чек-лист по настройке — Новости рекламных технологий Яндекса

Тонкости ретаргетинга: чек-лист по настройке

21 декабря 2018

Ретаргетинг — это целый комплекс технологий для работы с аудиторией, которая уже знакома с вашим брендом или продуктом. Он поможет привести пользователя к конверсии и вернуть его за новыми покупками. Хороший ретаргетинг складывается из трех компонентов: точной сегментации аудитории по этапам воронки продаж, продуманных текстов и правильной настройки кампаний. В этой статье мы приготовили для вас полезные советы по каждому из этих компонентов.

Сначала напомним, что такое ретаргетинг. Ретаргетинг, или ремаркетинг, это способ обратиться к аудитории после онлайн- и/или офлайн-контакта. Он позволяет персонализировать коммуникацию с пользователем в зависимости от его прошлых действий на сайте или в магазине. Например, тех, кто положил товар в корзину, но так и не купил — мотивировать скидкой, а тем, кто покупает у вас регулярно — рассказать о новинках. По сравнению с обобщенной коммуникацией ко всей аудитории, ретаргетинг позволяет увеличить эффективность рекламы и снизить стоимость привлечения клиента.

Для ретаргетинга можно использовать следующие типы данных:

В наших предыдущих статьях мы разбирали типы задач для ретаргетинга и пошаговые схемы настройки. А теперь перейдем к практическим советам по настройке ретаргетинговых рекламных кампаний.

Работайте с пользователями на каждом этапе воронки

Индивидуальный подход к клиенту — залог эффективной коммуникации. Выделите отдельные группы перспективных пользователей по разным признакам, чтобы донести до каждой из них актуальное сообщение. Это можно сделать с помощью сегментирования по воронке продаж и отдельных стратегий управления ставками для разных сегментов. Принцип построения воронки прост: чем ближе пользователь к конверсии — тем ниже он находится по воронке.

Называйте сегменты в Метрике понятно, чтобы не запутаться. Например, «Видел баннер с новогодней акцией на поиске» или «Заказывал коньки в декабре 2017 года». По сегментам с точными названиями вам будет проще настраивать прицельную рекламу.

Повышайте ставки на «горячих» пользователей

Ниже иллюстрация с примером сегментации по воронке — от пользователей, которые ещё ничего не знают о вашем предложении, до тех, кто регулярно заходит за покупками. Очевидно, что у этих сегментов разная ценность — для них можно подготовить разные рекламные сообщения и назначить разные ставки.

Тех, кто уже знаком с продуктом, но пока присматривается к нему, можно и нужно «разогревать» ретаргетингом, в том числе скидками и акциями. А на пользователей, которые уже начали оформление заказа, имеет смысл повысить ставки, чтобы точно не потерять их на финальном шаге к конверсии.

И метрики эффективности будут для разных пользователей — разные: например, неправильно ожидать от «холодного» трафика быстрых продаж, а от «горячего» — дешевых кликов.

Рекламные кампании всегда нужно дополнять ретаргетингом. Для большинства бизнесов новый трафик в сетях — «холодный» и не готов конвертироваться сразу. В среднем пользователю требуется 3-4 визита на сайт для совершения первой покупки.

Настраивайте look-alike по более вовлеченной аудитории

Неважно, что покупают у вас люди — загородные дома или золотых рыбок. Возьмите свою самую лояльную и прибыльную аудиторию и попробуйте создать на её основе сегмент похожих пользователей (look-alike) в Яндекс.Аудиториях. Look-alike — это технология, которая сравнивает пользователей по их поведению в интернете и ищет людей, максимально похожих на заданный вами профиль. Один из способов её эффективного использования — искать потенциальных клиентов на основе аудитории, которая уже конвертировалась.

Для look-alike можно использовать также сегмент посетителей вашего сайта. Хороший пример из кейса нашего рекламодателя: пользователи, которые заходили на сайт iPort с устройств Apple, и похожие на них пользователи, которых удалось найти с помощью Яндекс.Аудиторий, конвертировались в заказ два раза чаще.

Пишите отдельные тексты для каждой аудитории

• Делайте отдельные тексты под каждое условие возврата аудитории. Чем больше условий и разных текстов, тем эффективнее будет коммуникация.

• Создавайте максимально точные тексты и условия для ретаргетинга. Например, настройте условие не просто «Товар в корзине», а «Пуф в корзине». Таким образом пользователь точно узнает в рекламе тот товар, который он смотрел.

• Рассказывайте о своих обновлениях и акциях. Это отличная возможность привлечь аудиторию, которая уже была на вашем сайте, но не нашла подходящего предложения. Например, расскажите в рекламе об обновлениях — если у вас стала поддерживаться новая мобильная платформа; новинках — если у вас появилось новое направление танцев или открылся новый филиал магазина. А если вы рекламируете мобильную игру, расскажите пользователям о новых внутриигровых предметах.
• Меняйте рекламные тексты, когда на сайте появляются новые акции и спецпредложения. При этом обязательно указывайте в объявлениях цену на рекламируемый товар — так вы дополнительно мотивируете людей на покупку.
• Варьируйте тексты в зависимости от местоположения пользователя. Например, вы рекламируете кофейню с завтраками в аэропорту. С помощью геосегментов в Яндекс.Аудиториях выделите аудиторию, которая находится в аэропорту в данный момент. Далее создайте сегмент в Яндекс.Метрике из всех пользователей, что уже были на вашем сайте или являются постоянными посетителями вашего заведения. Далее в условиях ретаргетинга выберите сегмент с геолокацией из Аудиторий и добавьте сегмент Метрики. Чтобы применить оба условия, выберите «Выполнены все». Так вы привлечете в вашу кофейню в аэропорту аудиторию, которая уже лояльна вашему бренду.

• Пишите тексты, которые вызывают эмоциональный̆ отклик у адресата.
• Используйте сезонные поводы — например, предложите купить подарки друзьям перед праздниками. Пользователи, которые покупали у вас, уже знакомы с вашим брендом и поэтому с большей охотой приобретут что-то в подарок на Новый Год или другой праздник.

Тщательно настраивайте отдельные ретаргетинговые кампании

• Разделяйте бюджеты в соответствии с эффективностью каждого канала трафика (например, кампании в сетях, ретаргетинговые, смарт-баннеры). При одинаковой стоимости товаров и услуг сравнивайте каналы трафика по CPA, а при разной маржинальности сравнивайте по ROI.
• Не отключайте площадки, если только сами не убедились в их неэффективности на основе накопленной статистики. Попробуйте «развернуть» статистику и посчитать стоимость неотказных визитов. Поскольку Директ автоматически снижает ставки, ориентируясь на качество трафика и выгодный для вас CPА, экономика может сходиться именно в таких расчетах.

Допустим, по рекламе пришли десять пользователей. Шесть из них быстро закрыли сайт, двое недолго побыли на главной странице и только двое оставшихся совершили конверсию. Не спешите делать выводы, для начала проверьте стоимость кликов на этом сайте и посчитайте стоимость двух конверсий, которые вы получили в итоге. Очень часто эффективность условно «плохих» площадок не отличается от результатов «хороших», если сравнивать те и другие по стоимости привлеченных клиентов.

• Ваш покупатель может найтись там, где не нашел его ваш конкурент. Рекомендации в интерфейсе Директа помогут найти среди ранее запрещенных вами площадок те, которые на основе нашей статистики могут принести вам конверсии.

Представьте поведение своего пользователя

• Попробуйте рассчитать момент, когда пользователю может понадобиться ваш товар. Если вы продаете товары кратковременного пользования, например, набор продуктов на неделю, напомните клиенту о себе, когда неделя подходит к концу. Если клиент покупал у вас детские коньки в прошлом году, а за год нога ребенка могла вырасти, напомните ему о своём товаре в самом начале зимы.
• Рассчитайте период угасания интереса к вашему товару. Если пользователь не купил у вас зимние шины в течение двух недель в ноябре, то, скорее всего, купил их где-то в другом месте. А вот машину, наоборот, люди выбирают долго — не бросайте пользователя на полпути и ведите его дальше по воронке.
•  Экспериментируйте с показами. Если пользователь посмотрел пальто на вашем сайте, но ушел без покупки, покажите ему в рекламе и другие модели. Возможно, он не нашел нужный размер или цвет, но ещё ищет.

Не забывайте, что есть тематики, для которых ретаргетинг запрещен. При этом вы можете корректировать ставку по условиям ретаргетинга и подбора аудитории. Например, чтобы вернуть однажды уже бывших в клинике пользователей, запустите кампанию с ключевой фразой «болит живот» и минимальной ставкой, и поставьте корректировку до 1200% по условию «Запись на прием — отправлена». Так ваша реклама покажется тому, кто уже лечился в этой клинике.

Все эти советы мы объединили в чек-лист, с которым можно быстро свериться при настройке кампаний, чтобы ничего не упустить. 

За дополнительной помощью в настройке вы всегда можете обратиться к своему менеджеру в Яндексе или в отдел клиентского сервиса. Если у вас есть собственные лайфхаки по настройке ретаргетинга, пожалуйста, поделитесь ими в комментариях — мы учтём их в следующих материалах. Успешных вам рекламных кампаний!

Ретаргетинг (Retargeting) — Технологии Яндекса

Объект Ретаргетинг (Retargeting) определяет настройки показа объявлений пользователям, которые уже проявляли интерес к товарам и услугам рекламодателя.

В версии Live 4 для объявлений можно задать несколько условий ретаргетинга в дополнение к фразам или вместо них. Подробная информация о ретаргетинге приведена в разделе Показы по условиям ретаргетинга помощи Директа.

Для настройки ретаргетинга используются цели и сегменты, настроенные в Яндекс.Метрике (см. раздел Цели и конверсии и раздел Сегментация помощи Яндекс.Метрики), а также сегменты, настроенные в Яндекс.Аудиториях (см. помощь Яндекс.Аудиторий).

Для получения списка доступных целей и сегментов предназначен метод GetRetargetingGoals (Live).

Объект Условие ретаргетинга (RetargetingCondition) содержит условие показа объявлений пользователям.

Условие ретаргетинга содержит одну или несколько групп (массив ), объединенных логическим оператором И (условие выполнено, если выполнены все группы).

Каждая группа содержит одну или несколько целей или сегментов (массив ) и тип условия (параметр ), при котором группа выполнена:

• or — «Выполнено хотя бы одно»;

• all — «Выполнены все»;

• not — «Не выполнено ни одного».

Следующая структура показывает параметры условия ретаргетинга.

{
   "": (int),
   "": (string),
   "": (string),
   "": (string),
   "": [
     {  /* RetargetingConditionItem */
        "": (string),
        "": [
           {  /* RetargetingConditionGoalItem */
              "": (int),
              "": (long)
           }
           ...
        ] 
     } 
     ...
   ]
}

Для работы с условиями ретаргетинга предназначен метод RetargetingCondition (Live).

Для связи объявлений с условиями ретаргетинга предназначен объект Ретаргетинг (Retargeting). Настройки ретаргетинга являются общими для группы объявлений.

Следующая структура показывает параметры ретаргетинга.

Что такое ретаргетинг | Unisender
Чем отличается ретаргетинг и ремаркетинг
Как работает ретаргетинг
Что такое аудитория ретаргетинга и как ее собрать
Какой бывает ремаркетинг
Как настроить ретаргетинг в популярных сервисах
Полезные ссылки
Ретаргетинг или ремаркетинг — это рекламный инструмент, с помощью которого можно вернуть пользователей, которые уже посещали наш сайт. Ретаргетинг предлагают все популярные площадки, продающие платную рекламу: Яндекс Директ, Google Adwords, Facebook, Instagram, ВКонтакте, MyTarget, рекламная платформа Одноклассников. Ремаркетинг есть также у тизерных и баннерных сетей типа Admitad и МаркетГид.
Чем отличается ретаргетинг и ремаркетинг
Ретаргетинг и ремаркетинг — это название одного и того же рекламного инструмента. В Яндекс.Директе инструмент называется «ретаргетинг», а в Google Adwords — «ремаркетинг».
Как работает ретаргетинг
Ретаргетинг помогает завершать конверсии покупателей. Например, пользователь зашел на сайт, бросил товар в корзину, но заказ не оформил.
Что можно сделать с помощью ретаргетинга:
мотивировать пользователя завершить начатую покупку;
порекомендовать товары на основе просмотров пользователя;
показать новые товары или предложения, чтобы вовлечь в новый цикл покупки или стимулировать повторную покупку;
показать брендовую рекламу, чтобы посетители лучше запомнили бренд.
Работа ремаркетинга на примере Facebook. Мы ставим на сайт фрагмент кода от рекламной сети Facebook. Этот код помечает пользователей, которые заходят на сайт. И затем, когда эти пользователи посетят Facebook, он покажет им нашу рекламу: баннеры и объявления.
Мы зашли на сайт конференции
А вот нас догнал ремаркетинг в ленте Facebook
Принцип ретаргетинга примерно одинаковый на всех площадках. Отличие только в том, где будет показываться реклама. Если мы настраиваем ретаргетинг в «Одноклассниках» или Instagram, реклама появится только на страницах соответствующей соцсети: в ленте и рекламных блоках.
Если мы настраиваем ремаркетинг в поисковиках Google или Яндекс, то баннеры и объявления будут показываться в поисковой выдаче и на сайтах контекстно-медийных сетей Google и Яндекс.
Рекламные блоки в Одноклассниках
Суть контекстно-медийных сетей такая: сайты, на которых есть большой трафик, могут разместить баннероместа Google и Яндекс. Контент на этих баннероместах может меняться: сначала показывается наша реклама, а затем реклама других компаний. Вебмастера указывают свою аудиторию, а Google и Яндекс автоматически подбирают баннеры.
Когда пользователь посещает ваш сайт, Google отмечает его. Потом он переходит на сайт, где размещено такое баннероместо, и видит вашу рекламу.
Блок рекламы от Яндекс.Директ на книжном сайте
Что такое аудитория ретаргетинга и как ее собрать
Аудитория ретаргетинга — это список тех пользователей, которые заходили на сайт рекламодателя и совершали целевые действия. Эти пользователи попадают в специальную аудиторию в аналитической системе рекламной сети, в которой мы настраиваем ретаргетинг.
Мы в любой момент можем зайти в рекламный кабинет и выбрать нужную аудиторию. Например, тут мы настраиваем рекламу в Facebook для всех пользователей, которые зарегистрировались на сайте
Аудитории нужны, чтобы выбирать узкие сегменты пользователей, которым будет интересно наше предложение. Например, мы можем показать рекламу всем тем, кто интересовался определенным товаром на сайте. Или зашел на лендинг, но не оставил контактные данные.
Аудитория через код на сайте. В этом случае мы размещаем код на сайте и настраиваем в личном кабинете рекламной сети условия, каких именно пользователей собирать. Так в аудиторию будут попадать посетители сайта — те, кто заходят из поиска или платной рекламы. Инструкцию по установке пикселя Facebook на сайте читайте в нашем блоге.
Аудитория по данным пользователей. Чтобы собрать аудиторию, не обязательно устанавливать код на сайт. Мы можем загрузить в рекламную сеть данные пользователей:
email-адреса;
телефонные номера;
уникальные идентификаторы устройств (MAC-адреса).
Рекламная сеть найдёт этих пользователей и сформирует из них аудиторию.
Похожие аудитории. Некоторые рекламные площадки подбирают пользователей, похожих на ваших существующих клиентов. В Facebook этот тип сбора аудитории называется Look-Alike.
Работает это так: мы загружаем базу наших пользователей (email или телефоны). Сеть находит их и подбирает похожих людей — по интересам, возрасту, географии. С большой вероятностью эта аудитория будет похожа на ваших клиентов — предлагать им продукт выгоднее, чем совсем незнакомым людям.
Какой бывает ремаркетинг
Ремаркетинг зависит от способа настройки и типа контента.
Ретаргетинг по способу настройки может быть 3 видов:
Поведенческий. Классический и самый старый, зависит от поведения пользователя. Если он был на сайте, значит войдет в аудиторию. Если был на сайте и нажал на кнопку — войдет в аудиторию тех, кто был на сайте и нажимал кнопку.
Поисковый. Учитывается не только посещение сайта, но и то, что искал пользователь. Далее объявления можно показывать на поисковых страницах и включать в них ключевые слова.
Динамический. Это вид ретаргетинга, в котором объявления персонализируются под конкретного пользователя. Если он на сайте смотрел ботинки Native — они же покажутся ему в баннерах. Данные о персонализированных действиях пользователя записываются с помощью того же кода, который отмечает посещение пользователя.
Ретаргетинг отличается и по типу контента. Мы можем показывать пользователям баннеры, видео или объявления в поисковой выдаче.
Как настроить ретаргетинг в популярных сервисах
Ретаргетинг — это разновидность поисковой рекламы. Он настраивается там же, где вы запускаете платную рекламу на новую аудиторию. Но в отличие от демографии, географии, интересов, поисковых запросов в разделе «Аудитории» вы выбираете вид «Посетители сайта» или другие категории ремаркетинга.
В процессе настройки ретаргетинга советуем заглядывать в руководства по контекстной рекламе на разных площадках, например на Texterra.
Личный кабинет рекламодателя во ВКонтакте, раздел «Ретаргетинг»
Принципы ретаргетинга одинаковы на всех площадках. А реализация, интерфейс и дополнительные настройки отличаются в зависимости от функционала сети.
Рассмотрим основные площадки, популярные в СНГ.
Что такое ретаргетинг во ВКонтакте
Особенность ретаргетинга во ВКонтакте — вы можете собирать аудиторию с помощью пикселя, а можете загрузить email и телефоны пользователей. В качестве базы можно использовать id пользователей ВКонтакте.
Личный кабинет рекламодателя во ВКонтакте, раздел «Ретаргетинг»
Пошаговое руководство по ретаргетингу во ВКонтакте (блог yalda.ru).
Что такое ретаргетинг в Яндекс.Директ
Фишка ретаргетинга Яндекс.Директ — можно собирать аудиторию ретаргетинга не просто из посетителей, а из тех, кто выполнил цели в Яндекс.Метрике.
Настройка целей для аудитории ретаргетинга
Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ (блог Netpeak).
Ретаргетинг MyTarget
MyTarget — это рекламная площадка всех соцсетей и платформ Mail.ru: «Одноклассников», «Моего мира», «Топа Mail.ru» и других.
Фишка MyTarget — доступ к источникам данных о пользователях со всей огромной базы сервисов Mail.ru. Эти данные обезличены, но рекламу им показать можно.
Настройка поведенческого ретаргетинга — сегмент все, кто посетили сайт за последний год
Как настроить счетчики и запустить рекламу в MyTarget (admobispy.com).
Ретаргетинг в Google Adwords
Google Adwords помимо поведенческого и поискового ремаркетинга предлагает ретаргетинг:
по email-адресам, телефонам, и другим идентификаторам;
рекламу в видео — то есть баннеры в YouTube на видео-роликах;
поисковую рекламу — показывается в поисковой выдаче и можно использовать запросы.
В ремаркетинг войдут посетители сайта за последние 30 дней. Можно задавать условия, типа: те, кто сделали покупку. Или те, кто был на конкретной странице. Или те, кто посещал, все страницы кроме конкретной.
Настройка аудиторий в Google Adwords
Далее настраиваем обычное объявление Google Adwords или баннер для показа в контекстно-медийной сети Google.
Детальная инструкция по настройке рекламы в Google Adwords (owox.ru).
Ретаргетинг Facebook и Instagram
Ретаргетинг двух этих соцсетей настраивается в Facebook Ads Manager. У Facebook очень продвинутые настройки ретаргетинга — он позволяет настроить не только ремаркетинг на посетителей, но и подобрать похожих на них пользователей на основе той базы, что у вас есть.
Чтобы настроить ретаргетинг, в разделе создания аудитории нужно выбрать всех, кто посещал ваш сайт и указать период. Если у вас на сайте установлен код Facebook, то вы сможете показать рекламу этим пользователям.
Настройка аудитории «Посетители сайта» в Facebook
Детальная инструкция по настройке ретаргетинга в Facebook (webpromoexperts.com).
Ремаркетинг — отличный инструмент удержания и реактивации пользователей, которые работает в связке с email-маркетингом. Но ROI у ремаркетинга ниже, чем у рассылок, так как это все еще дорогая контекстная реклама.
Вы зашли на сайт сервиса email-рассылок UniSender. Мы пишем о том, как делать полезные письма для людей: без спама и серых схем. Если вам интересно, как сделать рассылку по электронной почте, узнайте больше на главной странице.
Полезные ссылки
Что такое ретаргетинг
Как своими силами установить пиксель Facebook на сайт
Как собрать аудиторию для ретаргетинга в Facebook
30 неожиданных способов сбора базы
Как соединить рассылку и соцсети
21 стратегия повышения эффективности ремаркетинга от Google
Эффективный ремаркетинг для интернет-магазина
Ретаргетинг и ремаркетинг. Что это за зверь и как его готовить? — Маркетинг на vc.ru
 Вводная 
Показ рекламы пользователям, которые ранее уже взаимодействовали с сайтом, мобильным приложением или страницей компании в социальных сетях называется ретаргетинг или ремаркетинг. Данные понятия - синонимы, российские рекламные системы чаще используют первый вариант (например, Яндекс), зарубежные рекламные системы предпочитают второй (например, Google).
Все крупные рекламные платформы предлагают возможности для настройки ретаргетинговых кампаний.
 Всем ли клиентам это нужно? Насколько это выгодно? 
Когда мы что-то делаем, мы всегда отвечаем на три вопроса:
Что я делаю?
Зачем я это делаю?
Как я это делаю?
 Что 
На вопрос "Что" ответ прост, мы хотим вернуть на сайт тех, кто на нашем сайте уже был! Все просто :)
 Зачем 
А вот вопрос "Зачем" задают себе далеко не все. Зачем нам привлекать на сайт тех, кто уже был?
На самом деле ход мысли абсолютно правильный. Мы каким-то образом ранее уже познакомили пользователя с нашей компанией/товаром/услугой и нам даже удалось привлечь его на сайт. Но он ушел, мы хотим его вернуть! С финансовой точки зрения повторное привлечение должно быть для нас дешевле так как пользователи, которые уже были на нашем сайте, успешно прошли стадию Awareness/Информирование (одну из самых затратных) на Customer Journey Map).
Так что давайте сформулируем наш ответ на вопрос "Зачем" так:
мы хотим привлечь на сайт аудиторию, которая уже знает о нас, и чтобы стоимость привлечения была ниже (чем привлечение новых пользователей).
Что такое «ретаргетинг» и как его использовать?
Что такое ретаргетинг


 Вы замечали не раз, как после посещения страницы с товаром в онлайн-магазине или социальной сети, вам ещё некоторое время показывается интернет-реклама этого продукта уже на других сайтах – так работают системы ретаргетинга. Этот процесс ещё называют поведенческим ретаргетингом. В основе его повторяющийся показ рекламы только тем пользователям, которые ранее интересовались предложением и переходили на сайт рекламодателя.
Принцип работы ретаргетинга


 Количество пользователей, которые покупают товары или услуги в интернете при первом посещении коммерческого ресурса крайне мало – 5-8%. Соответственно 92-95% посетителей закрывают сайт, так и не выполнив целевого действия. Ретаргетинг как раз работает с этой аудиторией.


 В маркетинге есть правило, которое звучит так: «для того чтобы целевой посетитель стал покупателем, требуется не менее 5 его взаимодействий с рекламой продукта». То есть пользователю несколько раз показывается товар на разных платформах, что помогает поддерживать коммуникацию уже после закрытия основного сайта. Эта система эффективно реализуется на следующих ресурсах:
Поисковые сервисы;

Соцсети;

Тематические сайты, форумы;

Партнерские площадки Яндекса и Гугла;

Рекламные платформы, доски объявлений;

Приложения для ПК, мобильных гаджетов.



 Ретаргетинг повышает процент конверсии ЦА в покупателей и снижает стоимость привлечения клиента. Для бизнеса выгоднее работать с теплой аудиторией, которая ранее интересовалась продуктом и переходила на сайт, чем тратить деньги на холодный трафик.
Виды


 У ретаргетинга различают пять основных подвидов:
Показ рекламы после посещения сайта. Это классический вариант маркетинговых коммуникаций с пользователем сети. Действия записываются системой в файлы cookie для отслеживания сетевой активности юзера на других площадках и повторной трансляции ему тематических объявлений.

Поисковой. Реклама показывается на основе запросов пользователей. Для этого в системе активируются определенные слова, вводя которые посетитель видит баннер или контекстное объявление. При этом необязательно, чтобы юзер был ранее на сайте. Достаточно его интереса к поиску нужного продукта.

Социальный. Аудитория ретаргетинга собирается на основе интересов пользователя социальных сетей к рекламируемому товару – лайки, репосты, ретвиты, переходы по ссылке и другие метрики.

Динамический. Другое название, персонализированный ретаргетинг – подмена содержания объявления под запрос пользователя. Например, посетитель просмотрел карточку 2-3 товаров и вышел. На других порталах ему показываются баннеры, которые содержат только эту продукцию. Информация берется из CRM-системы.

Поведенческий таргетинг. Маркетолог подбирает аудиторию для показа на основе поведенческих паттернов ЦА. Например, используются данные по интересам пользователей в соцсетях, история посещений сайтов, анализируются поисковые запросы и другие метрики.

Как собрать клиентскую базу?


 Обязательное условие для классического ретаргетинга – это наличие базы посетителей, которые заходили ранее на сайт. Аудитория подбирается по нескольким критериям. Например, длительность визита, источник перехода, выполнение целевого действия и другие. После такой фильтрации списки пополняются только заинтересованными в продукте пользователями.


 Базы собираются с использованием систем контекстной рекламы – Яндекс.Директ и Гугл Адвордс, инструментов соцсетей, специализированных приложений – Target Hunter, Retarget и других. Применение сторонних программ позволяет находить тематические сообщества, мероприятия, группы, фильтровать активных пользователей из общей массы, собирать юзеров по интересам, геолокации.
Как настроить сбор баз?


 Рассмотрим на примерах, как собирать целевую аудиторию для ретаргетинга.


 Сбор списков пользователей Вконтакте
Для работы необходимо завести рекламный кабинет, выбрать опцию «ретаргетинг».

Сервис предложит создать и установить код отслеживания (пиксель) на страницы ресурса. Код создается индивидуально под каждый сайт.

Вставка пикселя на страницу между тегами . Теперь код будет заносить в список посетителей, пришедших из соцсети.

Настроить аудиторию под конкретные критерии – товар, интересы, продолжительность визита, гендерная принадлежность, геолокация и другие.



 Если используются сторонние списки из программ сбора баз, то можно их подгрузить в рекламный кабинет ВК. Это позволит транслировать объявление целевым пользователям. Похожий алгоритм реализуется в Facebook.


 Сбор баз в Яндекс.Директ
Обязательное условие для работы с базами в системе – установка счетчика Яндекс Метрики с подключенными целями и активированной опцией показа объявлений в РСЯ.

Определите условия, при которых посетителем достигается цель или несколько целей. Например, пользователь отправил онлайн-заявку или перешел в корзину, но не оформил заказ. Используйте специальные операторы «и», «или» для точной постановки целевого действия.

Установите чек-бокс «ретаргетинг», пропишите цели, сохраните настройки.



 Счетчик Метрики начнет фиксировать переходы, фильтровать их по целевым действиям в базу, определять источники трафика, технические устройства входа и другие метрики. Списки используются в дальнейшем в таргетированной рекламе.


 Сбор баз в Google AdWords
На сайт добавляется тег ретаргетинга – код Гугла для отслеживания переходов. Устанавливается на страницах перед закрывающим тегом . Прописываются персональные условия для конкретных групп ЦА.

В учетной записи AdWords создаются списки ремаркетинга в соответствующем разделе.

Списки используются в рекламных кампаниях.



 Система Google AdWords подходит больше для работы с зарубежными пользователями. Для России чаще пользуются инструментами Яндекса.
Когда применять ретаргетинг?


 Суть технологии перенацеливания состоит в попытке убедить пользователя, что продукт конкретного продавца ему нужен. Достигается цель по технике 5-7 касаний – маркетинговых контактов юзера с рекламой бренда, товара, услуги.


 В зависимости от задач базы ретаргетинга используются для напоминания о своем продукте тем пользователям, которые ранее посещали сайт. Также списки применяются для повышения конверсии или среднего чека, когда настраиваются на клиентов, уже совершивших целевое действие.


 Во многих нишах эта технология помогает увеличить количество лидов минимум на 40%. Особенно в бизнесе, где клиент априори долго принимает решение о покупке. Безусловно, вся соль метода в актуальных базах ретаргетинга и грамотной настройке инструмента.
Ретаргетинг – что это, чем отличается от ремаркетинга


 Одна из задач маркетинга – не просто заинтересовать потенциального клиента, а сделать так, чтобы он точно купил предложенный товар или заказал услугу. Для этих целей используется множество рекламных инструментов, так или иначе работающих с человеческой психологией. Их грамотное применение позволяет повысить конверсию, привлечь новых покупателей, увеличить охват и узнаваемость бренда.


 Среди таких методов часто используется ретаргетинг, суть которого заключается в напоминании пользователю об уже посещенных коммерческих ресурсах.


 Принцип действия 


 Ретаргетинг – это мощный рекламный инструмент, направленный в первую очередь на людей, которые уже заходили на ресурс и по какой-то причине с него ушли. То есть аудитория ретаргетинга – потенциальные клиенты компании, которым будут показываться определенные рекламные объявления. Работает этот метод следующим образом:
в сайт компании интегрируется специальный код (как правило, для этого используются инструменты «Яндекс.Метрики» или Google Adwords), который призван идентифицировать пользователей;

когда человек заходит на сайт, код «отмечает» его особым образом, сохраняя его данные, с помощью которых этого человека можно будет найти на другом сайте;

ресурсы, которые сотрудничают с продвигаемым сайтом (например, социальные сети – сейчас популярен ретаргетинг во «ВКонтакте» и на аналогичных сайтах), размещают у себя другой код, считывающий данные о пользователе – и, если он до того посещал целевой ресурс, показывают ему определенные рекламные объявления.



 


 В зависимости от условий ретаргетинг может работать по-разному: влияет используемое ПО, тип сотрудничества и применяемый метод – но общий принцип остается неизменным. Это мощный и эффективный инструмент, который активно применяется многими сайтами для продвижения своего продукта.


 Для чего используется ретаргетинг 


 Так как основная целевая аудитория ретаргетинга – люди, уже заходившие на сайт, используется он преимущественно для «горячих» продаж. Этот метод выполняет сразу несколько задач, рассчитанных как на конкретного клиента, так и на имидж бренда в целом:
работа с клиентом, то есть убеждение вернуться на сайт и приобрести планируемые товары; по статистике, очень многие прерываются посреди покупки или заказа, и одна из целей ретаргетинга – «возврат» таких клиентов;

мотивирование на дальнейшие покупки – например, с помощью сообщений об акциях или скидках; так можно повысить лояльность нового клиента и убедить его вновь сделать заказ в том же месте;

напоминание о себе постоянным клиентам – даже если человек давно сотрудничает с компанией, есть вероятность, что в определенный момент он забудет о ней; чтобы этого не допустить, применяют ретаргетинг, который регулярно напоминает пользователю о ресурсе;

повышение узнаваемости – чем в большем количестве мест потенциальный клиент увидит упоминание компании, тем больше доверия к бренду будет испытывать; людям свойственно доверять более известным маркам;

агитация – грамотно выстроенная реклама позволит вызвать интерес к новому продукту или дополнительному товару, даже если изначально его не было, и ретаргетинг помогает в этом.



 Виды ретаргетинга 


 По типу использования выделяют несколько видов ретаргетинга, каждый из которых имеет свои особенности и применяется в конкретных случаях:
поведенческий ретаргетинг считается классическим: реклама демонстрируется пользователю на сайтах-сотрудниках рекламодателя;

поисковый ретаргетинг отличается от поведенческого тем, что работает в том числе с поисковой выдачей: объявления могут показываться человеку на странице результатов поиска;

динамический ретаргетинг считается более продвинутым: объявления оптимизируются под конкретного человека в зависимости от его предпочтений.



 Существуют также особые алгоритмы для мобильных приложений и социальных сетей, например ретаргетинг в Facebook. Не менее важна и используемая система: от нее зависит, какие типы вам будут доступны.


 Google Adwords. Ретаргетинг в «Гугле» включает в себя несколько типов. Помимо указанных основных видов, глобальная поисковая система также предлагает два собственных: видеоретаргетинг (объявления будут показываться при просмотре роликов YouTube) и ретаргетинг в Google-аккаунте электронной почты.


 «Яндекс.Директ». Ретаргетинг в РСЯ может динамически настраиваться в зависимости от персональных данных и действий пользователя. При этом в «Яндексе» ретаргетинг динамического типа работает с определенными категориями пользователей и с теми, кто совершил какое-то действие как с помощью «Метрики», так и через «Аудитории». Настройка ретаргетинга в «Директе» может комбинировать несколько типов.


 


 Социальные сети. Помимо поисковых систем, этот метод практикуют многие популярные соцсети, использующие его для продвижения сайтов и пабликов:
ретаргетинг в «Фейсбуке» можно настроить по категориям пользователей, к примеру тех, кто совершил то или иное действие;

ретаргетинг в «Инстаграм» также настраивается через Facebook: эти соцсети имеют общего владельца;

ретаргетинг «ВКонтакте» запускается через рекламный кабинет и аналогичен таковому в других соцсетях.



 Создав рекламную кампанию, вы сможете добиться того, чтобы объявление о вашем сайте показывалось в ВК – ретаргетинг работает именно так. Таким образом вы сможете повысить узнаваемость своего ресурса и привлечь к себе новых заинтересованных клиентов.
 (Голосов: 5, Рейтинг: 5)
что это простыми словами в ВК, Яндекс директ, метрике, Facebook, Instagram
Замечали, что после посещения какого-либо сайта вас начинает «преследовать» реклама его товаров или услуг. Если да, то вы знаете как работает ретаргетинг.
Если нет, пришло время узнать об этом механизме продвижения.
Ретаргетинг — что это?
Ретаргетинг — это демонстрация рекламных баннеров пользователям, которые ранее интересовались продукцией на сайте. По-другому его называют «догоняющая реклама».
Как это работает?
Принцип действия ретаргетингового продвижения представлен на схеме.
Разберем, как работает ретаргетинг с технической стороны:
На страницу сайта добавляется пиксель (специальный код), который генерирует рекламная сеть;
Когда новый посетитель заходит на ресурс, отмеченный пикселем, его браузер добавится в список ретаргетинга;
После этого потенциальному клиенту показывается ваша реклама до тех пор, пока он не очистит Cookie или вы не завершите рекламную кампанию.
Для чего нужен ретаргетинг?
Ретаргетинговая реклама решает ряд задач:
возвращает клиента на сайт;
вовлекает посетителей в воронку продаж;
допродает товары/услуги;
повышает узнаваемость бренда;
увеличивает лояльность посетителей.
Таргетинг и ретаргетинг в чем разница
Разберем понятия таргетинг и ретаргетинг что это и чем отличаются эти маркетинговые инструменты?
Таргетированная реклама настраивается на людей, подходящих под параметры целевой аудитории (пол, возраст, геолокация, интересы), которые ни разу не пользовались вашими товарами или услугами на сайте.
Ремаркетинг, наоборот, взаимодействует только с теми, кто посещал ваш ресурс и ознакомился с продуктами, но не совершил целевое действие.
Ремаркетинг и ретаргетинг в чем разница
Другие 2 похожих термина, которые часто путают наши клиенты — это ретаргетинг и ремаркетинг.
Их отличие в том, что ретаргетинг — это показ рекламы в поисковой системе Яндекс, мобильных приложениях или социальных сетях, а ремаркетинг — демонстрация рекламных баннеров в Google.
Кому подходит ретаргетинг?
Догоняющую рекламу уместно использовать в следующих сферах деятельности:
Как применить ретаргетинг на пользу бизнесу?
Выжать максимум пользы для компании от применения ретаргетинга помогут 3 проверенных лайфхака:
Применяйте сервисы для идентификации пользователей. Собирайте и обрабатывайте данные о посетителях с помощью специальных технологий. Уровень знаний о целевой аудитории и анализ поведения на сайте поможет поднять эффективность рекламной кампании и увеличить прибыль.
Обеспечьте индивидуальный подход к клиентам. Предлагайте пользователям только релевантные товары и услуги. Для этого анализируйте покупательский интерес, используйте рекомендательные баннеры в ремаркетинге.
Анализируйте время показа рекламы. Прогнозируйте максимально эффективное время для запуска кампании, проводите А/В-тестирования, учитывайте длительность срока принятия решения о покупке.
Эффективность ретаргетинга
Высокие результаты работы ретаргетинга не раз доказывали научными и социальными исследованиями. Вот несколько статистических фактов об этом инструменте:
Статический и динамический ретаргетинг — что это такое простыми словами
Выделяют 2 вида ретаргетинговых объявлений.
Советы по запуску ретаргетинга
При создание рекламной кампании важно учесть следующие аспекты:
3 идеи для ретаргетинга
В этом разделе мы собрали ТОП идей по созданию рекламных объявлений, которые вы можете протестировать на своем бизнесе.
Аудитория ретаргетинга — что это?
Разберем, что такое аудитория ретаргетинга — это люди, которые заходили на страницы сайта и проявляли на нем активность:
Такие виды активности пользователей называются целями.
Цель — метрика, которая отражает ожидаемые действия от посетителей сайта.
Настраивать аудиторию можно также с помощью сегментов.
Сегмент — метрика, которая отражает источник попадания пользователя на сайт, его поведение, геолокацию, социально-демографические признаки.
Отслеживать эффективность ретаргетинга при показе разным сегментам аудитории можно с помощью Яндекс.Метрики.
Для этого установите специальный счетчик. Зайдите в Метрику – «Настройки» – «Счетчик». Укажите адрес вашего сайта и нажмите «Сгенерировать». Готовый код счетчика нужно вставить в файл, отвечающий за генерирование header-шапки всех страниц на сайте.
Roistat
Улучши свою конверсию с контекстной рекламы!
Click
Удобный сервис по настройке контекста
Как настроить ретаргетинг в популярных сетях
Перейдем к технической части статьи, и рассмотрим пошаговые инструкции, как создать ретаргетинг на разных площадках.
Ретаргетинг ВКонтакте что это?
Ретаргетинг ВКонтакте — это сбор активных пользователей, которые оставляют лайки и комментарии в сообществе компании или на сайте. Настраивается через стандартный рекламный кабинет внутри социальной сети.
Шаг 1: выберите пункт «Ретаргетинг» — «Пиксель», затем кликните «Создать пиксель»;
Шаг 2: задайте имя пикселю, введите разрешенный домен и выберите тематику ресурса;
Шаг 3: полученный пиксель разместите на сайте, следуя инструкции в окне ниже;
Шаг 4: Нажмите «Аудитория» — «Создать аудиторию», в поле «Источник» введите пиксель, задайте правило показа.
Шаг 5: Завершите настройки рекламного объявления и запустите ретаргетинг.
Ретаргетинг в яндекс директ что это?
Ретаргетинг в Директ показывает рекламу пользователям, которые уже были на вашем сайте.
Шаг 1: Задайте цели в «Настройках».
Шаг 2: Создайте яндекс сегмент в отчетах Метрики. При создании сегмента можно выбрать комбинацию из разных условий: посещение ресурса, время и глубину просмотра, выполнение целей.
Шаг 3: Настройте параметры для подбора пользователей. Ретаргетинг и подбор аудитории что это такое и как настроить? Зайдите в раздел «Ретаргетинг и подбор аудитории», кликните на кнопку «Добавить» и выберите условия.

Шаг 4: Далее выберите цель и яндекс сегмент, которым должна соответствовать директ аудитория. Можно использовать различные комбинации и сочетания.
Шаг 5: Настройте условия показа, создайте объявление и запустите рекламу.
Ретаргетинг в mytarget
Шаг 1: Зайдите в [email protected], зарегистрируйте сайт в рейтинге.
Шаг 2: Получите код счетчика, и установите его на сайт, далее скопируйте ID счетчика, и вставьте его в окошко в меню «Счетчики [email protected]». Нажмите «Отправить запрос на добавление.»
Шаг 3: Создайте аудиторию, на которую будет нацелена реклама. Перейдите в меню «Настройки счетчика» — «Цели». Задайте значения и условия достижения целей.
Шаг 4: Создайте сегмент аудитории. В левом боковом меню нажмите счетчики [email protected], выберите нужный счетчик и набор целей, по которым будет создан сегмент.
Ретаргетинг в google adwords
Шаг 1: Откройте «Инструменты», войдите в «Общую библиотеку», кликните «Менеджер аудиторий».
Шаг 2: Откройте «Источники аудиторий», настройте источники, из которых планируете получать информацию о посетителях сайта. Рекомендуем устанавливать связь с Google Analytics. Для этого нажмите кнопку «Установить связь с …» и пройдите по инструкции.
ретаргетинг» width=»900″ height=»268″ class=»aligncenter size-full wp-image-4237″/>
Шаг 3: Добавьте полученный код между тегами <head></head> на каждой странице вашего сайта.
Шаг 4: После подключения к Google Analytics автоматически будут созданы несколько аудиторий. Они имеют стандартные настройки и при желании вы можете их изменить. Для этого нажмите на большой синий плюсик и проследуйте инструкциям.
Шаг 5: Настройте стандартное рекламное объявление и запустите ретаргетинг.
Ретаргетинг в инстаграм и facebook
Запуск ретаргетинга в Instagram и Facebook настраивается через рекламный кабинет последней социальной сети, поэтому мы объединили их в один пункт.
Шаг 1: откройте вкладку «Аудитория», в строке «Индивид. настроенная аудитория» нажмите «Создать», далее в выпадающем списке выберите «Пользовательская аудитория»;
Шаг 2: в новой вкладке кликните «Трафик сайта»;
Шаг 3: создайте пиксель ретаргетинга, чтобы Facebook мог идентифицировать пользователей, которые посещали ваш сайт, задайте название пикселя и нажмите «Создать»;
Шаг 4: добавьте пиксель на свой ресурс;
Шаг 5: задайте стандартные настройки, выберите место показа (Фейсбук или Инстаграм), запустите рекламную кампанию, после чего алгоритм начнет показывать баннеры определенным пользователям.
6 правил оптимизации объявлений
Сделать объявление высококонверсионным помогут следующие правила:
5 видов ретаргетинга
Ретаргетинг бывает нескольких типов, остановимся на каждом подробно.
Ретаргетинг с сайта. Показывает рекламные объявления посетителям вашего сайта, которые покинули его, не совершив заказ.
Поисковый ретаргетинг. Демонстрирует рекламу пользователям, которые искали ваш продукт в поисковых сетях, но не разу не были на вашем сайте. Этот метод приводит новых потенциальных клиентов.
Социальный ретаргетинг. Настраивается на пользователей социальных сетей, которые проявляют активность в профилях конкурентов: ставят лайки, пишут комментарии под постами. Этим пользователям интересны продукты вашей сферы и ретаргетинг поможет «переманить» их на вашу страницу.
Поведенческий ретаргетинг. Показывает рекламные баннеры пользователям, которые совершили определенные действия на сайте. Например, бросили корзину или не закончили процесс регистрации. На баннерах в таких случаях отображаются продающие офферы, которые мотивируют вернуться на сайт и завершить начатое.
Персональный. Настраивается под каждого посетителя сайта и показывает персонализированные баннеры с индивидуальными предложениями.
Плюсы и минусы ретаргетинга
Ретаргетинг как маркетинговый инструмент полюбился многим маркетологом. Рассмотрим, в чем его преимущества и недостатки:
Плюсы
Минусы
Прямое воздействие на потенциального клиента
Работа с теплой аудиторией
Повышение узнаваемости бренда
Высокая конверсия
Рост продаж
Низкая стоимость рекламы
Навязчивость
Вероятность возникновения негатива от рекламы со стороны пользователей
Примеры как работает ретаргетинг
Пример 1. Пользователь искал детское автокресло. Зашел на ваш сайт, посмотрел модели, которые вы предлагаете, но ничего не выбрал. Вы настроили ретаргетинг с рекламой самого популярного кресла и предлагаете забрать последнюю модель со склада со скидкой. Пользователь видит вашу рекламу и возвращается на сайт для покупки.
Пример 2. Посетитель купил у вас мобильный телефон. В ретаргетинге вы можете предложить ему приобрести модный чехол для данной модели телефона или беспроводные наушники. Таким образом, вы привлекаете посетителя к повторным покупкам на сайте.
Закажи настройку ретаргетинга от профессионалов за 24 часа
 Что такое ретаргетинг? Ваше исчерпывающее руководство. 
 Последние цифры показывают, что только 4% посетителей сайта совершают покупку. Это ставит маркетологов перед очень насущной проблемой:  Как конвертировать 96% тех, кто ушел, не купив? Ретаргетинг . Ретаргетинг - это стратегический способ напомнить покупателям об их первоначальном интересе и вернуть их для совершения покупки. Давайте рассмотрим подробнее.
  Что такое ретаргетинг?  
 Покупательница, назовем ее Ким, просматривает товары на вашем веб-сайте со своего ноутбука.Она просматривает несколько предметов, но уходит, не положив ничего в корзину. Несколько дней спустя Ким сидит на своем мобильном устройстве и видит рекламу продукта, который она просматривала, а также некоторые другие похожие товары, которых она раньше не видела. Она вспоминает ваш бренд, заинтригована рекламой и возвращается, чтобы совершить покупку. Это перенацеливание в действии.
 Базовый и расширенный ретаргетинг: 
 Базовый ретаргетинг привлекает покупателя на протяжении всего пути к покупке, показывая рекламу продукта, который он просматривал последним.Расширенные программы ретаргетинга продвигают его на несколько шагов вперед:
 Показ динамической персонализированной рекламы на основе товаров, которые нравятся вашим покупателям. Сюда могут входить предметы, на которые покупатель, возможно, даже не смотрел, но которые, как прогнозируется, будут стимулировать покупку с помощью сложной технологии рекомендации продуктов.
 Объединение многоканальных покупок с сопоставлением идентификационных данных, чтобы вы могли подключаться между устройствами и средами, когда они делают покупки в вашем магазине и просматривают в другом месте.
 Персонализация каждого объявления с помощью динамической творческой оптимизации, которая понимает, какая комбинация макета рекламы, цветов и призывов к действию больше всего понравится каждому покупателю.
 Предсказание того, когда покупатель с наибольшей вероятностью совершит конверсию, и показ рекламы только в этих важных точках взаимодействия, дополнительно увеличивая рентабельность инвестиций.
 В чем разница между статическим и динамическим ретаргетингом? 
 Статический ретаргетинг предполагает создание группы объявлений, которые будут отображаться в зависимости от того, какие страницы вашего сайта кто-то посетил.
 Допустим, вы разработали маркетинговую кампанию вокруг электронной книги. Вы создаете четыре объявления, которые направляют людей на электронную книгу. Каждый из них запускается, когда посетитель просматривает страницу определенного продукта или статью на вашем сайте. Одно объявление может быть нацелено на людей, которые смотрели на продукт, а другое - на тех, кто читал статьи на тему, аналогичную теме вашей электронной книги.
 Статический ретаргетинг лучше всего подходит для B2B компаний. Это также хорошая стратегия, когда вы хотите настроить таргетинг на определенный тип аудитории, но не на конкретного человека, или когда вы хотите продвигать только один конкретный продукт или предложение.
 Динамический ретаргетинг создает индивидуальную рекламу для каждого покупателя. Это требует более сложных технологий, включая машинное обучение, для анализа поведения покупателей, адаптации рекламы на основе индивидуальных предпочтений и определения времени показа рекламы, чтобы максимизировать вероятность конверсии.
 Если вы занимаетесь коммерцией B2C, имеете большой каталог продуктов и большую клиентскую базу, динамический ретаргетинг для вас. Переменные, задействованные в успешной ретаргетинговой рекламе, просто слишком велики, чтобы их можно было делать вручную, а рентабельность инвестиций в персонализированную рекламу слишком велика, чтобы от нее отказаться.Фактически, 88% маркетологов США сообщили о заметных улучшениях благодаря персонализации - более половины сообщили о росте более чем на 10%. (Evergage)
 Зачем нужен ретаргетинг? 
 Помимо решения проблемы 96%, ретаргетинг является эффективной стратегией по нескольким причинам.
  Это умный способ привлечь уже заинтересованного покупателя.  Были ли они просто посещением вашего сайта или фактически положили товар в корзину, это люди, которые проявили интерес к вашим продуктам.А это значит, что для их расположения потребуется гораздо меньше усилий, чем у тех, кто никогда раньше не был на вашем сайте. Интеллектуальное решение для ретаргетинга может помочь вам привлечь этих покупателей в нужное время с помощью подходящего продукта для максимальных продаж и прибыли.
  Усиливает и напоминает.  Прежде чем что-то купить, покупатели должны увидеть рекламу несколько раз. Особенно сегодня, когда на пути к покупке так много поворотов и отвлекающих факторов. Ретаргетинг обеспечивает нежное напоминание о той рубашке или паре туфель, которые просматривал покупатель, и разжигает его желание купить.
  Это многоканальное решение для разных устройств.  Покупатели с легкостью перемещаются по экранам - чтобы встретиться с ними, рекламодатели должны иметь возможность делать то же самое. Некоторые ретаргетеры могут подбирать покупателя для настольных компьютеров, мобильных устройств и приложений, что позволяет вам обращаться к ним с последовательным сообщением и опытом, где бы они ни находились. Некоторые могут даже использовать офлайн-данные для информирования программы ретаргетинга, например, чтобы остановить рекламу, потому что покупатель купил продукт в обычном магазине.
  Это экономически выгодно, с доказанной рентабельностью инвестиций. Ретаргетинг очень прибылен, особенно если он выполняется в соответствии с лучшими практиками. Персонализированная реклама, показанная в нужное время, обеспечивает максимальное взаимодействие. А с ценообразованием на основе цены за клик (предлагаемым некоторыми поставщиками ретаргетинга) вы платите только тогда, когда кто-то нажимает, поэтому ваш бюджет идет дальше.
 Сколько стоит ретаргетинг? 
 Фактическая стоимость ретаргетинговой кампании зависит от стоимости каждого рекламного места размещения и, конечно же, от выделяемого вами бюджета. Полученная вами ценность зависит от предлагаемой модели ценообразования и ваших конкретных целей.
 Обычно ретаргетинговые кампании предлагаются на основе цены за тысячу показов или за клик:
 CPM = Стоимость за тысячу показов или 1000 показов
 CPC = Цена за клик
 Цена за тысячу показов лучше всего подходит, когда вашей целью является узнаваемость, поскольку вы платите за показы, но не гарантируете никаких кликов. Часто вы платите за показ, который находится внизу страницы и даже не виден. Не идеальная модель для увеличения продаж.
 CPC означает, что вы платите только тогда, когда кто-то нажимает.И тот, кто нажимает, скорее всего, очень заинтересован в предложении. Когда у вас есть конкретная цель по эффективности, например увеличение дохода, предпочтительным вариантом является цена за клик.
 Ретаргетинг и ремаркетинг - в чем разница? 
 Ретаргетинг и ремаркетинг иногда используются как взаимозаменяемые, но в большинстве маркетинговых кругов это не одно и то же. Ретаргетинг и ремаркетинг - это стратегии для конверсии посетителя сайта, который еще ничего не купил. Другой метод охвата.
 Ретаргетинг пытается вернуть посетителей для покупки  через медийную или нативную рекламу  на других сайтах или в приложениях.
 Ремаркетинг пытается сделать то же самое, но  по электронной почте . Примеры включают электронное письмо об отказе от корзины, напоминание покупателям о предмете, все еще ожидающем в корзине, или электронное письмо с дополнительными / перекрестными продажами, подталкивающее другие продукты на основе истории просмотров.
 Какие передовые практики динамического ретаргетинга? 
  Используйте технологию, которая глубоко понимает посетителей вашего сайта. Наличие доступа к огромному количеству данных о покупателях, которые могут адаптироваться в режиме реального времени к постоянно меняющимся моделям поведения и интересам, имеет решающее значение для повышения производительности в масштабе. Для этого требуется мощная технология, которая может делать именно это, согласовывая с вашими целями и способствуя со временем росту вашего бизнеса.
  Показывать только самые актуальные товары.  Для вас важно не ограничиваться показом покупателям последнего продукта, который они просматривали на сайте, или даже продуктов с наибольшей конверсией.Чтобы вдохновить их на взаимодействие с вашим брендом, вам нужна проверенная технология рекомендаций по продуктам, способная предсказать, какие продукты они будут больше всего заинтересованы в покупке, даже если они не просматривали их на вашем сайте.
  Охватите покупателей, когда и где они с наибольшей вероятностью совершат конверсию.  Для того, чтобы в режиме реального времени предсказать, когда покупатель с наибольшей вероятностью совершит конверсию, и достигнуть его в этот момент требуется как мощная технология прогнозирования, так и доступ к самому лучшему и самому широкому инвентарю, включая инвентарь приложений и видео.
 Хотите начать ретаргетинг сейчас? 
 Рекламная платформа
 Criteo работает для предприятий любого размера.
 Увеличьте охват. 
 Выйдите за пределы огороженных садов и получите доступ к уникальной аудитории, основанной на нашем глубоком понимании 1,9 миллиарда активных покупателей в месяц.
 Получите больше интеллекта. 
 Получите доступ к самому большому в мире набору данных по открытой торговле, собранному из более чем 800 миллиардов долларов ежегодных продаж электронной торговли.
 Получите больше мощности.
 Показывайте гипер-релевантную рекламу, которая работает в реальном времени с помощью нашего AI Engine, который анализирует более 120 сигналов о покупательских намерениях от 35 миллиардов ежедневных просмотров и покупок.
 Загрузите нашу электронную книгу Retargeting 201.
 ,
 Что такое ретаргетинг и как он работает? 
 Что такое ретаргетинг и как он работает? 
 Ретаргетинг, также известный как ремаркетинг, представляет собой форму онлайн-рекламы, которая может помочь вам удержать ваш бренд перед отраженным трафиком после того, как он покинет ваш сайт. Для большинства веб-сайтов только 2% веб-трафика конвертируется при первом посещении. Ретаргетинг - это инструмент, призванный помочь компаниям охватить 98% пользователей, которые не совершают конверсию сразу.
 Как работает ретаргетинг? 
 Ретаргетинг - это технология на основе файлов cookie, в которой используется простой код Javascript для анонимного «отслеживания» вашей аудитории по всей сети.
 Вот как это работает: вы размещаете небольшой ненавязчивый фрагмент кода на своем веб-сайте (этот код иногда называют пикселем). Код, или пиксель, незаметен для посетителей вашего сайта и не повлияет на его производительность. Каждый раз, когда на ваш сайт приходит новый посетитель, код сбрасывает анонимный файл cookie браузера. Позже, когда ваши подготовленные посетители будут просматривать Интернет, файл cookie позволит вашему поставщику ретаргетинга знать, когда показывать рекламу, гарантируя, что ваши объявления будут показаны только людям, которые ранее посещали ваш сайт.
 Ретаргетинг
 настолько эффективен, потому что он направляет ваши рекламные расходы на людей, которые уже знакомы с вашим брендом и недавно проявили интерес. Вот почему большинство маркетологов, которые его используют, видят более высокую рентабельность инвестиций, чем у большинства других цифровых каналов.
 Когда работает ретаргетинг? 
 Ретаргетинг - мощный инструмент для брендинга и оптимизации конверсии, но он работает лучше всего, если является частью более крупной цифровой стратегии.
 Ретаргетинг лучше всего работает в сочетании с входящим и исходящим маркетингом или созданием спроса.Стратегии, включающие контент-маркетинг, AdWords и таргетированную медийную рекламу, отлично подходят для привлечения трафика, но не помогают при оптимизации конверсии. И наоборот, ретаргетинг может помочь увеличить конверсию, но не привлечет людей на ваш сайт. Ваш лучший шанс на успех - это использовать один или несколько инструментов для привлечения трафика и перенацеливания, чтобы получить максимальную отдачу от этого трафика.
 Заинтересованы в начале работы? Связаться с нами.
  Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с этими дополнительными ресурсами: 
 Для более подробного ознакомления с принципами работы ретаргетинга прочтите Краткое введение в ретаргетинг.
 Когда дело доходит до выбора поставщика ретаргетинга, не всегда очевидно, какая модель обслуживания подходит вам. Чтобы помочь вам определиться, прочтите «Стоит ли вам использовать ретаргетер самообслуживания?»
 Не все кампании ретаргетинга одинаковы. Избегайте главных ошибок, прочитав 7 смертных грехов перенацеливания.
 И не забудьте заглянуть в раздел нашего блога о ретаргетинге, чтобы узнавать о новых обновлениях.
 ,
 Что такое ретаргетинг и как он работает? 
 Прежде чем кто-то решит купить ваш продукт или услугу, он должен почувствовать себя знакомым. Хорошее практическое маркетинговое правило, помогающее клиентам определиться с покупкой, - убедиться, что они слышат ваше сообщение как минимум 7 раз. Ретаргетинг повышает узнаваемость вашего бренда, позволяя охватить аудиторию, которая уже выразила интерес к вашим продуктам.
 Кроме того, это намного более рентабельно, чем другие виды рекламы.А когда вы создаете ретаргетинговую рекламу в Mailchimp, мы автоматически генерируем тысячи объявлений, которые отображаются в нужном месте в нужное время, без каких-либо дополнительных сборов с нашей стороны.
 Когда следует использовать ретаргетинговые кампании? 
 Ретаргетинг - это долгосрочная стратегия  для предприятий , у которых уже есть последователи. Если ваш сайт посещают не менее 100 человек в месяц, ремаркетинговая реклама Google определенно для вас.
  Продвижение бестселлеров. Ретаргетинг - это простой и эффективный способ продемонстрировать свои самые продаваемые продукты. А продвижение товаров, которые нравятся вашим текущим клиентам, может даже помочь превратить посетителей в клиентов и повысить рентабельность инвестиций для вашей рекламы.
  Представляем новые коллекции.  Люди, которые интересуются вашим брендом и посещают ваш сайт, являются отличной целевой аудиторией, когда вы запускаете новую коллекцию продуктов. Ваша ретаргетинговая реклама будет привлекать их внимание везде, где они выходят в Интернет, создавая четкий путь обратно в ваш магазин, чтобы они могли узнать, что нового.Это можно сделать с помощью медийных кампаний с использованием Google AdWords или ретаргетинговой кампании Facebook.
  Перемещение инвентаря.  Как интернет-продавец, вы, вероятно, когда-то сталкивались с медленно оборачивающимися товарами. Рекламы с ретаргетингом - это малобюджетный и не требующий больших усилий способ продемонстрировать потенциальным клиентам излишки товаров из вашего магазина.
  Повышение узнаваемости бренда . Большинству людей нужно почувствовать, что они вас знают, прежде чем они решат купить ваш продукт или услугу, а ретаргетинговая реклама держит ваш бренд в центре внимания потенциальных клиентов, которые не готовы совершить покупку, когда они впервые посещают ваш сайт.
 "Ретаргетинг" и "ремаркетинг" очень похожи, поскольку они означают достижение одинаковых целей:
 Целевые аудитории, которые уже посещали ваш сайт и знают о вашем бренде
 Привлекайте и ориентируйте людей, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку
 Помогите установить прочную связь с клиентами за счет узнаваемости и узнаваемости бренда
 Различия между ретаргетингом и ремаркетингом заключаются в тактике, используемой для достижения этих целей.
 Ретаргетинг в основном использует платную рекламу для целевой аудитории, посетившей ваш веб-сайт или профили в социальных сетях.
 Ремаркетинг в основном использует электронную почту для нацеливания на людей, которые уже работали с вашим брендом.
 Вот где на помощь приходят ремаркетинговые объявления Google. Это новый мощный маркетинговый канал в Mailchimp, который помогает превращать посетителей веб-сайта в клиентов после того, как они покинули ваш магазин.
 Как работает ретаргетинг 
 Наши ретаргетинговые объявления используют контекстно-медийную сеть Google, чтобы охватить более 90% пользователей Интернета на более чем 2 миллионах сайтов с помощью медийной рекламы.
 Когда посетитель просматривает ваш сайт, он начинает видеть вашу рекламу, читая статью, слушая музыку или посещая другие онлайн-магазины. Ваши объявления будут напоминать им обо всех интересных вещах, которые вы можете предложить, и возвращать их на ваш сайт, когда они решат совершить покупку.
 ,
 Что такое ретаргетинг и зачем он вам нужен? - Econsultancy 
  Это упражнение в попытке выяснить, можно ли проводить ретаргетинг эффективно и ответственно. 
 Подобно аналогичным постам, в которых я рассматривал нативную рекламу и контент-маркетинг, это также «руководство для новичков», в котором я раскрываю, что подразумевается под термином «ретаргетинг», как он работает и что я обычно считаю «передовой практикой».
 Прежде всего, позвольте мне рассказать вам о моем собственном опыте перенацеливания и о почти пагубном влиянии, которое он оказал на мое предложение руки и сердца.
 Как современный мужчина, я просматривал различные сайты электронной коммерции в Интернете, чтобы выбрать идеальное обручальное кольцо для моей девушки. Как женщина со вкусом, я выбрала одну из специализированных интернет-магазинов антиквариата.
 У нас нет общего ноутбука, но у нас есть довольно открытая политика конфиденциальности в нашей квартире, поэтому различные гаджеты часто остаются открытыми и доступными для просмотра, когда один из нас выходит из комнаты.
 Теперь вы, вероятно, можете догадаться, что будет дальше, но имейте в виду, что это было почти 12 месяцев назад, когда я был немного более невиновен во всем, что касается цифрового маркетинга.
 Даже сегодня, зная то, что я знаю, , я все еще не ожидал, что меня засыпают таргетированной рекламой почти на половине моих обычных сайтов с закладками  от компаний, которые я посетил во время охоты за обручальными кольцами, пытаясь продать мне кольца, которые у меня были отказался от покупки. Можете называть меня наивным, наверное, я этого заслуживаю.
 И они обстреливали меня при каждом удобном случае.
 Это привело как минимум к трем случаям «быстрого захлопывания крышки ноутбука», когда моя девушка входила в комнату, и к множеству подозрительных взглядов в течение следующих месяцев или двух, пока я не вспомнил, что нужно очистить свои куки, или просто сделал предложение.Не могу вспомнить, что сделал первым.
 Как я был неправ, предполагая, что со стороны продавцов ювелирных изделий может быть какое-то ответственное внимание или предусмотрительность.
 В настоящий момент (спустя много времени после предложения) объявления , на которые я сейчас ориентируюсь, кажутся немного более точными . Особенно на Facebook, где меня больше не интересуют объявления обручальных колец. Теперь я слышал объявления о найме костюмов, бронировании мест для свадьбы и медовом месяце.
 Это все очевидно, потому что я изменил свой статус в Facebook с "холост" на "помолвлен".Что будет, если я поменяю его на "женат"? Я бы спекулировал на рекламе о домашней обстановке, ипотеке и пенсионных схемах.
 Это не единственное место, где я недавно сталкивался с ретаргетингом. На прошлой неделе я заполнил корзину в онлайн-магазине Blu-ray только для того, чтобы бросить ее в последнюю минуту, взглянув на свой банковский счет.
 Теперь я вижу это объявление компании каждый раз, когда нажимаю на сайт фильма, который я регулярно посещаю.
 Этот эффективен, потому что  имеет отношение к самому сайту и фактически напоминает мне, что я действительно хочу купить эти blu-ray , мне просто нужно дождаться дня выплаты.Я бы давно забыл корзину, если бы не этот ретаргетинг.
 Что такое ретаргетинг? 
 Как вы, наверное, догадались из вышеизложенного,  - это метод, с помощью которого маркетологи электронной коммерции могут «повторно привлечь» предыдущих посетителей , которые, возможно, покинули корзину покупок или просмотрели страницы некоторых продуктов, но затем покинули сайт и ушли в другое место.
 Я читал из множества источников, что  только 2% веб-трафика конвертируется при первом посещении . Ретаргетинг - это инструмент, который компании используют для достижения остальных 98%.
 Как работает ретаргетинг? 
 Это довольно простая практика, основанная на файлах cookie. Невидимый тег JavaScript помещается в нижний колонтитул веб-сайта, который оставляет «куки» в своем браузере для каждого посетителя.
 Затем этот посетитель будет нацелен на теоретически релевантную рекламу при посещении других сайтов.
 Какие существуют виды ретаргетинга? 
 Похоже, маркетологам доступно множество различных типов методов ретаргетинга, а не только «ретаргетинг сайтов» (медийная реклама на сторонних сайтах, как описано выше). Вот краткий обзор других практик: 
  Ретаргетинг в поисковой сети:  Это форма «поведенческого ретаргетинга», при которой пользователь поисковой системы будет нацелен на  медийных объявлений на основе их поисковых запросов . Пользователь не обязательно заходил на сайт рекламодателя ранее.
  Ретаргетинг электронной почты:  Это должно быть довольно очевидно из названия. Возможно, если зарегистрированный пользователь сайта бросил корзину, пользователю может быть отправлено электронное письмо со словами: «Эй, почему бы тебе не вернуться и не купить то, что ты хотел?» Дэвид Мот включает несколько более профессионально написанных примеров в свои девять тематических исследований по оставлению корзины и ретаргетингу электронной почты.
  Контекстный ретаргетинг:  Немного сложнее, чем ретаргетинг сайтов, но на самом деле это означает, что, когда у веб-сайтов есть похожие клиенты, они могут сотрудничать, чтобы делиться своими файлами cookie. Таким образом, если посетитель покидает один сайт и затем посещает партнерский сайт, реклама предыдущего сайта будет отображаться на текущем.
 Брендам не нужно платить за рекламу с точным таргетингом, так как есть вероятность, что люди, посещающие подобные сайты, обычно имеют одинаковые интересы.
 Преимущества ретаргетинга 
 На самом базовом уровне, каждый раз, когда потенциальный клиент вашего сайта видит ретаргетированную рекламу или ретаргетированную электронную почту,  это напомнит им об их прежнем желании приобрести  и, возможно, вернет их назад.
 Оставление корзины может произойти по многим причинам. Хитрый UX, скрытые расходы на доставку, чрезмерные проверки безопасности. В этих случаях велика вероятность, что вы не вернете этого клиента, пока не улучшите функциональность своего сайта (вот совет Криса Лейка о том, как ваш сайт может избежать отказа от оформления заказа).
 Однако, если это было просто отвлечением посторонних, временным сбоем веб-сайта или последней проверкой банковского баланса, то всегда стоит перенацелить этих клиентов.
  Ретаргетинг также помогает повысить узнаваемость бренда  и привлекательность за счет многократного воздействия. Когда я печатал это последнее предложение, я чувствовал, как следующий сегмент этой статьи врезается в мое сознание.
 Проблемы ретаргетинга 
 Как я уже упоминал в верхней части страницы, ретаргетинг может иметь некоторые серьезные недостатки, связанные с личными проблемами, возникающими после того, как неправильный взгляд взглянул на ваш браузер.
 Да, я был идиотом из-за того, что не очистил файлы cookie немедленно, но все же я чувствую, что  рекламодателей должны взять на себя ответственность за продукты, которые они выбирают для перенацеливания .
 После того, как из-за моей ипохондрии сильно испугались проблемы со здоровьем, а также после поиска различных симптомов в Google, меня затем лечили неделями ретаргетированной рекламы от благотворительной организации Macmillan, благотворительной организации по поддержке рака, на сайтах, которые не имели абсолютно никакого отношения к здравоохранение.
 Во многих отношениях это блестящее позиционирование. Если вас беспокоит рак, вы будете искать в Интернете поддержку, но, возможно, будете слишком напуганы, чтобы обратиться за ней.  Ретаргетинг Macmillan - постоянное напоминание о том, что есть помощь, если он вам нужен.  и, честно говоря, если только один человек зашел на его сайт и нашел некоторую помощь, тогда это того стоит.
 Однако, если вы страдаете от беспокойства по поводу здоровья и ужасно ищете самые безобидные симптомы в поисковой системе, это постоянное напоминание о перенацеливании на веб-сайты, которые призваны служить развлекательным отвлечением от реального мира, может привести к еще большему беспокойству.
 Однако этот аргумент не выдерживает никакой критики. Это все равно, что сказать, что во время рекламных пауз не должно быть рекламы ЮНИСЕФ, потому что люди не хотят, чтобы им напоминали о голодающих детях во время просмотра Come Dine With Me.Конечно, черт побери.
 Существует также серьезная практическая проблема, когда речь идет об эффективности ретаргетинга сайтов. Действительно ли медийная реклама работает? Я только что написал статью о хороших и плохих методах использования нативной рекламы, в которой я подчеркиваю тот факт, что  60% потребителей не помнят последнюю медийную рекламу, которую они видели .
 Опять же, это нецелевые объявления, и согласно SeeWhy  26% клиентов вернутся на сайт через ретаргетинг .Это больше, чем 8% клиентов, которые возвращаются на сайт без ретаргетинга.
 Дополнительные советы по перенацеливанию 
 Думаю, пока хватит. Если есть что-то, что вы можете придумать с точки зрения передовой практики, оставьте комментарий ниже.
 Дополнительная литература для начинающих 
 В течение первого года работы в Econsultancy я уделял большое внимание написанию руководств для начинающих по любым новым терминам или фразам, которые меня особенно сбивают с толку или которые, как я подозреваю, могут сбивать с толку и другие люди.
 Следующие статьи по теме должны помочь прояснить некоторые вещи…
 ,