Курьер программа: Приложение для курьеров, автоматизация курьерской службы доставки – программа EdiCourier

Содержание

Топ 10: Программы для служб доставки

1

Сервис для управления логистикой городской доставки. Автоматическое планирование маршрутов с учетом временных окон, пробок, объемно-массовых характеристик груза, требований к перевозке, оснащенности транспортного средства, графиков работы водителей и курьеров. Мобильное приложение для водителя и онлайн-сервис для диспетчера.

2

Облачная программа автоматизации транспортной логистики, уникальные алгоритмы которой выполняют построение маршрутов доставки с учетом пробок на дорогах, пожеланий клиентов по времени, загрузки и стоимости транспорта и множеством других параметров. Для отображения фактических треков маршрутов используется ГЛОНАСС/GPS-мониторинг или мобильное приложение для курьеров. Новым пользователям предоставляется пробный период, выполняется аудит маршрутов и удаленное внедрение системы в работу.

3

Комплексный программный продукт для автоматизации доставки. Необходим для курьерских служб, торговых компаний и отделов доставки компаний, которым нужно управлять всеми процессами: от загрузки заказов в систему, планирования и оптимизации маршрутов до анализа доставки. Есть мобильное приложение для курьеров на платформе Android и iOS.

4

Сервис автоматизации служб доставки. Управление заявками. Распределение заявок между курьерами. Ведение финансового отчета Приложение для курьера. Контроль местоположения курьеров. SMS информирование. Автоматизация ПВЗ и склада

5

Платформа «ЯКурьер» позволяет автоматизировать все процессы вашего отдела доставки. Создавайте заявки, назначайте водителей, следите за перемещением. А наш алгоритм построит оптимальный маршрут из множества точек с учетом веса, объема и временного интервала доставки. Водитель, в свою очередь, увидит весь маршрут, контактные данные и комментарии в своем приложении. Встроенные онлайн кассы. Стоимость от 200р за один авто в месяц.

6

Программа на платформе 1С для комплексной автоматизации транспортной логистики. Позволяет создавать задания на перевозку, планировать маршруты в ручном и автоматическом режиме, контролировать выполнение рейсов в онлайн-режиме, проводить анализ KPI и рентабельности доставки. Есть мобильное приложение для водителей и курьеров.

7

Облачный сервис для контроля соблюдения сроков и качества поставки груза. Система предоставляет полный доступ к данным о перевозке, как для собственного, так и наёмного транспортного средства. Real-time мониторинг. Контроль своевременности доставки и сохранности груза, соблюдения температурного режима. Подробная аналитика с развернутой информацией по каждому рейсу.

8

Сервис, который позволяет строить оптимальные маршруты более чем на 50 адресов. Учитывает не только адреса доставки, но и загруженность дорог, тип транспорта, параметры груза, временные интервалы доставки, расписание работы складов и прочие факторы. Работает по API.

9

Комплексное решение для автоматизации транспортной логистики. Используется как система управления заказами. Решает задачу по автоматизации доставки материальных предметов или услуг от источника производства до потребителя продукции или услуг, формирует оптимальные маршруты. Объединяет звенья в цепи поставок, с учетом различных видов транспорта. Присутствует функционал по управлению транспортом и ГЛОНАСС мониторинг подвижных объектов.

10

Программа для автоматизации службы доставки. Поможет быстро оформлять заказы, распределять их по курьерам, взаимодействовать с клиентами и контролировать работу предприятия.

11

Простой, удобный и функциональный сервис для оптимизации логистики. Алгоритмы считают для вас маршрут, загрузку и использование транспорта по множеству настраиваемых параметров, и результат оказывается быстрее и эффективнее работы логиста. Более ста компаний из самых разных отраслей в СНГ и Европе используют сервис ежедневно. Пробный период и бесплатное удалённое внедрение новым пользователям.

12

Сервис для построения оптимального маршрута. Автоматическое распределение адресов по транспортным средствам. Определение оптимального порядка отгрузки. Отображение на карте, как происходит исполнение заявок

13

Решение для комплексного управления доставками на базе 1С. Автоматическое создание маршрутов с учетом актуальной дорожной ситуации, точек доставки и загруженности машин.Быстрая обработка заявок клиентов и автоматическое формирование документов на доставку позволяет доставлять больше заказов в день. Есть возможность рассчитать стоимость маршрута со всеми издержками заранее и выбрать самый оптимальный. Модуль логиста «МАППА» подходит для любой конфигурации 1С. Мобильное приложение для курьеров и водителей.

14

Аутсорсинговый сервис по управлению логистикой для интернет-магазинов, производителей, дистрибьюторов. Доверьте профессионалам рутинные операции по управлению логистикой: планирование маршрутов, контроль доставки, коммуникации с клиентами.

15

Облачный сервис для внутригородской маршрутизации, позволяющий доставлять по геозонам с учётом временных окон и план-факт анализом. Есть модуль Аналитики позволяющий оценивать тренды, KPI водителей, опоздания и отказы.

16

Облачный сервис для логистических служб. Позволяет выполнять автоматическое планирование и оптимизацию маршрутов доставки. Анализ соответствия реального прохождения маршрута с плановым.

17

Программа планирования маршрутов доставки, предназначена для оптимизации загрузки транспорта, пробега и затрат на логистику «последней мили». Позволяет создавать выполнимые маршруты с учетом дорожной сети и временных окон доставки, планировать кросс-докинг и расписание погрузки на складе. Двусторонняя интеграция с ERP/WMS/CRM-системами. Подключаемый функционал для анализа план-факт (ГЛОНАСС/GPS-мониторинг транспорта или мобильное приложение водителя).

18

Система управления курьерской доставкой. Формирование, учёт и обработка заказов на доставку. Распределение заказов курьерам. Расчет вознаграждений курьерам. Взаиморасчеты с контрагентами. Взаимодействие с партнерами и подрядчиками. Интеграция с 1С. Онлайн кабинет для клиентов. Есть бесплатная версия

19

Программа для автоматизации службы доставки, розницы, кафе или бара. Удобный интерфейс для создания заказов и ведения складского учета. Система автоматического распределения заказов по зонам доставки и курьерам.

20

Программа для транспортных компаний и экспедиторов, а также любых логистических отделов предприятий, чья деятельность, так или иначе, связана с перевозками: грузоперевозки, автоперевозки, доставка и т.п.

21

Многопользовательская программа доставки позволяет оперативно вести учет доставляемых продуктов или товаров. В программе создается структурированный прейскурант, ведется база клиентов. По каждому заказу формируется печатная форма заказа-накладной. По совокупности заказов можно сформировать путевой лист для курьера.

22

Система для комплексной автоматизации работы курьерской службы доставки, занимающейся доставкой товаров от интернет-магазинов, срочной доставкой корреспонденции по городу, междугородней/международной доставкой, рассылкой больших объемов корреспонденции. Мобильное приложение для курьера

23

Решение для автоматизации полного цикла работы службы доставки. Программа оптимально подходит предприятиям общественного питания, осуществляющим прием заказов и доставку готовой продукции на дом или в офис.

24

Облачное SaaS решение, предназначено для автоматического планирования маршрутов доставки. В основе работы программы для логистики – уникальный алгоритм, который оптимально планирует маршруты, учитывая все ограничения, а также подбирает оптимальную последовательность выполнения маршрутов и наиболее подходящий с точки зрения технических возможностей и стоимости транспорта.

25

Система автоматизации деятельности для логистических и транспортных компаний

26

Программный комплекс для службы доставки на базе 1С:Предприятие 8. Общепит. Современный сайт. CRM-система. SMS и e-mail рассылки. Учет финансов.

27

Облачное решение в сфере логистики. Автоматическое построение маршрутов для курьеров с учетом множества факторов: временные окна, дорожная ситуация, погодные условия, параметры груза.

28

Программа для курьерских служб, которая комплексно автоматизирует процесс доставки. Позволяет быстро распределять задачи между курьерами, выбирая оптимальные маршруты движения, контролировать курьеров, процесс доставки и даже финансовые операции.

29

Решение для автоматизации служб доставки и выездного обслуживания клиентов. Помогает контролировать курьеров и обеспечивает их необходимыми инструментами для работы в «полевых» условиях.

30

Программа для автоматизации предприятий общественного питания и служб доставки. Позволяет автоматизировать ведение складского учета, клиентской базы, принятие и администрирование заказов, ведение логистики, учет заработной платы сотрудников и другое.

31

Логистическая платформа, которая объединяет клиентов, команды доставки, фулфилмент, колл-центры в одной экосистеме. Позволяет распределять заказы на различные команды по заданным критериям и обрабатывать их, организовать процесс доставки и учета в формате, удобном как для клиента, так и для курьерской службы.

32

Система управления службой доставки здорового питания по подписке. Private CRM упрощает ведение клиентской базы и обработку заказов, оформленных как на вашем сайте, так и с помощью брендированного приложения для смартфонов. Private ERP полностью автоматизирует ваш бизнес от А до Я. В несколько кликов повар узнает все пожелания клиента, продукты спишутся со склада согласно технологическим картам, а курьеры получат адреса и сроки доставки.

Комплексное решение для курьерских служб «Я курьер»

Программа для курьерской службы

Программное обеспечение под названием, помогает наладить работу между субъектами рынка курьерских услуг. Над созданием и продвижением проекта трудятся квалифицированные специалисты, а именно проект-менеджер, 5 опытных программистов, 2 тестировщика, менеджер ПО и руководитель группы разработчиков. Более того, наша разработка прошла испытания на практике: не менее 5 курьерских служб оценили программу и подтвердили эффективность ее работы.

 

Программа для автоматизации курьерской службы: что входит в пакет

В перечень модулей входит 3 блока программ для курьерской службы, способных помочь правильно организовать и настроить прибыльный бизнес. У нас вы сможете приобрести следующие составные части единой системы:

1. Модуль управления, рассчитанный на диспетчеров курьерской службы.

2. Мобильный продукт, способный облегчить работу курьеров.

3. Мобильный блок, доступный клиентам курьерской службы.

 

Программа для курьеров: модуль диспетчера

Для того, чтобы контролировать поступающие заказы, знать о перемещениях курьеров, оперативно решать возможные трудности, диспетчер курьерской службы должен иметь доступ к компьютеру с установленной на нем диспетчерской частью ПО. Благодаря этому модулю, диспетчер в онлайн-режиме может:

1. следить за выполнением текущих заказов;

2. работать с базой заказчиков и сотрудников;

3. следить за размерами денежного вознаграждения работникам в зависимости от их загруженности и квалификации;

4. проверять качество выполнения работы принятыми на службу курьерами;

5. создавать все требуемые отчеты, необходимые для правильного функционирования службы.

 

Мобильное приложение для курьеров

Установив на свой рабочий смартфон или планшет программу для курьеров, сотрудники имеют возможность:

1. в несколько кликов зарегистрировать собственный аккаунт в системе;

2. выбрать, в каких районах готовы выполнять заказы, что позволит получать работу в автоматическом режиме;

3. в программе для составления маршрута для курьера делать наброски кратчайших путей доставки грузов;

4. отказываться от уже принятого к выполнению задания;

5. создавать всю необходимую отчетную документацию;

6. указывать наиболее приемлемый тип взаиморасчетов с работодателем.

 

Клиентская часть ПО

Заказчики, использующие мобильный модуль, могут:

1. заранее оформлять заявку на вызов курьера, при этом выбрав удобное время для встречи;

2. указывать степень срочности доставки;

3. оформлять заказ напрямую в программе без общения с оператором;

4. отслеживать передвижение курьера;

5. платить за оказанные услуги наличными или кредитной картой.

 

Типы сотрудничества

Желаете купить программу курьерской службы? В таком случае у вас имеется 2 варианта:

1. Приобретение полного пакета программ, его настройка и использование без ограничений.

2. Инсталляция бесплатного ПО и заключение договора о дальнейшем сотрудничестве, в процессе которого ваша компания обязуется выплачивать абонплату за каждый выполненный заказ.

Не желаете отставать от конкурентов? Предлагаемое нами программное обеспечение поможет достичь новых высот в развитии такого современного и востребованного бизнеса, как курьерское обслуживание.

Касса Курьер | Программа для служб доставки

Удобное решение для курьерской доставки

Курьерам не понадобятся кассы — всю работу можно вести на смартфоне

Удалённая фискализация

Формируйте и отправляйте чеки клиенту со смартфона. Фискализация будет происходить на удалённой кассе.

Приём платежей смартфоном

Курьер может принимать любые платежи при передаче заказа —наличные, безналичные, смешанная оплата, по QR.

Связь с другими системами

Загрузите справочник номенклатуры из 1С или воспользуйтесьоткрытым API для взаимодействия с другими учётными системами.

Приложение для курьеров

Выездные сотрудники будут получать информацию о заказе и приниматьоплату в приложении на смартфоне или онлайн-кассе

Информация о заказе

Приём оплаты

Способы расчёта

Дополнительное оборудование

Информация о заказе

Состав заказа, адрес доставки,контактные данные покупателя

Приём оплаты

Наличные, безналичные, смешаннаяоплата. Дополнительно: оплата поQR-коду или tap2go

Способы расчёта

Полный и частичный расчёт, аванс,предоплата, кредит, возврат,формирование чека коррекции

Дополнительное оборудование

Подключение чековых принтерови POS-терминалов к переноснойкассе или смартфону курьераСкачать

Программа для пункта выдачи заказов

Установите приложение на кассу или компьютер в вашем ПВЗ. Получайте заказы с сайта и принимайте платежи. Работает на Android/Windows/Linux

Приём заказов

Продажа товаров

Способы расчёта

Приём оплаты

Чеки и реквизиты

Приём заказов

Автоматическая выгрузка заказовс сайта в приложение

Продажа товаров

По свободной цене, агентскиетовары, продажи маркированногои подакцизного товара

Способы расчёта

Полный и частичный расчёт, аванс,предоплата, кредит, возврат,формирование чека коррекции

Приём оплаты

Наличная, безналичная,комбинированная, по QR-коду, бонусами

Чеки и реквизиты

Печать или отправка чека на email илителефон клиента. Указание реквизитовпокупателя при приёме наличных от ИПи юрлицСкачать

Личный кабинет диспетчера

Контролируйте работу службы доставки, отслеживайтекурьеров на карте, управляйте заказами

Операции с заказами

Права доступа

Платежи

Отчёты и аналитика

Операции с заказами

Получение онлайн-заказов из CRM/1С/CMS,добавление вручную, редактирование,распределение по курьерам

Права доступа

Разграничение прав доступа курьеровк определенным действиям с заказами

Платежи

Учёт платежей из сторонних систем

Отчёты и аналитика

Выгрузка отчётов, формированиедокументации по доставкамНачать работу

Как это работает?

Назначение заказов

Диспетчер добавляет заказы из CRM/ERP/CMSили вручную, распределяет по курьерам

Получение заказов

Курьер получает описание заказав приложении на смартфоне или кассе

Доставка и оплата

Курьер доставляет заказ, принимает оплатуи формирует чек в приложении

Фискализация

Данные передаются на кассу в ПВЗ илиарендованную облачную кассу, оттуда —ОФД и в налоговую

Мониторинг

Диспетчер отслеживает статус заказа,местоположение курьера, историю чеков

Нет времени разбираться?

Оставьте заявку — мы перезвоним и подскажем, как настроитьпрограмму и начать работу всего за пару минут

Оставить заявку

Начните работу уже сейчас

Войдите в систему

Зарегистрируйтесь или войдитев кабинет «БИФИТ Бизнес»

Настройте необходимое

Добавьте торговый объект, товары,подключите сайт, выберите лицензию дляработы с онлайн-заказами, настройте правакурьеровВыбрать лицензию

Установите приложение

На любое Android-устройство. Приложение «Касса Курьер» бесплатноеСкачать приложение

Управляйте заказами

Добавляйте заказы из учётной системы,загружайте вручную или получайте с сайта,распределяйте по курьерам и отслеживайтедоставкуСколько заказов принимаетваша курьерская служба?Для работы с заказами требуется дополнительная лицензия«Онлайн-заказы». Узнайте подробнее о лицензии и выберитеподходящий пакет онлайн-заказовПосмотреть тарифы

Также вам может понадобиться

Аренда облачной кассы

Арендуйте облачную кассу,
чтобы не покупать ККТ.
Сэкономьте на ремонте
и обслуживании

ПерейтиПриём платежейна выезде

Подключите торговый
эквайринг, оплату по QR-коду
или tap2go
— Выберите банк и ставку
— Оставьте заявку
— Остальное берем на себя

Перейти

Расшаривание кассы

Превратите свою кассу
в облачную и принимайте
оплату удалённо. Сэкономьте
на покупке или аренде
ещё одной ККТ

Перейти

Приложение Курьера для компании | Контроль доставки в онлайн-режиме

Процесс доставки включает в себя разных участников: клиент, диспетчер, логист и курьер. Курьер выполняет наиболее важную часть работы — он взаимодействует с клиентом. Своевременно и качественно выполненный заказ — это довольный клиент. А довольный клиент — это хорошая репутация Вашей компании.

Для чего предназначено приложение?

Приложение дает курьеру быстрое взаимодействие со всеми участниками процесса доставки. Все задания Курьер получает сразу в телефон, ему не нужно печатать план на день. Диспетчер может не звонить Курьеру для уточнения статуса заказа.

Приложение Курьера:

помогает актуализировать информацию о доставке в онлайн-режиме

звонить и писать смс клиенту и диспетчеру

планировать маршрут своего передвижения

фиксировать оплату и наложенный платеж, выдавать чек получателю

получать новые срочные заказы

делать фотоотчеты о доставке

В приложении есть и другие полезные функции, о которых мы расскажем далее.

Для кого предназначено приложение?

Приложение предназначено для мобильных сотрудников — курьеров. Оно существенно облегчает работу, так как позволяет взаимодействовать с:

Приложение передает местоположение курьера, позволяя отслеживать его передвижение по заданному маршруту. Есть возможность назначить дополнительный заказ рядом с текущим местоположением курьера.

С базы в приложение передаются актуальные контактные данные клиента, например, номер телефона, адрес и плановое время доставки. Можно предупредить клиента и отправить ему смс.

В режиме онлайн можно передавать в базу всю информацию о заказе и статусе доставки. Экономим времени на звонки.

Какие задачи решает приложение?

Задачи Курьера:

Маршрут спланирован, не нужно самостоятельно выстраивать план поездок

Доступ к контактам и возможность связаться со всеми участниками процесса доставки

Фиксация оплаты услуг и наложенного платежа

Автоматический подсчет кассы за рабочую смену

Оперативное закрытие смены и передача отчетов

Экономия времени обработки заказа — удобный и простой интерфейс приложения

Задачи Логиста:

Контроль выполнения плана

Анализ расходов, километража, времени

Построить маршрут для курьера

Изменение плана доставки

Отслеживание местоположения курьера позволяет передать ему в работу срочные заказы

Задачи Диспетчера:

Получение актуального отчета по статусам заказов

Отслеживание местоположения курьера позволяет дать более точную информацию Клиенту о плановом времени доставки заказа

Проверка планового время выдачи заказов

Проверка качества выполненного заказа — анализ фотоотчета

Руководители

Снижение временных затрат на выполнение заказов

Упрощенное ведение документооборотов — все происходит в онлайн режиме

Увеличение количества выполняемых заказов

Рост прибыли за счет снижения затрат на заказ

Упрощенная связь между всеми подразделениями

Дополнительные возможности приложения

Графически отобразить точки доставки на карте

Построить маршрут в навигаторе с Приложения Курьера

Получить доступ к основной информации о получателе в списке заказов

Создавать собственные шаблоны SMS для быстрого оповещения клиентов

Подключение внешнего оборудования (сканер штрихкодов, устройство печати этикеток и ценников, подключение пост-терминалов)

Возможность фотофиксации заказов и онлайн синхронизация с базой

Приложение Курьера очень быстро развивается. Все новые функции автоматически появляются в Google Play и App Store, что позволяет не пропустить важные и нужные обновления.

Приложение курьера работает совместно с сервисом Delans и доступно в Google Play (Android 4.1 и выше) и App Store для iPhone и iPad, iPod touch (совместимо с iOS 7.0 и новее).

С приложением курьера работа в вашей компании станет эффективнее и продуктивнее!

Закажите демонстрацию системы Delans и ее синхронизацию с приложением курьера.

Мобильное ПО — Mobile SMARTS: Курьер

Мобильное ПО — Mobile SMARTS: Курьер

Разработчик: Клеверенс
Поддержка:

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ РАБОТЫ КУРЬЕРА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МОБИЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ МАРКИ «UROVO»

Используйте комплексное решение! Управляйте эффективно задачами для курьеров используя современные программные решения и профессиональное оборудование!

Краткое описание приложения

«Mobile SMARTS: Курьер» позволяет быстро автоматизировать бизнес-процессы по доставке и корректировке заказов (убрать позиции, допродать позиции), приему и возврату денег.

Программа работает на смартфоне, планшете или защищенном ТСД (мобильное устройство со встроенным сканером штрихкодов) и на ПК (где уже установлена торговая или учетная система) и сможет обмениваться данными между мобильным устройством и учетной системой любым удобным способом: просто по кабелю утром и вечером, по Wi-Fi когда есть возможность или обменом через мобильные сети 3G/4G/LTE. 

Все модели терминалов сбора данных марки «UROVO» полностью поддерживают функционал мобильного решения!  

Сферы применения

Сопровождение работ с заказом клиента

Поддержка оплат картами

Выдача чека согласно 54-ФЗ

Поиск адреса клиента

Функциональные возможности

Доставка заказа по адресу, корректировка и прием оплаты. Поддерживаются возможность допродажи на месте, добавление новых промо-позиций в заказ. Возможно создание и продажа нового заказа прямо на месте.

Для приема наличных денег в программе реализована поддержка мобильных ККМ моделей АТОЛ 11Ф и АТОЛ 15Ф. При наличии других ККМ следует уточнять у разработчика совместимость программного решения.

Для приема безналичных денег в программе реализована поддержка пинпада Ingenico. Возможна смешанная оплата (часть картой, часть наличными).

«Mobile SMARTS: Курьер» работает в полном соответствии с новым законом 54-ФЗ. В заказе есть построчный список товаров с ценами и количеством по каждой позиции.

Обмен TXT и Excel поддержан в специальных лицензиях любого уровня (см. ниже список всех лицензий). Для внедрения с обменом Excel поддерживается не только формат *. xls но и *.xlsx. Для внедрения с обменом текстовыми файлами ограничений нет.

Часто задаваемые вопросы

  • Возможна интеграция мобильного приложения с программами 1С?

    Да, настроена полноценная интеграция с популярными конфигурациями 1С!

  • Если мне не требуется работать с приемом денег, а только с заказами и я не хочу переплачивать за неиспользуемые функции, есть ли вариант приложения с небольшим функционалом?

    Если не требуется использование всего функционала, то можно подобрать вариант мобильного решения с различным набором функций. Предложено три варианта лицензирования. Если есть потребность только в оформлении и обработке заказов, без приема и учета денежных средств, то подойдет вариант лицензирования «Минимум».

  • С какой версией Android работает приложение?

    Теперь приложение доступно, начиная с Android 4.0

Спасибо, ваша заявка принята, менеджер с вами свяжется в течении 15 мин.

В Amazon роботы начали принимать решения об увольнении людей, даже если они ни в чем не виноваты

|

Поделиться


Amazon создала алгоритм для увольнения водителей-курьеров. Программа отслеживает все их действия, а также сроки доставки посылок, и на основе всех данных принимает решение об увеличении числа заказов или, наоборот, лишении человека работы. Однако алгоритм не учитывает массу внешних факторов, влияющих на сроки доставки – поломанные постаматы, пробки, аварии, отсутствие жильцов. В итоге курьер может остаться без работы не по своей вине.

Умный робот-кадровик Amazon

Компания Amazon автоматизировала процесс принятия решений об увольнении своих работников. Как пишет Bloomberg, пока это коснулось только водителей-курьеров, работающих на Amazon по подряду через ее программу Flex. Другими словами, участники Flex в штат Amazon не входят, подобно водителям Uber или «Яндекс.Такси».

Умный алгоритм американской компании полностью контролирует водителей. Он отслеживает их действия на рабочем месте и на основе полученных данных формирует рейтинги, после чего принимает решение сохранить за ними рабочее место или же отправить их искать нового работодателя.

Алгоритм Amazon фиксирует ряд различных параметров. Например, он учитывает, успел ли курьер доставить заказ вовремя, или же клиенту пришлось ждать. Также при выставлении рейтинга умная программа «вспоминает», отдал ли водитель посылку непосредственно в руки заказчику, или же он просто оставил ее под дверью.

На основе всех этих данных искусственный интеллект определяет, кто из водителей останется на работе, и кто из них будет получать больше заказов, а кто – меньше. Они же влияют и на решение об увольнении того или иного курьера.

Судьбами курьеров Amazon теперь распоряжается искусственный интеллект

В случае, когда машина принимает решение оставить водителя без работы, ему без промедлений блокируется доступ к приложению Flex, где он получает заказы на доставку товаров. Однако при составлении рейтинга алгоритм не учитывает различные внешние обстоятельства и форс-мажоры, будь то пробки, ДТП или что-либо еще.

Водители недовольны

Программа Amazon Flex была запущена еще в 2015 г. В настоящее время водители, участвующие в ней, получают по $25 в час за доставку товаров клиентам Amazon. По информации Bloomberg, внедрение алгоритмов, принимающих те или иные решения, поддерживает и основатель компании Джефф Безос (Jeff Bezos). По его мнению, искусственный интеллект способен принимать решения быстрее и лучше людей, что снижает затраты компании.

Эксперты Bloomberg, узнавшие об умном роботе, увольняющем людей в Amazon, связались с несколькими водителями. Всего они опросили 15 бывших участников программы Flex, и четверо из них безапелляционно заявили, что были уволены незаслуженно или по ошибке.

Один из водителей рассказал, что Amazon отправила его доставлять несколько посылок в жилые комплексы, въезд на территорию которых оказался закрыт. Доставить эти заказы он так и не смог.

Другой же водитель получил поручение по доставке посылки в постамат, который на поверку оказался неисправным. Курьер связался со службой поддержки Amazon и получил рекомендацию вернуть эти посылки обратно на склад. Однако искусственный алгоритм посчитал это нарушением правил компании и занизил рейтинг водителя.

Спустя несколько недель после этого инцидента курьер получил письмо от Amazon. В нем сообщалось, что его рейтинг в программе Flex опустился ниже предельно допустимого уровня, и что он уволен.

Издание также привело в пример жительницу Техаса (США) Нидру Лиру (Neddra Lira). 42-летняя мать троих детей зарабатывала на жизнь тем, что водила школьный автобус, но потом решила подключиться к Amazon Flex.

С 2017 г. Лира доставила 8000 посылок, и все это время она имела очень высокий рейтинг в программе. Но однажды она проколола колесо, о чем уведомила службу поддержки, где ей посоветовали вернуть посылки на склад. Она последовала совету, однако сразу после этого ее рейтинг резко упал. Через несколько дней она получила уведомление об увольнении.

Проще доверять, чем разбираться

Офисные сотрудники Amazon тоже не очень лестно отзываются о виртуальном «кадровике». По их словам, данный алгоритм не учитывает реальные условия работы курьеров и не корректирует показатели на основе различных внешних факторов.

Как создать цифровую витрину для налогового мониторинга

ИТ в госсекторе

Бывшие сотрудники Amazon, не скрывая, сообщили, что в компании осведомлены о неидеальной работе алгоритма. То есть, людей увольняют с молчаливого согласия компании, потому что, по их словам, проще доверять искусственному интеллекту, нежели потом нести расходы и расследовать случаи ошибочных увольнений.

Со слов работника Amazon, старых курьеров очень легко заменить новыми. Сами курьеры не имеют почти никаких средств защиты от подобного увольнения. Как пишет Bloomberg, они могут обратиться в арбитраж, если считают, что их лишили работы по ошибке. Однако это будет стоить им $200, и большинство считают подобную затею пустой тратой времени и денег.

Согласно статистике AppAnnie, за все время существования программы Amazon Flex одноименное фирменное приложение скачали около 4 млн водителей. Из них 2,9 млн человек были из США. Притом темпы скачивания этого ПО растут. Например, за первые пять месяцев 2021 г. приложение Amazon Flex загрузили более 660 тыс. водителей в США – это на 21% больше в сравнении с аналогичным периодом 2020 г. (статистика SensorTower).

Программисты защищают свое детище

Софтверные инженеры, разработавшие ПО для Flex, по их словам, пытались сделать работу алгоритма максимально честной и прозрачной. Один из бывших программистов Amazon рассказал Bloomberg, что, несмотря на все усилия, искусственный интеллект пока не в состоянии учесть множество факторов при составлении рейтинга водителей.

В качестве примера он привел пробки и проблемы при доступе в жилые комплексы. Однако он подчеркнул, что с проблемами из-за работы алгоритма сталкивается подавляющее меньшинство водителей.

Со слов одного из работников Amazon, связанного с Flex, около 95% курьеров доставляют свои посылки вовремя и без каких-либо происшествий. Трудности испытывают лишь оставшиеся 5%.

Водители тоже не так просты

Курьерам Amazon Flex есть, что противопоставить умному роботу-кадровику. В сентябре 2020 г. CNews писал, что водители Amazon из пригорода Чикаго (США) реализовали легальную схему сбора заказов для их самостоятельного выполнения и получения дополнительных денег. Чтобы заказы не достались водителям-конкурентам, они стали развешивать смартфоны на деревьях около распределительных центров Amazon, потому что программа, раздающая заказы, отдает преимущество тем курьерам, кто находится ближе всех к таким центрам.

Курьеры были вынуждены пойти на этот шаг на фоне возросшей конкуренции в сфере доставок, что стало следствием пандемии коронавируса и роста безработицы. Развозить заказы Amazon стали даже водители Uber и Lyft.

Мобильное приложение для курьеров курьерской доставки на базе Android


Мобильное приложение для курьерской доставки на базе Android это:

  • интеграция с онлайн-кассами
  • сканер штрих-кодов
  • печать чека
  • мониторинг курьеров
  • изменение статусов доставки
  • синхронизация с основной базой 1С в 1 клик
  • 2 режима работы: онлайн и оффлайн
  • минимум интерфейса
  • простые и удобные функции

Попробовать бесплатно


Курьерское приложение поможет курьерам видеть всю информацию по заказу,
менеджерам покажет состояние
доставки заказов, а руководителю выведет отчет о всех
денежных поступлениях в основную базу.

Что позволяет мобильное приложение

для курьерской доставки?


Присваивать статусы

доставленным заказам


Осуществлять звонки прямо

из заказов на доставку


Оперативно выгружать данные

о доставке в основную базу


Контролировать

денежные поступления


Следить за наложенными

платежами


Передавать текущие координаты

местонахождения курьера


Заказать мобильное приложение


Мобильное приложение работает с онлайн-кассами и передает данные
в центральную базу 1С (модуль доставки), а также позволяет печатать чек клиенту.
Интегрируются
через Bluetooth или кабель.


Пост-терминалы
(эквайринг)


Кассы ККТ, с возможностью
передачи данных в ОФД


Принтер
чеков


Подключение сканеров
штрих-кодов


Управляйте бизнесом мобильно!

Попробуйте и Вы облегчить себе ведение бизнеса прямо сейчас!

Остались вопросы? Закажите консультацию специалиста!


Заказать консультацию

Узнайте больше о наших решениях

Курьерская программа

— FNU — Frontier Nursing University

Курьерская программа — это восьминедельная программа обучения сельскому и общественному здравоохранению с богатой и увлекательной историей, ориентированная на студентов колледжей, интересующихся общественным здравоохранением, здравоохранением или смежной областью. Курьерская программа предлагает студентам уникальную возможность получить представление о проблемах и возможностях предоставления медицинских услуг в сельских и недостаточно обслуживаемых районах. На протяжении этой восьминедельной программы курьеры погружаются в работу и вовлекаются в нее через сайт своей курьерской клиники.Эти объекты будут находиться в сельской местности и / или в районах с нехваткой психического здоровья или первичной медико-санитарной помощи, обслуживающих районы / группы населения с недостаточным медицинским обслуживанием. Курьеры также будут выполнять компонент онлайн-обучения во время стажировки и служить местному сообществу.

Во время работы на объекте Курьеры будут следить за различными врачами и руководить специальными проектами, а также другими способами участия сообщества. Опыт Courier помогает им полностью осознать сложности сельских и недостаточно обслуживаемых сообществ и здравоохранения, а также понять сострадательное и заботливое наследие, заложенное нашим основателем Мэри Брекинридж, которое продолжают студенты, выпускники, курьеры и преподаватели FNU.

Курьерская программа использует подход к обучению: «Сердце включено, руки прочь». Курьеры учатся, наблюдая за наставниками своих клиник, разговаривая с пациентами и помогая в специальных проектах, таких как работа в кабинках здоровья, создание брошюр на темы, связанные со здоровьем, ведущие мероприятия и другие важные мероприятия. Курьеры могут участвовать в любой деятельности, не требующей формального медицинского образования. Курьеры уезжают с глубоким пониманием и глубоким уважением к сообществам, которым они служат во время своего пребывания в качестве курьера.

Пожалуйста, изучите боковые вкладки, чтобы узнать больше о Курьерской программе.

Заявка на участие в Курьерской программе 2022 года будет опубликована в ноябре. Будьте на связи!

Мы рекомендуем вам подать заявку как можно скорее из-за очень конкурентного характера требований программы.

Возможность курьерской программы

в Frontier Nursing University (Хайден, Кентукки)

Крайний срок подачи заявок: (продлен) 2 апреля, 17:00 EST

В этом году это будет с 7 июня по 11 августа 2018 года.Для вашего удобства я прикрепил нашу текущую листовку по набору персонала. Срок подачи заявок продлен до 2 апреля 2018 года!

О курьерской программе FNU

Курьерская программа — это восьминедельная программа обучения сельскому и общественному здравоохранению с богатой и увлекательной историей, ориентированная на студентов колледжей, интересующихся общественным здравоохранением, здравоохранением или смежной областью ( не требуется формального медицинского опыта и все специальности рекомендуется подать заявку) .Курьерская программа предлагает студентам уникальную возможность получить представление о проблемах и возможностях предоставления медицинских услуг в сельских и недостаточно обслуживаемых районах. На протяжении этой восьминедельной программы курьеры погружаются в свою клинику и вовлекаются в нее. Эти места часто находятся в отдалении, в уникальных в культурном отношении поселениях в Аппалачах и других местах.

Во время работы на объекте Курьеры будут следить за различными врачами и руководить специальными проектами, а также другими способами участия сообщества.Опыт Courier помогает им полностью осознать сложности сельских и недостаточно обслуживаемых сообществ и здравоохранения, а также понять сострадательное и заботливое наследие, заложенное нашим основателем Мэри Брекинридж, которое продолжают студенты, выпускники, курьеры и преподаватели FNU. Курьерская программа использует подход к обучению, основанный на принципах «сердца — руки прочь». Курьеры учатся, наблюдая за наставниками своих клиник, разговаривая с пациентами, помогая в специальных проектах, таких как кабины здоровья, брошюры на темы, связанные со здоровьем, ведущие мероприятия и другие проекты.Курьеры могут участвовать в любой деятельности, не требующей формального медицинского образования. Курьеры уезжают с глубоким пониманием и глубоким уважением к сообществам, которым они служат во время своего пребывания в качестве курьера. Даты этого года — 7 июня 2018 — 11 августа 2018. Более подробную информацию можно найти на https://portal.frontier.edu/web/fnu/courier-program

Курьерская программа нацелена на:

(1) ознакомить Курьеров с ценностью услуг общественного здравоохранения и первичной медико-санитарной помощи для людей, живущих в сельских и недостаточно обслуживаемых сообществах;

(2) поддерживать клинические и другие общественные объекты, удовлетворяя критические потребности, которые в противном случае остались бы неудовлетворенными;

(3) способствовать развитию межкультурных навыков посредством взаимодействия Курьера с различными сообществами и другими Курьерами;

(4) способствовать получению курьерами опыта работы с миссией FNU и побуждать их воплощать наследие Frontier в своей дальнейшей профессии и личной жизни.

Стоимость стажировки 1500 долларов США. Это покрывает расходы на проживание, курьерскую форму, большую часть еды, а также другие расходы по программе. Курьеры сами несут ответственность за транспортировку. Тем не менее, участники Курьерской программы имеют возможность подать заявку на стипендию на наши выходные «Влияние разнообразия», которые включают стипендию на поездку.

*** Обратите внимание, что в прошлом году почти каждый курьер полностью оплатил свою программу в размере 1500 долларов за счет внутренних и / или внешних стипендий, предоставленных нашими спонсорами, а в некоторых случаях — их собственных институциональных стипендий.Кроме того, каждому курьеру была выдана газовая карта на 300 долларов! Хотя мы не можем обещать такое же покрытие в этом году, мы ожидаем того же результата .

Кандидаты

заполнят свои заявки онлайн, используя предоставленную ссылку — (https://portal.frontier.edu/web/fnu/courier-program-registration). Обратите внимание, что вы не можете сохранить свою заявку в Интернете и должны заполнить ее сразу, поэтому рекомендуется заранее подготовить ответы по документу. Копии неофициальной стенограммы и действительных водительских прав должны быть предоставлены с каждым поданным онлайн-заявлением.

Три рекомендательных письма и вышеупомянутые материалы должны быть отправлены до 2 апреля 2018 г. @ 17:00 EST, чтобы заявка считалась завершенной. Рекомендации следует отправлять по электронной почте на адрес [email protected] с указанием имени заявителя в строке темы.

Для получения дополнительной информации или вопросов студенты могут связаться со следующим лицом:

Лариса Маклафлин
Координатор курьерской программы
[email protected]
Телефон: (859) 899-2827
Факс: (859) 899-2941

История программы :

В 1928 году Мэри Брекинридж учредила Курьерскую программу, нанимая молодых людей для работы в горах Кентукки и изучения их служения человечеству.Курьеры безопасно сопровождали гостей через отдаленную местность, доставляли медикаменты в удаленные клиники и помогали медсестрам-акушеркам во время визитов на дом и при родах. Frontier получила огромную пользу от 1600 курьеров, служивших с 1928 года.

Сегодняшняя Курьерская программа FNU — это летний опыт работы, который отличается своим наследием и интересным характером размещения на сайте. Курьеры выполняют миссию Frontier, оказывая критически важную помощь поликлиникам и родильным центрам в недостаточно обслуживаемых и сельских общинах.

Ежегодно от 8 до 10 мужчин и женщин студенческого возраста отправляются из своих домов в горы в Хайдене, штат Кентукки, чтобы отправиться в приключение по обучению служению. Эти курьеры — любопытные, легко приспосабливаемые, целеустремленные и самоструктурированные личности, приверженные уважению и терпимости. Участники Курьерской программы зачислены в различные университеты по всей стране и, как правило, заинтересованы в изучении вопросов общественного здравоохранения, здравоохранения, социальной работы или в смежных областях.

Спасибо, , за ваше время и готовность поделиться этой возможностью со студентами вашего учебного заведения.

Frontier Nursing University — Курьерская программа: читайте отзывы и задавайте вопросы

В 1928 году Мэри Брекинридж учредила Курьерскую программу, нанимая молодых людей для работы в горах Кентукки и изучения их служения человечеству. Курьеры безопасно сопровождали гостей через отдаленную местность, доставляли медикаменты в удаленные клиники и помогали медсестрам-акушеркам во время визитов на дом и при родах.Frontier получила огромную пользу от служивших 1500 курьеров.

Сегодняшняя программа стажировки FNU Courier — это стажировка по обучению сервису, которая отличается своим наследием и интересным характером размещения на сайте. Курьеры выполняют миссию Frontier, оказывая критически важную помощь поликлиникам и родильным центрам в недостаточно обслуживаемых и сельских общинах.

Исторически сложилось так, что каждое лето от 8 до 10 мужчин и женщин студенческого возраста отправлялись из своих домов в горы в Хайдене, штат Кентукки, чтобы отправиться в приключение по обучению служению.Начиная с лета 2022 года, программа будет проходить в Центральном Кентукки. Курьеры — любопытные, легко приспосабливаемые, целеустремленные и самоструктурированные люди, приверженные уважению и терпимости. Стажеры-курьеры обучаются в различных университетах по всей стране и обычно интересуются общественным здравоохранением, здравоохранением, социальной работой или смежной областью (хотя медицинский опыт не требуется, и будут рассматриваться студенты всех специальностей).

Курьерская программа — это восьминедельная программа обучения навыкам оказания услуг, направленная на предоставление доступа к сельским и недостаточно обслуживаемым общинам в центральном Кентукки.Курьеры уезжают с глубоким пониманием и глубоким уважением к сообществам, которым они служат во время своего пребывания в качестве курьера. На протяжении этой восьминедельной программы курьеры погружаются в жизнь сообщества и вовлекаются в нее через сайт курьерской клиники, вторичные общественные проекты и участие в сообществе. Опыт Courier помогает им полностью осознать сложности сельских и недостаточно обслуживаемых сообществ и здравоохранения, а также понять сострадательное и заботливое наследие, заложенное нашим основателем Мэри Брекинридж, которое продолжают студенты, выпускники, курьеры и преподаватели FNU.Курьерская программа использует подход к обучению «честно, руки прочь», что означает, что курьеры учатся, наблюдая за наставниками на своих сайтах, разговаривая с пациентами и помогая в специальных проектах. Курьеры могут участвовать в любой деятельности, не требующей формального медицинского образования.

Курьерская программа направлена ​​на:

(1) ознакомить Курьеров с ценностью услуг общественного здравоохранения и первичной медико-санитарной помощи для людей, живущих в сельских и недостаточно обслуживаемых сообществах;

(2) поддерживать клинические и другие общественные объекты, удовлетворяя критические потребности, которые в противном случае остались бы неудовлетворенными;

(3) способствовать развитию межкультурных навыков посредством взаимодействия Курьера с различными сообществами и другими Курьерами;

(4) способствовать получению курьерами опыта работы с миссией FNU в действии и поощрять их воплощать наследие Frontier в своей дальнейшей профессии и личной жизни.

Best Courier Software — Обзоры и цены на 2021 год

Сегодняшние курьерские компании и службы доставки посылок должны эффективно использовать технологии для достижения успеха в бизнесе. Клиенты ожидают отслеживать статус своих посылок; водители ожидают, что маршрутное GPS-слежение обеспечит им самый быстрый способ добраться от места доставки до доставки; и менеджерам необходимо отслеживать и анализировать данные о производительности, чтобы оптимизировать свои операции.

Программное обеспечение

Courier позволяет предприятиям добиваться успеха, обеспечивая отличное обслуживание клиентов и оптимизируя операции, чтобы ограничить количество неудач и увеличить количество доставок в день.

Но есть много вариантов курьерского программного обеспечения. И не все системы подходят для вашего бизнеса. Например, некоторые системы могут быть сильно загружены клиентским порталом и функциями отслеживания доставки, что не подходит для многих курьерских компаний. Читайте дальше, чтобы узнать о возможностях вашего курьерского программного обеспечения.

В этом руководстве мы рассмотрим:

Что такое программа Courier?
Общие характеристики программного обеспечения Courier
Какой вы тип покупателя?
Преимущества внедрения программного обеспечения Courier
Тенденции рынка, которые следует учитывать в программном обеспечении Courier

Что такое программа Courier?

Программное обеспечение

Courier — это основа бизнеса по доставке посылок.Эти системы помогают доставить посылки на всех этапах пути. Это включает в себя получение посылок для отправки, загрузку посылок в соответствующие транспортные средства для доставки, отслеживание транспортных средств после завершения доставки и завершение доставки в соответствии с запрошенными параметрами.

Многие курьерские системы предоставляют широкий набор инструментов и возможностей для управления всем процессом доставки, а также парком доставки. Некоторые системы курьерского программного обеспечения предназначены для определенных остановок в течение жизненного цикла доставки.При выборе программного обеспечения, подходящего для вашего бизнеса, важно проявлять должную осмотрительность.

Независимо от того, что вы выберете, ваше новое курьерское программное обеспечение должно позволить вам:

  • Машины доставки с улучшенной колеей
  • Определите местонахождение определенных посылок
  • Повысьте качество обслуживания клиентов за счет сокращения сроков поставки

Общие характеристики программного обеспечения Courier

Программное обеспечение

Courier и другие системы управления доставкой предоставляют пользователям инструменты, необходимые для управления ключевыми компонентами операции по доставке посылок.Ключевые особенности:

Планирование поставок и отгрузка Запланируйте разовые и повторяющиеся поставки. Оптимизируйте графики водителей доставки относительно местоположения между последовательными пунктами доставки. Поместите их в общий календарь, чтобы руководство могло получить представление о бизнесе.
Маршрутизация Стратегически направляйте водителей-перевозчиков по наиболее эффективному маршруту для выполнения текущей работы и сокращайте расходы на топливо в процессе.
Мобильная связь Общайтесь с водителями в полевых условиях в течение дня. Сообщите о любых изменениях в деталях доставки.
GPS слежение Отслеживайте статус средств доставки. Используйте местоположение водителя, чтобы назначить аварийные работы ближайшим к нему сотрудникам. Следите за безопасным вождением.
Отчетность и аналитика Отслеживайте маршруты, использование транспортных средств и другие ключевые показатели для оптимизации рабочих процессов, доставок и других операционных процессов.
Управление клиентами Используйте ценную информацию о клиентах для оптимизации маркетинговых стратегий и стратегий удержания.
Электронная подпись Включите драйверы для сбора подписей клиентов, подтверждающих доставку.
Управление посылками Ведение базы данных посылок, находящихся в наличии для доставки. Присваивайте штрих-коды доставляемым товарам, чтобы их можно было легко идентифицировать с помощью сканера штрих-кода.
Портал для клиентов Предложите клиентам возможность создать подробную страницу входа / целевую страницу, где они могут планировать и устанавливать детали для поставок, проверять статус текущих поставок, просматривать расценки и платежные балансы, а также просматривать историю своих запросов.

Давайте подробнее рассмотрим пять обязательных функций вашего нового программного обеспечения для курьерских служб:

Планирование и диспетчеризация

Функции планирования и отправки являются основой вашей системы управления курьерской службой и доставкой.Как вы можете видеть в приведенном ниже примере, ваш процесс планирования и инструменты не только обеспечивают доставку по книгам — эти функции позволяют вам хранить важные детали, касающиеся клиента и доставки.

Пример возможности планирования и диспетчеризации через OnTime 360 ​​

Маршрут

Инструменты точной маршрутизации помогут вашим поставщикам как можно быстрее добраться туда, куда им нужно. Маршрутизация в реальном времени, предоставляемая непосредственно на мобильные устройства водителей, является обязательной для вашей новой системы.

Пример возможности мобильной маршрутизации через getswift

Мобильная связь

Курьерские операции должны оставаться гибкими в течение дня. Вот почему мобильная связь является таким ключевым компонентом программного обеспечения для управления доставкой. И мы говорим не только о звонках и текстовых сообщениях. Возможность отправлять важную информацию через общую платформу жизненно важна для диспетчеризации поставщиков и удовлетворения потребностей клиентов.

Пример мобильной связи через FleetComplete

GPS слежение

GPS-слежение позволяет диспетчерам видеть полную картину всех своих активов на местах.Это позволяет им принимать более разумные решения в случае экстренной доставки, поскольку у них есть точное местонахождение всех членов их автопарка.

Пример отслеживания GPS с помощью программного обеспечения CTX

Отчетность и аналитика

Инструменты отчетности и аналитики предоставляют информацию, необходимую бэк-офисам для принятия обоснованных бизнес-решений, приносящих пользу работе. Это может быть по принципу «доставка за доставкой» или с точки зрения общего процесса или операционных изменений.

Пример курьерской отчетности и аналитики через Onfleet

Какой вы покупатель?

При выборе программного обеспечения для курьерской службы следует учитывать различные факторы, исходя из уникальных компонентов вашего бизнеса по доставке. Некоторые из этих отличий включают:

Малый бизнес. Эти покупатели работают с малыми предприятиями, которые выходят за рамки ручных календарей и бумажных заказов на доставку. Они хотят добавить возможности управления доставкой, чтобы автоматизировать утомительные ручные процессы и исключить человеческий фактор из своей работы.

Прямой бизнес. Эти покупатели работают в службах доставки, у которых есть курьеры. Они стремятся перейти на новую систему, чтобы добиться большей операционной эффективности и опередить конкурентов.

Контрактное дело. Эти покупатели работают в организациях доставки, которые нанимают курьеров. Им необходимо специальное курьерское программное обеспечение, чтобы контрактники могли легко подключиться к их системе и получить доступ к запросам на доставку и другой важной информации.

Корпоративный бизнес. Эти покупатели работают в крупных организациях. У них может быть несколько парков водителей в разных областях. Интеграция систем и данных наиболее важна, чтобы они могли иметь полную картину и подробное представление о бизнесе.

Преимущества внедрения программного обеспечения Courier

Независимо от того, к какому типу покупателя вы относитесь, преимущества, которые эта система приносит вашей организации, одинаковы во всех отношениях. Эти преимущества включают:

Повышенная прозрачность.Инструменты отчетности Courier обеспечивают операторам, поставщикам и клиентам беспрецедентную прозрачность в их организации. Информационные панели с поддержкой GPS предоставляют операторам точное представление о местонахождении поставщиков и состоянии их поставок. Эта прозрачность также применима к клиентам, которые могут видеть статус своих поставок в реальном времени, и включает в себя бизнес-аналитику, чтобы дать операторам все необходимое для принятия более обоснованных бизнес-решений.

Новоприобретенная организация. Многие небольшие организации по доставке используют курьерское программное обеспечение вместо ранее использовавшихся и неэффективных ручных методов. К ним относятся ручное обновление электронных таблиц и обмен важной информацией с курьерами посредством звонков и текстовых сообщений. Программное обеспечение Courier предоставит новые организационные преимущества, которые позволят руководителю и всем остальным в организации тратить больше времени на улучшение бизнеса, а не на то, чтобы держать голову над собой.

Повышение качества обслуживания клиентов. Работая более эффективно и обеспечивая точную прозрачность в статусе доставки, курьерские компании могут обеспечить отличное обслуживание клиентов. Многие системы также предлагают клиентские порталы и онлайн-планирование, чтобы постоянные клиенты могли сэкономить время на своих доставках, опираясь на ранее сохраненные данные.

Тенденции рынка, которые необходимо понять в управлении курьерской службой

Мобильные приложения. Многие системы курьерского программного обеспечения на рынке предоставляют мобильные приложения как для рабочих на местах, так и для отправителей и получателей.Использование возможностей GPS-отслеживания позволяет курьерским службам, а также отправителям и получателям посылок в режиме реального времени просматривать обновления о статусе доставки. Приложения с поддержкой клиентов часто поддерживают возможность пользователей планировать доставку из приложения, а также совершать платежи и изменять детали доставки. Приложения, ориентированные на доставку, предлагают централизованное место для просмотра подробной информации обо всех своих доставках, запланированных на этот день.

Интернет вещей (IoT). Базовая мобильность курьерских операций делает эти предприятия главным кандидатом на внедрение возможностей Интернета вещей.Эта технология помогает объединить организации и эффективно и организованно собирать ценные данные. Данные собираются с мобильных устройств, используемых курьерами, а также с любых датчиков на транспортных средствах, которые они используют. Данные, собранные с помощью этих возможностей Интернета вещей, могут помочь предприятиям повысить эффективность работы, сократить операционные расходы и улучшить обслуживание клиентов.

Courier Management 101: определение, факторы и важность

Электронная торговля растет быстрыми темпами, и доставка посылок становится серьезной проблемой для компаний любого размера.Крупные корпорации и малые предприятия в равной степени стремятся к использованию собственных услуг доставки, чтобы сократить расходы на доставку и сохранить контроль над качеством обслуживания клиентов.

Доставка курьером на дом может быть чрезвычайно выгодной, если вы сделаете это хорошо. Вам будет сложно найти стороннюю курьерскую службу, которая больше заботится о ваших продуктах и о ваших клиентах, чем вас. Но при запуске собственной операции по доставке нужно многое учитывать.

Чтобы добиться успеха в управлении курьерской службой, вам потребуется твердое понимание основ, удобное руководство по выявлению областей, нуждающихся в улучшении, и простое в использовании программное обеспечение — надежная система управления курьерскими службами.

Для быстрого перехода к этой статье используйте следующие ссылки:

Что такое Courier Management?
3 цели управления курьерской службой
Зачем вам нужна система управления курьерской службой
OptimoRoute: передовое программное решение
Часто задаваемые вопросы об управлении курьерской службой

Что такое управление курьерской службой?

Курьерское управление — это процесс планирования и выполнения доставки посылок и товаров на последней миле. Курьерские менеджеры несут ответственность за планирование доставки заказов, распределение их между курьерами, надзор за операциями, пока курьеры находятся в полевых условиях, и предлагают стратегические улучшения для будущего планирования.В зависимости от размера и сложности бизнеса управление курьерской службой может также включать определенные аспекты контроля транспортных средств, управления топливом и утверждения расходов курьером.

Три цели курьерского менеджмента

Курьерское управление преследует три основные цели:

  1. Доставлять товары клиентам.
  2. Поддержите курьеров, доставляющих эти товары.
  3. Сделайте так, чтобы у клиентов были хорошие впечатления от покупок, чтобы они возвращались за новыми.

Звучит просто, но каждая цель сопряжена со своим набором проблем. Доставка срочная, а товары могут быть хрупкими. Курьеры будут сталкиваться с препятствиями на местах, включая пробки, трудности с поиском адресов и клиентов, которых нет дома. А ваши клиенты ожидают частых обновлений.

Сложно переделать, являетесь ли вы опытным профессионалом или только начинаете курьерский бизнес. Лучший способ достичь этих целей — разбить каждую на более простые задачи.Мы сделали это для вас ниже.

Доставляйте продукты быстро и эффективно

Успех вашего бизнеса зависит от своевременного и неповрежденного получения заказов клиентам. Чем быстрее и эффективнее вы выполняете доставку, тем выше ваш потенциальный доход. Вот что означает быстрая и эффективная доставка продукции:

  • Безопасная транспортировка продукции. Команды управления курьерской службой обычно не отвечают за упаковку товаров, но они должны следить за тем, чтобы товары были защищены во время транспортировки.В зависимости от того, что вы перевозите, вам могут понадобиться изолированные пакеты для хранения продуктов, мягкая упаковка для хрупких товаров или высокие перегородки для доставки цветов.
  • Постоянно соблюдайте или превосходите сроки и сроки. Более половины онлайн-покупателей говорят, что время доставки определяет положительный опыт, и 89% потребителей сообщают, что отказываются от бренда из-за плохого качества обслуживания клиентов. Вам необходимо оптимизировать маршруты доставки, назначать доставки в порядке приоритета и делать все возможное, чтобы максимизировать скорость доставки.
  • Эффективное движение . Ручные расчеты подвержены человеческим ошибкам и занимают больше времени, чем использование программного обеспечения. Обеспечьте себе конкурентное преимущество, полагаясь на программное обеспечение для оптимизации маршрутов курьером, которое рассчитывает наиболее эффективные маршруты за секунды.

Также подумайте о реализации стратегий управления расходом топлива. Вы можете сократить расходы и повысить общую эффективность, просто обслуживая транспортные средства доставки и обучая курьеров экономичным методам вождения.

Максимизируйте производительность, поддерживая курьеров

Когда покупатель делает покупки в Интернете, курьеры — единственные представители бренда, с которыми встречаются клиенты.Курьеры, возможно, являются вашим самым ценным активом, поэтому имеет смысл поддерживать их любым возможным способом. Вот как вы можете помочь курьерам работать с максимальной эффективностью и, в свою очередь, увеличить доход вашей компании с помощью инструмента оптимизации маршрута, такого как OptimoRoute:

  • Дайте курьерам четкие инструкции по маршруту, которым легко следовать. В противном случае водители будут проводить много времени, сидя в своей машине, вводя каждый новый адрес в свой GPS, вместо того, чтобы ехать к следующему пункту назначения.Используйте приложение для драйвера OptimoRoute, чтобы предоставить водителям пошаговую навигацию из предпочитаемого ими картографического приложения.
  • Извещать курьеров о смене заранее. Сведите к минимуму незаезды в последнюю минуту, сообщив работникам их графики как можно раньше. С OptimoRoute вы можете запланировать поездку на 5 недель вперед. Чем больше вы уведомите курьеров, тем легче им найти страховую защиту и тем меньше вероятность, что они «заболеют» утром в свою смену. Ознакомьтесь с нашим руководством по составлению графиков сменной работы, чтобы узнать больше об этом.
  • Драйвер расписания прерывается соответствующим образом. Перерывы для водителя — не роскошь; это законное право, и вы можете столкнуться с множеством проблем, если не планируете их заранее. OptimoRoute помогает автоматически планировать перерывы, чтобы минимизировать влияние на маршруты доставки.
  • Мотивируйте курьеров ясными целями и целью компании. В многочисленных публикациях задокументирована взаимосвязь между позитивной корпоративной культурой и производительностью труда. Ставьте четкие цели и поддерживайте своих сотрудников в их достижении.

Если ваши курьеры не работают, лучший способ найти решение и выяснить, как вы можете им помочь, — просто спросить. Курьеры могут столкнуться с проблемами в той области, о которой вы не знаете. Запланируйте регулярные индивидуальные встречи с каждым членом вашей команды, и вы получите ценную информацию о том, как лучше поддержать их усилия.

Мобильное приложение OptimoRoute позволяет водителям без проблем увидеть свою следующую остановку. клиенты.Когда ваши продукты прибывают безопасно и вовремя, покупатели обычно получают хорошее впечатление. Но если вы хотите превратить этот опыт из хорошего в выдающийся, вам необходимо сделать следующее:

  • Предоставить высокоточное расчетное время доставки. Клиенты хотят обновлять статус доставки, и чем точнее вы будете, тем лучше. Выберите программное обеспечение для управления курьерской службой, оснащенное обновлениями для клиентов в режиме реального времени.
  • Разработайте план действий в чрезвычайных ситуациях, ориентированный на клиента. Даже если вы обеспечиваете отслеживание клиентов в реальном времени, вы столкнетесь с ситуациями, когда вам нужно доставить посылку, но покупателя нет дома.У вас должна быть стратегия для сценариев, в которых покупатель ставится на первое место, будь то передача посылки назначенному соседу или звонок покупателю, чтобы спросить, что они от вас от вас ждут.

Управление курьерской службой — это процесс, который всегда можно улучшить. Часто пересматривайте эти цели и всегда ищите способы сделать их лучше, быстрее и эффективнее.

Зачем вам нужна система управления курьерской службой

Вам нужна система управления курьерской службой, потому что без нее вы не сможете быть конкурентоспособными.Система управления курьерской службой или CMS — это программное обеспечение для бизнеса, которое упрощает управление курьером и маршрутизацию. CMS упрощает выполнение всех следующих задач:

  • Планирование и оптимизация маршрутов доставки
  • Отслеживание и планирование курьера
  • Анализ работы курьера
  • Отслеживание посылок во время службы доставки
  • Обновление клиентов

Планирование и маршрутизация вручную занимают много времени процессы. Трудно выделить наиболее эффективный маршрут через города с тысячами разных дорог.Практически невозможно сделать это хорошо, когда нужно рассчитать сотни или тысячи остановок. Это известно как проблема коммивояжера, и именно ее призваны решить системы управления курьерскими службами.

OptimoRoute: передовое программное решение

В OptimoRoute мы поставили перед собой задачу не только решить проблему коммивояжера, но и предоставить предприятиям любого размера доступ к расширенным инструментам — функциям, которые можно использовать не только для планирования маршрутов, но и для планирования пяти недель заранее. Не только обновляйте своих клиентов, но и дайте им ссылку для отслеживания в реальном времени, чтобы они могли видеть, где находится их курьер, в режиме реального времени.

Это лишь некоторые из многих вещей, которые вы можете сделать с помощью программы управления курьерской службой OptimoRoute:

  • Перепланируйте маршруты и отправьте их на телефоны водителей, даже если они уже находятся в поле.
  • Определите, когда необходимо запланировать или нанять дополнительных курьеров для выполнения заказов — до пяти недель вперед.
  • Составьте график перерывов для водителей.
  • Введите уникальные мощности автомобилей для вашего автопарка.
  • Запланировать возврат водителей в станцию ​​для перезагрузки без необходимости начинать новый маршрут.
  • Балансировка маршрутов с наименьшими затратами, равномерное распределение между водителями или и то, и другое.
  • Предоставьте своим клиентам отслеживание в реальном времени и ожидаемое время прибытия в реальном времени, которое показывает момент прибытия их заказа.
  • Настройте уведомления клиентов.

Вы также получите представление о наших расширенных функциях аналитики, которые собирают информацию по мере вашего продвижения. Чем дольше вы используете OptimoRoute, тем более глубокие знания вы получите об общей эффективности, проценте своевременных доставок, производительности отдельных водителей и многом другом.

Часто задаваемые вопросы об управлении курьерской службой

Получите ответы на некоторые из наиболее распространенных вопросов об управлении курьерской службой ниже, а также ссылки на ресурсы, где можно получить дополнительную информацию.

Является ли управление запасами частью управления курьерской службой?

Управление запасами и управление курьерской службой — это разные вещи. Управление запасами — это управление продуктами или запасами на складе. Управление курьерской службой включает в себя управление доставкой на последней миле и командой доставки. Эти процессы идут рука об руку и часто работают в тандеме, но управляются отдельными командами.

В чем разница между ПО для управления курьером и ПО для управления складом?

Программное обеспечение для управления складом (WMS) разработано для упрощения управления запасами и логистикой на складе или складском помещении. CMS упрощает управление курьерской службой и доставку «последней мили». Многие курьерские компании и логистические компании используют и то, и другое. Это программное обеспечение можно легко интегрировать для беспрепятственного общения.

Сколько стоит система управления курьерской службой?

Цены варьируются в зависимости от конкретного программного решения, которое вы выбираете, и количества водителей или транспортных средств в вашем парке.OptimoRoute начинается с 19 долларов в месяц за водителя с ежемесячной оплатой (или 17,10 долларов в месяц за водителя с ежегодной оплатой). Мы предлагаем 30-дневную бесплатную пробную версию, при этом данные кредитной карты не требуются, поэтому вы можете попробовать ее без риска. Узнайте больше о нашей структуре цен.

Как предложить своим клиентам отслеживание посылок?

Самый простой способ обеспечить отслеживание посылок для ваших клиентов — использовать CMS с оптимизацией маршрута, такую ​​как OptimoRoute, и позволить технологиям делать всю работу за вас. OptimoRoute использует данные о местоположении ваших курьеров с помощью GPS, чтобы предоставить вашим клиентам возможность отслеживания в реальном времени и расчетное время прибытия, которые показывают, когда их заказ будет доставлен с точностью до минуты.Все, что вам нужно сделать, это включить уведомления клиентов и создать свой собственный обмен сообщениями.

Помогает ли программа управления курьерской службой составить график сменной работы?

Большинство программных систем управления курьерскими службами имеют как минимум базовые функции планирования работы сотрудников. OptimoRoute имеет расширенные функции, которые помогают как при составлении расписания, так и при планировании. В OptimoRoute вы можете запланировать сотрудников и маршрут доставки на срок до пяти недель за раз, и программа покажет вам, нужно ли вам больше водителей для удовлетворения спроса в течение определенной смены.OptimoRoute также позволяет легко планировать перерывы для водителей и быстро корректировать планирование, если водитель столкнется с пробкой или столкнется с препятствием на своем пути.

Работают ли системы управления курьерской службой, если у меня есть контрактные водители?

Да, независимо от того, являются ли ваши водители независимыми подрядчиками, штатными сотрудниками или и тем и другим, вы можете использовать курьерское программное обеспечение. Системы управления курьерской службой, такие как OptimoRoute, полагаются на GPS-слежение, которое активируется через приложение, которое каждый водитель загружает на свой телефон, поэтому водители могут использовать свои мобильные телефоны и свои автомобили.

Работают ли системы управления курьерской службой, если мои курьеры ездят на транспортных средствах разного размера?

Да, если вы выбираете программное обеспечение для управления курьерской службой, такое как OptimoRoute, которое позволяет вам вводить уникальные спецификации грузового пространства для каждого водителя. В OptimoRoute после ввода технических характеристик транспортного средства вы сможете планировать маршруты, включающие несколько обратных поездок на станцию ​​для перезагрузки.

Партнер, с которым вы можете расти.

В OptimoRoute мы знаем, что вы усердно работаете над развитием своего бизнеса, и считаем, что наша задача — расти вместе с вами.Вот почему мы постоянно работаем над улучшением нашего программного обеспечения и поддерживаем вас на пути к успеху. Мы разрабатываем новые функции на основе отзывов клиентов, и наша служба поддержки готова помочь вам настроить, устранить неполадки интеграции с другим программным обеспечением или ответить на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть.

Plus, вы можете попробовать OptimoRoute без риска в течение 30 дней. Начните бесплатную пробную версию сегодня — кредитная карта не требуется.

Курьерский почтовый сервер

Курьерский почтовый серверСкачать | Документы | Ссылки | IMAP | Authlib | Maildrop | Возможности SqWebMail


Установить

Агент по пересылке почты (MTA) Courier
интегрированный почтовый / групповой сервер на базе открытого продукта
протоколы, такие как ESMTP, IMAP, POP3, LDAP, SSL и HTTP. Courier обеспечивает ESMTP, IMAP, POP3, веб-почту и почтовые отправления.
перечислить услуги в рамках единой согласованной структуры. Индивидуальный
компоненты могут быть включены или отключены по желанию. В
Courier Почтовый сервер теперь поддерживает базовый веб-интерфейс.
службы календаря и планирования, интегрированные в веб-почту
модуль. Расширенные службы календаря для групповой работы последуют
скоро.

Исходный код почтового сервера Courier должен компилироваться
в большинстве операционных систем на базе POSIX, основанных на Linux, и
Ядра, производные от BSD.Почтовый сервер Courier также должен
скомпилировать на Solaris и AIX с некоторой помощью Sun или IBM
бесплатные дополнительные инструменты для соответствующих операционных систем.

Почтовый сервер Courier вырос из нескольких
связанные проекты, которые объединились (подробнее об этом позже). В
Courier Почтовый сервер реализует расширения SMTP для
управление списками рассылки и фильтрация спама. Courier
почтовый сервер может функционировать как промежуточный почтовый ретранслятор, ретранслируя
почты между внутренней локальной сетью и Интернетом, или выполнить окончательную
доставка в почтовые ящики.Почтовый сервер Courier использует
maildirs в качестве собственного формата хранения почты, но он может
также доставлять почту в устаревшие файлы почтовых ящиков. В
Конфигурация почтового сервера Courier задается простым текстом.
файлы и скрипты Perl. Большая часть почты Courier
конфигурацию сервера теперь можно настроить из веб-браузера,
с помощью веб-администрирования почтового сервера Courier
модуль.

Почтовый сервер Courier может предоставлять почтовые услуги для
обычные учетные записи операционной системы. Курьерская почта
сервер также может предоставлять почтовые услуги для виртуальных почтовых аккаунтов,
управляемый аутентификацией на основе LDAP, MySQL или PostgreSQL
база данных.

Некоторые части почтового сервера Courier
механизм фильтрации почты, сервер веб-почты и сервер IMAP —
также доступны в виде отдельных небольших пакетов, которые можно
используется с другими почтовыми серверами.

Характеристики

  • Может быть настроен для работы в качестве промежуточной почты
    relay, или как почтовый сервер, который принимает почту для нескольких
    доменов и делает его доступным для почтовых клиентов или что-либо в
    между.
  • На серверах с несколькими IP-адресами можно дополнительно назначить
    конфигурация тщеславия
    Courier для каждого IP-адреса, делая каждый IP-адрес
    адрес выглядит как отдельный, выделенный экземпляр почтового сервера,
    как для входящей, так и для исходящей почты. Альтернатива ограниченная
    конфигурация тщеславия только для исходящей почты, основанная на
    отправка аутентифицированного логина почтового клиента, возможна, когда
    несколько IP-адресов недоступны.
  • Веб-инструмент администрирования и настройки.
  • Доступ к локальным почтовым ящикам можно получить через POP3. В
    Courier Почтовый сервер включает интегрированный POP3
    сервер.
  • Доступ к локальным почтовым ящикам можно получить через IMAP. В
    Courier Почтовый сервер включает встроенный IMAP
    сервер.
  • Встроенный прокси-агрегатор IMAP / POP3. Возможно
    распределить все почтовые ящики между несколькими серверами. Отдельный
    сервер (или пул серверов) принимает подключения от IMAP или
    Клиенты POP3, затем подключаются к нужному серверу в зависимости от
    почтовый ящик, в который подключается клиент.
  • Доступ к локальным почтовым ящикам можно получить через HTTP. В
    Courier Почтовый сервер включает встроенную веб-почту
    сервер.
  • Сервер веб-почты включает личное событие
    календарь.
  • Использует эффективный maildir
    format в качестве собственного формата хранения почты. Некоторая поддержка
    предоставляется для старых почтовых ящиков mbox.
  • Гибкая поддержка «структуры политики отправителя»; ESMTP
    HELO , ПОЧТА ОТ и
    Заголовок From: можно проверить с помощью SPF.
  • Расширения

  • DSN, PIPELINING и 8BITMIME ESMTP. В
    Courier Почтовый сервер автоматически конвертирует 8-битные
    сообщения в 7-битной кодировке, для пересылки почты на внешнюю почту
    шлюзы.
  • STARTTLS ESMTP extension (а также
    IMAP / POP3 / ESMTP / Webmail через SSL) как в клиенте, так и в
    сервер (требуется OpenSSL). Клиент ESMTP может опционально
    требовать, чтобы сертификат X.509 удаленного сервера был подписан
    доверенный корневой ЦС (предоставляется набор корневых ЦС по умолчанию).
  • Экспериментальные усовершенствования TLS / SSL, предназначенные для
    реализовать безопасный канал доставки почты между доверенными
    домены в ненадежной сети. Это реализовано
    требуя, чтобы почта для выбора доменов использовала соединения TLS / SSL, которые
    требовать, чтобы удаленный сервер представил сертификат X.509
    подписано частным (не публичным) центром сертификации. Этот
    в значительной степени самый высокий уровень безопасности, который может быть
    достигается с помощью сегодняшних технологий. Это даже не требует
    DNSsec.Даже если кеш DNS отравлен записями MX,
    переадресовывать почту на мошеннический ретранслятор, у злоумышленника не будет
    Сертификат X.509, подписанный частным ЦС (предполагается, что
    Конечно, безопасность частного ЦС не была
    нарушено). Эта работа в основном завершена, но все еще нуждается в
    небольшое тестирование.
  • Протокол отправки сообщений (RFC 2476).
  • Поддержка IPv6 (экспериментальная).
  • ПРИМЕЧАНИЕ: интегрированные серверы работают с maildir-based
    только почтовые ящики.Существует множество существующих протоколов POP3, IMAP и веб-почты.
    серверы, обеспечивающие отличную поддержку mbox-based
    почтовые ящики, так что нет смысла изобретать велосипед. Некоторые
    популярные серверы mbox: Qpopper, UW-IMAP,
    и NeoMail.
  • Шлюз факс-почты (экспериментальный), пересылающий электронную почту.
    сообщения по факсу (требуется совместимый факс-модем класса 2). В
    Courier Почтовый сервер не реализует фактическую
    фактически, отправка факсов сама по себе. Курьерская почта
    сервер использует дополнительное ПО (которое необходимо отдельно
    установлен), чтобы позаботиться о деталях низкого уровня.Популярные
    пакет mgetty + sendfax
    разговаривает с факс-модемом и обрабатывает факсимильную передачу. Преобразование
    Отправка сообщений электронной почты на страницы факсов выполняется с помощью ghostscript, troff или
    groff, и
    библиотека NetPBM. В
    Courier Почтовый сервер склеивает все эти части вместе
    беспрепятственно в любое время, когда сообщение электронной почты адресовано
    получено. Главный
    текстовое тело сообщения электронной почты размещается на титульной странице,
    и любые вложения преобразуются в формат изображения факса и
    передается после титульной страницы.В это время
    Courier Почтовый сервер умеет отправлять простой текст, PDF,
    и приложения Postscript. Изображения в форматах GIF, JPEG и PNG могут быть
    отправлено (одно изображение на страницу). Дополнительные программные пакеты
    упомянутые ранее, как правило, уже включены в
    большинство установок Linux и BSD. В большинстве случаев без дополнительных
    программное обеспечение действительно необходимо установить, чтобы получить
    факсимильная почта запущена и работает.
  • Почтовый сервер Courier включает список рассылки
    менеджер, с полностью автоматической обработкой отказов.
  • Вам не нужен полноценный почтовый сервер? Курьер
    почтовый сервер IMAP, веб-почта
    сервер и почтовый фильтр
    доступны как независимые пакеты, которые можно использовать с другими
    почтовые серверы (пока другие почтовые серверы хранят почту в
    maildirs).
    Эти подпакеты собраны из одного и того же исходного кода.
    дерево. Единственное отличие — это make-файл верхнего уровня. Обратите внимание
    независимые сборки не всегда синхронизируются с основными
    Courier Почтовый сервер строится в любой момент времени.Они
    следовать своему собственному расписанию и может включать в себя немного старше или
    даже более свежая, кодовая база! Однако со временем все
    всегда синхронизируется вместе, поскольку все сборки собираются из
    тот же репозиторий исходного кода.
  • Поддержка SOCKSv5. Почтовый сервер Courier может пробить
    через брандмауэр SOCKS для отправки исходящей почты. Получение почты
    через брандмауэр SOCKS пока не поддерживается. Чтобы использовать НОСКИ, вы
    необходимо установить Socks 5 на почтовый сервер Courier
    прокси-клиентская библиотека.
  • PAM, LDAP, PostgreSQL (бета) или аутентификация MySQL. LDAP
    для аутентификации требуется установка OpenLDAP.
    Также поддерживается маршрутизация почты на основе LDAP.
  • Почтовый шлюз в / из UUCP (если совместимое программное обеспечение UUCP
    отдельно устанавливается).
  • Аутентифицированный SMTP.
  • XVERP и XEXDATA ESMTP
    расширения.
  • черных списков на основе DNS. Возможность исключить IP из белого списка
    адреса из черных списков.
  • Встроенная фильтрация почты. API предоставляется для
    установка произвольных внешних почтовых фильтров, а система
    администратор может выборочно включить для любого источника почты
    (ESMTP, UUCP, отправленная локально почта) для фильтрации. Два
    включены примеры почтовых фильтров — один, написанный на C, который использует
    потоки и фильтр на основе Perl. Системный администратор может
    также позволяют отдельным получателям почты
    указать свои собственные правила фильтрации почты, используя скрипт
    язык (реализован maildrop , см. ниже).Фильтрация почты реализована как неотъемлемая часть почты.
    сервер. Нежелательная почта отклоняется и не принимается
    Courier почтовый сервер для доставки (внешняя почта
    реле получает ошибку, и она становится внешним реле
    проблема относительно того, что делать с нежелательной нежелательной почтой).
  • Частичная возможность импорта псевдонимов sendmail
    файл, но не все аспекты псевдонима sendmail
    поддерживается — например, доставка в программы.Еще,
    наиболее простые псевдонимы файлов должны быть использованы.
  • Дополнительная возможность импорта большей части Qmail
    .qmail файлов (почтовый сервер Courier использует
    почти на 100% совместимая инструкция по доставке местной почты
    формат).
  • Основные компоненты почтового сервера Courier
    могут быть установлены в каталоги, отличные от стандартных, что позволяет
    настройка для вашей конкретной среды.
  • Вы можете установить максимальное количество сообщений для доставки
    одновременно с одним и тем же хостом.Это, на самом деле, сильно
    рекомендуется, чтобы один нефункционирующий домен не занимал
    вверх все доступные слоты доставки. Реализовано ограничение скорости
    в основном планировщике и применяется к любому транспортному механизму,
    не только ESMTP.
  • Администраторы списка рассылки могут указать резервное реле и
    иметь почту, которая не подлежит немедленной доставке, выгруженная на
    сервер резервного копирования (эта функция требует тестирования / обратной связи).

Однако важно также отметить, что
Courier Почтовый сервер не имеет или не будет
поддержка:

  • .Частично поддерживаются файлы forward . В
    Courier Почтовый сервер может импортировать самые основные
    / etc / aliases файлов из sendmail, но sendmail
    .forward и / etc / aliases файлов являются
    просто не на 100% совместим с почтой Courier
    модель безопасности сервера. Большинство . Вперед и
    / etc / aliases файлов должны быть приемлемы, но некоторые
    может нет.
  • ETRN не реализован и никогда не будет реализован.Это взлом, и он функционально несовместим с
    Courier Внутренний диспетчер сообщений почтового сервера. Если
    почтовый узел не имеет постоянного сетевого подключения, там
    являются лучшими способами организации перевозки почты, чем ETRN. В
    временный почтовый узел должен загружать почту через IMAP, или, может быть,
    даже UUCP.
  • Обходные пути для известных дефектов в другом почтовом программном обеспечении. В
    Courier Почтовый сервер не принимает почту с необработанными
    8-битные символы в заголовках, потому что они недопустимы.Существуют четко определенные протоколы, которые необходимо использовать для кодирования
    8-битный текст в заголовках писем. Несоответствующие сообщения могут привести
    в самом почтовом сервере Courier выдает поврежденный
    уведомления о статусе доставки или неправильная обработка сообщения в
    несколько других способов. Из-за этого испорченная почта будет просто
    не приниматься. Как и почтовый сервер Courier
    доставлять почту в домены с неправильно определенными записями MX,
    даже если другие почтовые серверы игнорируют неверные данные.Кроме того, известно, что некоторые популярные почтовые клиенты IMAP
    не работает с сервером IMAP почтового сервера Courier ,
    из-за неправильной реализации IMAP почтовым клиентом.
  • Язык сценариев для перезаписи заголовков писем. Почта
    правила перезаписи жестко запрограммированы и, как ожидается, будут
    в большинстве случаев достаточно. Если у вас необычная ситуация,
    требуется некоторая странная перезапись заголовка, вам придется
    реализовать самостоятельно.
  • Поддержка почтовых ящиков mbox в протоколах POP3, IMAP и веб-почте
    компоненты.Они поддерживают только maildirs. Есть много
    существующие серверы, которые читают почтовые ящики mbox.

Требования

  • Компилятор C ++, рекомендуется egcs . Большинство
    почтовый сервер Courier написан на C, но несколько
    основные разделы написаны на C ++.
  • GNU make. Другие делают s могут работать, но это не так.
    гарантировано.
  • Должна быть доступна библиотека GDBM или Berkeley DB.Поддерживаются только определенные версии Berkeley DB API, потому что
    API Berkeley DB часто меняется (проверено с 2.4.14 и
    1.8.5). GDBM — рекомендуемая библиотека.
  • Perl 5.
  • Файловая система должна поддерживать FIFO. Хотя бы файл
    система, которая хранит почтовую очередь, должна поддерживать
    ФИФО. Почтовый сервер Courier не будет работать с
    AFS.
  • Сокеты домена файловой системы должны быть доступны.
  • Некоторые дополнительные компоненты имеют дополнительные зависимости —
    в частности, дополнительное программное обеспечение, необходимое для поддержки факсимильной связи
    (см. выше).

Дополнительная информация

Вот несколько подробнее
обзор менее заметного почтового сервера Courier
Функции:

Путь обновления

Почтовый сервер Courier можно
установлен в системах, в которых ранее был запущен sendmail или
Qmail. Обратите внимание, что почтовый сервер Courier будет
способен поддерживать большинство основных функций обоих серверов, однако
Courier Почтовый сервер не является и никогда не будет
100% -совместимая замена sendmail или Qmail.В
Courier Почтовый сервер не поддерживает несколько устаревших
функции любого MTA, и нет планов по их внедрению
в будущем. Ключевые отличия:

Локальный агент доставки почты, например procmail ,
следует использовать для максимальной совместимости с sendmail.

Почтовый сервер Courier ожидает, что системные почтовые ящики будут
находиться в домашних каталогах пользователей. Если ваши системные почтовые ящики
все хранятся отдельно, в / var / spool / mail или
в другом месте вам нужно будет использовать местного агента доставки, например
procmail .

Почтовый сервер Courier использует блокировку файловой системы на
файлы почтового ящика, почтовый сервер Courier не поддерживает
старомодный точечный замок. Если вам нужна блокировка точек, используйте
procmail или maildrop (в комплекте).

Переключатель конфигурации позволяет использовать почтовый сервер Courier
для чтения файлов $ HOME / .qmail , однако
Внедрение почтового сервера Courier не на 100%
идентичен Qmail.Почтовый сервер Courier
псевдонимов Файл также используется для реализации стиля Qmail.
виртуальные домены. Для преобразования можно использовать простой скрипт Perl.
Qmail control / virtualdomains в
псевдонимов записей.

Почтовый сервер Courier поддерживает Maildirs.
изначально.

Почтовый сервер Courier может использовать
maildrop фильтр почты в качестве локального агента доставки почты.
maildrop является необязательным, но, если он используется,
Courier Почтовый сервер воспользуется преимуществами определенных
maildrop — специфические функции, оптимизирующие локальную почту
Доставка.

Почтовые фильтры

Почтовый сервер Courier имеет ловушки
для дополнительных почтовых фильтров, определяемых сайтом. Вам нужно будет написать
хотя сами их. Почтовые фильтры, определенные администратором, могут
заблокировать прием сообщения Courier
почтовый сервер (если сообщения приходят через SMTP, SMTP-сервер
отклонить его). Почтовый сервер Courier также может быть
настроен на паузу на короткий период времени перед попыткой
доставить сообщение.Если почтовый фильтр обнаруживает множество
поступают повторяющиеся сообщения, почтовый фильтр может заблокировать все
будущих копий, и вручную отбросить горстку копий из
очередь. Системный администратор может выборочно включить фильтрацию
для любого отдельного источника почты (ESMTP, отправленная локально почта,
UUCP). Системный администратор также может дополнительно включить
почтовые фильтры, указанные получателем. С почтой, указанной получателем
включена фильтрация, любой локальный получатель почты может установить
произвольный почтовый фильтр для выборочного приема или отклонения почты на основе
по любым критериям.

В настоящее время API фильтрации почты не очень хорошо документирован,
но это там.

Расширения ESMTP

Почтовый сервер Courier
орудия AUTH , ТРУБОПРОВОД ,
DSN , г.
SIZE и 8BITMIME расширений для SMTP.
Почтовый сервер Courier также включает справочную
реализация экспериментальных XVERP и
XEXDATA расширений.

Почтовый сервер Courier — это закрытый почтовый ретранслятор.
дефолт.Почтовый сервер Courier не может быть случайно
настроен как полностью открытое реле. Преднамеренный подвиг
Для этого требуется глупость.

ESMTP BOFH

Почтовый сервер Courier не
доставлять почту в домены с неработающими записями MX. В
Courier Почтовый сервер также отказывается принимать почту с
обратный адрес в домене с неработающими записями MX.

Почтовый сервер Courier может автоматически заносить в черный список
домены, почтовые серверы которых отклоняют статус доставки
уведомления.

Перезапись заголовка

Почтовый сервер Courier будет
при необходимости переписывать заголовки и сообщения MIME-ify.
Логика перезаписи заголовка жестко запрограммирована на C, заголовка нет
язык переписывания как в sendmail. Интерпретируемый язык
налагает резкое наказание за скорость. Библиотека перезаписи довольно
простой, и стандартные правила перезаписи подойдут для большинства
ситуации.

Почтовый сервер Courier отклоняет сообщения с
неправильно сформированные или отсутствующие заголовки MIME. Курьерская почта
сервер отклоняет сообщения, содержащие 8-битные символы в
заголовки или сообщения, которые содержат 8-битное содержимое, но не имеют
необходимые заголовки MIME. Принятие искаженных сообщений об этом
вид может привести к самому почтовому серверу Courier
отправка почты, которая нарушает соответствующие RFC, поэтому
Courier Почтовый сервер просто отклонит
неправильно отформатированные сообщения. Есть четко определенные RFC
стандарты, в которых четко прописано, как почта, содержащая 8-битные
содержимое или 8-битные заголовки должны быть закодированы, и эти стандарты
должны быть должным образом реализованы каждым, кто желает их
почта будет принята.

Модульность

Планирование сообщений, отправка и
Фактический транспортный механизм полностью модульный. Другой
механизмы передачи сообщений, такие как UUCP, могут быть реализованы в
простой плагин, однако потребуется некоторая кодировка на C.

Планирование сообщений

Почтовый сервер Courier
поддерживает VERP, несколько получателей на сообщение и
Уведомления о статусе доставки в соответствии с RFC1894.

Ограничение нагрузки

Вы можете установить максимальное количество сообщений для
доставлять одновременно на один и тот же хост.Это, по сути,
настоятельно рекомендуется, чтобы единственный нефункционирующий домен
не занимать все доступные слоты доставки. Ограничение скорости
реализован в основном планировщике и применяется к любому транспорту
механизм, а не только ESMTP.

Автоматический перезапуск и очистка мусора

Модуль планирования почтового сервера Courier перезагружается.
автоматически, на регулярной основе. Это помогает с памятью
фрагментация. Почтовый сервер Courier пытается перезапустить
сам в периоды бездействия системы.

Умная организация очереди сообщений и временной
каталоги

Почтовый сервер Courier автоматически
при необходимости создает подкаталоги и удаляет их, когда
они пусты. Когда происходит внезапный пик количества
сообщения, добавленные в очередь, каталоги, используемые для хранения
сообщения увеличиваются в размере, чтобы вместить дополнительные записи. На
многие файловые системы, после удаления этих сообщений пустые
свободное место в каталоге не восстанавливается и фактически замедляется
вниз последующие операции с каталогом. Курьерская почта
сервер автоматически удаляет пустые каталоги, освобождая
свободное пространство.

Интеллектуальная схема установки

Сценарий настройки почтового сервера Courier будет
установить почтовый сервер Courier в
/ usr / lib / courier по умолчанию. Все войдет в
там несколько подкаталогов: собственно бинарные файлы, конфигурация
файлы, почтовая очередь, справочные страницы и вспомогательные файлы поддержки.
Дополнительные переключатели конфигурации позволяют использовать практически все основные
подкаталог, который нужно переместить в другое место.Например, красный
Пакет Hat RPM для почтового сервера Courier перемещен
файлы конфигурации к / etc / courier , руководство
страниц на / usr / man , а очередь почты на
/ var / spool / courier .

Списки рассылки

Почтовый сервер Courier может реализовывать как sendmail
и псевдонимы адресов в стиле qmail. Устранение дублирования в стиле sendmail
псевдонимы автоматические. Исходный почтовый сервер Courier
Распространение также включает в себя полный менеджер списков рассылки.


Авторские права 1998-2020 Double Precision, Inc.
Это программное обеспечение распространяется на условиях GNU General
Общественная лицензия. См. КОПИРОВАНИЕ для получения дополнительной информации.

Курьерская программа межбиблиотечного абонемента

| Отдел библиотек

Справочная информация

В 2015 году Департамент библиотек Вермонта (VTLIB) и Консорциум библиотек Грин-Маунтин (GMLC) объединились в пилотной курьерской системе для межбиблиотечного абонемента среди публичных библиотек Вермонта.Пилотный период начался 25 января 2016 г. и имел большой успех. Более подробная информация об истории программы доступна на нашей странице «Инициативы и проекты». Благодаря успеху пилотной программы, система Vermont Library Courier продолжает работу. С 1 марта 2018 года администрирование данной программы перейдет к ВТЛИБ. Для получения дополнительной информации о курьерской программе просмотрите эту страницу или страницу часто задаваемых вопросов. Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с Эйприл Шоу в апреле[email protected]

Как работает программа

В рамках этой программы VTLIB заключает договор с коммерческой курьерской службой Priority Express. При регистрации новых библиотек Priority Express работает с ними напрямую, чтобы определить место и график получения. Ценовая структура:

  • Первая недельная остановка (включая один контейнер с ограничением веса 50 фунтов): 20,00 долларов США
  • Дополнительные еженедельные остановки (включая по одному контейнеру с ограничением веса в пятьдесят фунтов): 21 доллар.48
  • Дополнительные корзины за одну остановку: 1,88 доллара за каждые дополнительные пятьдесят фунтов

Библиотеки могут подписываться на до пяти остановок в неделю. Чем чаще доставка, тем быстрее будет обслуживание постоянных клиентов. Библиотеки будут получать счета по электронной почте еженедельно от Priority Express, и счета могут оплачиваться ежемесячно (NET 30). Счета должны быть оплачены в течение 30 дней, в противном случае Priority Express взимает штраф за просрочку платежа. Своевременная оплата счетов также важна для бесперебойного обслуживания. Priority Express будет работать с библиотеками, чтобы планировать остановки в часы работы библиотеки.Доставка будет только в будние дни.

Для поощрения участия VTLIB обязуется предоставить корзины и сумки для всех библиотек, которые являются членами курьерской системы. VTLIB также предлагает грантовую программу для оплаты курьерских услуг. Пожалуйста, посетите страницу Courier Grant для получения дополнительной информации.

Информация для библиотек, которые в настоящее время включены в курьерскую систему

Библиотеки, участвующие в программе, обязаны ежемесячно предоставлять VTLIB небольшой объем данных.Необходимая статистика описана в вашей форме соглашения с курьерской системой и включает в себя товары, отправленные и полученные курьером, товары, отправленные и полученные через USPS, а также сумму, потраченную на доставку USPS. Чтобы помочь с отчетностью, существует удобная внутренняя форма записи, позволяющая записывать эту статистику по мере ее появления. Сообщите все данные за месяц в течение первых двух недель следующего месяца.

Все библиотеки, участвующие в программе, должны подписать форму соглашения об оказании курьерских услуг, в которой излагаются обязанности библиотек, VTLIB и Priority Express.Бланк договора на курьерские услуги доступен здесь.

Статистика курьера:

График доставки курьером и этикетки:

Сообщить о проблеме

  • Форма «Сообщить о проблеме» — используйте эту форму, чтобы сообщать о любых проблемах с курьером, доставкой и т. Д. По мере их возникновения.
Курьерская ориентация / переподготовка

В пятницу, 26 февраля 2021 г., состоялась ориентация и переподготовка для курьерской системы.Запись этого вебинара доступна здесь. Пожалуйста, свяжитесь с Эйприл Шоу ([email protected]) с любыми вопросами.

Информация для библиотек, заинтересованных в участии в курьерской программе

Форма интереса для вступления в 2021 году закрыта. Форма интереса снова откроется в июне 2022 года, пожалуйста, следите за списками рассылки и на этом сайте, чтобы следить за обновлениями.

Доставка осуществляется сторонней коммерческой курьерской службой Priority Express.Принятие в службу доставки зависит от предложения Priority Express по адресу вашей библиотеки или в другом согласованном месте. С 1 октября новые участники программы доставки будут зачислены на курьерскую службу.

Если вы хотите сотрудничать с библиотекой, которая уже пользуется услугами, свяжитесь с ними напрямую.

Несколько библиотек создали партнерские отношения с теми, кто уже пользуется услугами, чтобы разделить стоимость остановок и добавить свою библиотеку, если они не смогли присоединиться к услуге.Отзывы и советы по налаживанию партнерских отношений от тех, кто уже сделал это, доступны в документе здесь.

.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *