Какой можно провести опрос в группе: Как создать опрос, повышающий активность подписчиков

Содержание

Как сделать опрос в ВК в группе или сообществе, на личной странице и в беседе

ВКонтакте можно не только создавать различные посты и рекламные объявления, но и задействовать анкетный формат — опрос, или голосование. Он поможет изучить интересы аудитории и вовлечь подписчиков в дискуссию. В этой статье мы разберемся, как сделать опрос в ВК в группе или сообществе на стене и в обсуждениях, на личной странице, а также в беседе.

Что такое опрос в ВК

Опрос в VK — это формат поста с голосованием, где участник сообщества или ваш подписчик может выбрать вариант ответа, и так выразив свое мнение.

Вы можете использовать опрос, чтобы лучше узнать целевую аудиторию, развлечь ее, провести конкурс или выяснить интересы — и на основе полученных данных создать полезные посты.

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как сделать эффективный пост в ВК.

Типы опросов

Публичные. В этом случае вы видите, кто проголосовал и какой ответ выбрал. Из этой информации можно получить портрет клиента, изучить его интересы и проанализировать проблемы.

Ниже — пример публичного опроса, где компания на основе выбора подписчиков может создавать индивидуальные предложения для каждого из них.

Пример публичного опроса

Анонимные. А здесь вы можете наблюдать лишь общую статистику. Например, по опросу получилось, что 47% пользователей заказывают обед через «Яндекс.Еда», а 53% выбирают Delivery Club.

Вот пример анонимного опроса в новостном канале. Благодаря этой информации организация может выбрать рекламодателей и добавлять на сайт соответствующую нативную рекламу — от стоимости билетов в Турцию до инструментов для садоводов.

Пример анонимного опроса

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как работать ВКонтакте:

Как сделать и оформить опрос

В этом разделе рассмотрим варианты, как можно сделать опрос в группе и на личной странице.

Опрос в группе или сообществе

Перейдите в группу или сообщество, которым вы управляете:

Страница с сообществами, которые находятся под вашим руководством

После этого долистайте страницу до раздела «Стена» и выберите новую запись — «Что у вас нового?». В подразделе сообщения нужно нажать «Еще» и выбрать «Опрос».

Пример, как в новом сообщении найти и выбрать раздел «Опрос»

Перед вами откроется окно, в котором необходимо заполнить все поля и выбрать соответствующие настройки.

Тема опроса. Здесь нужно задать вопрос или тему для обсуждения.

Варианты ответа. Можно добавить от 1 до 10 вариантов ответа.

Фон. В этом разделе вы выбираете готовый фон или загружаете свою картинку, чтобы визуально выделить опрос и привлечь к нему внимание подписчиков. Размер изображения должен быть не меньше 510х200 пикселей, в формате JPG, GIF или PNG.

Рекомендуем к изучению! Чтобы не запутаться в размерах креатива, загляните в нашу шпаргалку по размерам картинок для соцсетей.

Настройки опроса. А здесь выбирается тип опроса: публичный или анонимный. Также можно позволить пользователям добавлять несколько вариантов ответов, запретить отмену выбора и даже ограничить время голосования.

Время. Опрос можно отправить сразу или поставить на таймер, то есть запланировать его публикацию.

Выбор времени для публикации опроса

Тематика. Выбирается, чтобы отслеживать темы. Это необязательный пункт.

Выбор тематики для опроса

Ниже — полная форма настроек опроса:

Окно с настройками опроса

Когда заполните поля, нажмите «Опубликовать». Вот так выглядит наш анонимный опрос:

Пример оформления опроса на стене сообщества

А ниже пример публичного опроса с вариантами ответов:

Пример публичного опроса с вариантами ответов

Опрос можно использовать не только в ВК, но и на сайте. Достаточно скопировать код и вставить его на страницу. А также у ваших подписчиков есть возможность поделиться голосованием с друзьями — в личных сообщениях или на стене.

Пример, на котором видно, как можно скопировать код и вставить его на сайт, а также, как можно поделиться опросом со своими друзьями: на стене или в личном сообщении

Так выглядит код опроса:

Пример кода опроса, который можно вставить на сайт

Код нужно вставить в тело страницы. Следуйте инструкции по работе с виджетом опросов, чтобы правильно установить виджет.

Используйте статистику опроса, чтобы изучать пользователей по ответам, полу и возрасту, их местоположению и региону проживания.

Статистика публичного опроса

К опросу можно добавлять дополнительный контент, например, аудиозапись или картинку и текст, как на скриншоте ниже:

Пример поста с опросом, текстом и изображением

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Создать чат-бота

Опрос в обсуждениях группы или сообщества

Голосование можно проводить не только на стене сообщества или в группе, но и в обсуждениях, где вы задаете общую тему и не отходите от формата.

Для этого зайдите в обсуждения и нажмите «Создать тему»:

Расположение кнопки «Создать тему» в обсуждениях сообщества

Перед вами откроется окно оформления с заголовком и описанием темы, а ниже вы сможете найти значок опроса.

Пример, как создать новое обсуждение с опросом

Нажмите на значок. Откроются параметры голосования: тема опроса, варианты ответа и настройки — выбор нескольких ответов, запрет на отмену голоса, ограничение по времени и закрепление поста на главной странице.

Настройки опроса в обсуждении

Это наш пример с заполненными параметрами для голосования.

Заполненный опрос для раздела «Обсуждения»

А это — опубликованный вариант голосования.

Пример опроса в разделе сообщества — «Обсуждения»

Опрос на личной странице

Голосование на личной странице настраивается так же, как и в сообществе. Сделать это можно на странице вашего аккаунта.

На стене выбираете новую запись, нажимаете на раздел «Еще» и создаете опрос.

Пример окна нового сообщения и раздела с опросом

Функционал полностью совпадает: тема опроса, варианты ответов, фон, настройки, выбор времени и типа голосования. Вам нужно заполнить все поля и опубликовать пост.

Настройки опроса на личной странице

Это пример поста с отложенным опросом на личной странице.

Пример отложенного опроса на личной странице в ВК

Опросы на личной странице часто проводят лидеры мнений, чтобы пообщаться со своей аудиторией, получить обратную связь о контенте, изучить ЦА или провести розыгрыш.

Как сделать опрос в ВК с телефона

Голосование с телефона создать так же легко, как и с компьютера. Рассмотрим, как создать опрос на личной странице.

Перейдите в свой профиль и начните создавать новую запись. Нажмите на три точки и найдите раздел опроса.

Пример, где показано, как найти раздел опроса в новой записи с мобильного телефона

В открытом окне вы увидите такой же функционал, как на ПК.

Пример того, как отображаются настройки опроса на мобильном телефоне

После заполнения основных параметров нажмите на галочку. Откроется окно с опросом, где вы можете добавить дополнительный контент, выбрать тип голосования, время проведения и тематику.

Пример, как можно сделать опрос с мобильного телефона

Как создать опрос в беседе

Запуск голосования в беседе ничем не отличается от последовательности действий, которую мы рассматривали ранее. Только раздел с опросом включается через иконку «скрепка» и здесь нельзя выбрать тип голосования и время его публикации.

Переходите в мессенджер, выбирайте чат и создавайте опрос.

Пример, на котором показано, как включить раздел с опросом в беседе

Далее заполняете все параметры, нажимаете кнопку в виде стрелки и публикуете опрос в беседе.

Настройки опроса в беседе

Ниже — пример опубликованного голосования в беседе.

Пример опубликованного опроса в беседе

Вовлекающий опрос для подписчиков — советы

Мы рассмотрели несколько способов, как можно создать опрос в ВК, а теперь перейдем к тому, что же нужно добавить в опрос, чтобы повысить вовлеченность подписчиков.

Задавайте вопросы из своей сферы бизнеса. Например, если у вас парикмахерская, спросите у подписчиков про стрижку, моющие средства и красители.
Не пишите длинных и сложных вопросов — не путайте свою аудиторию. Вопрос должен быть четким и коротким.
Придерживайтесь второго правила и для ответов. Пользователь сразу должен понять ваш посыл в опросе.
Добавляйте дополнительный контент — это поможет подтолкнуть новую публику на изучение вашего поста.
Чтобы опрос не потерялся на странице сообщества — закрепите пост, чтобы он отображался в начале страницы даже после появления более свежих публикаций.
Общайтесь с аудиторией на ее языке.
Делайте ограниченные по времени голосования, тем самым вы замотивируете людей ответить быстрее.
Добавляйте к опросам изображения, которые помогут аудитории лучше понять, о чем ваш пост.
Люди охотнее отвечают на анонимные опросы — учтите это.
Привлекайте пользователей за счет виджета опросов на вашем сайте — копируйте код голосования и добавляйте на страницу.
Просите подписчиков делиться опросами с друзьями.

Создавайте опросы, проводите исследования и собирайте обратную связь. А чтобы настроить рассылку с уникальными предложениями и опросами для подписчиков, регистрируйтесь в нашем сервисе SendPulse и подключайте чат-бота в ВК.

[Всего: 4 Средний: 5/5]

Какой интересный опрос можно сделать в контакте. Как быстро создать опрос в группе ВКонтакте — пошаговая инструкция. Что такое опрос

На каждой стене ВКонтакте можно создать какой-либо опрос, и все ваши подписчики в нем смогут охотно участвовать. Этим методом можно поднять активность в группе или паблике.

Очень может быть, что человек только недавно завел свою группу и теперь хочет создать опрос на какую-либо тему. Кажется с первого взгляда, что здесь не возникнет никаких проблем. На самом деле, чтобы создать опрос, необходимо воспользоваться всего парой кнопок, после этого обсуждение будет опубликовано.

В данной статье мы расскажем вам, как правильно оформить и разместить опрос в группе. Данная тема будет особенно актуальна для тех, кто впервые открыл свою группу и еще не до конца ознакомился со всем встроенным функционалом.

Как создать опрос в группе ВКонтакте?

Существует всего 2 основных способа публикации опроса в группе. Кстати, обратите внимание, что опрос можно добавлять как в своей группе, так и на чужой странице в сообществе, где вы являетесь подписчиком. Итак, создать опрос или голосование в сообществе вы можете либо на собственной странице ВКонтакте, после чего закрепить его в меню, либо можно создать опрос в обсуждениях, и только после этого добавить на главную страницу группы.

Рассмотрим более детально каждый из предложенных способов. Во-первых, чтобы начать создавать опрос, необходимо зайти в собственную группу. Или зайти в группу, подписчиком которой вы являетесь.

Как правильно создавать опрос

Каждый пользователь ВКонтакте имеет представление о том, как правильно осуществить запись на стене через кнопку “Написать сообщение”. Чтобы создать опрос в группе ВКонтакте, необходимо в правом углу нажать кнопочку “Прикрепить”. Потом вам необходимо будет выбрать из предложенного списка “опрос”. Перед вами возникнет окно, где потребуется заполнить объект интересующего опроса. А ниже будут предложены вариации ответов, как в тестовом задании.

Как просто создать паблик во Вконтакте

Чтобы пользователи не знали, кто какой ответ выбрал, можно поставить галочку “анонимное интернет-голосование”. Также есть возможность прикрепить фотографию к голосованию. Для этого в правом уголке записи необходимо выбрать пункт “закрепить”, и далее выбрать необходимое фото из открывшегося списка. Когда все действия будут завершены, выберите опцию “Создать опрос”.

Через некоторое время на стене сообщества возникнет новое интернет-голосование. Теперь все участники сообщества смогут дать ответ на ваш вопрос. Но здесь имеются и свои минусы.

По мере возникновения новых записей на стене, ваш опрос может исчезнуть с первых позиций. Чтобы такого не произошло, его просто необходимо закрепить в меню. После этого его смогут увидеть все участники группы на первом месте среди всех прочих записей на стене. Опрос будет на первом месте до тех пор, пока его не удалит администратор сообщества.

7 секретов тизерной рекламы

Чтобы закрепить опрос на стене, необходимо нажать на его название, после чего возникнет новое окно. Далее необходимо нажать на кнопочку “закрепить” под записью. Теперь этот опрос будет виден всем желающим в самом верху группы.

Видео-лекция о заработке в Интернете

А если у администратора имеется свой сайт, то такое голосование можно разместить прямо там. Для этого необходимо выбрать пункт «получить код», а в возникшем окне нужно будет скопировать HTML код, который необходимо вставить на собственный сайт.

Каким образом добавляется опрос в обсуждения группы

Как считают многие админы, опросники необходимо добавлять именно в пункт обсуждения. Здесь будет рассмотрено, как правильно это сделать.

Минус заключается в том, что этот опрос будет находиться только в обсуждениях.

Видеокурс по заработку в Сети

Рекомендуем курс по заработку в интернете:
Узнайте более 50 способов заработать в интернете, включая способы заработка на соцсети ВК

Если автор захочет, чтобы его опрос сразу бросался в глаза, то его необходимо добавить на главную страницу. Чтобы осуществить это действие, необходимо в настройках опросника выбрать подпункт «главное». Теперь опрос появится на главной странице. Также у подписчиков и посетителей страницы имеется возможность сделать репост вашего опроса к себе на страничку.

Если в группе будут добавляться интересные и актуальные опросы, то это сделает группу намного ярче и привлекательнее.

Не требуется создавать каждый день новые опросы. Как правило, их необходимо создавать примерно раз в неделю. Это даст возможность всем подписчикам ответить на вопросы. Будет очень хорошо, если данный опрос вызовет споры и комментарии. Тогда действительно от опроса будет социальная польза.

Возможность создавать опросы это одна из многих замечательных функций социальной сети Вконтакте. С ее помощью вы сможете опросить своих друзей или подписчиков группы на любую тему, которая вас волнует. Если вы еще не знаете, как делаются такие вещи, то данная статья непременно Вам пригодится.

Если вы частенько добавляете на свою стену в ВК различные записи или делаете репосты, то рекомендую прочесть статью , тогда ваш опрос всегда будет располагаться вверху страницы.

Как создать опрос на стене своей странички Вконтакте

Здесь нет ничего сложного. Нам нужно поле для создания записей на своей стене. Ставим на него курсор мыши и в правом нижнем углу нажимаем на ссылочку «Прикрепить». Из выпавшего списка выбираем «Другое».

У нас открывается более полный список, из которого мы выбираем пункт «Опрос»:

В открывшемся окошке вводим тему и варианты ответа. Особых ограничений в количестве вариантов нет. Если поставить птичку возле пункта «Анонимное голосование», то люди, которые будут принимать участие в Вашем опросе останутся неизвестными.

После того, как все поля будут заполненными, нажмите на кнопочку «Отправить»:

В итоге, у вас на стене создастся опрос. Я заметил некий недочет в этом деле. Кроме названия темы, у нас еще дублируется этот же текст в качестве записи. Смотрится это не совсем красиво. У нас есть возможность исправить такую «пакость». Подводим мышку в правый верхний угол и жмем на «карандашик», который у нас символизирует кнопку «Редактировать».

Удаляем либо изменяем дублированную фразу и нажимаем на кнопочку «Сохранить».

Как создать опрос в группе ВК

На стене группы

Делается это точно таким же образом, как и на стене странички. Вы точно так же ставите курсор на поле добавления записи и прикрепляете туда опрос. Еще раз дублировать порядок действий смысла не имеет:

Добавляем к обсуждению в группе

Помимо того, что мы можем добавлять опросы на стену группы, Вконтакте есть возможность вставлять их в новые обсуждения либо в уже существующие.

Вставляем в новое обсуждение

Для этого жмем на кнопочку «Добавить обсуждение»

В открывшемся окошке в правом нижнем углу кликаем на кнопочку «Прикрепить» и из выпавшего меню выбираем пункт «Опрос»

У нас появляются дополнительные поля, в которые мы можем ввести тему и варианты ответов:

Вставляем в существующее обсуждение

Нажимаем на обсуждение. Во вкладке «Просмотр темы» в правом верхнем углу нажимаем на кнопочку «Редактировать» и выбираем пункт «Прикрепить опрос».

Создание в мобильном приложении Вконтакте для Андроид

Жмем на стене на ссылочку «Новая запись»:

После заполняем название и варианты ответов, а также указываем или не указываем анонимность опроса.

А на этом сегодня все. Опрашивайте своих подписчиков и друзей.

Опросы или голосования – это полезная функция в ВК. Если Вы хотите увеличить посещаемость Вашей страницы или повысить активность работы сообщества, то нужно использовать все возможные средства, в том числе и опросы. Пользователи социальных сетей любят опросы и, обычно, охотно в них участвуют. Это происходит потому, что подсознательно человек всегда ждёт, чтобы его мнением кто-то поинтересовался. Опрос повышает самооценку пользователя, показывая, что его выбор важен для создателя опроса.

Второй причиной периодически создавать на странице или в группе опросы является чисто визуальная. Страница привлекает большее внимание, если на ней не только однотипные посты, но и разнообразные опросы, причем желательно, чтобы некоторые из них были с фото или видео. По статистике, сообщества, которые периодически устраивают опросы в целях своего развития, «проживают» гораздо дольше и привлекают гораздо большую аудиторию.

Даже, если тема опроса не слишком близка человеку, вполне возможно, что он захочет поучаствовать в опросе и выразить своё мнение. А вот если бы Вы попросили написать на эту тему сообщение, человек бы ни за что это не стал делать. Поэтому опрос – это самый действенный способ повысить активность на своей странице и, как делать опросы в ВК, должны знать все.

Как создать опрос в ВК – подробная техническая инструкция

Если Вы хотите узнать сделать опрос в ВК на странице или как создать опрос в ВК в группе, нужно сделать следующее:

Как создать опрос в ВК в беседе?

По сути, ответ на вопрос, как сделать опрос в ВК в беседе, тоже довольно прост. Он мало отличается от ответа на вопрос, как сделать опрос в ВК в группе. Но для начала, нам нужно понять, как создать беседу в ВК. Для этого совершаем несколько простых действий:

Как провести опрос в ВК, чтобы он привлёк на Вашу страницу как можно больше пользователей?

Если Вы просто начнёте добавлять любые вопросы на Вашу страницу, это, конечно, активизирует пользователей, но не намного. Чтобы опрос работал нужно знать некоторые правила.

Также для того, чтобы опрос работал, постарайтесь оригинально сформулировать тему, выбрать интересные, необычные варианты ответов, прикрепите приятную глазу иллюстрацию или аудиозапись. Нужно, чтобы в опросе взгляду Вашего «электората» было за что зацепиться, тогда явка будет большой.

Не увлекайтесь количеством вариантов ответов и длиной самих формулировок. Такие «перегруженные» опросы выглядят скучно, и у пользователей пропадает желание их читать.

Подумайте о своей целевой аудитории – о возрасте, образе жизни, интересах своих подписчиков и попробуйте придумать такой опрос, который для них будет наиболее интересным и актуальным.

Не менее важным является стиль речи, который используется для создания темы и вариантов ответов. Если в опросе в молодёжной группе современный молодёжный сленг даже приветствуется, то в других случаях от него лучше отказаться.

А самое главное, тема и ответы на вопрос должны быть интересны Вам самому. Формальное голосование ради голосования сработает гораздо хуже.

Наблюдая за группами Вконтакте, я заметила три вида опросов:

в сообщениях
в сообщении, закрепленном вверху страницы
самостоятельный блок, который находится немного выше обсуждений

Вообщем, с какой стороны ни посмотри, … Тем не менее, админы довольно успешно используют и применяют этот инструмент в своей работе, потому, что это единственный, реально работающий способ узнать мнение других людей.

Как создать опрос в группе Вконтакте

Оказывается, опрос нельзя сделать отдельно, его можно создать только вместе с обсуждением. Ничего сложного нет, но подсказки все же необходимы. В этом случае опрос будет размещен сразу после описания группы. Итак:

Первый шаг — перейти в «Управление сообществом»
и сделать «Обсуждения»
открытыми. Затем возвращаемся на стену группы и в «Обсуждениях»
создаем новую тему. В заголовке традиционно пишется «Опрос»
, но вы можете придумать свое название.

В поле «Текст»
напишите такой текст, который будет подсвечиваться мышкой при наведении на количество проголосовавших на стене группы. В «Теме опроса»
и «Варианты ответа»
нужно вписать информацию для голосования. Здесь же вы можете сделать голосование анонимным. Это важно, так как в дальнейшем подобные настройки провести нельзя.

Можно также прикрепить картинку, но на главной странице ее не будет видно. Картинка отобразится только при нажатии на весь опрос. Теперь можно нажать на «Создать тему»
, перейти в группу и увидеть свой опрос в обсуждениях среди других тем.

Для того, чтобы опрос всегда находился под описанием группы, а не в блоке с обсуждениями, нажмите «Настройки опроса»
и выберите из выпадающего меню «На главную»
.

Таким же образом вы можете удалить опрос или приостановить (убрать с главной страницы), а при необходимости снова разместить. Благодаря комбинации несложных действий вы получаете опрос на главной странице группы в отдельном блоке.

Как накрутить опросы?

Кстати, иногда, еще большего внимания участников группы, голосование в опросах можно накрутить. Я использую для этого сервис likes.fm . Для авторизации на сервисе нужно ввести адрес своей страницы Вконтакте, а для того, чтобы пользоваться какой-либо услугой — нужно нажать «Начать пользоваться…». Чтобы заказать голоса в опросе, нажмите «Получить голоса в опрос!»
.

Получить голоса можно двумя способами: платным и бесплатным. 6,82 рубля стоят 10 голосов, а бесплатный способ предполагает выполнение заданий и оплата полученными баллами получение голосов в опросе. Полезный инструмент!

Как сделать опрос с возможностью его закрепления в шапке группы

Думаю, что будет целесообразно в этой статье все-таки рассказать о том, как сделать опрос в сообщениях с возможностью его закрепления вверху страницы. Такие опросы тоже имеют право на жизнь.

При написании нового поста нажмите на меню и в выпадающем списке выберите «Опрос»
.

Для того, опрос оказался вверху страницы, нажимаем на созданный опрос, и выбираем «Закрепить»
.

Теперь ваш опрос будет в шапке группы виден не только вам, а и всем гостя и участникам. Анализируйте внимательно специфику своей группы, поведение и предпочтения участников, и решайте, какой вид опросов для вас будет наиболее эффективным.

Все-таки хорошо, что социальные сети позволяют измерять «температуру тела больного», и в зависимости от общественного мнения планировать развитие своей группы. Чем больше инструментов мы знаем, тем больше возможностей для общения предоставляем своим участникам. Верно? Желаю всем успехов в создании опросов!

Опросы в группах ВКонтакте позволяют повысить вовлечённость участников сообщества. При помощи этого инструмента можно узнать мнение целевой аудитории о качестве публикуемого контента и наиболее интересующих их темах. О том, как сделать опрос в ВК группе, знают не все, либо не все понимают их значимость
. Теряется важнейшее преимущество – вы не знаете, что нравится вашим пользователям – статьи, картинки или видео.

Также, опросы позволяют повысить количество продаж. Одним из примеров грамотного использования опросов является сообщество, занимающееся продажей рюкзаков.

Администраторы магазина публиковали фотографии своих товаров. Основной упор был сделан на туристические рюкзаки Группа активно продвигалась с помощью таргетированной рекламы. В качестве целевой аудитории были выбраны люди, занимающиеся активными видами отдыха.

За несколько месяцев продвижение было выявлено, что доход от продаж с трудом покрывает затраты рекламу. Чтобы узнать причину столь низкого показателя конверсии был создан опрос, целью которого было выяснить, какой вид рюкзаков является более востребованным у целевой аудитории.

В нем участвовали следующие виды рюкзаков:

туристические
экспедиционные
тактические
спортивные

Все эти виды товаров находились были в наличии интернет магазина. Опрос длился 2 недели. Новые участники также принимали в нем активное участие.

На основе этих данных сообщество полностью изменило направление своего контента. В паблике начали публиковаться посты с предложением купить экспедиционные рюкзаки. Результат не заставил себя ждать, продажи выросли в 3 раза уже через месяц смены стратегии продвижения.

Создание опросов ВКонтакте

Как сделать опрос в группе ВК
? Для этого зайдите в свое сообщество ВК. В разделе создания записи нажмите на кнопку «Ещё».

В всплывшем меню выберите элемент «Опрос».

После этого откроется шаблон для создания вашего опроса.

Введите название темы. В качестве примера зададим вопрос о том, какая операционная система лучшая.

Ниже расположены разделы для создания вариантов ответов. Впишем туда названия ОС: Windows
, Linux
, MacOS
.

После этого запись появится на стене вашей группы ВКонтакте.

Показать голоса только из одной страны: России, Беларуси, Украины, Казахстана и т.д. Этот параметр зависит от географии людей, принявших участие в голосовании.
Отсортировать людей по возрасту.
Показывать голоса только женщин и мужчин.

Перед вами откроется небольшое окно с кодом.

Вставьте его в любую часть своего сайта и голосование будет доступно и на нем. Все данные будут также зафиксированы в вашей группе. Эта функция очень полезная для необходимости масштабирования своих голосований и получения большего количества мнений со стороны целевой аудитории.

Для создания подобного рода публикаций с мобильных устройств нужно:

Зайти на мобильную версию ВК.
Открыть свое сообщество.

В разделе создания записей нажать на иконку скрепки, которая отвечает за прикрепления дополнительных файлов и функций к публикуемым записям.

В новом окне выбрать пункт «Опрос».

Начать его создание написав название темы и варианты ответов.

Какой тип голосования выбрать

Как вы уже успели заметить, существует два вида голосований: публичное и анонимное. Чтобы сделать правильный выбор в пользу того или иного типа, нужно рассмотреть каждый из них.

Анонимный опрос используется в том случае, когда вам нужно узнать мнение ваших участников по какой-либо теме. Главным преимуществом данного типа является то, что количество участников в анонимном голосовании будет в разы больше чем в публичном, ведь не все люди хотят «светить» свои аккаунты в опросах.

Возможные проблемы опросов ВКонтакте

Малое количество голосов

Очень распространенная проблема. Даже в сообществах с тысячами подписчиков в опросах принимают только 2-3% пользователей от общего количества.

Основной причиной этой проблемы является то, что люди совершенно не заинтересованы в том, чтобы отвечать на какие-либо вопросы в голосовании. Чтобы повысить вовлеченность пользователей нужно создавать по-настоящему интересные опросы для вашей целевой аудитории.

Нет никакого смысла в женской группе делать голосование на тему того, спиннинг какой модели подходит лучше для зимней рыбалки.

Создайте ощущение того, что мнение каждого участника по-настоящему важно, что от их выбора будет что-то зависеть.

Итог

В итоге, стоит отметить, что опросы – очень эффективный способ повысить вовлеченность пользователей в «жизнь» сообщества, а также отличный метод, чтобы лучше узнать свою целевую аудиторию.

С помощью этого простого инструмента можно узнать, что именно интересно участникам вашей группы, спросить их мнение по поводу дальнейшего развития паблика. Благодаря полученным данным из голосования вы либо убедитесь в правильности своей стратегии продвижения, либо полностью измените ее направление.

как создать и для чего использовать. Вставляем в существующее обсуждение

Приветствую тебя, дорогой посетитель!

Из этой статьи ты узнаешь не только как провести опрос в контакте, но и:

для чего они нужны;
как их можно и нужно использовать для пользы дела;
какие опросы в контакте бывают;
можно ли проводить опросы с личной страницы или только в группе.

Для чего нужны опросы в группе в контакте

И как показывает практика, если лайкают, репостят и комментируют скажем 20 человек в группе ежедневно, то проголосуют в тот же день 50 а иногда и 100 человек.

Стало быть, одной из причин для чего нужны опросы в группе в контакте, является увеличение степени вовлеченности пользователей в нашу группу. А это жирный плюс в историю и продвижение нашей группы.

В контакте любит группы в которых аудитория активна и дает им еще больший охват а это в свою очередь помогает продвижению нашей группы: охваты растут, о нас узнает все большее количество людей, растет группа а вместе с ней наши доходы. Все просто))).

Вы замечали, что Вк безжалостно режет охваты и показывает в новостях наши посты лишь 5% и реже 10% участников группы?

Так вот, опросы помогут нам немного увеличить охваты и лишний раз напомнить о себе тем, кто проголосовал в нашем опросе. Как?

Дело в том, что умная лента Вк в течении следующих 30 дней после голосования в опросе, будет показывать этому человеку в новостях ваши посты.

Получается, Вы гарантировано получаете еще больший охват вашей целевой аудитории. И если будете проводить опросы еще чаще, то и количество проголосовавших и увидевших ваши новости будет расти)))

Можно изначально создавать такой опрос, который будет выявлять ваших потенциальных клиентов.

Они бы может быть молча читали и уходили из вашего паблика, а тут опрос, и им очень интересно поучаствовать и они голосуют и выдают себя))).

Что я имею ввиду?

Например, создаете вы такой опрос:

Если Вы планируете в этом году купить недвижимость в Казани, то это будет:

1 комнатная
2 комнатная
3 комнатная

Что делаем мы?

Через сутки или более, когда опрос будет закрыт, пишем в личку нашим проголосовавшим. Это наши потенциальные клиенты, которые себя выдали))))

А о том, что именно им писать чтобы не спугнуть, это уже совсем другая история, уверена Вы найдете, что им написать.

В таком виде опроса главное не ставить галочку напротив «анонимный опрос», иначе вы никогда не узнаете кто именно и за что проголосовал и не сможете им написать.

Ну вот, 3 пункта «для чего» мы закрыли, теперь можно перейти к основному вопросу нашей статьи: «как провести опрос в контакте».

Как провести опрос В контакте

Алгоритм создания поста в виде опроса с личной страницы и в группе или паблике идентичен.

Здесь я буду использовать слова группа или паблик, но Вы знаете, что все что здесь описано применимо и для личной страницы.

Провести опрос в контакте в группе вы сможете, только если вы являетесь ее админом.

В поле «Что у вас нового» или «Добавить запись» пишем сам пост, который будет сопровождать опрос.

Здесь мы можем расшифровать тему нашего опроса и для чего, собственно, мы его затеяли, какую пользу получит читатель (если конечно получит). Так же, можем указать время окончания поста.

Дело в том, что летом 2018 в опросах во Вк появилась такая возможность — ставить лимит по времени поста. И когда этот момент наступает каждому проголосовавшему приходит уведомление, что в такой-то группе завешен опрос и что вы можете посмотреть его результаты там-то и дается ссылка.

А это, как вы понимаете лишний раз напоминает нашему читателю о нас, что для нашего бизнеса только в плюс)))

Итак, текст мы написали, теперь прикрепляем сам опрос.

Для этого жмем кнопку «Еще» и перед нами распахивается список новых возможностей работы с постом, естественно выбираем «Опрос».

В открывшемся окошке все предельно понятно. В поле «Тема опроса» пишем наш вопрос на который хотим получить ответ.

Например: Если Вы собираетесь в этом году ехать на отдых в Турцию, то какой это будет город? И ниже в представленных полях перечисляем варианты ответов:

Алания,
Анталия,
Кемер,
Стамбул,
др. город
вообще не собираюсь в Турцию.

Дальше, мы можем выбрать фон нашего опроса из предложенных, выбираем наиболее подходящий нам по нашему фирменному цвету либо выбираем картинку без фона с крестиком, при нажатии на которую нас перебросит на выбор любой картинки из файлов в нашем компьютере.

После того, как мы определились с цветом, мы должны определиться будет ли наше голосование анонимным или нет.

Иногда действительно выгоднее сделать анонимное голосование, если его целью является как можно большее число участвующих в голосовании и не важно кто именно эти люди.

А если мы затеяли опрос с целью выявления скрытых потенциальных клиентов, как я об этом писала в предыдущем подразделе статьи, то галочку в этом пункте не ставим.

Можно поставить галочку напротив «Выбор нескольких вариантов» это тоже нововведение 2018 года, как и фон и ограничение длительности опроса. Раньше, человек мог проголосовать только за один вариант, а теперь, если поставить галочку наши читатели смогут выбрать несколько вариантов ответов.

И наконец, если мы поставим галочку напротив «Ограниченное время голосования», откроется окошко в котором мы можем установить это самое время. И когда этот момент настанет, каждый проголосовавший получить оповещение, что в такой-то группе голосование окончено и что вы можете посмотреть его результаты по такой-то ссылке.

Вот и все, жмем «Отправить», либо ставим на «Отложенный постинг».

Как это сделать?

Все просто. Снова жмем кнопочку внизу поста «Еще», выбираем «Таймер» и устанавливаем день и час когда мы хотим чтобы пост опубликовался. Ну и конечно, ограничение по времени голосования должно хотя бы на сутки или на несколько часов быть позже времени отложенного постинга.

Ну вот, теперь, как провести опрос в контакте в группе Вы знаете, и напоследок хочу рассказать какие опросы в контакте бывают.

Какие опросы в контакте бывают

Опросы могут быть:

Открытые
Анонимные Т

Технически, они отличаются только проставленной или не проставленной галочкой напротив слова «Анонимный опрос». Если опрос открытый, то результаты голосования не только цифры но и тех кто и за что проголосовал, может посмотреть любой посетитель.

Если опрос анонимный, то всем будут видны только цифры — сколько человек за что проголосовали в числовом и процентном соотношении.

Опрос может быть:

Альтернативный
Общий
Открытый

При альтернативном опросе, мы интересуемся например, какая картинка или вариант нашего товара Вам нравится больше: этот или этот.

Общий вопрос, это такой вопрос на который можно ответить либо «да» либо «нет». Например, вам нравится этот город или отель или платье и т.д.?

Открытый опрос подразумевает много вариантов ответа на выбор. Например, какие виды товаров вы бы хотели видеть в нашей группе чаще: платья, украшения, одежда для детей, товары для дома и пр.?

1 голос

Доброго времени суток, уважаемые читатели блога . Интересные опросы и голосования в социальных сетях – это то, в чем участвуют практически все. Благодаря таким постам можно запросто показать заказчику, что в вашем (его) сообществе много людей или поразвлечь друзей, которые добавлены в вашем личном профиле.

Кстати, пока писал вводную часть подумал, что неплохой бы мыслью было создать группу, которая состояла бы из одних опросов. Конечно, первое время будет довольно трудно. Нужно собрать базовую аудиторию, а на пустых голосовалках делать это не просто, но потом можно зарабатывать на коммерческих исследованиях тучу денег! Это может быть очень интересно маркетологам крупных фирм.

Сегодня я расскажу вам как создать опрос в группе в контакте, как часто это можно делать и в каких случаях решение принесет вам пользу.

Для начала давайте рассмотрим общие вопросы. Администрирование сообщества Вконтакте не такая уж простая задача, особенно если вы хотите добиться в этом вопросе успеха, признания и море клиентов. Необходимо знать свою потенциальную аудиторию, уметь предугадывать ее поведение, вкусы и настроения.

Ни в коем случае не стоит проводить опросы и голосования слишком часто. Конечно же, если речь не идет о том варианте, который я описывал в начале, группа опросов. В этом случае вашей аудиторией уже будут те люди, которых интересуют данные посты, они готовы видеть в своей новостной ленте от вашего сообщества именно такие сообщения. Их можно только чуть-чуть разбавить чем-то сторонним.

Если вы ведете сообщество другого типа, то одного-двух постов с голосованием в неделю будет предостаточно. Иначе упадет количество участников и возрастет процент вышедших из группы или скрывших новости от вашего сообщества. Главное – не надоедать. Помните, это группа, а не избирательный пункт.

На какую тему создавать опрос? Я искренне считаю, что каждая публикация должна нести пользу и в данном случае именно вам. Старайтесь узнать свою аудиторию через опросы и использовать это . Допустим, вы нередко выкладываете посты с животными. Спросите у подписчиков кого они предпочитают: кошек, собак, экзотических зверей. Если больше голосов набрали собаки, то юмор с их участием будут лайкать активнее, чем кошек.

Техническая часть

Нет разницы в том публикуете вы опрос на своей стене или в сообществе. Действия будут одними и теми же. Покажу как действовать в группе, но если вы собираетесь проводить опрос для друзей в своем аккаунте, то никаких отличий вы не заметите.

Переходим на главную страницу сообщества и кликаем на поле, в которое обычно вводите текст сообщения.

Можно сразу прикреплять опрос, без подводок. Писать текст совершенно не обязательно. Если в своем блоге я могу позволить себе растечься мыслью по древу, уйти в размышления или рассказы из личного опыта, то в социальных сетях я предпочитаю краткость.

Конечно, эта модель поведения не подойдет, если вы делаете группу на Фэйсбуке или работаете с некоторыми специфическими категориями людей Вконтакте, но в основной массе народ тут любит посты покороче. Ориентируйтесь на это.

Наведите курсор мыши на «Другое».

Вылезет дополнительное меню. Выберите в этом списке «Опрос».

Вот теперь можно писать свой вопрос.

Теперь нужно добавить варианты ответа. Если не хватает граф, просто кликаете на «Добавить вариант» и тем самым увеличите количество полей хоть до бесконечности, хотя я бы не рекомендовал вам это делать. Причина опять такая же – тяга к лаконичности.

Многие администраторы добавляют поле «Просто хочу посмотреть результаты», так как без того чтобы нажать на какой-либо из вариантов невозможно увидеть результаты. Люди чаще хотят не высказать мнение, а узнать итоги.

В некоторых случаях – это правильно и круто, но, например, если вы проводите конкурс, то можно подлить масла в огонь и все-таки заставить голосовать всех, тем самым заставляя участников активнее привлекать к опросу своих друзей.

Если вы ставите галочку напротив «Анонимное голосование», то другие пользователи не смогут посмотреть кто и какой выбор сделали. Опять же, не советую вам этого делать. В некоторых случаях, людям очень интересно как проголосовали их друзья, это увеличивает время, которое аудитория уделяет вашему паблику.

А вот напротив «От имени группы» галку все же стоит поставить. В этом случае сообщение будет отображаться не под вашим именем, а под названием и фотографией группы. При наведении на правый верхний угол появляется возможность удаления поста или редактирования.

Можно добавить опрос с фото. Выглядит это красивее и привлекает больше внимания. Прикрепите через кнопку слева не только голосование, но и фотографию.

Если вам нужно знать мнение других пользователей, то вы можете создать опрос вконтакте. Довольно распространенная функция.

Сейчас я покажу вам, как сделать опрос в вк
.

Что такое опрос

Выглядит это вот так.

Как создать опрос в вк

Нам нужно создать новую запись. Либо на своей странице, либо на стене группы (см. ). Перейдите к форме, и наведите курсор на ссылку «Еще»
. В выпадающем меню выберите пункт «Опрос»
.

У нас откроется форма, в которой нужно заполнить следующие поля:

Название опроса;
Варианты выбора;
Укажите, будет ли голосование анонимным.

Когда все заполните, нажмите кнопку «Отправить»
.

Видео урок: как сделать опрос в вк

Изменения в интерфейсе опросов

Пару слов про обновление интерфейса опросов. В 2018 году этот инструмент был дополнен. Теперь вы можете настраивать внешний вид, выбирая цветовую гамму. А также добавлять пару дополнительных параметров. Давайте разбираться.

Откройте форму создания опроса. Теперь здесь есть раздел с выбором цветового оформления записи. Отметьте подходящий вариант.

Когда все параметры будут выбраны, нажмите на кнопку «Отправить»
, для публикации опроса. Внешний вид с текущими изменениями, вы можете посмотреть на картинке ниже.

Заключение

Опросы хорошо проводить в группе. Так вы существенно повысите активность пользователей. Это благоприятно повлияет на .

Вопросы?

Вконтакте

Как создать опрос в ВК – подробная техническая инструкция

Как создать опрос в ВК в беседе?

Как провести опрос в ВК, чтобы он привлёк на Вашу страницу как можно больше пользователей?

Как сделать опрос в ВК: в группе, беседе, Истории или странице

Опросы для ВК 2.0 — позволяют проводить голосования и собирать мнения в новом формате: добавив уникальный фон, указав время опроса, позволив выбирать один и более вариантов ответа. Также, остаётся возможность сделать опрос публичным или анонимным.

Разбираемся, как создать опрос ВКонтакте в группе или беседе, сделать дизайн — выбрать фон или добавить картинку, настроить анонимность, добавить несколько вариантов ответа. Расскажем, можно ли сделать опрос в Истории.

Получайте до 18% от расходов на контекстную и таргетированную рекламу!

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

Более 2000 рекламных агентств и фрилансеров уже работают с сервисом.

Подключиться можно самому за 1 день.

Зарабатывайте с первого потраченного рубля, без начальных ограничений, без входного барьера.

Выплаты на WebMoney, на карту физическому лицу, реинвестирование в рекламу.

У вас остаются прямые доступы в рекламные кабинеты, рай для бухгалтерии по документообороту и оплатам.

Начать зарабатывать >>
Реклама

Читайте также: Как раскрутить группу ВКонтакте

Как провести опрос в группе ВК

Чтобы сделать новый опрос, заходим на свою страницу или в группу от имени, которой вы хотите создать опрос. И переходим к созданию нового поста, где выбираем «Опрос».

Далее, нужно задать тему опроса, например задаём любой вопрос. Затем добавляем варианты ответа.

Добавляем цветной фон или картинку

Чтобы привлечь больше внимания в ленте к своему опросу, выбираем яркий фон. В качестве фона можно использовать один из стандартных цветов или загрузить свою картинку.

Для загрузки картинки, нужно нажать плюс в самом конце карусели и выбрать изображение из альбома сообщества, или загрузить с компьютера. Можно использовать картинки размером не менее 510×200 пикселей, формат JPG, GIF или PNG.

Анонимный или публичный

Ниже настроек фона, есть настройки опроса. Здесь можно выбрать будет опрос анонимным или публичным.

В анонимном опросе, вы будете видеть только результат опроса, и не сможете посмотреть, кто за какой вариант проголосовал.

В публичном, напротив, вам и остальным пользователям, видно кто, какой вариант выбрал в опросе.

Выбор нескольких вариантов ответа

Если включить эту опцию, то пользователи смогут в качестве ответа выбирать несколько вариантов. В том числе все, которые есть в опросе.

Здесь же, можно установить ограниченное время проведения опроса, настроить уведомления о ходе голосования или времени его завершения. Также можно настроить отложенную публикацию или встроить виджет голосования к себе на сайт.

Как сделать опрос в беседе или чате

Алгоритм действий точно такой же, как и при создании опроса у себя на стене. Создайте беседу или зайдите в уже существующий диалог.

Нажмите на иконку скрепки рядом с полем для ввода текста. Выберите прикрепить опрос.

Затем создайте и оформите опрос, как описано выше.

Можно ли сделать опрос в Истории ВК

Как таковой, функции опроса для Историй ВКонтакте, пока не существует. Но есть две возможные альтернативы:

Результаты опроса

Чтобы посмотреть результаты опроса в ВК, найдите пост с ним и кликните на сам опрос. Откроется окно с подробной информацией об опросе.

Внизу находятся дополнительные поля, с помощью которых можно отфильтровать полученный результат. Например, можно узнать, какое количество девушек старше 18 лет приняло участие в опросе. Это позволяет избавиться от статистических погрешностей в опросе и получить более объективные результат по нужной аудитории. Также, результаты можно отфильтровать по стране или городу.

Читайте также: Как сделать опрос в Инстаграм Сторис

Какие опросы можно сделать в ВК: подборка идей

В бьюти сфере: стрижки какой длины вам нравятся (коротки, средние, длинные), как часто вы ходите на педикюр.
Спортивный клуб: сколько калорий вы съедаете в день, делаете ли вы зарядку по утрам, сколько раз в неделю посещаете спортивный зал.
Кафе/ресторан: какая кухня вам нравится, посещаете ли вы на в обеденное время, сколько чашек кофе выпиваете в день.
Для магазина: нравится лук, кого считаете иконой стиля, нравится +любой товар из ассортимента.
Для b2b: какие сервисы автоматизации бизнеса используете, сколько тратите на маркетинг, есть ли в вашей компании KPI.
Общие: можно задавать личные вопросы и проводить провокационные голосования. Это поможет лучше узнать свою ЦА и проанализировать, как они будут реагировать на новый контент.

Заключение

Опросы для ВК, это отличный способ вовлечения своей аудитории в жизнь и развитие сообщества. Покажите людям, что вы делаете опросы не просто так и они реально влияют на что-то. Например, предложите помочь с выбором нового логотипа или подарком для следующего конкурса.

Как сделать опрос в группе в ВК

Обновлено — 19 сентября 2019 в 17:12

При продвижении руководители часто сталкиваются с необходимостью сделать опрос в группе в ВК.

Используются опросы для выяснения мнения участников группы по поводу какого-нибудь вопроса.

Существуют два вида опроса в сообществе:

Опрос на стене группы;
Опрос в обсуждении группы;

Грамотная раскрутка группы в ВК всегда предполагает наличие опросов. Они очень привлекают внимание участников сообщества.

Создать опрос в группе очень просто и сейчас мы подробно разберем как это сделать.

Как сделать опрос в группе в ВК

1. Сначала мы рассмотрим способ размещения опроса на стене сообщества и возможность его закрепления. Точно так же можно закрепить запись в группе.

На стене группы нажимаем вкладку «Ещё» и выбираем «Опрос».

Теперь пишем тему опроса и варианты ответа (можете выбрать красивый фон, либо загрузить свой).

Если отметить галочкой значение «Анонимное голосование», то участники группы не смогут увидеть имена голосовавших.

При необходимости можно добавлять несколько вариантов ответа или ограничение по времени (тогда опрос закончится в выбранное время и всем проголосовавшим придёт push-уведомления с результатами).

Опрос в группе Вконтакте

При желании опрос можно закрепить в шапке группы. Для этого наводим курсор мышки на троеточие и жмём на кнопку «Закрепить».

После этого Вы можете наблюдать опрос в шапке группы.

2. Теперь мы рассмотрим наиболее удобный способ расположения опроса, а именно — расположение опроса в обсуждениях.

После установки опроса его можно увидеть сразу после описания группы.

Сначала нужно убедиться, что у Вас включены обсуждения в группе. Для этого переходим в «Управление сообществом» и во вкладке «Разделы» делаем открытые/ограниченные обсуждения.

Следующим действием будет создание темы с опросом. Нажимаем на кнопку «Добавить обсуждение» и прикрепляем опрос.

Далее жмём на кнопку «Создать тему» и видим в обсуждениях свой опрос.

Теперь нажимаем на кнопку «Редактировать тему» и ставим галочку напротив значения «Закрепить опрос на главной странице».

Всё, теперь можете увидеть опрос сразу же под описанием группы. В настройках опроса его можно в любой момент снять с главной или удалить.

Не забывайте время от времени проводить опросы. Они всегда имели положительное влияние на продвижение групп.

P.S. Накрутка опроса сейчас не эффективна, лучше всего — накрутить подписчиков в группу. Тогда вы получите живых участников, которые будут с удовольствием принимать участие в опросах.

Как быстро создать опрос в ВКонтакте: пошаговая инструкция и возможности

Создание опроса ВКонтакте — эффективная форма стимулирования активности среди подписчиков. Из-за того, что опрос, как правило, привлекает больше внимания, чем стандартный пост, стоит подходить к его созданию более ответственно: если повод для опроса или обсуждения покажется читателям скучным, вряд ли это можно будет назвать удачным ходом.

Получать полезные статьи блога Socialair

Как создать опрос в ВКонтакте

Техническая реализация достаточно проста:

Вы создаете новую запись, при желании прописываете в ней вводную информацию
Затем в меню “Еще” выбираете “Опрос”, далее записываете сам вопрос и заполняете варианты ответов: их может быть от 1 до 10.

Создание опроса в группе ВКонтакте

Как создать опрос в группе ВКонтакте? Точно так же, как и на личной страничке!

Интереснее вопрос, как можно использовать опросы при продвижении группы.

Выяснить, какой контент интересен пользователям.
Предложить подписчикам поучаствовать в выборе новых товаров или услуг для вашего проекта и сразу выявить заинтересованную в них аудиторию.
Совместно выбрать, какой приз в конкурсе был бы интересен подписчикам.
Получить обратную связь о нововведениях.
Подробнее узнать о результатах конкурсов и промо-акций.
Сегментировать аудиторию для последующей таргетированной рекламы.
Понять реальную вовлеченность пользователей.

Создание опроса в беседе ВКонтакте

Создать тематическую беседу ВКонтакте, в которую пригласить наиболее заинтересованных в вас клиентов и лидеров мнений в вашей тематике – это простое, но при этом очень эффективное решение. С помощью такого диалога можно быстро получить обратную связь или собрать группу на тематическое мероприятие. Кроме того, наблюдая за разворачивающимся диалогом со стороны, можно почерпнуть много новых идей. Безусловно, опрос в подобной беседе – один из важнейших инструментов.

Итак, как же создать опрос в беседе ВКонтакте?

Напрямую сделать это в текущей версии сайта невозможно, но обходной путь все-таки есть: вы можете поделиться с участниками беседы опросом, размещенным на личной страничке или в группе. При регулярном использовании опросов в беседах рекомендуем создать для этого отдельную, «черновую» группу, на стене которой вы сможете размещать опросы.

Комьюнити-менеджмент

Прямая коммуникация с аудиторией, возможность быстрой обратной связи
Участие аудитории в разработке контента и мероприятий для сообщества
Чувство сопричастности к бренду/ продукту /услуге. Аудитория рекомендует бренд друзьям, как что-то свое
Активисты знают друг друга в лицо и соревнуются в активности

Какие опросы можно создавать

Чтобы понять оптимальный для вас и вашего сообщества формат опросов, рекомендуем попробовать различные вариации из предлагаемых социальной сетью. Опросы ВКонтакте поддерживают разнообразные функции, позволяющие использовать этот сервис не только в рамках паблика, но и на своем сайте, используя виджет-опрос. Какой можно создать опрос ВКонтакте, чтобы он максимально полно отвечал вашим нуждам? Для ответа на этот вопрос стоит изучить возможности сервиса.

Возможности, доступные при создании опроса

1. Прикрепление файлов. При необходимости к опросу можно прикрепить различные медиафайлы — фотографии, аудио- и видеозаписи, карты, документы, ссылки на товары в группе. Учтите, что общее количество файлов (включая сам опрос), прикрепленных к записи, не может быть больше 10.

2. Анонимное голосование. Эта функция позволяет скрывать профили участников опроса и показывать только их количество по вариантам ответов. В противном случае, любой участник после голосования может увидеть остальных и даже сделать выборку по вариантам ответа, полу, возрасту, а также просмотреть статистику ответов в виде графика.

3. Виджет опроса для сайта. По кнопке “Получить код”, вы открываете небольшое окно с html-кодом, который можно вставить на свой сайт. В соответствующем месте страницы сайта будет располагаться опрос, который увидят все ваши клиенты и смогут принять в нем участие.

4. Опрос в качестве закрепленного поста (в верхней части профиля группы). Для того чтобы ваш опрос фиксировался вверху группы, его можно сделать “закрепленным”. Для этого создайте запись на стене, прикрепите к ней опрос, опубликуйте и откройте на весь экран. В настройках в нижней части поста, перед комментариями, будет кнопка “закрепить пост”. Нажмите.

Как создать эффективный опрос

Чтобы понять, как создать опрос в ВКонтакте, чтобы он был эффективным (то есть отвечал вашим целям), нужно немного углубиться в цели ведения сообщества.

1. Для начала рассмотрите причины, по которым вам необходим опрос.

Вам необходимо узнать мнение пользователей по какому-либо вопросу?
Читатели сообщества забыли о вас?
Вас читают, но не комментируют?
Пользователи не проявляют активность?

2. После того, как ответ на первый вопрос сформулирован достаточно четко, можно переходить к созданию инфоповода. Присмотритесь к своей аудитории: к интересам, сфере деятельности, возрасту и другим статистическим показателям. Проверьте их активность в группе и темы, которые они обсуждают. Обратите внимание на количество откликов на ваши предыдущие сообщения.

На основании такой информации сформируйте повод, затрагивающий интересы пользователей, животрепещущие для них темы и определитесь со стилистикой подачи.

3. Создайте пост. Добавьте иллюстрацию, опишите суть вопроса, предложите интересные варианты ответов и постарайтесь сделать так, чтобы каждый человек смог подобрать подходящий вариант ответа.

Мы также пишем отличные материалы в других соц. сетях, подписывайся!

Создать опрос в ВК в группе, беседе или на странице

Для чего бывает необходимо создать опрос в ВК в группе, беседе или на странице?

Скачать БроБот бесплатно

Как создать опрос в ВК – подробная техническая инструкция

Заходите на страницу, на которой будет располагаться опрос.
В поле «Что у вас нового» начинаете набирать сообщение.
Внизу поля для сообщения, справа имеется надпись синего цвета «прикрепить».
Нажимаете на эту надпись и видите список того, что можно прикрепить к сообщению.
Выбираете пункт «другое».
Для создания опроса воспользуйтесь кнопкой «Прикрепить ещё»
Появляется ещё один небольшой список.
В этом списке выбираете пункт «опрос».
Затем заполняете поле темы опроса.
К опросу можно прикрепить доп. файлы, указать тему опроса
Придумываете варианты ответов и заполняете соответствующие поля.
Если нужно, нажимаете на «добавить варианты ответа». Вообще в ВК, обычно, создают опросы с количеством вариантов ответа от одного до десяти.
К опросу можно прикрепить фото или видео, или аудиозапись, или граффити, нажав на соответствующую кнопку. Как сделать в ВК опрос с фото? Очень просто!
Если, например, Вы хотите прикрепить картинку, в списке «прикрепить» выбираете «фотографию», а затем, если нужно, «загрузить фотографию с компьютера».
Когда всё готово, текст вариантов и внешний вид опроса Вам кажется безупречным, нажимаете «Отправить».

Как создать опрос в ВК в беседе?

Сначала нужно зайти в раздел «сообщения».
Затем в верхней части экрана справа нужно нажать на кнопку «к списку друзей».
Перейдите в раздел «Мои сообщения» и нажмите «Создать беседу»
Следующий шаг – выбрать несколько собеседников. Выбираем друзей, с которыми хотим создать беседу. Нужно учитывать, что в ВК беседа с более, чем 30 собеседниками невозможна.
Затем начинаем писать сообщение, нажимаем «прикрепить», Выбираем «другое» и далее по указанной выше инструкции.

Как провести опрос в ВК, чтобы он привлёк на Вашу страницу как можно больше пользователей?

Используйте специальные возможности опросов в ВК. Например, можно провести Виджет-опрос. Для этого Вы должны открыть окно html-кода, нажав на кнопку «получить код». Этот код можно вставить на ту страницу Вашего сайта, какую Вы посчитаете для этого наиболее подходящей. В этом случае можно будет принимать участие в голосовании и просматривать его результаты, как с сайта, так и со страницы в ВК. Для голосования человеку будет предложено войти ВКонтакте с использованием кнопки быстрого входа.
Как скопировать опрос на сайт
Использование анонимности. В обычном опросе человек, отдав свой голос за один из вариантов, имеет возможность посмотреть аккаунты всех участников голосования. Для проводящего опрос это бывает полезно, так как он может сделать статистический анализ, сколько людей голосует за какой-либо вариант, и что это за люди. Но темы опросов бывают разными. Иногда уместно скрыть имена и фамилии голосующих. Иначе они, возможно, будут стесняться участвовать в опросе.
Для того, чтобы опрос бросался в глаза сразу всем пользователям, которые заходят на страницу, можно сделать его закреплённым. Тогда опрос не будет сдвигаться вниз, даже если Вы будете добавлять после него новые материалы. Чтобы закрепить опрос, нужно развернуть его на полный экран, внизу рядом с комментариями найти кнопку «закрепить пост» и нажать её. Либо выбрать пункт Закрепить в меню поста.
Закрепить запись

Глава 3. Оценка потребностей и ресурсов сообщества | Раздел 13. Проведение опросов | Основной раздел

Изучите основы проведения опросов, включая создание, распространение и сбор опросов, а также способы использования данных опросов.

Что такое опросы?
Почему нужно проводить опрос?
Когда следует проводить опрос?
Как подготовить опрос?
Как вы распространяете свой опрос?
Как вы анализируете и обобщаете результаты вашего опроса?

Если вам нужно чье-то мнение, вы его спрашиваете.Верно? Это достаточно просто, когда вы имеете дело с одним или несколькими людьми. Но что, если вы хотите узнать мнение всего города или всего населения? Получить ответ от каждого в вашем городе или от каждого члена определенной группы практически невозможно. Итак, как вы получите представление о том, что думают эти люди? Вы пользуетесь опросом.

Проведение опросов может быть очень простым или очень сложным, в зависимости от того, сколько вы хотите спросить об опросе и количества людей, которым оно проводится.В этом разделе основное внимание уделяется проведению опросов в относительно небольшом местном масштабе, и мы дадим вам несколько идей о том, где найти информацию, если вам потребуется провести опрос в более крупном масштабе.

Что такое опросы?

Опрос — это способ сбора информации, которая, как вы надеетесь, отражает взгляды всего сообщества или группы, которые вас интересуют.

Есть три основных способа сделать это:

Обследования конкретных случаев , которые собирают информацию от части группы или сообщества, не пытаясь выбрать их для общего представления большей части населения.Возможно, вам придется провести несколько из них, прежде чем вы получите представление о том, как более широкое сообщество отреагирует на ваш опрос. Опросы по конкретным случаям предоставляют только конкретную информацию об изучаемом сообществе.
Выборочные опросы , на которых мы сосредоточимся в этом разделе, попросите выборочную часть группы ответить на ваши вопросы. Если все сделано правильно, результаты для выборки будут отражать результаты, которые вы получили бы, опросив всю группу. Например, предположим, вы хотите знать, какой процент людей в вашем округе воспользуется программой обучения грамоте взрослых.Заставить каждого человека в округе с населением 10 000 человек заполнить анкету — огромная задача. Вместо этого вы решаете опросить выборку из 500 человек и узнать, что они думают. Чтобы образец точно представлял большую группу, он должен быть тщательно выбран. Мы поговорим об этом позже в этом разделе.
Обследования переписи, , в которых вы раздаете свой опросный лист каждому члену населения, о котором хотите узнать. Это даст вам наиболее точную информацию о группе, но может оказаться не очень практичным для больших групп.Перепись лучше всего проводить с небольшими группами — например, со всеми клиентами определенного агентства, а не со всеми гражданами города.

Опросы обычно пишутся, хотя иногда инспектор зачитывает вопросы вслух и записывает ответы для другого человека; их можно распространять по почте, факсу, электронной почте, через веб-страницу или задавать вопросы по телефону или лично.

Опросы собирают информацию как можно более единообразно — задавая каждому респонденту одни и те же вопросы одинаково, чтобы гарантировать, что на ответы больше всего влияет опыт респондентов, а не то, как интервьюер формулирует вопросы.

Почему нужно проводить опрос?

Вы можете собирать информацию о поведении, потребностях и мнениях с помощью опросов. Опросы можно использовать для выяснения отношения и реакции, измерения удовлетворенности клиентов, оценки мнений по различным вопросам и повышения достоверности вашего исследования. Опросы являются основным источником информации, то есть вы напрямую просите кого-то ответить на вопрос, а не использовать какие-либо вторичные источники, такие как письменные записи.

Вы можете использовать опросы для оценки идей или мнений о проблемах сообщества, связанных с вашей инициативой.Например, вы можете узнать, сколько людей пользуются вашими услугами, что пользователи думают о ваших услугах, что новые пользователи ожидают от ваших услуг и удовлетворены ли пользователи тем, что вы предоставляете.

Принятие решения о проведении обследования
Есть преимущества в проведении опросов, но вы должны подумать, будет ли опрос лучшим способом получить необходимую информацию. Несмотря на то, что опросы — полезный метод сбора информации, это не единственный способ.Вам нужно будет решить, даст ли опрос необходимую информацию. Необходимая вам информация может быть получена другими способами, такими как неформальный неструктурированный разговор, который происходит в ходе другой деятельности; данные переписи; встречи с людьми в сообществе; интервью; или наблюдение.

Когда следует проводить опрос?

Опрос может быть вашим лучшим выбором, когда:

Вам нужен быстрый и эффективный способ получения информации
Вам нужно охватить большое количество людей
Вам нужна статистически достоверная информация о большом количестве людей
Необходимая информация недоступна другими способами

Письменные опросы: за и против
Преимущества письменных опросов:
Большое количество людей может внести свой вклад
Низкая стоимость
Люди могут ответить в удобное для них время
Избегает предвзятости интервьюера
Предоставляет письменную запись
Легко составить список или табулировать ответы
Широкий круг респондентов
Обучение не требуется, как при собеседовании
Недостатки письменных опросов:
Часто имеет низкую доходность
Ограниченное альтернативное выражение реакции ответчика
Зависит от выбранного образца
Может не полностью представлять всю группу
Ответчик может пропустить разделы

Если вы решили, что вам нужно крупномасштабное формальное обследование, лучшим выбором может быть найм кого-то, кто сделает это за вас, или работа с местными коллегами или ближайшим университетом.Если вы собираетесь сделать это самостоятельно, имейте в виду, что некоторые люди, которым вы представляете свой отчет, могут не особо доверять опросу, который вы провели самостоятельно.

Как подготовить опрос?

Определитесь с целью исследования.

Если вы решили провести опрос, вы должны сначала точно выяснить, зачем вы это делаете. На какие вопросы ты хочешь ответить? Чтобы получить общее представление о демографии вашего района? Чтобы узнать, что люди думают о конкретной проблеме или идее? Или есть еще одна причина, по которой вы рассматриваете опрос?

В любом случае вам нужно будет помнить о цели опроса на протяжении всего процесса, так как она будет влиять на выбор вопросов, совокупность обследуемых и даже на способ проведения опроса (например,g., компьютерно подкованное население может быть опрошено через Интернет; население, которое в значительной степени неграмотно, не должно проходить письменный опрос и т. д.).

Пример: Цель исследования рисков молодежи 1997 г.
Опрос о поведенческих рисках среди молодежи (или YRBS) проводится ежегодно Центрами по контролю за заболеваниями для выявления моделей поведения, которые представляют опасность для здоровья среди молодых людей в Америке. В качестве примеров в этом разделе мы будем использовать YRBS 1997 и 1999 годов.
Центр контроля заболеваний решил, что целью этого исследования является отслеживание рискованного поведения для здоровья, которое вызывает наибольшее количество смертей среди молодежи. Кроме того, многие из этих форм поведения включены в исследование, потому что они начинаются в молодости и продолжаются в зрелом возрасте, оказывая значительное влияние на здоровье взрослых в дальнейшем. Вот некоторые из поведений, которые YRBS пытается измерить:
Поведение, способствующее непреднамеренным или преднамеренным травмам (например, не пристегиваться ремнем безопасности во время вождения)
Употребление табака
Употребление алкоголя и других наркотиков
Сексуальное поведение, способствующее нежелательной беременности и заболеваниям, передаваемым половым путем, включая ВИЧ
Нездоровое питание
Отсутствие физической активности

Решите, кого вы будете опрашивать.

Следующий шаг — выяснить, у кого есть ответы на ваш вопрос или вопросы. Другими словами, вам пора определить свою аудиторию — людей, которые могут лучше всего ответить на вопросы, которые должна задать ваша инициатива. Кого вы будете обследовать? Это широкая публика? Текущие бенефициары программы? Люди из определенного района или сегмента сообщества? Потенциальные участники?

Отбор проб

Почти все опросы основаны на выборке, то есть на выявлении части вашего населения, которая удовлетворяет характеристикам, которые вы пытаетесь обследовать, вместо того, чтобы пытаться провести перепись.

Чтобы иметь действительно репрезентативную выборку, вы должны быть уверены, что каждый член группы, которую вы хотите обследовать, имеет равные шансы попасть в выборку, и / или у вас должна быть довольно большая выборка. Важно убедиться, что выбранный вами размер выборки является адекватным, а не слишком большим или маленьким. Если оно слишком велико, будет невозможно провести эффективное обследование всех в рамках вашего бюджета; если слишком мало, может пострадать ваш авторитет. Общее правило, о котором следует помнить, заключается в том, что чем больше размер выборки, тем точнее она будет отражена в целом.

Вы можете определить, насколько большой должна быть ваша выборка, используя калькулятор размера выборки, например:

Калькулятор размера выборки Survey System позволяет вам решить, хотите ли вы рассчитать уровень достоверности 95% или 99% (статистический термин, обозначающий степень уверенности в точности ваших результатов).

Калькулятор размера выборки

UCLA из онлайн-учебника по статистике является немного более продвинутым.

Проблемы проектирования образцов
Вам также может потребоваться подумать о структуре вашей выборки, особенно если вы надеетесь получить репрезентативные ответы от двух или более групп.Например, предположим, что вы проводите опрос о насилии среди молодежи и хотите получить ответы от молодежи, родителей и педагогов; это означает, что вам нужно будет провести отдельные подсчеты населения для каждой из этих групп, а затем выбрать выборку из каждой. Выборки должны быть достаточно большими, чтобы представлять группу, из которой они взяты, но размеры выборки должны быть пропорциональны группам, которые они представляют.
Например, вы можете создать образец, который будет выглядеть следующим образом:
Молодёжь Родители Преподаватели
Население 650 200 500
Образец 65 20 50

Выборка может быть сложной темой; Перед тем, как начать, вы можете изучить некоторые основные термины и концепции из таких ресурсов, как Терминология выборки и Размеры выборки обследования и пределы погрешности.

Возможные подводные камни

Выборка — это сложная задача для проведения качественных обследований, но есть и другие подводные камни. Например, когда люди добровольно участвуют в опросе, мы говорим, что они выбрали их самостоятельно. Эти люди могут проявлять особый интерес к ответам на ваш опрос, поэтому их ответы могут не быть полностью репрезентативными для интересующей вас группы. Существуют способы работы с самостоятельно выбранной аудиторией, например использование только случайного выбора их опросов. когда задействован только самостоятельный выбор.

Например, , если вы вернете 300 завершенных опросов, вы можете решить использовать только каждый третий для рандомизации результатов.

Решите, какой метод вы будете использовать для сбора данных опроса.

Будет ли ваш опрос письменным или устным? Будет ли номер, по которому люди смогут позвонить, чтобы зарегистрировать свои результаты? Будет ли у вас почтовый ящик, куда следует отправлять заполненные анкеты? Вам нужно решить, будут ли его администрировать люди, известные аудитории, и будет ли это происходить лично, по телефону или по почте.Помните, что чем более личным вы сделаете это, тем выше будет процент возврата. Опрос, который проводится в холодном режиме, имеет процент возврата всего от двух до трех процентов, если только они не касаются очень горячей темы для сообщества, которое вы опрашиваете.

Не забывайте, кого вы хотите опросить. Ваша публика чувствует себя более комфортно — писать или говорить? Будет ли эффективным оставлять опросы где-нибудь, чтобы люди могли забрать их по своему желанию, или нужно сделать что-то, чтобы они его получили? Если ваш опрос будет проводиться устно, будут ли люди чувствовать себя гордыми или раздраженными, когда их спрашивают об их мнении?

Анкеты, отправленные по почте, являются очень полезным инструментом в вашем пакете инструментов для сбора информации.Это гораздо более дешевая альтернатива другим типам сбора информации, и она позволяет вам получать информацию от многих людей на больших расстояниях, не оплачивая чрезвычайно высокие телефонные счета. Если вы планируете провести опрос по почте, обязательно обратитесь в местное почтовое отделение за информацией о правилах рассылки, тарифах на массовую рассылку и т. Д.

Некоторые преимущества рассылки вопросников:

Респондент может заполнить анкету по своему усмотрению — ее можно заполнить, когда у респондента есть время.
Вы можете сделать его анонимным, что намного удобнее для некоторых респондентов.
Все респонденты прочитают одни и те же вопросы, что устраняет предвзятость интервьюера.
У респондента будет время проверить свои записи перед тем, как ответить — если ему или ей потребуется проверить информацию, у него или у нее будет шанс быть точным.

Некоторые недостатки рассылаемых по почте анкет:

Они не очень гибкие; нет интервьюера, который мог бы исследовать ответы, поэтому вы можете читать только то, что написал респондент, без возможности взглянуть на выражения лица или язык тела.
Как правило, доходность низкая
Респонденты могут оставить ответы пустыми
Вы не можете контролировать, когда респонденты отправят опрос обратно
Возможно, вы не сможете отличить тех, кто просто не отправил анкету, и тех, для кого у вас был неправильный адрес.

Как долго должен длиться ваш опрос?
При определении продолжительности опроса помните, что лучше меньше, да лучше. Чем дольше это будет, тем меньше вероятность того, что люди потратят на это время.Людям надоедают длинные опросы, и они обычно даже не утруждают себя просмотром опроса, длина которого превышает полторы страницы. Кроме того, требуя длинных ответов, вы можете потерять аудиторию. Путем редактирования и сжатия вы должны постараться сократить размер опроса до одной страницы.
То, что вы хотите знать, и метод опроса (например, телефонный опрос, опрос по почте) также будут влиять на продолжительность вашего опроса. Например, телефонные опросы могут занять немного больше времени.

После того, как вы определились со своим методом, вы можете переходить к написанию своих вопросов.Подробнее о рассылке вашего опроса мы поговорим позже.

Пример: выборка для исследования рисков среди молодежи 1997 года
YRBS 1997 года использовал тип выборки, называемый кластерной выборкой. При кластерной выборке вся совокупность делится на группы или кластеры, и выбирается случайная выборка из этих кластеров. Например, возрастная группа или географическое положение определяли кластеры YRBS. Все наблюдения в выбранных кластерах включены в выборку.Этот метод используется в крупномасштабных обследованиях, где выборка кластеров может быть удобнее, чем чисто случайная выборка.

Напишите свои вопросы.

При подготовке вопросов имейте в виду, что они могут принимать разные формы. Вопросы могут быть:

Открытый: Предназначен для того, чтобы респондент мог дать вам ответы, состоящие из более чем одного или двух слов. Часто это вопросы «как» или «почему».

Например: «Почему важно использовать презервативы?» Эти вопросы используются, когда вы хотите выяснить, что приводит людей к определенному поведению, каково их отношение к разным вещам или насколько они осведомлены о данной теме; они предоставляют хорошие анекдотические свидетельства.Недостатком использования открытых вопросов является то, что их результаты сложно скомпилировать.

Закрытые (также иногда называемые вопросами с принудительным выбором): конкретные вопросы, требующие ответа «да» или «нет».

Например: «Вы пользуетесь презервативами?» Они используются, когда информация, которая вам нужна, достаточно ясна, например, если вам нужно знать, пользуются ли люди той или иной услугой или когда-либо слышали о конкретном местном ресурсе.

Множественный выбор: позвольте респонденту выбрать один ответ из нескольких возможных вариантов.

Например: «Когда я занимаюсь сексом, я использую презервативы … а) каждый раз, б) в большинстве случаев, в) иногда, г) редко, д) никогда». Они позволяют получить более подробную информацию, чем закрытые вопросы, и результаты могут быть собраны легче, чем открытые вопросы.

Шкала Лайкерта: каждого респондента просят оценить вопросы по шкале ответов. Например, они могут оценить каждый вопрос по шкале от 1 до 5, где:

1 = категорически не согласен

2 = не согласен

3 = не определился

4 = согласен

5 = полностью согласен

Если вы хотите отсеять нейтральные и нерешенные ответы, вы можете использовать четную шкалу без выбора среднего «нейтральный» или «не определившийся».В этой ситуации респондент вынужден решить, склонен ли он или она больше к «согласен» или «не согласен» по каждому пункту шкалы. Окончательная оценка респондента по шкале может быть суммой его или ее оценок по всем пунктам.

Пример: использование шкалы Лайкерта
Вот несколько примеров вопросов для опроса в формате шкалы Лайкерта, выполненных без нейтральной категории:
Пожалуйста, проверьте ответ с указанием вашей реакции на вопросы, перечисленные ниже.
Абсолютно не согласен
Не согласен
Согласен
Полностью согласен
Насильственные преступления — серьезная проблема в моем районе
Полиция сделала достаточно, чтобы предотвратить преступление в моем районе.
Если бы в моем районе была реализована программа наблюдения за гражданами, я бы в ней участвовал.
Я бы поддержал организованные мероприятия для молодежи в моем районе.

Вопросы, которые вы задаете, зависят от аудитории, которую вы пытаетесь охватить, и информации, которую вы пытаетесь получить.

Например, , для получения демографической информации (например, вопросов, которые определяют, откуда люди, их возраст и их доходы), вы должны сделать в опросе все отметки, вопросы да / нет и заполнить поля -бросьте вопросы, чтобы их было как можно проще заполнить.

При создании опросов люди ответят методом общего проектирования

Низкий процент ответов — основная проблема опросов; Обычно процент отклика составляет всего 30%.Один из способов избежать низкого уровня отклика — использовать метод тотального проектирования, который был разработан Доном Диллманом из Университета штата Вашингтон. Было показано, что метод Диллмана дает среднюю доходность 73%.

Отправленные по почте вопросники следует распечатать на стандартной бумаге для писем (8,5 x 11 дюймов), а затем сложить пополам в буклет. Такой размер конверта вряд ли будет рассматриваться получателем как реклама или «спам», поэтому больше людей откроет ваш опрос.
На лицевой или оборотной стороне сложенного буклета не должно быть вопросов.
Первый вопрос должен иметь прямое отношение к общей теме опроса, и на него должно быть легко ответить. Любые вопросы, которые могут представлять опасность для читателя, должны появиться позже в анкете, но не сгруппированы вместе. Демографические вопросы должны подойти к концу; их наличие в начале часто отталкивает людей и мешает им вообще пройти опрос, но они с большей вероятностью завершат их, если их спросят после ответов на другие вопросы.
В макете не забивайте слишком много текста на одной странице. Лучше использовать больше страниц с хорошим количеством пустого пространства, чем пытаться сэкономить на бумаге, переполняя страницы, потому что слишком плотный шрифт пугает потенциального участника опроса. Вы также должны убедиться, что не разбиваете какие-либо вопросы на разрыв страницы — весь вопрос и возможные ответы на него должны появиться на одной странице.
В вашей анкете не должно быть больше 125 вопросов или 12 страниц — если вы добавите больше, то количество ответов снизится.
Очень важно включить хорошо написанное сопроводительное письмо. В нем должно быть четко указано, что вы ищете, почему вы это ищете, какой член семьи должен пройти опрос и что будет сделано с результатами. Например, если вы проводите опрос по программе обучения грамоте, вы можете объяснить, что ответы помогут определить, нужна ли сообществу программа обучения взрослых и какая программа может потребоваться, и что результаты опроса будут быть представлены возможным спонсорам.Сопроводительное письмо должно быть индивидуально напечатано или распечатано лазером и подписано лично синей шариковой ручкой (участники опроса уделяют больше внимания настоящим письмам с настоящими подписями).
Если ввести имя получателя прямо на конверте, вместо использования почтовых этикеток, количество откликов будет выше. Использование почтовых услуг первого класса, особенно памятных, красочных марок, еще больше увеличит ваш отклик.
Обратитесь к тем, кто не ответил через неделю, и отправьте открытку, вежливо напоминая им об опросе.По истечении второй недели отправьте новое сопроводительное письмо и анкету тем, кто еще не ответил. По истечении четвертой недели отправьте еще один вопросник, на этот раз заказным письмом, вместе с письмом, напоминающим получателю, что вы еще не получили его или ее опрос и что его или ее ответ очень важен.

Вопросы следует формулировать осторожно, чтобы получить именно ту информацию, которую вы ищете.

Чтобы убедиться, что ваш опрос работает так, как вы хотите, опробуйте его на нескольких членах населения, на которых вы нацелены, прежде чем фактически распространить его.

Рекомендации по написанию вопросов для опроса:

Сначала ставьте более простые вопросы
Решайте важные вопросы как можно осторожнее и деликатно
Избегайте слов, вызывающих предвзятость или эмоциональную реакцию
Используйте логический порядок и размещайте похожие вопросы вместе

Пример: вопросы поведенческого исследования рисков молодежи 1999 г.
Вот несколько примеров вопросов из YRBS 1999 года.
За последние 30 дней сколько раз вы ездили в машине или другом транспортном средстве, управляемом кем-то, кто пил алкоголь?
A. 0 раз
B. 1 раз
C. 2 или 3 раза
D. 4 или 5 раз
E. 6 или более раз
За последние 12 месяцев вы когда-нибудь серьезно задумывались о попытке самоубийства?
A. Да
B. Нет
Сколько вам было лет, когда вы впервые выкурили целую сигарету?
А.Я никогда не выкурил целиком
B. 8 лет или моложе
C. 9 или 10 лет
D. 11 или 12 лет
E. 13 или 14 лет
F. 15 или 16 лет
G. 17 лет и старше
Сколько раз за свою жизнь вы нюхали клей, вдыхали содержимое аэрозольных баллончиков или какие-либо краски или спреи, чтобы получить кайф?
A. 0 раз
B. 1-2 раза
C. 3-9 раз
D. 10-19 раз
E. 20-39 раз
F.40 и более раз
Со сколькими людьми вы в течение жизни вступали в половую связь?
A. У меня никогда не было половых контактов
B. 1 человек
C. 2 человека
D. 3 человека
E. 4 человека
F. 5 человек
G. 6 и более человек

Как вы распространяете свой опрос?

Существует несколько стратегий распространения опросов. Мы поговорим о наиболее распространенном из них — прямой почтовой рассылке — наиболее подробно, но существует множество методов, из которых можно выбрать, и не существует единого идеального метода.Вы можете использовать комбинацию методов.

Вот несколько мыслей, которые помогут вам определиться с выбором метода:

Самостоятельно заполняемые анкеты лучше, чем интервью, когда вы имеете дело с респондентами, которые умеют читать и писать, а задаваемые вами вопросы не требуют каких-либо наглядных пособий, таких как диаграммы, графики и т. Д., Которые могут нуждаться в объяснении.
Телефонные опросы хорошо работают вместо самостоятельного заполнения анкет, если по крайней мере 80% населения, с которым вы работаете, имеет дома телефоны.Они также работают лучше, если вопросы такого характера, что респондентам может быть неудобно или неловко давать ответы интервьюеру.

Например, , если вы проводите обследование рискованного сексуального поведения, людям может быть нелегко сообщить интервьюеру, сколько у них было партнеров или другие подобные детали.

Почтовые ящики работают лучше всего, если у вас ограниченные человеческие ресурсы или если вы находитесь в месте, где не хватает почтовой и телефонной системы.

Прямая почтовая рассылка

Прямая рассылка вашего опроса людям, адреса которых известны, является наиболее распространенной стратегией. При рассылке опроса по почте высокий процент не ответивших (вам повезет, если ответят 30%, хотя в небольших сообществах этот показатель обычно выше), но это намного проще, чем многие другие методы, и требует меньше рабочего времени сотрудников.

Соберите предметы, которые вам понадобятся для прямой рассылки:
- Ярлыки для рассылки или список рассылки: Если вы рассылаете опрос по почте всем жителям города, городские списки счетов за воду могут быть хорошим источником списка рассылки.Список рассылки соответствующих агентств также может быть полезен. Хорошими ресурсами могут быть министерство здравоохранения, Армия спасения, соответствующие агентства United Way, службы неотложной медицинской помощи или компании, разрабатывающие телефонные книги. Если вы используете список рассылки агентства, не забудьте получить разрешение от директора агентства, прежде чем делать рассылку. Дайте директору образец опроса и копию сопроводительного письма для просмотра и предложите ему или ей предложить любые изменения, которые могут в дальнейшем защитить его или ее клиентов.
- Два деловых конверта и две марки для каждого участника: Один комплект для отправки опроса участнику и один для его возврата. На обратном конверте должна быть предварительно проставлена печать и адрес.
- По одному экземпляру опроса, демографической ведомости и сопроводительного письма для каждого участника.
Заполните сопроводительное письмо. Образец сопроводительного письма, который вы, возможно, захотите использовать в качестве руководства, представлен в разделе Примеры .
Сделайте достаточное количество копий опроса, демографического листа и сопроводительного письма для каждого получателя опроса.
Подготовьте по два деловых конверта для каждого человека. Необходимо иметь обратный адрес агентства и почтовый ящик участника опроса; в другом должен быть указан адрес агентства как в качестве почтового, так и в качестве обратного. Проштампуйте оба конверта.
Наполните конверты с почтовым адресом получателя всеми материалами опроса — опросом, демографическим листом, сопроводительным письмом и обратным конвертом.
Если вы хотите каким-либо образом отслеживать опросы — например, пытаясь увидеть, какие ответы вы получаете из разных частей города — вы можете каким-то образом закодировать конверты.Один из способов сделать это — пронумеровать каждый конверт для возврата и сохранить копию списка рассылки с совпадающими номерами — например, если Джону Доу по адресу 123 Main Street присвоен номер 007, то номер 007 также будет при его возвращении. конверт. Другой вариант — цветовая маркировка опросов почтовым индексом.
Отправьте их по почте! Постарайтесь получить оптовую ставку, чтобы сократить расходы.
Если возвращается менее 10% распределенных опросов, попробуйте одну или несколько из следующих стратегий:
- Отправить напоминание всем или случайной выборке людей из списка рассылки.
- Свяжитесь с местной газетой и попросите статью об опросе, отправьте письмо редактору по этому поводу или опубликуйте объявление об опросе. Это то, что вам следует сделать перед отправкой опроса.
- Свяжитесь с радиостанциями, чтобы разместить объявления, приглашая людей принять участие в опросе.
- Пригласите граждан принять участие в опросе, разместив объявления в информационных бюллетенях местных агентств, на собраниях групп потребителей и общественных мероприятиях.
- Разместите объявления об опросе в общественных местах, например, в библиотеке или продуктовых магазинах.

Интервью и телефонные опросы

Для тех, кто испытывает трудности с чтением или использованием печатных материалов, или для опросов, требующих более подробных ответов, интервью могут быть наиболее подходящим занятием. Телефонные опросы работают аналогично личным интервью, поэтому мы сгруппировали эти два метода вместе.

Собрать команду интервьюеров. Выбранные вами люди должны быть в состоянии ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у респондентов, и, если необходимо, это должны быть люди, способные справиться с встречами с разными респондентами.Люди, работающие в сфере социальных наук, часто имеют опыт проведения собеседований.
Обучите интервьюеров действовать в команде. Всем им должна быть предоставлена одинаковая информация об опросе, его целях и вашей организации или инициативе, чтобы обеспечить единообразие информации, которую они передают респондентам.
Для телефонного опроса ваша выборка может быть такой же простой, как каждый пятый номер телефона на белых страницах вашей местной телефонной книги, или вам может потребоваться работа с консультантом по опросу, чтобы получить список телефонов более конкретной группы выборки.
Телефонные интервьюеры должны быть вежливыми, звонить в разумные часы (не во время еды, не слишком поздно ночью или рано утром и т. Д.), И все они должны постоянно задавать одни и те же вопросы.

Капельные ящики

Агентства, которые относительно часто контактируют с клиентами — например, раз в месяц — вы можете обнаружить, что установка почтового ящика в их офисах является хорошей отправной точкой для распространения опросов. Это также может быть хорошим вариантом для агентств, у которых есть неполный список рассылки.Это также может быть хорошим способом связаться с клиентами других агентств, которые мало контактируют с вашей группой или агентством. Однако, если вы используете этот метод распространения опросов, подумайте об использовании его вместе по крайней мере с одним другим методом распространения, потому что только те, кто уже пользуется услугами, могут ответить.

Распространение СМИ

Для широкого распространения может быть хорошей идеей опубликовать опрос в местной газете или прикрепить опрос к вашему информационному бюллетеню.

Выборка удобства

Проведение опросов в общественном месте — установка будки или столика на стоянке в местном магазине уцененных товаров, на тротуаре в торговом районе и т. Д.- дает возможность привлечь внимание вашей организации.

Администрация группы

Если ваша группа или организация склонны проводить большие групповые собрания, проведение опросов для всех, кто посещает конкретное собрание, может быть для вас действительно эффективным способом сбора информации. Примеры собраний, на которых вы, возможно, захотите распространить свой опрос, включают: клиники иммунизации, пункты раздачи продуктов питания, ярмарки здоровья и пункты приема пищи для пожилых людей.Если вы хотите провести опрос на каком-то собрании группы или собрании, попросите директора группы включить вас в повестку дня. На встрече представьтесь и объясните цель опроса. Затем раздайте опрос, ответьте на любые вопросы и соберите заполненные анкеты. Не забудьте поблагодарить всех за участие!

Использование нескольких методов распространения

При желании вы можете комбинировать или адаптировать два или более из вышеперечисленных методов в соответствии с вашими собственными целями.Если используется более одного метода, каждое обследование должно включать инструкции о том, что каждый гражданин должен пройти только один опрос. Так, например, если у вас есть люди, которые заполняют анкеты на стенде на окружной ярмарке, им не следует заполнять анкету, если они уже заполнили анкету, которая пришла им домой по почте.

Сбор анкет

Вскоре после того, как опросы будут разосланы, некоторые из них начнут поступать в спонсирующую организацию. Вот шаги, которые вы должны предпринять, чтобы собрать свои опросы:

Соберите входящие опросы, собранные на участвующих сайтах.Представитель вашей организации должен собирать входящие опросы по мере их поступления по почте или в ваш почтовый ящик. Он или она также должны время от времени звонить или останавливаться на пунктах сбора, чтобы забрать любые опросы, которые были прерваны.
Просмотрите возвращенные опросы на предмет неполных. Если какие-либо опросы были возвращены из-за неправильного почтового адреса, попробуйте найти правильный адрес и разослать его снова, если сможете.
При необходимости обеспечьте больший возврат.Это может означать повторное распространение опросов или увеличение размера вашей выборки.

Пример: Проведение и сбор данных по поведенческому исследованию рисков молодежи 1997 г.
CDC хотел сделать все возможное, чтобы защитить конфиденциальность студентов и гарантировать, что на вопросы будут даны честные ответы при заполнении YRBS. Для того, чтобы опрос проводился добровольно и анонимно, это было сделано с помощью самостоятельной письменной анкеты, содержащей 84 вопроса с несколькими вариантами ответов.Перед проведением опросов разрешение родителей было получено любыми методами, которые использовали местные школы. Учащиеся записывали свои ответы на анкеты на листах для ответов, которые можно сканировать с помощью компьютера, что дополнительно обеспечивает анонимность.

Как вы анализируете и обобщаете результаты вашего опроса?

Теперь, когда вы собрали заполненные анкеты, вам нужно выяснить результаты. Иногда все, что вам нужно сделать, это свести результаты в таблицу, то есть сложить их и отобразить в таблице.

Например, , если в ходе опроса о проблемах в районе было возвращено 100 анкет, вам просто нужно посчитать ответы. Допустим, был вопрос, который спрашивал, что люди считают самой большой проблемой, с которой сталкивается район; 70 человек упомянули правоохранительные органы, 10 — транспорт, 15 обозначенных выбоин и 5 — шум. Результат в таких случаях очевиден.

Однако анализ может быть намного сложнее. Если вы ищете,

Например, , в зависимости от того, как люди относятся к услуге или проблеме, вы можете получить множество ответов на открытые вопросы, которые, по-видимому, не связаны.В этом случае вам нужно будет попытаться найти закономерности.

Что означают эти числа после того, как вы это сделали? Что ж, вам нужно будет посмотреть на общий опрос, чтобы увидеть, как каждый процент сравнивается с другими.

Например, , какие вопросы имели наибольшую долю похожих ответов?

Предлагаем вам составить краткий отчет — достаточно одной страницы — с обобщением результатов опроса. В своем отчете поищите какие-либо закономерности — люди в определенной части города более серьезно относятся к той или иной проблеме, чем жители других районов?

Поделитесь этой информацией со своими сотрудниками.Получите их отзывы и обсудите, нужно ли проводить дальнейшие исследования до завершения.

Теперь, когда вы поняли, что означают результаты, вам нужно решить, что с ними делать. Кому вы собираетесь их сообщить и как? В случае инициативы сообщества результаты должны быть обнародованы как можно скорее, чтобы члены сообщества и лидеры сообщества узнали о проблеме или потенциальной проблеме и начали работать над ее решением. Если в той же области проводились другие аналогичные опросы, вы можете сравнить свои результаты с результатами других опросов.

Организация, проводящая опрос о своих услугах, может захотеть использовать результаты, чтобы предоставить более качественные услуги или изменить текущую политику на более эффективную. В ситуации, когда на карту поставлено финансирование, результаты должны быть отправлены спонсору, чтобы убедить его в необходимости новой или постоянной поддержки. Результаты также могут быть использованы самой организацией, чтобы определить, где и какие услуги необходимы.

Результаты исследования рискованного поведения молодежи в 2003 г. дадут вам представление о том, как выглядит отчет о результатах исследования.

Вкратце

Хорошо выполненный опрос может предоставить вашей инициативе большой объем информации о ваших избирателях и их потребностях. Мы надеемся, что этот раздел предоставил вам инструменты, необходимые для проведения эффективных опросов, которые предоставят вам информацию, необходимую для лучшего обслуживания своих клиентов!

Виды опросов с примерами | Виды обзорных исследований

Технически опрос — это метод сбора и компилирования информации от группы людей, более известной как выборка, для получения знаний организациями, предприятиями или учреждениями.Эта информация или мнение, собранные из выборки, чаще всего являются обобщением того, что думает большая часть населения.

Различные типы опросов помогают предоставить важную или важную информацию в виде значимых данных, которые в дальнейшем используются предприятиями или организациями для принятия обоснованных и обоснованных решений. Собранные данные дают хорошее представление только в том случае, если введенная анкета тщательно разработана для увеличения количества ответов и включает как открытые вопросы, так и закрытые вопросы и варианты ответов.Когда дело доходит до опросов, существует большое разнообразие, и мы можем определить их типы в зависимости от частоты их проведения или способа развертывания.

Создать бесплатный аккаунт

Виды обследований

Теперь, когда мы знаем, что такое опрос и зачем нам опрашивать людей, давайте рассмотрим его типы. Их можно классифицировать по-разному, как упоминалось ранее, в зависимости от частоты администрирования или развертывания и того, как происходит распространение / развертывание.Существуют и другие типы опросов, такие как опросы со случайной выборкой (для понимания общественного мнения или отношения) и исследования, проводимые самостоятельно.

Типы опросов по методам развертывания:

1. Онлайн-опросы:

Один из самых популярных видов — онлайн-опрос. Технологии развиваются в несколько раз с каждым днем, и онлайн-опросы становятся все более популярными. Этот опрос состоит из вопросов для опроса, которые можно легко отправить респондентам в режиме онлайн по электронной почте, или они могут просто получить доступ к опросу, если у них есть подключение к Интернету.Эти опросы легко спроектировать и развернуть. Респондентам предоставляется достаточно времени и пространства для ответов на эти опросы, поэтому исследователи могут ожидать непредвзятых ответов. Они дешевле, а данные можно быстро собирать и анализировать.

2. Бумажные обзоры:

Как следует из названия, в этом опросе используется традиционный подход, основанный на бумаге и карандаше. Многие считают, что бумажные опросы остались в прошлом. Однако они очень удобны, когда дело доходит до полевых исследований и сбора данных.Эти опросы можно проводить там, где недоступны компьютеры, ноутбуки или другие портативные устройства.

У этого есть и обратная сторона. Этот тип опроса — самый дорогостоящий метод сбора данных. Это включает в себя развертывание большого количества человеческих ресурсов, а также время и деньги.

3. Телефонные опросы:

Исследователи проводят их по телефону. Респондентам необходимо ответить на вопросы исследователя по теме исследования. Эти опросы занимают много времени и иногда не дают окончательных результатов.Их успех зависит от того, сколько людей ответят на телефонные звонки и хотят тратить свое время, отвечая на вопросы по телефону.

4. Индивидуальные интервью:

Индивидуальное интервью помогает исследователям собирать информацию или данные непосредственно от респондента. Это качественный метод исследования, который зависит от знаний и опыта исследователя, который позволяет сформулировать и задавать соответствующие вопросы один за другим, чтобы собрать значимые выводы из интервью.Эти интервью могут длиться от 30 минут до нескольких часов.

Типы обследований по частоте развертывания

1. Поперечные исследования

Эти опросы проводятся среди небольшой выборки из более крупного населения в короткие сроки. Этот тип предлагает исследователю краткое изложение того, что думают респонденты в данный момент времени. Эти короткие опросы готовы дать ответы и позволяют оценить мнение в одной конкретной ситуации.

Рассмотрим гипотетически, организация проводит исследование, связанное с раком груди в Америке, и они выбирают образец для получения данных поперечного сечения. Эти данные показали, что рак груди был наиболее распространен у женщин афроамериканского происхождения. Информация из одного момента времени. Теперь, если исследователь хочет более подробно изучить исследование, он / она может развернуть продольный опрос.

Подробнее: перекрестное исследование

2. Продольные обследования:

Продольные опросы — это опросы, которые помогают исследователям проводить наблюдения и собирать данные в течение длительного периода.Существует три основных типа лонгитюдных исследований: опросы тенденций, панельные опросы, когортные опросы.

Исследования тенденций проводятся исследователями, чтобы понять, как изменился или изменился мыслительный процесс респондентов за какое-то время. Они используют эти опросы, чтобы понять, как склонности людей меняются со временем.

Другой тип продольного опроса — это панельный опрос. Исследователи проводят эти опросы среди одной и той же группы людей на протяжении многих лет. Панельные опросы дороги по своей природе, и исследователи стараются придерживаться своей панели, чтобы собрать непредвзятые мнения.

Третий тип продольных обследований — когортное обследование. В этом типе целевую аудиторию образуют категории людей, которые соответствуют определенным схожим критериям и характеристикам. Одним и тем же людям не обязательно создавать группу. Однако люди, составляющие группу, должны иметь определенные сходства.

Подробнее: Продольное исследование

3. Ретроспективное исследование:

Ретроспективный опрос — это тип исследования, в котором респонденты отвечают на вопросы, чтобы сообщить о событиях из прошлого.Развертывая такого рода опрос, исследователи могут собирать данные, основанные на прошлом опыте и убеждениях людей. Таким образом, они могут сэкономить затраты и время, в отличие от продольного обследования.

Подробнее: Поперечное и продольное исследование

Опрос случайного типа общественного мнения / отношения Исследование:

Когда агентству требуются надежные, прогнозируемые данные об отношении и мнениях своих граждан или избранной группы граждан, важно провести достоверное случайное выборочное обследование.Опросы по телефону значительно более распространены, чем личные интервью, потому что они намного дешевле в администрировании и действуют как стандартный инструмент для сбора информации.

Существует предел погрешности, зависящий от размера выборки (обычно минимальная выборка в 200 человек является отраслевым стандартом для надежных данных о любом сегменте населения). В целом, опросы по телефону с произвольной выборкой дают достаточно точную информацию о населении.

Несмотря на наличие статистической погрешности (выборка из 200 дает диапазон ошибок +/- 7% с доверительной вероятностью 95%), этот тип опроса является наиболее демократичным из существующих и наиболее надежным процессом обучения. о мнении всего сообщества.

Случайный выборочный опрос не подходит для ознакомления людей с проблемой или попытки оценить, что люди будут делать в какой-то момент в будущем (например, «Вы проголосуете за этот выпуск облигаций?»). Но результаты действительно дают достаточно точный портрет мнения человека в настоящий момент (т. Е. Чувств или отношения человека к вопросам, связанным с необходимостью утверждения залога). Вопросы, заданные в прошлом и настоящем времени, дают разумную степень точности относительно привычек и привычек человека.

Если вы пытаетесь рассчитать идеальную погрешность для своего исследования, вы можете использовать такие инструменты, как наш калькулятор погрешности.

Самостоятельно выбранный тип опроса — Газеты, почта, Интернет, письменные анкеты:

Когда у агентства есть политическая потребность в создании процесса опроса, который позволяет любому желающему ответить, оно может сделать процесс самостоятельного выбора. Письменный опрос может быть распространен в общественных местах, таких как мэрия или библиотека, по электронной почте, по электронной почте или опубликован в городском информационном бюллетене или местной газете.

При сообщении данных из опроса, выбранного самостоятельно, важно начать с понимания и языка: «Из тех, кто решил ответить… ..». Чаще всего те, кто добровольно участвует в опросе, выбранном самостоятельно, имеют твердое мнение (часто отрицательное) по рассматриваемому вопросу.

Самостоятельно выбранный опрос может быть отличным инструментом связи с общественностью и правильным способом предоставления информации общественности. Но очень важно проявлять осторожность, делая какие-либо выводы о том, что общественность в целом думает на основе результатов опроса, когда респонденты являются добровольцами.

Подробнее: Дизайн исследования

Виды опросов с примерами

Исследователь должен иметь подходящую среду для проведения исследований и сбора значимой информации для принятия обоснованных решений. Кроме того, очень важно иметь платформу для создания и развертывания этих различных типов исследований рынка.

QuestionPro — это платформа, которая помогает не только создавать, но и развертывать различные типы опросов. У нас есть более 350 типов шаблонов опросов и примеров опросов, в том числе:

Шаблоны опросов клиентов. Клиенты имеют решающее значение для успеха любого бизнеса или организации, равно как и опросы об удовлетворенности клиентов.Организациям или компаниям важно понимать своих клиентов, каковы их потребности и предпочтения. Используйте шаблон опроса клиентов, чтобы лучше понимать своих клиентов и работать над любыми отзывами, которые они предоставляют, для развития и процветания вашего бизнеса.
Маркетинговые исследования и шаблоны маркетинговых опросов. Используйте шаблоны маркетинговых опросов для исследования рынка, чтобы определить, что потребители думают о товарах или услугах. Они также помогают бренду оценить, разумны ли цены на продукты, собрать отзывы потребителей, измерить их уровень осведомленности и многое другое.
Шаблоны опросов сообщества: Шаблоны опросов сообщества можно назначать членам ассоциаций или фондов для получения отзывов о различных мероприятиях, проводимых в рамках ассоциации. Это помогает понять опыт участников и собрать отзывы о том, какие программы приносят пользу, отзывы о ранее проведенных мероприятиях и т. Д. И многое другое.
Шаблоны опроса кадровых ресурсов: шаблон опроса кадровых ресурсов может использоваться предприятиями и организациями для оценки сотрудников, удовлетворенности сотрудников, вовлеченности сотрудников и т. Д.Организации могут рассылать их сотрудникам, а их отзывы могут быть собраны и реализованы.
Шаблоны отраслевых опросов: тщательно разработанные шаблоны опросов, адаптированные для различных отраслей, помогают собирать подробные отзывы или информацию от потребителей из различных отраслей, таких как организация мероприятий, гостиничный бизнес, индустрия быстрого питания, транспорт и многие другие. С помощью этих шаблонов опросов игрок отрасли может понять, что хорошего он уже делает, а что требует большего внимания с точки зрения потребителя.
Шаблоны академических опросов: академические шаблоны опросов — один из лучших способов понять, как учащиеся и их родители реагируют на усилия, предпринимаемые вашим учебным заведением. Анкета, разработанная отраслевыми экспертами, помогает оценить отзывы родителей / учащихся об оценке курса, планировании учебной программы, учебных сессиях и т. Д.
Шаблоны опросов для некоммерческих организаций. Эти шаблоны опросов для некоммерческих организаций разработаны экспертами в предметной области для сбора целевой информации и отзывов от различных доноров, волонтеров, заинтересованных сторон и любых других участников деятельности некоммерческих организаций.Анкеты обращаются к различным важным точкам соприкосновения и собирают данные от участников мероприятий, собирают отзывы доноров или проводят внутренний опрос среди добровольцев.

Можно выбрать один из этих существующих шаблонов опросов или создать свой собственный опрос, и все это одним нажатием кнопки.

Изучение: 350+ бесплатных шаблонов опросов

7 различных типов методов проведения опросов

Опросы важны по многим причинам. Опросы помогают исследователям и компаниям находить решения, вызывать дискуссии и принимать решения.Они также могут докопаться до действительно важных вещей , например, кофе или чай? Собаки или кошки? Элвис или Битлз? Когда дело доходит до ответов на эти вопросы, исследователи могут выбрать 7 различных методов опроса.

Создайте свой первый опрос, форму или опрос прямо сейчас!

Семь различных методов обследования

Различные опросы служат разным целям, поэтому есть несколько из них на выбор. «Какие типы опросов мне следует использовать», — спросите вы? Вот семь основных методов опроса, которые используются сегодня.

1. Интервью

Раньше это был один из самых популярных типов опросов, предполагавший проведение личных опросов с отдельными людьми. Хотя этот метод опроса может показаться устаревшим, когда сегодня у нас есть возможность онлайн-опроса (который избавляет от необходимости нанимать, обучать и оплачивать интервьюера), он по-прежнему служит определенной цели.

Личные опросы, иногда называемые опросами домашних хозяйств, обычно проводятся, когда исследователь или компания хочет обсудить с людьми что-то личное и у них есть вопросы, которые могут потребовать обширного исследования, чтобы раскрыть правду.В то время как некоторым респондентам может быть удобнее отвечать на вопросы конфиденциально, используя клавиатуру, опытный интервьюер может их успокоить и получить искренние ответы, более глубокие, чем вы, возможно, сможете получить с помощью других методов.

Часто личные интервью записываются на камеру, чтобы эксперт мог потом просмотреть их и определить, могут ли полученные ответы быть ложными, исходя из изменения тона интервьюируемого или определенных выражений лица и движений тела.

2.Фокус-группы

Эти типы опросов также проводятся при личной встрече, но с участием группы людей, а не одного человека. Группа, как правило, небольшая, но демографически разнообразная и возглавляется модератором. Фокус-группа может собираться вместе, чтобы попробовать новые продукты или обсудить конкретную тему, часто очень горячую.

Цель опроса фокус-группы часто состоит в том, чтобы измерить реакцию людей на продукт в группе или заставить людей говорить, взаимодействовать — и да, спорить — с модератором, который делает записи о поведении и отношении группы.Часто это самый дорогостоящий метод опроса, так как обученный модератор должен оплачиваться, места должны быть защищены, часто в разных городах, и участники должны иметь сильную мотивацию к появлению (учитываются подарочные карты в диапазоне 75-100 долларов для каждого участника опроса. обычный).

3. Отбор образцов панели

Набор участников опроса из группы, поддерживаемой исследовательской компанией, — верный способ получить респондентов, поскольку люди специально подписались на них (с ожиданием стимула).Преимущество этих типов опросов для исследования, конечно, заключается в том, что вы можете получить гарантированные ответы и можете фильтровать респондентов по множеству критериев, чтобы быть уверенным, что вы говорите со своей целевой аудиторией; Обратной стороной является качество данных.

Эти люди часто получают предложения об опросах и могут быстро просмотреть их, чтобы проявить изобретательность и перейти к следующему. Кроме того, если вы постоянно обращаетесь к одним и тем же людям из одной и той же группы, действительно ли вы получаете репрезентативную выборку?

4.Телефонные опросы

Телефонные опросы были одним из самых популярных методов проведения опросов. Они стали популярными в конце 50-х и начале 60-х годов, когда телефон стал обычным явлением в большинстве американских семей (они использовались до этого, иногда с плохим эффектом; в недавнем блоге мы рассказали, как полностью оправдались прогнозы на президентские выборы 1948 года неудачно из-за систематической ошибки выборки в телефонных опросах).

Большинство типов телефонных опросов проводятся с использованием случайного набора номера (RDD).RDD может достигать как указанных в списке , так и не включенных в список чисел, повышая точность выборки. Опросы проводятся интервьюерами с помощью программного обеспечения для компьютерных телефонных интервью (CATI). CATI отображает анкету интервьюеру с ротацией вопросов и функцией пропуска, которую можно использовать в зависимости от ответов.

Сегодня, когда многие люди отказываются участвовать в телефонных опросах или просто не отвечают на звонки с номеров, которые они не знают, возникла более популярная форма телефонных опросов.Это называется IVR, или интерактивный голосовой ответ, и в нем нет интервьюера. Вместо этого клиенты записывают ответы на заранее записанные вопросы, используя цифры на своих клавишах с тональным набором.

Если вопрос открытый, интервьюируемый может ответить, произнеся, и система записывает ответ. Опросы IVR часто используются для измерения того, как клиент думает об услуге, которую он только что получил; например, после звонка в банк вас могут попросить остаться на линии, чтобы ответить на серию коротких вопросов о вашем опыте..

5. Опросы по почте

Почтовые опросы, доставляемые прямо на пороге респондентов, часто использовались до появления Интернета, когда респонденты были разбросаны по географическому принципу, а бюджеты были скромными. В конце концов, опросы по почте не требовали больших затрат, кроме почтовых расходов и конверта с оплаченными почтовыми сборами.

Хотя может показаться, что почтовые опросы идут по пути динозавров, они все же иногда более ценны по сравнению с другими методами съемок.Поскольку они собираются по конкретному имени и домашнему адресу, они часто чувствуют себя более персонализированными, побуждая получателя заполнить опрос.

Они также подходят для опросов большой длины; у большинства людей мало внимания, и они не будут тратить больше нескольких минут на телефонные разговоры или заполнение онлайн-опросов (по крайней мере, не без стимула). С помощью опроса по почте человек может заполнить его на досуге. Они могут заполнить часть его, отложить в сторону, а затем вернуться к нему позже, чтобы завершить.Это обеспечивает относительно высокий процент откликов на опросы по почте.

6. Обзоры киосков

Опросы такого типа, проводимые на экране компьютера в киоске, появляются в магазинах, вестибюлях гостиниц, больницах, офисных помещениях — практически везде, где вы хотите собирать данные от покупателей, клиентов или прохожих. Опросы в киосках обеспечивают немедленную обратную связь после покупки или взаимодействия, собирая ответы, пока респонденты еще свежи в памяти и их суждениям более достоверны.

7. Онлайн-опросы

Онлайн-опросы — один из самых эффективных методов опросов, поскольку их может использовать любой для чего угодно, и они легко настраиваются для конкретной аудитории. Есть много типов онлайн-опросов; их можно отправлять по электронной почте напрямую людям, размещать на веб-сайтах или даже рекламировать через поиск Google.

Интернет также позволяет очень легко охватить очень широкую аудиторию (но так же легко охватить лишь горстку людей), и это очень полезно для компаний, которые также хотят получить международный отклик.

Одно время высказывались опасения, что онлайн-опросы имеют возрастную предвзятость. Однако сегодня существует гораздо лучший баланс между возрастными группами, пользующимися Интернетом. По данным Statista, доля взрослого населения США, пользующегося Интернетом в 2019 году, составила:

человек.

18-29 лет 100%
30-49 лет 97%
50-60 лет 88%

Это еще не все; онлайн-опросы можно проводить практически где угодно благодаря мобильным устройствам. Использование этих устройств в возрастных группах также балансирует.Данные показывают, что в 2018 году использование смартфонов по возрастным группам было следующим:

18-29 лет 96%
30-49 лет 92%
50-60 лет 79%

Поскольку все больше и больше людей получают доступ к Интернету через свои мобильные устройства, теперь вы можете общаться с подростками, когда они находятся между классами, и взрослыми, когда они едут на работу в метро. Не могу сказать этого по поводу других типов опросов!

Онлайн-опросы также чрезвычайно рентабельны. Нет денег на бумагу, печать, почтовые расходы или интервьюера.Это значительно снизило затраты на установку и администрирование, что позволило исследователям и компаниям очень быстро рассылать опросы. Кроме того, многие инструменты онлайн-опросов обеспечивают углубленный анализ данных опроса, избавляя вас от необходимости тратить деньги на дальнейшие исследования после завершения опроса.

Заключение

У исследователей есть выбор, когда приходит время опросить людей; Выбор метода зависит от стоимости, охвата и типа задаваемых вопросов.

Теперь вы можете спросить: «Где я могу проводить бесплатные опросы?» Вы можете начать с бесплатных онлайн-опросов с помощью SurveyLegend! Вот несколько вещей, которые делают SurveyLegend идеальным выбором для различных типов опросов для исследования (или для развлечения).

Когда дело доходит до опросов, краткая информация лучше всего привлекает внимание респондентов, поэтому SurveyLegend автоматически собирает некоторые данные, такие как местоположение участника, сокращая количество вопросов, которые вам нужно задать.
Людям нравится радовать глаз, и многие опросы просто скучны.SurveyLegend предлагает красиво оформленные предварительно разработанные опросы, которые привлекут внимание ваших участников — и сохранят его до завершения!
Сегодня большинство опросов проводится на мобильных устройствах, и часто опросы, созданные на настольных компьютерах, не дают результатов, что приводит к высокому проценту отказов. Дизайн SurveyLegend адаптивен и автоматически подстраивается под любой размер экрана.

Какой ваш любимый метод опроса людей? (Эй… это хорошая тема для опроса!) Не звоните в комментарии!

Создайте свой первый опрос, форму или опрос прямо сейчас!

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие существуют методы обследования?

Семь наиболее распространенных методов опросов — это онлайн-опросы, личные интервью, фокус-группы, панельная выборка, телефонные опросы, опросы по почте и опросы в киосках.

Каковы преимущества онлайн-опроса?

Преимущества онлайн-опросов включают их способность охватить широкую аудиторию и то, что они относительно недорогие.

Что такое опрос киосков?

Обследования киосков — это опросы, проводимые на экране компьютера в точке продажи.

Что такое фокус-группа?

Фокус-группа — это личное интервью или опрос с участием группы людей, а не одного человека. Группа, как правило, небольшая, но демографически разнообразная и возглавляется модератором.

9 типов опросов, которые вы должны использовать сегодня

Несмотря на то, что существует множество инструментов, для бизнеса все же неплохо полагаться на различные методы опросов, чтобы узнать, чего хотят клиенты. Будь то исследование рынка, опрос отзывов клиентов или аудиторский опрос, компании знают, что такие анкеты могут иметь решающее значение для определения успеха или неудачи.

Давайте подробнее рассмотрим, какие существуют типы опросов и как они могут помочь вам в развитии вашего бизнеса.

2 типа геодезических инструментов

Прежде всего, вы должны знать, что когда мы говорим об «опросах», на самом деле есть два типа методов или подходов, которые используют люди.

У вас есть вопросник , который представляет собой бумажный (старая школа!) Или цифровой список вопросов, на которые респондент может ответить индивидуально. Обычно эти опросы состоят из закрытых вопросов, но есть анкеты, которые позволяют открывать вопросы для поиска более подробных ответов.

Три наиболее применяемых метода с использованием вопросника — это самостоятельное заполнение, групповое администрирование и прекращение участия домохозяйства. Среди этих трех исследователей в настоящее время часто используют метод самостоятельного опроса.

Интервью — второй подход, обычно более личный и исследовательский. У исследователя есть возможность задать уточняющие вопросы, чтобы получить более глубокое понимание, но обратная сторона интервью — его длительный характер.

Три наиболее применяемых метода личного интервью называются телефонным интервью, личным интервью и онлайн-интервью.

Итак, вы, вероятно, задаетесь вопросом: какие существуют типы опросов?

В этой статье мы сосредоточимся на первом, цифровом вопроснике.
Итак, давайте рассмотрим 9 наиболее часто используемых типов опросов, которые могут помочь вам улучшить свой бизнес…

1. Обзор рынка

Хотите узнать, как и где приобретаются товары?
Вы пытаетесь узнать потребности клиентов?
Вам интересно узнать об уровне вашего конкурентного позиционирования в определенной отрасли?

Ответы на эти вопросы можно получить с помощью опросов по исследованию рынка.Это позволяет вам узнать, «что думает ваш рынок».

Этот тип опроса может применяться, когда данные еще недоступны: например, чтобы измерить, как ваша целевая аудитория относится к новому продукту, который вы собираетесь выпустить.

Или если вы хотите использовать ранее собранные данные на панели инструментов маркетинговых исследований. Когда вы начинаете с определенного эталона, вы можете провести опрос, чтобы, например, измерить, насколько хорошо тот же новый продукт был принят через год после его запуска.

Помните о типах опросов вопросов имейте в виду, что:

Спросите о потребностях / мнениях по поводу определенного продукта или услуги.
Измерьте, какие функции продукта важны для респондента (Цена / Качество / Популярность / Доступность
рядом /…)

Как анкета для исследования рынка может способствовать развитию вашего бизнеса:

Это даст вам быстрое и точное представление о том, что люди думают о ваших продуктах или услугах.
Данные собираются в структурированном виде, что позволяет вам принимать обоснованные решения, на которых основываются ваши стратегии.
Вы сможете определить сильные и слабые стороны вашего продукта, а также план действий.

Узнайте больше о преимуществах маркетинговых исследований здесь.

(Щелкните изображение , чтобы попробовать пример исследования рынка)

2. Опрос удовлетворенности сотрудников

Этот тип опроса используется для определения того, довольны ли сотрудники своей рабочей средой.Положительные результаты опросов об удовлетворенности сотрудников могут указывать на более высокий уровень мотивации сотрудников и сильный командный дух.

Во время анкеты сотрудников просят высказать свое мнение или высказать свои опасения и разочарования в связи с их компанией. Имейте в виду, что эти вопросы связаны с атмосферой компании и тем, как сотрудник чувствует себя в команде.

Это отличается от опроса об удовлетворенности работой, о котором мы поговорим в следующем пункте!

Вопросы , которые вы можете задать в опросе об удовлетворенности сотрудников, могут быть, например:

Сколько раз в неделю вы испытываете стресс на работе?
Насколько значима для вас работа, которую вы делаете?
Насколько хорошо коллеги обращают внимание на ваш вклад на работе? Вы чувствуете себя ценным?

Важно обеспечить анонимность респондентов, когда они проходят этот опрос.Это снизит порог до
честности и искренности. Опросы удовлетворенности сотрудников работают лучше всего, если они проводятся в течение длительного периода времени. Например, ежегодно.

Как опрос об удовлетворенности сотрудников может способствовать развитию вашего бизнеса:

Эти идеи могут дать конкретные рекомендации, которые помогут улучшить компанию.
Результаты могут указать на области, которые могут нуждаться в улучшении.
Сотрудники могут быть вовлечены в процесс улучшения компании, их голоса будут повышены морально.
Регулярно проводя этот тип опроса, вы можете отслеживать повышение удовлетворенности с течением времени.

3. Опрос удовлетворенности работой

Исследование удовлетворенности работой очень похоже на исследование удовлетворенности сотрудников.

Это часть серии опросов, которые измеряют общую удовлетворенность. Но если уровень удовлетворенности сотрудников — это опрос, который могут пройти все сотрудники компании, то при опросе удовлетворенности работой будут изучены личные взгляды сотрудника, чтобы определить, насколько они удовлетворены своей работой.

Считается, что измерение удовлетворенности работой напрямую влияет на моральный дух сотрудников. Знаете ли вы, что компании с довольными и заинтересованными сотрудниками на 200% превосходят тех, у кого нет?

Вопросы для этого типа опроса могут быть:

Насколько значима для вас ваша работа? (От совсем незначительного до очень значимого)
Насколько вероятно, что вы будете искать другую работу вне компании?
Насколько вы гордитесь тем, что работаете в своей компании?

Чтобы получить желаемые результаты, важно указать на аспект конфиденциальности такого рода опросов.А затем пора выяснить, какая часть их работы радует или радует ваших сотрудников. Или где есть место для улучшения!

(Щелкните изображение, чтобы попробовать пример опроса об удовлетворенности работой)

Как опрос об удовлетворенности работой может способствовать развитию вашего бизнеса:

Получите четкое и прямое представление о том, как коллега чувствует себя и действует в своей команде.
Ставьте перед сотрудниками практические цели на основе вклада в улучшение их коммуникативных навыков, командной работы и амбиций
как для себя, так и для компании.
Data поможет вам визуализировать, где требуется дополнительное обучение или руководство.
Если ваши сотрудники довольны своей работой, это отразится на их работе и их представлении о вашей компании.

4. Выездное интервью с опросом

В рамках этого типа опроса работодатели хотят выяснить, почему уважаемые сотрудники решают покинуть свою компанию. Есть сотни причин, по которым люди уходят с работы: личный конфликт с другими сотрудниками или руководством, отсутствие возможностей для продвижения по службе, финансовых или дополнительных льгот, но иногда это происходит по причинам, не связанным с работой или рабочей средой.

Вот что делает анкету на выходном интервью таким отличным дополнением к выходному интервью. Если это делать систематически, это позволит вам точно определить, почему люди уходят из компании.

Вот почему важно включать разные виды опросов вопросов , например:

По какой причине вы ушли из компании?
Как бы вы сказали, были ли у вас возможности для роста / ваше удовлетворение от работы / ваши финансовые преимущества от работы? (Оцените по шкале от «очень плохо» до «отлично».)
Другие вопросы по шкале, которая включает: командный дух, рабочее место, отношения с менеджером, уровень стресса,…

Как даже выходное собеседование может помочь вам в развитии вашего бизнеса:

Помимо выяснения причин, по которым сотрудники решили покинуть вашу компанию, это даст вам четкое указание на улучшения, которые можно внести в описание должности или общую удовлетворенность сотрудников.
Регулярные опросы снизят текучесть кадров, устраняя мелкие раздражения на ранней стадии, они помогут вам повысить продуктивность и вовлеченность.
Снизьте свои высокие затраты, связанные с текучестью, грамотно используя свои данные, чтобы предвосхищать удовлетворение других сотрудников от работы.

5. Опрос удовлетворенности клиентов

Из всех различных типов опросов опрос удовлетворенности клиентов, вероятно, является наиболее широко используемым. Встречали ли вы в продуктовом магазине, где вас просили дать оценку качеству овощей смайликом. Или, если вы получили короткую анкету по электронной почте после того, как совершили покупки в Интернете, мы все видели их когда-то в нашей жизни.

Этот вид опроса может помочь компаниям и организациям быстро и точно измерить, насколько их клиенты
довольны своим продуктом, услугой, мероприятием или компанией в целом. Сбор отзывов клиентов может даже увеличить продажи.

В вашем опросе должно быть вопросов , например:

Была ли ваша проблема решена сегодня? Вы получили то, за чем пришли в магазин?
Как бы вы оценили свой опыт покупок / представителя службы поддержки / покупку?

Однако, в отличие от ваших сотрудников, вы не можете «заставить» своих клиентов заполнять ваши опросы.Поэтому очень важно задавать правильные вопросы в опросе об удовлетворенности клиентов. И, конечно же, чтобы было весело, привлекательно и быстро заполнялось.

Измерение удовлетворенности клиентов — первый важный шаг к созданию фундамента, на котором ваша компания может расти:

Это надежный индикатор того, лоялен ли ваш потребитель к вашему бренду и есть ли у него намерение выкупить ваш продукт.
Знание и уверенность в том, что клиенты довольны, сократят отток и увеличат жизненную ценность клиента.
Измерение удовлетворенности и устранение любых негативных отзывов снизит количество негативных отзывов в большем количестве публичных пространств, таких как каналы и форумы в социальных сетях.
Удержание клиентов обойдется вам дешевле, чем привлечение новых! Кроме того, известно, что существующие клиенты тратят на 67% больше, чем новые.
Респонденты, отметившие, что они очень довольны вашим продуктом или услугой, могут стать отличными «послами бренда».

(щелкните изображение, чтобы попробовать опрос об удовлетворенности клиентов)

6.Исследование осведомленности о бренде

Несмотря на то, что вы можете знать свой бренд от и до, это не всегда так для вашего покупателя. Люди осведомлены о том, что означает ваш бренд, что означает название или логотип вашей компании, просто быть «запоминающимся» — вот что позволяет вам оставаться конкурентоспособными на вашем рынке.

Повышение узнаваемости бренда — один из первых шагов при построении аудитории. Этот тип опроса в сочетании с данными вашего исследования рынка позволяет настроить различные виды маркетинговых сообщений, которые могут сообщать о вашем бренде и связанных с ним товарах или услугах.

Есть 6 основных показателей , о которых следует помнить, когда вы хотите начать измерять узнаваемость вашего бренда:

Запоминаемость бренда измеряет, насколько хорошо ваша аудитория помнит ваш бренд по памяти.
Узнаваемость бренда измеряет, как ваша аудитория узнает ваш бренд, если они его видят.
Фирменный стиль определяет мнение о вашем логотипе и элементах бренда.
Имидж бренда показывает, что клиенты ассоциируют с вашим брендом.
Доверие к бренду показывает, насколько надежные люди находят ваш бренд.Особенно актуально в случае кризиса.
Лояльность к бренду — это последний и, вероятно, самый важный показатель для роста, он укажет, вернутся ли клиенты к вам, когда нужно будет сделать следующую покупку.

Некоторые преимущества роста узнаваемости бренда:

Вы можете использовать этот тип исследования, чтобы увидеть, насколько хорошо окупаются ваши стратегии и маркетинговые инвестиции. Собранные данные идеально подходят для расчета эффективности и производительности.
Обнаруживайте новые ассоциации, которые люди создают с вашим брендом, чтобы использовать новые (и иногда неизвестные) возможности для бизнеса.
Докажите, что восприятие вашего бренда соответствует тому, как вы хотите позиционировать свой бренд… ИЛИ выясните, где есть место для улучшения.

(Щелкните изображение, чтобы провести опрос по узнаваемости бренда)

7. Обследование по оценке обучения

Обучение сотрудников — это бесценное вложение, позволяющее держать вашу компанию в курсе последних тенденций и стимулировать рост как вашей компании, так и ваших сотрудников.

Существуют различные типы методов опроса, которые используются при проведении учебных занятий. Этот конкретный метод позволяет вашим сотрудникам высказать свое мнение о качестве обучения, его актуальности и, возможно,
указать, насколько хорошо выступил ведущий. Это автоматический способ определить, правильно ли поняты важные темы курса, и как можно скорее решить возможные проблемы.

Фактически! Используя форму оценки обучения, инструктор может использовать мгновенную обратную связь, чтобы
адресовать конкретные вопросы в середине класса.

В вашем опросе должно быть вопросов что:

Попросите оценить качество обучения / аудитории / презентации / ведущего.
Спросите, какие темы во время тренинга были полезны, а какие нет.
Как тренинг можно применить на рабочем месте.

Как опросы по оценке обучения могут помочь вам в развитии вашего бизнеса:

Это поможет вам обеспечить качество обучения и оценить как тренеров, так и стажеров.
Повысьте удовлетворенность и продуктивность посетителей.
Постоянно улучшайте все аспекты обучения и согласовывайте усилия вашего обучающего персонала.

(Щелкните изображение, чтобы попробовать опрос по оценке обучения)

8. Опрос по оценке событий

Анкета для оценки вашего мероприятия — это более конкретный метод исследования. Особенно, когда ваша компания организует свои собственные мероприятия, важно впоследствии измерить ее успех.

Но даже после посещения мероприятия, на котором у вас был собственный стенд, он мог предоставить вам полезную информацию, чтобы спросить посетителей, как они восприняли вашу установку.

Имейте в виду, что, хотя вы можете думать, что все аспекты вашего мероприятия прошли успешно, для некоторых участников это может быть не так. Испытайте себя, чтобы ваш опрос по оценке мероприятия был как можно короче и по существу, но при этом предлагал возможность оценить каждый аспект мероприятия. Они не должны быть скучными! Тон голоса должен соответствовать атмосфере самого мероприятия. (Хорошо работает и для узнаваемости бренда 😉)

Используйте вопросов , например:

Как бы вы оценили место проведения / программу / питание /…?
Что вам больше всего понравилось в мероприятии?
Вы бы порекомендовали следующее издание друзьям или коллегам?

Взгляните на этот очень успешный пример от KAABOO Del Mar и на то, как они использовали опрос по оценке событий для своего фестиваля.

Используйте оценку событий для развития вашего бизнеса и вашего мероприятия:

Запишите честное и актуальное восприятие и мнения участников.
Дайте вашей аудитории возможность взаимодействовать с вашим брендом.
Если опрос будет коротким и простым, вы получите более честные и просто больше ответов с бесценными данными, которые помогут вам улучшить ваше следующее мероприятие.

9. Исследование лидогенерации

Последний, но не ведущий… в последнюю очередь!

Опрос по привлечению потенциальных клиентов может оказаться самым ценным, когда вам нужен ваш бизнес.С помощью пары простых вопросов этот тип опроса соберет как контактную информацию, так и некоторые предпочтения вашей целевой аудитории.
Достаточно, чтобы составить список возможных потенциальных клиентов, заинтересованных в вашем продукте или услугах.

Типы опросов вопросов для размышления:

Пара полей формы для сбора контактных данных. Сведите это к минимуму! Адреса электронной почты — это самое важное, возможно, и имя. Другие подробности всегда можно спросить позже в процессе общения.
Отказ, чтобы вы могли связываться с ними через их общий адрес электронной почты.
Любой вопрос, который отражает их предпочтения в отношении вашего продукта или услуги.

Вот секрет , совет , чтобы сделать этот последний тип опроса еще лучше: хотя регулярный, но иногда «скучный» опрос все же может дать вам понимание и необходимые данные. Есть лучший способ получить больше лидов!

Создавая интерактивные, веселые викторины, вы понижаете порог для участия людей, вы повышаете уровень вовлеченности И вы даете респонденту что-то ценное … Они узнают кое-что о себе!
Посмотрите, как работают викторины по лидогенерации.

Хороший опрос по привлечению потенциальных клиентов даст вам:

ВЕДЫ! Контактные данные людей, заинтересованных в вашем продукте или услуге.
Квалификация этих потенциальных клиентов: задав пару вопросов об их предпочтениях, вы узнаете, насколько они готовы к покупке и что они ищут.
Разрешение связываться с новыми потенциальными клиентами, когда они приняли участие в вашем опросе.

(Щелкните изображение, чтобы попробовать опрос по привлечению потенциальных клиентов)

Вот и все!

Это были 9 наиболее распространенных типов опросов с объяснениями и пониманием того, как они могут помочь вашей компании расти.
Какие из них пробовали до сих пор? И с успехом?

Хотелось бы услышать о вашем опыте в комментариях.

Проведение опросов — Методы исследования в психологии — 2-е канадское издание

Объясните разницу между вероятностной и не вероятностной выборкой и опишите основные типы вероятностной выборки.
Определите систематическую ошибку выборки в целом и ошибку отсутствия ответов в частности. Перечислите некоторые методы, которые можно использовать для увеличения количества ответов и уменьшения систематической ошибки, связанной с неполучением ответов.
Перечислите четыре основных способа проведения опроса с указанием плюсов и минусов каждого из них.

В этом разделе мы рассмотрим, как проводить опрос. Сначала мы рассмотрим вопрос о выборке, а затем несколько различных методов фактического сбора данных обследования.

По существу, все психологические исследования включают в себя выборку — выборку для изучения из интересующей группы населения. Выборка делится на две большие категории. Вероятностная выборка происходит, когда исследователь может указать вероятность того, что каждый член генеральной совокупности будет выбран для выборки. Невероятностная выборка происходит, когда исследователь не может указать эти вероятности. Большинство психологических исследований включает в себя не вероятностную выборку. Выборка для удобства — изучение людей, которые оказались поблизости и желают участвовать, — это очень распространенная форма не вероятностной выборки, используемая в психологических исследованиях.

Исследователи опроса, однако, гораздо чаще используют те или иные формы вероятностной выборки. Эта тенденция обусловлена тем, что цель большинства опросных исследований состоит в том, чтобы сделать точные оценки того, что является истинным для конкретной группы населения, и эти оценки являются наиболее точными, когда они основаны на вероятностной выборке.Например, для исследователей опросов важно основывать свои оценки результатов выборов — которые часто определяются лишь несколькими процентными пунктами — на вероятностных выборках вероятных зарегистрированных избирателей.

По сравнению с не вероятностной выборкой, вероятностная выборка требует очень четкой спецификации генеральной совокупности, что, конечно, зависит от исследовательских вопросов, на которые необходимо ответить. Среди населения могут быть все зарегистрированные избиратели в Британской Колумбии, все канадские потребители, купившие автомобиль в прошлом году, женщины в Квебеке старше 40 лет, которые прошли маммографию за последнее десятилетие, или все выпускники определенного университета. .После определения совокупности для вероятностной выборки требуется основа выборки . Эта основа выборки, по сути, представляет собой список всех членов населения, из которого следует выбрать респондентов. Основы выборки могут быть получены из различных источников, включая телефонные справочники, списки зарегистрированных избирателей, а также больничные или страховые записи. В некоторых случаях карта может служить в качестве основы выборки, позволяя выбрать города, улицы или домохозяйства.

Существует множество различных методов вероятностной выборки. Простая случайная выборка выполняется таким образом, чтобы каждый человек в генеральной совокупности имел равную вероятность быть выбранным для выборки. Этот тип выборки может включать в себя занесение имен всех лиц в структуре выборки в шляпу, их смешивание и последующее выделение числа, необходимого для выборки. Учитывая, что большинство основ выборки имеют форму компьютерных файлов, случайная выборка, скорее всего, будет включать компьютеризированную сортировку или выбор респондентов.Обычным подходом к телефонным опросам является набор случайных цифр, при котором компьютер случайным образом генерирует телефонные номера из числа возможных телефонных номеров в пределах данной географической области.

Распространенной альтернативой простой случайной выборке является стратифицированная случайная выборка , в которой совокупность делится на различные подгруппы или «страты» (обычно на основе демографических характеристик), а затем случайная выборка берется из каждой «страты». Стратифицированная случайная выборка может использоваться для выбора выборки, в которой доля респондентов в каждой из различных подгрупп соответствует доле в генеральной совокупности.Например, поскольку около 15,3% населения Канады составляют выходцы из Азии, можно использовать стратифицированную случайную выборку, чтобы гарантировать, что опрос 1000 взрослых канадцев включает около 153 респондентов из Канады азиатского происхождения. Стратифицированная случайная выборка также может использоваться для выборки дополнительных респондентов из особенно небольших подгрупп, что позволяет сделать обоснованные выводы об этих подгруппах. Например, поскольку черные канадцы составляют довольно небольшой процент населения Канады (около 2,9%), простая случайная выборка из 1000 взрослых канадцев может включать слишком мало чернокожих канадцев, чтобы делать какие-либо выводы о них в отличие от любой другой подгруппы.Однако, если это важно для исследовательского вопроса, можно использовать стратифицированную случайную выборку, чтобы убедиться, что в выборку включено достаточное количество чернокожих канадцев, чтобы сделать обоснованные выводы о чернокожих канадцах в целом.

Еще один тип вероятностной выборки — это кластерная выборка , в которой случайным образом выбираются более крупные кластеры индивидов, а затем случайным образом выбираются индивиды внутри каждого кластера. Например, чтобы выбрать выборку жителей небольшого городка в Саскачеване, исследователь может случайным образом выбрать несколько небольших городков, а затем случайным образом выбрать несколько человек в каждом городе.Кластерная выборка особенно полезна для обследований, включающих личное интервью, поскольку она сводит к минимуму количество поездок, которые приходится совершать интервьюерам. Например, вместо поездки в 200 малых городов для опроса 200 жителей исследовательская группа могла бы съездить в 10 малых городов и опросить 20 жителей каждого из них. Национальное обследование коморбидности проводилось с использованием кластерной выборки.

Насколько большой должна быть выборка для обследования? В целом эта оценка зависит от двух факторов.Один из них — это уровень уверенности в результате, которого хочет исследователь. Чем больше выборка, тем ближе любая статистика, основанная на этой выборке, к соответствующему значению в генеральной совокупности. Другой фактор — это бюджет исследования. Образцы большего размера обеспечивают большую уверенность, но для их получения требуется больше времени, усилий и денег. Принимая во внимание эти два фактора, в большинстве обследований используются размеры выборки от примерно 100 до примерно 1000.

Размер выборки и размер совокупности

Почему выборка в 1000 человек считается подходящей для большинства обследований, даже если совокупность намного больше? Рассмотрим, например, что выборка только из 1000 зарегистрированных избирателей обычно считается хорошей выборкой из примерно 25 миллионов зарегистрированных избирателей канадского населения, хотя в нее входит только около 0.00004% населения! Ответ немного удивителен.

Одна часть ответа состоит в том, что статистика, основанная на более крупной выборке, будет иметь тенденцию быть ближе к значению генеральной совокупности и что это можно охарактеризовать математически. Представьте, например, что в выборке зарегистрированных избирателей ровно 50% заявили, что намерены голосовать за действующего президента. Если в этой выборке 100 избирателей, то с вероятностью 95% истинный процент в генеральной совокупности составляет от 40 до 60. Но если в выборке 1000 избирателей, то с вероятностью 95% истинный процент в населении от 47 до 53.Хотя этот «95% доверительный интервал» продолжает сокращаться по мере увеличения размера выборки, это происходит медленнее. Например, если в выборке 2000 избирателей, то это сокращение снижает доверительный интервал только с 95% до 48–52. Во многих ситуациях небольшое увеличение уверенности, превышающее размер выборки в 1000, не считается стоящим дополнительных затрат. время, усилия и деньги.

Другая часть ответа — и, возможно, более удивительная часть — заключается в том, что доверительные интервалы зависят только от размера выборки, а не от размера генеральной совокупности.Таким образом, выборка из 1000 даст 95% доверительный интервал от 47 до 53 независимо от того, была ли численность населения сотней тысяч, миллион или сто миллионов.

Вероятностная выборка была разработана в основном для решения проблемы систематической ошибки выборки. Ошибка выборки возникает, когда выборка отбирается таким образом, что она не репрезентативна для всей генеральной совокупности и, следовательно, дает неточные результаты. Эта предвзятость была причиной того, что соломенный опрос Literary Digest так далек в своем прогнозе президентских выборов 1936 года.Используемые списки рассылки в основном поступали из телефонных справочников и списков зарегистрированных владельцев автомобилей, в которых преобладали более состоятельные люди, которые с большей вероятностью проголосовали за Лэндона. Gallup добился успеха, потому что знал об этой предвзятости и нашел способы также выбирать менее обеспеченных людей.

Существует одна форма систематической ошибки выборки, которой подвержена даже тщательная случайная выборка. Практически никогда не бывает, чтобы все, отобранные для выборки, действительно отвечали на вопросы опроса. Некоторые из них могли умереть или уехать, а другие могут отказаться от участия, потому что они слишком заняты, не интересуются темой опроса или не участвуют в опросах из принципа.Если эти не ответившие на опрос систематически отличаются от респондентов, то это различие может привести к смещению неполученных ответов . Например, в ходе почтового опроса о потреблении алкоголя исследователь Вивьен Лахаут и его коллеги обнаружили, что только около половины выборки ответили после первого контакта и двух последующих напоминаний (Lahaut, Jansen, van de Mheen, & Garretsen, 2002). Опасность здесь в том, что половина ответивших может иметь другие модели потребления алкоголя, чем половина, не ответившая, что может привести к неточным выводам со стороны исследователей.Таким образом, чтобы проверить предвзятость неполучения ответов, исследователи позже необъявленно навещали дома некоторых не ответивших — возвращаясь до пяти раз, если они не находили их дома. Они обнаружили, что среди исходных неответчиков особенно высока доля трезвенников (непьющих), что означает, что их оценки потребления алкоголя, основанные только на исходных респондентах, были слишком высокими.

Хотя существуют методы статистической коррекции систематической ошибки неполучения ответов, они основаны на предположениях относительно неответчиков — например, что они больше похожи на поздно отвечающих, чем на ранних респондентов, — что может быть неверным.По этой причине лучший подход к минимизации систематической ошибки отсутствия ответов — это минимизировать количество неответчиков, то есть максимизировать частоту ответов. Существует большое количество исследовательской литературы о факторах, влияющих на процент ответов на опросы (Groves et al., 2004). В целом, личные интервью имеют самый высокий уровень отклика, за ними следуют телефонные опросы, а затем опросы по почте и в Интернете. Среди других факторов, увеличивающих количество ответов, потенциальным респондентам следует отправить короткое предварительное уведомление, информирующее их о том, что в ближайшем будущем их попросят принять участие в опросе, и рассылку простых последующих напоминаний тем, кто не ответил, через несколько недель.Воспринимаемая длина и сложность опроса также имеют значение, поэтому важно, чтобы анкеты для опроса были как можно более короткими, простыми и по теме. Наконец, поощрение, особенно денежное, — надежный способ повысить количество откликов. Однако с этической точки зрения существуют пределы предложения стимулов, которые могут быть настолько большими, что могут считаться принудительными.

Четыре основных способа проведения опросов — личные интервью, по телефону, по почте и через Интернет.Как и в случае с другими аспектами дизайна опроса, выбор зависит как от целей исследователя, так и от бюджета. Личные интервью имеют самый высокий процент ответов и обеспечивают самый тесный личный контакт с респондентами. Личный контакт может быть важен, например, когда интервьюер должен увидеть и оценить респондентов, как в случае некоторых интервью с психическим здоровьем. Но личное собеседование — безусловно, самый затратный подход. Телефонные опросы дают меньше ответов и по-прежнему обеспечивают личный контакт с респондентами.Они также могут быть дорогостоящими, но, как правило, меньше, чем личные собеседования. Традиционно телефонные справочники предоставляют достаточно исчерпывающие рамки выборки. Однако сегодня эта тенденция менее актуальна, поскольку все больше людей предпочитают иметь только сотовые телефоны и не устанавливают наземные линии связи, которые были бы внесены в телефонные справочники. Почтовые опросы все же менее затратны, но, как правило, имеют еще более низкие показатели отклика, что делает их наиболее уязвимыми для предвзятого отношения к неполучению ответов.

Неудивительно, что интернет-опросы становятся все более распространенными.Их становится все проще создавать и использовать (см. «Создание онлайн-опросов»). Хотя первоначальный контакт может быть установлен по почте со ссылкой на опрос, этот подход не обязательно дает более высокие показатели отклика, чем обычный почтовый опрос. Лучшим подходом является установление первоначального контакта по электронной почте со ссылкой непосредственно на опрос. Этот подход может хорошо работать, когда население состоит из членов организации, которые знают адреса электронной почты и регулярно их используют (например, университетское сообщество).Для других групп населения может быть сложно или невозможно найти исчерпывающий список адресов электронной почты, который мог бы служить основой для выборки. В качестве альтернативы, запрос на участие в опросе со ссылкой на него может быть размещен на веб-сайтах, которые, как известно, посещаются представителями населения. Но, опять же, очень сложно получить что-либо, приближающееся к случайной выборке, таким образом, потому что члены населения, которые посещают веб-сайты, вероятно, будут отличаться от населения в целом. Однако методы интернет-опросов быстро развиваются.Из-за их низкой стоимости и того, что в сети сейчас больше людей, чем когда-либо прежде, интернет-опросы, вероятно, станут доминирующим методом сбора данных обследований в ближайшем будущем.

Наконец, важно отметить, что некоторые из опасений, которые люди испытывают по поводу сбора данных в Интернете (например, данные, полученные через Интернет, отличаются от результатов, полученных с помощью других методов), оказались мифами. Таблица 9.3 (адаптировано из Gosling, Vazire, Srivastava, & John, 2004) рассматривают три таких предубеждения относительно данных, собранных в веб-исследованиях:

Таблица 9.3 Некоторые предубеждения и выводы, касающиеся веб-исследований
Предварительное зачатие	Находка
Интернет-выборки не отличаются демографическим разнообразием	Интернет-образцы более разнообразны, чем традиционные образцы во многих областях, хотя они не полностью репрезентативны для проблемы
Интернет-выборки дезадаптированы, социально изолированы или подавлены	Интернет-пользователи не отличаются от непользователей по маркерам настройки и депрессии
Результаты, полученные через Интернет, отличаются от результатов, полученных другими методами	На данный момент данные свидетельствуют о том, что данные, полученные через Интернет, согласуются с выводами, основанными на традиционных методах (например,g., по самооценке, личности), но необходимы дополнительные данные.

Создание онлайн-опроса
Сейчас существует несколько онлайн-инструментов для создания онлайн-анкет. После создания анкеты ссылку на нее можно отправить по электронной почте потенциальным респондентам или встроить в веб-страницу. Следующие веб-сайты относятся к числу тех, которые предлагают бесплатные учетные записи. Хотя бесплатные аккаунты ограничивают количество пунктов анкеты и количество респондентов, они могут быть полезны для проведения небольших опросов и для отработки принципов правильного построения анкеты.Небольшое предостережение: даже когда канадские исследователи проводят исследования жителей Канады, если данные хранятся на серверах США, они подлежат изъятию, как это предусмотрено Законом о патриотизме. Чтобы избежать нарушения каких-либо прав, ниже приводится список сайтов для онлайн-опросов, размещенных в Канаде:

Есть также сайты опросов, размещенные в других странах за пределами Северной Америки.

Еще один новый инструмент для исследователей — Mechanical Turk (MTurk), созданный Amazon.com.Первоначально созданный для простого тестирования удобства использования, MTurk имеет базу данных о более чем 500 000 сотрудников из более чем 190 стран. Вы можете ставить простые задачи (например, разные формулировки вопросов для проверки элементов вашего опроса), устанавливать параметры в соответствии с вашими рамками выборки и развертывать эксперимент с очень низкими затратами (например, несколько центов за менее чем 5 минут). MTurk получил признание как недорогой способ сбора высококачественных данных (Buhrmester, Kwang, & Gosling, 2011).

Опросное исследование обычно включает вероятностную выборку, в которой каждый член совокупности имеет известную вероятность быть выбранным для выборки.Типы вероятностной выборки включают простую случайную выборку, стратифицированную случайную выборку и кластерную выборку.
Ошибка выборки возникает, когда выборка отбирается таким образом, что она не репрезентативна для генеральной совокупности и, следовательно, дает неточные результаты. Наиболее распространенной формой систематической ошибки выборки является ошибка отсутствия ответов, которая возникает, когда люди, не ответившие на опрос, существенно отличаются от людей, которые действительно отвечают. Лучший способ свести к минимуму систематическую ошибку, связанную с неполучением ответов, — это максимизировать количество ответов путем предварительного уведомления респондентов, отправки им напоминаний, составления кратких и простых для заполнения анкет и поощрения.
Опросы можно проводить лично, по телефону, по почте и в Интернете. Личное собеседование дает самый высокий процент ответов, но оно является самым дорогостоящим. Почтовые и интернет-опросы дешевле, но гораздо меньше ответов. Интернет-опросы, вероятно, станут доминирующим методом из-за их низкой стоимости.

Обсуждение: Если возможно, определите подходящую основу выборки для каждой из следующих групп населения. Если подходящей основы выборки нет, объясните, почему.
1. студентов в конкретном университете
2. взрослых, проживающих в провинции Альберта
3. домашних хозяйств в Сквамише, Британская Колумбия
4. человек с заниженной самооценкой
Практика: Используйте один из инструментов создания онлайн-опросов, чтобы создать анкету из 10 пунктов по выбранной вами теме.

Doing Survey Research | Пошаговое руководство

Опрос — это сбор информации о группе людей путем задания им вопросов и анализа результатов.Чтобы провести эффективный опрос, выполните следующие шесть шагов:

Определите, кто будет участвовать в опросе
Выберите тип опроса (электронная почта, онлайн или личное)
Разработка вопросов и макета для опроса
Раздайте опрос
Проанализировать ответы
Запишите результаты

Опросы — это гибкий метод сбора данных, который можно использовать во многих различных типах исследований.

Для чего используются опросы?

Опросы используются как метод сбора данных во многих различных областях.Это хороший выбор, если вы хотите узнать о характеристиках, предпочтениях, мнениях или убеждениях группы людей.

Общие области использования опросных исследований включают:

Социальные исследования : изучение опыта и характеристик различных социальных групп
Исследование рынка : узнать, что клиенты думают о продуктах, услугах и компаниях
Исследования в области здравоохранения : сбор данных от пациентов о симптомах и методах лечения
Политика : измерение общественного мнения о партиях и политике
Психология : исследование личностных качеств, предпочтений и поведения

Опросы можно использовать как в поперечных исследованиях, когда вы собираете данные только один раз, так и в продольных исследованиях, когда вы опрашиваете одну и ту же выборку несколько раз в течение длительного периода.

Шаг первый: Определите генеральную совокупность и выборку

Прежде чем вы начнете проводить исследование, у вас уже должен быть четкий исследовательский вопрос, который определяет, что вы хотите узнать. Основываясь на этом вопросе, вам необходимо точно определить, кого вы нацеливаете на участие в опросе.

Население

Целевая группа — это конкретная группа людей, о которой вы хотите узнать. Эта группа может быть очень широкой или относительно узкой.Например:

Население Бразилии
Студенты колледжей США
Иммигранты второго поколения в Нидерландах
Клиенты конкретной компании в возрасте от 18 до 24 лет
британских трансгендерных женщин старше 50 лет

Ваш опрос должен быть нацелен на получение результатов, которые можно было бы распространить на все население. Это означает, что вам нужно точно определить, о ком вы хотите делать выводы.

Образцы

Редко бывает возможно опросить всю совокупность вашего исследования — было бы очень сложно получить ответ от каждого человека в Бразилии или от каждого студента колледжа в США.Вместо этого вы обычно исследуете выборку из генеральной совокупности.

Размер выборки зависит от численности населения. Вы можете использовать примерный онлайн-калькулятор, чтобы вычислить, сколько ответов вам нужно.

Существует множество методов выборки, которые позволяют обобщать данные на широкие группы населения. Однако в целом выборка должна быть репрезентативной для населения в целом. Чем больше и репрезентативнее ваша выборка, тем вернее будут ваши выводы.

Что вычитка может сделать для вашей статьи?

Редакторы

Scribbr не только исправляют грамматические и орфографические ошибки, но и улучшают ваше письмо, убеждаясь в том, что в вашей статье нет расплывчатых слов, лишних слов и неуклюжих фраз.

См. Пример редактирования

Шаг второй: определитесь с типом обследования

Существует два основных типа опросов:

Анкета , в которой список вопросов рассылается по почте, онлайн или лично, и респонденты заполняют его сами.
Интервью , где исследователь задает набор вопросов по телефону или лично и записывает ответы.

Какой тип вы выберете, зависит от размера и местоположения выборки, а также от направленности исследования.

Анкеты

Отправка бумажного опроса по почте — распространенный метод сбора демографической информации (например, при государственной переписи населения).

Вы можете легко получить доступ к большой выборке.
У вас есть некоторый контроль над тем, кто входит в выборку (например, жители определенного региона).
Скорость отклика часто низкая.

Онлайн-опросы — популярный выбор среди студентов, занимающихся диссертационными исследованиями, из-за низкой стоимости и гибкости этого метода. Для создания опросов доступно множество онлайн-инструментов, таких как SurveyMonkey и Google Forms.

Вы можете быстро получить доступ к большой выборке без ограничений по времени или месту.
Данные легко обрабатывать и анализировать.
Анонимность и доступность онлайн-опросов означают, что у вас меньше контроля над тем, кто отвечает.

Если ваше исследование сосредоточено на конкретном месте, вы можете раздать письменный вопросник, который респонденты должны заполнить на месте. Например, вы можете подойти к покупателям торгового центра или попросить всех студентов заполнить анкету в конце урока.

Вы можете проверить респондентов, чтобы убедиться, что в выборку включены только люди из целевой группы.
Вы можете собирать данные с привязкой к времени и местоположению (например, мнения посетителей магазина в будние дни).
Размер выборки будет меньше, поэтому этот метод менее подходит для сбора данных по широким группам населения.

Интервью

Устные интервью — полезный метод для небольших выборок. Они позволяют собирать более подробную информацию о мнениях и предпочтениях людей. Вы можете провести собеседование по телефону или лично.

У вас есть личный контакт с респондентами, поэтому вы заранее точно знаете, кто будет включен в выборку.
Вы можете уточнить вопросы и при необходимости запросить дополнительную информацию.
Отсутствие анонимности может привести к тому, что респонденты будут отвечать менее честно, и возрастет риск предвзятости исследователя.

Подобно анкетам, интервью можно использовать для сбора количественных данных: исследователь записывает каждый ответ как категорию или рейтинг и статистически анализирует результаты. Но они чаще используются для сбора качественных данных: полные ответы респондентов записываются и анализируются индивидуально, чтобы лучше понять их мнения и чувства.

Шаг третий: Составьте вопросы для опроса

Далее вам нужно решить, какие вопросы вы будете задавать и как вы их будете задавать. Важно учитывать:

Тип вопросов
Содержание вопросов
Формулировка вопросов
Порядок и макет обследования

Открытые и закрытые вопросы

Есть две основные формы вопросов для анкетирования: открытые и закрытые.Во многих опросах используется комбинация того и другого.

Закрытые вопросы дают респонденту заранее определенный набор ответов на выбор. Закрытый вопрос может включать:

Двоичный ответ (например, да / нет или согласен / не согласен )
Шкала (например, шкала Лайкерта с пятью пунктами в диапазоне от полностью согласен до категорически не согласен )
Список вариантов с одним возможным ответом (например, возрастные категории)
Список вариантов с несколькими вариантами ответов (например,грамм. досуговые интересы)

Закрытые вопросы лучше всего подходят для количественного исследования. Они предоставляют вам числовые данные, которые можно статистически проанализировать, чтобы найти закономерности, тенденции и корреляции.

Открытые вопросы лучше всего подходят для качественного исследования. На этот тип вопросов нет предопределенных ответов на выбор. Вместо этого респондент отвечает своими словами.

Открытые вопросы чаще всего встречаются на собеседованиях, но вы также можете использовать их в анкетах.Они часто полезны в качестве дополнительных вопросов для получения более подробных объяснений ответов на закрытые вопросы.

Содержание вопросов анкеты

Чтобы гарантировать достоверность и надежность ваших результатов, вам необходимо внимательно рассмотреть каждый вопрос в опросе. Все вопросы должны быть узконаправленными, с достаточным контекстом, чтобы респондент мог точно ответить. Избегайте вопросов, которые не имеют прямого отношения к цели опроса.

При построении закрытых вопросов убедитесь, что варианты охватывают все возможности.Если вы включили неполный список вариантов, вы можете добавить поле «другое».

Формулировка вопросов для опроса

С точки зрения языка вопросы анкеты должны быть как можно более ясными и точными. Адаптируйте вопросы к вашей целевой группе, учитывая их уровень знания темы.

Используйте язык, который легко понять респондентам, и избегайте слов с расплывчатым или двусмысленным значением. Убедитесь, что ваши вопросы сформулированы нейтрально, без предвзятого отношения к тому или иному ответу.

Заказ вопросов

Вопросы должны быть расположены в логическом порядке. Начните с простых, нечувствительных, закрытых вопросов, которые побудят респондента продолжить.

Если опрос охватывает несколько разных тем или тем, сгруппируйте связанные вопросы. Вы можете разделить анкету на разделы, чтобы помочь респондентам понять, что задают в каждой части.

Если вопрос относится к предыдущему вопросу или зависит от ответа на него, их следует разместить непосредственно рядом друг с другом.

Шаг четвертый: раздайте опрос и соберите ответы

Перед тем, как начать, составьте четкий план того, где, когда, как и с кем вы будете проводить опрос. Заранее определите, сколько ответов вам потребуется и как вы получите доступ к образцу.

Когда вы удовлетворены тем, что создали надежную схему исследования, подходящую для ответов на ваши исследовательские вопросы, вы можете провести опрос любым способом — по почте, в Интернете или лично.

Шаг пятый: Анализ результатов опроса

Есть много методов анализа результатов вашего опроса. Сначала вам нужно обработать данные, обычно с помощью компьютерной программы, чтобы отсортировать все ответы. Также следует очистить данные, удалив неполные или неправильно заполненные ответы.

Если вы задали открытые вопросы, вам придется закодировать ответы, присвоив каждому ответу ярлыки и распределив их по категориям или темам. Вы также можете использовать более качественные методы, такие как тематический анализ, который особенно подходит для анализа интервью.

Статистический анализ обычно проводится с использованием таких программ, как SPSS или Stata. Один и тот же набор данных обследования может быть предметом множества анализов.

Шаг шестой: Запишите результаты опроса

Наконец, когда вы соберете и проанализируете все необходимые данные, вы запишете их как часть своей диссертации, диссертации или исследовательской работы.

В разделе «Методология» вы точно описываете, как вы проводили опрос. Вы должны объяснить типы вопросов, которые вы использовали, метод выборки, время и место проведения опроса, а также частоту ответов.Вы можете включить полную анкету в качестве приложения и при необходимости сослаться на нее в тексте.

Затем представьте анализ, описав, как вы подготовили данные и какие статистические методы вы использовали для их анализа. В разделе результатов вы суммируете ключевые результаты вашего анализа.

В ходе обсуждения и заключения вы даете свои объяснения и интерпретации этих результатов, отвечаете на свой исследовательский вопрос и размышляете о последствиях и ограничениях исследования.

Надлежащая практика проведения и составления отчетов по результатам опроса | Международный журнал качества в здравоохранении

Аннотация

Опросное исследование иногда рассматривается как простой исследовательский подход. Однако, как и в случае с любым другим исследовательским подходом и методом, легко провести обследование низкого качества, а не обследования высокого качества и реальной ценности. В этом документе представлен контрольный список передовой практики проведения и составления отчетов об исследованиях.Его цель состоит в том, чтобы помочь начинающему исследователю производить исследования на высоком уровне, то есть стандарте, при котором результаты будут считаться достоверными. В документе сначала представлен обзор подхода, а затем читатель шаг за шагом проводит через процессы сбора данных, анализа данных и отчетности. Он не предназначен для предоставления руководства по проведению опроса, а скорее для выявления распространенных ошибок и упущений, которых следует избегать исследователям, чтобы их работа была достоверной и заслуживающей доверия.

Что такое обзорное исследование?

Опросное исследование широко используется в исследованиях здравоохранения и медицинских услуг, хотя его корни лежат в социальных опросах, проведенных в Викторианской Британии социальными реформаторами для сбора информации о бедности и жизни рабочего класса (например, Чарльз Бут [1] и Джозеф Раунтри [2] ), и действительно, опросы по-прежнему наиболее широко используются в прикладных социальных исследованиях. Термин «опрос» используется по-разному, но обычно относится к отбору относительно большой выборки людей из заранее определенной совокупности («представляющая интерес совокупность»; это более широкая группа людей, в которой исследователь заинтересован в конкретном исследовании), за которым следует сбор относительно небольшого количества данных от этих людей.Поэтому исследователь использует информацию от выборки людей, чтобы сделать некоторые выводы о более широкой популяции.

Данные собираются в стандартизированной форме. Обычно, но не обязательно, это делается с помощью анкеты или интервью. Опросы предназначены для того, чтобы получить «моментальный снимок того, как обстоят дела в конкретное время» [3]. Нет попытки управлять условиями или манипулировать переменными; Опросы не распределяют участников по группам и не меняют получаемое ими лечение.Опросы хорошо подходят для описательных исследований, но также могут использоваться для изучения аспектов ситуации или для поиска объяснений и предоставления данных для проверки гипотез. Важно понимать, что «подход к опросу — это стратегия исследования, а не метод исследования» [3]. Как и в случае любого исследовательского подхода, доступен выбор методов, и следует использовать тот, который наиболее подходит для конкретного проекта. В этой статье будут обсуждаться наиболее популярные методы, используемые в опросных исследованиях, с акцентом на трудности, с которыми обычно сталкиваются при использовании этих методов.

Описательные исследования

Описательное исследование — это самый базовый тип исследования, целью которого является наблюдение (сбор информации) о некоторых явлениях, обычно в один момент времени: «перекрестное» исследование. Цель состоит в том, чтобы изучить ситуацию, описав важные факторы, связанные с этой ситуацией, такие как демографические, социально-экономические характеристики и характеристики здоровья, события, поведение, отношения, опыт и знания. Описательные исследования используются для оценки конкретных параметров в популяции (например,грамм. распространенности грудного вскармливания младенцев) и для описания ассоциаций (например, связи между грудным вскармливанием младенцев и возрастом матери).

Аналитические исследования

Аналитические исследования выходят за рамки простого описания; их намерение состоит в том, чтобы осветить конкретную проблему посредством целенаправленного анализа данных, обычно путем изучения влияния одного набора переменных на другой набор. Это лонгитюдные исследования, в которых данные собираются в более чем один момент времени с целью выявить направление наблюдаемых ассоциаций.Данные могут быть собраны из одной и той же выборки в каждом случае (когортные или панельные исследования) или из другой выборки в каждый момент времени (исследования тенденций).

Оценочные исследования

Эта форма исследования собирает данные для выяснения последствий запланированного изменения.

Преимущества и недостатки обзорных исследований

Преимущества:

Данные исследования основаны на реальных наблюдениях (эмпирических данных).
Широта охвата многих людей или событий означает, что получение данных на основе репрезентативной выборки с большей вероятностью, чем при использовании некоторых других подходов, может быть обобщено на популяцию.
Опросы позволяют получить большой объем данных за короткое время при довольно низких затратах. Таким образом, исследователи могут установить конечный промежуток времени для проекта, что может помочь в планировании и достижении конечных результатов.

Недостатки:

Значимостью данных можно пренебречь, если исследователь уделяет слишком много внимания диапазону охвата, исключая адекватный отчет о значении этих данных для соответствующих вопросов, проблем или теорий. .
В полученных данных, скорее всего, отсутствуют детали или глубина по исследуемой теме.
Может быть трудно контролировать обеспечение высокой скорости отклика на опрос, особенно когда он проводится по почте, но также трудно, когда опрос проводится при личной встрече или по телефону.

Основные этапы опроса

Исследовательский вопрос

Хорошее исследование характеризуется тем, что его цель состоит в том, чтобы ответить на один ясный и ясный исследовательский вопрос; и наоборот, конечный результат исследования, цель которого — ответить на ряд разнообразных вопросов, часто бывает слабым.Однако самыми слабыми из них являются те исследования, которые вообще не ставят никаких исследовательских вопросов и цель которых просто состоит в том, чтобы собрать широкий спектр данных, а затем «исследовать» данные в поисках «интересных» или «значимых» ассоциаций. В эту ловушку попадают особенно начинающие исследователи. Следовательно, при разработке вопроса исследования следует учитывать следующие аспекты [4]:

Будьте осведомлены о той области, которую вы хотите исследовать.
Расширьте базу своего опыта, исследуйте смежные области и поговорите с другими исследователями и практиками в той области, которую вы исследуете.
Рассмотрите возможность использования техник для развития творческих способностей, например мозгового штурма идей.
Избегайте ловушек: позволяя принимать решение о методах решения задаваемых вопросов; постановка исследовательских вопросов, на которые невозможно ответить; задавая вопросы, на которые уже даны удовлетворительные ответы.

Методы исследования

Для ответа на исследовательский вопрос подход к опросу может использовать ряд методов. Общие методы опроса включают рассылку вопросников по почте, личные интервью и телефонные интервью.

Почтовые анкеты

Этот метод включает рассылку анкет большой выборке людей, охватывающих широкий географический регион. Почтовые вопросники обычно получают «холодно», без предварительного контакта между исследователем и респондентом. Частота ответов для этого типа метода обычно низкая, ∼20%, в зависимости от содержания и длины анкеты. Поскольку процент ответов невелик, при использовании почтовых вопросников требуется большая выборка по двум основным причинам: во-первых, для обеспечения того, чтобы демографический профиль респондентов обследования отражал демографический профиль обследуемой совокупности; а во-вторых, предоставить достаточно большой набор данных для анализа.

Личное интервью

Личные интервью предполагают, что исследователь лично обращается к респондентам либо на улице, либо по телефону на дому. Затем исследователь задает респонденту ряд вопросов и записывает их ответы. Частота ответов часто выше, чем у почтовых анкет, поскольку исследователь имеет возможность продать исследование потенциальному респонденту. Личное интервью является более дорогостоящим и трудоемким методом, чем почтовый опрос, однако исследователь может выбрать выборку респондентов, чтобы сбалансировать демографический профиль выборки.

Телефонные интервью

Телефонные опросы, как и личные интервью, допускают двустороннее взаимодействие между исследователем и респондентом. Телефонные опросы быстрее и дешевле, чем личное интервью. Телефонные опросы, приводящие к более высокому уровню отклика, чем опросы по почте, часто вызывают более высокий уровень отказов, чем личные интервью, поскольку люди не чувствуют себя сдержанными, отказываясь участвовать, когда к ним обращаются по телефону.

Разработка инструмента исследования

Независимо от того, используете ли вы вопросник по почте или метод собеседования, задаваемые вопросы должны быть тщательно спланированы и апробированы.Дизайн, формулировка, форма и порядок вопросов могут повлиять на тип получаемых ответов, и требуется тщательный дизайн, чтобы свести к минимуму предвзятость в результатах. При разработке анкеты или маршрута вопросов для интервью следует учитывать следующие вопросы: (1) планирование содержания инструмента исследования; (2) макет анкеты; (3) вопросы интервью; (4) пилотирование; и (5) сопроводительное письмо.

Планирование содержания инструмента исследования

Интересующие темы должны быть тщательно спланированы и четко связаны с вопросом исследования.Часто бывает полезно привлечь экспертов в данной области, коллег и представителей целевой аудитории, о которой идет речь, чтобы обеспечить достоверность охвата вопросов, включенных в инструмент (достоверность содержания).

Исследователи должны провести поиск в литературе, чтобы определить существующие анкеты, протестированные психометрически. Хорошо разработанный исследовательский инструмент прост, подходит для предполагаемого использования, приемлем для респондентов и должен включать четкую и понятную систему оценок.Инструмент исследования должен также демонстрировать психометрические свойства надежности (согласованность от одного измерения к другому), валидности (точное измерение концепции) и, в случае лонгитюдного исследования, отзывчивости на изменения [5]. Разработка инструментов исследования, таких как шкалы отношения, — длительный и дорогостоящий процесс. Важно, чтобы исследователи осознавали, что разработка инструмента исследования не менее важна и заслуживает равного внимания со сбором данных. Если инструмент исследования не прошел тщательный процесс разработки и тестирования, достоверность самих результатов исследования может быть законно поставлена под сомнение и даже может быть полностью проигнорирована.Опросы удовлетворенности пациентов и подобные им обычно неэффективны в этом отношении; один обзор показал, что только 6% исследований удовлетворенности пациентов использовали инструмент, который прошел даже элементарное тестирование [6]. Исследователям, которые не могут или не хотят проводить этот процесс, настоятельно рекомендуется рассмотреть возможность использования существующего надежного исследовательского инструмента.

Макет анкеты

Анкеты, используемые в исследовании, должны быть четкими и хорошо изложенными. Следует избегать использования только заглавных (прописных) букв, так как этот формат плохо читается.Вопросы должны быть пронумерованы и четко сгруппированы по темам. Следует дать четкие инструкции и включить заголовки, чтобы анкету было легче понять.

Исследователь должен продумать форму вопросов, избегая «двойных» вопросов (два или более вопросов в одном, например, «Насколько вы удовлетворены своей личной медсестрой и медсестрами в целом?»), Вопросов, содержащих двойные. отрицательные, наводящие или неоднозначные вопросы. Вопросы могут быть открытыми (когда респондент составляет ответ) или закрытыми (если доступны заранее закодированные варианты ответа, например.грамм. вопросы с множественным выбором). Закрытые вопросы с предварительно закодированными вариантами ответов больше всего подходят для тем, на которые известны возможные ответы. Закрытые вопросы можно быстро задать, их легко закодировать и проанализировать. Открытые вопросы следует использовать там, где возможные ответы неизвестны или слишком многочисленны для предварительного кодирования. Открытые вопросы более требовательны к респондентам, но при правильном ответе они могут дать полезное понимание темы. Однако на выполнение открытых вопросов может уйти много времени, и их сложно проанализировать.Независимо от того, используются ли открытые или закрытые вопросы, исследователи должны четко спланировать, как будут анализироваться ответы.

Вопросы для собеседования

Открытые вопросы чаще используются в неструктурированных интервью, тогда как закрытые вопросы обычно появляются в структурированных графиках интервью. Структурированное интервью похоже на анкету, которая заполняется лицом к лицу с респондентом. При разработке вопросов для структурированного интервью исследователь должен учитывать отмеченные выше моменты, касающиеся анкет.У интервьюера должен быть стандартизированный список вопросов, причем каждому респонденту задаются одни и те же вопросы в одном и том же порядке. Если используются закрытые вопросы, интервьюер также должен иметь ряд заранее закодированных ответов.

При проведении полуструктурированного интервью исследователь должен иметь четкий, хорошо продуманный набор вопросов; однако вопросы могут иметь открытую форму, и исследователь может изменять порядок рассмотрения тем.

Пилотирование

Инструмент исследования должен быть протестирован на пилотной выборке представителей целевой группы.Этот процесс позволит исследователю определить, понимают ли респонденты вопросы и инструкции, и одинаково ли значение вопросов для всех респондентов. Если используются закрытые вопросы, экспериментальное исследование позволит выявить, доступны ли достаточные категории ответов и не упускаются ли какие-либо вопросы систематически респондентами.

При проведении пилотного обследования следует придерживаться той же процедуры, что и при основном освидетельствовании; это подчеркнет потенциальные проблемы, такие как плохой ответ.

Сопроводительное письмо

Всем участникам должно быть предоставлено сопроводительное письмо, включающее такую информацию, как организация, проводившая исследование, включая контактное имя и адрес исследователя, подробности того, как и почему был выбран респондент, цели исследования, любые потенциальные преимущества или вред. в результате исследования, и что будет с предоставленной информацией. Сопроводительное письмо должно как побуждать респондента к участию в исследовании, так и соответствовать требованиям информированного согласия (см. Ниже).

Проба и отбор проб

Концепция выборки является неотъемлемой частью опросного исследования. Обычно непрактично и неэкономично собирать данные от каждого человека в данной популяции; должна быть выбрана выборка населения [7]. Это проиллюстрировано на следующем гипотетическом примере. Больница хочет провести опрос удовлетворенности 1000 пациентов, выписанных в предыдущем месяце; однако, поскольку обследование каждого пациента обходится слишком дорого, необходимо выбрать образец.В этом примере у исследователя будет список опрашиваемых членов населения (основа выборки). Важно убедиться, что этот список актуален и получен из надежного источника.

Метод, с помощью которого выборка выбирается из основы выборки, является неотъемлемой частью внешней валидности обследования: выборка должна быть репрезентативной для большей совокупности, чтобы получить составной профиль этой совокупности [8].

Есть методологические факторы, которые следует учитывать при принятии решения о том, кто будет в выборке: Как будет отбираться выборка? Каков оптимальный размер выборки, чтобы минимизировать ошибку выборки? Как можно увеличить количество откликов?

Методы обследования, обсуждаемые ниже, влияют на выбор и размер выборки.Существует две категории выборки: случайная и неслучайная выборка, при этом ряд методов выборки содержится в двух категориях. Основные методы описаны здесь [9].

Случайная выборка

Обычно случайная выборка используется, когда для сбора данных используются количественные методы (например, вопросники). Случайная выборка позволяет обобщить результаты для большей совокупности и при необходимости выполнить статистический анализ.Самый строгий метод — простая случайная выборка. Используя этот метод, каждый человек в выбранной популяции выбирается случайно и с такой же вероятностью будет выбран, как и любой другой. Возвращаясь к гипотетическому примеру, каждому пациенту дается серийный идентификатор, а затем случайным образом выбирается соответствующее количество из 1000 членов популяции. Лучше всего это сделать с помощью таблицы случайных чисел, которую можно сгенерировать с помощью компьютерного программного обеспечения (бесплатный он-лайн рандомизатор можно найти по адресу http: // www.randomizer.org/index.htm).

Кратко описаны альтернативные методы случайной выборки. При систематической выборке люди, которые должны быть включены в выборку, выбираются из совокупности через равные промежутки времени; используя предыдущий пример, в опрос будет включен каждый пятый пациент, выписанный из больницы. Стратифицированная выборка выбирает конкретную группу, а затем выбирается случайная выборка. В нашем примере больница может принять решение об обследовании только пожилых хирургических пациентов. В более крупных обследованиях может использоваться кластерная выборка, которая случайным образом распределяет группы из большой совокупности, а затем опрашивает всех в группах — метод, часто используемый в исследованиях национального масштаба.

Неслучайная выборка

Неслучайная выборка обычно применяется, когда качественные методы (например, фокус-группы и интервью) используются для сбора данных, и обычно используется для исследовательской работы. Неслучайная выборка преднамеренно нацелена на отдельных лиц в популяции. Есть три основных метода. (1) целенаправленная выборка: выявляется конкретная популяция, и только ее члены включаются в обследование; используя наш пример выше, больница может принять решение об обследовании только пациентов, перенесших аппендэктомию.(2) Удобная выборка: выборка состоит из лиц, которых легче всего нанять. Наконец, (3) снежный ком: выборка идентифицируется по мере продвижения обследования; когда опрашивается один человек, ему или ей предлагается порекомендовать других для опроса.

Важно использовать правильный метод отбора проб и знать об ограничениях и статистических значениях каждого из них. Необходимость обеспечения того, чтобы выборка была репрезентативной для большей совокупности, была подчеркнута ранее, и наряду с методом выборки следует учитывать степень ошибки выборки.Ошибка выборки — это вероятность того, что какая-либо одна выборка не полностью репрезентативна для совокупности, из которой она была взята [9]. Хотя ошибку выборки нельзя полностью устранить, выбранный метод выборки будет влиять на степень ошибки. Простая случайная выборка даст более точную оценку популяции, чем удобная выборка людей, которые случайно оказались в нужном месте в нужное время.

Объем выборки

Какой размер выборки требуется для обследования? На этот вопрос нет однозначного ответа: большие выборки с тщательным отбором более эффективны, поскольку они дадут более точные результаты, но сбор и анализ данных будут пропорционально более трудоемкими и дорогостоящими.По сути, целевой размер выборки для обследования зависит от трех основных факторов: доступных ресурсов, цели исследования и необходимого для обследования статистического качества. Для «качественных» обследований с использованием фокус-групп или интервью необходимый размер выборки будет меньше, чем при сборе количественных данных с помощью анкеты. Если необходимо провести статистический анализ данных, следует провести расчеты размера выборки. Это можно сделать с помощью компьютерных пакетов, таких как G ^* Power [10]; однако тем, у кого мало статистических знаний, следует проконсультироваться со статистиком.За практическими рекомендациями по размеру выборки следует обращаться к руководству по проведению обследований, разработанному Министерством здравоохранения Великобритании [11].

Более крупные выборки дают лучшую оценку совокупности, но бывает трудно получить адекватное количество ответов. Редко когда все, кого попросили принять участие в опросе, ответят. Чтобы обеспечить достаточное количество ответов, включите предполагаемую частоту неполучения ответов в расчеты размера выборки.

Частота ответов — потенциальный источник систематической ошибки.Результаты опроса с большим процентом неответов могут вводить в заблуждение и представлять только тех, кто ответил. Френч [12] сообщил, что люди, не ответившие на опросы об удовлетворенности пациентов, с меньшей вероятностью будут удовлетворены, чем ответившие. Неразумно определять уровень, выше которого допустима скорость отклика, поскольку это зависит от многих местных факторов; однако достижимый и приемлемый уровень составляет ~ 75% для интервью и 65% для самозаполнения почтовых вопросников [9,13]. В любом исследовании вместе с результатами следует указывать окончательный процент ответов; Следует подробно изучить потенциальные различия между респондентами и не респондентами и обсудить их последствия.

Существуют методы повышения скорости отклика. Анкета должна быть краткой и простой для понимания, следует рассылать напоминания и тщательно продумывать метод набора. Sitzia и Wood [13] обнаружили, что участники, набранные по почте или которым приходилось отвечать по почте, имели более низкий средний процент ответов (67%), чем участники, которые были набраны лично (средний ответ 76,7%). Недавно был опубликован наиболее полезный обзор методов увеличения числа ответов в почтовых опросах [14].

Сбор данных

Исследователи должны подходить к сбору данных строго и этично. Следующая информация должна быть четко записана:

Как, где, сколько раз и кто связывался с потенциальными респондентами.
Сколько людей обратились и сколько из них согласились участвовать.
Чем те, кто согласился участвовать, отличались от тех, кто отказался, в отношении характеристик, представляющих интерес в исследовании, например, как они были идентифицированы, где к ним обращались, и каков был их пол, возраст и особенности их болезнь или медицинское обслуживание.
Как проводился опрос (например, телефонное интервью).
Каков был процент откликов (т. Е. Количество используемых наборов данных как доля от количества людей, к которым обратились).

Анализ данных

Цель всех анализов — обобщить данные, чтобы они были легко понятны и давали ответы на наши первоначальные вопросы: «Для этого исследователи должны тщательно изучить свои данные; они должны подружиться со своими данными »[15].Исследователи должны подготовиться к тому, чтобы потратить значительное время на фазу анализа данных обследования (и это должно быть включено в план проекта). Когда анализ проводится в спешке, часто упускаются важные аспекты данных, а иногда проводится неправильный анализ, что приводит как к неточным результатам, так и к ошибочным выводам [16]. Однако, и этот момент нельзя подчеркивать достаточно сильно, исследователи не должны заниматься углублением данных — практикой, которая может возникнуть, особенно в исследованиях, в которых большое количество зависимых переменных может быть связано с большим количеством независимых переменных (результатов).Когда большое количество возможных ассоциаций в наборе данных просматривается при P <0,05, одна из 20 случайных ассоциаций окажется «статистически значимой»; в наборах данных, где существует лишь несколько реальных ассоциаций, тестирование на этом уровне значимости приведет к тому, что подавляющее большинство результатов по-прежнему будут ложноположительными [17].

Метод анализа данных будет зависеть от плана обследования и должен быть тщательно продуман на этапах планирования обследования.Данные, собранные качественными методами, следует анализировать с использованием установленных методов, таких как контент-анализ [18], и там, где использовались количественные методы, могут применяться соответствующие статистические тесты. Описание методов анализа здесь было бы непродуктивным, поскольку доступно множество вводных учебников и он-лайн ресурсов, помогающих с простым анализом данных (например, [19, 20]). Для расширенного анализа следует проконсультироваться со статистиком.

Отчетность

При сообщении об исследовании в рамках опроса важно, чтобы был освещен ряд ключевых моментов (хотя объем и глубина сообщения будут зависеть от стиля журнала).Эти ключевые моменты представлены в виде «контрольного списка» ниже:

Объясните цель или задачу исследования с четким указанием вопроса исследования.
Объясните, почему исследование было необходимо, и поместите его в контекст, опираясь на предыдущую работу в соответствующих областях (обзор литературы).
Опишите (соразмерно) подробно, как проводилось исследование.
- Укажите выбранный метод или методы исследования и объясните, почему был выбран этот метод.
- Опишите инструмент исследования. Если используется существующий инструмент, кратко укажите его психометрические свойства и дайте ссылки на оригинальные разработки. Если используется новый инструмент, вы должны включить целый раздел, описывающий шаги, предпринятые для разработки и тестирования инструмента, включая результаты психометрического тестирования.
- Опишите, как был выбран образец и как собирались данные, в том числе:
- Как были определены потенциальные субъекты?
- Сколько и каких попыток было предпринято для контакта с испытуемыми?
- Кто подходил к потенциальным испытуемым?
- Куда обращались к потенциальным испытуемым?
- Как было получено информированное согласие?
- Сколько согласились участвовать?
- Чем были согласны отличия от несогласных?
- Каков был процент откликов?
Опишите и объясните методы и тесты, используемые для анализа данных.
Представьте результаты исследования. Раздел результатов должен быть четким, содержательным и кратким.
Интерпретируйте и обсудите результаты. Этот раздел «обсуждения» не должен просто повторять результаты; он должен дать автору возможность критически осмыслить как результаты, так и процессы сбора данных. Обсуждение должно дать оценку того, насколько хорошо исследование соответствует исследовательскому вопросу, должно описать проблемы, возникшие в ходе исследования, и должно честно судить об ограничениях работы.
Настоящие выводы и рекомендации.

Исследователю необходимо адаптировать отчет об исследовании, чтобы он соответствовал:

ожиданиям конкретной аудитории, для которой написана работа.
Соглашения, действующие на общем уровне в отношении подготовки отчетов об исследованиях в области социальных наук.

Этика

Каждый, кто занимается сбором данных о пациентах, имеет этический долг уважать автономию каждого отдельного участника.Любое обследование должно проводиться с соблюдением этических норм и в соответствии с передовой исследовательской практикой. Два важных этических вопроса, которых следует придерживаться при проведении опроса, — это конфиденциальность и информированное согласие.

Право ответчика на конфиденциальность всегда должно соблюдаться, и все юридические требования по защите данных должны соблюдаться. В большинстве опросов пациент должен быть полностью проинформирован о целях опроса, а согласие пациента на участие в опросе должно быть получено и зарегистрировано.

Перечисленные ниже профессиональные организации, среди многих других, предоставляют рекомендации по этичному проведению исследований и опросов.

Заключение

Опросное исследование требует тех же стандартов в исследовательской практике, что и любой другой исследовательский подход, и редакторы журналов и более широкое исследовательское сообщество будут оценивать отчет об опросном исследовании с той же степенью строгости, что и любой другой исследовательский отчет. Это не означает, что исследование в рамках опроса должно быть особенно трудным или сложным; Следует подчеркнуть, что исследователи должны быть осведомлены о шагах, необходимых для проведения опросного исследования, и должны быть систематическими и вдумчивыми при планировании, выполнении и отчетности по проекту.Прежде всего, исследование не следует рассматривать как простой, «быстрый и грязный» вариант; такая работа может адекватно удовлетворить местные потребности (например, быстрое обследование удовлетворенности персонала больницы), но не выдержит академической проверки и не будет рассматриваться как имеющая большую ценность как вклад в знания.

Список литературы

Вернон А.

Бизнесмен-квакер: Биография Джозефа Раунтри (1836–1925)

. Лондон: Аллен и Анвин,

1958

Denscombe M.

Хорошее руководство по исследованию: для небольших проектов социальных исследований

. Buckingham: Open University Press,

1998

Робсон К.

Исследование реального мира: ресурс для социологов и практиков-исследователей

. Оксфорд: Blackwell Publishers,

1993

Streiner DL, Norman GR.

Весы для измерения здоровья: практическое руководство по их разработке и использованию

.Оксфорд: Издательство Оксфордского университета,

1995

Sitzia J. Насколько достоверны и надежны данные об удовлетворенности пациентов? Анализ 195 исследований.

Int J Qual Health Care

1999

;

11:

319

–328.

Боулинг А.

Методы исследования в области здравоохранения. Исследование здоровья и медицинских услуг

. Букингем: Издательство Открытого университета,

2002

Арбер С. Конструирование образцов. В: Гилберт Н., изд.

Исследования социальной жизни

.Лондон: Публикации SAGE,

2001

Френч К. Методологические аспекты опросов пациентов больниц.

Int J Nurs Stud

1981

;

18:

–32.

Sitzia J, Wood N. Уровень отклика в исследовании удовлетворенности пациентов: анализ 210 опубликованных исследований.

Int J Qual Health Care

1998

;

10:

311

–317.

Эдвардс П., Робертс И., Кларк М. и др. Увеличение количества ответов на почтовые анкеты: систематический обзор.

Br Med J

2002

;

324:

1183

Райт DB. Подружиться с нашими данными: улучшить представление статистических результатов.

Br J Educ Psychol

2003

; в прессе.

Райт ДБ, Келли К. Анализ и отчетность данных. В: Michie S, Abraham C, eds.

Психология здоровья на практике

.Лондон: SAGE Publications,

2003

; в прессе.

Дэйви Смит Дж., Эбрахим С. Извлечение данных, предвзятость или искажение.

Br Med J

2002

;

325:

1437

–1438.

Морс Дж. М., Филд, штат Пенсильвания.

Медсестринское дело: применение качественных подходов

	Молодёжь	Родители	Преподаватели
Население	650	200	500
Образец	65	20	50