Приложение be my eyes: Be My Eyes — Возможность видеть для слабовидящих и незрячих людей

Содержание

Be My Eyes — Возможность видеть для слабовидящих и незрячих людей

Russian

Возможность видеть для слабовидящих и незрячих людей

Что такое Be My Eyes

Приложение было создано для помощи слабовидящим или незрячим людям. Приложение состоит из глобального сообщества незрячих и слабовидящих людей, а также видящих волонтеров. «Be My Eyes» объединяет силу современных технологий и человеческих связей,чтобы дать возможность видеть тем,кто потерял зрение. Через онлайн видео-звонок волонтеры снабжают людей со слабым зрением и незрячих визуальной помощью для выполнения различных задач, начиная от сопоставления цветов, до проверки включенного света или приготовления ужина. Приложение бесплатно для использования как на IOS,так и на Андроид.

Субтитры видео (русский)

Как работает приложение

Когда слабовидящий или незрячий пользователь запрашивает помощь через приложение, оно отправляет уведомления нескольким волонтерам.  Приложение работает с помощью объединения незрячего или слабовидящего пользователя с волонтером на основе языка или временной зоны.  Первый ответивший на запрос доброволец соединяется с пользователем и получает живое видеоизображение с его задней камеры.  Аудио связь позволяет пользователю и волонтеру выполнять задачу совместно.

Как ты можешь присоединиться

Вступить в наше сообщество,скачать  приложение «Be My Eyes» из App Store или Google Play и зарегистрироваться как незрячий/слабовидящий пользователь или видящий волонтёр.

Если ты слабовидящий или незрячий пользователь

Воспринимай «Be My Eyes» как инструмент, который ты можешь использовать в любое время.  Приложение соединяет тебя с глобальной сетью видящих волонтеров,которые готовы добровольно помочь в любое время.  Незрячим и слабовидящим пользователям предлагается визуальная поддержка на более, чем 180 языках от более, чем 1 миллиона волонтеров. Сервисы «Be My Eyes» бесплатны и требуют только подключение к интернету. Ты можешь позвонить в любое время дня и ночи столько раз, сколько необходимо. Нет никаких ограничений по длительности или количеству звонков. Огромное число сообщества добровольцев значит, что на каждый звонок ответят в течение 30 секунд.

Примеры применения приложения

Ты можешь использовать Be My Eyes для всего, что требует визуальной поддержки. Вот примеры того как люди используют Be My Eyes:

1. Поиск потерянных предметов

2. Описание фотографий, картин или других произведений искусства

3. Сопоставление или описание цветов

4. Чтение ярлыков

5. Решение проблем с компьютером

6. Осуществление покупок

7. Определение срока годности продуктов

8. Ознакомление с новым окружением или навигация в новом месте

9. Определение различий между предметами

10. Определение прибытия и отправления общественного транспорта

Плафторма Специализированной Помощи

Специализированная Помощь — это платформа в приложении Be My Eyes. Эта платформа позволяет напрямую связаться с оператором службы поддержки и является более дружелюбной и быстрой альтернативой связи. Звонки через Специализированную Помощь точно такие же как стандартные звонки Be My Eyes, но вместо добровольца вас соединят с представителем компании. Обученный оператор ответит на твои вопросы или поможет решить проблемы с помощью быстрых и всеобъемлющих решений. И это, как всегда, будет совершенно бесплатно.

Доступ к Специализированной Помощи находится на главном экране. Нажми на кнопку «Специализированная Помощь» и в открывшемся окне появиться список всех доступных компаний в твоем регионе. Каждый профиль компании включает описание предоставляемых услуг, часы работы и поддерживающие языки. А также вы сможете позвонить в выбранную компанию непосредственно со этой страницы. В настоящее время Специализированная Помощь доступна только в двенадцати странах для получения помощи по продуктам или услагам Microsoft.

«Если бы я использовал Be My Eyes, я бы использовал ее для чего-то вполне обыденного. И я думаю, что это прекрасно — ты можешь ее использовать для ежедневных потребностей.» 

— Уоррен, пользователь программы с плохим зрением из Великобритании

«Одна из важный вещей, которая изменилась в моей жизни с Be My Eyes, это то, что мне не всегда нужно ждать пока ко мне придет зрячий человек. Так что сейчас в этом случае я независим, и я получаю информацию, когда она мне нужна.» 

— Норбере, слепой пользователь из Швейцарии

Если ты — зрячий волонтер

Если слепой или слабовидящий пользователь Be My Eyes нуждается в твоей помощи, ты получишь уведомление на твой телефон. Если ты будешь первым из волонтеров, который откликнется на запрос, ты будешь соединен с этим пользователем. Между вами будет установлена односторонняя видеосвязь между вами, чтобы ты мог увидеть куда и на что указывает слепой или слабовидящий пользователь и смог правильно направить при необходимости.

У нас значительное количество волонтеров, которые хотят помочь, поэтому имей ввиду, что ты можешь быть не первым, кто ответит и ты можешь не получать звонки ежедневно или еженедельно. Ты будешь получать звонки только в дневное время твоего часового пояса — с 8 утра и до 9 вечера.

Пожалуйста, не волнуйся, если ты занят и не можешь ответить на звонок — другой волонтер обязательно ответит. И, во-вторых, приложение не должно быть обязательно открытым для того, чтобы принять звонок. Звонки будут поступать, если ты залогинен в приложение Be My Eyes.

Слепые и слабовидящие пользователи могут нуждаться в различной помощи: от определения сроков годности продуктов, поиска упавших предметов до навигации по незнакомым местам и во многом другом.

«Помощь в Be My Eyes оказала огромное влияние на меня. После того, как я помогу кому-нибудь, я чувствую себя бодрой и радостной, а также это напоминает мне, что нужно быть благодарной каждый день за все, что у меня есть. Я всегда счастлива, когда использую Be My Eyes и могу кому-нибудь помочь».

— Сара, волонтер из Великобритании

«Меня заставляет чувствовать себя очень хорошо то, что я живу в то время, когда я могу быть полезным кому-либо — особенно тому, кого я никогда не встречал, не встречу, а они не встретят меня. Ты просто знаешь, что ты сделал что-то простое, но оно могло изменить чью-то жизнь в тот же день.»

— Джон, волонтер из США

Узнать подробнее

Если ты хочешь узнать больше о Be My Eyes, посети сайт Be My Eyes (только английский язык) или свяжись с нами [email protected]

Будь в курсе

Пресса и СМИ

Работаешь над статьей о Be My Eyes? Нужны логотип компании, фото команды или продукта в высоком разрешении? Проверь наши ресурсы.

Ресурсы компании

Be My Eyes – Helping blind see

Нужна пара острых глаза? Или хотите помочь увидеть другим? Be My Eyes — простой, свободный инструмент, позволяющий лучше видеть мир вместе.

Be My Eyes связывает Вас с мировым сообществом волонтеров и представителей компании, которые в данный момент готовы помочь Вам увидеть происходящее вокруг и поддержать в ежедневных задачах.

БЕСПЛАТНО. ПО ВСЕМУ МИРУ. 24/7.
Be My Eyes — это многоязычная поддержка миллионов людей, доступная по всему миру днём или ночью. Волонтеры отвечают на звонки более чем на 185 языках. Присоединяйтесь к сообществу сегодня!

Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатную визуальную поддержку с такими заданиями, как чтение маленькой печати, подбор одежды, устранения неполадок, настройка домашнего оборудования или любой другой простой задачи, в которой волонтер может помочь по видео. Если задача является слишком сложной или требует экспертизы, позвоните одному из партнеров нашей компании для поддержки через Специализированную Помощь.

Если Вы хотите помочь незрячим и слабовидящим, зарегистрируйтесь в качестве добровольца и ответьте на звонки от нуждающегося человека! Задачи, как правило, выполняются в течение нескольких минут, и если Вы заняты, то нет необходимости отвечать на них – кто-нибудь другой ответит на вызов.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ:
1. Любой человек 17 лет или старше может зарегистрироваться в качестве пользователя или добровольца.
2. Звонки соединены на основе дневного часового пояса и языка. Среднее время ожидания составляет около 15 секунд.
3. При ответе на звонок, инициируется одностороннее видео (двустороннее аудио), позволяя волонтерам или агентам компании видеть перед камерой пользователя и предоставлять устную поддержку.
Примечание: Доступность специализированной помощи варьируется в зависимости от времени работы компании и регионов.

ЧЕМ МОГУТ ПОМОЧЬ ВОЛОНТЕРЫ?
• Чтение инструкций бытовой техники
• Чтение этикеток продуктов
• соответствие размеров и описания одежды и обуви
• Помощь на кухне
• Чтение с цифровых дисплеев или экранов компьютеров
• Навигация по ТВ или игровому меню
• Эксплуатация торговых автоматов и киосков
• Сортировка музыкальных коллекций или других библиотек
• Выбор ювелирных украшений или инструмента

ЧТО МОЖЕТ ПОМОЧЬ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ПОМОЩЬ?
• Веб и компьютерные технологии
• Продукты красоты и здоровья
• банковское дело и финансы
Для некоммерческих организаций
прочее

ЧТО НОВОГО:
• Мы только что достигли 3 миллионов волонтеров! Thank you for making Be My Eyes the biggest community support micro-volunteering platform ever.

ПОЛУЧЕННЫЕ НАГРАДЫ:
• Dubai Expo 2020 Глобальный Инноватор.
• 2018 Winner of the Dr. премии д-р Якоба Болотина на Национальном собрании НФБ.
• Победитель AbilityNet Accessibility Award на Tech5Good Awards.
• 2017 Winner of World Summit Awards — Inclusion and Empowerment.

Приложение Be My Eyes: станьте глазами того, кто в этом нуждается

Хотите помочь другому человеку? Теперь вы можете стать глазами того, кто в этом действительно нуждается. Некоммерческое приложение Be My Eyes («Будь моими глазами») помогает слепым, соединяя их с людьми, готовыми помочь в повседневных делах по живой видеосвязи.

Приложение спрашивает у пользователя, ищет ли он волонтёра, или пришел, чтобы выручить того, кому это нужно. Если вы хотите помогать, всего лишь зарегистрируйтесь в приложении в качестве добровольца.

Просьба может быть какой угодно: понять, какую из двух банок на полке взять, определить дорожный знак в незнакомой местности и так далее. Во время звонка слепой человек покажет и расскажет вам по видеосвязи то, что он хочет услышать.

Как можно использовать приложение Be My Eyes

Вот примеры того как люди используют Be My Eyes:

  1. Поиск потерянных предметов
  2. Описание фотографий, картин или других произведений искусства
  3. Сопоставление или описание цветов
  4. Чтение ярлыков
  5. Решение проблем с компьютером
  6. Осуществление покупок
  7. Определение срока годности продуктов
  8. Ознакомление с новым окружением или навигация в новом месте
  9. Определение различий между предметами
  10. Определение прибытия и отправления общественного транспорта

В проекте зарегистрировались более 3 миллионов волонтеров и более 220 тысяч слепых пользователей! Сейчас проект работает в 150 странах и на 180 языках.

Приложение придумал Ганс Йорген Виберг, инвалид по зрению. Воплотить идею в реальность ему помогла датская студия программного обеспечения Robocat.

Я надеюсь, что, помогая друг другу в интернет-сообществе, Be My Eyes внесет большой вклад в повседневную жизнь слепых людей по всему миру, — говорит он.

Если вы нашли опечатку — выделите ее и нажмите Ctrl + Enter! Для связи с нами вы можете использовать [email protected]

Будь моими глазами: как работает бесплатное мобильное приложение Be My Eyes

С помощью видеозвонка приложение Be My Eyes соединяет незрячих и слабовидящих людей со зрячими волонтерами для решения бытовых ситуаций – и обе стороны получают больше, чем просто общение по телефону

Наташа и пёс Флай в Эрмитаже

Какого цвета носки

Наташе Кузнецовой 23 года, она живет в Ногинске, работает массажистом, и у нее есть собака-поводырь Флай. О приложении она узнала около полутора лет назад и сразу же скачала. «Не знаю почему, но я стеснялась сначала к приложению обращаться, думала, что у меня идиотские вопросы, – смеется Наташа. – Первый раз я им воспользовалась, когда мне понадобилось срочно выйти и нужно было выяснить, не разного ли цвета у меня носки. Но я быстро поняла, что задавать любые вопросы нестрашно».

Еще Наташа звонила в Be My Eyes, чтобы поставить метки на косметике и отличать ночной крем от дневного, и когда искала дрожжи (для обычного теста, а не для пиццы!), чтобы испечь на Пасху куличи. А однажды нужно было почистить Флаю глаза для салона красоты, и волонтер помог взять лосьон для глаз, а не для ушей.

«Есть люди, которые звонят намного чаще меня, и это нормально и правильно, – говорит Наташа. – Бывает такое, что никого рядом нет, подсказать никто не может. Бывает, что никого не хочется отвлекать, проще позвонить волонтеру. А еще это прикольно». Идея приложения в том, что Be My Eyes – инструмент, который можно использовать в любое время дня и ночи неограниченное количество раз, а огромное количество добровольцев гарантирует ответ на звонок в течение 30 секунд.

Звонок другу, чтобы пересадить цветок

Наташа и волонтер в Петербурге

Be My Eyes было специально придумано для решения сугубо практических задач, а не как средство социализации – и чаще всего звонящий и волонтер прощаются сразу после того, как вопрос решен. «Когда к тебе обращаются с конкретной задачей, не очень уместно задавать другие вопросы», – говорит волонтер Наталья Бём. Поскольку желающих помогать много, звонки могут случаться не каждый день и даже не каждую неделю.

К тому, что раздастся звонок, надо быть готовым в любой момент (впрочем, приложение чувствительно к часовому поясу волонтера и пропускает звонки только с 8 утра и до 9 вечера). Если волонтер не успевает взять трубку, звонок уходит к другому. Система скрывает персональные данные, и волонтер не знает ни имени, ни региона, ни возраста того, кто ему звонит. Обычно даже не знает, как он выглядит. «Самый интересный звонок у меня был, наверное, про пересадку цветка, – рассказывает волонтер Юлия Ермилова. – Девушка просила проконтролировать. Это был единственный звонок, где звонящая была в кадре. Она поставила телефон на что-то, и я видела и ее саму, и цветок. И мы чуть-чуть поболтали в процессе».

Наталье Бём запомнился звонок мужчины с просьбой помочь настроить холодильник. «Не успела испугаться, как увидела ее — старенькую маленькую «Бирюсу». Абсолютно пустую. Точь-в-точь как из детства. Папа купил ее еще до встречи с мамой. Папы уже нет, а Бирюса так и работает…Ей лет 20, не меньше. Вся настройка заключалась в движении круговой ручки: от «выкл» до «холодно». «Настройка» заняла пару минут, мужчина тепло поблагодарил в конце и отключился.

Расплакалась… Как он, слепой, один с этим холодильником? Почему он совсем пустой? Откуда он звонил? Неужели нет ни одного человека рядом? И как малодушно жаловаться на свою self-isolation, когда кто-то на расстоянии одного звонка не знает, как правильно повернуть ручку в стареньком холодильнике…».

«Представьте, что вы незрячий. Готовите ужин у себя на кухне. В рецепте сказано: «влейте банку кокосового молока». Вы открываете шкафчик, там стоит три банки, и только в одной кокосовое молоко. Что вы делаете? Можно рискнуть, но это не лучшая идея. Вы надеваете куртку, берете банки и свою трость и идете к соседу за помощью – второй раз за день. В жизни незрячих людей очень много ситуаций, когда им нужна пара глаз буквально на несколько секунд. А у соседской доброжелательности есть пределы».

Это начало выступления датского мастера мебели Ханса Йоргена Виберга на конференции TedX в Копенгагене в сентябре 2013 года. Виберг почти не видит. Он родился с обычным полем зрения – 180°, но постепенно оно сузилось до 5°.

Начав работать в «Датской ассоциации слепых» – навещать незрячих людей и консультировать их, как готовить дома, Виберг пришел к идее сделать приложение Be My Eyes. Окончательно она сформировалась, когда незрячий друг сказал ему, что звонит по видеосвязи семье или друзьям, чтобы они помогли ему решить какую-то задачу. Виберг понял, что технология видеозвонков может быть использована для визуальной помощи незрячим или слабовидящим людям – силами волонтеров.

Микроволонтерство вместо игры на телефоне

В апреле 2012 года Ханс Йорген представил свою идею на датском стартап-мероприятии и познакомился там с командой, которая помогла ему воплотить ее в жизнь. 15 января 2015 года было выпущено приложение для iOS, а версия для Android появилась 5 октября 2017 года. Сейчас помощь доступна на более чем 180 языках, а в приложении зарегистрировано почти 3,8 миллионов волонтеров и больше 216 тысяч незрячих и слабовидящих людей (точная статистика и ссылки для скачивания приложения тут).

Это очень простой и удобный способ быть волонтером, доступный откуда угодно, подчеркивает Виберг. «В свободное время многие играют на телефоне в игры. Думаю, мы способны на большее. Я называю это микроволонтерством».

Волонтеров у Be My Eyes действительно так много, что между ними даже возникает что-то вроде конкуренции. «Тех, кто хочет помогать, в этой системе больше, чем тех, кто нуждается в помощи. Пару раз я не очень оперативно брала трубку, и на звонки отвечали другие», – рассказывает Наталья Бём. Она стала волонтером Be My Eyes, так как хотела помогать более продуктивно, не ограничиваясь благотворительностью в формате рекуррентных платежей. Но поскольку работа не позволяет регулярно делать это так, как нужно в оффлайн-режиме, Наталья стала диджитал-волонтером.

«Каждый раз эти виртуальные встречи очень трогают сердце, потому что запросы бывают разные. Например, недавно я помогала настраивать компьютерную игру. Что-то нужно прочитать, рассказать, что написано на иконке, на какую кнопку нужно нажать на клавиатуре. Базовые вещи для зрячего, которые жизнь человека со слабым зрением могут значительно усложнить, – говорит она. – Be My Eyes – это просто, ничего от тебя не требует, и ты чувствуешь себя небесполезным человеком».

Многие звонят, чтобы узнать показания счетчиков

Элина Почуева. Фото: facebook.com

Элина Почуева работает в Учебно-кинологическом центре «Собаки-помощники инвалидов», расположенном в Балашихе. О приложении она узнала от выпускника центра, который живет в Екатеринбурге и приезжал за собакой, которую в центре подготовили специально для него.

«Я установила приложение года два назад, и первого звонка ждала, наверное, месяц, – рассказывает волонтер Элина Почуева. – Потом пошли звонки почаще. В конце месяца, например, многие звонят, чтобы узнать показания счетчиков. Первый мой звонок был от молодого человека по имени Паша, который вяжет. Он мне показывал на экран монитора с описанием схемы жилета, который он хотел вязать. Текст его «говорилка» читала, а картинка была без описания. Паша попросил меня посмотреть, есть ли на этом жилете ромбики», – рассказывает Элина.

Так получилось, что они обменялись контактами. И спустя некоторое время Паша позвонил Элине по WhatsApp и попросил помочь разобраться с вязальной машинкой, которую ему подарили родственники. Ему нужно было вставить нитку в нитенатяжитель. «Паша мне скинул видео на YouTube, где девушка показывала, как этой машинкой пользоваться. Без визуального компонента из видео никак нельзя было понять, как эта машинка работает. Мы созвонились, три часа разбирались – и наконец смогли. Паша спросил, где я работаю, и выяснилось, что совсем скоро он должен был приехать к нам в центр за своей будущей собакой!».

При встрече Паша пообещал Элине связать ей свитер в благодарность за помощь. Вместе со своей собакой, палевым лабрадором Хэппи он уехал домой в маленький городок Коряжма в Архангельской области. И этой зимой прислал по почте не только свитер, но и шапку!

Что-то свяжешь и хотя бы тысячу заработаешь

Павел Ожегов. Фото: vk.com

«Еще пряжа осталась, я решил шапку из нее сделать», – поясняет Павел Ожегов. Ему 22 года. Он окончил общеобразовательную школу и два года отучился на преподавателя баяна в Курском музыкальном колледже-интернате слепых. «Жалко, что я узнал о приложении только на втором курсе, когда уже заканчивал обучение, – говорит Паша. – Мне в общежитии нужно было правильно разложить белье для стирки, не смешать белое с цветным. Воспитатели не очень охотно помогали, приходилось родителей по скайпу просить посмотреть. А так бы позвонил в Be My Eyes, и никаких проблем».

Вернувшись домой в Коряжму, Паша решил заняться вязанием, а еще уже год лепит из глины, работает на гончарном круге. «Вязание – более прибыльное дело, чем игра на гармошке, – говорит он. – Что-то свяжешь и хотя бы тысячу заработаешь. Когда я Элине прислал джемпер, она разместила в соцсетях про меня информацию. Еще одна женщина попросила связать ей джемпер, я связал, отправил».

Паша уверяет, что пользоваться Be My Eyes очень легко. «Я примерно знаю, где у меня то, что мне нужно рассмотреть, навожу камеру, мне подсказывают, левее или правее, выше или ниже. Бывает, говорят, что ничего не видно, приходится перезванивать. Бывает, нечетко видно. Тогда пытаемся по WhatsApp. Пробовал телевизор настроить с помощью Be My Eyes, помогли, правда, пришлось несколько раз перезвонить», – рассказывает он.

«Когда я разговаривал с волонтерами по WhatsApp, я спрашивал, почему они решили помогать незрячим, тратить время, – рассказывает Павел Ожегов. – И один волонтер мне сказал, что уже давно это приложение у него стоит, а звонков поступает мало. И добавил: “Уже хотел удалять, и тут вы позвонили, значит, не зря поставил”».

Приложение Be My Eyes позволяет связать незрячих людей с волонтерами в режиме реального времени

Фото: facebook.com/bemyeyesapp

Датчанин Ханс Йорген Виберг разработал мобильное приложение Be My Eyes («Будь моими глазами»), которое дает возможность людям с нарушениями зрения в режиме реального времени найти волонтера и получить помощь в решении бытовых вопросов, сообщает The Next Web. Приложение работает на более чем 180 языках, в том числе и на русском.

Приложение Be My Eyes позволяет незрячим и слабовидящим людям найти волонтеров и получить их помощь в различных вопросах: прочитать информацию на упаковке продукта, распознать дорожный знак, выбрать различные товары в магазине, получить совет, как постирать вещи или приготовить какое-то блюдо и многое другое. Проще говоря, с помощью Be My Eyes незрячий человек «получает глаза» добровольца на некоторое время для решения различных бытовых вопросов.

Для использования приложения Be My Eyes необходимо скачать его и установить на свой смартфон или планшет, указав язык общения. Когда незрячему или слабовидящему человеку требуется помощь, он запрашивает помощь волонтеров. На мобильное устройства волонтеров, свободных в данный момент и готовых оказать помощь, приходит оповещение. Между ними устанавливается видеосвязь и волонтер видит «картинку» с видеокамеры устройства своего подопечного. Волонтер описывает и комментирует то, что снимает камера устройства человека с нарушениями зрения.

В настоящее время пользователями приложения Be My Eyes является более 100 тыс. человек с нарушениями зрения и около 1,8 млн волонтеров. Приложение доступно в более чем 150 странах и работает на более чем 180 языках, в том числе и на русском.

Мобильное приложение Be My Eyes можно скачать на официальном сайте для любого мобильного устройства с операционными системами iOS и Android. Скачивание и использование приложения абсолютно бесплатно как для людей с нарушениями зрения, так и для волонтеров.

Приложение Be My Eyes соединяет зрячих добровольцев со слепыми и слабовидящими пользователями через видеочат

Be My Eyes, чье приложение соединяет зрячих добровольцев со слепыми и слабовидящими пользователями через видеочат, выбрало облачную коммуникационную платформу Twilio для питания приложения, чтобы преодолеть задержки во времени подключения, поскольку приложение масштабируется до 178 000 пользователей менее чем за пять лет с момента запуска. 

По всему миру, по оценкам, 253m люди имеют нарушение зрения, которое влияет на их повседневную деятельность и может сделать их зависимыми от друзей и семьи. Be My Eyes хочет принести визуальную помощь слепым и слабовидящим людям во всем мире через силу общения. Всего за несколько секунд пользователь может связаться с добровольцем или представителем одной из компаний, перечисленных на платформе Be My Eyes. 

Направляя камеру своего телефона на объект, пользователь может позволить добровольцу описать или оценить ситуацию и оказать помощь. Цель состоит в том, чтобы обеспечить независимость, которую пользователи хотят, помогая с повседневными задачами и поворотными моментами жизни, от чтения информации о пакете еды до результатов теста на беременность.

Be My Eyes запустила свое приложение для iPhone и Android устройств в 2015 году. Слабовидящие люди могут использовать смартфон с помощью специальных возможностей, которые обеспечивают синтетическую речь и сенсорный интерфейс на основе iPhone и Android устройств. Пользователь запрашивает помощь через приложение и подключается к добровольцу или представителю компании-партнера, который говорит на том же языке в течение одной минуты, причем 90% подключений осуществляется в течение 30 секунд.

Специализированная помощь, платформа поддержки клиентов в рамках Be My Eyes, соединяет пользователей с компанией-партнером, а не добровольцем, что позволяет им связаться с официальным представителем компании для оказания помощи в отношении своих продуктов или услуг. 

Приложение было немедленным успехом, быстро набрав 10 000 добровольцев и 1000 пользователей с нарушениями зрения. По мере того как база пользователей Be My Eyes росла в последующие годы, однако, этот масштаб угрожал создать лаги во времени соединения, создавая значительную проблему для пользователей. 

Be My Eyes изначально получил видеосвязь от нескольких поставщиков, но определил, что программируемое видео Twilio обеспечивает более быстрые соединения с более высоким качеством и большей стабильностью. С момента миграции в Twilio Be My Eyes сократила время подключения более чем на 50%.

«Полагаться на друзей и семью для выполнения повседневных задач может быть обременительным для отношений и препятствовать людям с нарушениями зрения в достижении истинной независимости”, — сказал главный коммерческий директор Be My Eyes Александр Хауерслев Йенсен. «Be My Eyes-это платформа поддержки сообщества с поддержкой Twilio, которая решает проблему слабовидящего человека за долю времени, которое потребуется для использования звука. Когда вы просите о помощи, немного времени может показаться вечностью. Каждая секунда, которую мы можем сократить время ожидания, означает больше доверия, больше вовлеченности и более сильную связь в нашем сообществе. 50-процентное сокращение времени подключения может означать огромную разницу для пользователя, и платформа Twilio позволяет нам достичь этого.»

Be My Eyes теперь соединяет 178 000 слепых и слабовидящих людей с более чем 3m зрячими добровольцами в такие компании, как Microsoft, Google, Lloyds Banking Group, P&G и другие для визуальной помощи через живой видеовызов. Be My Eyes доступен по всему миру, охватывая 150 стран и 185 языков, все с бесплатным и неограниченным круглосуточным доступом.

©️ 2020 Сетевое издание: «Разбитые тела»

Be My Eyes — Зрение слепых и слабовидящих

What Be My Eyes is All About

Be My Eyes был создан для помощи слепым и слабовидящим людям. Приложение создано глобальным сообществом слепых и слабовидящих людей и зрячих волонтеров. Be My Eyes отражает мощь технологий и человеческую связь, чтобы дать зрение людям с потерей зрения. Посредством видеозвонка в прямом эфире добровольцы предоставляют слепым и слабовидящим пользователям визуальную помощь для выполнения различных задач, от сопоставления цветов до проверки того, включен ли свет и приготовления ужина.Приложение бесплатное и доступно как для iOS, так и для Android.

Видео субтитры (английский)

Как работает приложение

Когда слепой или слабовидящий пользователь обращается за помощью через приложение, Be My Eyes отправляет уведомление нескольким добровольцам. Приложение работает, объединяя слепого или слабовидящего пользователя со зрячим добровольцем в зависимости от языка и часового пояса. Первый доброволец, который ответит на запрос, подключается к этому конкретному пользователю и получает прямую видеотрансляцию с задней камеры смартфона пользователя.Аудиосвязь позволяет пользователю и волонтеру решать задачу вместе.

Если вы слепой или слабовидящий пользователь

Думайте о Be My Eyes как об инструменте, который можно использовать всякий раз, когда он вам нужен. Приложение соединяет вас с глобальной сетью зрячих волонтеров, которые готовы и готовы помочь вам в любое время. Слепому или слабовидящему пользователю визуальная помощь предлагается на более чем 180 языках более чем 1 миллионом добровольцев. Услуги Be My Eyes бесплатны и требуют только подключения к Интернету.Вы можете звонить в любое время суток сколько угодно раз; Нет ограничений на продолжительность или количество звонков. Огромный размер волонтерского сообщества означает, что на большинство звонков отвечают в течение 30 секунд.

Типичное использование приложения

Be My Eyes можно использовать для всего, что требует визуальной помощи. Вот несколько распространенных примеров того, как люди используют Be My Eyes:

1. Поиск потерянных или упавших предметов
2. Описание картин, картин или других произведений искусства
3.Соответствие или описание цветов
4. Чтение этикеток
5. Устранение компьютерных проблем
6. Покупка продуктов
7. Определение срока годности пищевых продуктов
8. Знакомство с новым окружением или навигация в новом месте
9. Различие между различные элементы
10. Определение прибытия и отправления общественного транспорта

Платформа специализированной помощи

Специализированная помощь — это платформа в приложении Be My Eyes. Эта функция предлагает прямую связь с агентом службы поддержки клиентов в качестве более удобной и быстрой альтернативы.Звонок через Specialized Help работает точно так же, как и стандартный звонок Be My Eyes, но вместо того, чтобы связываться с волонтером, вас свяжут с представителем компании. Обученный представитель будет доступен, чтобы ответить на вопросы или помочь вам решить проблемы с помощью быстрых и подробных решений. Как всегда, пользоваться им можно совершенно бесплатно.

Вы можете получить доступ к опции специализированной помощи с главного экрана. Нажав кнопку «Специализированная помощь», вы попадете в список компаний, доступных в вашем регионе.Каждый бизнес-профиль будет включать в себя описание их услуг, часы работы и поддерживаемые языки. Со страницы компании вы можете позвонить прямо в выбранную компанию. В настоящее время специализированная справка доступна только в двенадцати странах для поддержки продуктов и услуг Microsoft.

«Одна из важных вещей, которая изменилась в моей жизни благодаря Be My Eyes, — это то, что мне не всегда приходится ждать, пока появится зрячий человек. Так что теперь я очень независим в этом вопросе и получаю информацию всякий раз, когда она мне нужна.”

— Норберт, слепой пользователь из Швейцарии

Если вы зрячий волонтер

Если слепому или слабовидящему пользователю Be My Eyes понадобится ваша помощь, вы получите уведомление на свой телефон. Если вы первый доброволец, ответивший на запрос, вас свяжут с этим пользователем. Между вами будет установлено одностороннее видеосвязь, что означает, что вы можете видеть, куда или на что слепой или слабовидящий пользователь направляет свою камеру, и при необходимости направлять его.

У нас есть значительное количество добровольцев, которые хотят помочь, поэтому имейте в виду, что вы можете не отвечать первым и вам могут не звонить ежедневно или еженедельно.Вы будете принимать звонки только в дневное время по вашему местному часовому поясу с 8:00 до 21:00.

Пожалуйста, не беспокойтесь, если вы заняты во время приема звонка — звонок перехватит другой волонтер. Во-вторых, вам не нужно открывать приложение для приема звонков. Звонки будут поступать, пока вы войдете в свою учетную запись Be My Eyes.

Слепым и слабовидящим пользователям может понадобиться помощь во всем: от определения срока годности до поиска упавших предметов, навигации по незнакомым местам и многого другого.

«Помощь через Be My Eyes оказала на меня огромное влияние. После того, как я помог кому-то, я чувствую себя очень счастливым, и это также напоминает мне, что мне нужно быть благодарным за все в моей жизни каждый день. Я всегда счастливее, когда использую Be My Eyes и могу кому-то помочь ».

— Сара, волонтер из Соединенного Королевства

«Мне просто очень приятно, что я живу в то время, когда я могу быть полезен кому-то другому — особенно тому, кого я никогда не встречал, никогда не встретит, они никогда меня не встретят.Вы просто знаете, что то, что вы сделали настолько простое, могло изменить чью-то жизнь в тот день ».

— Джон, волонтер из США

.

Наша история

Be My Eyes — бесплатное мобильное приложение с одной главной целью: сделать мир более доступным для слепых и слабовидящих людей. Приложение соединяет слепых и слабовидящих людей со зрячими волонтерами и компаниями со всего мира посредством видеозвонка в реальном времени.

С момента запуска в январе 2015 года более 2000000 волонтеров зарегистрировались для оказания помощи слепым и слабовидящим пользователям. Пользователи Be My Eyes могут обращаться за помощью на более чем 180 языках, что делает приложение крупнейшим онлайн-сообществом для слепых и слабовидящих людей, а также одной из крупнейших платформ микроволонтерства в мире! Каждый день волонтеры подписываются на Be My Eyes, чтобы дать зрение слепым и слабовидящим людям, чтобы вместе решать проблемы и решать проблемы.

История Be My Eyes началась в Дании в 2012 году Хансом Йоргеном Вибергом, датским мастером по изготовлению мебели, который сам является слабовидящим. Работая в «Датской ассоциации слепых», он осознал, что слепым или слабовидящим людям часто требуется небольшая помощь для решения повседневных задач. Однако только после того, как слепой друг сказал ему, что он использовал видеозвонки для связи с семьей и друзьями, которые могут помочь ему с этими задачами, Ханс Йорген придумал идею Be My Eyes.Он считал, что технологию видеозвонков можно использовать для визуальной помощи слепым или слабовидящим людям, без необходимости полагаться на друзей и семью, но используя сеть добровольцев.

В апреле 2012 года Ханс Йорген представил свою идею на датском мероприятии по стартапам, где он познакомился с командой, которая была готова воплотить в жизнь Be My Eyes. 15 января 2015 года было выпущено приложение Be My Eyes для iOS, и в течение 24 часов у него было более 10 000 пользователей. С момента выпуска приложения для iOS версия для Android пользовалась большим спросом.Версия для Android была наконец выпущена 5 октября 2017 года. В декабре 2017 года Be My Eyes была выбрана Google Play Лучшими приложениями 2017 года в категориях; «Самый инновационный», «Лучший ежедневный помощник» и «Лучший скрытый драгоценный камень», а в мае 2018 года Be My Eyes получили награду Google Play Award 2018 в категории «Лучшая доступность».

В феврале 2018 года была запущена функция Specialized Help с Microsoft в качестве первого партнера. Специализированная помощь позволяет слепым и слабовидящим пользователям связываться с официальными представителями компании для получения доступной и эффективной поддержки клиентов.

Хронология

Апрель

Ханс Йорген Виберг представляет идею своего приложения на Startup Weekend Орхус, Дания

4 октября

Ханс Йорген представляет идею Be My Eyes в пылком выступлении TEDx Talk

февраля

Фонд Velux первое доказательство концепции и прототипа, которые привели Be My Eyes к тому месту, где она находится сегодня

15 января

Be My Eyes запускает приложение для iOS

мая

Be My Eyes становится лучшим стартапом в области социальных технологий на конкурсе Nordic Startup Awards

июня

Be My Eyes — финалист Index Awards

Октябрь

Be My Eyes получает 1 из 7 мест в программе Singularity University Accelerator, как единственная скандинавская компания.

октября

Popular Science показывает Be My Eyes на своих список лучших приложений 2015 года

апреля

Be My Eyes побеждает в категории «Поделиться ресурсами» на Danish Design Aw ard

Октябрь

Be My Eyes выигрывает в категории «Здоровый образ жизни» на Европейской молодежной премии

июня

Be My Eyes занял 10-е место в списке Disrupt 100 2017

сентября

Be My Eyes выигрывает Oslo Награда за инновации

5 ОКТЯБРЯ

Be My Eyes запускает приложение для Android

8 ДЕКАБРЯ

Be My Eyes признано Google Play Лучшими приложениями 2017 года в категориях; «Самый инновационный», «Лучший ежедневный помощник» и «Лучшее скрытое сокровище»

29 января

Be My Eyes объединяет усилия с Moovit

23 февраля

Be My Eyes запускает Specialized Help с Microsoft в качестве первой компании

9 МАЯ

Be My Eyes получает награду Google Play Awards 2018 в категории «Лучшая доступность»

17 МАЯ

1 миллион человек зарегистрировались в качестве волонтеров Be My Eyes!

8 ИЮЛЯ

Be My Eyes получает награду Dr.Награды Джейкоба Болотина на Национальном съезде NFB 2018

16 июля

1,5 миллиона человек подписались на волонтеров Be My Eyes!

17 ИЮЛЯ

Be My Eyes получает награду AbilityNet Accessibility Award на конкурсе Tech5Good Awards 2018

14 августа

Microsoft расширяет часы работы специализированной помощи до 24/7

12 сентября

Партнерство Be My Eyes и Moovit распространяется на Норвегию , Швеция, Дания, Финляндия и Исландия

8 октября

Be My Eyes объявлен Золотым победителем конкурса GOV Design Awards в категории Digital Experience

23 октября

Be My Eyes объявлен Золотым победителем Berlin Design Awards в категории «Сервис». Сообщество

24 октября

100000 слепых и слабовидящих людей подписались на Be My Eyes

15 ноября

Основатель

Be My Eyes Ханс Йорген Виберг получает награду Lovie Emerging Entrepreneur Award на конкурсе Lovie Awards

10 декабря

In Your Pocket запускает интеграцию Be My Eyes в Великобритании

15 января

Be My Eyes выигрывает e Better Story Awards

13 марта

Be My Eyes запускает Google в качестве нового партнера Specialized Help

14 марта

2 миллиона человек зарегистрировались в качестве волонтеров Be My Eyes!

10 апреля

Be My Eyes выигрывает один из главных призов на конкурсе Accessible Transport for Berlin Challenge

25 апреля

Be My Eyes запускает Lloyd’s Banking Group в качестве нового партнера по специализированной помощи

27 мая

Be My Eyes выигрывает награда Blackwood Design Award

30 мая

Be My Eyes запускает Herbal Essences в качестве нового специализированного помощника

27 июня

Google предлагает свою услугу Be My Eyes по всему миру

8 июля

Be My Eyes запускает Clearblue в качестве новой специализированной помощи партнер

16 июля

Be My Eyes выпускает подкаст Be My Eyes

9 сентября

Be My Eyes запускает Pantene в качестве нового специализированного помощника

10 октября

Be My Eyes выпускает кампании с Clearblue и Herbal Essences на World Sight День

14 октября

Be My Eyes получил новый облик

15 октября

Be My Eyes l объявляет NFB новым партнером по специализированной помощи

14 ноября

3 миллиона человек зарегистрировались в качестве волонтеров Be My Eyes!

5 декабря

Google продлевает часы работы Be My Eyes

.

Be My Eyes в App Store

Нужна пара острых глаз? Или есть какое-нибудь зрелище? Be My Eyes — это простой и бесплатный инструмент, чтобы вместе увидеть мир лучше.

Be My Eyes соединяет вас с глобальным сообществом волонтеров и представителей компаний, которые готовы в любой момент помочь вам увидеть — предоставить свое зрение и поддержку в повседневных задачах.

БЕСПЛАТНО. ГЛОБАЛЬНЫЙ. 24/7.
Be My Eyes — это многомиллионное многоязычное сообщество поддержки, доступное по всему миру днем ​​и ночью, волонтеры которого отвечают на звонки на более чем 185 языках.Присоединяйтесь к сообществу сегодня!

Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатную визуальную поддержку с такими задачами, как чтение мелкого шрифта, подбор одежды, поиск и устранение неисправностей, настройка бытовой техники или любая другая простая задача, которую волонтер может выполнить в прямом эфире. Если задача слишком сложна или требует специальных знаний, позвоните одному из наших партнеров компании, чтобы получить видеоподдержку по запросу через специализированную службу поддержки.

Если у вас есть зрение, которым вы хотите поделиться, зарегистрируйтесь в качестве волонтера и отвечайте на звонки от нуждающегося человека! Задачи обычно выполняются всего за несколько минут, и если вы заняты, вам не нужно отвечать — это сделает кто-то другой.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ:
1. Любой человек 17 лет и старше может зарегистрироваться в качестве пользователя или волонтера.
2. Звонки подключаются в зависимости от дневного часового пояса и языка. Среднее время ожидания составляет около 15 секунд.
3. При ответе на вызов включается прямое одностороннее видео (двухстороннее аудио), позволяющее волонтерам или представителям компании видеть, что находится перед камерой пользователя, и оказывать устную поддержку.
Примечание. Доступность специализированной помощи зависит от региона и часов работы компании.

ЧЕМ ВАМ МОГУТ ПОМОЧЬ ВОЛОНТЕРЫ?
• Чтение бытовой техники
• Чтение этикеток продуктов
• Подбор одежды и идентификация одежды
• Помощь на кухне
• Чтение цифровых дисплеев или экранов компьютеров
• Навигация по телевизионному или игровому меню
• Работа в торговых автоматах или киосках
• Сортировка музыкальных коллекций или другие библиотеки
• Выбор ювелирных изделий или поделок

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ДЕЛАТЬ С СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ ПОМОЩЬЮ?
• Интернет и компьютерные технологии
• Товары для красоты и здоровья
• Банковское дело и финансы
• Некоммерческие организации
• Еще ​​

ЧТО НОВОГО:
• Мы только что набрали 3 миллиона волонтеров! Спасибо за то, что сделали Be My Eyes самой большой платформой для поддержки сообщества микроволонтеров.

ИЗБРАННЫЕ НАГРАДЫ:
• Глобальный новатор на выставке Dubai Expo 2020.
• Лауреат премии доктора Якоба Болотина в 2018 г. на Национальном съезде NFB.
• Победитель премии AbilityNet Accessibility Award 2018 на конкурсе Tech5Good Awards.
• Лауреат премии World Summit Awards 2017 — вовлечение и расширение прав и возможностей.

.

Приложение Be My Eyes помогает слепым «видеть»

Приложение, которое помогает слепым людям «видеть»: Be My Eyes позволяет зрячим пользователям читать знаки и перемещаться для слабовидящих

  • Приложение Be My Eyes было разработано Хансом Йоргеном Вибергом из Дании
  • Оно использует преимущества функция iPhone под названием VoiceOver
  • Это позволяет слепым людям пользоваться телефонами с синтетической речью
  • Чтобы попросить о помощи, слепой пользователь открывает Be My Eyes и просит помощи
  • Это может быть что угодно, от знания срок годности молока для навигации по новому окружению
  • Помощник-волонтер получает уведомление, и открывается прямая видеосвязь
  • Используя видео в реальном времени, доброволец может видеть все, что находится перед слепым, с помощью встроенного телефона -в камере

Автор Victoria Woollaston для MailOnline

Опубликовано: | Обновлено:

Проверять срок годности на банке с едой или перемещаться по вокзалу легко для людей с полным зрением.Но для слепых эти повседневные задачи могут оказаться трудными.

Чтобы решить эту проблему, слабовидящий разработчик из Дании запустил приложение Be My Eyes.

Он соединяет слепых людей со зрячими волонтерами с помощью видеочата в реальном времени. Затем доброволец может отвечать на вопросы и видеть окружение слепого с помощью камеры телефона.

Прокрутите вниз для просмотра видео

A similar app called Be My Eyes takes advantage of an iPhone feature called VoiceOver, to help blind people use the device with synthetic speech. To ask for help, a blind person opens the app and requests assistance. This can be anything from knowing the expiry date on the milk (pictured), to navigating new surroundings A similar app called Be My Eyes takes advantage of an iPhone feature called VoiceOver, to help blind people use the device with synthetic speech. To ask for help, a blind person opens the app and requests assistance. This can be anything from knowing the expiry date on the milk (pictured), to navigating new surroundings

Be My Eyes использует функцию iPhone под названием VoiceOver, которая позволяет слепым людям использовать устройство, используя синтетическую речь.Чтобы попросить о помощи, слепой открывает приложение и просит о помощи. Это может быть что угодно: от информации о сроке годности молока (на фото) до навигации по новому окружению.

Be My Eyes использует функцию iPhone под названием VoiceOver.

Это позволяет полностью слепым людям использовать устройство, используя синтетическую речь и сенсорный интерфейс.

Чтобы попросить о помощи, слепой открывает приложение Be My Eyes и просит помощи у зрячего пользователя.

КАК РАБОТАЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ BE MY EYES

Чтобы попросить о помощи, слепой открывает приложение Be My Eyes и обращается за помощью к зрячему пользователю.

Это может быть что угодно, от знания срока годности молока до навигации по новому окружению.

Помощник-волонтер получает уведомление о помощи, и после того, как он принимает запрос, открывается прямая видеосвязь.

Используя видео в реальном времени, волонтер может видеть все, что находится перед слепым, с помощью встроенной камеры телефона.

Затем они могут помочь слепому ответить на его вопрос.

В конце каждого сеанса приложение позволяет обоим пользователям оценивать вызов или сообщать о злоупотреблениях.

Be My Eyes сказал, что любой, кто злоупотребляет системой, будет заблокирован в сети.

Это может быть что угодно, от знания срока годности молока до навигации по новому окружению.

Помощник-волонтер получает уведомление о помощи, и после того, как он принимает запрос, открывается прямая видеосвязь.

Используя видео в реальном времени, волонтер может видеть все, что находится перед слепым, с помощью встроенной камеры телефона.

Затем они могут помочь слепому ответить на его вопрос.

В конце каждого сеанса приложение позволяет обоим пользователям оценивать вызов или сообщать о злоупотреблениях.

Be My Eyes сказал, что любой, кто злоупотребляет системой, будет заблокирован в сети.

В настоящее время приложение доступно только для пользователей iPhone 4S или более поздних версий, работающих под управлением iOS 7.

Приложение для Android находится в разработке.

Основатель Be My Eye Ханс Йорген Виберг слаб по зрению.

Он придумал идею и представил ее на мероприятии Startup Weekend в Дании в апреле 2012 года.

Он сказал: «Be My Eyes облегчает жизнь слепым, соединяя их со зрячими помощниками через приложение для смартфонов.

The volunteer helper gets a notification for help, and a live video connection opens The volunteer helper gets a notification for help, and a live video connection opens The volunteer helper gets a notification for help, and a live video connection opens The volunteer helper gets a notification for help, and a live video connection opens

Помощник-волонтер получает уведомление о помощи, и открывается прямая видеосвязь. Используя видео, волонтер может видеть все, что находится перед слепым, с помощью камеры телефона. В конце каждого сеанса приложение позволяет обоим пользователям оценивать вызов или сообщать о злоупотреблениях (экран регистрации слева и профиль справа)

The app (pictured) is currently only available for people using an iPhone 4S or above, running iOS 7. An Android app is in development. Be My Eye’s founder Hans Jørgen Wiberg is visually impaired. He came up with the idea and presented it at a Startup Weekend event in Denmark April 2012 The app (pictured) is currently only available for people using an iPhone 4S or above, running iOS 7. An Android app is in development. Be My Eye’s founder Hans Jørgen Wiberg is visually impaired. He came up with the idea and presented it at a Startup Weekend event in Denmark April 2012

Приложение (на фото) в настоящее время доступно только для людей, использующих iPhone 4S или выше. , работающая под управлением iOS 7.Приложение для Android находится в разработке. Основатель Be My Eye Ханс Йорген Виберг слаб по зрению. Он придумал эту идею и представил ее на мероприятии Startup Weekend в Дании, апрель 2012 г.

«Это позволяет слепым решать большие и маленькие задачи, а зрячим доставляет радость помогать кому-то в простой и неформальной обстановке.

«Чтобы выбрать подходящую консервную банку с полки, посмотреть на срок годности молока или найти подходящую еду для еды в холодильнике, требуется всего одна минута — если у вас полное зрение.

«Для людей с ослабленным зрением мелкие домашние дела часто становятся более серьезными.

«Be My Eyes надеется это изменить».

Приложение в настоящее время бесплатное, но, как объяснили в компании, когда в сентябре 2015 года закончится его первоначальное финансирование, они могут рассмотреть вариант подписки или пожертвований.

Поделитесь или прокомментируйте эту статью:

.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *