Кто такой контент менеджер, и чем он занимается

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Контент-менеджер (content manager) – специалист по созданию и курированию контента. В некоторых фирмах он только обслуживает проекты, а где-то сам создает их, отвечает за рекламу и продвижение. Объединяет всех контент-менеджеров одна общая задача – обеспечивать свежесть, актуальность и информативность материала на сайте.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Чем занимается контент-менеджер

Когда мы говорим об этой профессии, первое, что приходит в голову – написание и обработка текстов для сайтов в интернете. В действительности же должностные обязанности специалиста куда более разнообразны. В зависимости от маркетинговых задач компании, контент-менеджер может брать на себя функции веб-мастера, маркетолога, копирайтера или редактора.

Мы посмотрели 120 вакансий на hh.ru и составили список обязанностей контент-менеджера, которые чаще всего требуют работодатели:

Создает тексты

Специалист пишет статьи, направленные на целевую аудиторию страницы. Он создает:

• Коммерческий материал для интернет-магазинов и сайтов услуг.
• Информационные статьи.

Чтобы узнать, как писать оптимизированные тексты, читайте статью из блога Семантики.

Подбирает графический контент

Чтобы посетители сайта лучше воспринимали текст, в нем должны присутствовать визуальные примеры. Чтобы дополнить и украсить материал, абстрактные изображения из сети не подойдут. Нужны живые картинки, иллюстрирующие именно этот конкретный участок статьи. Вместо затертых изображений из фотостоков грамотный контент-менеджер находит оригинальную графику или создает ее сам с помощью редакторов.

Оптимизирует статьи

Тексты, которые создает специалист, предназначены не только для людей, но и для поисковых роботов. Чтобы вывести сайт в топ, составляется задание с указанием количества знаков и ключевых слов в статье. Иногда контент-менеджер сам определяет объем материала и собирает семантическое ядро, но чаще всего этим занимаются сеошники. Задачи контентщика по оптимизации следующие:

• Вписать ключи и равномерно распределить их в тексте.
• Структурировать статью, добавить маркированные списки и заголовки.
• Проверить статью на уникальность, водность и переспам.

Размещает и оформляет информацию на сайте

Структурированная статья лучше ранжируется поисковыми системами, а еще ее удобно читать и воспринимать посетителям сайта. Когда пользователь видит простыню текста, у него возникает желание закрыть страницу и поискать информацию там, где с подачей материала всё в порядке. Что делает контент-менеджер сайта, чтобы у читателя при виде текста не начинали болеть глаза

• Оформляет фразы и предложения в заголовки тегами h2-h6.
• Создает абзацы с помощью тега <p>;
• Меняет стили и начертание: <b> – полужирный, <i> – курсив.
• Выделяет подстрочные символы тегом <sub> и надстрочные – <sup>.
• Размещает на сайте карточки товаров и услуг.
• Подбирает и обрабатывает иллюстрации и видео./li>

Ведет группы в социальных сетях

Странно, но иногда в работу контент-менеджера входит контроль за пабликами ВКонтакте, Фейсбуке, Инстаграме. Он должен вовремя реагировать на комментарии и отзывы подписчиков, отвечать на них, делать публикации в соответствии с контент-планом.

Помогает пользователям

Контентщик должен обрабатывать пользовательские запросы, следить за входящей информацией, вести колонку вопросов и ответов (FAQ), модерировать сайт, удалять спам и нецензурные комментарии, нивелировать негатив.

Контролирует работу сайта

Контент-менеджеру нужно следить, чтобы на сайте не было ошибок, битых ссылок и сайт верно отображался на всех устройствах. Самому исправлять ошибки не обязательно, главное – вовремя сообщить программисту или владельцу.

Кому и для чего нужен контент-менеджер

Специалиста для развития сайта нанимают:

• Новостные порталы.
• СМИ.
• Интернет-магазины.
• SEO-студии.
• Рекламные агентства.
• Сайты услуг.

Чтобы пользователи покупали товары и услуги, ресурс должен быть интересным и полезным для целевой аудитории. Таким его делает контент-менеджер. Он создает наполнение сайта, редактирует и дополняет его содержание в соответствии с тематикой. Это помогает решить сразу две задачи: привлечь тематический трафик и повысить доверие к бренду.

Что должен знать и уметь контент-менеджер

В 80% вакансий работодатель требует от соискателя следующее:

Работать с источниками информации

Не переписывать первую попавшуюся статью из интернета. В сети сейчас полно мусора и ложной информации. Чтобы не подрывать доверие к своему ресурсу, нужно пользоваться достоверными, надежными источниками. Изучать тему на практике, читать и сравнивать материалы, интервьюировать специалистов. Только так можно сделать полезный и убедительный материал.

Интересно и грамотно писать

Контентщик должен создавать понятные и убедительные тексты и подгонять их под различные ресурсы и целевую аудиторию. Одно дело – информация для корпоративного сайта и совсем другое – для публикации в Инстаграме. В первом случае тексты будут читать более осведомленные пользователи, поэтому использование терминов и профессиональной лексики не только уместно, но и необходимо. Подача материала в статьях для соцсетей должна быть простой, без сложной терминологии. Так ее прочтет и поймет гораздо больше посетителей сайта.

Работать с ПК

В 90% случаев работодатели в описании вакансии пишут «Опытный пользователь ПК». Что под этим подразумевается – догадайтесь сами. Не берусь говорить за всех, но в Семантике контент-менеджер чаще всего работает с Google Docs. Word и Exсel постепенно отходят на второй план, так как интерфейс Гугл-доков намного удобнее:

• Автоматическое сохранение документа.
• Можно вносить правки и комментарии прямо в статье, не мучаясь со скринами.
• Есть встроенный поиск картинок.
• Сохраняется история правок.

В блоге Семантики мы рассказывали о том, как работать с файлами Google docs и чем они лучше вордовских.

В некоторых случаях контентщик сам размещает статьи на сайте, а для этого нужно разобраться в админке и подтянуть знание HTML. В нашем блоге есть статья об основных тегах HTML и их значении. По поводу редактирования изображений – не обязательно быть богом Фотошопа, достаточно уметь изменять размер, обрезать картинки, работать со слоями, наносить надписи и логотипы.

Оптимизировать тексты

Контент-менеджеры в Семантике пишут для людей и роботов. Понятные и близкие читателю статьи – это, безусловно, хорошо. Но тексты для сайта в интернете должны не только информировать. Не менее важная их задача – повысить ранжирование. Поэтому материал, который создает и публикует контент-менеджер должен быть оптимизирован под поисковые системы. А это – ключевые фразы, переспам, водность и куча других страшных слов. Контент-менеджер знает, что это такое и умеет вписывать в текст ключи. Это не значит, что нужно забить статью ключевыми вхождениями по принципу «Чем больше, тем лучше». Посмотрите на этот текст. Вам не кажется, что в нем слишком много дверей?

Криво вписанные фразы и их избыток в тексте – основание, на котором поисковые роботы могут выкинуть сайт из топа. Поэтому контентщику нужно следить за равномерным распределением ключей. Советы по оптимизации материала есть в блоге Семантики:

Прямые и разбавленные вхождения.
Как бороться с переспамом.

Создавать уникальные статьи

Материалу, имеющему слишком много совпадений с другими ресурсами, нечего делать в топе. Обнаружив на сайте плагиат, роботы исключают его из выдачи, и посещаемость страницы резко падает. Чтобы фильтры поисковиков не снизили позиции сайта, на нем должен быть размещен уникальный контент. Для проверки статей на уникальность специалисты чаще всего используют сервисы text.ru, Адвего, Content Watch.

О том, как проверить текст на плагиат, написано в нашем блоге.

Как стать контент менеджером

Специального образования для этой должности не требуется. Если у контентщика спросить, какая профессия указана у него в дипломе, ответы будут самые разнообразные. Он может быть филологом или журналистом, а может – инженером, который в перерывах между сопроматом учился создавать сильные тексты.

В вузах этой профессии не учат, поэтому начинающий специалист первое время получает знания из личного опыта: пишет тексты, исправляет и размещает их, самостоятельно ищет источники. Здорово, если контентщик работает в студии с крутым коллективом. Коллеги подскажут, как выполнить задачу, с чего начать, покажут примеры работ.

Если же работа удаленная или специалист – безнадежный интроверт, остается лишь один вариант. Я говорю о самообучении с помощью тематических ресурсов. Чтобы начать работать и лучше понять суть профессии, рекомендую почитать статьи о том, как создавать крутые тексты, поддерживать их актуальность. Если требуется добавлять картинки, нужно изучить теги изображения HTML и методы работы с графическими редакторами.

С чего начать

Получить должность контент-менеджера сайта гораздо проще человеку, который уже занимался чем-то подобным: управлял группами в соцсетях, писал статьи, вел блог. Работодатель будет рад увидеть портфолио с текстами или примеры вирусных публикаций.

Если же у соискателя нет ничего, кроме горящих от энтузиазма глаз и желания стать контентщиком, рекомендую начать с ведения собственного проекта. Пусть это будет личный блог, страница в Инстаграме, Фейсбуке или Вконтакте. На этих площадках можно начать делать первые попытки выявлять и привлекать целевую аудиторию, создавать публикации и следить, как на них реагируют пользователи. Если читатели отзываются, комментируют посты, а посещаемость растет, значит специалист на верном пути.

Кто такой контент-менеджер и чем он занимается

Ровно 30 лет назад Тим Бернерс-Ли изобрел Всемирную паутину, изменив коренным образом нашу жизнь. Сегодня 76% жителей России тратит в среднем шесть с половиной часов своего времени на интернет. Здесь мы смотрим видео и слушаем музыку, играем в игры и учимся, ищем и находим работу, покупаем товары и услуги, общаемся в социальных сетях. Но мало кто задумывается, что по ту сторону экрана стоят люди, которые наполняют содержимым все интернет-ресурсы. Об этих «серых кардиналах» пойдет речь в этой статье.

Содержание статьи

Кто такой контент-менеджер

Для начала давайте разберемся: какие цели преследует бизнес при создании онлайн-проекта?

К глобальным задачам относят: построение бренда, повышение его узнаваемости, а также завоевание лояльности пользователей сети. Т.е. привлечение как можно большего количества потенциальных клиентов. Эти задачи стоят перед всеми специалистами, которые работают над онлайн-проектом: программистами, редакторами, веб-райтерами, копирайтерами, SEO-специалистами, фотографами, дизайнерами. А вот отвечает за функционирование и продвижение любого интернет-ресурса ― контент-менеджер.

В Википедии есть такое определение профессии:

То есть мы видим, что это в первую очередь управляющий. Он руководит специалистами, которые создают контент и продвигают веб-ресурс.

(В некоторых случаях, наоборот, контент-менеджер занимает подчиненную роль — при наличии редактора или контент-маркетолога, управляющего проектом, роль контентщика сводится к размещению материалов на сайте. Но мы будем равняться на вариант управляющего.)

Вообще, сам термин «контент-менеджер» сильно размыт: его путают с контент-маркетологом и копирайтером. Мы попробуем отделить зерна от плевел.

Что делает контент-менеджер

Составляет контент-план

Скорее это задача контент-маркетолога, но ее могут поручать и контент-менеджеру. Это документ, в котором отражены даты публикаций материалов, а также рабочие темы статей на конкретный период времени. Он создается на основе исследования целевой аудитории и выявления интересных для нее тем (вот почему ее лучше поручить контент-маркетологу).

При этом план не статичен. В него, при необходимости, добавляют новые актуальные темы или публикации.  В соответствии с этим планом составляются технические задания для копирайтеров, дизайнеров, фотографов.

Пишет и оценивает тексты

С одной стороны менеджер не обязан писать статьи для сайта, для этого руководство компании нанимает веб-райтеров и копирайтеров.

Но без практического навыка работы с текстами контент-менеджер не сможет дать адекватную оценку текстам. Как минимум нужно отличать качественный контент от второсортного, составлять список правок для авторов и даже выступать в роли редактора. Все это можно освоить только, если сам умеешь писать.

Поэтому контент-менеджерами часто становятся или бывшие райтеры, или специалисты, которые готовы пройти комплексное обучение. Например, программу с углубленной подготовкой для статейных авторов — «Взлет веб-райтера» в Школе Трубадура.  

Выполняет функции корректора

Если в штате компании не предусмотрена ставка корректора, контент-менеджер проверяет тексты на наличие ошибок. Наличие орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок снижает степень доверия к тексту и автору. А это негативно сказывается на репутации сайта.

Наполняет сайты через «админки»

Наполнение интернет-ресурсов содержанием облегчают системы управления сайтом, или CMS. Самые популярные из них это WordPress, Joomla, Битрикс. CMS помогает вносить на сайт изменения, добавлять и удалять содержимое. Одни компании имеют самописные системы, другие пользуются готовой. 

У «админки» (админ-панели) как правило удобный интерфейс, зайти в нее можно с любого браузера. Обучиться работе в этими системами несложно и можно сделать это, что называется, «на ходу». Но этими навыками нужно овладеть.

Проводит внутреннюю SEO-оптимизацию сайта

С одной стороны, чтобы привлечь посетителей на сайт ,нужен интересный контент. Но с другой, если сайт будет располагаться на задворках поисковой выдачи, никто не увидит этого контента. Поэтому тексты должны нравиться не только читателям, но и поисковым роботам. Что можно для этого сделать?

• Проверить на уникальность, водность и переспам.
• Форматировать текст: оформить заголовки, абзацы, списки, выделить полужирным и курсивом. Улучшить читабельность текстов можно с помощью списков, таблиц и иллюстраций.
• Использовать в тексте ключевые слова.
• Составить и заполнить метатеги
• Оптимизировать изображения, чтобы увеличить скорость загрузки страниц, а также прописать теги Alt, чтобы привлечь дополнительного трафика с помощью фото.

Ведет группы в соцсетях: ВКонтакте, Facebook, Instagram

Вообще ведением группы или странички в соцсетях занимаются SMM-менеджеры. Но очень часто, в целях экономии, эта функция ложится на плечи контентщика.

В чем же особенности работы в соцсетях? Во-первых, здесь нет необходимости размещать длинные информационные статьи. Наоборот, мысль должна быть передана коротко и емко. А главное, она должна найти отклик у подписчиков.

Во-вторых, соцсети имеют особый алгоритм показа публикаций. В топ выходят посты с наибольшим количеством лайков и комментариев. А значит, усилия SMM-щика направлены на активное вовлечение аудитории. Для этого он проводит опросы, конкурсы, устраивает игры, а иногда даже пишет провокационные посты.

Ведет email-рассылку

Email-рассылки ― эффективный и недорогой инструмент интернет-маркетинга. Это способ установить связь со своей целевой аудиторией и постоянно поддерживать ее. Email-маркетинг включает стартовые серии писем с полезной для подписчиков информацией и постоянную (периодическую) рассылку. 

Контент-менеджеру придется освоить интерфейс сервисов-респондеров, чтобы писать письма, оформлять и отправлять их по базе подписчиков.

Исходя из этого списка, делаем вывод, что контент-менеджер может выполнять сам или курировать работу веб-райтеров, корректора, технического помощника, SMM-менеджера и SEO специалиста. Иногда он становится связующим звеном между винтиками огромной системы управления корпоративным контентом: интернет-магазином, блогом, тематическим сайтом или даже форумом.

В зависимости от объема и специфики ресурса контент-менеджеры работают удаленно или в офисе. Крупные компании чаще предлагают таким сотрудникам место в штате, компании среднего и мелкого бизнеса используют труд фрилансеров.

Какими качествами должен обладать контент-менеджер

• Для создания нового, интересного и главное уникального контента нужно быть креативным. Привлечь и удержать внимание пользователей становится все сложнее. Приходится выходить за рамки стереотипов, придумывать новые идеи наполнения сайта.
• Эта работа может подразумевать общение с большим количеством штатных и внештатных сотрудников. Коммуникабельному человеку гораздо легче установить контакт, найти общий язык с как с руководством, так и с подчиненными.
• Важно обладать организаторскими способностями: четко поставить задачи, определить сроки и создать условия для работы.
• Любая оши

кто это и чем занимается — в подробностях

Контент-менеджер — это IT-специалист, который наполняет интернет-ресурсы разного рода материалами. 

История профессии началась в 2014 году, с официальным утверждением Профстандарта специалиста по информационным ресурсам. В нем отражены общие навыки и умения для данной специальности. Но в вопросе, чем же занимается контент-менеджер и кто он на самом деле, до сих пор больше путаницы, чем ясности. Например, в Википедии речь идет об управленце, который отвечает за  «создание, распространение и курирование содержимого сайтов». А в многочисленных вакансиях работодатели под грифом «контент-менеджер» ищут авторов, редакторов, рекламистов и даже smm-специалистов.  

Цель статьи — распутать паутину сложных терминов, рассеять пугающий новичков туман неопределенности вокруг контент-менеджмента. Какие стартовые навыки нужны, чтобы работать удаленно или в формате фриланса в этой профессии. О карьерной лестнице и обязанностях специалистов разного уровня. Есть ли место творчеству в работе контент-менеджера, и сможет ли искусственный интеллект когда-нибудь заменить человека в этой сфере.  

Содержание статьи

Роль контента в Сети: зачем и кому он нужен 

Трудно поверить, но еще несколько лет назад понятия «контент» не существовало. Была классическая журналистика, газетные и журнальные публикации. Термин вошел в жизнь с расцветом блогов, социальных сетей. Интернет стал поистине бесконечным источником информации (контента). В Сети узнают новости, читают полезные статьи, смотрят ролики, общаются, покупают и продают. 

В зависимости от назначения контент бывает:

• информационным — статьи, текстовые заметки, видеоролики
• развлекательным — музыкальные клипы, смешные видео и мемы, картинки, игры
• обучающим — вебинары, мастер-классы, презентации, чек-листы
• вовлекающим, интерактивным — опросы, голосования, конкурсы и розыгрыши, инфографика
• пользовательским — публикации на открытой стене, предложенные новости, вопросы и обзоры аудитории 
• продающим (коммерческим) — прямая реклама, лид-магниты, обзоры

В мире веб-ресурсов контент — это основной инструмент в борьбе за место в поисковой выдаче. Чтобы выделиться на фоне конкурентов, недостаточно загрузить некоторое количество материалов. Контент должен удерживать внимание пользователей, быть качественным. 

Черты конкурентоспособного контента: 

• Уникальность. Поисковые машины ценят авторский текст и изображения. Страницы с экспертными материалами чаще индексируются, поднимаются в топе выдачи. Универсальный способ генерации уникального контента — самостоятельное его создание
•  Информативность, польза. Контент служит, чтобы помочь разобраться в проблеме, ответить на вопросы, дать решения
• Релевантность. Материал должен соответствовать запросу пользователя и тематике
• Читабельность. Правильно оформленный текст — признак заботы о читателе. 
• Грамотность. Наличие грубых ошибок в орфографии и пунктуации недопустимо. Хорошая письменная и устная речь — необходимый навык, который поддается тренировке 
• Оптимизированность без «переспама» ключевыми фразами. Все хорошо в меру. Поисковики посчитают полезным тот контент, который привлек, в первую очередь, внимание людей. 

Вопрос качества особенно важен для текстовых материалов. Если тексты не будут читать, другие усилия по продвижению окажутся напрасными. 

Грамотно выстроенный, оптимизированный, уникальный контент нужен:

• многостраничным сайтам, лендингам
• каналам Youtube, Telegram
• социальным сетям — ВКонтакте, Инстаграм, Facebook 
• журналам, рекламным изданиям
• площадкам литературных публикаций
• интернет-магазинам 

Наполнение ресурсов — это не разовая мера, а непрерывный процесс. Обычно работа с контентом входит в общую стратегии продвижения.  Чтобы понять, удовлетворяет ли материал критериям качества, необходимы специалисты — контент-менеджеры.    

Функции контент-менеджера в разных проектах

В больших проектах специалист по контенту курирует работу штата сотрудников: авторов, фотографов, программистов, дизайнеров. Составляет четкое и грамотное ТЗ, контролирует сроки сдачи материалов. Может искать партнерские программы, запускать рекламу. 

Кроме официального портала, современные компании используют в том числе другие каналы для общения с аудиторией. Поэтому контент-менеджеру могут дополнительно передаваться права наблюдателя за сообществами в соцсетях. Так контент-менеджер сосредоточивает в руках все ниточки управления людьми и процессами. 

Мелкие проекты чаще всего нанимают одного специалиста. Тогда он совмещает все функции — пишет тексты, оптимизирует их, создает визуальный контент, размещает там, где это необходимо. В его компетенцию могут входить также написание писем в рассылку, сценариев для видеороликов, пресс-релизов для товаров, услуг.

Работать при этом можно по удобному для себя графику:

• удаленно, несколько часов в день из дома
• в агентстве, компании — так же в удаленном режиме или в офисе
• как фрилансер — при этом вести один или несколько проектов

Большое число специалистов занимаются контент-менеджментом в рамках фриланса. Совмещают при этом с учебой или другой деятельностью. Однако работа в офисе компании имеет свои плюсы. Она помогает получить навыки взаимодействия в команде, прокачаться как маркетологу.

Почему стоит идти в профессию

Сейчас нет такой работы, которая гарантированно обеспечивала бы до конца жизни. 

Есть две веские причины, почему контент-менеджментом стоит серьезно заинтересоваться.

1. Чем больше сотрудников, тем дороже обходится аренда помещений. Тем больше налогов и страховых взносов приходится платить работодателю. Найм сотрудников, которые работают на компанию удаленно, часто оказывается предпочтительнее.
2. Моно-специалист находится в зоне риска. В случае увольнения или изменения требований рынка нет гарантии, что такой работник быстро вольется куда-то еще. Особенно, если предложений о работе не слишком много. Наличие же в копилке нескольких смежных навыков и опыта помогут быстро найти другую сферу или создать собственное дело. 

Работа контент-менеджера — это идеальное сочетание «многорукости» с отсутствием жесткой привязки к рабочему месту. Выбирая это интересное занятие, нужно быть готовым много узнавать, еще больше пробовать делать. Но результат того стоит. 

Что делает контент-менеджер: стартовый набор навыков

Стартовые навыки, которые стоит иметь или получить предварительно:

• • работа с текстом — на уровне редактирования и верстки материалов перед публикацией
  • уверенная работа в графических редакторах — например, в Photoshop уметь нанести текст, изменить пропорции и размер картинки, выполнить сжатие. Профи быть при этом не обязательно
  • съемка видео — минимально на камеру мобильного устройства, с обработкой отснятого материала во встроенных приложениях
  • работа с офисными программами и сервисами, такими как Google Документы и Google Таблицы
  • знание принципов верстки и оптимизации документов, языка гипертекстовой разметки (HTML), каскадных таблиц стилей (CSS) на базовом уровне, умение внести изменения в код
  • понимание принципов работы популярных CMS (систем управления контентом сайта) — WordPress, Joomla, 1C-Битрикс
  • навыки работы с инструментами и сервисами поисковой оптимизации

Некотор

Контент-менеджер кто это — 4 самых актуальных ответа

Просмотров:
1.31k
нет комментариев

АВТОР:

Дмитрий Стадник

Сегодня поговорим о такой профессии как контент-менеджер кто это, чем…

Контент-менеджер кто это — 4 самых актуальных ответа

Сегодня поговорим о такой профессии как контент-менеджер кто это, чем он занимается, какая может быть зарплата у этого специалиста. Ну и самое главное — как научиться этой востребованной профессии на сегодняшний день?

В информационном мире появилось огромное количество новых профессий о которых еще лет 5 назад никто не знал. Более того, несколько дней назад в сети я увидел список новых профессий, которые должны появиться только через года три. Это говорит о том, что таких специалистов еще нет, но уже через несколько лет спрос на такую специальность будет.

Именно одной из такой профессий и является контент-менеджер. В данной статье мы постараемся полностью раскрыть все аспекты этой специальности. Кроме того, в конце я дам свой прогноз относительно востребованности профессии в будущем. Да и вообще — куда дальше расти, если вы стали востребованным контент-менеджером и хотите получать больше денег?

Для начала выясним как появилась данная специализация, которая отсоединилась в отдельную профессию. И будем мы это обсуждать на живом примере, а именно — как появился контент менеджер в проектах, которые я веду.

Как появилась профессия контент-менеджера и кто это такой

Начнем с того, что у меня есть несколько онлайн проектов.  Когда я их только начинал, то поначалу справлялся со всеми обязанностями самостоятельно. Но пришел момент, когда моя вовлеченность на главных обязанностях этих проектах была настолько высокой, что я задумался над тем, чтобы снять с себя часть обязанностей.

И первое, что пришло мне в голову — это делегировать обязанности по наполнению контентом сообществ в социальных сетях. Кстати, в данном случае речь шла именно о делегировании, а не о закупке услуги со стороны. Если вы хотите разобраться в чем отличие делегирования от простого аутсорса услуги то посмотрите это видео:

То есть, я сам по сути уже выполнял обязанности по наполнению контента, и мне нужен был человек, который бы взял на себя эти функции. Так вот: принято считать, что — контент-менеджер, это человек, обязанностью которого есть ничто иное, как управление контентом таким образом, чтобы информационное наполнение ресурсов проекта было регулярным, согласно контент-плану.

Так, видимо, появилась данная специальность, когда более крупные компании пришли к выводу, что регулярный контент — это огромная работа и нужен человек, который будет лично отвечать за результат этой работы. И вот эти большие компании придумали отдельный термин для этого комплекса работ — контент-маркетинг.

Что можно считать результатом работы контент-менеджера? Этот вопрос в большинстве случаев руководители проектов себе даже не задают. Но принято считать, что если за определенный период времени наполнение ресурсов проекта было согласно плану, то специалист справился со своей задачей.

Однако, в проектах Yourselfbranding под результатом для контент-менеджера принято считать совершенно другой показатель, нежели простое соблюдение правил и функций прописанных заранее в договоре. Этот показатель — количество привлеченных и заинтересованных людей благодаря контент-продвижению.

Другими словами, контент-менеджер в проекте — это промо-менеджер, человек, который отвечает за привлечение заинтересованных в продукте потенциальных клиентов. Вот так все просто. И по хорошему должно быть оговоренное количество потенциальных клиентов (лидов) за определенный период времени.

Если план выполнен — хорошо, если недовыполнен — плохо и уменьшение уровня заработка контент-менеджера. Ну и естественно, если \норма по лидам перевыполнена — бонус.

Но в большинстве случаев, как показывает практика, этому специалисту приходится решать еще целый список других задач. Особенно в тех проектах, которые только стартуют. Давайте разберемся в чем тут могут быть подводные камни у этой профессии?

Что он делает и основные ошибки в обязанностях

Мы уже поняли, что контент-менеджер работает только с контентом и все что с ним связано. И вот в этом то и заключается главная проблема при распределении обязанностей контент-менеджера. Подчас в список ежедневных задач такого специалиста включают то, что никоим образом не связано с выдачей контента.

Если посмотреть типовые вакансии по запросу “контент-менеджер”, то этому специалисту следует освоить еще:

• Продвижение сайтов
• Копирайтинг (написание продающих текстов)
• Продвижение в социальных сетях
• Знание основ web-дизайна для создания одностраничников
• Знание основных систем управления сайтов (WordPress, Joomla)
• и так далее.

Вот типичный пример такой вакансии:

Например мой первый контент-менеджер научился еще: монтировать видео, оптимизировать текст под SEO запросы, работать с ключевыми запросами, основам графических программ, верстать сайты-одностраничники на различных конструкторах для лендинг-пейдж. И это далеко не полный перечень обязанностей моего первого контент-менеджера.

Почему так происходит? Почему к этому специалисту пытаются буквально приклеить еще кучу других задач? По моему мнению, ответ здесь один — контент-менеджер это первый человек, который появляется после основателя и менеджера по продажам в любом бизнес-проекте.

Вот и получается, что на него пытаются взвалить всю работу, которая ни за кем еще не закреплена. Каюсь,  но и я поначалу был грешен — поступал абсолютно так же, как и большинство работодателей.

В этом заключается главная ошибка в распределении задач. В большинстве случаев никто не имеет четкого понятия какой перечень обязанностей данного специалиста. И если вы хотите устроиться на работу контент-менеджером и видите вакансии где придется помимо контента писать продающие тексты, оптимизировать, монтировать видео, делать дизайн лендингов и сообществ в социальных сетях — остерегайтесь таких компаний.

В большинстве случаев такие работодатели сами не знают чего хотят. Но вполне может быть, что это действительно крутые ребята и они все это сами умеют делать. Только вот ищут кому это все делегировать.

Повторюсь, что самой главной ошибкой в распределении обязанностей является тот факт, что никто четко не знает этого перечня задач. Но если поставить задачу как это делаю сейчас я в своих проектах, то такой непонятной ситуации просто не возникнет.

Какая система обязанностей внедряется в проекты, которые ведет Yourselfbranding? Все просто — обязанности контент менеджера разделяются на две части:

1. Неукоснительное следование четко прописанным на бумаге правил. Специалист четко знает что ему нужно сделать, в какой день и в какое время. Более того, если он чего-то не знает — то возле каждого пункта задач есть ссылка на видео-инструкцию. И если мы возьмем бабушку с улицы и усадим ее перед компьютером, то уже через 2 дня она будет легко справляться со своими задачами.
2. Общее количество сгенерированных потенциальных клиентов (лидов) за определенный период времени.

Именно так и должна выглядеть работа контент-менеджера на практике. И если уж и добавляется какая-то новая задача, то она прописывается отдельно в инструкцию и за эту задачу специалист должен получать дополнительную оплату. Теперь пройдемся по остальным пунктам статьи.

Вопрос №1: От чего зависит зарплата контент менеджера?

Очень распространенный вопрос. И ответ на него, на первый взгляд, простой — чем больше умеешь и делаешь, тем больше зарплата. Но давайте разберемся почему это  суждение не совсем правильное.

Дело в том, что каждый уважающий себя работодатель при приеме на работу нового сотрудника преследует всего лишь 2 цели:

1. Как можно больше дать регулярных задач
2. Как можно меньше при этом платить.

Это цинично, несправедливо, но с данным фактом спорить тяжело. Поэтому, если у вас большой набор навыков и вы их выполняете на “отлично”, то я спешу огорчить — нет никакой прямой связи с размером зарплаты контент-менеджера и объемом задач, которые он выполняет.

Что же делать, если вы хотите получать больше, чем другие контент-менеджеры? Ответьте честно сами себе: с какой целью компания нанимает такого специалиста себе в штат? Контент-менеджер — кто это такой и зачем он нужен? И что такое контент? Зачем нужен контент-маркетинг? Правильно — чтобы привлечь новых клиентов.

Как попросить больше денег? Лайфхак…

Я уже писал, что если разделить обязанности контент-менеджера на 2 части, то становится понятно от чего зависит и уровень заработной платы. И если вы решились работать контент-менеджером и вы хотите получать больше, чем остальные, то выход только один.

Предложите своему работодателю работать на результат, а именно: среднее привлеченное количество клиентов в месяц. Вы удивитесь, но многие на это согласятся. Поверьте, если бы мой контент-менеджер подошел ко мне и предложил бы работать на результат — я бы ни секунды не размышлял.

Помните о том, что у работодателя нет печатного станка и он не может напечатать денег столько, сколько нужно вам. Единственный источник денег — это другие люди, которые их платят за услуги.

И если вы будете работать на количество привлеченных клиентов, то ваша зарплата будет в разы выше, чем у остальных контент-менеджеров. Но что делать, если вы пока ничего не умеете вообще? С чего начинать свой путь?

Вопрос №2: Контент-менеджер — как научиться?

И тут выделим три варианта событий:

1. Пойти и освоить специальность на курсах.
2. Научиться самому.
3. Устроится на работу по вакансии, где не требуют опыт работы.

В действительности такой профессии как контент-менеджер не учат в институтах и техникумах. Потому что лет 5 назад такой профессии еще не было, а наша система образования вводит новые специальности уже тогда, когда предложение на эти специализации намного выше, чем потребность.

Но в наши дни есть огромное количество интернет ресурсов, где можно совершенно легко, не отрываясь от основных дел, научиться данной профессии. По сути — вы можете научиться этой профессии удаленно.

Yourselfbranding

Проблема в том, что на подобных курсах вас будут учить всему. И в большинстве случаев не тому, что вам нужно. Да — вы будете уметь все, но мы то с вами уже знаем, что уровень зарплаты от этого не зависит, верно?

Следующий вариант — обучиться самому. Сразу скажу, что есть всего лишь три базовых навыка, которые вам будут точно нужны. Эти навыки просты, но потребуют от вас огромной самодисциплины:

1. Печать в слепую
2. Написание продающих текстов на базовом уровне
3. Основы графического дизайна.

Всему остальному — вы научитесь в процессе выполнения своих обязанностей. Но эти три навыка — базовые.

Ну и третий вариант — самый “хард-кор”. Пойти и устроится без опыта работы где это можно сделать. Либо наняться помощники контент-менеджера. При этом помните, что скорее всего на вас повесят все обязанности, которые никто на себя еще не взял. Но у вас будет хорошая возможность быстрее научиться многим новым навыкам.

Но самый главный навык у вас должен быть до начала работы и мы его уже упомянули — это печать в слепую. Есть много тренажеров на данную тему. Ваш покорный слуга лично учился на Stamina. Бесплатно, надежно и без лишних отвлекающих моментов.

Вопрос №3: Какие главные преимущества контент-менеджера?

Давайте переформулируем этот заголовок — почему я лично могу рекомендовать вам работать контент-менеджером? Какие главные достоинства данной специализации?

Попробуем их выделить:

1. Есть возможность работать удаленно. Это действительно важное преимущество. Большинство людей в современном мире ищут работу высокооплачиваемую и удаленную — чтобы не выходить из дома.
2. Получение новых навыков. Да, на вас будут вешать много новых обязанностей, но если вы потерпите, то получите огромный бесценный опыт и новые достоинства в своем резюме на новую, более перспективную работу.
3. Если повезет и вы попадете в хороший проект, то вы посмотрите как все это работает изнутри и сможете сами организовать подобный проект, если конечно захотите.
4. Знание всех новых трендов в маркетинге и в бизнес-проектах.
5. Перспектива карьерного роста. Но об этом мы поговорим в следующей главе.

К тому же, если вы действительно быстро обучаетесь, то в любой момент можете поменять место работы. Потребность в контент-менеджерах да еще и с хорошим опытом работы — очень высока в данный момент.

И еще одна важная деталь. Если вы способны работать на результат так, как было написано выше, то у вас нет абсолютно никакого предела в размере получаемой заработной платы. Вы сможете зарабатывать столько, сколько захотите. Но есть несколько “но”…

Вопрос №4: Какие трудности могут ждать, если Вы решились?

Во-первых, эта работа требует определенной самодисциплины. Вы не сможете работать как и когда вам захочется. В контент-маркетинге есть очень важный момент — выдача контента должна быть регулярной. И нужно понимать, что в хорошем проекте у вас будет четкий график наполнения.

Да, сейчас есть много сервисов, которые обеспечивают эту регулярность и с ними работать намного проще. Не будем в данной статье их перечислять. Но тут дело в том, что контент-менеджер, если его нанимают на работу, как раз и должен выполнять функции этих сервисов.

По этому — самодисциплина. Во-вторых — ответственность за принятия решения. Иногда вам нужно будет принимать решение здесь и сейчас, когда кого-то вышестоящего над вами не будет рядом. И вы должны будете нести ответственность за свое решение, даже если оно будет не совсем удачным.

В-третьих — ниша проекта, в котором вы будете работать, вам самим должна нравиться.Ни для кого не секрет, что обычно контент-менеджер приходит  на новую работу не зная глубоко нишу в которой работает компания. Ему приходится узнавать и копать огромный пласт информации практически самостоятельно. И если вам не нравится тематика, в которой вы работаете сейчас или будете работать в будущем, то скорее всего успеха вы не добьетесь.

В-четвертых вам придется узнавать еще очень много информации помимо ваших обязанностей. Если вы хотите быть высокооплачиваемым специалистом, то вы должны понимать в чем суть контент-маркетинга, как привлекаются новые клиенты в вашей компании и как удерживаются старые. Например не будет лишним понимание того, что такое трафик. По этому рекомендую скачать мою книгу по трафику, чтобы разбираться в терминологии и знать какой вообще бывает трафик.

Ну и пятое, самое важное — главное что-то делать. Даже если вы закончите курсы и станете контент-менеджером, это не гарантирует вам ровным счетом ничего. Предлагайте себя, учитесь новым навыкам и действуйте! Тем более, что перспективы у данного направления очень большие.

Какие перспективы у контент-менеджера?

Если вы прислушаетесь ко всем рекомендациям в данной статье и начнете их внедрять постепенно в жизнь, то у вас нет шансов не добиться успеха.

Давайте обсудим основные перспективы, которые вы можете получить от такой профессии:

1. Вы становитесь интернет-маркетологом. То есть тем человеком, который умеет постоянно генерировать потенциальных клиентов из Интернет для своей компании. А если вы еще будете работать на результат, то поверьте — есть много проектов в которых такие люди нужны здесь и сейчас.
2. Вы становитесь менеджером проектов. То есть мозговым центром всего проекта, который отвечает за координацию всех отделов компании по привлечению клиентов из интернет. Средняя зарплата менеджера проекта на рынке — от 2000 у.е. в месяц

Если бы у меня сейчас спросили кто такой контент-менеджер, то в первую очередь это помощник руководителя, его правая рука. Особенно когда бизнес-проект только стартует. В этом основное преимущество этого специалиста: он практически незаменим.

Yourselfbranding

Надеюсь, что данная статья дала вам понимание о том кто это такой — контент-менеджер и что он делает. А также уверен, что данный материал будет полезен как тем, кто хочет работать по данной специализации, так и для тех, кто ищет себе хорошего контент-менеджера в проект.

И если вам понравилось, то поделитесь данной статьей со своими друзьями. Возможно им тоже пригодятся советы в данном обзоре.

До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

[Всего: 3   Средний:  5/5]

[Всего: 3   Средний:  5/5]

кто это такой, как им стать с нуля и чем он занимается

Доброго времени суток всем читателям моего блога! Как прошел день? Наверняка Вы ответите:- “Работа, пробки, суета…”. Как бы грустно это не звучало, но из любого положения можно найти выход, снять стресс и уменьшить количество внешних раздражителей.

Предлагаю Вам заварить китайский чай, отвлечься от дел и устроиться на диван. Поговорим сегодня об одной из самых востребованных, но при этом достаточно простых профессий для удаленной работы. Мы рассмотрим тему: «Контент менеджер: кто это такой и чем занимается».

Много людей слышат это практически на каждом углу, но из-за отсутствия толкового и простого объяснения продолжают думать кто такой этот «контент». В этой статье Вы узнаете:

Содержание статьи:

Значение и обязанности

У профессии контент-менеджера сложилась своя история, ибо с появлением первых сайтов появилась потребность заполнять их информацией. На данный момент, это одна из наиболее востребованных работ в интернете: практически каждому сайту нужен человек, который будет следить за его развитием и наполнением.

Простыми словами, контент – это вся информация, которая есть на сайте или в паблике, его наполнение. Сюда входит: текст, фото и видео материалы. Из этого получается, что контент менеджер – это человек, который занимается информационным наполнением страницы. Также его называют администратором сайта/страницы.

В обязанности контент-менеджера входит:

1. Опубликование новостей;
2. Размещение фото и видео;
3. Написание тематических статей;
4. Сбор и анализ информации;
5. Переписка с посетителями страницы;
6. Корректирование информации;
7. Работа с авторами;
8. Поиск ошибок;
9. Продвижение сайта.

Список обязанностей, конечно, может варьироваться. И в итоге может запросто содержать даже высококвалифицированные задачи по администрированию и раскрутке. Однако, это скорее исключение, чем правило.

Как стать контент-менеджером с нуля?

Главное – желание! Как Вы могли увидеть из списка обязанностей, работа в основном связана с написанием, корректированием и коммуникацией с посетителями.

Поэтому, для того, чтобы реализовать себя в этой сфере, Вам необходимо следующее:

• быть креативным, общительным, активным,
• иметь грамотную письменную речь,
• понимать, что нужно сайту и как повлиять на его развитие,
• разбираться в тематике сайта, который Вы ведете. Без погружения в тему писать качественный контент не получится
• уметь работать со сторонними авторами — копирайтерами,
• иметь базовые знания HTML и CSS.

Разобраться в двух последних Вы сможете с помощью различных онлайн курсов, семинаров или книг. Но об этом я напишу отдельную хорошую статью.

Если Вас можно описать вышеперечисленными качествами, то вероятность получить работу в этой сфере очень высока. А если нет, не расстраивайтесь раньше времени. Эта профессия не требует особых навыков, не нужно знать 10 языков и не обязательно иметь физико-математическое образование. В моем окружении контент-менеджерами спокойно работают люди в возрасте, молодые мамы и студенты.

Особенности профессии

Для большинства пользователей принцип работы поисковых систем не интересен. Главное, чтобы такие ресурсы выполняли свою задачу. Но продвижение и популярность сайта в поисковой системе во многом зависит от контент менеджера. Все происходит таким образом, что поисковая система выдаст этот сайт в числе первых в случае его полезности и соответствии заявленному запросу.

А что бы его посещали, сайт должен быть полезным и интересным. Это мотивируется тем, что в случае когда пользователь не находит нужную информацию, велика вероятность того, что он «пойдет» искать ответ дальше. А это даст тревожный звоночек поисковым системам, которые посчитают, что сайт не ответил на вопрос пользователя. Поэтому, хорошо заполненный сайт считается наиболее приоритетным.

Теперь давайте рассмотрим особенности наполнения страницы текстом. Существует три основных требования к тексту:

1. Его должно быть много
2. Он должен быть полезным и читабельным
3. Он обязательно должен быть уникальным

Давайте рассмотрим каждый пункт по отдельности. Как Вы считаете, почему текста должно быть много? Вот именно потому, что в нем можно найти ответ на запрос. Помимо этого, хорошо и качественно заполненная страница оказывает впечатление на пользователя, показывая себя «серьезным бизнесменом в дорогом костюме».

Пункт номер 2 гласит, что текст должен быть полезным и удобным для восприятия. Это еще один важный фактор, который либо привлекает посетителей, либо отталкивает их. Представьте ситуацию: Вы вводите в поиск: “что такое холодильник?”, открываете сайт, а на нем расписано про стиральные машины. Скорее всего, Вы закроете сайт и вернетесь в поиск обратно. Или, Вам надо изучить особенность какой-нибудь модели очередного пылесоса, а видите сплошную портянку текста, без картинок и технических данных. Будете ли разбираться в возникших дебрях?

Скорее всего, нет. Любой текст перед публикацией надо редактировать и приводить в удобных для восприятия вид.

И последний пункт – уникальность. Уникальность наполнения должна быть максимальной, желательно 100%. Нельзя просто взять и скопировать информацию с другого сайта. Заполнять страницу необходимо неповторимым и полезным контентом. Для этого необходимо быть компетентным в вопросе, который Вы описываете, и уметь добавить то, чего нет у конкурентов. Чем больше такой информации – тем лучше.

Процент уникальности можно проверить на разных ресурсах, которые специализируются на проверке отдельно взятых текстов, страницы сайта, либо всего сайта целиком.

У Нетологии есть отличные курсы. После овладения базовыми навыками работы с CMS, имеет смысл выращивать себя до «контент-маркетолога».

Сколько можно заработать

Зачастую, заработная плата зависит от конкретного работодателя и списка обязанностей контент менеджера. Среднестатистическая заработная плата такого специалиста может составлять от 180 долларов в месяц и выше. Одни могут зарабатывать 100 $, а другие и 500 $.

В большинстве случаев, опытные администраторы могут одновременно вести 3 или больше проектов, что и позволяет им зарабатывать больше. Если постоянно заниматься саморазвитием и улучшать свои навыки, то таким людям крупные предприятия готовы платить в разы больше. Не часто можно встретить работу на дому, за которую хорошо платят. Согласитесь, заманчивое предложение?

Плюсы и минусы

Мы уже рассмотрели основные моменты профессии контент-менеджера и коснемся ее плюсов и минусрв. Прочитав эту статью, безусловно, возникает желание попробовать себя в сфере администрирования сайтов или групп в социальных сетях. К тому же, многих привлекает идея удаленной работы.

Итак, давайте разложим по полочкам преимущества:

• Работа на дому – не нужно никуда ходить, ехать, стоять в пробках; у Вас появятся как минимум час свободного времени, который раньше Вы тратили на дорогу;
• Стартовая заработная плата – стоимость работы уже не плохая, к тому же есть куда стремиться и расти; если помимо работы заниматься саморазвитием в этой сфере, то Вы точно будете зарабатывать в разы больше Ваших бывших сотрудников;
• «Сам себе начальник» — никто не кричит, не подгоняет и не напрягает своим присутствием; нет ничего лучше домашней, уютной атмосферы;
• Свободный график – можно работать весь день, можно придумать график, разбить работу на часы, работать в удобное время дня и ночи.

Но, к сожалению, как и в любой другой сфере, здесь имеются свои минусы:

1. Монотонность – довольно часто придется выполнять скучную и монотонную работу, которая проверит Вашу силу воли и усидчивость;
2. Нужно быть компетентным – данная работа требует постоянного развития своих навыков; к тому же, нужно уметь быстро находить информацию;
3. Владение базовыми навыками работы с сайтами – с такими товарищами как HTML и CSS нужно дружить, если не на «Ты», то хотя бы на «Вы».

Как видите, каким бы легким не казалось это занятие на первый взгляд, оно требует определенных навыков. Что для одного может быть преимуществом, для другого будет огромным минусом. Например, эта работа связана с большим объемом информации, и на это можно смотреть по-разному. В любом случае, только Вы сможете определить, стоит ли пробовать себя в этой сфере или лучше заняться чем-то другим.

Где искать работу

Ищем, как обычно, в интернете. Основных пути — два:

1. на биржах удаленной работы, о которых я написал большую статью
2. на специализированных сайтах с вакансиями, типа job.ru или rabota.ru

Более подробно можете почитать в статье «где искать удаленную работу».

Вполне возможно, что с первого раза сразу найти себе теплое местечко не получится. Обратите внимание на обучение удаленной работе, которое я проходил, чтобы уйти из офисов и жить свободной и творческой жизнью.

Заключение

В целом, это все, что можно было рассказать об основных моментах, связанных с профессией копирайтера. Как видите, ничего особенно сложного нет. Немного усидчивости, немного активности, немного желания… Практически, как и с любой другой профессией удаленной работы.

Оставайтесь на связи, друзья! И, если Вам понравилась эта статья, поделитесь ею со своими друзьями в соцсетях, подписывайтесь на блог и следите за новостями. Впереди еще много интересного и информативного!

Профессионального Вам развития и личностного роста!

Чем занимается контент-менеджер? Обязанности контент-маркетолога и 27 привычек хорошего специалиста

Отдайте свои заботы о хорошем контенте на сайте в наши руки

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

В связи с тем, что сейчас каждый второй копирайтер становится контент-маркетологом (а многих на эту должность назначают чуть ли не насильно), большинство новобранцев просто не понимают, что от них хотят. Чем занимается контент-менеджер / маркетолог и что входит в его обязанности толком никто не знает. Я тоже. Зато я знаю, какие привычки должны быть у хорошего специалиста.

Привычка № 1: Оставаться в рамках бренда

Вы не можете быть всем для всех людей, и если вы попытаетесь, то вас будет ожидать провал. Помните, что контент-маркетинг — все еще маркетинг, который преследует цель показать и укрепить лидерство в своей нише. И если вы «Погода.рф», то не стоит обманывать себя суждениями о том, что, говоря о погоде с читателями, вы установите крепкие отношения. Нет, пользователям такого сайта нужно узнать конкретные цифры (желательно еще и правдивые). Не надо тратить свое и чужое время.

Привычка № 2: Хорошо знать свою аудиторию и давать читателям то, что сделает их жизнь легче

При этом контент должен развлекать. Узнайте, что на самом деле беспокоит ваших читателей и расскажите им, как ваш продукт может исправить это (и чего не могут сделать ваши конкуренты). Не знаете? Спросите. Скорее всего, что беспокоит одно потенциального клиента, беспокоит многих. Помогите вашим читателям: расскажите что-то новое о вашей теме.

Напишите статью, которая спровоцирует раздумья, заставит взглянуть на вещи с непривычных сторон. Не можете? В крайнем случае развлекайте! Но как только у вас появится потрясающий информационный повод, связанный с брендом, воспользуйтесь ситуацией.

Привычка № 3: Вносить что-то свое

Сейчас все является копией копии копий, особенно в интернете. Если тематика сузила ваши рамки до широко распространенных тем, то сделайте что-то новое. Напишите личное мнение, пойдите против системы, дайте людям что-то свежее!

Привычка и задача контент-менеджера № 4: Добиваться спонтанной узнаваемости

Бренд — это обещание. «Мерседес» обещает высокий класс и представительный вид, «Пятерочка» уверяет вас, что у них самые низкие цены на самые качественные продукты. И все мы знаем, что за престижем нам в «Мерседес», а за бюджетным ужином — в «Пятерочку».

Продаете колготки? Сделайте так, чтобы каждый интернет-пользователь знал, что хорошие колготки можно купить только в вашем магазине. Ассоциируйтесь с колготками. Думайте, как колготки. Станьте ими:)

Привычка № 5: Создавать вечно зеленый контент

Цель контент-маркетинга заключается в привлечении клиентов, создавая значимую и актуальную информацию и представляя ее в разных форматах.

Вы должны не просто выбросить хороший контент в массы и произвести взрыв. Взрыв — это хорошо. Но лучше создать вечно зеленый контент: нечто, что будет решать проблемы целевой аудитории и может быть актуально даже с течением времени.

Привычка № 6: Быть честным с собой

Возможно, для некоторых продвижение плохого продукта является вызовом. НО! Продвигая плохой продукт, вы только помогаете людям побыстрее понять, что он плохой. Предположим, мы с вами продаем гнилую картошку. Продукт так себе… Вы написали крутую статью о пользе испорченной картошки, исхитрившись, сделали кучу красивых видео и фото, устроили акцию, провели редакцию в экспедиции, посмотрели реакцию интеллигенции и нации, устроили революцию, демонстрацию, обозначили позицию, улучшили комбинацию, увеличили порцию, подняли репутацию…

В общем, как бы вы (и я здесь со своими рифмами) ни старались, вы не повысите продажи гнилой картошки. Просто потому что она гнилая. И все.

Привычка № 7: Во всем сомневаться и быть перфекционистом

Всегда стремиться все улучшить — также одна из обязанностей контент-менеджера сайта. К примеру, у вас в отрасли бренда обязательны определенные три вещи. Клиенты привыкли к этому и знают, что у всех на вашем рынке должны быть эти три вещи. Если вы напряжетесь и сделаете что-то четвертое, то вы поднимите уровень ожиданий от бренда отрасли и тем самым обеспечите себе почетное место на какое-то время.

Привычка № 8: Пакетное решение + тест-драйв

Выгодные сеты, полезные наборы, способные сэкономить пару сотен — все это, несомненно, привлекает людей. Также не упускайте один из самых популярных методов продаж: заставьте клиента почувствовать, что он уже обладает вашим товаром/пользуется услугой. Главное, чтобы ему понравилось — тогда он ваш надолго.

Привычка № 9: Не скромничать

Не знаю, кто первоисточник, но я слышала от Манна: скромность — это вечное стояние в очереди, даже если никакой очереди нет. Так вот, если у вас достойный продукт, если он полезен, красив и хорош собой во всех отношениях, то почему бы не продемонстрировать его во всей красе?

Вспомните, сколько вы встречали ужасных кампаний? Они не стеснялись. А вам то чего скромничать?

Привычка № 10: Избавиться от материнского инстинкта

Проект должен делаться не для вас, а для ЦА. К примеру, вы категорически не любите песни Нюши. Но если ваша целевая аудитория обожает ее творчество, то не надо жалеть «детище» — сопроводите хотя бы один пост в VK одним из ее хитов.

Привычка № 11: Дружить с коллегами

Это супер-круто, когда коллеги время от времени подкидывают идеи. Например, наш руководитель отдела SEO периодически находит потрясные статьи зарубежных коллег, которые мы потом совместно переводим. Согласитесь, человек с многолетним стажем работы в SEO лучше знает, что сейчас необходимо знать сеошнику? У нас в студии каждый участвует в создании блога: кто-то помогает идеями, кто-то пишет статьи или скидывает полезные ссылки для вдохновения. Я безмерно благодарна каждому за вклад.

Когда вся компания работает над идеями для маркетинга, то это передается аудитории: чувствуется гордость и какой-то патриотизм, что ли. Да, случается, когда коллеги не хотят пускать работу в личную жизнь. Это я про то, что некоторых не заставишь сделать репост записи или что-то где-то лайкнуть. Но когда все разом помогают расшаривать контент в сети, это заметно влияет на продвижение!

Контент-маркетолог должен просто и доступно донести идею до своих коллег.

Привычка и обязанность контент-менеджера сайта № 12: Информировать своих клиентов и помогать им

Да, мы влезли в конент-маркетинг для увеличения продаж, но, если сделать продажи главной мыслью контента, то потенциальные клиенты будут думать, что мы работаем исключительно для собственной выгоды (да, так и есть, но отрицать это является правилом хорошего тона), и не будут доверять нашему мнению.

Но если сфокусироваться на создании качественного контента, который будет полезен, из которого КЛИЕНТ может извлечь выгоду, то можно заработать немного доверия в свою копилочку лояльности. Не волнуйтесь о продажах, они придут следом.

Привычка № 13: Быть лучшей жертвой для воришек

Каждая строчка, написанная вами в сети, должна быть изумительна. Исследуйте каждую тему, на которую собираетесь писать, каждый пост должен быть всеобъемлющим. Находите (или создавайте сами) крутые изображения для иллюстрации своих текстов. Вы должны быть настолько удивительным, что другие компании и блоггеры захотят стащить у вас идею или картинку.

Кстати, о плагиате: страхуйте себя. Пускай ваши тексты копируют, в то время как они лежат у вас в Вебмастере.

Привычка № 14: Перестать постоянно говорить о себе

Мало кому интересно все время слушать своего собеседника. Мы не слушаем, а ждем лишь свой очереди вставить слово. Хватит постоянно рассказывать о том, какие вы классные. Вместо «Мы увеличим число ваших клиентов» пишите «Вы — человек, который принимает правильные решения. С помощью нас вы сможете увеличить число своих клиентов. Только вы решаете, когда ваши продажи начнут расти». Мысль одна и та же. Но эффект абсолютно разный.

Привычка № 15: Создавать то, что не можете найти сами

Ищите что-то в интернете и не можете найти? Представьте, сколько еще людей ищут это вместе с вами? Плевать, что показывает вам wordstat. Если вы это ищите, кто-нибудь тоже в поисках. Исследуйте, анализируйте и напишите!

Пример: я искала чек-лист для контент-маркетологов, но ничего, что бы меня удовлетворило, я не нашла. Тогда я заморочилась и составила свой. В первую неделю страницу посетило несколько сотен человек.

Привычка № 16: Делиться

Вы не можете просто разместить хорошую статью в своем блоге и ждать, когда к вам придет слава и трафик. Чтобы быть успешным, важно делиться своим контентом на различных платформах — это поможет вам увеличить свою видимость в сети. Также вы должны обеспечить пользователей возможностью делиться вашими полезными штуками, так что не забываем про кнопки!

Привычка № 17: Привлекать авторитетов

Под «авторитетами» я подразумеваю тех людей/площадки, которые добились успеха и популярности в своей области. Стоит начать с комментариев в блоге интересного вам автора, затем заполучить твит и так далее (небольшими шажочками) в сторону гостевого поста. Также можно попросить его написать свой комментарий к теме, которую вы освещаете и вставить его в свой блог.

Привычка № 18: Отвечать на все вопросы

Что делает контент-менджер? Отвечает на вопросы. Все время.

Ваш сайт должен ответить на все вопросы, связанные с:

• страхами;
• возражениями;
• стоимостью продукта / услуги;
• недостатками;
• недоразумениям;
• ожиданиями.

Когда вы смотрите на свой сайт, вы должны быть злобным интернет-троллем, который любит до всего докапываться и раздувать каждую мелочь, и ребенком в возрасте «почемучки». Будьте к себе строги: представьте, что это сайт / текст / КП конкурента. Как бы вы его раскритиковали?

Кроме того, вы можете посмотреть в сети, какие вопросы чаще всего задают в вашей отрасли, и подумать, как ответить на них лучше, чем ваши конкуренты.

Привычка № 19: Like a boss

Теперь, когда все вокруг крутые контент-маркетологи, правила игры ожесточились. Вы должны стать крутым редактором. Представьте Миранду Пристли из «Дьявол носит Prada». Вы должны вести себя так же. У вас должен быть жесткий статейный план, строгие требования к копирайтерам и собственный взгляд на вещи. Помните: «Цветы для весны — это не оригинально».

Привычка № 20: Создавать эмоциональный контент

Конечно, официально в требования к контент-маркетологу не входит пункт «быть эмоциональным», но это важно. Глядя на ваш контент, читатель получает не просто одну информацию, вы заряжаете его определенным настроением, дарите чувства. Пробудите в нем теплые чувства к вашему бренду.

Допустим, у вас сайт с рецептами. Пускай каждый член вашей команды поделится воспоминаниями о лучшем блюде в их жизни. Вас обязательно поддержат сотнями комментариев. А если вы еще и конкурс устроите на самое теплое и душевное эссе, то цены вам не будет!

Привычка № 21: Использовать контент различных форматов на различных платформах

Убедитесь, что вы в состоянии представить аудитории интересный контент в самых разнообразных формах, в разных форматах, длительности и длины, чтобы люди могли выбрать тот способ восприятия, который им предпочтительней.

Привычка (а заодно и требование к контент-маркетологу)№ 22: Понимать, что клиент должен быть на первом плане

В первую очередь, нужно думать о том, как ваш контент воспримет пользователь. Не имеет значения, насколько у вас крутая идея или как хорошо она реализована, если ваш целевой клиент не может найти в ней смысл. Контент может получить приличный трафик или сколько угодно лайков, но в конце концов, это может не пойти вам на пользу.

Важно, чтобы пользователь прошел через воронку — то, что должен знать контент-менеджер.

Привычка № 23: Создавать контент, который можно многократно использовать

Предположим, вы написали громадную статью-гайд, листов на -цать. Она очень полезна и вообще гениальна… как не дать ей умереть? Конечно, SEO может продлить жизнь любого контента, но мы говорим о распространении посредством различных каналов. Где вы можете задействовать свой шедевр?

• Размещать на различных площадках, где можно ставить ссылку в источники, типа cossa.ru.
• Представить основные идеи в рамках презентации в PowerPoint.
• Рассказать все устно на вебинаре или семинаре.
• Создать дополнение со ссылкой.
• Сделать из гайда обучающее видео и разместить на Youtube.
• Написать чек-лист.
• Нарисовать подробную инфографику.

Привычка № 24: Основы SEO — вот, что должен знать контент-менеджер

Особенно это нужно в том случае, если ваш контент узко специализирован. Интернет, по сути, переполнен: контент появляется каждый день просто в немыслимых количествах, а его качество ежедневно повышается. Вы же не думаете, что вы единственный человек, обладающий неизмеримой креативностью? Наверняка то, что вы придумали, уже кем-нибудь создано.

Для того чтобы выделиться на фоне общего шума, вам необходимо собрать семантическое ядро с несколькими ключевыми фразами. Впишите их в заголовок, в несколько подзаголовков, несколько раз в самом тексте и в мета-теги. Эти ключевые слова должны быть не только на странице, где располагается ваш контент, но и в каждом пресс-релизе, репосте в социальные сети и т. д.

Кроме того, необходимо определить ряд синонимов или аналогичных фраз, по вашим ключевым словам и употребить их во всех рекламных материалах.

Привычка № 25: Писать тексты, которые отвечают на запросы ЦА и предвосхищают их вопросы

Вот и все. Звучит просто, но это работает. Это работает потому, что строит доверительные отношения. И в конце концов, люди покупают (или рекомендуют другим) у тех, кому они доверяют.

Возьмем HubSpot. Это отличный пример использования контента для того чтобы построить доверительные отношения.

HubSpot сосредоточены на создании полезных статей и видео для маркетологов. Каждый раз, когда кто-то читает или смотрит их материалы, доверие возрастает. Это не всегда сразу конвертируется в продажу, но это делает HubSpot одним из неоспоримых авторитетов когда дело доходит до маркетинга.

Кстати. А вы отвечаете на все комментарии и вопросы, которые вам задают в интернете? Удивительно, но многие этого не делают: кому-то лень, кто-то попросту не мониторит этот аспект. Но, тем не менее, ответы на вопросы являются недооцененным составляющим конент-маркетинга. Просто нужно быть полезным. И если вы сможете кому-нибудь помочь, можете поделиться знаниями, вас обязательно полюбят.

Привычка № 26: Использовать визуальный контент

Когда мы думаем о контенте, мы часто думаем о компиляции слов, которые рассказывают историю, относящуюся к нашим перспективам и клиентам, а также ассоциируются с нашим брендом.

Проблема в том, что наша аудитория прилагает огромные усилия, чтобы прочитать наши тексты, даже если они увлекательно-развлекательные или способные значительно упростить жизнь. Почему? В мире, где каждый день расшаривается около 27 миллионов единиц контента, мы привыкли просматривать все беглым взглядом. Нам нужен контент, который будет эффективным, интересным и легко усваиваемым. Одних слов недостаточно.

Самая большая проблема — установить связь с целевой аудиторией. Традиционный контент-маркетинг теряет свой авторитет (хотя у нас он никогда его не имел). Просто «хороший» контент уже не так эффективен, поэтому вам необходимо создавать что-то, что будет на ступень выше. И этой ступенью является визуальный контент.

Статьи с изображениями получают на 95% больше просмотров, чем без них.

Да, «картина рисует тысячи слов», но не стоит полностью заменять тексты. Слова создают тон, информируют и вообще работают по-другому. Я говорю о разумном использовании статей вместе с привлекательным дизайном и иллюстрациями. И если ваш текст может быть заменен эффективной инфографикой, то это еще лучше.

Привычка № 27: Никогда не позволять кампании застаиваться

После того как контент немного поживет на вашем блоге (или там, куда вы его залили), периодически находите 5−10 новых поводов для его анонса на других площадках. Таким образом вы продолжите получать трафик, обратные ссылки, репосты и так далее.

Примером может послужить практически каждая вторая статья нашего блога. Некоторым текстам почти по два года, но они продолжают привлекать несколько сотен уникальных посетителей каждый месяц благодаря продвижению. И дело не только в SEO, просто мы никогда не упускаем случая порекоммендовать кому-нибудь наш блог в сети.

кто такой и чем занимается на самом деле

Контент-менеджер — безжалостный суперсолдат, универсальная единица, воин, который выручает вас почти всегда. Это один из важнейших сотрудников в компании, которая общается с аудиторией в интернете. На рынке разные мнениях о том, что это за специалист и чем он занимается. В этой статье я разложу профессию по полочкам, опираясь на свой опыт.

Контент-менеджер управляет контентом в компании. Он отвечает за присутствие бизнеса в интернете. Для этого он создаёт и распространяет контент. И своими руками и с помощью сотрудников. Если привлекаются подрядчики или фрилансеры, за результат всё равно отвечает он.

Я работаю с контентом уже 9 лет. Пишу статьи, тексты для продуктов и услуг, рассылки, посты и всё, что использует бизнес для общения с аудиторией.

Тексты начал писать В 2010 году. Затем освоил вёрстку и основы дизайна. Начал верстать сайты. Подтянул маркетинг и рекламу. Начал работать в команде. Почти всегда работал в штате, иногда фрилансил. Плавно развивался и постепенно превратился в универсального солдата для компаний, которые хотят использовать контент-маркетинг для развития бизнеса.

Сейчас работаю в штате и иногда подрабатываю в других проектах.

Представление о профессии на рынке немного искажено. Кажется, что из-за разности мнений важность профессии контент-менеджера для некоторых людей обесценилась.

Я решил написать эту статью, чтобы для всех определить своё представление о профессии. Буду давать ссылку на неё тем, кто спросит меня, кто такой контент-менеджер и чем он занимается.

Некоторые называют контент-менеджера специалистом, который добавляет карточки товаров на сайт интернет-магазина. Они считают, что это главная его функция.

Управлять контентом в компании и управлять сайтом — не одно и то же.

Человек, который добавляет товары на сайт — не контент-менеджер. Такого специалиста правильнее назвать администратором сайта.

Что делает контент-менеджер

У контент-менеджера разные функции, для выполнения которых требуются отдельные навыки. Перечислю основные.

Текст

Текст — основа любого контента. Поэтому контент-менеджер работает с текстом. Он знает, как использовать этот инструмент и владеет им виртуозно. Умеет рассказать историю и привлечь внимание читателя к объекту, о котором рассказывает.

Написать статью в блог, текст для продажи товара или услуги, пост в соцсети или письмо — контент-менеджер всё это умеет.

Также он принимает текст у автора: проверяет, указывает на ошибки, даёт дополнительные указания и контролирует выполнение.

Он отвечает за качество текста на сайте компании, даже если его писал кто-то другой.

Изображения

Контент-менеджер умеет находить и создавать изображения для статей, текстов, писем и постов. Своими и чужими руками. Например, с помощью дизайнера.

Дизайнер — помощник контент-менеджера. Когда в штате компании есть дизайнер, который рисует картинку для статьи, это здорово. Дизайнер отвечает за качество изображения, а контент-менеджер за послание, которое доносит картинка. Это его ответственность, потому что он готовит материал к публикации и ему отвечать за результат.

Контент-менеджер использует изображения, чтобы текст был удобным и интересным.

Вёрстка

Контент-менеджер знает языки HTML и CSS. Понимает, почему вдруг текст и картинки на сайте посыпались, будто что-то поломалось. У него достаточно знаний, чтобы всё исправить и помочь читателю продолжить удобно изучать материал. Ждать верстальщика необязательно.

Опытный контент-менеджер самостоятельно верстает продающую страницу на чистом коде, если верстальщик занят или подводит, а проект пора запускать.

Маркетинг

Контент-менеджер изучает контент конкурентов. Понимает, что именно они делают и зачем.
Разрабатывает контент-план. Анализирует результаты работы при помощи инструментов аналитики.

Находит решения по увеличению охвата публикации и количества лидов.

Менеджмент

Контент-менеджер — управленец и руководитель.

Он ведёт проекты и управляет сотрудниками, которые в них задействованы. Отвечает за результат и отчитывается.

Находит подрядчиков и фрилансеров для работы, когда есть необходимость. Ставит им задачи, требует результат и контролирует выполнение.

Учавствует в подборе новых сотрудников и собеседует их.

Текст, дизайн, вёрстка, маркетинг и менеджмент — инструменты, которые использует контент-менеджер для решения задач.

Что делает контент-менеджер на практике

В зависимости от размера бизнеса и деятельности функции могут быть разными.

Если мы посадим рядом двух контент-менеджеров из разных компаний и спросим, чем они занимаются, получим разные ответы.

Для наглядности приведу несколько примерных вариантов функций специалистов из разных бизнесов.

В тренинговой компания в секторе B2B. Пишет статьи в блог, управляет авторами, берёт интервью у экспертов, готовит посты в соцсети, отвечает за качество контента и ведёт рассылку для клиентов.

В интернет-магазине. Смотрит, чтобы в карточках товаров был порядок, проверяет работу администраторов сайта, которые эти карточки добавляют. Просит дизайнеров нарисовать банер, а фотографов перефоткать продукт, если старые фото недостаточно хороши. Пишет анонсы и обзоры новых продуктов, отвечает за качество статей о продуктах, которые авторы пишут для блога.

В автосервисе. Готовит статьи-инструкции для клиентов. Помогает им обращаться с автомобилем так, чтобы он служил дольше. Для этого берет информацию у мастеров автосервиса и общается с клиентами.

Изучает истории обращений за услугами. Создаёт из этого статьи и посты.

В инстаграме освещает жизнь автосервиса и способы решения сложных задач, которыми делятся мастера.

В частной стоматологической клинике. Ведёт блог и страницы в соцсетях, в которых публикует советы по уходу за зубами. Советы собирает у специалистов клиники.

Ведёт инстаграм с улыбками довольных клиентов и отзывами о работе клиники.

Во французском ресторане. В блоге рассказывает разные истории о французской кухне и даёт советы клиентам из разных категорий.

Например:

• Как сделать предложение в ресторане, чтобы она сказала да?
• Какие блюда лучше не заказывать в ресторане на переговорах с инвестором?
• Как вести себя во французском ресторане с француженкой?

Также публикует в социальных сетях фото довольных клиентов и знаменитых людей, которые посещают ресторан.

В зависимости от задач бизнеса, функции меняются. Когда контент-менеджер переходит из одной компании в другую, он начинает выполнять задачи, с которыми ранее и не сталкивался.

Стадии роста контент-менеджера

Контент-менеджер — универсальный солдат бизнеса, который закрывает много разных задач.

Если один из авторов заболел, контент-менеджер пишет вместо него несколько статей, чтобы проект не стоял на месте.

Если у дизайнера рожает жена, контент-менеджер отправляет его в роддом и сам рисует банер для рекламной кампании.

Если верстальщик сломал два пальца и не может верстать лендинг, это сделает контент-менеджер.

Контент-менеджер может многое.

Главное отличие контент-менеджера от автора, дизайнера и верстальщика в том, что он не пишет, рисует и верстает — он решает задачи бизнеса.

Чтобы стать таким специалистом, следует освоить разные дисциплины и отточить навыки. Это отнимает время и энергию.

С чего-то нужно начать. Поэтому я поделил карьеру на условные стадии роста, чтобы было удобнее сориентироваться.

Новичок

[пишет текст]

Умеет писать. Часто думает, что достаточно уметь писать без ошибок. Легко пишет статью, как у всех, а потом под руководством опытного коллеги переделывает в хорошую. Иногда не справляется, поэтому более опытный коллега переделывает сам.

Со временем учится на ошибках и пишет лучше. Через полгода-год активной работы рожает первую хорошую статью, которою публикуют почти без правок.

Компании нанимают этих ребят, потому что более опытных на всех не хватает.

Некоторые растут быстрее. Таких легко отличить на старте. Они впитывают информацию, задают вопросы, смело экспериментируют, предлагают новые решения и быстро прокачиваются.

Самое сложное на этом этапе — выслушивать критику за свою работу. Почти каждый текст будет чем-то плох. Со временем это пройдёт. Нужно стиснуть зубы и работать, анализируя ошибки. Попутно осваивать новые навыки: дизайн, вёрстку, маркетинг, менеджмент.

Средний уровень

[пишет, рисует, верстает]

Сам пишет текст, готовит к нему иллюстрации и верстает всё это на сайте.

У него за плечами сотня опубликованных статей, две сотни постов с лайками и десятки отправленных рассылок.

Ему доверяют решение разных вопросов. Он всё сделает хорошо. Или почти хорошо.

Исполнительный. Что сказали, то и делает. Не отказывается от задачи, если чувствует, что идея плохая. Ещё не набрался смелости, чтобы возразить, и опыта, чтобы предложить другое решение. Просто делает, как велено.

В целом отличный боец, с которым удобно пилить любой проект.

Контент-менеджер

[пишет, рисует, верстает, советует, руководит, предлагает, возражает, решает задачи]

Почти независимый ни от кого боец. Решает любые задачи, связанные с контент-маркетингом.

Когда поставлена неточная задача, он её уточняет и запускает процесс. Берёт у эксперта комментарий для статьи, даже если у того почти нет сводного времени.

Помогает дизайнеру понять, какой должна быть картинка будущего баннера, а автору даёт верное направление мысли для статьи или поста.

Защищает проект перед начальством, даже если налажал другой участник команды: автор или дизайнер. Берёт ответственность и вину на себя, предлагает новое решение задачи и направляет команду по новому курсу.

Не боится спорить с руководством, когда чувствует, что решение не сработает.

Коллеги его уважают и приходят за советом, потому что уверены, что он точно знает решение. Ну или как минимум его мнение важно услышать.

Как правило у этого парня кроме работы в штате есть несколько проектов на стороне, потому что работать в одном проекте скучно.

Ищет новые вызовы и жаждет прокачивать навыки. Хочет вертикального и горизонтального развития.

После этой должности уходят либо в предприниматели, либо в топ-менеджмент. Иногда остаются на месте и тешат себя важностью своего бытия в компании.

Контент-менеджер создаёт контент для бизнеса и управляет им. Контент — всё, что использует компания для общения с клиентами. У каждого бизнеса свои инструменты для этих задач, а значит, функции у контент-менеджера в разных компаниях могут быть разными.

Вопросы, споры, обсуждения и осуждения в комментарии. Увидимся там.

Поделитесь с коллегами:

Подписаться на обновления

Комментарии отключены. Задать вопрос.

Чем они занимаются, где работают и сколько зарабатывают

По мере того как все больше компаний осознают важность выделения ресурсов на создание и распространение контента, количество открытых должностей менеджеров по контенту продолжает расти.

Если вы хотите стать контент-менеджером, вам сначала необходимо ознакомиться с должностными обязанностями, компаниями, нанимающими на эту должность, ожидаемыми навыками и другими ключевыми деталями.

Поскольку доход от контент-маркетинга достигает десятков миллиардов, в обозримом будущем в этой отрасли не будет недостатка в рабочих местах. Если вас интересует должность менеджера веб-содержания, продолжайте читать.

Чем занимается контент-менеджер?

Контент-менеджеры отвечают за множество задач, в том числе редакционные и технические.

Хотя обязанности варьируются от компании к компании, некоторые задачи являются стандартными.К ним относятся следующие:

1. Разработайте контент-стратегию.
2. Работайте с другими членами команды, такими как писатели и редакторы, над реализацией стратегии.
3. Создать контент.
4. Отслеживайте создание и распространение контента.
5. Распространяйте контент по различным каналам.
6. Оптимизировать контент.

Кроме того, вам должно быть комфортно работать с различными формами контента, включая:

1. Сообщения в блоге.
2. Копия веб-сайта.
3. Рекламные письма.
4. Контент в социальных сетях.
5. Официальные документы.
6. Маркетинговые материалы.

Однажды вы можете написать в блоге сообщение о недавно выпущенном продукте или услуге. На следующий день вы, возможно, окажете помощь своей команде писателей в создании подробного технического документа. Пока все это происходит, у вас также будут руки во многих других сферах бизнеса.

Поскольку роли управления контентом различаются от компании к компании, обсудите должностные обязанности во время собеседования.

Некоторые компании нанимают контент-менеджера, считая, что они будут создавать и распространять весь контент, работая почти полностью самостоятельно.

Другие компании, обычно с большим количеством сотрудников, могут нанять вас для надзора за конкретным отделом, в который, среди прочего, входят писатели, редакторы и дизайнеры.

Знание того, за что вы отвечаете, помогает понять, как вы можете оказать положительное влияние на компанию.

Где работают контент-менеджеры?

Поскольку «контент — это король», вы можете рассчитывать найти контент-менеджеров почти в каждой отрасли и компании, которые только можно вообразить.

Не только технологические компании понимают важность наличия в штате контент-менеджера. Вместо этого компании во всех отраслях, независимо от размера, могут получить выгоду от найма специального контент-менеджера.

Майк Янда, президент компании Finance Globe, занимающейся финансовыми услугами, работал контент-менеджером более пяти лет.

«В первые дни существования Finance Globe я отвечал за все, что связано с контентом. Это включало написание сообщений в блогах, модерацию форумов и публикации в социальных сетях », — сказал он.«Однако с годами я узнал, что большинство моих конкурентов полагались на контент-менеджера, который мог бы снять с себя большую часть этой работы. После того, как я внес это изменение, я смог больше времени уделять другим областям своего бизнеса, зная, что моя контент-стратегия находится в надежных руках ».

От небольших местных компаний до транснациональных корпораций — вы найдете контент-менеджеры, выполняющие самые разные задачи.

Какова средняя зарплата контент-менеджера?

По данным PayScale, средняя зарплата контент-менеджера составляет 57 126 долларов.Хотя это средний показатель, зарплаты варьируются от компании к компании и от отрасли к отрасли.

Например, контент-менеджер начального уровня в небольшой компании может зарабатывать где-то около средней стартовой заработной платы в размере 38 000 долларов.

Однако, если вы опытный контент-менеджер с успешной репутацией, не исключено, что вы получите зарплату в размере 100 000 долларов или больше.

Заработная плата контент-менеджера во многом зависит от следующих факторов:

1. Должностные обязанности.
2. Структура оплаты труда компании.
3. Многолетний опыт.
4. Знание отрасли.
5. Расположение.

Помимо зарплаты, многие контент-менеджеры получают доход за счет бонусов, комиссионных и распределения прибыли. PayScale отмечает, что средний бонус для контент-менеджера составляет от 484 до 9 990 долларов в год.

Совет: если у вас есть опыт и успех, подтверждающий это, не стесняйтесь договариваться о более высокой зарплате, прежде чем соглашаться на должность менеджера по контенту.Это проще сделать заранее, чем вести переговоры вскоре после начала работы.

Ожидаемые навыки контент-менеджера веб-сайта

Каждый работодатель ищет что-то новое в контент-менеджере, но некоторые навыки универсальны. Вот четыре навыка, которые не только привлекают внимание нанимающих компаний, но и позволяют вам преуспеть:

1. Способность создавать контент высокого качества * — * : Умение писать — обязательное условие для любого контент-менеджера.Даже если у вас нет сотрудников для создания контента, у вас, скорее всего, будут некоторые обязанности по редактированию. Возможность делиться ранее опубликованными работами — большой плюс, поскольку это доказывает, что у вас есть этот навык. Кроме того, если у вас есть диплом журналиста, неплохо было бы подчеркнуть это в сопроводительном письме и во время интервью.
2. Знания в области поисковой оптимизации (SEO) : вам не нужно быть экспертом в области SEO, но знание основ поможет вам лучше выполнять свою работу.Например, знание того, как оптимизировать сообщения в блоге, создавать теги заголовков и писать убедительные метаописания, привлекает любого менеджера по найму.
3. Технические знания : Вы знаете, как ориентироваться во всех самых популярных системах управления контентом, таких как WordPress и Joomla? Вы знаете, как использовать мощные маркетинговые инструменты, такие как HubSpot и SEMrush? Вам не нужно быть техническим мастером, чтобы работать менеджером по содержанию веб-сайта, но базовые знания позволят вам работать лучше.
4. Владение новыми медиа : Многие люди думают о содержании, и единственное, что приходит на ум, — это написанные слова. Хотя это важно, знание новых медиа становится обязательной чертой. Например, способность создавать, редактировать и распространять видеоконтент является привлекательным навыком, поскольку многие компании предпринимают свои маркетинговые усилия в этом направлении.

Как стать менеджером по контенту

Не существует гарантированного способа получить должность контент-менеджера, поэтому вам необходимо выбрать подход, который наилучшим образом соответствует вашим навыкам и профессиональным целям.

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы склонить чашу весов в вашу пользу, в том числе:

1. Начните с первого этажа : Если у вас нет опыта работы в качестве контент-менеджера, не подавайте заявку на должность, не относящуюся к вашей лиге. Вместо этого начните с должности помощника контент-менеджера или младшего контент-менеджера. Вы не будете выполнять все обязанности контент-менеджера, но это полезный опыт.
2. Найдите стажировку : Неважно, учитесь ли вы в колледже или провели какое-то время в трудовой жизни, стажировка — отличный способ размочить ноги.Вы не только узнаете, что нужно, чтобы стать успешным контент-менеджером, но и встретите людей, которые могут помочь вам получить работу своей мечты в будущем. Некоторым людям повезло, что их стажировка превратилась в работу на полный рабочий день.
3. Позвольте сопроводительному письму и резюме говорить о вас : После собеседования вы можете встретиться лицом к лицу с лицами, принимающими решения. Если вы хотите оказаться на этой должности, необходимо иметь продуманное сопроводительное письмо и резюме.Укажите свою цель, подкрепите ее соответствующим опытом и покажите нанимающей компании, почему вы лучший выбор, чем другие кандидаты.

Возможно, вы не получите первую роль контент-менеджера, на которую подаете заявку, но с учетом того, что эта профессия растет с каждым днем, вас всегда ждет другая должность.

Итак, вот оно. Теперь, когда вы лучше понимаете описание должности контент-менеджера — среди множества других деталей — вы можете решить, является ли это лучшим карьерным путем для вас.

Если вы находитесь в процессе поиска идеальной работы менеджера по контенту, отточите свои навыки, создав контент для службы написания контента. Это позволяет вам зарабатывать деньги, не теряя связи с отраслью.

Крис Б

Крис Б. — писатель-фрилансер и консультант по цифровому маркетингу из Питтсбурга, штат Пенсильвания. Когда он не создает контент, Крис любит смотреть спорт, работать во дворе и проводить время с семьей.,

Чем занимаются менеджеры? — Менеджмент

• Наконечники

  • Установите цели.
  • Организовать.
  • Мотивируйте и общайтесь.
  • Измерение.
  • Развивайте людей.

Адаптировано из «Руководства по менеджменту Wall Street Journal» Алана Мюррея, опубликованного Harper Business.

Чем занимаются менеджеры? Один хороший ответ на этот вопрос дал покойный Питер Друкер, имя которого выделяется среди всех остальных в многовековой истории исследований в области менеджмента.

Уроженец Вены, Австрия, г-н Друкер был интеллектуалом, работал журналистом и изучал экономику. В какой-то момент у него случилось прозрение: экономисты, как он понял, «интересовались поведением товаров, а меня интересовало поведение людей». Это привело его к созданию современного исследования менеджмента.

Г-н Друкер разделил работу менеджера на пять основных задач. Управляющий написал:

1) Устанавливает цели. Менеджер устанавливает цели для группы и решает, какую работу необходимо выполнить для достижения этих целей.

2) Организует. Менеджер разделяет работу на управляемые действия и выбирает людей для выполнения задач, которые необходимо выполнить.

3) Мотивирует и общается. Менеджер создает команду из своих людей, принимая решения по оплате, размещению, продвижению по службе и посредством своего взаимодействия с командой. Друкер также назвал это «интегрирующей» функцией менеджера.

4) Меры. Менеджер устанавливает соответствующие цели и критерии, а также анализирует, оценивает и интерпретирует результаты деятельности.

5) Развивает людей. С появлением интеллектуальных работников эта задача приобрела дополнительную важность. В экономике, основанной на знаниях, люди — самый важный актив компании, и менеджер должен развивать этот актив.

В то время как другие эксперты по менеджменту могут использовать другие слова и сосредотачиваться на разных аспектах этих обязанностей, г-н.Базовое описание работы менеджера Друкером остается в силе.

,

Чем занимается SEO-менеджер?

Цифровой маркетинг — это требование любого бизнеса или организации, которые хотят, чтобы их заметил современный потребитель. Когда дело доходит до выбора профессии, он предлагает множество возможностей, охватывающих широкий спектр навыков. Один из самых востребованных навыков в цифровом маркетинге — это SEO-специалист.

Поисковая оптимизация стала обязательной для любой компании, которая хочет быть найденной в Интернете. У SEO-менеджера есть список навыков, которые высоко ценятся в отрасли.Хотя многие эксперты могут создавать контент и даже контент-стратегию, без правильного SEO все усилия контент-команды потрачены впустую. Если вы заинтересованы в том, чтобы стать активом сообщества цифрового маркетинга, вам может подойти роль SEO-менеджера.

Таинственный мир SEO

Каждый поисковый запрос в Google зависит от ключевых слов. Ключевые слова используются для определения того, какой контент лучше всего подходит для поискового запроса на основе слов, введенных в поле поиска.Google использует множество различных методов поиска, чтобы найти наиболее точную информацию. Чем лучше источник, тем выше он будет в рейтинге.

Желанное первое место трудно получить, потому что Google использует постоянно меняющийся список алгоритмов, чтобы находить наилучшие результаты для своих пользователей. Это затрудняет получение внимания большинством компаний. SEO оптимизирует ключевые слова, по которым чаще всего будут искать бизнес, чтобы найти веб-сайт. Чем лучше оптимизация, тем выше рейтинг.Как менеджер по поисковой оптимизации вы будете наблюдать за исследованиями в области SEO, чтобы помочь команде цифрового маркетинга проводить эффективные кампании, а также оптимизировать веб-сайт компании, страницы в социальных сетях и другие усилия по созданию контента.

Сплочение за позицию

Борьба за позицию в Интернете — только один аспект онлайн-маркетинга. Вы можете привлечь на веб-сайт любой трафик, но если это не тот трафик, компания не продвинется вперед. SEO-менеджеры рассматривают все аспекты поиска и предоставляют стратегии, необходимые для поиска посетителей, которым понадобится конкретная услуга.SEO помогает превратить посетителя в клиента. Имея миллиарды доступных веб-страниц, SEO Manager помогает настроить правильный контент, чтобы привлечь на сайт нужных людей.

Роль SEO-менеджера

На первый взгляд, описание должности SEO-менеджера может показаться не сильно отличным от описания менеджера по маркетингу. У обоих одинаковые цели — повысить узнаваемость и продажи. Однако у SEO-менеджера более технологичная роль, что делает его гораздо более специализированной работой.Общие задачи SEO-менеджера будут включать:

• Веб-сайт, социальные сети и оптимизация контента
• Управление контентом веб-сайта
• Создание и развитие онлайн-сообщества
• Согласование обратных ссылок
• Стратегия SEO
• Организация и планирование кампании
• Мониторинг веб-сайтов и анализ пользователей
• Общее управление проектами цифрового маркетинга
• Исследование ключевых слов
• Анализ рынка

Навыки и образование SEO-менеджера

SEO-менеджеры, как правило, требуют не только обучения бизнесу и маркетингу, но и обучения в той или иной форме информатики.По словам Рэнда Фишкина, генерального директора и соучредителя Moz, эта роль полностью связана с Т-образным маркетингом. «Т-образный в основном означает наличие небольшого уровня знаний в широком спектре навыков и глубоких знаний / способностей в одном (или нескольких)», — говорит Фишкин.

Это очень ориентированная на результат роль, и необходимо будет предоставить доказательства того, что вы успешно повысили позицию компании в поисковом рейтинге. Ожидается, что вы будете предлагать идеи и планирование создания контента на основе анализа и данных.Вам нужно будет разбираться в аналитических инструментах, используемых в отрасли, в частности в Google AdWords и Analytics.

В зависимости от должности от вас также может потребоваться продемонстрировать, что у вас есть опыт управления проектами. Часто демонстрации того, что вы успешно повысили рейтинг в нескольких компаниях, будет достаточно, чтобы найти вам работу. Однако вы также встретите работодателей, которые могут предпочесть степень бакалавра в области компьютерных наук, бизнеса, маркетинга или финансов. И последнее, но не менее важное: вы также должны понимать языки программирования, такие как HTML, JavaScript и CSS.

Чего ожидать от работы

Ваш мир будет вращаться вокруг веб-сайтов и всех слов, которые побудят людей щелкнуть ссылку. Большинство новых должностей повлечет за собой оценку сайта и другого информационного обеспечения, имеющегося у компании, с целью поиска возможностей для улучшения. Это также будет включать в себя анализ, чтобы вы могли определить лучшие места для внесения некоторых исправлений, и после этого вы в значительной степени начнете все сначала.

Однако это еще не все.«Что вам действительно нужно сделать, так это быть более инкрементной базой, но вы должны быть информированы, и вам нужно развивать свою тактику и свою работу с учетом текущих потребностей бизнеса», — говорит Фишкин.

SEO — это развивающийся процесс, который меняется в зависимости от того, что требуется сегодня, и того, что потребуется в будущем. Вам нужно будет создать списки проектов, за которые вы можете взяться, которые помогут вам подняться в пресловутом рейтинге Google. Эти тактики могут включать:

• Новые блоги, категории блогов и контент
• Создание нового онлайн-сообщества
• Публикация вечнозеленых электронных книг и официальных документов

Вам также нужно будет определить вашу аудиторию с помощью исследования для определения целей.Это играет ключевую роль в SEO, поскольку вы должны убедиться, что ключевые слова и стратегия соответствуют потребностям вашей аудитории. Вы сосредоточитесь на изучении того, что они ищут и как они ищут, чтобы найти лучшие ключевые слова, которые помогут продвигать контент. «Это могут быть фрагменты контента, видео, комбинация этих вещей в социальных сетях, все формы контента. Это могут быть инструменты, что угодно, приложение », — говорит Фишкин.

По мере того, как разрабатывается каждая новая тактика, вы должны измерять прогресс и смотреть, где его можно улучшить.Улучшение постоянно в этой позиции, и это даже повлияет на ваши цели. Если ваш рынок меняется, вы можете найти новые возможности с другими целями, о которых раньше никогда не беспокоились. SEO-менеджер — это должность, на которой все меняется, но остается неизменным.

Оттачивая навыки для успеха

Чтобы добиться успеха в качестве эксперта по поисковой оптимизации, вам необходимо использовать импульс этого Т-образного идеала. Вот несколько областей, в которых можно отточить свои навыки:

• Стратегия : вы должны принять стратегическую перспективу, чтобы вы могли определить план, который имеет долгосрочное видение, согласованное с целями и задачами бизнеса.Вам понадобится понимание и способность распознавать цели, выявлять тенденции, которые могут повлиять на эти цели, и иметь видение, которое будут разделять высшие игроки в компании.

• Обновленная тактика: Каждая стратегия требует искусно используемой тактики для достижения ваших целей. В SEO все сводится к наиболее эффективным тактикам обычного поиска, которые постоянно меняются благодаря сложным алгоритмам. Вы должны быть в курсе всего, что происходит в отрасли, потому что то, что работает сегодня, не будет работать завтра.Жажда знаний — необходимость, поэтому вы постоянно заново изучаете бизнес.

• Контент: Вполне возможно, что у вас возникнут разногласия с командой контент-маркетинга в некоторых компаниях. Это потому, что структура компании не всегда создается для получения лучших результатов цифрового маркетинга. Понимание контент-маркетинга является обязательным, поскольку это тактика, которая идет рука об руку с SEO. Демонстрация того, что вы можете справиться с обоими, пойдет вам на пользу. SEO-менеджер, который может заниматься исследованием ключевых слов, планированием кампаний, контролем за качеством контента, распространением контента и анализом, является высшим существом в мире цифрового маркетинга.

• Анализ данных : SEO-менеджеры должны иметь возможность анализировать свои собственные данные, чтобы поддерживать доверие. Если вы можете показать, как вы работаете и насколько это соответствует рекомендованной вами стратегии, вы можете снова и снова сохранять свою работу. Вам также необходимо измерить производительность и показать четкие результаты, свидетельствующие о том, что вы улучшаете рейтинг и пользуетесь областями, которые нужно улучшить.

• Брендинг: Это всеобъемлющий навык, который творит чудеса для вашей карьеры.Оценив брендинг и управление брендом, вы увидите общую картину и поймете, как она вписывается в общие цели бизнеса. Без него вы не сможете быть полезным в настройке своей стратегии SEO.

• Навыки людей: Эта работа может выполняться изолированно, но часто зависит от широкого выбора игроков из разных отделов и уровней. В любом случае вы должны продемонстрировать навыки управления людьми, а точнее свою способность управлять людьми на всех уровнях.Все дело в динамике, оптике и политкорректном общении. Вы должны управлять ожиданиями, мотивировать и убеждать, не отталкивая крупных игроков. В этой роли вам понадобятся люди высокого уровня, чтобы претворить ваш план в жизнь.

Заключительные мысли

Хотя управление поисковой оптимизацией может оказаться циклической работой, которая создает план, анализирует результаты и заново строит план, это также очень стратегическая задача. Вы откроете для себя трудную должность, которая высоко ценится в отрасли и дает множество возможностей для продвижения.

Изучите инструменты и технологии, необходимые для решения задач завтрашнего дня, с профессиональным дипломом в области поискового маркетинга . Загрузите брошюру сегодня!

,

Чем занимается менеджер сообщества?

Несмотря на то, что вы, возможно, слышали, менеджер сообщества не просто троллит Интернет целый день. И это еще не все рекламные твиты. Нет, работа намного сложнее и круче, чем это. Заинтригованный? Вот худышка:

Чем именно занимается менеджер сообщества?

Менеджер сообщества помогает создавать, развивать и управлять онлайн-сообществами компании или бренда. Используя инструменты аналитики для мониторинга социальных сетей, онлайн-форумов и блогов, менеджер сообщества узнает, что люди говорят о компании или бренде.Менеджер сообщества также взаимодействует с клиентами и поклонниками, использует социальные сети и прямые трансляции, чтобы повысить лояльность к бренду.

Также на Mediabistro

Как я перешел от помощника редактора к руководящей роли в социальных сетях

Как моя работа в корпоративных СМИ подготовила меня к индустрии развлечений

Создавая и внедряя программы, которые объединяют клиентов и помогают им учиться друг у друга, менеджер сообщества передает ценность клиентам организации, говорит Мелани Олсен , менеджер сообщества и мероприятий в Widen, компании, занимающейся маркетинговыми технологиями, в Мэдисоне, Висконсин.Олсен наблюдает за живыми мероприятиями Widen, что позволяет ей встречаться с клиентами и создавать для них обсуждения на открытом форуме, образовательные сессии и возможности для установления контактов.

Какие навыки вам нужны?

Как менеджер сообщества, вы должны быть увлечены компанией или брендом, который вы представляете — вы разговариваете с клиентами, чтобы они начали или продолжали покупать продукты компании. А постоянное взаимодействие с клиентами и поклонниками означает, что необходимы хорошие коммуникативные навыки.

Вы мастер многозадачности? Работа требует большого количества умений, поэтому ваша организация и навыки управления проектами должны быть на высоте.

Помогает и склад ума слуги, — добавляет Олсен. Вы должны любить помогать людям, и объединение людей для поиска решений должно заставлять ваше сердце петь.

Кто руководитель комьюнити-менеджера?

Некоторые, например Олсен, подчиняются директору по маркетингу. Но, как и в случае с большим количеством рабочих мест, это зависит от компании, ее размера, культуры и индивидуальных должностных обязанностей.

Есть ли другие должности с аналогичными обязанностями?

Управление сообществом часто входит в обязанности других сотрудников, включая специалистов по цифровому маркетингу и менеджеров социальных сетей. Но, по словам Олсена, дело не столько в названии должности, сколько в роли, которую вы играете в своей компании, и эта роль может сильно различаться в зависимости от отрасли и (размера) организации.

Что мне нужно, чтобы продвинуться на этой позиции?

Хорошие коммуникативные навыки необходимы.Вы должны уметь разговаривать с людьми так, чтобы им было комфортно с вами, и вы должны слушать, чего они ожидают и чего хотят. Сочувствуйте им. Надежность также важна. Ваши клиенты должны верить в то, что вы говорите, и покупать (разными способами) то, что продает ваша компания.

Быть гибким также является ключевым моментом. «Это работа с добавленной стоимостью», — говорит Олсен. «Ваша работа — приносить дополнительную пользу своим клиентам за счет роста сообщества», поэтому очень важно проявлять готовность вмешиваться в любое время и в любом месте.

Как я могу попасть в дверь?

Резюме, которое демонстрирует ваш опыт написания, продаж, маркетинга и планирования мероприятий, поможет. Диплом в чем-то вроде бизнеса, маркетинга, менеджмента или планирования мероприятий — это просто подливка.

Если вы хотите еще больше отточить свои навыки управления социальными сетями и сообществом, подумайте о том, чтобы записаться на курсы. Онлайн-курсы Mediabistro включают Связи с общественностью: социальные сети и управление сообществами научат вас, как привлечь аудиторию, стимулировать обратную связь с клиентами, измерить ваш успех и многое другое.

Темы:

Поднимитесь по лестнице, навыки и опыт

,