Недолжникам

Недолжникам

Вы не брали кредит, но вам звонят коллекторы? К сожалению, более 40% обращений, поступающих через сайт НАПКА, связаны с тем, что коллекторские агентства беспокоят звонками граждан, не бравших кредит.  Причина — недобросовестность заемщиков, указывающих при получении кредитов неверные контакты, и отсутствие возможности у взыскателей проверить контакты и правильно идентифицировать заемщика. Что делать в этом случае?

В настоящее время это одна из наиболее распространенных и масштабных проблем рынка взыскания. Даже наиболее профессиональные коллекторские агентства получают значительный объем типичных жалоб — «я не тот, кто вам нужен». Решить эту  проблему, вызванную системными недостатками информационного обмена на финансовом рынке, можно только на законодательном уровне.

Независимый член Совета НАПКА Сергей Шпетер о звонках «недолжникам» 

Причина ошибочных обращений коллекторов к вам, скорее всего, одна из следующих:

• должник ранее проживал по вашему адресу;
• должник ранее владел сим-картой, приобретенной вами у мобильного оператора;
• допущена ошибка в кредитной документации;
• заемщик сознательно указал неверные контактные данные при получении кредита/займа. 

Важно понимать, что коллекторское агентство чаще всего не виновато в данной ситуации. Неправильные или устаревшие контакты получены им от кредитора. В рамках существующего законодательства взыскатели не имеют возможности проверить их или получить новые контакты.

Более того, подобные звонки «не по адресу» крайне невыгодны самим взыскателям, поскольку значительно увеличивают расходы на связь, при этом не приносят никакого результата. Однако просто так, без документального подтверждения ошибки, они не могут перестать звонить «недолжнику».
  

Оператор колл-центра не сможет удалить ваш номер из базы, если вы просто сообщите ему, что вы не тот человек, который брал кредит. Около 15% должников используют различные уловки для уклонения от общения с кредитором, например, утверждают, что «такие здесь не проживают». Поэтому внутренние инструкции обычно не позволяют операторам удалять такие контакты из базы дозвона без подтверждающих документов.

Настойчивые звонки вам даже после ваших неоднократных сообщений о том, что вы «не тот человек» не являются попыткой вымогательства или психологического давления. Пока ваш номер остается в базе дозвона, компьютерная система будет выводить его на экран свободным операторам колл-центра и осуществлять соединение.

Что вы можете сделать для того, чтобы ускорить процесс идентификации заемщика:

• Уточните название банка/МФО, выдавшего кредит, и название коллекторского агентства (если звонки осуществляются агентством).
• Спросите у оператора колл-центра, какие документы будут достаточными для исключения вашего номера из базы дозвона (например, справка от оператора связи, подтверждающая владельца телефона) и на какой электронный адрес их лучше направить.
• Направьте копию подтверждающих документов на адрес компании-кредитора или коллекторского агентства с уведомлением о доставке и описью вложения.
• Если эти меры не помогают, направьте обращение через сайт НАПКА.

Об ассоциации

Об ассоциации

НАПКА — крупнейшее объединение российской отрасли взыскания. В него входят порядка 40 коллекторских агентств, выступающих за создание в России цивилизованного рынка взыскания, за строгое соблюдение законодательства и этики.

С начала текущего года должностные лица ФССП неоднократно принимали участие в разноформатных встречах с представителями крупных компаний, профессионально занимающихся взысканием просроченной задолженности – прежде всего НАПКА… Конечно общение с профессиональными объединениями для нас это очень важно и будет осуществляться.

Дмитрий Аристов, директор ФССП России

 
Ассоциация создана 10 августа 2007 года по инициативе трех лидеров рынка коллекторских услуг: ООО «НСВ» (ранее Долговое агентство «Пристав»), ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» и ЗАО «Финансовое Агентство по Сбору Платежей» (ФАСП), при участии Ассоциации региональных банков «Россия».

В настоящее время НАПКА объединяет около 40 ведущих компаний на рынке взыскания, представляющих более 90% объемов коллекторского рынка. В Ассоциацию входят как российские, так и международные агентства, которые осуществляют деятельность не только в России, но и на европейском и азиатском рынках. 

Согласно реестру ФССП сейчас в России зарегистрировано порядка 300 коллекторских агентств, кроме того, взысканием занимаются сами кредиторы — внутренние подразделения взыскания банков и МФО. НАПКА представляет наиболее профессиональную, цивилизованную и регламентированную часть этого недостаточно регулируемого рынка.

Миссия НАПКА:  содействовать развитию цивилизованного рынка взыскания просроченной задолженности с целью повышения доступности финансовых услуг и защиты прав потребителей.

НАПКА —  некоммерческая организация, вступление в которую основано на добровольном стремлении компаний соответствовать международным и отраслевым стандартам и участвовать в развитии рынка. Входящие в НАПКА компании работают в полном соответствии с законодательством РФ, а также подписали и соблюдают Кодекс этики, соответствующий международным стандартам взыскания.

В условиях отсутствия государственного регулирования отрасли Ассоциация на протяжении своей истории выступала, по сути, основным регулятором и разработчиком стандартов, несмотря на то, что объединяет лишь небольшое количество компаний, действующих на рынке. В настоящее время абсолютное большинство банков заключают сделки агентирования и купли-продажи просроченной задолженности по стандартам, рекомендованным НАПКА.

Кроме того, НАПКА — единственное профобъединение на рынке, которое контролирует методы работы своих членов, ведет прием обращений от граждан и обладает наиболее профессиональной и системной статистикой по жалобам на коллекторские агентства. К компаниям-членам НАПКА, допустившим нарушения правил Ассоциации, применяются дисциплинарные меры.

НАПКА является проводником мирового опыта в сфере регулирования коллекторского рынка и стандартов работы взыскателей, поскольку это единственная ассоциация, представляющая Россию в Федерации европейских национальных коллекторских ассоциаций (FENCA).

Ассоциация активно поддерживает инициативы по государственному регулированию отрасли взыскания, принимала участие в законотворческой деятельности и подготовке закона «О защите физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который был подписан Президентом РФ в июле 2016 г.

В 2018 году Ассоциация приобрела статус саморегулируемой организации (СРО НАПКА).

Наши коллеги за рубежом

Коллекторские агентства работают почти во всех странах мира.

Вот только некоторые зарубежные ассоциации, объединяющие коллекторские агентства, юридические и консалтинговые компании в сфере взыскания: 

• Federation of European National Collection Associations (Европа)
  — Федерация европейских национальных коллекторских ассоциаций (FENCA) объединяет профессиональные ассоциации взыскателей из 20 стран Европы, включая Россию, которую представляет НАПКА. Федерация основана в 1993 году.

• Credit Services Association (Великобритания)
  — Национальная ассоциация Великобритании для компаний, работающих в сфере взыскания долгов. Создана в 1902 году, объединяет около 400 членов, которые представляют 90% отрасли и около 15000 сотрудников. 

• ACA International, the Association of Credit and Collection Professionals (США) — Международная ассоциация, объединяющая коллекторские агентства, кредиторов и поставщиков в 40 странах. Основана в 1939 году, представляет около 230 000 сотрудников отрасли.

• The Australian Collectors and Debt Buyers Association (Австралия) — Ассоциация коллекторов и покупателей задолженности, объединяет около 20 компаний.

Добро пожаловаться

Добро пожаловаться

НАПКА — единственное российское объединение взыскателей, ведущее работу с обращениями и жалобами граждан. Жалоба — как подарок для профессиональных коллекторских агентств, которые тратят много сил и средств на контроль за соблюдением стандартов взыскания. Работа с обращениями граждан осуществляется НАПКА на добровольной основе. Мы будем рады помочь вам, если ваши права нарушены.

Председатель Контрольного комитета НАПКА Д.Теплицкий о работе с обращениями граждан

   

Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных и активно развивающихся направлений деятельности Ассоциации. Обработка поступающих через сайт НАПКА жалоб позволяет помочь потребителям защитить свои права и повысить их финансовую грамотность в сфере кредитования и взыскания.

Копии всех обращений граждан попадают в Контрольный комитет Ассоциации, который контролирует своевременную подготовку ответа со стороны компании-ответчика и при необходимости проводит дополнительную проверку действий компании по факту жалобы.

Контрольный комитет Ассоциации развивает взаимодействие по работе с обращениями граждан со Службой по защите прав потребителей финансовых услуг Центробанка РФ, финансовым омбудсменом Павлом Медведевым, проектом Общероссийского народного фронта «За права заемщиков», банковскими ассоциациями и компетентными органами.
НАПКА также активно взаимодействует с Общественной палатой РФ по вопросу работы с обращениями граждан. Потребители финансовых услуг могут обращаться на горячую линию ОП РФ в рамках проекта «Коллектор-контроль».

НАПКА ведет статистику по количеству и видам жалоб, анализирует причины их возникновения, готовит предложения для профсообщества и законодателей по способам их минимизации. Этот анализ необходим, поскольку далеко не все жалобы вызваны нарушениями со стороны коллекторских агентств. Некоторые имеют достаточно глубокие системные причины — такие как недостатки информационного обмена между участниками кредитного рынка, недостаточность доступа кредиторов и взыскателей к контактным данным заемщика — которые можно исправить только на законодательном уровне.

Часто задаваемые вопросы

В соответствии со ст. 6 закона 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц.

Кроме того, коллекторские агентства, входящие в НАПКА, соблюдают строгий Этический кодекс, который предписывает уважительное отношение к должнику, открытое и полное информирование должника, а также невведение его в заблуждение относительно статуса взыскателя и последствий неоплаты долга.

Раньше у рынка не было официального регулятора, который наблюдал бы за соблюдением законодательства и профессиональной этики, в следствии чего происходили нарушения. Кроме того, отсутствие регулятора означало и отсутствие «единого окна» для приема жалоб от населения, касающихся этой сферы деятельности.  Однако теперь такой регулятор появился, им назначена Федеральная Служба Судебных Приставов России. В полномочия службы вошел контроль и надзор над компаниями, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, составление и ведение госреестра профессиональных взыскателей и создание подзаконных актов, которые нужны для нормального функционирования рынка.

Профессиональное сообщество в лице нашей Ассоциации выработало достаточно эффективные средства для работы с обращениями граждан и борьбы за «чистоту рядов»:

1. Постарайтесь собрать фактические подтверждения нарушения ваших прав — записи телефонных разговоров, фотографии испорченного имущества и т.д.

2. У профессиональных коллекторских агентств, так же как и у многих кредитных организаций есть отдел внутреннего аудита, который следит за соблюдением законодательства и стандартов работы взыскателей. Направьте жалобу в этот отдел с помощью доступных средств связи — через сайт компании, по электронной почте, по телефону/факсу, через страницу компании в соцсетях. Если вы не получили ответа в установленные компанией сроки — направьте жалобу на адрес компании заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

3. Напишите жалобу в НАПКА через форму обращений на нашем сайте. Зачастую это самый эффективный и быстрый способ решения проблемы, если агентство, на которое вы жалуетесь, входит в нашу Ассоциацию (а иногда и если не входит).

4. Если речь идет о реальной угрозе жизни и здоровью (не путать с информированием о последствиях неуплаты долга — увеличении задолженности, ухудшении кредитной истории, передаче дела в суд и т.д.), а также о порче имущества — обратитесь в полицию для защиты своих прав.

Коллекторы обратились в СК из-за слов Милонова о «нелюдях» и «паразитах» :: Общество :: РБК

«Установлено, что в высказываниях Милонова о группе лиц «коллекторы» сообщается негативная информация, <…> имеются признаки унижения группы. Также установлено, что в высказывании содержатся признаки унижения достоинства, оскорбления коллекторов как группы лиц, объединенных по профессиональному признаку, и как социальной группы», — сообщает НАПКА.

РБК направил запрос в СКР.

Читайте на РБК Pro

Милонов расценил обращение коллекторов в СК как попытку давления на него с тем, чтобы помешать публично высказывать свою позицию. «Я, безусловно, расцениваю это как форму запугивания и как попытку надавить на меня и не допустить публичного высказывания моей позиции. Я считаю, что институт коллекторов не имеет права на существование в том виде, в каком он сейчас есть, — заявил РБК Милонов. — Я надеюсь, что скоро ассоциация коллекторов будет называть себя шайкой или бандой, потому что именно так называют себя люди, занимающиеся незаконным промыслом. А вообще точка зрения коллекторов мне неинтересна, мне интересна точка зрения моих избирателей».

В апреле 2021 года НАПКА направила заявление в адрес главы СК с просьбой провести проверку слов Милонова на наличие признаков возбуждения ненависти или вражды (ст. 282 УК) и привлечь его к ответственности. Заявление передали в столичное управление СК, а в мае ассоциация получила ответ, что доводы коллекторов лежат за пределами компетенции ведомства, и обращение перенаправили в полицию.

Милонов предложил учить школьников пользоваться пиротехникой

2 июня в эфире радиостанции «Говорит Москва» Милонов снова выступил с резкой критикой в адрес коллекторов. Он призывал запретить им занимать какие-либо должности, лишить пенсии, гражданства и приговаривать к десяти годам исправительных работ.

Кроме того, депутат допускал в адрес коллекторов такие высказывания, как «коллектор — сволочь официальная», «коллектор — это подонок», «социально опасное животное». Он также предложил «всех коллекторов, которые не откажутся от своей деятельности в добровольном порядке, столыпинским вагоном вывезти на Украину».

В то же время Милонов в эфире признал, что возбуждает ненависть к коллекторам, но не считает это попадающим под ст. 282 УК, поскольку «это не социальная группа, <…> коллекторы — это нелюди, это моя позиция».

Азербайджан запретил Милонову въезд из-за визита в Нагорный Карабах

В НАПКА попросили Бастрыкина проверить и эти заявления. В ассоциации сообщили, что до сих пор не получили ответа касаемо своего первого обращения в правоохранительные органы. Кроме того, коллекторы отметили, что рассмотрением заявлений об уголовных преступлениях в отношении депутатов Госдумы занимается председатель СК.

Милонов неоднократно становился участником различных скандалов. В 2017 году из-за него возникла потасовка на первомайском шествии в Санкт-Петербурге. Тогда депутат вошел в колонну представителей «Открытой России» и ЛГБТ-сообщества и «попытался донести присутствующим свои взгляды на однополую любовь». Комиссия по этике Госдумы после этого инцидента указала Милонову, что его действия были недопустимым и оскорбительными.

официальный сайт, список, как подать жалобу на коллекторов

Автор Роман Абдрахманов На чтение 6 мин Просмотров 431 Опубликовано 11.02.2021
Обновлено 06.04.2021

Фасахова Елена

Ведущий юрист. Член Комитета Государственной думы РФ по небанковским кредитным организациям. Занимается процедурой банкротства с 2015 года.

Позвонить

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (804) 333-70-30 (Бесплатная горячая линия).

Это быстро и бесплатно!

Официальный сайт НАПКА содержит информацию о самых известных компаниях, занимающихся принудительным взысканием задолженности с физических и юридических лиц. Что можно узнать на портале этой ассоциации? Как правильно защитить свои права, если вы считаете, что коллектор нарушает их? Есть или смысл подавать жалобу в ассоциацию?

Что такое НАПКА — для чего создана, цели и задачи

Основная цель организации – создание прозрачного и честного рынка услуг коллекторов для обеспечения возврата просроченных задолженностей в бюджет страны. В процессе работы сотрудники обязаны соблюдать этические нормы, требования законодательства.

Главная задача – содействие развитию коллекторского бизнеса на территории РФ, сотрудничество с органами государственной власти для разработки эффективных законов.

В перечень вопросов, входящих в компетенцию, входит:

• Доведение до сведения государственной власти позиции членов ассоциации по актуальным проблемам.
• Участие в разработке законопроектов, входящих в сферу деятельности коллекторов.
• Разработка стандартов в сфере деловой репутации, этики.

О чем говорит членство в этом объединении

На сегодняшний день Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств включает в себя 44 участника. Все они работают над совершенствованием рынка в сфере погашения задолженности и удовлетворения интересов взыскателей. К членам относятся российские и зарубежные компании.

Если компания присутствует в этом списке, это означает, она ведет свою деятельность строго в соответствии с международными стандартами. Коллекторы придерживаются правил этики, соблюдают нормативные акты в процессе взыскания просроченного долга.

Какие коллекторские агентства входят в НАПКА, список участников

Статистика показывает, что на территории России работают около 1 тыс. учреждений, занимающихся взысканием долгов. В Ассоциацию входит только 44 компании. Это говорит о строгом отборе, безупречной репутации. Среди крупных организаций стоит выделить следующие:

• Национальная служба взыскания.
• ФАСП.
• Агентство банковского возврата.
• Агентство судебного взыскания.
• Капитал Надзор.
• Клевер и другие.

На сайте представлена информация о фактическом и юридическом адресе, телефонах, официальных порталах служб. Эти данные актуальны для взыскателя и должника. Первый может выбрать коллектора для эффективного взыскания обязательств, второй – подать жалобу. Документ позволит защитить интересы в суде или в претензионном порядке.

Горячая линия для консультаций граждан: 8-804-333-70-30

Имеет ли смысл жалоба в ассоциацию коллекторских агентств

Служба по взысканию просроченных обязательств обязана работать с соблюдением закона. В нем регламентируется количество звонков за день и неделю, число личных визитов, правила общения с неплательщиком. К превышениям полномочий относится:

• Угрозы и применение физической силы, психологическое давление.
• Звонки в ночное время, выходные дни.
• Передача информации о заемщике на работу, его друзьям, родственникам, если он не давал разрешения на это.
• Визиты к неплательщику домой в его отсутствие, вскрытие квартиры без его согласия.

При звонке коллектор обязан представиться, назвать организацию, в которой он работает. Номер должен соответствовать данным о компании, скрывать его не допускается.

Подать жалобу на официальном сайте НАПКА имеет смысл, если агентство нарушает ваши права, специалисты угрожают, разглашают приватную информацию о вас. Сделать это можно только в том случае, если организация входит в эту ассоциацию. По вашему случаю будет проведена проверка. Если данные подтвердятся, коллекторское агентство ждет взыскания, к тому же оно может быть исключено из участников, признано неблагонадежным.

Как правильно подавать жалобу

СРО НАПКА дает возможность оставлять обращения онлайн. Для этого рекомендуется перейти на официальный сайт в раздел с жалобами. Далее заполните форму, указав подробную информацию. Укажите следующее:

• Ваши Ф. И. О..
• Адрес нахождения.
• Контактный телефон.
• Адрес электронной почты.
• Название организации, на которую подается жалоба.
• Официальный сайт компании, ИНН.
• Регион, в котором вы проживаете.
• Текст сообщения. В этом поле кратко, но емко обозначьте суть неправомерного поведения (угроза физическим насилием, нецензурная брань, передача персональной информации).

К обращению приложите аудио или видеофайл, текстовый документ. Они будут выступать доказательствами по вашему вопросу. Этот пункт не обязательный, но желательный для подтверждения правоты.

Период рассмотрения жалобы – до одной недели. Далее представители Ассоциации примут решение о дальнейших действиях в отношении агентства. Результат будет отправлен вам на электронную почту.

Если эти меры не дали результата, составляйте жалобу в суд. Обращение подается в письменном виде, можно в электронной форме или заказным письмом. К документу приложите доказательства. Это могут быть фотографии, результаты медицинского обследования, подтверждающие причиненный вред здоровью, распечатки сообщений, детализация звонков, видео с поведением коллектора. Если решение будет принято в вашу пользу, суд назначит вам материальную компенсацию за причинение ущерба.

Официальный сайт НАПКА

Обратиться на портал вы можете по адресу www.napca.ru. Здесь вы узнаете о работе интересующего коллекторского агентства, последних изменениях, нововведениях. На сайте есть раздел с частыми вопросами и ответами, который позволяет получить актуальную информацию. А также вы можете посетить страницу с новостями, где публикуются данные о предстоящих событиях, мероприятиях. На этом же сайте можно оставить жалобу о нарушении своих прав. Такая возможность предусмотрена для взыскателей и должников.

Таким образом, НАПКА – это крупная организация, которая поддерживает законодательные инициативы в сфере деятельности коллекторов, разрабатывает высокие стандарты обслуживания и работы с должниками, защищает потребителей в сфере кредитования и повышает их финансовую грамотность.

Если долг был продан коллекторам, стоит ли его погашать?

Если долг у вас есть и вы не собираетесь проходить процедуру личного банкротства, то погашать вам его придется, никто долг вам не простит. Сейчас много мошенничества в этой сфере. Поэтому прежде всего, выясните у первого кредитора, действительно ли ваш долг был продан коллекторам. Затем запросите у коллекторов документ, на основании которого они требуют у вас деньги. И обязательно возьмите у первого кредитора справку с точной суммой вашей задолженности.

Задайте вопрос, который интересует именно вас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Можно ли доверять организациям, которые обещают законно избавить от долгов?

Единственный законный способ на сегодняшний день избавится от догов это банкротство. На рынке много компаний, которые оказывают данную услугу и большинству из них можно доверять. Если вы выбрали организацию, то почитайте отзывы, посмотрите сколько лет она ведет свою деятельность. Спросите фамилию арбитражного управляющего, с которым они работают и проверьте его по базе ЕФРСБ.

Задайте вопрос, который интересует именно вас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Могут ли коллекторы приехать по месту прописки, если я там не живу?

Да могут. Если вы там не проживаете и не хотите общаться с коллекторами, то предупредите тех кто там проживает, что могут приехать коллекторы и чтобы ваши контакты они им не передавали.

Задайте вопрос, который интересует именно вас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Причина ошибочных обращений коллекторов к вам, скорее всего, одна из следующих:

• должник ранее проживал по вашему адресу;
• должник ранее владел сим-картой, приобретенной вами у мобильного оператора;
• допущена ошибка в кредитной документации;
• заемщик сознательно указал неверные контактные данные при получении кредита/займа. 

Важно понимать, что коллекторское агентство чаще всего не виновато в данной ситуации. Неправильные или устаревшие контакты получены им от кредитора. В рамках существующего законодательства взыскатели не имеют возможности проверить их или получить новые контакты.

Более того, подобные звонки «не по адресу» крайне невыгодны самим взыскателям, поскольку значительно увеличивают расходы на связь, при этом не приносят никакого результата. Однако просто так, без документального подтверждения ошибки, они не могут перестать звонить «недолжнику».
  

Оператор колл-центра не сможет удалить ваш номер из базы, если вы просто сообщите ему, что вы не тот человек, который брал кредит. Около 15% должников используют различные уловки для уклонения от общения с кредитором, например, утверждают, что «такие здесь не проживают». Поэтому внутренние инструкции обычно не позволяют операторам удалять такие контакты из базы дозвона без подтверждающих документов.

Настойчивые звонки вам даже после ваших неоднократных сообщений о том, что вы «не тот человек» не являются попыткой вымогательства или психологического давления. Пока ваш номер остается в базе дозвона, компьютерная система будет выводить его на экран свободным операторам колл-центра и осуществлять соединение.

Что вы можете сделать для того, чтобы ускорить процесс идентификации заемщика:

• Уточните название банка/МФО, выдавшего кредит, и название коллекторского агентства (если звонки осуществляются агентством).
• Спросите у оператора колл-центра, какие документы будут достаточными для исключения вашего номера из базы дозвона (например, справка от оператора связи, подтверждающая владельца телефона) и на какой электронный адрес их лучше направить.
• Направьте копию подтверждающих документов на адрес компании-кредитора или коллекторского агентства с уведомлением о доставке и описью вложения.
• Если эти меры не помогают, направьте обращение через сайт НАПКА.

Об ассоциации

Об ассоциации

НАПКА — крупнейшее объединение российской отрасли взыскания. В него входят порядка 40 коллекторских агентств, выступающих за создание в России цивилизованного рынка взыскания, за строгое соблюдение законодательства и этики.

С начала текущего года должностные лица ФССП неоднократно принимали участие в разноформатных встречах с представителями крупных компаний, профессионально занимающихся взысканием просроченной задолженности – прежде всего НАПКА… Конечно общение с профессиональными объединениями для нас это очень важно и будет осуществляться.

Дмитрий Аристов, директор ФССП России

 
Ассоциация создана 10 августа 2007 года по инициативе трех лидеров рынка коллекторских услуг: ООО «НСВ» (ранее Долговое агентство «Пристав»), ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» и ЗАО «Финансовое Агентство по Сбору Платежей» (ФАСП), при участии Ассоциации региональных банков «Россия».

В настоящее время НАПКА объединяет около 40 ведущих компаний на рынке взыскания, представляющих более 90% объемов коллекторского рынка. В Ассоциацию входят как российские, так и международные агентства, которые осуществляют деятельность не только в России, но и на европейском и азиатском рынках. 

Согласно реестру ФССП сейчас в России зарегистрировано порядка 300 коллекторских агентств, кроме того, взысканием занимаются сами кредиторы — внутренние подразделения взыскания банков и МФО. НАПКА представляет наиболее профессиональную, цивилизованную и регламентированную часть этого недостаточно регулируемого рынка.

Миссия НАПКА:  содействовать развитию цивилизованного рынка взыскания просроченной задолженности с целью повышения доступности финансовых услуг и защиты прав потребителей.

НАПКА —  некоммерческая организация, вступление в которую основано на добровольном стремлении компаний соответствовать международным и отраслевым стандартам и участвовать в развитии рынка. Входящие в НАПКА компании работают в полном соответствии с законодательством РФ, а также подписали и соблюдают Кодекс этики, соответствующий международным стандартам взыскания.

В условиях отсутствия государственного регулирования отрасли Ассоциация на протяжении своей истории выступала, по сути, основным регулятором и разработчиком стандартов, несмотря на то, что объединяет лишь небольшое количество компаний, действующих на рынке. В настоящее время абсолютное большинство банков заключают сделки агентирования и купли-продажи просроченной задолженности по стандартам, рекомендованным НАПКА.

Кроме того, НАПКА — единственное профобъединение на рынке, которое контролирует методы работы своих членов, ведет прием обращений от граждан и обладает наиболее профессиональной и системной статистикой по жалобам на коллекторские агентства. К компаниям-членам НАПКА, допустившим нарушения правил Ассоциации, применяются дисциплинарные меры.

НАПКА является проводником мирового опыта в сфере регулирования коллекторского рынка и стандартов работы взыскателей, поскольку это единственная ассоциация, представляющая Россию в Федерации европейских национальных коллекторских ассоциаций (FENCA).

Ассоциация активно поддерживает инициативы по государственному регулированию отрасли взыскания, принимала участие в законотворческой деятельности и подготовке закона «О защите физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который был подписан Президентом РФ в июле 2016 г.

В 2018 году Ассоциация приобрела статус саморегулируемой организации (СРО НАПКА).

Наши коллеги за рубежом

Коллекторские агентства работают почти во всех странах мира.

Вот только некоторые зарубежные ассоциации, объединяющие коллекторские агентства, юридические и консалтинговые компании в сфере взыскания: 

• Federation of European National Collection Associations (Европа)
  — Федерация европейских национальных коллекторских ассоциаций (FENCA) объединяет профессиональные ассоциации взыскателей из 20 стран Европы, включая Россию, которую представляет НАПКА. Федерация основана в 1993 году.

• Credit Services Association (Великобритания)
  — Национальная ассоциация Великобритании для компаний, работающих в сфере взыскания долгов. Создана в 1902 году, объединяет около 400 членов, которые представляют 90% отрасли и около 15000 сотрудников. 

• ACA International, the Association of Credit and Collection Professionals (США) — Международная ассоциация, объединяющая коллекторские агентства, кредиторов и поставщиков в 40 странах. Основана в 1939 году, представляет около 230 000 сотрудников отрасли.

• The Australian Collectors and Debt Buyers Association (Австралия) — Ассоциация коллекторов и покупателей задолженности, объединяет около 20 компаний.

Добро пожаловаться

Добро пожаловаться

НАПКА — единственное российское объединение взыскателей, ведущее работу с обращениями и жалобами граждан. Жалоба — как подарок для профессиональных коллекторских агентств, которые тратят много сил и средств на контроль за соблюдением стандартов взыскания. Работа с обращениями граждан осуществляется НАПКА на добровольной основе. Мы будем рады помочь вам, если ваши права нарушены.

Председатель Контрольного комитета НАПКА Д.Теплицкий о работе с обращениями граждан

   

Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных и активно развивающихся направлений деятельности Ассоциации. Обработка поступающих через сайт НАПКА жалоб позволяет помочь потребителям защитить свои права и повысить их финансовую грамотность в сфере кредитования и взыскания.

Копии всех обращений граждан попадают в Контрольный комитет Ассоциации, который контролирует своевременную подготовку ответа со стороны компании-ответчика и при необходимости проводит дополнительную проверку действий компании по факту жалобы.

Контрольный комитет Ассоциации развивает взаимодействие по работе с обращениями граждан со Службой по защите прав потребителей финансовых услуг Центробанка РФ, финансовым омбудсменом Павлом Медведевым, проектом Общероссийского народного фронта «За права заемщиков», банковскими ассоциациями и компетентными органами.
НАПКА также активно взаимодействует с Общественной палатой РФ по вопросу работы с обращениями граждан. Потребители финансовых услуг могут обращаться на горячую линию ОП РФ в рамках проекта «Коллектор-контроль».

НАПКА ведет статистику по количеству и видам жалоб, анализирует причины их возникновения, готовит предложения для профсообщества и законодателей по способам их минимизации. Этот анализ необходим, поскольку далеко не все жалобы вызваны нарушениями со стороны коллекторских агентств. Некоторые имеют достаточно глубокие системные причины — такие как недостатки информационного обмена между участниками кредитного рынка, недостаточность доступа кредиторов и взыскателей к контактным данным заемщика — которые можно исправить только на законодательном уровне.

Часто задаваемые вопросы

В соответствии со ст. 6 закона 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц.

Кроме того, коллекторские агентства, входящие в НАПКА, соблюдают строгий Этический кодекс, который предписывает уважительное отношение к должнику, открытое и полное информирование должника, а также невведение его в заблуждение относительно статуса взыскателя и последствий неоплаты долга.

Раньше у рынка не было официального регулятора, который наблюдал бы за соблюдением законодательства и профессиональной этики, в следствии чего происходили нарушения. Кроме того, отсутствие регулятора означало и отсутствие «единого окна» для приема жалоб от населения, касающихся этой сферы деятельности.  Однако теперь такой регулятор появился, им назначена Федеральная Служба Судебных Приставов России. В полномочия службы вошел контроль и надзор над компаниями, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, составление и ведение госреестра профессиональных взыскателей и создание подзаконных актов, которые нужны для нормального функционирования рынка.

Профессиональное сообщество в лице нашей Ассоциации выработало достаточно эффективные средства для работы с обращениями граждан и борьбы за «чистоту рядов»:

1. Постарайтесь собрать фактические подтверждения нарушения ваших прав — записи телефонных разговоров, фотографии испорченного имущества и т.д.

2. У профессиональных коллекторских агентств, так же как и у многих кредитных организаций есть отдел внутреннего аудита, который следит за соблюдением законодательства и стандартов работы взыскателей. Направьте жалобу в этот отдел с помощью доступных средств связи — через сайт компании, по электронной почте, по телефону/факсу, через страницу компании в соцсетях. Если вы не получили ответа в установленные компанией сроки — направьте жалобу на адрес компании заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

3. Напишите жалобу в НАПКА через форму обращений на нашем сайте. Зачастую это самый эффективный и быстрый способ решения проблемы, если агентство, на которое вы жалуетесь, входит в нашу Ассоциацию (а иногда и если не входит).

4. Если речь идет о реальной угрозе жизни и здоровью (не путать с информированием о последствиях неуплаты долга — увеличении задолженности, ухудшении кредитной истории, передаче дела в суд и т.д.), а также о порче имущества — обратитесь в полицию для защиты своих прав.

Коллекторы обратились в СК из-за слов Милонова о «нелюдях» и «паразитах» :: Общество :: РБК

«Установлено, что в высказываниях Милонова о группе лиц «коллекторы» сообщается негативная информация, <…> имеются признаки унижения группы. Также установлено, что в высказывании содержатся признаки унижения достоинства, оскорбления коллекторов как группы лиц, объединенных по профессиональному признаку, и как социальной группы», — сообщает НАПКА.

РБК направил запрос в СКР.

Читайте на РБК Pro

Милонов расценил обращение коллекторов в СК как попытку давления на него с тем, чтобы помешать публично высказывать свою позицию. «Я, безусловно, расцениваю это как форму запугивания и как попытку надавить на меня и не допустить публичного высказывания моей позиции. Я считаю, что институт коллекторов не имеет права на существование в том виде, в каком он сейчас есть, — заявил РБК Милонов. — Я надеюсь, что скоро ассоциация коллекторов будет называть себя шайкой или бандой, потому что именно так называют себя люди, занимающиеся незаконным промыслом. А вообще точка зрения коллекторов мне неинтересна, мне интересна точка зрения моих избирателей».

В апреле 2021 года НАПКА направила заявление в адрес главы СК с просьбой провести проверку слов Милонова на наличие признаков возбуждения ненависти или вражды (ст. 282 УК) и привлечь его к ответственности. Заявление передали в столичное управление СК, а в мае ассоциация получила ответ, что доводы коллекторов лежат за пределами компетенции ведомства, и обращение перенаправили в полицию.

Милонов предложил учить школьников пользоваться пиротехникой

2 июня в эфире радиостанции «Говорит Москва» Милонов снова выступил с резкой критикой в адрес коллекторов. Он призывал запретить им занимать какие-либо должности, лишить пенсии, гражданства и приговаривать к десяти годам исправительных работ.

Кроме того, депутат допускал в адрес коллекторов такие высказывания, как «коллектор — сволочь официальная», «коллектор — это подонок», «социально опасное животное». Он также предложил «всех коллекторов, которые не откажутся от своей деятельности в добровольном порядке, столыпинским вагоном вывезти на Украину».

В то же время Милонов в эфире признал, что возбуждает ненависть к коллекторам, но не считает это попадающим под ст. 282 УК, поскольку «это не социальная группа, <…> коллекторы — это нелюди, это моя позиция».

Азербайджан запретил Милонову въезд из-за визита в Нагорный Карабах

В НАПКА попросили Бастрыкина проверить и эти заявления. В ассоциации сообщили, что до сих пор не получили ответа касаемо своего первого обращения в правоохранительные органы. Кроме того, коллекторы отметили, что рассмотрением заявлений об уголовных преступлениях в отношении депутатов Госдумы занимается председатель СК.

Милонов неоднократно становился участником различных скандалов. В 2017 году из-за него возникла потасовка на первомайском шествии в Санкт-Петербурге. Тогда депутат вошел в колонну представителей «Открытой России» и ЛГБТ-сообщества и «попытался донести присутствующим свои взгляды на однополую любовь». Комиссия по этике Госдумы после этого инцидента указала Милонову, что его действия были недопустимым и оскорбительными.

официальный сайт, список, как подать жалобу на коллекторов

Автор Роман Абдрахманов На чтение 6 мин Просмотров 431 Опубликовано 11.02.2021
Обновлено 06.04.2021

Фасахова Елена

Ведущий юрист. Член Комитета Государственной думы РФ по небанковским кредитным организациям. Занимается процедурой банкротства с 2015 года.

Позвонить

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (804) 333-70-30 (Бесплатная горячая линия).

Это быстро и бесплатно!

Официальный сайт НАПКА содержит информацию о самых известных компаниях, занимающихся принудительным взысканием задолженности с физических и юридических лиц. Что можно узнать на портале этой ассоциации? Как правильно защитить свои права, если вы считаете, что коллектор нарушает их? Есть или смысл подавать жалобу в ассоциацию?

Что такое НАПКА — для чего создана, цели и задачи

Основная цель организации – создание прозрачного и честного рынка услуг коллекторов для обеспечения возврата просроченных задолженностей в бюджет страны. В процессе работы сотрудники обязаны соблюдать этические нормы, требования законодательства.

Главная задача – содействие развитию коллекторского бизнеса на территории РФ, сотрудничество с органами государственной власти для разработки эффективных законов.

В перечень вопросов, входящих в компетенцию, входит:

• Доведение до сведения государственной власти позиции членов ассоциации по актуальным проблемам.
• Участие в разработке законопроектов, входящих в сферу деятельности коллекторов.
• Разработка стандартов в сфере деловой репутации, этики.

О чем говорит членство в этом объединении

На сегодняшний день Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств включает в себя 44 участника. Все они работают над совершенствованием рынка в сфере погашения задолженности и удовлетворения интересов взыскателей. К членам относятся российские и зарубежные компании.

Если компания присутствует в этом списке, это означает, она ведет свою деятельность строго в соответствии с международными стандартами. Коллекторы придерживаются правил этики, соблюдают нормативные акты в процессе взыскания просроченного долга.

Какие коллекторские агентства входят в НАПКА, список участников

Статистика показывает, что на территории России работают около 1 тыс. учреждений, занимающихся взысканием долгов. В Ассоциацию входит только 44 компании. Это говорит о строгом отборе, безупречной репутации. Среди крупных организаций стоит выделить следующие:

• Национальная служба взыскания.
• ФАСП.
• Агентство банковского возврата.
• Агентство судебного взыскания.
• Капитал Надзор.
• Клевер и другие.

На сайте представлена информация о фактическом и юридическом адресе, телефонах, официальных порталах служб. Эти данные актуальны для взыскателя и должника. Первый может выбрать коллектора для эффективного взыскания обязательств, второй – подать жалобу. Документ позволит защитить интересы в суде или в претензионном порядке.

Горячая линия для консультаций граждан: 8-804-333-70-30

Имеет ли смысл жалоба в ассоциацию коллекторских агентств

Служба по взысканию просроченных обязательств обязана работать с соблюдением закона. В нем регламентируется количество звонков за день и неделю, число личных визитов, правила общения с неплательщиком. К превышениям полномочий относится:

• Угрозы и применение физической силы, психологическое давление.
• Звонки в ночное время, выходные дни.
• Передача информации о заемщике на работу, его друзьям, родственникам, если он не давал разрешения на это.
• Визиты к неплательщику домой в его отсутствие, вскрытие квартиры без его согласия.

При звонке коллектор обязан представиться, назвать организацию, в которой он работает. Номер должен соответствовать данным о компании, скрывать его не допускается.

Подать жалобу на официальном сайте НАПКА имеет смысл, если агентство нарушает ваши права, специалисты угрожают, разглашают приватную информацию о вас. Сделать это можно только в том случае, если организация входит в эту ассоциацию. По вашему случаю будет проведена проверка. Если данные подтвердятся, коллекторское агентство ждет взыскания, к тому же оно может быть исключено из участников, признано неблагонадежным.

Как правильно подавать жалобу

СРО НАПКА дает возможность оставлять обращения онлайн. Для этого рекомендуется перейти на официальный сайт в раздел с жалобами. Далее заполните форму, указав подробную информацию. Укажите следующее:

• Ваши Ф. И. О..
• Адрес нахождения.
• Контактный телефон.
• Адрес электронной почты.
• Название организации, на которую подается жалоба.
• Официальный сайт компании, ИНН.
• Регион, в котором вы проживаете.
• Текст сообщения. В этом поле кратко, но емко обозначьте суть неправомерного поведения (угроза физическим насилием, нецензурная брань, передача персональной информации).

К обращению приложите аудио или видеофайл, текстовый документ. Они будут выступать доказательствами по вашему вопросу. Этот пункт не обязательный, но желательный для подтверждения правоты.

Период рассмотрения жалобы – до одной недели. Далее представители Ассоциации примут решение о дальнейших действиях в отношении агентства. Результат будет отправлен вам на электронную почту.

Если эти меры не дали результата, составляйте жалобу в суд. Обращение подается в письменном виде, можно в электронной форме или заказным письмом. К документу приложите доказательства. Это могут быть фотографии, результаты медицинского обследования, подтверждающие причиненный вред здоровью, распечатки сообщений, детализация звонков, видео с поведением коллектора. Если решение будет принято в вашу пользу, суд назначит вам материальную компенсацию за причинение ущерба.

Официальный сайт НАПКА

Обратиться на портал вы можете по адресу www.napca.ru. Здесь вы узнаете о работе интересующего коллекторского агентства, последних изменениях, нововведениях. На сайте есть раздел с частыми вопросами и ответами, который позволяет получить актуальную информацию. А также вы можете посетить страницу с новостями, где публикуются данные о предстоящих событиях, мероприятиях. На этом же сайте можно оставить жалобу о нарушении своих прав. Такая возможность предусмотрена для взыскателей и должников.

Таким образом, НАПКА – это крупная организация, которая поддерживает законодательные инициативы в сфере деятельности коллекторов, разрабатывает высокие стандарты обслуживания и работы с должниками, защищает потребителей в сфере кредитования и повышает их финансовую грамотность.

Если долг был продан коллекторам, стоит ли его погашать?

Если долг у вас есть и вы не собираетесь проходить процедуру личного банкротства, то погашать вам его придется, никто долг вам не простит. Сейчас много мошенничества в этой сфере. Поэтому прежде всего, выясните у первого кредитора, действительно ли ваш долг был продан коллекторам. Затем запросите у коллекторов документ, на основании которого они требуют у вас деньги. И обязательно возьмите у первого кредитора справку с точной суммой вашей задолженности.

Задайте вопрос, который интересует именно вас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Можно ли доверять организациям, которые обещают законно избавить от долгов?

Единственный законный способ на сегодняшний день избавится от догов это банкротство. На рынке много компаний, которые оказывают данную услугу и большинству из них можно доверять. Если вы выбрали организацию, то почитайте отзывы, посмотрите сколько лет она ведет свою деятельность. Спросите фамилию арбитражного управляющего, с которым они работают и проверьте его по базе ЕФРСБ.

Задайте вопрос, который интересует именно вас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Могут ли коллекторы приехать по месту прописки, если я там не живу?

Да могут. Если вы там не проживаете и не хотите общаться с коллекторами, то предупредите тех кто там проживает, что могут приехать коллекторы и чтобы ваши контакты они им не передавали.

Задайте вопрос, который интересует именно вас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:8 (804) 333-70-30 (ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ)8 (499) 350-84-28 (Москва)8 (812) 309-74-19 (Санкт-Петербург)Это быстро и бесплатно!

Мне нравится1Не нравится

Минтруд утвердил проект профстандарта для коллекторов — Российская газета

Минтруд утвердил проект профессионального стандарта для специалистов по взысканию просроченной задолженности. Это стало еще одним шагом на пути к цивилизованному рынку.

Стандарт должен помочь гарантировать квалифицированную защиту прав как кредиторов, так и потребителей финансовых услуг. Это особенно актуально сейчас, когда спрос на услуги профессиональных агентств растет. Как ожидается, рынок аутсорсинга по итогам года вырастет на 40%, цессии — на 50%.

В профстандарте зафиксированы требования к специалистам, которые могут заниматься взысканием долгов граждан и компаний. Дипломированный коллектор должен уметь взаимодействовать с должником на ранних стадиях взыскания долга, анализировать информацию (досье) заемщика, который допустил просрочку, разрабатывать план мероприятий, по итогам которых клиент начнет погашать долги. Кроме того, он должен уметь вести переговоры с заемщиком и поручителями, проводить внесудебную работу по взысканию кредитных долгов и, более того, помогать должнику: инициировать процедуры по реструктуризации задолженности. Коллектор должен проанализировать все данные о должнике, изучить его платежеспособность, выявить причины просрочки, оценить возможности должника по осуществлению платежей, составить график платежей. Коллектор не только занимается процессом взыскания, но и оказывает консультации, которые помогают должнику решить его проблемы. Для этого необходимо иметь знания в области основ юриспруденции, экономики, психологии.

В ситуации, когда просроченная задолженность растет с арифметической прогрессией (только с начала года на более чем 20%), профессия коллектора особенно востребована — вакансии открыты для тысяч молодых сотрудников. Ежегодно штат операционных дирекций коллекторских агентств увеличивается примерно в 1,5-2 раза. Хочется верить, что внесение профессии коллектора в официальный реестр позволит сделать этот рынок более цивилизованным и методы «выколачивания» долгов навсегда останутся в прошлом.

«Национальная служба инкассации» — что это? ООО «НСВ». Как поступить с «NSW»

«Национальная служба инкассации» — что это? Вопрос в такой постановке может задать только солидный бизнесмен или заемщик, своевременно выплачивающий свои долги.

Профессиональное взыскание дебиторской задолженности, относится к аутсорсингу, возникает в сфере неплатежей. С коллекторской компанией, носящей это название, сталкиваются юридические и физические лица, генерирующие дебиторскую задолженность.Кто они, «подопечные» рассматриваемого юридического лица, реализующего исковое право? Условно пестрое: от хороших граждан или компаний до мошенников, явно скрывающихся от кредиторов.

Часто поднимается тема борьбы с коллекционированием. Это разумно? Коллекторские организации, смысл которых заключается в погашении дебиторской задолженности, есть во всех развитых странах. Их деятельность регулируется законами. (Далее мы познакомимся с юридической организацией взыскания в США, Великобритании, Франции).Следует бороться не с коллекционированием, а со случаями нарушения отдельными коллекционерами правовых норм.

Внутренняя кухня коллекции

Коллекционная деятельность осуществляется компанией по двум направлениям.

Первый — это агентская схема, при которой «НСВ» («Национальная служба по сбору платежей»), руководствуясь статьей 52 Гражданского кодекса России, получает от принципала реестр должников. Далее, выполняя взыскание задолженности дебиторами, коллекторская компания, выступающая в качестве агента в этом случае, получает от принципала свое агентское вознаграждение, которое на российском рынке взыскания составляет от 20 до 25% от суммы аннулированной дебиторской задолженности.Однако агентская схема, основанная на общероссийском опыте, обеспечивает около 20% доходов коллекторских предприятий.

Основным направлением, по которому работает «НСВ» («Национальная коллекторская служба»), является погашение долгов.

В настоящее время на такую ​​сделку готовы пойти коммерческие банки и другие партнеры коллекционеров. Таким образом, во-первых, освободившись от «головной боли» по поводу просроченной дебиторской задолженности, они могут в большей степени сконцентрировать свои человеческие и финансовые ресурсы на основной деятельности.Во-вторых, при этом автоматически улучшается финансовое состояние банков, их рыночная цена увеличивается при продаже бизнеса.

Банки продают коллекторам их долги портфелями, то есть реестрами должников на несколько тысяч человек. Правовым основанием для этого является строка в договоре с клиентом, которая дает банку право передать долг в инкассо третьим лицам. Портфели обычно тематические. Например, карточные ссуды, беззалоговые ссуды, залоговые ссуды, ипотека.Коллекторские агентства покупают эти пакеты за определенный процент (цену). В настоящее время цена такого пакета составляет от 0,5 до 2% от общей суммы дебиторской задолженности.

Стоимость в ценовом пакете имеет ограничение по времени просрочки. Ведь если просроченную задолженность коллекторов можно погасить на 60-80%, то иногда невозможно взыскать просроченные 5%.

Таким образом, реестры должников попадают к коллекторам, должники звонят по телефону, и вежливый голос передается: «Национальная служба взыскания… »« Что это? »- в свою очередь спрашивает должник. Своим убеждением и переговорами терпеливо доводят до верного решения — все-таки выплатить долг.

Следует отметить, что человек не должен «прогонять» свой долг до погашения на стадии взыскания. Для этого необходимо вовремя обратиться в банк с просьбой о реструктуризации долга, отсрочке платежей. Одним словом, не нужно отпускать вещи сами по себе.

Если, однако, «все настолько запущено», что разговор с коллектором состоялся, мы рекомендуем пользоваться телефоном с идентификатором вызывающего абонента и диктофоном.Вы также можете попросить в коллекторском агентстве прислать вам по почте агентское соглашение банка и копию доверенности агентства. Требовать, чтобы коллекционер, конечно, представился и назвал коллекторское агентство, в котором он работает.

Тут в принципе баланс интересов. Если коллектор приходит к вам навстречу в плане составления собственного графика погашения долга, то это правильный подход. Хороший гражданин не должен выставлять напоказ отсутствие закона о коллекторской деятельности и «идти на отказ».Законопроект есть, не забывайте об этом.

Другое дело, если чувствуешь моральное давление. По закону коллекторы не имеют права сообщать о вашем долге близким людям, коллегам по работе, звонить им, врываться в ваш дом. Также не имеет юридической силы «страшилка» о применении ст. 159 УК РФ, определяющий ответственность за мошенничество, если вы совершили хотя бы один плановый платеж. Не «увезли» и по искусству. 177 — «злостное уклонение», используется довольно редко.Если вы слишком усердно взялись за дело, поговорите с коллекционерами через юриста.

Теперь рассмотрим ту же ситуацию с обратной стороны. Как достойно вести коллекторский разговор с должником — единого рецепта нет. Однако есть рекомендация общего плана: опытный коллекционер обязан вести беседу с клиентом так, чтобы он отнесся к ней серьезно. Как правило, лучше у сотрудников дела с физическими лицами — бывшими участницами.

Каким генеральный директор «НСВ» Артур Александрович видит типичного должника? Это человек, который кредитовал тысячи рублей на 50 рублей, и ему пришла в голову «яркая идея» — взять ссуду в подарок.Поэтому он уезжает из Москвы, поселившись в ста пятидесяти километрах от нее, даже не думая платить. В этом случае должник думает, что его «никто не видит».

Федеральный уровень работы коллекторских компаний

По статистике, сегодня более 80% российских банковских учреждений передают задолженность по кредитам коллекторским компаниям. Клиенты коллекторов также являются должниками ЖКХ, их задолженность за 2013 год, по данным Минрегиона России, составила не менее 736 млрд рублей.С коллектором массово сотрудничают и массовые пользователи мобильных операторов для клиентов-мошенников (осознав прибыльность такого аутсорсинга).

О масштабах этого вида деятельности свидетельствует, например, тот факт, что ООО «НСВ» («Национальная коллекторская служба») осуществляет сборы в 83 регионах России, становясь, по сути, компанией федерального уровня.

Платежная дисциплина и инкассо

Объективная реальность такова, что во времена кризиса бизнес, возникший в «хорошие времена» как допинговый, искусственный, начинает падать, накапливая должника.С другой стороны, физические лица, взявшие на себя чрезмерные финансовые обязательства по ссудам, также не могут обслуживать их возврат. Генерируемая ими дебиторская задолженность действует как своего рода тромб в финансовой системе. Погашение его делает экономику более здоровой. Следовательно, коллекторская деятельность, формирующая платежную дисциплину, объективно необходима обществу. Когда человек или компания прекращают производить платежи по контракту, сборщики встречаются с ними и объясняют, почему они должны быть оплачены.

Цивилизованный рынок коллекторских услуг

Зачем использовать авторитет партнеров «Национальная коллекторская служба»? Что это — профессиональный кодекс коллекторской этики? В компании регламентирован последующий мониторинг деятельности ее сотрудников — сборщиков.Дисциплина соблюдения прав должников достигается за счет внутрикорпоративного специального обучения и инструктажа, а в некоторых случаях (явное нарушение) — жесткой реакции администрации «Нового Южного Уэльса». Кроме того, на сайте коллекторской компании эти же должники разъясняют свои права во взаимоотношениях с коллектором. Кроме того, существует горячая линия ассоциации коллекторов, на которую должник может позвонить и пожаловаться на непрофессиональные действия коллектор, допустивший нарушения.

Этика работы с клиентами

Руководство компании настойчиво и планомерно навязывает и внедряет внутренние правила работы, которыми руководствуется «Национальная служба коллекторства». Об этом свидетельствуют отзывы бывших должников.

В частности, есть регламент, когда должнику есть возможность дозвониться (с 8.00 до 21.00), и он не нарушается. Сотрудник компании, всегда являясь собеседнику, дает ему официальный номер телефона коллекторской компании.Телефонные разговоры с должником ведутся не чаще одного раза в 2-3 дня. Основная работа сотрудника «Нового Южного Уэльса» — разобраться в ситуации человека, создавшего долг, понять, когда у него появятся денежные поступления, и вместе с ним планировать выплаты, и, конечно же, следить за их выполнением.

Главный аргумент коллекторов — значительное увеличение для должника расходов в случае перевода его долга в судебную плоскость. Так, вполне открыто ведет свою повседневную деятельность по взысканию дебиторской задолженности «Национальная коллекторская служба».Ее телефон (+7 (495) 363-13-30) всегда доступен для клиентов, если у них есть вопросы или предложения по погашению долга.

Также бывают ситуации принципиального разногласия должника с кредитором о договорной сумме долга. В этом случае сборщик становится посредником, помогая установить истину.

Необходимость законодательного урегулирования коллекции

Разве не парадоксально отсутствие слова «коллектор» в законодательстве? И это на рынке, где работает более тысячи коллекторских компаний, деятельность которых координирует НАПКА (национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств)?

Возникает закономерный вопрос об уместности подобных теоретических споров и искусственных затягивании законодательного регулирования в условиях, когда коллекторский рынок ежегодно увеличивается в полтора раза.Пожалуй, стоит учесть замечание министра юстиции РФ Коновалова журналистам на II Петербургском юридическом форуме о критическом отставании нормативно-правового акта, препятствующего выводу коллекторской деятельности в «неизвестное». , непрозрачные и неконтролируемые сегменты «.

Почему «Новый Южный Уэльс» ждет законодательного урегулирования коллекторского рынка

Обилие коллекторских компаний наряду с дефицитом государственного регулирования приводит к ведению бизнеса различных, в том числе недобросовестных предпринимателей.После общения с ними и ознакомления с их методами работы должники вынуждены обращаться в прокуратуру с жалобами на вымогательство и принуждение к исполнению гражданско-правового договора.

Проблема законодательного урегулирования коллекции

Известным «долгосрочным строительством» является законопроект «О коллекторской деятельности». Его планировалось обсудить на уровне правительства в мае 2012 года, но уже стало традицией отправлять этот «неудобный» законопроект на доработку.Проблема в том, что в то время, когда Высший административный суд признает проект соответствующим гражданским законам, Генпрокуратура и Роспотребнадзор считают незаконной передачу права требования без согласия должника. При этом «суверенные люди» особо не удосуживаются брать за основу «грубую практику» работы самых успешных коллекторских компаний России, таких как ООО «НСВ» (Национальная служба коллекторов).

Юристы компании активно участвуют в подготовке закона, ведь полностью прозрачный бизнес — залог его дальнейшего процветания.В настоящее время коллекторский рынок в России переживает тяжелые времена, но вступает в фазу правового регулирования.

Например, вопрос страхования профессиональной деятельности водоемов, а также лицензирования технической защиты конфиденциальной информации сдвинулся с мертвой точки. Это еще раз подтверждает тот факт, что экономика России перестает быть переходной, приобретая черты устойчивости. Именно в этом направлении ООО «НСВ» («Национальная коллекторская служба») работает по взысканию ссуд, долгов за жилищно-коммунальные услуги, а также по погашению долгов юридических лиц.При этом компания демонстрирует законодательную и организационную инициативу, организует обширное профессиональное сотрудничество с различными субъектами российского рынка.

История: интеграция компании в национальную экономику

Компания создана с участием иностранного капитала 31 августа 2005 года. Регистратор — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы России № 46 по г. Москве. Тогда оно называлось Долговое агентство «Пристав».Теперь лидером российского рынка можно назвать ООО «НСВ», которое управляет дебиторской задолженностью на разных этапах: в суде, во время судового осмотра, а также на исполнительной стадии. Тот факт, что компания тесно интегрирована в народнохозяйственный комплекс, подтверждает ее членство в АРБ (Ассоциации российских банков) и учредительную функцию в профессиональном объединении коллекционеров НАПКА. Кстати, инициатива создания такого объединения принадлежит руководству «НСВ».

Российский лидер коллекторского рынка также работает с дебиторской задолженностью за рубежом. Этому способствует членство ООО «Национальная служба взыскания» в международных ассоциациях CSA, ACA International, GCS, FENCA.

Стратегические цели компании

Очевидно, что компания, не ставящая перед собой действительно больших стратегических целей, объективно не может достичь в своем развитии федерального уровня. Есть такие цели и у «НСВ». Они четко указаны на официальном сайте компании:

.

— профессионально работающие по автосорсингу с дебиторской задолженностью, постоянно добиваясь большей эффективности, чем специализированные отделы финансовых учреждений;

— «Национальная коллекторская служба» (долговая) своей эффективностью побуждает юридических лиц, имеющих дебиторскую задолженность, обращаться к ней на аутсорсинг;

— Постоянно на контроле менеджеров «Нового Южного Уэльса» внутренние финансовые показатели: уменьшение задолженности по аутсорсингу и, соответственно, повышение рентабельности коллекторских работ.

Руководство определяет методологию работы

Дэвид Джонс, председатель совета директоров штата Новый Южный Уэльс, имеет не только ученые степени в области финансов и экономики США, но и опыт лидерства в сфере энергетики и СМИ, частные фонды , инвестиционные компании как в США, так и в России. Генеральный директор Артур Анатольевич имеет опыт законотворчества, членства в руководстве коммерческого банка, банковского розничного бизнеса в Европе. Эти менеджеры — сторонники самых передовых и цивилизованных методов работы.

Вышеупомянутые топ-менеджеры осуществляют эффективное управление компанией «Национальная коллекторская служба». Что это — услуги этой коллекторской компании, которые она предоставляет своим партнерам? Это многоступенчатый процесс.

Во-первых, компания помогает определить, подходит ли физическое или юридическое лицо на роль заемщика. Специалисты «НСВ» по установленной методике проводят проверку желающих получить заем, контролируют его надежность, платежеспособность.

В рамках досудебного взыскания долгов должники информируются посредством SMS, встреч с ними, телефонных разговоров.

На стадии судебного рассмотрения долга «Новый Южный Уэльс» готовит на него документы, осуществляет сопровождение, получает на руки судовую акцию.

В исполнительном производстве компания также преследует свои цели в правовом поле, помогая судебным приставам в их работе.

Отзывы сотрудников

«Национальная коллекторская служба» действует как все более эффективный финансовый посредник, устраняя дебиторскую задолженность, о чем свидетельствуют отзывы сотрудников.Мы проанализировали их, чтобы максимально полно представить вам эту компанию. При этом, конечно, было учтено, что вряд ли какое-либо общество сочувственно относится к работе коллекционеров. Однако объективный подход по-прежнему важен. С одной стороны, сотрудники компании в целом довольны зарплатой, коллективом. Они отдают должное внутреннему обучению. Многие значительно улучшили свои знания гражданского и уголовного кодексов.

Однако они признают, что характер, внутренняя суть важны для сотрудника NSW.Неважно, где он работает: «Национальная служба взыскания», Москва или другое региональное подразделение, важна мотивация и спокойствие, ведь эта работа не для слабых.

Критерии личностно-деловых качеств водоемов: стрессоустойчивость и моральная выносливость — даже не оспариваются. Но все же, возможно, исходя из практики коллекторской работы, в некоторых случаях закон вводит особые режимы погашения долга. Ведь именно взгляд на коллекторские проблемы изнутри, возможно, подтолкнет законодателей к тому, чтобы побыстрее уладить это дело, довести его до состояния кадровой устойчивости, когда нет текучести.Это неизбежно повлечет за собой повышение квалификации сотрудников, эффективности их работы.

Также в некоторых случаях должна быть предусмотрена государственная поддержка социально незащищенных должников, попавших в финансовый тупик из-за болезни.

«NSV» («Национальная коллекторская служба»): Долги должников

Даже бывшие должники признают прозрачность и предсказуемость работы, которую демонстрирует Национальная коллекторская служба. Официальный сайт организации (nrservice.ru) содержит информацию, полезную для должников, выплачивающих дебиторскую задолженность совместно с «НЮУ».

В частности, здесь можно найти рекомендации, как действовать, если пришло SMS-уведомление от компании, какие действия следует предпринять после звонка инкассатора, на какие важные моменты следует обратить внимание лично. Также предусмотрена возможность лично обсудить с коллектором порядок возврата долга.

Согласитесь, что только при взаимном понимании коллектора и должника процесс погашения дебиторской задолженности является оптимальным.Поэтому вопрос: «Как бороться с« НСВ »?» — бесполезно. Должник, скорее, должен сотрудничать с этой компанией.

Заключение

По какой схеме будет развиваться коллекторский рынок России в будущем? Этот вопрос волнует не только руководство «Нового Южного Уэльса». Ведь есть несколько сценариев его развития. Американец предполагает жесткое законодательное регулирование всех нюансов коллекторской работы. Германия вообще не употребляет термин «коллекторство», заменяя его «финансовым посредничеством», немецкой скрупулезностью, излагая его в гражданском кодексе.По мнению Артура Александровича, европейский вариант, зафиксированный в документах Европейской федерации коллекционирования, больше подходит для России.

банков, МФО, ломбардов, коллекторов и арбитражных управляющих рассказали, что изменилось в их сфере за 1,5 месяца самоизоляции — MBA Consult

С 12 мая федеральные и региональные власти ослабили ограничения для граждан и бизнеса в связи с коронавирусом.Исключение составила Москва и другие регионы Российской Федерации, где количество инфицированных остается на высоком уровне. Экономическая активность страны постепенно начинает восстанавливаться, но кое-что уже изменилось. Люди переосмысливают перспективы удаленной работы и по-новому смотрят на человеческий капитал.

Финансовый сектор, в который входят не только банки, микрофинансовые организации (МФО), ломбарды, взыскатели долгов, но и арбитражные управляющие, представляет особый интерес после отмены карантина.Портал DEBT.RF решил опросить участников рынка и узнать, какие выводы они сделали за 1,5 месяца самоизоляции.

Развитие онлайн-банкинга и поддержки граждан и бизнеса

Александр Пятигорский, директор цифрового департамента банка «Открытие», сообщил, что в период самоизоляции увеличилось количество пользователей интернет-банка и мобильного приложения, а также объем транзакций для покупок через Интернет. несколько раз.Кроме того, с середины марта стабильно растет спрос на доставку розничной продукции на дом, что также напрямую связано с режимом самоизоляции и желанием покупателей не покидать свои дома.

«В последнее время мы еще больше расширили спектр услуг, доступных в наших каналах дистанционного банковского обслуживания. Таким образом, мы запустили бесплатную телемедицинскую услугу для наших клиентов, добавили возможность выдачи инвестиционных продуктов УК «ОТКРЫТИЕ» и «ОТКРЫТИЕ Брокер» в режиме онлайн, а также увеличили список сертификатов и отчетов по продуктам, которые можно оформить в удаленном режиме. каналы банковских услуг.Сегодня подавляющее большинство услуг, предоставляемых Банком, доступно в интернет-банке и мобильном приложении », — сказал Александр Пятигорский.

ОТКРЫТИЕ решило предоставить скидку 0,5% от основной процентной ставки заемщикам, оформляющим ипотеку онлайн.

В пресс-службе Сбербанка сообщили, что большинство банков скорректировали свою стратегию принятия кредитных решений в период карантина, и это повлияло на объем выданных кредитов. Сбербанк также адаптировал свои стратегии управления рисками, что нашло отражение в уровне одобрения.Принимая решение о предоставлении кредита, Банк должен понимать источник его возврата. Заработная плата по месту работы — источник дохода, но не единственный, который учитывается при рассмотрении кредитной заявки. Например, Банк также учитывает пенсионные взносы или доход самозанятых.

Анатолий Попов, заместитель председателя совета директоров Сбербанка, рассказал, как финансовая организация работает во время пандемии. На срок чуть более 1 месяца клиенты подали в Сбербанк заявки на получение беспроцентных кредитов на сумму более 42 млрд рублей.Из них одобрены займы на сумму более 21,2 млрд рублей, выдано около 13 млрд рублей. С конца марта было получено более 85 тыс. Заявок на кредитные каникулы, одобрено более 61 тыс. Заявок, реструктурировано 48 тыс. Договоров. Общий объем реструктуризации составил 111 млрд рублей. Высокий спрос на реструктуризацию наблюдается в сфере розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания. На реструктуризацию подали заявки 28% заемщиков непродовольственной розницы, более 34% клиентов общественного питания, около 40% туристических, спортивных, развлекательных и образовательных компаний и более 60% компаний, занимающихся выставочной деятельностью.По сравнению с апрелем прошлого года сокращение кредитования пострадавших отраслей составило чуть более 8,5%, тогда как кредитование других отраслей сократилось почти на 18%. Запуск программ господдержки способствовал более активному кредитованию клиентов пострадавших отраслей. Объем кредитов, выданных клиентам Сбербанка из пострадавших отраслей в апреле 2020 года, составил 60 млрд рублей. В апреле 2019 года эта сумма составляла 65,8 млрд рублей. По остальным отраслям объем новых выплат составил 731 млрд рублей по сравнению с 890 млрд рублей в апреле 2019 года.

Ольга Ясонова, управляющий директор, руководитель департамента корпоративного бизнеса банка «Ак Барс», сообщила, что финучреждение одним из первых подписало соглашение с Минэкономразвития РФ о реализации госпрограммы. для поддержки системообразующих предприятий в период коронавируса. Банк будет выдавать льготные кредиты на пополнение оборотных средств на срок до года по ставке не более 5% годовых. Помощь системообразующим предприятиям — важный шаг с точки зрения возобновления экономического роста страны и сохранения большого количества рабочих мест.

Спрос на микрозаймы выше, чем в докризисный период

В пресс-службе СРО «МиР» подчеркнули, что эпидемиологическая ситуация пока не позволяет говорить о значительном послаблении режимных мер во многих крупнейших регионах Российской Федерации. С точки зрения бизнеса это важный момент. Поэтому пока преждевременно проводить разделительную линию между 11 и 12 мая ». В течение марта-мая 2020 года спрос (заявки) на микрозаймы находится на уровне, превышающем докризисные значения.Однако большинство компаний значительно ужесточили свои оценки, и реальные выпуски не демонстрируют такой динамики. Другими словами, в текущих условиях кредиторы сдерживают спрос со стороны заемщиков, чтобы не допустить чрезмерного кредитования населения. Это ситуации, когда заемщики берут на себя финансовые обязательства, которые они не смогут выполнить », — отмечают в пресс-службе СРО« МиР ».

Цель выдачи кредитов остается «традиционной», за исключением отсутствующих в настоящее время по объективным причинам «туризм» и «оплата транспортных расходов».Наиболее частая причина получения микрозаймов — «на неотложные нужды» по ссудам от физических лиц и для «ведения бизнеса» от представителей малого и среднего бизнеса (МСП). Также увеличилось количество заявок от бизнес-заемщиков. Спрос на удаленные услуги продолжает расти. СРО «МиР» допускает увеличение доли таких кредитов до 50% в общем портфеле МФО к концу первого полугодия 2020 года.

Надежда Димченко, директор по региональному развитию, клиентским продуктам и сервисам MigCredit, отметила, что коронавирус стал мощным катализатором запуска онлайн-сервисов.Более 50% кредитов компании выдается дистанционно, но для пожилых людей, испытывающих трудности с взаимодействием с интернет-ресурсами, разрабатываются специальные сервисы.

«Мы видим, что банки ужесточают свою кредитную политику, поэтому мы ожидаем увидеть на нашей стороне большое количество клиентов, которым банки отказывают по разным причинам. Таким заемщикам мы будем готовы предложить адекватные по суммам и срокам продукты. Практика также показала, что в условиях ограниченного кредитования со стороны банков клиенты готовы подавать дополнительные документы в МФО.Мы просим многих клиентов сделать селфи с паспортом, отсканировать и прикрепить паспорт, показать договоры с предыдущей кредитной организацией, и заемщики готовы это сделать », — сказала Надежда Димченко.

Спрогнозировать сроки восстановления рынка МФО достаточно сложно — слишком много переменных. Но теперь можно точно сказать, что довольно большое количество МФО будет вынуждено уйти с рынка — для них пандемия и самоизоляция станут фатальными. По словам Надежды Димченко, есть компании, которые решили временно приостановить выдачу кредитов.Решение было принято, потому что они не понимают, как обращаться с оценкой риска. Им будет очень сложно восстановить работу. В целом многое будет зависеть от управленческих решений, которые будут приняты внутри компаний в плане выживания МФО. Для небольших организаций, особенно региональных, вопрос выживания в 2020 году станет острым. А смена бизнес-модели вовсе не гарантирует положительного результата. Потому что качественное изменение процессов похоже на новый бизнес, требующий инвестиций и нового фокуса.Потребуется период окупаемости операционной деятельности, окупаемости инвестиций, и далеко не всем выживут в этой гонке. Сейчас даже крупным игрокам довольно сложно решать вопросы, связанные с оценкой клиентов. Некоторые компании просто решили вести себя сдержанно, надеясь переждать этот шторм, но это может быть катастрофической практикой. Опыт показывает, что выпуски апреля и мая хорошо обслуживаются с точки зрения платежной дисциплины, но это связано только с тем, что MigCredit изменил систему оценки заемщиков.

Ирина Хорошко, генеральный директор IDF Eurasia в России (бренд Moneyman), сообщила, что на конец апреля притока заявок от пользователей без кредитной истории не было. Хотя были ожидания, что многие пойдут за кредитами. Однако несколько увеличилось количество новых запросов от пользователей, ранее пользовавшихся услугами банков. Количество таких запросов увеличилось на 2%.

«К концу апреля мы наблюдаем новую тенденцию. Средняя сумма кредита, полученного заемщиками по услугам альтернативного кредитования, снизилась на 16% по сравнению с мартом: с 14 000 рублей до 11 760 рублей.На наш взгляд, эта тенденция объясняется двумя факторами. Во-первых, граждане не уверены в своем финансовом будущем. Во-вторых, во время кризиса люди «мобилизуются» и стараются максимально рационально и ответственно подходить к финансовому планированию », — резюмировала Ирина Хорошко.

Сегодня на кредит могут рассчитывать только надежные клиенты, имеющие высокий рейтинг. Клиенты банковских услуг имеют высокий рейтинг и считаются более надежными. Важно отметить, что наличие у пользователя опыта работы с банками не гарантирует, что он получит кредит от МФО.

Андрей Клейменов, генеральный директор группы компаний «Экванта» (бренды «Быстроденги», «Турбозайм», «Решка»), подтвердил, что заявок на кредиты больше, но процент одобрений сегодня существенно ниже: на 40% меньше, чем в докризисный период.

«Сейчас мы уделяем особое внимание оценке клиентов, которые работают в отраслях, наиболее затронутых текущей ситуацией. Мы проводим ежедневный мониторинг ключевых показателей и оперативно корректируем настройки скоринга. Мы выдаем больше кредитов до зарплаты, чем потребительских, то есть с меньшей средней суммой и сроком до 1 месяца.Акцент на краткосрочные заимствования в этот период обусловлен высоким спросом со стороны клиентов и их более быстрой оборачиваемостью, а также меньшими рисками в условиях кризиса », — сказал Андрей Клейменов.

По словам генерального директора Eqvanta Group, выплаты по кредитам в апреле упали на 30% по сравнению с мартом и стабилизировались на этом уровне. Но это лучше, чем ожидалось, и связано с тем, что вскоре после начала ограничительных мер офисы вновь открылись, и некоторые клиенты приходили платить офлайн.

Интерес к услугам ломбардов растет, но платежеспособность клиентов падает

Председатель правления Национальной ассоциации ломбардов (НАП) Алексей Лазутин считает, что пока рано делать какие-либо выводы.В очередной раз мы можем убедиться, что ломбарды являются единственным гарантированным источником кредитов для населения даже в период экономического кризиса. Это особенно заметно сейчас, когда другие финансовые институты, которые ранее активно предлагали кредиты и мгновенные займы всем без разбора, перестали работать в том же режиме и изменили условия тарифов. Ломбард даже в трудную минуту остается организацией с максимально простым и прозрачным продуктом, где человек, имеющий предмет залога, в любом случае получит деньги.Такова природа залогового кредитования.

«За последние 1,5 месяца мы наблюдаем, с одной стороны, постепенный рост интереса к услугам ломбардов, с другой — снижение платежеспособности покупателей. Учитывая сложившуюся ситуацию, все участники НПД идут навстречу потребностям потребителей: продлевают льготный период, предоставляют отсрочку платежей и предпринимают другие меры для их поддержки. Компании теряют часть своих доходов, но они помогают своим клиентам в трудные времена вместо того, чтобы слепо гоняться за прибылью и получать прибыль от тех, кто находится в трудной ситуации.Мы также наблюдаем рост числа клиентов, пользующихся услугами ломбарда в Интернете. Это хороший стимул для всех участников индустрии. Это мотивирует нас развивать и улучшать обслуживание клиентов в технологическом секторе », — резюмирует Алексей Лазутин.

Председатель Правления НАП также указал на новую тенденцию в связи с продлением льготного периода для отдельных продуктов до 60 дней: сроки выдачи заложенного имущества на продажу в последние недели увеличились.Ломбарды не указывают цель займа. Однако Алексей Лазутин предполагает, что, исходя из среднего чека на рынке (около 10 000 рублей), часто деньги, которые человек получает в ломбарде, идут на оплату самого срочного и жизненно важного: продукты, коммунальные услуги. Среди клиентов есть сегмент предпринимателей, владельцев малого бизнеса, которые также пользуются услугами ломбарда. Юридическим лицам может потребоваться финансовая помощь для покрытия кассового разрыва или решения неотложных проблем, которые возникли, в том числе в результате пандемии коронавируса.Часто для небольших магазинов, предприятий общественного питания и услуг ломбард — единственный способ найти необходимые средства. Для этой группы клиентов некоторые ломбарды разрабатывают специальные льготные ставки на периоды эпидемиологических и экономических трудностей.

На рынке взыскания долгов присутствует неопределенность

Президент СРО НАПКА Эльман Мехтиев сообщил, что резких изменений в поведении должников не произошло. Чаще причиной просрочки платежа стали называть финансовые трудности.Однако рост таких должников не критичен: 60% против 50% годом ранее. Также не было массовых обращений должников с просьбой уменьшить платеж или предоставить отсрочку. Здесь следует учитывать, что коллекторские агентства, работающие по договору цессии, размер ежемесячного платежа минимален и удобен для должника. В некоторых случаях он не превышает 1 тыс. Руб. Эльман Мехтиев отметил, что юридические лица во время пандемии коронавируса находятся в сложной ситуации, особенно если их бизнес был «заморожен» в режиме самоизоляции.Помимо обязательств перед сотрудниками, у них есть долги перед кредиторами. Если физические лица могут ссылаться на разные причины, то юридические лица в настоящее время не имеют средств и, следовательно, не могут полностью выполнять свои обязательства, что может быть решено только путем повторного открытия бизнеса. В то же время им потребуется время, чтобы восстановить прежнюю текучесть кадров. Остается надеяться, что опора государства будет работать, и массового ухода мелких компаний с рынка нам не придется.НАПКА в начале апреля разработало программу поддержки должников. Часто коллекторы не запрашивают у должников официальные документы о снижении доходов, что позволяет им помогать максимальному количеству граждан.

Федор Вачата, генеральный директор коллекторского агентства M.B.A. Finance, считает, что о полном возобновлении деловой активности говорить рано, скорее всего, это произойдет в начале лета. До пандемии мы постоянно говорили о высоком уровне долга населения, снижении доходов и росте долгов — то есть около 40% экономически активного населения уже имели проблемы с обслуживанием кредитов.И в этой ситуации их количество может увеличиться в 1,5 раза.

«Думаю, что ближе к июлю будет более полная картина того, что происходит с бизнесом, и как он будет восстанавливаться. Сейчас уровень безработицы уже увеличился. Насколько я помню, по данным Росстата, это около 4 млн человек, но в ближайшие месяцы цифра может увеличиться. Это означает, что просроченная задолженность также будет уверенно расти », — прогнозирует Федор Вачата.

Генеральный директор коллекторского агентства М.Б.А. Финанс сообщил, что за весь период карантина в компанию поступило менее 2% обращений о коронавирусной болезни. На кредитные каникулы претендуют около 10% от общего числа должников — это те граждане, которые действительно документально зафиксировали снижение дохода или потерю работы. Прогнозируется, что ближе к июлю их количество увеличится примерно на 20%. Несмотря на сложную ситуацию, M.B.A. Finance пока не зафиксировал серьезного снижения выплат по долгам. Какова бы ни была ситуация сейчас, граждане понимают, что долг остается, и, если они в состоянии платить, они стараются не пропускать платежи.

По словам Федора Вачата, компания всегда проводила акции по списанию части долга, это рабочая модель для всех коллекторских компаний. M.B.A. Finance придерживается формата предоставления кредитных каникул тем, кто находится в сложной ситуации, готов списать часть долга, изменить график погашения. В первую очередь компания думает не о том, как быстро вернуть деньги, а о том, как помочь своим должникам. Коллекторы (независимо от того, как к ним относятся в обществе) являются финансовыми консультантами, и их цель — помочь выйти из сложной финансовой ситуации.

Саша Данилов, генеральный директор Debex, онлайн-аукциона долговых обязательств, рассказал о неопределенности на рынке с начала пандемии. Он подчеркнул, что ситуация нова для всех, и сегодня не существует единой скоринговой модели, которая однозначно предсказывала бы исход проданных портфелей. Однако продажи в Debex активны.

«Только один крупный продавец объявил о своих планах перенести портфельные продажи на третий или четвертый квартал. Другие считают, что отрицательный тренд может длиться довольно долго, поэтому им нужно продавать как можно скорее.И чем раньше, тем лучше. Большинство покупателей так же активны, как и в предыдущие периоды. Отдельные агентства объявили о приостановке работы. Это зависит от их инвесторов. Но в целом их действия не определяют вектор движения рынка », — сказал Саша Данилов.

Генеральный директор онлайн-аукциона долговых обязательств Debex ожидает, что в краткосрочной перспективе сборы для текущих портфелей коллекторских агентств упадут, что, в свою очередь, «сместится» вниз по моделям оценки. За последние 2 месяца можно с уверенностью сказать, что наблюдается некоторое снижение стоимости портфеля с 10 до 20%.Большинство агентств по сбору долгов сегодня рассматривают возможность сокращения платежей по текущим портфелям, что снижает стоимость, по которой они готовы покупать новые лоты. Тенденция к снижению, вероятно, продолжится, если экономическая ситуация в стране ухудшится. Однако сегодня инвестирование в портфели NPL может быть очень прибыльной стратегией. С одной стороны, их цены упадут, а с другой — у NPL появится много надежных должников, просроченных по объективным причинам и готовых выплатить свои долги, как только экономика возобновит рост.

Мораторий на банкротство нет смысла, но поможет изменить закон

Арбитражный управляющий Анатолий Ний сказал, что карантин практически не повлиял на объемы работ, они даже немного увеличились. Он считает неэффективным мораторий на банкротство, введенный Правительством РФ. Дело в том, что мораторий запрещает подавать иски о несостоятельности только к кредиторам, но сами должники имеют право инициировать собственное банкротство.

«Что делать организациям, если им нечем платить зарплату и они не соответствуют критериям для получения субсидий или беспроцентных ссуд? Правительство России фактически ограничило должников с обеих сторон.Если вы подаете заявление о банкротстве, действует мораторий; если вы не подаете заявку, возникает субсидиарная ответственность. А если у компании есть долги по зарплате, прокуратура начинает «охоту», и против руководителей могут быть возбуждены уголовные дела », — резюмирует Анатолий Ний.

Что касается банкротства граждан, арбитражный управляющий ожидает небольшого увеличения в связи с потерей работы. Однако он не ожидает всплеска случаев неплатежеспособности физических лиц: из года в год количество обанкротившихся граждан увеличивается даже без воздействия пандемии коронавируса.Член Союза арбитражных управляющих СРО «Северная столица» Сергей Лысенко отметил, что в последнее время рынок банкнотных услуг стабильно растет. И теперь, после недавних событий, связанных с пандемией COVID-19, кризис в экономике очевиден. Сергея Лысенко ожидает всплеск процедур банкротства. По его мнению, неплатежеспособность коснется как малого и среднего бизнеса, так и крупного бизнеса, которые также пострадают, несмотря на все программы поддержки, принятые Правительством РФ.Арбитражный управляющий называет действующее законодательство в сфере банкротства «конкурсным». Это не защищает владельцев бизнеса. Как правило, банкротство инициируется кредиторами, и после снятия моратория на процедуру банкротства России грозит масштабный передел собственности. Классическая схема «взял кредит — отдал бизнес», по словам Сергея Лысенко, все еще существует. Эксперт также считает, что в ближайшее время арбитражные суды столкнутся с еще большей нагрузкой.Вместо классических 10 минут участникам будет предоставлено не более 5 минут на одно судебное заседание.

Георгий Колташов, эксперт в области реструктуризации проблемных активов, сказал:
«Я оцениваю мораторий на банкротство положительно с точки зрения того, что он дает толчок к переосмыслению действующего законодательства и существующей практики. Приостановлено большинство процессов в сфере оказания помощи в взыскании долгов и услуг по уклонению от долгов. На рынке долгового консалтинга агентства по сбору долгов, компании, работающие с проблемными активами, и банки продолжают оказывать давление на должников.Это связано с тем, что не сработали механизмы правовой защиты. В месяцы карантина на рынке существовала явная потребность в реабилитационной процедуре, обеспечивающей реструктуризацию долга. В настоящее время сегмент посреднических услуг, антикризисного управления и, соответственно, финансового оздоровления предприятий, реструктуризации долга в нашей стране еще не развит из-за законодательного сдвига баланса интересов в сторону кредиторов и недобросовестных должников ».
Однако после пандемии все может измениться.Правительственный законопроект, дополняющий положения закона «О несостоятельности (банкротстве)» возможностями судебной реструктуризации, принят в первом чтении, но это лишь временная мера. Долговое законодательство необходимо систематически реформировать. Георгий Колташов считает необходимым разработать и принять единый долговой кодекс. Эксперт считает, что мораторий на процедуру банкротства предотвратит ее использование в недобросовестных целях, а также поможет найти более эффективную систему разрешения долговых конфликтов.

Коллекторских агентств. Самые известные коллекционеры компании

Федеральной службы судебных приставов (ФССП) на ее сайте представлен перечень коллекторских агентств, на данный момент таких организаций 26.

Как сообщили Интерфаксу в пресс-бюро ФССП, по результатам рассмотрения поступивших заявлений выдано 26 справок, «соответствующая информация внесена в госреестр».

Коллекторскую деятельность могут осуществлять только компании, включенные в государственный реестр, который ведет Федеральная служба судебных приставов.

Компаниям, решившим продолжить коллекторские работы без разрешения, грозит штраф до 2 миллионов рублей, а лицам, несанкционированно осуществляющим такую ​​деятельность, — штраф до 500 тысяч рублей.

Ситуация вокруг коллекторов в стране потребовала упорядочить работу коллекторов. Их деятельность была бурной и, как правило, противоречила УК. Коллекционеры стали почти постоянными подозреваемыми в сообщениях о преступлениях. Лед тронулся прошлым летом, когда президент России подписал федеральный закон о коллекторах.

Закон четко прописал порядок и правила их существования и работы. запретили применение физической силы и угрожали ее применением, порчей имущества должника, оказанием психологического давления и введением в заблуждение. С начала года судебные приставы следят за порядком работы взыскателей. Согласно этому же закону, с 1 января свою деятельность могут осуществлять только те коллекторские агентства, которые внесены в реестр службы судебных приставов. Помимо списка необходимых документов, агентства должны иметь определенное на сайте программное обеспечение для записи и хранения файлов, средства записи телефонных разговоров.

Уже назначены лица, ответственные за надзор за сборщиками. Так, в территориальных органах 28 крупнейших регионов Российской Федерации созданы специализированные управления, а в остальных определены уполномоченные лица, на которые будут возложены конкретные обязанности. Эти люди будут принимать и рассматривать просьбы коллекторов о внесении информации о них в государственный реестр.

Перечень коллекторских агентств

Полное и сокращенное (при наличии) наименование юридическое лицо
Общество с ограниченной ответственностью «Сентинел Кредит Менеджмент», ООО «Сентинел»
Общество с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКоллекшн», ООО «АктивБизнесКоллекция»
Некоммерческое объединение -Акционерное общество «Первое коллекторское бюро», НАК «ПКБ»
Общество с ограниченной ответственностью «Национальная коллекторская служба», ООО «НСВ»
Общество с ограниченной ответственностью «Агентство кредитных финансов», ООО «АКФ»
Акционерное общество «Финансовое агентство по инкассо» Платежей », ОАО« ФАСП »
Общество с Ограниченной Ответственностью« Центр ЮСБ-М », ООО« Центр ЮСБ-М »
Общество с Ограниченной Ответственностью« МБА Финанс », ООО« МБА Финанс »
Открытое акционерное общество« КОНСОЛИДАЦИЯ КРЕДИТОВ СЕКВОЯ », г. ЗАО «СЕКВОЯ КРЕДИТНАЯ КОНСОЛИДАЦИЯ»
Общество с ограниченной ответственностью «Центр ЮСБ», ООО «Центр ЮСБ»
Общество с ограниченной ответственностью «Бюро кредитной безопасности« РУССКОЛЛЕКТОР », ООО« Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР»
Общество с ограниченной ответственностью «Агентство региональной организации по взысканию долгов», ООО «Агентство Р.ОСдолг »
Общество с ограниченной ответственностью« Агентство капитала по взысканию долгов », ООО« Столичное АВД »
Общество с ограниченной ответственностью« Кредит Инкасо Рус », ООО« Кредит Инкасо Рус »
Общество с ограниченной ответственностью« Кредитэкспресс Финанс », ООО« КЭФ »
Общество с ограниченной ответственностью «Феникс», ООО «Феникс»
Общество с ограниченной ответственностью «ЭВЕРЕСТ», ООО «ЭВЕРЕСТ»
Общество с ограниченной ответственностью «ЦЗ Инвест», ООО «ЦЗ Инвест»
Общество с ограниченной ответственностью «Филберт», ООО «Филберт»
Общество с Ограниченной Ответственностью «Траст» (ООО «Траст»)
Общество с Ограниченной Ответственностью «Траст-Западная Сибирь» (ООО «Траст-Западная Сибирь»)
Общество с Ограниченной Ответственностью Управляющая Компания Траст »(ООО« Траст-Управляющая Компания »)
Ограниченная Ответственность Компания «Компания Траст» (ООО «Компания Траст»)
ООО «ГК Финансовые услуги» (ООО «ГК ФИН»)
Общество с ограниченной ответственностью «Долговое агентство« Центр кредитного обеспечения «ДА-ЦКБ» ООО
Общество с ограниченной ответственностью «Камелот» (ООО «Камелот»)

PDF dow nload файл,

Сегодня существует огромное количество коллекторских агентств.Фактически, они не являются государственным агентством, но используют все методы, разрешенные законодательством штата. Именно поэтому отношение людей к коллекционерам очень разное. Многих интересует вопрос: коллекторы — действуют ли они законно или нет, насколько допустимы их меры по отношению к должникам.

Нужны коллекторы?

Потребность в коллекторах понятна, все потому, что многие банки и компании накопили огромное количество неплательщиков ссуд с 2008 года. Кроме того, многим начисляются проценты по ссуде, которые также остаются невыплаченными.

Коллекторам очень выгодно сотрудничать с банками при взыскании долгов. Ведь такие агентства получают свою долю вознаграждения, установленного контрактом. Кроме того, альянс с солидным и уважаемым банком достаточно сильно укрепляет позиции любого коллекторского агентства. Хотя есть нюансы, например, старые долги. Судебные действия коллекторов не всегда сохраняют правовую базу в отношении старых кредитов — ведь взыскать задолженность по ним практически невозможно.

Сегодня многие крупные банки работают вместе с коллекторскими агентствами. Правда, государство ставит под сомнение законность таких действий, а также сам способ взыскания долгов с помощью таких агентств.

Важно знать

Организации, занимающиеся просрочками по кредитам, могут иметь самые разные названия … Это может быть «кредитное бюро» или «кредитная помощь», но их деятельность заключается именно в взыскании долгов с кредиторов.

Коллекторская активность

В последнее время коллекторы информируют всех, что действуют только на законных основаниях.Более того, Роспотребнадзор немедленно отреагировал на это в виде информации в прессе. Суть в том, что в российском законодательстве такой деловой активности, как взыскание долгов, просто нет. Поэтому вопрос, легальны ли коллекторы в России, уместен, и ответ на него чаще всего отрицательный. Почему тогда им разрешено заниматься своей деятельностью, работать по определенным схемам, а государство позволяет.

У Роспотребнадзора есть собственное мнение

Привлечение специалистов по взысканию долгов из соответствующей компании уже давно стало обычной практикой во всем мире.Причем, на это указывают сами коллекционеры и те, кто их контролирует. Тем не менее Роспотребназор считает, что люди просто привыкли к ним как к данности и смирились с этим.

Те, кто борются с коллекционерами, считают, что они ловко манипулируют концепциями гражданского права и самим законодательством. Более того, коллекционеры ждут скорейшего принятия закона о своей деятельности. Хотя, оказывается, его отсутствие играет им на руку, ведь они могут снять с себя ответственность за свои действия.Когда нет конкретного закона, трудно понять, какое агентство действует в соответствии с законом, а какое не совсем в соответствии с гражданским кодексом и часто нарушает права человека.

«Серые» агентства

Легально работают коллекторы или нет, понять невозможно, если нет определенных рамок. Правда, если опираться на практику, можно получить не совсем легитимное описание «серых» агентств. Так, они сообщают, что их психологическая помощь и поддержка помогает расплачиваться с долгами.Здесь происходит следующее: долги собираются посредством угроз и обещаний. Более того, долг вполне можно оспорить в суде. Также обещают описать недвижимость, позвонить родственникам и коллегам. Получается телефонный терроризм, который добивает людей морально, и они несут последнего, чтобы выплатить часть долга.

Нюансы работы коллекторов

Очень часто умалчивается суть договора, на основании которого коллекторы выступают и выдвигают свои требования.Получается, что должнику не разъясняется, что коллекторы действуют в интересах банка, с которым у них есть договор. Хотя по закону третьи лица не могут нести абсолютных обязательств, особенно в спорной ситуации с банком. Получается, что должник может игнорировать любые действия коллекторских агентств по отношению к нему.

Мнение дебиторов не учитывается

Банк уступает коллекторам право взыскания долга с клиента.Кроме того, произошли изменения в отношении лиц по обязательствам. По закону допустимо уступить свое требование другому лицу, если оно не противоречит закону, то есть договору. Более того, уступка не должна происходить без согласия должника. Ведь для него очень важна личность человека, который взыскивает с него долг. Здесь для него важно то, как вообще разговаривать с коллекционерами и как реагировать на их приезд.Получается, что мнение самого должника было обойдено, и это может повлечь за собой определенные последствия, например, отказ от сотрудничества с посредниками.

Опасные моменты

Следует учитывать, что действия коллекторских агентств могут подпадать под статью о вымогательстве. В конце концов, они не субъекты. Следовательно, они не могут заменить банк в виде нового кредитора. В этом смысле права коллекционеров очень ограничены. Ведь по закону право одного кредитора может быть передано другому только на первоначальных условиях и в тех же объемах, которые существовали на момент передачи прав.

Получается, что клиент должен получить из банка документ о том, что его долг передан в коллекторское агентство. Фактически, такой документ показан как свершившийся факт и лично от своего имени. Получается, что в этом случае нарушаются права должника.

Банковская тайна

Интересная ситуация возникает с банковской тайной. Действительно, согласно закону, кредитор, который передает свои права другому лицу, должен предоставить всю информацию о клиенте, чтобы выполнить требование.В то же время банк гарантирует своим клиентам хранить в тайне свои вклады, операции и любую доступную корреспонденцию. Тогда нельзя передавать права коллекторам по обязательствам между банком и заемщиком — это противоречит закону. В этом случае нарушается положение о банковской тайне. Законны ли в этом случае коллекторы, оправданы ли их действия? Кроме того, смена должностного лица не позволяет должнику выражать свои возражения коллекторам, не являющимся исполнителями банковских услуг… Но претензии, которые в первую очередь предъявляются к банку, останутся.

Ответное слово

Общество коллекционеров сообщает, что их действия в России вполне законны. Роспотребнадзор же считает, что их деятельность ведет к потерям в финансовой системе и плохо влияет на правовую грамотность людей. Коллекторский бизнес считается новым видом деятельности в нашей стране. К тому же, несмотря на весь негатив, во многих ситуациях их действия действительно основаны на законных основаниях.Оказывается, права граждан по своей сути не нарушаются. Просто люди действительно мало знают о таких агентствах, поэтому возникают сложные ситуации. К тому же многие просто не знают, как проходит процедура взыскания долга.

В чем проблема?

Суть разногласий между банком, коллекторами и заемщиками заключается в том, что деятельность последних не имеет правовой основы. Более того, многие понимают, что эта деятельность носит предпринимательский характер.Поэтому нам нужен закон об этом виде деятельности. Также вам может потребоваться внести определенные поправки в Гражданский кодекс. Тогда вопрос, действуют ли коллекционеры законно или нет, отпадет сам собой.

Практика

Если к вам приходят коллекторы, то вам нужно уметь правильно с ними общаться. Для этого нужно запастись информацией о своей работе с банком. Здесь возникает ситуация: банк сообщает о вашей просрочке коллекторским агентствам, а они, в свою очередь, выкупают ее.Затем между ними составляется договор о передаче прав кредитора другому лицу. Здесь использована часть 2 статьи 382 Налогового кодекса, где указано, что согласие должника не требуется. Дополнительная информация о должнике поступает в коллекторское агентство. Есть два варианта:

1. Долг может быть передан третьему лицу. Получается, что банк продает должника агентству.

2. Банк заключает договор с коллекторами о том, что они обязаны отработать предоставленного им проблемного заемщика на определенный срок.

Часто бывает, что коллекторы уже исчерпаны. Поэтому отзывы о таких агентствах могут быть отрицательными, потому что сами не осведомлены о ситуации с этим человеком. С ним начинают работать, а потом выясняется, что долг выплачен. Это вина не коллекционеров, а самого банка.

Договор

Ситуация сегодня неоднозначная, но выход есть. Вам просто нужно научиться развивать сотрудничество с агентствами, которые могут оказать помощь в возврате денег.Для этого нужно расписаться Здесь уже принимают участие банк, заемщик и само коллекторское агентство. Благодаря этому будет достигнут баланс, и действия будут иметь вполне законные основания … В этом случае вопрос о коллекторах — работают они легально или нет — уже не будет так актуален.

Стоит отметить, что существуют еще антиколлекторские агентства. Они помогают гражданам пересмотреть график выплат по кредиту. Также они решают вопрос о привлечении долга или стремятся снизить ставку по вашему кредиту.Они могут помочь приостановить начисление процентов, способствовать принятию решения в вашу пользу и многое другое. Поэтому вы можете обратиться к ним за помощью, если ситуация будет очень сложной. Тем не менее коллекторские агентства сегодня работают в соответствии с законом и в целом его не нарушают. Если ты умеешь с ними разговаривать правильно, то можешь обо всем договориться сам. В результате найдите решение вопроса с возвратом долга, и при этом сэкономите свое и чужое время.

Что такое коллекторское агентство: объяснение + 3 типа коллекторов + 3 основных этапа их работы + 7 особенностей закона о коллекторской деятельности + 6 советов заемщику.

Люди, знакомые с принципами работы банков с жесткими неплательщиками ссуд, не раз слышали о так называемых коллекторах. Многие до сих пор ошибочно полагают, что это сотрудники банков, которые насильно вымогают деньги у заемщиков. Однако это совсем не так.

Наши финансовые институты узнали об этом от своих американских и европейских коллег. До 2014 года в законодательстве вообще не было коллекторов!

В 2016 году Государственная Дума приняла федеральный закон «О коллекторской деятельности в Российской Федерации», который начал действовать на всей территории страны с 1 января 2017 года.Он обозначил рамки, в которых могут работать такие фирмы, с которыми мы обязательно ознакомимся в дальнейшем.

В этой статье мы также объясним, как работают сборщики долгов и как от них защититься. законным путем … Столкнулись с коллекционерами и не знаете, что делать? Не волнуйтесь, здесь вы найдете всю необходимую информацию.

1. Что такое коллекторское агентство: объяснение + 3 подвида

Коллекторские агентства Это организации, выкупающие долги у финансовых организаций (банков, МФО, частных заемщиков) с целью самостоятельного взыскания с них денег.

Большинство этих офисов зарегистрированы и платят стабильные налоги. Они работают с должниками (даже самыми сложными!) В рамках законодательства РФ. Коллекторы — это люди, которые посредством разговора могут повлиять на должника, чтобы он как можно скорее вернул деньги.

Правда, в некоторых случаях их действия становятся слишком жесткими, чтобы их можно было назвать обычными методами воздействия (вы, наверное, читали о них в новостях). Но это только говорит о том, что дело взяли на себя «черные коллекционеры», которые не работают в рамках закона.

Всего существует 3 подвида коллекторских агентств:

1. Агентства, которые сотрудничают с финансовыми учреждениями по устному или письменному соглашению.
2. Коллекторские кассы, являющиеся отдельным подразделением банка.

Агентства, выкупающие долги у финансовых организаций, не являясь их партнерами. Договоры сделки заключаются один раз.

Чаще всего именно по этой схеме работают те же мошенники, которые силой или психологическим давлением берут долги у заемщиков.

Сотрудничество между банками и инкассаторскими пунктами выгодно обеим сторонам с финансовой точки зрения. Коллекторы обычно удерживают 25% от общей суммы долга в виде комиссии, а оставшуюся часть возвращают банку для погашения ссуды.

При этом деньги за покупку долга не платят, а просто заключают договор с банком, обязуясь взыскать деньги с заемщика.

В результате коллекторы получают вознаграждение за посредничество и оказанные услуги, а банк — выданные заемщику средства обратно.

2. Как работают коллекторские агентства: 3 этапа

Процесс начинается с того, что коллекторское бюро выкупает долги заемщиков у банка или микрофинансовой организации. Сделка происходит в соответствии с соглашением об уступке прав требования (при уступке прав требования, то есть заемщик меняет кредитора).

Сама схема взыскания долга была заимствована у банковской системы.

Работу коллекторов можно разделить на 3 этапа:

Soft Collection.

На первом этапе коллекторские агентства общаются с должником по телефону, ежедневно отправляют SMS, звонят родственникам, на работе.

На начальном этапе коллекторы просто напоминают кредитору о существующей задолженности, порядке и сроках выплаты долга. Однако постоянно просят вернуть деньги.

Жесткая коллекция.

На следующем этапе коллекторские агентства переходят к личным встречам с заемщиком. Не остаются без внимания и поручители или залогодатели.

Сначала они приглашают их в офис агентства. Если заемщик не приезжает сам, то они едут домой к должнику или посещают его место работы.

Как и на этапе Soft Collection, коллекторы просто просят вернуть долг, напоминают о штрафах и пени.

Сборник юридических документов.

На третьем этапе коллекторские агентства переходят к активным действиям, то есть подают в суд на заемщика.

Как правило, процесс выигрывает кредитор, поэтому в дальнейшем процедура взыскания долга происходит совместно с судебными приставами.

3. Законы о работе коллекторов с 2016 года: 7 ключевых моментов

Многие граждане России давно ждали принятия закона, который был бы направлен на регулирование действий коллекторских агентств. В 2016 году депутаты все же приняли ряд правил и положений о банковских помощниках.

Узнать больше о законе «О коллекторской деятельности в Российской Федерации» можно здесь: https://refdb.ru/look/2415733.html

В этом разделе мы хотим познакомить вас с наиболее важными пунктами этого правового акта:

1. Каждое коллекторское агентство должно иметь лицензию и включаться в единый государственный реестр.Перед тем как начать общение с представителем офиса, обязательно попросите регистрационный номер.
2. Возврат должен производиться только одним сборщиком.

Кредитор и заемщик имеют право общаться лично на встрече, по телефону или посредством текстовых сообщений. Использование иных методов запрещено, если заемщик не согласился задействовать дополнительные методы взаимодействия.

Кроме того, даже после согласия заемщик может отозвать свое решение в любое время, написав в коллекторское агентство.

3. Коллекторы должны работать только на территории РФ. То есть, если заемщик улетел за границу, то ему запрещено звонить или писать.
4. Коллекторам запрещено скрывать номер мобильного или стационарного телефона, с которого происходят звонки и переговоры.
5. Если должник запрашивает информацию у агентства, коллекторы обязаны ответить в течение 30 дней с даты запроса заемщика.
6. Если агентство или конкретный сотрудник обратились к заемщику с просьбой о возмещении вреда — морального или физического, потерпевший имеет право потребовать компенсацию.Также по закону будет наказан сам факт нанесения ущерба.

С помощью этого закона заемщики получают многие из тех прав, в которых им ранее было отказано. Ведь до его принятия как такового правового поля в деятельности коллекторских агентств не было!

Теперь вам не нужно бояться, что вас или вашу семью напугают коллекторы, ведь для коллекторов установлены следующие правила:

1. Коллектором работать ранее судимый не может.
2. Запрещается угрожать заемщику расправой.
3. Нельзя использовать психологические методы, которые могут навредить моральному состоянию должника.
4. Запрещается искажение информации относительно суммы долга, сроков погашения, возможности привлечения должника к ответственности согласно УПК.

Помните: коллекторские агентства не имеют никакого отношения к властям. Поэтому в любой момент вы можете подать встречный иск в суд или написать заявление в прокуратуру, чтобы избавиться от неправомерных действий офисных работников.

Бывает в жизни, что кредит нужно было оформить, а погасить просто нет возможности.

В данной ситуации вообще отказываться от возврата денег — глупо. Если вы видите, что нет возможности погасить долг, обратитесь в банк и вместе найдите решение проблемы, не доводя дело до коллекторов.

Если вы уже сталкивались с коллекторским агентством, то бояться нечего. Разговоры о том, что коллекционеры — это «бамперы», которые силой отбирают последние деньги, — не более чем миф.Эту сказку придумали сами коллекторские конторы, чтобы еще до начала взаимодействия напугать должников.

Мы выбрали ряд правил, которые необходимо соблюдать при общении с коллекторскими агентствами:

1. Если вам звонят из такого офиса, потребуйте, чтобы ваш собеседник представился, укажите его ФИО, должность, агентство ФИО, регистрационный номер офиса.
2. Стоит нормально поговорить, не нужно повышать голос и скандалить.Коллекционеры — хорошие психологи, они сразу распознают эмоциональных людей, а затем морально давят на их слабости.
3. Разговор должен быть записан на диктофон — обязательно сообщите об этом коллекционеру. Скорее всего, человек будет бояться, что протокол передадут в суд или прокуратуру, поэтому будет общаться вежливо.

Если вас беспокоят с 22:00 до 8:00 в будние дни, с 20:00 до 9:00 в выходные и праздничные дни Это нарушение закона.Записывайте такие звонки — с таким «материалом» смело отправляйте заявление в прокуратуру.

И не забудьте проинформировать об этом самих коллекционеров! Скорее всего, после этого звонки прекратятся не в то время.

4. Коллекционерам запрещено общаться с родственниками, поручителями или коллегами по работе без вашего разрешения. Более того, рассказывать о своих долгах и финансовом положении неограниченному кругу людей также запрещено законом.
5. Коллектор может разговаривать с заемщиком только 8 раз в месяц, но не чаще одного раза в день и два раза в неделю.Вы не можете брать трубку, если коллекторские агентства звонят вам каждый день.

В случае нарушения данных правил лучше всего немедленно обратиться в прокуратуру. На основании вашей заявки будет инициирована и проведена проверка. Если дело с коллекционерами дойдет до суда, то этот факт будет рассматривать высшая инстанция. В этом случае закон будет на стороне заемщика.

Еще один способ повлиять на коллекторское агентство, которое не работает по закону, — это подать жалобу в НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств).Подробнее о процедуре подачи заявки можно узнать здесь: https://www.napca.ru/napravit-zhalobu/

Для того, чтобы ассоциация провела проверку, инкассаторский пункт должен быть включен в НАПКА. список. Подавший заявку заемщик должен подготовить все документы, которые стали предметом спора. Это необходимо для сотрудников ассоциации, которые должны знать все подробности дела.

В общении с коллекционерами главное ничего не бояться.Люди на другой стороне телефона рассчитывают психологически запугать своего клиента резкими фразами, ненормативной лексикой и аналогичными методами.

Если коллекторы поймут, что вас не напугают, они начнут вежливо общаться и даже предложат вместе решить проблему возврата долга.

Мы описали общую информацию о том, как общаться с коллекционерами и что закон, ограничивающий их деятельность, принес рядовым гражданам Российской Федерации.

Чем на самом деле занимается коллекторское агентство

, вы можете узнать, посмотрев это видео:

Подробнее о , что такое коллекторское агентство , можно прочитать на страницах юридических ресурсов. А еще лучше не доводить дело до встреч с ними.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите свой e-mail и получайте новые статьи на почту

Большинство заемщиков давно знают о существовании коллекторских агентств.

Уважаемые читатели! В статье рассказывается о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.Если вы хотите узнать, как решит именно вашу проблему — обратитесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ 24/7 И БЕЗ ДНЕЙ .

Быстро и БЕСПЛАТНО !

Банки часто избавляются от просроченной задолженности, продавая ее коллекторам. Следовательно, новый кредитор приобретает все права и обязанности предыдущего кредитора и имеет право предъявлять требования о выплате долга. Приказ является добровольным или принудительное исполнение долга регулируется нормативными актами.Поэтому необходимо более подробно разобраться, какими правами обладает коллектор и насколько законна деятельность коллекторских агентств по состоянию на 2020 год.

Нововведение закона

Основная законодательная реформа — это легализация банкротства физических лиц (глава 10 Федерального закона «О несостоятельности …»). Банкротство гражданина начало действовать с 01.07.2015. Практически любое заинтересованное лицо имеет право инициировать рассмотрение дела о своей неплатежеспособности в арбитражном суде… Единственное условие — наличие просроченной задолженности в размере 500 тысяч рублей, которую должник не имеет возможности погасить. Ссуды должны быть просрочены не менее чем на три месяца.

В рамках процедуры банкротства допускается:

• Заключение мирового соглашения.
• Реструктуризация долга.
• Реализация имущества.

Суть мирового соглашения заключается в поиске компромисса между кредитором и должником.

Если стороны договора нашли выход из данной ситуации, гарантируя возврат долга и суд одобрил данную сделку, то дело о банкротстве гражданина прекращается. Если говорить о реструктуризации, то здесь главным фактором является составление плана, который включает порядок и сроки погашения долга. Срок погашения долга не должен превышать трех лет. Начисление процентов после утверждения плана погашения долга прекращается.

— лучший вариант для заемщика с большой задолженностью. Что касается продажи имущества, то такие решения принимает суд, если два предыдущих варианта не устраивают участников судебного разбирательства … Продажа имущества должника будет направлена ​​на соразмерное удовлетворение требований кредиторов. При этом продаже подлежит далеко не все имущество заемщика (ст. 205 Федерального закона «О несостоятельности …»). Например, недвижимость, которая является единственным домом должника и выступает в качестве залога, не подлежит продаже.

Формы документов, предоставляемых физическим лицам при обращении в суд, утверждены приказом Минэкономразвития России № 530 «Об утверждении …». Принимая закон, государство пытается максимально уравновесить интересы кредиторов и заемщиков. Однако такие реформы могут понравиться не всем кредиторам или коллекторским агентствам. Как показывает практика, банкротство должников не покрывает всю имеющуюся задолженность, а значит, кредиторы понесут значительные убытки.Однако закон запрещает гражданину инициировать повторное банкротство в течение пяти лет с момента признания его несостоятельным (ст. 213 Федерального закона «О несостоятельности …»).

Коллекционеры — легальны они или нет?

Вопрос о законности деятельности коллекторских агентств обсуждается не один год. На первый взгляд может показаться, что отдельные нормативные акты регулируют это по-разному. Но при внимательном изучении законодательства становится ясно, что коллекторские агентства фактически являются новыми кредиторами заемщика.

Следовательно, если порядок уступки права требования не был нарушен, то деятельность агентств признается законной.

Порядок добровольного погашения долга новому кредитору ничем не отличается от погашения кредита в пользу предыдущего кредитора. Единственная разница в том, что деньги переводятся на счет другого юридического лица. Обычно реквизиты нового кредитора сообщает банк, отозвавший право требования.Однако коллекторские агентства также могут направить письмо о переуступке кредитных обязательств должнику. В этом случае должник может потребовать у взыскателя копию договора уступки прав (ст. 382 ГК РФ).

Отдельно следует напомнить, что согласие должника на уступку долга не требуется. Но если кредитный договор содержит такую ​​оговорку, то ссуда должна получить согласие заемщика.Нарушение этого условия является основанием для признания договора уступки права собственности незаконным. Должнику достаточно подать исковое заявление в суд. Если уступка права требования происходит в рамках исполнительного производства, то ссуда освобождается от необходимости согласовывать свои действия с должником. Кредитору нужно только уведомить заемщика о заключении договора. До предоставления уведомления должник не может выполнять свои обязательства перед новым кредитором (ст. 385 ГК РФ).

Стороны также могут заключить трехсторонний договор, в котором будет отображаться:

• предмет договора;
• основание перехода права требования;
• согласие сторон договора уступки.

Аналогичная правовая позиция отражена в разъяснениях Верховного суда (дело № 89-KG15-5). Высшая судебная инстанция указала, что если задолженность подтверждается решением суда, на основании которого составлен список исполнения, то кредитор имеет право уступить долг.По мнению коллегии Верховного суда, это не противоречит статье 52 Закона «Об исполнительном производстве». Связующим звеном здесь является решение судебного пристава, которое выдается на основании исполнительного листа.

В документе необходимо указать:

• наименование суда, выдавшего исполнительный лист;
• номер корпуса;
• дата вынесения приговора;
• дата вступления судебного акта в законную силу;
• справки о кредиторе и должнике;
• резолютивная часть судебного акта;
• дата выдачи исполнительного листа;
• печать суда и подпись судьи.

Агентская деятельность

Обычный потребитель более четко понимает фразу «банковское дело» … Единственная ассоциация, которая возникает со словом «банк», — это выдача ссуд, прием вкладов, предоставление услуг по получению коммунальных или других платежей. Если рассматривать деятельность коллекторских агентств, то первое, что приходит в голову — это выбивание долгов незаконными методами. Однако это мнение давно устарело.

Сегодня коллекторы действуют исключительно в правовом поле, но в статусе кредитора. Потому что сегодня нет отдельного регламента, регулирующего деятельность коллекторских агентств. Кредитный договор выступает источником обязательств. Следовательно, если заемщик обратился в банк за ссудой и по каким-то причинам перестал ее выплачивать, то он приобретает статус должника. В результате банк может заниматься взысканием долга самостоятельно или. Коллекторские агентства обычно являются покупателем. При этом продажа долга разрешена только юридическим лицам.

Разрешенные трюки

Взыскание долга должно происходить исключительно в рамках действующего законодательства.Общий порядок погашения задолженности предусмотрен условиями кредитного договора. Следовательно, заемщик должен погасить ссуду в соответствии с графиком погашения. Но, если есть задолженность, то для того, чтобы войти в обычный график погашения кредита, должник должен сначала ее закрыть. Тогда вы можете уверенно производить ежемесячные платежи, если иное не предусмотрено условиями договора.

Если добровольное погашение невозможно, кредитору необходимо обратиться в суд. По результатам судебного рассмотрения кредитор сможет получить решение суда и исполнительный лист.С этими документами коллекторское агентство может обратиться в службу судебных приставов. Следовательно, дальнейшее взыскание долга будет осуществляться государством. Коллекторское агентство может быть стороной исполнительного производства и следить за развитием событий в рамках закона.

Если у должника есть имущество, являющееся предметом ипотеки, оно может стать предметом публичных торгов.

Исключение составляет имущество, предусмотренное статьей 446 ГПК РФ.

Сюда входят:

• Жилище, которое принадлежит должнику и является его единственным домом.
• Земельный участок, на котором расположено жилье, указанное в предыдущем абзаце.
• Транспортное средство, необходимое должнику в связи с его инвалидностью.

В этом случае должник может обратиться в суд с требованием о выплате долга в рассрочку. Однако такое обращение актуально, если должник действительно планирует выплатить долг, а не просто пытается затянуть процесс продажи своего имущества.

Запрещенные действия

Стандартный набор действий для большинства коллекторских агентств включает:

• система доставки SMS-сообщений;
• обычных телефонных звонка;
• писем рассылки;
• навещают должников на дому;
• реструктуризация долга;
• составление плана погашения кредита;
• подает иск в суд.

В указанном списке действий нет ничего противозаконного. Однако если коллекторское агентство начнет злоупотреблять перечисленными действиями, то это можно расценивать как вымогательство (ст. 163 УК РФ).

Попытки кредитора связаться с заемщиком должны быть направлены исключительно на возврат вложенных денег в рамках закона.

Таким образом, заемщикам следует помнить, что основанием для предъявления претензий нового кредитора является договор. Если должник умышленно уклоняется от переговоров и категорически отказывается вернуть долг, то агентство может обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ).Заемщику грозит уголовная ответственность только в том случае, если он изначально не планировал возвращать ссуду. Уклонение от обязательств может привести к увеличению суммы долга. Начисление процентов по кредитному договору будет происходить даже тогда, когда взыскание долга будет осуществляться судебными приставами … Прекращение обязательств происходит только после полного погашения долга.

Статистика вакансий

Garand Collectors Association Inc — Некоммерческий исследователь

Об этих данных

Nonprofit Explorer включает сводные данные для некоммерческих налоговых деклараций и полные документы формы 990 как в формате PDF, так и в цифровом формате.

Сводные данные содержат информацию, обработанную IRS в течение 2012-2019 календарных лет; обычно это документы за 2011–2018 финансовые годы, но могут включать и более старые записи. Этот выпуск данных включает только часть того, что можно найти в полной форме 990s.

В дополнение к необработанным сводным данным мы, где это возможно, ссылаемся на файлы PDF и цифровые копии полных документов формы 990. Он состоит из отдельных выпусков IRS документов формы 990, обрабатываемых агентством, которые мы регулярно обновляем.

Мы также даем ссылки на копии аудиторских некоммерческих организаций, которые потратили 750000 долларов или более в виде федеральных грантов за один финансовый год с 2016 года. Эти аудиторские проверки копируются из Федеральной контрольной палаты аудита.

Какие организации здесь?

Каждая организация, которая была признана освобожденной от налогов IRS, должна подавать форму 990 каждый год, за исключением случаев, когда ее доход составляет менее 200 000 долларов США, а активы менее 500 000 долларов США. В этом случае они должны заполнять форму 990-EZ.Организации, зарабатывающие менее 50 000 долларов, не должны заполнять ни одну форму, но должны сообщить IRS, что они все еще работают, с помощью электронной открытки формы 990N.

Nonprofit Explorer имеет организации, требующие освобождения от налогов в каждом из 27 подразделов раздела 501 (c) налогового кодекса, и которые подали форму 990, форму 990EZ или форму 990PF. Также включены налогооблагаемые трасты и частные фонды, которые обязаны подавать форму 990PF. Небольшие организации, заполняющие форму 990N «Электронная открытка», не включены в эти данные.

Типы некоммерческих организаций

Существует 27 обозначений некоммерческих организаций на основе пронумерованных подразделов раздела 501 (c) налогового кодекса. Посмотреть список »

Как исследовать организации, освобожденные от налогов

Мы создали руководство по исследованию некоммерческих организаций как для начинающих, так и для опытных профессионалов.

API

Данные, на которых основан этот веб-сайт, доступны программно через API. Прочтите документацию по API »

Получить данные

Для тех, кто заинтересован в получении исходных данных из источника, вот откуда наши данные:

• Необработанные регистрационные данные.Включает EIN и сводные финансовые показатели в виде структурированных данных.
• Профили освобожденных организаций. Включает названия организаций, адреса и т. Д. Вы можете объединить это с необработанными данными регистрации, используя номера EIN.
• Форма 990 документов. До 2017 года эти документы получали и обрабатывали Public.Resource.org и ProPublica, и эти старые файлы доступны в Интернет-архиве. Массовая загрузка PDF-файлов с 2017 года доступна в IRS.
• Форма 990 документов в виде файлов XML.Включает полные регистрационные данные (финансовые данные, имена должностных лиц, налоговые ведомости и т. Д.) В машиночитаемом формате. Доступно только для документов, поданных в электронном виде.
• Аудиты. PDF-файлы одиночных или программных аудитов некоммерческих организаций, которые потратили 750000 долларов США или более в виде федеральных грантов за один финансовый год. Доступно для 2016 года и позже.

как узнать, где звонили с

Если на телефон поступают звонки с незнакомых номеров, то лучше уточнить, у какого оператора из какой страны с вами пытаются связаться абоненты.Это особенно важно, если вы хотите перезвонить незнакомцу. Найти оператора по номеру телефона можно несколькими способами.

Как узнать страну и оператора по номеру телефона

Стандартные возможности смартфонов позволяют без дополнительных программ узнать, из какого региона вам поступил звонок. Однако эта опция работает не для всех номеров, и не все смартфоны ее поддерживают. Поэтому вы можете использовать другие варианты:

1. Искать в Интернете по номеру телефона.Этот вариант хорош тем, что для этого вам не нужно определять код самостоятельно — достаточно ввести номер телефона в специальном окне, и вы получите полную информацию о нем.
2. Ручной поиск. В магазинах канцелярских товаров продаются дневники, в которых первая или последняя страницы даны для справочной информации. С их помощью вы сможете определить, из какой страны вас побеспокоил звонок. Для использования этого метода необходимо правильно определить код — это первые 1-3 цифры без учета знака «+».

Конечно, лучше всего использовать онлайн-метод. При поиске в сети не нужно самостоятельно выбирать код из набора цифр. Эта услуга абсолютно бесплатна для вас. Форма поиска позволяет идентифицировать оператора и узнать другие подробности о номере.

Телефонные приложения для идентификации оператора по номеру

Ну, если вам мало формы поиска, то для смартфонов они работают на разных операционных системах, создано много приложений, помогающих в определении номеров и региона откуда звонок.Не так давно Яндекс создал собственный идентификатор, позволяющий узнать, из какой организации поступил звонок. Но функциональность этой программы ограничена — если компания использует сторонний телефонный номер, например, мобильный одного из менеджеров, то вы не будете знать, кто хочет с вами связаться.

Хорошее приложение — утилита «Операторы России». Позволяет определить при входящем и исходящем звонке, какой оператор обслуживает вашего собеседника.Минус программы в том, что вы не сможете определить страну звонка. Базы данных ограничены границами нашей страны.

Call Dispatcher

Приложение Call Dispatcher более удачно по объему справочной информации. В его базах собрана информация об украинских, белорусских и абхазских номерах. Функционал приложения позволяет:

• определить страну собеседника для входящего или исходящего звонка;
• отображение информации об операторе связи, стране и городе на экране при звонке с мобильного или стационарного номера;
• размещение информации об абоненте во всплывающих сообщениях во время разговора;
• возможность изменять время отображения сообщений;
• поле для ручного поиска в справочнике;
• обширная база номеров по России и ближнему зарубежью;
• определение чисел, записанных в международном и местном формате;
• интеграция с любой оболочкой Android;
• работают с разными версиями операционных систем, в том числе устаревшими;
• корректная работа со сторонними приложениями.

После установки этой программы необходимо создать папку Диспетчера вызовов в каталоге карты памяти, иначе базы данных не загрузятся. Только после создания папки следует начинать загрузку баз данных. Если вы их не загрузите, утилита работать не будет. Еще одна небольшая проблема при использовании этого программного продукта — не все операторы и номера занесены в базы данных. Но эта неприятность редко затрагивает пользователей, так как базы регулярно обновляются.

Другие способы идентификации вашего оператора

Если вы уверены, что звонок пришел к вам из России (номер начинается с кода +7), то достаточно определить оператора связи и регион, в котором находится сим-карта. использовал. Это можно использовать по-разному.

Поиск информации вручную

Самый сложный способ идентифицировать оператора связи — использовать кодовую книгу. Каждый номер телефона, кроме кода страны, зашифровывает идентификатор оператора.В России в качестве него используются номера от 900 до 999. На сегодняшний день отечественные операторы использовали 79 кодов из этого диапазона, еще 21 находится в резерве.

Наибольшее количество идентификаторов взяли представители «большой тройки».

Таблица кодов операторов МТС, Мегафон и Билайн

Как видите, даже в этой таблице у разных операторов одинаковые коды. Не лучше обстоят дела у региональных компаний, которые в большинстве случаев используют идентификаторы более крупных операторов связи.По этой причине ручной поиск информации дает только общую информацию, а с кодом 902 он совершенно бесполезен.

Мы получаем информацию о стране и операторе от нашего оператора.

Операторы связи предоставляют наиболее точную информацию о своих абонентах. С декабря 2013 года в России действует закон о сохранении номера при переходе клиента в другую сотовую компанию. В связи с этим возникает путаница, если человек пытается самостоятельно определить оператора по коду.Но действовать самому не обязательно. Операторы связи предоставили возможность определять право собственности на абонентский номер.

1. Мегафон первым запустил эту услугу. На своем официальном сайте он разместил форму проверки номера, доступную любому желающему. Номер нужно вводить без кода страны — от 9.
2. МТС отстала от конкурентов — запустила платную услугу верификации, доступную только своим клиентам. Для проверки номера необходимо отправить USSD-запрос вида: * 111 * 916 * номер # — после ввода комбинации нажмите клавишу вызова.Номер телефона вводится без кода страны, начиная с 9. Запрос обойдется вам примерно в 3 рубля (стоимость зависит от региона).
3. Билайн предлагает два варианта проверки права собственности на номер телефона: через официальный сайт и через USSD-запрос. Узнать о принадлежности номера может любой желающий через сайт, для этого достаточно ввести номер, начиная с кода оператора. Рядом с полем для ввода информации есть окошко с номерами верификационной капчи — ее очень легко читать.Введите числа, которые вы видите в поле справа. Если вы являетесь абонентом Билайн, вы можете отправить запрос по форме: * 444 * номер #. Данные необходимо вводить, начиная с 9.
4. Tele 2 позаботился и о пользователях сотовой связи. Он разместил на своем сайте множество полезных сервисов, в том числе для определения принадлежности абонентского номера к конкретному оператору. Данная услуга находится в разделе, посвященном переходу абонентов к другому оператору с сохранением номера.

Недостаток этого метода в том, что у некоторых операторов есть платная услуга. Еще один минус — найти форму проверки на официальном сайте непросто. В большинстве случаев он «спрятан» в одном из разделов с информацией для подписчиков.

Использование электронных кошельков

Если у вас есть электронный кошелек, вы можете использовать его, чтобы определить, принадлежит ли номер конкретному оператору связи. Для этого в списке платежей выберите пункт «Внести деньги на мобильный счет», а затем введите номер.После этого действия на странице появится название или логотип оператора. Оплата не обязательна.

Эта услуга несовершенная и работает не на всех электронных кошельках. Некоторые платежные сервисы не позволяли отображать название компании, обслуживающей абонента. Эта услуга корректно работает только для пользователей Qiwi.

Самый простой способ узнать данные абонента

Последний метод мы уже упоминали выше — это онлайн-сервисы для получения полной информации о подписчике.Вы сможете узнать не только оператора связи, но и регион покупки сим-карты. Это позволит быстро сориентироваться в важных вопросах: стоит ли перезванивать незнакомому человеку, сколько будет стоить минута общения, можно ли позвонить, используя только включенный пакет минут вашего тарифа.

Большинство операторов теперь предлагают безлимитные звонки внутри сети. По этой причине очень важно выяснить, какой компанией пользуется потенциальный собеседник.Если абонент принадлежит к вашему оператору мобильной связи и находится с вами в одном регионе, то чаще всего вы можете звонить без опасений.

Преимущество онлайновой базы данных в том, что она имеет удобный интерфейс. Вам просто нужно ввести номер и нажать кнопку «Найти». После обновления страницы вы получите результат в виде подробного отчета. Небольшой недостаток в том, что информация в базе обновляется немного позже, чем у оператора. Но с каждым днем ​​информация вводится все быстрее.

С помощью сервиса сайта вы можете определить оператора и регион любого мобильного номера в России. Эта информация не является конфиденциальной и доступной.

Чтобы точно узнать личные данные абонента, например, его имя и фамилию, необходимо обратиться в правоохранительные органы. Но есть способы определить эту информацию самостоятельно.

1. Самый простой способ — ввести свой номер телефона в поисковиках Яндекс и Google

Таким образом, номер телефона можно будет найти в профилях социальных сетей Вконтакте, Одноклассники или Facebook, в рекламе Avito, в разговорах на форумах , так далее.

Попробуйте ввести номер в разных форматах, например: 8 (9xx) xxx-xx-xx, 8-9xx-xxx-xx-xx, +7 (9xx) xxx-xx-xx, 89xxxxxxxxx, 79xxxxxxxxx, 9xxxxxxxxx.

2. Через приложение Viber

Зайдите в раздел контактов приложения и нажмите на значок плюса в правом верхнем углу. В поле «Введите номер телефона» введите желаемый номер вместе с кодом страны (например, для России 79xxxxxxxxx) и нажмите кнопку «Готово».

В результате Viber покажет профиль пользователя приложения, если таковой имеется.

3. Через приложение «Сбербанк Онлайн»

Авторизуйтесь в приложении «Сбербанк Онлайн» со своего мобильного телефона. Выберите карту, перейдите в раздел «Оплата или перевод», а затем в раздел «Клиент Сбербанка». Приложение запросит номер телефона, номер карты или счета. Введите свой номер телефона, затем в следующем окне введите сумму, например, 1 рубль и нажмите «Продолжить» (эта сумма не будет отправлена ​​получателю до вашего подтверждения). В результате, если такой номер известен приложению, вы попадете в раздел подтверждения платежа, а имя и отчество владельца карты и, соответственно, номер телефона будут указаны в окошке «Полная» имя получателя ».

Если у вас есть веская причина найти владельца мобильного номера, вы можете обратиться в правоохранительные органы.

4. Информация о мобильном номере на сайте сервиса

На сайте сервиса представлена ​​расширенная информация о мобильных номерах в России, а также общая информация о номерах в других странах мира.

На каждой странице сайта есть специальная форма, в которой нужно ввести желаемый номер мобильного телефона. Сайт сервиса определит регион номера, оператора связи, обслуживающего данный номер, и другую полезную информацию.Местное время, которое отображается на первом экране, поможет вам сориентироваться, прежде чем звонить в другой регион.

Жалобы на номера телефонов

Если вам звонят подозрительные люди, вы пострадали от телефонного мошенничества, вы часто получаете спам через СМС или терпите рекламные звонки на свой номер телефона, у вас есть жалобы или жалобы на работу мобильных операторов — сообщите нам об этом ниже.

Кому-то такая информация может быть очень полезной и нужной.

Многим из нас позвонил неизвестный абонент, на который мы не успели ответить. Потом мучаемся догадками, кто это мог быть и откуда звонили. Часто мы даже не знаем, можно ли узнать город по номеру телефона. На самом деле такая информация доступна многим, причем совершенно бесплатно.

Что для этого нужно?

Для того, чтобы узнать город по номеру мобильного телефона, вам понадобится компьютер с выходом в Интернет и сам телефон.Для начала вы можете просто позвонить оператору мобильной связи и узнать у него интересующую вас информацию. Разумеется, представитель сотовой связи не скажет, на кого зарегистрирован номер абонента, но точно назовет регион, из которого был совершен звонок. У него нет причин скрывать такую ​​информацию.

Как работает сотовая связь?

Вся территория страны разделена на отдельные ячейки. С помощью репитеров в них постоянно обеспечивается бесперебойная связь.Расстояние между передатчиками зависит только от фактического местоположения ретранслятора. У них есть определенная емкость, то есть количество мобильных телефонов, которые могут работать одновременно. В городах он намного выше, чем в сельской местности. Естественно, что абонент перемещается по территории, поэтому сеть определенным образом отслеживает его и переключается с одного передатчика на другой. Если телефон включен, время от времени он посылает сигнал на ретранслятор, даже если он не используется для разговора.

Услуги сотовых операторов

На самом деле, определить город по номеру телефона практически невозможно. Эту услугу предоставляют сами операторы. У них очень чувствительное оборудование, позволяющее очень точно определить местонахождение телефона. Для этого используется метод радиопеленгации. Аналогичную услугу предлагают сами сотовые компании. У них очень точно настроенное оборудование, позволяющее определять местонахождение сотового телефона с точностью до нескольких десятков метров.Эти устройства обладают отличной способностью вычислять местоположение, получая сигнал из трех разных точек. Оператор ловит на своем компьютере. Репитер излучает опорный сигнал — длинный цифровой сигнал. Он принимается мобильным телефоном и излучает небольшую его часть. После того, как сигнал, который был получен от ретранслятора, сравнивается с эталоном, определяется время задержки, после чего по номеру телефона можно узнать город.

Точность информации

Во время работы каждый телефон периодически отправляет запрос на определение своего местоположения.У оператора есть информация о том, где был абонент несколько минут назад. Чем чаще поступают звонки, тем точнее информация. Точно узнать город можно по номеру телефона, но нужно обращать внимание на ряд факторов. В первую очередь, это помехи, отражающие радиосигнал. Рельеф местности также играет важную роль. Следует обратить внимание на размер ячейки и количество работающих в ней телефонов, а также на то, где расположены базовые станции.После того, как все данные, которые поступают в компьютер, будут проанализированы, можно будет узнать не только город по номеру сотовой связи, но и перемещение абонента в определенное время. Эта информация находится в базе данных, которая содержит все, что вам нужно о мобильных станциях.

Поиск информации в Интернете

Вы можете узнать город по номеру телефона, используя виртуальную сеть. Для этого телефонный код необходимо загрузить в поисковик.Код есть не только у города, но и у региона и страны. Соответствующие ресурсы имеют специальную справочную информацию в более полном объеме. Если звонок предположительно был из России, то вам достаточно ввести код в специальном окне, а остальные поля заполнять даже не нужно. Система отобразит всю информацию о введенном диапазоне чисел. Вы также можете выбрать строку «Междугородные и международные коды» на тех же ресурсах и узнать местонахождение абонента.На российском коммуникационном сайте есть самая свежая информация. Однако для того, чтобы его найти, нужно в строке поиска написать «Выписка из реестра Российской системы и план нумерации».

На что обратить внимание?

Важно отметить, что еще можно получить информацию о регионе, в котором зарегистрирован абонент. Но обычному человеку узнать точное местонахождение абонента по телефонному номеру города невозможно.Такие данные держатся в секрете и доступны только тем людям, которые являются сотрудниками правоохранительных органов.

Существует также альтернативный способ получения информации. Для сотовых телефонов разработана специальная программа, способная автоматически определять регион и город. Самое главное — выбрать подходящий для вашей модели телефона. Россия заботится о безопасности своих абонентов и не предоставляет такую ​​информацию физическим лицам. Для этого необходимо получить согласие владельца телефона на распознавание его местоположения.Однако зарубежные страны давно используют такую ​​систему позиционирования. Это произошло потому, что в 1996 году четверть звонков с мобильных телефонов была направлена ​​в службу спасения 911. Довольно часто люди впадали в панику и не могли точно назвать свое местонахождение. Именно поэтому сотовые операторы решили организовать такую ​​систему, которая могла бы очень точно определять место, из которого был сделан звонок. Это помогло спасти множество жизней тех людей, которые оказались в опасности. Мы никогда не должны забывать, что мобильный телефон — это не только удобное устройство, которое предоставляет нам услуги связи, но и реальная возможность для других людей узнать о нас больше информации.Покупая такой аксессуар, мы прикрепляем к себе своего рода маячок, который информирует о том, где мы находимся в данный момент. Поэтому никогда не стоит об этом забывать.

Сервис №1 онлайн-проверка номеров телефонов — кто вам звонил. Помогает узнать, чей это номер и кто с него звонил. Работает на короткие и длинные номера

Коллекционеры часто звонят людям. Если к вам много приставают коллекторы, рекомендуется попытаться от них защититься и прекратить звонки:
Это можно сделать очень просто.

Как защитить себя от звонков?

Если вам начали звонить инкассаторы или инкассаторская служба банка, то это надолго. Готовьтесь — позвонят вам и вашим родственникам. Но согласно 230-ФЗ от 3 июля 2016 года коллекторы могут звонить вам только в определенное время. Мы подготовили для вас и свели в таблицу время, когда звонок будет совершаться легально.

Если закон нарушен и сборщики звонят вам, когда захотят, вы должны записать свой разговор.Желательно также записывать даты и номера телефонных звонков. Желательно узнать, какое коллекторское агентство вас беспокоит.
Звонки также будут считаться нарушением закона

• более одного раза в сутки
• более двух раз в неделю
• более восьми раз в месяц.

Далее необходимо обратиться в районную прокуратуру и написать заявление о нарушении закона. Приложите к приложению запись ваших разговоров и выписку по номеру телефона, где вы сможете увидеть, кто вам звонил и в какое время.

Вот образец текста вашей выписки

«На мой номер телефона… стали поступать угрозы с требованием погасить просроченную задолженность (есть аудиозапись) в пользу некоего ЗАО« РОГА и КОПЫТА »

Звонили с номеров (укажите номера) то потом, то потом. В соответствии с 230-ФЗ от 3 июля 2016 года меня нельзя вызывать ночью и чаще одного раза в день. В связи с этим прошу провести проверку в связи с нарушением закона…

Прилагаются записи разговоров и распечатка

Если звонки продолжаются и вы тоже грубо, то вам нужно попробовать связаться с другими организациями.

Вы можете подать жалобу в NAPCA — Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. На сайте http://napka.ru вы можете подать апелляцию и дождаться рассмотрения. Вы также можете пожаловаться в Роскомнадзор.

Если это коллектор, как проверить законность его работы?

Другой вариант — проверить, легально ли работает коллектор.Представлен список легально действующих коллекторских агентств с возможностью поиска. Если сборщика нет в списке, значит, это незаконно

Однако, если у вас все еще есть долги, то лучше ответить.

И если вас поймают коллекционеры, ответ один, заблокируйте их или ответьте один раз, и это хорошо.

Реплика Panerai с автоподзаводом на продажу онлайн

Когда вы идете на духи и предложения, мы видим, что у нас голос как фронтальный, средний. Китайское имя — это королевский бренд, в сочетании с Replica Panerai Review, высшим символом мастерства.(2) 15 июня победители из района Нью-Йорка были приглашены в Нью-Йорк, Ван Боз, и получили секрет. Чтобы объединить свое понимание, они должны быть одни, не должны беспокоиться о других.

Бриллианты очень много в двух уникальных кругах, и роль находится в двухдневном месте дизайна стола. Дракон — символ шутки, с надписью, нанесенной на западе. Реплика швейцарского фильма Bell & Ross, который возвращает Кефуна, очень ясна и очень взволнована. Реплики часов panerai уникальный дизайн Diamond Storage очень детализирован и радует.panerai реплики часов Эти люди называют репликой Panerai Review несколько месяцев. Спустя десять лет деревья начали стареть и желтеть, постепенно утратив роль света.

Смелым черным праздником украшают модели San сатиновой вышивкой, например, фальшивые часы Catuttel, оригинально создавая красивую черную полосу в сочетании с элегантным дизайном. Нелегко найти красивые пейзажи посреди моря.

Размер коробки увеличивается на 38 мм, но новые 5153 карата всегда красивы и просты.Правильные чехлы, мобильные телефоны или браслеты Полные часы. В случае элементарной прозрачности, курс демонстрирует постоянную креативность. 58 Реплика Panerai Review бриллиантовые сердца, невероятный жук и запутывание почти два карата.

Вот почему следующие результаты могут выдавать интересный звук, который может объяснить традиционные особенности современного дизайна часов. Среди них модели Terminal II не произошло. Недавно у нас появилось два новых гайдлайна: цифровая серия Maestro.Систему GP3300 называют высококачественным использованием пружинного баланса, часто используемые брендами называют стабильностью и надежностью. Независимость этого города составляет 12 часов, специальная система освещения, профилактика и профилактика и одна ночь.

27 августа 2012 года появятся две зоны чемпионата Швейцарии. Zeitwerk — Первый исторический исторический рассказ показывает время и минуты записи времени.

Процесс изучения часов должен выполняться регулярно. Он ныряет от часов, разработанных Seiko и 2016.Приготовьте красивые часы, которые заставят Replica Panerai пересмотреть время вашего партнера.

Как обнаружить поддельный Panerai Radiomir

Браслеты Panerai Replica

Модель

Color J12, Франция — не только реплика luminor panerai с новой силой J12, но и с новой силой. Прозрачные ставни и часы работы не остановят. Черно-красный — красный. Часы с черным каналом. panerai реплики швейцарского механизма Есть несколько городов в технике tetal. Первый международный парк развлечений Артчэнду.Слева. Часы пилотного типа Zenith имеют дружелюбный диаметр 48 мм. Второй раз — это противоречие между красными конями и знаком океана и черной линией. После роскошных украшений ложка добилась хорошего рабочего времени благодаря своей моральной целостности. Более изящные забавные роллы. Он передает идеальную рождественскую атмосферу, обеспечивая качественное времяпрепровождение для людей по всему миру.

Благодаря реплике panerai наблюдает за преимуществами ответственности и подотчетности, сообщество bean-компонентов несет ответственность за организации.На этот раз Данка, мой лучший друг. Audemars Piguet Select неиспользованный Pork Audit в США. Из этой игры только Иу связан с этой игрой. IWC Portofino Conow Botan Clonographer, K Case, Vertical Gold Box, более 170 000 цен, 10 000 легких.

2017 — «Сингл» Wizard Royal Oak Автоматическое влияние на 20-летие. В 1985 году он был на одной из улиц астрологических часов Narden Trio. Календарь скрининга по-прежнему помнит всех остальных подростков в течение 12 месяцев, проведенных в нужный день в течение одного месяца.Показывает тонкие химические реплики часов panerai, которые воспроизводят эффект современных технологий. Сравнение с друзьями по сравнению с друзьями.

Одна из ошибок все еще очень распространена. Королевский раджа украл рыбалку. 3 часа рука покрывает флуоресцентное покрытие, вы можете читать в темноте. Монте-контроль механического поцелуя или анти-Монте пациента подключен. кто делает лучшую копию Panerai Пожалуйста, оставьте безупречную форму и ценность в сегодняшней жизни. Колледж колледжей содержит более 10 миллионов фотографий. Офис не занят.Город работает 12 часов в сутки. Вам следует использовать очки как обычно. Когда Replica Panerai Review меняет свет и темноту, лучше всего panerai воспроизводит недостатки песни «Butterfly», танцуя на языке конечностей. В частности, эта срочность требует быстрого быстрого сигнала для сигнала временной путаницы. Значит пить можно только человека. Британская певица Рита АЮ появилась на красной дорожке в ярком платье. Если вы вышли сегодня, то успеете завести и украсить. L2.643.8.73.2.

Тем не менее, всегда рекомендуется содержать веревку без длительного изменения в сторону предрассудков.В октябре, Булгар, Рим, Дикти, Рим, Италия, Третий магазин. Как отличить 8500 бедер в горизонте от двух двухсторонних звуков очень просто. Очевидно, простой зенит находит самые волшебные виды красивых лиц и сложных женщин. Как показано, верхнее и нижнее время не маленькие. Я тебя очень люблю, не могу помочь, но помочь, но такое мнение укрепляет, что это трагедия. Толщина корпуса составляет 16,5 мм, внешний вид аналогичен внешнему виду устройства или основной реплики модели Panerai.

Предыдущая: В электрическом экране некоторые части отличаются от тонкой бумаги и риса. Выпустите небольшие виды спорта, включая больше планов мониторинга и мероприятий. Заполнены многие стили и старые цвета. Защитите двустороннее стекло. Это достижение основано на терпении немецких производителей. Еще одна важная визитная карточка Зумбы — сумка. Люди в швейцарских репликах panerai с несколькими стрелками (часами) не означают, что у них будет время одновременно, но это не часы (часы)

Услуги по обмену на биометрические данные

Министерство цифрового развития России предложило активизировать сбор биометрических данных от россиян, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на источники.По информации издания, ведомство планирует увеличить количество записей в Единой биометрической системе (EBS) с нынешних 164 тысяч до 70 миллионов за два года.

Они хотят стимулировать граждан сдавать биометрические «слепки» с помощью «административных мер», в том числе путем ограничения удаленного доступа к ряду государственных услуг при отсутствии биометрии

Дайджест новостей за 10.03.2021

Опыт Ленинградской области по оптимизации работы чиновников тиражируется по всей России

На портале государственных и муниципальных услуг Ленинградской области доступно 4 235 электронных услуг, из них более 95% — муниципальные услуги.В 2020 году количество жителей области, получающих госуслуги в электронном виде, увеличилось на 114000 человек и составило 1,5 млн. Планируется, что к 2023 году 95% госуслуг в регионе будут получать удаленно, без личного посещения. офисы профильных учреждений

Малышева назвала своих сыновей, живущих в США, людьми мира

Ведущая Первого канала, доктор медицинских наук Елена Малышева рассказала, что сыновья, живущие в США, учатся и занимаются бизнесом за рубежом, поскольку не рассматривают планету как отдельные страны.В интервью «Телепрограмме» она назвала их людьми мира.

Это другое поколение людей, которые не считают землю разделенной на страны. Они буквально люди мира. — Это очень развито в молодежной среде, — сказал теле врач.

Роскомнадзор сообщил о замедлении активности Twitter в России

Роскомнадзор от 10 марта сообщил о начале первичного замедления скорости работы Twitter в России на всех мобильных устройствах и на половине стационарных устройств.Это сделано за несоблюдение социальной сетью требования об удалении запрещенной информации.

Открыты круизные туры по России по железной дороге

Пилотные круизные поезда начали действовать по нескольким направлениям. Это проект Агентства стратегических инициатив «Развитие железнодорожных круизов в России», поддержанный экспертным сообществом. Пока что запущены поезда по маршрутам Москва — Нижний Новгород — Казань — Москва и Москва — Казань — Нижний Новгород — Москва.

Минтруд: Число зарегистрированных малоимущих россиян

Министр труда и социальной защиты отчитался о количестве малоимущих россиян в третьем квартале 2020 года. Таких граждан было более 18 миллионов. Министр добавил, что ведомство рассматривает меры по поддержке граждан и дополнительные предложения. Таким образом, в этом году на программу социальных контрактов выделено 26 миллиардов рублей.

«По итогам третьего квартала 2020 года количество бедных в нашей стране составляет 18 человек.8 миллионов », — сказал Антон Котяков на заседании комитета Госдумы.

ВКонтакте оштрафовали за несвоевременное удаление запрещенной информации

Мировой суд Санкт-Петербурга оштрафовал «ВКонтакте» на 1,5 миллиона рублей (9,7 миллиона долларов) за несвоевременное удаление информации по запросу Роскомнадзора с призывом к участию в несанкционированной акции, сообщили журналистам в объединенной пресс-службе городских судов.

Служба денежных переводов MoneyGram работает в ограниченном режиме на территории Российской Федерации

Единственная зарубежная система международных денежных переводов, внесенная в реестр ЦБ РФ, MoneyGram ограничила свою работу в России.Об этом говорится в сообщении, опубликованном на официальном сайте сервиса.

Важная информация о получении денежных переводов наличными в России. С 1 марта 2021 года получение денежных переводов наличными по России будет доступно только в отделениях банков-партнеров (более 5 тысяч отделений) платежной системы «Золотая Корона», говорится в сообщении.

Сбербанк выдал ипотеку на вторичном рынке удаленно

Сбербанк выдал первый в России ипотечный кредит на покупку жилья на вторичном рынке без визита покупателя и продавца в банк, все документы подписаны участниками сделки усиленными квалифицированными электронными подписями, сообщает пресс-служба банка. сообщил в среду

СИБУР увеличил минимальную прибыль, направленную на дивиденды

Совет директоров СИБУРа утвердил положение о дивидендной политике, согласно которому минимальный коэффициент выплаты дивидендов был увеличен с 35% до 50% скорректированной чистой прибыли компании по МСФО.

Чистая прибыль Лукойла по МСФО за 2020 год

Чистая прибыль Лукойла за 2020 год по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО), приходящаяся на акционеров, составила 15,2 млрд рублей против прибыли в 640,2 млрд рублей годом ранее, снизившись почти в 43 раза.

Чистая прибыль Чишминского сахарного завода увеличилась в девять раз

По итогам 2020 года Чишминский сахарный завод (ЧСЗ) получил чистую прибыль в размере 407 единиц.1 млн рублей, что в 9,4 раза больше, чем годом ранее, сообщает РБК. Это следует из раскрытой компанией финансовой отчетности. Отчетность подтверждена аудиторской фирмой «Иллерон» (г. Фрязино, Московская область).

Количество ипотечных сделок в России в январе 2021 г.

Количество зарегистрированных ипотечных сделок в январе в России увеличилось за год на 12% — до 204 тысяч. Кроме того, количество сделок на рынке новостроек увеличилось на 15%, сообщили ТАСС в среду в пресс-службе Росреестра.

Коллекторы назвали основные причины неплатежей по кредитам

Большинство российских должников, просроченных по кредитам, делают это из-за финансовых трудностей: в 2020 году доля тех, кто назвал такую ​​причину, подскочила с 50 до 75 процентов, сообщили РИА Новости в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Orlen подписывает контракт с Exxon Mobil

Крупнейшая польская нефтеперерабатывающая компания Orlen подписала контракт с американской нефтегазовой корпорацией Exxon Mobil на поставку нефти.Об этом во вторник сообщил глава компании Даниэль Обайтек.

Впервые в истории Orlen подписала долгосрочный контракт на поставку нефти из США. Контракт с Exxon Mobil предусматривает поставку в общей сложности около 1 миллиона тонн сырья в течение года для нужд наших нефтеперерабатывающих заводов в Польше, Чехии и Литве. Мы продолжаем диверсифицировать источники поставок », — написал он.

Телеканал Роскосмос выпустил научно-фантастический сериал

Специалисты назвали древнеегипетских богов пришельцами с Венеры.Сериал транслировал Первый космический телеканал, созданный Роскосмосом и First HDTV. Телеканал начал свою работу 4 марта.

Россия и Китай подписали меморандум о создании международной станции на Луне

Россия и Китай согласовали документ о сотрудничестве в создании исследовательской лунной станции. Информация получена благодаря сообщению на портале Роскосмоса. Меморандум подписали генеральный директор госкорпорации Дмитрий Рогозин и глава китайской космической корпорации Чжан Кэцзянь.Стороны намерены сотрудничать в создании станции, которая станет международной. Содействие подразумевает сотрудничество при планировании, проектировании, использовании помещений и презентации.

«Международная научная лунная станция — это комплекс экспериментальных исследовательских установок, созданный на поверхности и / или на орбите Луны, предназначенный для выполнения многопрофильных и многоцелевых научно-исследовательских работ, включая исследование и использование Луны, Луны. наблюдения, фундаментальные исследования, эксперименты и проверка технологий с возможностью длительной беспилотной работы с перспективой присутствия человека на Луне », — отмечается на портале Роскосмоса.

Microsoft деактивировала классический браузер Edge

Согласно сообщению службы поддержки, Microsoft начала деактивировать свой классический браузер Edge. С 9 марта Microsoft Edge перестал получать обновления, его пользователей не будут обслуживать специалисты компании. Через некоторое время Windows 10 автоматически удалит браузер. После установки специального патча старая версия Edge исчезнет из операционной системы, пользоваться ею станет невозможно.Это обновление планируется начать развертывание 13 апреля.

Дата весенней презентации оборудования от Apple

По словам авторитетных китайских инсайдеров, Apple проведет свою первую презентацию в 2021 году 23 марта. Ожидается, что компания представит AirTags, другие модели iPad и, возможно, обновленные AirPods. Об этом пишет MacRumors.

Apple переносит производство смартфонов из Китая в Индию

Американская корпорация уже производит несколько смартфонов в Индии и вскоре хочет начать производство iPhone 12.Первым наладить производство этих смартфонов в Индии будет подрядчик Apple — Foxconn. В конце 2021 года Pegatron также выпустит там этот смартфон.

Анимированные аватары появятся в Facebook

Социальная сеть Facebook работает над созданием более реалистичных цифровых аватарок. Они будут анимированы, сказал глава компании Марк Цукерберг. О разработках компании бизнесмен сообщил в подкасте. Он заявил, что они хотят создавать новые аватары с помощью гарнитур виртуальной реальности.

«Мне бы хотелось, чтобы у вас были реалистичные аватары самого себя, которые позволят вам смотреть в глаза кому-то и демонстрировать настоящие эмоции», — сказал Цукерберг.

Nikon представляет новую полнокадровую беззеркальную камеру Z 9

Компания Nikon анонсировала новый полнокадровый Nikon Z9. О характеристиках новинки представители компании пока не сообщают. Дата выхода новинки и цена также пока не известны.

WhatsApp больше не будет поддерживаться на старых iPhone

Мессенджер

WhatsApp может исчезнуть на старых iPhone с операционной системой iOS 9. Как стало известно «Региону онлайн», такое изменение было замечено в бета-версии приложения, которая попала в руки тестировщиков редакции WABetaInfo. С начала 2021 года мессенджер поддерживается на устройствах с iOS 9 и старше. Официально об окончании поддержки другой версии операционной системы Apple iPhone не объявлено.

Билл Гейтс объявляет о строительстве электростанций нового поколения Natrium

Об этом сообщает пресс-служба компании американского миллиардера TerraPower. В рамках нового проекта компания хочет создать реактор с натрием вместо воды в качестве теплоносителя. С его помощью электростанции будущего не только смогут накапливать во много раз больше энергии, но и повлияют на сокращение выбросов парниковых газов.

Critics ’Choice Awards 2021 прошло в США

Премия «Выбор критиков» в 2021 году была вручена Чедвику Боузману за его роль в фильме Ма Рейни: Мать блюза, Кэрри Маллиган в фильме «Девушка надежды», Хлоя Чжао в фильме «Земля кочевников».

Батурина продала отель в Дублине

По данным источника «Ленты.ру», вдова Юрия Лужкова и главы «Интеко» Елена Батурина была владелицей четырехзвездочного отеля «Моррисон» в Дублине. Батурина продала отель инвесторам из Великобритании. Сделка по продаже Моррисона уже согласована. Стоимость отеля составила 65 миллионов евро. Батурина объявила о продаже год назад в феврале, тогда стоимость 80 млн евро составляла

.

Депутаты Бундестага подали в отставку по собственному желанию

Новость была объявлена ​​8 марта премьер-министром Баден-Вюртемберга, депутатом от партии зеленых Винфридом Кречманном.Как опубликовал Zeit Online, ранее стало известно, что два члена бундестага Георг Нюслин и Николас Лёбель имели многомиллионные комиссионные за посредничество при продаже средств индивидуальной защиты.

Белорусская оппозиция разработала собственный проект новой конституции

Белорусская оппозиция заявила, что разработала собственный проект новой конституции, который предполагает преобразование страны из президентской в ​​парламентскую республику, где премьер-министр и правительство будут управлять страной, а президент будет выполнять представительские функции. .Также планируется усилить независимость центрального банка и судов путем передачи права назначать судей специальному органу и изменить систему местного самоуправления.

Помощники Байдена не разрешили ему отвечать на вопросы журналистов.

Президент США провел около 10 минут, осматривая строительный магазин в Вашингтоне вместе с владельцами, после чего пресса попыталась задать ему несколько вопросов, в том числе, был ли кризис на границе с Мексикой.Прежде чем Байден успел открыть рот, ему помешали помощники президента.

Байден находится у власти 48 дней, и никаких пресс-конференций не проводилось. Это уже 100-летний рекорд для глав Белого дома.

Начало года стало рекордным по сбору пожертвований для команды Навального

Об этом «Открытым СМИ» сообщил руководитель сети штабов лидера оппозиции Леонид Волков. С января только на биткойн-кошелек поступило по текущему курсу около 20 млн рублей — и это не считая обычных переводов с банковских карт и поступлений через другие финансовые инструменты.По словам Волкова, 20 миллионов рублей — это общий ежемесячный бюджет всех проектов Навального, включая ФБК, сеть региональных штабов и телеканал «Навальный Live».

О доходах и расходах политических партий России за 2020 год

Центральная избирательная комиссия опубликовала последний квартальный отчет о доходах и расходах российских политических партий за 2020 год.

Выручка «Единой России» в прошлом году составила 8,04 миллиарда, что на один миллиард больше, чем годом ранее, увеличившись на 14.2%, в основном за счет частных пожертвований, подсчитали Open Media. На втором месте Либерально-демократическая партия с 1,2 миллиарда, на третьем — КПРФ с 1,13 миллиарда. Бюджет «Справедливой России» составил 567 миллионов рублей. Доходы парламентской оппозиции за год не увеличились, а, наоборот, даже снизились.

Из непарламентских партий самой богатой была партия «Новые люди», основанная основателем Faberlic Алексеем Нечаевым.И это при том, что он был зарегистрирован только в начале прошлого года, а декларирование выручки начал только во втором квартале. На втором месте — «Яблоко», за год ему удалось собрать 209 млн рублей. На третьем — «Партия пенсионеров», бюджет которой составил 159 миллионов рублей. Еще одна новая партия — «За правду» Захара Прилепина — показала скромный финансовый результат, за год на ее счет было перечислено 34 миллиона рублей.

ФСИН приняла решение о закупке у Русского географического общества настоящих боевых гранат

Так же стоит на вооружении Российской армии.Его структура объявила о закупке 400 гранат, предназначенных для «разгрома живой силы в оборонительном бою», объявление соответствующего аукциона «Открытые СМИ» было размещено на сайте госзакупок. Два года назад, кстати, глава ведомственного спецподразделения «Сатурн» заявил, что такого оружия у них нет.

Россияне назвали рост цен главной проблемой общества

58% участников опроса Левада-центра (признанного в России «иностранным агентом») главной проблемой общества назвали рост цен.При этом озабоченность данной проблемой неуклонно снижается — например, в 2016 году более 80% респондентов назвали проблемой рост цен, в 2018 году — 60-70%. 40% обеспокоены бедностью и обнищанием, 26% — социальным расслоением. Россияне стали уделять больше внимания коррупции: если в 2015 году ее назвали проблемой 24% респондентов, то в 2021 году — уже 39%

Госдума России утвердила отмену возрастного ограничения для госслужащих

депутатов Государственной Думы приняли во втором чтении законопроект об отмене возрастных ограничений для государственных служащих, назначаемых и освобождаемых от должности президентом.

Согласно действующему законодательству предельный возраст пребывания на государственной службе составляет 65 лет. Для занимающих высшие группы должностей срок службы может быть увеличен до 70 лет. Однако в пояснительной записке указано, что «в некоторых случаях возникает необходимость продления срока госслужбы для наиболее опытных и высококвалифицированных руководителей».

Киодо: иностранных болельщиков не пустят на Олимпийские игры в Токио

Правительство Японии запретит иностранным болельщикам приезжать на Олимпийские и Паралимпийские игры в Токио летом 2021 года.Согласно источникам информационного агентства Kyodo, власти опасаются ухудшения ситуации с пандемией в стране и ввоза из-за границы новых, более заразных штаммов коронавируса.

Две трети тропических лесов мира уже уничтожены или деградированы

Норвежский фонд тропических лесов подготовил глобальный отчет о состоянии тропических лесов на планете. Он собирает данные обо всех тропических лесах на Земле и анализирует информацию, собранную с 2002 по 2019 год, об изменениях, которые с ними произошли.

Главный вывод исследования: из приблизительно 14,5 миллионов квадратных километров тропических лесов, которые когда-то покрывали поверхность Земли, только 36% остаются нетронутыми. Полностью исчезло более трети тропических лесов (34%). Еще 30% деградировали до некоторой степени.

Сделка оформлена в подарок

Основатель

Zoom Эрик Юань пожертвовал 40% своей доли в сервисе видеозвонков. Получатели акций, которые оцениваются в 6 млрд долларов, не разглашаются.До передачи доли Эрик Юань был крупнейшим акционером Zoom

.

Дело об убийстве посла России в Турции Андрея Карлова

Турецкий суд приговорил пятерых фигурантов убийства посла России Андрея Карлова к пожизненному заключению. Трое из пяти были признаны виновными непосредственно в организации убийства и каждый получил два пожизненного заключения. Среди них есть человек, который, по версии обвинения, непосредственно отдал приказ убийце.Девять других фигурантов дела были приговорены к лишению свободы на срок от пяти до 15 лет, еще пятеро были оправданы. Еще девять фигурантов дела все еще находятся в розыске.

«Норильский никель» выплатил компенсацию за разлив топлива на ТЭЦ

«Норильский никель» выплатил компенсацию в размере 146,2 млрд рублей за ущерб, причиненный природе разливом топлива в результате аварии на ТЭЦ-3 в Норильске.

Из этой суммы

145,492 млрд рублей — возмещение ущерба водным объектам — направлено в федеральный бюджет.