Как вернуть билет купленный в кассе ржд: Как сдать ж/д билет, купленный в кассе

Содержание

Как сдать ЖД проездные документы на поезд через кассу в 2020 году (условия, образцы заявлений)

Возврат билетов РЖД на территории России – стандартная процедура, которая производится ежедневно на различных станциях вокзала. Пассажирский железнодорожный транспорт занимается перевозкой людей на протяжении нескольких столетий. РЖД обязано принимать ЖД билеты обратно, но эта процедура имеет свои нюансы. Все зависит от обстоятельств возврата.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Возврат РЖД билетовВозврат РЖД билетов

Возврат РЖД билетов.

СодержимоеПоказать

Правила возврата билетов на поезд РЖД

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Поездка требует наличие проездного талона. Возврат билетов РЖД купленных в кассе на поезд, имеет определенный алгоритм действий и правил. Сдать проездной документ и получить деньги обратно можно только по паспорту РФ или доверенности, которую предъявляет законный представитель. Этот документ должен быть заверен в нотариальной конторе и указывать право на осуществление финансовой операции.

По копиям документаций возвращать деньги никто не будет.

Правовое регулирование возврата ЖД билетов

Возврат ЖД билетов осуществляется сотрудниками РЖД в кассе вокзала. Если гражданин покупал проездной талон в Internet, то процесс сдачи нужно производить через этот источник. При этом не должны нарушаться права потребителя, т. к. закон обеспечивает защиту, которая регулируется нормативными актами.

Положения, которые защищают интересы клиентов – первый регламент, соблюдающийся при возврате денег за посадочный талон. Условия возвращения средств указаны в п. №10.2 оферты и пункта №12.2, в котором освещены правила приобретения посадочных талонов.

Нормы регулирующие процесс перевозок граждан и багажа регламентированы следующими законодательными актами:

  1. «Устав железнодорожного транспорта» №18-ФЗ Российской Федерации от 10/01/2003 в свежей редакции 2020 года.
  2. «Правила перевозок пассажиров и багажа Российской железной дорогой» №473 с правками и дополнениями 2020 года.

Посмотрите презентацию: «Инструкция по покупке и возврату РЖД билетов.»

Правила возврата в 2020 году

Возврат ЖД билетов по условиям РДЖ через кассу требуют оплату комиссии за подобную операцию. Она составляет 192 р. 70 коп. Сдавать железнодорожные проездные документы нужно таким же образом, как они были приобретены.

Вернуть 90% от затрат на проездной талон можно, если сдача возвратного билета происходит заблаговременно.

Основные правила:

  1. Дети до пяти лет могут пользоваться ЖД транспортом бесплатно, поэтому им купоны не положены.
  2. Сдать билеты на поезд в РДЖ нужно по той же документации, по которой они были приобретены.
  3. Правила разрешают возвращать сразу несколько билетов.
  4. Если абонемент класса «Люкс», то они должны сдаваться все одновременно, а не по отдельности.
  5. Проездной талон в оба конца, нужно возвращать сначала билет «туда», потом «обратно».
  6. Наличие основания для отмены поездки, которое прописывается в претензионном письме.
  7. Вернуть деньги в полном объеме, можно при обращении в РЖД за пять рабочих дней. В этом случае с человека удержат только сумму сервисного сбора. Если поезд следовал за рубеж, то этот срок увеличивается в два раза.

Освещенные ниже нюансы, расскажут о подробностях проведения действий по возврату денежных средств и подготовке нужной документации в разных обстоятельствах. Пример подробного составления заявления помогут написать претензионное письмо без ошибок, что ускорит процесс.

Возврат билета, купленного в кассе

У гражданина могут возникнуть споры с РЖД, потому что при возврате билетов берется процент. Это своего рода компенсация, ведь сотрудники вокзала должны получать зарплату за работу.

Сбор, который зависит от обстоятельств и срока сдачи проездных талонов, вычитается из общей суммы. В любом случае возврат влечет потерю денег.

РЖД

РЖД Пошаговый алгоритм:

  1. Кассир обязан принять проездной талон, но сдать его нужно не позднее, чем за восемь часов до осуществления рейса. В этом случае человек получит обратно стоимость, за минусом сервисного сбора.
  2. Если обстоятельства складываются таким образом, что гражданин отказывается от поездки в интервале от восьми до двух часов до отправки, то с суммы могут удержать 50%. Это комиссия РЖД, ведь станция теряет деньги. Вряд ли в этот период, кто-то другой приобретет билет, и состав поедет не с пустым местом.
  3. Когда проездной талон сдан за 2 часа или перед самым отправлением состава, то человек потеряет более ощутимую сумму. Кассир проводит индивидуальные расчеты по каждому случаю.
  4. Если гражданин понимает, что поездка отменяется, то стоит заняться возвратом денежных средств минимум за сутки.
  5. Произвести обмен проездного талона нужно не позднее, чем за 24 часа, в противном случае придется сначала сдать один билет и уплатить штраф, а затем оформить новый. Потеря в денежном эквиваленте приличная.

Сдачу можно произвести на любой станции вокзала, даже если изначально билет был приобретен в другом регионе. Основной алгоритм действий – предоставление паспорта и составление заявления строго по образцу.

Сдача билетов, приобретенных через интернет

Через мировую сеть возврат билетов имеет другие условия.

Комиссия также будет удерживаться, но алгоритм действий предписан иной:

  1. Нужно посетить ресурс, с которого осуществляется заказ и оплата (чаще всего это сайт РДЖ или транспортной компании).
  2. Ввести логин и пароль.
  3. Открыть «личный кабинет».
  4. Перейти в раздел «мои заказы».
  5. Проследить статус и нажать кнопку «отказ».

Электронные проездные талоны через кассы на станции вокзалов не подлежат возврату, если они не распечатаны.

Сроки возврата РЖД билета

Билет может потеряться или у гражданина меняются планы. Даже в экстренной ситуации сотрудники вокзала всегда окажут помощь в сдаче документа. Если человек не может сразу приехать на станцию, то причину задержки нужно будет указать в заявлении. Сроки по этим позициям разные. Все зависит от того, каким образом проходило оформление и оплата.

Если человек сдает проездной талон в кассу, то получит средства единовременно в момент обращения, при условии наличного расчета. Выданная сумма равна стоимости билета за вычетом комиссий и штрафных санкций.

Когда оплата происходила по банковской карте, то деньги поступят безналичным переводом по той же схеме. Единственный нюанс – при покупке финансы поступают в РЖД сразу, а возврат потребует некоторое время для отмены операции.

Посмотрите видео: «Тонкости возврата денег за ж/д билеты.»

После того как кассир оформит сдачу билета, деньги поступят на счет получателя в течение семи рабочих дней. Иногда этот период увеличивается до месяца. Денежные средства могут поступить и в тот же день – скорость совершения платежа зависит от обслуживания банка РЖД и получателя. Проследить за переводом можно через связь с оператором финансового учреждения.

Если до оправки поезда остается от восьми до шести часов, то можно рассчитывать на 90-70% от цены, от 6 до 2 ч. – 60-50%. Когда промежуток менее 120 минут – 50%. Если состав уже отбыл, то максимальный процент равен 50% без вычета комиссий.

Неустойка за сдачу билетов на поезд

Купить проездной талон можно заранее – это не повлияет на сбор за возврат, а вот дата сдачи имеет прямое отношение к деньгам, которые вернутся туристу:

  1. Для поездов, которые следуют по России, предусмотрено возмещение всей цены, если талон был возвращен за восемь часов до отправления, за исключением вычета в 192,70 р. Он взимается за оформление документации.
  2. Если это действие происходит менее чем за 8 ч., но не позднее, чем за два часа, из суммы вернут 50%.
  3. Возмещение сданный билет можно осуществить и после отбытия состава на стандартных условиях. Процент потери будет зависеть от того, когда человек обратиться в кассы. Это нужно сделать не позднее, чем в течение 12 часов после отбытия.
  4. Купон на плацкартный вагон позволяет вернуть средства только в том случае, если прийти в кассу за два часа до отправления.
  5. Для зарубежных маршрутов порядок возврата более жесткий. Чтобы возместить убытки по покупке проездного талону, его нужно сдать не позднее, чем за сутки. До шести часов до отправления, гражданин теряет 50%. Менее 6 ч. – деньги не возвращаются.

Для транспорта международного сообщения условия аналогичные для ближнего зарубежья.

Основания для сдачи билета на поезд

Чтобы сдать ЖД билет в 2020 году, готовьтесь к потере денежных средств, даже если есть серьезное основание для возврата.

Моменты, которые могут объяснить сдачу проездного талона:

  • не успел на поезд;
  • добровольный отказ;
  • несчастный случай или болезнь пассажира.

Железнодорожный билет

Железнодорожный билет

Даже если человек опоздал на общественный транспорт, который должен был доставить его до вокзала, с претензией о компенсации нужно обращаться не в РЖД. Направлять жалобу необходимо в учреждение, по чьей вине произошла задержка.

Вынужденная сдача проездного

Если у человека есть серьезные основания того, что он не смог попасть на поезд или сдать билет в срок, то нужно заполнить заявление в РЖД и приложить доказательства, что это не халатность пассажира.

Данное действие позволит не потерять существенную сумму. Письмо следует оформлять по образцу в кассе вокзала. Если причину сочтут уважительной, то человек сможет получить полную стоимость билета, но за вычетом сервисного сбора.

По вине ЖД компании

Если происходит задержка отправления состава или оно переносится на час или несколько дней, то вина перекладывается на компанию, которая осуществляет рейс.

Опоздание поезда или задержка большинством пассажиров принимается, как должное, но они имеют право написать претензионное заявление и потребовать возмещение морального ущерба. Ведь из-за задержки рейса человек может опоздать на важную встречу или понести иной урон.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Добровольная процедура

Когда возмещение происходит по требованию пассажира за восемь часов до отбытия, то человек получит сумму в полном объеме за вычетом платы за сервис. Сдача происходит от 8 до 2 ч. – возвращается только 50%.

Даже если пассажир опоздал на посадку без уважительной причины, он получит деньги в течение двенадцати часов после отправления.

Расчет штрафа и итоговая сумма возврата вычисляется сотрудниками РЖД в кассах. Оператор потребует написать заявление, и только после этого будет заниматься оформлением.

Действия при возврате в различных ситуациях

Если поезд ушел или человек уверен, что опоздает на вокзал, то нужно сразу следовать в кассы и приступать к оформлению заявления. РЖД обязано возмещать размер стоимости билета, в т. ч. частично. Если бронь проездного документа осуществлялась дистанционно через интернет, то и возвращать нужно с помощью ресурса.

Бывают случаи, что пассажира не устраивает вагон, в котором находится место. Он вправе обратиться в администрацию вокзала, и потребовать удовлетворить заявление.

Если заказывали билет через сайт РЖД, то наличными средствами получить стоимость в кассе вокзала не получится. При оплате пластиком, финансы будут возвращены по стандартной схеме.

Посмотрите видео: «РЖД упростило возврат электронных билетов.»

Как вернуть билет до отправления поезда

В ситуациях, когда пассажир уверен, что планы меняются, сдать билет в кассу нужно заблаговременно. Отмену можно сделать на любой станции вокзала, на территории РФ.

Пошаговый алгоритм:

  1. Человек приходит в зону обслуживания гавани, объясняет ситуацию кассиру и предоставляет посадочный талон, паспорт.
  2. Сотрудник РЖД выдает бланк, который необходимо заполнить. В нем указывается причина отказа и личные данные.
  3. После внесения информации, кассир проверят достоверность сведений.
  4. Производится возврат билета в базе, вычисляется сумма, которую необходимо удержать. Процент зависит от времени, оставшегося до выезда состава на путь следования.
  5. Если оплата при покупке проездного талона производилась наличкой, то гражданин сразу получит деньги назад. Если оплачивалась поездка банковской картой, то возврат будет произведен в течение семи рабочих дней.

Сдать билет до отправления нужно не позднее, чем за два часа. Если до отбытия остается более 8 ч., то потеря будет минимальной.

Как вернуть билет после отправления поезда

Нередки случаи, когда пассажиры опаздывают на поезд по тем или иным причинам.

Пошаговый алгоритм действий, если состав уже ушел:

  1. Посещение зоны касс с объяснением ситуации оператору. Гражданин предоставляет посадочный талон и паспорт РФ.
  2. Сотрудник РЖД выдает бланк для заполнения, где указывается причина опоздания и личные данные. Если обстоятельства уважительные и есть подтверждающие документы, то о них также указывается в заявлении, а сама бумага прикладывается к бланку.
  3. После заполнения, кассир проверят достоверность сведений, производит расчеты.

Поезд РЖД в пути

Поезд РЖД в пути

Если билет сдается в течение трех часов, то процедура стандартная и выдаче подлежит половина стоимости. Когда возврат производится в течение 12 ч. после отбытия состава, то получить часть денег обратно только через претензию. За оформление возврата тоже берется сервисный сбор – цена зависит от стоимости билета.

Как вернуть билет, если вы находитесь за пределами России

Билет можно вернуть, даже если человек находится за рубежом.

Пошаговый алгоритм:

  1. Посетить вокзал по месту нахождения гражданина.
  2. Предъявить посадочный талон в кассе и паспорт.
  3. Оператор предоставит бланк, который заполняется строго по образцу.
  4. После внесения сведений, кассир зарубежного государства установит пометки об отмене.
  5. Этот документ действителен в течение 6 месяцев, и он предъявляется на территории РФ вместе с посадочным талоном и паспортом.

Процедура возврата одинакова, неважно, в какой стране проводит время гражданин. Только в случае нахождения за рубежом, процесс получения денежных средств значительно затягивается, потому что пассажир сможет подать документацию на территории страны только по возвращении.

Если же приобретение билета было осуществлено за рубежом, то и по вопросам сдачи нужно обращаться непосредственно в отделение иностранного перевозчика.

Комиссия за возврат составляет десять евро.

Можно ли вернуть премиальный билет, приобретённый за РЖД бонусы

Можно пытаться вернуть полную цену премиального билета, который был оплачен бонусами РЖД. Все зависит от причины отказа от поездки.

Возвращение проездного талона производится по стандартной схеме. Покупка билетов за баллы осуществляется только через интернет, и возвращать нужно будет тем же способом.

Инструкция:

  1. Открыть браузер, ввести в строку сайт РЖД и зайти личный кабинет.
  2. Перейти в раздел «мои заказы» и отменить поездку.
  3. Бонусные баллы на счет абонента возвращаются сразу.
  4. Деньги, которые были перечислены дополнительно на отплату, подлежат возврату в течение 7-30 дней. Неважно, произведен платеж с помощью банковской карты или интернет-кошелька.
  5. Комиссия не взимается.

Посмотрите видео: «Достоинства и неудобства электронного билета на поезд.»

Деньги за VIP-билет и бонусы подлежат возврату в полном объеме.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Можно ли вернуть чужой билет за другого пассажира

Если владелец документа по каким-то причинам не имеет возможности вернуть билет самостоятельно, то это могут сделать за него близкие люди на основании доверенности.

Полный пакет документации:

  1. Бумажный вариант посадочного талона.
  2. Официальная бумага, заверенная нотариусом.
  3. Паспорт лица, на которого выписана доверенность.

Пункты заполнения:

  1. Указывается город и дата.
  2. Пишется Ф.И.О. гражданина и паспортные данные.
  3. Сведения о человеке, кому доверяется возврат билета и получение денежных средств.
  4. Информация с посадочного талона и причина отказа от поездки.
  5. Ставится срок действия документа.
  6. Подпись доверителя и человека, которому он передает права на осуществление операций.
  7. Визирование представителя нотариальной конторы.

Деньги выдаются наличными или переводятся на номер счета, с которого производилась изначально оплата.

Вернуть средства можно в течение двенадцати часов после отбытия поезда.

Если человек не смог произвести сдачу из-за болезни, то у уполномоченного лица есть в запасе пять рабочих дней. Главное, чтобы помимо доверенности, гражданин передал документ, подтверждающий болезнь пассажира.

Доверенность заполняется только человеком, на которого оформлен билет.

Претензия и правила ее оформления

Претензионное заявление заполняется согласно образцу. Этот документ позволяет сдать билет обратно в кассу РЖД.

Для этого понадобится:

  1. Оригинал претензии, посадочный талон и документ, удостоверяющий личность.
  2. Заявление заполняется без помарок и исправлений.
  3. Письмо должно содержать достоверную информацию, потому что она будет проверяться.

Пошаговая инструкция заполнения на примере:

  1. Указывается название организации ОАО «РДЖ» и Ф.И.О. генерального директора предприятия.
  2. Адрес и место жительства гражданина, который производит возврат.
  3. Контактные данные – телефон, электронная почта.
  4. Посередине листа пишется слово «заявление» или «претензия».
  5. Далее, следует фраза «Прошу вернуть денежные средства за неиспользованный проездной документ» и переписывают информацию с билета.
  6. Указывается причина возврата.
  7. Определяется способ получения денежных средств. Реквизиты полностью берут из договора с банком, даже если перечисление было осуществлено по пластику.
  8. В конце ставится дата и подпись заявителя и пишется фраза «Достоверность предоставленных сведений подтверждаю».

Если почерк будет не читабельным, то кассир вправе отказать в рассмотрении заявления. Денежные средства также не вернут, если после поездки прошло двенадцать часов и человек не может представить доказательства того, что он не сел на поезд по уважительной причине. Когда такая ситуация происходит, то время для возврата увеличивается до пяти рабочих дней.

Все расчеты комиссий и сервисных сборов проводятся кассиром. На сумму полученных денег влияет не только стоимость билета, но также причина возврата и срок, когда он производился. Если человек обращается в кассу заблаговременно, то может получить стоимость за вычетом сбора.

Посмотрите видео: «Тайные правила РЖД о которых вам не расскажут в кассах.»

условия РЖД, правила, сколько денег вернут?

Предварительная бронь проездных документов на железнодорожный транспорт позволяет выбрать самые комфортные места, а также путешествовать с удобствами.

Однако под влиянием обстоятельств нередко приходится переносить запланированное путешествие.

Зная условия возврата неиспользованных ж/д билетов через кассу РЖД, избежать лишних затрат легко путем переоформления или сдачи обратно не понадобившегося проездного купона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации:

По каким основаниям можно вернуть билет РЖД?

по каким причинам можно сдать?

Обосновать возникшую необходимость можно следующими обстоятельствами:

  • Состав прекращает следование по намеченному пути. За непроследованный маршрут оплата возвращается;
  • Пассажир заранее отменяет поездку;
  • Пассажир опаздывает, но не более чем на 12 часов с момента отправления транспорта;
  • Поезд задерживается или отменяется;
  • Тогда деньги возвращаются полностью либо билет переоформляется.

  • Пассажир не в состоянии отправиться в поездку или продолжать ее ввиду болезни. Если это подтверждается документально, часть денег возвращается.

Данные положения есть в Правилах перевозок №473, утвержденных Минтрансом России, и общепринятом Уставе ж/д транспорта. Также можно ориентироваться на Закон №2300-1 «О защите прав потребителей».

Читайте также в следующей статье, какие права пассажиров могут быть упущены при подготовке к поездке.

к содержанию ↑

В какой срок можно возвратить?

промежуток времени для сдачи

Все зависит не только от направления транспорта, но и от временного промежутка, что остается до отправки:

  1. Состав местного маршрута следования – минимум пара часов. Максимум – свыше 8 часов;
  2. Поездов, направляющиеся в страны СНГ, — минимум 60 минут. Максимум – 1 день и более;
  3. Ж/д транспорт, что движется в дальнее зарубежье, – в целом не дольше шести часов.

Максимально допустимый временной промежуток – это двенадцать часов, прошедшие после начала движения состава с пункта, обозначенного в купленном проездном талоне.

к содержанию ↑

Правила возврата железнодорожных талонов в России

Осуществляется это следующим образом:

  • Нужен пассажирский билет. Обязательно необходимо взять с собой паспорт. Еще понадобится свидетельство о рождении – при необходимости сдать детский билет.
  • Найти возвратную кассу. Подать туда вышеперечисленные документы.
  • Получить деньги на руки.

Чтобы осуществить возврат второго пассажирского билета, у которого время отправки и маршрут такие же, хватит одного паспорта. Потребность в доверенности отсутствует.

Если печатного экземпляра еще нет, осуществить возврат можно прямо на сайте.

Инструкция по возврату электронного билета на сайте компании РЖД — здесь.

к содержанию ↑

Сдача по доверенности

как получить деньги по доверенности?

Когда у пассажира, что приобрел проездной документ, нет возможности прийти самостоятельно, за него это может осуществить доверенное лицо.

Им допустимо выступать кому-то из родственников, друзей, коллег по работе.

Скачать образец доверенности на получение денег за возврат жд билета можно здесь.

Перечень необходимых документов:

  1. билет пассажира;
  2. паспорт доверенного лица;
  3. доверенность, оформленная у нотариуса;
  4. заявление.

Вышеперечисленные бумаги предоставляются по месту обращения.

Читайте статью о сроках действия ученических, разовых, льготных проездных на электрички.

к содержанию ↑

Сколько денег теряешь, какую сумму вернут, какая комиссия?

Плата за проезд на поезде – сборная величина. Туда входит:

сколько вернут, какова сумма возвращаемых средств?

  • себестоимость билета или взнос за эксплуатацию инфраструктуры РЖД;
  • стоимость плацкарты – непосредственный взнос за то, что пассажир пользуется вагоном;
  • комиссионный взнос;
  • страховой взнос;
  • плата за сервис – на усмотрение пассажира;
  • дополнительный взнос – оплачивается при покупке через агента.

Из них не возвращают комиссию, уплаченную за бронь, рекламный взнос, а также сбор за сервис.

Дополнительно взимается сбор за оформление возврата.

На размер денежных выплат также влияет временной промежуток, оставшийся до начала пути:

  1. возврат 100% платы за билет и 100% за плацкарту, кроме кассового сбора — осуществляется, если осталось более 8 часов;
  2. 100% цены билета и ½ плацкарты – если временной промежуток составляет 2-8 часов;
  3. 100% платы за билет – когда времени не более 2 часов;
  4. 100% стоимости билета без взноса за плацкарту – не позднее 12 часов от момента отбытия.

количество денег, которые отдадут обратно

Когда пассажир вовремя не отправился в путь вследствие нездоровья либо чрезвычайной ситуации, можно вернуть часть денег.

На это дается 5 дней.

Возвращают только стоимость взноса за пользование инфраструктурой железной дороги. Но этому должно быть официальное подтверждение – справка из медучреждения.

Возврат денежной суммы происходит аналогично его оплате – таким же способом.

к содержанию ↑

Срок возврата денег на карту

Закон отводит на это не более 180 дней. Чаще всего возвратная сумма зачисляется на карточный счет в течение 7-30 суток. За точку отсчета принимается день, когда подана заявка на возврат.

Если использовался электронный кошелек, деньги зачисляют на протяжении 10-60 суток.

Если необходимая сумма вовремя не поступила, нужно решать этот вопрос с банком.

Читайте также в нашей статье, есть ли возможность вернуть товар без чека.

к содержанию ↑

Если проезд оформлен через интернет?

если талон куплен онлайн?

На пассажирские талоны, купленные виртуальным способом, действуют те же правила, что и на приобретенные на вокзале.

Разница лишь в том, что наличными денежную сумму не отдадут. Их зачислят только на банковскую карту.

Еще потребуется указать персональные данные, причину сдачи билета, номер карты.

Процедура имеет следующий вид:

  • Вход в личный кабинет. Открытие в нем опции «Мои заказы».
  • Запрос «Статуса билетов». Выбор проездного документа, что требуется вернуть.
  • Нажатие «Оформить возврат».

Возвращать разрешается все билеты из сделанного заказа. Сдача проездного документа через интернет производится, если еще не получен на руки бумажный экземпляр. Тогда вернуть его можно в кассе РЖД.

Также о возврате жд билетов смотрите в этом видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Поделиться с друзьями:

Автор статьи — Колковский Юрий Сергеевич

сколько теряешь денег, порядок возврата

При возврате билета РЖД многим гражданам важно знать, сколько денег теряется. Ответ на этот вопрос содержится в Приказе Минтранса РФ от 19.12.2013 №473 и правилах перевозчика. Рассмотрим, по каким основаниям можно вернуть деньги, в каком размере, как это сделать правильно через личный кабинет или кассу, какие документы понадобятся и каков срок перечисления денежных средств пассажиру.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.

Основания для возврата билета РЖД

Люди возвращают ЖД-билеты по самым разным причинам, делящиеся на уважительные и неуважительные.

К первым относится:

  • Внезапная болезнь;
  • Отмена рейса компанией;
  • Непредоставление гражданину места согласно приобретенному посадочному;
  • Отправление задержано;
  • Удаление человека во время рейса медицинскими работниками из-за болезни;
  • Перерыв в движении в поездке;
  • Отказ пассажира от перевода в вагон низшей категории, чем заявлено.

По уважительным причинам обычно возвращается до 100% стоимости проезда, но средства возвращаются в полном объеме и без них, если обратиться за выплатами заранее.

Есть и другие причины:

  • Перенос даты путешествия клиентом;
  • Отмена рейса;
  • Пассажир самостоятельно решил сойти во время следования к точке прибытия.

Важно! Величина суммы зависит не только от количества часов до отправления, но и от маршрута. В некоторых случаях возвращается 50%, и дополнительно взимается комиссия за оформление документа.

Когда деньги вернуть не получится?

Существуют ситуации, при которых пассажиру перевозчик не сможет вернуть финансы на законных основаниях:

  • Во время поездки гражданин нарушал порядок и спокойствие пассажиров, снят с рейса сотрудниками линейного отдела полиции: употреблял спиртные напитки, шумел, нецензурно выражался;
  • Человек забыл дома талон и не может предъявить его проводнику, либо пытается пройти по недействительному посадочному и не хочет оплачивать реальную цену;
  • Гражданин не взял паспорт, но посадочный есть. Посадка осуществляется на основании указанных документов, и паспорт подтверждает, что проездной принадлежит конкретному гражданину.

Совет юриста: в АО «РЖД» за последние несколько лет было несколько нововведений, среди которых – возможность предъявления электронного документа с помощью смартфона. Если вы оплатили рейс на официальном сайте компании, просто скачайте проездной на устройство и покажите его проводнику при посадке. Отказать в поездке при отсутствии распечатанного посадочного вам не вправе.

Елена ПлохутаЕлена Плохута

Елена Плохута

Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 6 лет)

Задать вопрос

Сколько денег теряешь при возврате электронного билета ЖД?

Если покупка совершена на поезда внутрироссийского сообщения, размер выплат зависит от времени обращения за выплатой:

как сдать электронный билет на поезд?

РЖД на сегодня является отечественным монополистом в сфере междугородних грузопассажирских перевозок, обслуживая ежегодно десятки миллионов клиентов.  Тем не менее, подобный статус не даёт ей юридических преференций перед другими перевозчиками. В своей деятельности компания обязана следовать установленным законодательным нормам. Ниже подробнее коснёмся темы возврата билетов РЖД: какие здесь имеются нюансы, и как происходит данная процедура.

Как сдать электронные билеты РЖД: пошаговая инструкция

возврат билетов рждвозврат билетов ржд

Цифровые технологии сделали процесс приобретения железнодорожных билетов намного проще и быстрее. Сделать это можно на онлайн-портале перевозчика. Но далеко не все пассажиры имеют представление, как сдать электронный билет РЖД. Ниже пошагово разберём этот вопрос.

Условия возврата

Отказаться от приобретённого по интернету билета можно в онлайн-режиме, воспользовавшись сайтом компании-перевозчика. При этом возврат электронного билета возможен при соблюдении ряда условий.

Вернуть билет РЖД, купленный через интернет, при помощи сайта допускается:

  • Когда виртуальный билет ещё не переведён в бумажный формат. То есть, он не распечатан в кассе вокзала или в билетном терминале РЖД;
  • Билет, имеющий направления «туда или обратно», либо только «обратно». Билет с односторонним направлением «туда» можно аннулировать, только через железнодорожную кассу.

Так называемые «невозвратные» посадочные купоны невозможно вернуть по собственному решению. Например, пассажир передумал ехать, или избрал для путешествия другой вид транспорта.

Но сдать билет РЖД, относящийся к категории «невозвратных», можно по форс-мажорным обстоятельствам:

  1. Болезнь, смерть самого пассажира, либо его близкого родственника.
  2. Отмена рейса компанией РЖД.
  3. Длительная задержка поездки, неважно по чьей вине – перевозчика или неких внешних обстоятельств.
  4. Ошибки, допущенные при оформлении билета, по вине сотрудников компании РЖД.

Сроки сдачи билета

Сроки, отпущенные для возврата билетов РЖД через официальный сайт перевозчика зависит от направления маршрута и наличия/отсутствия электронной регистрации. Конкретные сроки показаны в таблице.

Направление маршрута

Регистрация пройдена Регистрация не пройдена

Внутрироссийский, или ближнее зарубежье

Сдача возможна за час до отбытия поезда

В любой момент до отправления поезда

Международный Сдача возможна за час до отбытия поезда

За 6 часов до отправления поезда

Сроки сдачи билета до отправления поезда

Билет на поезд, приобретённый на портале РЖД, можно аннулировать там же, если он ещё не распечатан.

Когда пассажир уже успел перевести билет из электронной формы в бумажную, то вернуть его получится только через кассу вокзала.

Сроки, отведённые для возврата через кассу точно такие же, что и для возврата через интернет-сайт:

  • Для поездов, следующих по РФ или до ближнего зарубежья – за 1 час до отхода, если регистрация уже пройдена, и в любой момент при отсутствии регистрации;
  • Для поездов международного следования при наличии регистрации – за 1 час. Если пассажир не успел пройти процедуру, то вернуть билет РЖД допускается за 6 часов до отправления состава.

Возврат билета после отправления поезда

Билеты, приобретённые в интернете, вернуть после отхода поезда в онлайн-режиме уже не получится.

Аннулировать его можно только при личном посещении железнодорожной кассы, и исключительно в том населённом пункте, откуда пассажир должен был отправиться в поездку.

Наименование станции, являющейся отправной точкой, указано в электронной заявке и в посадочном купоне. Для возврата денег за билет на ушедший поезд, следует написать заявление на имя компании-перевозчика, и предъявить кассиру свой паспорт.

Возврат в случае нахождения за пределами России

Зачастую возникает экстренная необходимость сдать билет на поезд у пассажира, находящегося за рубежом. Электронный проездной документ можно вернуть, находясь в любой стране – лишь бы был доступ к интернету через любой гаджет.

Если вовремя вернуть билет через сайт не получилось, или гражданин опоздал к отправлению, то ему следует обратиться в ж/д кассу по месту его нахождения. Кассир ставит на возвращаемом билете штемпель, подтверждающий обращение пассажира.

После прибытия из-за границы на родину, гражданину нужно в 6-месячный срок обратиться к представителям компании РЖД за оформлением возврата уплаченных средств. Сделать это возможно в любой ж/д кассе, поскольку в нашей стране РЖД является полным монополистом в сфере ж/д перевозок.

При возврате клиент должен предъявить:

  1. Билет с отметкой, сделанной за рубежом.
  2. Свой паспорт.
  3. Заявление, написанное по определённому шаблону. Ознакомиться с ним можно на сайте компании, либо непосредственно в кассе вокзала.

Если билет был приобретён в кассе иностранного вокзала, или был там переведён из электронной формы в бумажную версию, то вернуть его допускается только в месте покупки. Вернувшись, домой, пассажир уже не сможет предъявить проездной купон для возврата денег в российской кассе.

Сдача билета по болезни

Если причиной отказа от поездки является внезапное серьёзное заболевание или полученная травма, пассажиру должны возместить затраты на покупку билета в обязательном порядке. Это правило действует, даже если билет относится к категории «невозвратных», либо гражданин обратился в кассу или на сайт за аннулированием проездного купона после отправления поезда.

Законодательством здесь учитывается вероятность того что человек из-за плохого состояния здоровья просто не смог этого сделать вовремя. Вернуть билет РЖД в подобной ситуации получится только в кассе ж/д вокзала, но не на сайте перевозчика.

Обязательно условие для возврата денег: уважительная причина отмены поездки должна подтверждаться медицинской справкой.

Сроки, отведённые для обращения к перевозчику, в такой ситуации установлены в 6 месяцев.

Если у человека по какой-то причине нет медсправок, подтверждающих болезнь или травму, то он обращается в компанию с заявлением-претензией. Его вопрос будет рассматриваться сотрудниками железнодорожного перевозчика в индивидуальном порядке.

Возврат билета РЖД, купленного через кассу

Возврат билетов РЖД, купленных в кассе, через интернет-сайт перевозчика не предусматривается правилами.

Чтобы аннулировать его, необходимо будет обратиться непосредственно в кассу ж/д вокзала, где подать заявление о возврате.

Сумма возврата за билет

Денежная сумма, причисляемая обратно за сданный билет, зависит от времени до отправления, направления следования и его категории. Не подлежат возврату комиссионные и иные дополнительные сборы.

Направление

Стоимость билета и плац-карты Стоимость половины билета и плац-карты

Внутрироссийское

За 8 часов до отправления За 2 часа до отправления
Ближнее зарубежье За 24 часа до отправления

За 6 часов до отправления

Дальнее зарубежье За 6 часов до отправления

Не предусматривается

Плац-карта, это дополнительная к билету карта или талон, с нумерованным пассажирским местом на железнодорожных рейсах дальнего следования.

Штраф за возврат билета РЖД

В целом ряде случаев, за отказ от поездки и аннулирование билета, предусматривается наложение штрафа на пассажира. Он удерживается из стоимости посадочного купона.

При возврате билетов РЖД, из выдаваемой несостоявшемуся пассажиру суммы удерживаются:

  1. Денежный сбор за оформление возврата.
  2. Сервисный сбор. Его размер варьируется от класса вагона – общий, плацкарт, СВ.
  3. Процент, взимаемый за бронирование.

При сдаче электронных билетов также не возвращаются комиссионные, взимаемые платёжными системами при переводе денег со счёта покупателя на счёт компании-перевозчика.

Когда билет покупался на сайте аффилированной с РЖД фирмы-посредника, то при возврате будут удержаны накрутки продавца. В отдельных ситуациях, сумма удерживаемых сборов и комиссий составляет до половины общей стоимости ж/д билета.

Срок возврата средств

Деньги при возврате выплачивают по-разному, в зависимости от конкретных обстоятельств:

  • При сдаче билета до отправления состава непосредственно в кассу, деньги выдаются наличностью здесь же, после оформления необходимых бумаг;
  • Когда проездной купон возвращается после ухода поезда, требуется написать заявление-претензию. В этой ситуации возврат денежных средств производится только после её рассмотрения, в срок до двух месяцев на банковский счёт или пластиковую карту;
  • За билет, купленный на интернет-портале, оплата возвращается в месячный срок.

Возврат билета онлайн: подробная инструкция

Возврат электронного билета в онлайн-режиме выглядит следующим образом:

  1. Первым шагом заходим на официальный сайт компании.
  2. Авторизуемся, введя логин, и входим в личный кабинет.
  3. В левой части экрана появится перечень разделов, где выбираем «Мои заказы».
  4. Справа активизируется кнопка «Заказы».
  5. Выбираем из списка тот заказ, который хотите отменить, и жмём «Статус билетов».
  6. Последним шагом нажимается кнопка «Оформить возврат». Она находится непосредственно под стоимостью купленного билета.

Как вернуть билет за другого пассажира

Один из актуальных вопросов, возникающих у клиентов РЖД: можно ли вернуть билет за другого гражданина, и как это делается. Такая необходимость возникает, к примеру, если пассажир тяжело занемог. Оформить возврат без особых проблем получится на интернет-портале продавца.

Сложнее обстоит дело с возвратом бумажных билетов, который можно оформить только непосредственно в кассе вокзала.

Для этого гражданину, сдающему чужой проездной купон, потребуется предъявить нотариально заверенную доверенность на произведение подобных действий. 

Возврат средств

Сумма оплаты возвращается таким же способом, каким осуществлялся расчёт.

При покупке наличными средствами в ж/д кассе, возврат осуществляется также наличностью. Если для оплаты использовался банковский счёт или карта, то деньги возвращаются туда же. Если в положенный срок средства не поступили на расчётный счёт или на карту, то необходимо обратиться за разъяснениями к перевозчику. Если он уже перевёл деньги, то причину задержки с зачислением нужно искать на стороне банковской организации.

FAQ по РЖД

Какой способ оплаты?

Вы можете оплатить через счет-фактуру банковским переводом или более распространенный метод использования PayPal или кредитной карты.

Вы можете оплатить заказ онлайн через платежный сервис Uniteller. После подтверждения бронирования вы будете перенаправлены на безопасную страницу оплаты Uniteller, где вам будет предложено ввести платежные реквизиты. После того, как оплата будет произведена, электронная квитанция с информацией о заказе будет отправлена ​​на адрес, указанный в платежной форме.
Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошенничества и использованием современной технологии защиты интернет-платежей 3D Secure. Реквизиты вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Информация передается в процессинговую компанию Uniteller с использованием технологии шифрования TLS, а затем пересылается по безопасным банковским каналам с высочайшим уровнем надежности.Uniteller не передает данные вашей карты магазину и другим третьим лицам!
Если ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для оплаты вам придется пройти дополнительную аутентификацию пользователя в банке-эмитенте (банке, выпустившем вашу карту). Для этого вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карту. Способ проверки зависит от банка. Обычно это дополнительный пароль, который отправляется в виде SMS-сообщения, или скретч-карта с переменными кодами.

Что мне делать, чтобы поменять билет?

Чтобы изменить время / дату отправления, вы можете отправить нам сообщение, помня, что за это изменение деталей будет взиматься штраф в размере 20 долларов США.В случае изменения личных данных вам снова потребуется изменить весь билет в течение разумного периода — 3 дня до вылета.

Что я могу сделать, чтобы аннулировать свой билет?

Отмена билета — это простой процесс, который требует 20 долларов США и должен быть выполнен в течение 3 дней до того, как поезд отправится со станции по расписанию. Вы можете отправить электронное письмо с запросом на отмену, чтобы начать процесс, а затем взять его оттуда.

Разрешены ли домашние животные в поезде?

Домашние животные разрешены в поездах со спальным местом, но это также ограничено только птицами, собаками и кошками и с дополнительным бременем в виде платы за домашнее животное, которая в целом составляет 300 рублей за километр.Для перевозки домашних животных с вами необходимо отдельное отделение, поскольку они не могут стать обузой для общества. Однако в вагонах класса 3 rd домашние животные не допускаются. Перед покупкой билета уточните у администрации правила в отношении домашних животных.

Разрешены ли велосипеды / мотоциклы во время путешествия?

Существуют особые правила перевозки велосипедов в поезде. Их следует разбирать и переносить компактно, с багажом в отсеке для хранения, и это тоже только для велосипедов без двигателей.Дополнительная плата взимается с пассажира, путешествующего на велосипеде, в зависимости от веса велосипеда.

Их также можно перевозить отдельно на багажной тележке. На них будут соответствующие бирки для идентификации, и за этот транспорт также будет взиматься дополнительная плата, в зависимости от расстояния поездки. Однако эти грузовые перевозки не всегда доступны или могут иметь специальные ограничения по весу. Вся эта информация, а также грузовой билет будут доступны на вокзале.

Уменьшается ли стоимость билета для детей?

Дети до 5 лет могут быть освобождены от билетов, если для них нет отдельного места. Для детей от 5 до 10 лет действует скидка 30 процентов.

Есть ли ограничения на провоз багажа?

Да, существует ограничение на 36 кг для сидячих вагонов и 50 кг для спальных вагонов для бесплатного провоза багажа.Ручная кладь также имеет ограничение по размеру 180 см. За багаж, превышающий указанные ранее числа, взимается дополнительная плата за каждый лишний кг до 200 кг, что является жестким пределом для багажа, который вам разрешено провозить.

Какую процедуру мне нужно выполнить в случае опоздания на поезд?

Правилами РЖД аннулировать билеты онлайн, если поезд уже отошел от вокзала. Однако вы можете подать заявку на возврат в наземной кассе на вокзале, и они могут вам помочь.

Как бронируются доступные места?

Для бронирования мест для людей с ограниченными физическими возможностями должна быть медицинская справка с указанием инвалидности на английском языке, которую необходимо отправить менеджеру с запросом на специальное место, что может занять до 3 недель, поэтому вам нужно сделать это заранее. времени. В случае отсутствия документа вы можете пойти прямо на вокзал и запросить места для инвалидов.

Нужно ли распечатывать электронный билет?

Электронный билет распечатывать не обязательно, хотя все же рекомендуется сделать ошибку из соображений безопасности.Если у вас нет бумажной копии электронного билета, вы можете предъявить паспорт в качестве удостоверения личности при посадке в поезд.

Что делать, если в моем билете нет электронной регистрации?

В этой ситуации вам придется получать бумажный билет на вокзале. Для этого вы можете воспользоваться билетными кассами РЖД, отмеченными знаком «@», или терминалами самообслуживания, которые сэкономят вам много времени.

Расскажите, пожалуйста, о списке посадочных документов, которые необходимо предъявить при посадке.

Ниже представлены документы в презентабельном виде на момент посадки:

1) Паспорт, по которому оформлен билет;

2) Бумажный билет (в случае, если в поезде нет электронной таблички).

Когда я могу купить билет?

Билеты на все поезда внутреннего сообщения и все поезда между Россией и Финляндией поступают в продажу за 90 дней до отправления (на некоторые популярные поезда между Москвой и Санкт-Петербургом — за 120 дней до отправления). Билеты на все международные поезда, кроме маршрутов между Россией и некоторыми странами СНГ, поступают в продажу за 60 дней до отправления.Билеты на исключительные маршруты между Россией и странами СНГ, упомянутые ранее (Украина, Молдова и бывшие советские республики в Средней Азии), открыты для продажи за 45 дней до отправления поезда. На некоторые украинские и молдавские поезда билеты можно купить только за 30 дней до отправления. Тем не менее, наш веб-сайт позволяет вам заранее забронировать билеты на любую дату, которую вы хотите, даже до того, как билет поступит в продажу онлайн.

.

Правила РЖД — знайте свои права, путешествуя поездом по России

Вы когда-нибудь задумывались, что произойдет, если вы опоздаете на на поезд и вдруг решите остановиться на посреди 4-дневного транссибирского маршрута? Путешествие , или можно ли отвезти этот модный советский мотоцикл Урал домой поездом.

Все эти и многие другие ситуации регулируются двумя актами: Транспортным кодексом РЖД (далее — ТК) и Правилами перевозки пассажиров и грузов (далее РПТ).Мы внимательно прочитали оба документа, чтобы представить вам краткое изложение наиболее интересных и важных правил. Это не юридическая консультация (поэтому мы ни за что не несем ответственности, бла-бла-бла-бла …), а некоторая полезная информация, которая позволит вам сделать ваши поездки на поезде по России более гибкими и менее дорогими.

Номер (статья 90 НК) не будет перевыпущен или продлен, если это невозможно сделать или идентифицировать владельца. Это означает, что вам, вероятно, понадобится копия билета и паспорт, чтобы убедиться, что вы получите перевыпуск.

(статья 92 НК). Пассажиры имеют право бесплатно перевозить одного ребенка (возраст не более 5 лет), если ребенку не требуется дополнительное место. Перед вылетом необходимо приобрести специальный детский билет. Дети от 5 до 10 лет могут путешествовать по льготному тарифу.

(статья 92 Транспортного кодекса и разделы 24 и 44 Правил пассажирских перевозок). Пассажиры имеют право сделать одну остановку по пути на срок не более 10 дней (чтобы иметь возможность использовать билет на оставшуюся поездку).Чтобы продлить срок действия билетов, пассажирам необходимо предъявить их капитану станции в течение первых 4 часов после прибытия поезда. Начальник станции должен сделать на билете две специальные отметки: одна продлевает срок действия, а другая указывает время и дату отправления следующего поезда. Возможно, вам также придется заплатить сбор, который представляет собой стоимость так называемой «плацкарты» или бронирования — обычно это 30-50% от стоимости билета. Так что если вы остановились, скажем, на полпути, вам придется заплатить около 25% от стоимости билета, чтобы сесть на следующий поезд.Это в некоторых случаях делает более экономичным просто купить два отдельных билета. Эти правила не действуют для пригородных поездов местного значения.

Важно: обязательно проштампуйте свой билет у хозяина станции, чтобы указать, что была сделана остановка на определенной станции. Вам нужно будет забронировать билет на следующий поезд, которым вы собираетесь сесть, прямо на станции, прежде чем сесть на него. На самом деле эта процедура может занять много времени, поэтому более эффективный способ — купить отдельные билеты.Так что выпрыгнуть из поезда — действительно вариант, если вам так понравился пейзаж, что вы не можете его сдержать, то, вероятно, оно того стоит.

(статья 92 НК). Пассажиры имеют право вылететь более ранним поездом, чем тот, на который у них есть билеты, но при этом требуется специальная отметка, сделанная на билете кассой вокзала.

(статья 92 НК). Если пассажир опаздывает на поезд менее чем на 3 часа, он имеет право получить другой билет за дополнительную плату, равную цене «плацкарты» (бронирование на определенный поезд — обычно 25-50% от общей стоимости проезда. , в зависимости от типа поезда).Если пассажир опаздывает на поезд из-за болезни или аварии, этот срок продлевается до 3 суток.

(статья 92). Если пассажир возвращает билеты в кассу вокзала, он имеет определенные права на возврат (или на новый билет) в зависимости от того, сколько времени осталось до отправления:
Не позднее, чем за 8 часов до отправления. Получите полный возврат оплаченного тарифа (состоящий из цены билета и цены бронирования platzcarta) или обменяйте билет без каких-либо комиссий.
Между 8 и 2 часами до вылета. Получите возврат за вычетом 20% от platzcarta (резервная цена) — обычно это 5-10% от общей оплаченной стоимости проезда или обменяйте билет.
Менее чем за 2 часа до вылета. Получите возврат за вычетом platzcarta (бронирование) — обычно это составляет 25-50% от общей оплаченной стоимости проезда (или получите новый билет).

Пассажиры имеют право на полный возврат средств (обмен билетов) до отправления поезда, если поезд отменяется или собирается опоздать.

Если пассажир опаздывает на стыковку поезда по вине РЖД, он имеет право на полный возврат средств за этот поезд.

Пассажиры также могут получить компенсацию в размере за ту часть пути, которую они не совершили , если они решат остановиться по пути, но цена платцкарты (обычно 25% от общей стоимости проезда) будет сохранена. Чтобы доказать, что проехала только часть пути, пассажиры должны получить печать от начальника поезда или начальника станции на каждой остановке.

Комментарий: Если вы заплатили сервисный сбор туристическому агентству, этот сбор обычно не возвращается, если вы вернете свой билет. Билеты необходимо вернуть непосредственно на вокзал, где они были приобретены. Также важно отметить, что другой документ (RPT) предоставляет разные временные интервалы: первый — до 24 часов (вместо 15), второй — от 24 до 4 часов. TC должен иметь приоритет, но если вы хотите избежать каких-либо сборов, лучше вернуть / поменять билет за 24 часа до вылета.

(статья 94 НК). В случае невозможности предоставления пассажирам места или кушетки РЖД должны предложить аналогичное место той же или более высокой категории без дополнительной оплаты. Если предлагается место более низкого класса, разница в цене должна быть возвращена. Принять или отклонить этот вариант остается только пассажир, и в случае отказа должен быть предоставлен полный возврат средств.

(статья 130). Если поезд отправляется позже запланированного времени или прибывает в пункт назначения позже запланированного времени, РЖД уплачивает пассажиру штраф в размере 3% от общей стоимости проезда за каждый час задержки.Если не будет доказано, что задержка была вызвана форс-мажорной ситуацией или технической проблемой, которая подвергала опасности пассажиров поезда.

(раздел 11 RPT). Каждый пассажир имеет право занимать только одно место в региональных поездах, поездах с местами для сидения или в обычных поездах, независимо от того, сколько билетов было приобретено. В вагонах 2-го класса (купе) и 1-го класса (спальное место) один пассажир может приобрести максимум два места.

(раздел 35), вы должны известить об этом капитана станции, и он сможет продлить срок действия вашего билета, поставив на нем печать.Если у вас остались вещи в поезде, который вы пропустили, хозяин станции отправит телеграмму начальнику поезда, чтобы попросить их выставить ваши вещи из поезда и оставить их на следующей доступной станции. Затем вам дадут бесплатный билет на эту станцию, чтобы вы могли забрать свои вещи (и билет). Вся эта услуга должна предоставляться бесплатно.

(разделы 49 и 50 РПТ). Пассажиры имеют право повысить категорию своего проживания в поездах, уведомив об этом капитана поезда и оплатив разницу в цене.В случае, если пассажир решит снизить стоимость проживания, это также возможно, но возврат денег не производится.
Комментарий: Это полезное правило, особенно для тех, кто едет в поездах дальнего следования, где есть риск разделить купе на четыре дня с соседом, который вам не нравится. Самый простой способ — попросить кондуктора поменять вам место, а затем, если это невозможно, использовать процедуру, описанную выше.

(Раздел 57 РПТ). ОАО «РЖД» имеет право отказать в перевозке или выставить из состава поезда пассажира, находящегося в нетрезвом состоянии или мешающего другим пассажирам.

Курение разрешено только в «тамбуре» (проходах между вагонами). В поездах дальнего следования.

(Раздел 59). Каждый пассажир имеет право бесплатно провозить до 36 кг ручной клади. Каждый предмет должен быть не более 180 см в трех измерениях. Эти ограничения не распространяются на сумки, лыжи, рыболовное снаряжение, каяки, фотоаппараты, зонтики и другие мелкие предметы. Разрешено провозить кемпинговые газовые баллоны.
Комментарий: В багажном вагоне поезда можно перевозить вещи побольше.Для этого перед отправлением поезда нужно приобрести специальный билет. Минимальный вес составляет 5 кг, максимальный ограничен пространством в вагоне (можно перевозить даже мотоциклы, мопеды и т. Д.)

(статьи 64-65). Разрешается провоз собак в поезде, в багажных вагонах (требуется клетка с лотком).

.

российских билетов на поезд: онлайн-бронирование и расписание

Если вы хотите купить билет на поезд в России, вы можете сделать это либо на вокзале, либо онлайн. Если вы покупаете его онлайн, вы обычно получаете электронный билет, который вы можете показать со своего смартфона (или распечатку), когда садитесь в поезд прямо к кондуктору. Электронный билет имеет английский перевод, поэтому пользоваться им довольно просто.

Вариант 1: Покупка электронного билета на российский поезд в РЖД / УФС

Чтобы купить билеты на поезд до даты поездки, вы можете воспользоваться нашим онлайн-сервисом, предоставляемым UFS .У них очень низкая наценка и самое актуальное расписание и цены на все поезда. Вы можете заплатить кредитной картой онлайн, и вы получите свой электронный билет (на русском и английском языках) по электронной почте сразу после оплаты. Затем просто покажите его со своего телефона или распечатайте, когда садитесь в поезд.

Щелкните здесь, чтобы зарезервировать билеты на поезд онлайн

Вариант 2: покупка билета на поезд в туристическом агентстве

Если вы считаете, что вам может потребоваться поддержка на английском языке, вы можете купить билеты на поезд через нашего поставщика услуг премиум-класса East West Link Ltd, базирующегося в Великобритании.Они могут продавать как электронные, так и бумажные билеты (на некоторые транзитные поезда с пересадкой), а их операторы окажут вам всю необходимую поддержку: от объяснения, как добраться до поезда, до доставки билетов на поезд в ваш отель. Они взимают дополнительную плату за свои услуги, но это того стоит, если вы выбираете более сложный маршрут или путешествуете по России впервые и вам нужна помощь. Если вам нужно забронировать поездку с несколькими остановками, попробуйте их планировщик Транссиба, который поможет вам спроектировать маршрут поезда с остановками.

Если вы путешествуете по Транссибу и вам нужно расписание поездов с остановками, попробуйте наш онлайн-планировщик Транссибирский поезд , который поможет вам составить оптимальное расписание.

Билеты на поезд в России

Где купить билеты на поезд в Россию?

Купить билеты на поезд в Россию можно на любом вокзале в России, в туристических агентствах или онлайн. Если вы можете позволить себе подождать, пока приедете в Россию и немного говорите по-русски, вы можете попробовать получить билеты на поезд прямо на вокзале, но будьте готовы: операторы не говорят по-английски, поэтому вам понадобится показать им распечатку нужного вам маршрута.Также могут быть проблемы с немедленной доступностью (обычно за 3-5 дней до вылета). Турагентства также продают билеты на поезд, но поскольку РЖД не предлагает комиссию, они обычно добавляют наценку — от 200 рублей (5 долларов) до примерно 20%. Наконец, вы также можете купить билеты на поезд онлайн, и есть два способа сделать это. Вы можете использовать сайт Российских железных дорог (который предлагает самые низкие цены), но имейте в виду, что их служба поддержки не очень развита, поэтому, если вы столкнетесь с какой-либо проблемой, вы можете потерять свой билет.В качестве альтернативы вы также можете использовать любую другую авторитетную онлайн-службу (например, рекомендованную выше), которая организует доставку ваших билетов для вас и поможет в случае возникновения каких-либо проблем. Это особенно полезно, если на ваш маршрут нет электронного билета, так как он может быть доставлен вам по почте перед поездкой в ​​Россию или курьером, когда вы окажетесь в Москве или Санкт-Петербурге.

Как купить самый дешевый билет на поезд в России?

Самые дешевые билеты всегда можно купить прямо на вокзалах, но есть две проблемы: языковой барьер (операторы говорят только по-русски) и доступность (могут не быть билетов на популярные маршруты и длинные очереди).Первую проблему — языковой барьер — можно решить, если распечатать данные о нужном вам поезде (например, используя форму выше). Вторая проблема немного сложнее. Если летом вы едете поездом по популярному транссибирскому маршруту, может быть сложно купить билет на нужную вам дату. Однако хороший вариант — сесть на пригородные поезда (которые могут быть и более низкого качества), останавливаясь по пути в нескольких городах. Так вы обязательно получите билеты на поезд, которые могут быть даже дешевле.Воспользуйтесь нашим онлайн-планировщиком путешествий по Транссибу, чтобы узнать, какими поездами вы можете воспользоваться. Например, если вы путешествуете из Москвы в Иркутск и прямой билет недоступен, вы можете взять билет Москва — Екатеринбург, затем другой билет Екатеринбург — Новосибирск, а другой — Новосибирск — Иркутск — на 3 разных билета. поезда.

Есть ли в России электронные билеты на поезд?

Да. Есть два типа электронных билетов. Первый тип работает так же, как и везде: вы получаете билет онлайн, оплачиваете его кредитной картой, затем получаете электронный билет по электронной почте, распечатываете его и используете для путешествий.Однако большинство электронных билетов в России относятся ко второму типу: электронная регистрация. Процесс такой же, как и выше, однако, как только вы получите форму электронной регистрации на свой адрес электронной почты, вы не сможете путешествовать с ней. Вместо этого вам следует прийти на вокзал незадолго до отправления и распечатать на специальном автомате настоящий билет на поезд, используя полученную вами форму электронной регистрации. Это не очень сложно, и у машины есть интерфейс на английском языке, но все же вы должны подготовиться потратить на это некоторое время перед отъездом.

Возврат: можно ли вернуть билет на поезд?

Да. На самом деле в России это работает лучше, чем в других странах. У вас даже есть шанс получить возмещение, если вы опоздали на поезд!
Как правило, для большинства поездов, если вы вернете свой билет не позднее, чем за 8 часов до поездки, вы получите полный возврат средств (ссылка на правила РЖД на русском языке). Если у вас есть электронный билет, вы можете сделать это через онлайн-терминал / агентство, в котором вы его купили. Или прямо на любом вокзале.Если вы вернете билет за 8–2 часа до вылета, вы получите обратно около 50-80% от общей стоимости билета. Если вы вернете свой билет менее чем за 2 часа до вылета или после вылета, вы получите обратно около 20-50% от стоимости билета.
Из этого правила есть некоторые исключения. Например, если вы покупаете обратный билет Москва — Санкт-Петербург на экспресс «Сапсан», вы можете вернуть деньги только за обратный участок пути.

Как получить билеты на поезд Транссиб?

Лучший способ — сначала спланировать свое путешествие и увидеть, где вы хотите остановиться по пути.Многие люди просто едут прямо из Москвы в Пекин с остановкой всего на несколько дней в Иркутске на Байкале, но после того, как обнаруживают, что это слишком спешно — когда уже слишком поздно что-либо менять. Поэтому мы рекомендуем прочитать наши путеводители по городам, которые включают в себя большинство направлений транссибирских поездов, выбрать города, в которых вы хотите остановиться, а затем посмотреть, насколько вы гибки. Если вы готовы импровизировать, просто купите билет на первый этап путешествия (например, из Москвы в Екатеринбург), а затем получите остальные билеты, когда окажетесь там.Если вы не уверены, выберите несколько остановок по пути, например, Екатеринбург, Новосибирск, Красноярск и Иркутск или Улан-Удэ (оба находятся на озере Байкал). Посчитайте около 2 дней для Екатеринбурга и Новосибирска и хотя бы неделю для Байкала (лучше всего две недели). Затем можно сесть на поезд из Иркутска или Улан-Удэ в Монголию или Китай. Если у вас такой график, вы можете забронировать первый этап путешествия (Москва — Екатеринбург) и последний (Иртуск — Улан-Батор и Улан-Батор — Пекин), а все остальное оставить импровизации.Есть много проезжающих поездов, и есть также рейсы между всеми этими городами (которые иногда стоят даже меньше, чем поезда), поэтому вы обязательно попадете туда, где вам нужно, но повышенная гибкость даст вам возможность не спешить и изучить каждый пункт назначения должным образом. .
Кроме того, воспользуйтесь нашим планировщиком маршрутов Транссибирский маршрут , чтобы найти нужное железнодорожное сообщение.

Какие места лучше всего в российском поезде?

Если вы женщина, путешествующая одна, возможно, лучше будет приобрести билет на обычный вагон третьего класса «platzcart».Причина в том, что отсеки в общем вагоне не имеют стенок, поэтому вы не рискуете заполучить надоедливого соседа. К тому же обычные вагоны лучше всего подходят для встреч и общения с самыми разными людьми. Однако они немного более заняты, так что вам придется подумать об этом компромиссе. В противном случае вы также можете получить место в 4-местном частном купе 2-го класса («купе»). Обычно верхняя кровать лучше, потому что вам не нужно делиться ею с другими, и вы можете спрятать свои вещи на верхней полке выше — это применимо как к «купе», так и к «платцкарту».Другой вариант — просто купить целую «купе» со всеми 4 кроватями, чтобы она была у вас только для себя — может быть хорошим вариантом, если вы пара или 3 человека. Есть также двухместные вагоны (1-й класс), но они слишком дорогие, и вы потеряете одну из самых интересных частей долгого путешествия на поезде: общение с другими пассажирами.

Что делать, если у меня есть еще вопрос?

.

Путеводитель по России на поезде для новичков

Время, тарифы и билеты по России …

В
Российская железнодорожная система — одна из крупнейших в мире, и
поезда обслуживают практически все города России.
Поездка на поезде — это безопасный, удобный и недорогой способ добраться
вокруг. На самом деле, российские поезда могут быть безопаснее, чем внутренние.
полеты! Это обязательно будет дешевле и намного дороже
интересный. Эта страница поможет вам понять
Российская система поездов, выберите подходящий поезд и бортовой
жилье для вас и надежно покупайте билеты на поезд онлайн в
авторитетный источник.



Купить билеты на поезд в России онлайн



Как узнать расписание поездов и стоимость проезда по России



Москва на ул.
Петербург поездом — краткое руководство



Как купить билеты на поезд России на станции



На что похожи российские поезда?



Отели
в России

На других страницах…



Визы в Россию и как получить



Полезная страна
информация: Часовые пояса, валюта …



Путешествие на поезде из Лондона в Москву и Санкт-Петербург



Как забронировать поездку на
Транссибирская магистраль



Шелковый путь из Москвы в Среднюю Азию
И Китай



Москва и Санкт-Петербург в
Хельсинки на поезде



Поездка из Москвы и Санкт-Петербурга в Таллинн



Из Москвы и Санкт-Петербурга в Ригу поездом



Экспресс Париж-Москва


Как проверить российский поезд
время и тарифы…

Есть
несколько способов узнать расписание поездов и стоимость проезда
по России, Украине,
Беларусь, Узбекистан, Казахстан и другие бывшие советские
республики:


  • Воспользуйтесь системой онлайн-бронирования Real Russia
    .
    Это дает прямую ссылку на базу данных РЖД для
    расписание поездов и доступность, хотя цены указаны
    те, которые взимает Real Russia, включая их бронирование
    сбор (обычно на 15% -23% выше цены в кассе).
    Вы можете использовать это для онлайн-бронирования в Real Russia, хороший
    вариант, поскольку они предлагают хорошее англоязычное послепродажное обслуживание.

  • Используйте
    Сайт РЖД, www.rzd.ru
    .
    Это показывает актуальное время поездов и наличие мест, а также фактическое российское
    Цена по железной дороге, которую вы платите в кассе. Это было
    доступен только на русском языке, но с 2013 года имеет (несколько скрытый) английский
    версия.

Советы путешественникам …

  • Бронирование открывается на 90 дней вперед для
    большинство поездов. С апреля 2019 года несколько поездов, в том числе Москва-Ст.
    Петербургская Красная Стрела и (на лето) все
    Поезда «Сапсан» откроют до
    120 дней вперед.

  • Стоимость проезда
    в России не особо дорогие, хотя есть
    за последние несколько лет произошел значительный рост цен.
    Москва-Санкт-Петербург на высшем уровне фирмы
    спальный поезд типа 1/2 Красная Стрела стоит около
    3200 руб.На нижнем
    качественный ночной поезд Москва-Санкт-Петербург, например поезд
    56, можно найти
    куповые билеты всего за 2260 рублей,
    плацкартные спальные места за 1400 рублей, хотя я бы еще
    рекомендую сесть на лучшие поезда.

  • Искать
    поезда описываются как фирма , сокращенно фирма которая является верхней
    категория качества скоростного поезда дальнего следования с наибольшим
    современные автобусы и высокий уровень обслуживания на борту.

  • Русский
    тарифы варьируются в зависимости от сезона. Более высокие тарифы взимаются по
    Пасха, Новый год, июль и август, более низкие тарифы в январе и
    Февраль. Более высокие тарифы взимаются за пост
    сортовой фирмы
    поездов, более низкие тарифы на более медленные неназванные некачественные поезда.

  • На лучшее
    на поезда можно купить билеты как без услуг (нет
    питание) или «с услугами» (питание включено, либо подается в
    в ресторане или в своем купе).Число против ножа и вилки
    логотип в системе бронирования Real Russia или буква «У» с номером в «категории»
    в столбце rzd.ru указано общее количество обедов, которые вы получаете с пометкой ‘с
    билет на услуги, его может быть всего один или два, даже если поездка длится несколько
    дней. Пример
    вид поданной еды можно увидеть в

    это фото из Москвы-Иркутск-Владивосток Россия .

  • Поезда ходили по московскому времени в г.
    Россия, даже там, где местное время на 7 часов опережает московское, и расписания российских поездов
    показывал московское время на всех остановках.Однако спустя более века РЖД
    РЖД прекратили эту практику в августе 2018 года, и теперь вы должны найти
    системы онлайн-бронирования и расписания станций с указанием местного времени на каждой остановке.
    Это значительно упрощает понимание!

  • Детей:
    В России один ребенок в возрасте от 0 до 4 лет путешествует бесплатно, дети в возрасте
    От 5 до 9 лет за полцены, дети 10 лет и старше должны
    оплатить полную стоимость проезда. Важно : Обратите внимание, что в отличие от поездов в большинстве
    Европа, в российских поездах даже младенцы, путешествующие бесплатно, должны иметь
    (бесплатный) билет с указанием его имени.

  • Москва-ул.
    Петербург — самый популярный маршрут в России. это
    Поездка традиционно совершалась с ночевкой на комфортабельных
    спальный поезд (с сохраненным счетом в гостинице!), правда Сапсан
    появляются высокоскоростные дневные поезда
    с сокращением времени в пути до 3 часов 50
    минут. Кстати, в 2010 году на поезде было 77%.
    доля рынка Москвы и Санкт-Петербурга (48% Сапсана и 29% спальных мест).
    и другие поезда).На авиаперелеты пришлось всего 23%
    путешествия.

  • Сапсан дневные высокоскоростные поезда , г.
    введен 18 декабря 2009 г .: первый

    Сапсан (Сапсан
    Сокол) 250 км / ч высокоскоростной
    введены дневные поезда между Москвой и Санкт-Петербургом.
    Санкт-Петербург в декабре 2009 года, всего за 3 часа
    55 мин.
    Сейчас в каждом направлении ежедневно 5 сервисов, с 99%
    своевременная производительность и средний коэффициент загрузки 83%.Сапсан
    поезда построены компанией Siemens и созданы на базе превосходного немецкого ICE.

    Смотрите видео Сапсан РЖД.

  • Ночевка
    спальные поезда:
    Самая историческая Москва-ул.
    Петербург ночной поезд и до сих пор один из лучших
    Красная Стрела или Красная Стрела , поезд 1
    на юг, поезд 2 на север, см. фотографии ниже. Это была Россия
    премьер поезд в советские времена, и до сих пор уезжает из Москвы
    (Октябрьская / Ленинградский вокзал) и Санкт-Петербург (Главный / Октябрьская / Московская
    вокзал) в 23:55, прибытие около 08:25 на следующее утро.
    Он имеет качественные 2-х и 4-х местные спальные места, а также
    дорогой спальный вагон делюкс с двухместной ванной комнатой
    отсеки. Стоимость проезда в кассе около 6000 рублей.
    (125) в спальном вагоне (2-х местный 1-й класс) или 3000 руб.
    (62) в купе (2-й класс 4-х местные). Это сейчас было
    к ним идет еще пара качественных поездов «Фирмены».
    в очень похожее время поезд 3/4 Ekspress и поезд
    5/6 Николаевский экспресс . Есть много других
    менее престижные ночные поезда на Москва-ст.
    Петербургский маршрут тоже.

  • Люкс
    Grand Express ночной поезд:
    Сейчас там
    а также частный роскошный поезд между Санкт-Петербургом и
    Москва ночь, Гранд Экспресс . Стоимость проезда от 3300 рублей (68 или 110 долларов) за
    самый дешевый из четырех классов спальных мест, все с телевизором в номере
    (обратите внимание, что пассажиры-одиночки должны оплатить два билета на один
    вместимости, они не могут проживать в двухместном номере). Большинство
    В дорогих номерах есть душ и туалет.
    Их сайт

    www.grandexpress.ru.

  • Путешественник Ян
    Newberry сообщает:
    «19 мая я прилетел из Москвы.
    в Санкт-Петербург скоростным поездом Сапсан 156 с отправлением
    13.00. Отъезд был пунктуальным, и персонал приветствовал
    пассажиры не могли быть лучше — все они говорят по-английски
    а также русский. Служба в поезде была
    очень хорошо и в бизнес-классе, полный обед из 3 блюд был
    подается с винами и спиртными напитками, включенными в стоимость
    проездной билет.Информация подавалась через экраны и
    Объявления на английском и русском языках. Поезд очень
    комфортно и прибыл на 5 минут раньше срока в 17.40.
    Если кто-то хочет избежать ночного поезда, то это очень
    цивилизованный способ передвижения, наравне с любым эквивалентным TGV или
    ICE доступен в Западной Европе ».

  • Заказ поезда Москва-Санкт-Петербург
    онлайн с Real Russia

Москва — ул.
Петербург вариант 1: По Сапсан
скоростной поезд за 3 часа 55 минут…

Весь багаж предварительно просвечивается
вы садитесь на «Сапсан», так что приходите вовремя к поезду …

Sapsan train 2nd class seats on a Sapsan train.

А
150 миль / ч поезд Сапсан между Москвой и Санкт-Петербургом
Петербург. Вверху справа места 2-го класса на
поезд Сапсан.
Фотографии предоставлены Марком Паско

Москва — ул.
Петербург вариант 2: Спальным поездом, в том числе
знаменитая Красная
Стрела
(Красная стрела)…

A 2-berth first class sleeper on the Krasnya Strela train from St Petersburg to Moscow The most famous train from St Petersburg to Moscow:  The Krasnaya Strela or

А первый
класс 2-х местное
на Красной Стреле , Москва — Санкт-Петербург. Фото
любезно предоставлено Крисом Спарксом

Поезд №1 , знаменитая Красная Стрела (Красная
Стрелка) из Петербурга в Москву. Фото
любезно предоставлено Крисом Спарксом

Вернуться наверх

Вы можете купить билеты
онлайн на простом английском из
www.train.realrussia.co.uk, с хорошим послепродажным обслуживанием, если вам это нужно.
Эта система также хороша для проверки расписания поездов в России,
даже если вы планируете покупать билеты в кассе. Вы можете использовать его для
покупайте российские билеты на поезд в любой точке мира. Если вы живете в
Великобритании они также могут отсортировать ваши
Российская виза и визовая поддержка.

Какие билеты
может Реальная Россия продать?
Продают
билеты на любой железнодорожный транспорт в пределах
Россия, Украина, Латвия, Эстония, Беларусь,
Литва, Казахстан и другие бывшие советские
состояния, также для международных поездок
в или из этих стран, для
например из Москвы в Берлин или из Санкт-Петербурга в
Хельсинки, а также для русских спальных вагонов в Европе, например
Париж-Москва, Париж-Берлин или Будапешт-София.

Бронирование официально открыто 60
дней до вылета, но Реальная Россия позволяет
запросите билеты на 180 дней вперед, и они
свяжемся с вами для оплаты, когда цена будет подтверждена.

Банка
кто-нибудь покупает билеты с помощью этой системы?
Да,
Вы можете купить билеты онлайн с помощью кредитной карты
живете ли вы в Великобритании, США, Канаде, Австралии,
или где угодно.

Как
билеты доставлены?
Если на поезд можно купить электронный билет, то электронный билет
будет отправлено вам по электронной почте.Если это не так, билеты могут быть
бесплатно в офисах Real Russia в г.
Москва или Санкт-Петербург или их можно отправить на любой адрес мира.
Почтовая оплата в Великобританию или
Адрес в ЕС стоит около 12-15.


Кто управляет этим
служба?
Насколько это надежно?
Это
сервис предоставляется компанией Real Russia, авторитетной
совместная британо-российская компания, получившая очень хорошие
отчеты от пользователей. Настоящая Россия тоже может разобраться в ваших
Российская виза и при необходимости
Белорусская виза.


Советы по бронированию
:
Ищите поезд с пометкой Фирма
если он есть. Фирмены поезда лучшие
«качественные» поезда, современные вагоны и хорошие
бортовое обслуживание. «TBC» означает систему
не может указать цену на этот конкретный поезд
автоматически, но они свяжутся с вами и сообщат стоимость
по телефону или электронной почте. Обратите внимание, что даже младенцы и младенцы должны иметь билет.
забронировали для них, хотя они путешествуют бесплатно.

Есть
дешевле купить в кассе?

Реальная Россия взимает обычный тариф РЖД
плюс надбавка для покрытия их затрат (все
агентства взимают наценку).
При оплате кредитной картой взимается комиссия в размере 2,5%,
но вы можете легко избежать этого, позвонив в их офис в Великобритании
для оплаты дебетовой картой, когда ваши билеты
подтверждено. Указанные тарифы включают
наценка, но не комиссия по кредитной карте. По
все означает покупать билеты в кассе, если вы
гибкий, но российские поезда могут быть полностью забронированы, поэтому
хорошо заранее бронировать, если вы хотите конкретную дату
и тренируйся.РЖД предлагают онлайн
бронирование но только на русском, так что может стоить
дополнительные возможности для быстрой и простой организации ваших
Русские ж / д билеты на английском языке.

Билеты онлайн на rzd.ru …

Так же теперь можно купить русский
билеты на поезд прямо от РЖД в
www.rzd.ru с англоязычной версией. Это немного неудобно и не так удобно, как Real
Россия, но нет никаких сборов, и это действительно работает, если вы упорствуете. Он принимает некоторые зарубежные
кредитные карты, правда не все. В настоящее время он может отклонить выданные в США
карты, правда, пожалуй, не все.

Как купить
билеты на вокзале …

Самый дешевый
Билеты на российские поезда можно купить в кассе вокзала.
Вот несколько советов:

  • Не забудьте взять
    ваш паспорт, даже если вам нужен только поезд по России
    проездной билет.

  • Русский поезд
    бронь открыта за 60 дней до вылета, купить нельзя
    билеты до открытия бронирования.

  • РЖД
    иметь эффективную компьютеризированную систему бронирования, и вы можете
    забронировать любое путешествие по России или за границу при бронировании
    офис на любом вокзале России.

  • Избегать языка
    проблемы, если вы не говорите по-русски, это хорошая идея выучить
    русский алфавит, чтобы вы могли записать путешествие и
    дату, которую хотите показать сотрудникам касс. когда
    напишите даты, используйте римские цифры для месяца или пример
    вместо «3 июня 2008 г.» напишите «3 VI 2008 г.».

  • Часто спрашивают
    меня: «Если я пойду в кассу накануне, я захочу
    путешествия, найду ли билеты в наличии? «. Хорошо, если вы
    знаете русский алфавит, можете проверить сколько спальных мест в
    каждый класс по-прежнему доступен в любом поезде в любой день в пределах
    ближайшие 60 дней на сайте РЖД,
    www.rzd.ru. Чтобы вы могли видеть, сколько
    Причалы остались сегодня в поездах из (скажем) Москвы в Санкт-Петербург.
    Петербург завтра или послезавтра.Это даст вам
    довольно хорошее представление о том, сколько мест может быть
    доступно, если вы спросите на вокзале за день или два раньше
    выезд.

  • На многих основных станциях есть сервис-центр, где вы платите
    небольшую плату (около 100 рублей) за бронирование билета в
    расслабляющая среда с кондиционером. Дополнительные 100
    рублей может стоить!

Другие агентства, которые могут оформить билеты на поезд в Россию…

Вы также можете организовать поездку на поезде
в России через несколько российских агентств, в том числе:

Отзыв от «seat61»
корреспонденты в целом очень положительно отзывались о первых трех из этих
Российские агентства, про всероссийское агентство пока ничего не поступало.
Помните, что билеты на поезд в России открываются только за 60 дней до отправления, поэтому
бронирование не может быть подтверждено до открытия бронирования — хотя, очевидно, вы
можете связаться с агентством и договориться о бронировании заранее.Некоторые агентства
по всей видимости, действует система очереди на ключевые транссибирские поезда.

Вернуться к началу

Три типа поездов …

Есть три основных
категории поездов дальнего следования по России:

  • Фирмы: Эти
    — это качественные поезда, часто с таким названием, как Красная
    Стрела
    (Красная стрела) или Россия . У них есть
    самые современные вагоны, часто раскрашенные в собственном поезде
    специальная цветовая гамма, обычно с кондиционером и
    хорошее обслуживание на борту.Это легко лучшие
    поезда ехать, хотя стоимость проезда немного выше
    чем для других поездов. У них обычно есть
    номера поездов с маленькими номерами, такие как «1», «8» или «10», и
    у них обычно есть вагон-ресторан, где подают напитки,
    закуски и доступные комплексные обеды. Oни
    вобщем есть спальный вагон 2-х спальные места, куп 4-х местный
    шпалы и иногда но не всегда плацкартный
    спальные места общежития открытой планировки. См. Ниже
    описание занятий.

  • Скоры: Экспресс
    поезд. В них обычно есть спальный вагон 2-х местный.
    шпалы, куп 4-х местные и плацкартные
    шпалы, и у многих есть вагон-ресторан. Oни
    обычно имеют однозначные или двузначные номера поездов, для
    например, «11» или «26». Дешевле, чем путешествовать по
    Фирменный поезд.

  • Пассажирский:
    Обычный пассажирский поезд, часто относительно медленный и
    обычно с использованием старых вагонов.У них обычно есть
    Трехзначные номера поездов, например «904». Oни
    обычно есть куп 4-х местные и плацкартные, но
    не обычно спальный вагон 2-х местные. В
    самый дешевый вариант, но не рекомендуется!

Три класса
Размещение …

Поезда дальнего следования по России и бывшим
Советские республики имеют три основных класса, все
для дневных и ночных путешествий с учетом
расстояния, пройденные многими поездами:

Спальный Вагон (1-й
класс)

2-х местные
купе, 9 купе на вагон, с обеими кроватями
на нижнем уровне по обе стороны отсека.
Умывальники и туалеты в конце коридора.
Это вдвое дороже путевого купа, хотя вы
получить вдвое больше места на пассажира, поэтому рекомендуется
для тех, кто хочет большего уединения и пространства, и кто может
позволить себе это. СВ также известен как «мягкий» или «люкс».
На лучшие фирменные поезда часто можно купить билеты
с или без «обслуживания», то есть с или без
постельные принадлежности и питание включены.

Помимо обычных 2-х спальных мест, лучшие
Ночной поезд Москва-Санкт-Петербург («Красная
Стрела или Красная Стрела) также имеет два спальных вагона класса люкс.
с 1- и 2-местными купе с личным туалетом и
душ и развлекательная система TV / DVD.Эти
роскошные шпалы были представлены в 2004 году.

Куп (2 класс)

4-х местные купе, 9
купе в вагоне. Ванные комнаты и туалеты
в конце коридора. Куп рекомендуется в качестве
класс, который выбирают большинство гостей России. На
лучшие фирменные поезда, которые часто можно купить куп
билеты с или без «обслуживания», то есть с или
без постельного белья и питания.

Платскартный
(3 класс)

Общежитие открытой планировки
машины. Всего 54 койки
на вагон, расположенные в отсеках по 4 на одной стороне
проход и 2 пролета вдоль каретной стены с другой стороны
сторона прохода. Рекомендуется для большинства
экономные и любящие приключения посетители.

Прочие классы …

Строго говоря, вы
также найти основные места в некоторых поездах дальнего следования и
в электричках местного или пригородного сообщения, известных как «Общи», но
это не предназначено для дальних путешествий и не
рекомендуемые.Сейчас есть ряд дневных
выражается между такими городами, как Москва и Санкт-Петербург.
-Петербург, и в них есть комфортабельные авиалинии.
сидения в обычных и бизнес-классах, а не
описанные выше классы на основе спящих.

2-berth first class compartment on the Russian trains:  Russian trains:


Спальный Вагон
.Комфортабельный 2-х местный спальный
вагон
купе на качественный поезд фирмы , в данном случае
Москва-Владивосток Россия .
Фото любезно предоставлено
Дэниел Брюстер.

Куп .
Запираемые 4-местные отсеки. Это более старый
поезд — в новых вагонах есть более современные купе. Предоставлено Дэвидом
Смит


Платскартный
.54 коек в вагоне, расставлены
свободная планировка в отсеках по 4 (слева на фото) и продольная
бухты 2 выше и ниже окна (справа на фото).

Жизнь
в российских поездах …

В зависимости от того, что
выбранный вами класс путешествия, каждый автобус обслуживается
пара обслуживающего персонала называется «проводник» (мужчина) или «проводница»
(женщина). Проводник проверит ваш билет в
дверь в спальное место при посадке. Вскоре после
отъезд, приедет проводник забрать ваш билет
и небольшая плата за постельное белье (менее 1).Вы можете быть
спросил, не хотите ли вы стакан черного русского чая (чай)
— это стоит около 15 пенсов. Постельное белье (два листа,
наволочка и полотенце) затем раздают в запечатанных упаковках —
одеяла и матрасы уже будут сложены в вашем
отсек. После нескольких путешествий вы станете
довольно опытен в заправке вашей кровати!

Самовар с бесплатной горячей водой в неограниченном количестве.
конец коридора — упаковать чай или кофе, сахар, чаю
супы или питьевой шоколад на водной основе и принесите свой
кружка.В большинстве поездов дальнего следования есть ресторан
в машине подаются напитки, закуски и недорогое полноценное питание —
рассчитывать меньше 7 на два курса и пару
бутылки пива.

Безопасность.
Безопасны ли российские поезда для семей или одиноких женщин?

Да! Не о чем беспокоиться
чрезмерно о безопасности на
Российские поезда, даже для семей или женщин, путешествующих в одиночку.
Как вы думаете, как путешествуют российские семьи или одинокие женщины?
Поездом, конечно, как и все! Просто используйте здравый смысл как
вы бы в отеле, заперев свой
дверь ночью и не оставлять без присмотра ценные вещи в своем
отсек.Помимо обычной блокировки на
дверь купе, купе Спальный вагон и купе
иметь защелку безопасности, которая предотвращает открытие двери более чем
дюйм или два, и который не может быть выпущен снаружи.
Также есть безопасное место для ваших сумок ночью — если вы
есть нижняя койка, под койкой металлический ящик
добраться до которого можно, только подняв койку — в других
слова, чтобы кто-нибудь добрался до ваших сумок, им придется
сначала сдвиньте вас с койки..! Ваши проводники будут
возможно, также заблокируйте дверцы доступа на каждом конце
коридор ночью, чтобы не допустить нежелательных гостей. Мужчины и
женщины делят одни и те же отделения в России, но это
как правило, вполне безопасно для женщин, путешествующих в одиночку. Если ты
женщина, и оказывается, что вы делитесь с тремя мужчинами, которые делают
Вам неудобно, просто спросите у проводников (вагон
обслуживающий персонал), если они могут вас перевезти.


Russian trains:

Russian trains:

Типичный русский
спальный поезд дальнего следования, в серо-красном цвете нового стандарта РЖД
схема.Вверху слева по коридору копошится карета-проводница.
ковер. Фотографии любезно предоставлены Дэвидом Смитом.

Вернуться к началу


Thomas Cook European Timetable -  click to buy online Thomas Cook European Timetable -  click to buy online Traveller Thomas Cook European Timetable -  click to buy online В
Расписание европейских поездов (ранее Thomas Cook European
Расписание)

есть расписание поездов и паромов для всех стран Европы, а также
информация о валюте и климате. Это необходимое
для обычных европейских путешественников на поездах и вдохновение для
кресло-путешественник.Издается с 1873 г.,
отпраздновал 140-летие публикации, когда Томас Кук решил
отключить весь издательский отдел, но
посвященный
бывшая команда Томаса Кука создала частное предприятие и возобновила публикацию
знаменитая европейская железная дорога
Расписание на март 2014 года. Вы можете купить онлайн с доставкой по всему миру.
в
либо
www.stanfords.co.uk или

www.europeanrailtimetable.eu.
Больше информации
о том, что содержится в расписании европейских поездов.

Карта железных дорог путешественника
Europe
охватывает всю Европу от
Португалия на западе, Москва и Стамбул на востоке, Финляндия на севере
в Сицилию и Афины на юге.На обратной стороне подробные карты
Швейцарии, Бенилюкса и Германии, а также планы городов со станциями в
основные города. Выделены живописные и высокоскоростные маршруты.
Купите его онлайн за 14,50 + почтовые расходы по всему миру (адреса в Великобритании 2,80) по адресу

www.stanfords.co.uk/Continents/Europe-A-Travellers-Railway-Map_9789077899090.htm
или (в Нидерландах) за 13 + 5,50 почтовых от
www.treinreiswinkel.nl.

Вернуться к началу


Взять хороший путеводитель,
и разговорник тоже может помочь.Я думаю, что одинокие планеты
и Rough Guides — лучшее, что есть для
самостоятельный путешественник, и вы не пожалеете о покупке одного из
эти!

Нажмите на изображения, чтобы купить книгу
из

Amazon.co.uk …

Вернуться к началу


Traveller Мой любимый сайт поиска отелей: www.booking.com

www.booking.com
это мой любимый сайт бронирования отелей, и я обычно предпочитаю бронировать все отели в одном месте здесь.Обычно вы можете забронировать бесплатно
отмена — это позволяет вам без риска подтвердить свое проживание до поезда
бронирование открывается. Это также означает, что вы можете удерживать жилье, пока завершаете
свой маршрут и меняйте планы по мере их развития — эту функцию я использую все
время при составлении поездки. Я никогда не бронирую отелей без возврата денег.
Я также доверяю их оценкам в обзорах — вы не будете разочарованы
что-нибудь выше 8.0.

Совет: сравнение цен на нескольких сайтах отелей может оказаться платным:

HotelsCombined.com — это сайт сравнения цен, который сравнивает цены на отели на
Booking.com, Hotels.com, Expedia, Accor, Agoda и многие другие. Хотя если
в нем не так много, я предпочитаю хранить все свои бронирования в одном месте
в
www.booking.com.

Другие сайты отелей
стоит попробовать …

  • www.tripadvisor.com
    это место, чтобы найти
    независимые отзывы путешественников обо всех основных отелях.

  • www.Booking.com — моя любимая система бронирования отелей
    (Hotels Combined — это система поиска / сравнения). Это
    имеет простой интерфейс, хороший выбор в большинстве стран
    по всему миру, полезные онлайн-отзывы клиентов о каждом отеле и
    достойные цены, обычно указанные с учетом неизбежных дополнительных услуг
    например, налоги (я ненавижу системы, показывающие
    цена, тогда взимайте другую!).

Хостелы для туристов …

  • www.hostelworld.com: Если у вас ограниченный бюджет,
    не забывайте о хостелах для пеших туристов. Hostelworld
    предлагает онлайн-бронирование дешевых отдельных комнат или спальных мест в
    туристические хостелы в большинстве
    города по заниженным ценам.

Вернуться к началу


Traveller

Columbus direct travel insurance

Оформите приличную туристическую страховку, это необходимо…

Никогда не путешествуйте без надлежащей туристической страховки от надежного страховщика
с медицинским покрытием не менее 1 м, а лучше 5 м. Он также должен охватывать
потеря денежных средств и вещей (до лимита) и отмена поездки. Годовой
полис на несколько поездок обычно самый дешевый даже на 2 или 3 поездки
в год — у меня самого есть годовой полис.
Однако не ждите, что туристическая страховка спасет вас от каждого пропущенного
связь, см
совет по пропущенным соединениям здесь.Вот несколько предлагаемых страховщиков,
Seat61 получает небольшую комиссию, если вы покупаете через эти
ссылки и отзывы об использовании
Страхование железнодорожных и паромных путешествий всегда приветствуется.

Columbus direct travel insurance В
Великобритания, используйте

www.confused.com, чтобы сравнить цены и особенности политики
крупные страховые компании.

Columbus direct travel insurance

Если у вас уже есть заболевание или вы старше 65 лет, см.
www.JustTravelCover.com
— Скидка 10% по коду seat61 .

Columbus direct travel insurance Columbus direct travel insurance
Columbus direct travel insurance
Если вы живете в Австралии, Новой Зеландии, Ирландии или
ЕС, попробуйте

Другие веб-сайты Columbus Direct.

Columbus direct travel insurance
Если вы живете в США, попробуйте

Travel Guard США.

Получить
Медицинская карта ЕС, это бесплатно …

Если ты
Гражданин Великобритании, путешествующий по Европе, вы должны подать заявку на бесплатный
Европейская карта медицинского страхования, которая дает право на бесплатное или
льготное медицинское обслуживание, если вы заболели или получили травму в
многие европейские страны по взаимной договоренности с
NHS.Это заменило старые формы E111
с января 2006 г.
Карту EHIC можно получить на сайте ww.nhs.uk. Это не устраняет необходимость в
туристическая страховка, однако.

Curve card

Получите бесплатную карту Curve
чтобы сэкономить на обменных курсах и комиссионных за транзакции …

Банки часто дают плохой
обменный курс, а затем дополнительно взимать комиссию за конвертацию валюты.Кривая
MasterCard означает отсутствие комиссий за зарубежные транзакции и дает вам средний рынок
обменный курс, по крайней мере, до определенного предела, 500 в месяц, когда я пишу это. Баланс идет прямо на один из ваших существующих дебетовых или
кредитные карты. А карту Curve можно получить бесплатно.

Как это работает: 1.
Загрузите приложение для
iPhone или Android. 2. Введите свои данные, и они пришлют вам кривую.
MasterCard — они отправляют на большинство европейских адресов, включая Великобританию.3.
Свяжите свои существующие кредитные и дебетовые карты с приложением. 4. Теперь используйте кривую.
MasterCard, чтобы покупать вещи онлайн или лично или снимать наличные в банкоматах, как
обычная MasterCard. Curve конвертирует валюту и переводит баланс на
какую бы вы ни выбрали дебетовую или кредитную карту. Вы даже можете изменить
вы должны помнить, на какую карту она попадает, в течение 14 дней с момента транзакции.

У меня сама карта Curve Blue
и это здорово — я получаю комиссию, если вы зарегистрируетесь в Curve, но я только
рекомендую такие вещи, когда читал обзоры и пробовал сам.
Посмотреть подробности, скачать
приложение и получите карту Curve. Используйте код MAN61, чтобы получить кэшбэк 5 после
регистрация и использование карты Curve в первый раз.

Express VPN

Во время путешествия вы часто пользуетесь бесплатным Wi-Fi в общественных местах, которые могут быть недоступны.
безопасный. VPN означает, что ваше подключение к Интернету зашифровано и всегда
безопасно, даже при использовании незащищенного Wi-Fi.В таких странах, как Китай, где доступ
в Twitter и Facebook ограничен, VPN обходит эти ограничения.
И, наконец, вы можете выбрать географическое положение просматриваемого IP-адреса.
с, чтобы обойти географические ограничения, которые применяются на некоторых веб-сайтах — для
Например, один сайт бронирования взимает плату за бронирование с посетителей из неевропейских стран, но не
для посетителей из Европы, поэтому, если вы не находитесь в Европе, вы можете избежать этой платы
при просмотре с британского IP-адреса с помощью VPN.
Объяснение VPN и зачем он вам нужен.
ExpressVPN
это лучшая покупка, и я сам ими пользуюсь.


Назад
наверх

Вернуться домой
стр.

.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *