Всё что вам следует знать о UX дизайне

User Experience (опыт взаимодействия) или UX — это популярный в настоящее время термин в технологических и дизайнерских индустриях. Так как UX продолжает развиваться и определяться, многие люди все еще не уверены, что означает UX, и как правильно использовать этот термин.

Наверное, вы часто слышите о UX когда речь идет об интерфейсах сайтов или мобильных приложений. Отчасти это правильно, но более глубокий взгляд на UX необходим для полного понимания того, почему опыт взаимодействия настолько важен, и почему так важно о нем знать.

Содержание статьи:

1. Что такое User Experience (UX)?
2. Что такое UX дизайн?
3. Роль UX дизайнера
4. Примеры отличного UX дизайна
5. Почему стоит позаботиться о UX?

Что такое User Experience (UX)?

UX расшифровывается как “user experience (опыт взаимодействия)”. Опыт взаимодействия – это то, как люди взаимодействуют с продуктом.

Вы сталкиваетесь с UX везде. По идее, все с чем вы контактируете, начиная с программного обеспечения и заканчивая кнопкой включения/выключения и ее формой, является примером элементов, создающих UX. Сумма ваших взаимодействий с продуктом становится опытом, который вы получаете используя этот продукт.

Все объекты вокруг нас имеют опыт взаимодействия – от тач-скрин киосков в метро до элитных кофе-машин, которые позволяют налить себе чашечку кофе для гурманов. Возможность использовать мобильный телефон или любой другой девайс на ходу улучшает UX, также как взаимодействие с автомобилем с помощью тач-скрина и голосовых команд делает управление автомобилем проще и удобнее.

Успех продукта основывается на том, как пользователи его воспримут. Используя продукт, люди обычно оценивают свой опыт взаимодействия следующим образом:

• Получил ли я пользу от этого продукта?
• Легко ли его использовать?
• Приятно ли его использовать?

То, станут ли люди постоянными и верными пользователями продукта напрямую зависит от ответа на эти вопросы.

Элементы UX

Дон Норман (Don Norman), соучредитель Nielsen Norman Group, был первым, кто ввел понятие “user experience” в 90-ые годы, сказав “Опыт взаимодействия охватывает все аспекты взаимодействия пользователя с компанией, ее услугами и продуктами”. 

“Я придумал этот термин, потому что считал, что человеческие интерфейсы и юзабилити – слишком узкие понятия. Я хотел захватить все аспекты человеческого опыта взаимодействия с системой, включая индустриальный дизайн, графику, интерфейсы и физическое взаимодействие.”

В этом видео Дон Норман делится своим мнением об истоках термина UX.

Подводя итог, UX – это практически все, что влияет на взаимодействие пользователя с продуктом.

• Опыт взаимодействия основывается на ощущениях. Он выходит за рамки обычного человек-компьютер взаимодействия (human-computer interaction (HCI)) и уделяет особое внимание человеческой стороне. Люди оценивают взаимодействие как личный момент.
• UX зависит от контекста, в котором используется продукт. Условия, при которых используется продукт, постоянно меняются. UX предполагает понимание более широкого контекста, в котором работают пользователи, и определение того, какую роль продукт играет в их жизни.
• Опыт взаимодействия эволюционирует со временем. Опыт взаимодействия с вашим продуктом динамичен. Например, когда новый продукт попадает на рынок, или когда пользователь впервые испытывает продукт, он может быть дезориентирован и иметь смешанные чувства, потому что не знает, чего ему ожидать. Позже, когда пользователи станут знакомы с вашим продуктом и определят его пользу, их опыт взаимодействия будет позитивно расти и вызывать эмоциональную привязанность.

С технической точки зрения UX включает практические, эмпирические, аффективные, значимые и ценные аспекты взаимодействия. Соты Питера Морвилла (Peter Morville) – это инструмент, который поможет вам найти правильный баланс между различными областями эффективного UX.

• Usable: Продукт должен быть простым и легким в использовании. Он должен быть разработан так, чтобы быть знакомым и понятным.
• Useful: Продукт должен удовлетворять потребности. Если он этого не делает, что у пользователя нет причин его использовать.
• Desirable: Визуальная эстетика продукта должна быть привлекательна. Элементы дизайна могут вызывать позитивные эмоции и симпатию.
• Findable: Если у пользователя возникли проблемы с продуктом, то они должны быть в состоянии быстро найти решение.
• Accessible: Дизайн продукта должен быть таким, чтобы даже физически неполноценные люди могли иметь такой же опыт как и все остальные.
• Credible: Компания и ее продукты должны вызывать доверие.

Когда дизайн продукта сочетает в себе эти 6 элементов, тогда он будет ценен для пользователей, а максимизация ценности – основная цель UX.

Что такое UX дизайн?

UX практически всегда сопровождается словом “дизайн”. Люди, работающие в этой области – UX дизайнеры.

Простыми словами, User Experience Design (UXD или UED) – это процесс создания физического или электронного продукта, который полезен, легок в использовании и приятен для взаимодействия. Но на самом деле все значительно сложнее:

01. UX дизайн больше чем юзабилити

Существует заблуждение, что UX дизайн – это то же самое, что и юзабилити. И это заблуждение понятно: юзабилити предполагает, что продукт полезен и легок в использовании.

Юзабилити – это качественный атрибут пользовательского интерфейса, который устанавливает, легок ли продукт в изучении, насколько он эффективен, и так далее.

Да, юзабилити – это один из наиболее важных факторов в эффективном UX, но если UX ограничится только этим элементом, то ваш продукт будет на шаг позади.

02. UX дизайн не является визуальным или UI дизайном

UX дизайн часто ошибочно относят к Визуальному/UI дизайну, потому что для многих людей слово “дизайн” сразу же ассоциируется с цветами и графикой. Но UX дизайн другой.

Пользовательский интерфейс (UI) определяется как средство связи между человеком и системой. С увеличением популярности персональных компьютеров и мобильных девайсов этот термин обычно приравнивают к “графическому пользовательскому интерфейсу (graphical user interface (GUI))” – внешний вид и ощущение, презентация и интерактивность продукта.

Несмотря на то, что пользовательский интерфейс является очевидно-важной частью опыта взаимодействия, UX дизайнеры не создают вещи, сравнимые по ощущениям с визуальным интерфейсом дизайнера. UX дизайнеры создают функции, которые стоят за визуальной составляющей: процесс, который делает так, чтобы продукт работал хорошо для людей, которые им пользуются. UX соединяет разрыв между тем как что-то выглядит и как оно работает и чувствуется.

На графике ниже показано, что UX собирает воедино все аспекты дизайна продукта и его использования, а UI в основном ограничивается визуальной частью дизайна.

03. UX дизайн – это люди

UX – это подход к дизайну, который учитывает все аспекты взаимодействия человека с продуктом или услугой. Он крепко связан с пониманием поведения пользователя, его нуждами, целями, мотивацией и контекстом, в котором будет использовать продукт. Конечной целью является такое решение, которое удовлетворит эти области опыта взаимодействия. UX дизайн – это искусство служить и создавать ценность для людей. 

Опыт взаимодействия не учитывает каждую ситуацию для каждого пользователя, потому что все люди разные. То, что работает для одного пользователя, может иметь противоположный эффект на другого. UX дизайн – это достижение лучшего и надежного решения для вашей целевой аудитории.

Таким образом, чтобы создать отличный опыт взаимодействия, дизайнеру нужно сопереживать людям, которые будут использовать продукт.

04. UX дизайн имеет разные размеры

От умных часов до широчайших TV-экранов, контент должен хорошо просматриваться на всех устройствах. Но разработка под разные экраны – это не просто изменение размера контента, а куда более сложный процесс: дизайнеру нужно максимизировать опыт взаимодействия для каждого устройства так, чтобы пользователь понял, что приложение действительно разработано под их девайс, вместо того, чтобы просто растягиваться по ширине экрана.

05. UX дизайн – это постоянно продолжающийся процесс

UX дизайн продукта постоянно развивается со временем с появлением новых технологий и получаемых отзывов. Продукт эволюционирует и меняется, и UX должен двигаться попутно с ним.

Роль UX дизайнера

Роль UX дизайнера крайне сложна. Обязанности UX дизайнера могут отличаться в разных компаниях, но эффективная команда дизайнеров всегда фокусируется на создании опыта взаимодействия через информационную архитектуру, интеракционный дизайн, информационный дизайн и визуальный дизайн.

Чем занимаются UX дизайнеры?

Когда UX дизайнер разрабатывает новый продукт, то первым делом он изучает аудиторию. Целевая аудитория является самой важной и важно знать, какие у нее цели и нужды.

Затем дизайнер пытается удовлетворить эти нужды фокусируясь на следующих областях:

• Визуальный дизайн. Создание эффективной визуальной иерархии для UI.
• Информационная архитектура. Удовлетворение целей пользователей путем анализа ключевых задач и поведения пользователей.
• Интерактивный дизайн. Оптимизация взаимодействия людей и интерфейсами.
• Юзабилити. Анализ того, как люди используют продукт.
• Контент стратегия. Согласование контента с общей стратегией продукта.

UX дизайнеры также проводят много времени общаясь друг с другом. Дизайн – это командный спорт, и очень важно эффективно обсуждать решения с командой от начала работы над проектом до его финальной стадии. Способность сопереживать и понимать мотивацию разработчиков, продукт-менеджеров, маркетологов и других дизайнеров крайне важна для UX дизайнера. Их работа покрывает множество областей, и они должны эффективно взаимодействовать со многими отделами, чтобы создать успешный продукт. К примеру, исследование поведения пользователей, подготовленное UX дизайнером, может содержать много полезной информации для команды маркетологов, чтобы они смогли разработать свою контент-стратегию.

Если вы хотите узнать больше об обязанностях UX дизайнера, то почитайте статью Кто такой UX Дизайнер, и чем он на самом занимается?

Наконец, UX дизайнеры проводят много времени над созданием прототипов. Прототипирование – это важенейшая часть рабочего процесса UX дизайнера, во время которой создаются пробные продукты, которые могут быть протестированы перед запуском финального варианты. Прототип может быть чем угодно: от наброска до пиксель-перфект интерактивного интерфейса. Суть прототипа в том, чтобы тестировать продукт и идеи прежде чем создать финальное решение. Прототипы помогают исправлять ошибки юзабилити и открывают области, нуждающиеся в доработке. Создавать быстрые прототипы можно, например, с помощью Adobe XD.

Естественно, UX нацелен не только на удовлетворение нужд пользователей, но и на удовлетворение потребностей бизнеса. Нет смысла создавать продукт, который полюбят пользователи, если это не поможет в достижении целей бизнеса. UX дизайнер должен найти баланс между пользователями и бизнесом, чтобы создать оптимальное решение.

В идеале, главная цель – это объединить цели бизнеса и нужды пользователей с помощью исследований, прототипов, тестирования, и найти то, что удовлетворит обе стороны. Это достигается при следовании принципу, в цетре которого находится пользователь, и учете его нужд на каждой стадии разработки продукта.

Примеры отличного UX дизайна

Джаред Спул (Jared Spool), эксперт в области UX дизайна, сказал: “Хороший дизайн, когда он правильно сделан, невидим. Мы замечаем его, только когда он плох.”

Рассматривая примеры менее эффективного UX дизайна в сравнении с очень эффективным UX, можно вывести три важных правила.

01. Предоставляйте достаточно правильной информации

Давайте взглянем на приборную доску автомобиля. Состояние UX дизайна в большинстве современных автомобилей постоянно подвергается критике из-за отсутствия интуитивности. Производители автомобилей медленно вводят качественный дизайн в свою индустрию.

Плохой UX: Автомобиль сообщает водителю о поломке.

В примере ниже, слева, система говорит пользователю, что есть проблема с машиной, но не приводит никакой дополнительной информации об источнике проблемы или ее решении.

Эффективный UX: Сообщает пользователю о проблеме и предоставляет всю нужную информацию.

В примере выше, справа, приборная панель рассказывает о неисправности на языке, который понятен всем пользователям без дополнительных разъяснений.

02. Избегайте визуального беспорядка

Индустрия новостей – это идеальный пример сферы, которая прошла через цифровую трансормацию за прошедшие несколько лет. Многие новостные компании оставили печать и перешли на онлайн платформы, и стремятся к тому, чтобы посетители проводили как можно больше времени на их вебсайтах. Конфликтующая визуальная иерархия и переизбыток рекламы – две самые частые проблемы новостных сайтов. Эти проблемы раздражают и замедляют пользователей.

Плохой UX: Не дает пользователю читать ценный контент

Многие новостные сайты стремятся максимизировать свои доходы при первой возможности. Добавление большого количества рекламы – естественная реакция, но в большинстве случаев реклама ухудшает UX. В примере ниже старая версия CNN сайта. На ней с трудом можно найти новостной контент из-за изобилия рекламы.

Эффективный UX: Фокусируется на том, что важно пользователю

Фокусируясь на самом важном для читателя контенте, новостные организации переносят опыт онлайн чтения в самый центр. Такой подход хорош для читабельности, потому что внимание читателя ограничено. Пример ниже демонтрирует чистую визуальную иерархию, где самый важный контент имеет наибольший визуальный вес, а отвлекающие элементы минимизированы.

03. Делайте путешествие пользователя максимально гладким

Различные препятствия не дают пользователям достичь своих целей. Это вредит конверсии и раздражает потенциальных клиентов до такой степени, что они готовы покинуть сайт. Один из ярчайщих примеров таким препятствий – логические стены – страницы, которые просят пользователя войти или зарегистрироваться. Давайте посмотрим на процесс подтверждения в онлайн магазине.

Плохой UX: Принуждение к регистрации без предложения выгоды

E-commerce сайты часто используют логические стены. Необходимость регистрации имеет высокую стоимость интеракции, потому что заставляют пользователя тратить свое время на создание нового аккаунта и запоминание информации. Более 85% посетителей покидают страницу из-за вынужденной регистрации. Даже Amazon это делает. Он заставляет регистрироваться пользователей прежде чем купить выбранные товары, поэтому огромное количество посетителей покидает сайт.

Эффективный UX: Дать гостевой доступ

Процесс регистрации может быть упрощен с помощью гостевого доступа. Для e-commerce сайтов нормально спрашивать информацию об оплате, но не заставлять пользователей регистрироваться.

Когда пользователь легко и гладко оформил покупку, то он в качестве благодарности за отличный опыт взаимодействия может создать аккаунт (особенно если данные, которые они ввели ранее, перенесутся в форму создания аккаунта).

04. Устраните неопределенность пользователя

Давайте взглянем на форму для онлайн покупки. Оплачивать что-то онлайн с карточки легко, да ведь? И да, и нет. Да, потому что многие пользователи имеют такой опыт, и нет, потому что нет и двух одинаковых форм.

Плохой UX: Не помогает пользователю

В идеальном мире пользователь легко вводит всю необходимую информацию в форму и совершает платеж. В реальном мире это обычно не так. Посмотрите на пример.

У пользователя наверняка возникнут следующие вопросы:

• Какие карточки можно использовать? Можно ли заплатить с American Express?
• Что за “Name”? Имя на карте или ваше полное имя?
• В каком формате должна быть дата? MM/YY или MM/YYYY?
• Что за “Security code?
• Что будет если я нажму “Next”? Это завершающий шаг оплаты или я смогу проверить введенные данные?

Эффективный UX: Визуализируйте все необходимое

Иногда простое усовершенствование UX в процессе ввода данных может заработать вам миллионы долларов.

Существует множество способов устранить неопределенности через дизайн. Ниже вы видите модифицированную версию формы из предыдущего примера. Теперь у каждой формы ввода есть информативный заголовок и визуальные подсказки для видов поддерживаемых карт.

Ниже еще один отличный пример. Форма визуализирует результаты операций пользователя и становится понятно, какие данные необходимы.

Почему стоит позаботиться о UX?

Опыт взаимодействия играет важнейшую роль в формировании вашей бозы покупателей и пользователей. Люди воспринимают продукты эмоционально, и негативные эмоции, к сожалению, запоминаются лучше положительных.

Когда опыт взаимодействия с вашим продуктом оставляет плохое впечатление, то пользователь уйдет делать свои дела в другое место. Таким образом, плохой UX превращается в слабую основу вашего бизнеса. В то же время, наиболее эффективный UX вызывает интерес пользователя, а самое главное — его привязанность.

Хороший UX для хорошего бизнеса

В случае с бизнесом, UX – важнейший критерий выживания. Современный пользователь ожидает многого от вашего бренда, что означает, что ваш продукт должен предоставлять хороший опыт взаимодействия. UX дизайн – это основная инвестиция. Forrester Research сообщает, что каждый инвестированный в UX доллар в среднем приносит 100$ прибыли и окупаемость инвестиций в 9,900 процентов.

Спрос на рынке труда

UX дизайнеры очень востребованы. Согласно CNN Money, UX дизайн – одна из топ 50 вакансий в Соединенных Штатах. Средняя заработная плата UX дизайнера в США составляет 70000$ в год на начальных уровнях и 100000$ в год для опытных дизайнеров.

Тенденции найма в UX дизайне

Согласно Adobe survey большинство компаний нанимают UX дизайнеров для работы с веб и мобильными приложениями. Ожидается, что в течение 5 лет мобильная индустрия станет самой востребованной. В то время как desktop-to-mobile (кроссплатформенный дизайн) останется важным, практически половина компаний  в следующе 3-5 лет планирует нанимать UX дизайнеров, кто сможет работать с виртуальной реальностью (VR).

Заключение

UX необзодим для успеха вашего продукта или бизнеса. Делайте упор на UX во время всего процесса разработки. Делайте так, чтобы пользователь нуждался в вашем дизайне. Суть UX в том, чтобы обеспечить наилучший опыт. Получайте отзывы от своих покупателей, чтобы убедиться, что вы на верном пути и никогда не прекращайте свое путешествие к правильному UX.

Читайте также: 

Перевод статьи What You Should Know About User Experience

Автор оригинального текста: Nick Babich

как выбрать своё направление — руководства на Skillbox

Если вам нравится анализировать поведение пользователей и прорабатывать сценарии взаимодействия с сайтами, присмотритесь к UX-дизайну.

UX (англ. user experience) — это про опыт пользователя, который он получает, работая с сайтом или приложением.

Около двух-трёх лет назад UX-дизайн сформировался как отдельное направление: стали появляться специализированные образовательные курсы и воркшопы, а компании начали искать в штат UX-дизайнеров.

Популярность UX-дизайна можно объяснить двумя причинами. Во-первых, огромное количество образовательной литературы, бесплатных лекций и вебинаров сделали профессию более доступной. Высокая конкуренция мотивирует повышать качество услуг и специализироваться на отдельных аспектах дизайна. Во-вторых, клиенты стали более образованными, осознанными. Сегодня клиент понимает, зачем ему сайт, кто его клиенты и что он хочет получить в итоге.

Так как пользовательский опыт и проектирование интерфейсов нераздельны, почти всегда этим занимается один человек — UX-дизайнер. Он интервьюирует заказчика и будущих пользователей продукта, собирает и анализирует информацию о целевой аудитории, составляет CJM (англ. Customer Journey Map), карту путешествия потребителя от первого контакта с продуктом до целевого действия. Интересно?

В России не так много мест, где можно получить образование в сфере UX. Этому не учат в вузах, но у Skillbox есть курс по UX-дизайну от компании AIC.

Там вы научитесь проектировать удобные, функциональные интерфейсы сайтов и приложений, узнаете, как разрабатывать визуально привлекательные проекты, создавать новый положительный опыт пользователей и менять мышление бизнеса об интерфейсах.

курс

UX-дизайн

Чтобы стать настоящим
UX-дизайнером, нужно освоить несколько основополагающих навыков. Мы подробно расскажем обо всем, что знаем сами, — а вы под руководством личного наставника научитесь создавать эффективные и полезные решения при помощи нового уникального подхода в дизайне. В течение курса вы узнаете, как не только делать визуально привлекательные проекты, но и кардинально менять мышление бизнеса.

Записаться на курс

UI и UX дизайнер — сходства и отличия

Для решение отдельных задач связанных с улучшением интерфейса создали такие должности как UI/UX дизайнер. Чаще всего этим занимается один человек. Но в крупных компаниях, это отдельные профессии. При этом, мало кому понятно, чем отличается UI и UX дизайнер. И чтобы в этом разобраться, необходимо узнать о них по отдельности.

Что делает UX дизайнер

UX(User Experience) дизайнер — это проектировщик возможностей и удобств пользовательского интерфейса. Любое приложение имеет свой уникальный интерфейс, который выполняет различные функции. Пользователь, взаимодействуя с приложением использует набор его встроенных функций и получает какой-то окончательный результат. При этом, UX дизайнер — заботится о том, чтобы пользователь не испытывал сложностей и дискомфорта при выполнении каких-либо операций.

UX дизайнер изучает и анализирует функции сайтов и приложений. Опираясь на полученные знания и опыт он корректирует и вносит изменения, расширяя возможности и простоту использования интерфейса. Если перед ним стоит задача автоматизировать транзакции на финансовом сайте, то он занимается изучением аналогичных функций других сайтов. Затем, на основе полученного опыта UX дизайнер предусматривает более продуктивный алгоритм, позволяющий системе приносить больше прибыли и привлекать все больше новых пользователей.

UX дизайнеру уже известен весь проект: с какой целью он разрабатывается и за что отвечают определенные элементы интерфейса. Он придумывает как будут взаимодействовать между собой элементы дизайна, разрабатывая для этого эффективные алгоритмы.

Не стоит путать UX дизайнера с программистом, верстальщиком или вэб дизайнером. UX дизайнер не занимается разработкой. Он является проектировщиком идей, которые программисты воплощают в функции и программы и не имеет никакого отношения к проектированию внешнего вида интерфейса.

Если представить разработку велосипеда, то UX дизайнер решает: как производится езда — с помощью педалей или бензинового двигателя, какие должны быть тормоза — ручные или ножные. Но он не решает как все эти детали велосипеда должно выглядеть.

Обязанности UX дизайнера

Работа, которая выполняется UX дизайнером относится к технической части функционирования интерфейса и чтобы добиться качественного результата, дизайнер выполняет следующие действия:

• Изучение рынка, для которого предназначено приложение или сайт;
• Поиск аналогов системы и внесение новых возможностей;
• Проектирование системы интерфейса для максимального комфорта при использовании;
• Продумывание системы интерфейса для увеличения самоотдачи готового продукта;
• Составление технического задания для программистов;
• Тестирования интерфейса и, при необходимости, корректировка.

UX дизайнер в основном занимается мыслительной деятельностью, результат которой регистрируется в техническом задании проекта. Но, прежде чем принимать какие-либо решения, он обязан доказать пользу своих намерений. Поэтому, UX дизайнер должен быть постоянно в тренде большинства типичных классов интерфейса и креативно подходить к реализации целей текущего проекта. В итоге, он ответственный за производительность и популярность окончательного продукта среди целевой аудитории пользователей.

Что делает UI дизайнер

UI дизайнер отвечает за внешний вид пользовательского интерфейса приложения. Каждый компонент приложения или сайта — это графические элементы. UI дизайнер проектирует внешний вид всех элементов таким образом, чтобы они выглядели элегантно и призывали пользователей выполнить некоторое действие.

Так-же как и UX, UI дизайнер заботится об удобстве взаимодействия пользователя с приложением. Для этого он подбирает нужные цвета, которые не оказывают давление на глаза и определяют необходимые размеры текста или элементов графики: кнопки, изображения, поля для ввода и тому подобное.

UI дизайнеру не нужно анализировать целевую аудиторию. Но результат его работы — это интуитивно понятный интерфейс, оформление которого, главным образом нацелен не на красоту, а на легкость зрительного восприятия.

При этом, UI дизайнер придает особый стиль тем элементам, которые нацелены призывать пользователя на осуществление какого-то действия: «загрузить сейчас», «пополнить счет», «оценить пользу поста» и тому подобное.

Помните мы обсуждали разработку велосипеда UX дизайнером, который отвечал за особенности функционирования его деталей? В этой ситуации UI дизайнер решает какого цвета и размера должен быть двигатель, рукоятка тормоза должна быть изготовлена из железа или пластика, какого размера будут колеса и так далее.

Работа UI дизайнера

UI(User Interface) дизайнер выполняет графическое оформление пользовательского интерфейса и не имеет никакого отношения к его функциональности. Обычно основным инструментом UI дизайнера является какой-нибудь мощный графический редактор, на пример — Photoshop или CorelDraw. Он отвечает не за весь шаблон приложения или сайта, но за те элементы, которые относятся к управлению приложением.

Ключевые обязанности UI дизайнера следующие:

• Проектирование внешнего вида каждого элемента пользовательского интерфейса;

• Интерфейс должен быть комфортным для всех пользователей;
• Интерфейс должен быть адаптирован под все модели устройств, предназначенных для типа разрабатываемого приложения;
• Участие в проектирование шаблона;
• Разработка дополнительных графических элементов интерфейса, не входящего в обязанности основного дизайнера.

Когда цель проекта утверждена, необходим его дизайн. Дизайнер и UI дизайнер работают сообща, согласовывая внешний вид и поведение тех или иных деталей интерфейса. Затем в работу вступает UX дизайнер представляя свой алгоритм конечного результата и UI дизайнер дорабатывает внешний вид его отображения.

Основной дизайнер, разработав основной шаблон представляет его в виде изображения с элементами интерфейса. В это же время UI дизайнер описывает в техническом задании для верстальщиков инструкции такого типа: наведение курсора на красную кнопку делает ее синей, клик по картинке увеличивает ее раз мер в два раза и она отображается в левой части экрана. То есть, UI дизайнер еще и оживляет приложение, но лишь его внешние составляющие. 

Обучение на UI и UX дизайнера

Благодаря огромному спросу на разработку приложений и сайтов, профессия UI и UX дизайнера сейчас сильно востребована. Это послужило причиной создания огромного количества учебных материалов и открытию всевозможных школ по проектированию пользовательского интерфейса.

Курсы UX/UI дизайна или курсы веб дизайна.

Обучаться можно самостоятельно, читая профессиональную литературу или просматривая различный материал в интернете. Или можно записаться на платные курсы, где опытные специалисты по эффективной программе обучают теоретическим и практическим основам построения современных интерфейсов. Но, стоит учитывать, что самостоятельное обучение должно быть мотивировано и обладать системой, постепенно вводящей в курс дела от начала до конца.

При этом, какой бы не был способ обучения, без самостоятельной практики результаты будут печальные.

Кто же тогда веб дизайнер?

Веб дизайнер — это графический редактор, верстальщик и программист-скриптовик. Это универсальная должность, но преимущественно относящаяся к работе с внешней оболочкой  сайта.

Веб дизайнер обладает следующими обязанностями:

1. Разработка шаблона сайта в графическом редакторе:

• Обсуждение шаблона с UI\UX дизайнером;
• Верстка шаблона с использованием HTML и CSS;
• Программирование пользовательского интерфейса.

Веб дизайнер не имеет никакого отношения к внутренней работе сайта. Все веб дизайнеры — это front-end разработчики, только с меньшим количеством обязанностей. Он отвечает за адаптивность сайта для различных размеров экрана и адекватную работу в разных браузерах и операционных системах. Веб  дизайнер занимается практически тем-же, что и UI\UX дизайнеры.

Тем не менее, UI\UX — это лишь узкий профиль в веб разработке. И за частую их обязанности выполняет веб дизайнер.

Все, что видит пользователь сайта на своем экране, все эффекты, анимацию и элементы управления — это все работа веб дизайнера. Он не отвечает за передачу данных на сервер, но принимает участие в оптимизации сайта для его быстрой загрузки даже при низких скоростях интернета.

ᐅ UI/UX дизайн ━ это? UI/UX-дизайнер • зарплата • обучение • обязанности

С интерфейсами любому современному человеку приходится сталкиваться постоянно. Иногда эти столкновения проходят совершенно безболезненно: несколько нажатий нужных кнопок — и вот вы уже общаетесь с друзьями в своей любимой социальной сети. Еще несколько кликов — и вы заказываете пиццу в офис, откладываете талончик к дантисту или ищете в Сети новый смартфон, потому что старый… достал своей «тупостью»! Да, иногда столкновения с интерфейсами напоминают попытки пробить стену головой. Найти нужные настройки в «мобильнике» — проблема! Заказать билет на самолет или поезд — слишком сложно (бум головой, бум-бум)! Заплатить по счетам, пользуясь интернет-банкингом — бум-бум-бум!

Кто и зачем заставляет нас продираться сквозь множество непонятных форм, задает кучу лишних вопросов и требует ненужных подтверждений?! Кто прячет от нас нужные кнопки и опции, мешает нам свободно реализовывать свои потребности и спокойно наслаждаться жизнью?!

Интерфейс — это всегда взаимодействие. Взаимодействие какой-то системы (это необязательно должна быть компьютерная система) и человека (пользователя). И если взаимодействие затруднено, начинаются проблемы. Можно ли их избежать?

Широкое распространение получил афоризм, авторство которого в первую очередь приписывают американскому программисту Алану Куперу: идеальный интерфейс — это отсутствие интерфейса. Воображение услужливо рисует устройства, которые считывает ваши мысли и сразу же их реализуют. Но, очевидно, даже такая идеальная схема потребует изобретения какого-то механизма, с помощью которого человеческая мысль должна воздействовать на «умную» машину. Вот и получается, что отказаться от интерфейсов просто невозможно.

Зато можно научиться создавать удобные интерфейсы, о существовании которых пользователю даже не придется задумываться! Именно этой проблематикой и занимается такое направление в ИТ, как UI/UX Design.

UI — это интерфейс пользователя, он же пользовательский интерфейс (от английского user interface). UX в переводе означает «опыт взаимодействия» (User eXperience) и включает в себя различные компоненты: информационную архитектуру, проектирование взаимодействия, графический дизайн и контент.

UX-дизайн — это комплексный подход к взаимодействию пользователя с интерфейсом, будь то веб-сайт, мобильное приложение или любая другая программа. Специалист, который выполняет такую работу, называется UX-дизайнером. Его задача — при разработке интерфейса по возможности максимально учесть все мелочи, начиная от среды пользователя и типа электронного устройства и заканчивая способами ввода и отображения информации.

Профессия проектировщика интерфейсов, безусловно, интересна, перспективна и многогранна, ведь она возникла на стыке дизайна, инженерных специальностей и психологии. Наверное, стать гуру UI/UX-дизайна под силу не каждому: здесь мало только любить сам дизайн — нужно разбираться в каких-то технических моментах и практических вещах, уметь заглядывать в будущее и анализировать человеческое поведение. Но если вы противник узких специализаций. Если вам нравится придумывать вещи, которых еще нет. Если вы постоянно замечаете несовершенство окружающего мира и задумываетесь о том, как это можно исправить, тогда UI/UX Design — это для вас!

«Хорошо, — воскликнете вы, — я хочу стать проектировщиком интерфейсов! Что дальше?»

Варианты, конечно, есть. Можно погрузиться в Интернет и проштудировать всю имеющуюся там информацию, включая книги, статьи, посты, советы и комментарии на форумах (кстати, лишним никогда не будет, но отнимет много времени, войдет не систематизировано и потенциально обременит букетом различных заблуждений). Можно продолжить самообразование, посещая различные мастер-классы и краткосрочные тренинги (с тем же эффектом).

Но есть более надежный и эффективный вариант — живое общение с Мастером своего дела и приобретение практического опыта под его руководством. Это как раз то, что предлагаем мы — добро пожаловать в Образовательный центр ПВТ на курс «Проектирование интерфейсов» (UI/UX Specialist)!

Материал подготовили: Вадим ЗЕЛЕНКОВ, Эрика ГРИЩЕНКО.

Полная, частичная перепечатка или любое иное использование материалов с сайта IT-Academy разрешается только с указанием активной гиперссылки, ведущей на первоисточник (точный адрес страницы на www.it-academy.by).

UI UX дизайн — что это простыми словами

В этой статье я подробно расскажу про UI UX дизайн — что это за направление и в чем его отличие от обычного веб-дизайна. Также в рамках данной статьи мы с вами рассмотрим такое понятие как CX дизайн.

Содержание статьи:

Чтобы понять разницу и уловить смысл аббревиатур UI UX, достаточно перевести их на русский язык.

Разбираемся что такое UI UX дизайн

UI — это аббревиатура от англ. «User Interface», что в дословном переводе означает «Пользовательский Интерфейс».

Проще говоря, UI — это элементы дизайна (кнопки, формы, навигация и так далее), которые в совокупности создают полноценный ресурс. Все то, что вы видите на экране своего телефона, планшета или компьютера это и есть UI дизайн.

UI дизайн ориентирован на создание привлекательного интерфейса для пользователя. Чтобы при использовании интерфейса у пользователя не шла кровь из глаз от ужасного дизайна, а наоборот, чтобы он (пользователь) получал от него эстетическое удовольствие.

UX — это аббревиатура от англ. «User experience», что в дословном переводе означает «Опыт Пользователя».

UX дизайн отвечает за удобство использования интерфейса и его нельзя увидеть на экране девайса (в отличии от UI), но зато его можно «почувствовать».

Когда вы заходите на сайт и у вас начинает дергаться глаз от того, что вы не можете найти нужную вам информацию, значит UX на этом сайте плохой. А вот если наоборот, то UX спроектирован хорошо. Да, UX — это в большей степени проектирование и аналитика. Творчеству здесь не место.

Другими словами, UI UX дизайнер совмещает в себе как творческую профессию (UI), так и аналитическую (UX). Любой проект начинается с UX и только потом добавляется красота в виде различных UI элементов. Если делать наоборот, то велик риск выпустить красивый продукт, но ужасно не удобный в использовании.

Если ставить на весы эти 2 направления, то по своей важности для продукта — UX будет всегда перевешивать UI. Но это не значит, что можно забить на внешний вид интерфейсов и делать их «на отвали». Умение сочетать UX с UI и отличает профессионального дизайнера от новичка.

Подробнее про UX дизайн

Первыми данный термин ввели представители компании Apple еще в далеком 1993 году. В то время еще никто не задумывался об удобстве использования продуктов, просто потому что на это не было особого спроса.

Apple же решили протоптать новую тропинку и показать пользователям, что интерфейсы могут быть еще и удобными. Данный опыт оказался настолько удачным, что в последствии все стали уделять UX дизайну должное внимание.

Что значит удобство в интерфейсах? Это когда пользователь может без труда дойти от начальной точки до логического завершения без лишних действий. Например, зайти в интернет-магазин и в пару кликов оформить заказ.

Хороший UX дизайн повышает конверсию ресурса, а плохой — понижает.

Если объяснять на житейских примерах, то хороший UX — это когда на пульте управления телевизором, кнопка вкл/выкл является самой большой и отличается по цвету.

Или в автомобиле, педаль тормоза всегда больше по отношению к педали газа. К этому тоже пришли не сразу, а путем анализа и работы с целевой аудиторией.

Обязанности UX дизайнера

Давайте разберем основные обязанности UX дизайнера:

• Анализ ниши и конкурентов. На этом этапе ux дизайнер анализирует нишу продукта и ближайших конкурентов для того, чтобы выделить их сильные и слабые стороны. Далее проводит исследования целевой аудитории и выясняет их основные цели и желания по отношению к продукту.
• Структурирование и проектирование. На основе анализа, UX дизайнер составляет структуру будущего продукта при помощи информационной архитектуры и проектирует взаимодействия пользователей с интерфейсом.
• Прототипирование. На этом этапе UX дизайнер создает первый рабочий прототип продукта. Прототип — это гипотеза, которая в дальнейшем может измениться.
• Тестирование, анализ и доработки. После выпуска продукта, UX дизайнер анализирует успешность или неуспешность своих гипотез. С помощью А/В тестов выявляет наиболее рабочие варианта и вносит корректировки в продукт, если они требуются.

Как видите, каждый следующий этап вытекает из предыдущего. Если говорить по-простому, то UX дизайнер строит прочный фундамент для будущего проекта.

Подробнее про UI дизайн

UI — это внешний вид продукта. Главная задача UI дизайна — сделать из прототипа привлекательный продукт, который будет нравиться пользователям.

К UI дизайну относиться работа с композицией и компоновкой, работа с цветом и типографикой, а также работа с иерархией и контрастом.

Главный принцип UI дизайна — это внимание к мелочам, потому что именно из них складывается общая картина финального дизайна.

Обязанности UI дизайнера

К основным обязанностям UI дизайнера относится:

• Работа в графических редакторах, таких как Figma или Adobe XD
• Умение работать с реферансами
• Знание и понимание основных гайдлайнов (Material и HIG)
• Умение подбирать нужный стиль дизайна под конкретный проект
• Составление UI-kit и последующая подготовка дизайна для верстки

Почему UI UX дизайн — это одно направление

У многих может возникнуть вопрос, если UX и UI — это совершенно разные направления, тогда зачем их совмещать воедино? На самом деле, меня тоже долго мучил этот вопрос. Есть компании, которые разделяют UX и UI, и у них это 2, совершенно разные, вакансии. Но в большинстве, компаний, данную должность объединяют.

С одной стороны, в этом есть смысл, потому что вам, как UX/UI дизайнеру будет намного легче реализовать проект от начала до конца. То есть от проектирования, до финального дизайна. Просто потому, что вы уже знаете и понимаете всю ту суть, которую закладывали при проектировании UX и для вас нарисовать UI уже не составит больших проблем.

Проблемы могут начаться тогда, когда один человек проектирует (UX), а другой «рисует» (UI). В этом случае велик риск того, что между ними могут возникнуть недопонимания. У одного появятся вопросы, он пойдет ко второму, чтобы тот ему все объяснил и так далее. Подобных итераций может быть огромное количество и все они отнимают уйму времени. Но в итоге все равно кто-то что-то не так поймет, сделает по-своему и потом придется переделывать.

Если вы совмещаете в себе обязанности UX и UI, то вы избавляете себя от подобного рода развития событий.

С другой стороны, многим будет тяжело совмещать в себе UX и UI. Кто-то терпеть не может всю эту аналитическую работу, которую предполагает под собой UX, ведь по большому счету UX — это своего рода бизнес-анализ, и есть даже отдельная профессия под это дело, с характерным названием «бизнес-аналитик».

Но рынок диктует свои правила и приходиться по ним играть. Возможно, многие компании объединяют 2 направления в 1 должность из-за экономии бюджета. Ведь выгоднее платить зарплату одному человеку, нежели двум. Но как бы там ни было, UX/UI дизайнер в одном лице довольно устоявшаяся профессия, которая кстати весьма востребована. Особенно если вы Senior.

Лично я долго не мог смериться с тем, что мне нужно и проводить бизнес-анализ (хотя бы минимальный), и проектировать интерфейсы, и продумывать сценарии поведения пользователей, и еще при этом быть творческой личностью и «рисовать» красивые, стильные интерфейсы.

Но со временем я вошел во вкус и теперь меня это не пугает. Даже наоборот, в какой-то степени мне импонирует тот факт, что я могу влиять на разработку удобного интерфейса, а не только красивые картинки рисовать.

В общем, данный вопрос очень индивидуален для каждого, и если уж вам совсем не по душе UX, тогда возможно есть смысл присмотреться к графическому дизайну.

В графическом дизайне у вас будет больший размах для творчества, потому что в Digital среде вы все-таки ограничены определёнными рамками в плане творчества, потому что вам нужно параллельно думать и об простоте реализации вашего интерфейса.

Одно дело нарисовать интерфейс, который можно быстро, дешево и легко разработать, совсем другое, когда для реализации вашего творчества потребуется в разы больше времени и соответственно бОльший бюджет.

Разница между Веб-дизайном и UI/UX дизайном

С развитием технологий, появилось огромное количество веб-сервисов, приложений и других полезных штук, которые призваны упрощать нашу жизнь. В связи с этим, появилась потребность в специалистах, которые могли бы разрабатывать удобные интерфейсы, чтобы было легко и понятно управлять всеми этими новыми плюшками. Такими специалистами стали UX/UI дизайнеры.

Другими словами, UX/UI дизайн специализируется на разработке интерфейсов для всего, где есть интерфейсы (в первую очередь, это конечно же сайты и мобильные приложения).

Веб-дизайн, в свою очередь, ориентирован ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на Веб, то есть на сайты. Также к веб-дизайну можно отнести разработку рекламных баннеров, креативных промо-материалов и так далее. UX/UI дизайн может выходить далеко за пределы веб пространства, поскольку интерфейсы есть не только у сайтов, а например, у банкоматов, телевизоров, панелей приборов и так далее. В этом и есть основное различие между веб-дизайном и UX/UI дизайном.

Веб-дизайн специализируется на сайтах, а UI UX дизайн — специализируется на разработке дизайна интерфейсов.

Помимо этого, UX/UI дизайн всегда опирается на анализ и работу с целевой аудиторий. Нельзя просто так взять и нарисовать «красивый» интерфейс. Интерфейс должен быть в первую очередь УДОБНЫМ. А для этого нужны определенные исходные данные, на основе которых будет разрабатываться дизайн интерфейса.

Если объяснять совсем грубо, то обычный веб-дизайнер, может нарисовать красивый, креативный сайт, но который будет ужасно не удобным в использовании. А UX/UI дизайнер подойдет к разработке дизайна того же сайта более углубленно. Весь дизайн будет основан на анализе и специфике сферы, благодаря чему дизайн сайта окажется в разы удобней и будет лучше решать задачи бизнеса.

Разделение понятий «веб-дизайн» и «UX/UI дизайн» имеет огромный смысл для работодателя, поскольку он ищет себе в штат тех, кто на 100% мог бы закрыть потребности бизнеса. По этой причине, на сайтах по поиску работы вы практически не встретите вакансий «Веб-дизайнер», зато вакансий «UX/UI дизайнер» будет предостаточно.

Если же вы хотите работать на себя (фриланс) и разрабатывать дизайн сайтов для обычных людей, то в этом случае лучше называть себя по-простому — «Веб-дизайнер». Дело в том, что название «Веб-дизайнер» на слуху практически у всех людей и каждый может понять кто вы и чем занимаетесь.

Если же вы назоветесь UX/UI дизайнером, то у обычных людей скорей всего возникнут вопросы: «Кто вы такой и чем занимаетесь?». Просто потому, что выражение «UX/UI дизайн» знакомо лишь тем, кто так или иначе связан с IT.

Лично мне не нравится название UX/UI дизайнер, потому что эти аббревиатуры несут очень мало смысловой нагрузки. По мне куда более выигрышней звучит «Дизайнер интерфейсов».

CX дизайн — что это такое простыми словами

Если вы думаете, что на этом с непонятными английскими словами мы закончили, то вы ошибаетесь 😊 Предлагаю вам разобрать еще одно понятие, а именно CX-дизайн. Это относительно новый термин, который носит гордое название Customer eXperience, или «Клиентский Опыт».

В чем суть? Давайте разбираться. Как мы уже знаем, UX отвечает за юзабилити и удобство использования интерфейса для каждого конкретного пользователя. CX является более всеобъемлющим понятием и отвечает за весь процесс взаимодействия клиента с компанией.

То есть здесь речь уже идет не только об интерфейсах. CX начинается тогда, когда клиент еще даже не знает о существовании вашей компании, и продолжается до тех пор, пока клиент сам не добавит вашу компанию в черный список во всех своих каналах связи 😊

То есть UX входит в CX и является его частью. Тогда как CX — это огромный процесс выстраивания взаимодействия покупателя с брендом. Если говорить простыми словами, то основная цель CX — это увеличивать количество лояльных клиентов и тем самым получать больше прибыли.

Ведь как известно самую большую прибыль приносят повторные продажи, потому что в этом случае цена за привлечения клиента существенно снижается. А повторные продажи не возможны без лояльности клиентов к вашей компании. Таким образом получается, что CX — это мощный процесс по генерированию прибыли. И да, это тоже относится к дизайну.

На сколько я знаю, сейчас на российском рынке нет как таковых CX-дизайнеров (лично я не видел, может быть уже и есть). Но по своим обязанностям и функциям к CX-дизайнеру наиболее приближен так называемый Product Designer (продуктовый дизайнер). И как вы понимаете, чтобы стать специалистом, который отвечает за такой обширный спектр задач, нужно быть как минимум первоклассным UX/UI дизайнером, а как максимум еще и крутым маркетологом.

А по поводу маркетинга, то мое мнение, что и обычному дизайнеру будет не лишним знать основы маркетинга, ведь любой дизайн призван решать задачи бизнеса, а где бизнес, там и продажи. И чтобы проектировать интерфейсы, которые могут продавать, нужно разбираться и в маркетинге. Но это мое мнение, возможно вы имеете иное на этот счет.

Тем не менее, расширять свой кругозор и учиться чему-то новому — это отличная привычка, которая сделает из вас востребованного специалиста и подарит вам ряд преимуществ перед вашими конкурентами.

Как правильно говорить UI UX дизайн или UX UI дизайн

На самом деле это вопрос риторический, как привыкли, так и называйте. Я привык ставить на первое место аббревиатуру UX, потом UI, потому что процесс разработки начинается всегда с UX и заканчивается UI. Поэтому и в названии логичнее использовать именно такую последовательность.

Но это не является каким-то строгим правилом, вы можете называть так, как привыкли вы, от этого суть вещей не поменяется.

Заключение

В данной статье я рассказал вам про UI UX дизайн — что это за направление и в чем его отличие от обычного веб-дизайна. Надеюсь, моя статья оказалась для вас полезной и исчерпывающей. Если же у вас остались вопросы, то смело задавайте их в комментариях ниже, я их все читаю.

Автор: Георгий Тимофеев

Войти в ИТ: профессия UX/UI Designer| РАБОТА.TUT.BY

В создании материалов об ИТ-профессиях нам помогает компания Wowmaking — белорусский разработчик мобильных игр и приложений.

О своей профессии рассказала UX/UI дизайнер Wowmaking Анастасия Першина.

UX/UI дизайнер занимается проектированием и созданием пользовательских интерфейсов. Под интерфейсами чаще всего понимают мобильные приложения и сайты. Эта профессия объединяет в себе два разных направления в дизайне: User Experience Design (UX) — дизайн пользовательского опыта и User Interface Design (UI) — дизайн пользовательских интерфейсов.

UX дизайн — один из первых этапов в создании продукта и включает опыт, который получает пользователь от взаимодействия с продуктом, а также поиск путей, которые сделают этот опыт лучше. UX дизайнер должен ответить на ряд вопросов. Где разместить важные функции, а где второстепенные? Сколько шагов должен пройти пользователь, чтобы зарегистрироваться? Как показать пользователю, что операция прошла успешно или что-то пошло не так?

Можно сказать, что UI это визуальное воплощение UX дизайна. Его задачи сделать интерфейс целостным, интуитивно понятным и привлекательным. Кнопки, иконки, тексты, изображения, поля ввода и другие интерактивные элементы, а также анимации — это все задачи для разработки UI-дизайнером.

На практике UX и UI тесно связаны между собой, поэтому часто обе роли выполняет один и тоже специалист.

Если в процессе работы с приложением или сайтом пользователю все понятно, его ничего не раздражает, ему приятно то, что он видит, то UX/UI дизайнер хорошо выполнил свою работу.

На начальном этапе разработки продукта у дизайнера много исследовательской и аналитической работы. Нужно понять, что и для кого создаем, провести анализ конкурентов, понять, как пользователь будет взаимодействовать с приложением.

На основе полученных данных создается прототип продукта. В нем отражается планируемая функциональность, расположение элементов относительно друг друга, переходы между ними.

Далее определяется стилистика приложения и утверждается концепция дизайна. Для этого выбирают несколько экранов приложения и отрисовывают их в разных стилях, после чего определяется лучший.

После утверждения концепции происходит оформление всех оставшихся экранов, добавляется анимация. Заключительный этап — подготовка материалов (отрисованных страниц и элементов) для разработчиков.

Распорядок моего рабочего дня меняется в зависимости от стадии работы над проектом. На старте разработки продукта много времени уходит на исследования и анализ. Затем акцент смещается на визуальную часть и нужно больше рисовать.

Во время работы над проектом дизайнер много взаимодействует с менеджером по продукту и командой. Мы регулярно проводим обсуждения, делимся своими идеями и ищем оптимальные решения.

Часто работа ведется не над одним проектом, а над несколькими. Также делаются доработки по уже готовым проектам: добавляются новые функции или переделываются старые.

Диплом дизайнера или художника не важен. Я знаю успешных UX/UI дизайнеров с образованием архитектора, географа, преподавателя музыки. Главное, чтобы у человека было желание развиваться в направлении UX/UI дизайна и много-много работать.

Чтобы стать хорошим специалистом, необходимо интересоваться дизайном и любить его. Невозможно после ухода из офиса оставить все мысли на работе. Сталкиваясь с новым приложением, сайтом или рекламой, я автоматически оцениваю их дизайн, подмечаю интересные решения, которые можно использовать в рабочих проектах.

Для UX/UI дизайнера важно быть любознательным. Ведь каждое приложение имеет свою тематику, и дизайнеру нужно в нее окунуться и понять, что важно для пользователя, с какими проблемами он сталкивается.

Не обойтись без умения генерировать идеи и подмечать детали.

А вот художественный вкус, на мой взгляд, это навык, который можно развивать. Для этого нужно постоянно смотреть и анализировать чужие решения. Нужно научиться понимать почему одни работы цепляют, а другие нет. Насмотренность очень важна для дизайнера.

Для работы дизайнеру нужно освоить Sketch или Figma, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator. Остальные инструменты зависят от рабочего процесса в конкретной компании.

Моя история для многих, кто хочет войти в ИТ, будет мотивирующей. По образованию я экономист. Отработала распределение в государственной организации. Не могу сказать, что у меня была плохая работа, нет. Просто не было удовлетворения от того, что делаю.

У меня много знакомых из сферы ИТ, и они часто обсуждали на встречах свои идеи и проекты. Со временем я втянулась и поняла, что мне это тоже интересно, стала смотреть интерфейсы и читать статьи о разработке приложений.

С момента как я начала серьезно обучаться дизайну до получения первого места работы прошло около 9 месяцев. Училась я самостоятельно и на курсах. На этапе обучения многие работы я делала для своих знакомых бесплатно, но использовала их потом в портфолио. Также дополняла портфолио работами, выполненными в качестве тестовых заданий. И в итоге я получила работу в одной из компаний по разработке мобильных приложений. В качестве UX/UI дизайнера я работаю уже более трех лет.

Самым сложным было получить именно первое место работы, так как новичков-дизайнеров достаточно много. Здесь важно правильно составить свое резюме, сопроводительное письмо и портфолио, чтобы на тебя обратили внимание.

UX/UI дизайн очень динамичное направление. Постоянно появляются новые тенденции и практики. На мой взгляд, одной из наиболее важных тенденций сегодня является анимация. Использование анимированных картинок, позволяет легче донести идею и произвести приятное впечатление у пользователя. А анимированные микровзаимодействия помогают пользователю легче ориентироваться в интерфейсе, направляют его к решению задач.

Изучение UX можно начать с прочтения книг Стива Круга, Алана Купера, Джефа Раскина.

Очень рекомендую изучить онлайн-учебник “Дизайн в цифровой среде” Никиты Обухова (основателя конструктора сайтов Tilda). Много полезной информации можно найти на сайте Бюро Артема Горбунова и ежемесячном дайджесте от дизайн-директора Mail.Ru. Юрия Ветрова.

Работа UX/UI дизайнера — мое осознанное решение и мне она очень нравится.

Для меня моя работа отчасти хобби, поэтому дома в свободное время я тоже могу порисовать. Но, конечно, даже от самого любимого хобби нужно отдыхать. Обожаю ездить в путешествия, причем планирование поездки мне доставляет не меньшее удовольствие, чем само путешествие. Если в городе есть музей дизайна, то я обязательно туда иду.

Одно из моих хобби — изготовление открыток в стиле скрапбукинг. Увлекаюсь этим с университета.

Для тех, кто хочет стать дизайнером и войти таким образом в ИТ, советую сначала определиться с направлением дизайна. UX/UI дизайн, графический дизайн, Motion дизайн — все они очень отличаются и требуют разного набора знаний и навыков.

Новичкам я бы посоветовала начать с изучения графических программ и развивать насмотренность. Для обучения можно взять популярное приложение или интернет-сервис и полностью скопировать его дизайн со всеми иконками и отступами. Это позволяет обратить внимание на нюансы, которые не очевидны при простом просмотре страницы. К третьему-четвертому скопированному образцу уже начнут появляться идеи, что можно было бы сделать лучше.

Важно читать максимально много информации по дизайну. После того, как накопится база и станет понятно, что онлайн источники и книги стали приносить меньше пользы, рекомендую пойти на очные курсы или онлайн курсы с общением с реальным преподавателем.

При выборе курсов рекомендую побольше узнать о преподавателе. Конечно, лучше учиться у практикующего дизайнера. Как правило, курсы предлагают пройти очень насыщенную программу за три-шесть месяцев, успешно освоить которую реальнее, если есть какая-то база. Также курсы помогут получить фидбэк от опытного специалиста.

Посмотреть вакансии для UX/UI дизайнеров можно здесь!

Чем на самом деле занимается UX-дизайнер?

User Experience (UX) Designer — это должность, о которой вы, вероятно, слышите все чаще и чаще в наши дни. Хотя UX-дизайн — это область, которая кажется важной для разработки продукта, его функция по-прежнему остается загадкой для многих из-за ее относительной новизны. Таким образом, когда кто-то говорит: «Я дизайнер UX», не всегда сразу становится понятно, чем они на самом деле занимаются изо дня в день.

Эта статья предназначена для тех, кто искренне не знает, чем занимается UX дизайнер.

Что такое UX-дизайн

Дизайн издавна ассоциировался с графическим дизайном («внешним видом» продукта). По мере того, как цифровые технологии и наши ожидания в отношении цифровых взаимодействий росли, мы начали уделять все больше и больше внимания «ощущениям» от дизайна, также известным как пользовательский опыт. Если UX — это опыт, который пользователь получает при взаимодействии с продуктом, то UX-дизайн — это процесс, с помощью которого дизайнер пытался определить, каким будет этот опыт ( Примечание: мы не можем действительно создавать опыт как формальный объект.Тем не менее, мы можем разработать условия предполагаемого опыта ().

Роль UX-дизайнера напрямую связана с процессом создания полезного, удобного и приятного для пользователей продукта. Если вы хотите узнать больше о UX-дизайне, прочтите статью What You Should Know About User Experience .

Обязанности UX Designer

Как UX-дизайнеры работают изо дня в день? Ответ на этот вопрос, как и на многие другие, следующий: , это зависит от .Обязанности UX-дизайнера могут сильно различаться от компании к компании, а иногда даже от проекта к проекту в рамках одной компании. Несмотря на разнообразие предлагаемых ролей, есть некоторые общие функции, которые UX-дизайнер должен выполнять независимо от компании, в которой он работает.

Ниже я резюмировал 6 основных обязанностей UX-дизайнера:

1. Исследование продукта

Исследование продукта (которое, естественно, включает исследование пользователей и рынка) является отправной точкой для каждого дизайнера UX в проекте дизайна UX.Он обеспечивает основу для отличного дизайна, поскольку позволяет дизайнерам избегать предположений и принимать решения, основанные на информации.

Исследование продукта важно, потому что:

• Он учит UX-дизайнеров о пользователях: их поведении, целях, мотивации и потребностях.
• Он помогает UX-дизайнерам понять отраслевые стандарты и определить возможности продукта в данной области. Это также помогает приоритизировать различные аспекты продукта (например, характеристики продукта).

С технической стороны исследование продукта — это процесс сбора данных по таким каналам, как:

• Личные интервью с пользователями и заинтересованными сторонами
• Конкурентный анализ
• Онлайн-опросы
• Фокус-группы

Собранные данные анализируются и преобразуются в количественную и качественную информацию.Эта ценная информация будет использована для принятия решений.

2. Создание персонажей и сценариев

На основе результатов исследования продукта следующим шагом дизайнера UX является определение ключевых групп пользователей и создание репрезентативных личностей. Персона — это вымышленная личность, которая отражает одну из групп пользователей, для которой они создаются.

персонажей — это не те пользователи, которые им нужны, а те, которые у них есть на самом деле. И хотя персонажи являются вымышленными, они должны представлять избранную реальную аудиторию и их поведение.Цель создания персонажей — отразить шаблоны, которые они выявили у своих пользователей (или потенциальных пользователей).

Когда UX-дизайнер определил персонажей, они могут писать сценарии. Сценарий — это повествование, описывающее «день из жизни» одного из их персонажей, включая то, как их веб-сайт или приложение вписывается в жизнь их пользователей. Независимо от того, разрабатывают ли они приложение или веб-сайт, является ли это новым продуктом или переработкой существующего продукта, важно продумать все шаги, которые пользователь может предпринять при взаимодействии с их продуктом.

3. Информационная архитектура (IA)

После того, как UX-дизайнер провел исследование и создал персонажей, пришло время определить информационную архитектуру. Информационная архитектура — это создание структуры для веб-сайта, приложения или другого продукта, которая позволяет пользователям понимать, где они находятся и где находится требуемая информация относительно их текущего положения. Информационная архитектура приводит к созданию навигации, иерархий и категорий.Например, когда дизайнер UX рисует меню верхнего уровня, чтобы помочь пользователям понять, где они находятся на сайте, он / она практикует информационную архитектуру.

4. Создание каркасов

После определения IA пора создавать каркасы. Каркас — это результат проектирования, наиболее известный как UX-дизайнер. По сути, каркас — это представление дизайна с низкой точностью. Каркасы должны представлять каждый экран или шаг, который пользователь может предпринять во время взаимодействия с продуктом.

Каркасы имеют следующие свойства:

• Каркасные модели являются основой дизайна продукта — они обычно используются в качестве руководства при начале разработки и должны содержать представление каждой важной части конечного продукта.

• Каркасы должны создаваться быстро — дизайнеры UX должны представлять объекты пользовательского интерфейса в упрощенном виде (например, используя простые заполнители, которые представляют объекты, такие как скрещенные прямоугольники для изображений).

Каркасы

• почти не используются для тестирования продукта (хотя они могут помочь дизайнерам UX собрать отзывы о дизайне в ходе первоначального исследования, они не заменят фактическое взаимодействие с продуктом).

5. Прототипирование

Многие люди используют термины «каркасный» и «прототип» как взаимозаменяемые, но между двумя результатами проектирования есть существенное различие — они выглядят по-разному, они передают что-то разное и служат разным целям. В то время как каркасы похожи на архитектурные чертежи (например, план здания), прототип — это среднее и точное представление конечного продукта.

Прототипы обладают следующими характеристиками:

• Прототипы дают вам представление о том, как взаимодействовать с продуктом.Вот почему лучше не показывать статические изображения интерактивных дизайнов и использовать вместо этого интерактивный (интерактивный) прототип. С помощью современных инструментов для создания прототипов, таких как Adobe XD, вы даже можете записывать прототипы в виде видео, чтобы помочь зрителям понять, как работает ваш дизайн.
• Прототипы можно использовать в полной мере при пользовательском тестировании. Прототипы должны позволять пользователю испытывать контент и тестировать основные взаимодействия с интерфейсом так же, как и в конечном продукте.Хотя прототип может выглядеть не так, как конечный продукт, он должен быть очень похожим по замыслу.

6. Тестирование продукции

Testing помогает UX-дизайнерам выяснить, с какими проблемами сталкиваются пользователи во время взаимодействия с продуктом. Один из наиболее распространенных способов тестирования продукта UX-дизайнером — это проведение личных пользовательских тестов для наблюдения за своим поведением. Сбор и анализ вербальной и невербальной обратной связи от пользователя помогает UX-дизайнерам улучшить взаимодействие с пользователем.Нельзя сказать, что находиться в одной комнате, когда кто-то пытается использовать ваш продукт, — это мощный триггер

.

Чем занимается дизайнер UX? Обязанности дизайнера UX

Откройте Indeed, всемирную поисковую систему, связанную с трудоустройством, и введите «UX дизайнер» в строке поиска. Вы увидите 9 230 активных вакансий. Судя по всему, существует высокий спрос на квалифицированных специалистов, поэтому мы решили объяснить обязанности UX-дизайнера, инструменты, которые они используют, способы приобретения необходимых навыков. и разница между UX и UI дизайном.

Что такое дизайн пользовательского интерфейса (UI)?

Дизайн пользовательского интерфейса имеет дело с формой, внешним видом и интерактивностью продукта.Он отвечает за передачу энергии бренда и визуального единства в интерфейс для максимального удобства пользователей. Вы можете использовать его как определение пользовательского интерфейса.

Другими словами, специалист по пользовательскому интерфейсу часто отвечает за:

— Внешний вид и графическое изображение продукта;
— интерактивность продукта и отзывчивость на действия пользователя.

Что такое дизайн пользовательского опыта (UX)?

Вот определение пользовательского опыта: цель дизайна пользовательского опыта в цифровых продуктах — улучшить удовлетворение клиента за счет доступности и применимости, обеспечиваемых взаимодействием с продуктом.

Так чем же занимается UX дизайнер? Проще говоря, UX-дизайнеров в основном интересует, как выглядит продукт. Речь идет об обогащении опыта, который люди могут получить при использовании продукта.

Основная задача UX-дизайнера — гарантировать, что продукт логичен, понятен и удобен для пользователя. Обычный способ добиться этого для UX-специалиста — провести тесты по наблюдению за поведением пользователей. Тесты являются итеративными, результаты каждого пакета тестов анализируются для выявления и улучшения сложных и грубых «пользовательских историй».”

Этапы проектирования UX:

1. Формулировка UX-стратегии

На этом этапе UX-дизайнер анализирует цели и задачи проекта, его статус (стартап или существующий проект) и создает описание проекта.

2. Этап анализа

Если конечный продукт уже существует, UX-дизайнер должен провести комплексную оценку его текущего состояния. Они будут сообщать о проблемах и рекомендовать необходимые исправления на основе своих исследований.

Далее проводится пиринговый анализ. Давайте рассмотрим возможности и инструменты такого исследования:

2.1 Персонализация

Персонаж — это мифический персонаж, который отражает один из классов пользователей, для которых разработан продукт.

Создание персонажей для проекта включает в себя интерпретацию различных аналитических данных, проведение консультаций, сеансов тестирования поведения пользователей и других опросов небольшого числа «обычных» пользователей.

Основная цель персонификации — выявить и отразить шаблоны потенциальных пользователей.

2.2 Раскадровки, сценарии

Сценарий — это хронологическая запись «обычного дня» для одного человека, описывающая, как приложение или сайт соответствует их повседневной жизни.

Раскадровка — это инструмент для описания того, когда, почему и как люди используют продукт. Это может быть простой набросок, чтобы прояснить идеи и придать им форму, или более отточенный комикс, чтобы обеспечить эффективное вовлечение аудитории.

3. Каркас

Многие из UX-дизайнеров начинают новые проекты с каркасов, поскольку разработка основы макета сайта — это то, с чем может разобраться каждый.Каркас, как приблизительный ориентир для макета интерфейса сайта или приложения, является инструментом, наиболее широко связанным с UX-дизайнерами.

4. Прототипирование

После создания статических каркасов следующим шагом является создание на их основе интерактивного прототипа продукта. Такие прототипы могут быть протестированы внутренней командой, клиентом или фокус-группой.

5. Тестирование прототипа (каркасный уровень)

На этом этапе дизайнеры проводят различные виды тестов, такие как тщательное внутреннее или внешнее тестирование с использованием различных инструментов и методов.В результате они создают список необходимых исправлений и изменений (этапы с 3 по 5 можно повторять несколько раз, пока не будет достигнут подходящий результат).

6. Дизайн пользовательского интерфейса

Несмотря на то, что эта часть работы выполняется UI-дизайнерами, она должна быть включена в общий поток дизайна интерфейса продукта. На этом этапе дизайнеры рисуют все экраны и страницы, а также создают стили, внешний вид и ощущения конечного продукта.

7. Тестирование прототипа пользовательского интерфейса

На этом этапе дизайнеры тестируют прототип почти готового изделия.Этапы 6 и 7 можно повторять итеративно. Иногда этапы 4 и 5 исключаются из производственного цикла, и все тестирование проводится на этапе «Дизайн прототипа пользовательского интерфейса». Такие тесты могут включать:

7.1 A / B тестирование

Эксперт UX может провести исследование, чтобы сопоставить эффективность и качество пользовательского опыта в различных элементах графического интерфейса. Они могут проверить такие гипотезы, как «Синяя кнопка привлекает больше, чем желтая». Они могут создавать и исследовать несколько версий дизайна и узнавать, что представляет собой «лучший опыт».

7.2 Пользовательское тестирование

Пользовательское тестирование — это процесс демонстрации продукта пользователям, предлагая им предпринять определенные заранее запланированные действия и высказать свое мнение. Количество итераций тестирования и количество тестировщиков зависят от бюджета и сроков проекта.

8. Передаточная ступень

На этом этапе файлы проекта и документация передаются разработчикам.

9. Visual QA

Основная цель VQA — сделать продукт максимально приближенным к идеальному.Обязательно проверьте продукт на наличие возможных проблем после того, как команда разработчиков внедрила пользовательский интерфейс. На этом этапе оценивается внешний вид продукта и проверяется на возможные ошибки, неточности в элементах интерфейса (неправильный шрифт или смещенная кнопка) или недоработки локализации.

10. Запуск продукта

Работа UX-дизайнера не заканчивается запуском продукта. Отзывы реальных пользователей анализируются на предмет возможных пропущенных проблем в проекте продукта.В некоторых случаях проект можно перезапустить со второго этапа.

Процесс тестирования, проектирования, внедрения и анализа обратной связи можно повторять много раз подряд.

Процесс проектирования UX

Обязанности UX дизайнера

Аудит UX и формулировка стратегии: на этом этапе дизайнеры UX анализируют продукт, чтобы обнаружить его узкие места, определить возможности и улучшения и определить его структуру.

Каркасное построение и прототипирование: эта функция UX-дизайнера включает в себя каркасное построение и прототипирование для рисования контура и структуры макета, а также тестирование удобства использования.

Внедрение и анализ: Этот этап предполагает согласование с UI-дизайнерами и разработчиками, исследование и повторение.

Инструменты дизайнера UX

Чтобы стать UX-экспертом в быстро развивающемся мире, необходимо не только усердно выполнять работу, но и быть в курсе современных методов и технологий, а также разбираться в инструментах торговли.

Вот некоторые из наиболее распространенных инструментов для создания макетов, прототипов и дизайна, известных и используемых далеко за пределами круга дизайнеров:

Adobe Photoshop: Старый добрый Photoshop станет вашим выбором, когда у вас есть несколько проектов UX и у вас нет времени на изучение новых программ.Инструмент можно использовать для создания каркасов, макетов, пользовательских путешествий и карт сайта. Несмотря на то, что этот инструмент не включает готовых библиотек компонентов интерфейса, создание общих идей, группирование элементов и слоев может выполняться быстро и легко.

Sketch: Это незаменимый инструмент для тех дизайнеров, которые хотят сделать вещи повторяемыми и быстрыми. Узнайте, что вы можете сделать с помощью этой программы:

• Сделать прототипы
• Продумайте потоки пользователей
• Создание персонажей
• Дизайн и спецификации.

Adobe Illustrator: Мощный инструмент для векторной графики, который многие дизайнеры считают стандартом качества. Это превосходное программное обеспечение, которое позволяет работать с текстом и фигурами, создавать многоразовые изображения, организовывать контент и экспортировать ресурсы. Для получения дополнительной информации, возможно, вы захотите ознакомиться с нашей статьей Лучшие инструменты дизайна пользовательского интерфейса для дизайнеров.

UserTesting: Эта услуга снимает стресс тестирования прототипа. Команда UserTesting набирает ваших целевых пользователей, удаленно администрирует тесты и предоставляет результаты в течение часа.Одна из замечательных функций заключается в том, что UX-дизайнеры получают видеоролики о пользователях, чтобы они могли оценить выражения лиц и общие эмоциональные реакции.

Optimizely: Инструмент похож на предыдущий, но ориентирован только на A / B-тестирование. Сравнение данных об использовании (например, CTA) из двух разных версий вашего продукта помогает принять важные решения о правильном дизайне UX.

XMind: Это абсолютно бесплатное приложение отлично подходит для систематизации ваших мыслей. Это открытые инструменты построения диаграмм, позволяющие проводить мозговой штурм и исследовать идеи.Организационные возможности инструмента делают его отличным диспетчером задач.

Заработная плата дизайнера UX

Если вы хотите начать свою карьеру в качестве дизайнера UX и задаться вопросом, сколько они зарабатывают, следующая информация может оказаться полезной.

Среднегодовая заработная плата в разных странах:

Какие навыки нужны UX-дизайнеру для начала?

UX-дизайн напоминает квест, в котором вы должны обнаружить все возможные ошибки, которые помешают пользователю гладко и гладко взаимодействовать с продуктом.Вот необходимый набор навыков любому UX-дизайнеру.

Логическое мышление и аналитический склад ума. Невозможно понять поток пользователей и построить бизнес-процессы без логики.

Внимание к деталям. Нужно быть педантичным, чтобы замечать и устранять проблемы, которых большинство людей даже не замечает.

Основы композиции. Это влияет на наше желание взаимодействовать с контентом. Знание композиции позволяет дизайнерам отображать информацию способами, которые передают разное значение или оставляют разные впечатления.

Знание колористики. Правильные цвета — это мощное оружие, которое привлекает внимание пользователей и создает хорошее впечатление о продукте.

UX копирайтинг. Это редкая находка. Тексты UX должны быть краткими, запоминающимися и конкретными.

Сочувствие. Для хороших дизайнеров UX комфорт пользователей имеет первостепенное значение. Это гораздо важнее собственных предпочтений.

Здоровый ответ на критику. Часто дизайнерам UX приходится начинать все сначала и исправлять множество проблем.Вот почему так важно быть психологически устойчивым и рассматривать исправления и обновления как часть творческого процесса.

Способы изучения UX-дизайна

Двадцать лет назад для сотрудника могло быть нормально работать всю свою карьеру в одной компании, выучить одну конкретную роль и оставаться на ней до выхода на пенсию. Но в наши дни все становится вдохновляющим. Младшие должности теперь требуют широкого спектра навыков. Прогрессивные компании определяют новые пути карьеры.Это захватывающее время действовать и учиться.

Похоже, что образовательная система не может догнать современный рынок таких профессий, как UX-дизайн или компьютерная графика в целом, и именно здесь появляются многочисленные онлайн-курсы.
Вот несколько советов для успешной учебы:

Вот несколько советов для успешного обучения:

• Посещайте лекции, встречи и семинары с экспертами UX из ведущих дизайнерских компаний. Всегда полезно учиться на ошибках других профессионалов.Так же вы сможете завязать контакты с влиятельными людьми и получить критический отзыв о своих работах.
• Разберитесь в поле (изучите основные различия между UI, UX, графическими и веб-дизайнерами).
• Прочтите во время учебы (вот несколько статей для начинающих и продвинутых ученых).
• Подпишитесь на онлайн-курсы (generalassemb.ly, uxmaster.com или coursera.org).
• Изучите различные инструменты (Adobe Illustrator, Photoshop, Corel Draw, Sketch и т. Д.).
• Копируйте мастера — не стесняйтесь сначала копировать великие работы, а возьмите листок из книги профессионала.
• Отточить навыки сопереживания. UX-дизайн — это знание того, как помочь людям получить максимальную отдачу от взаимодействия с конкретным продуктом. Вот почему вам нужно развивать навыки сочувствия. Важно потратить свое время и усилия на понимание ключевых методов развития эмпатии, таких как экстремальные пользователи и карты эмпатии (инструмент визуализации, который вы можете использовать для анализа личностей пользователей).
• Это не полное руководство по тому, как стать отличным UX-дизайнером, но теперь у вас есть база, с которой можно начать. Если вам интересно, вы можете прочитать полное руководство здесь.

Кто такой UX дизайнер?

Как видите, роль UX-дизайнера сложна и может включать в себя некоторые части аналитика и информационного архитектора. Это стимулирующая и полезная творческая работа. Основная цель UX-дизайнера — связать бизнес-цели с потребностями пользователя путем всестороннего тестирования и улучшения, пока результат не удовлетворит все стороны процесса.

Команда

Agente UX готова к новым вызовам. Свяжитесь с нами, и мы поможем вам связать бизнес-цели с потребностями пользователей посредством всестороннего тестирования и улучшения, пока результат не удовлетворит все стороны процесса.

,

Чем я (дизайнер UX) на самом деле делаю? 🤷🏽‍ | by Suji

Перво-наперво, UX и UI-дизайн — это два разных элемента единого потребительского опыта.

Поскольку я любитель растений, давайте рассмотрим простой пример садоводства.

• У меня в саду на балконе висят зеленые растения.
• Половина пола из дерева, а другая половина — из искусственной травы.
• Я также разместил несколько белых камней, чтобы они выглядели красиво.

Достаточно ли это говорит вам о моем саду? Чего здесь не хватает?

• Как попасть на балкон?
• Что я испытываю, когда нахожусь в саду?
• Как поливать растения?
• Почему я повесил некоторые растения?

В этом разница между UX и UI, где UI фокусируется на внешнем виде, а UX фокусируется на простоте использования или опыта.

Кто такой UX дизайнер и чем мы занимаемся?

Ответ на этот вопрос зависит от обстоятельств. Должностные инструкции UX-дизайнеров могут варьироваться от компании к компании, а иногда даже от проекта к проекту в рамках одной и той же компании.

Как правило, UX-дизайнеры проводят исследования пользователей, проектируют, пишут UX-копию, проверяют / тестируют с пользователем и продают / представляют дизайнерское решение бизнесу. Роль UX-дизайнера — быть голосом пользователя и отстаивать потребности пользователей, балансируя при этом бизнес-цели.

👩🏽‍💻Исследования пользователей: Это отправная точка для каждого дизайнера, и мы не можем пропустить этот шаг, поскольку он является основой дизайна. На этом этапе мы определяем потребности пользователей, болевые точки, поведение и цели. Мы также найдем информацию об отрасли, конкурентах, стандартах, технических препятствиях и возможностях.

👩🏽‍💻Дизайн: Его часто неправильно понимают как «сделать вещи красивыми», в то время как речь идет о решении проблем и налаживании связи с пользователем для повышения удобства использования, доступности и удовлетворения пользователей.

👩🏽‍💻 Написание UX Copy: Речь идет о написании контента в пользовательском интерфейсе, чтобы отразить голос продукта / организации, а также помочь пользователю ориентироваться.

👩🏽‍💻Проверить / протестировать с пользователями: Это помогает выявить проблемы, с которыми сталкиваются пользователи во время взаимодействия в прототипе дизайна. Пользовательское тестирование обычно проводится лично, чтобы наблюдать за его поведением. Это может быть обратная связь, высказанная пользователем в устной форме, или мы можем определить проблему по реакции пользователя.

👩🏽‍💻Продать / представить дизайнерское решение бизнесу: Это важнейшая часть работы каждого дизайнера. Дизайнер UX должен уметь представлять людей и взаимодействовать с ними, чтобы понять потенциальную проблему.

Итак, теперь у вас есть простое представление о том, кто такой дизайнер UX.

.

Чем на самом деле занимается UX-дизайнер?

Узнайте о том, как перенастроить свой мозг для дизайна Mobile First UX.

Я до сих пор помню, как впервые встретил термин «User Experience Designer». Это было много лет назад, оно было встроено в электронную почту моего друга — человека, чью работу я так и не понял. Я спросил его.

Его ответ коренным образом изменил мой подход к дизайну веб-сайтов с того дня. Не из-за того, что он на самом деле сказал (он пробормотал что-то о юзабилити и исследованиях), а из-за последовавшего обсуждения.Это обсуждение побудило меня глубже погрузиться в мир UX, переоценить свои процессы и кардинально изменить мою карьеру.

В то время как многие дизайнеры слышат описание термина «UX» и отвечают: «О, это то, чем я занимался все время — я просто не знал, что это называется так», я был другим. До того, как я узнал о существовании термина «UX-дизайнер», мой процесс проектирования был высокомерным; мои проекты выглядели красиво, но часто не попадали в цель. Много позже, когда я решил использовать этот термин в качестве названия своей должности, я был уверен, что значительно вырос как дизайнер и развил свои процессы до такой степени, что стал достоин этого титула.

Такова сила фразы. UX может быть модным словом, но это не обязательно плохо для тех из нас, кто занимается дизайном для Интернета. Принципы, философия и методы, из которых состоит UX-дизайн, хорошо известны, и хорошая новость заключается в том, что любой может изучить их.

Так что же на самом деле делает дизайнер пользовательского опыта? Что ж, нет типичного дня, но есть набор техник, на которые многие UX-дизайнеры полагаются на разных этапах проекта.Здесь я подробно остановился на некоторых из этих техник, используя панели из короткого комикса, который появляется в Everyday UX, электронной книге, содержащей интервью с 10 известными дизайнерами UX:

Каркасы

Каркас — приблизительное руководство по макету веб-сайта или приложения — это результат, наиболее известный как UX-дизайнер.

Когда-то созданные дизайнерами в виде серии статических изображений, в наши дни инструменты, такие как Balsamiq Mockups и Axure RP, позволяют легко преобразовать ваш каркас в интерактивный прототип без написания кода.

Хотя многие дизайнеры UX подчеркивают, что они больше, чем просто каркасные машины, это, безусловно, правда, что многие дизайнеры UX начинают с каркасов: создание базового макета сайта — это то, что может сделать каждый, а инструменты легко освоить.

Пользовательское тестирование

Посадить пользователей перед вашим веб-сайтом или приложением и попросить их выполнить задачи, которые вы для них запланировали, в то время как они думают вслух, — это основная предпосылка пользовательского тестирования .

Количество участников тестирования, которые вы привлекаете, насколько близко ваши участники тестирования соответствуют вашим реальным пользователям, и сколько итераций тестирования вы запускаете — все это зависит от бюджета и временных ограничений.

Пользовательское тестирование достаточно простое, и каждый может — и должен — испытать его. Находиться в одной комнате, когда кто-то пытается использовать ваш продукт, является мощным триггером для создания сочувствия к пользователям — общей черты.

Персоны

Персона — это вымышленная личность, которая отражает одну из групп пользователей, для которой вы проектируете.

Персоны должны быть полезны с помощью исследований. Может возникнуть соблазн надеть шляпу для творчества и придумывать детали, чтобы сделать их правдоподобными или интересными.Однако цель должна состоять в том, чтобы ваши образы отражали шаблоны, которые вы выявили у своих пользователей (или потенциальных пользователей).

Нет ярлыка для выявления этих шаблонов — они исходят из исследования пользователей: интервью, опросы, пользовательское тестирование, контекстные запросы и другие действия.

Сценарии и раскадровки

Сценарий — это повествование, описывающее «день из жизни» одного из ваших персонажей, включая то, как ваш веб-сайт или приложение вписывается в их жизнь.Если вы знакомы с написанием пользовательских историй в гибкой среде, вам будет удобно писать сценарии, хотя здесь основное внимание уделяется регулярному использованию, а не крайним случаям.

В зависимости от аудитории раскадровка может быть более подходящим инструментом для определения того, как, когда, где и почему кто-то может использовать ваш продукт.

Вдохновленный киноиндустрией, раскадровка представляет собой визуальную последовательность событий, которая используется для фиксации взаимодействия пользователя с продуктом.

Это может быть очень грубый набросок — исключительно для кристаллизации ваших собственных идей — или более отточенный комикс для более эффективного вовлечения аудитории.

Заключение

Это всего лишь образец из сотен техник, которыми UX-дизайнеры могут воспользоваться, чтобы гарантировать, что они получат правильный дизайн — и правильный дизайн.

Уловка для их применения заключается в том, чтобы узнать, когда какую технику использовать.

Но это тема другого дня…

Зачем прекращать учиться? Если вам понравился этот пост, вам понравится наш скринкаст «Как перенастроить свой мозг для Mobile First UX» — посмотрите его сейчас.

,