Куда жаловаться на действия коллекторов

Проблема излишне настойчивых взыскателей просроченных задолженностей на территории Российской Федерации все увеличивается. Несмотря на недавние поправки в законодательстве и создание новых нормативно-правовых актов, призванных узаконить ситуацию в сфере, положение далеко от цивилизованного. Новые регуляторы 2017-го года, хоть и неплохо работают, однако, население просто пока не уяснило, как пользоваться ими в полной мере. Куда и кому жаловаться на коллекторов за звонки родственникам, друзьям, выезды на дом, раскрытие персональных сведений и так далее. Получается забавная ситуация, вроде бы законные нормы уже есть, санкции и запреты опубликованы, но взыскатели продолжают бесчинствовать. Так происходит потому, что обыватель просто не знает, каким образом данный механизм в принципе применяется. Кто занимается решением проблемы, в каких случаях нужно обращаться к судебным приставам, в каких в правоохранительные органы общего назначения, когда общаться лично с районным прокурором. В этом обзоре мы как раз и проясним эту ситуацию со всеми сопутствующими деталями, а также разберемся, как заполнять бумаги и составлять конкретные заявки.

Содержание статьи

1. 1. Закон о деятельности взыскателей
   2. Правомерные действия взыскателей
   3. Куда подать жалобу на коллекторов и в каких случаях это допустимо
   4. Куда обратиться с жалобой на коллекторов
   5. Куда направить свое прошение о защите прав

Закон о деятельности взыскателей

Времена, когда образ подобного сотрудника практически у каждого гражданина в голове рисовался с неизменным утюгом в одной руке и битой – в другой, давно прошли. Теперь законные регуляторы все же смогли упорядочить действия менеджеров агентств, заставляя их соблюдать нормы и с уважением относиться к людям. Но исключений хватает и сегодня. Множество особо настойчивых людей, желающих побыстрее получить повышения, игнорируют требования законов. А иногда и целые фирмы ставят такую идею на поток, вынуждая работников поступать с должниками жестким образом.

Но стоит знать, что любая организация в этой сфере сейчас строго ограничена в возможностях. И есть целая россыпь НПА, регулирующих ситуацию в отрасли. От того, как и какие права были нарушены, зависит, куда жаловаться на действия коллекторов. Существует несколько базовых документов, которые станут надежной юридической опорой:

• Гражданский Кодекс РФ. В принципе этот закон полностью описывает поступки и кредитора, и должника, и отделов взыскания, которые можно признавать легальными. Регламентирует весь порядок отношений по сделке кредитования. Это основополагающий, фундаментальный аспект, годящийся для многих случаев. Особенно важно, когда банк или иная организация позволяет себе действия, не прописанные в кредитном договоре. Это может быть переуступка прав требования, передача привилегий взыскания в агентство и схожие моменты.
• Защита потребителей. Редко какой человек знает, что данный нормативно-правовой акт также имеет весьма прямое отношение к взыскателям. А ведь на поверку, клиент на момент функционирования кредитных отношений остается именно потребителем. И может пользоваться всем объемом помощи. Правда, куда обращаться с жалобой на коллекторов по подобным нарушениям – это вопрос посложнее. Обычно подразумевается Роспотребнадзор.
• Также сюда можно отнести и известный закон об «Исполнительном производстве». Он частично связывает ФССП и героев нашего сегодняшнего обзора. Иной раз две инстанции даже работают вместе, но все равно эти конторы подотчетны приставам. А значит, если возникает проблемная ситуация по истребованию долга, то всегда можно обратиться в ведомство с вопросом по поводу менеджеров компаний. И судебные приставы обязаны будут навести порядок. Конечно, понадобится жалоба на действия коллекторов, образец которой можно получить на открытом виртуальном ресурсе ФССП. По звонку заявления не принимаются, но заполненную анкету можно отправить удаленно.
• Уголовный Кодекс РФ. Неожиданный участник нашего перечня, но вполне правомерный. Ведь серьезное число различных правонарушений в сфере связано как раз с этой ветвью законодательства. Оскорбили – УК, угрожали расправой или навредить здоровью – сюда же. О физическом вмешательстве, которое могло иметь место, мы уже и молчим. Да и санкции в этом случае последуют не в пример более жесткие. Это уже не различные ограничения и финансовые санкции, не запреты с лишением лицензии на деятельность. Тут виновные граждане, сотрудники и руководители компаний могут и отправиться в места не столь отдаленные. Но в это варианте главным звеном становится другой орган, который выступает в суде обвинителем, возбуждает уголовные дела. Если будет интересно, ответ на вопрос, куда писать жалобу на коллекторов, и где найти образец заявления в прокуратуру доступен в сети или на официальном сайте структуры. Также бланк можно получить прямо в офисе. Но это необязательно, ведь заявление принимается в свободной форме. Гражданин не обязан обладать юридическими знаниями, чтобы защитить свои права. Главное указать дату и суть претензии.
• 230 ФЗ. Вот мы и добрались до главного. Этот закон целиком состоит из статей, регламентирующих работу при взыскании просроченной задолженности. И все основные правонарушения, возникающие в ходе исполнения своих обязанностей менеджерами, обычно относятся к нему.

Правомерные действия взыскателей

И такие бывают. Правда, список оказывается довольно узким. И если задуматься, то любой сотрудник организации, специализирующейся на взысканиях финансов, остается обычным гражданином. Почти никаких специальных прав при исполнении обязанностей на своей должности у него не появляется. Единственное, чем он отличается от миллионов других – это доступ к конфиденциальным данным. Да, он владеет информацией по задолженности, но разглашать ее ему запрещено. Поэтому его перечень допустимых поступков весьма небольшой. А как только он делает шаг в сторону, заемщик получает законную возможность на защиту своих интересов. Остается лишь понять, куда жаловаться на коллекторское агентство, ведь подать жалобу можно во множество различных инстанций.
Но к сути, полномочия менеджеров включают:

Банкротство физических лиц

от 7200 руб/месяц

Подробнее

Списание долгов по кредитам

от 7200 руб/месяц

Подробнее

• Информирование о присутствии просрочки и конкретной суммы, положенной к уплате. Причем с детальным разбором, какая часть долга относится к делу, что является санкциями и пени, а что появилось благодаря годовой ставке.
• Требования к погашению. Да, сотрудник зачастую так и говорит – я требую. Но на этом его полномочий в упор подбираются к границе. Принудить заемщика к оплате он не может.
  Выезд или звонок по телефону. Для вежливой, но лишь беседы.

Причем есть и ограничения описанных возможностей. Звонить допускается не чаще одного раза в сутки, не более трех раз в неделю, общим числом за месяц менее девяти. Исключаются контакты в нерабочее время, позже 22.00 или раньше 8.00. В выходные и праздничные дни этот диапазон становится и того меньше. В итоге, возможностей у сотрудников остается немного.

Куда подать жалобу на коллекторов и в каких случаях это допустимо

Любое отхождение от предписанных норм – это основание для работы с компетентными органами. Все, что не попадает под три вышеописанных пункта. Любая угроза, оскорбления, звонки во внеурочное время, выезды на дом, попытки проникновения в квартиру. Равно как и беспокойство не связанных с задолженностью людей, родственников, коллег, друзей, знакомых. Или применение насилия, порча имущества, попытка запугать. Разглашение персональных данных, в том числе о наличии долга, его размере, сроке просрочки. И не имеет значения, сделал это менеджер лично или повесил в подъезде ксерокопию документа с полным описанием случившегося.

Мы перечислили массу нормативных актов, регулирующих работу контор. И в каждом из них есть число различных отступлений, в связи с которыми заемщик способен начать активную защиту своих интересов и прав. Если говорить начистоту, то каждый подобный взыскатель хоть раз в жизни нарушал права людей, выйдя за рамки своих полномочий.

Куда обратиться с жалобой на коллекторов

Мы уже указали, что есть внушительный выбор. Доступны 5 различных инстанций, предоставляющих помощь. Но нужно четко понимать, какими правонарушениями занимается конкретный орган, прежде чем начинать писать претензию.

Отличительные черты заявки в ФССП

Ведомство фактически постоянно проводит проверки компетенций и соответствия нормам в фирмах истребования. И в его задачах лежит и разбор любых нареканий со стороны заемщиков. Примечательно, что доступна удобная отправка бумаг. Это факс, либо удаленная форма через официальный ресурс.

В принципе, большая часть нарушений, которые связаны непосредственно с истребованием, разбирается именно здесь. Направлять можно любые претензии по желанию. Это общий орган, разбирающий ключевые аспекты работы компаний. Особенно важно, если само агентство занимается аутсорсингом. То есть, не покупает задолженность посредством сделки цессии. Тогда их права еще более ограничены, и отклонениями от буквы закона приставы точно заинтересуются.

Немного о НАПКА

Это единственный член нашего списка, не имеющий властных полномочий. Так почему же мы можем туда обратиться за защитой? Дело в том, что – это коммерческая организация, создания для регулирования работы всех фирм по истребованию денег на территории Российской Федерации. Озабоченные порчей имиджа и ростом недоверием со стороны населения, они создали свое общество, которые беспристрастно следит за всеми подотчетными объектами в этой сфере бизнеса. Это старшие братья мелких компаний, вышедших из-под контроля, часто функционирующих в провинциях. Не непосредственное руководство, но отделы, имеющие право не только сделать выговор, но даже и лишить лицензии через заявку в Центральный Банк России.

Компетенция Роспотребнадзора

Это подотчетная структура Общественной Палаты. Кстати, если хотите узнать, куда и как можно пожаловаться на коллекторов за звонки, горячая линия ОПРФ может дать всю конкретную информацию. Номер телефона – 8-800-737-77-66.

В большинстве случаев эта организация разбирает проблемы, связанные с неправильно оформленными договорами. А также очевидными нарушениями, когда банковская структура или агентство совершает поступки, не предписанные начальным кредитным договором. Простой пример – покупка задолженности, если не было условий сделки в первой редакции документа. Также иные мелкие аспекты лежат в плоскости разбора инстанции. Но обращаются сюда обычно при формировании заявки в суд. Чтобы правильно оформить доказательную базу, связанную с документами по некорректно оформленной сделке. Если у Вас в кредитном договоре нет условий о полной стоимости кредита, идите в Роспотребнадзор.

Полиция

Огромное количество нарушений, допускаемых менеджерами, лежит как раз в компетенции правоохранительных органов. Обычно это угрозы и оскорбления, чаще всего именно по таким поводам люди идут в ближайшее отделение. Но также возможны и физические контакты. Если сотрудник позволил себе применение силы, то стоит немедленно обращаться в полицию. Равно как и при попытке проникновения в Вашу частную собственность. Или если Ваш гость, пришедший для беседы, позволяет себе лишнего и не хочет добровольно уходить.

Банкротство физических лиц

от 7200 руб/месяц

Подробнее

Списание долгов по кредитам

от 7200 руб/месяц

Подробнее

Куда направить свое прошение о защите прав

Итак, давайте кратко подытожим, какие инстанции могут помочь нам разобраться с особо навязчивыми взыскателями. А также добавим еще несколько вариантов, не столь распространенных, как предыдущие. Но тоже имеющих возможность оказать нам вполне посильную помощь. А иногда они будут более эффективны.

ФССП

По сути, именно сюда в первую очередь стоит направить свои стопы. Ведь 80% всех нарушений агентств лежат в области обзора судебных приставов. Что примечательно, главный сайт проект позволяет удаленно проверить любых своих подопечных. Узнать, правда ли они юридически существуют, имеют ли лицензию, не привлекались ли к ответственности за проступки ранее, не стали ли фигурантами судебного процесса.

Роскомнадзор

Редкий случай. Обычно для защиты персональных сведений от распространения и разглашения граждане обращаются сразу в суд. Но ничего не мешает попросить помощи у этого органа. На самом деле, не только авторские права на сайтах подлежат охране, но и персональные сведения каждого заемщика. Причем в полном объеме. Даже имя и фамилию его нельзя разглашать, если он лично не дал на это согласие.

Роспотребнадзор

Жалоба в Роспотребнадзор на коллекторов, образец которой тоже доступен на официальном сайте проекта – это весьма результативное решение, если Вы сомневаетесь в правильности составленного договора. Разумеется, подразумевается не оплошность работников банка, а подозрение в преступном умысле, что незаконные пункты в договор внесли намеренно. Либо если потерпевший сам выявил нарушения в бумагах.

Полиция

Все проступки компаний, попадающие под определение уголовных деяний, фиксируются именно тут. Для подачи заявления не нужно никакой доказательной базы. Да, она может помочь следствию, пригодится в суде. Но прямо в момент подачи требовать ее никто не будет. Да и не обязан заемщик самостоятельно бегать и собирать доказательства. Насчет формы подачи все еще интереснее. По закону РФ полицейские обязаны принять Вашу заявку даже в устной форме. Вы просто можете зайти в любой отдел и озвучить свою просьбу, сообщить о нарушении Ваших прав. Но лучше, конечно, написать заявление.

Прокуратура

Часто сюда обращаются, если полиция не реагирует на обращение. Прокурорский орган выступает неким аналогом предыдущего пункта. Решает вопросы менее оперативно, зато куда более надежно. В принципе легко понять, как написать заявление в прокуратуру на коллекторов, ведь образец жалобы всегда доступен соискателю прямо на месте. Есть он и в удаленном формате на сайте. Но допускается вполне свободный вид передачи информации. Прокуратура не вправе отказать, если их не устраивает формат.

Центральный Банк

Центробанк после судебного решения по обозначенному вопросу все равно займется провинившейся конторой. И внесет свою лепту, в главной степени, исключив организацию из реестра, лишив лицензии. Но стоит пожаловаться и самостоятельно, если повод действительно веский. К примеру, контора принуждает Вас платить на ее реквизиты, хотя кредитором является не она.

НАПКА

Ассоциация рассматривает любые случаи. Поэтому и обращаться можно к ней преимущественно в первую очередь. Можно просто дублировать любую заявку, будь то бумага для прокурора или приставов, еще и в Национальную Ассоциацию Профессиональных Коллекторских Агентств.

Подводя итог, стоит сказать, что своевременно поданная жалоба на действия коллекторов в пять инстанций, считающихся основными (полиция, прокуратора, ФССП, НАПКА, суд посредством Роспотребнадзора) всегда приносит должный результат. Также вы можете обратиться в юридический центр «Форма Права» в Самаре. Наши юристы дадут ответы на самые разные вопросы, в том числе и те, что касаются общения с коллекторскими организациями.

Узнайте подробнее о наших акциях!

Вам позвонил коллектор. Куда обращаться?

Вам позвонил коллектор. Куда обращаться?

В настоящее время достаточно часто граждане обращаются с жалобами на бесконечные телефонные звонки коллекторских агентств по поводу долгов. Они не дают покоя не только должникам, их друзьям и родственникам, но и работодателям. Обращения граждан можно разделить на два типа:

— коллекторы звонят гражданину,имеющему реальную просроченную задолженность;

— коллекторы звонят гражданину, который не является должником, но его персональные данные есть в базе агентства в качестве «поручителя» должника (телефон предоставил знакомый, одноклассник, подруга и т.д.).

В этой связи Управление Роспотребнадзора по г. Москве обращает внимание, что деятельность коллекторских агентств регламентирована Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон №230-ФЗ).

С 01.01.2017 коллекторской деятельностью вправе заниматься только организации, сведения о которых включены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.

Если гражданин является должником, и его начали беспокоить коллекторские агентства, рекомендуем в срочном порядке связаться с кредитором, перед которыми у него имеется долг, и уточнить информацию о привлечении третьего лица (коллекторской организации) для возврата задолженности. Желательно сделать это в письменном виде.

ВАЖНО! Гражданину необходимо помнить, что в течение 30 рабочих дней со дня привлечения коллекторской организации для взаимодействия с должником по просроченной задолженности кредитор должен уведомить гражданина об этом (ч. 1 ст. 9 Закона N 230-ФЗ).

Кроме того, возникшие обстоятельства не прекращают первоначальных правоотношений между кредитором и должником, поэтому все вопросы в этой связи должник должен разрешать именно с организацией,  которой он задолжал, а при наличии спора правомерность действий каждой из сторон договора может установить только суд.

В случае, если коллекторы беспокоят бесконечными звонками гражданина, который не является заемщиком, но его персональные данные есть в базе агентства в качестве «поручителя» должника, при этом согласия своего гражданин нигде не давал, в виде подписи не удостоверял, гражданину необходимо при телефонном разговоре с сотрудником коллекторского агентства известить его о том, что он не является должником или законным «поручителем» должника, а также направить в адрес коллекторского агентства и кредитора письменное уведомление по почте России заказным письмом с уведомлением о вручении.

Напоминаем, что Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям только по возмездному договору.

Таким образом, в случае если кредитная организация передает долг третьим лицам, то отношения между должником и коллекторским агентством носят гражданско-правовой характер и под действия Закона «О защите прав потребителей» не подпадают.

В этой связи, данные события не могут служить  основанием для принятия мер административного воздействия со стороны Управления Роспотребнадзора по г. Москве и его территориальных отделов.

Согласно Указу Президента Российской Федерации от 15.01.2016 № 670, федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на осуществление федерального государственного контроля (надзора) за юридическими лицами, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, включенных в государственный реестр,является Федеральная служба судебных приставов.

ВАЖНО! Если коллекторское агентство продолжает беспокоить Вас систематическими назойливыми звонками или иными неправомерными действиями, Вы можете обратиться с письменным заявлением в территориальные органы Федеральной службы судебных приставов с приложением документированных материалов, свидетельствующих о нарушении норм Закона  №230-ФЗ.

Справочно.

1.В соответствии со ст. 6. Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности):

При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.

 Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

2.В соответствии со ст. 7. (Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником) Закона №230-ФЗ

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

Куда жаловаться на коллекторов — контролирующие организации, образцы жалоб и порядок подачи

Отдельные факты общения с коллекторами нередко служат основанием для обращения в суд и правоохранительные органы. В связи с этим, важно знать, куда жаловаться на коллекторов, и как противостоять их постоянным атакам. Особенно актуально для людей, не бравших кредиты и не имеющих долгов, но вынужденных отвечать на звонки.

К кому обратиться с жалобой, когда коллекторы звонят на работу, шлют письма и постоянно напоминают о долге, которого нет?

Причины

Долг не мой, но все равно звонят? Обстоятельств, могущих послужить причиной пристального внимания коллекторов, несколько:

• прежний хозяин квартиры имел долги;
• номер телефона мог принадлежать неплательщику;
• ваш телефон специально оставлен в качестве контактного;
• опечатка в номере или имени.

Должник именно вы

Если долг ваш, то коллекторы могут напоминать о необходимости его погасить.  Их деятельность теперь регулируется ФЗ «О коллекторской деятельности». Согласно его положениям запрещается:

• звонить дважды в неделю;
• время звонка ограничено, вечером звонить нельзя;
• приходить к должнику на работу и домой чаще одного раза за неделю;
• запугивать и угрожать;
• воздействовать на родственников без согласия должника;
• отказываться говорить наименование коллекторского агентства.

Если взыскатели часто звонят на работу и домой и совершают другие действия, обязательно жалуйтесь в уполномоченные органы.

Ошибка в данных

Ваши действия, когда звонят коллекторы из-за ошибки в ФИО или номере телефона:

• определить банк или кредитную организацию, передавшую им данные должника;
• узнать, кого они ищут;
• написать письмо в банк. В нем описать сложившуюся с коллекторами ситуацию, указать на ошибку в сведениях. В письме рекомендуется требовать исключения данных и телефона из информационной базы;
• положительный ответ из банка пересылается коллекторам. Дополнительно рекомендуется взять справку об отсутствии задолженности и ее копию также передать в агентство;
• если звонят и на замечания не реагируют, необходимо обращаться в правоохранительные органы: речь уже идет о вымогательстве.

Коллекторы своими звонками нарушают закон о защите персональных данных, потому что письменного согласия на их использование не выдавалось.

Поручительство

Если вы являетесь поручителем по договору займа, то отбиться от звонков будет сложнее, поскольку закон на стороне кредитора. Суть поручительства заключается в том, что когда должник не сможет погасить долг, за него это делает поручитель.

Действовать рекомендуется так:

• найти должника и выяснить, есть ли у него задолженность, почему он ее не погашает. Возможно, должник потерял работу или находится в сложной ситуации;
• предложить реструктуризацию, оформить кредит в другом банке;
• если денег у должника нет, придется выплачивать долг самостоятельно. Поручитель, погасивший задолженность, имеет право требовать возмещения всей выплаченной суммы.

Рекомендуется осторожно подходить к поручительству, проверять финансовые возможности должника, наличие имущества, которое может быть реализовано.

Долг родственника

Формально финансовое положение родственников вас не касается. Но часто коллекторы давят на родственные связи, выбивая деньги всеми способами.

Долг родственника придется погашать вам, когда:

• вы являетесь поручителем;
• задолженность возникла у супруга;
• долги входят в наследственную массу.

Коллекторы должны прекратить звонки, для чего вам следует:

• узнать ФИО коллектора, место его работы и предупредить об обращении в полицию;
• если звонки продолжаются, действительно обратиться в правоохранительные органы.

Давление на родственников – известный прием, с помощью которого коллекторы пытаются заставить человека платить.

Как действовать?

Если коллекторы уже замучили вас звонками, рекомендуется такой алгоритм действий:

1. выяснить, чьи интересы представляет коллектор, банка или агентства. Обратиться туда по телефону горячей линии или во время личного посещения выразить свое недовольство;
2. пожаловаться в Роспотребнадзор или Центробанк;
3. написать жалобу в Роскомнадзор;
4. при наличии угроз написать заявление в прокуратуру или полицию.

Рассмотрим все инстанции для жалоб и образцы заявлений.

Куда жаловаться?

Есть несколько инстанций для обращения:

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Это организация следит за деятельностью коллекторских агентств, пресекая нарушающие закон попытки взыскания долга. Она же проводит работу с недобросовестными компаниями, нарушающими этические нормы. Для подачи жалобы перейдите http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/ и заполните форму. После ее рассмотрения и изучения ситуации, будут приняты меры.

Роспотребнадзор. Клиент банка является потребителем услуг, поэтому он находится под защитой закона «О правах потребителей». К тому же официальная позиция ведомства сводится к негативной оценке деятельности коллекторов, как посредников между банком и должником. Отправляйте жалобу в Роспотребнадзор на коллекторов, шансы их наказать есть.

Роскомнадзор. Можно пожаловаться на коллекторов в Роскомнадзор. Это учреждение занимается защитой персональных данных. Чтобы получить помощь в своем вопросе, следует записать разговор с коллекторами, содержащий персональные данные, и переслать его в учреждение. Жалобу в Роскомнадзор можно отправить через интернет. Если в ходе проверки выяснится, что данные используются незаконно, они будут удалены из базы коллекторов.

Скачать (zhaloba-v-policiy-na-kollektorov.doc, 31KB)

Правоохранительные органы. Когда дело доходит до угроз, или иных действий, ставящих под сомнение вашу безопасность (к примеру, прокололи колеса), можно пожаловаться на коллекторское агентство в прокуратуру или полицию. Заявление следует писать на имя прокурора. По обращению будет проведена прокурорская проверка, о результатах которой заявитель будет уведомлен.

Скачать (zhaloba-v-prokuraturu-na-kollektorov.doc, 45KB)

ФССП. Федеральная служба судебных приставов следит за деятельностью коллекторов. В ФССП можно позвонить по телефону горячей линии регионального управления и оставить жалобу на коллекторов. Закон успешно работает, нерадивых взыскателей, нарушающих его нормы, штрафуют. Для этого достаточно распечатки, из которой следует количество звонков.

Жалобы на коллекторов – явление распространенное, возникшее из-за отсутствия правового регулирования этой сферы. Только в июне 2017 года был принят закон, регулирующий коллекторскую деятельность. Теперь, зная куда можно и как правильно писать жалобы, вы сможете отстоять свои права.

Куда можно пожаловаться на действия коллекторов?

Случаи, когда коллекторы, донимающие частное лицо, доходят до предела, в последнее время всё чаще встречаются в новостных лентах. Возможно, и вам «повезло», и вы стали жертвой бесконечных звонков коллекторов. А теперь ищете, как и куда можно пожаловаться на коллекторское агентство.

Жаловаться на неправомерные действия со стороны сотрудника коллекторского агентства нужно обязательно. Если они нарушают ваши гражданские права и всячески портят вам жизнь, не имея для этого законных оснований – то должны за это ответить.

Ответственность коллекторов по закону

Действующий закон о деятельности коллекторов довольно жёстко ограничивает эти самые коллекторские действия. Например, насчёт правомерности угроз со стороны коллекторов речи не ведётся вообще – это незаконно, однозначно.

Вы можете смело жаловаться на звонки коллекторов по ночам, или если звонят не вам, а вашим близким. Законные действия коллектора регламентируются возможностью звонить в рабочее время, и только самому заёмщику лично. При этом звонящий обязан полноценно представиться и сообщить должнику всю информацию о том, кто он такой, и откуда взял ваш долг в работу.

Далее коллекторы могут уведомить заёмщика о том, сколько конкретно он должен, и какие штрафные пени начисляются за просрочку. Требовать задолженность по займу, используя грубые выражения и угрозы, коллекторам категорически запрещается.

Кроме всего прочего, следует помнить, что заёмщик всегда в праве просто отказаться от общения с коллекторами, для чего нужно письменно уведомить кредитора о таком решении. Но сделать это можно не раньше, чем через 4 месяца со дня возникновения просрочек по платежам.

Куда жаловаться на коллекторов

Учитывая широкую распространённость проблемы общения коллекторов с должниками, сегодня существуют специально созданные антиколлекторские агентства, располагающие хорошо обученными, имеющими богатый практический опыт в соответствующих вопросах, юристами и кредитными адвокатами. Вы можете связаться через интернет с такими компаниями, пожаловаться на действия коллектора и получить профессиональную помощь. Правда, такая помощь, конечно, будет платной.

Звонки близким и на работу

Несколько ранее звонки близким и по месту работы от коллекторов были нормальным явлением. Считалось вполне приемлемым публичное «очернение» должника в лице коллег и начальства, прямые намёки на плачевное финансовое положение и общую «неблагополучность» клиента банка или МФО. Сейчас пожаловаться на коллекторов, которые так поступают не только можно, но и нужно, и закон в этой ситуации будет на стороне заёмщика. Сообщать каким-либо третьим лицам о вашем долге не разрешено никому.

Звонки в выходные дни

Куда пожаловаться, если постоянно звонят не только в рабочее время, но и в выходные дни или ночью? Можно, например, подать жалобу в Роскомнадзор, где вам смогут помочь с возникшей проблемой напрямую, либо направить в более подходящие для этого инстанции.

Всё зависит от того, насколько сильно коллекторы превысили свои полномочия. Например, в соответствии с действующим законом, перед звонками коллекторов, кредитор должен уведомить об этом заёмщика.

В выходные дни и в праздники звонки от коллекторов могут поступать только лично заёмщику и только в период времени с 9 до 20 часов. Кроме того, можно смело пожаловаться на постоянные звонки коллекторов, если они происходят чаще одного раза в день, либо чаще двух раз в неделю. Так что, если вам названивают каждые 20 минут, знайте, что это точно незаконно.

Жалоба на угрозы

Своеобразной «классикой жанра» можно назвать жалобы граждан именно на угрозы, поступающие от коллекторов. В рамках закона даже самый злостный должник может получать от коллекторов только информацию о текущих просрочках по кредиту и максимум – вежливые просьбы погасить все задолженности ради его же блага, чтобы они не продолжали нарастать и дальше.

Любые угрожающие интонации либо прямые угрозы здоровью и жизни самого заёмщика или его родственников – это явный повод подать заявление в прокуратуру на действия коллекторов.

Как правильно пожаловаться на действия коллектора

Прежде всего, необходимо обеспечить доказательства неправомерных действий со стороны коллекторов, поэтому крайне желательно обзавестись возможностью записи телефонных разговоров (например, использовать функцию диктофона в вашем сотовом).

Если коллекторы приходят к вам домой, вы имеете полное право записывать всё происходящее на видео. Воспользуйтесь этим правом обязательно, так как возможно это станет очень выгодным для вас подспорьем в дальнейших разбирательствах.

Имея существенные доказательства нарушения коллекторами своих полномочий, вы всегда сможете подать жалобу на коллекторскую компанию, обратившись в специальное антиколлекторское агентство, в полицию или пожаловаться судебным приставам на действия коллекторского агентства с выигрышным для себя итогом.

Куда жаловаться на незаконных взыскателей долга — Российская газета

4 марта в Тюмени приставы вступились за должника, который пострадал от коллекторов. Чтобы заставить мужчину выплатить долг, коллекторы выставили его педофилом. Они разместили в соцсетях листовки с его фотографией, подписав, что это педофил.

Областное управление Федеральной службы судебных приставов начало расследование, увидев в действиях коллекторов «оказание психологического давления, использование выражений и совершение действий, унижающих честь и достоинство должника, что является недопустимым в соответствии с требованиями закона».

Неудобный вопрос — как бороться с коллекторами в таких случаях, редакция задала президенту национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльману Мехтиеву.

Вопрос не праздный — в Послании президента Федеральному Собранию назван срок — 1 мая, до которого ЦБ, МВД, Генпрокуратура, СКР и минюст должны будут отчитаться о мерах по пресечению незаконных действий микрофинансовых организаций и коллекторов. По мнению Мехтиева, «профессиональные участники рынка уже давно поняли, что, не очистив рынок от подобных практик, мы не сможем продолжить развивать в целом финансовый рынок».

Речь не идет о запрете микрокредитования и действий по взысканию, речь — о наведении порядка и формировании основ цивилизованного рынка без обмана и вымогательства. По мнению президента ассоциации профессиональных коллекторов, необходимо, чтобы каждый «герой», называющий себя коллектором, знал про неизбежность наказания за нарушение закона, а профессиональное сообщество должно принять единые стандарты оказания услуг.

Вот как ответил Эльман Мехтиев на вопрос, как правильно себя вести, если в дверь позвонил коллектор и ведет он себя по-хамски.

— Заемщику важно знать свои права. В принципе, все они перечислены в законе о взыскании просроченной задолженности, — объяснил президент ассоциации «законных» коллекторов.

Законный коллектор не имеет права причинять вред в любой форме, применять силу, угрожать, давить

Сотрудник должен обязательно представиться — назвать свою фамилию, имя, отчество и компанию, которую он представляет. Он может звонить и отправлять сообщения только определенное количество раз в неделю. Законный коллектор не имеет права причинять вред в любой форме, применять физическую силу, угрожать, оказывать психологическое давление, наносить вред личному имуществу. Он должен вести диалог в деловом стиле, не переходя на повышенные тона с использованием ненормативной лексики.

— Мы советуем должникам проверить наличие его компании в реестре службы судебных приставов, если речь идет о коллекторском агентстве, или в реестре ЦБ, если это микрофинансовая организация.

Но если должник увидит, что действия коллектора отличаются от всего перечисленного ?

Мехтиев уверяет, что ему стоит незамедлительно написать обращение к ним. Несколько лет назад профессиональные коллекторы создали свой контрольный комитет, который отслеживает и решает подобные проблемы. На официальном сайте их организации, которая называется НАПКА, создан специализированный раздел «Добро пожаловаться», через который идет прием обращений.

Можно отправить письмо на почту: [email protected]. В основном там разбираются своими силами, но когда речь идет об организациях, не входящих в ассоциацию, обращения граждан передают для реагирования в надзорные органы.

«Я никогда не слышал, чтобы кто-нибудь с Дальнего Востока жаловался на Мин» — комментарий RT

Режиссер «Флэша Гордона» Майк Ходжес рассказывает о ревизионистской критике фильма, его сексуальной привлекательности, слухах о масонской и мистической символике и о том, почему через 40 лет выходит новая версия в формате 4k.

Я говорю по телефону 88-летнему режиссеру, что, возможно, его самый известный фильм вызвал у меня рвоту. Майк Ходжес опешил, прежде чем усмехнуться, когда он понимает, что мне тогда было пять лет.

«Я рад, что ты поправился», — говорит Ходжес. «Надеюсь, это был не комментарий к фильму».

Еще один случай, когда отец злоупотреблял своим сладкоежным сыном. Флэш Гордон был первым фильмом, который я когда-либо видел в кинотеатре, и, как первая любовь, моя привязанность к нему осталась давно, что делает разговор с его режиссером Ходжесом особенным. Они больше не снимают такие фильмы, как Flash Gordon . Спорный вопрос, снимали ли они когда-либо такие фильмы, как Flash Gordon, , за исключением того случая, когда они сняли Flash Gordon.

Этой фантастической адаптации научно-фантастического комикса в этом году исполняется 40 лет, но в отличие от большинства людей, достигших этого возраста, Flash выглядит столь же ярким, как и прежде, особенно в новой версии 4k, которая появится в кинотеатрах и домашних развлекательных платформах в ближайшие дни. ,

Цвета все еще изменяются до 11, саундтрек к рок-опере Queen по-прежнему идеален, а его история о квотербеке НФЛ, туристическом агенте и ученом-мошеннике, пытающемся спасти Землю от галактического деспота, все еще остается до смешного захватывающим (или захватывающим) смехотворно) как всегда.

Ну и, конечно же, безупречное литье. Невинные спортивные качества студенческой звезды Сэма Джонса в роли Гордона, зловещего Минга безжалостного Макса фон Сюдова, опасно соблазнительной Орнеллы Мути в роли принцессы Ауры и будущего Бонда Тимоти Далтона в роли принца Барина, похожего на Эррола Флинна. И нужно ли мне упоминать быстро развивающийся летающий принц Вултан Брайана Блесседа и его бессмертную фразу: «Гордон жив ?!»

Абсолютно чокнутый, почти невозможно сказать, что играет для смеха, а что нет — что было даже в случае с людьми, которые это сделали.

Подробнее

«Я думаю, [продюсер] Дино Де Лаурентис действительно верил в Флэша Гордона», — говорит Ходжес. «Но для меня это было смешно. Когда в 30-х годах был снят оригинальный комикс, мы не могли даже приблизиться к Луне, но когда я снимал фильм, мы были на Луне несколько раз, и здесь мы [вышеупомянутый ученый-мошенник] Ганс Заркофф строили ракетный корабль в его оранжерее, оранжерее или еще где-нибудь.Мне никогда не приходило в голову, что это можно воспринимать всерьез, поэтому я всегда шутил.

«Команда смеялась во время спешки, и Дино не мог понять почему. Он отнесся к этому серьезно, и, поразмыслив, я рад, что он сделал это, потому что до сих пор можно принимать только комедийную сторону, а без Дино я бы зашел слишком далеко »

Ходжес разговаривает со мной из своего сельского дома в живописном английском графстве Дорсет, где в возрасте 88 лет он наслаждается полуотставкой, воплощая свои идеи сценария, которые никогда не снимались, в книги и хорошо держится «Вне цикла» , когда речь идет о Голливуде.

Ходжес также подарил нам шедевр Майкла Кейна, который называется Get Carter , наряду с другими прекрасными фильмами, такими как Pulp , The Terminal Man и Croupier . Это не резюме, в котором кричат ​​светящиеся основные цвета, космические сражения и шорты, но, вернувшись к оригинальным комиксам Алекса Раймонда 1930-х годов, Ходжес создал нечто настолько уникальное, что оно выдержит испытание временем.

Хотя фильм получил мою пятилетнюю печать одобрения и имел «хорошие кассовые сборы» после выхода в 1980 году, отзывы были неоднозначными.Эти обзоры, однако, были ограничены историей из-за «культовых последователей», что означает, что ремастеринг фильма в конце этого месяца является большим событием.

У него есть известные поклонники. Это имело решающее значение для сюжета восхитительно грубой комедии Сета Макфарлейна с Марком Уолбергом в главной роли Тед (с участием Сэма Джонса). Режиссер Тайка Вайтити назвал его источником вдохновения для Thor: Ragnarok (также известного как лучший фильм Marvel), который должен был взять на себя анимационную версию Flash Gordon .У Ходжеса есть свои теории о том, почему его Флэш обладает такой выносливостью.

«Довольно сложно понять, почему фильмы длятся дольше», — говорит . «Я думаю, что с Флэшем Гордоном, как вы говорите, это был первый фильм, который вы посмотрели, даже несмотря на то, что вас вырвало, но я думаю, что когда вы станете взрослым, вы затем покажете его своим собственным детям, и вам он понравится. Совершенно иначе. Вы наслаждаетесь этим гораздо более чувственно. Во многом любовь к фильму имеет сексуальный подтекст, который дети не заметят.Когда мне впервые предложили этот фильм, я разговаривал с американскими друзьями моего возраста и был очень удивлен, обнаружив, что довольно много их сексуальных фантазий пришло из мультфильма на раздевание ».

Несмотря на непрекращающуюся популярность, по мнению некоторых, он не так хорошо выдержал. Это дни ревизионистской критики. Старые фильмы и телепрограммы смотрятся через современные линзы и проверяются на наличие элементов, неприемлемых по сегодняшним стандартам. Некоторые работы просто страдают от довольно бессильных онлайн-атак, как, например, постоянный и утомительный ретроспективный обзор Friends .

Другие фильмы и шоу постигла более серьезная судьба; в первую очередь, Gone With the Wind . Этот фильм, который долгое время считался одним из величайших фильмов всех времен, был временно удален из HBO Max из-за явно искаженного изображения рабов на Глубоком Юге Америки (в основном из-за того, что они не очень-то мечтали об эмансипации).

Его приостановка показа на канале активизировала дебаты о том, как и следует ли показывать старые фильмы с устаревшими элементами, что привело к обычным крайностям, когда излишне драматичные реакционеры говорят о том, что история стирается с одной стороны, а с другой — иррациональный призыв к цензуре всего, что не соответствует определенным современным представлениям.

Flash Gordon был частью дискуссии. В частности, это изображение Минга Безжалостного, вышеупомянутого галактического деспота. Некоторые рассматривают Мин как устаревший образец расовых стереотипов, возврат к комиксам Раймонда, рожденным в разгар паранойи о «желтой опасности»: подпитываемой пропагандой идеи о том, что страны Юго-Восточной Азии представляют собой угрозу западным ценностям. Минга играет швед в фон Сюдове, но его стиль «восточный».

Также на RT.ком
«Нам должно быть позволено говорить, что мы хотим»: Идрис Эльба обрушивает цензуру фильмов и телепрограмм за оскорбительные материалы

Имея это в виду, если бы он снимал фильм сегодня, поступил бы Ходжес по-другому?

«Честно говоря, я так не думаю», — говорит . «Это никогда бы мне в голову не пришло. Это как общество защиты птиц, которое жалуется на то, что Брайан Блессед играет ястреба. Я считаю это абсурдом, если честно.Мин представляет всех диктаторов, свидетелями которых мы являемся в жизни, особенно в моей жизни. Он император Монго, это все, что я знаю.

«[Большая дискуссия] все связано с таким многим, как снос статуй вниз. Я действительно не думаю, что смогу позволить себе такое в условиях Флэша Гордона. Я имею в виду, что Флэш Гордон слишком легкий, чтобы возиться с ним. Я могу понять, возможно, «Унесенные ветром», но мне кажется, что если он показывает, что люди раньше чувствовали и что было приемлемо, тогда вы понимаете, как далеко мы зашли.Я никогда не слышал, чтобы кто-нибудь с Дальнего Востока жаловался на Мин. На мой взгляд, воспринимать Мин всерьез абсолютно нелепо ».

Подробнее

По поводу абсурда, я также спрашиваю Ходжеса о сообщении в блоге 2016 года, в котором Флэш Гордон обвиняется в содержании «символизма, вводящего людей в мир мистицизма» и передаче скрытого сообщения через «масонских / иллюминатов» виды символики.

Я отправил Ходжесу ссылку на этот пост несколькими неделями ранее, надеясь, что он а) позабавится или б) раскроет миру, что да, Флэш Гордон последние 40 лет промывает мозги от имени масонов через шекспировских актеров, одетых в откровенные наряды. Я напоминаю ему об этом, и ответ определенно — «а».

«О да, масонство!» — хихикает он. «Когда я работал над [старой программой ITV]« Мир в действии », я снял документальный фильм о масонстве, но его так и не показали.Некоторые члены совета директоров были масонами, и они не хотели, чтобы это показывали, поэтому их сняли, что скорее иллюстрировало происходящее. Но во Флэше Гордоне ничего нет. Вы должны спросить об этом Алекса Раймонда! »

С помощью или без помощи секретных организаций экранизации комиксов в наши дни обычно превращаются в мегадолларовые франшизы, производя блокбастеры за блокбастерами, как тщательно продуманное научно-фантастическое мыло. Примерно во времена Ходжеса Flash Gordon приблизились только фильмы Кристофера Ривза Супермен .

Отсюда напрашивается последний вопрос: если бы фильм Ходжеса был снят сегодня, был бы он подвергнут такой же обработке? Ждем ли мы Flash Gordon 3 , часть большой кинематографической вселенной Монго?

«Я так не думаю», — говорит . «Думаю, разовый. Я честно считаю, что Flash уникален. Я не беру в этом особой заслуги, но считаю, что это уникальный фильм. Если бы меня кто-нибудь попросил сделать продолжение, я бы сказал, что для меня это абсолютно не вопрос.

Пятилетний я не мог не согласиться.

Flash Gordon был восстановлен в 4k — в кинотеатрах с 31 июля и доступен для покупки с 10 августа.

Думаете, вашим друзьям будет интересно? Поделись этой историей!

Утверждения, взгляды и мнения, выраженные в этой колонке, принадлежат исключительно автору и не обязательно отражают точку зрения RT.

.

Сообщить о мошенничестве — Citizens Advice

Если вас обманули, есть организации, в которые вам следует сообщить о мошенничестве.

Не стесняйтесь сообщать о мошенничестве — мошенники умны, и мошенничество может случиться с кем угодно.

Сообщение о мошенничестве помогает выследить и остановить мошенников. Это предотвращает мошенничество других людей.

Вам следует:

• защитите себя от дальнейших рисков
• собрать все подробности аферы
• сообщите нам о мошенничестве
• сообщить о мошенничестве другим организациям

Защитите себя от дальнейших рисков

Коронавирус — будьте в курсе новых афер

Важно, чтобы вы знали о множестве новых мошенничеств, связанных с коронавирусом.Мошенничество, на которое следует обратить внимание, включает:

• Рекламные маски для лица или медицинское оборудование по высоким ценам
• электронных писем или текстовых сообщений от правительства
• писем со страховкой жизни от коронавируса
• человек стучатся в вашу дверь и просят денег на благотворительность

Если вы видите электронные письма или тексты о коронавирусе от кого-то, кого вы не знаете, или с необычного адреса электронной почты, не переходите по ссылкам и не покупайте ничего.

Не передавайте деньги или личные данные никому, кого вы не знаете или которому не доверяете — например, тем, кто стучится в дверь и предлагает помощь.

Прежде чем сообщать о мошенничестве, вы можете предпринять шаги, чтобы защитить себя от ухудшения ситуации. Узнайте, что делать, если вас обманули.

Когда звонить в полицию

Немедленно обратитесь в полицию по телефону 101, если:

• мошенник в вашем районе
• Вы переводили деньги мошеннику за последние 24 часа

Если вы чувствуете угрозу или опасность, звоните по номеру 999.

Соберите все подробности аферы

Запишите подробности вашей аферы.Это поможет вам запомнить всю важную информацию, когда вы сообщите об этом.

Убедитесь, что вы указали:

• , с кем вы контактировали — запишите имена, номера и адреса, если они у вас есть
• почему ты подозрительный
• , какую информацию вы поделили — например, пароли, PIN-коды или банковские реквизиты
• заплатили ли вы деньги
• , как вы заплатили — например, кредитной картой или банковским переводом

Сообщите нам о мошенничестве

Как вы сообщите нам о мошенничестве, зависит от типа мошенничества.

Сообщение об онлайн-мошенничестве

Интернет-мошенничество — это мошенничество с использованием Интернета, например социальных сетей, электронной почты и веб-сайтов.

Сообщайте о мошенничестве в Интернете с помощью нашей службы защиты от мошенничества.

Сообщение об оффлайновом мошенничестве

Оффлайн-мошенничество — это мошенничество, не использующее Интернет, например мошенничество с порогом или телефонное мошенничество.

Сообщайте о мошенничестве в автономном режиме через нашу службу поддержки клиентов.

Что мы будем делать, если вы сообщите нам о мошенничестве

Как только у нас будет вся необходимая информация, мы передадим ее в Торговые стандарты.Мы сами не расследуем мошенничество.

Trading Standards собирает информацию о мошенничестве, чтобы они могли принять судебные меры против мошенников.

Что делают торговые стандарты

Trading Standards решит, проводить ли расследование. Они могут связаться с вами для получения дополнительной информации.

В зависимости от того, что они обнаружат, они могут привлечь к ответственности мошенников или остановить их деятельность.

Даже если Торговые стандарты не свяжутся с вами, они все равно могут использовать ваши доказательства для принятия мер в будущем.

Сообщить о мошенничестве другим организациям

Вы также должны сообщать о мошенничестве другим организациям. Это увеличивает вероятность того, что мошенники будут пойманы и остановлены.

Вы должны сообщать обо всех типах мошенничества в Action Fraud, национальный центр Великобритании по сообщениям о мошенничестве.

Action Fraud может заставить Национальное бюро по расследованию мошенничества расследовать мошенничество. Они также дадут вам справочный номер преступления, который может быть полезен, если вам нужно сообщить в банк, что вас обманули.Прочтите наши советы, как вернуть деньги после мошенничества.

Проще всего сообщить о мошенничестве в Action Fraud онлайн, но вы также можете сообщить о мошенничестве по телефону.

Действия по борьбе с мошенничеством

Телефон: 0300 123 2040
Текстовый телефон: 0300 123 2050
С понедельника по пятницу, с 8:00 до 20:00

Звонки стоят до 40 пенсов за минуту с мобильных и до 10 пенсов за минуту со стационарных. Это должно быть бесплатно, если у вас есть контракт, который включает звонки на стационарные телефоны. Если вы не уверены, обратитесь к своему поставщику.

Есть и другие организации, в которые вам следует сообщать о мошенничестве, в зависимости от того, что произошло.

Если вы получили мошенническое письмо по электронной почте

Перешлите письмо на адрес [email protected]. Он поступит в Национальный центр кибербезопасности — они могут остановить мошенничество других людей.

Если вас обманули через сообщение

Royal Mail расследует почтовые мошенничества. Если вы получили что-то в сообщении, которое, по вашему мнению, является мошенничеством, отправьте его на «Freepost Scam Mail».Включите конверт, в котором он пришел, и заполненный отчет о мошенничестве. Вы можете загрузить отчет о мошенничестве по почте из Royal Mail или позвонить им и попросить форму и конверт с предоплатой.

Royal Mail

Электронная почта: [email protected]
Телефон: 0800011 3466

Звонки со стационарных и мобильных телефонов бесплатные.

Если мошенничество связано с финансовыми услугами

Если мошенничество связано с криптовалютой, инвестициями, страхованием или пенсиями, сообщите об этом в Управление финансового надзора.

Если вы считаете, что вас обманом заставили перевести пенсию, немедленно свяжитесь с вашим пенсионным фондом. Тогда свяжитесь с The Pension Advisory Service.

Если мошенник имитирует компанию или человека

Свяжитесь с реальной компанией или человеком, чтобы сообщить им, что их имя используется ложно.

Распространенная имитация мошенничества включает в себя электронные письма, текстовые сообщения или звонки, которые, похоже, поступают от HM Revenue and Customs (HMRC). Они могут сообщить вам о налоговой льготе или запросить вашу личную информацию.Сообщите о мошенничестве HMRC.

,

Сборка мусора в Python: вещи, которые вам необходимо знать

В этой статье описывается сборка мусора (GC) в Python 3.6.

Обычно вам не нужно беспокоиться об управлении памятью. Когда объекты больше не нужны, Python автоматически освобождает от них память. Однако понимание того, как работает сборщик мусора, может помочь вам писать лучше и быстрее программы на Python.

Управление памятью

В отличие от многих других языков Python не обязательно освобождает память обратно в операционную систему.Вместо этого у него есть специальный распределитель объектов для объектов размером менее 512 байт, который сохраняет некоторые фрагменты уже выделенной памяти для дальнейшего использования в будущем. Объем памяти, который занимает Python, зависит от моделей использования. В некоторых случаях вся выделенная память может быть освобождена только после завершения процесса Python.

Если длительный процесс Python со временем занимает больше памяти, это не обязательно означает, что у вас есть утечки памяти. Если вас интересует модель памяти Python, вы можете прочитать мою статью об управлении памятью.

Алгоритмы сборки мусора

Стандартный сборщик мусора CPython состоит из двух компонентов: сборщика подсчета ссылок и сборщика мусора поколения , известного как модуль gc.

Алгоритм подсчета ссылок невероятно эффективен и прост, но он не может обнаруживать циклы ссылок. Вот почему в Python есть дополнительный алгоритм, называемый циклическим циклическим сборщиком мусора поколений, который специально занимается ссылочными циклами.

Модуль подсчета ссылок является фундаментальным для Python и не может быть отключен, тогда как циклический сборщик мусора является необязательным и может быть вызван вручную.

Подсчет ссылок

Подсчет ссылок — это простой метод, при котором объекты освобождаются, когда на них нет ссылки в программе.

Каждая переменная в Python является ссылкой (указателем) на объект, а не фактическим значением. Например, оператор присваивания просто добавляет новую ссылку в правую часть.

Для отслеживания ссылок каждый объект (даже целочисленный) имеет дополнительное поле, называемое счетчиком ссылок, которое увеличивается или уменьшается при создании или удалении указателя на объект.См. Подробное объяснение в разделе «Объекты, типы и количество ссылок».

Примеры, в которых количество ссылок увеличивается:

• оператор присваивания
• аргумент, передающий
• добавление объекта в список (количество ссылок на объект будет увеличено).

Если поле подсчета ссылок достигает нуля, CPython автоматически вызывает объектно-зависимую функцию освобождения памяти. Если объект содержит ссылки на другие объекты, их счетчик ссылок также автоматически уменьшается.Таким образом, другие объекты могут быть освобождены по очереди. Например, при удалении списка количество ссылок для всех его элементов уменьшается. Если другая переменная ссылается на элемент в списке, этот элемент не будет освобожден.

Переменные, объявленные вне функций, классов и блоков, называются глобальными. Обычно такие переменные живут до конца процесса Python. Таким образом, счетчик ссылок на объекты, на которые ссылаются глобальные переменные, никогда не падает до нуля.

Переменные, которые определены внутри блоков (например,g., в функции или классе) имеют локальную область видимости (т.е. они локальны для своего блока). Когда интерпретатор Python выходит из блока, он уничтожает локальные переменные и их ссылки, которые были созданы внутри блока.

Важно понимать, что, пока ваша программа не остается в блоке, интерпретатор Python предполагает, что все переменные внутри него используются. Чтобы удалить что-то из памяти, вам нужно либо присвоить новое значение переменной, либо выйти из блока кода. В Python самый популярный блок кода — это функция; именно здесь происходит большая часть сборки мусора.Это еще одна причина, по которой функции должны быть небольшими и простыми.

Вы всегда можете проверить количество текущих ссылок с помощью функции sys.getrefcount .

Вот простой пример:

 import sys

foo = []

# 2 ссылки, 1 из foo var и 1 из getrefcount
печать (sys.getrefcount (Foo))


def bar (a):
    # 4 ссылки
    # из foo var, аргумента функции, getrefcount и стека функций Python
    печать (sys.getrefcount (а))


бар (Foo)
# 2 ссылки, область действия функции уничтожена
печать (SYS.getrefcount (Foo))
 

В приведенном выше примере вы можете видеть, что ссылки на функции уничтожаются после выхода Python из нее.

Иногда требуется преждевременно удалить глобальную или локальную переменную. Для этого вы можете использовать оператор del , который удаляет переменную и ее ссылку (но не сам объект). Это часто бывает полезно при работе в записных книжках Jupyter, потому что все переменные ячейки используют глобальную область видимости.

Основная причина, по которой CPython использует подсчет ссылок, — историческая.В настоящее время ведется много споров о недостатках такой техники. Некоторые люди утверждают, что современные алгоритмы сборки мусора могут быть более эффективными без подсчета ссылок вообще. Алгоритм подсчета ссылок имеет множество проблем, таких как циклические ссылки, блокировка потоков и накладные расходы на память и производительность.

Основным преимуществом такого подхода является то, что объекты могут быть немедленно и легко уничтожены, когда они больше не нужны.

Поколение сборщика мусора

Зачем нам нужен дополнительный сборщик мусора, когда у нас есть подсчет ссылок?

К сожалению, классический подсчет ссылок имеет фундаментальную проблему — он не может определять циклы ссылок.Цикл ссылок происходит, когда один или несколько объектов ссылаются друг на друга.

Вот два примера:

Как мы видим, «lst» объект указывает на себя, более того, объект 1 и объект 2 указывают друг на друга. Счетчик ссылок для таких объектов всегда составляет не менее 1.

Чтобы получить лучшее представление, вы можете поиграть с простым примером Python:

 import gc

# Мы используем ctypes moule для доступа к нашим недостижимым объектам по адресу памяти.класс PyObject (ctypes.Structure):
    _fields_ = [("refcnt", ctypes.c_long)]


gc.disable () # Отключить генерационный gc

lst = []
lst.append (ЛСТ)

# Сохранить адрес списка
lst_address = идентификатор (lst)

# Уничтожить первую ссылку
del lst

объект_1 = {}
объект_2 = {}
объект_1 ['obj2'] = объект_2
объект_2 ['obj1'] = объект_1

obj_address = id (объект_1)

# Уничтожить ссылки
дель объект_1, объект_2

# Раскомментируйте, если вы хотите запустить процесс сборки мусора вручную
# gc.collect ()

# Проверить счетчик ссылок
печать (PyObject.FROM_ADDRESS (obj_address) .refcnt)
печать (PyObject.from_address (lst_address) .refcnt)
 

В приведенном выше примере оператор del удаляет ссылки на наши объекты (т.е. уменьшает количество ссылок на 1). После того, как Python выполнит инструкцию del , наши объекты больше не будут доступны из кода Python. Однако такие объекты все еще находятся в памяти, потому что они все еще ссылаются друг на друга, а счетчик ссылок каждого объекта равен 1. Вы можете визуально исследовать такие отношения с помощью модуля objgraph.

Чтобы решить эту проблему, в Python 1.5 был введен дополнительный алгоритм обнаружения цикла. За это отвечает модуль gc, который существует только для решения такой проблемы.

Циклы ссылок могут возникать только в объектах-контейнерах (т. Е. В объектах, которые могут содержать другие объекты), таких как списки, словари, классы, кортежи. Сборщик мусора не отслеживает все неизменяемые типы, кроме кортежа. Кортежи и словари, содержащие только неизменяемые объекты, также можно не отслеживать в зависимости от определенных условий.Таким образом, метод подсчета ссылок обрабатывает все некруглые ссылки.

Когда срабатывает триггер поколения GC

В отличие от подсчета ссылок, циклический GC не работает в реальном времени и запускается периодически. Для уменьшения частоты вызовов GC и пауз CPython использует различные эвристики.

GC классифицирует объекты-контейнеры на три поколения. Каждый новый объект начинается с первого поколения. Если объект переживает раунд сборки мусора, он переходит к более старому (более высокому) поколению.Младшие поколения собираются чаще, чем высшие. Поскольку большинство вновь созданных объектов умирают молодыми, это улучшает производительность сборки мусора и сокращает время паузы сборки мусора.

Чтобы решить, когда запускать, каждое поколение имеет индивидуальный счетчик и порог. Счетчик хранит количество выделенных объектов за вычетом освобождений с момента последнего сбора. Каждый раз, когда вы выделяете новый объект-контейнер, CPython проверяет, когда счетчик первого поколения превышает пороговое значение.В таком случае Python инициирует процесс сбора.

Если у нас есть два или более поколений, которые в настоящее время превышают пороговое значение, GC выбирает самое старое. Это потому, что старшие поколения также собирают все предыдущие (младшие) поколения. Чтобы уменьшить снижение производительности для долгоживущих объектов, третье поколение предъявляет дополнительные требования к выбору.

Стандартные пороговые значения установлены на (700, 10, 10) соответственно, но вы всегда можете проверить их с помощью gc.get_threshold функция. Вы также можете настроить их для своей конкретной рабочей нагрузки с помощью функции gc.get_threshold .

Как найти опорные циклы

Трудно объяснить алгоритм обнаружения опорных циклов в нескольких параграфах. Но в основном GC выполняет итерацию по каждому объекту контейнера и временно удаляет все ссылки на все объекты контейнера, на которые он ссылается. После полной итерации все объекты, количество ссылок которых меньше двух, недоступны для кода Python и, следовательно, могут быть собраны.

Чтобы полностью понять алгоритм поиска цикла, я рекомендую вам прочитать исходное предложение Нила Шеменауэра и собрать функцию из исходного кода CPython. Также могут быть полезны ответы Quora и сообщение в блоге о сборщике мусора.

Обратите внимание, что проблема с финализаторами, описанная в исходном предложении, была исправлена ​​начиная с Python 3.4. Вы можете прочитать об этом в PEP 442.

Советы по производительности

Циклы могут легко возникнуть в реальной жизни.Обычно они встречаются в графиках, связанных списках или в структурах, в которых вам нужно отслеживать отношения между объектами. Если ваша программа имеет интенсивную рабочую нагрузку и требует малой задержки, вам нужно по возможности избегать ссылочных циклов.

Чтобы избежать циклических ссылок в вашем коде, вы можете использовать слабые ссылки, которые реализованы в модуле weakref . В отличие от обычных ссылок, weakref.ref не увеличивает счетчик ссылок и возвращает None , если объект был уничтожен.

В некоторых случаях полезно отключить сборщик мусора и использовать его вручную. Автоматический сбор можно отключить, вызвав gc.disable () . Чтобы вручную запустить процесс сбора, вам необходимо использовать gc.collect () .

Как найти и отладить эталонные циклы

Отладка эталонных циклов может быть очень неприятной, особенно при использовании большого количества сторонних библиотек.

Стандартный модуль gc предоставляет множество полезных помощников, которые могут помочь в отладке.Если вы установите флаги отладки на DEBUG_SAVEALL , все найденные недостижимые объекты будут добавлены в список gc.garbage .

 импорт gc

gc.set_debug (gc.DEBUG_SAVEALL)

печать (gc.get_count ())
lst = []
lst.append (ЛСТ)
list_id = идентификатор (lst)
del lst
GC.Collect ()
для элемента в gc.garbage:
    печать (пункт)
    assert list_id == id (элемент)
 

После того, как вы определили проблемное место в вашем коде, вы можете визуально исследовать отношения между объектами с помощью objgraph.

Заключение

Большая часть сборки мусора выполняется с помощью алгоритма подсчета ссылок, который мы вообще не можем настроить.Так что помните об особенностях реализации, но не беспокойтесь о потенциальных проблемах с GC преждевременно.

Надеюсь, вы узнали что-то новое. Если у вас остались вопросы, я буду рад ответить на них в комментариях ниже.

.

Снимать отличные фильмы в Голливуде сложно. Анти-белый расизм сделает это невозможным — RT Op-ed

Новая удушающая волна политики идентичности Голливуда нацелена на белых мужчин, и в результате этого значительно пострадают кино и телевидение.

Голливуд, несмотря на свою репутацию либерального бастиона, долгое время был рассадником порочных реакционных настроений.

Например, антикоммунистическая мания конца 1940-х и 1950-х годов была особенно постыдным временем в истории Голливуда.Именно во время этой красной паники голливудские студии создали черный список, в котором любому человеку, которого считали коммунистом или связанным с коммунистами, независимо от его способностей, было запрещено работать в отрасли.

Джозеф Маккарти и Комитет Палаты представителей по антиамериканской деятельности использовали угрозу «черного списка» Голливуда, чтобы заставить многих художников стать осведомителями о своих коллегах, чтобы сохранить свои средства к существованию.

Неудивительно, что сейчас бушует паника, связанная с тем, что черные жизни имеют значение, Голливуд снова уступает ужасным сиренам, призывающим к дегуманизации и дискриминации.За исключением того, что на этот раз обвинение касается не коммунизма, а, скорее, : «Ты сейчас или был когда-нибудь белым?»

Также на rt.com
HBO Max снял со службы «Унесенные ветром», чтобы бороться с расизмом, и, честно говоря, моя дорогая, мне наплевать!

Красная паника теперь стала паникой белых мужчин. В нынешней атмосфере безумной политкорректной истерии социальной справедливости в Голливуде смысл ясен: групповая идентичность всегда и всегда важнее индивидуального таланта, навыков и артистизма.

Черная игральная кость брошена, и конечный результат приверженности этой набожной догме разнообразия состоит в том, что белые люди не должны ее применять. Любые белые мужчины, которые поднимают вопросы в связи с этим мандатом, являются расистами и, как и все, кто открыто с ними общается, будут отменены.

Недавний пример этого — когда темнокожий режиссер Ри-Карло Хэнди позвонил в группу профессионалов кино в Facebook «редакторам черного профсоюза». Когда белые редакторы обиделись на такую ​​рангную расовую принадлежность, их назвали расистами, и один даже потерял работу из-за этого.

Темнокожий режиссер Ава ДюВерней ответила в Твиттере : «Белым мужчинам… если вы не получите ту работу, на которую рассчитывали, помните… предвзятость может быть двоякой. Говорится 2020 год ».

Это напоминает слова темнокожего режиссера Джордана Пила: : «Я не думаю, что беру белого парня на главную роль в моем фильме». Представьте, если бы кто-то сказал что-то из этого о чернокожих или евреях вместо «белых людей».

Очевидно, Дюверне и Пил считают, что лучший способ бороться с прошлым расизмом — это еще больше расизма.Как этически и морально они противны.

Также на rt.com
Нам нужна новая телевизионная станция, предотвращающая пробуждение, чтобы предотвратить надвигающееся ВЫШЕСТВИЕ комедии от рук культуры отмены.

Вся эта революция в политике идентичности белых мужчин началась вслед за движением #MeToo, когда студии в своем типичном реакционном стиле стали непреклонно рассказывать истории, ориентированные на женщин, независимо от их качества, и нанимать женщин для написания , направлять, ставить звезду или производить их, независимо от уровня их таланта или способностей.

Этот подход привел к появлению ряда кинематографического мусора убийцы: « Ангелы Чарли », «Хищные птицы », « Оушена» 8, , « What Men Want», , « The Hustle», , « Late Night», и « Мария, королева Шотландии».

Теперь, когда «Black Lives Matter» — это движение в мире, Голливуд еще более яростно стремится игнорировать индивидуальный талант, навыки, опыт и артистизм (белых мужчин). в частности) в их практике найма в пользу политики идентичности.

Многие поддержат этот анти-белый мужской расизм и скажут, что белые мужчины годами подвергались дискриминации и заслуживают ответной реакции. Это может быть правдой, а может и нет, но, несмотря на это, эти люди отрезают себе кинематографические носы, несмотря на свое лицо, ненавидящее белых людей.

Темный секрет, который люди, работающие в отрасли, знают, но слишком напуганы, чтобы сказать публично, что эта агрессивная политика идентичности не только разрушит карьеры и жизни совершенно невинных, обычных людей из рабочего класса перед камерой и за ней. , но будет иметь катастрофические последствия для киноискусства и индустрии развлечений.

Несмотря на то, что думают непосвященные, создавать фильмы и телешоу чрезвычайно сложно, создавать хорошие еще труднее, а создавать отличные практически невозможно.

Также на rt.com
А Оскар против расизма вручается … голливудским знаменитостям, снявшим это надуманное видео, демонстрирующее добродетель.

Профессионалы отрасли понимают, что талант и навыки должны быть абсолютным приоритетом при приеме на работу, иначе конечный продукт в конечном итоге сильно пострадает.

Никто, конечно, не осмелится сказать это публично, по крайней мере, пока бушует Проснувшаяся инквизиция и безраздельно правит культура отмены. Но так же, как подавляющее большинство талантливых и опытных людей в НБА являются черными (несмотря на то, что черные мужчины составляют лишь 6,5 процента населения США), холодная и жестокая правда заключается в том, что не все, а подавляющее большинство квалифицированных людей в Голливуде белые мужчины. Это не расист. Это реальность.

В отличие от проснувшихся культистов, я не заинтересован в том, чтобы жертвовать качеством на алтаре идентичности.Меня не волнует личность. Меня волнует только кино.

Как и все настоящие киноманы, я хочу, чтобы нанимали самых талантливых людей, независимо от их групповой принадлежности, чтобы снимать лучшие фильмы.

Недавно чернокожий актер Энтони Маки, звезда сериала Marvel « Сокол и Зимний солдат », непреднамеренно признал, что чувствует то же самое, и, по иронии судьбы, жаловался на отсутствие разнообразия в Marvel.

«Мой главный толчок в Marvel — это нанять лучшего человека для работы.Даже если это означает, что мы получим двух лучших женщин, мы получим двух лучших мужчин. Fine «.

Я хотел бы думать, что когда г-н Маки говорит «мы», он имеет в виду человеческую расу, а не черную расу, и что ему будет «хорошо» , если «лучший человек для работы. человек был белым. Но, учитывая настроения в Голливуде прямо сейчас, я искренне сомневаюсь в этом.

Понравилась эта история? Поделись с другом!

Утверждения, взгляды и мнения, выраженные в этой колонке, принадлежат исключительно автору и не обязательно отражают точку зрения RT.

.