Как пользоваться реферальной ссылкой | Создание сайтов Эйвон и Фаберлик

Заказать сайт

На сайте вы можете создавать реферальные ссылки.

Как работает такая ссылка:

1. Вы создаете специальную ссылку на своем сайте. Cсылка для этого сайта, для координатора Борис, может выглядеть так: avon-for-you.ru/coo/boris/
2. Передаете адрес этой ссылки человеку, который будет эту ссылку давать представителям, размещать на сайтах или рекламировать.
3. При переходе на такую ссылку сайт запомнит, что переход был про реферальной ссылке. В случае заполнения анкеты или заказа продукции, информация придет не на ваш электронный адрес, а на тот, который вы указали при создании ссылки.

Сайт запомнит посещение и даже если посетитель уйдет с сайта и вернется на него через неделю, то заполненную анкету или заказ получит пользователь ссылки.

Единственное техническое ограничение: сайт запоминает конкретный браузер. Если посетитель первый раз зайдет по реферальной ссылке с рабочего компьютера, запомнит адрес сайта, а анкету заполнит из дома, то он будет считаться новым посетителем.

Для создания такой ссылке в консоли ВордПресс перейдите в «Настройки Эйвон», подменю «Реферальные ссылки». Затем нажмите на ссылку «Добавить реферальную ссылку».

Вы уведите такое окно

Имя ссылки — имя ссылки латинскими буквами. Нужно ввести только имя, например для координаторской ссылки avon-for-you.ru/coo/boris/ нужно ввести boris. Оно будет использоваться в адресе реферальной ссылки.

Email получателя — email, на который будут приходить анкеты, заполненные по такой ссылке.

Адрес переадресации — адрес страницы, куда будет направлен посетитель после перехода по ссылке. Можно указать любую страницу своего сайта.

Перед распространением ссылки проверьте, что все работает так, как вы ожидаете.

Создайте ссылку, перейдите по ней, заполните анкету и убедитесь, что анкета действительно приходит на тот адрес, который вы указали.

Не забудьте удалить ссылку, если она больше не нужна. Тогда анкеты, заполненные по ней будут приходить на адрес, который указан в настройках ВордПресса.

В ближайшем будущем реферальная ссылка будет работать и для заказов.

Так же есть возможность просмотра всех заполненных анкет по реферальной ссылке.

Обратите внимание, что количество создания реферальных ссылок ограничено 5-ю. Если вам нужно больше таких ссылок, то напишите мне для получения подробностей.

У арендованных сайтов бесплатных реферальных ссылок нет.

Referal — wiki студи Клондайк

Реферальная ссылка

Реферал (или реферрал, от англ. referral — «направление»)— участник партнёрской программы, зарегистрировавшийся по рекомендации другого участника. Такая схема маркетинга широко распространена в интернете и предполагает регистрацию на сайтах, предоставляющих некие услуги. В этом случае рекомендация сопровождается «реферальной ссылкой», содержащей информацию об учётной записи участника, который получит вознаграждение за привлечение новичков. Вербующего участника принято по аналогии называть «реферер»

Привлечение рефералов

• Пассивный метод

Этот способ заключается в публикации реферальных ссылок, баннеров, кратких описаний, полно объемлющих материалов и других рекламных материалов на сайтах, досках объявлений, форумах, в качестве подписи в личном профиле или социальных сетях, с целью показать эту информацию посетителю и заинтересовать его.

Самый распространенный метод и самый выгодный способ, не требующий финансовых затрат, так как, в основном, рефералами становятся заинтересованные пользователи, ищущие способы заработка и желающие работать. Такие рефералы, в основном, приносят больше всего дохода.

• Активный метод

Принцип метода заключается в том, что реферер требует от пользователей неких сервисов регистрации по их реферальной ссылке, прежде чем предоставить им доступ к функциям этого сервиса. К примеру, владелец музыкального сайта позволяет посетителям скачивать песни только после того, как они примут участие в опросе, проводящемся на другом сайте.

Еще один термин, который может показаться незнакомым — «реферальная ссылка». Так называется ссылка, которая содержит в своем адресе Ваш номер (идентификатор) на каком-то сайте.

Например, ваша реферальная ссылка может выглядеть следующим образом:

http://www.mylink.net/?ref=341206

хвост ссылки

?ref=341206

указывает на то, что перешедший по ней пользователь, пришел от вас. И, если он зарегистрируется, то попадет в список ваших рефералов и вы получите свое вознаграждение за его привлечение.

И еще один термин — реферер (рефер). Так называют того человека, по ссылке которого зарегистрировался реферал.

Как привлечь рефералов?

Способы расположены по эффективности, начинаются с самого стоящего и далее по убыванию.

1. Размещение на личном сайте необходимой информации, реферальных ссылок с описанием проекта и так далее.
2. Создание групп в социальных сетях с подробным описанием проекта и приглашением зарегистрироваться. В сочетании со следующим способом этот вариант дает очень хороший результат.
3. Размещение в сети видеоролика о проекте, видео лучше сделать самому. В комментариях разместить реферальную ссылку.
4. Создание тем на форумах с приглашением зарегистрироваться.
5. Общение на форумах схожих по тематике с вашим проектом, в своей подписи разместить реферальную ссылку.
6. Приглашение зарегистрироваться знакомых, друзей, родственников.
7. Спам в различных вариантах, за такой способ можно получить Бан на проекте. Лучше его не использовать, но не всегда без него можно обойтись.

Реферальная ссылка — как она работает?

Реферальная ссылка – это ссылка, используемая для привлечения пользователей, которые выступают в роли рефералов – покупателей, клиентов и новых участников партнерских программ. Такая ссылка содержит персональный идентификатор приглашающего пользователя (реферера).

Назначение

Реферальные ссылки предназначены не только для привлечения пользователей, но и для отслеживания посетителей, которые пришли на сайт партнерской программы, на сервис или в интернет-магазин непосредственно от реферера.

Ориентируясь на персональный идентификатор, содержащийся в реферальной ссылке, и отслеживая дальнейшие действия реферала, партнерская программа имеет возможность в автоматическом режиме зачислять на счет реферера положенные ему проценты или выполнять какие-либо другие действия, предусмотренные условиями участия в программе.

Партнерская система генерирует реферальные ссылки автоматически. В отдельных программах их можно создавать самостоятельно. Получив ссылку, блогер или веб-мастер публикует ее на страницах своего блога или сайта.

С увеличением трафика по ходу поискового продвижения по реферальной ссылке будет переходить все больше и больше пользователей, что существенно увеличит доход организатора партнерской программы и принесет прибыль пользователю, разместившему эту ссылку.

Примеры

• http://name.ru/?ref=678
• http:// name.ru/ref678

Цифры 678 в этих реферальных ссылках являются идентификатором – персональным кодом. Структура ссылок определяется организатором реферальной или партнерской программы.

Как размещать

Размещать реферальные ссылки можно на любых интернет-ресурсах, правила которых разрешают использовать в текстах, комментариях и постах активные ссылки. Это могут быть специально созданные для партнерских программ страницы сайта, страницы персональных блогов, посты на форумах, каталоги ссылок и комментарии в социальных сетях.

Получив у организатора партнерской программы реферальную ссылку и разместив ее на ресурсе с высокой посещаемостью, реферер получает возможность неплохо заработать, а организатор программы – существенно увеличить приток потенциальных клиентов и увеличить объем продаж.

Для того, чтобы кликабельность реферальной ссылки была максимально высокой, специально под нее создается отдельная страница, на которой рассказывается о выгодах и преимуществах, предоставляемых клиентам интернет-магазина или сервиса, выступающего в роли организатора партнерской программы.

Количество переходов по реферальным ссылкам можно увеличить самыми разными способами. Например, реферальную ссылку можно разместить таким образом, чтобы пользователи попадали на нее через редирект с другой страницы и не могли определить, что это реферальная ссылка, а можно сделать ее намного короче и привлекательнее для потенциальных рефералов, воспользовавшись одним из специальных сервисов.

Реферальная программа CallUpper | Зарабатывайте вместе с нами

После того, как Ваша заявка на участие в реферальной программе CallUpper будет удовлетворена, Вы получите электронное письмо с доступом к кабинету реферала. В кабинете Вы сможете создавать реферальные ссылки, отслеживать статистику. Это руководство поможет Вам понять как работают эти функции и начать работу в качестве реферала.

Описание программы

Если Вы начинаете работу в реферальной программе CallUpper, тогда Вам будет полезна следующая базовая информация:

Реферальная ссылка

После того, как Ваша заявка будет одобрена, Вы получите реферальную ссылку. Эта ссылка направляет посетителей CallUpper и включает в себя Ваш уникальный ссылочный дескриптор, чтобы можно было отслеживать каждого нового клиента CallUpper, который приходит по Вашей ссылке.

Типичная реферальная ссылка выглядит как эта:

https://www.callupper.com/?ref=[YOUR_UNIQUE_REF_HANDLE]

Как это работает?

Ваша реферальная ссылка включает 30-дневный cookie-файл отслеживания. Это означает, что, если посетитель нажимает на Вашу реферальную ссылку и регистрируется в системе, этот пользователь будет помечен в системе как Ваш реферал. Вы получаете 100% выплату за первые два месяца, как клиент оплачивает подписку на тариф Lite, Standard, Gold. Вы получаете 100% выплату за первый месяц, как клиент оплачивает подписку на тариф Platinum. Обязательно используйте эту ссылку каждый раз, когда упоминаете CallUpper в блогах, по электронной почте или в сообщениях в социальных сетях.

Реферальное вознаграждение

Как уже говорилось выше, реферальная программа CallUpper предлагает 200% комиссионных вознаграждения за клиентов тарифа Lite, Standard, Gold и 100% комиссионных вознаграждений за клиентов тарифа Premium. Например:

• Если один из Ваших рефералов подписывается на базовый план CallUpper Lite ($20/месяц), Вы заработаете $40. Это будет выплачено Вам двумя суммами по 20 долларов за два месяца: 20 долларов США за первый месяц и 20 долларов США за второй месяц.
• Если один из Ваших рефералов подписывается на базовый план CallUpper Lite ($20/месяц) в течение первого месяца, а затем на втором месяце переходить на другой тарифный план, например, Standard (50 долларов США в месяц), тогда Вы заработаете 70 долларов США. Это будет выплачено двумя частями в течение двух месяцев: 20 долларов США за первый месяц и 50 долларов США за второй месяц.

Узнать подробнее о тарифах здесь.

Получение выплат

Когда на Вас счету будет минимум $25, Вы сможете вывести эти средства. Для жителей СНГ выводим на счета в Яндекс.Деньги, Вебмани. Для жителей других территорий только PayPal. Выплаты производятся по следующему расписанию:

• Для всех бонусов, полученных с 1 по 15 число месяца, выплаты производятся в течении 5-ти дней после 15-го числа текущего месяца.
• Для всех бонусов, полученных с 16 по последний день месяца, выплаты производятся в течении 5-ти дней после последнего дня текущего месяца.

Общая сумма выручки, которую Вы собираете, не ограничена.

Отслеживание и статистика рефералов

Вы можете просмотреть информацию о своих кампаниях и рефералах на страницах Ссылаемые сайты и Реферальные инструменты в панели управления:

• На странице Рефералы отображается список сайтов, которые зарегистрировались по Вашей реферальной ссылке, включая информацию об их недавней деятельности и тарифном плане в CallUpper.
• Страница Реферальные инструменты отображает обзор кликов, пробных регистрацией, платных конверсий и доходов для каждой Вашей кампании. На этой странице Вы можете нажать Создать реферальную ссылку . Чтобы узнать, как отслеживать эффективность Ваших реферальных ссылок на разных платформах и кампаниях, см. Отслеживание партнерских отношений.

Вы также можете просмотреть подробные суммы выручки для каждой учетной записи клиентов CallUpper, которую Вы указали на странице Выплаты в панели управления партнеров, нажав на определенный период выплаты.

Поддержка

Менеджер реферальных программ

После того, как Ваша заявка на участие в реферальной программе одобрена, за Вами будет закреплен менеджер реферальной программы. С ним Вы можете обсудить все возникшие вопросы.

Вы можете узнать, кто Ваш менеджер, войдя в свою учетную запись. Ваш партнерский менеджер указан в нижней части меню панели инструментов. Если у Вас есть вопросы о по поводу работы Вашего менеджера, напишите на емейл [email protected].

Центр самообслуживания и онлайн поддержка

Вы получаете 24/7 онлайн поддержку с помощью:

• E-mail или онлайн чата

Как пользоваться реферальным аккаунтом

Вы можете использовать реферальную панель CallUpper для управления Вашими данными о партнерской учетной записи и доходами.

Вы можете использовать реферальную панель для:

Управление Вашими рефералами

Для управления Вашими реферелами необходимо:

1. Авторизироваться в панели реферальной программы.
2. Нажать на Реферальные инструменты.

Просмотр Ваши выплат

Для просмотра Ваших выплат необходимо:

1. Авторизироваться в панели реферальной программы.
2. Нажать на Выплаты.

Обновление Вашей информации

Для обновления информации по аккаунту необходимо:

1. Авторизироваться в панели реферальной программы.
2. Нажать на Настройки.
3. После внесения необходимых изменений нажмите на Сохранить.

Просмотр дополнительных ресурсов

Для просмотра дополнительных ресурсов для помощи в ведении реферальной программы необходимо:

1. Авторизироваться в панели реферальной программы.
2. Нажмите на Ресурсы.

Что такое «Реферальная программа»? | EXMO Info Hub

Партнерская (реферальная) программа EXMO – это дополнительный заработок для активных трейдеров. Вы сможете выстроить свою собственную агентскую сеть, привлекая новых трейдеров на биржу, и получать вознаграждение за каждую их операцию.

Используйте партнерскую программу EXMO, чтобы зарабатывать еще больше!

Реферальная программа

Сколько я смогу зарабатывать на реферальной программе?

Активные трейдеры приумножают свой заработок посредством специальной реферальной ссылки. Вы можете приглашать друзей и зарабатывать 25% комиссии от всех последующих сделок приведенных рефералов.

Примечание:

Если ваш реферал совершает сделки с EXM, то вы получаете 40% от комиссии за такую сделку!

Как получить реферальную ссылку?

После регистрации на сайте, перейдите в секцию “Реферальная программа”, где вы найдете необходимые реферальные ссылки (вы можете использовать разные ссылки для разных зеркал сайта). Реферальная ссылка уникальна и привязана к вашему аккаунту.

Как можно использовать реферальную ссылку?

Не упустите свой шанс заработать с реферальной программой EXMO! Есть 6 проверенных способов привлечь рефералов:

1. Баннер на сайте. Добавьте баннер с активной реферальной ссылкой на собственный сайт или блог. Для этого перейдите в раздел “Реферальная программа”, выберите “Баннер”, скопируйте код и добавьте на сайт либо блог.
2. Новостной контент на блоге. Если у вас есть свой личный блог о криптовалютах или сайт, используйте образовательный контент от EXMO – копируйте материал и добавляйте EXMO как источник с собственной реферальной ссылкой.
3. Email-рассылка. Если у вас есть база Email-подписчиков – проведите имейл-рассылку, чтобы привлечь новые регистрации.
4. Социальные сети. Привлекая новые регистрации через социальные сети, вы сможете получать дополнительный пассивный доход. Рассылайте реферальную ссылку своим подписчикам, делитесь с ними способами зароботка на криптобирже.
5. YouTube-канал. Используйте самый популярный в мире видеохостинг YouTube для монетизации сотрудничества с EXMO. Делитесь своим опытом с начинающими трейдерами. Снимайте видео о платформе EXMO и добавляйте реферальную ссылку в описание видео.
6. Форумы и чаты. Регистрируйтесь на криптовалютных форумах, вступайте в жаркие беседы в чатах или проявляйте активность в мессенджерах и приглашайте других работать с EXMO через вашу реферальную ссылку. Это дополнительный доход на криптобирже, который не стоит упускать трейдеру!

Примечание:

Запрещено рекламировать свою реферальную ссылку на сайт EXMO.com в системах Яндекс.Директ и Google Adwords.

Сколько людей я могу привести по реферальной программе?

Сеть ваших рефералов может быть безграничной! EXMO не ставит лимит на количество людей, которое может привести пользователь. Однако, качество лучше количества. Помните, что вы получаете дополнительный доход не за регистрацию реферала, а с каждой совершенной сделки. Поэтому стоит делиться ссылкой с теми, кто потенциально заинтересован и хочет торговать на бирже.

Реферальная программа

Куда зачисляются средства по реферальной программе?

Сумма зачисляется в специальный раздел секции “Реферальная программа”, где трейдер может без проблем вывести нужную сумму на биржевой кошелек.

Чтобы перечислить средства на биржевой кошелек, нужно лишь кликнуть на кнопку “Перевести” и подтвердить перевод.

Когда приходят деньги по реферальной программе?

Выплаты по реферальной программе рассчитываются на следующий день после совершения сделки и отображаются в специальном разделе секции “Реферальная программа” вашего аккаунта.

Примечание:

Количество сделок рефералов по валютным парам рассчитываются за последние 30 дней.

Битрикс — Реферальная программа лояльности и бонусная система

Новый инструмент — реферальная ссылка на мобильное приложение – tripinsurance.ru

Мы предлагаем эксклюзивный продукт для партнеров — доход с покупок в мобильном приложении. Пока ни один сервис страхования или страховая компания не предлагает подобный инструмент для рефералов.

Три причины использовать новый инструмент прямо сейчас

1. Всеобщая мобилизация

По данным нашей аналитики, большой процент клиентов постепенно отказывается от десктопов и делает покупки в мобильном приложении или на мобильной версии сайта. Сейчас выигрывает тот, кто делает ставку на mobile friendly.

2. “Вечные” клиенты

Вы будете получать доход с каждой покупки клиента в мобильном приложении, установленном по вашей ссылке. Он закрепляется за вами навсегда.

3. Очевидные плюсы для клиента

Удобная и быстрая покупка (цена в приложении ниже, чем на сайте), бесплатные звонки из-за границы по страховому случаю, онлайн-чат со службой поддержки и самое главное — бесплатная онлайн-консультация врача 24/7.

Как это работает

Вы размещаете партнерскую ссылку для скачивания мобильного приложения Tripinsurance (iOS, Android) у себя на сайте, в блоге или социальных сетях. Если пользователь перешел и установил приложение, то вы будете получать доход с каждой его покупки до тех пор, пока он не удалит приложение. Вознаграждение — 20% от стоимости страхового полиса.

Инструменты

Ссылка для скачивания приложения

Ссылка с вашим партнерским id уже сформирована в личном кабинете и находится в разделе Инструменты → Текстовые ссылки. Для размещения ее нужно просто скопировать.

В полном модуле ссылки на скачивание мобильного приложения стали партнерскими автоматически.

Дополнительные маркеры

Отслеживайте продажи по каждому источнику трафика. К примеру, с какой страницы блога лучше переходят. Для маркеров можно использовать латиницу, цифры и нижние подчеркивания. Они автоматически пропишутся в ссылке.

Статистика

В разделе Отчеты → Статистика посещений появился новый столбец Платформа. Он показывает, где сделана покупка: в мобильном приложении (iOS или Android) или на сайте (web).

В этом же разделе видна статистика по дополнительным маркерам. Вы поймете, какой источник трафика эффективнее. Таким образом, вы владеете всей необходимой информацией, чтобы понимать, что лучше продается.

О преимуществах мобильного приложения для клиентов читайте в статье.

Простое руководство (как, зачем и когда использовать в 2021 году)

Реферальные ссылки укоренились в методах цифрового маркетинга, связанных с текущей рекламной стратегией любой компании, продающей товары или услуги.

По данным Market Force , 81% онлайн-клиентов в США принимают решения о покупке под влиянием каналов социальных сетей или друзей и семьи.

Кроме того, 78% этих людей считают сообщения в социальных сетях от брендов полезными при совершении покупок.

Этот огромный кусок платного трафика на самом деле является реферальным трафиком и конвертируется в деньги как для бизнеса, так и для людей, делящихся этими ссылками. Это происходит по реферальным ссылкам!

В этой статье подробно рассматриваются значение, функции и типы реферальных ссылок. Вы можете понять их использование и значение в текущем маркетинговом сценарии.

Что
такие реферальные ссылки?

Реферальная ссылка
это URL-адрес, позволяющий организации продвигать свои продукты, услуги или веб-сайты.
содержание.Они стимулируют клиентов и аффилированных партнеров в
формы комиссионных, вознаграждений, купонов на скидку и другие инновационные схемы.

Все клиенты, которые
зарегистрируйтесь в реферальной программе, получите реферальные ссылки, которыми они могут поделиться с
их друзья, семья и знакомые.

На профессиональном уровне партнерские маркетологи являются крупнейшими пользователями реферальных ссылок.

Реферальные ссылки
закодированы для отслеживания. Таким образом, благодаря автоматизации маркетинга вы
автоматически получать вознаграждение, когда ваша ссылка конвертируется каждый раз.

После того, как ссылка будет нажата и конвертируется в продажу, идентификатор реферала отслеживает учетную запись, предоставившую ссылку, и вознаграждает ее на согласованных условиях.

Как
Отличается ли реферальная ссылка от реферального кода?

Реферальный код
является подмножеством реферальной ссылки.

Реферальные ссылки будут общими для конкретной кампании. Однако коды — это уникальные идентификаторы, которые позволяют отслеживать эти ссылки на каждый индивидуальный профиль!

Некоторые компании используют реферальные коды вместо реферальных ссылок.Эти коды запрашиваются в процессе регистрации.

Таким образом, когда пользователи регистрируются, их просят ввести свой реферальный код / ​​код скидки, чтобы получить вознаграждение. В таких случаях вознаграждение получают как новый клиент, так и лицо, направившее его.

Промо-код
страница регистрации

Почему
Использовать реферальные ссылки?

Каждой компании для процветания необходимо конвертировать свой онлайн-трафик в платежеспособных клиентов.

В обычном мире партнерские и реферальные программы, как и Amway, принесли много успехов.

Таким образом, можно только подумать, что такие схемы стимулирования также будут работать в Интернете. И они это делают!

Давайте посмотрим, как использование рефералов может быть полезно на некоторых реальных примерах:

Веб-сайт и его внутренняя система генерируют реферальную ссылку, содержащую уникальный реферальный код, всякий раз, когда клиент регистрируется в партнерской программе компании.

Компания может начать отслеживать конверсии и связанные показатели, как только клиент поделится своей конкретной реферальной ссылкой со своими друзьями, семьей или знакомыми, тем самым создавая нового потенциального клиента.

То же самое касается
аффилированные партнеры, но в большем масштабе.

Давайте разберемся с функцией реферальной ссылки на примере Криса:

Крис — давний покупатель hoops and bangles.com, онлайн-рынка модной одежды. Он ценит услуги и продукцию компании.

Он также является участником реферальной программы компании.

Крис рекомендует предложения компании своей подруге Карен, отправив ей сообщение с приглашением.

Он делает это, поделившись с ней своей уникальной реферальной ссылкой, которая состоит из уникального реферального кода.

Карен открывает сообщение и нажимает на эту реферальную ссылку.

Она заходит на веб-страницу компании с сообщением о том, что ее друг Крис направил ее воспользоваться услугами и продуктами компании.

Карен
также видит в сообщении, что получает скидку 20% на свою первую покупку.
с сайта компании.

Через
реферальной ссылке, Крис получает стимул за рекомендацию Карен, например
кэшбэк на его следующую трату.

Как
связаны ли реферальные ссылки с реферальным трафиком?

Реферальная ссылка упрощает отслеживание эффективности аффилированного клиента.

Они предоставляют информацию о добавлении новых клиентов в режиме реального времени.

Эти идеи можно использовать для разработки фильтрованных воронок продаж, маркетинговых кампаний и индивидуальных продуктов, соответствующих различным профилям клиентов.

Следовательно,
реферальные ссылки значительно экономят время. Большинство рекламодателей разделяют единственное число
цель: увеличить посещаемость своего сайта.

Реферальный трафик — одна из фундаментальных маркетинговых стратегий, которые могут существенно повлиять на привлечение более широкой онлайн-аудитории.

Платформы социальных сетей, являющиеся крупнейшими драйверами онлайн-трафика, часто содержат такие реферальные ссылки в своих сообщениях и при нажатии перенаправляют посетителя на веб-сайт компании.

Теперь, когда большинство этих платформ монетизируются, в реферальных кампаниях уже наблюдается множество инноваций в виде богатого контента, который побуждает к взаимодействию.

Кроме того, реферальный трафик важен для рекламодателей в социальных сетях, поскольку он перенаправляет потенциальных клиентов на веб-сайт компании с других веб-сайтов.

Это делает продукты и услуги компании более заметными. Эта стратегия позволяет веб-сайту компании превращать посетителей в клиентов.

Реферальные ссылки успешны при тщательном планировании.

Внезапное размещение продуктов для рефералов без брендинга, добавления ценности и информации может привести к плохим результатам.

Помните об этих указателях, чтобы максимально использовать рефералов

1. Достаточная узнаваемость бренда

Пересмотрите свои отношения с клиентами и убедитесь, что ваш бренд известен успехом вашей реферальной программы.

Вы можете продвигать свою реферальную программу на веб-сайтах бренда, в социальных сетях, в журналах и по электронной почте. Сначала постройте базу.

2.
Четко объясните, как работает ваша реферальная программа

Если вы собираетесь
Чтобы произвести впечатление на кого-то, делайте это за ваш счет, а не за их.

Создавайте поясняющие видеоролики или графические материалы, подробно описывающие, как работает ваша программа реферальных ссылок и какую пользу она принесет пользователям.

Любая компания должна убедиться, что каждая из своих реферальных программ последовательна и не вводит партнеров в заблуждение.

3.
Изучите рынок

Реферальные программы вашей компании не смогут достичь своих целей, если клиенты считают, что ваши продукты или услуги имеют слишком низкую ценность.

Инвестируйте в соответствующее исследование рынка до того, как будут введены реферальные программы.Убедитесь, что то, что вы предлагаете, вызывает интерес, потребность и спрос.

4.
Сделать это очень просто

Склонность выполнять минимальную работу заложена в поведении людей. Стимулируйте своих клиентов и клиентов с одинаковым авторитетом.

Больше ценности, меньше усилий (со стороны клиентов) ведет к большему количеству клиентов. Период!

Маркетинговая и техническая команда должны работать вместе, чтобы повысить вовлеченность любой реферальной программы.

Начиная с UI / UX, руководств и бухгалтерского учета, все должно радовать ваших аффилированных лиц и реферальных партнеров.

Кредит neilpatel.com

Заключение

По данным Nielsen , 92% клиентов, покупающих в Интернете, доверяют рефералам брендов.

Следовательно, успех реферальных ссылок нельзя игнорировать без какой-либо эффективной маркетинговой кампании.

Различные организации предлагают своим клиентам реферальные программы.

Он привлекает лучший трафик для бизнеса и приносит выгоду своим клиентам.Многие фирмы сосредотачиваются на предоставлении индивидуальных реферальных программ в качестве услуги.

Планируйте реферальное предложение на основе ценности для ваших клиентов, и вы увидите, что конверсия ваших рефералов плодотворно возрастет.

Часто задаваемые вопросы

Что такое реферальная ссылка?

Реферальная ссылка — это уникальный URL-адрес, который позволяет предприятию или компании продавать свои продукты, услуги или веб-контент посредством обмена ссылками. Ссылка стимулирует клиентов и аффилированных партнеров делиться ссылками с другими для получения определенных вознаграждений, таких как комиссионные, купоны на скидку и другие инновационные схемы вознаграждения.Эти ссылки отслеживаются с помощью кодов автоматизации, поэтому баллы начисляются каждый раз, когда клиент делится ссылкой.

Как создать реферальную ссылку?

Шаг 1. Определите лучший метод рефералов или программное обеспечение для вашего бизнеса (например, Ambassador, Referral Rock, Extole, Genius Referrals, Viral Loops и т. Д.). Некоторые компании могут создавать реферальные программы без программного обеспечения, однако для крупных компаний может быть очень сложно отслеживать уникальные реферальные коды.
Шаг 2. Пригласите клиентов присоединиться к реферальной программе через электронную почту или социальные сети.Как только они зарегистрируются в реферальной программе, для них будет создана уникальная реферальная ссылка, которой они смогут поделиться.
Шаг 3. Предложите клиентам поделиться своими реферальными ссылками — в их реферальную ссылку будет включен уникальный код, который позволит им делиться и автоматически генерировать баллы.
Шаг 4. Поощряйте потенциальных клиентов переходить по реферальной ссылке — используйте изображение, сообщение или целевую страницу с призывом к действию, чтобы привлечь потенциальных клиентов для выбора ссылки.
Шаг 5: Получение погашения кода из их реферального кода — здесь вам нужно будет отслеживать реферальные коды.Если использовать реферальное программное обеспечение, это будет очень просто. Однако, если вы не используете программное обеспечение, вы можете попросить клиентов заполнить форму в магазине или на кассе электронной коммерции. Вы также можете обучить персонал использованию кода или создать специальную реферальную страницу на своем веб-сайте.

Что такое реферальный код?

Реферальный код — это подмножество реферальной ссылки, которая представляет собой уникальную комбинацию цифр и букв, образующих уникальный идентификатор. Этот код позволяет компаниям отслеживать переход к фактическому переходу.Таким образом, в случае реферальной программы это означает, что вознаграждение или деньги будут переданы правильному человеку.

Как поделиться реферальными ссылками

Поздравляю! 🎉 Теперь вы являетесь адвокатом и можете начать получать реферальные вознаграждения (если нет, узнайте, как настроить реферальную программу). Делитесь реферальной ссылкой, о чем нужно помнить, чтобы вас не сочли спамером. В этой статье мы обсудим, как поделиться реферальными ссылками с друзьями.Мы также добавили несколько дополнительных мест, где можно поделиться вашей реферальной ссылкой.

Все еще ищете дополнительную информацию? Ознакомьтесь с нашей страницей «Как работает ReferralCandy».

Скопируйте ссылку

Первый шаг, который вы предпримете для получения реферального вознаграждения, — это скопировать ссылку, которая является уникальной для вас. Это ссылка, которой вы будете делиться в электронных письмах и в социальных сетях. Когда ваши друзья нажимают на ссылку, вы получаете скидку, если они совершают покупку. На их компьютер помещается файл cookie, и если они совершат покупку в течение следующего месяца, вы получите кредит за реферала.

Начните с кнопок социальных сетей

После того, как вы скопируете ссылку на социальную сеть, найдите кнопки совместного доступа на странице. Эти кнопки предназначены для того, чтобы делиться быстрее и проще. В примере с Oola Tea кнопки обмена находятся внизу страницы. Они дают вам возможность мгновенно поделиться в Facebook, Whatsapp и Telegram. Функция Facebook позволяет вам поделиться как сообщением и отправить его другу в личном сообщении.

Немедленно начните делиться ссылкой с помощью этих кнопок. Это быстро и легко, и вы случайно не потеряете связь между настоящим моментом и тем временем, когда вы думаете об идеальном реферале.

Куда делиться реферальными ссылками

Хотя вы можете поделиться реферальной ссылкой со всеми и кем угодно, скорее всего, ваши друзья и семья будут покупать по вашей реферальной ссылке. Делитесь ссылкой, упоминая, что вам нравится в продукте или впечатления от бренда.

Отправьте ссылку в персональном электронном письме друзьям и членам семьи, которым может понадобиться товар или услуга в первую очередь. Это люди, которые, скорее всего, проверит его и совершат покупку.

Поделитесь своей реферальной ссылкой в ​​ социальных сетях . Вы можете разделить их на группы, имеющие схожие интересы. Однако помните о правилах группы. Некоторые группы не разрешают реферальные или партнерские ссылки. Убедитесь, что вы сначала прочитали правила.

Делясь ссылкой в ​​социальных сетях, вы можете включить в сообщение некоторые вещи, которые вам нравятся, вместе с вашей партнерской ссылкой.Это вызовет любопытство и интерес читателей поста. Вы можете поделиться в Twitter, Facebook, LinkedIn и Pinterest.

Обмен в социальных сетях будет наиболее эффективным, если у вас есть подписчики, которым нравятся ваши сообщения. Чем больше людей прочитают ваши сообщения, тем больше вероятность, что один из ваших друзей перейдет по реферальной ссылке и совершит покупку.

Совместное использование в онлайн-группах

Группы Facebook и LinkedIn и другие онлайн-форумы могут быть хорошими местами для обмена ссылкой, если вы являетесь активным участником.Однако не стоит спамить вашу ссылку на группу. Есть изящный способ поделиться ссылкой в ​​группах, независимо от того, делаете ли вы это вручную или с помощью инструментов автоматизации LinkedIn. Не просто присоединяйтесь к группе и публикуйте ссылку.

Если кто-то просит совета, и продукт или услуга могут им помочь, вы можете ответить, предоставив информацию о продукте или услуге, которые вы использовали, и поделиться с ними ссылкой. Члены группы будут благодарны за ваш опыт и готовность поделиться ресурсом.

Поделитесь своей реферальной ссылкой в ​​сообщении с группой после того, как вы участвовали в различных обсуждениях. Если вы просто разместите реферальную ссылку, не участвуя в группе, вы рискуете быть рассмотренным как спаммер и, возможно, забанить. Регулярное участие в группе может помочь избежать этой ситуации.

Создать обзорное видео

отзывов помогают клиентам принимать решения о покупке. Если у вас есть талант и вы чувствуете себя комфортно перед камерой, почему бы не снять видео-обзор? Вы должны поделиться с аудиторией тем, что вы приобрели, опытом обслуживания клиентов, качеством продукта и тем, кто получит выгоду от его использования.

Когда вы закончите просмотр видео, вы можете включить реферальную ссылку в описание. Направляйте зрителей к описанию, чтобы получить скидку, и переходите по вашей реферальной ссылке.

Многие пользователи YouTube имеют целый канал, посвященный обзорам продуктов и услуг, которые им абсолютно нравятся. У вас будут лучшие результаты, если канал будет связан с продуктом, который вы просматриваете. Например, канал, посвященный чаепитию, может содержать обзор услуг по подписке на чай, чашек и чайников для приготовления чая.

Написать обзор Сообщение в блоге

Блогеры имеют прекрасную возможность поделиться своим мнением с друзьями и семьей. Даже если у вас небольшой объем трафика, обзорная запись в блоге — отличная идея.

Если вам понравился опыт работы в компании, напишите о нем отзыв. Многие люди используют Google «продукт + обзор», когда пытаются решить, хотят ли они опробовать продукт. Если люди обнаружат ваш отзыв, вы можете помочь им принять решение о том, стоит ли им пробовать продукт, и получить в процессе реферальное вознаграждение.

Сообщение с обзором должно включать фотографию продукта, описание, цены, то, для кого предназначен продукт, и ваше честное мнение о продукте. Вы должны включить рейтинг продукта и рекомендовать ли вы другим людям попробовать его.

Зачем делиться реферальными ссылками?

«Сарафанное радио может быть таким же важным, если не более важным, для местных предприятий, как традиционная реклама». — Екатерина Вальтер

Как покупатель, не ваша работа рассказывать о новой компании или продукте.Приятно время от времени получать реферальное вознаграждение. Однако настоящая причина, по которой вы должны активно делиться реферальными ссылками с друзьями и семьей, заключается в том, чтобы гарантировать, что компания останется с вами. Если вы действительно любите их товары или услуги, вы, вероятно, захотите покупать у них в будущем.

Делитесь реферальными ссылками с друзьями и семьей. Расскажите о компаниях, которые вам нравятся. Распространяет хорошую карму. Это также помогает гарантировать, что у компании будет какой-то бизнес и какое-то время, чтобы вы могли покупать у них в будущем.

Отъезд: эпический список из 77 реферальных программ

Как поделиться реферальными ссылками

Поздравляю! 🎉 Теперь вы являетесь адвокатом и можете начать получать реферальные вознаграждения (если нет, узнайте, как настроить реферальную программу). Делитесь реферальной ссылкой, о чем нужно помнить, чтобы вас не сочли спамером. В этой статье мы обсудим, как поделиться реферальными ссылками с друзьями.Мы также добавили несколько дополнительных мест, где можно поделиться вашей реферальной ссылкой.

Все еще ищете дополнительную информацию? Ознакомьтесь с нашей страницей «Как работает ReferralCandy».

Скопируйте ссылку

Первый шаг, который вы предпримете для получения реферального вознаграждения, — это скопировать ссылку, которая является уникальной для вас. Это ссылка, которой вы будете делиться в электронных письмах и в социальных сетях. Когда ваши друзья нажимают на ссылку, вы получаете скидку, если они совершают покупку. На их компьютер помещается файл cookie, и если они совершат покупку в течение следующего месяца, вы получите кредит за реферала.

Начните с кнопок социальных сетей

После того, как вы скопируете ссылку на социальную сеть, найдите кнопки совместного доступа на странице. Эти кнопки предназначены для того, чтобы делиться быстрее и проще. В примере с Oola Tea кнопки обмена находятся внизу страницы. Они дают вам возможность мгновенно поделиться в Facebook, Whatsapp и Telegram. Функция Facebook позволяет вам поделиться как сообщением и отправить его другу в личном сообщении.

Немедленно начните делиться ссылкой с помощью этих кнопок. Это быстро и легко, и вы случайно не потеряете связь между настоящим моментом и тем временем, когда вы думаете об идеальном реферале.

Куда делиться реферальными ссылками

Хотя вы можете поделиться реферальной ссылкой со всеми и кем угодно, скорее всего, ваши друзья и семья будут покупать по вашей реферальной ссылке. Делитесь ссылкой, упоминая, что вам нравится в продукте или впечатления от бренда.

Отправьте ссылку в персональном электронном письме друзьям и членам семьи, которым может понадобиться товар или услуга в первую очередь. Это люди, которые, скорее всего, проверит его и совершат покупку.

Поделитесь своей реферальной ссылкой в ​​ социальных сетях . Вы можете разделить их на группы, имеющие схожие интересы. Однако помните о правилах группы. Некоторые группы не разрешают реферальные или партнерские ссылки. Убедитесь, что вы сначала прочитали правила.

Делясь ссылкой в ​​социальных сетях, вы можете включить в сообщение некоторые вещи, которые вам нравятся, вместе с вашей партнерской ссылкой.Это вызовет любопытство и интерес читателей поста. Вы можете поделиться в Twitter, Facebook, LinkedIn и Pinterest.

Обмен в социальных сетях будет наиболее эффективным, если у вас есть подписчики, которым нравятся ваши сообщения. Чем больше людей прочитают ваши сообщения, тем больше вероятность, что один из ваших друзей перейдет по реферальной ссылке и совершит покупку.

Совместное использование в онлайн-группах

Группы Facebook и LinkedIn и другие онлайн-форумы могут быть хорошими местами для обмена ссылкой, если вы являетесь активным участником.Однако не стоит спамить вашу ссылку на группу. Есть изящный способ поделиться ссылкой в ​​группах, независимо от того, делаете ли вы это вручную или с помощью инструментов автоматизации LinkedIn. Не просто присоединяйтесь к группе и публикуйте ссылку.

Если кто-то просит совета, и продукт или услуга могут им помочь, вы можете ответить, предоставив информацию о продукте или услуге, которые вы использовали, и поделиться с ними ссылкой. Члены группы будут благодарны за ваш опыт и готовность поделиться ресурсом.

Поделитесь своей реферальной ссылкой в ​​сообщении с группой после того, как вы участвовали в различных обсуждениях. Если вы просто разместите реферальную ссылку, не участвуя в группе, вы рискуете быть рассмотренным как спаммер и, возможно, забанить. Регулярное участие в группе может помочь избежать этой ситуации.

Создать обзорное видео

отзывов помогают клиентам принимать решения о покупке. Если у вас есть талант и вы чувствуете себя комфортно перед камерой, почему бы не снять видео-обзор? Вы должны поделиться с аудиторией тем, что вы приобрели, опытом обслуживания клиентов, качеством продукта и тем, кто получит выгоду от его использования.

Когда вы закончите просмотр видео, вы можете включить реферальную ссылку в описание. Направляйте зрителей к описанию, чтобы получить скидку, и переходите по вашей реферальной ссылке.

Многие пользователи YouTube имеют целый канал, посвященный обзорам продуктов и услуг, которые им абсолютно нравятся. У вас будут лучшие результаты, если канал будет связан с продуктом, который вы просматриваете. Например, канал, посвященный чаепитию, может содержать обзор услуг по подписке на чай, чашек и чайников для приготовления чая.

Написать обзор Сообщение в блоге

Блогеры имеют прекрасную возможность поделиться своим мнением с друзьями и семьей. Даже если у вас небольшой объем трафика, обзорная запись в блоге — отличная идея.

Если вам понравился опыт работы в компании, напишите о нем отзыв. Многие люди используют Google «продукт + обзор», когда пытаются решить, хотят ли они опробовать продукт. Если люди обнаружат ваш отзыв, вы можете помочь им принять решение о том, стоит ли им пробовать продукт, и получить в процессе реферальное вознаграждение.

Сообщение с обзором должно включать фотографию продукта, описание, цены, то, для кого предназначен продукт, и ваше честное мнение о продукте. Вы должны включить рейтинг продукта и рекомендовать ли вы другим людям попробовать его.

Зачем делиться реферальными ссылками?

«Сарафанное радио может быть таким же важным, если не более важным, для местных предприятий, как традиционная реклама». — Екатерина Вальтер

Как покупатель, не ваша работа рассказывать о новой компании или продукте.Приятно время от времени получать реферальное вознаграждение. Однако настоящая причина, по которой вы должны активно делиться реферальными ссылками с друзьями и семьей, заключается в том, чтобы гарантировать, что компания останется с вами. Если вы действительно любите их товары или услуги, вы, вероятно, захотите покупать у них в будущем.

Делитесь реферальными ссылками с друзьями и семьей. Расскажите о компаниях, которые вам нравятся. Распространяет хорошую карму. Это также помогает гарантировать, что у компании будет какой-то бизнес и какое-то время, чтобы вы могли покупать у них в будущем.

Отъезд: эпический список из 77 реферальных программ

Как поделиться реферальными ссылками

Поздравляю! 🎉 Теперь вы являетесь адвокатом и можете начать получать реферальные вознаграждения (если нет, узнайте, как настроить реферальную программу). Делитесь реферальной ссылкой, о чем нужно помнить, чтобы вас не сочли спамером. В этой статье мы обсудим, как поделиться реферальными ссылками с друзьями.Мы также добавили несколько дополнительных мест, где можно поделиться вашей реферальной ссылкой.

Все еще ищете дополнительную информацию? Ознакомьтесь с нашей страницей «Как работает ReferralCandy».

Скопируйте ссылку

Первый шаг, который вы предпримете для получения реферального вознаграждения, — это скопировать ссылку, которая является уникальной для вас. Это ссылка, которой вы будете делиться в электронных письмах и в социальных сетях. Когда ваши друзья нажимают на ссылку, вы получаете скидку, если они совершают покупку. На их компьютер помещается файл cookie, и если они совершат покупку в течение следующего месяца, вы получите кредит за реферала.

Начните с кнопок социальных сетей

После того, как вы скопируете ссылку на социальную сеть, найдите кнопки совместного доступа на странице. Эти кнопки предназначены для того, чтобы делиться быстрее и проще. В примере с Oola Tea кнопки обмена находятся внизу страницы. Они дают вам возможность мгновенно поделиться в Facebook, Whatsapp и Telegram. Функция Facebook позволяет вам поделиться как сообщением и отправить его другу в личном сообщении.

Немедленно начните делиться ссылкой с помощью этих кнопок. Это быстро и легко, и вы случайно не потеряете связь между настоящим моментом и тем временем, когда вы думаете об идеальном реферале.

Куда делиться реферальными ссылками

Хотя вы можете поделиться реферальной ссылкой со всеми и кем угодно, скорее всего, ваши друзья и семья будут покупать по вашей реферальной ссылке. Делитесь ссылкой, упоминая, что вам нравится в продукте или впечатления от бренда.

Отправьте ссылку в персональном электронном письме друзьям и членам семьи, которым может понадобиться товар или услуга в первую очередь. Это люди, которые, скорее всего, проверит его и совершат покупку.

Поделитесь своей реферальной ссылкой в ​​ социальных сетях . Вы можете разделить их на группы, имеющие схожие интересы. Однако помните о правилах группы. Некоторые группы не разрешают реферальные или партнерские ссылки. Убедитесь, что вы сначала прочитали правила.

Делясь ссылкой в ​​социальных сетях, вы можете включить в сообщение некоторые вещи, которые вам нравятся, вместе с вашей партнерской ссылкой.Это вызовет любопытство и интерес читателей поста. Вы можете поделиться в Twitter, Facebook, LinkedIn и Pinterest.

Обмен в социальных сетях будет наиболее эффективным, если у вас есть подписчики, которым нравятся ваши сообщения. Чем больше людей прочитают ваши сообщения, тем больше вероятность, что один из ваших друзей перейдет по реферальной ссылке и совершит покупку.

Совместное использование в онлайн-группах

Группы Facebook и LinkedIn и другие онлайн-форумы могут быть хорошими местами для обмена ссылкой, если вы являетесь активным участником.Однако не стоит спамить вашу ссылку на группу. Есть изящный способ поделиться ссылкой в ​​группах, независимо от того, делаете ли вы это вручную или с помощью инструментов автоматизации LinkedIn. Не просто присоединяйтесь к группе и публикуйте ссылку.

Если кто-то просит совета, и продукт или услуга могут им помочь, вы можете ответить, предоставив информацию о продукте или услуге, которые вы использовали, и поделиться с ними ссылкой. Члены группы будут благодарны за ваш опыт и готовность поделиться ресурсом.

Поделитесь своей реферальной ссылкой в ​​сообщении с группой после того, как вы участвовали в различных обсуждениях. Если вы просто разместите реферальную ссылку, не участвуя в группе, вы рискуете быть рассмотренным как спаммер и, возможно, забанить. Регулярное участие в группе может помочь избежать этой ситуации.

Создать обзорное видео

отзывов помогают клиентам принимать решения о покупке. Если у вас есть талант и вы чувствуете себя комфортно перед камерой, почему бы не снять видео-обзор? Вы должны поделиться с аудиторией тем, что вы приобрели, опытом обслуживания клиентов, качеством продукта и тем, кто получит выгоду от его использования.

Когда вы закончите просмотр видео, вы можете включить реферальную ссылку в описание. Направляйте зрителей к описанию, чтобы получить скидку, и переходите по вашей реферальной ссылке.

Многие пользователи YouTube имеют целый канал, посвященный обзорам продуктов и услуг, которые им абсолютно нравятся. У вас будут лучшие результаты, если канал будет связан с продуктом, который вы просматриваете. Например, канал, посвященный чаепитию, может содержать обзор услуг по подписке на чай, чашек и чайников для приготовления чая.

Написать обзор Сообщение в блоге

Блогеры имеют прекрасную возможность поделиться своим мнением с друзьями и семьей. Даже если у вас небольшой объем трафика, обзорная запись в блоге — отличная идея.

Если вам понравился опыт работы в компании, напишите о нем отзыв. Многие люди используют Google «продукт + обзор», когда пытаются решить, хотят ли они опробовать продукт. Если люди обнаружат ваш отзыв, вы можете помочь им принять решение о том, стоит ли им пробовать продукт, и получить в процессе реферальное вознаграждение.

Сообщение с обзором должно включать фотографию продукта, описание, цены, то, для кого предназначен продукт, и ваше честное мнение о продукте. Вы должны включить рейтинг продукта и рекомендовать ли вы другим людям попробовать его.

Зачем делиться реферальными ссылками?

«Сарафанное радио может быть таким же важным, если не более важным, для местных предприятий, как традиционная реклама». — Екатерина Вальтер

Как покупатель, не ваша работа рассказывать о новой компании или продукте.Приятно время от времени получать реферальное вознаграждение. Однако настоящая причина, по которой вы должны активно делиться реферальными ссылками с друзьями и семьей, заключается в том, чтобы гарантировать, что компания останется с вами. Если вы действительно любите их товары или услуги, вы, вероятно, захотите покупать у них в будущем.

Делитесь реферальными ссылками с друзьями и семьей. Расскажите о компаниях, которые вам нравятся. Распространяет хорошую карму. Это также помогает гарантировать, что у компании будет какой-то бизнес и какое-то время, чтобы вы могли покупать у них в будущем.

Отъезд: эпический список из 77 реферальных программ

10 эффективных мест для размещения реферальных ссылок на протяжении всего цикла взаимодействия с клиентом

Путь к клиенту — это процесс перехода клиентов от случайных наблюдателей к лояльным сторонникам. Поскольку на протяжении всего пути доступны все точки соприкосновения, есть множество способов использовать вашу реферальную программу, чтобы клиенты двигались вперед.

На этом пути пять этапов: осведомленность, рассмотрение, покупка, удержание и защита:

[Источник] Путь клиента и примеры его точек взаимодействия

Мы собираемся сосредоточиться на клиентах на последних трех этапах пути к покупке: покупка, удержание и защита.Это клиенты, которые что-то купили, ощутили ценность и с большей вероятностью поделятся реферальными ссылками в своих сетях.

При большом количестве доступных сегодня цифровых решений легко по умолчанию размещать реферальные ссылки на веб-сайтах и ​​в социальных сетях. Нет сомнений в том, что эти места размещения являются ценными, но имейте в виду, что вы также можете использовать нетехнические способы взаимодействия с клиентами.

Вот 10 онлайн и офлайн способов продвижения реферальных ссылок на основе этапов пути к покупке.

Реферальные ссылки на этапе покупки

Клиенты на этапе покупки в пути к покупке прошли через процесс принятия решений. К настоящему времени они сузили круг вариантов и выбрали ваш бренд. Это решение зависит от двух вещей:

• Типы точек взаимодействия, которые вы предлагаете
• Ваша способность убедить аудиторию в том, что у вас есть лучшее решение их проблемы

Покупатели по-прежнему в восторге от своих покупок и впечатлений.Используйте эту возможность, чтобы представить свою реферальную программу и свою личную реферальную ссылку. Места для размещения ваших реферальных ссылок включают:

1. Рекламные материалы в магазине

Быстрый и простой способ продвинуть свою реферальную программу в обычном магазине — это печатные рекламные материалы. Используйте его, чтобы объяснить программу и побудить новых клиентов перейти на ваш сайт, чтобы получить свою уникальную реферальную ссылку.

Реферальная программа может быть частью промоакции в магазине, где покупатели не только экономят в магазине, но и имеют возможность сэкономить больше, когда они рекомендуют друзьям и родственникам.

[Источник]

В дополнение к распространению рекламных материалов в магазине, делитесь ими на отраслевых мероприятиях и выставках — везде, где у вас будет возможность пообщаться с новыми покупателями. Таким образом, вы сможете лично рассказать о преимуществах реферальной программы новым клиентам. Они только что что-то купили, поэтому это укрепляет их решение и дает им возможность поделиться своим опытом со своей сетью.

2. На распечатанных квитанциях

Другой вариант в магазине — включить реферальную ссылку внизу чека.Каждый раз, когда покупатель совершает покупку, попросите торговых представителей указать, где в квитанции находится персонализированная реферальная ссылка, и напомните покупателям о необходимости поделиться ею.

Выделите предложение и пригласите новых клиентов поделиться ссылкой со своей сетью. Например, чтобы упростить обмен реферальной ссылкой, побудите новых клиентов сфотографировать свою квитанцию, поделиться ею в социальных сетях и отметить вас в подписи или комментариях, чтобы вы могли отслеживать последующие действия клиентов и насколько быстро реагируют их сети. .

Этот подход также дает вам доступ к пользовательскому контенту, которым вы можете поделиться с другими защитниками, когда вы запускаете кампании напоминания, чтобы повысить вовлеченность защитников.

3. На вашем мобильном сайте электронной коммерции

После того, как новые клиенты совершат онлайн-покупку с помощью телефона, дайте им возможность поделиться своей реферальной ссылкой. Разрешите клиентам использовать встроенную функцию обмена на своих телефонах, чтобы они могли делиться информацией на любой платформе, которую они выбирают, в зависимости от того, где они проводят больше всего времени в Интернете.

[Источник]

Такой подход позволяет им делиться. Фактически, ранее в этом году Facebook сообщил, что 2,5 миллиарда человек используют по крайней мере одно из своих приложений: Facebook, Messenger, WhatsApp и Instagram.

Таким образом, даже если ваши защитники используют несколько платформ, у них есть возможность поделиться своей реферальной ссылкой на любой из них.

4. in Письма после покупки

Для клиентов, которые делают покупки в вашем магазине электронной коммерции с настольного компьютера, используйте страницу подтверждения заказа, чтобы дать им возможность поделиться своей реферальной ссылкой.

[Источник]

На данный момент клиенты взволнованы своей покупкой и довольны полученным опытом. Используйте эту возможность, чтобы побудить их рассказать о своей недавней покупке.

Как и в приведенном выше примере Warby Parker, позвольте новым клиентам добавлять личные заметки, когда они делятся своим опытом. Помните, что люди в 4 раза чаще совершают покупку по рекомендации кого-то, кого они знают, поэтому разрешение адвокатам делиться подробностями улучшает ваши усилия по привлечению клиентов.

Кроме того, включите ссылки для обмена, чтобы клиенты могли легко и быстро перейти к ним. В зависимости от того, где ваша аудитория проводит время в Интернете, используйте это, чтобы решить, какие кнопки публикации в социальных сетях включить.

5. Электронные сообщения о статусе заказа

После того, как клиенты что-то покупают, им обычно отправляется электронное письмо с подтверждением. Электронное письмо такого типа представляет собой нечто большее, чем просто резюме недавней покупки; это также ваш шанс укрепить положительный опыт клиентов.

В дополнение к подведению итогов покупки и сообщению предполагаемой даты доставки, используйте свое электронное письмо с подтверждением, чтобы еще раз указать ценность и преимущества, которые клиенты получают от своей новой покупки, а также предложить им поделиться этим опытом — используя реферальную ссылку — в своей сети.

Другой способ отправки подтверждения заказа — текст. Вы можете использовать мультимедийные сообщения, чтобы подвести итоги покупки и предоставить клиентам возможность поделиться своей реферальной ссылкой со своего телефона.

[Источник] Вместо обычных текстовых сообщений используйте форматированный текст, чтобы сделать отправку реферальных ссылок более привлекательными.

Поместите реферальные ссылки в стадию удержания

Клиенты на этом этапе пути к покупке ожидают, что их потребности будут постоянно удовлетворяться, а их ожидания превосходить. Ваша способность сделать это гарантирует, что вы удержите больше клиентов и перейдете к следующему этапу пути к покупке — защите и лояльности.

Выгода от обмена реферальными ссылками на этом этапе заключается в том, чтобы поддерживать заинтересованность клиентов и желание продолжать покупать. Чем больше они готовы покупать, тем больше у них шансов сэкономить с каждым привлеченным рефералом. Места для размещения ваших реферальных ссылок включают:

6. В маркетинговых сообщениях о продукте

Напоминайте клиентам о вашей реферальной программе каждый раз, когда вы отправляете маркетинговое или рекламное письмо. В дополнение к маркетинговому содержанию в теле письма включите ссылку на реферальную программу внизу письма.

Вы даже можете пойти еще дальше и сегментировать свой список клиентов, чтобы адвокаты, которые рекомендовали клиентов в прошлом, могли видеть общий снимок своих рефералов на сегодняшний день. Это резюме действует как поощрение, чтобы напомнить защитникам о необходимости продолжать делиться и экономить.

Для сегмента клиентов, которые еще не использовали свою реферальную ссылку, используйте свое рекламное электронное письмо, чтобы повторить, как работает реферальная программа, и помочь им приступить к работе.

7. В мобильном приложении

Если у вас есть мобильное приложение, включите ссылку или специальную страницу в приложение для рефералов.

Сделайте впечатления клиентов более удобными с помощью табло для отслеживания и push-уведомлений, чтобы клиенты были вовлечены и были готовы делиться информацией.

Как и в этом примере Lyft, предварительно заполните сообщение общего доступа для удобного обмена.

Размещение реферальных ссылок на этапе адвокации

Клиенты, которые продолжают возвращаться и покупать товары одного и того же бренда, достигли заключительного этапа на пути к покупке — адвокации.Эти клиенты хорошо знают вас и ваш продукт и являются лучшей группой клиентов, чтобы попросить совета.

Подумайте, какую реферальную программу вы будете использовать, чтобы побудить этих защитников делиться информацией. Например, предложите различные типы систем вознаграждения или создайте систему отслеживания, чтобы помочь клиентам отслеживать свои акции и вознаграждения на сегодняшний день. Проявите творческий подход, чтобы поддерживать их вовлеченность.

8. На внешней стороне доставленных упаковок

Настройте упаковку вашего продукта, включив в него ссылки на вашу реферальную программу.

Опять же, поощряйте защитников фотографировать свои выступления и делиться ими в социальных сетях. Ключевым моментом здесь является разработка чего-то нового, чтобы заинтересовать клиентов, которые существуют уже давно и уже видели большую часть рекламных материалов, которыми вы поделились.

[Источник]

Возьмем в качестве примера указанную выше рекламную акцию от PeoplePerHour.com. Чтобы объявить об обновленной реферальной программе, PeoplePerHour.com опубликовал это изображение упаковки в Twitter. Хотя они не продают физический продукт — это скорее банк вакансий для фрилансеров, — вы можете использовать эту тактику, чтобы продвигать свою реферальную программу и побуждать адвокатов делиться своей реферальной ссылкой.

Использование упаковки для совместного использования вашей программы дает два преимущества:

• Ваша упаковка становится узнаваемой покупателями
• У клиентов, которые не видят ваши сообщения в социальных сетях, будет возбуждено любопытство, когда их посылка будет доставлена ​​

В зависимости от вашего бюджета альтернативой индивидуальной упаковке является добавление нестандартных наклеек и этикеток к каждой отправляемой вами упаковке.

9. Внутри доставленных упаковок

Включите вкладыши в доставленные заказы, чтобы напомнить клиентам о реферальной программе и потенциальной экономии в будущем.

Служба доставки наборов еды — хороший пример того, как привлечь лояльных клиентов. Вернувшиеся клиенты получают реферальные карты вместе с доставкой, чтобы поделиться ими с друзьями и семьей. Защитники получают скидку, когда привлеченный ими клиент покупает свою первую коробку.

[Источник]

Каждая карта имеет уникальный код, связанный с учетной записью адвоката. Используйте полученные данные, чтобы раз в месяц отправлять адвокатам обновленную информацию о том, сколько привлеченных клиентов что-то купили и сколько сэкономил адвокат.

10. в процессе поддержки клиентов

Используйте свой интерфейс поддержки, чтобы побудить агентов рассказать клиентам, которые звонят, о возможности заработать сбережения, поделившись своей реферальной ссылкой.

Создайте резервную копию этого запроса, включив реферальную ссылку в электронное письмо с разрешением проблемы, которое вы отправите позже. Здесь цель состоит в том, чтобы использовать успех звонка в службу поддержки, чтобы попросить адвокатов поделиться рефералом.

Допустим, клиент обращается в службу поддержки, потому что доставка задерживается.Вы можете отправить электронное письмо, подобное приведенному ниже, чтобы следить за доставкой и упомянуть свою реферальную программу:

Вы проактивно связались с клиентами, чтобы обеспечить им положительный опыт, вместо того, чтобы ждать, пока клиенты перезвонят снова. Кроме того, как постоянный клиент, он может быть более открыт для того, чтобы поделиться своей реферальной ссылкой со своей сетью.

Проявите творческий подход с размещением реферальных ссылок

Как видите, есть много способов — как онлайн, так и вне дома — взаимодействовать с клиентами и продвигать вашу реферальную программу.В зависимости от того, на каком этапе пути к покупке находятся ваши клиенты, создайте кампании на основе этих идей и проверьте, какая тактика работает лучше всего. Добавляйте и корректируйте по своему усмотрению, пока не найдете лучший способ привлечь клиентов и убедить их поделиться своей реферальной ссылкой.

Простой способ использовать реферальные ссылки в социальных сетях (не раздражая ваших подписчиков) | Эшли Брукс | Brooks Редакционное

Социальные сети — это первое место, куда большинство из нас обращаются, когда нам нужно что-то рассказать.. . и это включает в себя рекламные акции, такие как реферальные ссылки. Нет ничего плохого в получении небольшого дополнительного пассивного дохода. Но никто не хочет следовать за кем-то, кто ведет себя как онлайн-версия продавца пылесосов от двери до двери.

Люди не любят, когда им продают. Рост платной рекламы и бизнес-аккаунтов в социальных сетях заставляет всех насторожиться на неуместную маркетинговую тактику. Если вы не уважаете своих подписчиков в социальных сетях, вы потеряете их быстрее, чем сможете сказать «ретвитнуть».

Не раздражайте своих подписчиков постоянным потоком рекламных акций.О продвижении реферальных ссылок в социальных сетях вам нужно знать только одно:

Ваша цель не в том, чтобы предлагать своим подписчикам инструмент или продукт только для того, чтобы вы заработали комиссию. Цель состоит в том, чтобы помочь им, познакомив их с чем-то, что изменило правила игры в вашей жизни или бизнесе.

Просто помните об этих советах при использовании реферальных ссылок в социальных сетях, и вы будете золотыми.

Используйте свои сообщения в социальных сетях, чтобы показать своим читателям конечный результат, которого они могут достичь с помощью этого продукта.Не говорите просто: «Я использую CourseCraft, и вы тоже должны это делать!» Вместо этого скажите: «CourseCraft помог мне построить весь курс менее чем за неделю. Это может сделать кто угодно — даже не имея опыта программирования! »

Вы знаете человека, который подружился с вами только на Facebook, чтобы продвигать свои последние усилия по многоуровневому маркетингу? Или тот, кто никогда не приходит на вечеринку без образцов своего нового продукта и быстрого предложения по продаже? Дайте угадаю: вы никогда ничего у них не покупаете, а иногда даже избегаете их.

Не будь этим человеком. Есть время и место для продвижения вашей реферальной ссылки. Следуйте правилу 80/20, чтобы всегда приносить пользу и делиться чужим контентом чаще, чем продвигать свой собственный.

Никогда не захочется скинуть несколько рекламных постов подряд на своих подписчиков. Даже совместное использование реферальной ссылки на нескольких платформах одновременно может раздражать людей, которые следят за вами более чем в одном месте.

Используйте планировщик социальных сетей, чтобы ваши промо-ссылки перемежались с другим контентом, и подумайте о приостановке вашего заранее написанного контента во время трагических мировых событий.Наличие стратегического расписания в социальных сетях может помочь вам сохранить сбалансированность вашего контента, а также поможет вам ориентироваться на подписчиков в периоды пиковой активности.

Многие реферальные программы имеют льготы для всех, кто зарегистрируется по вашей ссылке. Не скрывайте лучшую часть сделки! Убедитесь, что подписчики знают, что подписка через вас взаимовыгодна. Бесплатная пробная версия, бонусное предложение или скидка — все это веские причины для того, чтобы кто-то перешел по вашей реферальной ссылке.

Мало того, что FTC требует от вас раскрытия информации о своих аффилированных или реферальных отношениях, в ваших же интересах быть прозрачными для ваших подписчиков.Никому не нравится то скользкое ощущение, которое возникает, когда он читает контент, который кажется платным, но не разглашается!

На Facebook или Instagram легко добавить раскрытие в сам пост. В Twitter рекомендуется использовать хэштеги, например #affiliate или #ad.

Это не только привлечет внимание в Facebook и Twitter (и, возможно, даст вам импульс в их алгоритмах), но также позволит вам продвигать свою реферальную ссылку в Instagram и Pinterest. Включите #affiliate или #ad прямо в изображение, чтобы убедиться, что все остается законным!

Не рекламируйте каждую реферальную программу, которая встречается у вас на пути.Если вы продвигаете каждый продукт, предлагающий партнерскую комиссию, это будет выглядеть так, как будто вы делаете это только из-за денег. Ваши подписчики в конечном итоге откажутся от вас, потому что не будут знать, действительно ли они могут доверять вашей рекомендации.

Ограничьте свои реферальные отношения горсткой высококачественных инструментов, которые вы используете сами. Последователи будут знать, что если вы связываете свое имя с продуктом, оно должно быть хорошим.

Промо-сообщения, которые направляют людей прямо на вашу реферальную ссылку, могут легко перегрузить вашу ленту, даже если вы позаботитесь о том, чтобы они не были слишком агрессивными.Простое решение? Создавайте сообщения в блогах, которые естественным образом продвигают вашу реферальную ссылку, а затем продвигайте эти сообщения в социальных сетях. Они предложат отдохнуть от большего количества сообщений о прямых продажах, продолжая привлекать трафик к вашему рефералу.

Публикация реферальных ссылок в социальных сетях не должна быть напористой. Если вы будете следовать этим рекомендациям, ваши подписчики будут благодарны за то, что вы нашли время поделиться с ними удивительным инструментом.

Если вы готовы начать получать пассивный доход, зарегистрируйтесь в реферальной программе CourseCraft.Вы будете зарабатывать 30% каждый месяц по за каждого нового пользователя, которого вы привлечете!

Как создать программу привлечения клиентов

Один из основных принципов успеха клиентов — это использование ваших услуг для создания адвокатов для вашего бизнеса. Счастливая армия довольных клиентов может сделать за вас много работы. И когда из уст в уста рефералы составляют 20-50% большинства решений о покупке (особенно для новых предприятий и на развивающихся рынках), почему бы не воспользоваться этой возможностью?

Но есть одна загвоздка: предположение, что ваши клиенты будут ссылаться на вас со своими связями просто потому, что вы предоставляете исключительный сервис, в лучшем случае идеалистично.Рефералы случаются только из блага сердца клиента в некоторых случаях — в остальном, предоставление клиентам причины, по которой направить ссылку, творит чудеса. Как и в большинстве случаев в бизнесе, план необходим.

Если вы хотите развивать свой бизнес, удерживать клиентов, которые у вас уже есть, и достигать поставленных целей по доходам, самое время внедрить реферальную программу для клиентов. Просто иметь один — это хороший бизнес-смысл, потому что он раскрывает две вещи:

1.Вы достаточно уверены в своих услугах и команде, чтобы знать, что реферальная программа будет положительным вложением средств и

2. Вы знаете, что, несмотря на ваше хорошее обслуживание, некоторым клиентам может потребоваться толчок, чтобы сделать все возможное для вас.

Насколько ценен реферал?

Рефералы клиентов очень ценны, потому что их приобретение не требует больших затрат — если вообще ничего -. Точная ценность реферала варьируется в зависимости от бизнеса, но это примерно пожизненная ценность (LTV) клиента, плюс стоимость привлечения клиента (CAC), которую затем можно использовать для привлечения дополнительных клиентов.

На самом деле, однако, вы фактически просите своих клиентов заменить ваши отделы маркетинга и продаж. А когда рекомендации — это основа создания нового бизнеса, очень важно действовать тактично, последовательно и терпеливо.

Что такое реферальная программа?

Реферальная программа — это маркетинговая тактика из уст в уста, которая побуждает клиентов выступать от имени вашего бренда. Вместо того, чтобы писать обзоры в Интернете или отправлять опросы клиентов, реферальные программы позволяют клиентам делиться своим опытом работы с брендом с партнерами, коллегами и друзьями.

Цель реферальной программы — привлечь новых клиентов в ваш бизнес. Но вы не просто приводите никого. Попросив клиентов подумать о людях, которым будет полезен ваш продукт или услуга, они направят потенциальных клиентов, которые хорошо подходят для вашего бренда.

Это только упрощает вашим специалистам по маркетингу и продажам поиск и привлечение клиентов, потому что они не только хорошо подходят для вашего бизнеса, но и знакомы с вашей компанией и ее репутацией.Поскольку их порекомендовал кто-то из их знакомых, у них есть надежный ресурс, говорящий им, что ваша компания заслуживает доверия и производит положительное впечатление о клиентах.

Если вы готовы начать использовать молву в своем бизнесе, прочтите следующий раздел, чтобы узнать, как создать реферальную программу для клиентов.

Как создать программу привлечения клиентов

1. Ставьте цели.
2. Узнайте, как рефералы приходят в ваш бизнес.
3. Определите, что «хорошо подходит» для вашей компании.
4. Перечислите возможные источники рефералов клиентов.
5. Определите каналы для размещения вашей реферальной программы.
6. Составьте план, как связаться с вами.
7. Определите ваши реферальные стимулы.
8. Создайте ресурсы, чтобы предупредить ваших клиентов.
9. Настроить отслеживание.
10. Скажите «Спасибо».
11. Следите за своими рефералами быстро.
12. Улучшите свою реферальную программу.

1. Ставьте цели.

Спросите себя: что вы надеетесь получить от этой реферальной программы? Ваши цели больше связаны с ростом и доходом? Вы хотите добавить удержание к этому миксу? Вы работаете в отрасли, требующей исключительного доверия?

Как только вы решите, каковы ваши цели — и четко определите их, — следующие шаги должны быть изложены для вас.

2. Узнайте, как рефералы приходят в ваш бизнес.

Хорошее место для начала — оценить, где и как рефералы приходят в ваш бизнес — или приходят ли они в ваш бизнес вообще.

Здесь вы должны задействовать маркетинг, управление продажами, поддержку — всех, кто будет отвечать за построение отношений с клиентами — и оценить, как они традиционно обращаются с рефералами. Это даст вам представление о том, где вы уже находитесь.

Вы также должны знать, сколько стоит существующий клиент.По сравнению со временем, потраченным на мониторинг и управление программами адаптации, сколько рефералов вам нужно, чтобы окупиться? Коэффициент конверсии 10% для рефералов в среднем является хорошей отправной точкой (и это, конечно, зависит от размера вашего бизнеса и целей роста).

3. Определите, какой клиент подходит для вашей компании.

Прежде чем вы скажете клиентам искать рефералов, вы должны сначала определить, как выглядит идеальный клиент. Таким образом, ваши существующие клиенты будут направлять потенциальных клиентов, которые на самом деле покупают у вашего бизнеса, а не просто перечислять имена для получения поощрения программы.

Эти описания должны быть размещены в первых рядах вашей реферальной программы для клиентов. Например, если у вас есть форма, которую заполняют клиенты, вы должны описать «хорошо подходящий» клиент прямо в верхней части формы. Это напомнит участникам, что вы ищете конкретных людей, которым нужен ваш продукт, а не просто друга, который может быть заинтересован в вашем бизнесе.

4. Перечислите возможные источники рефералов.

Мы назовем этих защитников, и это может быть любой, с кем вы уже связаны в настоящем или с кем вы были связаны в прошлом.Начните перечислять их. Этот список может включать текущих клиентов, прошлых клиентов, потенциальных клиентов, которые, возможно, еще не закрылись, лидеров отрасли, ваших поставщиков и т. Д. Это даст вам прочную основу для начала.

5. Определите каналы для размещения вашей реферальной программы

Для того, чтобы ваша реферальная программа работала, вам понадобится коммуникационная платформа, которая будет предупреждать и ваш бизнес, и реферального клиента при отправке реферала.

Вот пример от Uber, где клиент может поделиться сообщением Facebook с человеком, к которому он хочет обратиться.

Источник изображения

Когда этот кредит на поездку отправляется, не только привлеченный клиент получает сообщение, но и Uber знает, что первоначальный клиент отправил направление. Теперь Uber может обратиться к своим командам по маркетингу и продажам для дальнейшего взаимодействия с привлеченным клиентом, как только он зарегистрируется, используя кредит на поездку.

Хотя вам не обязательно предлагать скидку в 20 долларов, ваш бизнес должен предоставить клиентам возможность поделиться своими рефералами. Таким образом, знакомство с вашей компанией будет происходить через доверенного партнера, а не через вашу компанию, которая свяжется с ним совершенно неожиданно.

6. Составьте план действий.

А теперь уточним. Сузьте список сторонников и источников до списка контактов «внутреннего круга». Это люди, которые знают ценность вашего бизнеса и могут порекомендовать вас без всякого стимула. Поиск своего внутреннего круга — это не процесс, который можно автоматизировать — вы получите больше пользы, если извлечете и сегментируете эти контакты вручную.

Когда ваш внутренний круг сегментирован, у вас есть две вещи, которые нужно принять во внимание.

Во-первых, время решает все. Определите подходящее время, чтобы попросить этих защитников из внутреннего круга принять участие в вашей реферальной программе. Поскольку это люди, с которыми вы работали раньше, это менее напряженный процесс для начала. Когда вы начинаете работать с людьми, которым понадобится стимул (о чем мы поговорим ниже), важно учитывать отношения. Для некоторых компаний, в зависимости от услуги или продукта, запрос о направлении должен происходить на позднем этапе отношений. Для других это могло быть при первой продаже (например, приложения, услуги цифрового интерфейса).

Тогда, когда вы спросите, подождите еще немного. Для этого может потребоваться период ожидания в месяцы или даже год, чтобы снова напомнить им о реферальной программе.

Кроме того, вы также должны быть разборчивы со своими защитниками (даже со своими ближайшими окружениями). Определите людей, которые, по вашему мнению, могут продвигать ваш бренд так, как он должен продаваться. С кем из этого внутреннего круга у вас прекрасные, выдающиеся отношения? Или у вас есть существующий клиент, который пришел по рекомендации и отработал? И помните: остерегайтесь усталости от рекомендаций и убедитесь, что вы не перегружаете своих контактов.

7. Определите свои стимулы.

Существует два варианта реферальной программы: поощрительная и не поощрительная. Исследование Чикагского университета показало, что неденежные стимулы на 24% более эффективны для повышения производительности, чем денежные стимулы. На этом этапе вы должны разбить контакты по уровням и решить, какие из них могут получить какое предложение.

И не забывайте реферера — убедитесь, что он тоже что-то получил от сделки. Возьмем, к примеру, Airbnb: когда клиент приглашает друга, он получает кредит в размере 20 долларов, а когда клиент впервые регистрируется, он получает кредит на свою первую поездку на определенную сумму.

8. Создайте ресурсы для оповещения ваших клиентов.

Когда у вас будет реферальная программа, создайте ресурсы, которые, по вашему мнению, будут хорошо работать и предупредить ваших клиентов. Затем продвигайте, продвигайте, продвигайте. И рассмотрите несколько способов продвижения помимо ограниченной по времени кампании по электронной почте, чтобы напомнить вашим клиентам о существовании программы. Те могут выглядеть так:

• Информационные бюллетени
• Блоги
• CTA и подписи к электронной почте
• Обновления продукта

После того, как вы обрисовали в общих чертах реферальные программы, вы будете иметь представление о том, какие ресурсы вам нужны для каждой из них.Ниже я перечислил несколько ресурсов, которые могут вам понадобиться:

• Электронные письма для каждого типа контакта с информацией о вашей реферальной программе
• Сообщение, объясняющее, какие типы клиентов подходят вашему бизнесу. Вам нужно нарисовать в их сознании картину вашего идеального покупателя
• Рабочий процесс, который ведет ваши контакты через программу и предупреждает отдел продаж, когда звонить по номеру

.

• Целевая страница, на которой ваши контакты могут предоставить вам информацию о своих друзьях
• Сценарии, которым должны следовать ваши отделы продаж и поддержки клиентов при объяснении ваших реферальных программ
• Реферальный набор, наполненный ресурсами, которыми ваши контакты могут поделиться со своими друзьями: он может включать тематические исследования, отзывы, электронные книги, видео, все, что дает представление о работе с вашим бизнесом

Каким бы ни был ваш носитель, убедитесь, что он согласован, устойчив (но не чрезмерен) и соответствует целям вашей программы по доходам, росту и удержанию.

9. Настройте отслеживание.

Независимо от размера вашей компании (хотя это особенно актуально, если у вашей компании большая клиентская база) вам необходимо установить отслеживание. Это гарантирует, что вы не пропустите ни одной детали — особенно для упомянутых аккаунтов. Вы должны отслеживать:

• Кто был направлен и кто их направил
• Когда их направили
• Были ли они преобразованы или проданы
• Как вы собираетесь их воспитывать и следить за ними и т. Д.

Если вы еще не инвестировали в систему CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), то сейчас отличное время, чтобы познакомиться с ней! Отслеживание взаимоотношений с клиентами — это огромный компонент успеха клиента — способность индивидуализировать каждую учетную запись или отношения заставляет каждого клиента чувствовать себя уникальной частью вашей базы.

10. Скажите «Спасибо».

Поблагодарите реферера за помощь (здесь могут сработать стимулы, но также рассмотрите возможность обмена сообщениями с особой благодарностью) и поблагодарите упомянутых за присоединение.Затем приступайте к работе — у вас есть счастливые клиенты, которые подтвердят свою правоту.

11. Следите за своими рекомендациями быстро.

Когда вы действительно приземлились, не забудьте сразу же воспользоваться им. Не позволяйте своим рефералам сидеть без дела слишком долго, иначе вы можете упустить возможность привлечь этих новых клиентов.

Помните, хотя ваш клиент мог направить этого человека в вашу компанию, он мог также направить его в другие компании. Более того, вы не знаете, какое исследование направленный клиент провел самостоятельно, и вам, возможно, придется отговорить его от работы с конкурентом, которого они рассматривали в течение некоторого времени.В конце концов, чем раньше вы произведете впечатление, тем больше у вас будет шансов закрыть сделку.

12. Улучшите свою реферальную программу.

Как мы упоминали ранее, не существует универсального плана создания идеальной реферальной программы для клиентов. Лучшая программа для вашего бизнеса будет уникальной и потенциально сильно отличаться от ваших конкурентов в зависимости от того, как вы оцениваете потребности и предпочтения клиентов.

Важный вывод здесь заключается в том, что может потребоваться некоторое время, чтобы выяснить, что работает, а что нет — и это совершенно нормально.Вам следует регулярно тестировать свою программу, чтобы видеть, что у вас хорошо получается и где вы можете стать лучше. Попробуйте разослать опросы своим клиентам, чтобы узнать, что они думают о вашей программе, и обязательно примените эти отзывы в дальнейшем. В конце концов, чем лучше ваша реферальная программа, тем больше потенциальных клиентов она привлечет для ваших отделов маркетинга и продаж.

Теперь, когда мы объяснили, как создать реферальную программу, давайте рассмотрим некоторые способы претворения этого плана в жизнь.

Идеи реферальной программы для клиентов

1. Конкурсы или розыгрыши
2. Социальные подарки
3. Сборщики средств
4. Уровни лояльности клиентов
5. Сезонные кампании
6. Эксклюзивные события
7. Реферальные скидки
8. Обновление продукта или услуги

1.Конкурсы или розыгрыши

Конкурсы или розыгрыши могут побудить клиентов направить новых потенциальных клиентов. Например, вы можете организовать конкурс, в который клиенты входят только в том случае, если они направляют определенное количество потенциальных клиентов в ваш бизнес. Это может означать предоставление списка электронных писем или получение подписки на бесплатную пробную версию или членство.

Единственный риск, с которым вы сталкиваетесь с конкурсами, — это качество лидов. Если клиенты случайным образом выбирают своих коллег, вы можете не получить потенциальных клиентов, заинтересованных в вашем бизнесе.Это будет стоить вашему отделу маркетинга и продаж времени, поскольку они сортируют контакты, не подходящие для вашей компании.

Обязательно создавайте конкурсы, которые побуждают клиентов направлять высококачественных лидов. Вы можете сделать это, основывая свои вступительные взносы на конверсиях, а не на рефералах. Если клиент хочет принять участие в конкурсе, ему нужно побудить людей подписаться на ваш продукт или приобрести его, а не просто отправить электронное письмо. Это гарантирует, что вы будете вознаграждать клиентов за предоставление качественных потенциальных клиентов вашему бизнесу.

2. Социальные подарки

Легче мотивировать клиентов, если они не чувствуют, что вы пытаетесь ими манипулировать. Когда вы отправляете купон, в котором говорится: «Пригласите пять человек и получите скидку 25%», клиенты знают, что вы пытаетесь получить от них что-то, и относятся к вашему предложению с большим сомнением.

Вместо этого вы можете использовать социальные подарки как способ поощрения рефералов, не спрашивая их напрямую. Возьмите пример ниже.

Источник изображения

Вместо того, чтобы вознаграждать клиентов за предоставление определенного количества рефералов, это предложение вознаграждает их за то, что они делятся купоном со своими коллегами.Таким образом, клиент не только может сделать подарок другу, но и получит вознаграждение каждый раз, когда его рефералы используют купон. Это дает им дополнительный стимул обращаться к как можно большему количеству людей.

3. Сборщики средств

Фандрайзеры

— отличный способ познакомиться с ценностями ваших клиентов, не затрагивая ваш продукт или услугу. Участвуя в деле, которое волнует ваших клиентов, вы демонстрируете, что понимаете больше, чем просто их покупательские привычки.Вы признаете их личные ценности, а также то, что они ждут от вашего бизнеса.

Кроме того, сборщики средств также предоставляют возможность направления. Клиентам легко делиться фандрайзерами со своими коллегами, и по мере того, как все больше людей жертвуют и участвуют, ваша команда будет создавать базу данных о потенциальных клиентах, которые разделяют те же ценности, что и ваша компания. Это делает более естественным для вашего бизнеса отслеживание этих новых потенциальных клиентов и переключение разговора на ваши продукты и услуги.

4. Уровни лояльности клиентов

До сих пор мы обсуждали идеи реферальных программ, которые поощряют одноразовые рекомендации. Хотя они, безусловно, эффективны, сложно проводить ежедневные соревнования или начинать сбор средств раз в две недели. Вместо этого более эффективно иметь реферальную программу, которая мотивирует клиентов направлять нескольких людей в течение длительного периода времени.

Для этого можно создать уровни лояльности клиентов, которые вознаграждают людей по мере того, как они продолжают направлять потенциальных клиентов.Каждый уровень имеет свои уникальные преимущества, и когда клиенты направляют определенное количество потенциальных клиентов, они переходят на следующий уровень лояльности. При такой настройке клиенты постоянно мотивированы направлять новых потенциальных клиентов, даже если вы не проводите конкурс или рекламную акцию.

5. Сезонные кампании

Сезонные кампании — всегда своевременный способ привлечь новых клиентов. Вы можете продвигать праздничные скидки, ежегодные распродажи и долгосрочные сделки, которые можно использовать каждый год. И если вы будете проводить эти кампании последовательно, ваши клиенты будут ждать их с нетерпением круглый год.

6. Эксклюзивные мероприятия

Клиентам нравится чувствовать себя частью сообщества, особенно если оно эксклюзивно. Размещая мероприятия, предназначенные для участников вашей программы лояльности клиентов, вы можете извлечь выгоду из защиты интересов клиентов и привлечь новых потенциальных клиентов.

Например, вы можете предоставить дополнительные билеты на мероприятие, чтобы клиенты могли приглашать своих коллег и знакомить их с вашим брендом в непринужденной обстановке. Вместо того, чтобы приносить их в один из ваших магазинов, потенциальные клиенты могут посетить визит или мероприятие компании, где нет никакого давления, чтобы закрыть сделку.

7. Реферальные скидки

Если ваши клиенты хотят получить более прямую отдачу от своих рефералов, вы также можете предложить им скидки в зависимости от того, сколько потенциальных клиентов они приводят в ваш бизнес. Помните, что привлечение нового клиента обходится намного дороже, чем удержание существующего, поэтому деньги, которые вы теряете на скидке, будут компенсированы за счет потенциальных клиентов, которых вы конвертируете.

Источник изображения

8. Обновление продукта или услуги

Обновления продуктов или услуг являются отличным стимулом для реферальных программ клиентов, поскольку они привлекают новых потенциальных клиентов и побуждают существующих клиентов продолжать использовать ваши продукты.

Если у вас нет обновленного продукта или услуги, чтобы предложить, вы можете вместо этого отвязать клиентов от бета-функций, продуктов и услуг, которых нет у остальной части вашей клиентской базы. Это не только «поразит» клиентов тем, над чем работает ваша команда по разработке продукта, но также заставит их почувствовать себя частью эксклюзивной группы, которая имеет VIP-доступ к этим особым функциям.

При таком подходе вы не просто предлагаете стимулы в обмен на новых потенциальных клиентов.Вы побуждаете клиентов делиться положительными отзывами, одновременно повышая ценность их обслуживания клиентов с течением времени

Если вы все еще не знаете, как использовать эти стратегии, давайте посмотрим на несколько компаний, которые успешно реализовали эти идеи по привлечению клиентов.

Примеры клиентской реферальной программы

1. Dropbox

Dropbox предлагает бесплатных продуктов или услуг. в обмен на пользователей, направляющих новых клиентов: вы можете заработать больше места в облачном хранилище в обмен на приглашение друга.

Источник изображения

2. Желуди

Когда вы порекомендуете другу Acorns, онлайн-сервису микроинвестирования, вы получите 5 долларов на свой счет, когда он начнет инвестировать. Это называется желуди, потому что все дело в том, чтобы вкладывать небольшие суммы денег для накопления богатства, поэтому 5 долларов имеют большое значение.

Иногда людям просто нужно денег , но особенно если они уже используют приложение для управления капиталом.

Источник изображения

3.Исправление стежка

Когда вы порекомендуете другу в Stitch Fix, онлайн-сервисе стилизации и покупок, вы получите кредит в размере 25 долларов на ваш следующий заказ, который покрывает 20 долларов, уплаченных вашему стилисту, а затем еще немного, то есть вам нужно заплатить только за одежду. ты держишь. Кроме того, ваша ссылка позволяет вашему другу отказаться от платы за укладку в 20 долларов.

Легко перейти от сообщения кому-то, где вы взяли свою одежду, до отправки им ссылки, чтобы попробовать ее самим, поэтому сочетание этого с убедительным кредитом или скидкой делает эту программу успешной.

Источник изображения

4. Evernote

Облачное приложение для создания заметок Evernote поощряет рефералов, предлагая призовых баллов взамен — баллов, которые можно накапливать и использовать для перехода на платную версию Evernote Premium.

Эта программа также дает приглашенному человеку месяц бесплатного использования Evernote Premium — давая ему попробовать платную версию, чтобы побудить их также начать приглашать друзей.

Источник изображения

5.Блеск

Реферальная программа бренда Glossier по макияжу и уходу за кожей похожа на программу Stitch Fix, но также помогает стимулировать первоначальные или разовые покупки. Glossier предлагает взаимные вознаграждения за то, что пригласили друзей, которые дадут обоим людям кредиты для их следующего приезда.

У него даже есть изящная кнопка, которая позволяет мягко напомнить другу о предложении через три дня.

Источник изображения

6. Здоровые лапы

Страхование домашних животных

Healthy Paws включает реферальную программу, которая дает получателю скидку на первый месяц страхового покрытия и дает рефералу подарочную карту Amazon взамен.

Эта программа разумна, предлагая вознаграждения, такие как подарочная карта Amazon, для их лояльных клиентов, потому что, как известно любому владельцу домашнего животного, Amazon предлагает любой продукт, игрушку, поводок или снаряжение, которое может когда-либо понадобиться вашему питомцу (или нет. нужно), и они, вероятно, уже делают там покупки для своих питомцев.

Источник изображения

Чтобы узнать больше, прочтите о том, как менеджеры по работе с клиентами могут влиять на привлечение и удержание клиентов.