Китайская культура ведения бизнеса: ключевые особенности

Еще с советских времен всем известно, что Восток – дело тонкое. Существуют огромные различия между европейским и азиатским менталитетом, и российские предприниматели даже не представляют их масштаб. Все бы хорошо, но при ведении дел в Китае это очень сильно сказывается.

Сейчас Китай — это огромная производственная площадка, куда стекаются новейшие мировые технологии, где налажены экспортно-импортные каналы и созданы хорошие условия для бизнеса

Как бы мы ни уважали наших китайских друзей, это – одна из самых противоречивых стран с точки зрения ведения бизнеса. Необходимо уяснить, что китайцы – отличные продавцы, и они попытаются продать вам все, что угодно – сервис, продукцию, даже то, что вам и не нужно. Но не стоит забывать о том, что «быть нечестным» – модель их делового общения. Вы всегда будете проигрывать только потому, что не являетесь представителем китайской стороны.

Чтобы минимизировать риски, необходимо знать некоторые правила ведения бизнеса в Китае:

1. Закон в Китае всегда работает против вас

В любой стране, неважно какую параллель она представляет (Запад или Восток), закон всегда отдает предпочтение своим. Здесь не станут так пристально заботиться о вас: доллар и евро тут не имеют особой цены, а ваш рынок уже не такой крупный по сравнению с китайским.

Закон всегда на стороне «своих»

Даже если вы делаете все правильно, но по независящим от вас причинам терпите убытки, то что же делать?

• Ведите себя так, будто вы простой иностранец, незнающий ничего о бизнесе вообще: Пусть вам растолковывают все на пальцах, главное – не бойтесь спрашивать. Участвуйте в любом обсуждении и будьте в курсе любых разговоров.
• Будьте предельно точны и просты в своих высказываниях.
• Не предпринимайте никаких шагов, прежде чем не получите идеально выполненный образец своей продукции

2. Присутствие всегда обязательно

В Китае нет понятия «потенциальные клиенты в будущем»! Тут работает принцип только здесь и сейчас. Никто из жителей Поднебесной не кормит свои семьи «потенциальными возможностями». Поэтому, если вы заказываете что-то через поставщиков, никогда не делайте это по телефону или онлайн. Так вы оставляете производство продукции полностью на усмотрение поставщика.

Определитесь, кто будет проводить инспекцию — ваш представитель или местный агент

Так как быть?

• Присутствуйте сами или наймите кого-нибудь
• Самостоятельно контролируйте производство
• Если наняли людей, то предоставьте им жесткие требования для проверки

3. Связи или Guanxi – довольно важная вещь

Мы уже писали о том, что такое Guanxi в Китае, и с чем это едят. Стоит учесть, что связи здесь работают предпочтительнее на крупный бизнес. Если речь идет о небольших заказах от незнакомых иностранных компаний, то роль таких связей не особо велика.

Без Guanxi продвижение в Китае затруднительно

Когда между вами и поставщиком сложатся близкие, профессиональные отношения, которые будут предполагать четкое представление сторон друг о друге, то и качество, высокие стандарты и ответственность Вам гарантирована.

4. Ваш статус – ваше все

Когда вы ведете бизнес с Китаем, вы играете определенную роль. Но, если вы не являетесь специалистом по Поднебесной, вы никогда не поймете, что именно представляет эта роль, каким образом вы будете восприняты, и как следует играть.

Если вы хорошо подготовились к переговорам, ваши потери будут меньше, если плохо, то больше

А вот как видят вас китайцы. Вы – иностранный предприниматель? Значит у вас много денег, и вы должны быть вежливыми, щедрыми и образованными. В Китае обычно именно ваше положение в обществе, ваша роль являются вещами, которые отличают вас от остальных.

5. Вежливость – второе счастье

Раз уж мы заговорили о социальном статусе, то без этикета здесь никуда. Китайцы без вежливости – никто, и любезный человек может многого здесь добиться.

Особенность китайской культуры — никто не будет вести переговоры в откровенно жестком стиле

Будьте вежливы во всем, особенно когда затрагиваете такие темы, как качество товара, условия выполнения контракта, подписи документов или же требования к проверкам. И да, не бойтесь сочетать такие вежливые рассуждения с тактичными и конкретными замечаниями! Будьте убеждены в том, что последствия невыполнения будут преданы гласности, равно как и награда за успех.

6. Ужин – возможность просить что-либо взамен

Посадите китайца «на крючок» – заплатите за ужин, который, по идее, должна была оплачивать китайская сторона. И да, не забудьте вежливо указать им на это. Работает безотказно, ведь иначе китаец рискует «потерять лицо» .

Если китаец ест вместе с вами, значит, он вам доверяет

Один из лучших способов заплатить за ужин — это встать, выйти в туалет и оплатить счет до того, как дело дойдет до «притворной драки у кассы».

Ужин – вроде мелочь, но за такой мелочью стоит 5000-летняя культура и традиции. Да, все эти «вежливые» мелочи очень бьют по кошельку, но за каждую из них в будущем придется заплатить. Когда вы оплатили счет, не бойтесь вежливым тоном продолжить: «Если уж я оплатил Вам ужин, то вы можете восполнить это…». И дальше разъясните им, как они могут вас отблагодарить.

7. «Лицо» – отражение социального статуса

Все, что происходит в китайском социуме, делается на основе нужности, чувства долга, гордости и «сохранения лица». Китаец делает очень многое для сохранения и повышения своего социального статуса. Чем лучше лицо китайца, тем большими возможностями он пользуется – не в смысле нарушения правил, а в смысле доверия, готовности вести бизнес. Так и с иностранцами. Если вы или ваша компания имеете плохую репутацию за рубежом, китайцы узнают об этом и просто не захотят иметь с вами дело.

Лицо – фактор репутации, чести и уважения

8. Рычаги давления и контроль – ваши запасные варианты

Когда вы заключаете контракт, не забудьте упомянуть, что в случае его невыполнения вы с легкостью можете передать заказ кому-то другому. Если вас обвели вокруг пальца, отзовите платежи, отмените заказ, откажитесь забирать «готовый товар» у поставщика. И не забывайте всегда все проверять, лучше всего самостоятельно.

Китайцы все равно вас обманут, вопрос только в том, на какую сумму

Однако такое имеет место быть, только если:

• Ваш поставщик обманул вас или отказался исправлять ошибку
• У вас достаточно авторитета
• Вы хотите получить то, что указано в контракте
• До настоящего момента вы было честны с поставщиком во всех своих действиях

Не делайте этого, если просто хотите внести какие-либо изменения в контракт.

9. Мелкие ошибки простительны, крупные – наказуемы

Вас обязательно простят, если вы совершаете небольшие ошибки, вызванные культурными различиями, например, если вы киваете головой (в китайской культуре это не принято). Но если вы демонстрируете всем их недочеты, предъявляете требования, не указанные в контракте или манипулируете ради достижения своих целей, то не ожидайте от китайской стороны любезностей.

Предприниматель, решивший вести бизнес с Китаем, должен помнить, что в этой стране на личных отношениях построено все

10. Китай – не страна контрактов

Что бы ни было написано выше о контрактах, вам следует помнить: китайцы, подписывая контракт, не часто потом туда заглядывают, а если это и происходит, то только в экстренных случаях. Такова природа ведения бизнеса в Китае. Здесь важную роль играют не столько «бумаги», сколько отношения между партнерами.

Если возникнут юридические проблемы, то отстоять свои права, особенно при работе с малым бизнесом, будет практически невозможно

Здесь не существует договоров на пользование мобильной связью, договоры на аренду недвижимости появились совсем недавно, а большинство автомобилей и квартир покупаются тут за наличные. Межличностные отношения являются куда более важным моментом в ведении бизнеса.

Но не все так страшно, ведь контракт все-таки является документом, хоть и, в большинстве случаев, формальным.

11. Субординация

В Китае размыта роль начальников и подчиненных, ведь даже руководитель может выполнять ту же работу, что и другие работники для общего блага. Но все-таки существует модель китайского типа, и она довольно узка. В китайских компаниях множество должностей, но, лишь некоторые единицы обладают реальным правом принимать решения и, тем более, могут брать на себя ответственность.

В Китае нужно четко понимать, кто у кого в подчинении. Ведя переговоры не с тем человеком, можно потратить много времени впустую

Когда вы пытаетесь работать с рабочими без предварительного одобрения их начальства, это ни к чему не приведет. Договариваться нужно непосредственно с начальством, что очень удобно, ведь всегда знаешь, с кем нужно переговорить, чтобы убедить его принять то или иное решение.

Понимание менталитета китайцев – первый шаг к успешному бизнесу

Довольно сложно найти хорошего партнера в Китае. Жители этой страны очень недоверчивы в бизнесе. Любое предложение от иностранца воспринимается с подвохом, который они пытаются обратить в свою сторону. Необходимо много усилий и времени, чтобы вам смогли доверять и ответственно относиться к качеству продукции и времени выполнения заказа. А главное, если вы не понимаете процессов, которые проводит китайская сторона с вашим бизнесом, то, скорее всего, вами манипулируют. Изучайте Китай и своих партнеров, прежде чем предпринимать какие-либо шаги, не допускайте ошибок и будьте вежливы во всем: только так вы найдете не только хорошего партнера в Китае, но и заслужите уважение.

Автор: Никита Осипов

Бизнес с китайцами — СКБ Контур

Величину упущенной прибыли всех европейских бизнесменов, работающих с Китаем, в ходе сорвавшихся сделок из-за банального незнания тонкостей этикета и выстраивания отношений с китайскими партнерами можно оценить в несколько миллиардов долларов ежегодно. Как не допустить досадных ошибок и наладить конструктивный диалог с Поднебесной?

В Китае есть понятие «культ лица». Если перевести его на русский, то самым близким словом по смыслу будет «честь». Для китайцев важно чтить свое лицо именно перед некой референтной группой, чье мнение для них важно. Европейцы, чаще всего, в этот круг не входят, поэтому китайцы так легко решаются на обман своих иностранных партнеров. Совсем другое дело — соотечественники, перед ними китайцы просто обязаны сохранять свое лицо, потерять которое зачастую очень просто. Например, намекнуть, что человек несведущ в каком-то вопросе, слабее, чем остальные. Вашу шутку об уровне владения русским или английским языком, которую европеец может просто пропустить мимо ушей, китаец сочтет за грубое оскорбление. Рассказанная прилюдно история о том, как вам удалось перехитрить китайца, тоже недопустимая вольность в Поднебесной. В общении с китайцами очень важно быть деликатным, для многих восточных народов важнее то, что читается между строк. 

Особенности деловой культуры

Деловой этикет китайцев очень сильно отличается от привычного нам. Например, в Европе принято говорить прямолинейно и честно, вести разговоры жестко с позиции сверху, на планерках коллеги могут открыто ставить под сомнение любое высказывание друг друга и публично обсуждать конкретные идеи, критикуя их. В Поднебесной все иначе: не стоит при людях высказывать собственную неуверенность в адекватности и эффективности предлагаемых китайскими коллегами решений, иначе можно нажить врага, затаившего на вас обиду.

Стоит пересмотреть и стратегию ведения переговоров: в Китае самый приемлемый вариант — «подстройка под партнера». Важно стараться быть максимально деликатным и мягким в своих выражениях, ни в коем случае не давить на оппонента.

Многим начинающим предпринимателям кажется, что агрессивная стратегия в Поднебесной работает так же безотказно, как и в странах Запада. Это иллюзия.

Даже если вы одержали верх в таких переговорах, а ваш китайский коллега согласился на все возможные уступки, скорее всего, дальше слов дело не зайдет.

К тому же большинство крупных сделок в Китае принято заключать за столом в ресторане, а не в кабинете. Поэтому в Поднебесной больше ценится не буква, напечатанная на бумаге, а именно словесные договоренности. При этом обмануть европейца, не входящего в круг близких людей или знакомых, считается абсолютно нормальным явлением. Поэтому очень важно попасть в этот самый ближний круг вашего партнера, тогда мошенничество и ложь по отношению к вам будут невозможны.

Когда-то давно мой отец работал в Китае, и с ним, в силу незнания местных особенностей, произошел забавный случай. За ужином с китайскими партнерами ему подали рыбу и водку. Он выпил, закусил рыбой, ему наливают опять, он снова выпивает и закусывает, и все это повторяется много раз по кругу. Есть больше невозможно, но и отказаться от угощения неловко — китайцы могут расценить это как неуважение. Чтобы «разорвать порочный круг», в Китае принято ломать рыбе голову, тогда партнеры понимают, что ты сыт и больше не хочешь. И таких, на первый взгляд, неважных тонкостей очень много.

В переговорах в ресторане есть один эффектный и безопасный с точки зрения «потери лица» способ взять верх. Если ты поехал в ресторан общаться по бизнесу с китайскими партнерами, лучше еще до окончания застолья выйти и оплатить счет. Только важно сделать это незаметно для всех участников переговоров. В конце, когда официант приносит счет к столу, обычно один из китайцев охотно берет на себя все расходы. А когда официант предупреждает, что все уже оплачено, вы оказываетесь в сильной позиции. Партнер и лицо свое не теряет, и чувствует некоторую обязанность. Это хитрость, на которую очень часто идут сами китайцы. Но никто не мешает вам их опередить!

Месть по-китайски

Месть и шантаж — крайние меры, однако стоит помнить, что китайцы мстить умеют. С точки зрения бизнеса это может вылиться в сорванные поставки, брак, обман, завышение цен. Распространенный пример: если ты не запротоколировал цену на встрече, не сфотографировал ее, будь уверен — потом китайцы обязательно поднимут ее, уверяя вас, что именно так вы и договаривались. Единственное доказательство — фотография с ценой или переписка в чате. Только то, что записано, можно подтвердить. Китайцы очень легко меняют свои обязательства.

Еще один показательный пример мошенничества — известная история о поставках китайских шампуней в Америку. Поначалу люди, заключившие выгодную сделку, были очень довольны собой. А китайцы, между тем, постепенно снижали качество отгружаемой продукции. Дошло до того, что эти шампуни стали просто замерзать при не очень низкой температуре. Но такое поведение в порядке вещей: не будешь должным образом все контролировать, рано или поздно жди беды. Китаец не обидится, если ему прямо укажешь на факт обмана. Есть целый арсенал отговорок, позволяющих не терять свое лицо. Например: «Извини, я ошибся, я перепутал». Я знаю, что некоторые предприниматели пытаются ругаться с партнерами из Поднебесной, но уверен, это бесполезно. Нужно просто контролировать их и четко указывать на факты мошенничества.

Часто бывают ситуации, когда присылают товар не того цвета. Предприниматель, начинающий поставки из Китая уверен, что розовый цвет — это розовый. Но то, что очевидно для нас, может совсем иначе трактоваться китайцами. Они могут положить в контейнер и белый, и красный, и какой угодно цвет. Оправдание простое: у меня закончился розовый, но я тебе положил белый, точно такой же по качеству. Что потом делать с этим контейнером, уже преодолевшим несколько тысяч километров?

Другой пример — закупка дешевых игрушек, у которых расходятся швы еще во время доставки. Если пытаться экономить на упаковке и везти вещи в самом дешевом картоне, будьте уверены — все приедет мятое. 

У нас тоже был не очень позитивный опыт: однажды мы везли из Китая новогодние игрушки cноуболы. Мало того, что поставщик нарушил сроки изготовления, и нам пришлось доставлять контейнер самолетом, так вся партия товара оказалась бракованной. При доставке в магазины cноуболы лопались при низких температурах, поскольку вместо 100% глицерина производитель наполнил их смесью с содержанием воды и других веществ. Поэтому очень важны четкий регламент, постоянные проверки, технические задания на каждый товар, контроль на всех этапах. Если вы сами этого не делаете, то обязательно закажите проверку качества, это стоит $ 200-300, а позволяет сэкономить тысячи!

Случаются банальные ошибки со стороны китайцев: они путают товары, штрих-коды и артикулы, а в итоге такой товар не пропускают на таможне. Когда ты везешь один товар, а по документам должен быть другой — это административное правонарушение. И таких кейсов в нашей практике много. До сих пор мы отбраковываем порядка 5% товаров, даже несмотря на наш долгий опыт работы с несколькими сотнями поставщиков в Китае.

Нельзя построить с Китаем идеальные отношения. Подобные контакты обычно основаны на четком контроле каждого из этапов, ведь и «идеальные партнеры» иногда умудряются срывать сроки.

Как вести дела в Поднебесной

Не допустить грубых ошибок в общении с китайскими партнерами можно только за счет накопления собственного опыта: больше проводите времени в Китае либо на начальном этапе обращайтесь к профессиональным компаниям, которые смогут организовать business-trip в Китай. Переговоры пройдут на высшем уровне и вы «отобьете» стоимость посреднических услуг многократно. Дополнительным плюсом сотрудничества с подобными компаниями станет возможность организовать любую поставку из Китая «под ключ».

Если вы все же хотите начать работу с Китаем без помощи профессиональных компаний, воспользуйтесь следующими рекомендациями.

Избегайте:

• Открытой критики. Китайцев совсем не надо критиковать, особенно на людях. Когда сотрудничество уже началось и вы вдруг остались наедине с вашим партнером, в принципе можно позволить себе немного больше. Но при большом скоплении людей негатив обязательно нужно держать при себе.
• Публичного отказа.
• Обвинений, особенно во лжи.
• Проявления неуважения к руководителям.
• Прямого отказа от предложений.
• Опозданий без уважительной причины.
• Перебиваний в разговоре.
• Намеков на отсутствие способностей у китайских коллег (не указывайте, например, что у них слабое знание английского языка).

Что нужно делать, чтобы иметь успех в отношениях с китайскими партнерами:

• Публично хвалить. Как можно чаще в присутствии старших коллег.
• Давать высокую оценку тому, что видите.
• Приглашать на ужин: потратьтесь, чтобы показать уважение.
• Дарить подарки, особенно, если привезли их из своей страны. Все национальное стоит того, чтобы это подарить — особенно шоколад, потому что у нас в России делать его умеют. Шоколад действует не только на крупных предпринимателей, но и на всех китайцев, даже рядовых продавцов. Когда мне было 14 лет, я ездил в Китай с туристической группой. Обычно туристы, закупавшие там одежду, возили с собой шоколад, дарили его продавцам, взамен получая хорошую скидку.

Необходимо четко осознавать значимые отличия между европейской и китайской культурами. Одно из них — отношение к «собственному лицу». Зная это, вы сможете построить крепкие отношения с китайскими партнерами в долгосрочной перспективе.

Николай Мерный, директор по логистике компании «Вымпел Логистик», эксперт в области внешнеэкономической деятельности

Как начать бизнес с Китаем

Первая часть — ищем и анализируем тренды.

Автор: основатель интернет-магазина Madrobots Николай Белоусов. Решил запустить в России новый товар и поехал налаживать производство в Китай. В серии материалов Николай расскажет, как начать бизнес с Китаем — найти тренды, конкурентов, организовать производство и вернуться с готовым товаром в Россию.

Как работать с Китаем — три способа

Madrobots — это маркетплейс экспериментальных гаджетов.

Мы начинали с того, что привозили в Россию гаджеты, собирающие рекордные суммы на краудфандинговых площадках Kickstarter и Indiegogo. Сегодня Madrobots — дистрибьютор и производитель. Мы зарабатываем на эксклюзивных поставках популярных продуктов в федеральные сети электроники и онлайн-магазины.

В начале пути Madrobots активно искал партнёров среди европейских и американских продуктовых стартапов. Но потом поняли, что китайцы уже опередили европейцев и американцев:

• Они неплохо говорят по-английски.
• Они привлекают А-раунды в десятки миллионов долларов.
• Они не боятся придумывать новые бизнес-модели на традиционных рынках.

как вести бизнес в Поднебесной

фото Reuters

Что нужно знать предпринимателям, чтобы добиться успеха в Китае: советы российских юристов

История работы российских предпринимателей на китайском рынке насчитывает более 20 лет, многие смогли завести нужные связи и получить ценный опыт, позволяющий производить или приобретать товары необходимого качества, пользующиеся реальным спросом на российском рынке.

Примеры успеха заставляют все больше и больше наших соотечественников обращать свое внимание на Поднебесную. Огромный новый рынок кажется Клондайком, и на него пытаются выйти относительно небольшие и неопытные игроки. Однако они не всегда учитывают, что бизнес в Китае связан с большим количеством рисков, к которым многие попросту не готовы.

Риски мошенничества

С самого начала стоит помнить, что китайские бизнесмены не так уж боятся потерять клиента, что, возможно, связано с численностью населения страны. Китай по праву пользуется репутацией «мировой фабрики», где можно найти практически любые товары. Но, к сожалению, не всегда контакты с китайскими поставщиками приводят к желаемому результату: иногда партнеры просто исчезают после получения предоплаты и прекращают выходить на связь.

Обычно сумма предоплаты для начала взаимоотношений с китайской стороной составляет $20 000 – 50 000. Для недобросовестных партнеров такая сумма считается достаточной, чтобы пойти на мошенничество, поскольку они убеждены в своей безнаказанности. Слишком большие расходы придется понести российской стороне на розыск виновных и привлечение их к ответственности, и слишком мала вероятность взыскания таких сумм.

Типичным случаем в практике торговых операций с китайскими фирмами является мошенничество с химической продукцией, например полиэстером. В отличие от одежды или игрушек проконтролировать качество химикатов или пластиков достаточно сложно. Тем более что мошенники обычно запасаются результатами экспертизы (выданными на небольшой образец товара) и убеждают, что отправили товар именно того качества, которое предусмотрено договором.

Начинающему бизнес в Китае стоит насторожиться, если контрагент располагается в Тяньцзине, Шицзячжуане или Цзинане.

Эти города — своего рода «золотой треугольник» мошенников. Впрочем, недобросовестными могут оказаться и компании из других городов. Как правило, у них гонконгская или офшорная регистрация. Сразу стоит обратить внимание на печать: у компании из материкового Китая должна быть красная круглая печать со звездочкой в центре. У мошенников может быть реальный офис (снятый на месяц для подписания договора) и счет в банке (офшорный счет, который открывается китайскими банками для иностранных компаний). Но при проверке по базе Китайской торгово-промышленной администрации выясняется, что такой компании в Китае нет. А вот при проверке в Гонконге — что компания с таким названием зарегистрирована.

Стоит учитывать, что мошенники не утруждают себя разработкой сайтов: у них или очень простой сайт на английском (естественно, находящийся на зарубежном хостинге), или вообще одна страница на каком-нибудь B2B-сервисе.

Читайте договор

При составлении договора российские инвесторы не всегда учитывают особенности китайского законодательства. Как правило, договоры с китайскими партнерами у начинающих российских бизнесменов заключаются на русском и английском языках, ведь так дешевле, чем с переводом текста на китайский. Вот только от ловушек это не спасает. Можно привести пример, когда в русской версии документа стороны договорились, что 50% от общей стоимости каждого заказа оплачивается в качестве предоплаты, а остальное покупатель перечисляет в течение трех рабочих дней со дня получения уведомления о готовности товара к отгрузке, а в английском тексте речь шла уже не о предоплате, а о задатке. При этом договор предусматривал, что версия на английском превалирует над русской.

В отличие от предоплаты задаток по законодательству КНР не подлежит возврату уплатившей его стороне в случае ее отказа от исполнения договора.

То есть если поставленный товар не устроит вас по качеству, свои деньги вы уже не вернете. В данном случае очевидно, что договор готовился не юристом и за основу был взят стандартный английский текст, скорее всего, предложенный китайской стороной.

Другой распространенной уловкой является включение в договор заведомо неисполнимого пункта о порядке разрешения споров в третейском суде. Практически во всех договорах арбитражная оговорка составлена так, что по китайскому законодательству она будет или недействительной, или очень спорной. Может быть указан несуществующий арбитраж или арбитраж с неопределенным статусом, например филиал Китайской экономической и торговой арбитражной комиссии в Шанхае, чьи полномочия сама комиссия (основной арбитражный орган в Китае) не признает. Могут также указываться сразу две китайские арбитражные комиссии — что по Закону КНР «Об арбитраже» делает оговорку недействительной без дополнительного соглашения о выборе одного арбитражного института.

Как не стать жертвой

Прежде чем что-то подписывать, стоит проверить потенциального партнера по базе зарегистрированных компаний. Это позволит понять, существует ли вообще компания в Китае, какой у нее зарегистрированный уставный капитал и оплачен ли он, какие у нее разрешенные виды деятельности и кто является законным представителем компании с правом подписывать договоры без доверенности. Можно будет оценить устойчивость положения контрагента и возможные риски.

Если обнаружится, что компания только что создана или является убыточной, то следует избегать условия предоплаты по договору.

В этой ситуации аккредитив, например, может стать отличным способом расчетов, который защитит вас от рисков.

Наконец, в Китае обязательно необходим контроль при отгрузке товаров (pre-shipment inspection). Такой контроль может проводить представитель российского покупателя, если есть возможность определить соответствие требованиям спецификаций путем простого осмотра. Но если требуется проверка всей партии товара, рекомендуется привлечение экспертной организации, которая выдаст соответствующий сертификат.

Вход через Гонконг

Для заключения договоров с китайскими поставщиками российские предприниматели часто учреждают компании в Гонконге. В этом случае легкость ведения бизнеса в Специальном административном районе (САР) Китая на руку уже не мошенникам, а добросовестным бизнесменам. Право Гонконга, основанное на английском, способно успешно защитить покупателя китайского товара. Поэтому в договоре рекомендуется в качестве органа по разрешению споров указывать Международный арбитражный центр Гонконга. В случае вынесения им решения в пользу вашей гонконгской компании вероятность его принудительного исполнения в Китае достаточно высока.

Важно заметить, что в отличие от материкового Китая в Гонконге иностранцам намного проще и быстрее учредить компанию. Создание компании россиянами непосредственно в материковом Китае является достаточно дорогостоящей процедурой, а кроме того, отмечаются проблемы использования российских загранпаспортов для учредителей. Реальный пример: китайцы отказались принимать загранпаспорт, поскольку он подлежит замене каждые пять-десять лет, а значит, в нем «меняются данные», а предложение китайской стороны «легализовать в посольстве российский паспорт» отказался выполнять МИД России, который даже не понял суть запроса.

Безусловным преимуществом Гонконга как юрисдикции для регистрации международных торговых компаний является отсутствие НДС.

Ставка налога на прибыль компаний составляет всего 16,5%. Применяется территориальная система налогообложения прибыли, то есть такой налог подлежит взиманию исключительно с доходов от источников в Гонконге.

Преимущества использования гонконгских компаний в работе с китайскими партнерами основываются на Соглашении КНР и САР Гонконг о тесном экономическом партнерстве от 29 июня 2003 года. Согласно его положениям, между ними действует упрощенный режим торговли и инвестиций. Интересно, что по соглашению произведенные в Гонконге товары освобождены от таможенных пошлин при ввозе в материковый Китай.

Таким образом, ведение бизнеса в Китае — непростое ремесло для российских бизнесменов. Ради будущей прибыли необходимо сделать немалые вложения уже на стадии планирования бизнес-процессов. Наличие профессионального представителя в Китае является залогом минимизации реальных рисков. Кроме того, нельзя экономить на юридических услугах, которые, во-первых, помогут создать правовую базу для дальнейшей работы, а во-вторых, обеспечат достаточную безопасность при выборе китайских контрагентов.

Советы и правила поведения для открывающих бизнес в Китае — Офтоп на vc.ru

Генеральный директор китайской торговой площадки TradeEase Кино Квок о том, зачем российскому бизнесу идти в Китай и как выстраивать отношения с партнерами в КНР.

Китай и Россия — не только соседи, но и давние партнёры и союзники. За последние несколько лет торговые отношения между странами только укрепились, возникает все больше совместных проектов. Тем не менее, менталитет и бизнес-процессы в России и КНР очень разные. Мы в TradeEase ещё на подготовительном этапе работы поняли, что для работы напрямую с российскими клиентами и партнерами придется нанимать российских сотрудников — так и поступили.

Но, разумеется, ведя бизнес в Китае, невозможно не общаться с китайскими контрагентами. Нужно понимать, как это делать: распорядок дня, традиции, этикет — обо всех этих различиях стоит помнить.

Кино Квок

Почему Китай

Китай — хороший вариант для начала бизнеса, расширения влияния компании и повышения узнаваемости бренда. Здесь огромное количество потребителей (численность населения приближается к отметке в полтора миллиарда), стабильно растёт доля среднего класса (к нему относится примерно 37% населения, с начала нулевых этот показатель вырос вдвое), общий рост благосостояния населения и всё бо

Преимущества ведения бизнеса с Китаем: выгоды мировой фабрики

За последние двадцать лет КНР превратилась в динамично развивающуюся державу. Достижения экономического роста Китая явились фундаментом развития промышленного производства и выхода страны на лидирующие позиции по экспорту широкого ассортимента товаров.

По информации Главного управления таможни (ГТУ) КНР, внешнеторговый оборот страны в 2015 году достиг 24,59 трлн юаней, что примерно равно 3,64 трлн американских долларов. По состоянию на июль 2015 года оборот торговли с Россией китайские таможенники оценили в 6 646,77 млн долларов, в том числе импорт в Китай — 3 361,98 млн, а экспорт — 3 284,78 млн.

Структура китайского экспорта, по данным того же ГТУ, характеризуется преобладанием продукции машиностроительной отрасли и электроники, составивших объем в 8,15 трлн юаней, что равно 1,24 трлн долларов. В номенклатуре китайского импорта в основном преобладают некоторые виды сырья и технологии. Поставка отдельных видов товаров в РФ может осуществляться только в случае, если осуществлена проверка контрагента Китай, в плане таможенного законодательства, весьма либерален.

Китай является одним из ведущих мировых центров промышленного производства, торговли и финансов. Росту инвестиционной привлекательности страны способствуют гибкая экономическая и фискальная политика государства в отношении предприятий с иностранным участием и национальных экспортеров.

Как показывает практика, ведение дел с Китаем является выгодным не только для гигантов экономики, крупных коммерческих структур, но и для компаний среднего и малого бизнеса.

Цены

Цены на товары на производящем их китайском рынке значительно ниже, чем в других странах. Китайцы заинтересованы в наращивании экспортного потенциала своей экономики, и государство делает все возможное для его поддержки. Цена на отдельные китайские товары в российских магазинах может составлять 400-500% от их первоначальной закупочной стоимости в Китае.

Качество

Если в начале 90-х годов китайские товары имели не очень хорошую репутацию в плане своего качества, то сейчас ситуация кардинально изменилась. Китай, являясь одним из ведущих торговых партнеров Евросоюза и США, выпускает продукцию, отвечающую жестким стандартам глобального рынка.

Ассортимент

Китайский рынок предоставляет возможность приобретать беспрецедентно широкий выбор товаров. В Китае есть все: от скрепок для бумаг до автомашин и экскаваторов. В этой стране можно найти множество изделий, которые на российском рынке не представлены вовсе. В Китае производится множество товаров известных марок, стоимость которых на внутреннем рынке страны весьма невысока. Можно приобретать и качественные реплики знаменитых брендов по очень привлекательным ценам. Если остаются сомнения: идёт ли речь именно о оригинале, или о качественной реплике, проверка контрагента Китай быстро даст ответы на этот вопрос.

Прямые контакты

Установление контактов с китайскими коммерсантами, при всей специфике китайского бизнеса, дает возможности очень селективно подходить к выбору товаров. Китайцы контактны, и очень доброжелательно относятся ко всем деловым предложениям. Кроме того, распространена практика размещения индивидуальных производственных заказов на китайских предприятиях, что дает неоспоримые конкурентные преимущества компаниям, работающим с Китаем напрямую. Темпы развития и адаптивность китайских предприятий позволяют изготавливать огромный ассортимент продукции. При условии долговременной работы с китайскими партнерами можно получать значительные скидки и другие приятные сюрпризы от поставщиков.

Недорогая доставка

Стандартные логистические схемы дают возможность доставлять грузы из Китая авиатранспортом, по железной дороге, по морю и автоперевозками. При этом транспортные расходы не являются обременительными, а сроки доставки достаточно умеренны.

Высокий спрос

Китайские товары традиционно востребованы на российском рынке. Наиболее популярны:

• электроника,
• одежда,
• обувь,
• электротехника,
• промышленное оборудование,
• транспортные средства и многое другое.

Потребитель давно определился со своим выбором и во многих случаях готов отдать предпочтение качественным изделиям китайских производителей при их разумных ценах. Убедиться в качестве и разумности цен можно даже не покидая страны, ведь есть проверка контрагента Китай.

Таким образом, очевидно, что преимуществ ведения бизнеса с Китаем очень много. Более того, после введения санкционного режима в отношении России, ряда других печальных событий в мире, многие зарубежные поставщики ушли с российского рынка, освободив отдельные товарные ниши. Российские бизнесмены ищут новых надежных партнеров и поставщиков, и есть все основания полагать, что китайские производители смогут в этот период значительно укрепить свои позиции в России. Товарооборот между нашими странами растет, а китайские по происхождению товары становятся все более интересными для российских предпринимателей.

Бизнес-менталитет Китая ✔ База знаний Prime Logistics

В этом разделе мы собрали для вас интересные факты о бизнес-менталитете Китая. Надеемся, что они помогут вам не допустить ошибок при общении с вашими китайскими партнёрами и позволят вам лучше понять Китай.

Для ведения успешного бизнеса с Китаем очень важно знание китайской ментальности. Чтобы провести деловые переговоры в доброжелательной атмосфере и избежать неприятных ситуаций, воспользуйтесь услугами профессионалов. Компания PrimeLogistics предоставит вам переводчика со знанием китайского менталитета и культуры.

1. Составив список потенциальных поставщиков, нужно лично посетить заводы производителей. Это продемонстрирует серьёзность ваших намерений, к тому же, личный контакт и личные отношения нигде так не ценятся, как в среде китайских бизнесменов.

В основе китайского общества и культуры лежит такое понятие как «гуаньси» (guānxì) – отношения и связи вне семьи. «Гуаньси» строится постепенно и переходит в доверительные отношения. Взаимопомощь, взаимоуважение, взаимоподдержка, совместные цели и проекты, совместный отдых, совместные обеды, ужины — это и есть «гуаньси». Для китайцев важно познакомиться с человеком, прежде чем делать с ним бизнес. От того как сложатся «гуаньси» зависит то, как, почему и когда будут решаться деловые вопросы. Чем более глубокие и доверительные отношения, тем больше сделок. Обязательства, данные в процессе «гуаньси», очень важны и выполняются непрекословно. Иногда выполнение крупных заказов в срок тоже может быть поочерёдно: сперва партнёр, с которым хорошие гуаньси, после  – обязательства, данные по контракту. При установлении хорошего контакта можно даже рассчитывать на скидку.

2. Сохранение «лица» – один из важных компонентов национальной культуры. Иметь лицо означает высокий статус в глазах партнёров, работников и других людей. Для китайца главное – не потерять «лицо». Будьте крайне осторожны, не допускайте такой ситуации, чтобы кто-то по вашей вине потерял «лицо», никогда не критикуйте кого-то в присутствии других людей. Также не стоит прямо указывать на ошибки, например, если в деловой переписке вы заметили какую-то опечатку, то лучше еще раз переспросить: человек, помня, что это уже обсуждалась, скорее всего, вернётся к своему прошлому письму и сам заметит опечатку, а ваш жест будет оценён по достоинству.

Любой отказ может стоить репутации, поэтому в Китае практически никогда не говорят «нет» прямо. По этой же причине никогда не стоит полностью полагаться на положительный ответ, «да» – это очень гибкое понятие.

3. Будьте осторожны, подписывая контракт. Бывали случаи, когда китайская сторона в последний момент меняла условия в контракте, не обговаривая это с партнёрами.

4. Чётко определитесь, кто в китайской делегации главный. В Китае очень сильна должностная иерархия: генеральный директор общается с генеральным директором, рядовой менеджер – с рядовым менеджером. Главное — не перепутать.

5. Непременная составляющая переговоров — подарки. В Китае принято, чтобы они обязательно были из той страны, откуда приехал гость. Это должна быть какая-нибудь уникальная или практичная вещь, которую ваши партнеры никогда не смогут купить в КНР. Обычно подарки дарятся в конце переговоров, и чем больше сделка, тем более ценными они должны быть. Но слишком дорогие экстравагантные подарки могут вызвать недопонимание, особенно если получатель не сможет ответить взаимностью.

Преподносят бизнес-подарок в Китае двумя руками и в подарочной упаковке (обычно красного цвета), которую при вас открывать не будут: подарок будет отложен и открыт позже. В Китае принято отказываться два-три раза от подарка, прежде чем принять его. Вы должны в это время настаивать, что дарите «совсем маленькую» вещь и обидитесь, если её не примут.

В Китае большое значение отводится символам. Никогда не дарите часы, носовые платки, белые цветы (особенно хризантемы), поскольку данные предметы ассоциируются со смертью, пожеланием смерти. Кроме того, в категорию несчастливых подарков входят острые предметы, ножи или ножницы, которые символизируют собой конец дружбы, в том числе и деловых взаимоотношений. Красный считается цветом удачи. Число 8 является самым счастливым числом. Белый цвет носит негативный характер и связан с трауром. Число 4 считается несчастливым, поскольку в китайском языке оно созвучно слову «смерть».

6. В Китае визитную карточку принято подавать и принимать обеими руками, это выражает уважение к партнёру. Получив визитку, ни в коем случае не кладите её тут же в карман! Это невежливо. Внимательно рассмотрите визитную карту, прочитайте всё, что там написано, а потом аккуратно положите в специальную визитницу.

7. Есть темы, которых следует избегать при разговоре с китайскими партнёрами: права человека, планирование семьи (болезненная тема из-за запрета на второго ребенка), отношения Китая с Тайванем, Гонконгом, Тибетом, Японией.

8. Находясь в Китае, внимательно следите за своим жестами: считается неприличным показывать на что-либо пальцем (для этого служит открытая ладонь внутренней стороной кверху) или щёлкать пальцами.

9. В Китае существует так называемый «культ еды». Для них процесс поглощения пищи очень важен: если китаец ест вместе с вами, значит, он вам доверяет. Поэтому после удачного завершения переговоров вам, скорее всего, предложат вместе пообедать. Не стоит от этого отказываться. Китайцы очень часто именно во время обеда решают деловые вопросы.

10. Важно знать, как правильно с китайцами пить. Когда вы с ними чокаетесь, бокал нужно держать обеими руками, что выражает почтение, а также во время чоканья вы должны постараться опустить свой бокал ниже бокала вашего партнёра. В Китае это считается хорошим тоном и выражает уважение.

11. Если вы отправились в ресторан, а не обедаете в каком-то заранее подготовленном месте, обязательно настоятельно предложите самостоятельно оплатить по счёту. Если они не позволили, перед отъездом вам стоит пригласить их на ужин и самостоятельно оплатить счёт, это поможет вам остаться с партнёром в равных правах, и вы не будете обязаны идти на какие-либо уступки в бизнесе.

12. По имени к китайцу могут обращаться только близкие друзья, поэтому в разговоре используйте фамилию или официальную должность.

13. У китайцев самая важная персона входит в помещение первой. Соответственно, они поймут, что первый вошедший член вашей группы — глава делегации.

Ведение бизнеса в Китае | Мировая деловая культура

Ведение бизнеса в Китае

Независимо от того, где вы находитесь, нетрудно увидеть китайские инвестиции и влияние. Китайская экономика, являющаяся второй по величине экономикой в ​​мире и крупнейшим экспортером, не демонстрирует никаких признаков замедления и, по прогнозам, вырастет на 6,3% в 2019 году, что делает страну силой, с которой нужно считаться. Помимо экономического доминирования Китая, хотя ведение бизнеса в Китае может быть заманчивой идеей, практические аспекты выхода на китайский рынок остаются сложной задачей.

Правление коммунистической партии, не склонное к либеральным реформам, и множество государственных предприятий, управляющих финансовым сектором, — все это способствует тому, что Китай получил низкий рейтинг 100 в Индексе экономической свободы и 78 в Индексе легкости ведения бизнеса Всемирного банка. Коррупция, нетарифные барьеры и преобладание государственных предприятий ограничивают иностранные инвестиции и все это затрудняет ведение бизнеса в Китае.

Однако растущий средний класс, похоже, настроен оказать давление на правительство, чтобы оно эффективно управляло ростом экономики, поскольку они требуют более высокой заработной платы, создавая при этом новый массивный внутренний потребительский рынок, предоставляя как местным, так и международным компаниям новые возможности.

Понимать китайскую культуру чрезвычайно сложно, поскольку общение может стать препятствием, если вы не говорите по-китайски, и часто требуется переводчик. Многие китайские бизнес-профессионалы не любят отказываться от просьб, полагая, что это вызовет затруднения. Таким образом, стоит остерегаться таких фраз, как «Да, но это может быть сложно» и «Да, вероятно», поскольку они часто могут привести к недопониманию.

Другие элементы китайской культуры включают тот факт, что смотреть людям прямо в глаза считается невежливым.Вместо этого китайские профессионалы склонны смотреть вниз, опуская глаза в знак уважения. При ведении бизнеса в Китае полезно помнить, что уважение играет большую роль в иерархической природе китайского бизнеса и общества.

Если вы хотите вести бизнес в Китае, вы найдете множество идей и практических советов на веб-сайте World Business Culture, которые помогут успешно ориентироваться в уникальных экономических системах страны, а также в коммуникативных и культурных стилях.

Автор

Этот профиль деловой культуры для конкретной страны был написан Кейт Уорбертон, основателем консалтинговой компании Global Business Culture.

Global Business Culture — ведущий провайдер обучения в области межкультурного общения и глобальной виртуальной командной работы. Мы проводим обучение для глобальных корпораций в формате живого обучения в аудитории, через вебинары, а также через наш центр цифрового обучения культурной осведомленности Global Business Compass.

Этот профиль «Мировая деловая культура» предназначен только для ознакомления с деловой культурой в Китае, и для более детального понимания необходимо более глубокое изучение, которое мы можем предоставить с помощью наших услуг по обучению и консультированию.

,

Ведение бизнеса в Китае — Деловой этикет

Кто-то из моих знакомых написал это в рамках своего исследования и любезно согласился позволить мне опубликовать это здесь.

Китай обладает уникальной деловой культурой. Понимание надлежащего этикета может быть ключом к достижению цели и к успеху в бизнесе в Китае.

Поиск деловых контактов

В Китае деловые отношения часто строятся через рекомендации и личные отношения.Это может затруднить для жителей Запада установление контактов с соответствующими деловыми контактами, если только они не представляют очень большую компанию, с которой все хотят вести дела.

Однако люди все чаще обращаются к предприятиям напрямую через Интернет, торговые ярмарки, каталоги и брошюры, рекламу и т. Д.

Гуаньси — Деловые отношения в Китае

Деловые отношения в Китае часто основываются на личных или социальных отношениях. Если вы устанавливаете деловые отношения с незнакомыми людьми, ожидайте, что эти отношения станут социальными.Вы будете есть с ними, пить с ними и петь с ними!

Чем больше вы расскажете о своей личной жизни, тем теснее будут ваши деловые отношения. Решение вести с вами дела или продолжать вести дела часто основывается на личном мнении о вас другой стороны, а не на цифрах в бизнес-модели.

Это контрастирует с западными деловыми отношениями, которые часто остаются профессиональными и слегка отстраненными даже по прошествии длительного времени.

Продолжением этого является концепция Гуаньси, которая является краеугольным камнем ведения бизнеса в Китае.Может быть сложно описать все элементы Гуаньси, но, по сути, это связано с хорошими связями и достижением целей через эти отношения. Например, Человеку А что-то нужно, поэтому он заставляет одного из своих знакомых, Человека Б, попросить услугу у Человека С, который действительно может повлиять на результат.

Приветствие

Китайцы обычно приветствуют друг друга кивками. Обычно они пожимают руку жителям Запада, но помните, что это не их нормальный способ приветствовать людей.Не осуждайте кого-то, если его рукопожатие не крепкое или если он не смотрит в глаза.

Имена очень важны для китайцев, и вам нужно определить, как обращаться к кому-то во время вашей первой встречи.

Китайские фамилии идут перед именем, например, фамилия имена. Однако сначала вы, вероятно, будете обращаться к своим китайским деловым партнерам, используя их фамилию, а затем их титул или обозначение, как в следующих примерах:

• Лю Сяньшэн (г-н Лю)
• Чжан Сяоцзе (Мисс Чжан)
• Ван Цзун (директор Ван)
• Ли Цзинли (менеджер Ли)

Уважать старших руководителей очень важно, поэтому обращение к людям по их назначению, как в двух последних примерах выше, является обычным и часто важным.

Давая лицо

Face — важное понятие в Китае. Выражение лица означает проявление к кому-либо должного уважения. Потеря лица происходит, когда к кому-то не проявляют должного уважения или когда он смущен.

Очень важно не поставить кого-то в неловкое положение. Если они допустили ошибку или их позиция на переговорах становится несостоятельной, убедитесь, что у них есть возможность выбора, позволяющая им «сохранить лицо» или избежать затруднений. Не заставляйте их признавать свою ошибку или отступать от своей позиции.

«Правила» относительно необходимого уровня уважения могут быть довольно сложными. Например, насколько дорогим должен быть подарок для потенциального делового партнера? Это может быть разным в разных обстоятельствах.

Легче понять лицо со сравнительной точки зрения: проявлять наибольшее уважение к самому высокопоставленному человеку. Например, если вы дарите подарки, убедитесь, что старшие менеджеры получают подарки лучше, чем те, кто ниже их.

Хотя на Западе принято проявлять уважение, в Китае этому уделяется гораздо больше внимания.Например, при встрече с генеральным директором западной компании часто бывает допустимо обращаться к нему по имени. Это привело бы к потере лица китайского генерального директора, который в знак уважения ожидал, что к нему обращаются по его фамилии и должности, как указано выше.

Визитки

Обмен визитками стал в Китае ритуалом.

Визитные карточки обычно обмениваются в начале деловых встреч.

При обмене карт, как при передаче, так и при получении, используются две руки.Карточка должна быть обращена лицом к лицу, получающему ее. Получив карточку, вам следует потратить некоторое время на ее изучение, поскольку это свидетельствует об уважении к дарителю.

Старшинство очень важно в Китае, поэтому вы должны сначала передать свою визитку старшему сотруднику, а затем раздать их в порядке старшинства. Невыполнение этого требования приведет к потере лица всех пожилых людей, которых обходят в обычном порядке.

Имейте достаточный запас карт, так как вы, вероятно, раздадите намного больше, чем ожидаете.

Подарки

Дарить подарки часто является частью ведения бизнеса в Китае и важной частью построения отношений. Однако купить подходящие подарки бывает непросто.

Подарки часто измеряются по их стоимости. Чем дороже подарок, тем более откровенен получатель и тем больше пользы для деловых отношений. Более дешевые подарки, даже если они представляют собой новизну, вряд ли будут хорошо приняты, хотя получатель вряд ли даст какие-либо указания при их получении.

Однако в Китае все больше внимания уделяется коррупции и взяточничеству, поэтому ценность подарков не должна быть неоправданно высокой, если это вызывает вопросы о мотивах подарка.

Также обратите внимание, что, как упоминалось выше, старшим менеджерам следует дарить лучшие подарки, чем тем, кто ниже их. Как и в случае с визитными карточками, подарки следует обменивать двумя руками.

При даривании подарков следует избегать некоторых вещей:

• обычная черная или белая оберточная бумага, так как это цвета траура
• часы, платки, зонтики, белые цветы, так как они могут означать смерть
• острых предмета, таких как ножи, что означает разрезание отношения

Общая любезность

Вы должны следовать обычным правилам вежливости:

• Не опаздывайте на встречу, особенно если вы ее хозяин.
• Не перебивать людей, когда они говорят
• Не ставьте людей в тупик

Разговорная

Большинство китайских бизнесменов немного владеют английским, но вряд ли они владеют свободно, поэтому говорите медленно, используйте простой язык и короткие предложения, если это возможно.

Если можете, выучите несколько слов по-китайски. Помимо того, что он является хорошим ледоколом, он показывает китайской стороне, что вы уважаете их и их культуру. Они, вероятно, оценят приложенные усилия.

Было бы неплохо нанять переводчика, если можете. В идеале это должен быть человек, которому вы можете доверять, который понимает, чего вы пытаетесь достичь, и который также может помочь вам уладить культурные различия и тонкости ведения бизнеса в Китае. Однако вам следует говорить напрямую с ведущим, а не с переводчиком.

Есть культурные различия. Китайский представитель может сделать паузу, чтобы должным образом обдумать ситуацию, прежде чем говорить, что приведет к перерывам в разговоре. Они также могут не сразу отреагировать на то, что вы говорите, а скорее консолидируют свои мысли, прежде чем ответить. Потерпи.

Скромность и комплименты

Скромность в Китае считается добродетелью. Люди не любят тех, кто хвастается или хвастается, это считается грубостью. И наоборот, подавление себя на самом деле увеличивает ваше положение в глазах китайцев.

Ожидайте, что китайцы будут говорить вам комплименты, но будьте скромны и откажитесь от них. Убедитесь, что вы делаете много комплиментов в ответ.

Заявление Нет

Никогда не следует прямо отвечать «нет» на запрос. Это приведет к потере лица другой стороны. Вместо этого попробуйте найти косвенный способ сказать это или отложить решение на другой раз, например: «Мне придется разобраться в этом» или «мы, вероятно, сможем это сделать когда-нибудь в ближайшее время». Избегание — ключевая техника в переговорах с участием Китая.

Имейте в виду, что если собеседник говорит вам, что ему нужно что-то изучить, или не знает, когда что-то может случиться, возможно, он на самом деле говорит вам нет. Есть много историй о западных компаниях, которым рассказывают, что что-то произойдет в ближайшее время, но это никогда не материализуется. Возможно, китайская сторона пыталась щадить их чувства, перенаправляя тему, вместо того, чтобы прямо сказать им «нет».

Конечно, если они говорят, что им нужно что-то изучить или что что-то скоро произойдет, они могут иметь в виду это — нет никакого способа сказать!

Сказать да

Точно так же китайские представители могут сказать «да», когда они этого не имеют в виду.Может быть, они показывают, что слушают или понимают, что вы говорите. Возможно, они даже не хотят, чтобы вы потеряли лицо, публично не согласившись с вами. То, что они говорят «да», не означает, что они соглашаются с вашими условиями.

Светский разговор

Вы обнаружите, что люди не хотят спешить с переговорами. Они сначала захотят узнать вас поближе. Вам нужно будет немного поговорить с ними.

Лучше не обсуждать политику или религию, так как вы можете кого-то обидеть.Точно так же лучше не рассказывать анекдоты, так как юмор плохо переводится и вы, скорее всего, просто запутаете людей.

Лучше обсуждать нейтральные темы, например, что вы должны увидеть в Китае, что вам следует есть или спорт — НБА и футбол популярны.

Вы также можете обнаружить, что у людей есть к вам вопросы. Не удивляйтесь, если они будут очень откровенны и спросят о вашем статусе отношений, есть ли у вас дети и т. Д.

Деловые обеды

Как упоминалось выше, бизнес часто больше связан с отношениями, чем с числами в бизнес-кейсе.

В результате ведение бизнеса в Китае почти всегда предполагает обед и / или ужин в ресторане. Говорят, что за обеденным столом делается больше дел, чем за столом в зале заседаний.

Ресторан обычно будет стоить дорого (для Китая), и вы часто будете есть в отдельной комнате. Рассадка важна, поэтому полагайтесь на китайскую сторону, когда решаете, где сесть.

Обычно бывает много блюд, которыми пользуются все.Вежливо пробовать каждое блюдо. Вы всегда должны оставлять что-то на тарелке в конце, чтобы показать, что вы досыта наели. Иногда хозяин может подавать еду в вашу миску, и это может быть хорошим шагом сделать то же самое для хозяина, если вы можете делать это с комфортом.

Хозяин (кто бы ни устроил ужин, может быть вы) обычно платит, хотя может быть полезно сделать символическую попытку заплатить. Борьба за деньги показывает вашу щедрость.

За ужином неизбежно придется выпить с хозяевами.

питьевой

Во время бизнес-ланча или ужина почти наверняка будет алкоголь.

Часто это байцзю, китайское вино, более сильное, чем западные спиртные напитки. Может иметь уровень концентрации алкоголя до 80%! Пиво довольно распространено, и иногда можно встретить красное вино, но поджаривание обычно выполняется с использованием байцзю.

Пьют тосты, когда хозяин произносит ганбэй. Это буквально означает «сухое стекло», и вы должны закончить стекло, которое обычно имеет размер от 3 до 4 рюмок.Быть осторожен! Легко «поджарить» до подчинения.

Часто считается грубостью не пить с хозяевами. Однако лучше вообще не пить, чем выпить немного и прекратить.

Если вы скажете, что можете пить только немного, это будет воспринято как скромность, и они будут считать, что вы действительно можете пить много. Если вы начнете пить, а затем прекратите пить, это будет сочтено очень грубым. Причины, которые были бы действительны на Западе, например, необходимость работать завтра, неприемлемы.

Лучшее решение — сказать, что нельзя пить (wo bu hui he). Как вариант, вы можете взять с собой партнера, который будет пить за вас.

Курение

Курение очень распространено в Китае, и для мужчин это ритуал — закурить после еды. Вы должны позволить им курить, если они хотят. Отказ от участия менее груб, чем отказ от напитка, просто скажите wo bu hui chou (я не могу курить).

,

50 новых идей малого бизнеса в Китае на 2020 год

Хотите начать новый бизнес в Китае? Если ДА, вот 50 лучших идей для малого бизнеса и инвестиционных возможностей в Китае, которые вы можете начать в 2020 году.

Экономика Китая разнообразна, и все ключевые секторы экономики процветают. Развиваются сельскохозяйственный сектор, обрабатывающий сектор, технологический сектор, нефтегазовый сектор, автомобильная промышленность, туристический сектор и фармацевтическая промышленность.

Почти каждая компания из списка Fortune 500 открыла свой бизнес в Китае, включая Microsoft, Facebook, Apple, HP, Google и Oracle. С населением более миллиарда человек и быстрорастущей экономикой Китай определенно является следующим лучшим местом для размещения и открытия бизнеса.

Экономика Китая является второй по величине и наиболее быстрорастущей экономикой мира. Страна также является крупнейшим мировым экспортером и импортером товаров.

Ведущее положение Китая в мировой экономике связано с продвижением малых предприятий в стране, некоторые из которых стали лидерами в своих отраслях.Итак, если вы живете в Китае и планируете начать бизнес или собираетесь поехать в Китай в поисках возможностей для бизнеса, ниже приведены некоторые из 50 лучших бизнес-идей и возможностей в Китае.

50 новых идей малого бизнеса в Китае на 2020 год

1. Поставка товаров для здоровья

За последние несколько десятилетий во всем мире резко выросло сознание здоровья и благополучия, что привело к созданию огромных и растущий рынок товаров для здоровья и хорошего самочувствия.

Китай уже популярен благодаря широкому ассортименту здоровых травяных чаев и супов; Вы можете использовать эту популярность и доминировать на рынке, чтобы начать производство товаров для здоровья в малых или больших масштабах. Это может быть чай, имбирный напиток, средства по уходу за волосами, спа-продукты, масла и ароматизаторы. Вы можете расширить сферу своего бизнеса, включив в него товары для волос и косметические товары.

Предприниматели, обладающие фармацевтическими знаниями, могут заниматься производством фармацевтических товаров, от клинических лекарств до диетических добавок, латексных перчаток, хирургических принадлежностей, больничных халатов и многого другого.

2. Импорт и экспорт

Китай является крупнейшим в мире импортером и экспортером продукции, располагая объектами, инфраструктурой и социально-экономическими структурами в местах, которые способствуют созданию и росту крупных, средних и малых предприятий. Импорт и экспорт — одна из самых простых бизнес-идей для жителей Китая или тех, кто планирует это сделать.

Почти все товары, которые вы можете себе представить, производятся и отправляются из Китая ежедневно, а также ежедневно отправляются тонны сырья, включая готовую продукцию.Рынок и спрос на товары китайского производства являются глобальными, возможно, из-за их низких цен и доступности.

Итак, если вы все еще не знаете, чем заниматься в Китае, вы не ошибетесь, выбрав импорт и экспорт.

3. Обеспечение дополнительного образования

Еще одним крупным сектором в Китае является образование. Если вы не можете позволить себе открыть школу, вы можете заняться частным репетиторством. Вы также можете развить этот бизнес, предоставив услугу онлайн-обучения, где люди могут проходить различные курсы в различных предметных областях с динамической временной шкалой.Это могут быть языковые курсы, учебники по профессиональным экзаменам и т. Д.

4. Фармацевтическая продукция

Еще одной крупной и прибыльной отраслью в Китае является фармацевтическая промышленность. Хотя для ведения успешного бизнеса в этой отрасли вам необходимо обладать определенным уровнем научных знаний, вы также должны пройти тщательный процесс, прежде чем вам будет выдана лицензия на запуск производства.

Тем не менее, это очень жизнеспособная отрасль не только в Китае, но и во многих частях мира.Фармацевтические продукты — это предметы, без которых люди не могут жить. Если они не используются напрямую, они используются в производстве других продуктов.

Forbes China включил фармацевтическую компанию в топ-10 малых предприятий Китая в 2012 году. Это доказательство того, что фармацевтическая промышленность идеально подходит для роста и расширения малого бизнеса.

5. Импорт и экспорт сырой нефти

Сырая нефть пользуется спросом во всех странах. Бизнес по импорту и экспорту сырой нефти очень прибылен и является хорошим средством получения иностранной валюты.Несмотря на высокую капиталоемкость, вы не можете просто начать этот бизнес без глубоких знаний рынка переработки сырой нефти, на каком рынке можно покупать и продавать. Кроме того, нефтедобыча требует больших капиталовложений, поэтому у вас должны быть сильные финансовые возможности. Вам не нужно ограничивать свой бизнес только сырой нефтью, вы также можете включить нефтепродукты в свой бизнес по импорту и экспорту.

6. Сетевые услуги

Это отличный бизнес для начала в Китае.Есть люди, которые хотят общаться и заводить нужные знакомства. Вы можете организовать сетевую службу, при которой работодатели будут встречаться с потенциальными сотрудниками или людьми, которые просто пытаются расширить свои контакты.

7. Виртуальный помощник

Приличная сумма денег может быть получена, если вы начнете оказывать услуги в качестве виртуального помощника. Вы могли бы выполнять работу для руководителей в Китае, начиная от ведения базы данных, координации поездок и многих других.Как и в любом другом бизнесе, вам нужно будет завязать много контактов, чтобы обеспечить свое процветание.

8. Строительство экологической среды

Запуск

.

Путешествия по Китаю — деловой этикет и культура

Китай — удивительная страна, чья выдающаяся история, насчитывающая 5000 лет, почти бледнеет по сравнению со стремительным ростом последних двух десятилетий. Это гордая страна с богатыми традициями и множеством этнических групп, которая борется с реальностью урбанизации, капитализма и глобализации.

Для тех, кто хочет вести бизнес с Китаем или в Китае, даже базовое понимание этой истории и культуры может проложить путь к лучшему общению и успешным соглашениям.

Те, кто путешествовал по всему Китаю, знают, что любая попытка дать определение Китаю простым языком глупо. В каждом регионе Китая есть своя субкультура, а во многих случаях даже свой язык или диалект. Ведение любого бизнеса в Китае требует гибкости, культурного интеллекта и некоторой скромности.

Если вы хотите исследовать безумие китайской деловой культуры, вы не только будете вознаграждены возможностью выйти на огромный рынок, но и сможете оценить, как Китай смог утвердиться в качестве глобального экономический центр за последние несколько десятилетий.

Основы бизнеса — понимание понятия «лицо» в Китае

Любое обсуждение бизнеса в Китае начинается с фундаментальной темы: концепции «лица». Лицо — это слабое течение, которое движет потоком бизнеса, и, не понимая китайского лица, вы можете вернуться домой, почесывая голову, без подписанного соглашения.

На китайском языке есть поговорка 人 要 脸 树 要 皮, что в переводе означает «люди не могут жить без лица, деревья не могут жить без коры».

В бизнесе вашему китайскому коллеге нужно «лицо». Если вы не хотите им это давать, возможно, они не захотят иметь с вами дела. Многим западным бизнесменам это кажется глупой игрой, но китайцы не воспринимают ее легкомысленно.

Как это может обернуться, пока вы пытаетесь вести бизнес в Китае?

Одним из примеров может быть то, как вы взаимодействуете с начальником вашей компании или с тем, с кем вы хотите вести дела. В то время как во многих западных странах откровенность и «говорить как есть» считается хорошей чертой, в Китае прямое несогласие или постановка вопросов публично может привести к тому, что человек «потеряет лицо».

Оскорбление настолько глубоко, что коммерческие сделки были потеряны из-за этого простого недоразумения. Вы можете узнать больше о нюансах китайского лица, но важный вывод — относиться к своим хозяевам и потенциальным деловым партнерам с величайшим уважением, и если у вас есть предложения или проблемы, внимательно говорите о них только наедине.

Деловое общение в Китае (электронная почта против WeChat)

Бизнес в Китае обычно ведется на китайском языке, являющемся стандартным языком во всех частях страны, кроме Гонконга и Макао.На этих территориях кантонский диалект является лингва-франка. В зависимости от отрасли вы можете встретить людей, говорящих по-английски, но это будет исключением, а не нормой.

Хотя некоторые международные компании в Китае общаются с помощью электронной почты, вы обнаружите, что на большей части территории Китая электронная почта не является предпочтительным способом общения.

Вместо этого вам лучше всего будет загрузить WeChat на свое мобильное устройство до приезда в Китай. Практически все общение, в том числе личное и деловое, осуществляется с помощью этого приложения.Фактически, WeChat используется подавляющим большинством из 1,4 миллиарда жителей Китая для оплаты вещей, покупки билетов на поезд и выполнения множества других повседневных задач, помимо обмена мгновенными сообщениями.

Вместо того, чтобы сообщать свой адрес электронной почты, вы будете сканировать QR-код в приложении WeChat и связываться со своими китайскими коллегами на платформе обмена сообщениями. Здесь важно помнить, что в деловой экономике Китая отношения — это валюта.

По-китайски это называется 关系 или «гуаньси».

Общаясь с китайским партнером, вы делаете первые шаги в развитии отношений, которые станут основой для будущих деловых сделок.Другими словами, не используйте WeChat только для планирования встреч и заключения соглашений. Общайтесь в чате и будьте личными на платформе.

Понимание китайских имен

Когда дело доходит до имен в Китае, вы можете обнаружить, что люди представляются под английским именем, которое им, вероятно, дали, когда они учились в начальной школе. Они часто делают это, чтобы проявить уважение, зная, что иностранцам бывает трудно запомнить китайские имена.

Будьте смелыми и спросите их китайское имя.Запишите это, если нужно. Назвать китайца по имени — небольшой, но важный способ придать ему «лицо».

Обратите внимание, что в Китае сначала указывается фамилия или фамилия, а затем имя. Используя пример президента Си Цзиньпина, имя «Си» — это его фамилия, а «Цзиньпин» — его настоящее имя. Было бы уважительно называть его «президентом Си», в то время как было бы оскорбительно неформально называть его «Цзиньпин».

Когда вы спрашиваете китайца, как его зовут, он очень осторожно произносит свою фамилию, при этом часто не уделяя особого внимания имени или даже полностью его игнорируя.Например, если они назовут свое имя «Ван Вэньинь», вы можете называть его г-ном Ван в знак уважения.

Приветствия и встречи в Китае

Когда вы впервые приветствуете китайца в деловом контексте, традиционного рукопожатия достаточно как для мужчин, так и для женщин. Нет необходимости в дополнительных прикосновениях, поцелуях или поклоне, которые присутствуют в некоторых других азиатских культурах. Простое «Нихао» или «привет» — подходящий способ начать любой разговор.

Деловые встречи обычно начинаются с опозданием или с подачи горячего чая.Встречи в Китае часто начинаются медленно и требуют хороших отношений, прежде чем углубляться в основную тему разговора. Это важно, особенно для иностранных бизнесменов, которые ценят быстрые, простые и своевременные встречи. Это можно считать грубым.

Все это восходит к концепции отношений или «гуаньси» в Китае. Часто — хотя и не всегда — стоит выделить время в начале встречи, чтобы построить эти отношения и найти способы, где это уместно, открыться.

Деловая одежда в Китае

Обычная деловая одежда мужчин похожа на одежду в большинстве западных стран. Ожидается, что рубашка на пуговицах, слаксы и красивая обувь, а пиджак и галстук будут считаться формальными. В летние месяцы, когда жара в Китае может быть суровой во многих регионах, принято носить рубашки с короткими рукавами на пуговицах или футболки-поло. Этот дресс-код действует не только в офисе, но и во время любых неформальных встреч, таких как обеды и банкеты.

Женский дресс-код — это обычно простая блузка и юбка, хотя брючные костюмы становятся все более распространенными. Ювелирные изделия вполне приемлемы, и ожидается, что нужно носить макияж.

В зависимости от того, где вы находитесь в Китае, не стоит ожидать, что в офисных зданиях будут установлены кондиционеры или отопление. Это чаще встречается в крупных городах, таких как Пекин и Шанхай, а также в Гонконге. Тем, кто склонен к поту, рекомендуется взять с собой носовой платок, небольшое полотенце или даже срочную смену одежды.

Дарить и получать деловые подарки в Китае

Дарение подарков играет небольшую роль в культуре построения деловых отношений в Китае. В прошлом это было основной частью ведения бизнеса в стране, но за последнее десятилетие Китай принял решительные меры против безудержной коррупции, связанной с дарением подарков.

Из-за этого вы должны быть осторожны, чтобы не чрезмерно расточить свои подарки. Хотя большой подарок может принести честь вашему деловому партнеру в Китае, это также связано с ожиданием вернуть подарок натурой.Если правительственные ограничения не позволят им вернуть такой подарок, они могут потерять лицо.

По возможности лучше хранить подарки маленькими и личными. Например, привезти бутылку вина из виноградника недалеко от вашего города или особого местного деликатеса было бы просто и индивидуально. Для женщины-партнера подарить красивый продукт по уходу из дома может быть долгожданным жестом, или вы даже можете подумать о том, чтобы подарить продукт по уходу за кожей мужчине-бизнесмену, который женат. Это может показаться глупым, но возможность подарить жене иностранный продукт по уходу за кожей может быть огромным жестом для выражения лица.

Чтобы узнать больше об идеях бизнес-подарков, прочтите это руководство по бизнес-подаркам в Китае.

Китай и деловой банкет

Традиция китайских деловых банкетов — давняя и легендарная, но, как и традиция дарения подарков, она претерпела значительные изменения из-за правительственного подавления взяточничества. Во многих случаях щедрые банкеты заменяются умеренными обедами, чтобы ограничить чрезмерные траты, которые могут вызвать удивление.

Если вы все-таки окажетесь на китайском банкете, вы можете рассчитывать на большой круглый стол с Ленивой Сьюзен посередине.Голова стола находится там, где сидит участник с самым высоким рейтингом, а расположение вокруг стола идет в порядке важности. Если вы не знаете, где быть, подождите, пока вы не сядете.

Еда подается сначала в виде тарелок с холодными блюдами, а затем в горячих. Когда еда проходит мимо Lazy Susan, возьмите ее палочками или ложкой и положите на свою личную тарелку. Опытный деловой человек в Китае не торопится и ест медленно, зная, что китайский банкет — это марафон, и еда, кажется, никогда не перестанет поступать.

Есть еще один аспект китайского банкета, о котором вы, возможно, слышали: алкоголь. Вы, вероятно, познакомитесь с сильнодействующим китайским рисовым вином, известным как байцзю , и, как ожидается, в течение всего вечера вы будете произносить тосты и участвовать в них. Воздержание от употребления алкоголя возможно, но, вероятно, потребует большой силы воли и небольшого капитала отношений — отказ от алкоголя может привести к потере лица хозяина. В китайской деловой культуре укоренилась вера в то, что вы никогда не узнаете человека по-настоящему, пока не напьетесь с ним.

Переговоры о сделках часто происходят за банкетным столом, но не ждите, что контракт будет подписан до конца ночи. Цель банкета — укрепить деловые отношения, а оформление документов на подпись свидетельствует о недобросовестности.

Безопасность при ведении бизнеса в Китае

В целом Китай — очень безопасная страна. Помимо мелких краж и карманных краж, вам не нужно опасаться за свою личную безопасность, когда вы путешествуете по Китаю.

Посетители должны принимать в Китае те же меры предосторожности, что и в любой другой стране, которую они посещают. Если вам неудобно выходить на улицу по ночам, старайтесь избегать этого. Не оставляйте при себе слишком много денег и избегайте захудалых районов города. Кража в гостиничном номере случается редко, но, к счастью, в большинстве отелей есть сейф, чтобы хранить ваши самые важные документы под замком, пока вас нет.

Лучший совет, которому вы можете следовать, — одеваться скромно и оставаться с группой. Китайцы — дружелюбные люди, но они, вероятно, не обратят на вас второго взгляда, пока вы идете по улице.

Основы путешествий в Китай (визы, деньги, телефоны)

Готовясь к деловой поездке в Китай, вы должны предпринять несколько очень важных шагов, чтобы сделать путешествие максимально гладким.

Деловые визы в Китай

Вы, вероятно, будете подавать заявление на получение китайской визы M, документа, предназначенного для тех, кто ведет бизнес и торгует в Китае. Вам нужно будет подать заявление на получение этой визы за два-три месяца до поездки и вам потребуется предоставить письмо-приглашение для бизнеса в Китае.Это письмо придет от выставки, компании или клиента, которого вы собираетесь посетить, и должно быть на официальном заголовке и проштамповано официальной печатью (печать компании). Большинство виз категории М позволяют находиться в Китае в течение 30 дней и могут быть действительны до 10 лет.

Деньги в Китае

Поскольку иностранные кредитные карты принимаются только в нескольких избранных отелях высокого класса и торговых центрах, вам необходимо убедиться, что у вас есть наличные. Вы увидите, что большинство людей в Китае используют свои телефоны для оплаты повседневных товаров, но, поскольку для этого требуется действующий банковский счет в Китае, большинство краткосрочных посетителей вынуждены полагаться на наличные.К счастью, банкоматов много по всему Китаю, и многие принимают иностранные дебетовые карты и кредитные карты, выпущенные Visa или MasterCard. Убедитесь, что вы уведомили свой банк о своей командировке, чтобы они не заблокировали ваш аккаунт по подозрению в мошенничестве.

Оставаться на связи

Приобрести SIM-карту для использования с телефоном в Китае можно, но это может оказаться утомительным процессом. Часто лучше использовать международный роуминг с домашним тарифом или приобрести предоплаченную китайскую SIM-карту, которая будет доставлена ​​до вашего путешествия.Помните, что Китай подвергает свой Интернет цензуре, а это означает, что, если вы не используете VPN, вы не сможете получить доступ к продуктам Google (включая Gmail), социальным сетям и большинству западных СМИ, среди других заблокированных веб-сайтов.

Дополнительные советы путешественникам, которые помогут вам подготовиться к поездке в Китай, можно найти на странице Путешествие в Китай | Все, что вам нужно знать перед поездкой, справочник, который поможет спланировать поездку и определить ожидания до того, как вы приземлитесь в Китае.

О Джоше Саммерсе

Джош Саммерс — писатель и предприниматель, который путешествует и ведет бизнес в Китае с 2006 года.Он читал лекции в Пекинском университете и Университете Цинхуа и пишет для Lonely Planet, Fodors, BBC и многих других изданий. Он и его семья по-прежнему считают западный китайский район Синьцзян своим вторым домом.

О нас

China Briefing производится Dezan Shira & Associates. Фирма помогает иностранным инвесторам по всему Китаю и Азии и делает это с 1992 года. Пожалуйста, свяжитесь с одним из наших китайских офисов здесь, напишите нам по адресу china @ dezshira.com или посетите наш сайт www.dezshira.com.

,