Моя карта заблокирована. Что делать?

В каких случаях банк может заблокировать карту?

1. Три раза неверно ввели ПИН-код

Если трижды неверно ввести ПИН-код в банкомате или платежном терминале, карта автоматически блокируется.

Как правило, в этом случае вам придет сообщение о блокировке — СМС, push-уведомление в мобильном приложении или письмо по электронной почте. Способ, которым банк должен известить вас о случившемся, прописан в вашем договоре.

Но некоторые банки не сообщают о временных блокировках карт. Тогда вы просто столкнетесь с тем, что карта на время перестанет работать.

Как разблокировать карту?

В большинстве случаев карта разблокируется сама — либо ровно в полночь, либо через 24 часа после блокировки.

Лишь единичные банки после трех неправильных ПИН-кодов блокируют карту насовсем. В таком случае карту придется перевыпустить.

Если вы не готовы ждать следующего дня или банк по какой-то причине не разблокировал карту автоматически, позвоните на горячую линию банка. Оператор подскажет, как действовать дальше.

2. Банк заподозрил мошенничество

Банк имеет право приостановить перевод или платеж и заблокировать карту, если операция выглядит сомнительной. Сразу после этого банк попытается связаться с вами и выяснить, вы ли отправляете деньги или это делают мошенники.

Менеджеры банка либо позвонят по номеру телефона, который вы указали в договоре, либо пришлют СМС-сообщение, письмо по электронной почте или push-уведомление с просьбой перезвонить на горячую линию. Способ уведомлений указан в вашем договоре с банком.

Что делать?

Блокировка подозрительной операции и карты действует максимум двое суток. Поэтому медлить не стоит, но нервничать и торопиться тоже не нужно. Даже если кто-то действительно пытается сделать перевод с вашей карты, блокировка означает, что банк приостановил операцию и ваши деньги в безопасности.

Если вам звонит сотрудник банка и сообщает о подозрительной операции, лучше поблагодарите его и скажите, что перезвоните через минуту. Мошенники научились подделывать официальные телефонные номера банков. Поэтому стоит набрать номер горячей линии самому. Несколько минут ничего не решают.

Когда вы будете разговаривать с представителем банка, он может задать вам дополнительные вопросы. Например, уточнить, где вы пользовались картой в последний раз и какую сумму оплачивали. Многие банки для проверки личности просят назвать кодовое слово, которое вы указывали при заключении договора.

Если вы подтвердите свою личность и свой платеж либо перевод, банк разблокирует карту и проведет операцию или попросит ее повторить.

Если окажется, что это мошенники, операцию отменят. Карту при этом заблокируют окончательно — ведь ее данные уже известны преступникам. Банк предложит вам ее перевыпустить.

Если же сотрудники банка не смогут с вами связаться в течение двух суток, то после этого срока блокировка автоматически снимется и платеж пройдет.

Какие операции могут вызвать подозрения банка?

Есть целый список признаков сомнительных операций, который составил Банк России. Многие из них связаны с нетипичным платежным поведением клиента.

Например, вы впервые расплачиваетесь картой за рубежом, а до этого пользовались ей только внутри страны. Или проводите крупный, по сравнению с другими вашими операциями, платеж. Даже необычное время суток может насторожить банк: если вы всегда делаете покупки по выходным и вдруг решили перевести деньги турфирме во вторник ночью, это может вызвать подозрения.

Банк не обязательно приостановит операцию и заблокирует карту в каждом таком случае. Но может это сделать. Порядок блокировки зависит от системы безопасности вашего банка.

Как избежать нежелательной блокировки?

Стоит заранее предупреждать банк, если вы собираетесь делать необычные для вас платежи или переводы. Например, накануне зарубежной поездки стоит сообщить банку, какие страны вы намерены посетить даже проездом. Если хотите провести по карте крупную покупку или перевод, также можно предупредить об этом банк.

В любом случае стоит всегда быть на связи: проверять СМС-сообщения, электронные письма и push-уведомления не реже раза в день. Если при оформлении карты банк просит вас указать контрольную информацию, например кодовое слово для подтверждения личности, выберите такое, которое легко будет вспомнить в экстренной ситуации.

3. Операции по вашей карте похожи на отмывание доходов

Существует закон, который обязывает банки противодействовать отмыванию нелегальных доходов и финансированию терроризма. Его обычно называют законом о ПОД/ФТ или 115-ФЗ.

Предположим, вы возглавили родительский комитет в своем классе и начали собирать деньги на экскурсии на весь учебный год. С разных счетов вам приходят крупные суммы, а вы их обналичиваете. По критериям банка такие операции могут попасть в категорию подозрительных.

Если банк увидит признаки возможного нарушения закона о ПОД/ФТ, он откажется проводить платежи и выдавать наличные деньги. После двух отказов банк может заблокировать вашу карту, расторгнуть договор и отказаться обслуживать вас в дальнейшем.

Более того, банк будет обязан сообщить о своем отказе в Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг). Там собирают информацию от всех финансовых организаций и формируют единую базу данных о людях и компаниях, которые предположительно нарушают закон о ПОД/ФТ. Эту базу неофициально называют черным списком клиентов.

Черный список регулярно рассылают по всем банкам и финансовым организациям — и они тоже могут отказаться обслуживать человека, который числится в этой базе.

Что делать?

Для начала стоит выяснить, почему банк заблокировал карту и отказал в проведении операции. Он обязан объяснить причину.

Если банк руководствовался законом о ПОД/ФТ, то он должен уточнить, что именно вызвало его подозрения.

Можно ли разблокировать карту и реабилитировать себя?

Если вы считаете, что ничего не нарушали, объясните банку, что это за платеж. Если перевод денег не связан с отмыванием преступных доходов, банк разблокирует карту и проведет операцию или попросит ее повторить. Он передаст новую информацию о вас в Росфинмониторинг, и тот удалит вас из базы данных с отказами.

Если банк не согласится с вашими аргументами, можете обратиться в межведомственную комиссию при Банке России, которая рассматривает такие спорные случаи. На сайте регулятора можно посмотреть порядок подачи заявления, список необходимых документов и сроки рассмотрения дела. Заявление в межведомственную комиссию можно подать через интернет-приемную Банка России.

С картой все в порядке, но банк почему-то заблокировал деньги на моем счете. В чем дело?

Скорее всего, банк выполняет постановление суда или службы судебных приставов.

В некоторых случаях блокируют не карту, а определенную сумму на счете. Ваши деньги могут арестовать, например, если вы долго не оплачивали налоги, штрафы и счета за квартиру.

В этом случае налоговая, ГИБДД, домовая управляющая компания считаются вашими кредиторами. Они имеют право обратиться в суд. Если кредитор знает ваши банковские реквизиты, он попросит суд заблокировать сумму задолженности на вашем счете, пока будет рассматриваться дело. При этом суд направит вам заказное письмо с судебным актом о блокировке денег.

Суд заблокирует только ту сумму, которую вы задолжали. При этом счет и привязанная к нему карта по-прежнему будут работать: вы сможете распоряжаться оставшимися деньгами или пополнять счет.

Если суд примет решение в пользу вашего кредитора, арестованную сумму спишут со счета. Если же кредитор не сможет доказать суду права на эти деньги, арест снимут — деньги разблокируют.

Но кредитор далеко не всегда знает реквизиты вашего банковского счета. Тогда решение суда будут выполнять судебные приставы. Также они подключаются к делу, когда на вашем счете меньше денег, чем вы задолжали.

Приставы найдут все ваши счета и арестуют на них сумму, которую суд постановил перечислить вашему кредитору. В этом случае судебный пристав-исполнитель пришлет вам заказное письмо с постановлением о взыскании долга, а затем со счетов спишут деньги.

Если же денег на всех ваших счетах окажется недостаточно, чтобы погасить долг, то кредиторы смогут инициировать процедуру вашего банкротства. В этом случае банк полностью заблокирует все ваши счета и вклады.

Что делать?

Если вы не получали никаких судебных повесток и блокировка денег стала для вас неприятным сюрпризом, прежде всего обратитесь в банк. Там должны сообщить, какую сумму на вашем счете заблокировали и по какой именно причине вы не можете ей распоряжаться.

Если арест наложил суд, вы можете обратиться в него, чтобы участвовать в процессе и защищать свои права. Но для этого сначала нужно узнать в банке реквизиты судебного дела. Если суд признает убедительными доказательства вашей невиновности, он отправит в банк новый судебный акт и арест с денег снимут.

Если арест наложили судебные приставы, значит, суд уже вынес решение о взыскании задолженности в пользу кредитора. Но если вы не получали повестки и не участвовали в судебном заседании, то имеете право обратиться в суд и обжаловать это решение.

Если же вы действительно кому-то задолжали и деньги арестованы справедливо, просто дождитесь, пока их спишут в пользу кредитора.

Как снять деньги с заблокированной карты?

Если заблокирована именно карта, а не счет, вы по-прежнему можете распоряжаться своими деньгами. Есть несколько способов получить доступ к ним.

• 
  Перевыпустить карту. Выпуск новой карты обычно занимает несколько дней, но некоторые банки могут уложиться за сутки или даже изготовить карту сразу. Чаще всего услуга платная.
• 
  Снять наличные в банке, который выпустил карту. Вы сразу получите деньги со своего счета, но придется доехать до отделения банка и предъявить паспорт.
• 
  Перевести деньги на другой счет, к которому привязана активная карта этого же или другого банка. Часто можно сделать это с помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте банка. Если такой опции нет, можно обратиться в отделение. Но учтите, что банк может взять комиссию за перевод.
• 
  Прикрепить к счету другую карту этого же банка. Некоторые банки предлагают такую услугу, но стоит уточнить по телефону горячей линии, возможно ли это и сколько времени займет.

При получении любого сообщения о блокировке карты стоит сразу позвонить по официальному номеру банка или обратиться в отделение. Сотрудники расскажут, в чем причина блокировки и подскажут, как лучше поступить в вашей ситуации.

Что делать, если моя карта заблокирована, а мне срочно нужно снять наличные?

Краткое содержание:

Пришло сообщение: «Ваша карта заблокирована». Почему это могло произойти и что теперь делать? Прежде всего не паниковать и не суетиться: чаще всего блокировка карты — это способ обезопасить ваши деньги.

Банковская карта — это всего лишь инструмент, который дает доступ к вашему банковскому счету. Когда карту блокируют, по ней нельзя совершать переводы и платежи, а также снимать наличные. При этом деньги остаются на вашем счете.

Если вам пришло сообщение о блокировке банковской карты с просьбой срочно позвонить на какой-то неизвестный номер или перейти по ссылке, не торопитесь это делать. Такие СМС и письма по электронной почте нередко рассылают мошенники.

В случае проблем с картой звоните только на официальный номер горячей линии своего банка — он указан на обратной стороне карты и на сайте банка. Лучше сохранить этот номер в своем мобильном телефоне, чтобы он всегда был под рукой.

Уточните по телефону горячей линии банка, точно ли ваша карта заблокирована, и если да, то по какой причине.

В каких случаях банк может заблокировать карту?

1. Три раза неверно ввели ПИН-код

Если трижды неверно ввести ПИН-код в банкомате или платежном терминале, карта автоматически блокируется.

Как правило, в этом случае вам придет сообщение о блокировке — СМС, push-уведомление в мобильном приложении или письмо по электронной почте. Способ, которым банк должен известить вас о случившемся, прописан в вашем договоре.

Но некоторые банки не сообщают о временных блокировках карт. Тогда вы просто столкнетесь с тем, что карта на время перестанет работать.

Как разблокировать карту?

В большинстве случаев карта разблокируется сама — либо ровно в полночь, либо через 24 часа после блокировки.

Лишь единичные банки после трех неправильных ПИН-кодов блокируют карту насовсем. В таком случае карту придется перевыпустить.

Если вы не готовы ждать следующего дня или банк по какой-то причине не разблокировал карту автоматически, позвоните на горячую линию банка. Оператор подскажет, как действовать дальше.

2. Банк заподозрил мошенничество

Банк имеет право приостановить перевод или платеж и заблокировать карту, если операция выглядит сомнительной. Сразу после этого банк попытается связаться с вами и выяснить, вы ли отправляете деньги или это делают мошенники.

Менеджеры банка либо позвонят по номеру телефона, который вы указали в договоре, либо пришлют СМС-сообщение, письмо по электронной почте или push-уведомление с просьбой перезвонить на горячую линию. Способ уведомлений указан в вашем договоре с банком.

Что делать?

Блокировка подозрительной операции и карты действует максимум двое суток. Поэтому медлить не стоит, но нервничать и торопиться тоже не нужно. Даже если кто-то действительно пытается сделать перевод с вашей карты, блокировка означает, что банк приостановил операцию и ваши деньги в безопасности.

Если вам звонит сотрудник банка и сообщает о подозрительной операции, лучше поблагодарите его и скажите, что перезвоните через минуту. Мошенники научились подделывать официальные телефонные номера банков. Поэтому стоит набрать номер горячей линии самому. Несколько минут ничего не решают.

Когда вы будете разговаривать с представителем банка, он может задать вам дополнительные вопросы. Например, уточнить, где вы пользовались картой в последний раз и какую сумму оплачивали. Многие банки для проверки личности просят назвать кодовое слово, которое вы указывали при заключении договора.

Если вы подтвердите свою личность и свой платеж либо перевод, банк разблокирует карту и проведет операцию или попросит ее повторить.

Источник:

https://fincult.info

«Ваша карта заблокирована» и другие популярные уловки мошенников

Схема старая, но получила «второе рождение» в 2019 году.

Как работает схема

Номер очень похож на номер банка, звонящий представляется работником службы безопасности и пытается убедить, что:

• Ваша карта заблокирована — якобы по ней была проведена сомнительная операция и теперь ее нужно разблокировать.
• Или по вашему счету прямо сейчас проводится сомнительный перевод, и вы должны его подтвердить.
• Или банк закрывает счет по вашему заявлению — выберите, в каком отделении провести операцию. 

Еще вам может прийти СМС с таким же текстом и номером телефона, по которому помогут решить проблему. Чтобы «разблокировать» или обезопасить карту, вам скорее всего предложат перевести средства на «безопасный» счет, с которого потом их якобы можно вернуть.

Как не дать себя обмануть

Ситуация осложняется тем, что мошенники научились копировать номера банков. Так что в такой ситуации прервите разговор и сами перезвоните по официальному номеру — сотрудники уточнят состояние вашего счета. Помните, работник банка никогда не попросит у вас секретные данные от карты или счета.

Однако и вашу осведомленность мошенники постараются использовать. Звонящий может сам подчеркивать, что пользователь не должен никому называть пароль, поэтому вас переключат на «робота». Или вам могут предложить установить приложение, которое якобы должно обезопасить смартфон. Этого хватит, чтобы вывести деньги или завладеть данными учетной записи. 

Кроме того, мошенники модифицируют сценарии: если о наживке с кражей денег уже слышали многие, то вот закрытие счета — не такой нашумевший предлог. 

Поэтому важно — не называть никому CVC/CVV-коды, коды из СМС, не переходить по присланным ссылкам и не устанавливать незнакомые приложения на смартфон. 

В Сбербанке советуют записать номера банка в контакты. Тогда, если звонок будет с другого номера, он отобразится как неизвестный. А еще можно установить на смартфон приложение — определитель номера, которое проверяет входящие вызовы — нет ли их базе данных спамеров и мошенников.

Мне в разное время и звонили, и присылали СМС о ложной блокировке карты. Сообщения я игнорировала — банковский оператор быстро успокаивал, что все с моими счетами в порядке. А вот позвонили однажды как раз после вступления в силу закона «об антифроде», который разрешает кредитным организациям приостанавливать операцию, если они заподозрят, что клиент ее не совершал. В этом случае банк должен связаться с ним и подтвердить транзакцию. Так что я не удивилась, услышав про, возможно, несанкционированный перевод. Что разговариваю не с банком, стало понятно, когда для уточнения информации на том конце спросили полный номер карты и срок ее действия.

Когда уже в другой раз банк на самом деле отклонил операцию, то мне пришло СМС с предложением дождаться звонка из банка либо позвонить самой и следовать подсказкам голосового помощника. Я выбрала второй вариант и в итоге вообще не общалась с оператором. О том, какие операции банки считают сомнительными, можно почитать в нашем материале.

❌
Как разблокировать банковскую карту? — Экспресс газета

«Экспресс газета» отвечает на актуальные, неудобные и неожиданные вопросы. Сегодня мы расскажем, по какой причине банк может приостановить переводы и платежи по карте и как разблокировать банковскую карту.

Блокировка дебетовой карты — это запрет на совершение любых операций по ней. Если ваша карта заблокирована, вы не сможете расплатиться ей в супермаркете, ресторане или онлайн-магазине. Почему банк может приостановить переводы и платежи и как разблокировать банковскую карту? Об этом мы спросили у эксперта.

Банк может заблокировать карту по разным причинам

— Когда карту блокируют, по ней не получится совершать переводы и платежи, снимать наличные, но при этом деньги остаются на счете. Чтобы вернуть карту к жизни, нужно выяснить, действительно ли она заблокирована и по какой причине. 

Одна из распространенных причин блокировки: неверное введение PIN-кода в банкомате или платежном терминале — после трех попыток карта автоматически блокируется. Если это произошло, то в большинстве случаев карта будет разблокирована сама — в полночь или через сутки после блокировки. Иногда банк может окончательно заблокировать карту — тогда ее предложат перевыпустить.

Еще одна причина: банк может заблокировать подозрительную операцию по карте. Есть целый список признаков сомнительных операций, который составил Банк России. Часто речь идет о нетипичном для клиента поведении. Скажем, человек купил кефир и хлеб в небольшом магазинчике около своего дома в Москве, а через пять минут его карточкой уже расплачиваются за дорогой смартфон в торговом центре Хабаровска. Или человек никогда не совершавший покупок за границей, вдруг сделал это. В таких случаях банк может заблокировать операцию — чтобы уберечь деньги клиента.

После этого сотрудник банка должен связаться с клиентом (это может быть звонок по телефону, смс-сообщение или другой способ, который указан в договоре с банком) и уточнить — действительно ли он совершил перевод или платеж. Лучше всего поблагодарить сотрудника и перезвонить в банк по телефону горячей линии. Сотрудник может попросить клиента указать кодовое слово. Если клиент подтвердит свою личность и платеж либо перевод, банк разблокирует карту и проведет операцию. Если окажется, что это мошенники, операцию отменят, а карту придется перевыпустить (ведь мошенники знают ее данные).

Если человек по каким-то причинам не ответил банку, то подозрительная операция будет разблокирована через два дня.

Также банк может отказаться проводить платежи и выдавать наличные деньги, если заподозрит клиента в нарушении закона о противодействии отмыванию нелегальных доходов и финансированию терроризма. После двух отказов банк может заблокировать карту, расторгнуть договор и отказаться обслуживать клиента в дальнейшем.

Также он должен подать информацию в Росфинмониторинг (он ведет базу данных о предположительных нарушителях этого закона). Чтобы разблокировать карту в этом случае, нужно объяснит банку, какой платеж проводится и для чего. Если банк не встанет на сторону клиента, то можно обратиться в межведомственную комиссию при Банке России, которая рассматривает спорные ситуации, — заявление можно подать через интернет-приемную Банка России.

Помните и о мерах безопасности. Если сообщение о блокировке платежной карты пришло в смс или по электронной почте, то не нужно использоваться для связи контакты, указанные в сообщении. Не перезванивайте по телефонам, не переходите по ссылкам и не сообщайте ничего «сотруднику» банка по телефону. Для связи с банком следует использовать телефон горячей линии, который указан на карте или на сайте банка.

Как разблокировать банковскую карту?

• Если банк заблокировал карту из-за подозрительных операций вроде покупки на крупную сумму денег, вам достаточно будет подтвердить по телефону, что это сделали вы и ваша карта в безопасности.
• Если у банка есть все основания полагать, что с вашей карты обналичиваются деньги и он блокирует ее по этой причине, вам нужно будет предоставить документы, подтверждающие законность полученных средств. После проверки блокировку снимут.
• Если банк заблокировал карту и счет по решению суда или Росфинмониторинга, у вас нет доступа к деньгам. И получить их можно, только через суд.

Как получить деньги с заблокированной карты?

Если на то, чтобы разблокировать карту, вам требуется время, а деньги необходимы сейчас, вы все же сможете их получить. Для этого:

• Переведите деньги на другую карту — свою, родственников или друзей. Сделать это можно через мобильное приложение.
• Снимите деньги со счета в отделении банка.
• Договоритесь с банком временно разморозить карту, объяснив оператору срочность ситуации.

Что делать, чтобы избежать блокировки карты?

• Если вы берете карту в путешествие, сообщите банку о своих передвижениях, даже если вы не собираетесь ею пользоваться. Будучи в курсе, где вы находитесь, банк не будет расценивать операции по карте из другой страны как подозрительные.
• Закажите в банке дополнительную карту, привязанную к тому же счету, что и основная, но имеет другой номер. В случае кражи или блокировки основной карты из-за подозрительных операций, вы сможете воспользоваться дополнительной.
• Убедитесь в том, что у банка есть ваш актуальный номер телефона. Первое, что делает банк, когда замечает подозрительную операцию по карте, — пытается связаться с клиентом и уточнить, он ли проводил операцию. Поэтому сохраните номер банка и если вам звонят — берите трубку.

различных способов разблокировать заблокированную карту банкомата

Business

oi-Roshni Agarwal

|

Обновлено: вторник, 3 марта 2020 г., 10:29 [IST]

Ваша банкоматная карта может быть заблокирована сама по себе, или вы могли подать запрос на ее блокировку в службу поддержки вашего банка из-за подозрительного звонка или SMS. Тем не менее, всегда есть способы разблокировать или разблокировать карту, чтобы восстановить ее регулярное использование.

Здесь перечислены способы, которыми вы можете воспользоваться, чтобы восстановить нормальное функционирование карты, то есть как для проведения платежей продавцам, так и для снятия наличных в киосках банкоматов.

Дебетовые и кредитные карты на основе EMV:

Карты EMV (Europay, MasterCard и Visa) являются смарт-платежными картами. Также называются смарт-картами или IC-картами, которые хранят данные на интегральных схемах, а не на магнитных лентах. Это создает динамические данные каждый раз, когда вы совершаете транзакцию, что делает практически невозможным для мошенников дублировать или клонировать вашу карту.Карты EMV могут также хранить информацию о программе лояльности, которая позволяет вам зарабатывать или использовать баллы лояльности у участвующих продавцов. Эта функция обеспечивает безопасность ваших ежедневных покупок. Узнайте больше о безопасности потребителей.

Советы по безопасности для защиты вашей карты:

• EMV-чип вашей карты добавляет дополнительный уровень безопасности к каждому совершаемому вами платежу. Но есть также несколько важных шагов, которые вы можете предпринять для защиты своей карты.
• Подпишите новые карты при получении.
• Избегайте разглашения конфиденциальной информации, такой как данные учетной записи и PIN-код.
• Время от времени проверяйте, чтобы ни одна из ваших карточек не пропала.
• Проверяйте выписки по счету и по карте при их получении. Найдите транзакции, о которых вы не знаете.
• Если вы считаете, что на вашем счете произошла подозрительная активность, немедленно сообщите об этом в банк.

Также прочтите: Хакеры крадут 1 крор скимминговых карт банкоматов: как защитить свою карту?

Различные способы разблокировки заблокированной карты банкомата

1. Автоматическая разблокировка: Во избежание неправомерного использования банкомат блокируется в случаях, когда PIN-код банкомата был введен неверно после трех последовательных попыток. Но такая банкоматная карта автоматически разблокируется через 24 часа, и вы можете использовать ее в обычном режиме.

2. Разместите в банке заявку на разблокировку вашей карты: Если карта заблокирована по соображениям безопасности или по вашей халатности, вы можете получить такую ​​же разблокировку, написав соответствующее заявление в ближайшее отделение банка.При посещении банка с этой целью вам также необходимо предъявить действительное удостоверение личности для проверки. Затем банк обрабатывает ваш запрос от 48 часов до 5 рабочих дней.

3. Когда карта заблокирована из-за истечения срока действия карты: В случае, когда карта банкомата блокируется из-за истечения срока действия, поскольку каждая карта банкомата имеет срок действия около 3-5 лет, вам необходимо посетить отделение банка. и разместите заявку на новую карту. Затем банк отправляет новую карту в течение 5-7 рабочих дней после получения заявки.

4. Случай, когда карта заблокирована навсегда: Также может быть случай, когда вы опасаетесь мошеннической транзакции по вашей карте, и ваша карта заблокируется навсегда, и в такой ситуации у вас нет другого выбора, кроме как получить новую карту банкомата. И банк доставит карту в течение 5-7 рабочих дней.

GoodReturns.in

Для статей, связанных с инвестициями, деловых новостей и рекомендаций паевых инвестиционных фондов

Разрешить уведомления

Вы уже подписались на

,

Заблокируйте свою карту PostFinance, кредитную карту или туристическую карту

Быстрая навигация

• Домой
• навигация
• содержание
• E-Finance
• Карта сайта

Наши разные разделы

• выбранный
  Частные клиенты

• Бизнес-клиенты

• О нас и вакансиях

верхний

Основная навигация

• Твои нужды

• Наши продукты

• Контакты и поддержка

Авторизоваться

Авторизоваться

Открыть или закрыть меню

Открыть или закрыть меню

«Menü» шлиссен

Schliessen

Ввод поискового запроса

Искать термин
нажмите Ввод

Результаты поиска в реальном времени

Показать все результаты поиска

Отмена

Наши разные разделы

• Частные клиенты

  • Твои нужды

  • Наши продукты

  • Контакты и поддержка

• Бизнес-клиенты

• О нас и вакансиях

Выбор языка

• Делавэр

• FR

• ЭТО

• EN

Закрыть меню

«Menü» шлиссен

Ввод поискового запроса

Искать термин
нажмите Ввод

Результаты поиска в реальном времени

Показать все результаты поиска

Отмена

«Suche» schliessen

• Стать клиентом

• Для детей и молодежи

• Для учеников и студентов

• Для взрослых

• Для (будущих) пенсионеров

• Инвестиционный блог

• Денежный блог

обзор

«Ihre Bedürfnisse» шлиссен

Вернуться к навигации по разделу

• Счета

• Карты

• Цифровой банкинг

• Сделать платежи

• инвестирование

• Пенсионное планирование и страхование жизни

• ипотеки

• страхование

,

Настройки карты | DCU

Перейти к основному содержанию

• Кредитный союз
• страхование
• недвижимость
• инвестиции

• сообщество

• Филиалы и банкоматы

• Карьера

• Авторизоваться
• Поиск

• Банка

• Заимствовать

• План

• Учиться

• доступ

• Сервисы

• Присоединиться

• Кредитный союз
• страхование
• недвижимость
• инвестиции
• Банка
• Заимствовать
• План
• Учиться
• доступ
• Сервисы
• Присоединяйтесь к

.

Перенести баланс и заблокировать карту

Для выполнения онлайн-перевода баланса обе карты Opal должны быть активны и зарегистрированы на одной учетной записи Opal.

Исходная карта будет заблокирована навсегда. Если ваша карта Opal уже заблокирована и на ней имеются средства, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов Opal, чтобы перевести остаток на активную карту Opal.

Невозможно перевести баланс с незарегистрированной карты Opal. Не зарегистрирован? Зарегистрируйте свою карту сейчас.

Как перевести баланс и заблокировать карту Opal

1. Войдите в свою учетную запись Opal. Вам потребуются имя пользователя и пароль учетной записи карты Opal.
2. Выберите карту Opal, которую вы хотите заблокировать, и переведите ее баланс.
3. Выберите вкладку «Управление».
4. Выберите «Перевести баланс этой карты Opal».
5. Следуйте инструкциям, чтобы перевести баланс на другую карту Opal, связанную с вашей учетной записью.

Перевод остатка средств может занять до 24 часов.Через 24 часа вам нужно будет нажать на считывающее устройство Opal в течение 60 дней, чтобы завершить перенос.

Карты Gold Senior / Pensioner или Concession Opal

Держатели карт

Gold Senior / Pensioner или Concession Opal могут заказать новую карту на веб-сайте Opal в рамках процесса перевода.

1. Войдите в свою учетную запись на сайте Opal
2. Выберите «Перевести баланс на другую карту Opal»
3. Следуйте инструкциям, чтобы заказать новую карту Opal.

Отправка новых карт может занять от пяти до семи рабочих дней.Тем временем вы можете использовать карту Adult Opal или нажать и отключить с помощью кредитной карты, дебетовой карты или подключенного устройства, чтобы совершить бесконтактную оплату за тариф для взрослых Opal.

Если у вас нет другой карты Opal

Если у вас нет другой активной карты, связанной с той же учетной записью, вы сможете заблокировать только утерянную, украденную или поврежденную карту. Когда у вас появится еще одна карта Opal, обратитесь в службу поддержки клиентов Opal и попросите перевести остаток с заблокированной карты на новую карту.

Для получения дополнительной информации см. Форму политики возврата и перевода баланса Opal (pdf 188KB).

Что нужно знать

• Переводы баланса и корректировки должны быть получены путем нажатия на считывателе карт Opal в течение 60 дней, в противном случае вам нужно будет связаться со службой поддержки клиентов Opal, чтобы подать повторную заявку.

Карты

• Opal имеют максимальный баланс. Любые средства, превышающие эту сумму, вызовут неудачный перевод вашего баланса:
  • Взрослый и Старший / Пенсионер — максимальный баланс 250 долларов
  • Льготный и Детский / Молодежный — максимальный баланс составляет 150 долларов США.
• Любое автоматическое пополнение, которое вы установили на исходной карте Opal, также будет перенесено на вашу новую карту Opal. Если вы не хотите переносить автоматическое пополнение, вам необходимо отключить его на вкладке «Пополнение» в своей учетной записи перед переводом баланса.

.