Работа в интернете на отзывах и комментариях: Page not found — Интернет работа – все о заработке в интернете на дому и отзывы о нем! Платные опросы за деньги.

Содержание

На чем заработать удаленно, если раньше этого не делал: 13 работ для фрилансера

Рассказываем, на чем можно удаленно заработать, если у вас нет специальных навыков и вы умеете все, но по чуть-чуть. Что нужно делать, сколько за это платят и где находить заказы – в нашем материале.


10 вариантов удаленной работы в интернете, которая не требует специальных навыков:

1. Расшифровка документов

Это называется транскрибацией. Вам нужно переводить аудио- или видеофайлы в текст. Есть приложения, при помощи которых можно делать это автоматически, но качество тут страдает. Поэтому заказчики предпочитают доверять такую работу человеку.

Оплата зависит от длительности аудио- и видеофайла и стартует от $1 за минуту расшифровки.

Источник: freelance.ua

2. Написание отзывов

Вам нужно написать свое мнение о товаре или услуге. Это может быть заказ от конкретной компании с перечнем сайтов и форумов, где они хотят видеть отзывы о своей продукции, или вы можете на сайтах (см. список ниже) сами оставлять отзывы на те товары, которые уже попробовали.

Оплата в первом случае фиксированная и определяется заказчиком (от $1 за отзыв), во втором – зависит от количества просмотров вашего отзыва на сайте.

3. Написание сообщений на форумах

Нужно писать сообщения на уже существующие темы или создавать новые. Оплата от $0,5 за 1000 знаков текста. Пример такой работы: есть сайт с товарами для заправки картриджей, нужно найти IT-форумы, зарегистрироваться на них и оставить сообщения рекламного характера.

Источник: kidstaff.com.ua

4. Участие в опросах

Маркетинговые агентства будут присылать вам анкеты на разные темы, а вы – отвечать на вопросы и зарабатывать. За участие в социологических опросах платят от $0,5 за опрос.

Тематика бывает разная: от индустрии развлечений до товаров для дома.

5. Размещение объявлений в интернете

Работодатель дает вам текст объявления и список площадок в интернете, где их нужно разместить. Иногда писать тексты и искать сайты нужно самостоятельно – так оплата увеличится. Размещение одного готового объявления стоит от $0,1.

Источник: weblancer.net

6. Поиск информации

Заказы могут быть самыми разными: от поиска данных о товарах и услугах до получения труднодоступной информации, например, номера телефона конкретного человека. Оплата зависит от объема работы и сложности поиска, стартует от $4.

Источник: freelancehunt.com

7. Создание почтовых ящиков и аккаунтов в соцсетях

Вам нужно создавать новые аккаунты в социальных сетях и на почтовых сервисах. За один аккаунт платят от $0,14.

8. Просмотр видео

Нужно зарегистрироваться на сайте, просмотреть предложенное видео (как правило, это короткие ролики до 5 минут) и перейти на сайт рекламодателя. Бывают и другие заказы (см. пример ниже). За один просмотр видео вам в среднем заплатят $0,05 (зависит от длительности видеоролика).

Заказ на 200 одновременных зрителей видеотрансляции в Facebook.
Источник: freelancer.com

9. Перепечатка рукописей

Нужно перепечатать на компьютере рукописный текст. Оплата начинается от $1 за страницу на русском языке.

10. Добавление информации о компании в интернет-справочники

Вам дают описание компании и список справочников, где его нужно  разместить. За одно размещение платят от $0,14.

Варианты для более продвинутых

1. Менеджер интернет-магазина

Иногда вам достаточно будет только отвечать на сообщения в социальных сетях, реагировать на комментарии и фильтровать спам, но чаще всего нужно будет также обрабатывать заказы и добавлять описание к товарам. Также это может быть работа в контакт-центре интернет-магазина.

Фото: work.ua

2. Модератор или администратор сайта

Работа с комментариями или публикациями на сайтах, в соцсетях и чатах. Вам нужно будет удалять спам и грубые комментарии, работать с конфликтами, фильтровать заявки, сообщения и так далее.

Администратор может заниматься еще и обслуживанием самого сайта.

Фото: rabota.ua

Источник: freelancer.com

Где находить заказы

  1. Русскоязычные биржи для фрилансеров и сайты-агрегаторы заказов: Freelancehunt, doit.ua, Weblancer, FL, Work-zilla, kabanchik.ua.
  2. Международные биржи для тех, кто может общаться на английском хотя бы через Google-переводчик: Upwork, Freelancer.
  3. Telegram-каналы и группы в Facebook, у нас есть отдельная статья на эту тему. Кроме перечисленных по ссылке посмотрите еще и на такие: Правки и замечания: фриланс и удаленная работа , Дистанция.
  4. Сайты объявлений: такие как OLX и Бесплатка (но будьте осторожны, не нарвитесь на мошенников).
  5. Сайты по поиску работы: work.ua , rabota.ua , jooble.org , trud.ua и другие.
  6. Сайты, где можно заработать на опросах: Surveys , Internetopros , I-say.
  7. Сайты, где можно зарабатывать на отзывах: otzovik.com и irecommend.ru. 
  8. Сайты и приложения для стриминга: LiveMe, Periscope , Mixer.

Источник: MC.today

Zatexta — простой заработок на комментариях, отзывах и переводах любого уровня

Написание отзывов

Нравится делиться своим мнением? Считаете, что ваши замечания и критика могут быть полезными? С удовольствием пишите и общаетесь в сети? Вы можете получать за это деньги!

На нашем сайте вы с легкостью сможете увеличивать свой заработок — на отзывах и комментариях, которые вы так любите писать.

В нашей базе — десятки сайтов, среди которых вы легко найдете любую тематику, и сможете совместить приятное с полезным. Регистрируйтесь, выбирайте интересные вам заказы и пишите! Заработать на комментариях не только просто, но еще и удобно: ведь на нашем простая система поиска, удобный личный кабинет и прозрачная схема перечисления денег за выполненную работу.

Ответы на вопросы

Много знаете? Хотите блеснуть своим умом и эрудицией? Вам нравится давать советы и делиться своим жизненным опытом?

Именно вам идеально подойдут задания из раздела «Вопрос — Ответ»! Мы знаем, как заработать на отзывах, отвечая на вопросы; именно поэтому на нашем сайте вы сможете не только показать все свои знания, но и неплохо пополнить ваш кошелек.

Перевод

Знаете несколько иностранных языков? Умеете быстро переводить и получаете удовольствие от этого процесса? Готовы применить знание языка в деле?

Станьте переводчиком на нашем сайте! Зарабатывай на отзывах — это отличный метод для увеличения дохода, а со знанием иностранных языков вы сможете расширить список своих заказов и практиковать язык за деньги.

Заработок на комментариях и отзывах в интернете

Написание отзывов и комментариев – простая работа, позволяющая заработать реальные, но небольшие  деньги. Комментарии нужны владельцам сайтов, блогов и форумов для стимулирования активности пользователей, демонстрации поисковым системам ценности проекта и явной или скрытой рекламы товаров и услуг. 

Отзывы чаще всего заказывают интернет-магазины, различные коммерческие проекты, сайты компаний, продвигающие свои услуги в Интернете, а также порталы, целиком посвященные сбору отзывов о сайтах. Как правило, требуются уникальные комментарии и отзывы, то есть в сети ранее не опубликованные. Для проверки уникальности текста используют программу-антиплагиат.

Где можно заработать на отзывах и комментариях?

Взять заказ на написание отзывов и комментариев можно через узкоспециализированные сайты и биржи копирайтинга.  Среди специализированных бирж комментариев можно отметить Qcomment.ru, Wpcomment.ru, Liked.ru. К биржам копирайтинга, где часто можно встретить подобные заказы, можно отнести Advego.ru, TurboText.ru, Etxt.ru.

Формулировка задачи может выглядеть примерно так:

На проекте Otzovik.com публикуются отзывы о самых разных сайтах, товарах и услугах с целью привлечения посетителей из поисковых систем. Пользователям  платят за просмотры отзывов. Для того чтобы регулярно начислялась оплата, нужно публиковать хотя бы по одному отзыву в месяц. Здесь приветствуются не только положительные, но и отрицательные отзывы. Похожий сайт Tutux.ru оплачивает каждую тысячу просмотров отзывов. 

Если вам больше нравится фиксированная оплата за объем написанного текста, то регистрируйтесь на биржах копирайтинга.

Существует еще одна форма вознаграждения за отзывы: скидки в онлайн-магазинах. Например, в книжном онлайн-магазине Labirint.ru за написание рецензий к товарам на баланс зачисляются деньги. Денежные средства можно потратить только при совершении покупок в системе. Обратить бонусы в реальные деньги не получится. Также неиспользованные в течение 90 дней бонусы благополучно сгорают.

Стоит ли заниматься постингом?

Постингом, или написанием комментариев, занимаются многие новички-фрилансеры. Начав с небольших заданий, вы наберетесь опыта и со временем сможете поднять свою планку, перейти к более дорогим заказам. 

Если вам нравится такой способ заработка, то в дальнейшем вы можете стать копирайтером (профессиональным писателем для сайтов), модератором форума (человеком развивающим форум и контролирующем процесс публикации сообщений на форуме), контент-менеджером (управляющим проекта, который руководит работой копирайтеров, публикует статьи на сайте, подбирает к текстам иллюстрации) или SMM-маркетологом (специалистом по маркетингу в социальных сетях).

Удаленная работа без опыта: с чего начать

Редакция MC.today рассказывает, на чем можно удаленно заработать, если у вас нет специальных навыков и вы умеете все, но по чуть-чуть. Что нужно делать, сколько за это платят и где находить заказы – в нашем материале.


10 вариантов удаленной работы в интернете, которая не требует специальных навыков:

1. Расшифровка документов

Это называется транскрибацией. Вам нужно переводить аудио- или видеофайлы в текст. Есть приложения, при помощи которых можно делать это автоматически, но качество тут страдает. Поэтому заказчики предпочитают доверять такую работу человеку.

Оплата зависит от длительности аудио- и видеофайла и стартует от $1 за минуту расшифровки.

Источник: freelance.ua

2. Написание отзывов

Вам нужно написать свое мнение о товаре или услуге. Это может быть заказ от конкретной компании с перечнем сайтов и форумов, где они хотят видеть отзывы о своей продукции, или вы можете на сайтах (см. список ниже) сами оставлять отзывы на те товары, которые уже попробовали.

Оплата в первом случае фиксированная и определяется заказчиком (от $1 за отзыв), во втором – зависит от количества просмотров вашего отзыва на сайте.

3. Написание сообщений на форумах

Нужно писать сообщения на уже существующие темы или создавать новые. Оплата от $0,5 за 1000 знаков текста. Пример такой работы: есть сайт с товарами для заправки картриджей, нужно найти IT-форумы, зарегистрироваться на них и оставить сообщения рекламного характера.

Источник: kidstaff.com.ua

4. Участие в опросах

Маркетинговые агентства будут присылать вам анкеты на разные темы, а вы – отвечать на вопросы и зарабатывать. За участие в социологических опросах платят от $0,5 за опрос.

Тематика бывает разная: от индустрии развлечений до товаров для дома.

5. Размещение объявлений в интернете

Работодатель дает вам текст объявления и список площадок в интернете, где их нужно разместить. Иногда писать тексты и искать сайты нужно самостоятельно – так оплата увеличится. Размещение одного готового объявления стоит от $0,1.

Фото: freelance.ua

6. Поиск информации

Заказы могут быть самыми разными: от поиска данных о товарах и услугах до получения труднодоступной информации, например, номера телефона конкретного человека. Оплата зависит от объема работы и сложности поиска, стартует от $4.

Источник: freelancehunt.com

7. Создание почтовых ящиков и аккаунтов в соцсетях

Вам нужно создавать новые аккаунты в социальных сетях и на почтовых сервисах. За один аккаунт платят от $0,14.

8. Просмотр видео

Нужно зарегистрироваться на сайте, просмотреть предложенное видео (как правило, это короткие ролики до 5 минут) и перейти на сайт рекламодателя. Бывают и другие заказы (см. пример ниже). За один просмотр видео вам в среднем заплатят $0,05 (зависит от длительности видеоролика).

Заказ на 200 одновременных зрителей видеотрансляции в Facebook.
Источник: freelancer.com

9. Перепечатка рукописей

Нужно перепечатать на компьютере рукописный текст. Оплата начинается от $1 за страницу на русском языке.

10. Добавление информации о компании в интернет-справочники

Вам дают описание компании и список справочников, где его нужно  разместить. За одно размещение платят от $0,14.

Большинство вариантов из вышеуказанного списка – это разовые заказы. Но есть удаленная работа и на длительной основе.

Варианты для более продвинутых

1. Менеджер интернет-магазина

Иногда вам достаточно будет только отвечать на сообщения в социальных сетях, реагировать на комментарии и фильтровать спам, но чаще всего нужно будет также обрабатывать заказы и добавлять описание к товарам. Также это может быть работа в контакт-центре интернет-магазина.

Фото: work.ua

2. Модератор или администратор сайта

Работа с комментариями или публикациями на сайтах, в соцсетях и чатах. Вам нужно будет удалять спам и грубые комментарии, работать с конфликтами, фильтровать заявки, сообщения и так далее.

Администратор может заниматься еще и обслуживанием самого сайта.

Фото: rabota.ua

Источник: freelancer.com

3. Стриминг

Речь идет о потоковой онлайн-трансляции. Стримеры делают в прямом эфире что угодно: танцуют, поют, рассказывают анекдоты, показывают пантомиму. Зарабатывают они на вознаграждении от благодарных зрителей и проценте от рекламы на канале.

Больше о стримерах читайте в нашем материале.

Фото: work.ua

Где находить заказы

  • Русскоязычные биржи для фрилансеров и сайты-агрегаторы заказов: freelance.ua, Freelancehunt, doit.ua, Weblancer, FL, Work-zilla, kabanchik.ua.
  • Международные биржи для тех, кто может общаться на английском хотя бы через Google-переводчик: Upwork, Freelancer.
  • Telegram-каналы и группы в Facebook, у нас есть отдельная статья на эту тему. Кроме перечисленных по ссылке посмотрите еще и на такие: «Правки и замечания: фриланс и удаленная работа» ,   «Дистанция».
  • Сайты объявлений, такие как OLX и «Бесплатка» (но будьте осторожны, не нарвитесь на мошенников).
  • Сайты по поиску работы: work.ua , rabota.ua , jooble.org , trud.ua и другие.
  • Сайты, где можно заработать на опросах: Surveys , Internetopros , I-say.
  • Сайты, где можно зарабатывать на отзывах: otzovik.com и irecommend.ru. 
  • Сайты и приложения для стриминга: LiveMe, Periscope , Mixer.

Как заработать в интернете на отзывах и комментариях | Статьи Челябинской области

Как заработать в интернете на отзывах и комментариях. Источник: ya.ru

Заработок на комментариях: в чем фишка?

Это простой и доступный вариант заработка, который не вызовет у вас никаких проблем. Вы можете делиться своим впечатлением от просмотра фильма, покупки товара, посещения сайта и так далее. У вас есть возможность выразить свое личное мнение, но при этом получить за это определенную сумму денег.

Как говорилось ранее, данный вид заработка считается наиболее доступным. Если вы умеете четко формулировать свои мысли, а также грамотно писать, то он вам идеально подойдет. Пополняйте свой доход, занимаясь привычным для вас делом.

Заработок на написании комментариев проверен многими людьми. Большое количество специальных сайтов предлагает пользователям начать получать финансы, оставляя свои мнения о разных услугах и товарах. Это неплохая идея, если уделять занятию достаточно свободного времени.

Нельзя не отметить сервис CLIENTEL, который не менее популярен, чем заработок на отзывах. Мы привлекаем клиентов с оплатой за результат, чем можете воспользоваться и вы. Вы будете получать проценты за каждого человека, который приобретет товар с базы. Со временем можно выйти на стабильный и высокий уровень дохода.

Как начать зарабатывать на комментариях?

Итак, в самом начале вам необходимо выбрать подходящую биржу и зарегистрироваться там. В интернете вы сможете найти немало ресурсов, которые предлагают данный вид заработка. Сразу же после регистрации вы можете приступать к выполнению заданий. Есть сайты, которые предлагают оставлять отзывы о продуктах и программах. Вы получите не только оплату за отзыв, но еще и проценты от каждого его просмотра. Именно поэтому внимательно изучите условия труда на той или иной бирже.

Теперь нужно пройти тестовое задание. Оно подразумевает под собой написание определенного комментария. Благодаря этому биржа поймет, умеете ли вы грамотно формулировать свои мысли. Но вам не придется чему-то учиться или же обладать определенными талантами. Будет достаточно знания правил русского языка, ведь все остальное придет с опытом.

Когда задание будет выполнено, модераторы решат, подходите ли вы для такой работы. Именно поэтому отнеситесь к выполнению тестового задания ответственно. Только в таком случае вы сможете работать на бирже в дальнейшем.

После всех вышеописанных манипуляций вы сможете приступать к работе на бирже. Активно оставляйте комментарии, пишите отзывы. Только так вы сможете выйти на достойный уровень прибыли. Работа не отнимет у вас слишком много времени и сил!

Полны ли онлайн-комментарии платной лжи?

Тайваньская комиссия по справедливой торговле на этой неделе оштрафовала корейский конгломерат Samsung на 340 000 долларов за «астротурфинг».

В частности, Тайваньская Федеральная торговая комиссия заявила, что Samsung заплатила двум «маркетинговым фирмам» более 100 000 долларов за то, чтобы они наняли людей, чтобы они «подчеркивали недостатки конкурирующих продуктов», «занимались« дезинфекцией негативных новостей о продуктах Samsung », положительно оценивали продукты Samsung и, (как ни странно) заниматься «палиндромным маркетингом продукции Samsung», что бы это ни значило.

Погодите, а что такое «астротурфинг»?

Компания Samsung была оштрафована за то, что заплатила «большому количеству наемных писателей и назначенных сотрудников» за размещение на онлайн-форумах комментариев, восхваляющих Samsung и критикующих конкурентов.

Astroturf — это торговая марка искусственной травы; «астротурфинг» — это отсылка к фальшивому «массовому» движению.

Практика астротурфинга имеет долгую и грязную историю. Этот термин был введен сенатором США Ллойдом Бентсеном из Техаса в 1985 году, имея в виду кампанию по написанию писем, организованную страховой отраслью.Фактически, астротурфинг был основным инструментом политических грязных уловок со времен Римской империи.

Рост Интернета, онлайн-форумов и социальных сетей — а вместе с ним и растущее влияние «толпы» — привнесла эту практику в бизнес, в том числе в индустрию мобильных компьютеров, а также в другие виды бизнеса. .

Сайты, такие как Fiverr, открыто принимают астротурфинговые транзакции. Например, пользователь Fiverr по имени «Джей из Индии» предлагает продвигать ваше приложение для iOS, Android или BlackBerry на 25 онлайн-форумах за 10 долларов.

Масштаб астротурфинга варьируется от местного бизнеса, когда владелец просит семью и друзей написать положительные онлайн-обзоры, до крупнейшей устойчивой кампании по астротурфингу в истории: 50-центовая армия Китая.

Китайское правительство, как сообщается, платит 300 000 человек за размещение прокитайских комментариев правительства на форумах, досках объявлений и сайтах социальных сетей в Китае и по всему миру. Сообщается, что это продолжалось годами как часть устойчивой политики.

(Эта попытка дезинформации подкрепляет масштабную правительственную систему мониторинга социальных сетей по всему миру, в которой, как сообщается, работает 2 миллиона человек.)

В то время как Китай якобы полагается только на человеческие ресурсы, чтобы подавить мировое общественное мнение о китайском правительстве, другие организации используют автоматизацию.

Класс программного обеспечения, называемого «программное обеспечение для управления персоналом», увеличивает эффективность каждого оплачиваемого фальшивого писателя, автоматически создавая надежный, но фальшивый онлайн-образ (также называемый «sockpuppet»), включая вымышленное имя, адрес электронной почты, веб-сайт. , профили в социальных сетях и другие данные. Программное обеспечение создает фальшивую онлайн-активность, чтобы оставить несуществующим пользователям «историю» или онлайн-след.«

« Программное обеспечение для управления персоналом », специфичное для социальных сетей, называется« социальным ботом ».

Некоторые отрасли почти полностью полагаются на веб-обзоры, поэтому астротурфинг широко распространен. Отели, рестораны и книги в значительной степени зависят от клиентов. подготовили обзоры для привлечения нового бизнеса.

Только в Нью-Йорке недавно генеральный прокурор Нью-Йорка закрыл 19 компаний, занимавшихся астрономией таких онлайн-сайтов, как Yelp, Google Local и CitySearch.

Комментаторы были набраны на таких сайтах, как Craigslist, Freelancer и oDesk и платят от 1 до 10 долларов за «обзор».

В новой книге Дэвида Фолкенфлика из NPR под названием «Мир Мердока » утверждается, что Fox News занималась «институционализированным астротурфингом Интернета», используя сотрудников Fox, использующих не отслеживаемые беспроводные соединения, для публикации сообщений в поддержку Fox в Интернете. учетная запись AOL с коммутируемым доступом. Другой использовал 100 поддельных лиц, согласно книге.

Что плохого в астротурфинге?

Исследование Nielsen, проведенное в прошлом году, показало, что 70% опрошенных доверяют онлайн-отзывам пользователей, а 83% на них влияют. в своих решениях о покупке по этим обзорам.

Отчет Gartner, опубликованный около года назад, предсказывает, что к 2014 году от 10% до 15% всех «обзоров» в социальных сетях будут фальшивыми мнениями, оплачиваемыми различными компаниями.

Это проблематично, потому что покупатели могут быть введены в заблуждение непредсказуемым образом.

Когда на этой неделе я опубликовал в Google+ небольшую заметку о штрафе Samsung, тревожно большой процент комментаторов выразил уверенность в том, что астротурфинг — обычная проблема в отрасли и что все крупные компании делают это.

Это мнение является проблемой по двум причинам. Во-первых, точно так же, как астротурфинг сам по себе сбивает потребителей с пути, заставляя их верить фальшивым мнениям, вера в то, что астротурфинг является обычным явлением, сбивает потребителей с пути, заставляя их сомневаться в реальных мнениях.

Во-вторых, широко распространенное мнение, что «все занимаются астротурфингом», само по себе является стимулом для компаний заниматься астротурфингом. Почему бы не воспользоваться этой практикой, если потребители уже верят, что вы это делаете?

Что делать с астротурфингом

Когда-нибудь скоро может появиться широко распространенное программное решение проблемы платного астротурфинга онлайн-комментариев.

Исследователи Корнельского университета создали алгоритм, который может обнаруживать комментарии с астротурфингом. Они утверждают, что могут идентифицировать фальшивые посты с отзывами в 90% случаев. Для такой компании, как Google, было бы полезно развернуть что-то подобное, чтобы получить «второе мнение» о том, настоящие или фальшивые комментарии, опубликованные в Интернете.

А пока мы каждый сам по себе. К счастью, журнал Time недавно опубликовал удобное руководство по обнаружению фальшивых онлайн-комментариев и обзоров.

Суть в том, что Samsung — не единственная компания, занимающаяся астротурфингом, и это вряд ли. Это широко распространенная практика, которую трудно обнаружить.

Да, мы все должны проконсультироваться с вариантами пользователей, но подходить к ним со здоровым скептицизмом. Но что еще более важно, мы должны отдавать предпочтение обзорам профессиональных рецензентов в авторитетных изданиях перед покупкой продуктов.

Такие журналисты-обозреватели не только умелые и опытные в написании обзоров продуктов, им фактически платят за то, чтобы они были объективными.

Эта статья «Полны ли онлайн-комментарии платной ложью?» Была первоначально опубликована на сайте Computerworld.com.

Майк Элган пишет о технологиях и технической культуре. Свяжитесь с Майком и узнайте больше о нем на http://Google.me/+MikeElgan. Вы также можете увидеть другие статьи Майка Элгана на Computerworld.com.

Авторские права © 2013 IDG Communications, Inc.

10 лучших сайтов для обзоров для получения дополнительных отзывов клиентов и бизнеса

Так в чем же особенность бизнес-обзоров и сайтов отзывов? Что ж, более 93% потребителей принимают во внимание онлайн-отзывы при принятии решения о покупке.Компаниям рекомендуется получать больше отзывов на веб-сайтах с отзывами, чтобы привлекать новых клиентов. И, как потребителей, нас постоянно просят оставлять отзывы почти по каждой совершаемой нами транзакции.

Загрузите инфографику 10 лучших сайтов отзывов клиентов!

Две важные причины, по которым обзоры на сайтах с обзорами имеют большое значение

Интернет-обзоры — это не шутка (поскольку существует бесконечное количество веселых и занимательных обзоров).Это означает, что компании должны обратить внимание на лучшие сайты с обзорами.

Компании часто боятся управлять отзывами клиентов на сайтах бизнес-обзоров, поскольку они не хотят попадать в одну из следующих ситуаций:

  • получение нулевых бизнес-отзывов
  • не получил недавних бизнес-обзоров в Интернете
  • получение отрицательных отзывов о бизнесе в Интернете
  • или компания просто имеет неуправляемые онлайн-обзоры на нескольких веб-сайтах с обзорами бизнеса

К сожалению, эти компании упускают из виду и наносят ущерб своему бизнесу своим бездействием, поскольку репутация способствует конверсии.Хотите узнать больше об управлении репутацией? Читай дальше.

1) Деловые обзоры и публикации в социальных сетях помогают формировать репутацию компании в Интернете

На самом деле, одна из худших вещей, которую может сделать бизнес, — это игнорировать их онлайн-обзоры и сообщения в социальных сетях. Совершить ошибку при управлении репутацией компании в Интернете так же легко, как и исправить ее, если вы правильно отслеживаете отзывы.

Хотя ущерб неизбежен, предприятие может принять меры для уменьшения степени ущерба, который может произойти.Самая большая ошибка из всех, что может сделать компания, — это не участвовать в формировании разговора о своей компании в Интернете.

2) Деловые обзоры предоставляют ценные отзывы для предприятий

Несмотря на то, что компании может быть легко принять отрицательные комментарии близко к сердцу, важно понимать, что отзывы — это конструктивная обратная связь. В общем, отзывы — это действительно ценный отзыв! Они помогают компании оценить свою эффективность и увидеть, как можно улучшить. Всегда есть возможности для совершенствования, и даже из положительных отзывов о бизнесе можно многому научиться.В агентстве цифрового маркетинга Vendasta работает команда экспертов, которые ежедневно анализируют сотни отзывов и отвечают на них.

С помощью обзоров компании могут увидеть, какими продуктами или услугами они должны хвастаться, над какими нужно работать, и даже найти сотрудников, которые отлично справляются с обслуживанием клиентов. Если мы еще не убедили вас в важности онлайн-обзоров, возможно, эти 50 статистических данных в онлайн-обзорах будут.

В таблице ниже рейтинг США,% трафика в США и среднемесячный U.S. Данные о трафике (уникальных посетителях) получены от Alexa.

10 лучших сайтов с обзорами потребителей и бизнеса

Обзор веб-сайта Рейтинг Alexa США Обзоры Лучший для Ср. Ежемесячный трафик США % Трафик в США (от общего количества)
Google Мой бизнес 1 любой бизнес 158.03 миллиона 19,6%
Amazon 3 связанные с электронной коммерцией 85,44 млн. 63,6%
Facebook 4 любой бизнес 85,57 млн. 23,1%
Yelp 64 любой бизнес 40,47 млн. 87,5%
Trip Advisor 118 связанные с едой, рестораном, путешествиями 28.27 миллионов 50,4%
BBB (Better Business Bureau) 647 любой бизнес 6,15 миллиона 72,1%
Желтые страницы 694 любой бизнес 10,5 млн. 70,0%
Манта 957 любой бизнес 6,48 млн 67,0%
Список Энджиса 1,755 бизнес, связанный с услугами 5.44 миллиона 72,4%
Четыре квадрата 2,418 любой бизнес, в основном рестораны 3,67 миллиона 19,3%

Почему это лучшие сайты с обзорами бизнеса?

Компании должны стремиться получать бизнес-обзоры на сайтах бизнес-обзоров, которые вызывают озабоченность, обзоры сайтов, о которых люди знают (и посещают) и которые относительно не вызывают затруднений (сайты, на которых потребители входят в систему или могут легко зайти, чтобы оставить отзыв ).

Подобно нашему списку 100 лучших бизнес-каталогов в Интернете, мы хотели представить вам еще один список, подкрепленный цифрами. Что уж говорить, нам нравятся цифры, данные, статистика и факты!

Traffic говорит с ребятами, и чем больше потребителей посещают сайт бизнес-обзоров, тем больше они, вероятно, уйдут и прочитают другие бизнес-обзоры. Посмотрим правде в глаза, никто не хочет создавать еще один логин или учетную запись на другом сайте , чтобы управлять еще другим паролем .

Дополнительная литература: 10 лучших онлайн-справочников по недвижимости

Три важных совета по работе с отзывами клиентов о веб-сайтах:

1) Не забудьте добавить или заявить права на объявления на лучших сайтах с обзорами бизнеса

Существует множество нишевых веб-сайтов с обзорами бизнеса и каталогов, и мы представили вам смесь самых лучших в мире веб-сайтов с онлайн-обзорами.

Другими словами, было бы неплохо добавить или заявить права на объявление или бизнес-профиль на этих сайтах с отзывами (если компания не подходит для этой ниши), исправить информацию о компании и начать получать больше бизнес-обзоров!

Кроме того, получение информации о компании в каталоге с исправлением учитывает только положительные результаты цитирования, особенно когда указано на этих крупных парнях ниже.

2) Компании должны постоянно спрашивать своих клиентов об отзывах

Попросить среднего покупателя оставить отзыв — тяжелая работа.Конечно, проще всего получить отзывы от потребителей, которые либо действительно довольны, либо недовольны уровнем обслуживания, которое им было предоставлено.

Компании всегда должны не забывать спрашивать, поскольку клиенты — очень занятые существа и не вспомнят, если их вежливо не попросят оставить отзыв.

3) Клиенты более охотно оставляют отзывы на сайтах бизнес-обзоров

С учетом сказанного, на каких веб-сайтах с обзорами лучше всего просить клиентов оставлять отзывы о компании? Почему бы просто не попросить бизнес-обзоры или отзывы на веб-сайте компании? Что ж, просьба к потребителям оставить отзыв на веб-сайте компании кажется гораздо более отобранным и недостоверным, чем просто просьба к потребителям оставлять отзывы на надежном сайте с отзывами.

Инфографика 10 лучших сайтов с отзывами

Хотите версию инфографики в формате pdf? Получите это здесь.

Список 10 лучших сайтов с обзорами бизнеса

1. Google

Среднемесячный трафик в США (Alexa): 158,03 миллиона

Рейтинг в США (Alexa): 1

Business reviews for: any business

Google Мой бизнес — это бесплатный инструмент для компаний, позволяющий управлять своим присутствием в Интернете в Google, включая Поиск и Карты.Google является предпочтительной поисковой системой: по мере того, как все больше и больше потребителей проводят несколько поисковых запросов каждый день, все больше компаний соперничают за лучшие результаты поисковой выдачи.

Очень важно: Компании должны подтвердить свою информацию, чтобы завершить регистрацию в Google Мой бизнес.

Google Мой бизнес размещает бизнес-данные в Поиске, Картах и ​​Google+. Благодаря этому клиенты могут легко найти местоположение с настольного компьютера, мобильного устройства или чего-либо еще. Отзывы клиентов Google появляются в поиске и, как известно, поддерживают поисковую оптимизацию, поэтому они необходимы для доверия ко всем предприятиям.

Google — король веб-трафика

Знаете ли вы, что поисковая система Google выполняет более 3,5 миллиардов запросов в день (internetlivestats.com)? Компании должны стремиться к тому, чтобы попасть в набор закусок Google, чтобы их можно было легко найти при выполнении локального поиска.

Пользователи могут легко и просто оставлять отзывы о компании. Чем меньше трений в процессе бизнес-анализа, тем легче получить больше отзывов. Получение отзывов через аккаунт Google Мой бизнес — отличное место для начала.


2.

Amazon

Среднемесячный трафик в США (Alexa): 85,44 миллиона

Рейтинг в США (Alexa): 3

Бизнес-обзоры для: транзакций, связанных с электронной коммерцией

Amazon — это электростанция. Поэтому неудивительно, что это популярный бизнес-обзор продуктов электронной коммерции. Если вы не пользуетесь Amazon, вы, вероятно, знаете кого-то, кто использовал Amazon (или добросовестно использует Amazon).

Фактически, Amazon уже давно обучает потребителей пользоваться их системой отзывов. Следовательно, мы, вероятно, должны поблагодарить их за то, что они помогли обучить массу потребителей начать уходить от них и сделать это частью потребительского этикета в Интернете, если хотите.

Amazon — это намного больше, чем обзоры книг

Мы можем думать об Amazon как о виртуальной библиотеке, но Amazon предназначен для гораздо большего, чем обзоры книг. Для компаний, которые занимаются электронной коммерцией в любом объеме, Amazon является ключевым источником информации.Хотя Amazon как веб-сайт бизнес-обзоров более ориентирован и подходит для партнеров Amazon по маркетингу, это заслуживает внимания, особенно для розничных продавцов, о том, что клиентам нравится в определенных продуктах и ​​как обрабатывались сервисные аспекты транзакций.

Знаете ли вы, что бизнес-обзоры были частью веб-сайтов Amazon более 20 лет?

Еще один интересный факт: Система бизнес-анализа Amazon была улучшена в 2015 году, чтобы начать взвешивать отзывы, чтобы они были более актуальными и полезными (cnet).


3.

Facebook

Среднемесячный трафик в США (Alexa): 85,57 миллиона

Рейтинг в США (Alexa): 3

Business reviews for: any business

Facebook — это платформа социальной сети, где пользователи могут создавать профили, загружать фотографии и видео, отправлять сообщения и поддерживать связь с друзьями, семьей и следить за своими любимыми предприятиями и брендами. Компании могут создавать бизнес-профили, за которыми пользователи могут следить, а также оставлять бизнес-обзоры на основе своего опыта работы в компании.

Теперь клиенты обычно оставляют отзывы в социальных сетях

Потребители все чаще взаимодействуют с брендами через социальные каналы, и нет социальной платформы более распространенной, чем Facebook. Из этого следует, что бизнес-обзоры на Facebook видят и делятся многими потенциальными клиентами. Компании должны учитывать большие победы и большие ошибки, с которыми может столкнуться бизнес, открываясь для социальных сетей.

Но опять же, обратите внимание, что потребители говорят о бизнесе независимо от того, осведомлены ли они об этом или нет (и независимо от того, заявили ли компании свой бизнес-профиль или нет).С учетом вышесказанного уместно, что компании постоянно активно отслеживают свои упоминания в социальных сетях.

Facebook становится популярным ресурсом для обзоров

Из-за огромного размера пользовательской базы Facebook, он становится одним из самых популярных сайтов бизнес-обзоров. Поскольку у большинства пользователей на сайте уже есть учетная запись Facebook, процесс оставить отзыв о бизнесе относительно прост.

Следовательно, это снижение трения дает Facebook преимущество перед другими веб-сайтами бизнес-обзоров, где пользователи должны создавать уникальные логины или входить на сайт каждый раз (по сравнению с теми потребителями, которые уже живут и дышат в Facebook).


4.

Yelp

Среднемесячный трафик в США (Alexa): 40,47 миллиона

Рейтинг в США (Alexa): 64

Business reviews for: any business

Yelp — это платформа (веб-сайт и приложение для обзоров), где пользователи могут публиковать отзывы о местных компаниях. Кроме того, Yelp обучает малые предприятия тому, как отвечать на бизнес-обзоры, проводить социальные мероприятия для Yelpers (также известных как Yelp) и предоставляет данные о компаниях, включая оценки состояния здоровья (Yelp.com).

Управление репутацией важно на сайтах обзоров

Имя

Yelp стало синонимом бизнес-обзоров, так как на сайте уже более 102 миллионов отзывов, и их количество растет. По мере роста крупнейшего в мире источника отзывов клиентов в Интернете, возможно, пришло время всем малым предприятиям начать заботиться о том, что потребители говорят в Интернете; и, в частности, об их обзорах на Yelp.

Источник изображения: Yelp

Потребители не будут уделять малому бизнесу никакого внимания, если все, что они видят, — это негатив вокруг своей страницы отзывов клиентов Yelp.

Yelp имеет особую культуру рецензентов «воплей»

Потребители, которые рассматривают компании и оставляют отзывы о них на Yelp, получили широкую известность как «вопящие». Yelpers оставляют бизнес-обзоры, чтобы помочь другим членам сообщества принять решение о покупке, и для ваших местных бизнес-клиентов важно следить за ними.

Сайты бизнес-обзоров, такие как Yelp, указывают на растущую важность мониторинга обзоров для управления репутацией компании в Интернете.В итоге, если мы еще не убедили вас в Yelp, возможно, понравятся эти веселые обзоры Yelp.


5. TripAdvisor

Среднемесячный трафик в США (Alexa): 28,27 миллиона

Рейтинг в США (Alexa): 118

Business reviews for: any business

TripAdvisor — это туристический веб-сайт, на котором пользователи могут оставлять деловые отзывы о местах, которые они посетили. Пользователи также могут бронировать номера, находить авиабилеты, узнавать о делах и резервировать столики в участвующих ресторанах.TripAdvisor управляет веб-сайтами по всему миру в более чем 25 странах.

Король ниши: путеводители и отзывы о путешествиях

Еще один интересный факт: бизнес-обзоров — самый высокий в вертикали путешествий.

Очевидно, что рассказы о каникулах также должны преодолеть разрыв между онлайн и личным участием. Что ж, если человек очень хочет, по крайней мере, он может избежать слайд-шоу отпуска онлайн. 😉


6.

Better Business Bureau

Среднемесячный трафик в США (Alexa): 6,15 миллиона

Рейтинг в США (Alexa): 647

Business reviews for: any business

The Better Business Bureau помогает людям находить и рекомендовать компании, бренды и благотворительные организации, которым они могут доверять (bbb.org).

BBB построен на доверии

На основе системы обзора бизнес-рейтингов BBB обучает потребителей и помогает им находить компании, которым доверяют.Better Business Bureau пытается защитить потребителей от мошенничества или мошенников.

Профили компаний на BBB содержат краткую биографию компании и историю жалоб на бизнес, а также рейтинг A — F.


7.

Желтые страницы

Среднемесячный трафик в США (Alexa): 10,5 миллиона

Рейтинг в США (Alexa) : 694

Business reviews for: any business

YellowPages — это онлайн-каталог желтых страниц в Интернете, принадлежащий YP.YP — это местный поставщик маркетинговых решений, который помогает расти местным предприятиям (и сообществам внутри них).

YP: каталог IYP с большим объемом трафика и возможностями проверки

Yellowpages имеет возможности бизнес-обзора. Компании могут управлять своими отзывами на сайте обзора после того, как заявят о бесплатном размещении на своей странице.


8. Manta

Среднемесячный трафик в США (Alexa): 6.48 миллионов

Рейтинг в США (Alexa): 957

Business reviews for: any business

Manta — это онлайн-каталог услуг для малого бизнеса, поисковая система и сайт обзора, который предоставляет малым предприятиям информацию для сети.

Manta: каталог с большим объемом трафика и возможностями обзора

Сайт помогает малым предприятиям соединяться и развиваться через свое сообщество, где пользователи могут совершать покупки, сотрудничать с компаниями и связываться с ними.


9.

Список Энджи

Среднемесячный трафик в США (Alexa): 5,44 миллиона

Рейтинг в США (Alexa): 1,755

Отзывы о компании: предприятия, связанные с услугами

Angie’s List — это веб-сайт со списком услуг и обзором, который предлагает рейтинги и обзоры профессионалов сферы обслуживания в регионах на основе пользователей.

Список отзывов Энджи от участников

Поскольку Angie’s List — платный сайт с обзорами, известно, что он менее наполнен бессвязными отзывами клиентов и спамом.Члены оценивают компании по шкале успеваемости от A-F по цене, качеству, оперативности, пунктуальности и профессионализму.

Список

Энджи разделен на такие категории, как дом, авто, здоровье, домашние животные и услуги.


10.

Foursquare

Среднемесячный трафик в США (Alexa): 3,67 миллиона

Рейтинг в США (Alexa): 2,418

Отзывы о бизнесе для: любой бизнес, в основном рестораны

Foursquare — это мобильное приложение службы локального поиска и обнаружения.Приложение помогает пользователям открывать для себя новые места / предприятия с помощью других бизнес-обзоров Foursquare.

Foursquare — мощный инструмент обзора социальных сетей

Пользователи могут сообщать друзьям, где они находятся, и узнавать, где их друзья. Пользователи также могут собирать баллы, призовые значки и купоны для регистрации на местах. В любом случае, имея 55 миллионов активных пользователей в месяц, Foursquare — мощная сила для отслеживания лояльности клиентов и их обратной связи.


Почему предприятиям следует запрашивать отзывы клиентов на веб-сайтах с отзывами

Важность реагирования на запросы клиентов в Интернете не может быть более важной, поскольку отзывы часто являются первой точкой контакта потенциального клиента с компанией.Помимо того факта, что отзывы клиентов помогают другим клиентам решить, стоит им посещать компанию или нет, обзоры компаний теперь более распространены на страницах результатов поиска.

Как компании могут получить больше отзывов?

Существует множество методов, которые бизнес может использовать, чтобы запросить больше бизнес-обзоров, в том числе электронное письмо потребителям вручную, просьба к потребителям оставлять отзывы с кодами и сайтами обзоров на своих квитанциях или использование программного обеспечения для создания отзывов для автоматизации процесса бизнес-анализа.

Бизнес-обзоры теперь могут отображаться в результатах поиска

В разметке Google — аннотированном содержании, которое появляется в поиске — компании или продукта, обзоры и рейтинги компаний теперь могут быть включены в результаты поиска. Другими словами, когда пользователь выполняет поиск в Google, Google найдет и, возможно, отобразит краткие обзоры из онлайн-обзоров бизнеса и рейтингов потребителей. Ниже приведен пример того, как бизнес-обзоры теперь отображаются в результатах поиска.

отзывов о бизнесе здесь, чтобы остаться

В заключение, от бизнес-обзоров никуда не деться.Извините, ребята. Хорошей новостью является то, что есть способы получить больше бизнес-обзоров, а также эффективно управлять отзывами клиентов.

Кроме того, предприятиям не нужно бояться негативных отзывов в Интернете, есть способы свести на нет эффект негативных отзывов (видите, что мы там сделали?)!

Мораль истории: всегда отвечайте на бизнес-обзоры, хорошие они или плохие

Действительно, важный вывод состоит в том, что важно отвечать на отзывы, хорошие или плохие.По большому счету, это показывает, что компания заботится о своих потребителях.

28 лучших веб-сайтов с обзором продуктов для интернет-маркетологов — блог

Независимо от того, что вы пытаетесь продать (или купить), один из самых простых способов сделать это, а также заработать деньги в Интернете — это написать отличные онлайн-обзоры продуктов . Фактически, около 92% потребителей читают онлайн-обзоры перед покупкой, а 40% формируют свое мнение, прочитав всего один-три обзора продукта .Это делает написание обзоров важным аспектом работы всех онлайн-маркетологов (в том числе аффилированных лиц).

Таким образом, важно усвоить последние уроки написания рецензий. Вы можете ознакомиться с полным руководством по написанию обзоров продуктов, которое я написал несколько недель назад, но теперь его нужно дополнить другой — , не менее важной — — главой.

Готов поспорить, вам нужна не только информация о , как написать мощный обзор продукта , но вы также оцените шпаргалку по на лучших веб-сайтах с обзорами продуктов , которая гарантирует достойный органический трафик и высокие конверсии.

По этой причине я прочесал самые глубокие и темные уголки Интернета, чтобы найти эти сайты для вас! Теперь я раскрываю свои выводы, чтобы у вас были под рукой ресурсы.

Независимо от того, в какой нише вы работаете, являетесь ли вы партнером по маркетингу или просто ищете полезные платформы для обзора продуктов из любопытства, позвольте мне представить мой полный список сайтов обзора продуктов , которые вы можете найти полезными — отсортированные по авторитету и рейтинг домена:

Начнем с самых известных онлайн-игроков.

Amazon — крупнейший онлайн-бегемот. Как вы, наверное, знаете, Amazon — хорошо известный предшественник электронной коммерции, а также первая онлайн-платформа, которая позволила отправлять обзоры продуктов еще в 1995 году.

Этот сдвиг очень помог покупателям принимать более обоснованные решения о покупке, основанные на реальные истории, подлинные примеры использования продуктов, о которых сообщают фактические потребители товаров. Amazon по-прежнему является обязательным источником информации для покупателей.

Правило с отзывами клиентов Amazon простое → если товар доступен на Amazon, вы найдете для него обзоры.А поскольку платформа предлагает множество типов продуктов, ее следует указывать в вашем списке при распространении обзоров продуктов в Интернете.

Кроме того, помимо текстового обзора (описания), продукты обычно оцениваются по пятизвездочной шкале. Фактически, эти звездочки представляют среднее мнение покупателя о товаре.

Взгляните на редактор отзывов клиентов Amazon:

Таким образом, чем лучше покупатели в среднем собирают отзывы о продукте, тем больше звездочек появляется рядом с ним.

Хорошо, похоже, мы получили. Перейдем ко второму:

Слышали о списке Энджи?

Более 6 миллионов семей по всей стране просматривают обзоры Angie’s List, чтобы найти лучших местных поставщиков услуг, таких как кровельщики, сантехники, разнорабочие, механики, врачи и стоматологи.

Я бы назвал это высококлассным сайтом с обзорами, популярным среди американцев. Фактически, Angie’s List собирает обзоры продуктов по более чем 720 услугам, связанным с домашним хозяйством. Его члены ежемесячно отправляют более 60 000 отзывов о компаниях, которые они нанимают.

Рейтинги основаны на шкале оценок от A до F. Администраторы веб-сайта следят за качеством этих обзоров, чтобы убедиться, что платформа предоставляет только достоверную и правдивую информацию, подкрепленную реальными примерами.

Пользователи платят за ежемесячное членство на платформе, чтобы получить эксклюзивный доступ к онлайн-обзорам продуктов в категории для дома. Хотя оплата ограничивает доступ, в этом сообществе хорошо то, что отзывы хорошо продуманы. Также раскрываются личные данные рецензентов, что позволяет эффективно сдерживать фальшивые сообщения по сравнению с бесплатными сайтами обзоров продуктов.Кроме того, поставщики могут получить учетную запись в списке Angie’s List, чтобы они могли отслеживать мнения по мере их поступления и активно взаимодействовать с рецензентами.

Если вы являетесь промоутером компании, вы можете рассмотреть возможность создания учетной записи в Angie’s List, чтобы вы могли активно побуждать клиентов просматривать ваши услуги на платформе.

Trustpilot — это еще одна платформа, быстрорастущее, созданное пользователями сообщество онлайн-обзоров. Хотя он возник в Дании, он расширился до 65 рынков, включая США.

Идея Trustpilot, как и других платформ, включенных в этот список → компания стремится помочь людям покупать с уверенностью и делать их умнее; более обоснованные решения о покупке. Они считают, что совместное использование — это забота, поэтому Trustpilot хочет укрепить доверие и прозрачность через обмен опытом.

Trustpilot — это место, где вы можете активно продвигать свой онлайн-бизнес и взаимодействовать с пользователями, которые делятся своим мнением. Его часто используют в технологических стартапах.

Пример?

Просто взгляните на профиль Uptowork Trustpilot:

. Вы можете легко поощрять отзывы на платформе с помощью кампаний по электронной почте, и вы можете добавить ссылку на сайт (которая также может быть партнерской ссылкой).

Более того, Trustpilot выгоден с точки зрения SEO. Trustpilot добавит вашему продукту еще одно место в результатах поиска, что может увеличить посещаемость из-за повышенной видимости.

Еще одна популярная платформа, созданная пользователями, которая одновременно масштабна и часто вращается вокруг обзоров продуктов, — это Quora. На практике Quora — это онлайн-рынок знаний, который принимает форму форума вопросов и ответов.

На первый взгляд Quora может показаться ничем не примечательной, но она уникальна.Он выделяется своими особыми участниками, которые являются влиятельными людьми из Кремниевой долины или политиками, такими как Хиллари Клинтон.

Аудитория Quora постоянно растет. Поэтому имеет смысл использовать его в качестве платформы для распространения обзоров продуктов по соответствующим вопросам и темам.

Хотя членство бесплатное, вам необходимо убедиться, что ваш контент соответствует стандартам качества и руководству Quora при публикации отзывов. Хорошо написанные обзоры продуктов могут быть добавлены всякий раз, когда они актуальны, и если вы не выглядите спамом и не переусердствуете со ссылками, вас не забанят на платформе.

В целом, когда написание контента на Quora сделано правильно, оно может генерировать приличный стабильный бесплатный трафик на ваш сайт. По этой причине многие организации считают его одним из основных источников трафика.

Это еще не все! Еще одна умная платформа для обзоров программных продуктов — Capterra.

Эта платформа обзора продуктов включает более 500 категорий продуктов и содержит более 325 000 обзоров продуктов и оценок .

Его используют 3 миллиона пользователей каждый месяц, и Ahrefs сообщает о силе своего домена как 86DR, поэтому вам необходимо зарегистрироваться и немедленно создать свое присутствие в Интернете.

Размещение на Capterra дает вам доступ к огромному сообществу, так что вы можете взаимодействовать и направлять посетителей на свой веб-сайт, а также повышать свою видимость в Интернете в поисковых системах. Таким образом вы сможете привлечь на свой веб-сайт релевантных клиентов, которые изучают тип программного обеспечения, которое вы предлагаете.

Что еще?

Кроме того, Capterra предлагает рекламную программу PPC , чтобы максимально увеличить ваше присутствие в каталогах программного обеспечения.

Если вы продаете программное обеспечение B2B, то G2 — это специальная платформа и идеальное место для размещения вашего объявления. Если вам нужен объективный совет и прозрачность в отношении онлайн-инструментов, вы найдете их здесь, поскольку платформа использует более 300 000 независимых и проверенных отзывов пользователей, которые ежемесячно читают более 1 миллиона покупателей .

Здесь можно найти обзоры продуктов, основанные на субъективных мнениях и реальном опыте использования продуктов.

Кроме того, G2 полезен для раздела сравнения. Вы можете выбрать интересующий продукт и посмотреть, как он сравнивается с другим программным обеспечением из той же категории. И сравнение рассчитывается с данными в реальном времени из проверенных отзывов пользователей.

Следующая известная платформа для онлайн-обзоров программного обеспечения B2B — это GetApp .

GetApp предлагает:

  • точные обзоры продуктов с экранами, видео и ценовой информацией
  • пользовательские обзоры продуктов
  • сравнения продуктов
  • звездные рейтинги
  • раздел альтернатив — где вы действительно можете увидеть более дешевые заменители
  • Доступно

  • интеграций для любого продукта из списка

и любых других функций, необходимых для мощной платформы для обзора программного обеспечения.

GetApp — это надежный домен (Ahrefs оценивает рейтинг домена на уровне 78 DR), поэтому ваше присутствие в Интернете на платформе также повысит вашу видимость в поисковых системах → другими словами, SEO.

FinancesOnline — это самый быстрорастущий рынок программного обеспечения B2B и SaaS в мире.

Платформа актуальна для онлайн-программных решений в области финансов и SaaS. Платформа очень быстро растет, и ежемесячно ее посещают около 2 200 000 посетителей.

Следовательно, если вы продвигаете облачное решение B2B, эти цифры делают ваше присутствие здесь необходимым. Рецензенты проходят аутентификацию в Linkedin, чтобы повысить доверие и избежать мошенничества.Кроме того, FinancesOnline ежеквартально формирует отчеты по решениям в наиболее популярных категориях.

Обзоры на FinanceOnline не только создаются пользователями, но и основываются на экспертных обзорах продуктов, проверенных и оцениваемых по ключевым факторам удобства использования. Бонусом является тот факт, что страницы его продуктов имеют высокий рейтинг в Google и могут принести вам дополнительные преимущества для SEO.

В то время как Angie’s List ориентирован на рынок США, Choice является ведущей группой по защите интересов потребителей в Австралии (как они называют себя на своем сайте).

Посмотрите, что компания говорит о себе:

Choice позволяет своим участникам отправлять обзоры продуктов, но также позволяет их представителям независимо тестировать продукты из многих различных категорий, чтобы высказать честное мнение об услугах и продуктах, доступных в Австралии. .

Миссия компании Choice заключается в предоставлении практических советов, помогающих клиентам заключать самые выгодные предложения и минимизировать хитрые приемы написания отзывов, которые сбивают людей с толку при принятии ими решений о покупке.Компания была основана 50 лет назад (!), И количество ее участников и количество просмотров на сайте постоянно растут.

Членство на этом сайте обзора продуктов является платным, поэтому вам следует подумать, будет ли выгодно размещение вашего продукта на этой платформе. Если ваши потребители из Австралии, то присоединиться к Choice будет правильным решением (правильным выбором).

Однако Choice официально отвергает рекламу или спонсорство, что означает, что партнерский маркетинг будет воспринят негативно, если будет проводиться там, и может закончиться запретом.

TrustRadius — это платформа для обзора продуктов, аналогичная G2 Crowd, поскольку она также нацелена на компании, занимающиеся разработкой программного обеспечения для B2B. Самое приятное в этом сообществе, которое делает его еще более заслуживающим доверия, — это то, что оно связано с Linkedin.

Таким образом:

  1. Когда вы регистрируетесь, ваш профиль аутентифицируется в Linkedin.
  2. Просматривая продукты, вы можете видеть, что о них говорят ваши контакты в Linkedin.

На платформе доступны различные фильтры для сортировки и систематизации обзоров продуктов.Вы можете сравнить несколько программных продуктов из одной категории или просто отобразить общую страницу продукта с полным описанием, созданным пользователем.

Имейте в виду, что если вы продвигаете программное обеспечение B2B, то TrustRadius является обязательным в вашем списке, поэтому убедитесь, что вы укрепляете свое присутствие в Интернете и активно поощряете своих пользователей / клиентов оценивать ваши продукты на Платформа.

TestFreaks — это шведская платформа для обзоров, и здорово иметь ее в своем списке при поиске списков и каталогов для продвижения вашей компании с помощью онлайн-обзоров продуктов.

Это коллекция отзывов из 60 стран мира, которые продолжают быстро расти. Хотя это не место, посвященное программному обеспечению и приложениям, вы можете найти электронные устройства с хорошими отзывами. В настоящее время платформу используют интернет-магазины в более чем 30 странах, , а также ведущих международных брендов, производителей и сайтов сравнения цен.

Отличная функция, которую предлагает TestFreaks, — это простая возможность интеграции каталога с вашим веб-сайтом.С помощью простой настройки и одной строчки кода — через JavaScript, XML или API — вы сделаете обзоры видимыми на своем сайте.

Любая другая платформа, заслуживающая упоминания, — это Какая? — широкая платформа для обзора продуктов. Однако на What? , вы не можете ни пойти и оставить отзыв, ни создать профиль продукта самостоятельно. На самом деле вся связь идет через Какой? сотрудников по электронной почте [email protected]

Хотя доступ ограничен, и вы не можете реально повлиять на окончательный обзор продукта и не имеете прямого доступа для редактирования вашего профиля и обзоров продуктов, все же стоит знать, что он существует.Рейтинг сайта Ahrefs составляет 88 DR, что делает его мощным, и Similarweb подтверждает это → сайт популярен среди пользователей, с 11,3 миллионами посещений каждый месяц.

Другие сайты с обзорами продуктов:

  1. Glassdoor — обзорный сайт для соискателей
  2. CNET — обзоры телефонов, компьютеров, электроники
  3. Salesforce App Exchange
  4. ConsumerReports
  5. TripAdvisor — обзорный сайт для туристической ниши
  6. Google My Бизнес — местные данные
  7. Yahoo! Местные объявления — местные списки
  8. Salesforce AppExchange — торговая площадка
  9. Better Business Bureau
  10. Facebook Рейтинги и обзоры
  11. Последние обзоры гаджетов | The Verge
  12. PCmag
  13. Comparaboo
  14. Точки обзора
  15. FanReviews

Заключение

Прежде всего, ваш собственный сайт должен быть вашим самым известным веб-сайтом с обзорами продуктов.Почему? Потому что это всегда у вас под рукой, и вы можете свободно и беспристрастно делиться своими мыслями со всем миром, управлять ими и делиться ими.

Так что засучите рукава, создайте свое присутствие в Интернете на всех платформах, упомянутых на этой странице, но всегда ставьте свой веб-сайт на первое место, когда речь идет о наращивании силы, видимости и авторитета.

Надеюсь, вам понравился мой список. Было ли это полезно? Или, может быть, я что-то упускаю? Выскажите свое мнение и дайте мне знать в комментариях ниже.

Удачного маркетинга!

Начните зарабатывать с

Партнерской программой LiveChat

Станьте партнером →

Как отзывы клиентов влияют на поведение

Основные статистические данные

  • 93% потребителей использовали Интернет, чтобы найти местный бизнес в прошлом году, при этом 34% осуществляли поиск каждый день.

  • 87% потребителей читают онлайн-обзоры местных предприятий в 2020 году по сравнению с 81% в 2019 году.

  • 31% потребителей говорят, что читают больше отзывов в 2020 году из-за Covid-19, а 34% читают меньше.

  • 67% потребителей заявили, что не стали бы использовать компанию, если бы в отзывах говорилось, что в ней нет мер по охране здоровья и безопасности, связанных с Covid-19.

  • Отрасли, в которых потребители чаще всего читали обзоры: 1) рестораны, 2) отели, 3) медицина, 4) автомобилестроение, 5) магазины одежды.

  • Наиболее важные факторы обзора: 1) звездный рейтинг, 2) легитимность, 3) давность, 4) настроение, 5) количество.

  • Только 48% потребителей рассмотрят возможность использования бизнеса с рейтингом менее 4 звезд.

  • 73% потребителей обращают внимание только на отзывы, написанные за последний месяц.

  • 72% потребителей в США написали обзоры для местного бизнеса — это большой скачок по сравнению с 66% в 2019 году.

  • При написании отзыва 20% потребителей ожидают получить ответ в течение одного дня.

  • Потребители, скорее всего, будут искать в Google Мой бизнес обзоры местных предприятий, но больше всего доверяют Better Business Bureau.

Ежегодно в рамках Local Consumer Review Survey изучаются способы, с помощью которых местные бизнес-клиенты используют онлайн-обзоры, чтобы выбирать, доверять и понимать компании, предлагающие услуги в их районе.

С момента своего создания в 2010 году отчет был направлен на то, чтобы помочь местным предприятиям, потребителям и маркетологам понять, какое влияние отзывы клиентов могут оказать на потребителей, и увидеть, какие тенденции меняются каждый год.

Конечно, 2020 год был непохожим на другие, и было бы неправильно начинать это ежегодное сравнение без признания того, что в этом году все было нормально. Помимо обычной статистики, изучающей звездные рейтинги, количество отзывов и то, как местные предприятия запрашивают отзывы, мы также спросили потребителей, как Covid-19 повлиял на использование онлайн-обзоров и местный бизнес.Это должно дать контекст для меняющихся тенденций, а также помочь читателям понять, как текущие последствия пандемии могут влиять на местный бизнес.

Тенденции отзывов клиентов 2020

Обзоры

могут быть невероятно полезным инструментом для привлечения новых клиентов, не только за счет психологического воздействия, которое они оказывают на читателя, но и за счет повышения местного рейтинга, так что компании с большей вероятностью появятся у ищущих потребителей.

Как часто потребители использовали Интернет для получения информации о местных предприятиях в 2020 году

За десять лет проведения Local Consumer Review Survey мы отслеживали, как потребители ежегодно ищут информацию о местных компаниях в Интернете.

В 2020 году 93% потребителей в США искали в Интернете информацию о местной компании. Из них 34% выполняли поиск каждый день, а 73% — еженедельно (по сравнению с 70%).

Google My Business, Yelp, Facebook и другие сайты всегда добавляют новые функции, которые помогают связать потенциальных клиентов с близлежащими предприятиями, поэтому неудивительно, что потребители с большей вероятностью будут искать местных поставщиков в Интернете.

Доля потребителей, читающих онлайн-обзоры местных предприятий

Онлайн-обзоры приобретают все большее значение, несмотря на очевидное влияние Covid-19 на местную экономику.87% потребителей читают онлайн-обзоры местных предприятий в 2020 году. Это рост по сравнению с 81% в прошлом году, 86% в 2018 году и огромный рост по сравнению с 67% в 2010 году.

Однако, хотя общее число потребителей, просматривающих обзоры местных предприятий, выросло, наблюдалось небольшое снижение доли «всегда» выглядящих. Трудно сказать, отражает ли это тенденцию к тому, что некоторые потребители реже проверяют отзывы (возможно, в связи с падением спроса на местные компании в этом году), или же те, кто только начал читать отзывы, присоединились к группе «иногда»!

Устройства, на которых потребители читали отзывы в 2020 году

Впервые при просмотре обзоров потребители отдают предпочтение мобильным устройствам, а не настольным компьютерам.57% потребителей смотрели обзоры на ПК или Mac в этом году по сравнению с 66% в 2019 году.

Но опять же, возможно, с учетом того года, который у нас был, это не обязательно указывает на устойчивую тенденцию. Потребители, которые были свидетелями закрытия рабочих мест, возможно, в этом году проводили меньше времени за настольными компьютерами, а те, кто работает из дома, могут быть не столь склонны входить в систему на большом экране по вечерам или в выходные дни.

Доля потребителей, читающих обзоры в мобильном браузере, немного выросла: 60% потребителей заявили, что в этом году читали обзоры с мобильных устройств.В течение последних нескольких лет количество читаемых обзоров с мобильных устройств неуклонно растет, поскольку потребителям предоставляется больше функций для поиска в местных компаниях, которых нет на других устройствах, вне зависимости от того, в пути они или нет.


Влияние Covid-19 на местный бизнес

Из-за того, что Covid-19 закрыл многие местные предприятия по всему миру, потребители были вынуждены выбирать предприятия по-разному. Возможность доверять местному бизнесу стала важнее, чем когда-либо — онлайн-обзоры играют ключевую роль в том, чувствуют ли некоторые потребители в достаточной безопасности, чтобы вести бизнес.

Еще в начале апреля мы спросили пользователей BrightLocal, как вирус влияет на местные предприятия и маркетологов. Здесь мы слышали, сколько местных предприятий теряли клиентов, приостанавливали маркетинг или вынуждены были временно закрыться — поэтому неудивительно, что поведение потребителей претерпело изменения в 2020 году.

Локальный поиск и Covid-19

Среди потребителей США, участвовавших в этом исследовании, очевидно, что не существует универсального результата оценки воздействия Covid-19 на потребителей, поскольку люди, несомненно, имеют совершенно разный опыт в зависимости от того, как пандемия влияет на их город.37% искали меньше местных предприятий в Интернете из-за пандемии, чего следовало ожидать в районах, где многие предприятия были вынуждены закрыться.

Однако еще 28% потребителей искали в Интернете больше предприятий, чем в «обычный» год. Многие клиенты, несомненно, хотели узнать, какие предприятия открыты поблизости, в которых были приняты дополнительные меры, такие как бордюрная доставка, и были ли у открытых предприятий достаточные меры, чтобы помочь клиенту чувствовать себя комфортно при посещении или о том, чтобы бизнес пришел к ним. дом или бизнес.

Интернет-обзоры и Covid-19

Похожая история в обзорах. Из-за Covid-19 34% потребителей прочитали меньше обзоров, чем в «нормальный» год, а 31% читали больше обзоров. Поскольку Google временно прекращает выпуск новых обзоров в период с марта по май, обзоры Google, возможно, использовались немного меньше в это время, поскольку было меньше свежих обзоров для чтения — не говоря уже о снижении спроса на предприятия в первую очередь.

Четверть (23%) заявили, что они отказались от использования бизнеса, поскольку в нем отсутствуют меры по охране здоровья и безопасности, что свидетельствует о том, что клиенты действительно серьезно относятся к содержанию отзывов.

И дело не только в том, как потребители прочитали отзывов, которые изменились во время пандемии. 17% потребителей заявили, что они написали отрицательные отзывы о компаниях, у которых не было мер по охране здоровья и безопасности в отношении Covid-19. Те, кто не принимает меры к тому, чтобы потребители чувствовали себя в безопасности, могут открыть себя для негативных отзывов, которые могут повлиять на мнение потребителей задолго до пика пандемии.

Но это еще не все плохие новости. 22% написали отзывы клиентов в поддержку испытывающих трудности местных предприятий.В связи с тем, что Google проводит высокобюджетную рекламную кампанию в Великобритании, призывая потребителей поддерживать местный бизнес, Google призвал стимулировать местные отзывы, поэтому приятно видеть, что это нашло отражение в действиях потребителей.


Как проверяет поведение при ударе

отзывов играют ключевую роль в оказании потребителям уверенности в том, что они могут доверять бизнесу. Онлайн-обзоры — невероятно полезный инструмент для влияния на мнения, поскольку многие потенциальные клиенты принимают решение о том, стоит ли им использовать или избегать бизнеса, еще до того, как с ними свяжутся.Компании с плохим профилем обзора могут отказывать себе в огромном количестве новых потенциальных клиентов, даже не подозревая, что потребитель их рассматривает.

Отрицательные отзывы могут существенно повлиять на поведение потребителей, снижая вероятность того, что 92% потребителей будут использовать бизнес.

Конечно, могут быть и отрицательные отзывы. Может быть, у вашей команды просто выходной или рецензенту особенно трудно угодить? Однако один отрицательный отзыв вряд ли полностью испортит ваши шансы на местный поиск, так что не слишком расстраивайтесь из-за случайных оценок в одну звезду.

Однако, если компания часто получает плохие отзывы или плохие отзывы появляются среди последних отзывов, они могут рисковать большим потенциальным бизнесом. Отрицательные отзывы не могут быть единственной причиной неудач компании, но теперь, когда у потребителей есть более совершенные инструменты, показывающие, какого рода услуги им следует ожидать, они лучше знают, каких предприятий следует избегать.

Вы, наверное, слышали, что недовольные клиенты рассказывают о своем опыте 9–10 людям — статистика основана на исследовании клиентов Coca-Cola в 1970-х годах.Теперь, когда обзорам так доверяют и они доступны, местные компании должны осознавать, что один неудачный опыт может иметь гораздо более широкий эффект, чем когда-либо прежде. Данные о компании в Google Мой бизнес просматриваются 1260 раз в месяц, а это значит, что отрицательный набор отзывов может иметь огромное значение.

79% потребителей говорят, что доверяют онлайн-отзывам так же, как личным рекомендациям друзей или семьи. В наши дни сарафанное радио может исходить из-за пределов социального круга потребителя, а отзывы в Интернете вызывают не только у счастливых (или несчастливых!) Сверстников клиента.

Положительные отзывы также имеют большое влияние на потребителей: 94% потребителей считают, что положительные отзывы повышают вероятность их использования в бизнесе. Отзывы с высокими оценками или положительными отзывами оказывают значительное влияние на решение потребителей использовать компанию, поэтому жизненно важно, чтобы ваши отзывы были в отличном состоянии.

Что делают потребители после прочтения положительного отзыва о местной компании

  1. Посетите веб-сайт компании
  2. Найдите другие отзывы, чтобы еще больше подтвердить свой выбор
  3. Посетите офис компании
  4. Продолжить поиск других предприятий
  5. Связаться с предприятием

Со времени нашего отчета за 2019 год поведение потребителей после прочтения положительных отзывов кардинально не изменилось — они, скорее всего, в следующий раз обратятся на веб-сайт компании.

Хотя некоторые потребители могут решить посетить компанию или связаться с ней сразу же после того, как их ослепят их отзывы, все же важно, чтобы у компаний был работающий веб-сайт, подтверждающий их великолепие. Независимо от того, ищут ли потребители дополнительную информацию об услугах или продуктах, которые предлагает местный бизнес, узнать цены или просто способы связаться или забронировать время, веб-сайт должен тщательно соответствовать тому, что может понадобиться потенциальным клиентам.

Как разные отрасли используют отзывы клиентов

Промышленность Потребители, которые смотрят обзоры в этой отрасли Потребители, которые считают, что обзоры важны в этой отрасли
Рестораны / кафе 93% 87%
Гостиницы / B & B 90% 87%
Медицина / Здравоохранение 89% 87%
Автомобильные услуги 87% 86%
Магазины одежды 87% 66%
Стоматологи 86% 85%
Ремонт 86% 85%
Продуктовые магазины 85% 74%
Волосы / красота 85% 75%
Автосалоны 84% 81%
Страховые услуги 84% 82%
Развлечения 83% 76%
Сантехника / HVAC 82% 81%
Туристические места 82% 77%
Адвокаты / юридические услуги 81% 81%
Pet Services 81% 78%
Строительство / кровля 80% 82%
Борьба с вредителями 80% 82%
Пабы / бары 80% 64%
Торговцы 79% 78%
Прокат автомобилей / Такси 78% 75%
Риэлторы / сюрвейеры 78% 77%
Бухгалтеры / финансовые услуги 77% 81%
Хиропрактики / альтернативное здравоохранение 76% 81%
Удаление / хранение 76% 74%
Фитнес / спортзалы 75% 71%
Уход на дому 75% 83%
Слесари 75% 73%
Фотографы 74% 75%
Спа-услуги 74% 72%
Услуги по уходу за детьми 73% 83%
Садовники 73% 70%
Дома престарелых 73% 83%
Свадебные услуги 70% 77%

Нажмите «Далее» в таблице выше, чтобы увидеть другие отрасли.Во избежание несправедливого искажения малоиспользуемых услуг, таких как услуги по уходу за пожилыми людьми или фотографов, данные в последнем столбце учитывают только потребителей, которые когда-либо видели отзывы в этой отрасли.

Отрасли, обзоры которых просматривают чаще всего

  1. Рестораны / кафе
  2. Отели / B & B
  3. Медицина / Здравоохранение
  4. Автомобильная промышленность
  5. Магазины одежды

В разных отраслях наблюдается очень разная пропорция потребителей, использующих отзывы при выборе бизнеса, причем некоторые из них не так необходимы повсеместно (например, свадебные услуги или услуги по уходу за детьми).Некоторые отрасли, в которых потребители с высокой вероятностью будут просматривать обзоры, — это рестораны, отели и магазины одежды, которые используются довольно часто и имеют широкую привлекательность.

Медицинские и автомобильные компании также видят высокую долю потребителей, читающих отзывы. Это имеет смысл, потому что каждому американцу в какой-то момент может понадобиться медицинский работник, а 93% американских семей имеют доступ к автомобилю.

Отрасли, для которых обзоры наиболее важны

  1. Медицина / Здравоохранение
  2. Рестораны / Кафе
  3. Отели / B & B
  4. Автомобильная промышленность
  5. Стоматологи

Отзывы о медицинском и автомобильном бизнесе также очень важны для потребителей при выборе бизнеса, вероятно, из-за более высоких ставок, связанных с выбором надежного поставщика для вас, или из-за состояния вашего автомобиля.Точно так же отзывы играют ключевую роль в том, чувствуют ли потребители, что они могут доверять стоматологу.

Отзывы о ресторанах и отелях играют невероятно важную роль для потребителей — они не только используются многими, но и очень важны при выборе бизнеса. И неудивительно: многие в значительной степени полагаются на отзывы при выборе предприятий в этих отраслях, причем на целых крупных сайтах, таких как Tripadvisor и Booking.com, есть сайты, посвященные их демонстрации.

Интересно, что «пабы и бары» — это отрасль, в которой потребители меньше всего думают, что отзывы важны.Хотя это очень популярные предприятия, я должен признать, что не могу вспомнить случая, когда я когда-либо смотрел обзор паба — вместо этого полагался на то, что рекомендовали друзья, или просто на то, что поблизости!


Что интересует читателей обзора

Как мы видели выше, потребители могут просматривать отзывы разными способами. Когда дело доходит до отдельных аспектов отзывов, таких как новизна и настроения, существует множество факторов, которые могут стоить клиентам местных предприятий, если на них не сосредоточиться.

Факторы обзора, которые больше всего волнуют потребителей

Отметим, что в этом году мы попросили потребителей оценить важность вышеперечисленных факторов, и приведенные выше данные отражают те, которые сказали, что фактор был «довольно важным» или «очень важным». В предыдущие годы респондентов просили выбрать только те факторы, которые они считают важными.

В 2020 году общий звездный рейтинг компании был фактором, оказавшим наибольшее влияние на выбор потребителей.На втором месте стоит легитимность обзора (то есть насколько он кажется заслуживающим доверия). В последние несколько лет в заголовках заголовков преобладают фальшивые обзоры, поэтому потребители осознают вполне реальную возможность того, что отзывы могут не всегда быть такими, какими кажутся.

Интересно, что новизна обзора считалась менее важной для респондентов в этом году, чем в прошлом году, которые считали ее наиболее важным фактором. Хотя это может быть связано с небольшим изменением вопроса в этом году, возможно, новизна стала немного менее важной в связи с другим спросом на бизнес в этой «новой норме».Но поскольку 80% потребителей при выборе компании считают новизну важной характеристикой отзывов, это ни в коем случае нельзя игнорировать!

В этом году мы спросили респондентов, важно ли для компании быть на нескольких сайтах с отзывами. 72% ответили утвердительно, а это значит, что крайне важно распространить свои отзывы по всем местам, которые могут искать ваши потенциальные клиенты. Начните с поиска сайтов, на которых перечислены ваши конкуренты, и убедитесь, что у вас есть полный и положительный профиль как на общих, так и на отраслевых сайтах.

Звездный рейтинг, необходимый местным предприятиям

Многим маркетологам знаком вопрос клиентов: «Какой звездный рейтинг мне нужен?» Но, как и на любой хороший вопрос о местном маркетинге, ответ, конечно, «зависит от обстоятельств».

Мы знаем, что в глазах потребителей существует огромная разница между оценками 4 и 5 звезд, поэтому в этом году мы включили варианты с полузвездой, чтобы попытаться лучше соответствовать ожиданиям потребителей. Мы обнаружили, что 12% потребителей будут использовать бизнес только с идеальными 5 звездами.

Только 48% рассматривают возможность использования бизнеса, имеющего менее 4 звезд. Это означает, что компании, подпадающие под этот порог, рискуют примерно половиной потенциальных клиентов, осуществляющих поиск в Интернете. Только 19% использовали бы бизнес с менее чем 3 звездами.

Каким должен быть свежий отзыв

Новость отзывов может иметь большое влияние на то, выбирает ли покупатель бизнес, но разные люди имеют разные представления о том, какими должны быть последние отзывы.

86% потребителей говорят, что смотрят только на отзывы за последние три месяца, в то время как огромные 73% говорят, что отзывы клиентов должны быть за последний месяц, чтобы повлиять на их выбор использовать местный бизнес, по сравнению с прошлым годом (69%).И колоссальные 50% учитывают только отзывы за последние две недели.

Это означает, что старые обзоры могут стать менее популярными среди потребителей и со временем будут иметь меньшую отдачу. Хотя старые обзоры не являются полностью бесполезными (для читателей или поисковых систем), если потребители не видят недавно опубликованных обзоров, они могут не верить в то, что их опыт будет соответствовать опыту рецензента.

Местные компании должны стремиться получать стабильный поток отзывов с течением времени, а не делать большой толчок и затем забывать запрашивать дальнейшие отзывы позже.

Сколько онлайн-обзоров читают клиенты, прежде чем довериться бизнесу

Третий год подряд мы обнаружили, что средний потребитель прочитает 10 отзывов, прежде чем почувствует, что может доверять бизнесу. Поэтому местные маркетологи должны убедиться, что 10 видимых отзывов на каждом ключевом сайте обзора указывают на деловой опыт, который они хотят изобразить, и убедиться, что на них был дан ответ, чтобы максимизировать шансы впечатлить потенциальных клиентов.

Но помните, что это средний показатель.20% читают более 10 обзоров, 8% читают более 20, поэтому, возможно, стоит прокрутить немного назад, если вы хотите обратиться ко всем!

Какие сайты используют потребители для поиска информации о местных компаниях

  1. Google
  2. Facebook
  3. Yelp
  4. BBB
  5. Tripadvisor

Респондентов спросили, какой из пяти сайтов, указанных выше, они использовали в 2020 году для поиска информации о местной компании — будь то чтение отзывов или поиск дополнительной информации, такой как часы работы, варианты контактов и способ бронирования.

Google доминирует: 63% респондентов заявили, что использовали этот сайт в этом году. Поскольку Google получает 88% доли рынка поисковых систем, потребителям трудно пропустить результаты поиска в Google My Business для местных поисковиков.

Работая непосредственно из поисковой выдачи, Google Мой бизнес постоянно добавляет новые функции для потребителей, начиная с новой ленты сообщества, и заканчивая дополнительными функциями, призванными помочь потребителям понять меры, принимаемые компаниями в связи с Covid-19.

На втором месте находится Facebook, который, несмотря на отклонение от нормы рейтинговых оценок в пользу рекомендаций, по-прежнему играет ключевую роль в соединении местных предприятий и потенциальных клиентов. Однако, когда мы подходим к рассмотрению того, насколько потребители доверяют отзывам на каждом сайте (как вы увидите ниже), Facebook на самом деле меньше всего доверяют.

Фактически, больше потребителей не доверяют обзорам Facebook, чем используют его для обзоров местного бизнеса, что указывает на то, что многие отказались от гиганта социальных сетей в пользу других сайтов.

Yelp в этом году использовали 32% потребителей. Эта статистика может быть ниже, чем в «обычные» годы, потому что Yelp в значительной степени опирается на такие отрасли, как рестораны, бары и туристические места, во многих из которых спрос значительно изменится из-за пандемии. Точно так же на Tripadvisor, вероятно, будет гораздо меньше пользователей, чем в «нормальный» год, поэтому эти цифры вполне могут измениться, если мы повторим этот вопрос в опросе 2021 года.

Как потребители доверяют отзывам о каждом ключевом сайте

The Better Business Bureau (BBB) ​​гордится тем, что является надежным источником информации о компаниях.Согласно собственному исследованию BBB, количество запросов по бизнес-профилям увеличилось на 97% в годовом исчислении. Хотя на самом деле это был наименее используемый сайт для информации о местном бизнесе среди наших респондентов, на самом деле он рассматривается как самый надежный источник отзывов — несмотря на то, что количество обзоров в целом меньше, чем на других сайтах.

Хотя рейтинги BBB не являются местным фактором ранжирования, они широко рассматриваются как источник правды, и ими труднее манипулировать, чем некоторыми другими сайтами. Это связано с тем, что в рамках процесса проверки BBB сначала подтверждает, что между рецензентом и бизнесом имело место рыночное взаимодействие, а затем BBB дает бизнесу возможность ответить на отзыв.

Мы подумали, что было бы интересно сравнить, насколько надежные обзоры продуктов на Amazon сравниваются с ключевыми местными обзорами, ожидая огромного расхождения между достаточно надежными местными отзывами и, возможно, ненадежными отзывами Amazon. Вместо этого мы обнаружили, что 78% потребителей доверяют отзывам на Amazon, тогда как меньше людей доверяют отзывам на Tripadvisor, Google, Yelp или Facebook.

В 2020 году в британской прессе появилось множество статей, в которых обсуждались фальшивые отзывы об Amazon, поэтому кажется удивительным, что американские потребители гораздо более доверчивы, чем я.Если у вас есть теории о том, почему Amazon может пользоваться большим доверием, чем местным сайтам, дайте мне знать в комментариях!

Интересно также отметить, что 60% потребителей доверяют отзывам на сайте компании. В этом вопросе мы намеренно не делали различия между веб-сайтом, на котором представлены отзывы из сторонних источников, и собственными отзывами, созданными и отображаемыми самой компанией. Это могло повлиять на то, говорят ли потребители, что они могут доверять отзывам, отображаемым на веб-сайте.

Типы местных сайтов с обзорами бизнеса, которые используют потребители

Несмотря на то, что до сих пор в ходе опроса мы в основном сосредоточились на ключевых сайтах с общими обзорами, есть много нишевых сайтов с обзорами, на которых также стоит укрепить свое присутствие. Мы спросили респондентов об этом в приведенном выше вопросе.

Мы обнаружили, что помимо 80% потребителей, просматривающих сайты с общими отзывами, 33% также используют отраслевые сайты, такие как Healthgrades, Avvo и Booking.com.

Распространенность фейковых отзывов

Как было показано ранее в этом отчете, воспринимаемая «легитимность» играет большую роль в том, что потребители принимают во внимание при чтении отзывов.Поэтому неудивительно, что мы также обнаружили, что поддельные отзывы остаются ключевой проблемой в мире местного маркетинга: 80% потребителей считают, что они читали поддельные отзывы в прошлом году, а 33% заявили, что заметили несколько .

На самом деле это небольшое снижение по сравнению с прошлогодними 82% респондентов, считавших, что они читали фальшивый обзор, хотя это не обязательно означает, что их стало меньше. Возможно, фальшивые отзывы лучше скрыть, или потребители в этом году вели себя немного необычно, так что будьте бдительны!

67% потребителей в США сказали нам, что они сомневаются в подлинности отзывов, что, учитывая, что многие сайты с обзорами страдают от воздействия фальшивых отзывов, является совершенно правильным поступком! Хотя мы не хотели бы, чтобы местные бизнес-клиенты чувствовали себя так, будто не доверяют отзывам, очень важно не забывать о возможности фальсификации.

Ответы на обзоры

В течение последних нескольких лет проведения этого опроса мы отслеживали, насколько важно для местных предприятий отвечать на получаемые ими отзывы. Но впервые в этом году мы спросили респондентов, как быстро, по их мнению, нужно отвечать на отзывы.

Сколько потребителей читают ответы на отзывы

При просмотре потребителей, которые читают онлайн-обзоры местных компаний, 96% также читают ответы компаний на их отзывы, а 40% утверждают, что «всегда» читают ответы.

Интересно, что нет реальной разницы в восприятии потребителями бизнеса, реагирующего на «положительные» и «отрицательные» отзывы. 69% говорят, что они с большей вероятностью будут использовать бизнес, который ответил на их положительные отзывы, а 70% с большей вероятностью будут использовать бизнес, который отвечает на отрицательные отзывы. Независимо от настроения обратной связи, потребители хотят видеть, что бизнес заботится.

Но не поддавайтесь соблазну создавать универсальное сообщение для ответа на каждый отзыв.70% откладывались бы, если бы компания ответила на отзыв шаблонным ответом. Слушайте отзывы, обсуждайте любые проблемы публично и профессионально и обязательно излагайте свою точку зрения. Всегда важно помнить, что ответы могут повлиять на поведение потенциального клиента, поэтому держите его в чистоте!

Сколько потребителей получают ответы на отзывы

Несмотря на то, что ответы на отзывы, несомненно, являются важным фактором принятия решений для потребителей, ответы на отзывы отнюдь не так широко распространены, как могло бы быть: среди потребителей, которые написали обзор местного бизнеса, 77% вспоминают, что получали ответ на свой отзыв.Приятно, что в прошлом году этот показатель составлял 72%, что говорит о том, что все больше компаний берут на себя ответственность за ответы.

Но это не все хорошие новости, так как на каждый отзыв приходило меньше людей (35% по сравнению с 40% в 2019 году). Еще есть способ сделать так, чтобы все потребители чувствовали, что их слушают, и первый шаг для бизнеса — это внимательно следить за отзывами на каждом сайте отзывов и отвечать на как можно большее количество отзывов.

Как быстро потребители ожидают, что отзывы на отзывы будут даны

Итак, мы показали, что ответы на отзывы важны, но как быстро потребители ожидают ответов? Конечно, это варьируется от потребителя к потребителю: 9% заявили, что не ожидают ответа, а еще 5% заявили, что у них нет ожидаемых сроков.

На другом конце шкалы, однако, мы видим, что большинство рецензентов ожидают быстрых ответов, так что нельзя терять время, отвечая на отзывы! 20% ожидают ответа в течение дня, и только 39% готовы ждать более трех дней. Только 24% имеют ожидаемые временные рамки в две недели или более, а это означает, что те, кто вовремя вовремя реагирует на нерегулярную основу, могут нанести ущерб восприятию их клиентами их бизнеса.

Написание обзоров

Когда в 2017 году я проводил исследование Local Consumer Review Survey, я предполагал, что потребители с гораздо большей вероятностью будут писать отрицательные отзывы, чем положительные. Однако это не так — потребители гораздо больше склонны оставлять отзывы для получения положительного опыта. Фактически, в 2020 году доля потребителей, написавших положительный отзыв, почти вдвое превышает количество отрицательных рецензентов!

Поскольку все больше сайтов с отзывами побуждают потребителей писать отзывы о компаниях, которыми они пользовались (как мы увидим ниже), потребители начинают оставлять отзывы о компаниях, о которых они раньше не думали писать.Тенденция, когда компании запрашивают отзывы, приводит к «нормализации» процесса предоставления отзывов: беспроигрышный вариант для всех!

Сколько потребителей написали отзыв о местной компании

Хотя чтение обзоров стало обычным явлением, количество активных потребителей , пишущих отзывов, меньше (хотя и растет): 72% потребителей в США написали обзоры для местного бизнеса — это заметное увеличение по сравнению с 66% в 2019 году.

Из них 63% заявили, что написали положительный отзыв, по сравнению с 60% в прошлом году.Наибольший рост наблюдается среди потребителей, написавших отрицательные отзывы — с 25% в 2019 году до 32% в этом году. Это увеличение может быть частично связано с потребителями, которые написали отрицательные отзывы в результате здоровья и безопасности Covid-19.

Помимо тех, кто уже написал отзывы клиентов, мы видим, что 88% потребителей подумали бы о написании обзора для местного бизнеса. Только 12% говорят, что никогда не будут — хотя это немного ниже, чем в прошлом году, так что, возможно, можно изменить мнение!

Просим обзоров

Получение большего количества отзывов может показаться нелегким делом, но секрет очень прост: вам просто нужно спросить!

В ходе этого опроса мы обнаружили, что 73% потребителей попросили написать отзыв о местной компании — по сравнению с 67% в 2019 году и 68% в 2018 году, что свидетельствует о росте числа владельцев бизнеса, запрашивающих отзывы.

Мы видим, что простой запрос на отзыв может иметь большое влияние на то, напишет ли клиент его, поскольку 72% тех, кого попросили написать отзыв, сделали это. Однако стоит отметить, что потребители могли получать несколько запросов на отзывы и не обязательно писать отзыв каждый раз.

Как потребителей спрашивают об отзывах

  1. По электронной почте (45% потребителей помнят об этом)
  2. Лично в торговой точке (34%)
  3. По квитанции (30%)
  4. Через социальные сети (26%)
  5. По телефону (24%)
  6. В SMS-сообщении (20%)
  7. На визитку (20%)
  8. На вывесках в офисах (16%)
  9. На устройстве внутри офиса (16%)
  10. С помощью чат-бота (15%)

От вывески в магазине до электронной квитанции — у местных предприятий есть много способов попросить онлайн-обзор.Мы спросили потребителей, каким образом они вспомнили, что их просили провести обзор местного бизнеса, и вы можете видеть, что существуют разные уровни признания.

Во многих случаях может оказаться, что немногие местные предприятия используют эту тактику, но это также может указывать на то, что потребители с большей вероятностью запомнят личный запрос или запрос по электронной почте, чем заметят вывески в магазине или устройства для обзора.

Сколько потребителей получают стимулы для написания отзывов

Кроме того, мы спросили респондентов, просили ли их написать отзыв в обмен на скидку (12% ответили «да»), на наличные (9%) или на подарок / бесплатные услуги (8%).Это противоречит правилам многих обзорных сайтов, и этого следует избегать, если вы не хотите вызывать гнев Google, Yelp или других.

Предложение бесплатных подарков или скидок в обмен на положительные отзывы может сделать репутацию компании в Интернете ненадежной и отпугнуть потенциальных клиентов, которые узнают о запросе. Придерживайтесь законных способов запрашивать у клиентов обратную связь.

Вкратце

Онлайн-обзоры в 2020 году в значительной степени определялись влиянием Covid-19, и многие из них обращались к отзывам клиентов, чтобы чувствовать себя в безопасности при посещении бизнеса, в то время как другие, возможно, использовали меньше местных предприятий, чем в обычный год.

Но, несмотря на странное стечение обстоятельств, онлайн-обзоры остаются жизненно важным источником связи местных предприятий и возможных клиентов. Подавляющее большинство потребителей обращаются к онлайн-отзывам, чтобы выбрать ближайший бизнес, и, учитывая высокие ожидания в отношении звездных оценок, количества отзывов и присутствия на нескольких сайтах с отзывами, компании не могут игнорировать этот канал.

И по мере того, как мы приближаемся к 2021 году, мы ожидаем, что отзывы станут более важными, чем когда-либо, для местного бизнеса.Интернет-обзоры предоставляют прекрасную возможность привлечь потенциальных клиентов, улучшить местный рейтинг и рассказать вашу точку зрения. Каждый бизнес должен внимательно следить за своими онлайн-отзывами и быстро реагировать на отзывы — хорошие и плохие.

Нам бы очень хотелось услышать ваши прогнозы относительно того, что может измениться в мире онлайн-обзоров в течение следующего года — поделитесь с нами своими мыслями в разделе комментариев.

Методология

В рамках исследования Local Consumer Review Survey за 2020 год изучаются тенденции онлайн-обзоров для местных предприятий за последний год.Он основан на ключевых SEO-обзорах и обзорах местного бизнеса, проводимых в течение года, чтобы предоставить местным маркетологам информацию, необходимую для получения максимальной отдачи от управления их репутацией в Интернете.

Статистика и результаты основаны на обзорах местных предприятий на таких сайтах, как Google, Facebook, Tripadvisor, Yelp и т. Д.

Основываясь на мнениях репрезентативной выборки из 1013 потребителей из США, в ноябре 2020 года было проведено Local Consumer Review Survey с участием независимой группы потребителей.Распределение по возрастным группам является репрезентативным для населения США.

Чтобы лучше понять тех, кто использует отзывы при принятии решения о покупке, потребителям, заявившим, что они не читают онлайн-обзоры, не задавались вопросы об их поведении в отношении отзывов.

Издатели

могут использовать диаграммы и данные, указывая BrightLocal и ссылаясь на этот URL. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу отчета, свяжитесь с командой разработчиков контента или оставьте комментарий ниже.

Спасибо за чтение местного опроса потребителей в этом году!

Безлимитный доступ · Карта не требуется

5 сайтов, которые делают онлайн-комментарии отличными

Иногда онлайн-комментарии могут сделать Интернет лучше — например, когда они побуждают к интересным обсуждениям, указывают на отличные инструменты или делают что-то веселое еще лучше.

Комментарии получают плохую репутацию, и иногда это справедливо: они могут быть безжалостно ужасными. Но иногда онлайн-комментарии могут сделать Интернет лучше — например, когда они побуждают к интересным обсуждениям, указывают на отличные инструменты или делают что-то веселое еще лучше.

Сегодняшняя колонка «Классные веб-сайты и приложения», посвященная программному обеспечению, о котором вы, вероятно, никогда не слышали, исследует пять инструментов, улучшающих онлайн-комментарии.Если вы хотите найти разговоры, связанные с каким-либо веб-сайтом, или посмотреть комментарии Twitch в режиме реального времени к предыдущим трансляциям, у нас есть все необходимое.

Kiwi (Chrome и Firefox): смотрите разговоры о сайте, который вы просматриваете

Вы там изучаете случайные сетевые вещи, когда находите что-то удивительное.Вы не можете не задаться вопросом: кто-нибудь еще в Интернете говорит об этом? Киви может помочь вам узнать.

Это расширение для браузера позволяет находить обсуждения просматриваемого сайта.В настоящее время он ищет Hacker News, Reddit, Product Hunt и Google News — со временем планируется добавить больше сайтов. Если вы хотите найти разговор о каком-либо сайте, это расширение для браузера может помочь.

В прошлом мы пытались улучшить комментарии на YouTube, в основном заменяя их несвязанным наполнителем.Это одно решение, но вот другое: заменить комментарии YouTube комментариями Reddit о видео.

Если несколько субреддитов ссылаются на данное видео, вы сможете переключаться между ними; если на него нет ссылки на сабреддит, вы увидите стандартные комментарии YouTube.Если вы думаете, что Reddit лучше справляется с комментариями, чем YouTube, попробуйте это расширение.

Не все ненавидят комментарии на YouTube — на некоторых каналах есть отличные сообщества с обсуждениями, которые стоит прочитать.Если вы любите читать комментарии, но при этом хотите продолжать смотреть видео, вам может помочь Mini YouTube. Прокрутите видео под видео, и это расширение будет наложить видео поверх комментариев, позволяя вам продолжать просмотр при прокрутке вниз.

Вы можете настроить место наложения видео, а также его размер, что означает, что вы можете выполнять эту работу так, как вам нравится.Если комментарии — большая часть вашего опыта работы с YouTube, вам нужно проверить это.

Кстати о Reddit: видели ли вы когда-нибудь удаленный комментарий с гневными ответами под ним, который сделал вас?..любопытный? Uneddit — это простой букмарклет, который может вам показать.

Просто щелкните букмарклет в любое время, когда увидите удаленный комментарий, и Uneddit просканирует архив и восстановит комментарий.Это так просто.

Это урок, который нужно усвоить каждому: из Интернета никогда ничего не удаляется.Удаление чего-либо с такого сайта, как Reddit или Twitter, не означает, что он исчез навсегда, поэтому будьте осторожны с тем, что публикуете.

Есть много стримеров Twitch, которые стоит посмотреть, но вы не всегда можете быть в сети во время их трансляции.Вы можете догнать стримеров в любое время, просмотрев предыдущие трансляции, но вы упустите одну часть контекста: на какие комментарии стример реагирует. Rechat for Twitch решает эту проблему, синхронизируя заархивированные комментарии Twitch с предыдущими трансляциями, чтобы вы могли просматривать комментарии и видео в реальном времени.

Итак, просматриваете ли вы подкаст Technophilia или любое другое шоу, вы сможете увидеть комментарии, на которые реагируют ведущие.

Может тебе не нравятся комментарии.Мы показали вам Comment Snob, который фильтрует плохо написанные и другие плохие комментарии, и Shut Up, который полностью блокирует комментарии, и я уверен, что есть другие инструменты, позволяющие полностью избегать комментариев.

Но должны ли вы?

Давайте поговорим о комментариях и о том, для чего они нужны на сайте. Это просто место, чтобы накричать на автора или есть что-то еще? Есть ли другие отличные инструменты для изучения комментариев? Давай поговорим.

Лучший способ очистить Windows 10: пошаговое руководство

Не знаете, как почистить Windows 10? Вот четкое пошаговое руководство, чтобы снова привести ваш компьютер в порядок и аккуратность.

Об авторе

Джастин Пот
(Опубликовано 787 статей)

Джастин Пот — технологический журналист из Портленда, штат Орегон. Он любит технологии, людей и природу — и старается по возможности наслаждаться всеми тремя.Вы можете поговорить с Джастином в Твиттере прямо сейчас.

Более
От Джастина Пота

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

6 простых способов привлечь клиентов к просмотру вашего бизнеса в Интернете

Когда вы владеете бизнесом, вы знаете, что отзывы клиентов в Интернете очень важны. От Yelp до Healthgrades, от Angie’s List до Trustpilot люди делятся своим опытом по всему, и то, что они говорят, оказывает влияние.

В наши дни обзор Google может сформировать ваш бизнес гораздо больше, чем реклама Google. Согласно опросу Zendesk, 90% участников заявили, что положительные онлайн-отзывы повлияли на их решение о покупке, а 86% заявили, что на их решение повлияли отрицательные отзывы.

Как сказал эксперт по социальным сетям Брайан Солис: «Добро пожаловать в новую эру маркетинга и услуг, в которой ваш бренд определяется теми, кто его испытывает».

Многие компании сосредотачиваются на том, что делать с одним или двумя плохими отзывами, но самый эффективный способ избавиться от нескольких негативных слов — это увеличить количество восторженных отзывов. Это означает, что вам нужно побудить своих счастливых клиентов найти время, чтобы написать о своем опыте. Вот шесть советов для начала:

© treenabeena — Fotolia.com

1. Настройка профилей на нескольких сайтах проверки

Рассмотрите все сайты, имеющие отношение к вашему бизнесу: Yelp, Angie’s List, Google Local, Yahoo Local, LinkedIn, TripAdvisor и CitySearch. Даже если вы не думаете, что работаете в индустрии, ориентированной на обзоры, такой как рестораны и гостиничный бизнес, сайты с общими отзывами, такие как TrustLink и Trustpilot, великолепны (Trustpilot имеет дополнительное преимущество, так как появляется в Google).

2. Спросите своих клиентов

Хотите узнать, как лучше всего увеличить количество отзывов о вашем бизнесе? Просто спроси.Ваши клиенты понимают, насколько важны отзывы для вашего бизнеса, и, пока вы предоставляете отличный продукт или услугу, они не будут раздражаться, если вы попросите оставить отзыв. Не ждите слишком долго: клиенты с большей вероятностью сразу же дадут вам обратную связь.

В следующий раз, когда клиент сделает вам комплимент по электронной почте, телефону или лично, упомяните, что вы были бы признательны, если бы он оставил такой же отзыв в онлайн-обзоре на Trustpilot, Yelp или на сайте отзывов по своему выбору.

3.Упростите оставлять отзывы

Если у кого-то есть негативный опыт, которым можно поделиться, средний покупатель не будет искать способы оставить отзыв о вашей компании. Вот почему вам нужно попросить их опубликовать отзыв и максимально упростить им задачу. Разместите прямые ссылки на ваши обзоры в разных местах; например, дополнительное электронное письмо, информационный бюллетень и ваш веб-сайт. Yelp предлагает загружаемые баннеры «Найди нас на Yelp», которые можно использовать на своем веб-сайте или распечатать для своего магазина.

Подробнее AllBusiness:

Самая большая ошибка, которую я совершил в своем бизнесе — и что я из нее извлек

10 бесценных инструментов для ведения малого бизнеса

50 вдохновляющих цитат для предпринимателей и стартапов

25 лучших идей для домашнего бизнеса

4. Incent (но не покупайте) Отзывы

Иногда даже самым довольным клиентам нужен дополнительный стимул, чтобы выделить время в своем плотном графике и написать отзыв.Небольшой стимул — хороший способ выразить признательность. Вам просто нужно убедиться, что ваше предложение предназначено для написания обзора , а не для написания хорошего обзора. Ежемесячные раздачи подарков, когда вы выбираете одного рецензента наугад, являются эффективным способом поощрения отзывов, и нет никакого подобия транзакции, когда вы платите за обзор.

5. Поблагодарите ваших рецензентов

Если сайт отзывов позволяет это, поблагодарите каждого человека, который рассматривает ваш продукт или услугу.Кроме того, вы даже можете удивить лучшего рецензента, отправив ему код скидки или подарок после того, как он разместит отзыв. Этот простой поступок превратит довольного покупателя в невероятно преданного евангелиста.

6. Сделайте обзоры частью рабочего процесса

Убедитесь, что все сотрудники отдела обслуживания клиентов и продаж понимают важность получения отзывов от клиентов, с которыми они работают. В нашей компании мы наблюдали рост количества отзывов после внедрения программы мотивации, когда сотрудники получают денежную премию за любые отзывы (например, 3 отзыва = 100 долларов США; 15 отзывов = 750 долларов США).

Выберите любой вид бонуса и программу, которые подходят для вашего бизнеса. Это просто дополнительный стимул помочь сотрудникам не забыть попросить о проверке. Учитывая важность обзоров в процессе принятия решений клиентами, это один из наиболее эффективных способов потратить деньги на маркетинг.

Прочтите все статьи Нелли Акалп на AllBusiness.com.

Статьи по теме на AllBusiness:

Как устаревшие данные о компаниях и плохие отзывы в Интернете вредит вашему бизнесу

Уроки кризисной коммуникации от гостевого дома Union Street

Повысьте репутацию вашего ресторана или бара в Интернете за 3 простых шага

3 шага к борьбе с негативными отзывами клиентов в Интернете

Для получения местной деловой информации о 15 миллионах предприятий посетите InBusiness.com.

На пути к читаемому коду в неврологии

  • 1.

    Хеттрик, С. Невозможно проводить исследования без программного обеспечения, говорят 7 из 10 британских исследователей. Институт устойчивого развития программного обеспечения , https://software.ac.uk/blog/2014-12-04-its-impossible-conduct-research-without-software-say-7-out-10-uk-researchers (2014) .

  • 2.

    Миллер Г. Кошмар ученого: проблема программного обеспечения приводит к пяти отказам. Наука 314 , 1856–1857 (2006).

    CAS
    Статья

    Google ученый

  • 3.

    Мамфорд Дж. И др. Сохраняйте спокойствие и продолжайте сканирование. Организация картирования мозга человека , https://www.ohbmbrainmappingblog.com/blog/keep-calm-and-scan-on (2016).

  • 4.

    Эглен С., Марвик Б., Хальченко Ю. и др. К стандартным практикам совместного использования компьютерного кода и программ в неврологии. Nat. Neurosci. 20 , 770–773 (2017).

    CAS
    Статья

    Google ученый

  • 5.

    Сингх Чавла, Д. Критикуемое моделирование коронавируса вызывает одобрение усилий по проверке кода. Природа 582 , 323–324 (2020).

    CAS
    Статья

    Google ученый

  • 6.

    Мартин, Р. К. Чистый код: руководство по созданию гибкого программного обеспечения. Pearson Education (2009 г.

  • Leave a Comment

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *