Какой мобильный интернет лучше? Выбор оптимального варианта

Предположим, что ситуация сложилась для вас неоднозначно и два или даже три симкарты показывают примерно одинаковые результаты. Как выбрать оператора в таком случае, так сказать, при прочих равных? Во-первых, по стоимости тарифа, который вам необходим, ведь экономия на ежемесячных платежах — весомый бонус к хорошему интернету. А во-вторых, за десятилетия присутствия «Большой четверки» на рынке мобильной связи в России можно выявить определенные закономерности и характеристики, свойственные для каждого из них.

Мегафон — самый популярный в плане мобильного интернета оператор, имеет самую быструю и современную сеть в стране. Но, к сожалению, это определяет и его минусы. Сеть Мегафона в некоторых местах — самая загруженная, что часто является причиной значительно падения скорости вечером и в выходные, когда резко увеличивается количество абонентов и нагрузка на базовые станции.

Сравнимый по качеству и скорости вариант, но гораздо менее популярный — это оператор МТС. Самая обширная сеть в стране, но при этом самая высокая в сравнении с остальными абонентская плата. Если вопрос скорости и качества для вас важнее финансового, то Мобильные теле системы однозначно ваш выбор.

Симкарты Билайн подойдут для тех, кому интернет нужен вдали от больших городов и районных центров. От этого оператора редко приходится ожидать рекордных скоростей, но в плане охвата отдаленных территорий, где Билайн зачастую является единственным оператором, ему нет равных. На частотах 3G провайдер даст фору любому конкуренту.

Преимущество оператора Теле2 в его молодости. Зайдя на рынок мобильного интернета последними, они на сегодня обладают самой незаслуженной сетью в стране. К сожалению ее охват оставляет желать лучшего и значительно проигрывает операторам старожилам, но если Теле2 у вас ловит, то как правило стабильнее и быстрее остальных.

4G для народа: сравнение доступных тарифов (до 100 гривен в месяц)

Мобильная связь в Украине развивается медленно, но уверенно. Говорить о 5G пока не приходится, но появилась переносимость номеров, операторы договорились о перераспределении частот, что должно привести к расширению зоны покрытия 3G/4G, еще придумали новый «месяц» из 28 дней… А некоторые вещи почти не меняются. Например, средний доход с абонента немного растет, но все равно остается в числе самых низких в мире. С оглядкой на этот факт мы решили посмотреть на актуальную линейку недорогих интернет-тарифов большой тройки.

Киевстар

Начнем в порядке убывания абонентской базы. Сайт «Киевстара» не даст запутаться — после презентации новых припейд-тарифов, среди национальных тарифов (действующих на всей территории Украины) остался всего один «доступный», с абонплатой меньше 100 грн/месяц. При этом назвать Киевстар Комфорт интернет-тарифом сложно при всем желании — в стандартный пакет услуг за 75 гривен включено всего 100 МБ трафика.

Получается, что если сейчас вы решите перейти на новый тариф с минимально приемлемым объемом трафика, то придется выбирать минимум Общение без границ с включенными 3000 МБ за 125 гривен/4 недели — теоретически, это закроет базовые потребности по использованию мобильного интернета.

В этом тарифе не учитывается трафик в самых популярных социальных сетях и мессенджерах (а он может легко «съесть» большую часть включенного пакета), а за своевременное внесение абонплаты Киевстар обещает начислять еще 3000 бонусных МБ и не тарифицировать трафик полярных музыкальных сервисов и некоторых игровых.

Наверное, кто-то уже хочет поругать оператора за отсутствие «народных» предложений, но в данном случае все относительно. Жители крупных городов наверняка могут тратить на мобильную связь и интернет больше 100 гривен в месяц, а среди региональных тарифов можно найти тот же Дайте Еще! за 75 гривен/4 недели с безлимитным трафиком, что может оказаться весьма интересным предложением для абонентов, живущих в областях его действия.

Плюс не стоит забывать, что Киевстар давно стал заметным игроком на рынке фиксированного доступа к интернету, поэтому использование нескольких услуг сразу — еще одна возможность сэкономить. Например, в Киеве и других городах за 200 гривен/месяц (первые 4 месяца — за 150 грн/мес.) оператор предлагает тариф Все вместе базовый где в добавок к домашнему интернету (100 Мбит/с) абонент получит мобильный тариф с 12000 МБ трафика. Так что даже Киевстару, который многими воспринимается как оператор с относительно высокими тарифами, есть что предложить. 

Vodafone

В случае Vodafone даже самый доступный тариф (90 грн/месяц), SuperNet Start, включает 4 ГБ трафика и безлимит для некоторых соцсетей и мессенджеров (включена услуга Online PASS). Новые абоненты оператора могут рассчитывать еще на 2 ГБ дополнительного трафика (на протяжении 3 месяцев).

С учетом наличия дополнительных пакетов минут для звонков на номера других операторов и за границу (только польский T-Mobile), тариф вполне может заинтересовать не самых активных интернет-пользователей. Плюс не стоит забывать о услуге «Год без абонплат», которая также позволяет немного сэкономить.

За следующий «универсальный» тариф Vodafone SuperNet Pro попросят уже 125 грн/месяц, но и объем трафика там будет более существенным — 10 ГБ плюс услуги Online и Video PASS для безлимитного трафика на некоторые соцсети и сервисы потокового видео. 

Также в линейке оператора есть Vodafone Family Plus за 80 грн/месяц со скромным 1 ГБ трафика и аналогом Online PASS, и ориентированные на гаджеты (например планшеты) тарифы Vodafone Device — в них нет включенных пакетов минут и привычного безлимита на звонки внутри сети, но тот же Device M за 80 грн/месяц включает сразу 12 ГБ трафика и услуги Online и Video PASS. Если вы почти не пользуетесь обычными звонками, то возможно, такой тариф окажется интересным.

Региональных тарифов у оператора нет, но некоторые абоненты «которые получили специальное предложение» могут перейти на тарифы Vodafone 4G Smart XS и Smart S. Таким, можно сказать повезло — в последнем за 50 грн/месяц можно получить 5 ГБ трафика, 100 минут на звонки другим операторам и безлимит внутри сети.

lifecell

На стороне lifecell разнообразие актуальных тарифов. Самый доступный из национальных, 4 Безлимита за 40 грн/4 недели, включает 100 МБ/день интернета. При этом оператор не учитывает трафик популярных мессенджеров, социальных сетей и видеосервисов (после использования 10 ГБ скорость доступа для выбранных видео-сервисов ограничивается до 128 кбит/с).

Если абонент использовал 100 МБ трафика, то доступ к сети ограничивается до следующего дня, хотя можно продолжать пользоваться соцсетями, мессенджерами и смотреть видео. По сравнению с автоматическим начислением небольших интернет-пакетов за дополнительную плату, абонентам такая схема может прийтись по душе. А с учетом наличия привычного безлимита внутри сети и пакета для звонков другим операторам тариф вполне можно назвать реальным кандидатом на выбор для не самых активных интернет-пользователей.

Интернет жара — за 60 грн/4 недели оператор предлагает 20 ГБ трафика, 500 минут на все звонки (внутри сети, другие операторы и городские номера), безлимитный трафик в соцсетях, Facebook Messenger плюс место в собственном облачном хранилище.

Интересная особенность «жары» — автоматическое начисление полного пакета услуг (со звонками), если абонент использовал весь объем трафика и на счету есть достаточно средств. Если закончился объем минут — то будет просто работать поминутная тарификация. В целом же тариф выглядит как довольно интересное предложение для тех, кто не разговаривают часами по телефону и хочет получить нормальный объем трафика.

Еще есть Хайп за 100 грн/4 недели с 7 ГБ интернета, безлимитным трафиком в мессенджерах, местом в фирменном «облаке» и необычной услугой «Послушные минуты», с помощью которой можно выбирать между безлимитными звонками внутри сети и увеличенным общим объемом включенных минут на звонки на номера других операторов (или городские).

Также у оператора есть два безлимитных тарифа Bip Жара и Bip Жара Плюс, адресованных пользователям фирменного мессенджера Bip, через который также можно звонить. Интернет-трафик в них безлимитный, но скорость доступа ограничена 256 кбит/с (сложно сказать насколько «комфортным» окажется такой доступ к сети).

Есть у lifecell и конструктор тарифов Хендмейд, с помощью которого можно создать собственный тариф с нужным лично вам пакетом услуг, но с его помощью сложно «собрать» более выгодный, по сравнению с готовыми, тариф. Линейка Гаджет включает тарифы, ориентированные на планшеты, смарт-устройства, хотя никто не мешает использовать такую SIM-карту в смартфоне.

Осталось только упомянуть, наверное, единственный региональный тариф lifecell. Под красноречивым названием Железная двадцатка, за 20 грн/4 недели абонентам предлагают 10 ГБ трафика (+безлимит на соцсети), безлимитные звонки внутри сети и 100 минут для разговоров с абонентами других операторов. С учетом действительно низкой стоимости, зона действия тарифного плана сильно ограничена. В большей степени это наталкивает на мысль о локальном эксперименте — возможно оператор решил проверить, как изменится абонентская база в выбранных городах с учетом наличия настолько доступного плана.

Итоги

Наше небольшое сравнение тарифов мобильных операторов показало простую вещь — даже для абонентов, которые не готовы много тратить на мобильную связь, есть интересные предложения. Каждый игрок пытается привлечь своими особенностями. 

Тарифы Киевстара по-прежнему могут показаться относительно высокими, но оператор предлагает экономить абонентам Домашнего интернета, может похвастаться интересными региональными тарифами и не учитывает трафик максимального числа сервисов. При этом не тарифицируемый трафик для отдельных сервисов стал неким золотым правилом для всех операторов (но не всех тарифов), что позволяет пользоваться ими без лишних мыслей об остатке мегабайт. Актуальные тарифы lifecell все еще выглядит достаточно доступными, хотя в прошлом году оператор не раз повышал стоимость услуг. Приятных, как и не слишком приятных мелочей хватает, начиная от расчетного периода в 4 недели и заканчивая маленькими пакетами трафика, которые могут начисляться после исчерпания основного пакета. Поэтому напомним, что вы можете дополнительно ознакомиться с подробными условиями упомянутых тарифов на сайтах операторов или в отдельной гугл-таблице.

Мобильные операторы Германии в сравнении

Приезжая в Германию, вам однозначно понадобится немецкая сим-карта для звонков внутри страны, которые вы будете совершать со временем чаще и чаще. Стоят услуги немецких операторов в сравнении с отечественными расценками очень дорого, поэтому к выбору нужно подходить с умом.

В данной статье мы рассмотрим четыре лидирующих немецких оператора сотовой связи: O2, Vodafone, T-Mobile. Раньше был ещё оператор BASE (e-plus)+, но он был выкуплен O2.

Обновление: указанные ниже цены были актуальны на момент написания статьи. Сегодня в Германии существуют десятки лоукост-операторов и сотни тарифов, которые невозможно перечислить в формате статьи. Подробнее о том, как выбрать мобильного оператора в Германии, я рассказываю в новой статье.

O

₂

Когда я учился в Халле, O₂ преподносили как «студенческого оператора» и сотовую связь с лучшими условиями, и что ей пользуется если не каждый, то двое из трёх.

Как оказалось впоследствии, это не совсем так: при опросах населения в Мюнхене большинство вообще не знает, какой у них оператор, а остальные поровну разделились между всеми четырьмя вышеуказанными «акулами» бизнеса и дисконтными сетями.

Итак, на момент написания статьи O₂ предлагает три варианта предоставляемых услуг: контракт без минимального срока действия, контракт с минимальным сроком и предоплата. Для каждого из этих вариантов периодически проводятся школьно-студенческие акции (отсюда и разговоры о «молодёжности» O₂). Но если скидок нет, то расценки таковы:

Контракт без срока действия (O

₂o)

При оплате единоразового платежа за заключение контракта в размере 29,99 евро вы получите тариф, в котором звонки и смс стоят 15 центов на любые номера.

Особенность: если счёт за этот месяц превысит 50 евро (сюда включаются только звонки внутри страны), то сработает «подушка безопасности». Это будет значить, что до конца месяца вы сможете разговаривать внутри страны бесплатно.

Контракт с минимальным сроком заключения (O

₂ Blue 100 — самый дешёвый)

Единоразовый платёж за заключение контракта в этом случае составит 29,99 евро, ежемесячные платежи — 22,50 евро. Вы получите неограниченно много СМС на все номера внутри страны, бесплатные разговоры в сети О2, мобильный интернет, который довольно быстро работает, пока трафик не превысит 300 Мегабайт. Потом скорость опустися до 64 кбит в секунду. В другие сети звонки стоят 29 центов/минута, при этом включено 100 бесплатных минут. Минимальный срок действия контракта — 2 года (24 месяца).

Примечание. O₂ Blue предлагается также в варианте без минимального срока действия контракта, но в этом в пакет не включены неограниченные СМС.

Предоплата

Сим-карта стоит 14,99 евро, цены как в тарифе O₂о: 15 центов на все номера.

При единоразовом пополнении на 15 евро даётся безлимит на звонки внутри сети, при пополнении на 20 — безлимит на звонки внутри сети и на городские номера, на 30 — ко всему этому безлимитные СМС внутри сети.

Дополнительные услуги

Для нас, иностранцев, особенно актуальна услуга Global Friends, которая позволяет звонить на 5 номеров (2 мобильных и 3 городских) по 10 центов за минуту. Стоимость услуги — единоразовый платёж в размере 5 евро, все пять номеров вносятся бесплатно.

Итоги по O

₂

Как мы видим, самые лучшие условия O2 предлагает контрактникам. Впрочем, это и не удивительно. Если бы у O2 была монополия, то безлимитные звонки внутри сети стоили бы того, чтобы платить 22,50 евро ежемесячно. Но, к сожалению (или к счастью) это не совсем так. С другой стороны, тариф O2o ни к чему не обязывает и имеет одинаковые расценки как на внутри сети, так и за её пределами, поэтому подходит при любых обстоятельствах.

Кстати, по данным газеты CHIP, O₂ обладает самой слабой зоной покрытия, с чем я охотно соглашусь: в моём институте стены сделаны из толстого декоративного бетона, и в некоторых аудиториях на первом этаже напрочь перестаёт ловить связь, хотя у людей с Vodafone таких проблем не возникает.

Vodafone

Контрактные пакеты

Vodafone решил разделить свои тарифы на две группы: для тех, кто хочет звонить и для тех, кто хочет пользоваться интернетом. Что ж, мы с вами рассмотрим оба варианта.

Для телефонов

Средний по стоимости тариф — SuperFlat. Он предлагает неограниченные звонки внутри сети Vodafone и на городские номера. Стоит такой тариф 24,95 евро в месяц в течении первых двух лет, после этого — 29,95 евро.

Звонки в другие сети стоят 29 центов/минута, СМС — 19 центов внутри Германии, 30 центов — внутри сети Vodafone в других странах.

Тариф предусматривает минимальный срок заключения контракта на 2 года.

Для смартфонов

SuperFlat Internet Spezial, который предлагают как средний вариант, представляет собой немного улучшенный SuperFlat. Из пакета был убран безлимит на городские номера, зато добавлено 200 мегабайт быстрого интернета и потом неограниченно много интернета помедленней.

СМС во все сети бесплатны (ничего не напоминает?), а к безлимиту внутри сети Vodafone добавляется безлимит в ещё одну сеть на ваш выбор.

Стоит это «удовольствие» 29,95 евро. Минимальный срок заключения контракта также 2 года.

Предоплата

Свои предложения с предоплатой Vodafone назвал CallYa. КоллЙа стоит либо 19,95 евро, либо 9,95 евро единоразово.

В первом случае за обязательные 9,99 евро в месяц вам подключат интернет на условиях SuperFlat Internet Spezial, звонки во все сети будут стоить всего 9 центов, а СМС включены в 9,99 евро за интернет.

Во втором же случае вам не придётся платить в месяц больше, чем вы можете наговорить — ежемесячного обязательного платежа тариф не предусматривает. Звонки стоят 5 центов внутри сети и 15 центов в остальные (за минуту).

СМС во все сети обойдутся в 19 центов за минуту.

Цены на заграницу

Стоит отдать Vodafone должное, СМС у него дешевле, чем в любой другой сети. В 30 центов обойдётся вам одно сообщение в любой уголок мира. Для любителей есть возможность отправлять и ММС (79 центов).

Цены же на звонки в Европу сильно завышены: с 7 до 18 часов с понедельника по пятницу звонок выйдет вам в 98 центов за минуту; несколько дешевле стоят звонки в остальное время: «всего» 69 центов.

Специальные тарифные предложения есть только для Турции.

Итого по Vodafone

Пожалуй, дороже некуда: по этому параметру с Vodafone может соперничать разве что T-Mobile. В принципе, красно-белый оператор, у которого МТС ворует берёт вдохновение, не сделал ничего нового и предлагает тарифы О2, только менее выгодные и самую малость дороже.

В общем, если вас не зовут Мухаммед Абдул, а ваша семья и семеро детей не ждут вас где-то на берегах Турции, то Vodafone вряд ли сможет дать вам что-то необычное. Хотя, справедливости ради, у Vodafone самая большая зона покрытия и один из самых больших выбор смартфонов с симлоком.

T-Mobile

Немецкий государственный провайдер и этим всё сказано. На момент написания статьи я ничего о нём не знал, но всё равно относился скептически. Посмотрим, оправдался ли мой скепсис…

Контрактные тарифы

Выбор их крайне огромен, поэтому я бы остановился на тех, которые аналогичны тарифам О2 или Vodafone. Возьмём О2 за эталон, поскольку его описание самое достоверное.

SuperFlat Internet Spezial от Vodafone нашёл себя в акционном 4-fach Flat от T-Mobile. За акционную цену в 29,95 евро клиент получает бесплатные СМС во все сети (и зачем-то на городские номера), неограниченные звонки внутри сети и ещё одну сеть на выбор ( :). В остальные сети минута будет стоить 29 центов. Также предоставляется безлимитный интернет, но, в отличие от вышеперечисленных операторов, скорость не падает по истечению определённого количества мегабайт.

Остальных тарифов много, и они разные, но все представляют собой вариации на 4-fach Flat. Более дешёвые цен, чем в О2 (при тех же условия), тут не водятся.

Предоплата

Слава Богу, на странице с выбором тарифов по предоплате T-Mobile не предложил миллион вариантов. Их всего два: Xtra Card и Xtra Nonstop.

Первый тариф тоже не требует никаких ежемесячных платежей (видимо, идея ежемесячных платежей в тарифах по предоплате — особенность Vodafone). Но и этот план не без странностей: вне зависимости от того, сколько вы говорите внутри сети и с городскими номерами, разговор стоит 29 центов. За 29 же центов в день вы получите 100 бесплатных СМС внутри сети и на городские номера. За 99 центов в день вы получите безлимитный интернет.

Второй тариф не требует ежемесячных платежей, звонки и СМС внутри сети стоят по 5 центов; звонки в другие сети — 15 центов, а СМС — 19. Условия получения мобильного интернета те же, что и в тарифе выше.

Цены на заграницу

При необходимости, за цену в 4,95 евро/месяц (для сравнения — 5 евро единоразово в О2), вы подключите услугу, которая позволит звонить в остальную Европу за 48 центов на мобильные и за 19 центов на городские номера.

Итоги по T-Mobile

Самый дорогой оператор. Даже не знаю, что в нём выделить хорошего. Разве что во всех городах вы найдёте телефонные будки с их логотипом, рядом с которыми (при условии купленного пакета) вы можете пользоваться беспроводным интернетом.

По качеству связи T-Mobile немного уступает Vodafone.

BASE (e-plus)

Обновление: e-plus сеть вместе с её мощностями была выкуплена O2 (Telefonica) в 2014-м году и перестала существовать как отдельная фирма. Информация ниже — история.

Самая дешёвая сеть из существующих. Основная фишка — свободный выбор необходимых «флэтов» (безлимитных услуг). Вот некоторые из них: неограниченные звонки внутри сети — 10 евро, 15 евро — гигабайт быстрого мобильного интернета, 50 евро — неограниченные бесплатные звонки во все сети.

Получается, у BASE нет своих тарифов. Вместо этого они предоставляют пользователю самому собрать наиболее выгодный. Такой себе конструктор.

Предоплата

BASE предлагает только один тариф: за 5 евро в месяц (ага, не только Vodafone требует ежемесячный платёж в тарифах по предоплате) вы получите полный безлимит внутри сети BASE и e-plus+. СМС во все и звонки во все оставшиеся сети стоят 19 центов.

Цены на заграницу

Цены на звонки за границу, однако, не сравнить с ценами Global Friends от О2. Минута разговора с любой европейской страной стоит 39 центов за минуту, не считая 75 центов за подключение. Страны, которые не входят ни в Европу, ни в те, где действуют специальные предложения от BASE, «стоят» 1,79 евро за минуту.

СМС во все страны стоят 39 центов.

Итоги по BASE

Эта сеть практически вплотную приближена к дисконтным сотовым операторам (о которых речь пойдёт в следующий раз). Подкупает стоимость услуг, но, как это случается со всем дешёвым, спросом эта сеть не особо пользуется. К тому же, если BASE, то только контракт — их предложение по предоплате не соблазнит, пожалуй, никого.

Заключение

Конечно, в вопросах выбора чего-либо, будь то футболка, велосипед или оператор мобильной связи, нельзя быть однозначным. Тем ни менее, я бы дал несколько рекомендаций тем, кто колеблется с выбором.

Самые дешёвые цены у О2 и BASE, но, выбирая между этими двумя, у О2 больше зона покрытия и немного лучше качество связи (основываясь на мнении газеты CHIP. Я пользовался и тем, и другим — разницы никакой. — прим. автора).

Выбирая между тарифами О2, вы должно чётко понимать, нужен ли вам интернет. Если нужен, то правильный выбор — O2 Blue 100. Если нет, присмотритесь к предложениям по предоплате или к O2o, так как, глядя на все тарифы рынка сотовой связи, у О2 самые интересные предложения. Лично я пользуюсь на данный момент O2o, но буду переходить на Blue 100, поэтому могу его смело рекомендовать. Средний счёт при условии звонков по несколько минут в день — 30 евро.

Вопрос: а чьими услугами сотовой связи в Германии пользуетесь вы?

Рассылка от Штудирен

«В регионах он уже давно не является демпингующим»: первая пятилетка Tele2 в Татарстане

Что успел сделать на татарстанском рынке за пять лет сотовый дискаунтер ВТБ и «Ростелекома»

Фото: Максим Платонов

На уже разработанный и давно поделенный рынок сотовой связи Татарстана оператор Tele2 когда-то выходил последним и приложил немало сил и средств для того, чтобы избавиться от статуса вечно «догоняющего» большую тройку. Дискаунтер ВТБ и «Ростелекома» со шведскими корнями пропустил пик запуска конкурентами 4G и долгое время шел на последних местах по средней скорости соединения в сетях третьего поколения — хотя в последние годы ситуация начала меняться. Демпинговать ему больше не приходится — рынок повзрослел, и войны операторов перешли на уровень маркетинга, сходятся во мнении аналитики и эксперты телеком-индустрии. О громком появлении Tele2 в Казани в июле 2015-го, провалах и достижениях оператора — в материале «Реального времени».

В Казань Tele2 заходил красиво. Но с самой низкой скоростью 3G и медленной загрузкой «тяжестей»

В начале июля 2015 года, пять лет назад, на казанский рынок буквально ворвался в тот момент еще малознакомый жителям Поволжья мобильный оператор Tele2. Российская компания со шведскими корнями уже тогда почти наполовину вошла в структуры «Ростелекома» и приступила к плану по масштабной экспансии «по окраинам» — практически одновременно, помимо Татарстана, бренд вошел еще в 22 региона страны. Используя оборудование и каналы связи «Ростелекома» Tele2 развернулся в Казани буквально за несколько месяцев.

В значительной степени быстрому входу нового оператора поспособствовала довольно агрессивная маркетинговая политика вкупе с явным демпингом. Бренд изначально позиционировал себя как «телеком-дискаунтер» и «альтернативный оператор связи». Действительно, на фоне тарифов операторов «большой тройки» новичок рынка активно снижал цены и чуть ли не бесплатно раздавал деньги на счета новым абонентам.

Больше недели оператор «отмечал» свой вход в Казань: по всему городу работали промоутеры с еще модными в то время бумажными листовками, брендом заняты были билборды и афишные доски. Кульминацией празднеств стал большой open-air на площади перед театром им. Камала с концертами местных групп — «Большого куша» и «Прогульщиков». Там же сотрудники Tele2 «вербовали» новых абонентов, завлекая их сертификатами на 500-рублевый бонус, который в течение года поступал на счета небольшими траншами.

Бренд изначально позиционировал себя как «телеком-дискаунтер» и «альтернативный оператор связи». Фото Олега Тихонова

Буквально через несколько месяцев после громкого появления здесь Tele2, в Татарстане одно из первых своих региональных исследований провело Telecom daily — питерское агентство, специализирующееся на аналитике телекома в России. И результаты их экспертиз не стали для Tele2 слишком радостными — два из четырех критериев оценки новый оператор провалил.

По результатам эксперимента, в сегменте 3G Tele2 оказался на последнем месте по критерию полноты загрузки «тяжелых» страниц, по которой можно судить о стабильности соединения. Место в «хвосте» на тот момент новый для Казани оператор занял и по средней скорости сетей третьего поколения с результатом в 3 тысячи 519 Кбит/с. Хуже Tele2 тогда показал себя только «Билайн» с 3 212 Кбит/с. Для сравнения, лидеры рейтинга, «МТС» и «Мегафон», в том же исследовании показали скорости чуть более 4 600 Кбит/с. В то же время Tele2, наряду с «Мегафоном», оказался лучшим казанским оператором связи по отсутствию сетевых ошибок и вместе с «МТС» занял лидирующие позиции по времени ответа на запрос в 3G — пингу.

Дискаунтер «показал зубки»: 500 тысяч абонентов за полгода и наращивание базовых станций на 85%

Tele2 не часто раскрывает точные цифры по регионам — объемы абонентской базы и число базовых станций обычно оператор держит в тайне. Но после первых шести месяцев работы в Татарстане, в марте 2016-го занимавший тогда пост директора казанского филиала компании Иван Походяев с гордостью объявил, что в республике уже насчитывается 500 тысяч абонентов Tele2, 4 тысячи точек продаж и обслуживания оператора, а количество базовых станций на территории Татарстана выросло на 85%. Техническое развитие сети 3G, по всей видимости, в тот момент оператор поставил на первый план, а свою долю на рынке сотовой связи в регионе оценил в 10%.

Примерно в то же время Tele2 начал «показывать зубки» не только своим конкурентам, но и абонентам. Все еще продолжая позиционировать себя как дискаунтера на рынке сотовой связи, оператор вслед за «большой тройкой», установил плату за ранее бесплатные услуги, к примеру, сервис «Вам звонили» в Tele2 оценили в 50 копеек в сутки. В Казани стали появляться первые жалобы на снятие денег с абонентских счетов за «неиспользование услуг связи», в немилость казанцев попал и Tele2, списывая 3 рубля в сутки, если абонент не пользуется номером 120 дней вплоть до того момента, когда на счету не останется ноль. Такую политику занимавший тогда пост коммерческого директора Tele2 в Татарстане Ринат Ибрагимов объяснял тем, что компания не может «находиться отдельно от рынка», напомнив, что ее главной задачей является все-таки предоставление услуг и зарабатывание средств на этом.

Tele2 не часто раскрывает точные цифры по регионам — объемы абонентской базы и число базовых станций обычно оператор держит в тайне. Фото Максима Платонова

Когда в Tele2 осознали важность 4G, оператор некоторое время завис на самой низкой скорости

Неоспоримым промахом Tele2 в Татарстане на первых порах стал отказ от возведения 4G-инфраструктуры. В 2015-м, когда оператор заходил в республику, технология 3G для абсолютного большинства пользователей всей России, за исключением Москвы, продолжала оставаться основной (по разным оценкам от 60 до 80%). В Татарстане в 2016-м, по подсчетам самого Tele2, процент сотовых телефонов, поддерживающих стандарт 4G, составлял чуть более 5%. Однако операторы «большой тройки», предвосхищая скорый всплеск продаж относительно бюджетных китайских трубок с поддержкой сети четвертого поколения, очень активно занимались строительством базовых станций 4G.

«Мы — компания-дискаунтер, которая старается наиболее эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Мы можем построить сетку 4G, но сейчас в Казани и Татарстане нет достаточного числа абонентских устройств, для которого надо выводить какое-то предложение. Мы не будем создавать LTE просто, чтобы она у нас была: мы лишь продолжим максимально эффективно использовать 3G», — комментировал тогда позицию компании Иван Походяев. К слову, очень скоро и в Tele2 занялись 4G.

В июле 2017-го Tele2 все-таки запустил в республике сеть четвертого поколения: оборудование для приема и передачи 4G/LTE появилось в Казани, Набережных Челнах, Нижнекамске, Альметьевске и еще 13 райцентрах. Технический директор мобильного оператора Дмитрий Савенков тогда заявлял, что Tele2 «не гонится за сверхскоростями, а фокусируем внимание на соотношении скорости и качества сетей LTE». Самой востребованной у абонентов на тот момент по-прежнему оставалась 3G, но запуск сети четвертого поколения позволил более равномерно распределить нагрузку на базовые станции.

Уже в сентябре в Казань снова приехали аналитики Telecom daily, проведя исследование качества услуг 4G и 3G все той же пятерки мобильных операторов. И результаты для Tele2 вновь оказались неоднозначными. По критерию средней скорости соединения 4G оператор замкнул рейтинг с показателем 8,6 Мбит/с (для сравнения лидер топа «МегаФон» уже тогда предоставлял пользователям среднюю скорость в 13,7 Мбит/с). Впрочем, по средней скорости в сетях 3G Tele2 в компании с «МТС» тогда тоже оказался в хвосте рейтинга Telecom daily.

Единственный показатель, сыгравший в минус для Tele2 — это среднее время доставки сообщений. Фото Дмитрия Щипанова

К 2019-му Tele2 догнал «большую тройку» в Казани по качеству связи, а местами и перегнал

Последнее независимое открытое исследование качества связи в Казани проводил Роскомнадзор летом 2019-го, к сентябрю была обнародована статистика. И на этот раз проверка оказалась для Tele2 весьма успешной: по пяти из шести ключевых показателей качества связи оператор продемонстрировал положительный результат. Под экспертизу с помощью радиоизмерительного комплекса TEMS Automatic помимо него попали «Билайн», «МТС» и «Мегафон», которых к тому моменту уже смело можно было назвать конкурентами.

По средней скорости передачи данных к абоненту Tele2, по итогам исследования, оказался на третьем месте с 7,8 Мбит/сек и совсем небольшим отрывом от «МТС», чьи сети показали среднюю скорость 8,2 Мбит/сек. Лидером тогда оказался «Мегафон», а «Билайн» с 5,3 Мбит/сек ушел в большой отрыв. «Сделал» большую тройку Tele2 по показателям доли неуспешных сессий по протоколу HTTP и доле обрывов соединений, они у оператора оказались самыми низкими. Tele2 также оказался на втором месте после «МТС» по доле неуспешных попыток установления голосового соединения (всего 0,6%, при показателе «Мегафона» в целых 2,4%) и также на втором месте после «Билайна» по доле недоставленных СМС — лишь 4,8% сообщений, отправленных абонентами Tele2 не дошли до адресата, при том, что самый худший результат показал тот же «Мегафон» с 8,4%.

Единственный показатель, сыгравший в минус для Tele2 — это среднее время доставки сообщений, 4 секунды, но и здесь разброс среди конкурентов оказался минимальным: у «Мегафона» — 3,6 секунды, у МТС и «Билайна» — по 3,5 секунды.

«Мы не гонимся за сверхскоростями, а стремимся к оптимальному соотношению скорости и покрытия»

Сейчас дискаунтером Tele2 уже вряд ли можно назвать, цены тарифов оператора с бывшей «большой тройкой» уже не в многопроцентном разрыве. «За 5 лет мы прошли путь от оператора-дискаунтера до полноценного участника высококонкурентного рынка Татарстана. Оставаясь выгодными по стоимости услуг, мы смогли построить масштабную сеть и сегодня более 97% населения республики могут пользоваться и голосовой связью, и мобильным 4G-интернетом. <> При этом мы не гонимся за сверхскоростями, а стремимся к оптимальному соотношению скорости и охвата (покрытия) нашей LTE-сети», — заявил «Реальному времени» директор казанского филиала Tele2 Марат Кабанов.

Согласно внутренним исследованиям компании, предоставленным «Реальному времени», средняя скорость передачи данных в сети 3G в Татарстане на данный момент составляет 5 Мбит/c. Для 4G-технологии средняя скорость по региону — около 12 Мбит/сек. Технология LTE уже стала базовой для татарстанцев, фиксируется стабильный переток интернет-трафика в сеть четвертого поколения, отмечают в компании. С каждым месяцем число пользователей 4G-устройств растет, но по-прежнему остаются абоненты с гаджетами only3G. Сейчас таких абонентов примерно 15%. Поэтому развитие 3G-сети продолжается, как и модернизация 4G.

— В 2019 года мы сравняли текущее покрытие мобильным 4G-интернетом с покрытием голосовой связью, работы по модернизации сети четвертого поколения велись в 44 районах республики. На сегодняшний день 96% населения республики доступна технология 4G, включая жителей небольших населенных пунктов. Разница между абонентами из крупных городов и небольших населенных пунктов в части «трубок» с поддержкой 4G довольно быстро сокращается. За последний год проникновение 3G/4G устройств выросло еще на 5% и в целом сейчас составляет 85%. Мы планируем увеличить количество БС четвертого поколения в 2020 году еще на 32%, — рассказали «Реальному времени» в компании.

«Операторы соревнуются в области маркетинга: когда продукт одинаковый, важно, как ты его продаешь»

Аналитики-эксперты телекома, опрошенные «Реальным временем», сошлись во мнении, что рынок сотовой связи в России и в Татарстане, в частности за последние 5 лет, сильно вырос и перешел в стадию «зрелости»: выровнялась ценовая политика и возможности операторов связи, теперь предлагающих абонентам сравнительно равные услуги, сопоставимый по качеству уровень связи и интернет-соединения как в формате 3G, так и в LTE.

— В те давние времена, когда Tele2 от шведской акционерной братии перешел к ВТБ, он, по сути, имел только услуги голосовой связи, в то время как во всю уже действовали услуги третьего поколения связи. Очевидно для всех, что работа строилась в основном вокруг мобильного интернета. Если бы не было воссоединения Tele2 — «ВТБ» — «Ростелеком», то, я думаю, не было бы тех успехов, которые сейчас есть у объединенной компании, — подчеркнул в беседе с «Реальным временем» гендиректор информационно-аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков. — Благодаря получению частот компания очень активно инвестировала в десятки регионов значительные суммы для покрытия сетей третьего и на тот момент уже четвертого поколений.

Как подчеркивает специалист, отличительной чертой Tele2 было то, что компания покрывала весь город целиком, а не какие-то отдельные районы. Tele2, заходя в город, регион, делал «ковровое покрытие, которое позволяло говорить о его качестве».

— Естественно, поскольку компания выходила на рынок последней, то было глупо ожидать, что она будет выходить с такими же предложениями. Она выходила с предложениями более интересными с точки зрения финансовых средств. При этом понятно, что не всегда даже эта проделанная работа приводила к успеху, компании приходилось вводить тестовые периоды, когда люди могли попробовать и оценить связь, сравнить с предложениями конкурентов, которыми пользовались жители Казани и Татарстана. Но постепенно компания набирала обороты и, мне кажется, смогла переломить ситуацию, — выразил мнение эксперт.

— В регионах Tele2 давно уже давно не является демпингующим и догоняющим, — заявил «Реальному времени» аналитик TelecomDaily Илья Шатилин. — Это полноценный оператор, и на самом деле, можно сказать, что «большая тройка» превратилась в четверку окончательно. Понятно, что касается стоимости услуг, то они у них чуть меньше, чем среднерыночные, но ненамного. Такого, что они демпингуют, что это дискаунтер, каким был в нулевых, когда в 2003 году в России появились, сейчас нет.

По словам Ильи Шатилина, сейчас Tele2 является лидером прироста абонентской базы: когда абонент переходит к другому оператору по MNP, от этого выигрывает в первую очередь именно этот оператор, поскольку у него фиксируется минимальный отток и максимальный приток. База расширяется еще и за счет развития Tele2 как базового оператора для виртуальных операторов: «Те, кого они не могут подключить сами, они обслуживают через условный «Тинькофф-мобайл» и других виртуальщиков, которые сейчас активно появляются и строят «Ростелеком» и прочих». Эксперт отметил, что оператор действительно в последнее время очень сильно вкладывался в развитие сети в регионах, поэтому по качеству связи они вполне могут соперничать с «МТС», «Билайн» и «Мегафон».

— В целом, у нас есть данные по средней скорости передачи данных, я помню последние исследования — лидерами были «МТС» и «Мегафон». Но отрыв там незначительный. В принципе, можно говорить о паритете между всеми четырьмя операторами, в отдельных регионах у кого-то чуть лучше, у кого-то чуть хуже. Такого, что у кого-то прямо совсем все плохо, а у кого-то все очень хорошо, нет, это не актуально — рынок мобильной связи сейчас уже достиг зрелости. Сравнить можно со смартфонами: раньше была «Нокиа» и все остальное, а сейчас любой китайский смартфон не хуже корейского, а корейский между тем когда-то тоже считался устройством второго сорта. У операторов то же самое — все плюс-минус одинаково, операторы соревнуются в области маркетинга: когда продукт одинаковый, важно, как ты его продаешь, — заключил Илья Шатилин.

Ольга Голыжбина

ТехнологииТелекоммуникации Татарстан РостелекомТ2 Мобайл (Tele2)Кабанов Марат МигдятьевичСавенков Дмитрий Юрьевич

Телетай — безлимитные мобильные тарифы

Close

Мобильная связь и интернет стали еще выгоднее!

Компания Телетай предоставляет одни из самых выгодных мобильных тарифных планов для тех, кто много общается и не хочет себя ни в чем ограничивать.

Тарифные планы для безлимитного общения, для планшетов – мобильный интернет, а также тарифы для смартфона с безлимитным мобильным интернетом. Мы каждый день работаем для того, чтобы предложить своим абонентам лучшие тарифы на территории Московского региона и Санкт-Петербурга!

Круглосуточный колл-центр

Для качественного обслуживания наших абонентов работает круглосуточный контактный центр, который всегда готов ответить на ваши вопросы для обеспечения бесперебойной работы безлимитной связи.

Компания Телетай придает огромное значение качеству обслуживания и непрерывно работает над повышением уровня сервиса.

С нами удобно!

Если у Вас возникли вопросы по использованию наших услуг, Вам нужно просто позвонить в нашу службу поддержки Абонентов Телетай или зайти в личный кабинет, в котором есть ответы на большинство вопросов.

В личном кабинете Вы можете контролировать уровень потребления услуг мобильной связи, подключать дополнительные опции и услуги, взять обещанный платеж.

Потеряли сим-карту – звоните, и курьер бесплатно привезет Вашу сим-карту с номером и балансом.

Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы Вам было удобно и комфортно с Телетай!

Телетай – оператор бизнес-класса

Компания Телетай – более восьми лет работает на Российском рынке мобильной связи.

Высокое качество услуг мобильной связи обеспечивает наш партнер компания ПАО «ВымпелКом».

Одно из приоритетных направлений компании – это улучшение сервисов и услуг для наших Абонентов, индивидуальный подход к каждому Клиенту.

Наши тарифные предложение направлены на пользователей, которые хотят получить максимум от мобильной связи: безлимитные голосовые тарифы, безлимитные тарифы для мобильного интернета, тарифы для смартфонов с безлимитным интернетом и многие другие.

Мы уверены, что практический каждый сможет найти в нашей тарифной линейке оптимальное для себя решение, а мы с радостью готовы Вам в этом помочь!

Мобильные операторы в Польше: кого выбрать?

Мобильная связь и мобильный интернет входять в число наиболее необходимых вещей, о которых первоочередно заботится эмигрант и турист, приезжая в другую страну. Роуминг сегодня достаточно дорогой, поэтому услуги мобильного интернета очень востребованы.

У абитуриентов и их родителей, которых интересует образование в Польше, порой возникают проблемы с выбором лучшего и самого выгодного мобильного оператора. Попробуем помочь с этим выбором.

Обычные мобильные операторы Польши

Полноценных мобильных операторов в Польше 4. Это Orange, Play, Plus и T-mobile. Трое из операторов являются международными и только Play имеет польские корни. Польская мобильная связь достаточно недорогая, если сравнивать с другими странами ЕС, имеет хорошую развитую сеть 3G и 4G.

У каждого оператора тарифы делятся на контрактные пакеты и на подписные, или на Abonament и Na karte. Принцип этого деления аналогичный, как и в Украине. Если вы планируете длительное время проживать в стране, не против ограничить себя контрактом, можете обратить внимание на Abonament, однако он не всегда выгодный. Студенты, абитуриенты, туристы и путешественники чаще всего выбирают подписные пакеты Na karte.

Еще в 2016 году стартовый пакет можно было купить, где угодно (магазин, киоск, почта), и сразу начать пользоваться им. Но противодействуя террористам, всех абонентов обязали проходить обязательную регистрацию sim-карт. Сейчас также можно купить стартовый, где удобно, но потом его нужно будет зарегистрировать (предъявить паспорт) в офисе мобильного оператора, на почте или в специализированных магазинах. Ждать долго не нужно, зарегистрировал карточку — пользуйся.

Orange

Orange — является лидером рынка, предоставляет потребителю услуги телефонии, телевиденья, интернета и мобильной связи. В 2017 году компания имела более чем 16 миллионов абонентов, однако в последнее время начала сдавать позиции. Подписные пакеты Orange стоят 5 и 10 злотых, обычно имеют ограничения во времени, что зависит от суммы их пополнения. Минута исходящего звонка в сети и на других операторов 0,29 злотых, смс — 0,2 злотых.

При пополнении счета на определенную сумму, вы получаете бонусные мегабайты:

• 5 злотых — 500 Мб, продолжительность 2 дня;
• 10 злотых — 1 Гб, продолжительность 5 дней
• 20-40 злотых — 6 Гб, продолжительность 1 месяц;
• 50 злотых — 15 Гб, продолжительность 3 месяца.

T-mobile

Данный немецкий оператор представлен в Польше как T-mobile, а также под брендом виртуального оператора Heyah. Это означает, что карты пополнения у них взаимозаменяемы, а тарифы во многом похожи. На 2017 оператор имел более 12 миллионов абонентов.

T-mobile предоставляет возможность приобрести стартовый пакет и подключиться к дневному или месячному тарифному плану. Дневной тариф предлагает за 1 злотый в сутки 300 Мб трафика и бесплатные звонки, смс в сети. Пакет на месяц за 25 злотых предоставляет 10 Гб и бесплатные звонки, смс в сети. Если недостаточно трафика, его можно докупить:

• 300 Мб — 0,5 PLN сутки;
• 1 Гб — 1 PLN сутки;
• 1 Гб — 5 PLN месяц;
• 3 Гб — 9 PLN месяц;
• 5 Гб — 12 PLN месяц.

Play

Оператор Play имеет более 14 млн. абонентов, которым предлагает достаточно выгодные тарифы на подписной основе. Согласно им внутри сети звонки и смс бесплатные, на других операторов 0,29/0,09 злотых соответственно. Интернет 0,12 злотых за 100 Мб. При пополнении счета на 5 злотых, вы активируете пакет на 5 дней, от 10 злотых — на 10 дней, от 25 злотых — на 30 дней.

Если нужны дополнительные Мб трафика, то расчет следующий:

• 600 Мб — 5 PLN 30 дней
• 2 Гб — 9 PLN 30 дней
• 6 Гб — 20 PLN 30 дней.

Также оператор Play очень выгодный для украинцев, поскольку дает возможность активировать услугу «Недорогие звонки в Украину», согласно которой минута звонка или смс стоит 0,29 злотых. Для сравнения в Orange стоимость минуты в Украине 0,89 злотых, T-mobile — 0,69, а в Plus около 2 злотых.

Plus

Польский оператор Plus имеет более 14 млн. абонентов, которым предлагается два пакета по предоплате за 25 и 29 злотых в месяц. В более дорогом тарифе вы обретете свободные звонки, смс на все номера, а также 6 Гб трафика. За 25 злотых в месяц тоже самое и 2 Гб интернета. Plus имеет лучшую сеть 4G по всей стране, поэтому интересен людям, которых интересует качественный интернет. Раз в месяц можно активировать дополнительно еще один из пакетов:

• 300 Мб — 5 PLN;
• 500 Мб — 7 PLN;
• 1 Гб — 10 PLN.

Виртуальные операторы

В Польше помимо основных 4 полноценных операторов существуют еще около 10 виртуальных операторов связи. В отличие от обычных, последние не имеют собственных базовых станций, поэтому работают на чужой инфраструктуре, покупая трафик оптом. Виртуалы предлагают клиентам более дешевые тарифы, поскольку несут значительно меньшие затраты (не должны обслуживать огромную сеть, вышки, многочисленные офисы, и т.п.).

Наиболее примечательными среди виртуалов являются операторы Vergin, Lycamobile, Red Bull Mobile, Heyah, Virgin Mobile. Однако мы остановимся лишь на нескольких.

Lycamobile — международный оператор, работающий в 20 странах. Он предлагает много пакетов качественного, быстрого интернета, начиная с малого за 2 злотых 100 Мб в месяц, и доходя до 30 Гб за 35 злотых. Также оператор не блокирует номер, когда заканчиваются средства на нем, предлагает неплохие тарифы для звонков в ЕС, Украину, Россию.

Оператор Vergin предлагает также ряд интересных пакетов, содержащих от 300 Мб до 10 Гб в месяц, стоят они соответственно от 4 до 25 злотых.

Стоит отметить, что в Польше можно осуществлять переход между операторами, сохраняя при этом свой номер. Поэтому если вас не устраивают тарифы вашей сети, можете подсмотреть, что предлагают другие операторы. Тарифы обычных и виртуальных операторов время от времени меняются, поэтому информация, представленная в статье, является ориентировочной.

***************************************************************************

Получить исчерпывающие ответы и профессиональные консультации об образовании в Польше вы можете у специалистов Программы «ОсвитаПоль». Принимайте взвешенные решения!

Пресс-центр ОсвитаПоль ™

(044) 584-49-26

(097) 747-64-02

(050) 437-28-03

[email protected]

www.osvitapol.info

Самые выгодные операторы Европы — Рейтинги

Согласно исследованиям последних лет, одним из главных критериев для подавляющего большинства туристов при выборе отеля сегодня является наличие сети wi-fi, в идеале – бесплатной.

Евгения Воронец, Денис Киреев
12 марта 2014

Отправляясь в заграничную поездку, туристы, как правило, заботятся в первую очередь о двух вещах: билетах и гостинице. Однако, пребывая на отдых целыми семьями, большинство из них хотели бы оставаться на связи с родными, например, если те потеряются в незнакомом городе.

Кроме того, прогресс на месте не стоит и многие туристы уже не могут обходиться без сотовой связи и мобильного интернета в поездках, что зачастую сильно бьет по кошельку. Наиболее опытные путешественники уже приноровились покупать sim-карты местных операторов, однако многих останавливает нежелание разбираться в тарифах и предложениях компаний.

Если для жителей Европейского союза при перемещениях внутри зоны разница в тарифах является незначительной, то для российских туристов цены на связь в роуминге могут достигать двух-, трех- и более кратных величин по сравнению с домашними расценками.

Бесплатных wi-fi уже становится неотъемлемой частью большинства зон отдыха в Европе, но пока не охватывает всех гостиниц и курортов.

Журнал EUROMAG проанализировал предложения операторов Франции, Испании, Италии и Турции, как одних из самых популярных мест отдыха россиян.

Лучшее покрытие и выгодные цены в Италии предлагают два оператора сотовой связи TIM и Vodafone. Тариф PAYG (pay-as-you-go) весьма гибкий. Стандартная цена на звонки 0,12 евро за минуту.

Тем же, кто намерен пользоваться интернетом, рекомендуется приобретать пакет с предоплатой. Пакет Internet Start от оператора ТIM стоит 10 евро и рассчитан на передачу данных до 2 Гб. Срок действия пакета — месяц.

Для тех же, кому необходим и интернет, и телефонные звонки, более выгодным станет тариф SMART 200 от Vodafone. Пакет стоимостью в 10 евро включает в себя 200 минут телефонных звонков, 200 текстовых сообщений и 1 ГБ интернет-трафика.

В Испании все расценки на услуги с предоплатой, как правило, приводятся без НДС, который на текущий момент составляет 21%. Пакет услуг Ballena от оператора Orange стоит 12 евро и включает в себя 1 ГБ интернет-трафика и 1 000 сообщений. Звонки тарифицируются отдельно по цене 0,01 евро за минута. Пакет действует в течение 30 дней.

У испанского филиала Vodafone есть пакет услуг SMART 12. За 14,52 евро турист получает 1 ГБ интернета, 60 текстовых сообщений и час телефонных звонков. Пакет также действует в течение 30 дней.

Во Франции интернет гораздо дешевле с сим-картой с предоплатной системой расчетов. Пакет услуг Formule 24/24 от оператора сотовой связи Bouygues’ обойдется в 10 евро и предоставит в течение месяца неограниченное время телефонных переговоров и неограниченное количество сообщений внутри страны и 200 МБ интернет-трафика.

За 20 евро можно приобрести другой пакет La Carte от оператора SFR, который также предоставит неограниченные звонки и СМС, а также 300 МБ интернет-данных.

На территории Турции не действует регламент Еврозоны. С картой PAYG от Turkcell три минуты телефонных разговоров обойдутся в 0,19 евро. Оплаченный заранее доступ в интернет обойдется в сумму от 2,93 евро.

Практически в любой стране местная сим-карта имеет номинальную стоимость и содержит небольшое количество заранее заложенных в нее звонков. Туристу просто необходимо вносить средства на карту за дополнительные звонки, если такие будут необходимы.

Лучшим местом для покупки сим-карты в другой стране является местный фирменный магазин, продающий мобильные телефоны, так как уличные торговцы не всегда бывают честны с клиентами.

Еще больше интересного в нашем канале Яндекс.Дзен. Подпишитесь!

Читайте также

China Mobile возглавила список 50 самых прибыльных операторов связи ABI Research… И ожидается, что это число расширится.

Oyster Bay, Нью-Йорк — 8 ноября 2013 г.

По финансовым результатам за 2 квартал 2013 года, China Mobile заняла первое место среди наиболее прибыльных операторов мобильной связи, за ней следуют Verizon Wireless и AT&T соответственно. Четвертое и пятое места заняли европейские операторы с глобальными операциями Telefnica и Vodafone.Примечательно, что на долю пяти крупнейших операторов мобильной связи приходится 49% общей валовой прибыли 50 крупнейших операторов мобильной связи, отслеживаемой ABI Research.

В то время как China Mobile является самым прибыльным оператором мобильной связи в совокупности, квартальная валовая прибыль на одного абонента составляет всего 16,40 долларов США, что ставит оператора на 48-е место. Verizon Wireless занимает 4-е место с 71,80 долл. США и 5-е место у AT&T с 60,40 долл. США. «Хотя прибыль China Mobile на одного абонента значительно ниже, чем у Verizon Wireless» и AT&T, есть признаки того, что China Mobile продолжит укреплять свое лидерство над другими операторами связи, — заявила Марина Лу, научный сотрудник ABI Research.По мере увеличения доли доходов от услуг мобильной передачи данных 3G, а затем и 4G, это повысит общую прибыльность China Mobile. Стабильный рост благосостояния в экономике в целом и увеличение количества абонентов должны способствовать развитию China Mobile. В случае Verizon и AT&T они смогли увеличить выручку, ориентируясь не только на потребительские услуги 4G, но также на корпоративные и межмашинные (M2M) услуги. Например, Verizon фокусируется на сертификации новых решений M2M для использования в своей беспроводной сети в рамках партнерской программы в области информационных технологий в сфере здравоохранения, а AT&T представила услуги домашней безопасности и автоматизации.

«Это более широкое явление, — добавил Джейк Сондерс, вице-президент и руководитель практики. «Столкнувшись с сокращением доходов от голосовой связи из-за сокращения количества минут использования и снижения цен на голосовую связь за минуту, даже на развивающихся рынках, операторы мобильной связи активно поощряют внедрение услуг мобильной передачи данных. В рассматриваемом квартале квартальная валовая прибыль China Mobile выросла на 2,1% по сравнению с 1% у Verizon Wireless и 0,2% у AT&T ».

Еще одна эффективная стратегия повышения прибыльности — перевод абонентов с предоплатой на постоплату. Операторы мобильной связи расширяют свой портфель смартфонов с постоплатой, внедряя ориентированные на постоплату приложения и предлагая общие планы для нескольких устройств, чтобы побудить предоплаченных абонентов совершить переход.

Эти данные являются частью Службы исследования стратегии мобильных операторов связи ABI Research.

ABI Research обеспечивает углубленный анализ и количественное прогнозирование тенденций в области глобальной связи и других новых технологий. Из офисов в Северной Америке, Европе и Азии всемирная группа экспертов ABI Research консультирует тысячи лиц, принимающих решения, посредством более 70 исследовательских и консультационных услуг.Стандартное восточное время. 1990. Для получения дополнительной информации посетите www.abiresearch.com или позвоните по телефону +1.516.624.2500.

О компании ABI Research

ABI Research предоставляет стратегическое руководство для провидцев, предоставляя действенную информацию о преобразующих технологиях, которые коренным образом меняют отрасли, экономику и рабочую силу по всему миру. Глобальная команда аналитиков ABI Research публикует новаторские исследования, часто на годы опережающие результаты других технологических консультационных фирм, что дает нашим клиентам возможность опережать свои рынки и своих конкурентов.

ABI Research 开创性 的 研究 战略 指导 帮助 客户 了解 日新月异 的 技术。 自 1990 ， 我们 已 与 全球 数百 个 的 机构 以及团体 建立 了 合作 关系。 我们 帮助 客户 创造 真实 的 业务 成果。

Для получения дополнительной информации об услугах ABI Research свяжитесь с нами по телефону +1.516.624.2500 в Северной и Южной Америке, +44.203.326.0140 в Европе, +65.6592.0290 в Азиатско-Тихоокеанском регионе или посетите сайт www.abiresearch.com.

10 крупнейших телекоммуникационных компаний

Телекоммуникационные компании используют различные технологии для передачи информации по всему миру.Некоторые из крупнейших компаний телекоммуникационного сектора предоставляют услуги фиксированной телефонной и беспроводной связи, а также передачи данных в Интернете и видеосвязи.

Сектор телекоммуникаций стремительно меняется. Традиционные технологии, такие как проводной телефон, радио и телевидение, когда-то доминировали во вселенной телекоммуникаций, но беспроводная мобильная связь и Интернет-технологии быстро становятся новой нормой.

Это 10 крупнейших телекоммуникационных компаний по 12-месячной скользящей выручке (TTM).Этот список ограничен компаниями, акции которых публично торгуются в США или Канаде напрямую или через АДР. Некоторые компании за пределами США сообщают о прибыли раз в полгода, а не раз в квартал, поэтому данные за 12 месяцев могут быть старше, чем у компаний, которые отчитываются ежеквартально. Данные в этой статье взяты с сайта YCharts.com. Все данные по состоянию на 12 января 2021 года.

Некоторые из указанных ниже акций торгуются только на внебиржевых торгах (OTC) в США, но не на биржах. Торговля внебиржевыми акциями часто сопряжена с более высокими торговыми издержками, чем торговля акциями на биржах. Это может снизить или даже перевесить потенциальную прибыль.

• Выручка (TTM): 172,9 миллиарда долларов
• Чистая прибыль (TTM): 11,1 миллиарда долларов
• Рыночная капитализация: 204,4 миллиарда долларов
• Годовая скользящая общая доходность: -19,7%
• Обмен: Нью-Йоркская фондовая биржа

AT&T — холдинговая компания, предоставляющая услуги связи и цифровых развлечений по всему миру. Его услуги и продукты включают беспроводную связь, услуги передачи данных / широкополосного доступа в Интернет, услуги цифрового видео, услуги местной и междугородной телефонной связи, телекоммуникационное оборудование, управляемые сети, а также производство и распространение художественных фильмов, телевидения и игр.Компания также владеет и управляет региональными телевизионными спортивными сетями.

• Выручка (TTM): 128,4 млрд долларов
• Чистая прибыль (TTM): 18,3 млрд долларов
• Рыночная капитализация: 237,0 млрд долларов
• Общая доходность за 1 год: 1,7%
• Обмен: Нью-Йоркская фондовая биржа

Verizon Communications — холдинговая компания, предоставляющая коммуникационные, информационные и развлекательные продукты и услуги. Он предлагает услуги беспроводной передачи голоса и данных, а также продажу оборудования, а также продукты и услуги для передачи данных и видео, такие как широкополосное видео, центры обработки данных и облачные услуги, услуги безопасности и управляемые сетевые услуги, а также услуги местной и междугородной голосовой связи.

• Выручка (TTM): 108,7 млрд долларов
• Чистая прибыль (TTM): 7,9 млрд долларов
• Рыночная капитализация: 96,8 млрд долларов
• Общая доходность за 1 год: 10,3%
• Обмен: внебиржевой рынок

Nippon Telegraph & Telephone — японская холдинговая компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги. Он предлагает услуги внутренней связи внутри префектуры, такие как фиксированная голосовая связь, Интернет-протокол (IP) и услуги пакетной связи, а также продает телекоммуникационное оборудование.Компания также предоставляет услуги мобильной голосовой связи, IP и пакетной связи, а также системную интеграцию и сетевые системные услуги. Кроме того, Nippon занимается недвижимостью, финансами и т. Д.

• Выручка (TTM): 106,0 млрд долларов
• Чистая прибыль (TTM): 3,5 млрд долларов
• Рыночная капитализация: 87,4 млрд долларов
• Общая доходность за 1 год: 17,0%
• Обмен: внебиржевой рынок

Deutsche Telekom — немецкий поставщик телекоммуникационных и информационных услуг.Компания предлагает услуги фиксированной телефонной связи, услуги мобильной связи, доступа в Интернет, а также комбинированные услуги информационных технологий и телекоммуникаций клиентам в Германии, Восточной Европе и США.

• Выручка (TTM): 59,9 млрд долларов
• Чистая прибыль (TTM): 3,1 млрд долларов
• Рыночная капитализация: 159,7 млрд долларов
• Общая доходность за 1 год: 68,3%
• Обмен: NASDAQ

T-Mobile US — крупный оператор беспроводной связи в США, предлагающий различные тарифные планы, а также телекоммуникационные услуги для потребителей и предприятий. T-Mobile также предлагает предоплаченные беспроводные продукты и услуги. В апреле 2020 года T-Mobile завершила слияние со Sprint Corp., которое, по прогнозам компании, резко увеличит свои мощности в 14 раз в ближайшие шесть лет. Он продает устройства и услуги через магазины и веб-сайты, принадлежащие компании.

• Выручка (TTM): 50,5 миллиарда долларов
• Чистая прибыль (TTM): 2,9 миллиарда долларов
• Рыночная капитализация: 46,1 миллиарда долларов
• Промежуточная общая доходность за 1 год: -5.9%
• Обмен: NASDAQ

Vodafone Group — британская компания, которая предоставляет ряд телекоммуникационных услуг, включая голосовую связь и передачу данных. Он предлагает мобильные услуги, такие как вызовы, текстовые сообщения и доступ к данным, а также услуги фиксированной связи, включая широкополосную связь, телевидение и голос. Компания также предлагает Интернет вещей (IoT), публичные и частные облачные сервисы, облачные приложения и продукты для защиты сетей и устройств.

• Доход (TTM): 49 долларов.9 млрд
• Чистая прибыль (TTM): 505,3 млн долларов
• Рыночная капитализация: 24,2 млрд долларов
• Общая доходность за 1 год: -29,4%
• Обмен: Нью-Йоркская фондовая биржа

Telefonica — это многонациональная интегрированная и диверсифицированная телекоммуникационная группа, базирующаяся в Испании. Компания занимается проводной, беспроводной, кабельной, передачей данных, Интернетом и телевидением. Telefonica предлагает фиксированную связь, Интернет и широкополосное мультимедиа, а также цифровые услуги, такие как Интернет вещей.

• Выручка (TTM): 49,0 млрд долларов
• Чистая прибыль (TTM): 3,4 млрд долларов
• Рыночная капитализация: 49,0 млрд долларов
• Годовая скользящая общая доходность: -3,8%
• Обмен: Нью-Йоркская фондовая биржа

America Movil — базирующийся в Мексике поставщик телекоммуникационных услуг для клиентов по всему миру. Компания предлагает услуги беспроводной передачи голоса, беспроводной передачи данных, фиксированной голосовой связи, фиксированной широкополосной связи, фиксированной передачи данных, платного телевидения и информационных технологий.

• Выручка (TTM): 48 долларов.3 миллиарда
• Чистая прибыль (TTM): 6,2 миллиарда долларов
• Рыночная капитализация: 70,3 миллиарда долларов
• Общая доходность за 1 год: 6,2%
• Обмен: внебиржевой рынок

KDDI — телекоммуникационный оператор из Японии. Помимо услуг сотовой связи, компания предоставляет услуги сети, центров обработки данных, облака / SaaS, безопасности и Интернета вещей в Японии, а также в десятках других стран по всему миру. Он также предлагает финансовые и платежные услуги. KDDI обслуживает индивидуальных клиентов и предприятия.

• Выручка (TTM): 46,9 миллиарда долларов
• Чистая прибыль (TTM): 3,2 миллиарда долларов
• Рыночная капитализация: 32,7 миллиарда долларов
• Годовая скользящая общая доходность: -10,3%
• Обмен: Нью-Йоркская фондовая биржа

Orange — международная телекоммуникационная компания, базирующаяся во Франции. Как один из крупнейших операторов в Европе, Orange обслуживает частных, профессиональных и крупных бизнес-клиентов. Компания предоставляет услуги, включая фиксированную телефонную связь, арендуемые линии, передачу данных, мобильную связь, кабельное телевидение, интернет-услуги и радиовещание.Он также предлагает мобильные финансовые услуги.

ABI: самый прибыльный оператор мобильной связи China Mobile; на 5 ведущих операторов приходится 49% прибыли

По крайней мере, в чистом виде размер по-прежнему остается главным для операторов беспроводной связи. Согласно новому отчету ABI Research, China Mobile была самым прибыльным оператором беспроводной связи в мире во втором квартале этого года, получив за квартал более 10,1 миллиарда долларов валовой прибыли.

Несмотря на то, что прибыль крупнейшего в мире оператора беспроводной связи все еще была на высоте, только увеличилась.2% по сравнению с прошлым годом. Оператор завершил второй квартал с примерно 740 миллионами клиентов в своей сети, что, по мнению ABI, равняется всего 16,40 долларов США валовой прибыли на одного клиента, что является 48-м местом в списке самых прибыльных операторов.

Verizon Wireless, базирующаяся в США, заняла второе место в рейтинге, получив за квартал внушительную валовую прибыль в 8,5 миллиардов долларов, хотя эта цифра была впечатляющей, учитывая, что оператор обслужил чуть более 100 миллионов клиентов, таким образом выжимая 71 доллар.80 от каждого покупателя. Verizon Wireless также удалось увеличить свою прибыль на 10,2% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что еще раз свидетельствует об инвестициях Verizon Communications в размере 130 млрд долларов в приобретение 45% акций оператора мобильной связи, который она еще не контролировала.

Verizon Wireless, конкурент компании AT&T Mobility, заняла 3-е место в рейтинге с валовой прибылью в размере 6,5 млрд долларов во втором квартале, что на 3,6% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и привело к прибыли на одного клиента в размере 60,40 долларов США. Испанская компания Telefonica заняла первое место.4 в списке с 4,4 миллиардами долларов прибыли за квартал, что на 9,3% меньше, чем годом ранее, в то время как британская Vodafone Group замыкает первую пятерку с чуть менее 4 миллиардов долларов валовой прибыли за квартал, что составляет 25%. годовой рост.

Марина Лу, научный сотрудник ABI, отметила, что услуги мобильной передачи данных по-прежнему являются движущей силой прибыли для операторов связи, заявив, что более широкое использование таких услуг клиентами в Китае, вероятно, приведет к тому, что China Mobile увеличит свое лидерство по валовой прибыли по сравнению с гораздо меньшими соперники.Компания также пояснила, что растущее внедрение нетрадиционных услуг клиентами Verizon Wireless и AT&T Mobility увеличит их доходы от передачи данных и позволит операторам компенсировать снижение прибыли от услуг голосовой связи и обмена сообщениями.

«Это более широкий феномен», — добавил Джейк Сондерс, вице-президент и директор практики ABI. «Столкнувшись с сокращением доходов от голосовой связи из-за сокращения количества минут использования и снижения цен на поминутную голосовую связь, даже на развивающихся рынках, операторы мобильной связи активно поощряют внедрение услуг мобильной передачи данных.”

В целом, ABI обнаружила, что на пять крупнейших операторов беспроводной связи с точки зрения валовой прибыли приходится 49% общей валовой прибыли 50 крупнейших операторов мобильной связи, отслеживаемой исследовательской фирмой. Действительно, размер — прекрасное качество.

Скучно? Почему бы не подписаться на меня в Twitter

Похожие сообщения

Будущее мобильных операторов: ключи к успешному переосмыслению

Последние несколько лет были тяжелыми для телекоммуникационных компаний.Их выручка и денежные потоки падали в среднем на 6 процентов в год с 2010 года. Потребление мобильных данных резко возросло, поскольку множество новых клиентов беспроводной связи использовали свои мобильные телефоны, чтобы проводить все больше времени в сети. Компании ответили огромными инвестициями в свои беспроводные сети, несмотря на то, что рост числа подписчиков замедлился. В результате среднее отношение капитальных затрат к выручке остается устойчиво высоким, около 15 процентов, для основных игроков (Иллюстрация 1).

Приложение 1

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Что компании могут сделать, чтобы уменьшить давление на маржу и создать большую ценность? Основные достижения в области анализа данных, искусственного интеллекта, сетевого оборудования и других технологий переписали формулу успеха отрасли. Благодаря новейшему программному обеспечению и оборудованию, а также методам управления в эпоху цифровых технологий операторы мобильной связи могут добиться революционной экономии затрат и капиталоемкости при сохранении или даже увеличении своего масштаба.

Будьте в курсе ваших любимых тем

Чтобы воспользоваться этими возможностями, руководители должны предпринять смелые действия по преобразованию своего бизнеса. Управление сетями с помощью технологий следующего поколения может сократить капитальные и операционные расходы операторов беспроводной связи. А цифровые технологии могут помочь им оптимизировать свои бизнес-функции и порадовать своих клиентов, сокращая расходы и увеличивая продажи.

У операторов беспроводной связи не так много причин ждать, прежде чем предпринять эти шаги — необходимые технологии и методы управления доступны уже сейчас.Более того, операторы могут начать цифровую трансформацию и начать получать выгоды, даже когда они выходят на быстрорастущие смежные рынки или ожидают благоприятных нормативных изменений. В этой статье мы подробнее рассмотрим перспективы цифровых технологий для мобильных операторов и то, как они могут использовать эти возможности.

Управление сетями с помощью технологий нового поколения

Редко бывает легко делать больше с меньшими затратами. Но передовые технологии помогают операторам мобильной связи удовлетворять растущие потребности своих сетей.Сетевое оборудование является более сложным, чем когда-либо, и аналитика позволяет операторам беспроводной связи принимать более разумные решения о том, как им использовать капитал и настраивать свои сети для поддержания качества обслуживания.

Переход к сетям с малыми сотами стал одним из фундаментальных шагов к технологиям следующего поколения. До недавнего времени мобильные сети состояли из обширных ячеек со скромной емкостью. Чтобы решить проблему с обслуживанием, затрагивающую только небольшую область в пределах соты, оператору пришлось увеличить покрытие и пропускную способность сети по всей соте, включая места, где обслуживание уже было хорошим.

Теперь технологические достижения позволили операторам беспроводной связи создавать и эксплуатировать плотные сети из небольших ячеек с высокой пропускной способностью. Обновление таких сетей обычно обходится дешевле, чем для сетей с большими сотами. Сетевое оборудование также стало лучше: его дешевле покупать и эксплуатировать, оно более гибкое и мощное. Операторы мобильной связи также могут использовать сложные аналитические инструменты, чтобы получить представление о максимальной отдаче от капитальных вложений.

Присоединяйтесь к нам на Mobile World Congress

Сетевые технологии постоянно совершенствуются, и, вероятно, через несколько лет прогресс будет ускоряться с установлением стандартов беспроводной связи 5G, которые позволят обслуживать больше мобильных пользователей в данной области. Даже в этом случае операторы мобильной связи не должны откладывать изменения и ждать передовых технологий. Следующие ниже приложения могут помочь этим компаниям сразу же повысить ценность.

Аналитика для более разумных капиталовложений

Расширенная аналитика может помочь операторам мобильной связи определить, какие капитальные вложения в их сети принесут наибольшую прибыль. Операторы собирают обширные данные о том, где, когда и сколько абоненты используют свои мобильные телефоны. Эти данные точны: они могут установить закономерности использования в пределах квадратов пять на пять метров, примерно размером с однокомнатную квартиру, в течение нескольких дней и недель.

Посредством алгоритмов обработки данных оператор беспроводной связи может определить, где и когда происходят перегрузки сети и на каких клиентов они влияют больше всего. Обладая этой информацией, он может спрогнозировать, насколько возможное обновление может улучшить удовлетворенность — и, в конечном итоге, удержание — более прибыльных клиентов. Оператор также может определить самые высокие уровни производительности сети, которые не приводят к снижению отдачи от удовлетворенности клиентов. Такие результаты позволяют компании избежать инвестиций, которые улучшили бы их сети, чем это необходимо.С помощью этих методов операторы мобильной связи, планирующие капитальные затраты, могут уделять приоритетное внимание созданию стоимости, а не производительности сети.

Машинное обучение для повышения эффективности

Сети, состоящие из небольших ячеек, не только дешевле в обслуживании, чем сети с большими ячейками, но и более гибкие. Одним из преимуществ гибкости является то, что операторы могут экономить деньги за счет уменьшения или увеличения пропускной способности каждой ячейки по мере колебаний спроса на услуги. (Регулировка емкости сложнее с большими ячейками.Даже если некоторые области в такой ячейке испытывают низкий спрос, ее пропускная способность должна быть постоянно высокой, чтобы поддерживать качество обслуживания в областях с высоким спросом. )

Подобно тому, как операторы могут использовать аналитику для определения места обновления, они также могут использовать машинное обучение для автоматической настройки беспроводных сетей при изменении спроса или даже для корректировки на основе прогнозов. Если модель машинного обучения имеет записи об использовании сети и других условиях (например, о пробках или погоде), а затем получает новые данные в режиме реального времени, она может предсказать, когда использование сети может возрасти или упасть, и превентивно настроить емкость.

Программное обеспечение для повышения производительности

Усовершенствования в программном обеспечении позволяют мобильным компаниям значительно повысить производительность оборудования, которое у них уже есть, или использовать менее дорогое оборудование. Новые методы сжатия и управления видео, например, позволяют компаниям беспроводной связи предлагать услуги потокового видео в десять раз большему количеству домашних хозяйств, создавая тем самым новые потоки доходов. Эти методы также могут сократить расходы на хранение данных на 60 процентов.

Две другие ключевые технологии — это программно-определяемые сети (SDN) и виртуализация сетевых функций (NFV).Это позволяет операторам беспроводной связи централизовать функции управления сетями и управлять изменениями и обновлениями удаленно, а не на месте. Еще одно преимущество состоит в том, что они позволяют операторам использовать обычное сетевое оборудование, которое, как правило, является более экономичным.

Все эти сетевые технологии обещают снизить затраты и ускорить и упростить изменение сетей в ответ на проблемы или новые потребности клиентов. По нашим оценкам, новейшие технологии позволят операторам снизить свои капитальные затраты на величину до 40 процентов — таким образом, снизив эти затраты до уровня менее 10 процентов от выручки, — и их эксплуатационные расходы на сеть на аналогичную величину (Иллюстрация 2).

Приложение 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Использование цифровых технологий для оптимизации операций и удовлетворения потребностей клиентов

Операторы мобильной связи отстают от компаний из некоторых других отраслей в ведении бизнеса в цифровом формате. Например, они делают меньшую долю своих продаж в Интернете, чем страховые и розничные банковские компании.Устранение этого разрыва — это не просто предмет гордости — это может улучшить финансовые показатели и создать конкурентные преимущества.

Использование цифровых технологий для автоматизации операций делает их более компактными и производительными, что приводит к снижению затрат. Исследование McKinsey также показало, что обслуживание клиентов по цифровым каналам повышает их удовлетворенность, а это, в свою очередь, ведет к увеличению доходов. Особенно многообещающими являются возможности оцифровки поддержки для мобильных клиентов. Наши опросы показывают, что более половины европейских подписчиков хотят иметь дело с поставщиками только через цифровые каналы и что более трети подписчиков в США открыты для строго цифрового взаимодействия.

И технологии, и ноу-хау, необходимые для оцифровки операторов беспроводной связи, доступны сегодня. По нашему опыту, типичные компании могут упростить, упростить, ускорить и повысить рентабельность практически все аспекты своих бизнес-функций и обслуживания клиентов. Вот основные выявленные нами возможности.

Автоматизация и упрощение в бэк-офисе

Многие операторы мобильной связи используют важные процессы, которые являются более сложными и трудоемкими, а, следовательно, более дорогостоящими, чем они должны быть.К ним относятся отношения с деловыми партнерами, составление бюджета, подготовка отчетов о соответствии и другие важные функции. По нашим оценкам, всего от 20 до 30 процессов генерируют 45 процентов операционных расходов среднего оператора. Использование передовых технологий, таких как машинное обучение, для упрощения и оцифровки этих процессов может сократить расходы на одну треть.

Избыточная сложность также присутствует в системах и линейках продуктов мобильных компаний. У одной известной нам компании было 600 ИТ-систем; у другого было 3000 предоплаченных планов.Таким образом, многие операторы беспроводной связи получат выгоду от свежего взгляда на потребности своего бизнеса и клиентов и устранения лишних систем. Возьмем один пример. По нашим оценкам, типичный оператор может сократить пользовательский код в своей системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с 350 000 строк до 20 000 — сокращение на 95 процентов — путем удаления ненужных приложений и функций.

Оцифровка в службе поддержки

Известный нам оператор мобильной связи сократил количество обращений в службу поддержки на 90 процентов после того, как установил сложные системы для отслеживания и прогнозирования проблем своих клиентов и предоставления им ресурсов для самостоятельного решения этих проблем.Эти системы обычно обеспечивают три уровня поддержки.

Первый — это уход за собой. Предоставление руководств по самообслуживанию и автоматических подсказок о возможных проблемах может помочь клиентам решить 75% проблем самостоятельно. Заказчики могут решить еще 15 процентов проблем, воспользовавшись советами в чатах обмена мгновенными сообщениями (с сотрудниками или агентами искусственного интеллекта) или в онлайн-дискуссионных группах. Таким образом, остается решить только 10 процентов проблем на самом дорогостоящем уровне поддержки: телефонном звонке с агентом по обслуживанию клиентов.

Прогнозная аналитика в маркетинге и продажах

С помощью прогнозных моделей, основанных на информации о клиентах, операторы мобильной связи могут разрабатывать предложения перекрестных продаж, которые привлекают отдельных клиентов и определяют, как лучше всего их достичь, вплоть до времени суток. Мы считаем, что такой подход может увеличить маржу EBITDA оператора беспроводной связи на два процентных пункта. Одна компания увеличила объем продаж благодаря кампаниям перекрестных продаж на 25 процентов, когда она начала использовать аналитику для планирования этих усилий.

Аналогичным образом операторы мобильной связи могут использовать аналитику для увеличения своих продаж существующим клиентам. Анализ данных клиентов (в соответствии с законодательными и нормативными требованиями, касающимися конфиденциальности) может подсказать, когда каждый клиент будет открыт для обновления услуг или оборудования, чтобы компании могли своевременно делать привлекательные предложения. Операторы также могут тестировать и уточнять такие предложения перед их широким распространением.

Машинное обучение в удержании клиентов

Операторы мобильной связи могут использовать аналитику, чтобы узнать, как удержать больше своих абонентов, но при этом меньше тратить.Путем обработки огромных наборов данных о клиентах (до 300 переменных) с помощью моделей машинного обучения оператор может идентифицировать людей, которые, по всей видимости, откажутся от обслуживания. Затем он может добиться их предложениями, направленными на устранение причин их неудовлетворенности.

Исследование, проведенное одним оператором мобильной связи, показало, что 2 процента его клиентов имели 48-процентную вероятность отказа от обслуживания в следующие три месяца — показатель намного выше, чем 5-процентная вероятность для других его клиентов.Он разделил «вероятных оттоков» на сегменты в зависимости от причин, по которым они могут отказаться. Предложения, которые он распространял на них, в зависимости от их опасений, снизили количество отмен на 15 процентов. А поскольку оператор точно нацелил свои информационно-пропагандистские мероприятия, он потратил на их выполнение на 40 процентов меньше, чем обычно.

Использование данных о клиентах для улучшения удержания указывает на другие возможности. Некоторые телекоммуникационные компании и банки установили партнерские отношения по обмену данными, чтобы получать информацию о клиентах, которая помогает им, например, в разработке продуктов и борьбе с мошенничеством.Данные о подписчиках, которые собирают операторы мобильной связи, также могут быть полезны для других типов компаний, таких как розничные торговцы, которые могут использовать эту информацию, чтобы предсказать, где люди будут в любой момент времени, и дать им предложения с учетом времени и местоположения.

Запуск мобильной трансформации

Использование передовых технологий для управления беспроводными сетями и оцифровки мобильных операций может оказать сильное влияние на финансовые показатели оператора мобильной связи. Хотя компании могут вносить изменения выборочно, преимущества всеобъемлющей, скоординированной программы больше, поскольку многие из этих шагов усиливают друг друга.По нашим оценкам, полная цифровая трансформация поможет оператору мобильной связи почти удвоить конверсию денежного потока всего за пять лет (Иллюстрация 3).

Приложение 3

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом содержании, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Хотя каждому оператору беспроводной связи придется разработать свой собственный подход, несколько общих принципов могут принести пользу всем операторам, когда они приступают к программам цифровой трансформации.

Цельтесь выше — затем поднимайте взгляд

Многие операторы отреагировали на постоянное давление на рентабельность путем постепенного снижения затрат — например, сокращения капитальных затрат или затрат на call-центр на 3-5 процентов в год. Такие скромные сокращения могут способствовать поддержанию прибылей, но редко приводят к значительным и устойчивым улучшениям. Чтобы добиться прорыва в производительности, руководители мобильных операторов должны коренным образом изменить свою организацию, начиная с целей, которые могут показаться абсурдно амбициозными.

Сокращение количества обращений в службу поддержки на 90 процентов? Сокращение строк пользовательского компьютерного кода на 95 процентов? Удвоение рентабельности за пять лет? Эти улучшения будут беспрецедентными, но они реалистичны с учетом экономики и структуры современного мобильного бизнеса. И они могут быть достигнуты только в том случае, если руководители операторов беспроводной связи поставят перед своими компаниями задачу добиться их.

Изменить образ мышления и реорганизовать

Историческое наследие телекоммуникационной отрасли как сектора коммунального обслуживания по-прежнему определяет ее конкурентные перспективы.Но будущее мобильного бизнеса будет частично определяться тем, насколько хорошо он развивает возможности, необходимые в цифровой экономике, от разработки продуктов и взаимодействия с пользователем до внедрения аналитики и искусственного интеллекта. Сегодня немногие операторы беспроводной связи обладают этими возможностями. Чтобы развить их, им придется нанимать и обучать людей новым способам, от высшего руководства до рядовых.

Как телекоммуникационные компании могут победить в цифровой революции

Операторы мобильной связи также должны преобразовать свои организации.Если разные отделы занимаются деятельностью, связанной с одной и той же частью клиентского опыта, возможно, их потребуется объединить. Менеджеров по продуктам, возможно, придется переставить по мере объединения портфелей операторов. Компании должны найти баланс между выгодами и затратами на реорганизацию. Одна компания, которую мы знаем, предпочла создать новое полностью цифровое мобильное подразделение, чем перестроить свой прежний бизнес.

Ориентация на исполнение

Постановка амбициозных целей и разработка планов по их достижению — это первые шаги в преобразовании мобильной компании.Чтобы эти планы увенчались успехом, менеджеры должны отслеживать их и принимать корректирующие меры, когда они отстают от графика или отклоняются от курса. Этот акцент на выполнении должен оставаться неизменным в течение периода, необходимого для завершения беспроводной трансформации. В большинстве случаев трансформацию должна будет направлять команда, сосредоточенная на ней в одиночку. Любая успешная трансформация также требует приверженности со стороны генерального директора и остальной части руководства, которые должны оставаться вовлеченными в течение всего времени.

Крупные капиталоемкие предприятия могут противостоять серьезным изменениям.Но технический прогресс в мобильном бизнесе поставил операторов в критический момент. Теперь, как никогда раньше, они имеют доступ к сложному сетевому оборудованию, обширным данным о клиентах и ​​операциях, аналитическому потенциалу и организационному мастерству. В результате операторы мобильной связи получают беспрецедентную возможность улучшить многие показатели эффективности, от преобразования денежного потока до удовлетворенности клиентов. Те, кто смело движутся к преобразованию себя с помощью этих новых возможностей, могут значительно сократить свои расходы и значительно увеличить доходы, создавая при этом решающие преимущества перед менее амбициозными конкурентами.

Чтобы узнать больше о Mobile World Congress 2017, посетите наш сайт о том, как операторы связи используют цифровые технологии и аналитику для роста.

Будьте в курсе ваших любимых тем

китайских операторов мобильной связи монетизируют сети с помощью розничных продавцов и партнеров

Информационные технологии — необходимые затраты для бизнеса, но в сегодняшних конкурентных
В мобильном мире ИТ также должны стать инструментом для ведения бизнеса.

Операторы мобильной связи находятся в центре стремительного роста объемов услуг беспроводной связи.
Конечно, провайдеры Over-The-Top снимают сливки, но телекоммуникации все еще
обладают огромными активами, которые они могут использовать для заработка. Все это
требуется некоторая изобретательность в области ИТ и более широкий взгляд на то, как мобильный пользователь может
быть обслуженным.

Компания AsiaInfo Leakage, специализирующаяся на практическом внедрении ИТ,
ведущий поставщик биллинга для телекоммуникационных компаний на сегодняшний день. Я догнал
компании на форуме Orlando TM Forum, где Кевин Сю, старший консультант и предпродажный
Менеджер по маркетингу и консалтингу рассказал мне о некоторых креативных
пути выхода китайских операторов мобильной связи на рынок и партнерства с другими
компании в цепочке создания стоимости.

Кевин Сюй: Дэн, задача состоит в том, чтобы помочь оператору трансформировать свой бизнес
за пределами общепринятого мышления. И вот здесь мы можем помочь.
Оператор обычно очень хорошо понимает, как продавать голосовую связь 2G, но данные 3G
услуги — это отдельная история.

Например, если я использую 3G и еду в Орландо, наши системы позволяют
нам, чтобы отслеживать пользователя по местоположению в Орландо.Мы также можем проверить пользователя
поведение потребления, и если пользователь путешествует сюда, используя услуги 3G,
оператор может анализировать веб-трафик и предлагать клиенту релевантные предложения.
как Google делает онлайн.

Теперь данные могут также предоставить более широкую информацию о государственной помощи.
Например, в 2010 году на выставке World Expo Event в Шанхае у China Mobile спросили
чтобы обеспечить прогнозируемое количество путешественников, прибывающих и выезжающих из Шанхая.
Таким образом, по информации мобильного телефона вы можете легко определить возраст клиента,
из какого он города, когда он прибыл и когда уехал.

Мы называем эту тенденцию CPC или Convergent Policy Control. И как это работает
в сети 3G или 4G обнаруживаем ли мы используемую услугу.

Управление пропускной способностью

Таким образом, веб-серфинг или интерактивный чат обычно требуют узкой полосы пропускания. Но
если вы смотрите телепередачи, спорт или фильмы в Интернете, вам потребуется более широкая полоса пропускания.

Тогда идея состоит в том, чтобы автоматически регулировать полосу пропускания. Кроме того,
мы также можем внести точные настройки для автоматического повышения скорости для VIP
клиенты, например.

И все это регулируется политикой конкретного оператора.
Главное, что наши системы идентифицируют клиента, используемое приложение,
и время суток. Время очень важно, потому что в час пик
перегрузка сети такова, что мы не можем позволить себе повысить скорость.

Итак, мы уже развернули решение CPC в восьми провинциальных центрах в
Китай.

Торговый центр и Telco Alliance

Еще один интересный пример — торговый центр. Когда подписчик
входит в торговый центр, он получает на свой смартфон приветственное сообщение: «Привет,
Кевин. Спасибо, что пришли в наш торговый центр. Пожалуйста, посетите ресторан
в мезонине, где вы получите 10% скидку на обеденное меню.
Вам интересно? »

И если вы ответите «Да», то вы попадете на веб-страницу, которая показывает вам
блюда и знакомит шеф-повар.Когда ты там закончишь обед,
в счете указана автоматическая скидка 10% на обед. Теперь помимо получения
питание со скидкой, а также бесплатный доступ в Интернет через 3G,
все оплачивается торговым центром.

Хорошо, а что происходит за кадром? Ну на самом деле несколько
партнерские сделки продолжаются. Например, владельцы ресторанов делятся
часть их прибыли с торгового центра. Торговый центр, в свою очередь,
использует эту прибыль, чтобы платить оператору за услуги 3G.Таким образом
потребители 3G в торговом центре могут пользоваться серфингом бесплатно. Так что это беспроигрышный вариант
стратегия полностью.

Партнерство рекламодателей для телепрограмм на мобильные телефоны

Другой клиент местного оператора — Jiangsu Telecom в восточном Китае. Цзянсу
Telecom имеет соглашение с одним поставщиком услуг приложений, чтобы подписчики
смотреть ТВ на своем мобильном телефоне. Заказчику не нужно
платите, потому что плата за использование данных оплачивается компанией-разработчиком приложения, которая размещает рекламу
в ТВ-видео и всплывающей рекламе.

Итак, оператор получает деньги от компании-разработчика приложений. Теперь связь с АзиейИнфо
координирует всю эту деятельность под прикрытием. Наш первый экземпляр
этой услуги была предоставлена ​​China Telecom в прошлом году, но мы ожидаем гораздо большего
подписчики получат доступ к нему в этом году.

Партнерство с сайтами социальных сетей

Другой партнер — сайт микроблогов Weibo, китайский аналог
Twitter. Weibo имеет огромное влияние в Китае с более чем полмиллиардом
пользователей.

Итак, China Mobile поддерживает отношения с сайтами социальных сетей (SNS), такими как Weibo.
А пользователям Weibo, например, предоставляются скидки. Взамен Weibo награждает
China Mobile, продвигая новые предложения продуктов. Итак, социальные сети становятся маркетингом
каналы для телекоммуникационной компании.

Архитектура BSS от AsiaInfo Linkage

Источник: AsiaInfo Linkage

Использование смартфонов в Китае зависит от дохода человека.Образованный
люди, особенно в больших городах, обычно предпочитают использовать Samsung Galaxy 3 или
iPhone 5, iPhone 4S. Но даже в относительно неразвитых районах Китая
смартфон по-прежнему очень популярен. Просто телефоны
поставляются местным продавцом мобильных телефонов.

Цена этих местных смартфонов составляет всего 100 долларов США, а функциональность
неплохо. Вот почему большинство людей младше 45 лет умеют пользоваться 3G
телефонные пользователи.

Сегодня старые телефоны предназначены только для пожилых людей или людей, живущих в бедных районах.
Сеть в Китае довольно развита, и большинство городских и пригородных районов поддерживают
3G.

Фактические ставки, которые платит пользователь, снова зависят от качества бренда.
Например, я использую премиум-бренд с постоплатой под названием GoTone и плачу примерно
40 долларов в месяц за 2 гигабайта загружаемого объема.

Но есть более дешевые пакеты, которые стоят менее 10 долларов в месяц с
сотни бесплатных минут и, вероятно, полгигабайта объема данных.
Я должен упомянуть, что предоплата в Китае очень дешевая и кое-чего стоит пользователю.
например, один цент в минуту вместо 10–25 центов за минуту для AT&T.
предоплата.

Дэн, если сложить долю рынка для биллинга, CRM и бизнес-аналитики
На рынке телекоммуникаций AsiaInfo Linkage занимает более 50% рынка.
Остальную часть рынка делят производители оборудования, такие как ZTE, Huawei,
и около трех или четырех других мелких продавцов.

С тех пор, как мы ведем бизнес уже почти 20 лет, мы накопили
очень богатый опыт не только на стороне продукта, но и в системной интеграции
и консалтинг, особенно для увеличения потребления услуг.

В нашей команде по оказанию консультационных услуг в Китае работает около 300 экспертов по бизнес-операциям.
по персоналу. Эти ребята помогают операторам обнаруживать и исправлять слабые места
в оттоке клиентов и выясните, какие продукты предложить, и помогите выяснить
какие розничные и маркетинговые партнеры имеют смысл.

China Mobile имеет более 32 филиалов по всему Китаю. Более половины
эти ветки используют наше решение. Обычно мы ежедневно отправляем команду PSO из
от десятков до ста в каждую из этих веток. Поэтому всякий раз, когда клиент
есть проблема, они сообщают об этом команде, и мы сразу же приступим к ее решению.

Другая роль команды PSO — помогать оператору выполнять свою повседневную работу. Так
выполняем работы по управляемым сервисам, генерируем счета и оптимизируем сервер
утилизация. Мы считаем, что в настоящее время управляемые услуги имеют решающее значение, потому что
оператор хочет избавиться от ежедневной сложной и утомительной работы.Мы
попробуйте восполнить эту потребность.

Да, с 2009 года AsiaInfo Linkage начала осваивать зарубежные рынки и
за последние годы у нас появилось несколько ключевых клиентов. Ничего
в Северной Америке еще довольно развита. Наши основные интересы:
Юго-Восточная Азия, EMEA, включая Европу, Ближний Восток и Африку.
Мы открыли офис по маркетингу продуктов и региональный офис EMEA в СШАК. в 2013.

MVNO: Стоит ли входить?

Хороший лидер не боится рисковать, если он или она считает, что дело стоит того. Например, поскольку использование мобильных устройств потребителями быстро растет, многие компании рассматривают возможность прыжка в телекоммуникационное пространство в качестве операторов мобильных виртуальных сетей (MVNO). Однако перед принятием такого решения важно собрать как можно больше информации, чтобы снизить риски.

MVNO — это компания, у которой нет собственной мобильной сети, поэтому она сдает в аренду избыточную емкость другого оператора, чтобы предлагать мобильные услуги.Это расширяет спектр услуг, доступных потребителям, и позволяет небольшим компаниям предлагать дифференцированные ценностные предложения для нишевых сегментов рынка. Это хороший вариант для компаний, которые хотят расширить общение и взаимодействие с текущими клиентами или привлечь новых клиентов.

Популярность MVNO продолжает расти. В настоящее время в мире насчитывается более 1200 MVNO, половина из которых находится в Европе. Ожидается, что количество клиентов MVNO увеличится с сегодняшних 135 миллионов до более 300 миллионов в 2019 году.

Зачем это делать? Есть множество причин. Вот шесть распространенных стратегий выхода на рынок:

Низкая цена: Эти компании предлагают недорогие тарифные планы, часто с простыми услугами голосовой связи и SMS, ограниченным объемом данных и недорогими устройствами. MVNO, выбирающие эту стратегию, ориентируются на сегменты клиентов, ориентированных на цену, с ограниченным маркетинговым бюджетом, используя традиционные каналы продаж, такие как физические магазины, а не альтернативные каналы.

Контент и приложения: Основное внимание здесь уделяется эксклюзивному контенту, например музыке, видео, играм или определенному спортивному контенту, входящему в комплект мобильных планов или устройств.Они нацелены на клиентов, которые активны в цифровых каналах и заинтересованы в конкретном контенте. Основным отличием этих MVNO является возможность предоставлять контент и приложения, недоступные у других операторов.

Конвергентные услуги: Некоторые MVNO предлагают комплексные услуги, охватывающие такие линии услуг, как фиксированный Интернет или платное телевидение, а также услуги мобильной связи. Их также называют XVNO, что подчеркивает разнообразие их линий обслуживания. Клиенты получают один комбинированный счет за все различные услуги, предоставляемые XVNO, что положительно влияет на уровень удовлетворенности клиентов.

Ориентировано на сегменты: Эти MVNO обслуживают очень специфические сегменты, такие как эмигранты, молодежь, бизнес-клиенты, мигранты и другие. Основным отличием провайдеров, ориентированных на сегмент, является их узкая ориентация на клиентов, которые могут не быть охвачены другими операторами на рынке.

Присутствие в рознице: Эти операторы имеют опыт работы в сфере розничной торговли и полагаются на сильные каналы сбыта, предлагая более дешевые планы и легкую доступность. Они ориентированы на клиентов, которые уже являются частью розничной сети, поэтому маркетинговые усилия в основном состоят из действий в магазине.

Дифференциация услуг: Помимо продуктов, эти MVNO объединяют телекоммуникационные продукты и услуги с программами лояльности, финансовыми услугами или другими услугами, связанными с активами и ресурсами компании или группы. Например, розничный торговец технологией, интегрирующий свою программу лояльности клиентов с MVNO группы, может позволить покупателям зарабатывать баллы, разговаривая по мобильным телефонам, и использовать эти баллы в магазинах для обновления своих телефонов. MVNO, выбирающие эту стратегию, как правило, создают замкнутую сеть с синергизмом на уровне группы, предлагая клиентам уникальное предложение.

Факторы успеха MVNO

Внимательно изучив отрасль, мы определили четыре основных составляющих успеха модели MVNO. Во-первых, мы видим, что самые успешные MVNO по всему миру имеют мощную сеть продаж и распространения, которая позволяет им быстро действовать в соответствии с требованиями рынка и эффективно соответствовать ожиданиям клиентов. Чем больше становится эта торговая сеть, тем проще для клиента получить доступ к услугам MVNO. Новые участники могут воспользоваться преимуществами уже созданных сетей, например, если MVNO является расширением розничного продавца или развлекательного бренда.

Еще один фактор успеха — это дифференцированное ценностное предложение, адаптированное к сегменту, по сравнению с традиционными сетевыми операторами, которые в основном ориентированы на массовые рынки. Хотя большинство операторов сегментируют клиентов, многие подсегменты по-прежнему не охвачены — путешественники, люди определенных профессий, этнические или религиозные группы — поскольку они не приносят желаемой прибыли. MVNO могут выбрать один из этих нишевых сегментов и предложить конкурентоспособные планы с оператором.Это очень удобно для операторов, поскольку MVNO обгоняют важные статьи затрат в цепочке создания стоимости, такие как привлечение клиентов, затраты на торговый персонал и т. Д.

Третий из ключевых факторов успеха — это способность наладить честное партнерство с оператором, который создает сбалансированную модель распределения доходов и поддерживает бизнес-модель и операционную модель MVNO. Для компаний и их инвесторов важно полностью понимать детали производственно-сбытовой цепочки оператора, чтобы они могли выстоять на протяжении всего процесса переговоров с оператором по аренде «труб».”

И последнее, но не менее важное: существующая клиентская база очень важна для успеха MVNO. Большинство успешных MVNO вышли на рынок телекоммуникаций, используя существующие клиентские базы своих партнеров.

Бизнес-модели и источники дохода

По сравнению с традиционными операторами мобильной связи, MVNO работают с небольшими группами клиентов. В результате их доход обычно ограничивается определенными сегментами. Тем не менее, компании, которые занимаются бизнесом MVNO, могут воспользоваться преимуществами других источников дохода, что может стать большой возможностью, когда это будет соответствовать основному бизнесу компании.

Например, с моделью фирменного торгового посредника унаследованный сетевой оператор предоставляет технические услуги, включая радиодоступ, активацию клиента, сетевые функции, выставление счетов и обслуживание клиентов. Это оставляет MVNO, чтобы сосредоточиться на маркетинге, продажах и распространении, брендинге и коммуникации. Эта модель создает новое лицо и ценностное предложение для клиентов, использующих существующую сеть.

С другой стороны, полноценный MVNO выполняет все функции, кроме радиодоступа, поскольку у него нет лицензии на предоставление радиодоступа.

Эти разные модели также означают, что доходы распределяются по-разному. Не существует единой определенной структуры распределения доходов, основанной на разных моделях. Многие из них могут использоваться взаимозаменяемо на протяжении всего жизненного цикла MVNO, поскольку он может переключаться с фирменного реселлера на полноценный MVNO или наоборот.

Некоторые MVNO используют модель распределения доходов на основе процента от прибыли. В этом случае оператор делит определенный процент своей прибыли после налогообложения, выплачиваемой клиентами MVNO. Процент обычно увеличивается по мере увеличения функций, выполняемых MVNO.Другой вариант — заключить оптовое соглашение с унаследованным оператором, по которому MVNO приобретает оптом минуты голосовой связи, данные и SMS, а затем перепродает их клиентам. Другие работают с моделью постоянного дохода на абонента, где MVNO выплачивается унаследованным оператором определенной суммы за каждого абонента, которого он приносит в сеть.

Наконец, некоторые компании заключают соглашения с использованием единовременных расчетов. В этом случае некоторые MVNO предпочитают получать единовременные выплаты от операторов через определенные промежутки времени для поддержки своих маркетинговых коммуникаций, кампаний по приобретению или просто для того, чтобы иметь представление о своих будущих денежных потоках.Хотя этот тип распределения доходов может быть встроен в другие модели, такие как модель процентного распределения, которая включает паушальные суммы, он также может работать в ситуациях, когда количество подписчиков никогда не превысит определенного уровня, то есть когда MVNO возможность подписать крупного корпоративного клиента со специальными тарифами и дополнительными льготами.

MVNO, являющиеся дочерними предприятиями розничных продавцов, могут получать дополнительную прибыль, когда подписчики посещают их магазины с вопросами о планах, хотят подписать новую сделку или пополнить свои счета.Оказавшись в магазине, они могут совершать импульсивные или запланированные, но отложенные покупки (см. Пример на боковой панели).

Кроме того, благодаря тому, что они лучше знают своих клиентов благодаря новым данным о подписчиках, MVNO-ритейлеры могут предлагать клиентам более релевантные продукты и предоставлять им стимулы на основе их моделей использования покупок и телекоммуникаций, тем самым способствуя увеличению конверсии продаж.

Сколько стоит бизнес MVNO?

Так же, как доходы могут отличаться в зависимости от бизнес-модели, операционные расходы также будут отличаться по мере увеличения функций, выполняемых MVNO.Типовые расходы включают:

Маркетинговые расходы: Как и любой другой продукт, новый MVNO необходимо продавать для его целевых сегментов. Маркетинг, функция, обычно выполняемая MVNO, если он не является дочерней компанией унаследованного оператора, очень важен, особенно на этапе развертывания, когда люди будут слышать о новой услуге от существующего или нового имени. Тем не менее, по мере того, как бизнес продолжается, маркетинг следует в основном сдерживать, чтобы избежать огромных счетов от агентств.

Общие административные расходы и расходы на персонал: Телекоммуникационный рынок требует от игроков гибкости и создания новых предложений и ценностных предложений для клиентов. Чтобы адаптировать выигрышные решения в соответствии с потребностями клиентов, необходима компактная и небольшая управленческая организация. С другой стороны, продажи происходят на местах. Следовательно, продавцы должны быть вознаграждены за повышение их готовности продавать услугу и ее продукты.

Расходы на ИТ: Они очень похожи на выбранную бизнес-модель.Например, если MVNO решит управлять всеми операциями бизнеса, затраты на ИТ будут высокими. С другой стороны, если он будет поддерживать только веб-сайт, а большинство других процессов оставит оператору прежней версии, возникнут незначительные ИТ-расходы.

Стоимость проданных товаров: Не все MVNO готовы продавать устройства, но те, которые действительно должны нести стоимость проданных товаров (COGS). Чтобы поддерживать COGS на контролируемом уровне, MVNO с большим количеством абонентов или существующими полномочиями согласования (т.д., розничные продавцы) должны заниматься комплектами устройств или продажами.

Окончательное решение

Итак, является ли MVNO правильным решением для вашей компании? Ответ — да, при следующих условиях:

• Ценностные предложения адаптированы к конкретным потребностям группы.

• Основной бизнес материнской компании (если таковой имеется) может поддерживать и развивать MVNO и наоборот.

• Расходы поддерживаются на минимальном уровне, а организация гибкая и эффективная.

• Модель распределения доходов имеет значение как для MVNO, так и для оператора.

Когда эти условия выполняются, большинство MVNO возвращают свои инвестиции и начинают получать прибыль в течение первых двух лет, а в некоторых случаях и раньше. Вдобавок ко всему, при правильном управлении они стимулируют перекрестные продажи для материнских компаний, увеличивают жизненную ценность клиентов и создают лучший и более узнаваемый бренд.

телефонным компаниям нужны новые потоки доходов, даже несмотря на рост спроса на подключение

Некоторые телекоммуникационные компании действительно имеют хорошие возможности для предоставления таких услуг.Согласно недавнему опросу Оливера Ваймана, люди доверяют своим банкам больше, чем другим организациям в плане защиты личных данных, но операторы связи вышли сразу после банков на второе место.

Еще одна возможность — действовать как мультисервисные операторы , выходя за рамки телекоммуникаций и используя данные, чтобы стать игроком в таких сферах, как энергетика и страхование. Используя банк данных и услуги домашнего помощника в качестве основы, телекоммуникационные компании могли бы связать ряд различных услуг способами, которые были бы невозможны без доступа к этим наборам данных клиентов.

Телефонные компании также могут предоставить партнерских услуг , связанных с индивидуальным знанием клиентов и аутентификацией. Они могут упростить регистрацию в новой учетной записи службы, аутентификацию снятия средств через банкомат или проверку личности клиентов, совершающих покупки на цифровых платформах. Телекоммуникационные компании также могут поддерживать сторонние компании в их коммерческой деятельности посредством таких услуг, как целевое ценообразование, оптимизированный кредитный рейтинг и управление страховыми рисками. Таким образом, у них есть потенциал, чтобы играть более важную роль в цифровой жизни своих клиентов и извлекать выгоду из этого процесса.

Рекламные и информационные услуги для СМИ компании быстро становятся значительным источником доходов. У телекоммуникационных компаний есть потенциал для предоставления информации о потребителях — например, о том, что они смотрят по телевизору и в Интернете, их передвижениях и социально-экономических показателях, — которые могут дать представление средств массовой информации и рекламодателей. Телекоммуникационные компании также контролируют телевизионные приставки и телевизионные приложения, которые являются средством продвижения целевой сегментированной телевизионной рекламы, которую можно легко распространить на все цифровые экосистемы.Этот тип информации можно также использовать для традиционных форм офлайн-рекламы.

Агрегированные анонимные данные — это способ для телекоммуникационных компаний войти в бизнес по профилированию и сегментации клиентов — задача, которая сегодня решается посредством исследования рынка, которое не основывается на знании фактического поведения. Кроме того, операторы связи могут помочь получить представление о передвижениях людей и посоветовать розничным торговцам, где и как размещать дисплеи и рекламные акции для максимальной коммерческой эффективности.Данные о передвижениях также могут помочь службам мобильности, поскольку их можно использовать для анализа рыночных долей и бизнес-потенциала конкретных маршрутов авиакомпаний, поездов и автобусов.

GDPR также дает возможность развивать аутсорсинговых услуг для предприятий. Некоторые малые и средние компании изо всех сил пытаются соблюдать требования законодательства, что приводит к спросу на услуги по управлению и соблюдению GDPR. Каждая из этих новых услуг может быть предоставлена ​​изолированно.Но если они будут эффективно сочетаться с услугами, связанными с конфиденциальностью данных и банками данных, их потенциал будет значительно выше. Самые продвинутые операторы работают над соединением этих элементов для формирования целостных экосистем, а не над запуском независимых сервисов.

5. УСЛУГИ ИКТ И ДАННЫЕ ДЛЯ БИЗНЕСА

Операторы связи традиционно пользуются синергетическим эффектом, предлагая корпоративным клиентам услуги подключения и ИКТ. Однако в этой области сейчас конкурируют поставщики ИКТ, а также новые претенденты, такие как Amazon и Akamai, которые могут предложить превосходные предложения благодаря новым технологиям или управлению облаком.

Пока что у операторов связи здесь смешанные результаты. Некоторые из них стали серьезными соперниками, хотя и с гораздо более низкой маржой, чем в их основных телекоммуникационных услугах. Но подавляющему большинству не удалось получить доходы, которые могли бы сделать бизнес стоящим. Однако бизнес-клиентам будет все больше и больше нуждаться в поддержке со стороны партнеров по подключению и технологий. Телекоммуникационные компании могут использовать свои основные активы, чтобы позиционировать себя в этих новых партнерских отношениях. Урок первых трудностей заключается в том, что это бизнес, идущий по-крупному, так что только телекоммуникационные компании определенного масштаба смогут играть.

Кроме того, телекоммуникационные компании могут также предлагать консалтинговые услуги по сквозным данным и цифровой трансформации для корпоративного рынка и среднего рынка. Одними из самых крупных спонсоров здесь являются финансовые услуги, производство и государственный сектор. Например, компании, предоставляющие финансовые услуги, в настоящее время проводят преобразования, включающие ряд требований соответствия, и им также придется унифицировать унаследованные ИТ-системы, информацию о клиентах и ​​внешние данные. Автомобильной промышленности необходимо обрабатывать данные об автомобилях, чтобы получить представление о качестве, безопасности и производительности.

Телекоммуникационные компании, активно работающие на этой арене, предлагают своим бизнес-клиентам данные и услуги, обеспечивающие цифровые технологии, для поддержки их преобразований и развития своих возможностей. Некоторые запустили собственные подразделения «данные как услуга» либо в рамках своих более широких услуг по монетизации данных, либо как часть расширенного портфеля B2B. Примеры включают Luca компании Telefónica, Singtel Dataspark и Orange Consulting, подразделение Orange Business Services

.

НОВЫЕ РЫНКИ ДЛЯ НОВОГО РОСТА

Из этих пяти стратегий большинство телекоммуникационных компаний могут запускать больше за больше — особенно, но не исключительно, конвергентных операторов с доступом к дифференцированному видеоконтенту.Четыре других потребуют более длительного развития и, вероятно, вызовут существенное нарушение бизнес-моделей операторов. Стратегии независимы друг от друга и могут выполняться изолированно. В качестве альтернативы, их можно комбинировать, чтобы открыть дополнительные возможности в областях их пересечения.