Удаленная работа через телефон: Доступ с вашего IP-адреса временно ограничен — Авито

Содержание

13 важных вопросов и ответов об удаленной работе

Правительства и компании по всему миру призывают людей с подозрительными симптомами самоизолироваться, а всех остальных – прибегнуть к социальному дистанцированию. Нашей новой реальностью стала удаленная работа. Как корпоративные лидеры, менеджеры и рядовые сотрудники могут совершить столь резкий переход? Цедал Нили, профессор Гарвардской школы бизнеса, уже двадцать лет помогает компаниям научиться работать с распределенными командами. В этой статье, написанной по материалам видеоконференции с подписчиками HBR, Нили дает рекомендации, как продуктивно работать из дома, как проводить виртуальные совещания и помочь команде пережить этот кризисный период.

Что нужно делать людям, которые не привыкли к удаленной работе, чтобы психологически подготовиться к ней?

Создайте ритуалы и дисциплинированно распоряжайтесь рабочим временем. Найдите свой ритм. Примите душ, оденьтесь (пусть даже не в то, в чем вы обычно ходите на работу), затем приступите к запланированным на день делам. Если вы привыкли к физической нагрузке, обязательно выделите для нее время в течение дня. Если вы экстраверт и привыкли много общаться и активно сотрудничать с коллегами, найдите возможность делать это и на удаленке. Спросите себя: «Что я могу сделать, чтобы не чувствовать себя одиноким или изолированным, остаться здоровым, результативным и бодрым?» Дайте себе то, что вам для этого нужно.

Помните, что работа из дома может быть в радость. Включите любимую музыку, подумайте, используйте возможность свободнее распоряжаться временем. Всё это может вам понравиться. А руководителям нужно проверять, как у людей обстоят дела. Следить не только за тем, готовы ли они к работе, но и за тем, ритмично ли они проводят дни и общаются ли с другими.

Как проводить эти проверки? В группах? С глазу на глаз? По телефону? По видеосвязи?

Прежде всего нужно провести групповую беседу о новом положении дел. Скажите: «Привет, мир стал другим. Мы не знаем, как долго всё это продлится. Но я хочу убедиться, что у вас есть всё необходимое». Затем команда должна совместно приступить к удаленной работе, чтобы этот переход произошел быстро. Определитесь, как часто вы будете выходить на связь и что будете использовать для этого – видеозвонки, телефонные звонки, мессенджеры. Если вы не пользуетесь ни одной из социальных платформ, то, возможно, вам стоит начать. Как сделать совместную работу максимально удобной? Вам нужно помочь людям понять, как работать из дома, и вселить в них уверенность, что они справятся.

Решив все эти задачи, устраивайте онлайн-совещания со своей группой минимум раз в неделю. В обстановке удаленной работы нельзя взаимодействовать с подчиненными реже, чем в офисе. Если вы привыкли к совещаниям, продолжайте их проводить. На самом деле вам может понадобиться даже чаще, чем раньше, контактировать со всей командой и ее членами. С новичками, участниками критически важных проектов или людьми, которым нужно чаще контактировать с вами, потребуется дополнительно выходить на связь тет-а-тет. Помните также, что разные приятные вещи вроде неформального общения, кофе-брейков и ланчей доступны и виртуально. Все это поможет сохранить связь, которая была между вами в офисе. Множество исследований подтверждает, что виртуальные команды могут не уступать работающим в одном здании по части доверия и взаимопомощи. Тут просто нужна дисциплина.

Что работодатели могут сделать, чтобы помочь сотрудникам оставаться сосредоточенными, вовлеченными и довольными?

Из-за перехода на удаленную работу люди остались без спонтанных разговоров с коллегами у кулера или за чашкой капучино. Вообще-то это важная часть рабочего дня, напрямую влияющая на результативность сотрудников. Как нам создать возможность таких разговоров в виртуальной реальности? Некоторым группам или людям будет достаточно постоянного обмена текстовыми сообщениями. Другим понадобятся телефонные разговоры или видеоконференции. Кто-то захочет использовать WhatsApp, WeChat или Viber. Руководителю стоит поощрять такие виды взаимодействия ради психологического здоровья подчиненных. Люди не разберутся со всем этим естественным образом. Вам надо будет их обучать. Еще один совет: не забывайте о физических нагрузках. Они критически важны для душевного благополучия.

Какие три задачи лидеры должны решить в первую очередь, чтобы создать достойную культуру удаленной работы?

На сайте Amazon можно найти более 10 000 книг на английском языке о виртуальной реальности и о том, как руководить удаленно или на расстоянии. Это трудно, и руководителям нужно постараться, чтобы преуспеть в этом. Прежде всего позаботьтесь о том, чтобы у членов команды было ощущение, что они знают, что происходит. Вам нужно доносить до них, как идут дела на организационном уровне, потому что, когда они дома, им кажется, что они оказались за бортом. Им интересно, что происходит в компании, с клиентами, с достижением общих целей. Информировать сотрудников обо всем этом очень важно. Так что чаще пишите электронные письма, чаще делитесь информацией.

В этот период люди также начнут нервничать по поводу финансового положения компании и своего личного благополучия. Вам придется позаботиться о том, чтобы они почувствовали, что у них всё будет хорошо. Еще одна вещь: нельзя допустить, чтобы кому-то из членов команды казалось, что вы более доступны для других, чем для него. Когда люди сидят по домам, у них может разыграться воображение. Так что будьте одинаково доступны для всех. Наконец, когда вы проводите групповые встречи, стремитесь к включенности каждого и равномерно распределяйте эфирное время, чтобы каждый почувствовал себя увиденным и услышанным.

Как эти изменения повлияют на продуктивность?

Продуктивность вовсе не должна падать. Ее можно сохранить и даже увеличить, потому что никому не приходится ездить на работу и обратно и дома у сотрудников нет того, что их отвлекает в офисе. Конечно, вместе с ними дома могут находиться их супруги или дети, и связанные с этим проблемы нужно как-то решить. Еще одна сложность заключается в том, что вам потребуется быстро решать проблемы, не имея возможности встретиться с человеком лично. Это может быть причиной задержек. Но никаких других причин для падения продуктивности я не вижу.

Как нам измерять продуктивность сотрудников и давать им обратную связь о том, как они справились с удаленной работой?

Я хочу сказать каждому руководителю в мире: вам придется доверять своим сотрудникам. Сейчас самое время последовать совету Эрнеста Хемингуэя: «Лучшая возможность узнать, можешь ли ты доверять человеку, – довериться ему». Вы не видите, что делают люди. Но обеспечьте их всем необходимым, дайте им задания, проверяйте, как у них дела, как обычно, и надейтесь, что они выдадут именно те результаты, которых вы хотите. Вы не можете наблюдать за процессом, так что ваша обратная связь будет строиться вокруг результата. Но это не причина полагать, что в этой новой обстановке люди не будут делать работу, которую вы им поручите. Удаленная работа практикуется уже с очень давних пор. И сегодня у нас есть все технологии, которые нужны не только для работы, но и для сотрудничества. У нас есть социальные инструменты, пригодные для использования целым предприятием, переговоров одного человека со многими, обмена передовыми практиками и обучения.

Какова передовая практика в области организации виртуальных встреч, помимо общей рекомендации четко сформулировать цель встречи, разослать ее повестку, подготовить людей к звонку и т. д.?

Во-первых, нужно ввести некоторые базовые правила. Скажите: «Во время этих собраний мы ведем себя вежливо, выключаем телефоны, не проверяем электронную почту и не отвлекаемся на другие задачи». Очень рекомендую видеоконференции, если у вас есть возможность их проводить. Когда люди видят друг друга, это улучшает их вовлеченность. Доверьтесь способности людей выполнять эти базовые правила.

Во-вторых, так как у вас уже нет разговоров у кулера, а люди, возможно, только еще учатся работать из дома, отведите первые шесть-семь минут встречи на приветствия. Не переходите сразу к пунктам повестки. Вместо этого спросите у всех: «Как ваши дела?» Начните с самого нового сотрудника или человека с самым низким статусом в компании, или с того, кто обычно меньше всех говорит. Вы тоже должны рассказывать о себе, потому что вы демонстрируете модель желательного поведения. После этого перечислите ключевые темы, которые вы хотите обсудить, и снова смоделируйте желательное поведение, будь то установление контакта, формулирование вопросов или просто использование предпочтительной для вас программы, например Zoom или Skype for Business.

Наконец, вам нужно сопроводить эти виртуальные встречи сообщениями по другим каналам, чтобы убедиться, что люди точно вас услышали и согласны с полученными результатами. Допустим, у вас видеоконференция на определенную тему. Сопроводите ее электронным письмом или сообщением в Slack. Вам необходимо несколько точек соприкосновения, обеспеченных разными инструментами, чтобы продолжить начатое во время переговоров.

А как вести сложные переговоры, если люди не могут встретиться лицом к лицу?

Можно затронуть всего одну-две из этих тем, потому что у вас нет времени или возможности обсудить что-то после встречи. Вы не можете просто прийти к людям в офис для дополнительных переговоров. Так что тщательно взвешивайте, о чем говорить и как. Но вы все же имеете возможность вести такие переговоры. Очень полезно позволять людям не соглашаться, чтобы сделать мышление команды острее. Иногда виртуальная обстановка не кажется людям психологически безопасной, поэтому они могут не высказаться искренне в ситуации, когда это нужно. Возможно, вы захотите сгенерировать или смоделировать небольшое несогласие – разумеется, исключительно по рабочим вопросам, ничего личного.

Детские сады и школы закрыты. Как обсуждать вопросы, связанные с детьми и присмотром за ними?

Нас неожиданно настигло размытие границ между работой и домом, так что руководителям придется выработать навыки и политики, необходимые им, чтобы поддержать свои команды. Это может подразумевать гибкий подход к распределению рабочего времени. Обедать необязательно в полдень, а гулять с собакой можно и в 2 часа дня. Всё становится гораздо подвижнее, и руководителям просто надо верить, что сотрудники как следует постараются сделать свою работу.

Что вы можете посоветовать людям, в обязанности которых входит общение с клиентами?

Мы видели и продажи по виртуальным каналам, и переговоры с клиентами в дистанционном режиме. Делать нужно ровно то же самое. В этой сфере еще важнее использовать средства видеосвязи. Продолжайте делать ровно то, что вы делали бы лицом к лицу. Возможно, вы не сможете встретиться за обедом. Но вы сможете многое. Будьте креативны.

Что делать организации, в которой есть и белые, и синие воротнички? Или если не у всех сотрудников есть нужное оборудование?

Организациям нужно найти способ поддержать этих сотрудников. Нужно принять какие-нибудь коллективные меры, чтобы помочь им, так как иначе вы полностью изолируете людей, которые критически важны для работы вашего предприятия. Рекомендую создать рабочую группу и найти решения, позволяющие поддерживать связь с ними и не дать им почувствовать себя недооцененными. И им нужно дать возможность участвовать в планировании своих действий.

Что можно сделать, если есть ощущение, что сотруднику тяжело (трудно сосредоточиться, одиноко), несмотря на все ваши старания?

Если вы наблюдаете признаки, что сотруднику трудно (он пишет меньше писем, чем остальные, демонстрирует зажатое поведение во время групповых переговоров), поговорите с ним. Чаще общайтесь с ним и поощряйте к этому других. Выясните, что именно происходит с человеком. И постарайтесь дать ему то, что ему нужно. Организациям нужно обеспечить работу службы поддержки сотрудников. Когда приходится вдруг отнимать у людей их привычные рутины и взаимодействие с окружающими на неопределенный срок, некоторым тяжело это пережить. Они нуждаются в дополнительной помощи. Добавлю, что каждому генеральному директору каждой организации сегодня нужно быть гораздо более заметным – с помощью видеоконференций или видеозаписей, чтобы вселить в людей уверенность, успокоить их, стать главным источником надежды. 

Изменит ли этот кризис образ действий команд и организаций в будущем?

Организации, команды и люди будут больше экспериментировать с виртуальной работой. Многие из них всегда хотели опробовать ее как способ увеличить охват клиентов или кадров. Едва ли люди навсегда перейдут на этот новый формат работы, но полученный опыт расширит возможности каждого. Если у всех неурядиц, с которыми мы столкнулись, есть положительный аспект, он заключается в том, что мы вырабатываем определенные навыки, которые могут пригодиться в будущем. По крайней мере, я очень на это надеюсь.

Об авторе: Цедал Нили – профессор Гарвардской школы бизнеса.

Статья впервые была опубликована в «Harvard Business Review Россия». Оригинал статьи здесь

Удаленная работа на дому онлайн в Интернете – вакансии / Workle


Времена, когда в интернете могли зарабатывать только трейдеры, программисты или копирайтеры, давно прошли.


Удаленная работа на дому стала доступна каждому, кто хочет иметь востребованную профессию, свободный график, основной или дополнительный доход. Хотите забыть про безденежье, ранний подъем, утомительную дорогу в офис, стычки с руководством?


Узнайте, как получить работу на дому благодаря нашему сервису.


Сайт для тех, кто ищет работу свободу.


Сайт удаленной работы Workle – первый официальный онлайн интернет-работодатель. Простой и технологичный сайт позволяет работать дистанционнно, сидя дома на диване, в тех профессиях и сферах деятельности, которые раньше не были доступны для онлайн работы. Здесь можно найти основную занятость или подработку, пройти бесплатный обучающий курс, заработать денег, построить карьеру.


Сразу после регистрации формируется персональный онлайн-офис, где есть все для работы на дому: известные российские и международные компании-партнеры («Библио Глобус», Пегас Туристик, «Ингосстрах», «Россгосстрах», «Совкомбанк», «Юни Кредит Банк» и еще более 100 компаний), карьерный рост с повышением дохода, собственная программа лояльности. 


Более полутора миллионов пользователей в Москве и по всей России уже знают, что можно удаленно зарабатывать в интернете – они получают хороший доход не выходя из дома.


Чтобы начать не требуется никаких вложений.

Получить работу


Чем удобен сервис?


На сайте могут трудиться профессионалы и начинающие специалисты. Для пользователей без опыта компания предоставляет дистанционный обучающий курс в самых популярных направлениях деятельности.


Структурированная подача информации с помощью картинок, примеров, игр облегчает восприятие обучения в целом, позволяя освоить его каждому. После сдачи теста пользователь может приступить к активной работе из дома.


Что мы гарантируем сотрудникам:


 


• Оформление по гражданско-правовому договору (оферта)


• Установленные законодательством РФ налоговые отчисления 


• Отчисления в Пенсионный фонд РФ


• Справка 2-НДФЛ (по запросу) 


• Корпоративное онлайн-обучение (курсы, тесты, вебинары и др.)


 


Если вы уже официально трудоустроены или работаете как индивидуальный предприниматель, всегда есть возможность совмещения.


Какой вы видите для себя работу удаленно? Варианты: кафе, любимый ресторан, библиотека, ваша уютная квартира или даже Лазурный берег юга Франции?


С Workle вы сами создаёте условия, в которых вам наиболее приятно трудиться. Всё, что нужно, – это доступ в Интернет. Вы можете развиваться, расти как специалист в выбранной сфере деятельности, постоянно увеличивать свой доход, используя поощрительную систему начисления бонусов.


Гибкий график является несомненным преимуществом – вы будете заняты сколько и когда хотите.


Поймать волну удовольствия от заключения сделок плюс получить за это достойное поощрение – вот что является критерием работы, которая будет приносить наслаждение.


Вакансии удаленной работы на дому:


На сайте открыты вакансии от прямых работодателей, которые ранее были недоступны для удаленной занятости. Большинство из них связаны с продажами, вы будете предлагать действительно востребованные услуги, которыми пользуются миллионы людей по всей стране. 


Вакансия Менеджер по туризму


Сфера деятельности: туризм, гостинично-ресторанный бизнес.


Должностные обязанности: консультирование клиентов по вопросам планирования путешествий, подбор оптимального тура, помощь в формировании пакета документов для визы, бронирование тура напрямую в базе работодателя-туроператора, курирование заключения договора. Работа дистанционная, из дома.


Вакансия Менеджер по продажам банковских продуктов


Сфера деятельности: финансы, банковское дело.


Должностные обязанности: консультирование клиентов по финансовым вопросам, подбор актуального предложения (потребительские, автокредиты, кредитные карты, НПФ, депозиты, ипотека), расчёт стоимости кредита, составление графика платежей, помощь в формировании пакета документов.


Вакансия Страховой агент


Сфера деятельности: страхование.


Должностные обязанности: консультирование клиентов по страховым вопросам, подбор оптимального страхового пакета (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ВЗР, ДМС и др.), расчёт стоимости полиса, помощь в формировании пакета документов, курирование заключения договора. Работа дистанционная, без посещения офиса работодателя.

Выбрать вакансию


Важные факты о компании работодателе:


  • Резидент Инновационного центра «Сколково».

  • Проект направления «Молодые профессионалы» АНО АСИ при Правительстве РФ («Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов»).

  • Лауреат премии Российской ассоциации электронных коммуникаций в сфере SaaS-решений «Облака-2012».

  • Обладатель звания «Привлекательный работодатель-2012» по версии портала SuperJob.

  • Участник рейтинга TOP-50 Russian Start-Ups-2012. Получил самый высокий индекс «ААА» (показатель инвестиционной привлекательности, успешности бизнес-идеи, признание профессионального сообщества).

  • Номинант конкурса «Премия Рунета-2012».


Кто является партнёрами?


Более 100 компаний-партнёров – лидеров рынка, представленных в двадцати регионах. Это ведущие финансовые организации (банки «ЮниКредит», «Тинькофф», «Русский Стандарт», МТС Банк, «ОТП-банк», НПФ «Благосостояние»), крупные страховые компании («АльфаСтрахование», «Ингосстрах», «Согласие», «УРАЛСИБ», Zurich, Allianz, «Энергогарант», «ЖАСО», «ГУТА-Страхование», «ОРАНТА Страхование», «МАКС», Liberty Страхование, ERGO, «Ренессанс», «ВСК»), известные туроператоры (Pegas Touristik, «Библио Глобус», «Русский экспресс») и другие. Все партнёры регулярно обновляют продуктовую линейку, организовывают стимулирующие акции, предлагают программы скидок, создают самые выгодные предложения на рынке, чтобы пользователям всегда было чем заинтересовать своих клиентов.


Платформенное решение применимо для некоторых категорий инвалидов и лиц с ограниченными возможностями во многих городах России. Платформа проекта позволяет создавать автоматизированные рабочие места, благодаря которым стала доступной удаленная работа на дому в сфере консалтинга, продаж, телемаркетинга, копирайтинга, а также аналитической, редакторской деятельности.


Ваши потенциальные клиенты


Клиентом может стать любой: родственник, друг, коллега, знакомый, а также совершенно посторонний человек – в зависимости от вашего умения и навыков заводить деловые отношения.


Если у вас мало опыта, то лучше всего начинать с близких людей. Вам будет легче понять специфику работы и прочувствовать все нюансы сравнения тех или иных продуктов и услуг. Когда определите для себя тактику ведения переговоров, вы сможете заниматься поиском новых клиентов самостоятельно, например распространяя информацию в социальных сетях.


Вы имеете все преимущества, которые предоставляет удаленная работа в интернете! У кого-то уже есть, а у кого-то со временем появится собственная база постоянных клиентов.


Как приступить к работе на Workle


Пройдите регистрацию на сайте, выберите профессию и партнеров, с которыми хотите сотрудничать. Предложите людям то, что они ищут. После оформления заявки в системе Workle клиент заключит договор с компанией, а вы получите вознаграждение за сделкуна ваш Workle-счет. Для вывода заработанных денег на банковскую карту или счет необходимо прикрепить реквизиты банка и сканы документы (паспорт РФ, СНИЛС, ИНН). Это необходимо для соотвествующих налоговых и пенсионных отчислений.


Как видите, Workle – не очередной магазин на диване, а идеальная работа на дому со всеми вытекающими преимуществами и гарантиями. Скорее присоединяйтесь к сообществу увлеченных профессионалов, которые помогают людям решать их проблемы и тратить деньги с умом.

Получить работу

Начать


Смотрите также работу и вакансии по направлениям:

Как сделать удаленную работу эффективной с помощью смартфона (никак)

Коронавирус стал причиной закрытия многих офисов с переходом на удаленную работу. Такой формат работы сегодня является оптимальным, дабы не подвергать опасности работников, ведь вирус всё сильнее распространяется по всему миру, поэтому есть смысл беспокоиться. Но как же сделать так, чтобы работа из дома не превращалась в постоянный отдых или стресс? Как себя контролировать? В этом случае мы предлагаем вам ряд советов, и именно смартфон может стать помощником (но в основном вредителем) в этом вопросе.

Как не выгореть на удаленной работе и сделать её эффективной

По статистике, 5 миллионов американцев работают из дома как минимум половину недели. В США доля удаленных работников от общего числа равна 34-36%, в России же цифры гораздо скромнее — около 5-10%. Удаленная работа хоть и позволяет экономить работодателям немалые деньги, она приводит к меньшему контролю работников, которые могут недостаточно эффективно работать.

С приходом коронавируса многие компании решили перейти на удаленный формат работы, и в ближайшее время могут начаться проблемы с эффективностью удаленных работников, так как офисные работники не приспособлены работать удаленно так же эффективно, как в офисе. И если вас волнует вопрос эффективности, мы можем предложить вам ряд советов, которые позволят не тратить время впустую и не выгореть через месяц. И поможет нам в этом обычный смартфон на Android.

Что такое коронавирус? Вы еще не слышали? Вам обязательно нужно изучить наш масштабный материал на эту тему

Откажитесь от телефона

Во время удаленной работы имеется большое желание поработать на диване или лежа на кровати с телефоном в руке, но это приводит к тому, что человек расслабляется и теряет эффективность, поэтому старайтесь в рабочее время полностью отказаться от использования смартфона.

Я работаю уже достаточно времени удаленно, чтобы заявить твердо, что смартфон — это главный предмет, способный отвлечь во время работы. Представьте, что у вас попросту нет телефона.

Используйте функции Цифрового благополучия и технику помидора

Не бойтесь ограничивать использование приложений, в которых вы проводите больше всего времени

Если всё-таки по работе вам приходится поглядывать в смартфон, старайтесь включить ограничения на использование ряда приложений, это поможет отказаться при использовании устройства от таких приложений, как YouTube или Instagram. Неплохо будет, если вы отключите все уведомления на смартфоне.

Кроме того, еще одной приятной функцией Цифрового благополучия является возможность активировать черно-белый режим, при котором экран из цветного превращается в черно-белый. Это позволит не заострять внимание на телефоне.

Еще один способ сделать удаленную работу эффективной, скачать на смартфон приложение, реализующее технику помидора. Эта техника представляет собой таймеры рабочего времени.

Активируйте таймер и работайте 25 минут, после 20 минут приложение предложит сделать перерыв длительностью в 5 минут. 5 помидоров по 25 минут позволят сделать перерыв на 15 минут. Такая техника позволяет не напрягать мозг слишком сильно во время работы и оставаться эффективным даже к вечеру.

Используйте рабочую одежку, напоминания, будильник и нормальную технику

Не ленитесь надевать рабочую одежду, это поможет лучше себя контролировать

Конечно, это мало связано с телефоном, но эффективным методом может стать надевание вещей, в которых вы обычно бываете на работе, это позволит вам не расслабляться.

Многим кажется, что работа удаленно — это возможность вставать в 12 часов дня и заканчивать работу в 21-23 часа вечера или вовсе ночью. Однако это наименее эффективный подход, который ни к чему хорошему не приведет.

Самый здоровый сон — это сон в ночное время, поэтому старайтесь садиться за компьютер в 9 часов утра и заканчивать работу в 18 часов вечера по расписанию. Не давайте себе поблажек, потому что дальше будет только хуже.

Не следует работать ночью

Неизвестно, как долго продлится карантин, поэтому стоит купить себе удобное офисное кресло, хороший монитор, компьютер — всё то, что сделает работу комфортной.

Особое внимание стоит уделить именно монитору, ведь от этого зависит то, как быстро будут уставать ваши глаза и как быстро вы начнете ощущать, что ваше зрение ухудшилось. Присмотритесь к 2K-мониторам с повышенной частотой обновления экрана — это снизит нагрузку на глаза значительно.

Старайтесь общаться с живыми людьми

Общение — единственный способ не сойти с ума

Общение в мессенджерах, конечно, хорошо, но старайтесь каждый день общаться с живыми людьми, потому что 1-2 месяца работы в таком режиме могут привести к нервному срыву, ощущению оторванности от мира, ощущению одиночества. Это крайне опасное состояние.

Возможно, работодатель предложит вам ежедневные вечерние обсуждения работы по скайпу. Такой вариант, конечно, неплох, но всё-таки именно живое общение поможет избавиться от опасного ощущения оторванности от общества.

Займитесь спортом

Не мешайте, я отжимаюсь!

Поход в офис это всегда движение. Даже если с утра вы тратите 20-40 минут на путь до работы, ваш организм всё равно двигается и это неплохая тренировка в том числе для вашего сердца и сосудистой системы. А теперь представьте, что вы каждый день не выходите из дома и, встав с кровати, сразу же садитесь за работу.

В таком режиме уже через пару месяцев вы станете замечать быструю утомляемость, повышенное давление. После 2 часов работы делайте разминки, а по вечерам не ленитесь уделять час времени на прогулки или пробежки на свежем воздухе — это необходимо вашему организму.

Понравились советы? Делитесь вашим опытом удаленной работы в комментариях и нашем чате.

Минтруд объяснил, как правильно отправлять работников на «удаленку»

|

Поделиться


Работодатель может перевести любого сотрудника на удаленную работу, издав указ об этом переводе. Минтруд разъяснил, что это можно сделать даже, если особенности такого формата работы не были ранее указаны в договоре. Зарплата останется прежней.

«Удаленщик» приравнен к обычному сотруднику

Минтруд разъяснил, как переводить сотрудников на удаленную работу, даже если это не указано в трудовом договоре. Об этом сообщили в пресс-службе Минтруда.

Работодатель должен издать приказ о переходе на удаленный режим работы с точной датой начала и окончания этого периода, описанием условий и продолжительности рабочего дня.

Зарплата в случае сохранения всех трудовых обязанностей должна выплачиваться в полном объеме.

Прежде для оформления на работу удаленного сотрудника работодатель обходился либо договором гражданско-правового характера, либо заключал обычный трудовой договор, где местом работы указывался адрес работодателя, но не возможность дистанционного режима, тем более по желанию сотрудника. Если работодатель и сотрудник договаривались об удаленном режиме, частно в устной форме, работодатель не брал на себя ответственность за обеспечение сотрудника техникой и организацию рабочего места, а также часто предъявлял завышенные требования к сотруднику, вынуждая быть на связи практически круглосуточно.

Все это делало удаленных сотрудников очень уязвимыми, особенно если речь шла о таких категориях сотрудников, как беременные женщины, многодетные матери, пенсионеры и инвалиды.

Минтруд разъяснил, что при отправке сотрудника на «удаленку» его зарплата должна оставаться прежней

В других случаях работодатель заключал особый трудовой договор о дистанционной работе (ст. 312.1 ТК РФ), где тщательно прописывалась ответственность работника и обязанности работодателя. В этом случае, по закону работодатель должен был обеспечить сотрудника необходимым программным обеспечением, мобильной связью, техникой для работы, либо выплатить компенсацию сотруднику, если все это предоставлял он себе сам.

Законопроект об «удаленке»

Сейчас Госдума ведет работу с законопроектом об особенностях регулирования дистанционной работы. 21 июля 2020 г. законопроект был принят в первом чтении. Согласно документу, предлагается ввести три вида «удаленки». Первый – это «дистанционная (удаленная) работа», то есть работа «вне стационарного рабочего места, территории или объекта, прямо или косвенно находящихся под контролем работодателя». Второй – «временная дистанционная (удаленная) работа». Такой режим работы предусматривает временное выполнение трудовой функции работника, работающего на основании трудового договора, вне стационарного рабочего места, находящегося под контролем работодателя. Третий – «комбинированная дистанционная (удаленная) работа». Такое название получил режим работы, включающий в себя одновременно и работу на стационарном рабочем месте, и дистанционную (удаленную) работу.

В законопроекте предусмотрено право работника, находящегося на постоянной удаленной работе, а также сотрудника, пребывающего в режиме временной дистанционной занятости, быть «офлайн». Должен быть определен порядок взаимодействия с работником с помощью электронных средств связи в его время отдыха по аналогии с привлечением к сверхурочной работе. Время взаимодействия работодателя с работником в период времени отдыха работника оплачивается работнику в порядке, предусмотренном для сверхурочной работы.

Почему облачные провайдеры снижают стоимость сервисов, и как это сказывается на их надежности

Инфраструктура

Согласно проекту поправок, перевод на дистанционную работу может осуществляться только с согласия работника. Есть категории работников, которых переводят на временную удаленную работу в приоритетном порядке: беременные женщины, инвалиды, пенсионеры по возрасту, работники, имеющие детей до 14 лет или осуществляющие уход за больными родственниками. Напомним, что ранее работодатель мог официально уволить сотрудника, оформленного по обычному трудовому договору, если тот по каким-то причинам по устной договоренности с работодателем переходил на удаленный режим работы и не мог в дальнейшем вернуться к офисной работе в полном объеме. Основанием служило то, что в стандартном трудовом договоре не было закреплено желание сотрудника выбрать режим удаленной работы.

Также удаленные работники получат право пользоваться электронным документооборотом без дублирования большинства кадровых документов на бумаге. Для этого предлагается отказаться от требования подписывать трудовой договор о дистанционной работе с использованием квалифицированной электронной цифровой подписи (ЭЦП). Апреля 2020 г. Президент России Владимир Путин подписал закон о проведении краткосрочного эксперимента по отказу от бумажных трудовых договоров. Он продлится до 31 марта 2021 г., и пока участие в нем добровольное. Напомним также, что 1 декабря 2019 г. в силу вступил закон об электронных трудовых книжках (Федеральный закон № 439-ФЗ «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации в части формирования сведений о трудовой деятельности в электронном виде»).

Насколько это актуально сейчас

По информации Минтруда, сейчас в удаленном режиме трудятся 9% работников организаций, максимум на пике пандемии составлял 11%. Пандемия в связи с распространением коронавируса ускорила масштабный перевод сотрудников на удаленный режим работы, а также заставила организации быстрее перестраивать свои подходы к организации рабочего процесса и пространства. Российские и зарубежные компании не спешат возвращать с «удаленки» сотрудников. Microsoft позволила сотрудникам работать из дома вплоть до октября 2020 г., даже если в странах из проживания изоляционные меры, связанные с пандемией коронавируса, будут сняты раньше. Также сотрудники Mail.ru Group продолжат работу в дистанционном режиме минимум до октября 2020 г. В Apple призвали сотрудников в США не ждать полноценного возвращения в офисы до конца года. А сотрудники Twitter, Facebook и Google «оставлены» на удаленке до лета 2021 г.

В августе 2020 г. российский мультимедийный холдинг РБК заявил, что в течение нескольких месяцев переведет большинство сотрудников на дистанционный режим работы на постоянной основе, а X5 Retail Group, мультиформатная розничная компания России, управляющая торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель» запустила проект по удалённой работе Home Office и трансформацию своих офисов на территории России. В рамках проекта около 60% сотрудников перейдут на удалённый и комбинированный режимы работы. Компания сохранит все условия оплаты труда, льготы и компенсации вне зависимости от выбранного формата работы. Решение о графике удалённой работы сотрудник, деятельность которого допускает такой режим, может принять самостоятельно

Также с 1 сентября 2020 г., в 14 регионов России начнется глобальный эксперимент по внедрению «цифровой образовательной среды» в школах, колледжах и организациях дополнительного образования. Он затронет огромное количество сотрудников, трудящихся в образовательных учреждениях. Согласно проекту Правительства «О проведении в 2020 – 2022 гг. эксперимента по внедрению целевой модели цифровой образовательной среды» нововведение к 2024 г. распространится по всей стране.

Ирина Пешкова

Минтруд разъяснил порядок перевода сотрудников на удаленную работу

Работодатели могут перевести сотрудников на удаленную работу уже сейчас, даже если это не предусмотрено трудовым договором — достаточно издать соответствующий приказ. Такие разъяснения дал Минтруд. Но работникам нужно убедиться, что допсоглашение не ухудшает условий труда и отдыха, предупреждают эксперты.

Министерство труда РФ дало детальные разъяснения о том, как работодатель может формализовать перевод сотрудников на удаленный формат работы. Для этого достаточно издать соответствующий приказ, даже если это не предусмотрено трудовым договором.

«В целях предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции работодатели могут организовать применение гибких режимов работы для сотрудников, для которых существуют такие технические возможности», — пояснили в министерстве информагентству «РИА Новости».

В приказе должны быть прописаны условия работы — от графика работы до продолжительности рабочего дня.

«Заработная плата при удаленной занятости при сохранении должностных обязанностей, которые возложены на сотрудника, остается без изменений», — уточнили в ведомстве.

Госдума на пленарном заседании 21 июня приняла в первом чтении законопроект об особенностях регулирования дистанционной работы.

Три типа удаленки

Инициатива дополняет и детализирует положения главы 49.1 Трудового кодекса (ТК) РФ, посвященной особенностям регулирования дистанционного труда. Законопроект содержит нормы, касающиеся рабочего времени и отдыха таких работников, регламентирует типы удаленной занятости, основания для их применения, а также порядок взаимодействия работника и работодателя.

Документом устанавливается порядок компенсации расходов, связанных с использованием работником личного оборудования, средств защиты информации.

Законопроект регламентирует три типа удаленной занятости: дистанционная (удаленная) работа, временная дистанционная (удаленная) работа и комбинированная работа. Под первой понимается выполнение трудовой функции вне места нахождения работодателя, его филиала или представительства, вне стационарного рабочего места, территории или объекта, прямо или косвенно находящихся под его контролем.

Предполагается, что временная удаленная занятость будет вводиться на основании трудового договора или дополнительного соглашения к нему (если основания для установления такого режима возникли уже после заключения трудового договора).

Стороны смогут устанавливать график временной дистанционной работы.

В случае «обстоятельств непредвиденного характера» (катастрофа природного или техногенного характера, производственная авария, эпидемия и др.) предлагается упрощенный порядок перехода на временную удаленную работу, но «с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации».

Право быть офлайн

Работник на удаленке не может быть круглосуточно на связи с работодателем и может не отвечать на письма и звонки в определенные временные интервалы.

«Время взаимодействия работника с работодателем в период времени отдыха работника включается в рабочее время», — подчеркивается в законопроекте.

Взаимодействие по рабочим вопросам в период времени отдыха тоже допускается, но с предварительного письменного согласия работника.

При этом оговариваются случаи, когда возможно такое взаимодействие сторон и без предварительного письменного согласия — в случае предотвращения катастрофы, производственной аварии, несчастных случаев, уничтожения или порчи имущества работодателя, государственного или муниципального имущества, а также неотложных работ в условиях чрезвычайных обстоятельств (пожары, наводнения, голод, землетрясения).

«Время взаимодействия работодателя с работником в период времени отдыха работника оплачивается работнику в порядке, установленном для оплаты сверхурочной работы», — отмечается в проекте закона.

В приоритетном порядке на временную удаленную работу в упрощенном порядке при наличии такой возможности предлагается переводить беременных женщин, работников, имеющих детей в возрасте до 14 лет, инвалидов, пенсионеров по возрасту.

Вводится также понятие комбинированной работы, под которой подразумевается «режим работы, включающий работу на стационарном рабочем месте и дистанционную (удаленную) работу».

В схеме взаимодействия работодателя и работника может быть предусмотрена обязанность удаленных работников отвечать на звонки, электронные письма и запросы работодателя в определенный срок.

Если порядок взаимодействия не был согласован сторонами трудового договора о дистанционной работе либо работник не был ознакомлен с такой нормой, он не может быть привлечен к ответственности «за несвоевременный ответ или отсутствие ответа на запросы работодателя».

Рабочее место — набережная или кафе

Кроме того, законопроект исключает ряд существующих требований, касающихся удаленной занятости. В частности, речь идет об указании рабочего места. Рабочее место дистанционного работника может находиться везде, где есть возможность использовать интернет и выполнять свои обязанности.

Законодательная инициатива об удаленной работе была внесена на рассмотрение Госдумы 16 июня главами обеих палат Федерального собрания. В правительстве законопроект поддержали с учетом ряда замечаний.

В частности, кабмин выступил за уточнение понятийного аппарата и регламентацию последствий отказа сотрудника от перевода на временную дистанционную работу.

Как ранее отмечал депутат Госдумы Андрей Исаев, для дистанционных сотрудников может быть скорректирован перечень оснований для увольнения. Например, в случае систематического невыхода работника на связь с работодателем.

Парламентарий также подчеркивал, что в документе пока не раскрыта тема охраны труда.

Кроме того, считает он, недостаточно регламентирован вопрос предоставления оборудования и компенсации расходов, понесенных удаленными работниками.

Законопроект об удаленке планируется принять до конца 2020 года, чтобы он вступил в силу уже с 1 января следующего года.

По данным Росстата, в 2019 году из 67,1 млн занятых лишь 30 тысяч работали дистанционно на официальной основе.

Опрошенные «Газетой.Ru» эксперты единодушны во мнении: для работодателей удаленная возможность работы их сотрудников — большая выгода. Это существенная экономия на аренде и оптимизация бизнес-процессов.

Но и минусов предостаточно. Правда, речь не идет о деньгах и выгоде, а, скорее, о психологических тонкостях дистанционного труда.

Еще недавно удаленка была прерогативой избранных, теперь о ней мечтают многие и для этого есть все возможности, отмечает член генсовета «Деловой России» Владимир Кузнецов.

«Минус в удаленке я вижу только один — отсутствие социализации. Технические возможности позволяют удаляться, но многие люди хотят ходить на работу, для того чтобы общаться вживую», — говорит Кузнецов.

HR-директор международной аудиторско-консалтинговой сети FinExpertiza Елена Попова считает, что основной трудностью при удаленной работе для многих сотрудников являются отвлекающие факторы. «Прежде всего домочадцы, особенно дети, которые могут существенно мешать рабочему процессу. Еще одной серьезной проблемой психологического характера является размывание границ рабочего времени», — указывает Попова.

При удаленном режиме может повышаться тревожность сотрудника..

«Особенно, если в компании не налажены внутренние коммуникации и сотрудники не получают качественной обратной связи, не знают о положении дел в компании. Человек может изо дня в день отправлять по почте результаты своей работы, при этом постоянно тревожась, получит ли он следующую зарплату, не разорится ли его компания», — поясняет Попова.

Работодателю важно понять, каким образом технически взаимодействовать с работником в течение рабочего дня и как с него спрашивать результаты труда, контролировать режим рабочего времени, обращает внимание старший преподаватель кафедры предпринимательского, трудового и корпоративного права ИПНБ РАНХиГС Татьяна Голубева.

«Если работодатель доводит какие-то приказы и распоряжения до работника, важно удостовериться, что сотрудник с ними ознакомлен. Также важно учитывать, как часто работник может просматривать почту. Чтобы обеспечить права работника, нужно договориться об установленном времени для перерывов в работе», — говорит Голубева.

Юрист ФБК Legal Дарья Шевцова уточняет, что «при переходе на «удаленку» отсутствует необходимость в заключении новых трудовых договоров с работником». «Работодателю следует определиться с перечнем работников, издать соответствующий приказ с указанием времени начала и окончания рабочего дня, его продолжительностью, порядком обмена информацией, контролем за исполнением произведенной работы», — добавляет Шевцова.

«Если компания технически готова к удаленке и у нее налажены основные рабочие процессы, то проблем для бизнеса не будет. Возможно, впрочем, некоторых руководителей может не устраивать отсутствие постоянного контроля за сотрудниками», — подчеркивает Попова из FinExpertiza.

Но уже давно существуют различные программы, позволяющие контролировать сотрудников, работающих из дома, с помощью скриншотов экрана компьютера, контроля времени, проведенного за ноутбуком, напоминает Шевцова из ФБК Legal.

«При установлении данных систем необходимо предупреждать сотрудника о такой форме контроля, соблюдать требования к работе с персональными данными, а также помнить, что без согласия работника программу можно установить только на технику компании», — говорит Шевцова.

Пока не вступил в силу новый порядок регулирования дистанционной работы, и работники, и работодатели однозначно находятся в зоне риска, возражает общественный уполномоченный по вопросам охраны труда при уполномоченном по защите прав предпринимателей в Москве Дмитрий Порочкин.

«Де-юре мы все еще подчиняемся прежним правилам. А они, как показала практика, устарели и не подходят современным реалиям. Похоже, все зависит исключительно от добропорядочности работодателей и сотрудников, так как в такой нестандартной ситуации легко найти выгодные лазейки», — считает Порочкин.

Удаленная работа с помощью телефона

Здравствуйте, читатели блога Сайт с нуля.

Вспомните, как начинается ваш рабочий день. У девяноста процентов людей он начинается довольно скучно и однообразно. В шесть или семь часов утра мы просыпаемся, одеваемся, и уже в подавленном настроении выходим на автобусную остановку, или спешим на станцию метро. Общественный транспорт нас немного «взбадривает». В толкотне и пробках настроение еще сильнее падает. Обычно из-за пробок, вовремя на работу мы не успеваем, и как бы рано не вышли все равно опаздываем.

В офисе встречаемся со строгим шефом, который, естественно, отчитывает за опоздание. Затем, продолжается трудовой день. Расписание трудового дня не блещет разнообразием: работа-перерыв на обед-уход домой. И не важно, есть работа или нет, покинуть рабочее место раньше установленного срока нельзя. На протяжении дня, мы тратим нервы на якобы важные дела. Постоянно чувствует вину перед боссом, иногда ругаемся с коллегами. И с нетерпением ждем отпуска или выходных. Так продолжается много лет, часто целую жизнь.

Удаленная работа с помощью телефона

А ведь все можно устроить по другому. Обеспечить себя интересной работой, хорошим доходом и приятным распорядком дня. Благодаря развитию интернета сейчас это возможно. Есть довольно необычная деятельность, которую можно совершать удаленно. Называется она телефонный контролер. Больше не нужно вскакивать рано утром, тратить силы и нервы на дорогу, выслушивать упреки от начальства. Что делает телефонный контролер?

Список его обязанностей довольно объемным. Зависит он от работодателя. В принципе деятельность напоминает работу секретаря. Только выполняете вы ее не в офисном кабинете, а в своей квартире. Работая в фирме, которая занимается продажами, телефонный контролер удаленно ищет клиентов, покупателей. Договаривается с партнерами, инвесторами. Информирует людей о ценах, поступления новой продукции, всевозможных акциях.

Часто удаленный контролер выполняет различные поручения шефа. Он может звонить ему утром, чтобы тот не проспал на работу. Напоминает о важных встречах и совещаниях. Не обязательно работать на благо фирмы или офиса. Такие сотрудники нужны и частным лицам. Солидные и занятые люди имеют очень мало свободного времени. Они просто не успевают уделять внимание близким.

Вас могут попросить по телефону проконтролировать больного родственника, или проверить уроки у ребенка. Ничего сложного в этой работе нет. Она потребует от вас внимания, умение общаться с людьми и ответственности. Все, что необходимо для заработка, это наличие телефона и интернета. Интернет может понадобится, если нужно связаться с человеком по скайпу или электронки.

Требуются телефонные контролеры и для интернет магазинов. Часто владельцы ищут такого человека, чтобы он контролировал поступление товара, продажи, наличие скидок, акций и прочее. Естественно, любому виртуальному магазину нужны посетители. Ваша задача заключается в том, чтобы людям стал интересен данный магазин. Посетители должны зайти в него, заинтересоваться каким-либо товаром и купить его.

Если вы обладаете искусством убеждения, привлекайте потенциальных клиентов в магазин по телефону. Очень важно найти правильные слова, умело пригласить покупателей. Рассказывайте им обо всех особенностях данного магазина. Хвалите товары, говорите об их высоком качестве. В общем, делайте все, чтобы магазин процветал, и товар хорошо продавался. От этого зависит и ваш заработок. Ведь чем больше продукции купят, тем больше владелец интернет магазина вам заплатит. Некоторые работодатели устанавливают определенную зарплату. Но большинство из них платит телефонному контролёру проценты от продажи.

Возможно, хозяин магазина пожелает расширяться. Тогда он поручит вам не только заниматься привлечением покупателем, но и поиском новых партнеров. Вы должны так расписать данный бизнес, чтобы партнеры действительно им заинтересовались. Опишите все достоинства магазины, расскажите, как выгодно им будет сотрудничать с вашим боссом. Также с потенциальными партнерами вам поручат договариваться о встречах. Выполняйте все ответственно. И если у вашего работодателя, благодаря вам, появятся новые выгодные контракты, он щедро вознаградит вас.

Кроме того, телефонный консультант может помочь в продвижении проекта. Раскручивать сайты можно не только по интернет ресурсам, но и с помощью телефона. Когда удастся привлечь много посетителей, сайт станет популярным. И его владелец заплатит вам за труды.

Сегодня существуют различные центры поддержки. Люди звонят туда, обращаются со своими проблемами, просят о помощи. И им по возможности там помогают. Если вы считаете себя хорошим собеседником и неплохим психологом, можете консультировать людей по интересующим им вопросам. Только это вы будете делать не в солидном офисе, а у себя дома.

Кому подходит такая работа? Да практически всем. Таким образом успешно зарабатываю студенты, пенсионеры, домохозяйки. Заработок будет интересен даже солидным директорам и профессорам. Работа прекрасно совмещается с другой деятельностью. Днем вы можете трудиться в офисе или на предприятии, а по вечерам выполнять обязанности телефонного контролера.

Кроме наличия интернета и телефона, для работы вам понадобится виртуальный кошелек. Ведь все расчеты будут проходить онлайн. Кошелек выбирайте на свое усмотрение. Самыми известными являются вебмани и яндекс.деньги. Иногда работодатель напрямую. Деньги поступают сразу на карточку.

Попробуйте этот заработок. Конечно, больших денег он не принесет, зато, дополнительным доходом обеспечит.

Также стоит прочитать

Как перевести офис на удалённую работу: основные этапы

Если часть ваших сотрудников будет работать из дома,
позаботьтесь, чтобы всегда быть с ними на связи.

Если для внутренних сервисов (например, почты)
используете VPN, пусть у всех сотрудников будет к нему доступ с домашних компьютеров. В
компьютерах с системой Windows 10 VPN можно настроить в разделе «Сетевые подключения», на Mac —
в
системных настройках в разделе «Сеть».

Чтобы контролировать выполнение задач, предложите
команде бесплатный сервис управления проектами — например, Trello. Там можно настроить «доски» по типам
задач, назначить ответственных и сроки. Если нужно совместно работать с документами —
используйте
Яндекс.Диск или Google Drive.

Встречи и собрания проводите в Zoom или в режиме аудиоконференции в WhatsApp, Skype
или Telegram.

Оформите корпоративную подписку на сервис медицинских
услуг: DOCDOC, например, или Яндекс.Здоровье. Это удобно: не надо идти в
поликлинику или вызывать врача
на дом, если вдруг кто-то из сотрудников заметит у себя тревожные симптомы. Доктор выслушает,
ответит на вопросы и проконсультирует. Беседа с квалифицированным врачом успокоит на фоне
всеобщей
паники.

Минимизируйте личное общение с клиентами. Если это
невозможно, снабдите персонал антисептиками и медицинскими масками, регулярно проветривайте
помещения и следите за режимом труда. Важно, чтобы сотрудники не переутомлялись.

Временно уберите опции самовывоза товаров и оплаты
наличными курьеру. Доставку сделайте «бесконтактной»: пусть курьер оставляет заказ в нужном
месте,
отходит на безопасное расстояние — 2-3 метра, а клиент сам забирает посылку.

Запись на услуги переведите в онлайн- или хотя бы
телефонный режим. Убьёте двух зайцев: снизите риски для клиентов и сотрудников и автоматизируете
рутину. Помогут полезные сервисы: инструменты вроде YCLIENTS для удалённой записи и аналитики и
CRM-системы для сбора и хранения клиентских данных. Только помните, что
формировать клиентскую базу нужно в соответствии с законом. А ещё подумайте, нельзя ли в вашем случае и сами
услуги (например, консультации) оказывать через интернет.

Если пока не подключили эквайринг — безналичную оплату в торговой точке или в интернете, то сейчас
самое время. Карты и NFC-платежи — более гигиеничные способы, чем наличные. Небольшому бизнесу
подойдёт оплата по
QR.

Правила те же: избегайте наличных, особенно передачи
купюр из рук в руки. Для мелких покупок используйте бизнес-карты, которыми можно расплачиваться
напрямую с расчётного счёта, в том числе в интернете. Например, оформите бесплатную цифровую карту Сбербанка — онлайн без визита в офис.

За поставки расплачивайтесь в интернет-банке. Если вы
клиент Сбербанка, следите за операциями и оформляйте платёжные поручения в Сбербанк Бизнес
Онлайн
— советуем создать и сохранить шаблоны.

Работу склада контролируйте удалённо с помощью систем
товароучёта. Сбербанк для этих целей предлагает сервис «Моя торговля».

Во время карантина рекомендуем не обивать пороги
учреждений, а решать все вопросы через электронные приёмные. Чтобы подписывать и подгружать
документы на сайты налоговой, Пенсионного фонда и подобных инстанций, получите усиленную квалифицированную электронную подпись и подключите электронный документооборот. ЭДО позволит не встречаться с контрагентами
лично, чтобы заключить договор, а электронную подпись, если захотите, доставит курьер.

Если нет желания разбираться и оформлять подпись
отдельно, отправляйте документы сразу во все инстанции в единой системе.

Подавать бухгалтерскую отчётность в электронном виде
будет ещё удобнее, если и бухучёт вести с помощью онлайн-сервиса, где есть подсказки, шаблоны,
налоговый календарь и консультации специалистов. У Сбербанка это «Моя бухгалтерия Онлайн».

Время, которое вы и ваши сотрудники тратили на дорогу
до
работы, теперь можно использовать для самообучения.

Пройдите курсы на Coursera, Бизнес классе и Деловой среде. Почитайте статьи в
блоге — мы помогаем разобраться в законах и выстроить бизнес-процессы.

сотрудников хотят работать из дома


В статье рассматриваются:

  • Как сотрудники и работодатели получают выгоду от удаленного сотрудничества;
  • Какие проблемы создает удаленная работа;
  • Как виртуальная телефонная система помогает людям работать из дома;
  • Как виртуальный номер телефона MightyCall повышает продуктивность совместной работы.

Сотрудники хотят работать из дома? Используйте взаимовыгодную виртуальную телефонную систему!

Удаленная занятость (удаленная работа) — быстро развивающаяся тенденция в современной деловой среде.Это считается беспроигрышной стратегией как для владельцев компаний, так и для сотрудников: компании получают выгоду от сокращения накладных расходов и повышения производительности, в то время как работники наслаждаются комфортной, свободной от стресса средой, гибкостью и сравнительной свободой.

Однако, по общему признанию, не все работодатели согласны с этим мнением. В 2013 году Yahoo! общеизвестно запретил удаленное сотрудничество внутри компании, и Reddit последовал его примеру, закрыв два своих филиала (у сотрудников было 2 месяца, чтобы переехать в район залива Сан-Франциско, где находится штаб-квартира компании).Best Buy и HP также решили вернуться к традиционной централизованной рабочей среде с обычным графиком работы. Очевидно, что названные компании глубоко вовлечены в развитие интернет-технологий и инновационных коммуникационных услуг. Однако руководство посчитало решение об ограничении удаленной работы оправданным.

Итак, каковы плюсы и минусы работы на дому? Что может сделать компания, чтобы нивелировать недостатки? Эта статья дает представление об этих проблемах.

Гибкость — значит прибыльность

Работа на дому — востребованная возможность и широко считается преимуществом.Согласно данным Global Workforce Analytics за 2016 год, около 25% сотрудников в США выполняют определенную часть своей работы удаленно. Участие может варьироваться от отправки парочке нескольких электронных писем перед сном до заключения сделки через корпоративный виртуальный телефонный номер за ужином, но они делают это каждый день. Число постоянных надомных сотрудников с 2005 года увеличилось вдвое. В то время как 85% миллениалов готовы работать на дому все время, 25% сотрудников даже готовы согласиться на более низкую зарплату, если компания позволяет им работать из дома.

Сотрудники любят работать из дома:

1) Комфортно и удобно.

Работа из дома означает, что сотрудники могут организовать свое рабочее место по своему вкусу: удобная мебель, тонированное освещение, использование собственных вычислительных устройств с предпочтительными операционными системами, фоновая музыка (или тишина!). Помимо физического комфорта, есть также преимущества, связанные с гибкостью рабочего графика: вы можете работать, когда захотите, и сколько хотите, при условии, что работа выполняется.

Таким образом, недавние опросы показывают, что 82% специалистов, работающих на дому, считают, что уровень их стресса снизился, когда они перешли на работу из дома. Более того, 80% из них отметили повышение морального духа, 70% — повышение производительности. Удаленные сотрудники отмечают, что они достигли лучшего баланса между работой и отдыхом и могут вести более здоровый образ жизни (больше спать, есть более здоровую пищу, делать больше физических упражнений).

2) Намного дешевле.

Цифры, полученные в результате исследования Citi за 2015 год, показывают, что средний американский рабочий тратит 10 долларов в день на поездки на работу.При регулярном расписании с понедельника по пятницу это дает примерно 2600 долларов в год на человека. Затраты для жителей больших городов еще выше: житель Нью-Йорка платит примерно 14 долларов на дорогу и обратно, а в Лос-Анджелесе эта цифра достигает 16 долларов.

Естественно, удаленная работа на полную ставку полностью исключает транспортные накладные расходы.

Также можно сократить расходы, связанные с дресс-кодом, а именно одежду и химчистку. Со временем вы сэкономите 10 долларов на обед и кофе.

3) Экономит время.

Удаленный работник может эффективно планировать свой день: меньше отвлекающих факторов и можно работать в наиболее продуктивные часы (для одних это раннее утро, для других — поздняя ночь).

В среднем поездка на работу занимает 20–30 минут (до 1,5 часов в городских районах с посредственной инфраструктурой): вместо того, чтобы тратить время на пробки, рабочие могут провести его продуктивно.

… И работодатели соглашаются из-за:

1) Повышение производительности.

Удаленные сотрудники на 20% охотнее работают более 40 часов в неделю и на 20% более продуктивны при работе над творческим проектом. Гибкий график дает людям возможность тратить меньше времени на решение личных проблем: 69% надомных сотрудников пропускают на работе меньше дней, чем их коллеги по офису.

2) Резкое снижение расходов.

Экономисты Стэнфордского университета утверждают, что владельцы бизнеса экономят примерно 2000 долларов на сотрудника в год, если они поощряют политику работы на дому.Эта сумма в основном складывается из рабочих расходов и операционных расходов (электричество, оборудование, аренда офиса, расходные материалы и т. Д.) И может реально изменить правила игры для малого / среднего бизнеса с ограниченными ресурсами. Более того, исследование показывает, что текучесть кадров снизилась на 50% — удаленные сотрудники, как правило, более довольны своей работой и их больше ценит начальство. Следовательно, они с меньшей вероятностью бросят курить.

3) Нанимайте именно того, кого хотите.

Поощрение удаленной работы дает доступ к гораздо большему количеству квалифицированной рабочей силы.Уговорить талантливого специалиста переехать в другой город может быть непросто, и для этого часто требуется существенное повышение заработной платы и помощь с жильем.

Однако, если работа может быть выполнена из удаленного места, ничто не помешает выбранному человеку присоединиться к вашей компании.

4) Предоставлять многоязычные услуги в разных часовых поясах.

Если ваша компания работает с географически разнородной клиентурой, может быть полезно иметь обширную сеть удаленных агентов в разных местах.Интернет-технологии и виртуальные телефонные номера позволяют объединить многонациональную команду под единым брендом, что позволяет предоставлять услуги по всему миру: на родных языках и / или круглосуточно. Агент в конкретном регионе мира будет полностью осведомлен о местных особенностях, культурных различиях и требованиях — бесценное преимущество с точки зрения маркетинга и обслуживания клиентов.

Темная сторона работы из дома и как ее улучшить

Что ж, если все так хорошо, то почему так много компаний не хотят нанимать удаленных сотрудников? Управление удаленной командой — довольно деликатный вопрос.Это часто требует навыков и схем управления, незнакомых тем, кто преуспевает в организации офисной работы. Некоторые общие стратегии управления персоналом бесполезны, когда дело касается надомных сотрудников; не могут быть применены многие привычные инструменты администрирования и надзора. Эта модель сотрудничества требует другого подхода, включающего сложные коммуникационные решения. Давайте коснемся наиболее серьезных проблем удаленной работы и посмотрим, как может помочь продвинутая виртуальная телефонная система.

1) Неадекватная связь.

Несмотря на все технологические новинки в этой области, 33% респондентов опроса 2014 года назвали плохое общение самой большой проблемой при удаленной работе. Очевидно, ничто не может превзойти эффективность личного взаимодействия: тонкие значения, передаваемые жестами, мимикой и тоном голоса, иногда предоставляют информацию, столь же важную, как сами слова. Обмен текстовыми сообщениями — мгновенные сообщения, SMS, электронная почта — печально известны своей двусмысленностью из-за не очень идеальных формулировок.Асимметричные каналы связи неоправданно затрудняют оперативный запрос разъяснений.

Таким образом, удаленный сотрудник часто интерпретирует инструкции так, как ему кажется нужным; иногда это приводит к недопониманию.

Как противостоять этому:

Виртуальная телефонная система, такая как MightyCall, предназначена для устранения этого пробела в коммуникации. Менеджер группы может установить несколько добавочных номеров для виртуального номера телефона и назначить их отдельным пользователям или группам. Таким образом, любой сотрудник компании может быстро связаться с конкретным членом команды.Система обработки вызовов, совместимая с BYOD, будет направлять вызовы на любое желаемое устройство (стационарное, мобильное, IP-телефония) или звонить на все одновременно, чтобы минимизировать количество пропущенных вызовов.

Статус пользователя показывает, доступен ли пользователь для звонков, вне досягаемости или на вызове.

Добавьте пользователей в свою команду бесплатно, чтобы каждый пользователь получил расширение.

Создавайте группы пользователей, чтобы направлять вызовы нужным специалистам.

Еще одна полезная функция — конференц-связь, незаменимая, когда проблема требует коллективного обсуждения.Это также удобный способ проводить встречи, передавать информацию / инструкции нескольким сотрудникам и держать всех в курсе.

2) Пробелы в обслуживании клиентов.

Когда ваша команда работает удаленно, требуется много времени, чтобы собрать всех на одной странице. В удаленных командах передача жизненно важной информации о клиентах и ​​последующих действиях обычно осуществляется с помощью электронной почты и обмена сообщениями. Хотя существуют основные CRM-решения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), не все члены вашей команды знакомы с использованием сложных платформ.В итоге вы получаете такую ​​историю: кто-то забывает сообщить о запросе или проблеме клиента, и проблема висит в воздухе, разочаровывая клиента, а члены команды обвиняют друг друга.

Как противостоять этому:

MightyCall обладает уникальной функцией Business Contact Book + mini-CRM, которая достаточно проста для всех нетехнических специалистов, но достаточно мощна, чтобы устранить пробелы в обслуживании клиентов. Каждый раз, когда какой-либо член команды получает нового клиента или лида, он сохраняет контакт прямо в своем мобильном приложении MightyCall и добавляет заметки об этом контакте за считанные секунды.Это может быть памятка о клиенте, заметка, которую нужно дополнить, или что-то еще, что вы / ваша команда сочтете полезным для дальнейшего общения. Как только один из коллег сохранит новый контакт + заметку, он автоматически синхронизируется с настольным компьютером и мобильными телефонами всех членов команды. Это означает, что любой сотрудник, где бы он ни находился, может следить за общением с клиентами, как если бы они находились в одном офисе. Больше никаких переписок по электронной почте и никаких «брошенных» клиентов!

Просматривайте свои тексты в цепочке

Слушайте записанные звонки

Слушайте и читайте свои голосовые сообщения

Измените свой статус, чтобы принимать или отклонять звонки

Нажмите на номер, чтобы начать звонить

3) Техническая несостоятельность.

Нехватка технических знаний на удивление часто упоминается как серьезная проблема. Хотя сложное программное обеспечение для совместной работы действительно существует, некоторые люди не могут использовать его в полной мере. Некоторые сотрудники слишком заняты повседневными задачами, чтобы найти время, чтобы изучить руководство или посмотреть обучающее видео. Другие используют сложность коммуникационных систем как удобный предлог для уклонения от взаимодействия со своими руководителями. И, в отличие от офисной работы, вы не можете просто прийти и поговорить с ними лично.

Как противостоять этому:

MightyCall разработал свою виртуальную телефонную систему, которая очень проста в использовании. Как только система будет полностью настроена (это не займет много времени), пользователь сможет принимать звонки через устройство, которое он обычно использует. Совершать звонки и отправлять текстовые сообщения с виртуального телефонного номера еще никогда не было так просто: можно использовать либо веб-интерфейс, либо мобильное приложение (совместимое с iOS и Android).

Все ваши звонки, голосовая почта, тексты в одном месте

Фильтрация действий по дате, типу и пользователю

Все ваши голосовые сообщения одним взглядом

Добавьте комментарии, чтобы запомнить важные детали и поделиться ими с командой

Все ваши тексты в одном место.Ответьте и позвоните прямо из этого раздела

Нажмите и позвоните / отправьте текст прямо из журнала

4) Проблемы с дисциплиной.

В то время как гибкий график и отсутствие строгого надзора делают возможной интеллектуальную интеграцию жизни и работы, трудно установить достижимый баланс. Требуется сильная воля, чтобы придерживаться выбранного расписания, когда так много отвлекающих факторов, таких как домашние животные, дети и мягкие подушки.

В результате многие надомники предпочитают довольно неорганизованную модель работы в течение нескольких часов, а затем передышку, прогулку и возвращение на работу позже.

Действительно, для некоторых людей это действительно влечет за собой повышение производительности, но другие обнаруживают, что они отстают от графика. А когда крайний срок проекта затемняет их горизонт, баланс между работой и личной жизнью рушится: работа по 15 часов в день с небольшими перерывами на еду и сон не влияет ни на здоровье сотрудника, ни на качество выполняемой им работы.

Как этому противостоять:

Конечно, виртуальная телефонная система не может волшебным образом превратить человека в целеустремленного и трудолюбивого человека с железной волей.Однако MightyCall позволяет сообщить всем (включая себя), что вы в настоящее время «на работе».

  • Статусы присутствия информируют всех пользователей системы о том, что определенный член команды готов обсуждать бизнес-вопросы здесь и сейчас или, наоборот, занят / недоступен.
  • Правила маршрутизации вызовов могут быть настроены в зависимости от статуса присутствия (например, если статус пользователя — «Не беспокоить», входящий вызов может быть перенаправлен другому члену группы).Для менеджеров очень важно знать, кто доступен в данный момент, в то время как видимая индикация помогает продвигать самодисциплину и создает деловой настрой.

Установите отдельные правила маршрутизации вызовов для всех бизнес-номеров

Выберите способ обработки обычных вызовов

Добавьте номера в список VIP и установите правила маршрутизации

Добавьте номера в черный список, чтобы отключить их

Настройте голосовое приветствие

Выберите как обрабатывать входящие вызовы
• Звонок пользователю
• Звонок группе
• Звонок в очередь
• Звонок на номер не MightyCall
• Голосовая почта
• Голосовое меню
• Набрать по имени
• Отключить

Удаленная работа: на быть или не быть

Согласно Wall Street Journal, «Работа с большой автономией и не требующая особого участия коллег, по мнению исследователей, является оптимальными условиями для продуктивной работы на дому. С этим утверждением трудно спорить, и дальновидный владелец бизнеса предоставит преимущество регулярной работы на дому только целеустремленным, ответственным и продуктивным людям. Делегирование подходящей удаленной работы нужным людям — продуктивный подход, взаимовыгодный как для работодателя, так и для работника.

А если в вашем бизнесе широко используется удаленная работа, рассмотрите возможность подписки на виртуальный телефонный номер с помощью программного обеспечения для управления вызовами. MightyCall позволяет сотрудникам получать доступ к виртуальному номеру телефона компании с любого устройства в соответствии с индивидуальными правилами.Обеспечение согласованной среды делового общения для удаленных сотрудников — ключ к продуктивному сотрудничеству.

Давайте перечислим несколько преимуществ того, что MightyCall может предложить для удаленной совместной работы:

Интеллектуальная переадресация с возможностью использования собственного устройства позволяет управлять бизнес-вызовами из любого места. Трудно пропустить звонок, когда все ваши устройства звонят одновременно.

  • Превосходное управление коммуникациями.

Очередь активности — это удобная функция, которая позволяет обрабатывать входящие запросы из нескольких каналов, используя только ваш смартфон.Более того, вы можете назначать задачи (запросы на обратный звонок, пропущенные звонки, электронные письма) конкретным сотрудникам и следить за их прогрессом.

  • Мгновенное развертывание.

MightyCall не требует дополнительного оборудования для работы. Выберите свой виртуальный номер телефона, следуйте интуитивно понятной блок-схеме настройки и начните использовать эту полноценную систему обработки вызовов в своих интересах.

Все основные функции подлежат настройке: записывайте собственные приветствия и голосовые меню, создавайте сложные схемы маршрутизации, составляйте черные и белые списки, активируйте / деактивируйте дополнительные функции по своему усмотрению.MightyCall обладает высокой масштабируемостью: подключайте столько пользователей, сколько вам нужно, назначайте любое количество добавочных номеров, легко переключайтесь между тарифными планами — долгосрочного контракта не требуется.

Следите за своей коммуникационной активностью с помощью панели управления MightyCall, которая регистрирует все, что происходит в виртуальной телефонной системе: отвеченные / пропущенные вызовы, входящие / исходящие вызовы, активность голосовой почты и внутреннее взаимодействие — вся статистика у вас под рукой. Запись разговоров также доступна и чрезвычайно полезна, когда дело доходит до обучения службы поддержки клиентов.

Только вам решать, поощрять или запрещать удаленную работу в своей организации. Однако виртуальная телефонная система MightyCall остается ценным коммуникативным активом независимо от структуры вашего бизнеса.

Похожие сообщения:

    Обновлено: 2017.02.09 В статье рассказывается о: необходимости системы управления звонками для бизнеса; Преимущества систем виртуальных телефонных номеров; Что нужно сделать перед выбором провайдера виртуальной телефонной системы; Основные моменты, которые следует учитывать при выборе решения для обработки вызовов на хостинге; MightyCall как надежный вариант виртуальной телефонной системы.Руководство по облачным телефонным системам -…

    Обновлено 31.01.2017 В этой статье мы расскажем: почему услуга виртуального телефонного номера необходима для гостиничного бизнеса; как виртуальный администратор помогает сэкономить время и силы; как использовать бизнес-телефон для продвижения отеля; почему виртуальная телефонная система MightyCall — хороший выбор. Виртуальный регистратор в сфере гостеприимства:…

    Открытие сезонного всплывающего магазина обходится электронной коммерции менее чем в 5000 долларов при одновременном обеспечении отличного маркетинга, продаж и взаимодействия с социальными сетями.

    Изложение преимуществ и недостатков WhatsApp для бизнеса дает ясную картину: пользоваться им легко и полезно.

Лучшие телефоны и планшеты для удаленной работы

Никто никогда не говорил, что работать удаленно — это просто. Помимо комфортного, тихого и хорошо освещенного пространства для работы, удаленным сотрудникам также необходимы подходящие технологии для их поддержки. Мы говорим не только о мощном ноутбуке. Поскольку все больше компаний используют такие приложения, как Skype (60%), WhatsApp (65%) и даже Facebook Messenger (51%), для внутренней связи, смартфоны и планшеты также становятся важным инструментом для работы.

Согласно исследованию Regus Great Big Survey, в котором приняли участие более 20 000 деловых людей, 45% удаленных сотрудников заявили, что наличие подходящего смартфона оказывает большое влияние на их способность работать удаленно. Поскольку смартфоны стали более популярными, чем когда-либо, это определенно что-то, что можно добавить в ваш рабочий бюджет.

Чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от своих денег, мы составили руководство по некоторым смартфонам и планшетам, которые, по нашему мнению, лучше всего подходят для бизнеса.

Таблетки

Выбор хорошего планшета для работы — это всегда гибкость и доступность.Планшетом должно быть удобно, когда вы находитесь вне рабочего места, будь то в кафе, в поезде или в аэропорту.

Microsoft Surface Pro 4: Если вы добавите крышку клавиатуры (которая, к сожалению, продается отдельно), этот планшет может составить конкуренцию вашему ноутбуку. Клавиатура была улучшена по сравнению со старыми моделями, как и процессор планшета, который (выше начального уровня) теперь работает на Intel Skylake. Разрешение также значительно выросло, и при разрешении 2735 x 1824 оно даже превосходит MacBook Air.

Apple iPad Pro: Это самый большой iPad, который когда-либо производила Apple. Дополнительные аксессуары включают крышку клавиатуры (опять же, отличный вариант для замены портативного компьютера в дороге) и стилус Apple Pencil для творческих пользователей. Планшет также поддерживает многозадачность с разделенным экраном, что упрощает одновременное написание и просмотр документов. Единственным недостатком является то, что время автономной работы невелико, поэтому не забудьте взять с собой зарядное устройство.

Смартфоны

Выбирая смартфон для бизнеса, важно обращать внимание на скорость, объем памяти и доступ ко всем нужным приложениям.

Microsoft Lumia 950: С 3 ГБ оперативной памяти и 32 ГБ памяти этот телефон довольно мощный. Он также поставляется с годовой бесплатной подпиской на Office 365 Personal, а основная камера имеет сногсшибательные 20 мегапикселей. Если вы прикрепите его к док-станции для дисплея (продается отдельно), его можно будет использовать даже вместо вашего ПК. Экран блокировки сканирования радужной оболочки глаза — приятный научно-фантастический сенсор.

BlackBerry PRIV: Blackberry — это типичный бренд смартфонов для бизнеса, который теперь добавил в свой ассортимент технологию Android в этом телефоне.Он также имеет раскладывающуюся клавиатуру, идеально подходящую для тех, кто предпочитает отправлять электронные письма в более тактильной форме, чем позволяет сенсорный экран. Функции безопасности, как и ожидалось от Blackberry, просто фантастические.

iPhone 7: Apple предлагает отличное предложение для своих бизнес-клиентов, от плана защиты бизнеса AppleCare до мощных приложений для повышения производительности. Что касается мобильных устройств, iPhone 7 призван помочь сотрудникам работать максимально эффективно. Смартфон оснащен фронтальной камерой с разрешением 7 мегапикселей, поэтому вы можете совершать важные конференц-звонки. Кроме того, он ориентирован на безопасность, чтобы ваши рабочие данные были отделены от ваших личных данных.

Следует ли разрешить удаленную работу на личных устройствах?

Когда Мартин Купер впервые изобрел портативный сотовый телефон в 1973 году, он никак не мог предсказать, в какой степени он захватил современный образ жизни. Для многих ваш мобильный телефон сродни другой конечности. Если вы выйдете из дома без него, вы можете почувствовать себя отрезанным от мира. И особенно для тех из нас, у кого есть дети или супруги с опасной работой, очень важно носить его с собой в течение дня.

Из-за этого сотовый телефон проникает на рабочее место. Как работодатель вы можете попытаться ограничить использование сотовых телефонов в офисе, но в конечном итоге вы столкнетесь с тем, что независимо от ваших правил сотовые телефоны все равно будут использоваться на рабочем месте.

Но задумывались ли вы когда-нибудь о рисках кибербезопасности, связанных с таким количеством личных устройств на рабочем месте? Что происходит, когда сотрудники проверяют свою рабочую электронную почту на своем личном телефоне или начинают звонить клиентам с личных устройств?

ИТ-компания, имеющая опыт удаленной работы, может помочь вам настроить виртуальную инфраструктуру, в которой особое внимание уделяется безопасности, сохраняя при этом удовлетворенность сотрудников.

Вот пять вещей, о которых следует помнить, имея дело с мобильными телефонами на рабочем месте.

Сотовые телефоны: от них не избавиться

Сотовые телефоны никуда не денутся. Сотрудники с семьями не смогут оставлять телефоны в машине на работе из-за возможных чрезвычайных ситуаций в семье. Даже назначенная офисная сумасшедшая кошатница захочет узнать, был ли у Пуши комок шерсти в детском саду.

Персональные телефоны — это способ оставаться на связи с семьями (четвероногими или нет) в экстренных случаях.С такими ставками, как сломанная рука ребенка на кону, как работодатель вы не рискуете отрезать своих сотрудников от их семей.

Однако это не означает, что вы не можете установить некоторые основные правила. Персональные социальные сети не должны быть в центре внимания ваших сотрудников на работе — и, если они отвлекают вас, может потребоваться устное предупреждение (или другое).

Управление мобильными телефонами на работе означает балансирование между удовлетворением потребностей сотрудников и отслеживанием потенциальных проблем.Может потребоваться несколько разных попыток, прежде чем вы найдете правильный баланс между корпоративной культурой и сотрудниками.

Офисные материалы на сотовые телефоны

Видео с милыми котиками звучит не так плохо, как сотрудники, открывающие рабочие электронные письма на личных мобильных устройствах. Без правильной настройки большинство персональных сотовых телефонов не так безопасны, как компьютеры компании, которые контролируются вашим ИТ-отделом и настроены для обеспечения надежной защиты. Что произойдет, если сотовый телефон сотрудника украдут, в результате чего вор получит доступ к конфиденциальной информации и защищенным файлам?

Однако обратная сторона медали состоит в том, что сотовые телефоны позволяют вашим сотрудникам удаленно работать с ИТ-функциями.Они могут начать день, проверяя свою электронную почту по дороге на работу (не во время вождения, пожалуйста!) И, возможно, после 17:00, когда в противном случае они были бы отключены в течение дня. Удаленная работа, выполняемая с мобильных телефонов, дает вашим сотрудникам дополнительную продуктивность без лишних часов в офисе.

Итак, где найти баланс? Должны ли все сотрудники иметь более безопасные сотовые телефоны компании, но с возможностью удаленной работы? Или вам следует инвестировать в обучение сотрудников тому, как повысить безопасность сотовых телефонов?

Опять же, баланс здесь будет основываться на культуре и бюджете вашей компании.Возможно, вы предпочитаете, чтобы ваши сотрудники проводили время дома, чтобы расслабиться и полностью отвлечься от своих рабочих обязанностей. Однако, если вы все же решите позволить работе перетекать в использование личного мобильного телефона, вы можете рассмотреть вопрос о требовании минимального уровня безопасности для сотовых телефонов сотрудников.

Возможности работы на дому

В 2018 году редко бывает у человека, у которого нет домашнего компьютера, ноутбука или какого-либо смарт-устройства. Эти устройства имеют множество повседневных преимуществ, но могут ли они быть полезными и на рабочем месте?

Сотрудникам с детьми в какой-то момент придется взять больничный, чтобы остаться дома и ухаживать за больным ребенком.До появления умных устройств они не могли бы работать весь день, и у вас была бы нехватка сотрудников в офисе, что приводило бы к большему стрессу для других сотрудников и снижению производительности.

Теперь ваш сотрудник может работать удаленно, заботясь о своем ребенке. Поначалу это звучит как отличная идея — меньше стресса для других сотрудников и повышенное удовлетворение сотрудников для тех, кому время от времени приходится оставаться дома. Но работа из дома сопряжена с риском кибербезопасности.

Как вы будете отслеживать, какие файлы загружаются на небезопасные устройства? Кто еще в семье имеет доступ к конфиденциальной информации вашей компании? Что будет, если взломать устройство — кто виноват?

Мониторинг сотрудников

В какой-то момент сотрудники неизбежно будут использовать свои личные устройства в рабочих целях.Итак, внимательно проверяйте своих сотрудников. Выполните проверку биографических данных перед приемом на работу и получите согласие на отслеживание их деятельности на устройствах компании. Любой сотрудник, имеющий более широкий доступ к наиболее важной информации, должен пройти усиленную проверку и более тщательную проверку биографических данных.
Возможность доверять тем, кого вы впускаете в компанию, является важной частью возможности доверять своим сотрудникам их личные устройства.

Однако не забудьте обучить своих сотрудников правильным процедурам удаленной работы.Убедитесь, что они прошли обучение для ознакомления с конфиденциальной информацией и тем, что является фишинговым мошенничеством по электронной почте.

Непрерывное обучение ваших сотрудников может значительно снизить угрозу безопасности личных устройств.

Уволенный сотрудник

Вы проверили приходящего сотрудника, он прошел обучение, и все прошло хорошо, но что-то произошло. Ваши отношения с сотрудником развалились, и теперь у вас есть недовольный сотрудник, покидающий компанию с личным устройством, у которого есть доступ к материалам, связанным с работой.

При увольнении следует проводить собеседование с сотрудником для устранения любых потенциальных опасений по поводу конфиденциальных материалов. Разные отделы должны работать вместе, чтобы гарантировать, что сотрудник не обращался к конфиденциальной информации в последнее время. Следует изучить соглашения о неразглашении, чтобы убедиться в отсутствии лазеек, которые можно было бы использовать.

Перед увольнением сотрудника следует ограничить доступ к конфиденциальной информации и лишить сотрудника доступа к рабочей электронной почте на любом устройстве.

Наймите IT-компанию с опытом удаленной работы.

Преимущества удаленной работы невозможно переоценить. Часто это дешевле, продуктивнее и повышает удовлетворенность сотрудников. Чтобы избежать проблем с безопасностью личных устройств, наймите ИТ-компанию, имеющую опыт виртуализации.

ИТ для удаленной работы может включать инфраструктуры виртуальных рабочих столов, виртуальные серверы и хранилище данных в облаке. ИТ-компания, имеющая опыт в области кибербезопасности удаленной работы, может посоветовать вам, как следует обращаться с использованием личных устройств сотрудниками для работы.

Swift Systems предлагает полные облачные сервисы, как управляемые, так и по мере необходимости. Благодаря нашим управляемым облачным сервисам вы можете чувствовать себя в безопасности, зная, что ваши сотрудники могут получить доступ к необходимым материалам из дома без риска для безопасности, который обычно возникает при использовании личных устройств.

В цифровом мире существует невероятный и постоянно растущий спрос на масштабируемые и экономичные сетевые структуры. Варианты поставщиков управляемых облачных услуг для предприятий Мэриленда включают частные, получастные, локальные, внешние и гибридные решения — позвольте нам проанализировать, настроить и развернуть варианты облачного хостинга, которые наилучшим образом соответствуют потребностям вашей компании.

Сделайте шаг к ИТ без стресса. Свяжитесь с компанией Swift Systems сегодня.

Телефонные системы удаленного офиса

: особенности, стоимость и преимущества

Несомненно, сегодня компании полагаются на коммуникационные технологии больше, чем когда-либо прежде. Компании, которые быстро адаптируются к изменениям на рынке, имеют тенденцию превосходить те, которые этого не делают.

Один из способов сделать это — использовать телефонную систему удаленного офиса, чтобы их команды могли общаться из любого места.

Дело в том, что многим сотрудникам просто не нужно работать в офисном здании, чтобы быть продуктивными. Проводить весь день в офисе не нравится большинству людей. Этого достаточно, чтобы заставить многих из нас переосмыслить свой карьерный путь и цели.

Удаленная работа полностью изменила правила игры для сегодняшних сотрудников.

Наш недавний опрос по бизнес-коммуникациям показывает, что сегодняшние сотрудники используют три устройства, в том числе мобильное, для ежедневного общения со своими командами.

Свобода выполнять задачи самостоятельно может быть мощным мотиватором. Было показано, что удаленная работа повышает моральный дух, креативность и инновации.

Не столь секретный инструмент для подключения вашей команды — это обновление до офисной телефонной системы с расширенными функциями удаленного доступа и исключительным качеством связи.

Давайте подробно рассмотрим примечательные функции, стоимость и убедительные преимущества, которые вы можете ожидать от многоканальной телефонной системы для бизнеса.

Необходимые функции удаленной телефонной системы

Унифицированная связь так же актуальна для владельца малого бизнеса, как и для уже существующего предприятия.Что это означает?

Компании используют унифицированные коммуникации, чтобы позволить сотрудникам взаимодействовать с помощью одной платформы для телефонной службы, обмена сообщениями в команде, конференц-связи и совместного использования экрана. Это поможет вам преодолеть барьеры между пользователями и их инструментами общения.

Инструменты для удаленной работы и стратегии играют важную роль в достижении большей гибкости на рабочем месте. С расширением услуг VoIP цифровая работа, удаленная работа становятся еще более доступными.

Телефонные системы

VoIP предоставляют пользователям функции, которые когда-то были зарезервированы для продвинутых центров обработки вызовов. Эти функции теперь являются стандартными для большинства современных офисных телефонных систем.

  • Маршрутизация вызовов — Местоположение не имеет значения благодаря встроенной в VoIP функции автоматического распределения вызовов (ACD). Когда дело доходит до маршрутизации вызовов через Интернет, важно то, кто доступен.
  • Автосекретарь — Телефонные системы VoIP сторонних производителей делают звонки более эффективными и профессиональными с помощью автосекретаря.Виртуальный помощник приветствует вызывающих абонентов меню и перенаправляет их на добавочный или местный номер.
  • Идентификатор вызывающего абонента — Ничего из того, что касается работы вне офиса, не должно включать в себя угадайку. АОН позволяет удаленным агентам видеть, кто звонит, даже когда они находятся вдали от рабочего телефона.
  • Переадресация звонков — Если агент получает входящий звонок и он находится вдали от своего рабочего телефона, он может принимать звонки на свой мобильный телефон. Эта функция и перевод вызова делают переход быстрым и беспроблемным.
  • Очередь вызовов — Автоматическая постановка вызовов переводит вызывающих абонентов в режим ожидания, когда ваша группа занята. В случае большого количества вызовов эта функция снижает вероятность того, что абоненты положат трубку. Это необходимо, если в вашу телефонную систему поступает много звонков.
  • Визуальная голосовая почта — Стандартные системы голосовой почты удобны и просты. Однако управление голосовой почтой неэффективно. Телефонная система удаленного офиса позволяет вашей команде прослушивать сообщения голосовой почты на своих компьютерах, воспроизводить их с помощью мобильного приложения и быстро обрабатывать их.
  • Голосовая почта на электронную почту — Что может быть эффективнее голосовой почты? Система, которая автоматически расшифровывает вашу голосовую почту и доставляет ее в ваш почтовый ящик. Эта возможность экономит время вашей команды при прослушивании сообщений голосовой почты и сокращает время ответа. Как и электронное письмо, их тоже можно пересылать.
  • Переадресация голосовой почты — Иногда мелочи значительно повышают концентрацию. Рассмотрим типичный сценарий: член команды получает звонок, но не может ответить сразу.Используйте эту функцию, чтобы переслать сообщение товарищу по команде, чтобы вы могли сосредоточиться на своем проекте.
  • Расширенное управление вызовами — Возможно, не все ваши сотрудники находятся под одной крышей, но вы все равно можете управлять еще более эффективно. С VoIP вы получаете доступ к более мощным функциям вызова, таким как N-Way, конференц-мосты и одновременный звонок. Все они могут быть адаптированы к потребностям вашего офиса.
  • Аналитика звонков — Облачные офисные системы идеально подходят для агрегирования невероятных объемов данных.Когда у вас пиковое время звонков? Откуда поступают звонки? Отслеживание индивидуальных и групповых результатов помогает вам лучше обслуживать клиентов. Аналитика звонков предоставляет объективные отчеты в удобной для чтения приборной панели. Вы даже можете отображать показатель и KPI вместе со своей командой.
  • Запись разговоров — Внедрите автоматическую запись разговоров и запись разговоров по запросу, чтобы обучить сотрудников отдела продаж и поддержки. Руководители бизнеса ценят возросшую подотчетность. Поскольку телефонные разговоры записываются в облаке, вам никогда не понадобится дополнительное оборудование или провода.
  • Мобильное приложение — Выйдите за рамки типичной офисной среды, предоставив своим сотрудникам полнофункциональное мобильное приложение. В случае удаленной команды они никогда не упускают возможности с помощью приложения для iPhone или Android, подключенного к той же бизнес-телефонной системе.

(Источник)

Удаленный доступ означает гибкость, а гибкость — ключ к первоклассному обслуживанию клиентов. В конце концов, потребностей клиентов столько же, сколько клиентов. И чем больше у вас ресурсов, тем лучше будет ваш персонал для удовлетворения этих потребностей.

Сколько стоит удаленная телефонная система?

Это справедливый вопрос — сколько вы потратите на виртуальную телефонную систему ?

Цена варьируется, но почти всегда дешевле, чем установка стационарного телефона. На то есть несколько причин.

Во-первых, вы не привязаны к дорогому оборудованию. Компьютерные приложения без оборудования, называемые программными телефонами, — лучший вариант для удаленных телефонов. Замена настольных телефонов помогает предприятиям существенно сэкономить.Ваши удаленные сотрудники могут загрузить приложение для программного телефона на телефоны Android и Apple, а также настольную программу для компьютеров Mac и Windows.

Во-вторых, он многофункциональный. Удаленная телефонная система предоставляет гораздо больше возможностей телефона, чем традиционная телефонная линия. Поскольку большинство этих функций обычно включаются в единую фиксированную ставку, вы не получите неожиданных сборов.

В-третьих, многоканальные телефонные системы гораздо быстрее масштабируются в соответствии с потребностями вашего офиса. Вам не потребуется прокладывать дополнительные телефонные линии и проводку к традиционным системам PBX.Добавление дополнительных линий VoIP осуществляется несколькими щелчками мыши.

Наконец, вы можете сэкономить еще больше с годовым соглашением, а не с помесячной оплатой.

Когда дело доходит до стоимости, офисная телефонная система с поддержкой VoIP — это ваше лучшее вложение. Но как насчет преимуществ? Как это соотносится с традиционной телефонной системой?

Оставайтесь на связи, куда бы вас ни заводила работа.
Попробуйте телефонную систему №1 для удаленного офиса сегодня.

Каковы преимущества удаленной телефонной системы?

1.

Оставайтесь на связи с клиентами и коллегами

Когда вы находитесь вне офиса, это почти как если бы вы взяли больничный. Когда вас не видят, вашей команде и клиентам сложно связаться с вами. Удаленная телефонная система позволяет вашей команде оставаться в сети и быть доступной, где бы они ни работали.

Для еще большей возможности подключения облачная телефонная система содержит управляемый каталог и адресную книгу, поэтому оставаться на связи стало еще проще.

2. Все используют одну офисную телефонную систему

Когда работает из дома , может быть сложно общаться с остальной командой.С телефонной системой удаленного офиса, предназначенной для поддержки удаленных сотрудников, у вас не будет этой проблемы.

Когда на кону время и деньги, вы не хотите отслеживать личные сотовые телефоны. С помощью одной телефонной системы VoIP переадресация звонков позволяет вашей команде оставаться на связи как в офисе, так и за его пределами.

Системы

Virtual PBX также предоставляют местные и бесплатные номера. Системы PBX позволяют сотрудникам оставаться доступными, используя свои служебные номера.

3. Доступность на ходу

Работа на дому сильно отличается от работы в офисе.Удаленные сотрудники часто имеют больше контроля над своим расписанием, особенно если они путешествуют.

Основным преимуществом здесь является то, что офисная телефонная система никогда не жертвует функциями, если сотрудники находятся вне офиса. С помощью надежного приложения для служебного телефона сотрудники могут получить доступ к своей телефонной линии с любого компьютера или смартфона. Все, что нужно, — это подключение к Интернету — оно может нормально работать даже через Wi-Fi.

Удаленным сотрудникам не нужно рисковать пропустить важные телефонные звонки, пока они в пути.Мобильность укрепляет ваш бизнес, гарантируя надежность агентов на каждом устройстве.

4. Голосовая и видеоконференцсвязь

Коммуникация — основа каждой успешной команды. От списка Fortune 500 до морских котиков. Установление регулярной каденции и доверия к командному общению — вот что делает их успешными.

Нельзя оставлять разговоры на перевод. Общение с вашей командой через мощь видео и живое выступление неоценимо.Это позволяет быстро уточнить и выразить тон и нюансы. Это даже укрепит вашу удаленную команду в целом.

Если вы обнаружите, что сотрудники вашего офиса переключаются между разными приложениями, чтобы поговорить, это значит, что кризис связи . Чтобы оставаться сосредоточенным, ограничьте количество ходов, необходимых для выполнения простых задач, например, при общении с командой.

Телефонная система удаленного офиса обеспечивает унифицированную связь , которая упрощает переключение между голосом, видео, чатом и электронной почтой.Независимо от ситуации, ваша команда прикрыта.

Ищите возможности видео, которые предлагают индивидуальные видеочаты, а также совместное использование экрана. Эти функции дополняют повседневные рутинные операции, которыми руководствуются менеджеры, и их отчеты. Личные приложения, такие как Skype или Google Hangouts, не подходят для бизнеса.

В конце концов, вам не нужна неопределенность. Видеоконференции идеально подходят для презентаций, рекламных презентаций или демонстраций продуктов.

5. Оставайтесь организованными и сосредоточенными

Знаете ли вы, что облачная телефонная система помогает поддерживать продуктивную рабочую среду? Это невоспетый герой офиса.С удаленной командой ваша телефонная система должна быть там, чтобы помочь им оставаться организованными и продуктивными.

Благодаря постоянно обновляемому каталогу компании сотрудники могут найти друг друга и завязать разговор. Это экономит время при решении вопросов клиентов и способствует более прямому общению.

Точно так же, когда приходит время сосредоточиться, ваша телефонная система управляет вашим присутствием в сети, чтобы сообщить другим, что вы на встрече, в отъезде или просто не в сети.

В любом случае вам нужна телефонная система, простая в использовании и широко применяемая с первого дня.

6. Детальные разрешения пользователей

Как защитить телефонную систему своей компании от внутренних ошибок или злоупотреблений? В модели с нулевым доверием вы можете назначать разрешения для выбора функций VoIP по мере необходимости.

Разрешения для пользователей и местоположения позволяют организациям контролировать, кто управляет настройками системы. Эти настройки безопасности позволяют поддерживать доступ к функциям связи, не подвергая риску непрерывность бизнеса .

ИТ-руководители могут вздохнуть с облегчением, зная, что их телефонная система размещена в облаке, что делает ее устойчивой к стихийным бедствиям и даже саботажу.

7. Безопасность телефонной системы

Крайне важно понимать, как провайдеры VoIP контролируют и поддерживают все протоколы безопасности вашей телефонной системы. Эта концепция означает, что вашей компании не нужно поддерживать инфраструктуру безопасности.

Поскольку ваша телефонная система использует VoIP, это означает, что она также использует SIP для установления каждого телефонного звонка и сообщения.Подобно тому, как веб-сайты защищают весь трафик между пользователем и сервером, ваша телефонная система может предлагать те же функции.

Мощная телефонная система удаленного офиса позволяет активировать усиленную защиту вызовов между пользователями. Это не приводит к дополнительной задержке, и вы можете быть уверены, что другие не смогут подслушать разговор. Шифрование вызовов возможно благодаря безопасности транспортного уровня ( TLS, ) и безопасному транспортному протоколу в реальном времени (SRTP).

Обратитесь к своему провайдеру VoIP , чтобы подтвердить его настройки безопасности для вашей компании.

8. Защита личной информации

Даже на месте сотрудники общаются с клиентами и коллегами за пределами офиса. Когда это происходит, они часто используют личную контактную информацию для деловых звонков.

К сожалению, это также приводит к нежелательным контактам по каналу связи, которым ваша компания не управляет. Когда дело доходит до номера личного мобильного телефона, люди очень осторожны.

С точки зрения бизнеса такие ситуации могут значительно подорвать доверие.Связаться с клиентом по личному мобильному или домашнему телефону — это непрофессионально.

Облачная система VoIP разделяет рабочий телефонный номер, и личные номера.

Получить доступ к электронной почте с домашнего или персонального компьютера достаточно просто. Почему бы вашей служебной телефонной системе не быть такой же гибкой? Лучше всего, если все ваши деловые сообщения будут регистрироваться и документироваться для дальнейшего использования.

По теме: Плюсы и минусы работы на дому по сравнению сРабота в офисе

Будущее телефонной системы удаленного офиса

По мере того, как сотрудники становятся независимыми от местоположения, телефонная система компании также становится независимой. Руководители бизнеса увидят доказанные преимущества облачной телефонной системы .

Компании уже осознали преимущества облака. Миллионы компаний отправляют и получают электронную почту с помощью Google и Office 365, избавляя их от необходимости обслуживать дорогостоящие серверы.

Переход на телефонную систему удаленного офиса — следующий важный шаг.

Компании будут продолжать развивать свои технологии и платформы для поддержки своих сотрудников. Upwork прогнозирует , что к 2028 году почти три четверти работодателей будут иметь удаленную команду.

Одним из примеров такого кардинального изменения является факсимильный аппарат. Когда-то считалось основным продуктом типичного офиса, теперь довольно редко. Сегодня вы можете отправлять и получать факсы с помощью онлайн-службы факсов точно так же, как и по электронной почте. Отправка факсов через Интернет избавляет компании от громоздкого оборудования, тонера и улучшает внутренний рабочий процесс.

Поддержание универсальности в ваших телекоммуникациях помогает предприятиям подготовиться к непредвиденным обстоятельствам. Перенос вашей телефонной системы в облако поможет вашей организации внедрять инновации и противостоять любым изменениям на рынке.

Сделайте свой офис перспективным.
Узнайте, почему удаленные команды выбирают Nextiva.

Гаэтано ДиНарди является директором по формированию спроса в Nextiva и имеет успешный опыт работы с такими брендами, как Major League Baseball, Pipedrive, Sales Hacker и Outreach.io. Помимо маркетинга, Гаэтано — опытный музыкальный продюсер и автор песен. Он работал с такими крупными артистами, как Fat Joe, Shaggy, и любит сочинять музыку, чтобы оставаться на высоте. Чтобы связаться с ним, подпишитесь на него в LinkedIn.

Можно ли использовать мой смартфон как универсальный пульт?

В наши дни смартфоны могут многое. Они дают нам подробные маршруты проезда, показывают лучшие рестораны поблизости, регистрируют нас на рейс и развлекают, пока мы ждем в очереди.Но можем ли мы использовать их, чтобы включить телевизор или уменьшить громкость стереосистемы? Короткий ответ: да. Вам нужно будет загрузить приложение и приобрести несколько единиц оборудования, но использование телефона в качестве универсального пульта дистанционного управления больше не является технической мечтой.

Телевизоры, DVD-плееры, кабельные приставки и стереосистемы используют инфракрасный (ИК) сигнал, чтобы знать, когда что-то делать, например, переключить канал или воспроизвести DVD. Чтобы превратить ваш телефон в универсальный пульт, вам необходимо приобрести устройство, называемое ИК-передатчиком, который принимает команды, которые вы даете на вашем телефоне, и преобразует их в инфракрасные сигналы.Существуют разные устройства, которые могут это сделать: от грушевидных шаров, которые вы сидите на столе, до крышек, которые подходят для вашего телефона, до адаптеров, которые вы прикрепляете к передней части телефона. Некоторые ИК-передатчики подключаются к вашему интернет-маршрутизатору и захватывают сигналы с вашего телефона, а затем передают их на телевизор, стерео или DVD-плеер. Другие устройства отправляют сигнал напрямую от оборудования, подключенного к вашему телефону, на устройство, которым вы хотите управлять.

Существует множество доступных для загрузки приложений, которые работают с ИК-передатчиками для управления электронными устройствами.У некоторых есть только базовые функции, в то время как другие можно запрограммировать на включение нескольких устройств одним касанием экрана. Некоторые приложения позволяют вам запрограммировать, какой комнатой в вашем доме вы можете управлять, чтобы вы могли легко переключаться между устройствами. Другие приложения позволяют вам оценивать телепередачи, которые вы смотрите, и делать предложения на основе тех, которые вам нравятся.

Так что скачивайте приложения, подключайте бластеры и меняйте каналы, как настоящий технарь! Просто имейте в виду, что вы не сможете просматривать каналы, если ваш телефонный разговор не так интересен, как по телевизору.

Для получения дополнительных сведений о превращении телефона в универсальный пульт дистанционного управления перейдите по ссылкам на следующей странице.

Первоначально опубликовано: 8 августа 2011 г.

Телефоны удаленной работы — Технологическая безопасность

Просят ли правозащитников работать из дома во время кризиса общественного здравоохранения или они могут работать из дома в рамках своей обычной по расписанию, критически важно иметь возможность безопасно принимать и отправлять звонки, текстовые сообщения и чаты.Ниже приведены ответы и советы на часто задаваемые вопросы при настройке удаленного доступа по телефону.

Как мы можем направить нашу горячую линию к адвокатам, работающим из дома?

  1. Обратитесь к своему оператору связи и спросите о возможных вариантах.

  2. Если возможно, переключитесь на VoIP (передача голоса по Интернет-протоколу). TechSoup предлагает доступ к VoIP, размещенному на Tech Impact.

  3. Если вы получаете текстовые сообщения по номеру горячей линии, инструмент, который вы используете для управления этими текстовыми сообщениями, может предлагать опции для маршрутизации голосовых вызовов на другую телефонную линию.

  4. Рассмотрите возможность переадресации вашей горячей линии на Национальную горячую линию DV, если / когда вы не можете принимать звонки. Подробнее читайте на горячей линии DV.

  5. Если возможно, воспользуйтесь автоответчиком.

ПРИМЕЧАНИЕ. Запланируйте посменную маршрутизацию вызовов и убедитесь, что никто не находится на связи в течение 24 часов.

Как защитники могут совершать исходящие звонки пострадавшим, работая из дома?

  1. Заблокировать исходящий номер.

  2. Используйте службу спуфинга, которая изменяет номер в идентификаторе вызывающего абонента. Google «спуфинг» для поиска компаний.

  3. Отправьте ссылку оставшемуся в живых, чтобы встретиться в голосовом интернет-звонке, например, с Сайфом или Грувео.

  4. Используйте VoIP, интернет-сервисы, позволяющие осуществлять голосовые вызовы. Настройка учетных записей для программы. ЗАПРЕЩАЕТСЯ заставлять адвокатов создавать личные учетные записи, используя их личную информацию.

А как насчет текста, чата или видео?

Ниже приведены дополнительные ресурсы по использованию текста, чата или видео для общения с выжившими.

Что мы можем сделать, если телефоны агентств сразу не доступны и адвокатам приходится использовать личные сотовые телефоны, планшеты или ноутбуки?

Обязательства по соблюдению конфиденциальности требуют, чтобы никто за пределами вашей программы не мог видеть личную информацию выживших, в том числе предотвращение непреднамеренного раскрытия информации. Чтобы выполнить эти обязательства, обратите внимание на следующие советы:

  1. Сделайте безопасность приоритетной.

    • Не используйте устройство совместно с другими членами семьи.Если на устройстве можно создать несколько учетных записей или профилей пользователей, создайте новую учетную запись пользователя для работы адвоката, а не используйте существующую личную учетную запись / профиль.

    • Используйте надежный пароль, PIN-код или другой способ заблокировать устройство.

    • Установите антивирусное программное обеспечение и постоянно обновляйте его.

    • Включите возможность удаленного стирания данных с устройства в случае утери или кражи.

    • Используйте принадлежащие программе учетные записи для электронной почты, текста, чата, видео, голосовых вызовов, хранения файлов и т. Д.

  2. По возможности используйте компьютеры, а не телефоны для электронной почты, доступа к файлам и даже для обмена текстовыми сообщениями, видео и голосовых вызовов.

  3. Не сохраняйте имена выживших, номера телефонов, электронные письма, @handles или любую другую информацию в контактах, в цепочках электронной почты или текстовых сообщений, в календарях или где-либо еще.

  4. Быстро и регулярно удаляйте всю электронную почту или текстовые сообщения и, если возможно, удаляйте любую идентифицирующую информацию о выживших из журналов звонков, сообщений, видео и т. Д.на устройствах И в облачных учетных записях или в платежной информации.
    Примечание. Обязательно обучите и / или предоставьте защитникам доступ к облачному хранилищу для удаления информации.

Удаленная работа с облаком VoIP

Возможно, вы уже привыкли к идее ходить в офис каждый день, работать определенное фиксированное количество часов и возвращаться домой. Но что, если это можно изменить? Что, если бы вы могли использовать всю мощь Интернета и избавиться от повседневной рутины, работая удаленно? Облачные вычисления позволили работать из удаленных мест так же эффективно, как в офисе , а во многих случаях даже больше.

Облачные услуги VoIP помогают сделать это на пару шагов вперед благодаря целому арсеналу полезных функций. Представьте, что вы используете свой служебный телефонный номер дома или в поездке. Да, это возможно с полноценными и функциональными системами VoIP. Существует множество способов использования услуг VoIP для эффективной работы из удаленных мест или вне офиса.

Эксклюзивная скидка 75 долларов США, действующая для всех годовых планов

В рамках этой совместной акции вы можете получить 75 долларов США в виде бесплатных кредитов, которые можно использовать для любого из годовых планов и доступных с Grasshopper.Нажмите кнопку ниже, чтобы это специальное предложение активировалось автоматически.

Мобильная работа

Поскольку мобильные телефоны являются жизненно важным элементом современной жизни, услуги VoIP помогают вашему бизнесу использовать мобильные телефоны для решения удаленной работы с телефонной связью. Функции размещенной телефонии позволяют сотрудникам оставаться на связи с офисным телефоном, независимо от того, выезжают ли они на шоссе, находятся в различных местах проекта или просто отдыхают дома. Это помогает продуктивно работать , получая доступ к усовершенствованной системе фиксированной телефонной связи из удаленных мест.Если вы фрилансер, работающий в нескольких организациях из удаленного места, VoIP окажется еще более полезным.

Когда вы общаетесь с клиентом, например, правила обработки вызовов, настройки , сообщающие вашей телефонной системе о переадресации входящего вызова коллеге, будет трудно пропустить. В то же время вы получаете сообщение, уведомляющее вас о звонке, что позволяет вам всегда следить за тем, что происходит, пока вы находитесь вне дома.

Единый портал управления выполняет все

Услуги VoIP обычно используют единый облачный центр обработки данных для хранения всех важных деловых и коммуникационных данных.Это помогает снизить общую угрозу безопасности ваших данных. Если у вас есть офисы в нескольких местах или сотрудники, работающие в разных местах, можно создать единый телефонный портал для управления всем . Размещенное облако VoIP также помогает избавиться от устаревшего, необходимого для подключения нескольких телефонных линий, обеспечивая возможность одновременных вызовов по одной линии передачи данных. Любые необходимые изменения также можно легко внести , сидя на удаленном столе , через панель управления учетной записью вашей службы VoIP.

Выберите, когда (не) хотите, чтобы вас беспокоили

Благодаря технологии VoIP, доступной вам в любом месте и в любое время на любом устройстве, она действительно стала ключевым фактором, позволяющим вам работать удаленно. Даже если отсутствие телефонных звонков — причина для удаленной работы, виртуальная телефонная система все равно будет вашим лучшим другом. Благодаря функции интеллектуального управления телефоном вы можете принимать только те вызовы, которые действительно не хотите пропустить, избегая или перенаправляя «нежелательные» вызовы вежливым и разумным способом.

Лучшие системы VoIP в 2021 году

0

0 Настольное управление

Рейтинг Провайдер Информация Посетите

8 932 902 902 902 912 9128 Скидка%

  • Безлимитные звонки, текстовые сообщения, факсы
  • Универсальное программное обеспечение, приложения
  • 15-дневная безрисковая пробная версия
  • Обзор:

  • Customer Relationship Suite
  • Бесплатный факс
  • Замечательные цены
  • Отличная поддержка клиентов
  • Отзыв:

    • и мобильный AP ps
    • Безлимитные минуты
    • 30-дневная гарантия возврата денег
    • Обзор:

    .

    Leave a Comment

    Ваш адрес email не будет опубликован.