22 способа найти информацию о целевой аудитории — Маркетинг на vc.ru

Привет, меня зовут Юрий Борзило, я маркетолог-аналитик. Помогаю компаниям строить системный маркетинг. Провожу исследования продуктов, целевых аудиторий, конкурентов, различных данных.

Пытаюсь понять чего хотят потребители и как адаптировать продукт и маркетинг заказчика таким образом, чтобы они лучше решали задачу потребителя и при этом генерировал больше денег для заказчика. Веду блог о маркетинге toolmark.ru

В этой статье я собрал способы при помощи которых можно добыть информацию о целевой аудитории.

Для тех кому лень или некогда читать я подготовил интеллект карту в формате jpg, где собраны все способы. После карты будет описание каждого способа.

Интеллект карта с 22 способами поиска информации о ЦА

Юрий Борзило

Без знания потребностей ЦА сложно построить успешную маркетинговую стратегию. Понимание аудитории позволяет выделить сегменты, правильно позиционировать продукт, проработать ценностные предложения, подобрать подходящие рекламные каналы.

Все это напрямую влияет на важнейшие маркетинговые показатели, такие как стоимость привлечения клиента (CAC) и на сумму денег, которую приносит клиент за весь период сотрудничества с компанией(LTV).

Из статьи вы узнаете о способах изучения ЦА

В своей работе я выделяю 4 направления для поиска информации о ЦА

• Изучение представителей ЦА

Как найти целевую аудиторию в соцсетях

Целевую аудиторию в социальных сетях можно привлекать несколькими способами:

1. Таргетированная реклама — самый быстрый и действенный способ. С её помощью вы сможете указать пол, возраст, интересы, геоположение и другие параметры потенциальных клиентов.

Так выглядит настройка показа рекламы в Instagram и Facebook. Здесь вы можете задать геоданные, возраст, пол, интересы пользователей и другие параметры.Так выглядит настройка показа рекламы «ВКонтакте». Здесь вы можете задать геоданные, возраст, пол, интересы пользователей и другие параметры.

2. Взаимные подписки и лайки. При этом способе найти целевую аудиторию вы сможете в аккаунтах у конкурентов, в тематических пабликах, у блогеров с нужной тематикой и с помощью хештегов.

В сообщества «ВКонтакте» можно приглашать только друзей. Незнакомым людям можно отправлять сообщение только с личного аккаунта с предложением вступить в группу. Писать сообщения от имени сообщества нельзя.

Если вы решили вручную отправлять сообщения с приглашением в сообщество, имейте в виду, что у каждой социальной сети свои лимиты на отправку сообщений и приглашения в сообщества. Но ни одна социальная сеть не разглашает эти лимиты в своих правилах. Они зависят от некоторых факторов: длительности существования аккаунта, количества подписчиков, активности пользователей.

Если вы превысите допустимые значения для своего аккаунта, вам придёт уведомление (в Instagram или Facebook) или сообщение об ошибке («ВКонтакте»).

Не используйте сторонние сервисы и программы для раскрутки социальных сетей, если не хотите, чтобы ваш аккаунт заблокировали.

В Facebook приглашать новых пользователей в сообщество можно с помощью панели «Пригласить участников», которых рекомендует Facebook, или друзей личного аккаунта.

В Facebook и «ВКонтакте» ставить лайки от имени сообщества нельзя, поэтому этот способ актуален только для Instagram. Вы можете подписываться на странички целевой аудитории или ставить ей лайки в надежде на то, что потенциальные клиенты обратят внимание на аккаунт компании и подпишутся на него.

3. Реклама у блогеров с похожей целевой аудиторией (актуально для Instagram). Например, если ваш аккаунт посвящён игрушкам для дошкольников, то ищите блогеров, которые рассказывают о своих детях. При выборе блогера учитывайте не только количество подписчиков, но и охваты (сколько просмотров у каждого поста), вовлечённость (сколько лайков, сохранений, комментариев у каждого поста).

Не стесняйтесь запрашивать у блогеров статистику — это нормальная практика. Проверяйте блогеров на накрутку подписчиков в сервисе Livedune. Если вы увидите, что у блогера за день-два количество подписчиков резко возросло, то, скорее всего, они накручены. Предлагайте блогерам взаимную рекламу или бартер (когда в обмен на рекламу блогеры забирают продукцию аккаунта).

Как определить целевую аудиторию бизнеса | Блог UniSender

Допустим, продуктом выступают услуги юридического сопровождения бизнеса. Вот как примерно будет выглядеть схема поиска ЦА:

1. Сравниваем предложения с похожими на рынке. Выясняем, что преимущество состоит в том, что клиент получает возможность обратиться за юридической помощью в любое время и по широкому кругу вопросов. При этом можно полностью делегировать решение некоторых юридических задач.

2. Опрашиваем существующих клиентов и получаем ответы:

Потребность в услуге возникает из-за отсутствия юриста в штате и/или нежелания его нанимать на постоянную работу.

Главное требование — это успешное решение юридических вопросов в кратчайшие сроки и с оптимальными затратами.

Социально-демографические данные — представители малого и среднего бизнеса (пол, возраст в данном случае особого значения не имеют).

Эти люди хотят стабильности в бизнесе. Им не нужны проблемы с законодательством. К поиску юриста их мотивируют регулярные юридические сложности при оформлении документов, обращениях в госорганы, расширении деятельности.

О продукте клиент может узнать из поиска по запросу, на тематических сайтах, от коллег по бизнесу.

Перед покупкой можно получить бесплатную консультацию юриста, а мотивацией станут удачные кейсы из практики продавца услуги.

3. В результате анализа продукта определяем, что:

Сильные стороны — клиенту не нужно разбираться в юридических тонкостях, он просто звонит юристу.

Слабые стороны — при большой загрузке юристов компания не всегда вовремя отвечает на запросы клиентов.

Возможности — можем обеспечить полное сопровождение бизнеса по всем юридическим вопросам, внешним и внутренним.

Угрозы — клиент может решить, что ему дешевле содержать штатного юриста или выберет конкурентов с более дешевым предложением.

4. Сегментируем аудиторию:

Текущие клиенты — малый и средний бизнес.

Возможные клиенты — частные специалисты, самозанятые, фрилансеры.

Те, кто не является ЦА — крупные компании, которые могут себе позволить юриста в штате.

5. Описываем возможных клиентов:

«Фрилансеры, самозанятые граждане и частные специалисты, которым периодически требуется помощь или консультация юриста. Для них важно быстро получить информацию и помощь. Зачастую им нужно удаленное сопровождение. Это люди, которые хотят вести свой небольшой бизнес с минимальными рисками для себя и с соблюдением закона.

6. Мотивацией для обращения может стать предложение  с быстрым решением их проблемы. Посещать офис при этом не нужно, все происходит удаленно. Узнать об услуге такие клиенты могут от коллег, из соцсетей, в профильных сообществах. Покупка, скорее всего, будет совершена онлайн. Чтобы стимулировать покупку, можем  продемонстрировать успешный кейс, собрать отзывы других клиентов, дать актуальное предложение.

7. Составляем коммерческое предложение для вероятной ЦА. Для этого определяем наиболее частые юридические сложности таких клиентов и предлагаем их решение. Например, «… поможем правильно оформить договор ГПХ или подряда … онлайн … недорого … быстро … с гарантиями …».

8. Запускаем ограниченную кампанию на найденную аудиторию и анализируем результаты.

Как определить целевую аудиторию для лучшего маркетинга

Что такое целевая аудитория? И почему ваша конкретная целевая аудитория так важна? Именно об этом мы и поговорим сегодня.

Когда у вас есть бизнес, вы обслуживаете определенный сегмент населения. Многие предприниматели считают, что к их целевой аудитории относится каждый, хотя на самом деле такого не бывает почти никогда. Для успеха в бизнесе вы должны работать с узкой группой людей, которые хотят и могут себе позволить ваш продукт или услугу.

К примеру, если потребитель живет за пределами вашей зоны доставки, он/она не входит в вашу целевую аудиторию. Тоже самое можно сказать и о потребителях, не имеющих средств на вашу продукцию.

Чуть позже мы рассмотрим этот момент более подробно, а пока вам нужно понять, что целевая аудитория представляет собой группу людей, на которых нацелены ваши маркетинговые и рекламные инициативы. Это те, кто действительно могут конвертироваться в клиентов.

Содержание статьи

Что такое сегментация?

Как определить свою целевую аудиторию за 5 шагов?

Шаг 1. Опросите вашу текущую клиентскую базу
Шаг 2. Взаимодействуйте с вашей аудиторией
Шаг 3. Превратите разочарование в мотивацию
Шаг 4. Изучите конкурентов
Шаг 5. Знайте, кем не является ваша целевая аудитория

Понимание целевой аудитории: 2 реальных примера

1. Huggies
2. Fun and Function

В чем разница между целевым рынком и целевой аудиторией?

Люди часто путают целевой рынок с целевой аудиторией, хотя это разные маркетинговые понятия.

Целевой рынок подразумевает всех, кто может быть заинтересован в ваших продуктах и услугах. А целевая аудитория — это группа людей, на которую вы таргетируете определенные маркетинговые действия или объявления.

Иными словами, это люди, которые могут откликнуться на ваш маркетинговый актив путем конверсии. Активом может быть посадочная страница, пост в ВК, письмо, написанное для конкретного сегмента, или общая email-рассылка.

Ваша целевая аудитория охватывает часть вашего целевого рынка. Для ведения эффективного маркетинга вам необходимо сегментировать ее, чтобы отправлять правильные сообщения правильным потребителям в наиболее подходящее время.

Что такое сегментация?

Представьте на секунду, что вы разрабатываете рекламную кампанию Facebook Ad. Вам не нужно, чтобы ваши объявления видел «каждый». Вы хотите заработать, а не просадить весь бюджет — поэтому их необходимо показывать только целевым пользователям.

Facebook позволяет вам сузить аудиторию на основе демографических данных и других критериев. Вы можете установить диапазон дохода, таргетироваться на мужчин или женщин, исключать людей, у которых нет детей и т. д. — в зависимости от вашей маркетинговой программы.

Вместе с тем вы знаете, что в вашем продукте или услуге могут быть заинтересованы разные сегменты вашей целевой аудитории.

Скажем, вы продаете спортивные товары. Часть вашей аудитории может охватывать подростков, занимающихся спортом. Второй сегмент мог бы включать профессиональных атлетов, а третий — мужчин и женщин среднего возраста, которые хотят вернуться в форму.

Благодаря сегментации вы можете создавать персоны покупателей (buyer persona). Каждая из них представляет отдельную часть вашей целевой аудитории, поэтому обслуживать их вам следует разными маркетинговыми и рекламными активами.

Почему это играет столь важную роль?

Представьте, что вы посетили автосалон. Вы общаетесь с продавцом, но он не спрашивает ничего о ваших потребностях и желаниях. Весь следующий час он показывает вам спортивные автомобили и седаны, разглагольствуя о прекрасных кожаных сиденьях и великолепных ремнях безопасности.

Наконец вы раздраженно говорите ему: «Я отец четверых детей. Мне нужен минивэн, который мои дети не смогут уничтожить».

Из этого примера вы видите, насколько важно определить свою целевую аудиторию. Пытаясь продать двухместную спортивную машину отцу четверых детей, вы вряд ли добьетесь каких-то результатов.

Когда потребитель посещает ваш лендинг, вам нужно создать с ним мгновенную связь. Изображения, заголовок, тексты и CTA-элементы должны взывать к тому, чего хочет именно этот пользователь. В противном случае он попросту закроет вкладку.

Изображение с лендинга для семейного автомобиля Chevrolet Orlando

Читайте также: Целевая аудитория: да кто ты такая вообще?!

Как определить свою целевую аудиторию за 5 шагов?

Энн Хэндли (Ann Handley) из Marketing Profs как-то сказала: «Даже когда вы рекламируете что-то всей вашей аудитории или клиентской базе, вы все равно обращаетесь лишь к одному человеку в любой момент времени».

Это отличный совет для каждого предпринимателя, который хочет разобраться в понятиях целевой аудитории и рынка.

Хэндли делает акцент на максимально возможном сужении аудитории. Если вы просто говорите с одним человеком — пользователем на другой стороне экрана компьютера — вам нужно знать о нем как можно больше.

Каковы ее или его болевые точки? Страхи? Сомнения? Возражения? Опираясь на эту информацию, вы сможете создать сообщение, которое будет не только резонировать с потребителем, но и звучать убедительно.

Шаг 1. Опросите вашу текущую клиентскую базу

Опросы серьезно недооценивают, хотя при использовании эффективных вопросов они могут дать вам кучу данных для определения целевой аудитории.

Согласно исследованию от SurveyMonkey, средний опрос для изучения рынка включает в себя 13 вопросов, тогда как опросы в целом — от 4 до 14 вопросов. Держите эту статистику в голове и помните, что ваши клиенты ведут свою жизнь. Если вы предложите им пройти опрос, который отнимает слишком много времени, они не закончат его.

Для начала, вы могли бы спросить людей о чем-то подобном:

• 
  Что расстраивает вас больше всего, когда дело касается [ваша ниша]?
• 
  Сколько вы готовы платить за [продукт] с [список функций]?
• 
  В каких соцсетях вы проводите больше всего времени?
• 
  У вас есть какие-то насущные вопросы, связанные с [ниша]?

Используйте ответы к опросу, чтобы продумать свои персоны покупателей, а затем создавать лендинги, email’ы и другие маркетинговые активы. К примеру, последний вопрос может дать вам несколько идей для написания постов с «цепляющими» CTA-кнопками в конце.

Читайте также: Как уточнить ваш оффер с помощью опроса аудитории?

Шаг 2. Взаимодействуйте с вашей аудиторией

Контент-маркетинг имеет огромное значение для каждого предпринимателя не без причины. С его помощью вы не только приводите на сайт трафик, но и открываете темы для разговора.

Скажем, вы отвечаете на комментарии в вашем блоге? 

Обращайте внимание на вопросы, критику и шутки. Они могут дать лучшее представление о том, чего хочет и требует ваша целевая аудитория.

Тоже самое касается и социальных сетей. Вместо того чтобы радоваться счастью, получив 10 комментариев на пост в ВК, напишите каждому пользователю и отметьте для себя нюансы, которые могут помочь в понимании своей аудитории.

Шаг 3. Превратите разочарование в мотивацию

Теперь, когда вы опросили потребителей и начали участвовать в дискуссиях, сосредоточьтесь на болевых точках и возражениях. Выясните, с какими проблемами сталкиваются ваши текущие клиенты и подписчики.

Допустим, вы работаете в SaaS-отрасли и продвигаете свою CRM-систему. Вы узнаете, что ваши лиды не впечатлены возможностью связываться с клиентами по нескольким каналам. Это расстраивает.

Превратите ваше расстройство в мотивацию. Если в вашем SaaS-продукте есть отличное решение для кросс-канального обслуживания клиентов, используйте его в качестве продающего аргумента при общении с целевой аудиторией. Вы понимаете, в чем загвоздка, поэтому меняете уравнение и даете людям полезную альтернативу.

Создайте список наиболее существенных разочарований и мотивов. Таким образом вы всегда сможете вернуться к ним по мере развития вашего бизнеса.

Шаг 4. Изучите конкурентов

Никогда не нужно копировать соперников по рынку — это может закончиться плачевно. Тем не менее, если вы будете следить за вашими прямыми конкурентами, то сможете еще лучше таргетировать целевую аудиторию.

Изучите их главные страницы, лендинги, лид-магниты и описания продуктов. Посмотрите, чего не делают конкурирующие компании, и дайте пользователям новые возможности.

Шаг 5. Знайте, кем не является ваша целевая аудитория

Сейчас вы уже лучше понимаете, как определить целевую аудиторию, но вам также надо знать, кого исключать. Это очень удобно, когда вы рекламируете через поиск или социальные сети в частности.

Отсеивайте потенциальных клиентов, которые не соответствуют описанию вашего целевого пользователя. Выясните, кто не заслуживает вашего времени и внимания.

К примеру, вы можете продавать только женщинам. Это сразу же исключает половину аудитории. Ну или же все обстоит менее драматично.

Как бы там ни было, если вы не ориентируетесь на потребителей в возрасте свыше 50 лет, вам нужно об этом знать.

Читайте также: Что такое негативный образ покупателя и зачем он вам нужен?

Понимание целевой аудитории: 2 реальных примера

А теперь посмотрим, как знание целевой аудитории помогло реальным компаниям в плане развития бренда и взаимодействия с клиентами.

1. Huggies

Outbrain разместили тематическое исследование о Huggies, бренде продуктов для ухода за детьми. Согласно Outbrain, Huggies хотели представлять свой контент новым людям, по-прежнему таргетируясь на свою основную аудиторию.

Outbrain использовали нативный контент, чтобы Huggies могли привлечь больше внимания своей целевой аудитории через представленные публикации.

«Когда мой ребенок должен начать ходить?»

В итоге кампания привела в 20 раз больше посетителей, чем бренд получал из поиска.

Когда речь заходит о проплаченном или нативном контенте, вы должны знать вашу аудиторию. Какие статьи могут достучаться до людей, которые никогда раньше не сталкивались с вашим брендом?

2. Fun and Function

Fun and Function, сайт, который продает продукты для детей с особыми потребностями, должен был решить, стоит ли им расширяться в школьном сегменте. Проект потребовал бы создания совершенно нового каталога, посвященного образовательному рынку — или хотя бы другой обложки каталога.

По данным Inc. magazine, Fun and Function оценили каждый аспект расширения, но в итоге поняли, что игра не стоит свеч. Это отличный пример того, как компания полагается на свою целевую аудиторию в принятии сложных решений.

Fun and Function изучили свой целевой рынок и знали, что их продукты могут оказаться полезными для школьников. Но им все равно пришлось свернуть проект — пусть даже и временно — из-за больших расходов.

Готовясь к подобному расширению, вы должны понимать, хватит ли вам потенциального прироста трафика и продаж, чтобы компенсировать затраты на реализацию задуманного. 

Если вы не уверены, соответствует ли ваш лендинг потребностям целевой аудитории и не является ли неверный таргетинг причиной низкой конверсии, мы готовы вам помочь. Платформа LPgenerator запустила премиум-услугу по сопровождению клиентов, в которую входит полная оптимизация лендингов. За подробной информацией можно обращаться по телефону горячей линии 8-800-505-72-45 (с 10 и до 18 МСК).

Высоких вам конверсий!

По материалам: crazyegg.com, Изображение: toddklassy

23-10-2018

Где и как найти целевую аудиторию — статьи на Skillbox

Если вы запускаете новый продукт и думаете, что он подходит абсолютно для всех, вы совершаете фатальную маркетинговую ошибку — неверно определяете целевую аудиторию.

Целевой аудиторией маркетологи называют группу людей с общими признаками и качествами, на которых рассчитаны конкретный товар или услуга. По сути, этот термин важен не только в маркетинге — он имеет отношение к любой ситуации, в которой кто-либо собирается предложить окружающим какой-то продукт. Это может быть кто угодно: писатель, который работает над романом про зомби, стартапер, занятый поиском инвестора, или HR, нанимающий новых сотрудников.

С процессом поиска целевой аудитории в том или ином виде сталкивался каждый из нас. Посмотрите на детей: ребенок не станет рисковать и просить денег на кино у строгого отца, а сразу пойдет к маме или бабушке, которые привыкли его баловать. В маркетинге все работает точно так же.

Пытаться угодить всем — занятие бессмысленное. Вы потратите время, деньги и энергию с большей пользой, если инвестируете их в заинтересованную аудиторию.

Чтобы лучше понимать клиента, маркетологи составляют его демографический портрет. Этот процесс немного похож на создание персонажа в Sims: в начале у вас есть цифровой человек с нулевым бэкграундом, но постепенно у него появляется дом, работа, увлечения и друзья. Важно сделать портрет максимально подробным, чтобы абстрактный «клиент» превратился в старого знакомого.

Вот что нужно знать в первую очередь, чтобы составить портрет целевой аудитории:

• какого пола ваш потенциальный клиент;
• сколько ему лет;
• где он живет;
• какое образование получил;
• кем работает;
• сколько зарабатывает;
• чем увлекается;
• что он хочет получить от вашего продукта;
• чего он боится.

Для наглядности можно найти в интернете фотографии подходящих людей и даже придумать им имена. Чем больше деталей вы включите в портрет, тем проще будет настроиться на потребителя и оказаться с ним на одной волне.

Допустим, вам нужно создать группу во «ВКонтакте», чтобы продвигать витамины и пищевые добавки. Вы выяснили, что основная целевая аудитория продукта — женщины 25–30 лет. Девушка, которая покупает ваши витамины, живет в большом городе, работает в офисе с утра до позднего вечера, изредка выделяет немного времени на спорт или прогулки. Она старается следить за питанием и здоровьем, но не всегда успевает готовить. Наша героиня боится, что недосып и сидячая работа отразятся на фигуре и лице, ей хочется оставаться в форме и иметь больше сил и времени, чтобы заниматься собой и своей семьей.

Таких данных достаточно, чтобы определиться с контентом. Наверняка потенциальной покупательнице будет интересно читать простые рецепты и советы по экспресс-тренировкам. В описании продукта стоит делать акцент на то, что прием витаминов — самый быстрый способ укрепить здоровье, ведь из портрета мы знаем, что свободного времени у нее не так много.

Чтобы составить похожий портрет, проводят опросы существующих или потенциальных клиентов. Для этого можно обратиться в агентство, которое занимается исследованиями рынка, или собрать данные самостоятельно. К примеру, можно предложить покупателям пройти опрос на сайте в обмен на какой-то бонус.

Попробуйте задать клиентам некоторые из этих вопросов, но не перегружайте анкету и спрашивайте только о том, что сможете использовать в дальнейшем:

• Кто вы? В сегменте В2С важны демографические данные, а в B2B — информация об отрасли и должности респондента — так вы узнаете, кто в компании принимает решение.
• Для чего вы используете наш продукт?
• Как изменилась ваша жизнь или работа благодаря нашему продукту?
• Что вам больше всего нравится в нашем продукте?
• Рассматривали ли вы какие-либо альтернативы нашему продукту? (Если да, то какие?)
• Почему вы выбрали именно нас?
•  Были ли какие-то сложности с покупкой и использованием нашего продукта?
• Что еще вы хотели бы купить у нас?

Еще полезные данные о клиентах можно получить через социальные сети, в которых легко отследить, на какие группы подписаны потенциальные покупатели, каким постам они ставят лайки и в каких обсуждениях участвуют.

Как сегментировать целевую аудиторию

Один и тот же продукт может быть нацелен на несколько категорий клиентов. Каждый из потенциальных покупателей имеет собственную проблему, которую должен решить ваш продукт. Один идет в фитнес-клуб, чтобы подкачаться и понравиться девочками, а другой — чтобы укрепить мышцы и унять боль в спине.

В этом случае нужно разделить клиентов на группы и формировать предложения, ориентируясь на каждый целевой сегмент. Несколько кампаний с разными посылами или оформлением будут более эффективны, чем одна реклама, рассчитанная на всех.

Самый известный способ сегментации аудитории — метод 5W (или метод пяти вопросов), который разработал Марк Шеррингтон. Чтобы лучше понять клиента, он предлагает ответить на следующие вопросы.

Нужно определить, что именно вы предлагаете потребителю.

Кто приобретает товар? Здесь вам пригодятся данные о клиенте, о которых мы говорили выше.

Какие проблемы и потребности есть у клиента, и как их решает ваш товар?

В какой ситуации клиент приобретет ваш товар?

Речь идет о месте, где совершается покупка или принимается решение. Это может быть сайт, приложение или магазин в офлайне.

Сегментация целевой аудитории. Источник

Начертите таблицу и запишите ответы на вопросы для каждого сегмента. После этого можно работать с отдельными группами.

С портретом целевой аудитории и формированием предложений мы разобрались. Теперь нужно выяснить, где именно искать потенциальных клиентов. Здесь у интернет-маркетолога есть несколько вариантов.

Если у вас есть прямые конкуренты, то логично будет искать целевую аудиторию среди их подписчиков в социальных сетях. Еще для поиска подойдут тематические сообщества.

Выделите группы, в которых могут быть представители вашей целевой аудитории, отфильтруйте их подписчиков по нужным признакам (город, возраст, пол, семейное положение и так далее) и начинайте работать. Можно добавлять потенциальных клиентов в друзья и приглашать в свою группу, писать личные сообщения или настраивать на них таргетированную рекламу.

Обычно целевую аудиторию ищут при помощи специальных сервисов, это могут быть Pepper.Ninja, «Церебро Таргет», «Фонарик» или Сервис для сбора баз от Ильи Баркова. Последние два — бесплатные.

В умелых руках email-рассылка становится эффективным инструментом привлечения целевой аудитории. В ней может содержаться полезный контент, информация об акциях, конкурсах и новинках, анонсы мероприятий или новости.

Рассылка должна быть добровольной, поэтому не стоит наугад покупать чьи-то базы данных. Используйте для сбора адресов специальные формы на сайте, в блогах или соцсетях, просите партнеров анонсировать вашу рассылку или пробуйте собрать базу в офлайне.

Популярные сервисы для email-рассылок: Unisender, eSputnik, GetResponse, Sendpulse, MailChimp.

Поисковые системы тоже могут помочь в работе с целевой аудиторией. Если оптимизировать контент сайта под поисковые запросы, клиент сам найдет ваш ресурс. Чтобы определить популярные запросы, воспользуйтесь сервисом WordStat от «Яндекса» или AdWords для Google.

Для поиска своей целевой аудитории можно использовать тематические форумы и блоги. Главное — не воспринимать их как бесплатные площадки для раскрутки. Чтобы вашей компанией или продуктом заинтересовались, нужны живые и содержательные комментарии, а не рекламные сообщения, которые напоминают спам.

Интернет-маркетологу и предпринимателю важно хорошо понимать свою аудиторию и применять эти знания на практике. Заинтересованный клиент должен прийти на ваш сайт и найти там именно тот продукт, который соответствует его ожиданиям.

Помимо рекламных инструментов, на курсе «Интернет-маркетолог от Ingate» вы научитесь анализировать юзабилити сайта и создавать интересный контент, который поможет повысить продажи и получить лояльную целевую аудиторию.

Курс «Интернет-маркетолог от Ingate»

Учитесь у экспертов в интернет-маркетинге: все занятия ведут ключевые эксперты Ingate в области интернет-маркетинга. Вы научитесь управлять рекламными кампаниями с помощью 10+ каналов digital-рекламы и получите бонусные обучающие модули, не имеющие аналогов в курсах по интернет-маркетингу.

• Живая обратная связь с преподавателями
• Неограниченный доступ к материалам курса
• Стажировка в компаниях-партнёрах
• Дипломный проект от реального заказчика
• Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы

Как определить целевую аудиторию для бизнеса

Здравствуйте! В этой статье мы поговорим об анализе целевой аудитории.

Чтобы бизнес был успешен, важно не только создать хороший продукт. Намного важнее сделать так, чтобы о нем узнали те, кто захочет его купить. И вот здесь начинаются проблемы. Первый шаг к тому, чтобы о вас узнали — исследовать целевую аудиторию. Я расскажу, что такое целевая аудитория, как её определить, какие ошибки вы можете совершить при анализе целевой аудитории и какими программами можно пользоваться для сбора ЦА. 

Что такое целевая аудитория

Целевая аудитория — группа людей, которые могут заинтересоваться товаром или услугой.

Вашей целевой аудиторией будут только те, кто может купить ваш товар. Не те, кто заходит на сайт, а те, кто интересуется продуктом.

Правильно выбранная целевая аудитория дает возможность:

• Улучшить продукт исходя из потребностей клиента.
• Запустить правильную рекламу.
• Создавать востребованный контент.

Определить целевую аудиторию — первая задача при создании «грамотного» продукта. Сначала — «Для кого?» и только потом — «Что?» Другая последовательность приведет к тому, что вы выпустите классный продукт, но он будет никому не нужен.

Сбор целевой аудитории можно сравнить с постройкой фундамента дома. Представьте, вы хотите построить хороший дом, который простоит не один десяток лет. И вместо того, чтобы рыть землю под фундамент, сразу начали строить. Даже если вы сделаете все правильно, по лучшим стандартам, дом все равно развалится. Также и с целевой аудиторией. Если вы отказались от выбора ЦА или определили её неправильно, ваш продукт не будут покупать. Деньги не будут приходить, через год они закончатся, и вы останетесь у обочины.

Будь у вас хоть трижды нужный продукт, без правильного подбора аудитории он не будет продаваться. О нем либо никто не узнает, либо узнают не те, кому он нужен.

Как определить целевую аудиторию: пошаговая инструкция.

Теперь давайте конкретно поговорим о том, как определять свою целевую аудиторию. Перед запуском продукта нужно провести предварительную работу. Она состоит из 7 шагов.

Шаг 1. Мозговой штурм.

На этом этапе мы выдвигаем различные гипотезы — кто может быть нашим клиентом. Маркетинг в целом — работа с выдвижением и подтверждением или опровержением собственных предположений. Если вы хорошо представляете свой продукт, то у вас есть несколько идей относительно того, кому вы его можете продавать.

Соберите всю команду, которая работает над продуктом, и пусть каждый выдвигает свою идею. Все варианты записывают, обсуждают, и, если все согласны, включат в список гипотез.

Шаг 2. Анализ конкурентов.

Конкуренты — отличный источник для анализа аудитории. Смотрите группы в социальных сетях, сайты и примеры рекламы. Хорошо, если вы поймете, кто их аудитория, какие рычаги воздействия вы можете применить и как забрать этих людей себе, сделав своими клиентами.

Есть три момента, которые необходимо проговорить заранее:

• Вы не знаете, зачем эти люди пришли к конкурентам.
• Вы не знаете, как эти люди пришли к конкурентам.
• Вы не знаете, покупают ли эти люди.

При бездумном копировании у конкурентов легко ошибиться. Вы не знаете всей внутренней кухни. Допустим, вы зашли в сообщество Вконтакте у вашего прямого конкурента. Видите, что люди читают, лайкают, репостят какие-то записи. И решили, что нужно делать точно также.

Люди могут читать и проявлять активность, но не покупать. Такой пример был в 2018 году с маркетинговым агентством MadCats. Котики выбрали неправильную аудиторию и создавали неправильные материалы. В итоге они практически разорились. Если бы люди посмотрели на их ЦА и скопировали, то тоже бы промахнулись.

Именно поэтому опирайтесь на предыдущие выводы, при анализе конкурентов — насколько ваши гипотезы верны (где вы оказались правы, а где далеки от реальности).

Шаг 3. Изучение поисковых запросов.

Посмотрите, по каким запросам ищут ваш продукт. Для этого есть Wordstat Yandex и Google Analytic. Просто вбиваете основное ключевое слово:

Затем смотрите, чтобы ищут вместе с ним:

Сколько человек ищет, по каким регионам:

Шаг 4. Проведение интервью.

Интервью и опросы — самый простой способ разговора с вашей целевой аудиторией. Вы должны понять:

• С чем ассоциируется ваш продукт.
• Какие триггеры он задевает.
• Может ли он решить проблему клиента.
• Сколько клиент готов заплатить за него.

Шаг 5. Сегментирование аудитории.

Теперь нужно разделить аудиторию на более мелкие группы, чтобы сформировать для них предложения. Чем меньше группа, тем конкретнее будет предложение. Это даст увеличение конверсии в несколько раз. И чем точнее вы подберете предложение под портрет целевой аудитории, тем выше будет результат.

Для начала разделите по базовым признакам — пол, возраст, уровень дохода. Затем можно приступать к составлению более полного портрета: интересы, увлечения, просматриваемый контент в интернете. Все это делается для того, чтобы найти те «боли» клиента, которые можно решить.

Проводите сегментацию с одной целью: получить максимальное количество информации о клиенте. Не имеет значения, важна ли она на ваш взгляд или нет.

Шаг 6. Создание уникального предложения для каждого из сегментов аудитории.

Это предпоследний шаг по работе с целевой аудиторией. Вы нашли свою ЦА, поняли её и разбили на группы. Теперь ваша задача — подобрать для каждого из сегментов уникальное торговое предложение (УТП). Это то, чем ваш продукт отличается от конкурентов и как он будет решать проблему каждой конкретной группы.

Вы прекрасно знаете, что в разных категориях товара имеют значение разные вещи — где-то цена, где-то качество, где-то статус и престиж.

Шаг 7. Создание стратегии продвижения.

Как только вы поняли, кто ваша целевая аудитория, какие у вас рычаги давления, что вы можете сделать для того, чтобы рассказать ей о своем продукте, нужно разработать стратегию продвижения. Это комплекс мероприятий, которые вы будете делать для того, чтобы у вас покупали.

Что-то вроде: у нас ЦА геймеров 16-24 лет, продукт для узкой ниши. Играют в одну игру, тратят на это порядка 6-8 часов в день, совершенствуют свои навыки, лелеют свои мечты.

Вот так работают с аудиторией до запуска продукта. И большинство ваших действий будет проходить по цепочке: есть идея -> проверить -> получилось? -> следующая. После того как вы запустите продукт, у вас появится больше данных для анализа. Цепочка ваших действий будет выглядеть так:

Шаг 1. Сбор данных у тех, кто купил. 

У вас уже были клиенты, и вы должны понять, кто эти люди. Где работают, чем увлекаются, что их тревожит, и какие проблемы они закрывают вашим продуктом. Все, как и в предыдущем случае. Чем подробнее вы отвечаете на эти вопросы, тем полнее складывается картина. Появляется больше рычагов воздействия.

Шаг 2. Отсеивание сегментов, которые оказались ошибочны. 

После того как вы собрали данные, нужно отсеять все категории, которые не подходят вам. В любом случае будут ошибочные гипотезы об аудитории.

Вы сами должны выбрать критерии целевой аудитории, которые будут главными. В начале рекомендуют ориентироваться на покупки.

Шаг 3. Корректировка стратегии с учетом новых данных. 

Вы собрали данные и отсеяли тех, кто у вас не будет покупать. Теперь нужно скорректировать свою стратегию с учетом оставшихся и добавленных групп. Анализируете контент, который собрал наибольший отклик, и целевые действия. Смотрите, что именно привлекло людей, можно даже напрямую у них спросить. Затем добавляете категории, которые были бы интересны новой целевой аудитории и убираете те, что были интересны тем, кого вы поставили по ошибке.

Корректировка контент-стратегии — практически бесконечный процесс. Всегда можно что-то улучшить, выдвинуть очередную гипотезу и протестировать её. Весь маркетинг — бесконечный процесс улучшения собственного продукта и способов рассказать о нем.

Как сегментировать целевую аудиторию

Разбивка аудитории на группы по определенным признакам — сложная задача. И дело даже не в том, чтобы грамотно отделить одних от других. Нужно заранее подобрать разбивку по признакам, которые будут актуальны для конкретного продукта. Чаще всего сегментируют по:

• Полу и возрасту. Самый популярный способ, дает небольшое понимание того, какая аудитория лучше покупает продукт.
• Геолокации. Из какого города или даже района человек. Актуально для реального бизнеса, меньше решает для продвижения продуктов в интернете.
• Финансовому положению. Это не только уровень заработка, но еще и сама работа. Разбивка по зарплате дает возможность понять, сколько должны зарабатывать покупатели, чтобы позволить себе конкретный продукт, а компания и должность дает статистическую выборку по нишам, в которых можно продавать.
• Интересам и увлечениям. Чем занимаются люди в свободное время. Хорошо подходит для настройки таргетированной рекламы, потому что увлечения напрямую говорят об интересах человека — можно ли его заинтересовать продуктом или нет.
• Особенностям поведения. Эта сегментация дает понимание того, какой контент потребляет человек — в каких группах сидит, какие сайты посещает, о чем читает.

Сегментация целевой аудитории — составление портрета вашего потенциального покупателя. Чем больше признаков вы охватите, тем подробнее будет исследование. У вас будет больше рычагов воздействия на Ц

Как понять свою аудиторию? Правила создания идеального контента

Успех в маркетинге начинается с четкого понимания, что необходимо целевой аудитории. Вы не создадите идеальный контент, прежде чем выясните, для кого это делаете.

Если будете знать свою целевую аудиторию, ее проблемы и пожелания, ваши письма и статьи не оставят равнодушными подписчиков. В этом случае отпадет необходимость отправлять рассылки, только потому, что они есть в маркетинговом плане. Вы получите уверенность, что письма попадают в подготовленную почву. Это приведет в дальнейшем к увеличению конверсий.

Написание «правильного» текста требует много времени. Поэтому, не тратьте его на контент, который не ориентирован на клиентов. Сперва узнайте, кто они, их ожидания и стремления. Как это сделать, описано в статье.

Какой контент необходим целевой аудитории?

Самый простой способ узнать это — прояснить следующие вопросы:

— Что представляет продукт или услуга моей компании?

— Какие демографические характеристики ваших клиентов?

— Какова цель контента (рассылки, статьи в блоге, заметки в соцсети…)?

Ответы дают первый шаг к пониманию, какой контент будет полезен читателям. Что они хотят услышать. Более четко сформулировать это поможет простая формула:

[Ваш бренд] создает контент, чтобы помочь и подсказать [сегменту аудитории], как они могут лучше [вставить действие].

Как определить вашу целевую аудиторию

Одна из самых больших ошибок, которую совершают начинающие личные бренды, — это попытки привлечь всех. Подумайте об игре в дартс: вы должны прицелиться, чтобы попасть в доску. (Если вы пустите дротики, не целившись в них, вы, вероятно, не будете очень популярны.) Если вы попали в доску, вы забьете. А если у вас хороший прицел и вы попали в яблочко, даже лучше!

Сьюзан Криттон (@SusanChritton), Персональный брендинг для чайников

Вы знаете, что определение целевой аудитории — это лучшая практика в бизнесе.Но определение целевой аудитории — лучшая практика для всех, кому нужно, чтобы другие что-то им дали. Это может быть зарплата, вложение или деньги в обмен на продукт или услугу. Когда вам что-то нужно от кого-то, вы должны пройти хотя бы несколько шагов по определению целевой аудитории.

Мы проходим процесс целевой аудитории даже в раннем возрасте. Вспомните, когда вы были ребенком. Когда вы хотели угощения, вы проходили процесс с целевой аудиторией. Вы знали, что ваш отец, вероятно, не утвердит вашу просьбу, поэтому вы пошли к маме и постарались поймать ее в правильном настроении.

Это пример определения вашей целевой аудитории. Это простой пример, но компании проходят через этот процесс, чтобы добиться большего успеха. Бессмысленно пытаться всем угодить. Ваше время, силы и деньги лучше вкладывать в целевую аудиторию. И это также касается определения целевой аудитории вашего личного бренда.

В этой главе мы проведем вас через шаги, которые вам нужно будет выполнить, чтобы определить целевую аудиторию вашего личного бренда. Мы рассмотрим несколько основных моментов, но мы также включим более сложные шаги, чтобы убедиться, что вы ориентируетесь именно на тех людей, которые могут помочь вам в достижении ваших целей.

Построение взаимоотношений: отдавайте много, чтобы получить много

Мы задали Яро Стараку из Entrepreneurs-Journey.com следующий вопрос:

Если бы вы сегодня создавали онлайн-присутствие с нуля, какие 3 вещи вы бы считаете, чтобы обеспечить максимальную рентабельность вашего времени и денег?

Пункты в его списке были сфокусированы на идее аудитории:

С точки зрения рентабельности инвестиций, если бы я начинал с самого начала, наиболее важными тремя вещами были

1.Сначала я сосредоточился бы на том, чтобы вызвать кристально чистое сочувствие к аудитории, которой я планировал служить, чтобы я знал, в чем их проблема, как они к ней относятся и что они делают в настоящее время, чтобы попытаться ее решить. По моему опыту, лучший способ узнать это — лично, по телефону или дистанционно, — это наблюдать за обсуждениями в группах, комментариями в блогах, на форумах и в социальных сетях.

Если я не сделаю этот шаг хорошо, у меня не будет аудитории и я не буду делать никаких продаж, так что это жизненно важный первый шаг для рентабельности инвестиций.

2. Как только я узнаю свою аудиторию, я сформулирую четкое предложение, основанное на позиции, которую я хочу занять в отрасли, и сосредоточусь на том, чтобы делать продажи как можно скорее. В моем случае, поскольку я знаю ведение блогов и электронный маркетинг, это предложение будет отражено в новой форме подписки на блог и информационный бюллетень, которую я настроил бы, а также в последовательности сообщений электронной почты и сообщениях в блогах, которые следуют. Все это приводит людей к продукту или услуге, которые я продавал, чтобы привлечь покупателей.

Я хочу знать, что у меня есть покупатели, прежде чем я построю остальную часть своей платформы и закреплю свой бренд.

3. Предполагая, что я прошел эти тесты и знаю, что у меня есть покупающая аудитория, моя цель проста — улучшить трафик и конверсию. Я расширяю то, что уже работает, добавляю больше источников трафика, делаю больше предложений и запускаю сплит-тесты, чтобы улучшить результаты.

Это руководство посвящено созданию вашего личного бренда, поэтому оно, естественно, будет сосредоточено на том, что вы можете сделать, чтобы помочь себе. Нет ничего плохого в желании улучшить свой статус в жизни и достичь целей, которые сделают вас счастливыми.

Но в этой главе акцент немного смещается на построение отношений с вашей целевой аудиторией. Отношения необходимы для полноценной жизни. На самом деле, исследования показали, что нам нужны люди, чтобы быть здоровыми и процветать. Без людей все деньги в мире не сделают вас счастливыми.

Клише в мире отношений: «Вы получаете то, что даете». Все мы сосредоточены на своих семьях и себе. Это естественно и нормально, но если для того, чтобы к вам приходили хорошие вещи, например, качественные профессиональные отношения, вам нужно дать людям, с которыми вы хотите общаться.

В этой главе мы рассмотрим шаг, на котором вы сосредоточитесь на мотивации вашей целевой аудитории. Причина этого в том, чтобы вы сосредоточились на том, чего от вас хотят другие. Как только вы узнаете, что это за что-то, вы можете передать это этому человеку и показать, что вы заботитесь о его интересах.

В жизни и в бизнесе, когда вы помогаете другим достичь их целей, они с большей вероятностью помогут вам достичь ваших. Вы хотите чего-то от своей целевой аудитории, но в этой главе вы получите только то, что даете.

Человек, который будет платить вам

По сути, в целевую аудиторию вашего личного бренда вписываются три человека:

• Человек, который будет платить вам
• Человек, который влияет на человека, который вам платит
• Ваш помощник

Первый человек в списке, тот, кто вам платит, — это ваше главное внимание. Это может быть ваш нынешний босс или ваш следующий босс. Это может быть целевой клиент вашего текущего или следующего бизнеса.Также это может быть инвестор или банк.

После главы 1 у вас есть видение и хорошее представление о человеке, который заплатит вам и поможет вам достичь вашей цели. Эти следующие шаги проведут вас через необходимый процесс уточнения вашей целевой аудитории, чтобы сделать внедрение вашего бренда более эффективным.

Шаг первый Определите человека, который определяет, можете ли вы продвигаться по карьерной лестнице

(начальник, инвестор, клиент и т. Д.)

В главе 1 вы изложили путь к вашей конечной карьерной цели.На этом пути есть шаги, которые помогут вам достичь этой цели, и на этом пути будут люди, которые определят, сможете ли вы перейти на следующий уровень и когда именно.

Если вы хотите достичь руководящего уровня в компании, то каждый человек, который решает, как вам продвигаться в бизнесе, — это каждый из ваших начальников. Например, вы могли бы начать как продавец. Ваша целевая аудитория — это ваш непосредственный руководитель или руководитель вашего отдела продаж или подразделения.

Определите человека, который отвечает за следующий шаг в вашей карьере.Это может быть инвестор. Это может быть клиент. Или это может быть только что упомянутый босс. Это может быть конкретный человек, которого вы имеете в виду, или это может быть видение человека. Как бы то ни было, определите этого человека и переходите к следующему шагу.

Шаг второй Создайте полное описание

Затем создайте полное описание человека. Маркетологи и руководители бизнеса постоянно так поступают со своими клиентами. Они собирают исчерпывающие описания своих целевых клиентов, чтобы создать подробные и яркие изображения того человека, о котором их сотрудники будут думать, принимая каждое решение в бизнесе.Теперь вы сделаете то же самое со своей целевой аудиторией.

Откройте документ и начните писать описание. Включите такие вещи, как:

• Имя
• Возраст
• Пол
• Описание работы
• Хобби
• И т. Д.

Вникните в подробности. Обсудите повседневные задачи, которые человек выполняет на своей работе. Обсудите, чем они занимаются на выходных, с семьей и друзьями. Чем больше подробностей вы включите, тем легче вам будет нацеливаться на этого человека при реализации стратегии личного бренда.Включите даже фотографию человека. Если это реальный человек, найдите его фотографию. Если это не настоящий человек, найдите в Интернете фотографию, которая соответствует вашему видению, и включите ее в профиль.

Шаг третий: определение мотивации человека

(профессиональный и личный)

По мере того, как вы создаете профиль своей целевой аудитории, вы попадете в их голову и выясните их мотивацию. Это важно, потому что, как мы сказали ранее, когда вы знаете, каковы мотивы этого человека, вы можете помочь ему достичь своих целей, как способ достижения ваших собственных целей (вы получаете то, что даете).

Например, если ваша целевая аудитория — это ваш нынешний начальник, руководитель группы продаж. Их мотивация может быть двоякой: 1) переход на следующую должность в бизнесе, которая, вероятно, является региональным менеджером по продажам или аналогичную должность, и 2) больше свободного времени, которое он может проводить со своей растущей семьей.

Зная эти мотивы, вы можете помочь своему начальнику в достижении его или ее целей. Вы можете возглавить новые инициативы по увеличению продаж в команде. Вы можете повысить эффективность процессов, чтобы сократить время, проводимое в офисе.

Другой пример, ваша целевая аудитория — ваш следующий новый клиент. Мотивация вашего клиента — развивать свой бизнес, а это означает больше продаж и больше прибыли. Если вы можете помочь своему клиенту достичь этих целей, он с радостью заплатит вам за ваши продукты и услуги, что поможет вам достичь своих целей (вы получите то, что отдаете).

Определите мотивацию вашей целевой аудитории, и оттуда вы сможете определить свои возможности, чтобы помочь им и улучшить свое положение на пути к вашей конечной цели.

Шаг четвертый. Определите свои потенциальные возможности

Как только вы узнаете, что мотивирует вашу целевую аудиторию, пора сформулировать способы, которые помогут им достичь своих целей и тем самым помочь себе в достижении собственных целей. Вы можете сделать это самостоятельно, но еще один способ найти возможности — обратиться к своей целевой аудитории и поговорить с ней.

Например, если вы работаете в отделе продаж и хотите помочь своему боссу, руководителю отдела продаж, достичь цели продаж, обратитесь к нему или к ней и обсудите, каковы цели.Обсудите, как команда добивалась успехов в прошлом. Спросите о каких-либо идеях, которые недавно возникли у команды по увеличению продаж. Этот разговор раскроет возможности, и вы точно будете знать, над чем можно работать, чтобы достичь результатов.

Чтобы стать еще более целенаправленным, вы можете рассмотреть стратегии сегментации рынка.

Шаг пятый Создайте план игры

Затем выйдите из собрания и составьте план игры, чтобы использовать возможности и достичь результатов.Посмотрите, как другие поступали до вас. Нет причин начинать с нуля. Ищите примеры в своей компании. Ищите примеры за пределами вашей компании. Возьмите то, что сделали другие, для достижения результатов. Посмотрите, есть ли место для каких-либо улучшений. Затем начинайте делать каждый шаг для достижения желаемых результатов.

Когда вы добьетесь результатов, вы можете вернуться к своему боссу и обсудить конкретные шаги, которые вы сделали, чтобы помочь команде и помочь ему или ей. Такое конкретное улучшение в вашей профессиональной карьере — вот что приведет вас к продвижению и достижению вашей конечной цели.

Человек, который влияет на человека, который вам платит

При создании вашего личного бренда ключевым моментом является то, что у вас должен быть набор от 10 до 20 влиятельных лиц, на которых вы ориентируетесь, чтобы расширить охват вашего контента и личных бренд.

Аманда Максимив (@AmandaMaks), Институт контент-маркетинга

Человек номер один, на которого вы ориентируетесь с помощью вашего личного бренда, — это человек, который будет вам платить: работодатель, инвестор, клиент и т. Д.Однако это не единственный человек в вашей целевой аудитории. Второй человек в вашем списке целевой аудитории — это человек, который влияет на человека, который вам платит.

Влиятельные лица включают любого человека, который каким-либо образом удерживает внимание другого человека. Это может быть деловой партнер. Это может быть отраслевой писатель или отраслевой оратор. Это может быть наставник, клиент или продавец. Эти люди привлекают внимание и влияют на решения, которые принимает ваша целевая аудитория номер один. Вот почему нужно обращать внимание на лидеров мнений.Если вы сможете заслужить их доверие, их одобрение, тогда вы сможете их завоевать, и они смогут влиять на человека, который будет вам платить.

Мы задали Пэту Флинну следующий вопрос:

Если бы вы сегодня создавали онлайн-присутствие с нуля, какие 3 вещи вы бы рассмотрели, чтобы обеспечить максимальную рентабельность вашего времени и денег?

Его ответ содержал примечание о влиятельных лицах:

• Бесплатный контент, за который, очевидно, стоит платить.
• Мой собственный продукт или программное обеспечение, которое будет служить моей целевой аудитории, предлагая решение очень конкретной потребности.
• Бесплатная помощь высокого уровня влиятельным лицам в отрасли, чтобы начать налаживать эти важные отношения.

Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы определить влиятельных лиц и получить их одобрение.

Шаг первый Определите влиятельного человека

Есть несколько способов выяснить людей, которые влияют на человека, который вам платит.

Во-первых, посмотрите на профили вашей целевой аудитории в социальных сетях. Если это реальный человек, вы можете взглянуть на его профиль, а если это не настоящий человек, вы можете определить группу людей, которые соответствуют вашему описанию, и просмотреть их профили в социальных сетях.Вы смотрите на людей, на которых подписан этот человек или с которыми связан. Twitter — отличный индикатор для этого, особенно если ваша цель активна в Twitter. Люди, за которыми они следят, — это люди, которые занимают их внимание. Также посмотрите на связи в LinkedIn. Эти две социальные сети обычно используются профессионалами чаще всего.

Затем поищите онлайн-публикации, демографические данные которых соответствуют вашей целевой аудитории из первого раздела. У профессионалов обычно есть отраслевые журналы и веб-сайты, на которые они подписываются.Авторы этих сайтов имеют большое влияние на вашу цель, но также обращают внимание на людей, включенных в статьи. Отраслевые публикации часто содержат цитаты, интервью и упоминания людей в отрасли, включая владельцев бизнеса, менеджеров, консультантов и других. Они также могут влиять на вашу главную цель.

Шаг второй Создайте описания

Создайте описание каждого человека, который влияет на вашу цель. Составьте описание каждого из важных контактов в социальных сетях, а также людей, участвующих в публикациях.Эти описания, как и в первом разделе, помогут вам лучше понять, кто эти люди, и как вы можете заслужить их доверие и заставить их упоминать вас в разговоре с вашей целью.

Шаг третий Создайте план контактов

Как только вы поймете, кто такие влиятельные лица и где они находятся в сети, вы можете составить свой план контактов. Это будет ваш способ связаться с влиятельным лицом и помочь им с тем, что их мотивирует.

Основы включают подключение в социальных сетях, таких как LinkedIn и Twitter. Это также включает подписку на любые блоги, которые люди пишут или в которых участвуют. Следите за блогами, комментируйте статьи и показывайте себя влиятельному человеку.

Следующий шаг — стать более агрессивными в способах установления связей с влиятельными лицами. Теперь вы начнете использовать контактные формы и электронную почту, чтобы связаться с вами. Вы хотите наладить отношения с влиятельными людьми, чтобы быть в курсе событий, когда они влияют на человека, которому вы хотите заплатить.

Вернитесь к обсуждению мотивации в предыдущем разделе. Вам нужно выяснить, что мотивирует этих влиятельных лиц. Если их бизнес-партнеры вашей целевой группы, узнайте, что поможет им увеличить продажи. Если они поставщики, подумайте, как помочь им привлечь больше клиентов, или выясните, как помочь им улучшить свои позиции в отношении вашей цели. Если они писатели, подумайте, как помочь им получить больше просмотров страниц. Когда вы знаете, что мотивирует людей, у вас больше шансов установить связь.

Ваши сторонники

В моей коучинговой программе Amazing Career Project и в работе с клиентами мне посчастливилось лично быть свидетелем появления в мире сотен мечтаний и видений — новых продуктов и услуг, запуска новых предприятий, новых книги и фильмы в стадии разработки, новые методы обучения, руководства и обучения и многое другое. Сегодня в нашем мире так много творчества и инноваций — это вдохновляет.

Я также видел, как многие новые изобретения и идеи умирают на корню без должной поддержки, поощрения и обратной связи.Самая важная форма поддержки, которая поддерживает идею и воплощает ее в жизнь, — это ваша сеть поддержки — ваши «послы» — люди, которые верят в вас безоговорочно и распространяют информацию о ценности и важности ваших усилий и открывают важные двери. для тебя.

Кэти Каприно (@KathyCaprino), Forbes

Наконец, мы должны вспомнить вашу команду поддержки. Это люди, которые поддерживают вас в ваших усилиях по реализации профессионального плана и реализации видения вашего бренда.Сторонники могут включать членов семьи, друзей, коллег, коллег, наставников и всех, кто может предложить поддержку, пока вы продвигаетесь к своему видению.

Команда важна, потому что вы можете верить в себя, но хорошо, когда люди подбадривают вас, когда вы расстраиваетесь. Хорошо, когда рядом есть люди, которые говорят вам правду, если они видят в ваших усилиях что-то, что, по их мнению, может быть лучше. Вы всего лишь один человек, и без сторонников у вас не будет всех инструментов, необходимых для достижения ваших целей.

Шаг первый Определите вашу группу поддержки

Первый шаг — просто определить вашу группу поддержки. Мы только что упомянули некоторых потенциальных людей, которые могут составить вашу команду поддержки. Обратитесь к тем немногим, кому вы доверяете больше всего. Вы хотите, чтобы эти люди оба поддерживали вас, но были честны в общении с вами. Вам не нужна группа «да» людей, которые соглашаются только с тем, что вы делаете и что считаете лучшим. Вам нужны люди, которые бросят вам вызов и подтолкнут вас к тому, чтобы стать лучше.

Скорее всего, большинство людей, к которым вы обращаетесь, будут открыты для ваших профессиональных целей и будут готовы вам помочь. Сообщите им, что это потребует разговоров и обратной связи с их стороны и что это будет длиться долго. Большинство согласятся, но не обижайтесь, если не все согласятся помочь.

Шаг второй Сообщите им о ваших целях

Затем, когда у вас будет несколько человек в вашей группе поддержки, вы скажете им, каковы ваши цели.Это цели, которые вы установили в первой главе этого руководства. Поделитесь своим планом со своей службой поддержки, чтобы они увидели ваше видение. Спросите их мнение о ваших целях. Некоторые могут подвергнуть сомнению некоторые части вашего плана, и это хорошо. Цель команды — бросить вам вызов и представить разные точки зрения на то, что вы пытаетесь достичь.

Шаг третий Обеспечьте регулярные обновления

Затем настройте регулярные обновления с вашей группой поддержки. Ежемесячно может быть хорошо для самых близких, но может быть много для тех, кто менее близок.В общем, ежеквартально или даже каждые шесть месяцев хорошо держать ваших сторонников в курсе.

Вы хотите рассказать им, как продвигается ваш прогресс. Расскажите им о конкретных вещах, над которыми вы работаете, и о том, как это будет способствовать достижению ваших профессиональных целей. Они дадут вам обратную связь и поддержку, что будет важно, потому что вы столкнетесь с неудачами на своем пути, и прекрасно знать, что вас поддерживают люди.

Обновления также поддержат вашу мотивацию. Людей можно мотивировать на то, чтобы преуспеть, и вы, вероятно, так и поступаете, но приятно чувствовать, что за вами наблюдают другие люди.Это дает вам дополнительное преимущество, чтобы продолжать двигаться вперед, продолжать работать над этими проектами, делая каждый шаг на этом пути.

Верните своим сторонникам, задав вопросы

Это не улица с односторонним движением для вашей службы поддержки. Люди хотят помочь вам, но чтобы получить максимальную отдачу от отношений, вам нужно будет отвечать за них взаимностью. У них также могут быть цели в своей профессиональной жизни, и вы можете работать вместе, чтобы помочь друг другу достичь этих целей.Вы можете быть командой поддержки друг друга. Вы можете давать советы, критиковать и бросать друг другу вызов.

Еще одна распространенная вещь, которую сегодня делают профессионалы, — это создание собственных групп или советов. Это может быть группа начинающих предпринимателей, которые встречаются раз в квартал, даже если это Google Hangouts или что-то в этом роде, где они обсуждают важные аспекты бизнеса друг друга. Они связываются с другими и сообщают о прогрессе, но они также задают вопросы и получают мнения о стратегии. Это настоящая помощь для профессионалов, потому что вы получаете информацию от успешных людей о том, что вы делаете, и это также поддерживает вашу мотивацию, потому что вы хотите преуспевать каждый раз, когда вы общаетесь с группой.

.

Как определить свой целевой рынок и целевую аудиторию в 2020 году

Кто ваша целевая аудитория? Какой у вас целевой рынок? Почему?

Если у вас нет точных ответов на эти вопросы, вы можете попасть в большую проблему .

Более того, если вы ответили что-то вроде «мы нацелены на всех» или «мы обслуживаем широкий круг людей», у вас , еще более серьезная проблема , мой друг …

Потому что, если вы нацеливаетесь на всех, вы на самом деле не нацеливаетесь ни на кого.Вы не можете быть всем для всех.

Хорошо, я знаю, о чем вы думаете: «А как насчет Amazon, Том? Они нацелены на всех во всем мире! »

Позвольте мне положить этому конец.

В течение четырех лет с 1994 по 1998 год Amazon продавал только книги. И даже тогда они сделали это онлайн только — что в 1994 году было чрезвычайно нишевой аудиторией.

Другими словами, у Amazon был четко определенный и очень конкретный целевой рынок.

Good Ol»Джефф только начал расширять после четыре года тяжелой работы, устанавливающей успешной организации.Сегодня — двадцать четыре года спустя — Amazon заработал способность нацеливать каждого.

Нет.

Вы не Амазонка, как сейчас. Вы — амазонка, какой она была 24 года назад, и вам нужно начинать с малого, как джедай Безос.

Как?

Из этой статьи вы узнаете, каковы целевые рынки и целевые аудитории. Кроме того, я покажу вам, как определить рынок, на котором вашему бизнесу нужно сосредоточиться для процветания.

Пристегнитесь.

Откройте для себя тысячи продуктов, которые вы можете начать продавать в Интернете. Никаких обязательств, кредитная карта не требуется.

Получите Оберло сейчас. Это бесплатно.

Что такое целевой рынок?

Целевой рынок — это определенный определенный сегмент потребителей, которому компания планирует обслуживать свои продукты или услуги.

Определение целевого рынка — важный шаг в разработке продуктов, услуг и маркетинговых усилий, используемых для их продвижения.

Plus, целевой рынок обычно включает конечных пользователей продукта или услуги.

Вот почему известный консультант Питер Ф. Друкер сказал: «Цель маркетинга — знать и понимать клиента, чтобы продукт или услуга соответствовали ему и продавали сами себя».

Это жизненно важно понять.

Чтобы преодолеть шум, вам необходимо создавать продукты, услуги и маркетинговые кампании для определенной, четко определенной группы людей.

Потому что, если нет? В лучшем случае это будут плохие продукты или услуги, которые не полностью соответствуют потребностям и желаниям ваших клиентов.

Но скорее их никто не купит.

Как однажды сказал автор маркетинга Филип Котлер: «Есть только одна выигрышная стратегия. Необходимо тщательно определить целевой рынок и направить на него более выгодное предложение ».

Этот целевой рынок можно сегментировать по географии, демографии и психографии.

Давайте посмотрим на пример.

Пример целевого рынка

McDonald’s — самый ценный бренд быстрого питания в мире, и это фантастический пример демографического целевого маркетинга.

Несмотря на то, что McDonald’s вырос, чтобы ориентироваться на несколько рынков и аудиторий, они создали специальные продукты и маркетинговые кампании для каждого сегмента.

Например, один из их основных целевых рынков — дети младшего возраста. Для этого сегмента они предоставляют игровые площадки, счастливые обеды с игрушками и маркетинговые кампании с участием персонажей Диснея и Рональда Макдональда.

Целевой маркетинг и агрессивное ценообразование помогли McDonald’s стабильно удерживать самую большую долю рынка быстрого питания в Соединенных Штатах.

Но все постоянно меняется.

В последние годы продажи McDonald’s падали, и им приходилось реагировать на изменения на их целевом рынке.

Давайте посмотрим, что произошло.

В 2016 году миллениалы превзошли бэби-бумеров и стали самым большим поколением в США, и это поколение, одержимое авокадо, больше заботится о здоровой пище, чем предыдущие поколения.

В ответ на это изменение на целевом рынке McDonald’s обновила свои продукты и услуги.

Вот почему сегодня McDonald’s предлагает более здоровые, свежие варианты меню и более высококлассные кофейные продукты.

Следующая:

Что такое целевая аудитория?

Термин «целевая аудитория» уже, чем «целевой рынок». Это относится конкретно к группе потребителей, на которых распространяются маркетинговые сообщения.

Специалист по рекламе Том Дункан объясняет: Целевая аудитория — это «группа, у которой есть значительный потенциал для положительной реакции на сообщение бренда.”

Ваша целевая аудитория может быть или не быть конечными пользователями вашего продукта, но это люди, на которых вы планируете направить свой маркетинг.

Чтобы эффективно общаться с вашей целевой аудиторией, вам необходимо понимать, кто они, каковы их истинные потребности и желания.

Почему?

Потому что «независимо от того, какой у вас продукт, вы в конечном итоге занимаетесь образовательным бизнесом», — сказал Роберт Г. Аллен. «Ваши клиенты должны быть постоянно осведомлены о многих преимуществах ведения бизнеса с вами, обучаться более эффективному использованию ваших продуктов и обучаться тому, как постоянно улучшать свою жизнь.”

Более того, вспомните, что сказал автор и гуру маркетинга Орвел Рэй Уилсон: «Клиенты покупают по своим причинам, а не по вашим».

Давайте вернемся к примеру McDonald’s, который мы рассмотрели выше.

Пример целевой аудитории

Хотя одним из ключевых целевых рынков McDonald’s являются дети, с этим целевым рынком существует большая проблема: у детей нет покупательной способности.

Другими словами, продукты McDonald’s покупают не дети, а взрослые в их жизни.

Итак, McDonald’s создает Happy Meal для обслуживания своего целевого рынка детей. Тем не менее, они создают рекламу Happy Meal, ориентированную на целевую аудиторию родителей.

Это ясно показано в видео рекламе ниже.

В объявлении подчеркивается, что детям неинтересно, но важно для родителей: например, «без искусственных красителей, ароматизаторов и консервантов», а также благотворительные пожертвования.

Что больше всего волнует детей?

Игрушка, конечно же! Но об этом почти не упоминается ближе к концу видео.

Когда дело доходит до Happy Meals, дети могут быть целевой аудиторией McDonald’s, но явно не целевой аудиторией.

Ключевые различия между целевым рынком и целевой аудиторией

Целевой рынок и целевая аудитория похожи, частично совпадают. Однако между ними есть ключевые различия, в основном связанные с практическими последствиями каждого из них для вашего бизнеса.

Целевой рынок влияет на всех решений, которые принимает малый бизнес.

Продукты или услуги разработаны для удовлетворения потребностей и желаний целевого рынка. Решения по упаковке и ценообразованию принимаются с учетом требований целевого рынка. А процессы продаж строятся вокруг покупательских предпочтений целевых рынков.

Однако целевая аудитория влияет только на решения, связанные с конкретными маркетинговыми сообщениями.

По этой причине целевые рынки обычно состоят из конечных пользователей продукта или услуги, тогда как целевые аудитории могут быть или не быть.

Целевые рынки и целевые аудитории могут быть одинаковыми

Часто целевая аудитория маркетингового сообщения — это та же группа, которая определяется как целевой рынок.

Например, бренд леггинсов для йоги может определить целевой рынок одиноких женщин в возрасте от 24 до 34 лет, которые регулярно посещают тренажерные залы и проявляют интерес к йоге.

В этом примере целевая аудитория будет такой же, как этот целевой рынок.

Однако маркетологи могут и дальше оттачивать целевую аудиторию.Например, маркетологи могут решить использовать рекламу в Instagram для выхода на свой целевой рынок.

Таким образом, теперь целевая аудитория может быть дополнительно определена как пользователи Instagram, которые подписаны на такие аккаунты, как Yoga Girl и Yoga Inspiration, недавно приобрели товары в Интернете, живут в Портленде, штат Орегон, и ценят товары справедливой торговли.

Хорошо, теперь давайте поговорим о , почему таргетинг так важен для успеха.

Сила прицеливания

Многие люди считают, что широкая сеть — лучший способ поймать больше рыбы.

Но самые успешные рыбаки знают, какую рыбу они планируют поймать заранее. Они делают сети с учетом этого размера рыбы. И они точно знают, где найти эту рыбу и когда стратегически развернуть сети, чтобы поймать ее.

Вот почему таргетированная реклама в среднем почти на в два раза эффективнее , чем нецелевые объявления.

Выявление четко определенных целевых рынков и целевой аудитории работает как увеличительное стекло, фокусирующее солнечные лучи.

«Трудно нацелить сообщение на типичную 35-летнюю работающую мать двоих детей из среднего класса», — сказала Элизабет Гарднер. «Гораздо проще направить сообщение Дженнифер, у которой двое детей младше четырех лет, она работает помощником юриста и всегда ищет быстрые, но здоровые обеды и способы проводить больше времени со своими детьми и меньше времени на работу по дому».

Благодаря четко определенному целевому рынку каждая деталь продукта или услуги может быть идеально адаптирована к их потребностям и желаниям.Это приведет к невероятно довольным клиентам и чрезвычайно положительным отзывам.

Плюс, с четко определенной целевой аудиторией, каждая деталь маркетинговой кампании может быть идеально адаптирована к их интересам, эмоциям и мировоззрению.

Если вы знаете, как создавать маркетинговые сообщения, которые действительно находят отклик у вашей целевой аудитории, вы добьетесь более высоких показателей конверсии и создадите более мощный бренд.

Потому что, как сказал Говард Госседж из реальной жизни, «Безумцев» никто не читает.Люди читают то, что им интересно. Иногда это реклама ».

Но это еще не все.

Targeting также позволяет маркетологам воспользоваться «огромным потоком данных, который создала цифровая эпоха, чтобы добиться лучших результатов от цифрового маркетинга», — сказал Рэй Велес, технический директор Razorfish.

А этих данных обширно .

Вам нужно потратить всего пять минут на создание рекламы в Facebook, чтобы восхищаться возможностями таргетинга современных инструментов цифрового маркетинга.

Итак, как вы можете использовать эту силу?

Как определить свой целевой рынок

Теперь, когда вы точно понимаете, каковы целевые рынки и целевые аудитории, давайте посмотрим, как вы можете выявить сегменты рынка, на которые следует ориентироваться.

Шаг 1. Определите основные преимущества вашего бизнеса

Сделайте это правильно, и ваш идеальный целевой рынок должен проявить себя.

Начните с конечного результата, который вы хотите создать: удовлетворения потребностей и желаний клиентов.

«Настоящий маркетинг — это не искусство продавать то, что вы делаете, но знать, что делать», — сказал маркетолог Филип Котлер. «Это искусство выявления и понимания потребностей клиентов и создания решений, которые приносят удовлетворение потребителям, приносят прибыль производителям и выгоды для заинтересованных сторон».

Вы должны уметь очень четко ответить на эти вопросы:

• Какую проблему решаете?
• Какие потребности вы удовлетворяете?
• А какое желание ты исполняешь?

Как сказал экономист и профессор Гарвардского университета Теодор Левитт: «Люди не хотят покупать сверло на четверть дюйма.Они хотят купить отверстие в четверть дюйма ».

Характеристики говорят. Выгоды продают.
Поэтому не указывайте, что вы делаете или как вы это делаете, например, «мы продаем домашнее оборудование для упражнений через Интернет».

Вместо этого определите, какие результаты вы даете своим клиентам, например: «Мы помогаем людям похудеть и получить хорошую физическую форму, что помогает повысить их чувство уверенности и расширения возможностей. Кроме того, мы помогаем им делать это, не выходя из дома, где они не будут стесняться, используя тренажеры, которые они легко могут купить в Интернете.”

Отличным примером компании, продающей преимущества продукта вместо функциональных возможностей, является первая реклама iPod.

Главной особенностью iPod было то, что он мог хранить 1 ГБ файлов MP3.

Но Apple не продвигала эту функцию. Вместо этого они подчеркнули преимущество этой функции: «1000 песен в вашем кармане».

После того как вы четко определили преимущества того, что вы делаете, должно быть достаточно очевидно, кто больше всего нуждается в вашем продукте или услуге.

В примере Apple целевой рынок, очевидно, — это первые пользователи новых технологий, у которых есть большая музыкальная коллекция и которые любят слушать музыку в дороге.

Отсюда Apple могла глубже проникнуть в свой целевой рынок, протестировав продукт на небольших группах людей, которые соответствовали этим основным параметрам.

Чьи потребности или желания вы исполняете?

Помогаете ли вы худеть мужчинам среднего возраста с избыточным весом? Вы помогаете пожилым людям ухаживать за своими садами? Помогаете ли вы молодому папе сэкономить время на кухне с кухонными принадлежностями?

Шаг 2: Уточните свой целевой рынок

К этому моменту вы должны иметь общее представление о том, кому выгодны ваши продукты или услуги.Отсюда вам нужно сузить сегмент рынка, на который вы планируете нацеливаться.

Будьте как можно более конкретными.

Во-первых, определите демографию вашего целевого рынка.

Демография — это просто определенная часть населения. Вы можете сегментировать свой целевой рынок, используя демографические данные, такие как возраст, местоположение, пол, семейное положение, род занятий, уровень дохода, уровень образования и т. Д.

Затем определите психографические характеристики людей, которые получат наибольшую выгоду от вашего продукта или услуги.

Психография — это психологические атрибуты потребителей, такие как взгляды, ценности, интересы, образ жизни, поведение и т. Д.

Сделав это, вы должны четко определить личность покупателя.

Чтобы узнать больше о создании образа покупателя, ознакомьтесь с руководством Shopify «Как создать образ покупателя для лучшего маркетинга».

Шаг 3: Оставайтесь цель

Это, пожалуй, самая сложная часть процесса.

Очень трудно избежать предположений.Более того, многие люди непреднамеренно ищут, вспоминают и интерпретируют информацию таким образом, чтобы подтвердить их ранее существовавшие убеждения или гипотезы. Это называется предвзятостью подтверждения.

Если вы не будете осторожны, эта предвзятость может полностью сорвать любые ваши попытки четко определить целевой рынок и целевую аудиторию, что, в свою очередь, может обернуться катастрофой для вашего бизнеса.

И это происходит постоянно.

На самом деле, по данным CB Insights, 42% стартапов терпят неудачу не из-за недостатка финансирования, а из-за отсутствия потребности рынка в .

Другими словами, они терпят поражение, потому что стоящие за ними предприниматели настолько слепо увлечены своим продуктом или услугой, что они забывают проверить, действительно ли они нужны на рынке.

Другая ошибка, которую допускают компании, — это проводить много исследований, но не проводить настоящих испытаний.

Исследование перспективно. Тестирование — доказательство.

Неважно, сколько людей скажут вам, что воспользуются вашим продуктом или услугой.И даже не имеет значения, сколько людей сказали бы, что купили бы ваш продукт или услугу.

Имеет значение только то, сколько людей на самом деле покупает ваш продукт или услугу.

Так что не спрашивайте людей, нравится ли им ваш продукт и хотят ли они его купить. Создайте MVP (минимально жизнеспособный продукт) и сразу же продайте его им.

Это единственный способ узнать наверняка, существует ли реальная потребность рынка.

Итог: предполагайте, что ни один целевой рынок не заботится о вашем бизнесе, бренде, продуктах или услугах, если категорически не доказано обратное.

Шаг 4. Оцените сегменты рынка

Теперь, когда у вас есть реальное представление о том, кому вы планируете продавать, вам нужно убедиться, что этот рынок стоит обслуживать.

Задайте себе следующие вопросы:

• Достаточно ли людей на целевом рынке для поддержания нашего бизнеса?
• Есть ли у этого сегмента рынка деньги, чтобы купить наш продукт или услугу?
• Будут ли они покупать повторно, или нам придется постоянно закрывать новых клиентов?
• Существует ли большая конкуренция в этом сегменте рынка?
• Если нет, то почему?
• Если есть, то что отличает нас от конкурентов — почему покупатели должны покупать у нас?
• Насколько доступен этот целевой рынок?

И снова исследования могут увести вас далеко.Чтобы окончательно ответить на эти вопросы, вам нужно создать реальные тесты, в которых вы действительно взаимодействуете со своим предполагаемым целевым рынком.

Сводка

Четко определенные целевые рынки и целевые аудитории жизненно важны для долгосрочного успеха любого бизнеса.

Подход с разбросом может завести вас только пока — и это в том случае, если вам вообще удастся преодолеть стартовую линию.

Итак, постарайтесь понять, кому служит ваш бизнес и почему им это должно быть небезразлично. И помните, что единственный верный способ узнать, на кого следует ориентироваться, — это тестирование.

После того, как вы определили свой целевой рынок, убедитесь, что ваши продукты или услуги соответствуют их потребностям или желаниям. Затем определите свою целевую аудиторию — конкретную группу, на которую вы планируете нацелить свое маркетинговое сообщение.

Помните, что забрасывание сети — смертный приговор малому бизнесу. Так что будьте конкретны.

Какое главное преимущество ваш бизнес предоставляет потребителям? Оставьте комментарий ниже и дайте нам знать!

Откройте для себя тысячи продуктов, которые вы можете начать продавать в Интернете.Никаких обязательств, кредитная карта не требуется.

Получите Оберло сейчас. Это бесплатно.

Хотите узнать больше?

Томас Дж. Закон

Томас — писатель контента B2B, специализирующийся на SaaS, электронной коммерции и цифровом маркетинге. Чтобы узнать больше о том, как Томас может помочь вам в достижении ваших целей, посетите его веб-сайт tomjlaw.com.

.

Кто, что, почему и где? Определение вашей целевой аудитории Fabrik Brands

В мире цифрового маркетинга есть распространенная поговорка, которая звучит примерно так: «Если вы попытаетесь продавать всем, то в конечном итоге никому не продадите».

Чтобы добиться успеха в Интернете, нужно привлечь как можно больше новых клиентов. Учитывая этот факт, неудивительно, что многие организации считают, что им следует попытаться поделиться своим посланием с максимально возможным количеством людей.В конце концов, чем шире охват, тем больше у вас будет потенциальных клиентов, верно? Ну… может, и нет.

В современном цифровом мире нас постоянно забрасывают огромными объемами информации. Фактически, пользователи WordPress создают около 82,6 миллиона новых сообщений в месяц. Если вы не разговариваете с определенной группой людей, велика вероятность, что ваше сообщение в конечном итоге утонет в этом море несфокусированного шума.

Хорошие новости?

Ориентация на определенный рынок не означает, что вы должны исключать людей, не соответствующих вашим критериям.Вместо этого целевой маркетинг позволяет вам сфокусировать свое сообщение на правильном рынке — и на людях, которые, скорее всего, купят у вас. Имея определение целевой аудитории, с которой вы можете работать, вы можете тратить меньше и зарабатывать больше, набирая наиболее ценных потенциальных клиентов в своей сети.

Изучение того, как определять личности целевой аудитории, гарантирует, что вы сможете вывести свой бренд на рынок наиболее рентабельным и эффективным способом. Итак, с чего начать?

Что такое целевая аудитория и зачем она вам нужна?

Прежде чем вы начнете перечислять демографические данные вашей целевой аудитории или просматривать типы целевой аудитории, вы должны понять, почему вы вообще сегментируете свой список потенциального трафика.Профиль целевой аудитории — это просто определенная группа клиентов, которая, скорее всего, положительно отреагирует на ваши рекламные акции, продукты и услуги.

Часто анализ вашей целевой аудитории основывается на определенных факторах, таких как местоположение, возраст, доход и так далее. Например, если у вас косметическая компания, есть большая вероятность, что вы захотите обратиться к женщинам, которые могут позволить себе ваши продукты и живут в районе, в который вы можете отправить товар.

Итак, почему важна целевая аудитория? Простой ответ на этот вопрос заключается в том, что каналы, язык и информация, которые вы используете для связи со своей аудиторией, могут быть не такими эффективными для одной демографической группы, как для другой.Определение вашей целевой аудитории поможет вам создать тон голоса, который действительно обращается к вашему клиенту.

По сути, анализ целевой аудитории дает вам направление для вашего маркетинга и обеспечивает большую последовательность в ваших сообщениях, так что вы можете построить более крепкие отношения с клиентами. Ведь если знать:

---

• … С какими людьми вы разговариваете, вы знаете, как с ними разговаривать, где их найти и чего они хотят от вашего бренда.

---

• … Как эти люди говорят, вы сможете адаптировать свои ключевые слова и стратегии SEO для ранжирования по правильным словам и фразам.

---

• … Вы сможете адаптировать свое ценностное предложение к тому, чего хотят ваши клиенты, так, чтобы ваш бренд соответствовал конкретной потребности или проблеме.

---

• … Как они сравнивают и выбирают продукты, вы можете скорректировать свои маркетинговые кампании, чтобы ваше предложение выглядело наиболее привлекательным.

---

В конечном счете, создание профиля целевой аудитории — это обеспечение релевантности. Если то, что вы предлагаете, и продукты, которые вы представляете, соответствуют тому, что ищет ваша аудитория, у вас будет больше шансов привлечь клиента. Если ваш клиент, которого вы ищете, — это просто «каждый», вам будет очень сложно найти отклик у кого-либо на более глубоком уровне. Помните, чем больше вы общаетесь с кем-то, тем больше вероятность, что кто-то станет защитником и лояльным покупателем вашего бренда.

Анализ целевой аудитории: Типы целевой аудитории

К этому моменту вы знаете общее определение целевой аудитории: группа людей, которым вы хотите что-то продать.

Теперь вам нужно выяснить, кто ваша целевая аудитория, посмотрев на характеристики, которые вы можете использовать, чтобы отделить одного клиента от другого. В конечном счете, лучшее, что вы можете сделать, — это создать образ пользователя, который поможет вам действительно улучшить вашу аудиторию. Однако сначала вы можете начать с изучения различных демографических характеристик целевой аудитории, чтобы определить некоторые из наиболее важных факторов, которые вам необходимо знать о ваших потенциальных клиентах.

Вот некоторые из типов целевой аудитории, на которые вы можете обратить внимание:

Профиль целевой аудитории по возрасту:

Люди разного возраста действуют по-разному. Интересно, что человек, который, скорее всего, будет использовать ваш продукт, не всегда будет тем человеком, на которого вы нацелены. Например, если вы проводите анализ целевой аудитории ребенка, то вашей целевой аудиторией, скорее всего, будут родители, чем новорожденные. Если у вас нет очевидного возрастного диапазона для ваших клиентов, как в случае выше, постарайтесь сохранить целевой рынок как можно более узким.Например, если вы продаете программное обеспечение корпоративного уровня, изучите наиболее вероятный возраст руководителей в вашей отрасли. Это поможет вам разработать стратегии продвижения, подходящие для людей правильного возраста.

Географический или «местный» профиль целевой аудитории:

Очень немногие бренды могут позволить себе ориентироваться на клиентов со всего мира. Когда ваша сфера деятельности настолько велика, не только труднее привлечь внимание, но и вы, вероятно, в любом случае не сможете предоставлять свои услуги и продукты людям из каждой страны.Если вы не предлагаете цифровые услуги, подумайте о том, как вы можете найти новых клиентов на местном уровне. Как далеко вы можете позволить себе путешествовать, чтобы предложить услуги, и каково максимальное расстояние для доставки ваших товаров?

Профиль целевой аудитории, ориентированный на личность

Личность — важный компонент эффективного маркетинга, и это то, что должно проявляться во всех ваших кампаниях. Когда вы думаете о том, как определить целевую аудиторию, всегда стоит думать о том, что ценно для вашего клиента, а что нет.Как проводят свободное время ваши клиенты? Какие вопросы их волнуют? Например, если вы решите, что хотите общаться с аудиторией миллениалов, которая заботится о социальной ответственности, вы можете больше инвестировать в демонстрацию своей этической стороны.

Учитывая демографические данные вашей целевой аудитории

Существует бесчисленное множество различных типов целевой аудитории. Фактически, рынок для любого отдельного бренда, вероятно, будет уникальным для этой компании. В конце концов, у каждой компании свой набор ценностей, разная цель и уникальная стратегия продаж.Когда вы начнете находить ответ на вопрос: «Почему целевая аудитория важна?» вы узнаете, что вам часто приходится сочетать множество характеристик, чтобы создать эффективный образ пользователя. Помимо упомянутого выше, не забудьте посмотреть на:

---

• Доход или должность.

---

• Семейный или семейный статус.

---

• Потребности и стремления.

---

• Проблемы и опасения.

---

• Какие сайты социальных сетей они используют.

---

• Язык.

---

• Любимые сайты.

---

• Покупательская мотивация.

---

• Пол.

---

• Проблемы с покупкой.

---

.

Как найти и настроить аудиторию в социальных сетях (бесплатный шаблон)

Развитие четкого понимания целевой аудитории в социальных сетях может быть самой важной задачей, которую вы делаете как маркетолог в социальных сетях. Ваша целевая аудитория информирует все элементы вашей стратегии в социальных сетях.

Вот подсказка, прежде чем мы начнем копать: ваша целевая аудитория — это не «все» (если вы не Google). Ваша задача при определении аудитории в социальных сетях — определить и понять свою нишу, чтобы вы могли доминировать в ней.

Исследование аудитории поможет вам создавать релевантный контент, сообщения и рекламу. Все это может привести к повышению коэффициента конверсии и повышению рентабельности инвестиций в социальные сети. Конечно, это ключевые показатели для всех социальных маркетологов (и маркетологов).

Бонус: Получите бесплатный шаблон , чтобы легко создать подробный профиль вашего идеального клиента и / или целевой аудитории.

Определение целевой аудитории

Целевая аудитория социальных сетей — это определенная группа людей, которых вы хотите охватить своими социальными каналами.Это люди, которые с наибольшей вероятностью заинтересуются вашим контентом, продуктами или услугами. Вероятно, их объединяют некоторые общие характеристики, такие как демография и поведение.

По мере того, как вы определяете свою целевую аудиторию, не бойтесь конкретизировать. Вы можете начать с широких категорий, таких как миллениалы или одинокие папы. Но хорошее исследование аудитории в социальных сетях позволит вам уточнить детали.

Помните: вы можете продавать всем, но не можете нацелить на всех весь свой социальный контент.Вы не можете напрямую разговаривать со своими лучшими потенциальными клиентами, если пытаетесь одновременно поговорить с их детьми, родителями, супругами и коллегами.

Как найти целевую аудиторию в социальных сетях

Исследование аудитории в социальных сетях несложно. В основном речь идет о том, чтобы сузить фокус при расширении охвата.

Мы создали бесплатный шаблон для исследования аудитории в социальных сетях, чтобы помочь вам отслеживать всю информацию, которую вы узнаете в ходе исследования.

Бонус: Получите бесплатный шаблон , чтобы легко создать подробный профиль вашего идеального клиента и / или целевой аудитории.

1. Соберите данные о ваших существующих клиентах и ​​аудитории в социальных сетях

Кто больше всего хочет общаться с вами в социальных сетях? Начните с людей, которые уже покупают у вас, подписываются на вас и взаимодействуют с вашими сообщениями. Некоторые данные, которые вы, возможно, захотите принять во внимание:

• Возраст: Нет нужды вдаваться в подробности.Сосредоточьтесь на том, чтобы узнать, в каком десятилетии жизни находится ваша целевая аудитория социальных сетей или их поколение.
• Местоположение (и часовой пояс): Где в мире живет ваша аудитория в социальных сетях? Это поможет вам понять, на какие географические области следует ориентироваться. Вы также узнаете, в какое время ваша служба поддержки и торговые представители должны находиться в сети. И когда вам следует запланировать размещение своей рекламы и публикаций в социальных сетях, чтобы обеспечить лучшую видимость.
• Язык: На каком языке говорит ваша целевая аудитория? Не думайте, что это ваш язык.И не думайте, что они говорят на доминирующем языке, на котором они живут.
• Потребляемая мощность и модели: Сколько денег должна тратить ваша целевая аудитория для сайтов социальных сетей? Как они относятся к покупкам в вашей ценовой категории? Есть ли у них конкретные финансовые проблемы или предпочтения, которые вам нужно решить?
• Интересы: Чем любит заниматься ваша целевая аудитория? Какие сериалы они смотрят? С какими еще предприятиями они взаимодействуют?
• Проблемы: С какими болевыми точками сталкивается ваша аудитория в социальных сетях?
• Стадия жизни: Включает ли ваша целевая аудитория в социальных сетях студенты колледжей? Новые родители? Родители подростков? Пенсионеры?

B2B-компаниям также следует учитывать:

• Размер бизнеса: Какие виды предприятий покупают у вас и взаимодействуют с вами? Это стартапы или бренды корпоративного уровня?
• Кто склонен принимать решения о покупке: Вы ориентируетесь на генерального директора? Технический директор? Менеджер по социальному маркетингу?

Аналитика социальных сетей предоставляет большую часть этой информации.Facebook Audience Insights может быть особенно полезен.

Ваша собственная база данных клиентов также может предоставить большой объем информации. Вы не можете рассчитывать, что ваши общие демографические данные клиентов будут соответствовать вашей целевой аудитории социальных сетей. Но понимание того, кто уже покупает у вас, может помочь вам понять, кому с наибольшей вероятностью будут интересны ваши социальные каналы.

Если вы еще этого не сделали, сейчас самое время добавить коды UTM в сообщения в социальных сетях вручную или с помощью платформы управления социальными сетями, например Hootsuite.Это позволит вам собирать информацию о том, кто нажимает на ваш контент с помощью Google Analytics.

Когда у вас есть коды UTM, откройте Google Analytics. Audience Insights предоставляет ценную демографическую информацию о вашей наиболее заинтересованной аудитории в социальных сетях.

2. Используйте социальные сети, чтобы найти разговоры о своем бренде.

Социальное слушание — это ключевой способ раскрыть разговоры о вашем бизнесе, отрасли и ваших продуктах.Отслеживание релевантных ключевых слов и хэштегов показывает, что люди говорят о вас и ваших конкурентах в Интернете, даже если вы не отмечены тегами.

Ответ на эти сообщения в социальных сетях — отличный способ найти свою целевую аудиторию в социальных сетях, даже если они еще не подписаны на вас.

Вы также можете использовать социальное прослушивание для более глубокого исследования аудитории социальных сетей. Наблюдая за ключевыми словами и хэштегами, вы можете обнаружить другие релевантные хэштеги, которые использует ваша аудитория. Затем вы можете протестировать добавление этих хэштегов в свои сообщения в социальных сетях, чтобы охватить более подходящих пользователей.

3. Узнайте, какие социальные каналы использует ваша аудитория

Теперь у вас есть представление о том, кем может быть ваша аудитория и о чем они говорят в Интернете. Пришло время узнать, где они уже проводят время в социальных сетях. Есть несколько инструментов, которые вы можете использовать, чтобы найти эту информацию.

Hootsuite Insights на базе Brandwatch

Введите комбинацию релевантных терминов для вашего бизнеса в строке поиска.Используя булеву логику, вы можете получить здесь довольно подробную информацию. Затем прокрутите вниз, чтобы увидеть, какие сайты, хэштеги и авторы являются лучшими для вашего поиска.

Keyhole.co

Начните бесплатную пробную версию или войдите в свою учетную запись на Keyhole.co, чтобы получить доступ к этому мощному инструменту исследования.

1. Введите соответствующий хэштег, который вы обнаружили на предыдущем шаге. Хэштег, который хорошо подходит для кампании конкурента, будет отличным выбором.
2. Прокрутите вниз до Top Sites, чтобы увидеть, какие социальные сети являются одними из самых популярных доменов со ссылками.

Google Analytics

Проверьте Google Analytics, чтобы увидеть, какие социальные сети появляются в вашем отчете по реферальному трафику.

Если вы используете параметры UTM, вы также можете увидеть, какие публикации в социальных сетях привлекают больше всего трафика на ваш сайт. Если вы заметили, что ваши сообщения в Twitter привлекают намного больше трафика, чем ваши сообщения в Facebook, это, вероятно, признак того, что ваша аудитория более активна в Twitter.

4. Ознакомьтесь с конкурентами

Скорее всего, ваша аудитория в социальных сетях пересекается с аудиторией ваших конкурентов.Так что стоит проверить, что они делают, чтобы вы могли извлечь пользу из уроков, которые они уже извлекли. Достигают ли они сегментов, о которых вы даже не думали? Как они себя позиционируют?

Вот несколько полезных инструментов:

Buzzsumo

В строке поиска Buzzsumo.com введите ключевое слово, соответствующее вашей отрасли. (Примечание: вы можете ввести несколько запросов бесплатно, но помимо этого вам нужно будет запустить бесплатную пробную версию или зарегистрироваться для платной учетной записи Buzzsumo.)

Вы увидите список наиболее распространенного контента в социальных сетях, включая данные о взаимодействии. Ищите шаблоны. Какие форматы и каналы хорошо работают у ваших конкурентов?

Если вы запустили бесплатную пробную версию или имеете аккаунт Buzzsumo, перейдите на вкладку Content Analysis. Вы найдете разбивку по самым популярным социальным сетям в вашей нише.

Поисковые потоки

Мы говорили о поисковых потоках для отслеживания ключевых слов и хэштегов выше, но они также являются отличным способом следить за тем, чем занимаются ваши конкуренты.

На панели управления социальными сетями настройте потоки для отслеживания сообщений ваших конкурентов в социальных сетях и поиска закономерностей в хэштегах, типах сообщений и стратегии контента.

Чтобы копнуть глубже, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по изучению конкурентов в социальных сетях. В нем описаны лучшие способы использования социальных инструментов для сбора информации о конкурентах.

5. Узнайте, чего хочет ваша целевая аудитория от ваших социальных сетей

Во-первых, вы должны убедиться, что у вас есть твердое представление о том, как ваш продукт или услуга влияют на жизнь вашей аудитории:

• лучше
• проще
• или просто поинтереснее.

Решает ли это их задачи? Устранить конкретные болевые точки? Помогите им достичь своих целей?

Если у вас еще нет четкого списка преимуществ вашего продукта, пора начать мозговой штурм. Автоматическое создание заявлений о выгодах включает в себя указание базовой информации о вашей целевой демографической группе.

Например, в этом посте ИКЕА рекламируемая мебель может быть небольшой, недорогой и функциональной. Но преимущество в том, что с его помощью можно создать комфортное рабочее место даже в небольшом доме:

Затем начните думать о том, как вы можете создать ценность для своей аудитории через социальные каналы.Некоторые ключевые вопросы для рассмотрения:

• Каковы основные покупательские барьеры вашей аудитории и как вы можете помочь их преодолеть?
• На каком этапе пути к покупке находятся ваши подписчики? Они изучают или готовы купить? Ищете отзывы?
• Какой контент нравится вашей аудитории?

Если вам трудно понять, что именно ваша социальная аудитория хочет видеть на ваших каналах, вы всегда можете спросить их.

SurveyMonkey предлагает бесплатный шаблон для исследования аудитории в социальных сетях.Используйте этот шаблон, чтобы узнать, какие социальные сети предпочитает ваша аудитория и их предпочтения в отношении контента. Вы можете добавить ссылку на свой опрос прямо из сообщения в социальной сети, как это сделал Amsterdam Marketing здесь:

Привет нашим замечательным последователям. В настоящее время мы работаем над тем, чтобы сделать нашу страницу в Facebook еще лучше, и мы хотели бы, чтобы вы…

Размещено автором I a Amsterdam в среду, 17 июня 2020 г.

4 примера целевой аудитории от реальных брендов

1. The Limited

Общие принципы определения целевой аудитории уходят корнями в первые дни маркетинга.Вот как розничный торговец модной одежды The Limited определил свою целевую аудиторию еще в своем годовом отчете за 1979 год (цитируется в учебнике Retail Marketing Management) :

«Целевая аудитория Limited — женщины в возрасте от 16 до 35 лет. Она образована, обеспечена, общительна, ориентирована на моду, и чаще всего это работающая женщина, которая живет в крупном мегаполисе или рядом с ним ».

Принципы создания определения целевой аудитории не сильно изменились с тех пор, как это утверждение было создано 40 лет назад.(Хотя сегодня бренд, вероятно, сформулировал бы это немного иначе.) Материнская компания Belk по-прежнему явно нацелена на аудиторию, которую The Limited определила еще в 70-х годах.

Встречайте #WomenWhoGlow, Эшли, Сирию и Анну, в домашнем офисе Belk в #InternationalWomensDay и каждый день! ✨Они с гордостью носят нашу благотворительную футболку с изображением #YouGlowGirl от The Limited. 100% выручки будет передано в магазин Girls Inc. https://t.co/RKBhpXmwE3 pic.twitter.com/qpadlOtNGH

— Belk (@belk) 8 марта 2020 г.

Что изменило в , так это то, что теперь у вас есть так много инструментов, которые помогут вам проводить исследования аудитории в социальных сетях.

2. Zipcar

Давайте заглянем на несколько десятилетий вперед. Вот заявление Zipcar о позиционировании бренда, которое цитируется в классическом маркетинговом тексте Kellogg on Marketing . Первая часть утверждения определяет целевую аудиторию:

«Для городских, образованных, технически подкованных потребителей, которые беспокоятся об окружающей среде, которую унаследуют будущие поколения, Zipcar — это служба совместного использования автомобилей, которая позволяет вам сэкономить деньги и сократить выбросы углекислого газа, заставляя вас чувствовать, что вы сделали разумный и ответственный выбор, демонстрирующий вашу приверженность защите окружающей среды.”

Обратите внимание, что Zipcar не нацелен на всех жителей определенного города. Они даже не нацелены на всех людей в данном городе, у которых нет машины. Они нацелены на людей, которые:

• проживает в городской черте
• с определенным образованием
• удобны в технике
• заботятся об окружающей среде

Это все интересы и поведения, на которые Zipcar может ориентироваться с помощью социальной рекламы.Они также помогают определять общий подход компании к стратегии маркетинга в социальных сетях. Это ясно из этой ветки об устойчивых привычках ко Всемирному дню окружающей среды.

Мы призываем вас выработать хотя бы одну устойчивую привычку, которая может оказать большое влияние на нашу окружающую среду. Здесь вы найдете несколько идей, которые можно быстро и легко применить в своем текущем образе жизни. 🍃🌱 #WorldEnviornmentDay

— ZipcarUK (@ZipcarUK) 5 июня 2020 г.

3. Туризм в Австралии

Возможно, вам не нужно включать все демографические характеристики (например, возраст и пол) в определение вашей целевой аудитории.В некоторых случаях, особенно при таргетинге на социальную рекламу, может быть более важным сосредоточиться на поведении и мотивации вашей целевой аудитории.

Tourism Australia определила свою целевую аудиторию как:

«Ценные путешественники, которые мотивированы тем, что [Австралия] может предложить, и которые, скорее всего, выберут Австралию для своего следующего отпуска или делового мероприятия».

Это заявление о целевой аудитории может показаться немного широким, но агентство Tourism Australia углубилось в данные, чтобы определить свою аудиторию.Например, они знают, что их целевая аудитория:

• регулярно путешествует на дальние расстояния

• движет еда и вино, водные и прибрежные, а также природа и дикая природа
• планирует дальние поездки, исследуя другие страны

Вот и впечатляющий звездный потолок 🤩Ари Рекс запечатлел это потрясающее небесное шоу в заповеднике Тидбинбилла…

Размещено Australia.com в субботу, 20 июня 2020 г.

Они также исследовали причины, по которым их целевая аудитория путешествует.К ним относятся:

• в поисках местного опыта
• познавая мир
• посещение «модных и крутых» направлений

Затем они пошли еще дальше. Они проанализировали данные, чтобы определить целевую аудиторию на каждом из своих основных географических рынков. Они даже узнали, как далеко до поездки посетители могут бронировать билеты.

4. GANT

Бренд образа жизни и спортивной одежды GANT определил конкретную целевую аудиторию «мужчин и женщин в возрасте 25–45 лет с университетским образованием, космополитическим образом жизни и жаждой познавать и развиваться».”

Помня об этой аудитории, они создали стратегию цифрового маркетинга, основанную на сериале YouTube. Названный «Мыслители для пар», в нем представлены знаменитости и вдохновляющие личности.

Они продвигали шоу в своих социальных сетях и заключили партнерские отношения с Esquire UK, чтобы расширить контент до еще более широкой аудитории.

Как выйти на целевую аудиторию в социальных сетях

После того, как вы нашли и определили свою целевую аудиторию в социальных сетях, воспользуйтесь этими советами, чтобы найти больше из них.

1. Схожие аудитории и таргетинг рекламы

GANT расширил аудиторию своих сериалов на YouTube, используя похожие аудитории. Они основывали эту аудиторию как на клиентах, так и на подписчиках.

Таргетинг на похожую аудиторию — один из самых простых способов охватить больше вашей целевой аудитории в социальных сетях. Похожие аудитории имеют общие характеристики и поведение с людьми, которые уже взаимодействуют с вашим брендом.

Еще нет списка клиентов или подписчиков? Вы по-прежнему можете использовать точные параметры таргетинга для таргетинга социальной рекламы.Тогда вы достигнете именно той аудитории, которую определили в ходе исследования.

Если вы настраиваете таргетинг на более чем одну аудиторию, вы можете настроить таргетинг своих объявлений так, чтобы каждая аудитория видела наиболее релевантный для них контент. Например, НХЛ использует географически ориентированную рекламу для памятных вещей команды.

Источник: NHL через Facebook Ads Library

Убедитесь, что вы структурируете содержание объявлений так, чтобы оно нравилось именно той аудитории, на которую вы ориентируетесь.Спросите себя: соответствует ли этот язык тому рынку, который вы определили соответствующим голосом? Имеют ли визуальные эффекты смысл в контексте вашего целевого рынка?

2. Платный A / B-тест и органический контент для максимального охвата

По мере того, как вы сосредотачиваетесь на достижении целевой аудитории для сайтов социальных сетей, вам может потребоваться скорректировать свою стратегию обычного и платного социального контента.

Используйте информацию, полученную в ходе исследования целевой аудитории в социальных сетях, чтобы начать настраивать свой:

Используя A / B-тестирование, вы можете со временем улучшить свой контент, узнав, что именно работает лучше всего.

3. При необходимости пересмотрите свое исследование аудитории

Результаты вашего A / B-тестирования могут предоставить дополнительную информацию, которой у вас не было, когда вы впервые создавали свое целевое рыночное заявление. Обязательно включайте все полученные уроки.

Регулярно пересматривайте определение целевой аудитории. Убедитесь, что он по-прежнему точно описывает людей, которых вы больше всего хотите охватить в социальных сетях. Хотя определение целевой аудитории The Limited остается эффективным в течение 40 лет, это будет верно не для всех компаний.

Ваш целевой рынок со временем может измениться. Например, еще в 1980-х годах Atari продавала свою игровую консоль детям.

Сегодня Atari нацелена на тех же людей, которые играли в ее игры в 1980-х годах. Но эти люди теперь уже взрослые, которые рассматривают бренд Atari не как передовую игровую систему, а как ностальгическую часть своего детства.

Сильная доза ностальгии Вы были похожи в свое время?

Размещено Atari в среду, 24 июня 2020 г.

Используйте Hootsuite, чтобы лучше ориентироваться на свою аудиторию в социальных сетях.Создавайте, планируйте и публикуйте сообщения в каждой сети, получайте демографические данные, отчеты о производительности и многое другое. Попробуйте бесплатно сегодня.

Зарегистрироваться

.