Экспертная оценка — это… Что такое Экспертная оценка?

Экспертное оценивание — процедура получения оценки проблемы на основе группового мнения специалистов (экспертов). Совместное мнение обладает большей точностью, чем индивидуальное мнение каждого из специалистов. Данный метод можно рекомендовать для получения качественных оценок, ранжирования – например для сравнения нескольких проектов по их степени соответствия заданному критерию.

Этапы экспертного оценивания

1. Постановка цели исследования.
2. Выбор формы исследования, определение бюджета проекта.
3. Подготовка информационных материалов, бланков анкет, модератора процедуры.
4. Подбор экспертов.
5. Проведение экспертизы.
6. Статистический анализ результатов.
7. Подготовка отчета с результатами экспертного оценивания.

Постановка цели исследования

Экспертное оценивание предполагает создание разума, обладающего большими способностями по сравнению с возможностями отдельного человека. Источником сверхвозможностей мультиразума является поиск слабых ассоциаций и предположений, основанных на опыте отдельного специалиста. Экспертный подход обладает большими возможностями по решению задач, не поддающихся решению обычным аналитическим способом:

1. Выбор лучшего варианта решения среди имеющихся.
2. Прогнозирование развития процесса.
3. Поиска возможного решения сложных задач.

Перед началом экспертного исследования необходимо четко определить его цель, (проблему), и сформулировать соответствующий вопрос для экспертов. При этом рекомендуется придерживаться следующих правил:

1. Четкое определение условий, времени, внешних и внутренних ограничений проблемы.
2. Возможность ответа на вопрос с доступной человеческому опыту точностью.
3. Вопрос лучше формулировать как качественное утверждение, чем как оценку числа. Для численных периметров не рекомендуется задавать более пяти градаций.
4. Эксперты оценивают возможные варианты, не следует ожидать от них построения законченного плана действий, развернутого описания возможных решений.

Выбор формы исследования, определение бюджета проекта

Существующие виды экспертных оценок можно классифицировать по признакам:

1. По форме участия экспертов: очное, заочное. (Очный метод позволяет сосредоточить внимание эксперт на решаемой проблеме, что повышает качество результата, однако заочный метод может быть дешевле).
2. По количеству итераций (повторов процедуры для повышения точности) – одношаговые и итерациями.
3. По решаемым задачам: генерирующие решения и оценивающие варианты.
4. По типу ответа: идейные, ранжирующие, оценивающие объект в относительной или абсолютной (численной) шкале.
5. По способу обработки мнений экспертов: непосредственные и аналитические.
6. По количеству привлекаемых экспертов: без ограничения, ограниченные. Обычно используется 5 – 12 человек экспертов.

Наиболее известные методы экспертных оценок: метод дельфы, мозговой штурм и метод анализа иерархий. Каждому методу соответствуют свои сроки проведения и потребность в экспертах.

После выбора метода экспертного оценивания можно определить затраты на процедуру, которые включают: Оплата экспертов, аренда помещения, канцтовары, оплата специалиста по проведению и анализу результатов экспертизы.

Подготовка информационных материалов

Подготовка информационных материалов, бланков анкет, инвентаря и модератора процедуры

Эксперты, перед вынесением суждения, должны разносторонне рассмотреть представленную проблему. Поэтому, для проведения процедуры необходимо подготовить информационные материалы с описанием проблемы, имеющиеся статистические данные, справочные материалы. Следует избегать следующих ошибок: упоминать разработчиков материалов, выделять тот или иной вариант решения, выражать отношение руководства к ожидаемым результатам. Данные должны быть разносторонние и нейтральные. Заранее необходимо разработать бланки анкет для экспертов. В зависимости от метода они могут быть с открытыми и закрытыми вопросами, ответ может даваться в виде суждении, парного сравнения, ранжированного ряда, в баллах или в виде абсолютной оценки. Саму процедуру проводит независимый модератор процедуры, который контролирует соблюдение регламента, раздает материалы и анкеты, но сам не высказывает свое мнение.

Подбор экспертов

Эксперты должны обладать опытом в областях, соответствующих решаемым задачам. При подборе экспертов следует учитывать момент личной заинтересованности, который может стать существенным препятствием для получения объективного суждения. Наиболее распространены методы Шара, когда один эксперт, наиболее уважаемый специалист, рекомендует ряд других и далее по цепочке, пока не будет подобран необходимый коллектив.

Проведение экспертизы

Проведение процедуры отличается в зависимости от используемого метода. Общие рекомендации:

1. Препятствовать давлению авторитетов (эксперт часто боится противоречить мнению большинства или наиболее уважаемого специалиста).
2. Установить и соблюдать регламент. Увеличение времени на принятие решения сверх оптимального не повышает точность ответа.

Статистический анализ результатов

После получения ответов экспертов необходимо провести их оценку . Это позволяет:

1. Оценить согласованность мнений экспертов. При отсутствии значимой согласованности экспертов необходимо выявить причины несогласованности (наличие групп) и признать отсутствие согласованного мнения (ничтожные результаты)
2. Оценить ошибку исследования
3. Построить модель свойств объекта на основе ответов экспертов (для аналитической экспертизы).

Подготовка отчета с результатами экспертного оценивания В отчете указывается цель исследования, состав экспертов, полученная оценка и статистический анализ результатов.

Смотри также

Литература

Wikimedia Foundation.
2010.

Экспертное мнение. Что это и зачем это?

 Обращение к экспертному мнению в искусстве — важная часть формирования собственного вкуса. Такое обращение это еще и необходимое условие личностного (профессионального, духовного, интеллектуального) роста.
В процессе саморазвития человек регулярно обращается к такому мнению, если он нацелен на рост, если увлечён чем-то и обладает пытливым умом. В противном случае он обречён на вечное изобретение велосипеда или полный ступор.
 Люди, которые утверждают, что никогда не обращаются к экспертному мнению, или искренне заблуждаются, на грани детской наивности и детского же кичливого самообольщения, или нагло врут.
 Открою секрет полишнеля: всякий, кто покупает диск, фильм, книгу, картину (как и любой другой продукт), практически всегда оплачивает и чьё-то экспертное мнение/заключение (частенько даже несколько таких мнений).

 Кстати, не всякий профессионал является экспертом, а иногда случается (в искусстве — довольно часто), что и не всякий эксперт — профессионал.
Эксперт отличается от остальных потребителей (слушателей, зрителей, читателей, если говорить об искусстве) только более внушительным багажом знаний и умением оформить своё мнение на базе этих самых знаний и сравнительного (и/или исторического) анализа, а также собственного понимания тенденций развития конкретного автора (исполнителя) или жанра, или всего искусства, как такового.
 Существуют, разумеется, и эксперты по коммерческим перспективам продукта. Они в современном (рыночном) мире находятся в наиболее выгодном положении, т.к. наиболее востребованы со стороны реальных производителей продукта.

 И не обманывайте себя — вы сверяетесь с их мнением, в той или иной форме, с той или иной регулярностью, но в обязательном, а частенько даже и навязанном порядке.
Однако, никто не заставляет молиться на чье-то экспертное мнение или принимать его как догму, никто не требует с ним даже соглашаться. Это было бы глупостью. Но знать такое мнение — желательно, обмениваться такими мнениями — интересно, учитывать экспертное мнение — полезно. А вот жить совсем без экспертных мнений — сложновато, особенно в условиях глобализации и всемогущества современных коммуникаций.

Экспертное мнение Википедия

Экспе́ртное оце́нивание — процесс получения оценки чего-либо, на основе мнения экспертов, с целью последующего принятия решения или выбора.

Виды экспертных оценок[ | ]

Существует две группы экспертных оценок:

• Индивидуальные оценки основаны на использовании мнения отдельных экспертов, независимых друг от друга.
• Коллективные оценки основаны на использовании коллективного мнения экспертов.

Совместное мнение обладает большей точностью, чем индивидуальное мнение каждого из специалистов. Данный метод применяют для получения количественных оценок качественных характеристик и свойств. Например, оценка нескольких технических проектов по их степени соответствия заданному критерию, во время соревнования оценка судьями выступления фигуриста.

Известны следующие методы экспертных оценок:

• Метод ассоциаций. Основан на изучении схожего по свойствам объекта с другим объектом.
• Метод парных (бинарных) сравнений. Основан на сопоставлении экспертом альтернативных вариантов, из которых надо выбрать наиболее предпочтительные.
• Метод векторов предпочтений. Эксперт анализирует весь набор альтернативных вариантов и выбирает наиболее предпочтительные.
• Метод фокальных объектов. Основан на перенесении признаков случайно отобранных аналогов на исследуемый объект.
• Индивидуальный экспертный опрос. Опрос в форме интервью или в виде анализа экспертных оценок. Означает беседу заказчика с экспертом, в ходе которой заказчик ставит перед экспертом вопросы, ответы на которые значимы для достижения программных целей. Анализ экспертных оценок предполагает индивидуальное заполнение экспертом разработанного заказчиком формуляра, по результатам которого производится всесторонний анализ проблемной ситуации и выявляются возможные пути её решения. Свои соображения эксперт выносит в виде отдельного документа.
• Метод средней точки. Формулируются два альтернативных варианта решения, один из которых менее предпочтителен. После этого эксперту необходимо подобрать третий альтернативный вариант, оценка которого расположена между значений первой и второй альтернативы.

Этапы экспертного оценивания[ | ]

1. Постановка цели исследования.
2. Выбор формы исследования, определение бюджета проекта.
3. Подготовка информационных материалов, бланков анкет, модератора процедуры.
4. Подбор экспертов.
5. Проведение экспертизы.
6. Анализ результатов (обработка экспертных оценок).
7. Подготовка отчета с результатами экспертного оценивания.

Постановка цели исследования[ | ]

Экспертные мнения в статьях, отзывы экспертов

Бренд-маркетинг

24.05.2020

6 комментариев

Экспертные мнения могут быть использованы, как инструмент продаж. От того как они применяются зависит и результат.  Важно понимать цели и задачи бизнеса, четко знать, ради чего создаются экспертные мнения. Публикация материалов в СМИ может помочь запоминаемости бренда. Люди быстрее привыкают к нему.

Эксперта ценит компания, особенно, если он часто дает ответы и публикуется в разных журналах. Его рекомендации и количество публикаций в СМИ способствуют повышению его стоимости.

Экспертные мнения не являются инструментом прямых продаж, но постоянное их наличие, приводит к напоминанию о себе и о компании. Люди начинают запоминать экспертов, смотрят комментарии и советы. Увеличивается доверие к компании, которую он представляет.

Фирмы используют экспертные мнения, как инструмент контент-маркетинга, но тут играет большую роль и регулярность выхода статей на сайте.

Экспертные мнения в статьях помогают бизнесу расти.

Выбор и формулировка темы

Не все темы могут подать бизнес с выгодной стороны. Выбор темы должен быть полезен вашему бизнесу и важно раскрывать «небольшими порциями» пользу. Сначала все рассчитать, а потом проявлять эмоции.

Публикации принесут ли пользу? Следует знать целевую аудиторию и должна быть четкая польза!

Необходимо подбирать круг тем, которые наиболее подходят под сферу бизнеса. Эксперты могут сделать интересными публикации. Ваша валюта – ваши знания, вы должны ценить себя, продвигать условия и мягко. Сесть и написать весь список тем.

Выбор и привлечение экспертов

Не менее 3-х экспертов в одной статье должно быть привлечено. Это правило, которое работает везде. Список экспертов необходимо расширять и не привлекать одних и тех же людей. Вам нужно знать, кто может давать хорошие комментарии и сколько времени необходимо на это тратить. Нужно подобрать базу экспертов. Сюда входят сотрудники и просто партнеры.

Люди-партнеры могут дать полезные советы в бизнесе, они будут отличными экспертами, тогда возможности присутствия в СМИ расширяются. Одна компания может вести активность в продвижении бренда и экспертов у нее много – это замечательно.

Следует объяснить эксперту кто ЦА, что донести людям? Эксперту не стоит волноваться, от него не требуется владение ораторским мастерством. Главное — максимальное донесение сути. Не надо проходить подготовку, а просто начать и все.

Выбор формата и подача

Как лучше подать тему? Есть темы, которые не требуют особого формата и такие комментарии не будут большими, можно использовать их в продвижении компании. Простого комментария часто не хватает, тогда готовится настоящая экспертная статья.

Можно предлагать бесплатные статьи для какого-то журнала, газеты и это будет неоценимая польза. Это пиар, который легко заполучить.

Упоминания имени и компании — обязательно. Это дополнительные возможности развития бизнеса.

Формат экспертных мнений:

• Комментарии.
• Интервью.
• Опрос.
• Пост для социальных сетей.
• Колонка в СМИ.
• Часть статьи для СМИ.
• Видео.

Качественный материал возьмут в печать, иногда платят гонорары, но необходимо дополнительно договариваться. Отлично работают видео-комментарии и видео ответы, это сейчас интересно.

Повышается экспертность, люди начинают понимать бизнес, а журналисты могут понять, где вас найти по оставленным контактам под экспертной статьей.

Подача информации в видео-формате – интересно и выгодно. Можно предложить на приевшуюся тему свежий взгляд, что будет интересней написанной статьи.

Подготовка вопросов

Нужно подготовить вопросы обязательно.
Главное помнить о ЦА и в соответствии с этим подбирать важные вопросы.

Необходимо обязательно подготавливаться к этому этапу. Если берется мнение у эксперта, то надо не терять нить разговора, всегда возвращать эксперта в правильное русло. А без соответствующей подготовки сделать это невозможно.

Дополнительные вопросы и управление диалогом

Необходимо не растеряться и задавать дополнительные вопросы, чтобы получить более качественную информацию. Держать голову холодной и всегда спрашивать то, что будет интересно ЦА, получить конкретику, а не «воду». Даже, если эксперт что-то не то сказал, то нужно управлять диалогом, должны быть получены конкретные ответы для качественного материала.

Редактирование ответов

Прямой текст, который говорит эксперт нельзя подавать таким, как он есть. И ответы могут противоречить редакционной политике, поэтому могут быть не утверждены данные ответы. Нельзя подавать слишком хвалебные ответы, поэтому в редакции подадут в другом свете вовсе.

Разговорная речь человека все равно редактируется. Журналист может неправильно подать информацию, которую подали вы, как эксперт. Необходимо понимать все условия бизнеса, посмотреть на все глазами редакции, глазами журналистов для бизнеса клиента.

Утверждение публикации

Комментарии утверждаются тем человеком, который отвечал на вопросы. Нельзя использовать давление, но можно проконтролировать ту информацию, которая была дана, она не должна быть испорчена. Надо проговорить контакты, чтобы они были добавлены в статью. Если вы выступаете, как эксперт или добавляете материал от эксперта на ресурс.

У журналиста главная задача — привлечь интерес аудитории. Обязательно отправлять на утверждение комментарии.

Копирайтеры действуют по интересам какого-то клиента и компании. Надо, чтобы компания выигрывала и комментарии не навредили клиенту. Копирайтер всегда должен помнить, что эксперт выставляется в нужном «свете». Имя компании и её данные должны часто упоминаться в статье.

Контакты и имя компании должны часто использоваться в статьях

Техники получения комментариев

Это журналистские методики, их надо использовать в работе.

• открытие вопросы;
• синонимический ряд;
• развитие терминологии;
• переключение темы;
• борьба с общими словами;
• поведение на равных;
• уточнение.

Чтобы эксперта не застали врасплох, следует использовать техники для того, чтобы эксперт раскрыл тему, и в результате получить качественный материал. Человек-эксперт должен быть направлен в нужное русло в процессе общения с автором.

Открытые вопросы

Вопросы даются такие, на которые нельзя ответить «да» или «нет», нужно именно побуждать к размышлениям, должен быть построен настоящий нормальный диалог.

Уточняющие вопросы

А можно ли в эту тему капнуть глубже? Когда вы понимаете, что тема раскрыта, только тогда прекращаем копать.

Синонимический ряд

Необходимо использовать метафоры, применять различные слова. Следует выработать особые принципы подачи информации. Не бойтесь объяснить материал разными словам.

Примеров много, можно рассказать материал людям разными словами. Подача информации играет большую роль. Ее необходимо освещать с разных сторон.

Разбивание терминологии

Эксперты могут завоевывать авторитет специфическими словами. Специальная терминология не всегда подходит, надо развивать. Используя медицинские названия, не всегда материал будет понятным для основной целевой аудитории.

Необходимо развивать с помощью вопросов те мнения, которые непонятны, т.е. как сказать простыми словами, чтобы читатели понимали, о чем речь. Есть и исключения, не всегда необходимо все разжевывать.

Эксперты – люди, которые могут помогать продвигать интересы компании. Они хорошо разбираются в своей теме и могут дать много полезной информации. Люди читают статьи только ради ответов экспертов, ведь их мнению точно можно доверять.

Переключатель тем

Следует направлять человека в нужное русло. Есть вероятность, что эксперт будет неохотно говорить (если человек сам по себе неразговорчивый), материал будет получен некачественный. Надо вовремя переключать внимание человека на основные темы, которые освещаются в экспертном комментарии.

Эксперты могут самостоятельно выбирать СМИ

Борьба с общими словами

Нельзя употреблять: «хорошо, плохо, дорого». Нужно все уточнять конкретными цифрами. «Далеко и близко» — так же нужно переводить на понятный язык. Убирать общие фразы и просить конкретно уточнять, что дорого, что дешево, что под этими словами имеется в виду.

Техника уточнения

Информацию подаются в полном виде со всеми уточнениями. Если человек самостоятельно продвигает свои услуги, то следует, чтобы он давал материал на проверку другим людям.
Следует понимать статью так, как ее рассказал эксперт и у целевой аудитории также должно сформироваться правильное мнение.

Как договариваться с редакцией?

Нужно общаться на равных и не приходить с протянутой рукой.

•  Список тем сделать.
•  Рубрики, какие есть, как в нее вписаться. Можно предлагать интервью.
•  Формат подачи материала. Искреннее желание помочь, говорить о своем опыте и компания работает в такой то сфере.

Пример:

Мы хорошо знаем вашу ЦА. И мы знаем, что принесет пользу и можем стать для вас поставщиками полезной информации. Эксперты готовы дать ценную информацию. Мы хорошо разбираемся в теме и понимаем, что есть идеи для статей, мы открыты и напишем все быстро.

При первом контакте можно написать даже 5 тем и предложить им.

Пример 2:

Мы можем готовить комментарии, готовить статьи, организовать интервью, у нас есть партнеры и хорошо налажены контакты, мы готовы дать от них комментарии.

Лучше писать редактору рубрики или связаться с журналистом. Мотивировать журналиста на работу с вами легче. Многие идут в журналистику, чтобы общаться с интересными людьми.

• Утверждение и конкретная дата.
• Согласование нового материала.

Редакция может опубликовать материал и не всегда это будет оплачиваемый материал. О выплатах надо договариваться заранее и это важно.
Статья «Редачим» пригодится для владельцев бизнеса, желающих выйти на новый уровень развития!

экспертных заключений — это … Что такое экспертное мнение?

.

экспертных заключений — это … Что такое экспертное мнение?

.

Экспертное мнение Метод прогнозирования спроса

В этом методе прогнозирования спроса фирма пытается получить мнение экспертов, которые имеют многолетний опыт в области исследований, связанных с рассматриваемым продуктом. Если прогноз основан на мнении нескольких экспертов, то подход называется прогнозированием с использованием консенсуса панели . Хотя метод консенсуса группы обычно приводит к прогнозам, которые воплощают коллективную мудрость консультируемых экспертов, иногда на него может неблагоприятно влиять сила личности одного или нескольких ключевых лиц.

Чтобы противостоять этому недостатку консенсуса панелей, разработан другой подход, названный методом Delphi. В этом методе экспертной группе индивидуально задается ряд вопросов, относящихся к задаче прогнозирования. Ответы, полученные от экспертов, анализируются независимой стороной, которая предоставляет обратную связь членам комиссии. Затем, основываясь на ответах других людей, каждого эксперта просят сделать уточненный прогноз. Этот процесс продолжается до тех пор, пока не будет достигнут консенсус или пока дальнейшие итерации не приведут к изменению оценок.

Преимущество метода Delphi состоит в том, что он помогает отдельным членам группы оценивать свои прогнозы. Однако метод Delphi довольно дорогой. Часто самые знающие эксперты в отрасли требуют больше гонораров. Кроме того, те, кто считает себя экспертами, могут не поддаваться влиянию мнения других членов комиссии.

Если количество экспертов велико и их прогнозы различаются, то вычисляется простое среднее или средневзвешенное значение, чтобы получить уникальные прогнозы.Этот метод прогнозирования называется методом Hunch.

Основным преимуществом метода исследования мнений экспертов является его простота. Он не требует обширных статистических или математических расчетов. Однако этот метод имеет свои ограничения. Это чисто субъективно. Подменяет мнение вместо анализа ситуации. У экспертов могут быть разные прогнозы, или один из них может влиять на других. Кто знает, что эксперты могут быть предвзятыми или иметь собственные намерения в своем мнении.Если проконсультированные эксперты действительно надежны, то консенсус группы может быть, пожалуй, лучшим методом прогнозирования.

.

экспертных заключений — это … Что такое экспертное мнение?

.