Мама, я буду сммщиком: как начать — wishdo

Абсолютно субъективно о том, как начать работать в соцсетях.

«Ты же журналист, сможешь текстики мне в Instagram писать?». Примерно с такого вопроса у меня, дипломированного журналиста с пятилетнем стажем в редакциях, началась карьера в SMM.

Скажу честно, когда я писала «текстики», я особенно не заморачивалась. Я просто делала то, что хорошо умею. Первые полгода я не читала профильную литературу, не следила за новостями из мира соцсетей и не общалась с коллегами. Я варилась в ежедневной практике и экспериментах. Это мой опыт, который я бы не променяла ни на что.

Но если вы решили освоить SMM (потому что перспективно, популярно или просто нравится), и не знаете, с чего же начать, возможно, вам пригодятся мои рекомендации. Пишу без претензий на универсальность или объективность.

Почему SMM?

Просто сядьте и честно ответьте себе на этот простой вопрос. Почему SMM? Вы правда хотите стать специалистом? Или только присматриваетесь к сфере? Или может на вас повлияло чье-то мнение? Ответьте себе на этот вопрос, чтобы не было грустно о зря потраченных силах, деньгах и времени.

«Меню» соцсетей

Мир соцсетей не ограничивается Facebook и Instagram. Есть другие сети, которые вам могут быть интересны для осваивания.

Например, Vkontakte – отличная платформа, если бизнес находится на юго-востоке Украины или ориентирован на продажи в странах СНГ. «Одноклассники» – почему бы и нет, если целевая аудитория – 35 и старше.

Мир действительно не замыкается только на парочке соцсетей. Вы можете освоить базовые, а дальше специализироваться на одной или нескольких. Ведь для разных целей — нужны разные соцсети. А порой (что не есть хорошо, конечно) компании хотят присутствовать везде, и вы не всегда можете отговорить их.

Кстати, если вдруг вы станете экспертом Pinterest, пожалуйста, напишите мне, буду требовать кофе и долгие беседы 🙂

Я, к примеру, работаю в основном в Facebook и Instagram. Это те соцсети, которые мне импонируют (хотя, конечно, все знают, что моя страсть — Instagram). Вместе с тем, я неплохо разбираюсь в Vkontakte, знаю основы раскрутки в Youtube, Pinterest, Google+ и «Одноклассники». Планирую изучить LinkedIn и Twitter, и буду постоянно осваивать новые площадки.

Создайте личные профили

В тех соцсетях, где вы планируете работать. Или во всех, чтобы попробовать функционал каждой сети. Только на практике вы сможете опробовать теоретические знания и разобраться в особенностях каждой площадки.

Читайте также: Эксперимент: как продвигать личный бренд в Instagram

И да, я искренне не понимаю, когда SMM-специалист совершенно не занимается своим аккаунтом хотя бы в одной сети. Это как «сапожник без сапог». Ваши аккаунты — еще одна платформа для экспериментов. Ну и они помогают вам формировать и поддерживать свой имидж.

Самообразование

SMM еще не учат в университетах, а толковых курсов – раз-два и обчелся. Потому если вы хотите освоить продвижение в соцсетях, уделите время самообразованию.

Тут Америку я вам не открою. Есть такие варианты:

• Книги
• Видео-уроки
• Онлайн-курсы
• «Живые» курсы/школы/мастер-классы
• Профильные сайты/паблики/группы

Выбирайте на свой вкус. А еще лучше – комбинируйте. Я постоянно посещаю мастер-классы экспертов из разных сфер, ходила на пару курсов, смотрю вебинары. Каждую неделю прочитываю хотя бы одну профильную книгу (копирайтинг, маркетинг, реклама, пиар – все откуда можно черпать знания), ну и ежедневно читаю сайты для интернет-маркетологов.

Вам может понравиться: Что читать по SMM

Особенно ценно, если вы будете искать информацию на зарубежных сайтах. Америка, Европа, да и Россия тоже, идут впереди нас по SMM. Черпать вдохновение и идеи – неплохой вариант для развития.

Общайтесь с экспертами

«Доступ к телу» специалистов особенно возможен на различных мероприятиях. Например, на «Свободной школе» после выступления лектора можно увидеть, как толпа студентов окружают его и еще долго «пытает» вопросами. И это классно. Ведь можно пообщаться с людьми, которые достигли успеха в своей сфере, и получить нужный совет.

Такое общение возможно не только на «Свободной школе», конечно. После каждого мастер-класса вы можете пообщаться с лектором.

Еще один вариант: написать специалисту. Найти почту или профиль в соцстеях, познакомиться и искренне попросить совет. Конечно, не факт, что ответит. Время сейчас – драгоценная валюта. Ну а вдруг?

От эксперта можно получить дозу вдохновение, а порой и совет, который перевернет все.

Практика

Да, она, родимая. Самый важный элемент вашего становления, как специалиста. С него – я начала, пропустив все предыдущие этапы. И без него невозможен дальнейший рост.

Но как практиковаться, если опыта ноль?

• Создайте фейковый аккаунт и раскручивайте его
• Напишите знакомым и предложите заняться их соцсетями за минимальную оплату
• Найдите аккаунты, которым явно нужна помощь в соцсетях, и предложите свои услуги за небольшой гонорар
• Пойдите стажером к специалисту

Выбирайте любой вариант – и вперед. Если есть знакомые – напишите, не постесняйтесь предложить свои услуги. Если есть бренды, за которыми вы следите и знаете, что сможете вести их профили лучше – напишите, только с конкретным предложением. Ну а если сомневаетесь в себе – идите на стажировку к специалисту или создайте «как бы» аккаунт бренда, на котором вы будете тренироваться.

Есть еще вариант. Попробуйте учиться писать, работая на бирже копирайтинга. Да, не самый приятный вариант, ведь писать придется много, а получать «копеечку». Но для старта — достойный вариант. Из бирж обратите внимание на UpWork (нужно знать английский), Advego или Freelancer.

Главное – не копите теорию. Используйте ее.

Можно сколько угодно цитировать фразочки экспертов и правила из популярной книги, но при этом с трудом соединять слова в предложения. Вот это беда, товарищи.

Вместо P.S.

Только не бойтесь и не переживай. Проколы и неудачи бывают у всех и у вас тоже будут.  Вот представьте, когда я впервые настраивала рекламу Facebook, нехило так тупанула и поставила бюджет 350 долларов на 3 дня. Конечно, курс был не 27, но все же 🙂

Или был случай, когда программа, где я настраивала посты для Instagram, опубликовала пост в аккаунте другого бренда. Фейл. Ну или когда я написала двум лидерам мнений одно и то же сообщение, а они оказались подругами и как раз вместе пили кофе. Я до сих пор храню их язвительное селфи.

Шишки – всего лишь шишки. Они пройдут, но знания – останутся.

Ошибки не допускает лишь тот, кто: а) ничего не делает б) делает, но слишком мало в) хорошо умеет скрывать свои проколы.

Так что запомните (пускай это даже будет единственный полезный совет для вас со всей статьи): чтобы не случилось — двигайтесь вперед.

Хотите узнать больше об SMM, читайте другие мои материалы. Например:

Поделиться ссылкой:

Похожее

SMM специалист – кто это? Навыки и обязанности SMM специалиста

SMM специалист — кто это и что должен знать? Такой вопрос задают себе как руководители компаний, желающих создать свой штат по работе с социальными медиа, так и специалисты, мечтающие посвятить себя данной профессии.

Расскажем, исходя из своего опыта про обязанности, навыки и требования к smm (смм) специалисту. Начнем с того, что профессия эта появилась сравнительно недавно в связи с бурным ростом социальных медиа как платформы для работы с клиентами. В институтах такой специальности еще нет и, как правило, smm специалистом становятся те, кто имеет за плечами маркетинговое или pr-образование и опыт работы в данных сферах. Конечно, по статистике большинство людей работает не по специальности, но мы отдаем предпочтение людям с вышеуказанной базой. Ведь Social Media Marketing так и расшифровывается – маркетинг в социальных медиа. То есть важна именно база специалиста как маркетолога или пиарщика, социальные сети – это просто отдельное ответвление работы. Понятно, что как и в любой узкой области, здесь требуются специфические знания, которые будущий smm специалист получит, пройдя курсы и обучение по данному направлению.

PR в социальных медиа

6 лет на рынке Digital

Больше 300 реализованных проектов

Опыт работы с госкомпаниями и международными брендами

Агентство входит в ведущие рейтинги Digital-рынка

Собственный отдел производства контента

Прозрачная политика ценообразования

Как стать smm специалистом?

Как стать smm специалистом -второй популярный вопрос. Есть два этапа, как и в любой сфере – теоретический и практический. Для начала будущий smm (смм) специалист получает теоретическую подготовку, проходя обучение в специализированных школах или проходя он-лайн обучение. После этого, получив необходимые теоретические знания, а иногда и практические навыки (некоторые школы предоставляют такую возможность), можно уже устраиваться на работу. Без практического опыта работы кандидат может претендовать на место ассистента или стажера в отдел по работе с социальными медиа. При наличии навыков копирайтинга возможно получить место контент-специалиста и уже далее, проявив инициативу и желание, на практике под управлением наставника получать более глубокие знания по smm.

Необходимые знания и навыки смм специалиста

Работа smm специалиста требует нижеперечисленных знаний и навыков и состоит из следующих основных блоков задач:

1. Маркетинг:

• Создание стратегии присутствия бренда в социальных медиа
• Проведение конкурентного анализа
• Выявление потребительских инсайтов и барьеров по использованию продукта
• Определение целевой аудитории бренда и понимания особенностей поведения в различных социальных сетях, сегментация ЦА
• Умение выстраивать позитивный диалог с пользователями социальных сетей, понимание психологии потребителей

2. Общие менеджерские навыки:

• Планирование работы над проектом по SMM продвижению
• Постановка задач другим членам команды (дизайнеры, копирайтеры)
• Документооборот

3. Узкоспециализированные SMM навыки:

• Понимание возможностей smm и постановка KPI (ключевых показателей эффективности работы)
• Знание социальных сетей, форумов, их технических возможностей
• Умение создать аккаунты, группы на всех социальных площадках
• Отслеживание smm трендов и их использование в своей работе
• Умение настроить рекламу

4. Аналитические данные:

• Расчет себестоимости smm кампании
• Выбор более эффективного канала продвижения, в том числе за счет расчета стоимости контакта
• Подсчет показателей вовлеченности
• Расчет эффективности конкретных инструментов (реклама, конкурс, активность)
• Аналитика рекламной кампании

5. Креативная составляющая:

• Умение писать тексты на любую тему и для разных задач
• Способность придумывать регулярные активности для разной аудитории

И этот список далеко не полный. Так что, как видите, smm специалист — это серьезная работа, а не «ВКонтакте сидеть». Если вы хотите создать свой отдел или просто взять в штат сотрудника, рекомендуем почитать в дополнение эту статью. Если же вы хотите работать в сфере smm, посмотрите, есть ли у нас открытые вакансии, и, возможно, вы сможете стать частью нашей команды.

🤷‍♀️ Как стать SMM-специалистом — SMM

Oksana Yashuk

16 июля | 2019

Для тех, кто хочет начать карьеру в digital и выбрал сферу SMM-продвижения, сейчас очень много возможностей. В интернете масса информации, курсов, вебинаров, интенсивов, но если ты новичок в этой сфере, то как из всего этого выделить то, что по-настоящему важно и на что стоит обратить внимание?

В самом начале ответьте себе на вопрос – почему SMM? Ведь SMM – это не просто постить котиков и ставить лайки. Это комплекс работ по продвижению бренда, который включает: определение целевой аудитории, составление стратегии продвижения, создание фото и видео контента, написание текстов, настройку таргетированной рекламы, аналитику, работу с негативом. Если вы хотите развиваться в этой сфере, постоянно прокачивать свои навыки и узнавать что-то новое, тогда у вас все получится.

Ниже я приведу основные источники, где можно черпать информацию и обучаться, чтобы стать SMM-специалистом.

Итак, для начала можно подписаться на рассылку от Facebook– вы будете получать последние новости с обновлениями соцсетей, советами по рекламе и другие важные новости. Также можно проходить бесплатные курсы от Facebook Blueprint.

Быть SMM-специалистом – это всегда быть в курсе всех обновлений и другой актуальной информации. Добавьте в закладки инфоцентр инстаграм —  здесь быстрее всего появляются статьи о нововведениях в соцсети. Сайт на английском, но можно воспользоваться переводчиком.

Не будем забывать и о YouTube каналах. Главное правило – стараться как можно быстрее применить полученные знания на практике, это же правило работает и с другими обучающими материалами. Так как социальные сети — это не теоретическая, а целиком и полностью практическая штука, поэтому быть хорошим SMM-специалистом в теории просто нельзя. 

Ниже несколько хороших каналов для обучения:

Если вас заинтересовали какие-либо курсы, для начала подпишитесь на их рассылку, последите за компанией, которая их проводит, почитайте блог и т. д. Хорошие курсы достаточно дорогостоящие, поэтому подходить к выбору нужно ответственно, чтобы потом не жалеть о зря потраченных силах, деньгах и времени.

Кстати, о блогах: многие агентства и сервисы делятся действительно полезной информацией. Ниже несколько блогов, которые входят в мой топ.

• Блог UAATEAM  — статьи на актуальные темы, кейсы, мануалы.
• Блог Netpeak – много полезной информации как для новичков, так и для специалистов
• MMR – здесь собрано все: новости мира маркетинга, исследования, интересные статьи и кейсы
• Pro SMM – здесь все просто – блог о продвижении в Facebook и Instagram простым языком.
• Блог Dnative – новости, переводы статей, кейсы
• Блог Livedune – понятные статьи о продвижении в Facebook и Instagram и обзоры новых функций.

Также стоит обратить внимание на англоязычные блоги, так вы будете знать о предстоящих трендах и новых фишках еще быстрее.

• Блог Later – много полезной информации для SMM-специалиста: новости, тренды, и т. д.
• Buffer – все о продвижении в разных соцсетях.

Подпишитесь на несколько Telegram каналов – это очень удобно. Информация здесь обычно подается в более сжатом формате, быстро публикуются последние новости, информация об обновлениях, но есть и подробные статьи. Вот несколько полезных аккаунтов:

Как видите, информации очень много и вам нужно приготовиться к тому, что быть SMM-специалистом – это значит уметь быстро обрабатывать большой объем информации. Но самое главное, полученную информацию нужно уметь применять на практике.

Можете начать со своего личного аккаунта. Попробуйте начать развивать его, используя знания, которые приобрели. Если не хотите экспериментировать с личным аккаунтом – создайте фейковый аккаунт в соцсетях с которыми планируете работать, только на практике вы сможете опробовать теоретические знания и разобраться в особенностях каждой площадки. Тренируйтесь в этих аккаунтах в копирайтинге, создании фото контента, обработке, создании сторис (подборка сервисов в которых можно попрактиковаться в создании контента есть в нашей статье).

Отдельно стоит упомянуть об источнике вдохновения всех SMM-специалистов – Pinterest. Если вы только начинаете свой путь в SMM, здесь вы можете найти много интересного: тренды, мода, фотосессии, flat lay фотосъемки — все для эстетического удовольствия.

Также рекомендую подписаться на официальный торговый аккаунт Instagram. Контент в аккаунте отражает последние тренды в топовых категориях – моде, красоте, декорировании дома. Заходите сюда за вдохновением.

Итак, вы подписались на несколько блогов, прочитали статьи, посмотрели обучающие видео на YouTube, возможно посетили какие-то курсы, что дальше?

Можете попробовать себя в фрилансе, поищите работу на биржах или идите в агентство, в которое берут на стажировку без опыта. На самом деле, это не редкость, агентства часто нанимают помощников специалиста без опыта или же берут человека, чтобы выучить его под себя.

Развиваться в SMM возможно только при условии постоянного обучения и практики. Посещайте конференции, смотрите вебинары, ходите на интенсивы. Будьте в тренде, следите за всеми изменениями и нововведениями в мире интернет-маркетинга.

Главный навык, который вам нужно развить – это умение быстро ориентироваться в незнакомой сфере, ведь в работе вам придется сталкиваться с разными клиентами.

5 причин стать SMM-специалистом, пока не поздно

Быть SMM-специалистом сейчас не просто круто, но и очень прибыльно. Помимо постоянного развития и расширения кругозора вы получаете возможность достойно заработать.

5 причин стать SMM-специалистом, пока не поздно:

1. Это приносит деньги

Профессия SMM-специалист дает возможность самому управлять своим доходом. Первых клиентов часто ищут среди знакомых и берут в работу бесплатно, по бартеру или за получение отзыва. Далее можно начать с одного проекта, сфокусироваться на нем, и качественно отработать все имеющиеся навыки.

С опытом приходит уверенность и понимание своей ценности для бизнеса. А далее Вы уже сами управляете своим рабочим процессом и берете столько проектов, на сколько хватает времени и сил. Например, если их больше 5-ти — можно подумать про помощников. Часть рутинной работы можно передать молодому специалисту, чтобы высвободить время для стратегических задач и сфокусироваться на результатах. Ожидания по оплате у начинающего специалиста небольшие, а вы сможете более качественно использовать свой ресурс и уделить внимание всем клиентам.

2. Это помогает развивать свое дело и свой личный бренд

Обычно специалистов по работе в социальных сетях нанимают другие бизнесмены для продвижения их продукта или услуги. Большой плюс в профессии SMМ — возможность самостоятельно продвигать себя, как специалиста, и развивать личный бренд. Не надо обращаться в агентство для создания лендинга, настраивания воронки продаж и таргетированной рекламы для своих услуг: навыки SMM позволяют сделать все это самостоятельно и с минимальным бюджетом.

3. Это страшно интересно и способствует всестороннему развитию

Social Media Marketing — это безумно интересное направление маркетинга, которое постоянно развивается. Хотя сейчас SMM — это не просто направление, это и есть сам маркетинг.

Регулярно соцсети вводят новые инструменты, меняются алгоритмы работы, на глазах формируются новые тренды.

Специалист по SMM должен быть “на гребне волны”, следить за технологиями, наблюдать за трендсеттерами и конкурентами. Если не знаете, где брать информацию о трендах в СММ — читайте популярные каналы и блоги, обязательно пройдите платные курсы. Сертификат о прохождении курса от знаменитого эксперта поднимет ваш авторитет в глазах клиентов.

На курсах по SMM в школе Дамира Халилова сконцентрирована самая полезная и практическая информация. А при регистрации по промокоду PPKF477C66 Вы получите скидку 10% за заказ. Промокод необходимо вводить на странице оплаты заказа.

Дамир рассказывает даже про те инструменты, которые пока запущены только в Европе и США. Это ценно тем, что бренды могут заранее подготовиться, скорректировать свою стратегию и “выстрелить” первыми, как только инструмент анонсируют в России. Соцсети всегда поощряют профили, которые популяризируют их новые инструменты, и сами продвигают такие бренды в топ и рекомендации.

4. Навыки SMM повышают авторитет в глазах коллег и знакомых

Маркетолог социальных сетей — это такой универсальный мультизадачный  специалист, который увеличит конверсию продаж, пригонит трафик на сайт, настроит продажи через Инстаграм. Причем, со стороны предпринимателя это будет выглядеть как магия — продажи повышаются силами всего одного сотрудника, когда у него в компании их 50.

Хорошие специалисты на вес золота — со временем все начинают с Вами советоваться и спрашивать мнение, делать заказы, авторитет растет, а вместе с ним и чувство удовлетворенности от выбранного маршрута.

5. Свободный график

Удаленный график для многих сотрудников уже стал нормой. Есть отрасли, где удаленка может мешать эффективному ходу рабочих процессов и развитию бизнеса. Но SMM — совсем не тот случай. Специалисты SMM могут работать в любое время суток и из любого места, где есть Интернет. Даже в отпуск можно съездить, не написав заявление, и без ущерба рабочим проектам. Вы всегда будете мобильны, поскольку кроме вашего опыта, навыка делегировать процессы и договариваться с клиентами, вам больше ничего не понадобится.

Подведем итог. Сейчас самое время учиться SMM, ведь спрос на услуги очень высок и пока нет перенасыщения рынка. Помимо актуальной и хорошо оплачиваемой профессии, Вы получите также возможность непрерывного саморазвития, новые интересные связи и ценные знакомства. С чего нужно начать — начните с обучения!

Ссылка на бесплатный вебинар Дамира Халилова

4.7
/
5
(
4

голоса
)

Источник: https://vlada-rykova. com/?p=9469

Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.

Как стать SMM специалистом если нет опыта. SMM MASTER 2.0

Тебе нужен SMM Master 2.0 если:

• Ты влюблен в SMM и хочешь вырастить из себя специалиста
• У тебя есть продукт, и тебе нужно изучить цели и способы его продвижения
• Тебе необходима вся информация об SMM в одном пакете
• Тебе нужен допинг креатива и прикольных SMM-кейсов

Чему мы научим? Только хорошему, а еще:

• Разбираться в аналитике и использовать данные для правильного продвижения
• Экономить бюджет и сразу научится распознавать свою ЦА
• Создавать креатив: тексты/ фото. Работать с копирайтерами и дизайнерами
• SMM-тексты, заголовки и контент
• Работать на опережение и создавать тренды

12 блоков контента на основе закрытого курса для начинающих SMM специалистов

(Видео + PDF материалы)

БЛОК №1. Введение в SMM

Каким был SMM за прошедшие три года, и каким является сейчас

БЛОК №2. Кто такой SMMщик

Как проверить SMM специалиста. Какими знаниями и компетенциями он должен обладать?

Чему необходимо обучаться

БЛОК №3. Присутствие в социальных сетях

Кому это необходимо? Зачем пользователю подписываться на ваш аккаунт?

БЛОК №4. Бриф

Как его заполнять?
Как прописать KPI. Образец брифа

БЛОК №5. Плохой SMMщик

Что он делает?
Чего он вообще не делает?

БЛОК №6. Аналитика

Ценовая политика конкурентов.
Активность и вовлечение аудитории.
Каналы продвижения.
Контент конкурентов

БЛОК №7. Основные правила работы

Становление годного контента

БЛОК №8. Избавляемся от канцеляризма

Оформляем контент по-человечески.
Рубрики. Tone of voice

БЛОК №9. Постим правильно и вовремя

Из чего состоит правильный постинг. Подробный разбор процесса работы.

Примеры из практики. С чем не стоит связываться

БЛОК №10. Почему аккаунт не продает

Подробный разбор. Примеры.
Нюансы о которых не говорят

БЛОК №11. Работа с блогерами

Как выбрать. Как проверить.
На что обратить внимание

БЛОК №12. UGC (User-generated content)

Пользовательский контент. Примеры.
Как вовлечь пользователей

Дополнительные PDF материалы + BONUS

PDF материал по настройке поисковой рекламы Google Ads.

Общая ценность материалов превышает 200$

Как стать хорошим SMM-специалистом | Рубрика

Фото Shutterstock

Анна Тильняк

SMM-специалист, основательница Instagram-площадки REST IN UKRAINE

За свою жизнь я нанимала и увольняла более 50-ти SMM-специалистов в своём агентстве. Хочу с вами проанализировать причины: почему люди идут в эту профессию, почему уходят и кто из SMM-щиков действительно может стать хорошим SMM-специалистом.

Для начала давайте синхронизируемся. На сегодняшний момент компании, которые нанимают в штат или на аутсорс SMM-специалиста хотят от него или неё как минимум 5 вещей:

• чтоб он что-то постил
• чтобы не отвлекал от работы
• чтобы продукт продавался
• чтобы шла реклама в сетях
• чтобы наш босс увидел пост у инфлюенсера

А теперь без шуток. Компании действительно редко хотят адекватных результатов и процессов от SMM-специалиста. И все зависит от размера компании и культуры ведения бизнеса. Что является универсальными нормальными требованиями для SMM-специалиста в наше время? Усредним:

• готовить по заранее утвержденным целям и задачам (а ещё лучше согласно маркетинговой и коммуникационной стратегиям) контент-план публикаций
• контролировать или заготавливать самостоятельно визуальный и текстовый контент
• взаимодействовать с инфлюенсерами
• запускать таргетированную рекламу
• модерировать профили компании (отвечать в Директ и на комментарии) 
• иметь план развития профилей в социальных сетях, анализировать результаты

На выполнения подобных задач готовы не все. И казалось бы, обученные специалисты на словах и в результате пройденных курсов смело рвутся в бой и готовы покорять вершины мирового SMM. Но тут приходят трудности. И иногда совсем не SMM-характера. 

Я часто общаюсь с собственникам компаний, топ-менеджерами и SMM-специалистами разных уровней и способностей. И главная проблема, которую я вижу на деле, — это конфликт поколений и отсутствие коммуникации и понимания. Давайте разберём конфликт поколений. SMM-специалисты — молодые ребята, выросшие на свободе. Столкнулись с корпоративным режимом, с субординацией и непонятными требованиями, отношением, чаще отсутствием креативности у тех, кто даёт задачи.

Система мотивации — самое сложное, что стоит между SMM-специалистом и компанией.

Как дать человеку свободу творчества, постоянный рост, когда покрышки или тарелки в компании не меняются, а руководитель вообще не видит смысла в «этом Инстаграм». Здесь я бы рекомендовала двум сторонам процесса чаще общаться в неформальной обстановке. Пойти «в поле»: поснимать вместе сторис, пообрабатывать видео для развлечения. А SMM-специалисту стоит показать структуру компании и важность всех процессов, не только тех, что происходят в социальных сетях. Понимание, что каждый отдел в компании достоин уважения — путь к сердцу SMM-специалиста, который будет благодарен за открытость и внимание. Это именно то, что реально происходит в сетях, и он, скорее всего, это ценит.

А теперь о том, как стать хорошим специалистом.

1. Рост — это уже слишком часто используемое слово. Модное слово-тренд. Но без роста — ничего не будет.

Расти в написании текстов — шлифовать мастерство вечно. Креативить в подаче визуального контента. Оттачивать умение быть понятным быстро и своей аудиторией. Это все разные дисциплины: копирайтинг (а лучше журналистика), развитие насмотренности и креатива (а это постоянное посещение выставок, просмотр кино, журналов, классической, публицистической и научно-популярной литературы)

2. Укреплять знания технической стороны процесса.

Ежедневно тот же Facebook и Instagram выпускает обновления. Как и другие мессенджеры и соцсети, компании объясняют обновления на своих официальных сайтах, в своих источниках. Instagram и Facebook for business, возможно, вами не читаны? Так вперёд изучать!

3. Практика и нетворкинг.

Брать больше работы, чтобы оттачивать мастерство. Изучение разных кейсов из разных сфер бизнеса гарантирует рост. Ищите профессиональные сообщества, создавайте их, ходите на профильные мероприятия. 

4. Учитесь дальше. Здесь я вижу всего три варианта: 

• глубокое изучение узкого вопроса (например, таргетинг, копирайтинг, контент)
• расширение границ — подробное изучение маркетинга 
• изучение смежных или несмежных сфер (дизайн, продажи, ораторское искусство, другое)

Все эти три варианта — три пути развития. Я выбираю все три и вам рекомендую.

И в завершение главный вопрос: как выбрать курсы по SMM?

Это самый частозадаваемый вопрос, когда-то я поднимала его в своём Telegram-канале. Мои размышления вам в помощь.

1. Смотрим на организатора и/или педагога внимательно: страницы в сетях и есть ли портфолио. Это как когда говорят мужчине, чтобы посмотрел на маму невесты. У маркетолога, таргетолога, любого другого специалиста хорошо видны места работы и проекты в Фб, симпатично и умело прописан био в Инстаграм. Изучите оформление профиля, ходите по ссылкам на компании, по закреплённым сторис. Внушают доверие кейсы? Берите пробник, потом курс.

2. Читаем рекламное обращение. Что меня всегда настораживает: когда в рекламе курса или тренинга обещают «реально изменить жизнь». Так не бывает, это обман и промывание мозгов уже на входе, зачем вам это. 

Что надо разделить и выделить, когда выбираете обучение по теме SMM — дисциплины, которые надо изучать глубоко и раздельно:

• маркетинг (общий курс и разделы, в том числе инфлюенс маркетинг)
• таргетинг
• съёмка и обработка
• копирайтинг

Мои подсказки: 

• стоит разделять в обучении SMM для личного бренда и коммерческих экаунтов
• начинающим специалистам лучше изучать разные сети отдельно 
• брать индивидуальные занятия эффективнее для изучения
• ходить на групповые эффективно для осознания своих ошибок, нетворкинга, новых идей, умения правильно задать вопросы Гуглу и индивидуальному инструктору

Мои 10 лет в сетях, собранные более 400 тысяч подписчиков в Инстаграм для своих и чужих нужд, успешно работающие собственные площадки позволяют мне высказываться смело. К счастью, я могу отличить эксперта от не эксперта, пустое от твёрдого, а вы, друзья, всегда можете всегда задать мне вопрос в Instagram и Facebook. 

10 причин стать smm-менеджером. Читайте на Cossa.ru

Мы на нашем блоге уже много писали о том, как сложно  работать в социальных сетях «правильно»: так, чтобы и у бренда цели были выполнены, и аудитория страниц рукоплескала и только и ждала выхода нового поста, чтобы «пообтереть» новую тему в комментариях. Писали мы и о том, что, как в известной песне, «на каждый маленький шаг есть сотни глубоких ям». Действительно, чтобы достичь целей, приходится находить решения для множества самых разнообразных, часто неожиданных проблем.

И кто все это делает? Это smm-менеджер. Только сразу определюсь: в своей статье я говорю именно о менеджере всего проекта, то есть человеке, который ведет проект целиком: пишет контент, работает с подчиненными ему специалистами по продвижению, дизайнерами, разработчиками и прочими людьми,  работает с клиентом каждый день, делает так, чтобы ему все нравилось и обрабатывает возражения. Это  главный человек в проекте: он многорук, как бог Шиву, и многоглаз, как Арагон из греческой мифологии. Жуткая картина, если представить такого человека.

Итак, 10 причин засиживаться на работе, не досыпать ночами, трудиться год, чтобы стать полноценным smm-менеджером:

1.) Никто точно не будет знать, чем вы на самом деле занимаетесь. Спросит вас кто-то из родни: «Где ты работаешь?». Поверьте, после фразы «Я smm-менеджер» повиснет пауза. Дальше лучше добавить: «Занимаюсь маркетингом», — в этой фразе хотя бы есть знакомые слова. Друзьям можно сказать: «Работаю в социальных сетях», — будут завидовать. Ореол загадочности в том и другом случае обеспечен. Вас всегда будут об этом спрашивать и всегда многозначительно слушать.

2.) Вы всегда сможете остроумно пошутить, ведь знать последние «баяны» — почти обязанность. А если нашелся кто-то, кто посмел пошутить раньше вас, всегда можно сказать: «Баяяян», — и вновь вы в выигрыше.

3.) Вы абсолютно незаменимы в компании, ведь вы в любое время можете поднять самую интересную тему для обсуждения и подкинуть несколько неожиданных фактов. Все зависит от проектов, которые вы ведете, конечно. Если он касается секса – иногда приходится держать язык за зубами, чтобы не подумали, бог знает что. А вот если винный бутик – то тут вы неизменно можете блеснуть знаниями, какое бургундское имеет более утонченный вкус и поспорить, что не обязательно к рыбе – белое вино. Кроме того, за свою работу вы прочитаете столько полезных лайфхаков, что у вас точно будет репутация «с ним не пропадешь». 

4.) Вы будете знать людей, которые до этого для вас были только именами в газетах. Мы в компании, например, работаем только с брендами. Представьте, вы будете на встречах с руководителями компаний, которые известны всем. Но другие только тушь покупают этой компании, а вы-то, вы будете обсуждать вопросы развития компании. А если повезет, и вам достанется какой-нибудь проект, скажем, про бизнес-образование, то у вас в друзьях запросто окажутся эти самые руководители известных компаний, и вы частенько будете перекидываться с ними комментариями о том-сем.

5.) На работе никто никогда не запретит вам сидеть в социальных сетях, и даже никто не осудит, если увидит от вас личный пост в рабочее время. Отвлекать ведь тоже надо!

6.) Вы сможете похвастаться: «Сегодня на работе я весь день читал про секс» или «Сегодня я изучал, какой алкоголь предпочитал Джеймс Бонд». Частенько прямо на работе для работы придется смотреть сериалы и фильмы. И не украдкой, не из-под полы.  А открыто, чтобы все знали, какой разнообразный материал для проекта вы ищете.

7.) Вам будут непрестанно приходить предложения о новой работе. Ведь вы не сможете удержаться от того, чтобы начать писать много в социальных сетях, рассуждать на рабочие темы. Поверьте, если вы хороший специалист, вас заметят, вам будут обещать разные «золотые горы». 

8.) Примерно через год вы начнете намного больше понимать людей, намного меньше обижаться, а любой конфликт с кем-либо будете сопровождать фразой: «Это просто возражение, которое нужно обработать».

9. ) Примерно к тому же самому времени вы вдруг осознаете, сколько всего нового вы умеете делать. Вы вдруг обнаружите, что иногда можете сделать неплохой коллаж без помощи дизайнера, а если нужно – и видео порежете и смонтируете.  К интервью вы начнете готовиться не за три дня, а за 10 минут до начала и всегда будете знать, какой вопрос задать лучше. Публичные выступления перестанут пугать, а самым лучшим вознаграждением после станут вопросы и споры.  Ведь теперь все ни по чем, вы больше не будете бояться выглядеть глупо или чего-то не знать.

10.) Фраза «Иди ты,  в бухгалтерию» станет музыкой вместо ругательства, ведь ведомость по зарплате будет вызывать только приятное удивление.

В работе smm-менеджера всё, как говорил известный юморист: «Забудьте все, чему вас учили до этого». Страшно, да? Столько всего надо познать, столько ночей не доспать. Может ну его? Эту работу? Вон сколько вокруг других работ. Решать, конечно, вам.

Автор статьи – Ирина Усиченко.

http://www.growth-team.ru/blog/general/1904/

9 шагов, чтобы стать SMM-специалистом или перейти в область социальных сетей

Каждый карьерный путь начинается с образования. Вам не обязательно изучать связанные предметы, чтобы стать представителем какой-либо профессии. Несмотря на то, что наиболее предпочтительными степенями в области маркетинга в социальных сетях (SMM) являются бизнес-администрирование, маркетинг, психология, коммуникация, журналистика и информационные технологии, даже человек, имеющий ученую степень в какой-либо научной области, может изменить квалификацию.Дополнительные навыки, такие как письмо и знание компьютера, могут сослужить вам хорошую службу, если вы планируете в конечном итоге перейти на SMM.

В общем, это поле обозначает процедуру получения трафика и узнаваемости бренда для продукта или услуги через социальные сети. По данным The Data & Marketing Association, 45% маркетологов рассчитывают повысить узнаваемость бренда с помощью социальных сетей. Если вы относитесь к одному из них, следует учесть несколько нюансов, в том числе образование.

Сегодня популярны:

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Instagram
• Tumblr
• Disqus
• Ubermedia
• MySpace (сейчас используется немного реже)

Тысячи сайтов социальных сетей доступно сегодня.Некоторые из них предназначены только для развлечения, другие могут помочь вам или бизнес-организации в достижении профессиональных целей. Facebook оказался лидером гонки: известная почта HuffingtonPost объявила, что к 2012 году более миллиона веб-сайтов интегрировались с этой социальной сетью. Логично, что сегодня цифры еще больше.

3 самые популярные позиции в области социальных сетей

В этой области существует множество социальных взаимодействий. Что касается образования, связанного с SMM, основная цель — обучить молодых специалистов тому, как применять различные концепции маркетинга к деятельности в социальных сетях. Большинство связанных курсов обучают способам разработки и реализации идей социальных сетей для проведения эффективных кампаний на различных платформах.

Сложность состоит в том, что каждая отдельная платформа социальных сетей требует разного подхода, хотя принципы везде одинаковы.

Посмотрите на приведенную ниже таблицу, чтобы получить общее представление о некоторых основных профессиях в области SMM. Затем решите, какое направление в образовании выбрать.

90 109

Поэтому, возможно, вам не следует заботиться только о торговом представителе в социальных сетях, если вы еще студент или человек, уже вовлеченный в эту область.Юниорам стоит подумать о других вариантах.

Взвесьте все за и против того, чтобы стать SMM-специалистом. Можно найти множество надежных веб-сайтов, на которых проводятся глобальные опросы для выявления наиболее перспективных и быстрорастущих профессий. Команда Manta — один из таких сайтов. Его статистика показывает, что 42% владельцев малого бизнеса получили своих клиентов через упомянутые выше социальные сети. Еще один важный факт заключается в том, что 38% малых и средних компаний инвестируют ¼ своего рабочего времени в сети в цифровые каналы.

Шаги на пути к крутому эксперту по социальным сетям: образование

Этап 1: Получите степень средней школы / колледжа или степень бакалавра в полях, указанных в таблице.

Этап 2: Соответствующая стажировка или волонтерская деятельность будут плюсом.

Этап 3: Пройдите дополнительные курсы в одной из областей или нескольких областей, которые вы не изучаете углубленно:

• Связи с общественностью (PR)
• Маркетинг и международный маркетинг
• Коммуникация
• Английский язык
• Журналистика
• Психология
• Социальные науки
• Деловое администрирование
• Реклама
• Менеджмент
• Творческое / техническое письмо
• Публикация в блоге
• Создание ссылок
• Экономика
• Политология
• Финансы и бухгалтерский учет
• Связи с общественностью
• Математика И статистика

Другими словами, кандидат, имеющий степень бакалавра делового администрирования или магистра делового администрирования, обладает всеми необходимыми навыками.Им просто не хватает опыта на начальных этапах, но в этом нет ничего страшного.

Этап 4: Соответствующий опыт работы в соответствующей области не менее 2 лет. Конечно, студент может рассчитывать на младшую должность, если после окончания учебы сможет похвастаться отличными навыками и знаниями. Вы все равно должны пробовать как новые, так и «традиционные» медиа ». Неудивительно, что сегодня большинство людей переключаются с традиционных подходов, таких как наружная реклама и телевизионные ролики, к мировой цифровой рекламе.В любом случае, опыт в маркетинге и PR — это всегда ключ к разгадке.

Этап 5: Не прекращайте тренировки! Запишитесь на несколько других курсов, например, по письму и психологии, чтобы понять способы манипулирования массами. Посещайте конференции, связанные с вашей областью (или сопутствующими областями, такими как поисковая оптимизация или копирайтинг). Обычно эти три области идут рука об руку.

Этап 6: Нанять профессионалов из целевой области. Это могут быть менеджеры по социальному маркетингу, специалисты по SEO, авторы контента и т. Д.Позвольте им поделиться с вами своим опытом и помочь с тем, чего вы не получаете. У каждого успешного сотрудника должен быть личный гуру, который будет его вдохновлять и мотивировать. Вы можете посмотреть, как работают сервисы, которые создают эссе, сообщения в блогах и другие типы контента. Сотрудничая с пишущими компаниями, можно получить уникальные идеи для развития своей карьеры.

Этап 7: Постоянно делайте заметки. Независимо от того, посещаете ли вы важную университетскую лекцию или скучную конференцию, у вас должен быть ноутбук или ноутбук, чтобы делать заметки о наиболее важных концепциях.Даже если вы в настоящее время их не понимаете, проанализируйте и изучите их дома.

Этап 8: Вложите деньги в программу MBA. Что касается SMM, наиболее рекомендуемые программы MBA:

• MBA в цифровых и социальных сетях, предлагаемые Колледжем Новой Англии
• Виртуальный мини-MBA по маркетингу в социальных сетях от бизнес-школы Rutgers
• MBA в управлении социальными сетями предложен колледжем Excelsior

Этап 9: Отойди от творческих ниндзя-компьютерщиков! Если вы технический специалист, который знает все о компьютерных науках, но не имеет представления о гуманитарных и социальных науках, вам следует пройти тернистый путь к позиции SMM вашей мечты. Возможно, вам нужно будет получить среднее образование или начать все сначала. Что ж, если вы прикрыли свою ботаничность творческой жилкой и огромной человечностью, возможно, вы один из них. Забудьте на этот раз о конференциях по программному обеспечению и технологиям — попробуйте проявить больше творчества во всех сферах жизни.

Как стать менеджером социальных сетей за 6 простых шагов

Хотите стать менеджером социальных сетей или менеджером сообщества?

Не совсем уверен, что это влечет за собой?

Большинство маркетологов в социальных сетях помогают компаниям развивать свои онлайн-сообщества.

Обычно сюда входят:

• написание и планирование сообщений
• работающая реклама
• в ответ фанатам
• создание графики

Ваши обязанности в качестве менеджера сообщества или менеджера социальных сетей, скорее всего, будут зависеть от вашей должностной инструкции, времени, бюджета и опыта.

Есть много мест, где можно узнать, как стать менеджером сообщества или менеджером в социальных сетях.

Одна из лучших — это обучающая программа от Андреа Вал и Филлис Кхаре под названием «Школа менеджеров социальных сетей».

Как стать менеджером сообщества или менеджером социальных сетей!

Прежде чем я начну с основных советов, как стать крутым менеджером в социальных сетях, я хотел бы поделиться этим ценным видео.

1. Создайте собственное сообщество

Прежде чем вы сможете подписывать клиентов, вам, вероятно, понадобится ваше собственное процветающее присутствие в социальных сетях.

Создайте учетные записи на всех основных веб-сайтах социальных сетей и ознакомьтесь с блогами, электронным маркетингом, поисковой оптимизацией и графическим дизайном.

Если вы не можете продавать себя … вы никогда не сможете продавать для других!

2. Найдите клиентов

Найти клиентов сложно даже для самых опытных маркетинговых агентств в социальных сетях.

Узнайте, где в сети тусуются ваши идеальные потенциальные клиенты, затем распространяйте отличный контент и начинайте беседы, которые будут привлекать трафик на ваш сайт.

Узнайте, где проводят время ваши идеальные потенциальные клиенты. Затем поделитесь отличным контентом и начните увлекательное общение.

Вам также следует посещать сетевые мероприятия, конференции и другие отраслевые мероприятия.

3. Управляйте своим временем

Управление учетными записями в Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest и других социальных сетях занимает много времени — времени, которое вы не можете позволить себе тратить!

Я был виновен в бесцельной прокрутке моей ленты новостей в течение нескольких часов. Не делай этого!

Андреа и Филлис предлагают иметь системы, которые помогут вам организовать задачи и вовремя завершить работу для ваших клиентов.

Главное — найти систему, которая подойдет вам.

Одна из вещей, которую я настоятельно рекомендую сделать, — это создать календарь в социальных сетях. Календарь не только сэкономит вам много времени, но и поможет вам оставаться организованным и всегда быть на шаг впереди. Вот инфографика со всеми шагами по созданию идеального календаря для социальных сетей.

4. Управляйте своими деньгами

Один из первых вопросов, который задает начинающий менеджер по социальным сетям:

Сколько мне нужно заряжать?

И это трудный вопрос, потому что рынки различаются от места к месту и от дисциплины к дисциплине.Начните с выяснения того, сколько берут ваши конкуренты, чтобы определить, стоит ли вам брать больше или меньше, чем они.

Кроме того, упростите клиентам оплату за счет регулярного выставления счетов.

И иногда качественное предложение может помочь вам получить работу. Убедитесь, что ваша презентация хорошо выглядит и ее легко понять.

5. Изучите продвинутые маркетинговые навыки

Большинство потенциальных клиентов знают разницу между хорошими и плохими социальными сетями.

Если вы хотите выделиться, вам понадобятся некоторые продвинутые навыки!

Эти передовые методы включают:

• Оптимизация видео YouTube с помощью описаний, тегов, заголовков, аннотаций и т. Д.
• Пользовательские приложения Facebook
• Пользовательские заголовки Twitter и YouTube
• Знание маркетинга хэштегов
• Знание веб-трансляций, видеовстреч Google+, форм для сбора электронной почты и т. Д.

6. Мобилизуйся, детка!

Сегодня необходимо сильное мобильное присутствие!

Если клиенты не могут найти вас и взаимодействовать с вами на своих мобильных устройствах, возможно, вы даже не существуете.

Убедитесь, что ваш веб-сайт полностью работает на мобильных устройствах.

Хотите стать менеджером в социальных сетях?

Лучшие менеджеры по работе с социальными сетями могут работать у бассейна со своими смартфонами!

И хотя многие пытаются войти в это чудесное поле, некоторые терпят поражение.

Те, кто преуспевает, делают это, постоянно обновляя свое обучение, читая лучшие блоги и статьи о социальных сетях, а также поддерживая актуальный календарь социальных сетей.

Андреа и Филлис создали эту инфографику, чтобы предоставить еще больше информации о том, как стать менеджером в социальных сетях.

Обязательно посмотрите!

Как стать менеджером социальных сетей без опыта …

С наступлением цифровой эпохи возникла потребность в вакансиях в социальных сетях, которые компании отчаянно ищут.То, что когда-то было спроектировано как место для обмена фотографиями вашей собаки с друзьями, превратилось в множество платформ, которые обеспечивают серьезную проверку для местных предприятий и компаний.

Если вы стремитесь к новой интересной карьере и хорошо разбираетесь в Facebook и Instagram, управление социальными сетями может быть для вас. Вы можете рассчитывать на то, что сосредоточитесь на создании социальных сетей, публикуя понравившийся контент, запуская рекламу, анализируя пользовательские данные и оставаясь в курсе важных событий.

Тем не менее, большинство компаний ожидают доказательства того, что вы волшебник социальных сетей, прежде чем нанять вас и передать свой публичный имидж в ваши руки. Так как же получить такой опыт, чтобы получить работу? Ниже мы рассказали, как это сделать самостоятельно.

Во-первых, узнайте, что компании действительно ищут в Менеджере социальных сетей:

1. Навыки творческого мышления

Контент, который действительно стоит особняком, должен быть уникальным. Чтобы преуспеть в управлении социальными сетями, вам нужно знать, что хорошо выглядит на экране, а также уметь предвидеть следующие важные события в социальных сетях.Вас возьмут на работу в качестве менеджера по социальным сетям, если ваше творчество и увлеченность применимы к миру социальных сетей.

Мы рекомендуем потратить некоторое время на поиск в Facebook, Instagram и Twitter, чтобы найти сообщения, которые вдохновят вас на творчество. Используйте их как трамплин для новых идей для постов!

2. Сильные навыки письма

Менеджеры социальных сетей несут ответственность за написание большей части контента, публикуемого на страницах компании в социальных сетях. Сильные писатели служат хорошим предзнаменованием для этих должностей, поскольку содержание, пронизанное опечатками или неправильной грамматикой, плохо отражается на компании.

Найдите несколько советов по написанию сильного сопроводительного письма и примените их, чтобы продемонстрировать свои сильные писательские навыки еще до того, как они встретятся с вами!

3. Профессиональные навыки многозадачности

Способность действовать быстро и быстро имеет решающее значение для этой должности, так как вы будете размещать сообщения на нескольких страницах в день, отслеживая весь контент на каждой странице и проводя мозговой штурм для будущих публикаций по каждой из них. страницу. Еще один аспект, который следует учитывать, заключается в том, что кризисы в социальных сетях необходимо решать как можно скорее, поскольку сообщения публикуются в мире, как только вы нажимаете «сообщение».«Если вы можете одновременно катить несколько мячей, мы рекомендуем вам это положение.

4. Навыки эффективного управления временем

Часть вашей должностной обязанности менеджера по социальным сетям состоит в том, чтобы постоянно создавать интересный контент на всех платформах социальных сетей. Кроме того, , когда и , где , вы также публикуете. Своевременность вашего контента важна для оптимального взаимодействия с вашей аудиторией. Так что планируйте четко контролировать свое расписание в этой роли, поскольку даже час задержки может иметь значение для социальных сетей.

5. Навыки стратегического управления капиталом

С социальными сетями вы получаете больше отдачи от вложенных средств благодаря кампаниям, ориентированным на вашу аудиторию. Узнайте, как правильно настраивать таргетинг на аудиторию и какие типы контента лучше всего подходят для ваших социальных кругов. Чем лучше вы справитесь с этим аспектом социальных сетей, тем лучше вы сможете использовать свои бюджеты в социальных сетях — и серьезно впечатлить своего работодателя!

Затем изучите основы:

1. Создайте собственное онлайн-сообщество

Создайте свои собственные страницы на всех основных платформах социальных сетей, включая как минимум Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и SnapChat.Используйте эти страницы, чтобы попрактиковаться в создании, привлечении и поддержании онлайн-сообщества. Действия часто говорят громче, чем слова, поэтому это отличная тема для разговора на собеседовании.

2. Пройдите онлайн-курс по маркетингу в социальных сетях

В дополнение к изучению социальных сетей на практике, найдите онлайн-курсы или курсы, адаптированные к управлению социальными сетями. Некоторые темы, на которых мы рекомендуем сосредоточиться, — это анализ пользовательских данных и передовые методы SEO. Даже базовое понимание этих концепций принесет вам серьезную пользу в роли менеджера социальных сетей.Кроме того, это даст вам повод задавать более важные вопросы на собеседовании.

3. Изучите инструменты управления социальными сетями

В социальных сетях вы хороши ровно настолько, насколько хороши инструменты, которые вы используете. Заранее исследуйте лучшие способы сэкономить время и деньги с помощью инструментов управления социальными сетями. Они могут помочь управлять календарями контента, планировать публикации для вас заранее и предупреждать вас, если возникает что-то, что требует вашего немедленного внимания. Собеседование с рекомендациями по наиболее эффективным инструментам произведет впечатление на потенциальных работодателей.

4. Получите GED — или, еще лучше, высшее образование

Это не обязательно требуется для всех руководящих должностей в социальных сетях, но это даст вам преимущество на этом очень насыщенном рынке труда. Добавление в резюме степени младшего специалиста или бакалавра показывает, что у вас есть стремление выполнять сложные задачи и есть опыт в выбранной вами основной теме.

Теперь найдите работу:

1. Общайтесь лично и в Интернете

Ищите и подписывайтесь на бренды, которыми вы восхищаетесь в Интернете.В настоящее время многие компании публикуют сообщения в социальных сетях о найме. Так что начните комментировать, ставить лайки и делиться контентом компаний, которыми вы действительно восхищаетесь, чтобы они были знакомы с вами, прежде чем они будут готовы нанять.

Обращайтесь к друзьям за контактами, присоединяйтесь к сетям выпускников вашей школы для установления контактов и обращайтесь к компаниям лично с помощью прямых сообщений. Дайте понять, что вы ищете работу по управлению социальными сетями, и попросите совета или рекомендаций, чтобы вас приняли на работу.

2.Воспользуйтесь любой возможностью, какой бы маленькой она ни была.

Отличный способ заглянуть за кулисы управления социальными сетями — это периодически устраивать концерты, связанные с управлением социальными сетями. Не стоит недооценивать силу опыта, так как даже небольшие возможности могут показать компании, что ей необходимо управление социальными сетями.

3. Станьте волонтером для управления социальными сетями в некоммерческой или малой компании

Если у вас есть возможность, составьте резюме для своей первой работы в качестве менеджера социальных сетей и сначала станьте волонтером на эту должность.Часто небольшие некоммерческие организации и предприятия нуждаются в помощи в социальных сетях, но у них нет средств, чтобы ее нанять. Это может дать вам пространство для изучения потребностей должности, а также расширить свой опыт работы в цифровом пространстве.

4. Начните с соответствующей должности начального уровня

Найдите работу по маркетингу в вашем районе, и вы, вероятно, столкнетесь с элементами должности менеджера в социальных сетях. В названиях вакансий не всегда есть «социальные сети», поэтому поиск работы в сфере маркетинга или цифрового маркетинга часто включает аналогичные обязанности.

Как стать менеджером социальных сетей [шаг за шагом]

Работа с социальными сетями может быть сложной. Это одна из причин, по которой различные компании не могут полностью использовать ее в своих маркетинговых планах. Во-вторых, у них нет квалифицированного менеджера по социальным сетям.

В современном мире публикация некачественного контента — это не только рискованный шаг, но и пустая трата времени. Например, плохое использование социальных сетей для принуждения людей к покупке товаров или услуг.Вот тут и пригодятся менеджеры социальных сетей.

Этот пост предназначен для всех, кто хочет присоединиться к клубу менеджеров социальных сетей. Наклонись, друг мой. Мы собираемся рассказать вам все, что вам нужно знать о том, как делать это стильно.

Сделка с менеджером социальных сетей s

Менеджеры социальных сетей определяются как профессионалы, которые отслеживают, привлекают, измеряют и направляют социальное крыло бренда — будь то бизнес или частное лицо.

Давайте назовем их людьми, стоящими за брендом, которого вы редко видите, и одними из самых ценных членов любой маркетинговой команды.

Вот что поможет вам правильно настроиться:

Менеджеры социальных сетей не просто размещают фотографии на Facebook. Требования к работе довольно высокие. Они включают в себя знания в области маркетинга и брендинга, а также нестандартное мышление и несколько других навыков, о которых мы немного поговорим.

Но сначала давайте посмотрим, какую работу должны выполнять менеджеры социальных сетей.

Обязанности менеджера по работе с социальными сетями

Начать работу в качестве менеджера по социальным сетям может быть непросто.Вам необходимо понять, как социальный маркетинг стимулирует качественный трафик и продажи, а также способствует повышению репутации ваших клиентов в Интернете.

Менеджеры социальных сетей ставят цели, отслеживают прогресс и несут ответственность за возврат инвестиций (ROI) клиента. Имея дело с клиентами, которые уже общались, ваша работа будет заключаться в улучшении их усилий в социальных сетях. Или вы могли бы помочь компаниям заложить основу для их каналов в социальных сетях.

DigitalMarketer перечисляет четыре роли менеджера социальных сетей:

• Социальное прислушивание .Мониторинг и реагирование на вопросы обслуживания клиентов и репутации в социальных сетях.
• Социальное влияние . Установление авторитета в социальной сети, часто посредством распространения и обмена интересным контентом.
• Социальные сети . Поиск и установление контактов с авторитетными и влиятельными людьми и брендами в социальных сетях.
• Социальные продажи . Привлечение потенциальных клиентов и продаж от существующих и потенциальных клиентов в социальных сетях.

Короче говоря, вы будете помогать компаниям расширять свое присутствие в социальных сетях, общаясь с людьми и предлагая ценность в обмен на их внимание.

Для этого вы всегда должны следовать лучшим отраслевым практикам. Давайте нырнем.

Практика управления социальными сетями

Вот в чем дело.

Каждому менеджеру социальных сетей нужна четкая выигрышная стратегия, известная как надежный маркетинговый план. Hootsuite определяет его как «краткое изложение всего, что вы планируете делать и надеетесь достичь в социальных сетях. Оно направляет ваши действия и позволяет узнать, успешны вы или терпите неудачу».

Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных практик управления социальными сетями, которые вам придется освоить.

1. Развитие бренда

Ваша работа — создавать сообщения, демонстрирующие, почему покупатели должны обращаться к бренду, и находить способы наилучшим образом донести его сообщение.Подумайте, что именно привлекает клиентов в этом бренде.

2. Знайте целевую аудиторию

Менеджеры социальных сетей говорят с аудиторией от имени клиента. Зная целевого клиента, вы можете использовать данные для лазерного нацеливания своего сообщения, убедившись, что контент является привлекательным.

3. Ставьте реалистичные цели

Вот в чем дело: ваши результаты должны соответствовать вашим целям и задачам. Отсутствие четких целей может плохо сказаться как на вас, так и на вашем клиенте.При постановке целей важно определить, с какими проблемами сталкивается клиент. Вот 5 самых известных:

• Низкий трафик посетителей
• Слабая узнаваемость бренда
• Недостаточное количество клиентов
• Плохая онлайн-репутация
• Низкие продажи

4. Сосредоточьтесь на визуальном брендинге

Работаете ли вы с транспортной компанией или B2B из списка Fortune 500, создание и внедрение убедительной визуальной стратегии является обязательным.Исследования показывают, что визуальный контент оказывает большое влияние на охват социальных сетей и вовлеченность пользователей. Положитесь на высококачественные фотографии, инфографику, GIF-файлы и, конечно же, самые лучшие видео.

5. Создайте надежную стратегию содержания

Публиковать что угодно и когда угодно — вот определение плохого управления социальными сетями. Убедитесь, что ваши сообщения фирменные, креативные и запоминающиеся. Кроме того, контент должен быть адаптирован для каждой из платформ, которые вы используете, чтобы увеличить конверсию и повысить узнаваемость бренда.

Вам нужно подумать о:

• Что делает клиента уникальным
• Каковы интересы, проблемы и проблемы их целевых клиентов
• Есть ли что-нибудь, что бренд может предложить людям, которые не присутствуют на рынке

6. Постройте свою стратегию конверсии

Менеджеры социальных сетей должны уметь слушать и взаимодействовать с аудиторией. Им нужно понимать процесс продаж, чтобы делать это правильно. При этом маркетинговый план должен описывать все необходимые шаги.

Преобразование потенциальных клиентов в клиентов — непростая задача, и последующая работа с ней — важный шаг в этом процессе.

Совет: убедитесь, что всегда есть призыв к действию, чтобы привлечь людей к покупке или взаимодействию с брендом.

7. Измерение производительности и результатов

Чтобы по-настоящему понять, идут ли ваши усилия по управлению социальными сетями в правильном направлении, вам необходимо ежедневно проверять цифры. Спросите себя:

• Некоторые сообщения работают лучше других?
• Что отличает отличный пост?
• Как вы можете гарантировать, что будущие публикации будут иметь такие же результаты?

В большинстве случаев у менеджеров по социальным сетям много дел.Главное — начинать с малого и мечтать о большом по мере продвижения вперед.

Тем не менее, чтобы войти в мир управления социальными сетями, вам потребуются определенные навыки. Давайте перейдем к этому.

Навыки, необходимые любому менеджеру социальных сетей

Управление социальными сетями стало многогранной ролью. Это требует различных технических навыков и навыков. Эмпирическое правило : вы должны иметь сильную страсть к социальным сетям.

Вот некоторые навыки, которые вам понадобятся, чтобы проявить себя в этой роли.

# 1 Копирайтинг

Цель любого менеджера социальных сетей — продвигать контент, который превращает последователей в лояльных клиентов и укрепляет авторитет бренда. Часто легче сказать, чем сделать.

Вот несколько советов, которые помогут в выборе и управлении высококачественным контентом:

• Убедитесь, что речь идет не только о демонстрации бренда. Всегда помните о целевой аудитории.
• Контент должен рассказывать историю, отвечать на вопрос или просто привлекать внимание.
• Что бы вы ни делали, делайте сообщение простым
• Задача контента — создать заслуживающий доверия бренд.Чем более достоверным является контент, тем больше доверяют бренду.
• Сделайте его максимально разговорным — никто не хочет чувствовать себя так, как будто он читает научную литературу, поэтому используйте «настоящий разговор».

# 2 Управление временем

Одна вещь, которую вам нужно освоить как менеджер социальных сетей, — это время . Вот почему так важно обращать внимание на графики и сроки.

Календарь в социальных сетях — отличный способ быть в курсе ваших задач.Buffer определяет его как «документ планирования, который позволяет вам визуализировать вашу стратегию в социальных сетях. Он помогает вам организовать весь контент, который вы курируете и создаете, и помогает обеспечить постоянный обмен высококачественным контентом со своей аудиторией».

# 3 Исследования и страсть к обучению

Тенденции в социальных сетях приходят и уходят. То, что сработало один месяц назад, может не сработать в следующий, поэтому вы должны быть готовы учиться и оставаться в курсе постоянно меняющегося мира социальных сетей.

Совет: текущих тенденций, которые вы хотите отслеживать, — это рост мобильного и визуального маркетинга на таких платформах, как Instagram и Pinterest.

# 4 Служба поддержки клиентов

Согласно Forbes, клиентоориентированное отношение является обязательным условием для публикации сообщений в социальных сетях, которые находят отклик у читателя.

«Быстрый ответ на вопросы и жалобы, мышление« клиент прежде всего »и способность выносить сложные вопросы в автономном режиме — все это важные аспекты социального обслуживания клиентов.Успешный менеджер в социальных сетях знает, что ваше присутствие в социальных сетях — это лицо вашего бренда в Интернете; что все, что они говорят или делают в социальных сетях, является представлением бренда — хорошо или плохо ».

# 5 SEO и контент-маркетинг

Согласно Hootsuite, SEO оказывает большое влияние на вашу стратегию в социальных сетях, и это должно быть ее частью.

Менеджерам социальных сетей необходимо оптимизировать контент в социальных сетях с учетом SEO. Ноу-хау контент-маркетинга будет иметь значение, поскольку вы занимаетесь управлением, продвижением и распространением контента.

Убедитесь, что вы:

• Понять связь между показом в социальных сетях и рейтингом
• Узнайте, как продвигать контент блога в социальных сетях
• Узнайте, как увеличение трафика влияет на доход

# 6 Visual Intelligence

Это мощная штука. Хороший менеджер социальных сетей понимает типы визуального контента, которые хорошо работают на каждой социальной платформе.

Socialbakers

Вам не обязательно быть мастером Photoshop, но возможность создавать и редактировать привлекательные изображения и видео очень поможет в вашей новой карьере.

Смотрите, мы поняли.

Тут много с чем иметь дело. Но правда в том, что эти навыки можно развивать со временем. Под правильным руководством и с соответствующими инструментами вы научитесь лучше работать в поле.

Инструменты, необходимые для раскачивания

Чем больше инструментов в вашем распоряжении, тем лучше вы сможете планировать и выполнять свою работу. Вот несколько практических предложений.

Люмен 5

Видео, размещенные в социальных сетях, привлекают больше внимания, чем просто текст.Это один из тех инструментов, которые сделают вашу жизнь проще. Lumen5 — производитель видео, который использует искусственный интеллект для преобразования текста в контент для видеомаркетинга за считанные минуты. Это очень просто в использовании. Вы просто вводите сообщение в блоге или RSS-канал, и Lumen5 поможет вам обобщить ваш контент, сопоставляя каждую сцену с соответствующими видео и фотографиями.

Буфер

Пожалуй, один из самых известных планировщиков на рынке. Любому менеджеру социальных сетей нужен способ планировать публикации — альтернатива — круглосуточно приковывать себя к компьютеру.Buffer позволяет людям управлять каждой платформой социальных сетей и планировать контент с помощью единого инструмента.

В

Buffer также есть аналитика, которую вы можете использовать, чтобы узнать, что работает для ваших клиентов социальных сетей.

Социальные сети Пилот

Это не просто еще один инструмент управления социальными сетями. С помощью Social Pilot вы можете планировать публикации в социальных сетях, курировать контент, улучшать взаимодействие и анализировать результаты — и это не требует затрат руки и ноги.

Планировщик постов

Даже лучшие менеджеры социальных сетей иногда не могут найти нужный тип контента для публикации.Здесь на помощь приходит Планировщик постов. Его движок анализирует веб-сайты, чтобы определить наиболее эффективный контент, который находит отклик у вашей аудитории.

Canva

Что выделяет Canva, так это ее очень простой в использовании интерфейс, даже для тех, у кого нет опыта графического дизайна. Вы можете создать что угодно и опубликовать это где угодно. Набор функций Canva помогает людям превращать идеи в красивый дизайн. Процесс прост: найдите графику, фотографии и шрифты, а затем используйте инструмент перетаскивания для создания дизайна.

Plus, вы можете выбрать, будет ли ваш дизайн для Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram или еще много чего.

Инфограмма

Готовы создавать визуально привлекательную инфографику? Infogr.am поставляется с несколькими встроенными шаблонами для создания красивых диаграмм, карт, графики и информационных панелей, которыми можно легко поделиться.

Infogram.com

Crowdsignal

Создание опросов и опросов в социальных сетях — это новая вещь, поскольку она позволяет читателям взаимодействовать с брендом.С помощью Crowdsignal вы также можете добавлять визуальные элементы, такие как логотипы, чтобы сделать его более привлекательным. В бесплатном плане есть неограниченные опросы и опросы — никаких ограничений на объем контента, который вы можете создать, или данных, которые вы можете собирать.

Грамматика

Grammarly — это онлайн-платформа для проверки грамматики, орфографии и обнаружения плагиата, которая гарантирует отсутствие опечаток в передаваемом вами контенте. У этого инструмента есть бесплатный плагин, который могут использовать менеджеры социальных сетей, который выделяет ошибки при написании.
Если вы хотите начать профессионально, вам понадобится Grammarly.

Это лишь часть инструментов, которые менеджеры социальных сетей используют в своей повседневной жизни на работе. А теперь посмотрим, как можно добиться успеха.

Начиная работать менеджером по социальным сетям

К этому моменту вы, вероятно, либо взволнованы этим, либо у вас пошла кровь. Скорее всего, вы не знаете, с чего начать. Ничего страшного, ты не один.

Как стать менеджером в социальных сетях?

В то время как многие люди считают, что у них есть естественное призвание, другие обнаруживают, что это требует немного больше работы.Большинство компаний нанимают менеджеров по социальным сетям со списком активных социальных подписчиков. Итак, обо всем по порядку: создайте собственное присутствие в Интернете.

Вот несколько советов, которые следует учитывать после того, как вы добьетесь этого.

Советы по поиску работы

1. Будьте в курсе собственного маркетинга. Создайте онлайн-портфолио, чтобы продемонстрировать свои навыки и привлечь к нему трафик, чтобы больше людей могли вас найти.
2. Посещайте сетевые собрания и отраслевые конференции, где вы можете устанавливать связи.
3. Станьте волонтером для создания социальных сетей для некоммерческой организации
4. Найдите бренды, которыми вы восхищаетесь, и подписывайтесь на них. Никогда не знаешь, когда они будут нанимать.
5. Поищите в Интернете сайты фрилансеров, на которых вы могли бы получить свое первое выступление. Начать всегда сложно, но со временем станет легче. Продолжайте расширяться.

Стать менеджером в социальных сетях не так сложно, как думает большинство. Да, точное представление бренда может оказать сильное давление на ваши плечи.

Но продвижение брендов и создание канала последователей для клиента — это стоящая работа, особенно если вы любите вызовы.

Готовы начать свою карьеру в качестве менеджера социальных сетей?

В этом отвлеченном мире, переполненном контентом, нам нужны умные менеджеры по социальным сетям. Даже если они являются невидимым лицом бренда, именно они производят неизгладимое впечатление на бренд.

Не заблуждайтесь: все с чего-то начинают.

Если вы думали об этом, но еще не нажали на курок, сейчас ваше время. Ключ к достижению этой цели — найти инструменты и обратить внимание на то, что происходит в социальном мире.

Alex помогает компаниям создавать контент, который превращает пользователей в клиентов. Она меняет формулировки, сохраняя при этом дзен. Когда она находится вдали от своего стола, вы, вероятно, найдете ее занимающейся йогой, серфингом, чтением, походом или прогулкой с собакой на пляже.

Как стать менеджером в социальных сетях (заработать до 35 долларов в час дома)

Наша цель номер один в DollarSprout — помочь читателям улучшить их финансовую жизнь, и мы регулярно сотрудничаем с компаниями, которые разделяют это видение.Если покупка или регистрация осуществляется по ссылкам наших Партнеров, мы получаем компенсацию за переход. Вот как мы зарабатываем деньги.

Если вы проводите много времени в социальных сетях, возможно, вы сможете превратить это в карьеру менеджера по социальным сетям.

Менеджеры по социальным сетям несут ответственность за управление учетными записями компаний, знаменитостей и других предпринимателей в социальных сетях.

В большинстве случаев крупные компании нанимают менеджеров социальных сетей на полную ставку для работы внутри компании. У них может даже быть целый отдел, посвященный управлению социальными сетями.

На другом конце спектра — небольшие бренды и частные лица, которые полагаются на контрактных менеджеров по работе с социальными сетями, чтобы помочь им решить свои маркетинговые потребности.

Когда время владельца бизнеса часто связано с другими сферами, планирование контента в Facebook и Instagram может стать второстепенным. Здесь на помощь приходит менеджер социальных сетей.

Владелец может переложить управление своими социальными профилями на вас, чтобы они могли снова сосредоточиться на том, где лучше всего проводить свое время.

Как менеджеры социальных сетей зарабатывают деньги?

Менеджер социальных сетей, иногда называемый директором социальных сетей, зарабатывает деньги в Интернете от клиентов и предприятий, которых они обслуживают. Если они работают в компании, они обычно получают зарплату. Если они работают не по найму, они, скорее всего, взимают почасовую, ежемесячную плату или плату за проект.

Самостоятельные менеджеры по социальным сетям, также известные как консультанты по социальным сетям, чаще всего предлагают различные уровни ежемесячных пакетов услуг.Самый низкий уровень может включать публикации в социальных сетях три-четыре раза в неделю, а самый большой пакет может включать ежедневные публикации в социальных сетях на нескольких платформах.

На фотографии ниже вы можете увидеть, как компания Brandit360, занимающаяся маркетингом в социальных сетях, снижает свои цены:

Эти пакеты обычно предлагаются на ежемесячной основе. Кроме того, многие менеджеры социальных сетей просят клиентов поработать с ними как минимум от трех до шести месяцев, чтобы дать время для ощутимых улучшений.

Сколько зарабатывает менеджер социальных сетей?

Согласно PayScale, средняя зарплата менеджера социальных сетей составляет 49 000 долларов в год. В районах с высокой стоимостью жизни, таких как Нью-Йорк, средняя зарплата составляет около 57 000 долларов в год. _[1]

Если у вас есть собственный бизнес по управлению социальными сетями, ваш доход ограничен только количеством клиентов, которых вы можете найти. По мере роста вашей компании вы можете нанимать виртуальных помощников и выполнять задачи на аутсорсинге, становясь собственным агентством.

Вы всегда можете пройти обучение на рабочем месте в качестве наемного сотрудника, а затем уйти оттуда, чтобы создать свой собственный бизнес, когда будете готовы.

По теме: Как стать виртуальным помощником: пошаговое руководство по заработку $ 25 + / час

Чем занимается менеджер социальных сетей?

Поскольку должность все еще относительно новая, требуемые навыки работы с социальными сетями зависят от должности. Полезно иметь опыт работы в маркетинге, бизнесе или коммуникациях.

Типичные обязанности и квалификация менеджера по маркетингу в социальных сетях включают:

• Планирование и составление расписания контента на различных платформах социальных сетей
• Анализ, отслеживание и составление отчетов об эффективности кампании
• Поиск дополнительных возможностей в растущих социальных сетях
• Работа с влиятельными лицами и других брендов для привлечения потенциальных клиентов и повышения видимости бизнеса. публикации в СМИ, особенно если вы работаете в небольшой компании.

  Помимо простого управления социальными профилями, вы должны будете сообщать о своих результатах. Владельцы бизнеса не будут сильно мотивированы продолжать платить за ваши услуги, если вы не сможете оправдать свою ценность. Вот примерный контрольный список для менеджера социальных сетей и примерный график отчетности:

  Также важно хорошо владеть английским языком, так как вы можете отвечать за сообщения и управлять сообществом.

  Это также помогает иметь любовь к учебе, потому что ландшафт социальных сетей постоянно меняется.Будьте в курсе последних тенденций, ресурсов, приложений и инструментов, связанных с работой.

  Начало работы: правильное обучение

  Лучший способ начать работу в управлении социальными сетями — это пройти курс, который научит вас необходимым навыкам.

  Если вы немного поймете каждую область управления социальными сетями, вы сможете лучше делегировать работу виртуальным помощникам, если или когда вы решите, что создание агентства подходит вам. Если у вас нет планов по масштабированию, вам все равно нужно знать все.

  Существует несколько учебных курсов по маркетингу в социальных сетях, которые вы можете пройти, чтобы получить сертификаты в области обучения. Обычно они стоят от 100 до 500 долларов и научат вас всему, что вам нужно знать, чтобы начать работать с клиентами.

  Курсы по маркетингу в социальных сетях:

  Помимо учебного компонента, ожидайте овладения несколькими инструментами управления социальными сетями, такими как Buffer, HootSuite, CoSchedule, Edgar и другими.

  Далее: выберите платформы для освоения

  Если вы хотите стать менеджером по социальным сетям, вы захотите стать очень опытным в нескольких социальных сетях.Сделав еще один шаг и освоив платформу, вы действительно сможете отличить вас от конкурирующих управленческих услуг (например, стать специалистом по Facebook или гуру в Instagram).

  Три самых популярных направления для маркетинга в социальных сетях:

  Instagram

  Instagram — отличная платформа для социальных сетей, которой можно управлять, если вам нравится графический дизайн и фотография.

  Если вы хорошо разбираетесь в создании и редактировании видео, истории из Instagram предлагают мощный способ связаться с аудиторией.Сейчас существует множество различных программ, которые позволяют планировать публикации и истории в Instagram.

  Facebook

  Если вы хотите управлять Facebook как платформой социальных сетей, важно быть в курсе постоянно меняющихся алгоритмов компании.

  Если вам нравятся прямые трансляции, Facebook Live может стать хорошим способом взаимодействия с аудиторией. Вы также можете узнать, как отправлять автоматические сообщения в Facebook, которые покажут, что ваша компания отзывчива и заботится о своем сообществе.

  Pinterest

  Pinterest — очень мощная поисковая система на основе изображений. Здесь помогает иметь сильный опыт в графическом дизайне, поэтому вы можете создавать привлекательные изображения, на которые пользователи будут нажимать.

  Как и Instagram, вы можете улучшить свое участие в Pinterest, подписавшись на другие учетные записи и используя хэштеги. Pinterest также имеет множество групповых досок, которые помогут вам расширить охват.

  Связано: 16 бизнес-идей в Интернете, которые может начать каждый (с небольшими затратами или бесплатно)

  Как стать штатным менеджером социальных сетей за 3 шага

  Если вы предпочитаете стабильность работы в офисе, а не начало своей собственный бизнес, есть несколько способов повысить ваши шансы получить работу.Часто это хороший путь, если вы не уверены, что хотите заниматься индивидуальной трудовой деятельностью. Кроме того, вы пройдете производственное обучение, которое поможет вам отточить свои навыки.

  1. Создайте веб-сайт

  В наши дни ваш веб-сайт — это ваше резюме. Используйте свою страницу, чтобы показать, кто вы как личность, потому что компания должна доверять вам управление своими социальными сетями.

  Самые привлекательные кандидаты кажутся заслуживающими доверия, надежными и собранными. Убедитесь, что у вас есть ссылки на все профили социальных сетей, которыми вы управляете на своем веб-сайте.

  Связано: Как создать блог и продемонстрировать свое портфолио

  2. Создайте свои собственные каналы в социальных сетях

  У вас гораздо больше шансов быть нанятым менеджером социальных сетей, если у вас будет солидное количество подписчиков на ваши собственные учетные записи в социальных сетях.

  Найдите время, чтобы просмотреть свои учетные записи и спросить, хорошо ли каждая из них отражает ваши способности как менеджера социальных сетей. Вы также можете создавать новые учетные записи, чтобы продемонстрировать свои навыки и заполнить свое портфолио.

  3. Подайте заявку на вакансию менеджера по социальным сетям

  В эпоху цифровых технологий жесткая конкуренция. Возможно, вам будет выгоднее забросить сетку пошире и потратить время на подачу заявки на несколько позиций, а не класть все яйца в одну корзину.

  Поскольку у вас есть собственный веб-сайт и каналы в социальных сетях, которые можно показать в качестве примеров, вы должны быть хорошо подготовлены к собеседованию.

  Если у вас проблемы с получением интервью, посещайте сетевые мероприятия, общайтесь с людьми в LinkedIn и продолжайте попытки.Как только вы начнете проходить собеседования, просите обратной связи, пока не получите желаемую должность.

  Связано: 21 недорогой или бесплатный способ продвижения малого бизнеса

  Как стать самозанятым менеджером в социальных сетях за 4 шага

  Самостоятельная работа дает множество преимуществ, но не всегда так просто как это выглядит. Если вы цените свое время и гибкость — и у вас отличная рабочая этика, — ведение бизнеса в социальных сетях может быть идеальным для вас.

  1.Понять своего целевого клиента

  Первый шаг к открытию собственного бизнеса по управлению социальными сетями — это понять своего целевого клиента.

  Хотя вы можете быть менеджером в социальных сетях для самых разных компаний и людей, полезно отточить определенную нишу. Например, вы можете сосредоточиться на блогерах о путешествиях, дизайнерских компаниях или медицинских курортах. Что бы вы ни выбрали, узнайте все о своей демографической нише, в том числе о том, сколько им лет и как они проводят свое время.

  2. Научитесь создавать расписание публикаций

  Теперь, когда вы понимаете своего целевого клиента, пора научиться создавать расписание публикаций. Существует множество различных программ, которые вы можете использовать для планирования своих социальных сетей, но наиболее важным является постоянный ежедневный график. Проведите исследование, чтобы найти подходящее программное обеспечение, которое поможет вам.

  3. Создайте свой портфель

  Создание сильного портфеля — отличный способ доказать свою ценность. Поначалу ваши собственные профили в социальных сетях будут работать нормально, и вы можете создать несколько различных фиктивных портфолио для демонстрации клиентам.По мере того, как вы получаете клиентов, добавляйте их в свое портфолио. Держите это в курсе, как если бы вы работали с резюме.

  4. Расширяйте клиентскую базу

  Чаще рассказывайте о клиентах и ​​добавляйте их по одному. Служите им хорошо и просите отзывов. Если вас не устраивает слишком много клиентов, наймите помощника, который вам поможет. Если это финансово невыгодно, возможно, вам придется повысить ставки, сократить расходы или отказаться от некоторых из самых низкооплачиваемых клиентов.

  По теме: 18 законных онлайн-вакансий для студентов колледжей

  Подходит ли вам управление социальными сетями?

  В конечном счете, управление социальными сетями — это отличная онлайн-работа , независимо от того, недавно ли вы закончили школу или домохозяйка ищет новую карьеру.

  Это карьера, которая постоянно развивается и меняется. Если вам нравится учиться и у вас есть талант к цифровому дизайну, вы можете даже повеселиться, занимаясь этим. Это работа, которая хорошо оплачивается, если вы наемный работник, но вы также хотите иметь навыки, необходимые для открытия собственного дела, если вы того пожелаете.

  Автор

  Как стать менеджером по социальным сетям

  Более 90% маркетологов используют социальные сети для привлечения нового бизнеса, но менее 15% уверены в их успешности.Это открыло огромный рынок для заинтересованных фрилансеров. Все, от блоггеров и консультантов по прямым продажам до крупных брендов, ищут менеджеров по социальным сетям. И, что еще лучше, формальная степень редко требуется, чтобы быть менеджером социальных сетей из дома.

  Чем занимается менеджер социальных сетей?

  Управление социальными сетями можно назвать по-разному, и оно охватывает многие аспекты портфеля интернет-маркетинга:

  • Контент-маркетинг
  • Связи с общественностью
  • Обслуживание клиентов
  • Стратегия социальных сетей
  • Рост сообщества и управление

  Некоторые из задач, которые вы можете предложить своим клиентам:

  • Планирование обновлений в социальных сетях
  • Поиск вирусного контента для обмена
  • Рост сообщества и охват
  • Реагирование на проблемы обслуживания клиентов
  • Отчетность по охвату, трафику и росту
  • Создание изображений в социальных сетях
  • Настройка профилей
  • SEO — да, обновления в социальных сетях тоже нуждаются в ключевых словах
  • Регулярный обмен популярными сообщениями и страницами продаж
  • Платная реклама

  Вам не нужно предлагать все, что есть в списке, но вы должны быть в состоянии обеспечить хорошую общую скоротечный.Клиент не хочет нанимать трех разных менеджеров по работе с социальными сетями, чтобы они освещали основы. Как минимум, менеджеры социальных сетей сегодня должны быть в состоянии предоставить следующее:

  Информация о привлечении источника — В большинстве случаев вы являетесь голосом, стоящим за социальным профилем. Вы общаетесь с подписчиками и делитесь интересной информацией. Вы следите за последними новостями отрасли и передаете их, чтобы зажечь обсуждения и заинтересовать.

  Ответы на вопросы службы поддержки клиентов — В наши дни мы не хотим ждать ответа по электронной почте 24–48 часов.Мы хотим, чтобы наши вопросы или проблемы были решены как можно скорее. В результате многие обращаются к каналам социальных сетей. Вы следите за проблемами как напрямую (@ упоминания), так и косвенно (упоминания в блогах или социальных сетях, которые не обязательно адресованы лично вам). Это не всегда плохо! Следует также отметить хорошие упоминания.

  Постоянно развивайте сообщество — Как владелец бизнеса и / или блоггер вы знаете, что охват новых клиентов никогда не заканчивается.Вначале это может быть более агрессивно, но вы должны постоянно сообщать имя своего клиента. Здесь вы можете продвинуться вперед по актуальным темам, хэштегам и отраслевым новостям.

  Будьте в курсе последних платформ, передовых методов и изменений политики — Мне не нужно говорить вам, что здесь что-то постоянно меняется. Следите за новыми платформами, которые могут быть интересны, изменениями в политике конфиденциальности и рекламы, а также за тем, как конкуренты ваших клиентов общаются с подписчиками в целом.

  Уметь вносить новые идеи в таблицу — Одна из самых сложных вещей в вашей работе может заключаться в том, чтобы клиент сказал: «То, что вы делали, на самом деле не работает (или это просто неправильно). ” Однако я редко встречаю сопротивление. Если крушение поезда предвидится, вам нужно обратить на это внимание. Если есть известная тактика, которая значительно увеличит вовлеченность или конверсию, скажите что-нибудь.

  Как сообщать об успехах и неудачах — Это работа, ориентированная на результат, и это одна из причин, почему мне она нравится.Сегодня аналитика доступна практически для каждой платформы, будь то локальная или через приложение. Знайте, где найти эту информацию, чтобы вы могли предоставить ее своим клиентам. Покажите им «на бумаге», какие изменения можно внести и какие результаты вы ожидаете или ожидаете.

  Всегда оставайся профессионалом и обеспечивай единообразный голос — Последователи никогда не должны знать, когда за рулем социальных сетей стоит кто-то другой. Если вы работаете с одним или двумя другими людьми, не должно быть слов «подождите до трех, чтобы озвучить жалобы на Facebook, потому что именно тогда приходят хорошие люди» от подписчиков ваших клиентов.Он должен быть бесшовным.

  Будьте ответственны — Всегда будут эксперименты с социальными сетями, поэтому, когда что-то идет не так, как планировалось, признайте это.

  Сколько зарабатывают менеджеры в социальных сетях?

  Из-за широкого спектра навыков и задач, которые может использовать менеджер социальных сетей, зарплата варьируется от примерно 22 000 долларов в год до более 115 000 долларов в год. Очевидно, что если ваши навыки начального уровня и вещи, которые вы можете предложить, ограничены, вы смотрите на более низкую шкалу оплаты.Но социальные сети — это навык самоучки. Вы можете узнать больше и сделать больше для своих клиентов, если сочтете нужным.

  Навыки, необходимые для того, чтобы стать менеджером социальных сетей

  Большинство внештатных менеджеров социальных сетей не проходят формального обучения. Конечно. Если вы хотите работать с Kraft, им, вероятно, потребуется степень в области маркетинга. Однако средний блогер или владелец домашнего бизнеса этого не сделает.

  Это не означает, что вам не нужны некоторые базовые навыки:

  • Грамматика — тролли любят выявлять орфографические и грамматические ошибки, вам нужна отличная грамматика, чтобы ваш клиент всегда выглядел профессионально
  • Исследование — социальные сети — это гораздо больше, чем просто трансляция ваших собственных материалов, вам нужно знать, где можно найти отличный вирусный контент, которым можно поделиться в дополнение к материалам вашего клиента
  • Управление временем — каждый фрилансер должен быть мотивирован и подотчетен
  • Отличное обслуживание клиентов — если вы хотите быть лицом , голосом бизнеса, вам нужно всегда относиться к их клиентам с величайшим уважением

  Я прошел много отличных курсов, связанных с социальными сетями.Ваши потребности будут зависеть от вашего опыта и услуг, которые вы хотите предложить клиентам. Вам не нужно все из этого списка, и вам следует покупать только те вещи, которые интересны вам и клиентам, с которыми вы хотите работать. Если это не курс от А до Я, такой как Школа социальных сетей Андреа, подождите, чтобы купить, пока вы не поэкспериментируете для себя и не найдете области, которые вам действительно нравятся и в которых вы хотите преуспеть.

  Создайте свой собственный, следуя

  Ранее мы говорили об основах, которые вы должны уметь охватить для клиента — планирование, поиск поставщиков и обслуживание клиентов.Лучшее место для начала обучения — это ваши собственные профили. Очень немногие люди возьмут вас на работу, не имея возможности показать, что вы работаете на основных платформах.

  Создавайте профили для ваших внештатных услуг в основных сетях; Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn. Хотя вы можете не предлагать услуги для всех из них, это будет место, где вы сможете изучить и поэкспериментировать, прежде чем применять тактику в профилях ваших клиентов. И это отличные места, чтобы начать общаться с потенциальными клиентами!

  После того, как вы создали свои страницы и профили, пора приступить к обучению.Я собираюсь связать вас с некоторыми популярными курсами в конце этого поста, но давайте начнем с некоторых основ. Многие из этих курсов бесплатны.

  • Hootsuite предлагает бесплатный курс, который охватывает основы. Вы также можете пройти их платный курс, если решите, что Hootsuite — это планировщик социальных сетей, который вы хотели бы использовать.
  • Constant Contact имеет программу Quickstarter, которая охватывает основы основных сетей.
  • Buffer предлагает бесплатный курс электронной почты, который позволит вам изучать социальные сети за 2 минуты в день.Конечно, вы не узнаете все, что есть о социальных сетях, но это хорошая отправная точка для новичков.
  • Buffer имеет еще одну хорошую серию писем, которая включает 25 стратегий за 25 дней. Поэкспериментируйте с ними в своих профилях и оставьте победителей для своих клиентов.

  Что мне действительно нравится в тренингах, предлагаемых популярными инструментами, так это то, что они, как правило, действительно в курсе последних тактик и лучших практик. Обновление традиционной учебной программы может занять месяцы.Интернет-ресурсы могут менять свои ресурсы на лету.

  Установите свои ставки

  В большинстве случаев менеджеры социальных сетей имеют заранее установленные ежемесячные пакеты, которые включают определенные задачи и установленное количество для этих задач, а не почасовую оплату. Например, SMM может взимать 250 долларов за планирование 6 ежедневных обновлений Facebook в месяц. Другой может взимать 450 долларов в месяц за ежедневные обновления Facebook и Twitter, обслуживание клиентов и рост сообщества.

  Почасовая ставка может варьироваться от 15 до 200 долларов в час.Ваши ставки будут зависеть от уровня навыков, необходимого для выполнения задач, которые вы предлагаете, и вашего опыта. Такие сервисы, как Facebook Ads и Promoted Pins, требуют гораздо более высокой ставки из-за необходимости повышения квалификации. Тот, кто работает пять лет с клиентами высокого уровня, может получить более высокую ставку, чем тот, кто только начинает.

  У Алексиса Гранта есть отличный пост о настройке ваших ставок.

  Разработка стратегии

  Очень важно иметь стратегию для продвижения потенциальных клиентов.Когда мне нужна помощь, я хочу, чтобы кто-нибудь сказал: «За $ $$ я публикую это много раз в день, включая ваши сообщения, популярные публикации из вашей отрасли и многое другое». Я не хочу слышать: «Я беру $ / час и опубликую все, что вы хотите». Если бы я знал, что хочу, я бы опубликовал это сам.

  Экспериментируя и изучая свои собственные профили, вы должны были заметить появление тенденций. Некоторые вещи работают, а некоторые — нет. И это может варьироваться в зависимости от профиля и платформы, но вы должны иметь представление о сроках, частоте и типе контента, и вы должны иметь возможность изменять вещи в соответствии с потребностями вашего клиента и оставаться на цели с его голосом и предметом.

  Эти стратегии также помогут вам в разработке пакетов услуг. Не сходите с ума, если у вас слишком много вариантов. Вместо этого я бы начал с трех пакетов для ваших клиентов на выбор: один по более низкой цене и охватывает основы на одной платформе, второй, который добавляет несколько дополнительных функций или дополнительных платформ за дополнительную плату, и один, который является «алмазным уровнем». . »

  Если вы еще не достаточно уверены в себе, чтобы предлагать свои услуги, вы всегда можете спросить кого-нибудь из «деловых кругов», согласны ли они позволить вам слежку за ними или обучать вас в течение нескольких часов.Пожалуйста, ожидайте, что с вас будут взимать плату или бартерные услуги в обмен на свое время.

  Создайте веб-сайт

  Вам не нужен полноценный веб-сайт типа блога для продвижения ваших услуг, но вам нужен веб-сайт, на котором заинтересованные стороны смогут побольше узнать о вас и о том, что вы предлагаете. Когда вы только начинаете, вы можете просто рассказать немного о себе, перечислить свои пакеты услуг и контактную информацию. Вы можете серьезно заняться этим днем.Это не сложно.

  Bluehost — отличный хостинг для небольшого сайта фрилансера. Его легко настроить, и в вашем пакете хостинга есть бесплатное доменное имя.

  После регистрации хостинга и домена вам необходимо установить WordPress. Перейдите в панель управления и нажмите кнопку «Установить WordPress» (сегодня ее легко найти практически на любом хосте). В Bluehost вы перейдете в MOJO Marketplace> Установка в один клик> WordPress. В Hostgator вы перейдете в Сервисы / Программное обеспечение> Быстрая установка> WordPress.Щелкните по нему. Выполнено. Серьезно. Требуется два шага.

  Затем вам нужно посетить новую панель управления WordPress. Ссылка на это будет в вашей панели управления после установки WP. Обычно это yoursite.com/wp-admin или что-то подобное. Добавить ссылку в избранное. Вот куда вы пойдете с этого момента. Редко вам понадобится посещать эту панель управления хостингом.

  Далее вам понадобится хорошая базовая тема. Для начала я бы порекомендовал простую одностраничную тему, которая позволяет заполнить пробелы.Есть тысячи вариантов на выбор, но вот несколько моих любимых вариантов в разных ценовых диапазонах:

  Теперь просто перейдите в раздел «Внешний вид»> «Темы»> «Добавить новый» на панели инструментов WordPress. Как только ваша новая тема будет установлена, нажмите «Активировать». Теперь вы можете начать изменять эти разделы в соответствии с инструкциями создателя темы. Скорее всего, на странице продукта, где вы скачали тему, была ссылка на учебное пособие.

  Когда все настроено и вы довольны внешним видом своего нового сайта, пора начинать продвижение.Добавьте свой URL-адрес в свои профили в социальных сетях и подпись электронной почты, и давайте поработаем.

  Получите несколько клиентов социальных сетей

  Вы изучали и экспериментировали с платформами и инструментами, и вам это нравится! Вы готовы начать зарабатывать деньги в качестве менеджера в социальных сетях. Но где вы находите клиентов?

  Фирмы с несколькими VA — Есть несколько фирм, которые нанимают менеджеров по социальным сетям. Вы должны иметь в виду, что заработная плата, вероятно, будет намного меньше, чем вы можете получить самостоятельно.Тем не менее, они могут быть хорошим местом, чтобы намочить ноги и получить немного опыта за плечами. Эти должности могут быть недоступны всегда. Ниже приведены списки, которые нужно искать на доске объявлений компании. В дополнение к этому, я также рекомендовал бы краткосрочное членство в FlexJobs. Они исследуют своих потенциальных клиентов и перечисляют только законные должности, связанные с дистанционной работой.

  Питчинг — Это изящное искусство, которое должен принять каждый фрилансер. Это самый быстрый способ найти нужную работу с клиентами, с которыми вы хотите работать .Записывайте каждый раз, когда вы встречаетесь в сети с кем-то, с кем хотели бы поработать. Создайте отличное письмо с предложением ваших услуг. Не рассылайте спам. Начни разговор. Не отправляйте стандартные письма. Сделайте каждый контакт личным. Я настоятельно рекомендую использовать HubSpot Sales для отслеживания открытий ваших писем. Это бесплатно и позволяет узнать, получают ли люди ваши письма и когда пора двигаться дальше.

  Конференции и встречи — Почти на каждой блог-конференции или бизнес-конференции есть площадка для фрилансеров, где вы можете накрыть стол и встретиться с заинтересованными сторонами.Это может быть отличной возможностью, особенно если вы предпочитаете работать с определенной отраслью, например, с финансовыми блоггерами или агентами по недвижимости.

  Спрашивайте рекомендации — Каждый раз, когда вы ищете дополнительную работу, ваша первая остановка должна быть известна своим коллегам, друзьям и существующим клиентам. Никогда не знаешь, кто знает кого-нибудь, кому нужна твоя помощь. Достаточно просто сказать: «У меня есть место для другого клиента, нуждающегося в помощи в социальных сетях».

  Размещение гостевых сообщений на сайтах B2B — Публикуйте гостевые сообщения в популярных маркетинговых блогах в вашей целевой нише.В этих статьях поделитесь своим опытом в социальных сетях. В подписи вашего автора расскажите людям о ваших предложениях услуг и приветствуйте их на своем URL.

  Составьте график

  Как только вы начнете привлекать клиентов, вам нужно как можно скорее установить график. Если вы работаете с несколькими клиентами, ситуация может быстро выйти из-под контроля.

  Мой личный план в социальных сетях включает четыре цели; посещаемость моего сайта, подписчики на мой список рассылки, продажи, расширение моего охвата в социальных сетях.Для достижения этих целей я делюсь конкретным контентом; новые и популярные сообщения в блогах, целевые страницы для моих подписок, партнерские ссылки, вирусный контент от других. Моя стратегия планирования отражает эти потребности в контенте.

  Как только я разработал свою стратегию, я установил свой график для ее выполнения. Вечером воскресенья или утром понедельника я планирую обновления в социальных сетях в своем планировщике социальных сетей. Каждое утро я провожу несколько минут, чтобы проверить свою статистику и проверить наличие спама. Перед тем как завершить работу вечером, я еще раз проверю, нет ли спама и комментариев, на которые нужно ответить.Я не сижу за своими профилями весь день. Я трачу от 30 минут до часа в неделю на составление расписания, а затем всего несколько минут каждый день.

  У Алексиса Гранта есть отличное руководство по созданию стратегии в социальных сетях, которое вы можете использовать для себя и клиентов.

  Необходимые инструменты

  Есть несколько отличных планировщиков, которые не только предоставят вам возможность планирования, чтобы сэкономить ваше время, они также могут предложить отличные отчеты, возможности модерации и многое другое.

  SproutSocial — мой любимый универсальный пакет для управления социальными сетями. Вы можете не только планировать публикации, но также предлагает отличную аналитику и возможность модерировать комментарии и отвечать на них прямо в панели управления. Однако это недешево. Он начинается с 59 долларов в месяц за 5 профилей.

  Buffer отлично подходит для составления расписания, но не предлагает особых возможностей для роста сообщества. У него нет никаких возможностей для охвата или нетворкинга. Хотя это дешево. План Awesome стоит всего 10 долларов в месяц.

  Достигайте результатов

  Я очень люблю числа и не знаю, как люди могут добиться успеха в Интернете иначе. Вы не знаете, что работает, а что нет, если не знаете, с чего начали. Ваша работа как менеджера по социальным сетям — добиваться результатов — простых и понятных. Следовательно, вы должны иметь возможность предоставлять своим клиентам доказательства этих результатов и предлагать отзывы о стратегии.

  При выборе инструментов социальных сетей я бы порекомендовал выбрать тот, который предлагает отчеты.

  Продолжайте учиться

  Я учусь. Это одна из причин, по которой я так люблю работать в Интернете. Каждый день я могу просыпаться для чего-то нового — новых экспериментов, новых инструментов, новых платформ. А способность и желание делать это — вот что помогает компаниям двигаться вперед и опережать тех, кто поздно внедрил. Чтобы оставаться впереди своих конкурентов, вам также необходимо принять обучающийся образ жизни.

  Изучите новые инструменты — Существует так много инструментов — и новые появляются каждый день — которые сделают вашу SMM жизнь проще и обеспечат вашим клиентам лучшие результаты.Следите за ведущими блогами в социальных сетях и маркетинговыми блогами, относящимися к выбранной вами нише. Присоединяйтесь к нескольким группам менеджеров социальных сетей в Facebook, чтобы не отставать от тенденций.

  Научитесь создавать изображения — Визуальный маркетинг сейчас очень популярен. Возможность создавать изображения для публикации в социальных сетях и для использования в заголовках социальных сетей может обеспечить дополнительный источник дохода.

  Реклама — Платное продвижение огромно, но есть такая кривая обучения, которую большинство компаний и блоггеров не спешат с успехом.Большинство платформ предлагают бесплатное обучение. Вы также найдете несколько отличных платных курсов от экспертов по платформе. Помните, сначала поэкспериментируйте со своими профилями!

  SEO — Обновления социальных сетей также нуждаются в оптимизации для поиска. Pinterest стал собственной поисковой системой. И я не могу сказать вам, сколько раз в неделю я ищу в Facebook информацию, касающуюся моей отрасли, зная, что я найду больше разговоров и отзывов, которые найду при чтении сообщений в блогах. Вам не обязательно изучать такие вещи, как обратные ссылки и анкорный текст, если вы также не предлагаете услуги по написанию блогов, но вам следует узнать о ключевых словах.У Kissmetrics есть отличный учебник по ключевым словам в социальных сетях.

  Шаринг — это забота!

  • Поделиться 194
  • Пин 11095
  • Твитнуть

  9 навыков, которые должен иметь каждый менеджер социальных сетей

  Менеджер социальных сетей может быть маркетологом, стратегом, копирайтером, дизайнером, аналитиком и представителем службы поддержки клиентов — иногда все за один день. Как человек, который любит сложные задачи, это разнообразие — одна из вещей, которые впервые привлекли меня к работе в социальных сетях.

  Управление всеми этими разнообразными обязанностями требует от менеджеров по работе с социальными сетями развития ряда важных навыков маркетинга и связанных с маркетингом социальных сетей. Эффективный профи в социальных сетях сочетает в себе как твердые, так и мягкие навыки, оба типа которых требуют времени и усилий для развития. Жесткие навыки, такие как анализ данных и копирайтинг, легче изучать и тренировать, тогда как мягкие навыки, такие как организованность и установление связей, могут быть сложнее освоить, но не менее важны.

  Одна из самых приятных и сложных вещей в работе в социальных сетях — это то, что вы никогда не заканчиваете обучение. Вы должны постоянно совершенствовать и развивать все девять перечисленных ниже навыков работы с социальными сетями, чтобы продолжить карьеру. Чем больше вы сосредотачиваетесь на развитии этих навыков, тем больше вы сможете добиться результатов, ощутить истинное влияние на бизнес и повысить свой уровень социальных способностей.

  Повысьте свои навыки работы с социальными сетями с помощью подходящих социальных инструментов

  По мере того, как вы овладеете навыками, описанными в этой статье, начните использовать инструмент управления социальными сетями для достижения своего социального успеха.

  Попробуйте Sprout Social с помощью бесплатной пробной версии или запланируйте демонстрацию, чтобы узнать больше.

  1. Связь

  По своей сути социальные сети — это коммуникационная платформа, поэтому профессионалу в социальных сетях важно обладать сильными коммуникативными навыками, которые могут адаптироваться к любой платформе, медиа, количеству персонажей или аудитории.

  В определенный день я часто переключаюсь между общением с клиентами в Sprout Inbox, встречами с нашей командой разработчиков, чтобы поделиться отзывами, написанием брифинга, чтобы начать творческий проект, или составлением анализа социального слушания, чтобы поделиться с руководством.Я должен уметь передавать идеи широкому кругу заинтересованных лиц как своим голосом, так и голосом Sprout.

  Общение в соцсетях

  Как голос вашего бренда для клиентов в социальных сетях, вы должны быть в состоянии отказаться от того, чем вы занимаетесь, в любой момент, чтобы перейти к актуальной теме или обработать недовольную жалобу клиента. И вы не только общаетесь в письменной форме; вы также используете смайлики, видео, GIF-изображения, изображения, стикеры и все остальное, что есть в вашем распоряжении, чтобы донести ваше сообщение ясным и увлекательным образом.

  Общение с начальником и командой

  Внутри вы также должны иметь возможность эффективно общаться со своим начальником, коллегами и сотрудниками в разных командах. Особенно важно, чтобы вы могли поговорить с любым внутренним заинтересованным лицом о своей стратегии в социальных сетях, плане распространения контента и влиянии вашей работы. Способность объяснить, как ваша работа в социальных сетях продвигает бизнес вперед, — один из самых важных навыков, который может развить любой профессионал в области социальных сетей.

  И последнее, но не менее важное: сильные коммуникативные навыки являются ключом к развитию внутреннего образования и обучения. Хотя ваша команда по работе с социальными сетями может возглавлять усилия вашей компании по маркетингу в социальных сетях, вы также можете обучать людей из таких отделов, как служба поддержки, продажи и творческий подход, поддержке и использованию социальных сетей в их собственных ролях.

  Ресурсы для развития коммуникативных навыков

  • TED Talks по вопросам коммуникации : Послушайте самых вдохновляющих ораторов мира об улучшении ваших навыков общения, цифрового общения и рассказывания историй.
  • Adapt : В нашей цифровой публикации мы общаемся с руководителями и часто фокусируемся на увеличении влияния социальных сетей на бизнес. Подпишитесь, чтобы ежемесячно получать аналитические отчеты на ваш почтовый ящик.

  2. Запись

  Хотя существует множество навыков, которые могут помочь донести ваше сообщение в социальных сетях, суть общения всегда возвращается к письменному слову.

  Лучшие менеджеры по работе с социальными сетями — отличные копирайтеры и блестящие цифровые собеседники, которые не только воплощают, но и усиливают голос своего бренда в социальных сетях.От привлекающего внимание рекламного текста до остроумного подшучивания в социальных сетях — вы должны знать, как написать краткий текст, который вызовет эмоции у вашей аудитории. Бренд косметики Il Makiage отлично справляется с этой задачей, сочетая дерзкие подписи с красочными, насыщенными изображениями, чтобы рассказать историю и установить связь с аудиторией, разбирающейся в поп-культуре.

  Эффективные писатели также знают, как адаптировать свои тексты к разным аудиториям и платформам. Например, хотя вы можете использовать до 2200 символов в своих подписях в Instagram, данные показали, что наиболее интересная длина подписей в Instagram составляет 138–150 символов.

  Хотя письмо — важный навык в социальных сетях для создания увлекательного контента и общения, он также важен для вашей карьеры. Если вас попросят внести свой вклад в блог вашей компании, рассказать руководству о вашей стратегии или привести аргументы в пользу увеличения бюджета в социальных сетях, скорее всего, вам придется писать. Умение формулировать свои мысли в ясных, аргументированных электронных письмах, стратегиях и презентациях поможет вашим идеям произвести впечатление.

  Ресурсы для улучшения вашего письма

  • Hemingway Editor : этот веб-сайт и приложение помогут сделать ваш текст более кратким и читаемым.Хотя это больше предназначено для написания полных форм, его также можно использовать для создания впечатляющих сообщений в социальных сетях.
  • Grammar Girl : Когда я не обращаюсь к нашему внутреннему руководству по стилю, я дважды проверяю сложные вопросы по грамматике от Googling «грамматик» и другие мои вопросы.
  • Twitter-канал Merriam-Webster : Пополняйте свой словарный запас словами дня, узнавайте разницу между похожими терминами и получайте удовольствие, когда этот словарь публикует твиты о неправильно использованных или выдуманных словах в цикле новостей.

  3. Творчество

  Дифференциация — одна из самых серьезных проблем для брендов в насыщенном пространстве социальных сетей. Каждый менеджер по социальным сетям хочет создавать интересный, ценный и интересный контент, но для того, чтобы придумывать выдающиеся идеи, требуется творческий подход.

  Когда дело доходит до навыков работы в социальных сетях, творчество особенно разносторонне. Креативность помогает менеджерам соцсетей:

  • Разрабатывать инновационные, рискованные социальные кампании
  • Создавайте визуально привлекательный мультимедийный контент
  • Учитывайте каждую эстетическую деталь сообщения в социальной сети, от изображений до ссылок и форматирования копии.
  • Проведите продуктивные мозговые штурмы, чтобы выявить лучшие идеи своих товарищей по команде
  • Оттачивайте и расширяйте голос и репутацию своего бренда

  Творчеству не уступает чувство юмора и способность импровизировать в любой ситуации.Один из моих любимых творческих моментов был, когда наша видеокоманда заметила забавный праздничный твит от наших партнеров из Zendesk … и, зная, что у нас есть собственный скелет, мы сразу же принялись за дело, чтобы ответить тем же:

  Наши партнеры, аудитория и внутренняя команда получили массу удовольствия от этого обмена остроумными костяными лозунгами (понятно ?!), и это также помогло нашим видео- и социальным командам внедрить процесс быстрого выполнения своевременного и творческого социального контента. идеи в будущем.

  Ресурсы для творчества

  • Мероприятия Creative Morning : Creative Morning — это глобальная серия завтраков для творческого сообщества.Присоединяйтесь к местному мероприятию или онлайн-сообществу, чтобы пообщаться с другими любопытными творческими лидерами в области маркетинга, дизайна и социальных сетей.
  • Классы импровизации: Занятия импровизацией могут научить вас решать проблемы по-другому и дать вам больше уверенности в управлении откликами клиентов на лету.
  • Fast Company и Campaign : Эти две публикации предлагают вдумчивые комментарии и критику мира творческой рекламы. Прочтите, чтобы получить представление о бренде и креативной стратегии, ведущих в отрасли кампаниях и идейных лидерах.
  • Онлайн-классы: LinkedIn Learning и Skillshare , наряду с множеством других услуг, предлагают онлайн-классы по всему, от письма до мобильной фотографии. В Canva есть базовые классы дизайна для не дизайнеров, которые можно пройти в Интернете, чтобы улучшить свои навыки графического дизайна.

  4. Эффективность и первоклассная организация

  Невозможно управлять стратегией в социальных сетях, не управляя своим временем с умом, что делает эффективность и организацию двумя необходимыми навыками в социальных сетях.

  Как менеджер социальных сетей, вы должны не только концептуализировать кампании и ритмы распространения, но и руководить и выполнять эти планы от начала до конца. Чтобы добиться этого в больших масштабах, опытный социальный профи будет внедрять инструменты, политики и процессы для своего социального присутствия, чтобы поддерживать все подвижные составляющие. Использование календаря для социальных сетей — один из лучших способов систематизировать контент и планировать заранее.

  Ресурсы для повышения эффективности и организации

  • Техника Помидора и временные рамки: Вы можете мучиться над идеальной копией весь день… но иногда вам нужно написать 50 сообщений и запланировать перерыв между вами и выходными.Выделение ограниченного отрезка времени для работы над задачей помогает мне продолжать работу.
  • Приоритизация по значению : Иногда все, что касается социальных сетей, кажется срочным, но начинать нужно с самого ценного. Здесь наш генеральный директор объясняет свой процесс определения приоритетов.

  5. Традиционный и цифровой маркетинг

  Если вы считаете, что ваша роль сосредоточена на достижении социальных целей, я хочу призвать вас мыслить масштабнее. Социальные сети находятся на пересечении маркетинга, обслуживания клиентов и продаж и являются источником столь ценной бизнес-аналитики.

  Тем не менее, несмотря на междисциплинарный характер социальных сетей, 47% маркетологов считают, что разработка социальных стратегий, поддерживающих общие бизнес-цели, является их задачей номер один. Ваша способность связать свою социальную стратегию с более крупными маркетинговыми и бизнес-целями — вот что выведет вашу карьеру на новый уровень.

  Чтобы создать социальную стратегию, оказывающую влияние на бизнес, важно получить представление о других традиционных и цифровых подходах к маркетингу: электронной почте, мероприятиях, лидогенерации, PR и т. Д.Эти знания помогут вам позиционировать себя в социальных сетях в более широком контексте того, как ваш бренд взаимодействует со своими клиентами, стимулирует продажи и, в конечном итоге, приносит доход.

  Ресурсы для повышения ваших маркетинговых навыков

  • Маркетинговые влиятельные лица: Такие лидеры, как Джо Пулицци и Сет Годин, выдержали испытание временем с помощью маркетинговой мудрости, которую могут использовать все социальные профи.
  • Учебники и курсы по маркетингу: Я постоянно обращаюсь к своим старым учебникам по социологии и маркетинговым исследованиям! Если вы учитесь на работе, посетите обучающие курсы LinkedIn по маркетингу и стратегии.
  • Книги Малкольма Гладуэлла : Прочтите «Переломный момент» или «Выбросы», чтобы лучше понять человеческое поведение и маркетинг.

  6. Обслуживание клиентов

  Забота о клиентах — это навык работы в социальных сетях, который сочетает в себе обслуживание клиентов, навыки работы с людьми и умение открывать новые возможности. Разработка стратегии социального обслуживания клиентов является неотъемлемой частью работы менеджера по социальным сетям.

  Когда более 45% потребителей обратились к компании в социальных сетях, вам нужно уметь ориентироваться в этих порой неспокойных водах.Вы должны не только выслушивать и понимать проблемы, требования и даже похвалы текущих клиентов, но также должны проявлять инициативу в отношении того, что могут сказать будущие клиенты. Не менее важно уметь читать DM и определять «почему», из-за чего недоволен покупатель, как и уметь найти умный способ удивить и порадовать давнего поклонника.

  Например, бренд женской одежды и аксессуаров ban.do постоянно чествует своих покупателей. Если один из их постоянных клиентов поделился предложением продукта в Twitter, забаньте.do быстро ответил, чтобы сообщить своим клиентам, что их отзывы были услышаны и переданы команде.

  Это действительно хорошая идея! Мы передадим его нашей команде разработчиков продукта.

  — ban.do (@shopbando) 19 июня 2019 г.

  Как менеджер в социальных сетях, вы — главный защитник своего бренда. Понимание заботы о клиентах позволяет вам оказывать положительное влияние на сердца и умы вашего сообщества. Персонализация вашего взаимодействия с помощью ссылки на историю разговоров может помочь превратить повседневное общение в особый момент.

  Ресурсы для улучшения обслуживания клиентов

  • Блог и события Zendesk Relate : Посетите Relate, чтобы получить неизменно качественный контент о взаимоотношениях, обслуживании клиентов и лидерстве.
  • Подкасты: Обслуживание клиентов начинается с понимания клиента. Некоторые из наших любимых подкастов по этой теме включают Hidden Brain , Invisibilia и What It Means , но вы можете проверить наш полный список любимых подкастов здесь.

  7. Выполнение соединений

  Один из основных принципов социальных сетей — это социальность по своей сути. Это означает, что установление и построение цифровых отношений по-прежнему является ключевым аспектом подхода любого менеджера социальных сетей.

  Наше исследование показало, что 64% ​​потребителей хотят, чтобы бренды связывались с ними в социальных сетях. Когда они почувствуют связь с брендом, 57% людей увеличат свои расходы на этот бренд, а 76% выберут этот бренд, а не конкурента.В соцсетях всегда есть новые связи, и лучшие социальные профи проявляют инициативу и творчески подходят к их построению.

  Тем не менее, у всех разный уровень комфорта и навыков, когда дело доходит до связи и взаимодействия. Как менеджер социальных сетей, научитесь экспериментировать, оттачивать свой бренд и понимать, насколько игривым или рискованным вы можете быть. То, что сработало для Wendy’s в их ставшей легендарной бирже #NuggsForCarter, не сработает для всех брендов, и это нормально.

  Какими бы ценными ни были связи 1: 1, эти повседневные взаимодействия также являются ответом на одну из самых серьезных проблем социальных маркетологов. Наш индекс социальной активности Sprout за 2019 год показал, что главная задача социальных работников — это выявить и понять свою целевую аудиторию.

  Как менеджер социальных сетей, ваше количественное понимание аудитории, а также неофициальный опыт общения с вашими подписчиками дают вам бесценное понимание того, чего хочет и в чем нуждается ваша аудитория.

  Ресурсы для понимания и связи с вашей аудиторией

  • CMX Facebook Group, Саммит и ресурсы : CMX — это организация, объединяющая профессионалов сообщества, которые объединяются, развиваются и процветают. Ознакомьтесь с их бесплатными ресурсами и ежегодной конференцией.
  • Sprout Social Index : Наш годовой отчет о состоянии социальных сетей — это более 60 страниц данных о том, чего на самом деле хотят потребители в социальных сетях и что делают маркетологи.
  • Отчет с данными: что потребители хотят от брендов в разделенном обществе : В этом отчете о потребительских тенденциях мы опросили потребителей, чтобы понять их стремление к более тесной связи — с брендами, которые они любят, и друг с другом — и какую выгоду сегодня получают бренды. когда они облегчают общение в соцсетях.

  8. Ловкость

  Как мы все знаем, социальная среда меняется быстро, и даже самые продуманные планы могут быстро стать неактуальными.

  Умение быстро менять направление и реагировать на новую тенденцию, возможность или кризис является незаменимым навыком в социальных сетях.В повседневной жизни гибкость и гибкость могут помочь вам решительно отреагировать на разочарованного клиента (или благодарного фаната) одинаково чутко и индивидуально.

  Также важно быть гибким, когда речь идет о долгосрочной стратегии. Социальные стратегии должны быть такими же динамичными и гибкими, как и платформы, на которые они опираются. Как менеджеру социальных сетей, важно экспериментировать с различными тактиками или даже полностью изменить свою стратегию, чтобы адаптироваться к новым тенденциям, учесть изменения в бизнесе или прийти в норму после некачественных результатов.

  Изучение ваших данных, обратная связь (клиентская и внутренняя) и отслеживание социальных тенденций — все это может сделать вас более гибким менеджером в социальных сетях.

  Ресурсы

  • Знай своего мема : этот сайт может быть полезен в ежедневной разработке новых мемов.
  • Боковая панель Twitter Trends — это полезный ресурс, на который нужно следить при поиске новых тенденций и нового контента.
  • Google Alerts : Введите оповещения по ключевым словам по разным причинам: следите за упоминаниями компании в Интернете, отраслевыми новостями и мировыми новостями.
  • Hashtag Holidays Calendar : Наш годовой календарь праздников с хэштегом поможет вам заранее спланировать социальный контент — или заполнить пробел, когда вам нужно вдохновение, или добавить немного веселья в ваш контент.

  9. Анализ данных

  Все мы знакомы с отчетами на конец месяца, но умелые менеджеры по работе с социальными сетями просматривают данные и применяют их на практике чаще, чем раз в месяц.

  Понимание как количественных, так и качественных данных

  Те из нас, кто какое-то время проработал в социальной сфере, могут опасаться качественных данных — во времена Дикого Запада социальной жизни было так важно иметь возможность представить точные количественные данные, чтобы оценить ценность ваших усилий, чтобы качественно данные часто откладывались в сторону.

  Сегодня, когда важность социального слушания растет, важно развивать навыки как количественного, так и качественного анализа данных, чтобы понять полную картину и эффективность социальных сетей.

  Предоставление информации заинтересованным сторонам

  Составление отчетов о социальном воздействии — хороший первый шаг, но анализ означает просмотр ваших данных и способность определять тенденции, разрабатывать рекомендации и сообщать план действий. Анализ дает вам что-то надежное и ценное, чтобы вы могли донести его до начальника, сотрудников и даже других отделов.

  Например, одной из наших целей в этом году было увеличение количества социальных впечатлений и взаимодействий, обусловленных содержанием из нашей публикации Adapt. Мы увидели, что контент находит отклик у нашей аудитории, но мы хотели изучить различные типы медиа и каналы, чтобы увидеть, какие из них наиболее успешны для каждого из этих показателей.

  Наша команда дизайнеров разработала новые шаблоны титульных изображений, которые наша социальная команда начала использовать для продвижения нашего контента. Вот пример твита со стандартным оформлением блога:

  А вот один с новым титульным изображением:

  Мы обнаружили, что эти публикации в соцсетях с одним лишь оформлением блога неизменно превосходят по степени вовлеченности, но не по впечатлениям.Обладая этими знаниями, наши дизайнеры сделали заголовочные изображения стандартным продуктом при создании новых обложек для блогов, а наша социальная команда продолжала использовать их для поддержки наших целей по вовлечению и впечатлениям. В этом случае социальные данные подтвердили работу, которую выполняли наши дизайнеры, и дали им новый результат, который следует учитывать при мозговом штурме для будущих проектов.

  Ресурсы для развития аналитических навыков

  • Веб-семинар по индексу: В этом бесплатном веб-семинаре я поговорил с нашим директором по маркетингу и директором по коммуникациям и контенту (моим начальником), где они поделились, какие данные они хотят видеть в социальных сетях и как использовать социальные данные для сообщения о влиянии на ваш бизнес.
  • Маркетинговая серия на основе данных : Готовы стратегически мыслить о данных? Ознакомьтесь с нашей серией Adapt по маркетингу, основанному на данных, чтобы узнать, как создать культуру, команду и конвейер данных для достижения успеха. Вот первая статья.
  • #SproutChat с Джо Уодлингтоном из Twitter: Посмотрите наш разговор с Джо, чтобы узнать больше об использовании как количественных, так и качественных данных.

  На рассмотрении

  Если вы уже преуспели во всех девяти из этих навыков работы с социальными сетями, примите наши поздравления — у вас еще есть над чем поработать.Социальные сети — это карьерный путь обучения на протяжении всей жизни, и продолжение оттачивания этих навыков принесет вам пользу на всех этапах вашей карьеры.

  Я смотрю на развитие навыков как на способ выиграть время для других дел. Например, если вы уже хорошо организованы и эффективны, вы можете потратить больше времени на развитие одного из своих более слабых навыков, создание личного бренда с помощью выступлений или подготовку к переходу к управлению людьми. Кроме того, мастерство в одной области может открыть дверь для вашего следующего карьерного роста — например, если вы феноменально разбираетесь в анализе данных, возможно, из вас получится отличный социальный стратег! Или, если вам мешает связь, вы можете быть невероятным менеджером сообщества.

  Leave a Comment Отменить ответ

  Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  Message

  Имя *

  Email *

  Сайт

Профессия	SM Strategist	SM Manager	Торговый представитель SM
Образование	Бакалавр в области коммуникаций, маркетинга / международного маркетинга или журналистики	Бакалавр коммуникаций, журналистики или маркетинга / международный маркетинг	Бакалавр коммуникаций, журналистики или маркетинга / международный маркетинг
Дополнительные требования	Письменные и ИТ-навыки	Письменные и ИТ-навыки	Письменные и компьютерные навыки
Возможное увеличение спроса	9% (специалисты по рекламе и маркетингу)	6% (специалисты по связям с общественностью)	-3% (агенты по продажам рекламы)
Средняя зарплата	124850 долларов США	56 770 долл. США	48 490 долл. США