30.06.2021Разное

Приложение uber не работает: Убер не работает сегодня только у меня? Статус Uber.com

Содержание

Загрузить Uber BY с зарубежным App Store нельзя. Сервис советует качать Uber Russia

Белорусские пользователи iPhone и Uber получили уведомление о необходимости обновить приложение до актуальной версии — той, что сейчас называется Uber BY и (зачем-то) выпущена специально для нашего рынка. Но возникла проблема.

Если у вас выбран отличный от Беларуси регион в App Store, скачать Uber BY нельзя: система пишет, что «в данный момент это приложение недоступно в Вашей стране или регионе». При этом старая версия Uber уже не работает. Но выяснилось, что в Минске вполне себе функционирует Uber Russia. Именно это приложение при использовании российского App Store представители сервиса посоветовали использовать.

В Uber пояснили, что Uber BY и Uber Russia можно использовать в Казахстане, России и Беларуси, а со временем появится и Азербайджан. При этом нет разницы, через какое именно приложение ищете машину: работать должны оба.

Конечно, для скачивания Uber BY регион магазина можно сменить, но способ не назвать удобным — придется, например, отменять подписку на Apple Music. К тому же App Store для разных стран отличаются контентом и ценами. Так, App Store для России в некоторых случаях получается выгоднее — там цены в российских рублях (курс которого пляшет), а в белорусском расчеты идут в долларах США.

К тому же приложение теперь закрыто для многих иностранцев: у них-то магазин явно не белорусского или российского региона. Можно представить ширину улыбки таксистов в аэропорту и на вокзале при виде туриста, который не может вызвать машину привычным ему способом, ведь «просто» Uber будет работать только за границей.

В общем, с одним приложением для всех стран было как-то проще.

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

Как работает Uber Cash? | Uber Blog

Uber Cash – функция предоплаты баланса от Uber. Приобретайте Uber Cash со скидкой и используйте как способ оплаты всех сервисов Uber в Украине.

  • В чем преимущества Uber Cash?

    Uber предлагает бонусы за приобретение Uber Cash: вы получаете больше, чем платите (например, 500 гривен баланса за 400 гривен). Актуальные размеры бонусов всегда в приложении. Кроме того, предоплата баланса Uber Cash позволит вам планировать свои траты, ведь вы платите заранее.

  • Кто может приобрести Uber Cash?

    Любой пользователь Uber в Украине, у которого есть дебетовая или кредитная карта Visa. Если у вас есть карта Visa, не добавленная в приложении, вы сможете добавить её в процессе приобретения Uber Cash.

  • Как приобрести Uber Cash?

    Шаг 1. В приложении Uber откройте список разделов нажатием в верхнем левом углу экрана. Выберите раздел “Кошелек”. Нажмите “Пополнить счет”.

    Шаг 2. Выберите “Разовое пополнение” или “Автоматическое пополнение”.

    Шаг 3. Выберите любую карту Visa как способ оплаты. Сейчас приобрести Uber Cash можно только с оплатой картой Visa.

    Шаг 4. Выберите один из трех доступных пакетов Uber Cash. Чем выше пакет, тем выше скидка!

    Готово! Вы получите квитанцию по электронной почте.

  • Я не вижу Uber Cash в приложении

    Если у вас установлена последняя версия приложения Uber и вы находитесь в Украине, вы увидите следующий экран в разделе “Кошелек”:

    Если вы не видите экрана приобретения Uber Cash, обновите приложение Uber! Инструкции для Android. Инструкции для iPhone.

  • У меня нет карты Visa. Я могу приобрести Uber Cash?

    Нет. Сейчас Uber Cash можно приобрести только при помощи карты Visa.

  • Как использовать Uber Cash?

    Вы можете использовать Uber Cash для оплаты любого сервиса Uber в Украине – например, UberX, Uber Comfort, Uber Black, Uber Shuttle. Просто выберите Uber Cash как способ оплаты перед заказом поездки.

    Шаг 1. На основном экране нажмите “Выберите способ оплаты”.

    Шаг 2. Активируйте Uber Cash.

    Готово!

  • Можно ли оплатить поездку Uber Cash частично?

    Да. Если баланса Uber Cash не хватает для полной оплаты поездки, вы все равно можете использовать Uber Cash для ее частичной оплаты. Превышение стоимости поездки над доступным балансом можно оплатить картой или наличными.

  • Работают ли промокоды, если я плачу Uber Cash?
  • Можно ли обменять Uber Cash на деньги?

    Нет. Uber Cash не подлежит возврату или обмену на деньги.

  • Истекает ли баланс Uber Cash?

    Нет. Баланс Uber Cash не ограничен во времени.

  • Можно ли использовать Uber Cash за границей?

    Нет. Баланс Uber Cash, приобретенный в Украине, выражен в гривне и не может быть использован за границей.

  • Это работает для Uber Shuttle?

    Да. Вы можете использовать Uber Cash для оплаты поездок Uber Shuttle, если заказываете поездку в приложении Uber. На данный момент Uber Cash не работает в приложении Uber Shuttle.

Яндекс! Спасибо за Uber / Хабр

Привет, Хабр! В этой статье хотелось бы рассмотреть поглощение Яндексом службы такси Uber с точки зрения обычного пользователя, который немного понимает в программировании и не любит грязный маркетинг.

Итак, начнем, пожалуй с ностальгии. Вспомните те времена, когда Яндекс никак не был причастен к уберу. Какое было прекрасное время. Удобное приложение, куча фич (например, составление сложных маршрутов или запланированные поездки), отзывчивая служба поддержки и сильно отличные от других водители. Отличие же заключалось в том, что в убере чаще всего попадались не просто таксисты, а обычные водители, и им, видимо, проходили какие-то тренинги на тему того, как можно и нужно себя вести. Хорошие были времена…

Итак, Яндекс каким-то магическим образом объединяется с убером. В этот момент времени я был в Минске и это сильно сказалось на моем удобстве. Начнем с того, что при объединении у нас сменилось приложение. Точнее, формально, оно было тем же самым, но внутри поменялось абсолютно все. Например, пропала возможность составить маршрут с остановками. Также не стало возможности изменять координаты посадки после заказа. А ведь это иногда очень сильно экономило время и вам, и водителю. Также, не было возможности делиться live координатами, что тоже очень удобно. Карта начала работать с глюками. Во-первых, куда-то пропала плавность движения, во вторых, координаты часто начали прыгать. То есть, ты не всегда понимаешь, где находится машина. Что еще? Пропала разница между тем, с какой стороны улицы вы поставите отметку. Что слева, что справа. Уж не знаю, может тут дело не в приложении, а в лени водителей, которые добавились при объединении.

Также, в первые несколько дней рейтинг всех водителей убер упал до 4.2. Яндекс не перенес рейтинги, но перенес количество поездок. Представьте, каков был шок водителей, у которых по несколько тысяч поездок и хороший рейтинг. «Пофиксили» свою ошибку огромным костылем. Рейтинг всем водителям подняли до 5 (facepalm).

Кстати, я говорил, что приложение для водителей также ухудшилось? Каждый водитель, у кого бы я не спросил про их новое приложение, как минимум ругался матом, пытаясь описать новый UX.

Интересный факт, когда я полетел в Киев на несколько дней, то же самое приложение перестроилось на старый уберовский интерфейс и работало очень хорошо.

Ну, окей, подумал я, ребята из Яндекса только взялись за продукт, дедлайны, все дела, наверное, в скором будущем все поправят. Ждал я долго, месяц, два, три, пять, и вот наткнулся на рекламу в ленте фейсбука: Скачай приложение Uber BY и получи скидку 40% на все поездки.

Интересный маркетинговый ход, не так ли? Все таки весомая скидка, но нет, спасибо, не хочу. Все удобство убера заключается именно в том, что ты скачиваешь одно приложение и оно работает везде, и работает хорошо. Пролистал рекламу и забыл. Но…

Через некоторое время я получил прекрасную СМС, с более агрессивной политикой маркетинга.
Это уже ни в какие рамки не лезло. То есть, если раньше у меня хоть был выбор, пользоваться кривым неудобным приложением, которое работает везде и чуть менее кривым, но которое работает только в Беларуси, то сейчас такой выбор у меня решили внаглую забрать. Как по мне — это абсолютное неуважение к пользователям, попытка навязать свою политику, полностью забив на мнение клиентов.

Наступил тот вторник, я зашел в старое приложение и смог заказать себе такси до работы. Ура, подумал я, грубый дешевый маркетинг, но я, в принципе, ничего не теряю. Но счастье мое длилось недолго.

Счастье, когда ранним утром ты опаздываешь на работу, у тебя мало заряда батареи на телефоне, да еще и Яндекс подбодрил.

Такое сообщение я получил на следующее утро. Благо, на телефоне было приложение от другой фирмы, которая не хватает звезд с неба, но относится к свои клиентам куда лучше.

Казалось бы, до работы я все еще добираюсь, убер в других странах у меня будет работать, вроде проблема решена… Но почему я тогда решил все таки написать эту статью? А все просто, недавно вышло такое же приложение Uber Azerbaijan, также есть приложение Uber Russia. Наверняка для каждой страны СНГ будет свое приложение. Получает ли пользователь реальный профит с этих приложений? Абсолютно никакого. А минусов хоть отбавляй.

Во первых, если у меня в гугл аккаунте страной указана Беларусь, то соответственно я не могу скачать ни Uber Azerbaijan, ни Uber Russia. А это значит, что если я вдруг решу посетить одну из этих стран, я не смогу вызвать себе такси из аэропорта, пока не сменю страну в Play Market. А смена страны в некоторых случаях лишает вас платных подписок на Google сервисы, если они не доступны в вашей стране. Что еще? В приложении пропала возможность посмотреть детальную информацию о тарифе. Также, как только вы сядете в машину и водитель начнет поездку, вы больше не увидите его имя. Возможности построить сложный маршрут мы так и не получили. Все также лагает и жутко глючит местоположение водителя в реальном времени. Карты Яндекса может лучше заполнены в некоторых странах СНГ, но сами по себе являются той еще болью, судя даже по тому же уберу от Яндекс.

И где обещанные плюшки, касающиеся локальных рынков?

Ну, и последнее. В Азербайджане несколько лет назад был внесен закон, который облагал налогом все международные онлайн оплаты. К стоимости поездки добавлялся еще налог в 18%. Было бы логично, если бы при появлении нового локального приложения, перевод денег осуществлялся бы внутри страны, дабы люди не платили лишние 18%. Но нет, такого нововведения в локальном убере никто не получил.

Я все таки повторюсь, какого х в чем профит перехода на новые локальные приложения? Как быть людям, которые часто путешествуют? Когда мы наконец получим хотя бы тот набор фич, который был в старом, добром, нормальном приложении от Убер? Ну, и наконец, как долго будет продолжаться такой агрессивный бизнес-ориентированный маркетинг, и сколь еще вы будете так нагло забивать на своих пользователей?

У меня все, надеюсь, работники Яндекс смогут ответить хоть на какую-то часть вопросов. Увы, старого приложения, наверное, мы больше не получим. Жаль, что у нас отняли одно из лучших приложений на рынке такси СНГ.

UPD. Возможность создать сложный маршрут появилась, просто поменялся UX, потому было не очевидно.

UPD2 Для тех, кто читает меж строк: У меня нет притензий в плане того, что я не обновил приложение и оно перестало работать. Я просто описал свое недовольство сервисом и приложением, а ныне зоопарком приложений, от использования убера версии яндекс.

Новые функции приложения Uber: что еще?

«Как было бы здорово, если бы вместо того, чтобы ловить машину на улице или ждать ответа оператора под раздражающую однообразную мелодию, можно было бы просто нажать на кнопку!».

Возможно, цитата неточная, но такой и была идея Гаррета Кампа и  Трэвиса Каланика. Идея, которая со временем превратилась в сервис Uber.

Наше приложение позволяет не просто вызвать автомобиль (к слову, в Украине теперь работает и короткий номер Uber). В нем немало функций, которые делают сервис удобнее, экономичнее и безопаснее!

Оновлення функцій додатка Uber

Немного об удобстве

Добавить остановки. Если надо заехать в несколько мест, если вы едете на работу и надо подхватить коллегу, если несколько людей, которым по пути, вызывают одну машину на всех… Надо добавить несколько остановок. Ведь вводить новый адрес в приложении Uber и перезаказывать машину, когда вы уже в ней сидите, довольно неудобно 🙂 Поэтому мы расширили возможности приложения: теперь можно указать не одно, а несколько мест назначения (но не больше 3).

  • Как это работает. Просто нажмите на «+» около места назначения, чтобы открыть дополнительное поле, и введите там еще один адрес. Кстати, вы можете менять, добавлять и удалять адреса во время движения. Мы только просим вас относиться к водителю с уважением и вносить изменения заблаговременно.

Семейный профиль. Теперь вы можете заказать поездку не только для себя, но и для других. Старший родственник, няня с малышом, сын или дочь, которые учатся в университете… Добавляйте родных и близких в семейный профиль, чтобы они могли вызывать машину с вашей учетной записи (и платить за поездки с вашего счета).

  • Как это работает. В «Настройках» есть раздел «Семейный профиль». Добавьте туда тех, кому хотите дать возможность вызывать машину через вашу учетную запись (до 5 людей), и все! Каждому из них придет оповещение (правда, для этого им также понадобится скачать приложение Uber).

Оновлення функцій додатка Uber

Планирование поездок. Это удобно, например, когда завтра в 10 утра вам надо быть у парикмахера, а на 12 назначена встреча. Вы можете планировать поездки заранее (но не больше, чем за 30 дней до даты поездки) и утром перед встречей спокойно пить кофе, пока приложение Uber самостоятельно ищет для вас машину.

  • Как это работает. Введите место посадки, место назначения и нажмите иконку с автомобилем справа от кнопки «Подтвердить». После этого выберите дату и время и нажмите «Подтвердить запланированную поездку». Приложение позволяет указать 15-минутный интервал времени, когда вам будет удобно сесть в машину, и подберет водителя так, чтобы его машина приехала вовремя. Кстати, вы можете отменить или изменить запланированную поездку бесплатно, если водитель еще не выехал по вашему вызову.

Немного об экономичности

Разделить тариф. Если вы едете куда-то с друзьями, теперь можно разделить стоимость поездки между собой прямо в приложении. Во-первых, это позволит избежать неудобных моментов, связанных с поиском наличных или отсутствием мелких купюр. Во-вторых, даже если у кого-то из вас нет наличных, оплату поездки можно списать с карты.

Как это работает. При выборе способа оплаты за поездку кликните «Разделить тариф». Введите имена друзей (не более 3 и только тех, у кого есть приложение Uber на смартфоне). Наш сервис отправит им сообщение с просьбой подтвердить участие в разделении тарифа. Когда подтверждение будет получено, сервис спишет равную часть стоимости поездки + 4 гривны оплаты за услугу разделения тарифа с карты каждого участника. Если кто-то из друзей не подтвердит свое участие в разделении тарифа, его доля будет списана с вашей карты.

Оновлення функцій додатка Uber

Немного о безопасности

Отслеживайте поездки. Сообщите близким о своем расположении, чтобы они не волновались, или скиньте шефу свой статус поездки, когда причина вашего опоздания – пробки… Это очень удобно, ведь функция отслеживания позволяет вашим близким видеть, где вы находитесь, в режиме реального времени. Меньше поводов для беспокойства, меньше неприятного ожидания, высокий уровень безопасности поездки… Все это – благодаря функции слежения.

  • Как это работает. Когда поездка началась, просто кликните на кнопку «Отправить статус поездки» и выберите имя человека со своего списка контактов. Этот человек получит ссылку с именем водителя, его снимком, данными автомобиля, а также картой, на которой в режиме реального времени будет видно, куда и как быстро двигается машина.

Неплохо, правда? Чтобы получить доступ к удобным и надежным поездкам на заказ, просто загрузите приложение Uber и пройдите регистрацию. Потратьте несколько минут на заполнение анкеты – и пользуйтесь всеми удобствами сервиса в каждом городе на планете, где работает Uber.

Ну, а если вы до сих пор предпочитаете надежность кнопочных телефонов, напоминаем: заказать поездку можно через номер Uber – 9988.

Открыть приложение ->

Устранение неполадок приложения Uber • Alvia

Устранение неполадок приложения Uber — приложение для водителя Uber не работает

Сбой приложения Uber? Что делать, если ваше приложение водителя Uber дает сбой

Возникли проблемы с приложением для водителей Uber? Замерзает? Постоянные сбои?

Если вы не можете заставить приложение Uber работать, попробуйте несколько из этих вариантов устранения неполадок, которые могут решить вашу проблему и быстро вернуть вас в дорогу:

Принудительный выход

«Принудительный выход» — это проверенная стратегия решения проблем с приложениями Uber.Принудительный выход на мобильном устройстве Android или iPhone часто решает большинство проблем, связанных с приложением Uber Driver.

  • Для Android: Нажмите (и удерживайте) кнопку питания мобильных устройств Android. Подождите, пока устройство выключится. Подождите пять секунд, а затем еще раз нажмите кнопку питания, пока телефон снова не включится.
  • Для iPhone : дважды нажмите кнопку «Домой» на iPhone. Вы увидите карточку приложения Uber — проведите по ней и откройте приложение Uber.
Перезагрузка для iPhone

На iPhone нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой» в течение 15 секунд. На вашем телефоне будет отображаться логотип Apple, и для перезагрузки потребуется около минуты.

Сброс сети для iPhone

Иногда устройства iPhone требуют сброса настроек сети для правильной работы с приложением Uber Driver. ( * ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ : сброс сети на iPhone потенциально может удалить ВСЕ ваши пароли и другой контент — так что будьте осторожны!).

Чтобы сбросить настройки сети iPhone, выполните следующие действия:

  • Перейти в настройки
  • Нажмите «Общие»
  • Нажмите «Сбросить»
  • Нажмите «Сбросить настройки сети».
Жесткая перезагрузка устройств Android

Иногда требуется жесткая перезагрузка устройств Android.

Технически «жесткая» перезагрузка связана с оборудованием вашего мобильного устройства (например, с аккумулятором). В зависимости от устройства вы можете вручную извлечь аккумулятор, а затем легко его снова вставить.

Однако другие устройства Android (например, Samsung Galaxy S6 или Nexus 5), не имеют съемных аккумуляторов.

К счастью, можно смоделировать разрядку аккумулятора. Просто следуйте инструкциям ниже:

  • Включите Android-устройство
  • Одновременно нажмите (и удерживайте) кнопки питания и уменьшения громкости
  • Вы увидите, что экран вашего устройства выключился, и вам будет показана анимация перезагрузки.
Мое приложение Uber все еще не работает.Что мне делать?

Если ни один из вышеперечисленных шагов не устранил проблемы с приложением Uber, стоит обратиться в службу поддержки Uber через встроенную поддержку . Подробнее о встроенной поддержке здесь.

–

Зарегистрируйтесь, чтобы водить машину с Uber или Lyft и получите денежный бонус!

.

Не могу дать чаевые в приложении UBER — не работает