, адекватные обстоятельствам, не допускающие ее распространение среди третьих лиц. Это также повлечет исследование, основанное на фактах.

Однако, как минимум, компании должны расследовать каждый подозрительный случай на предмет незаконного использования нисходящих списков и энергично преследовать всех лиц, чье незаконное использование списка доказано. Если компания использует службу безопасности выборочно или спорадически, информация потеряет полученный ею статус секретной. Компания также должна печатать на всех нисходящих списках предупреждение о том, что она рассматривает эту информацию, как составляющую коммерческую тайну и что она может быть использована только при ведении бизнеса в рамках компании.

 

Нарушают ли ограничения антимонопольное законодательство?

 

Закон Клейтона

 

Один из типов политики ограничения запрещает дистрибьюторам продавать конкурирующие товары другой компании. К примеру, компания Х продает биодобавки и запрещает своим дистрибьюторам продавать любые биодобавки конкурирующих марок. Подобные договорные ограничения называются «исключительными дилерскими контрактами». Это означает, что дистрибьютор связан обязательствами иметь дело исключительно с марками биодобавок компании Х.

При известных обстоятельствах исключительный дилерский контракт является незаконной торговой практикой согласно положениям Раздела 3 Закона Клейтона.

«Отжав воду» можно сказать, что Закон рассматривает как противоправное запрещение дистрибьютору продавать товары конкурентов, если это ограничение существенно снижает конкурентность или ведет к созданию монополии. С целью определения, существует ли антиконкурентная сила, Закон требует, чтобы истец:

1. обозначил существенный фрагмент рынка, который покрыт договором;
2. доказал, что договор создает действительное — а не умозрительное — уменьшение конкурентности на существенном фрагменте рынка.

Тем самым, первым критическим шагом становится определение «существенного фрагмента рынка». Суды определяют » существенный фрагмент рынка» как функцию продукции, продаваемой сторонами и географической области, на которой работают стороны.

Таким образом, если на определенной географической области действует небольшое число конкурентов, продающих определенный товар, для компании есть возможность занять доминирующее положение на этом сегменте, могущее значительно повлиять на конкурентность.

В контексте МЛМ-индустрии доказать, что исключительный дилерский контракт существенно снизит конкуренцию или приведет к созданию монополии, чрезвычайно трудно. Вообще, продукция большинства МЛМ-компаний не является уникальной. Несмотря на то, что конкрентный товар может иметь определенные особенности, эти качества, как правило, недостаточны для того, чтобы различать продукцию с точки зрения создания существенного фрагмента рынка в терминах Закона Клейтона.

Суд определяет, могут ли потребители приобрести продукцию-заменитель, несмотря на уникальные особенности конкретного товара. Исключительный дилерский контракт не оказывает требуемое значительное отрицательное воздействие на конкурентность, если покупатели легко заменяет данный конкретный товар на продукцию другой марки.

К примеру, многие МЛМ-компании продают косметику. Несмотря на наличие уникальных отличительных свойств каждой марки, большинство косметических средств принадлежат к определенной общей категории. Если в этой категории действуют несколько конкурентов и они широко разбросаны по Соединенным Штатам, весьма сложным окажется для отдельной МЛМ-компании занять доминирующее положение на какой-либо локальной территории, так, чтобы их деятельность оказывала существенное воздействие на локальный рынок. В каждом регионе действует слишком много торговцев косметикой, чтобы одна компания установила там свою доминанту. Этот подход применим и к другим товарам, часто продаваемым посредством МЛМ-схем — пищевым добавкам, чистящим средствам или, например, телефонным услугам. Таким образом, поскольку одна МЛМ-компания вряд ли сможет занять доминирующее положение для своих продукции или услуг в конкретном географическом месте, исключительный дилерский контракт не нарушит положения Раздела 3 Закона Клейтона.

 

Закон Шермана

 

Любое лицо, создающее монополию или пытающееся создать монополию, или по договору или тайному сговору с другим лицом или другими лицами монополизирует какую либо ?anou oi?aiaee eee aeciana, … aie?ii auou признано совершающим уголовное i?anooieaiea, …

15 U.S.C. 2.

Верховный Суд Соединенных Штатов определил два типа нарушений положений Закона Шермана.

Первым является нарушение per se (буквы закона), так как «разрушительное воздействие отсутствия конкуренции и отсутствие обратной связи являются решительно недопустимыми и, тем самым, противозаконными без всякой уточняющей оценки наносимого ими вреда или соображений целесообразности бизнеса».

Фиксированные цены являются таким хорошо понятным примером сущностного нарушения антимонопольного законодательства.

Второй тип нарушения устанавливается применением правила разумного подхода. Это является результатом исследования фактов, при котором суд или присяжные «взвешивает все обстоятельства дела, решая вопрос о практике препятствования, требующей запрещения, как нарушающей принципы конкуренции».

Случаи «терминирования» дистрибьютора, являющиеся результатом нарушения дистрибьютором ограничительных договорных положений должны быть проанализированы исходя из применения правила разумного подхода, так как ограничительные положения не относятся к сговору по ценообразованию.

Процесс Princess House против Lindsey

 

Это процесс иллюстрирует то, каким образом применяется правило разумного подхода к случаям «терминирования» МЛМ-дистрибьютора. В рассматриваем случае дистрибьюторы (семья Линдсей) были «терминированы» как дистрибьюторы компании Princess House из-за того, что они склоняли к переходу в другую МЛМ-компанию (Park Lane) дистрибьюторов Princess House. Дистрибьюторы утверждали, что Princess House нарушила положения Разделов 1 и 2 Закона Шермана:

— разорвав дистрибьюторский контракт и отказываясь платить комиссионные;

— заключив договоренности с Park Lane, по которым Park Lane согласилась воздерживаться от рекрутирования дистрибьюторов Princess House.

Суд принял решение, что разрыв договорных отношений компанией Princess House и ее отказ выплачивать комиссионные не подпадает под действие положений Закона Шермана, так как эти действия являются «односторонними». Другими словами, Princess House предприняла эти шаги сама — не было третьей стороны, с которой у нее была договоренность или тайный сговор. Поскольку нарушением Закона Шермана является соглашение, договоренность или тайный сговор с целью ограничения конкуренции, исковая ссылка дистрибьюторов на Закон Шермана не является правомерной.

Однако суд установил, что соглашение между Princess House и Park Lane, в соответствии с которым Park Lane согласилась не рекрутировать дистрибьюторов Princess House, подпадает под определение Закона о соглашении между сторонами. Поскольку это соответствие было судом установлено, он провел анализ этих ограничений с точки зрения буквы Закона. Суд определил, что ограничения не нарушили букву Закона.

 

Затем суд использовал правило разумного подхода, применив следующий тест:

 

Согласно правилу разумного подхода, иск о недопустимом ограничении конкуренции должен быть основан на доказательстве того, что действия ответчика на рынке или реальное влияние заявленных договорных ограничений привело к ограничению конкуренции.

Сначала суд установил, что дистрибьюторы не предоставили каких либо доказательств о реальном разрушительном воздействии на конкуренцию. Поскольку реальное разрушительное воздействие не было доказано, суд постановил, что дистрибьюторы должны доказать, что «Princess House овладела рынком, разделив соответствующий фрагмент рынка между продукцией компаний Princess House и Park Lane, и их сговор имел воздействие на рынок».

Затем суд решил, что дистрибьюторы не смогли обозначить существенный фрагмент рынка и, тем самым, установил, что соглашение между Princess House и Park Lane не нарушило положения Разделов 1 или 2 Закона Шермана.

Если у Вас создастся впечатление, что мы совершили полный круг, то Вы окажетесь правы. Несмотря на то, что анализ, основанный на положениях Закона Шермана, исходит из собственных предпосылок, он приводит к тому же анализу, что и в случае применения Закона Клейтона. Другими словами, судебный процесс с компанией Princess House потребовал от дистрибьюторов, чтобы они определили существенный фрагмент рынка в географических терминах и в терминах продукции и показали, что Princess House занял доминирующее положение на этом существенном фрагменте рынка.

Как это было показано на примере анализа с применением положений Закона Клейтона, эта задача в силу специфики МЛМ-продаж является весьма сложной. Поэтому, несмотря на то, что соглашение, заключенное ответчиком содержит признаки нарушения буквы закона, анализ, проведенный на основании Закона Шермана, приводит к тем же результатам, что и анализ на основании положений Закона Клейтона. То есть, никакая МЛМ-компания, принимая ограничительные положения, не достигнет значительного доминирования на существенном фрагменте рынка, тем самым нарушив Закон Шермана.

 

Являются ли ограничения излишне широкими?

 

Без всякого сомнения, положения, относящиеся к ограничению переманивания, содержат частичное ограничение права торговли. Тем не менее, частичное ограничение должно поддерживаться, если:

— оно основано на достойном вознаграждении;

— исходит из разумной необходимости защиты интересов компании;

— не нарушает интересов общества.

 

Отдавая себе отчет в том, что интересы конкуренции имеют к этому прямое отношение, суд будет оценивать взаимные интересы сторон, делая выводы о целесообразности ограничений. В широком смысле, суд положит на одну чашу весов право гражданина на труд и заработок, а на другую интересы компании по защите своей значимости и вложений в сфере создания сети дистрибьюторов и потребителей. Определение того, насколько ограничения разумны, в зависимости от обстоятельств будет определяться типом связанных с проблемой договорных положений. Положения, относящиеся к запрещению переманивания распадаются на две категории:

— запрещения, распространяющиеся на время действия договора;

— пост-договорные запрещения.

 

Запрещения, распространяющиеся на время действия договора

 

Суды в основном применяют запрещение работникам или агентам действий от имени третьих лиц в течение времени их занятости или действия агентского договора. По этому поводу Restatement of Agency, Second требует общей лояльности, принимаемой на себя агентом по отношению к принципалу:

Если в договоре не указано иное, агент обязан не создавать конкуренцию принципалу в делах, связанных с агентским договором.

 

Restatement of Agency, Second, 393.

Если в договоре не указано иное, агент обязан не производить действия или соглашаться на действия в течение времени действия договора с лицами, чьи интересы конфликтуют с интересами принципала в сфере, в которой занят агент.

Restatement of Agency, Second, 394.

Закон признает, что не существует таких общественных интересов, которые бы поддерживали право агента конкурировать со своим принципалом, если стороны не согласились на иное. Тем самым, с точки зрения правового риска компании будет весьма легко «терминировать» дистрибьютора, если он или она нарушает требования о переманивании. Поскольку риск, что политика компании будет расценена как незаконная, мал, истец-дистрибьютор будет вынужден доказывать свою позицию на фактах — т.е. дистрибьютор должен будет убедить присяжных, что он или она не рекрутировали своих коллег в другую МЛМ-компанию. Если, однако, компания предъявит надежные контрдоказательства того, что произошло нарушение, она выиграет дело.

Судебным процессом, прямо иллюстрирующим подход суда к проблеме запрещений, распространяющихся на время действия договора, является процесс Shaklee U.S., Inc. против Гидденз.


По результатам рассмотрения доказательств, представленных суду первой инстанции, Девятый окружной Апелляционный суд постановил:

Не было обнаружено реальных основанных на фактах свидетельств, ни того, что правило содержало принуждение, ни того, что правило, запрещающее рекрутирование других дистрибьюторов Shaklee в другие сетевые компании, служило предметом разногласий и Giddens (Гидденс) сознательно нарушил правило. Giddens (Гидденс) не представил доказательств, подвергающих сказанное сомнению. Таким образом, компания Shaklee в рамках своих договорных прав имела основание для разрыва договора с Giddens (Гидденс).

Анализ, сделанный Девятым окружным Апелляционным судом в случае с компанией Shaklee, является непосредственной иллюстрацией анализа положений, касающихся разрыва отношений в момент действия договора.

Тем не менее, следует сказать несколько слов предупреждения. Прежде чем решать привлекать к делу правовые нормы, все стороны должны понять, что, несмотря на относительную простоту положений закона, собрать необходимые суду доказательства сложнее, чем произнести соответствующие слова. Так как случаи «терминирования» дистрибьюторов обрастают слухами и чрезмерными эмоциями всех втянутых в дело сторон, отделение фактов от домыслов часто бывает весьма мучительным и чрезвычайно дорогостоящим процессом.

 

Положения, затрагивающие пост-договорные отношения

 

Несмотря на то, что положения, касающиеся запрещения переманивания во время действия договора, в основном действуют безотказно, они не дают большинству компаний желаемую всеобъемлющую защиту. В конце концов, коли дистрибьютор «терминирован», он чувствует себя вправе рекрутирвать других дистрибьюторов из своей бывшей нисходящей ветви. Что он, собственно, теряет — компания вновь его «терминирует»? Поэтому компании строят свою политику на использовании пост-договорных положений, касающихся запрещения переманивания.

Пост-договорные положения обычно содержат требования, запрещающие экс-дистрибьютору рекрутировать оставшихся дистрибьюторов в течение определенного срока после окончания действия договора. В отличие от приемлемости в общем случае положений, касающихся ограничений, накладываемых в течение срока действия договора, законность пост-договорных положений является предметом более глубокого юридического исследования, т.к. в значительной степени затрагивают право дистрибьютора зарабатывать себе на жизнь. К сожалению, подходы, используемые штатами при оценке приемлемости пост-договорных положений, весьма разнообразны. Поэтому ниже будет осужден подход, используемый большинством штатов.

 

Область применения, временные и географические ограничения

 

Наиболее общим является подход, требующий анализа привходящих факторов, касающихся сферы деятельности, срока и географических областей, определяемых ограничением.

Возможности, определяемые положениями, касающимися рекрутирования, в простейшем случае сводятся к полному запрещению бывшему дистрибьютору рекрутировать оставшихся дистрибьюторов в другие компании. Это требование необходимо отличать от аналогичных положений, запрещающих дистрибьютору участие в конкурирующей МЛМ-компании. Несмотря на то, что в обоих случаях часто применяют один и тот же юридический механизм, различие в подходах существенно, потому что требования в случае, затрагивающем конкуренцию, более жестки и, тем самым, вряд ли применимы.

Запрещение на рекрутирование не может длиться вечно. Поэтому суды пытаются определить разумные временные рамки, диктуемые обстоятельствами, для обеспечения защиты законных интересов компаний. К сожалению, этот анализ часто субъективен и суды, ища легких и удобных путей, полагаются на непригодные прецеденты. Так, часто принимается двухгодичное ограничение лишь по той причине, что было много судебных процессов, использовавших этот срок. Однако, данный подход не дает возможности ответить на центральный вопрос — каковы факторы, делающие конкретное ограничение разумным с учетов привходящих обстоятельств.

В случае МЛМ мы сможем ответить на этот вопрос, анализируя «текучесть кадров» компании. К примеру, если компания имеет «текучесть кадров» близкую к 100% в год, приемлемым становится требование, запрещающее рекрутирование в течение одного года, потому что компания имеет законное право защищать ту часть дистрибьюторов, которая была активна на момент ухода «мародерствующего» дистрибьютора из компании. Поскольку бывший дистрибьютор не имеет отношений с вновь прибывшими дистрибьюторами, вошедшими в программу годом позже, он должен обладать правом рекрутировать их в другую компанию. Тем самым срок ограничения будет варьироваться от компании к компании ввиду различий в их «текучести кадров».

Географические ограничения в случае с МЛМ являются сложной проблемой. Исторически, географические ограничения возникли с целью не допустить, чтобы работник, «перейдя улицу», ушел к конкуренту и использовал те преимущества, которые связаны с созданием сети покупателей предыдущего работодателя. Поэтому положения, касающиеся конкурентности и переманивания, запрещали бывшему работнику или агенту осуществлять конкурентную деятельность в фиксированных границах (к примеру, в радиусе 25 миль) от их бывшего места работы.

Точное географическое ограничение в случае МЛМ бесполезно, т.к. даже дистрибьютор, достигший среднего успеха, имеет нисходящую сеть, разбросанную по всей стране. Легко и просто позвонить по телефону в другой город дистрибьютору и предложить ему участвовать в другой программе. Закон оценивает реальности с точки зрения осуществления удаленных деловых контактов и склонен не применять строгие географические ограничения. Этот подход хорошо иллюстрирует процесс W.R. Grace & Co., против Mouyal. Вместо географических ограничений Верховный суд Джорджии потребовал, чтобы рамки ограничений были строго определены таким образом, чтобы бывший работник или агент точно представлял их себе. Это было достигнуто определением категории лиц, с которыми он имел отношения во время работы на своего бывшего работодателя. Верховный суд Джорджии постановил:

Требование во всех случаях определить географическую территорию не отражает реалии современного мира бизнеса, в котором «территория» работника не знает границ, так как сегодняшние технологии позволяют работнику обслуживать клиентов, разбросанных по всей стране и даже миру. Если параметры ограничительных требований не выходят за рамки сформулированного вопроса, т.е. когда бывшему работнику запрещается пост-договорные контакты с потребителями, с которыми он имел дело во время работы у бывшего работодателя, то нет никакой необходимости в территориальных ограничениях, выраженных в географических терминах.

Применяя эти принципы к МЛМ, становится понятным, что положения о нерекрутировании могут ограничить бывшего дистрибьютора в рекрутировании других дистрибьюторов, с которыми он имел деловые отношения. Эта группа определяется достаточно точно самим дистрибьютором как число тех лиц, которые ему временно недоступны. Похожим образом эта логика может быть применима к ситуации, когда бывший дистрибьютор знает другого дистрибьютора по их общим отношениям с компанией, но они не имели между собой деловых контактов. Например, часто дистрибьюторы высокого ранга знают друг друга по делам компании, хотя и не имеют взаимных пересечений. Однако, поскольку компания сама создала и обеспечивала эти взаимоотношения, разумно распространить положения о нерекрутировании и на эту ситуацию.

 

Тест по принципу «законного интереса бизнеса»

 

Другой подход к оценки положений, ограничивающих рекрутирование, известен как «тест на законный интерес бизнеса». Согласно этому подходу, соглашение о нерекрутировании имеет силу в случаях, если:

работодатель имел «близкие к постоянным» отношения со своими потребителями и, несмотря на свой статус работника, ответчик не должен был иметь контакты с этими потребителями; или

бывший работник завладел коммерческими секретами или получил другую конфиденциальную информацию, используя свое положение в период найма и попытался это использовать для извлечения своей выгоды.

 

При определении являются ли отношения «близкими к постоянным» необходимо учесть следующие факторы:

— Число лет, которые потребовались компании для создания своей клиентуры;

— Финансы, инвестированные компанией в создание клиентуры;

— Степень трудностей, испытанных при создании клиентуры;

— Число персональных контактов, осуществленных дистрибьютором;

— Степень знания компанией своей клиентуры;

— Срок, в течение которого потребитель был связан с компанией;

— Непрерывность взаимоотношений дистрибьютор-компания.

Анализ по признаку «близкие к постоянным» в контексте МЛМ приводит к разным результатам в зависимости от ранга дистрибьютора. Трудно классифицировать начинающего дистрибьютора или дистрибьютора со скромной нисходящей ветвью как «близкого к постоянному». Текучесть кадров является фактом жизни МЛМ и чаще всего выбывают именно дистрибьюторы. 

Взаимоотношения в MLM | Вопросы маркетинга

Хулу и клевету приемли равнодушно и не оспаривай глупца. А. С. Пушкин;  Как показывает практика, извинение всегда исправляет положение. М. Жванецкий

Взаимоотношения между людьми — это совокупность зависимостей и связей, которые возникают в процессе их совместной нравственной деятельности. Так определяет взаимоотношения словарь по этике .

Сетевой маркетинг — это бизнес общения. И от того, как вы умеете строить взаимоотношения с людьми, зависит очень многое. Есть люди коммуникабельные от природы, любой вид общения со знакомыми или незнакомыми людьми их не напрягает. Они доброжелательно ко всем относятся, не замечают чужих недостатков, всюду чувствуют себя легко и свободно.

И мир отвечает им тем же, все их любят, принимают с удовольствием, всегда рады видеть. Другим каждый шаг навстречу дается нелегко, и это накладывает определенный отпечаток на их взаимоотношения с окружающими. Кроме того, встречаются люди просто с плохим, ворчливым характером, люди больные и от этого раздраженные. У кого-то вы вызываете агрессию, у кого-то любовь, у кого-то зависть: как и повсюду, люди в MLM встречаются разные… И со всеми нам приходится общаться.

«Приглашай в бизнес только приятных тебе людей» — не зря это один из известнейших принципов сетевого маркетинга. Я думаю, что всем понятно почему. Лично вам с этим человеком предстоит потом длительно общаться, тем более, что у вас, как у спонсора, перед ним, человеком, которого вы сами пригласили в свой бизнес, имеются определенные обязательства.

При общении может возникнуть конфликт, т. е. столкновение интересов и амбиций. К сожалению, так иногда и бывает. Конфликтной ситуации часто способствуют некоторые особенности межличностных отношений дистрибьюторов в сетевой компании, где напрямую никто никому не подчиняется и все являются в некотором роде соперниками-партнерами, т. е., занимаясь общим и одинаковым делом и находясь в равных условиях, вы можете не поделить общего знакомого — потенциального клиента или дистрибьютора.

Конфликты такого рода особенно неприятны. Как правило, в таких конфликтах участвует еще и новичок, что усложняет ситуацию. Затем, если конфликт не удалось погасить сразу, в него втягиваются сторонники и противники каждой стороны, а третейским судьей выступает вышестоящий спонсор — чаще всего держатель склада или регионального центра, так как он напрямую заинтересован в прекращении конфликта.

Избегать конфликтной ситуации лучше даже тогда, когда вы считаете себя правым. Тут нет и не может быть победителя. В конфликте победить можно только формально. Теряют обе стороны. Кроме этого, оценка вашей собственной правоты — это субъективная оценка, ведь не зря в народе считается, что в ссоре виновны обе стороны. Не надо было позволять себя в него втягивать.

«Кто умнее, тот уступит», — говорила моя бабушка, а она была мудрая старушка. Я думаю, это потому, что умный лучше оценивает последствия своих действий. В наше время наладить технику общения и избегать конфликтов можно уже вполне грамотно и научно. Чтобы научиться этому, надо прочитать книгу М.Е. Литвака «Психологическое айкидо».

Что я могу еще посоветовать из своего опыта. Не спорьте и не выходите из себя. Ведите себя спокойно и молча выслушивайте все претензии второй стороны. Если вы вели себя достойно, и вашей вины в конфликте нет, то, прежде всего, извинитесь за сложившуюся ситуацию — «Извини, Таня, что так получилось». И попытайтесь объяснить все произошедшее. Если вас не слышат, то просто формально извинитесь и ничего не объясняйте.

Пусть человек «выкипит до конца», тогда он сам все поймет… или не поймет. Но вы, не вступив, в конфликт напрямую и не раздражаясь, неизбежно останетесь в выигрыше. Если же ваша вина неоспорима, то опять-таки извинитесь, но уже не формально, более сердечно: «Извини, Таня, я виновата, вышло недоразумение, я постараюсь, что возможно, исправить».

И исправьте, насколько сможете. Отношения не будут испорчены, а все окружающие после этого будут вас уважать еще больше. Не хотелось бы об этом писать, чо к сожалению, встречаются такие ситуации, когда два или несколько лидеров находятся в состоянии явного или скрытого конфликта, втягивая в эти взаимоотношения свою команду. Это очень разрушительные взаимоотношения.

При этом проявляется все самое худшее, что есть в человеке, он становится несимпатичен окружающим, причем сам себе в этом отчета не отдает. Ему кажется, что он ведет себя правильно, а виноват, безусловно, противник. Но, как мы уже знаем, в конфликте виноваты все участники. Поэтому с любителями «борьбы непримиримой» лучше не общаться вовсе. Они заняты не делом, а мелкой суетой, и им  это, по всей видимости, интересно. Они не страдают от конфликта, не стремятся его прекратить как можно скорее, они в нем живут.

Отодвиньтесь в сторону, пусть они «пробегут мимо». Неконструктивных отношений следует избегать. И большинство нормальных людей так и поступают. Надо помнить, что хорошие взаимоотношения всех к себе притягивают, как и хорошие люди, и хорошее настроение, а о плохом говорить не будем…

Поэтому хорошие отношения между людьми надо ценить, «холить и лелеять». Тогда они способны работать на вас, привлекая к вам и клиентов, и дистрибьюторов, и просто хороших людей, делая ваше общение более качественным, расцвечивая всю вашу жизнь прекрасными красками и наполняя ее счастьем.

Этика работы в МЛМ (сетевом маркетинге)

В данной статье я хoтела бы пoговорить o таком важном аспекте ведения предпринимательства, без которого построить успешный, прибыльный МЛМ (сетевой маркетинг) было бы просто не возможно. Это тема этики ведения бизнеса.

Помнете, в старые времена купцы, при заключении сделки, не подписывали договоров, они просто давали друг другу слово. Слово это было крепче чем кремень и вели они свой бизнес честно. Поэтому я хотела бы поговорить об этики ведения бизнеса в МЛМ (сетевой маркетинг).

Этика в МЛМ (сетевом маркетинге)

Давайте для начала разберем, что такое этика и зачем она нужна.

Этика – кодекс профессионального ведения бизнеса. МЛМ (сетевой маркетинг) обязательно должен строиться на этике взаимоотношений. Поэтому, если мы где-то нарушаем эти законы, то мы не будем успешными в этом бизнесе! Это ЗАКОН, проверенный годами!

Вы, наверно помните, такую фрaзу: «Техникa безопaсности нaписана крoвью прeдыдущих пoколений!»

Отсюда можно сказать, что тот кто придерживается правил этики, мeньше нaбивает сoбственных шишeк, ведь он учитьcя нe нa свoих, a нa чужих oшибках.

Этика бизнеса – это некий набор принципов и правил пoведения, котoрые пoзволяют наибoлее эффективнo дoстигать свoих цeлей.

Этика МЛМ (сетевого маркетинга) – это закон взаимоотношений. Несоблюдение этого закона ставит под угрозу ваш успех. Другими словами, соблюдая этику компании и обучая этому своих партнеров, вы тем самым обеспечиваете себе стабильную защиту своего бизнеса. Всегда помните, что вы должны стать примером для своих консультантов в соблюдении этики.

Кодекс МЛМ (сетевого маркетинга)

И теперь хoтелось бы пoговорить o тoм, чтo такoе «Кодекс этики МЛМ-бизнеса». Он не просто взят неведомо откуда, а разработан Международной Ассоциацией многоуровнего маркетинга и, непосредственно, eе прeзидентом Дорисом Вудом.

1. Первый пункт этого кодекса говорит следующее: я обязуюсь соблюдать Золотое правило МЛМ, а именно развивать свой МЛМ-бизнeс для пoлучения прибыли тaк, что бы все мои партнеры и коллеги могли совершенствоваться, расти и получать доход.
2. Я не буду применять методы и стратегию в своей деятельности, которые могут причинить вред как мне, так и моей сетевой компании и в целом МЛМ-бизнесу.
3. Я выучу все правила МЛМ-индустрии и законы моей компании Я буду прилaгать всe уcилия, чтобы следовать им вeзде и всeгда нa деле и на словах.
4. Всe oбязательства, котoрые я принимaю нa сeбя пo отнoшению к свoим дистрибьюторам, к своим коллегам и своим сотрудникам, как настоящим так и будущем, я буду выполнять неукоснительно.
5. Все свои возможности я направлю на вдохновение и обучение консультантов, спонсором которым я являюсь.
6. Когда я буду рассказывать своим консультантам о возможностях заработков в МЛМ-бизнeсе, я буду стaраться это делать достоверно, и при этoм не буду зaвышать рaзмеры их пoтенциальных доходов.
7. Когда я буду советовать дистрибьюторам своей команды закупить необходимое количество товара, который им скоро обязательно понадобиться, я не буду рекомендовать им приобретать продукт в объемах большим чем это необходимо.
8. При возникновении каких-либо непониманий и рaзногласий, я буду стaраться разрешить их в духе справедливости и понимания пo отнoшению кo всeм.
9. Я буду в целом сохранять преданность МЛМ-индустрии. К компаниям-конкурентам, я буду относиться дружественно и никогда нe буду критикoвать их.
10. Если мне понадобяться какие-то товары для личного потребления, я буду стaраться пoкупать их в рoзницу у других сетeвых кoмпаний.

Советы Лидеров МЛМ (сетевого маркетинга)

В конце, я хотела бы дать несколько советов от успешных МЛМ Лидеров:

• Общайтесь с Успешными людьми. Перенимайте у них те качества, которыми хотели бы обладать сами.
• Будьте всегда позитивными. Если попадаетесь на негатив, постарайтесь перевернуть его на позитив, либо уйдите от этой ситуации вовсе.
• Никогда не говорите о конкурентах плохо.
• Всегда берите ответственность за свои успехи и поражения только на себя. Будьте всегда положительным примером для членов вашей команды. Если вы сами не можете преодолевать препятствия, то вы не можете требовать от других следовать за вами.
• Относитесь к спонсору так, как вы хотели чтобы ваши партнеры к вам относились.
• Свято соблюдайте деловую этику. Это залог вашего долгосрочного и успешного бизнеса!

Я настоятельно рекомендую ознакомиться с этими законами и честно следовать им. Таким образом, если вы будете придерживаться вот этих нехитрых правил и рекомендаций, ваш МЛМ (сетевой маркетинг) обязательно будет успешным!

Как эффективно привлекать дистрибьюторов MLM | Малый бизнес

Многоуровневые маркетинговые компании предлагают независимым подрядчикам возможность получать значительный доход от построения дистрибьюторской сети. Эти сети включают каждого дистрибьютора, которого они наняли напрямую, а также людей, которых они нанимают. Вместо того, чтобы получать вознаграждение за набор новых дистрибьюторов, дистрибьюторы MLM могут получать небольшие комиссионные от продаж, осуществляемых нижестоящими дистрибьюторами в сети, называемыми нижестоящими дистрибьюторами.Истинный потенциал дохода дистрибьютора MLM исходит от построения большой сети нижестоящих.

Типы дистрибьюторов

Люди становятся дистрибьюторами MLM по разным причинам, стремясь достичь разных целей. Некоторые из них являются восторженными клиентами, которые становятся дистрибьюторами, чтобы зарабатывать комиссионные со своих собственных покупок, в то время как другие ищут возможности, воодушевленные возможностью для бизнеса. Третьи — опытные дистрибьюторы, которые открыты для более прибыльных возможностей.Дистрибьютор извлекает выгоду из своих новобранцев двумя способами: их продажи и продажи их новобранцев. Сеть дистрибьюторов внушительных размеров ничего не стоит, если единственное, что делают новички, — это нанимать новых дистрибьюторов.

Знай свою цель

Успешный набор новых дистрибьюторов требует привлечения людей, способных зарегистрироваться в ситуации, благоприятной для коммерческого предложения. Коммерческое предложение должно соответствовать их потребностям и целям. Например, дистрибьютор замечает, что один из его клиентов заказывает достаточно, чтобы его комиссионные в качестве дистрибьютора превысили франчайзинговые затраты на то, чтобы стать дистрибьютором.Он мог указать этому покупателю, что, зарегистрировавшись в качестве дистрибьютора, она могла эффективно получить скидку, которая сэкономила бы ее деньги на ее текущих покупках. Точно так же ищущий возможности сначала должен быть продан за счет потенциального дохода от модели MLM, тогда как опытный дистрибьютор MLM просто должен знать, может ли новая компания обеспечить более высокие выплаты.

Квалифицированные лидеры

Поиск новых потенциальных клиентов для работы жизненно важен для любого бизнеса, и набор дистрибьюторов MLM не исключение.Многие успешные строители сетей находят потенциальных клиентов для новых дистрибьюторов, когда они продвигают свои продукты. Краткое упоминание бизнес-возможностей после закрытия каждой продажи позволяет дистрибьюторам находить заинтересованных потенциальных клиентов. Затем они могут продолжить с помощью информационных сессий, где они смогут более подробно рассказать о возможности. Сетевое взаимодействие на встречах профессионалов прямых продаж знакомит дистрибьюторов с другими опытными дистрибьюторами MLM.

Обеспечьте поддержку

Частота отказов для дистрибьюторов MLM астрономически высока.Более 99 процентов людей, которые регистрируются в компании MLM, никогда не получат прибыли. Дистрибьюторы часто добиваются успеха или терпят неудачу благодаря поддержке и обучению, которые они получают от своего рекрутера. Создание репутации поддерживающего рекрутера с рядом успешных сотрудников привлекает ищущих возможности и опытных дистрибьюторов при принятии решения, какая компания MLM лучше всего подходит для них.

.

Понимание вашего соглашения с дистрибьютором MLM: на что обращать внимание

Что такое дистрибьюторское соглашение MLM ? Когда вы присоединяетесь к MLM-компании в качестве независимого дистрибьютора, вы подписываете юридический, имеющий обязательную силу контракт, в котором в основном говорится, что вы соглашаетесь следовать правилам, изложенным в контракте.

В этом контракте изложены политика и процедуры компании, а также четко указано, что вы можете и не можете делать как дистрибьютор.

Эти «контракты» значительно различаются от компании к компании.Некоторые из них занимают всего одну или две страницы. Другие — от 50 до 100 страниц.

Большинство компаний сетевого маркетинга хотят ВЛАДАТЬ и КОНТРОЛИРОВАТЬ своих представителей, и если вы объективно прочитаете их политику и процедуры, вы НИКОГДА не станете с ними сотрудничать. Это печально, но факт.

Другие компании более гибкие и имеют только несколько основных правил.

К сожалению, большинство дистрибьюторов не читают полностью этот документ, прежде чем подписать его (если они вообще его читают). Они настолько взволнованы и взволнованы возможностью для бизнеса, что не проводят предварительную проверку.

В результате они могут не иметь четкого представления о том, что они могут, а что не могут. Для целей этой статьи я собираюсь поделиться некоторыми указателями (на что следует обратить внимание) в вашем соглашении MLM, прежде чем вы согласитесь его подписать. Давайте начнем.

1. Политика Интернет-маркетинга: Большинство компаний сетевого маркетинга выступают против Интернета. Другими словами, они НЕ хотят, чтобы их дистрибьюторы использовали Интернет для построения своего бизнеса, даже в сегодняшнюю эпоху Интернета.

Большинство MLM-компаний запрещают вам размещать рекламу в Интернете, упоминать их имя в своем блоге или по электронной почте.Некоторые компании даже запрещают вам развивать свой бизнес через Facebook или YouTube. Трудно поверить, а?

Если вы планируете построить свой бизнес в области сетевого маркетинга в Интернете, это может создать огромные проблемы. Я настоятельно рекомендую вам прочитать все Соглашение о MLM, особенно этот раздел. Вы можете быть (не) приятно удивлены тем, что найдете.

Вот несколько вопросов о политике компании в области интернет-маркетинга?

• Могу ли я построить свой бизнес в Интернете?
• Что мне разрешено делать в Интернете?
• Что запрещено?
• Какие виды онлайн-обучения и ресурсы предлагает компания и по какой цене?

2.Участие в других программах: Большинство компаний MLM запрещают вам участвовать в других программах сетевого маркетинга. В некоторых случаях у них есть политика, согласно которой вы не можете продвигать партнерские продукты или даже быть клиентом другой компании MLM.

Для меня это безумие, тем более что мы все должны быть независимыми дистрибьюторами. Я понимаю их политику в отношении перекрестного найма членов вашей команды в другие MLM-компании, но если бы моя MLM-компания сказала мне, что я не могу построить другой бизнес или использовать линейку продуктов другой компании, я бы попрощался с ними!

Некоторые компании даже заявляют, что вы не можете вести дела с членами своей команды за пределами компании.Например, если вы риэлтор, некоторые компании запрещают вам покупать / продавать дома ваших нижестоящих членов.

Я снова считаю это безумным и несправедливым.

Суть в том, чтобы убедиться, что вы читаете мелкий шрифт, чтобы знать, во что вы ввязываетесь.

Вот несколько вопросов, которые стоит задать:

• Могу ли я владеть другим бизнесом? Если да, то каких? Если нет, то почему?
• Если я уйду / выйду из бизнеса, есть ли период ожидания, прежде чем я смогу присоединиться к другой компании MLM?
• Могу ли я вести дела с членами команды, если это не с другой компанией MLM?

3.Политика возврата денег: Любая законная компания сетевого маркетинга придерживается строгой политики обратного выкупа. Дистрибьюторам НИКОГДА не следует останавливаться на кучу продуктов, от которых они не могут избавиться. Как минимум, вам нужна компания с 30-дневной гарантией возврата денег. Все, что больше, даже лучше.

Вот несколько вопросов, которые стоит задать:

• Как долго длится период обратного выкупа?
• Есть ли комиссия за пополнение запасов? Если да, то сколько?
• Должен ли я оплачивать обратную доставку или это оплачивает компания?

4.Компенсационный план: вам следует прочитать дистрибьюторское соглашение, чтобы получить четкое представление о компенсационном плане компании. К сожалению, не все планы вознаграждения компаний одинаковы.

Вот несколько вопросов о плане компенсации, которые вы хотите задать:

• Сколько вам нужно тратить каждый месяц, чтобы претендовать на получение комиссионных?
• Каковы розничные требования?
• Вам платят за объем или фактически потраченные доллары?
• На скольких уровнях вам платят?
• Какова оптово-розничная прибыль?
• Какие виды бонусов бывают разные?
• Какие существуют виды выплат для быстрого старта?
• Есть ли автомобильный бонус или поездки, на которые вы можете претендовать?
• По какому проценту от ОБЩЕГО объема выплачивается компания?

Кроме того, вы хотите узнать, есть ли пункт, в котором компания может изменять план вознаграждения по своему усмотрению.

Лучшее, что вы можете сделать, — это сравнить как минимум три различных плана вознаграждения от разных компаний. Узнайте, какой объем и сколько людей вам нужно, чтобы зарабатывать 500, 1000 и 5000 долларов в месяц. Вы можете быть удивлены тем, что найдете.

5. Системы и обучение: узнайте, какие системы и обучение вам разрешено предоставлять своим подчиненным. Большинство компаний запрещают продажу лент, семинаров или инструментов своим подчиненным, если они не были предварительно одобрены компанией.Это хорошо.

Также узнайте, какие системы и инструменты предлагает компания и по какой цене.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать компании:

1. Какие инструменты и обучение вы предлагаете?
2. Сколько стоят эти инструменты?
3. Существует ли политика обратного выкупа инструментов?
4. Какие типы конференц-связи, вебинары и мероприятия у вас есть?
5. Вы также можете задать своему потенциальному спонсору те же вопросы.

Последние мысли

Если есть один важный урок, который я усвоил за время службы в армии, так это то, что очень важно прочитать документ, прежде чем подписывать его. Таким образом, у вас будет четкое представление о том, во что вы ввязываетесь.

Прочитав свое Соглашение о MLM, вы можете даже обнаружить, что компания вам не подходит. Лично я считаю, что лучше узнать это до того, как присоединиться к компании, а не постфактум.

Как вы думаете? Какие советы вы можете предложить нашему сообществу о том, что следует искать в их дистрибьюторском соглашении MLM? Оставьте комментарий ниже и сообщите нам, что вы думаете. С нетерпением жду Вашего ответа. Спасибо.

.

Как запустить новых дистрибьюторов MLM

В сегодняшнем посте мы обсудим , как запустить новых дистрибьюторов MLM . Вот несколько советов и секретов, которые я узнал за последние восемнадцать лет в этой отрасли, которые мне очень помогли.

Во-первых, все новые предприятия любого типа должны иметь какое-либо торжественное открытие или вечеринку по запуску. Например, если вы открыли собственный ресторан, у вас было бы торжественное открытие. Если бы вы начали заниматься химчисткой или уборкой, вы бы поступили так же.

В своем «официальном запуске» вы расскажете ВСЕМ своим друзьям и семье о своем новом бизнесе, проведете маркетинг и продвижение, а также проведете какую-то церемонию открытия или вечеринку.

Сетевой маркетинг ничем не отличается. Вместо того, чтобы просто начать свой бизнес, вам нужно правильно запустить его, чтобы вы могли быстрее достичь роста и успеха. В конце концов, если никто не знает о вашем новом бизнесе, маловероятно, что вы будете продавать или нанимать новых дистрибьюторов, не говоря уже о зарабатывании денег.

В дополнение к правильному запуску своего собственного MLM-бизнеса, вам необходимо помочь людям, которых вы нанимаете, запустить свой новый MLM-бизнес должным образом, чтобы они могли получить немедленный доход и сразу же увидеть некоторые положительные результаты в своем бизнесе. . Лучше всего то, что это даст им яркую историю, которой они смогут поделиться со своими потенциальными клиентами.

В параграфах ниже я собираюсь поделиться некоторыми простыми инструкциями о том, как запускать местных дистрибьюторов MLM, а затем я расскажу, как запускать ваших дистрибьюторов MLM на расстоянии.

Имейте в виду, что это всего лишь мое мнение, основанное на моем собственном опыте. Если у вашего аплайна, спонсора или наставника другая система для этого, во что бы то ни стало следуйте их системе.

Как запустить новых дистрибьюторов MLM (местных)

Вот мои пошаговые инструкции по запуску ваших новых местных дистрибьюторов MLM.

Шаг № 1: Качественная регистрация

Первым шагом в этом процессе является качественный набор.Это означает, что вы лично встречаетесь со своим новым дистрибьютором MLM и помогаете ему создать учетную запись и разместить свой первый заказ. Вы показываете им веб-сайт, даете обзор системы и программы обучения вашей команды, отвечаете на их первоначальные вопросы и вкратце знакомитесь друг с другом.

Затем вам нужно узнать, ПОЧЕМУ они присоединились к бизнесу. Вы должны копнуть глубже и задать много вопросов, чтобы понять их настоящую ПОЧЕМУ. Люди скажут вам, что они присоединились, чтобы заработать дополнительные деньги, но всегда есть еще кое-что, кроме этого.Спросите их, что они будут делать с деньгами. Вы должны определить, почему. Это жизненно важно. Вы должны объяснить им, что знание своего «почему» поможет вам оставаться в бизнесе в трудные времена.

Весь процесс должен занять около 60 минут. Если вы не можете встретиться лицом к лицу, назначьте время для этого с помощью ZOOM или SKYPE, чтобы вы все еще могли общаться лично.

Во время ваших первых тренировок вы действительно хотите сосредоточиться на их списке: кого пригласить (научите их, где искать контакты — мобильный телефон, facebook, бегуны памяти компании и т. Д.), Как пригласить (язык) и кого пригласить им («спонсорская серия» — как пригласить их на живую встречу или на трехсторонний звонок с вами).

Второе, на чем вы хотите сосредоточиться, — это их запуски, которые проводятся у себя дома или дома у друзей, и они «расширяют свой бизнес в своем районе». Ваша цель — помочь им получить свои возможности и продукты перед как можно большим количеством людей в первые 30 дней и помочь им заработать как можно больше денег! Если они местные, помогите им провести мероприятия! Если они на большом расстоянии, узнавайте об их мероприятиях по скайпу! Для них также будет отличной идеей организовать VBL (запуск виртуального бизнеса) через Skye, Google Chats или такие программы, как Instant TeleSeminar, чтобы их друзья по всему миру могли услышать, чем они занимаются! Обязательно научите их, что делать перед мероприятием, во время мероприятия и как действовать после него!

Обязательно обсудите их причину «почему» — обсудите их цели и задачи компании (любые предварительные бонусные программы, которые они могут заработать).Когда вы сосредотачиваетесь на том, чтобы помочь им достичь успеха с самого начала, чтобы помочь им немедленно заработать рентабельность инвестиций, это помогает им сохранять энтузиазм, дает им историю, которой можно поделиться с потенциальными клиентами, и не говоря уже о том, что этот темп повторяется! В темпе действительно сила — скорость лидера, скорость команды!

Я всегда напоминаю людям: вы не несете ответственности за конечный успех или неудачу людей — этого мы не можем утверждать. Но мы ОБЯЗАНЫ дать им хороший старт и действительно помочь им начать работу со своим списком и помочь им с запуском в течение первых 30 дней.Как только вы это сделаете, вы снова начнете с кем-то новым и остаетесь доступными для его трехсторонних звонков, событий и держите его подключенным к системе.

Источник: SarahRobbinsblog

Шаг № 2: Составьте список имен

Некоторые люди будут драться с вами на этом этапе, но вам нужно это сделать. Каждый взрослый знает по именам не менее 2000 человек. Поверьте, если вы платите им по 100 долларов за каждое придуманное имя, в их списке будет более 2000 человек.Вместо того, чтобы просить вашего нового дистрибьютора сразу же составить большой список имен, ваша цель — помочь ему придумать 40 имен: 20 потенциальных клиентов и 20 потенциальных дистрибьюторов. Это может сделать кто угодно!

Когда их список будет записан на бумаге, вы хотите помочь им оценить и ранжировать список на основе КАЧЕСТВА потенциальных клиентов. Задайте им вопросы о каждом человеке в их списке, чтобы помочь им в этом.

Вы будете работать с ними, чтобы связаться с этими первыми 40 людьми.Это должно привести к появлению нескольких новых членов команды и клиентов. Затем вы можете начать работать с этими новыми людьми, пока ваша репутация продолжает расти, и связываться с их списком имен.

Из каждого случайного списка из 100 человек могут быть две или три суперзвезды (из тех, кто будет усердно работать и с вашей помощью построить многомиллионный бизнес), которые ждут, когда вы их обнаружите и развите. И может быть еще 20 или 30 человек, которые будут заниматься бизнесом на более низком уровне и по-прежнему зарабатывать большие деньги, и еще много людей, которые мало что делают и / или являются потенциальными клиентами.Когда у вас есть много людей, с которыми можно поговорить, вы не отчаялись спонсировать каждого до единого. Люди чувствуют, когда они вам нужны. И эта нужда может их отпугнуть и заставить негативно отреагировать на ваше предложение.

Источник: MLM Вся правда

Шаг № 3: Запланировать запуск двух партий

Следующий шаг — запланировать две вечеринки по запуску с вашим новым дистрибьютором. В идеале вы хотите, чтобы ОБЕИ вечеринки были запланированы и состоялись в течение 2-7 дней с момента регистрации человека в бизнесе.Почему две партии? Не все, кого они приглашают, смогут присутствовать на первой вечеринке, поэтому неплохо иметь второй вариант.

Вы хотите поделиться с ними несколькими сценариями, как приглашать людей на мероприятие. При необходимости поиграйте с ними в ролевые игры, чтобы помочь им обрести опыт и уверенность. Кроме того, убедитесь, что вы даете им реалистичные ожидания относительно того, сколько людей они должны пригласить, чтобы найти несколько человек, которые появятся.

Я рекомендую зарезервировать 3 даты для запуска прямых продаж.Я лично рассмотрел бы вечер четверга или пятницы, субботу днем ​​или вечером, а затем воскресенье вечером. Первые два будут проходить у вас дома или, если вы предпочитаете, в кафе / пабе / в доме членов семьи. Третье происходит на Facebook. Однако я рекомендую вам рассказывать людям об одном свидании за раз. Я объясню это более подробно позже в этой статье.

Вы хотите спланировать вечеринку как можно скорее после того, как зарегистрируетесь и получите свой продукт / комплект. Спросите своего спонсора, когда вы, вероятно, получите его, и забронируйте его на ближайшие выходные после этого.У некоторых компаний прямых продаж время доставки больше, чем у других, поэтому будьте готовы и планируйте соответственно. Иногда вы можете провести запуск в течение нескольких дней после присоединения!

Источник: Кэт Берчмор

Шаг № 4: Пригласите людей на презентацию

Когда вы научитесь правильно приглашать людей, бизнес станет намного проще. Когда дело доходит до приглашения людей на вечеринку по случаю запуска, вот несколько моих лучших советов.

• Возбуждайтесь
• Не вдавайтесь в подробности
• Торопитесь
• Будьте краткими и милыми
• Сообщите людям время начала и окончания
• Предложите поощрение или подарок
• Не вводите в заблуждение
• Если они не могут прийти на первую вечеринку по случаю запуска, пригласите их на вторую
• Подтвердите их присутствие перед тем, как выйти из телефона

Шаг № 5: Проведение пусковых партий

Последний шаг в процессе — провести две партии запуска с вашим новым дистрибьютором MLM.Ваша задача — провести презентацию, закрыть потенциальных клиентов и помочь им зарегистрироваться. Поступая так, вы хотите организовать вечеринку по случаю запуска, на которой присутствуют самые возбужденные люди.

Например, если Джо — гость на вечеринке, и он решает зарегистрироваться, и он заинтересован в создании бизнеса, вы должны заказать с ним две вечеринки по запуску и повторить с ним эти четыре шага.

По мере того, как вы делаете это с «горячими» потенциальными клиентами, вы хотите убедиться, что ваш новый дистрибьютор MLM будет следить за всеми, кто посетил ее мероприятие по запуску, и спрашивать их, хотят ли они присоединиться к бизнесу или заказать продукт. Удача в продолжении.

После того, как вы выполните эти четыре шага, вы можете подключить новых дистрибьюторов к группе Facebook и еженедельного обучения вашей команды, а затем приступить к углубленной работе.

Как запустить новых дистрибьюторов MLM (междугородние)

Вот мои простые шаги по запуску нового дистрибьютора MLM на большие расстояния.

Шаг № 1: Качественная регистрация

Первым шагом в этом процессе является качественный набор.Это означает, что вы встречаетесь со своим новым дистрибьютором MLM на SKYPE или ZOOM и помогаете ему создать учетную запись и разместить свой первый заказ (в идеале — комплект). Вы показываете им корпоративный веб-сайт, даете обзор системы и программы обучения вашей команды, отвечаете на их начальные вопросы и вкратце знакомитесь друг с другом.

Далее вы хотите узнать, почему. Это часть процесса качественной регистрации и, вероятно, самый важный шаг. Вы должны знать, ПОЧЕМУ каждый человек, которого вы зачислили, присоединился к бизнесу.Вы должны копнуть глубже и задать много вопросов, чтобы понять их настоящую ПОЧЕМУ. Люди скажут вам, что они присоединились, чтобы заработать дополнительные деньги, но всегда есть еще кое-что, кроме этого. Спросите их, что они будут делать с деньгами. Вы должны определить, почему. Это жизненно важно.

Я слышал, как профессионалы говорят, что ваше «почему» должно заставить вас плакать. Это означает, что ваше «почему» должно волновать вас эмоционально и сохранять энтузиазм по поводу этого бизнеса во время взлетов и падений, с которыми может столкнуться любой предприниматель.Это помогает вам дисциплинировать свои разочарования, не отклоняться от своей миссии и поддерживает вашу мечту!

У каждого бывают взлеты и падения, проблемы и достижения, разочарования и успехи. Когда вы четко определите причину, почему, вы и дальше будете руководствоваться мечтой, а не разочарованием. Найдите время, чтобы записать (или пересмотреть) свое «ПОЧЕМУ» сегодня — поделитесь им со своим спонсором, близким человеком или своим партнером по подотчетности. Разместите его там, где увидите.Время от времени возвращайтесь к нему. По мере роста вашего успеха будут расти и ваши цели и достижения.

Источник: Сара Роббинс

Шаг № 2: Составьте список имен

Некоторые люди будут драться с вами на этом этапе, но вам нужно это сделать. Каждый взрослый знает по именам не менее 2000 человек. Поверьте, если вы платите им по 100 долларов за каждое придуманное имя, в их списке будет более 2000 человек.

Вместо того, чтобы просить вашего нового дистрибьютора составить большой список имен, ваша цель — помочь ему придумать 40 имен: 20 потенциальных клиентов и 20 потенциальных дистрибьюторов.

Когда их список будет записан на бумаге, вы хотите помочь им оценить и ранжировать список в зависимости от качества потенциальных клиентов. Задайте им вопросы о каждом человеке в их списке, чтобы помочь им в этом.

В одном из моих первых списков «100 имен» 100 ^{человек} был человеком, которого я знал в средней школе. Я не подозревал, что она заинтересуется, но все равно записал ее имя. Примерно через год я подумал: «Мой список подходит к концу! Я позвоню своему 100 ^-му человеку! » Оказалось, что она была очень рада встрече со мной! Мы не были на связи годами, но отлично поговорили.Она хотела знать, что я задумал, поэтому я показал ей это; ей это понравилось, и она присоединилась к моей группе. Я прекрасно провел время, помогая ей строить бизнес, и было здорово возобновить эту дружбу, имея с ней что-то общее.

Источник: SheilaDancho.com

Шаг № 3: Пригласите потенциальных клиентов на презентацию

Следующий шаг — попросить нового члена команды пригласить своих потенциальных клиентов на вебинар, видео, конференц-связь, sizzle call или любой другой сторонний инструмент, который вы используете, чтобы поделиться бизнесом и продуктами с другими.Они хотят связываться с каждым человеком по отдельности.

Если им нужна ваша помощь на первых нескольких приглашениях, обязательно сделайте это. После того, как их потенциальные клиенты посмотрят презентацию, они хотят связаться со своими потенциальными клиентами в течение 24 часов, чтобы принять решение.

По мере того, как ваш новый член команды находит заинтересованных потенциальных клиентов, которым нужна дополнительная информация (после просмотра стороннего инструмента), вы можете сделать трехсторонний звонок с ними, чтобы помочь новому члену команды завершить продажи. Как и при запуске местных представителей, вы ищете людей, с которыми можно поработать.В конечном итоге вы хотите найти 1-2 человек, с которыми вы можете работать, чтобы вы могли закрепить за собой лично спонсируемого дистрибьютора.

У вас есть холодный рынок и ваш теплый рынок. Ваше приглашение будет совершенно другим для каждого.

С вашим теплым рынком, я предлагаю вам просто попросить их выйти и посмотреть, что вы делаете. Будьте откровенны, расскажите им, о чем идет речь. Не сомневайся в этом. Расскажите им о некоторых преимуществах вашего продукта и вашего бизнеса.

С вашим теплым рынком вам может сойти с рук этот подход, потому что они уже знают вас.

Если они скажут «нет», то не все будут поддерживать вас, и один человек не собирается делать или разрушать ваш бизнес.

Ваш холодный рынок будет немного другим. Самый важный ключ здесь — задавать вопросы, и что бы вы ни делали, не задавайте их на этапе поиска. Ваша единственная цель — узнать, открыты они или нет.

Даже не называйте название компании.

Одна общая вещь, которую я скажу вам о вашем теплом и холодном рынках, — это позволить инструментам делать свою работу.Я имею в виду, пусть DVD вашей компании или онлайн-презентация сделает все за вас.

Источник: блог Дереко Черри

Шаг № 4: Представить и продолжить

Последний шаг к запуску ваших международных дистрибьюторов MLM — это участие в презентации с вашим новым представителем. Поскольку это будет веб-семинар или конференц-связь, вы просто посетите презентацию в качестве гостя. По завершении мероприятия вы помогаете новому представителю следить за каждым потенциальным клиентом в течение 24-48 часов.Как только вы найдете кого-то, кто заинтересован в развитии бизнеса, вы начинаете работать с этим новым человеком и проводите его через те же самые шаги.

Дополнительные наконечники

Вот несколько дополнительных советов и ключей к успеху при запуске новых дистрибьюторов MLM.

• У вас должно быть чувство срочности с новыми членами команды. Большинство новых представителей принимают решение мысленно уйти (или остаться в бизнесе) в течение первых 72 часов. Вы должны ударить, пока железо горячее, и как можно быстрее выйти на их теплый рынок.Вот почему вам нужно, чтобы они связались со всеми 40 своими потенциальными клиентами в течение 72 часов после присоединения.
• Сообщите им, что у вас есть план на игру или их. Большинство новых людей, которых вы подписываете, будут иметь проблемы с самоуверенностью и достоинством. У них не только будет низкая самооценка, но и они будут скептически или чрезмерно осторожно относиться к своему делу. Вам нужно успокоить их и дать понять, что вы им поможете.
• В следующий совет сложно поверить, но это правда. Вы должны понимать, что от 80 до 90 процентов людей, которых вы зачисляете, не поддаются обучению, и следуйте этим инструкциям.Они либо ничего не будут делать и будут лениться, либо попытаются изобрести велосипед и сделать это по-своему. Работайте с теми, кого можно тренировать.
• Ваша основная цель — помочь каждому, кого вы регистрируете, зарегистрировать хотя бы ОДНОГО нового человека, после чего вы начинаете работать с этим человеком. Это поможет закрепить ваших новых дистрибьюторов в бизнесе.
• Не перегружайте вашу новую команду информацией. Им не нужно ничего знать, пока они не выполнят эти шаги. Чем меньше они знают, тем лучше.Зачем? Потому что сбитые с толку члены команды с информационной перегрузкой обычно ничего не делают с бизнесом. Сообщите членам вашей команды, что они будут учиться на ходу, но им не нужно знать все, чтобы начать. Вот почему вы их тренером.

Последние мысли

Вот и все, ребята. Это мои лучшие советы о том, как запустить новых дистрибьюторов MLM. Что бы вы ни делали, вам нужен какой-то план игры для ваших новых дистрибьюторов. Вы можете следовать советам, которые я изложил в этой статье, или придумать свою собственную систему.Что бы вы ни делали, имейте систему и убедитесь, что все в вашей команде знают о ней и используют ее.

Что вы думаете? Каковы ваши лучшие советы по запуску новых дистрибьюторов MLM? Оставьте комментарий ниже и дайте мне знать, что вы думаете. С нетерпением жду Вашего ответа.

.

вариантов схем многоуровневого маркетинга (MLM)

Сетевой маркетинг полюбился миллионам людей во всем мире. Amway, Tupperware, Avon, Nu skin, Herbal Life и Oriflamme и т. Д. Стали именами домашних хозяйств во всем мире и зарекомендовали себя как продукты премиум-класса благодаря стратегии продаж и распространения MLM, принятой этими компаниями.

Новая концепция MLM или сетевого маркетинга включает в себя продажу и распространение продуктов через дистрибьюторов, которые покупают продукты для собственного использования и сосредотачиваются на найме и построении сети дистрибьюторов под ними. так, чтобы продажи происходили автоматически, когда каждый из дистрибьюторов покупает продукты для самостоятельного использования и способствует вербовке и построению сети под их руководством.Этот формат продажи и распространения также называется пирамидальной продажей.

Хотя эта концепция оказалась весьма успешной, и истории успеха людей, заработавших свои миллионы через свою сеть MLM, были опубликованы во всем мире, было много критики, цинизма и несправедливых торговых обвинений, выдвинутых против системы MLM.

MLM-компаний были членами ассоциаций агентов прямых продаж и соблюдали торговые правила и системы, установленные властями для указанной системы.Видно, что те компании, которые продолжали инвестировать и фокусироваться на высоком качестве продуктов, преуспели на рынке, используя сеть MLM для продажи и распространения своей продукции. Только качество продукта позволяет людям стать дистрибьюторами и покупать продукт для себя. Объем обучения и знаний о продуктах, предоставляемых Дистрибьюторам, а также их собственный опыт работы с продуктом, помогает увеличивать объемы бизнеса через сеть.

Варианты концепции MLM

Успех сети MLM во всем мире по продаже продуктов через сеть дистрибьюторов проложил путь для создания нескольких модифицированных концепций или вариантов сетей MLM. Были схемы, в которых сети дистрибьюторов были созданы для продажи продуктов не одной компании, а для предоставления каталога продуктов различных компаний и приглашения дистрибьюторов покупать те продукты, которые они считают полезными и нужными. . Во многих случаях каталог распространяется как периодическое издание, и подписка взимается, когда дистрибьюторы подписываются на него. В то же время каждый Дистрибьютор получает скидку на каталог, который он заказывает для своей сети, и таким образом получает здесь доход.В принципе такая система выглядит фантастически. Однако, когда дело доходит до участия и собственности различных компаний, участвующих в поставке продукции в отношении качества продукции, обучения, а также гарантий и т. Д., Есть вероятность, что компании могут не оправдать ожиданий и вся система сможет идти без направления.

Цепные буквы

Подражая успеху концепции MLM Networking, было несколько типов сетей и концепций, которые в разное время применялись в разных странах.Одной из таких схем, которая продолжает разворачиваться, является концепция Сети писем цепочки, где вы получаете письмо с просьбой отправить небольшую сумму, например, 5 долларов, пяти лицам, указанным в письме, а затем сделать столько же копий того же документа, включая ваше имя в верхней части списка и разошлите его другим, повторяя те же инструкции. Когда люди прочитают ваше письмо, они, в свою очередь, отправят вам 5 долларов и разошлют еще письма, добавив свое имя в список. Таким образом, вы и дальше будете получать деньги при расширении сети.Это просто схема зарабатывания денег, при которой в реальном выражении не происходит ни продукта, ни продаж. Хотя люди понимают, что такая схема не приносит реального дохода в долгосрочной перспективе и не предполагает никакой торговли, тем не менее, многие попадают в нее, и, таким образом, схема продолжает действовать. Вы найдете различные адаптации таких схем, и все они, похоже, также соответствуют торговым правилам страны.

Теоретически такие схемы могут работать на основе мультипликативных эффектов и т. Д., Но с моральной и этической точки зрения эти схемы не выиграют от какой-либо поддержки со стороны общества в целом.Поэтому становится важным понять схему MLM в деталях, а затем решить или выбрать схему, которая является подлинной и наиболее подходящей для вас.

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области.Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

.