Как вести себя на собеседовании с руководителем: как себя вести, вопросы и ответы

Содержание

как подготовиться, как пройти, что говорить?

Директор, заместитель, заведующий, президент компании, руководитель группы, начальник отдела, мастер участка, управляющий подразделением — подали резюме на одну из этих вакансий? Что ж, в таком случае будьте готовы к самым непредвиденным ситуациям. Ведь собеседование на руководящую должность обычно отличается не только более сложными вопросами и длительностью, но и достаточно жёстким стилем, чтобы проверить кандидатов на стрессоустойчивость. И это нужно иметь в виду, отправляясь на встречу с работодателем.

Что нужно работодателю

Итак, вы пришли на собеседование, с целью занять должность руководителя, полны надежд и решимости, готовы горы свернуть и показать себя во всей красе. Входите в кабинет, и тут работодатель, даже не здороваясь, не приглашая присесть и не глядя на вас, выдаёт:

— Так, у меня времени — не больше 5 минут! В двух словах о себе и зовите другого претендента!

Или:

— Почему у вас в резюме не указана причина увольнения? Почему рекомендация от бывшего работодателя такая короткая и неинформативная?

Большинство кандидатов в таких ситуациях теряются, смущаются и впадают в ступор. Всё потому, что, согласно шаблонам собеседований, их ожидания были одни (с ними поздороваются, предложат присесть, начнут задавать вопросы в штатном режиме — по крайней мере, вежливо), а реальность оказывается другой. На самом деле в последнее время всё больше работодателей практикуют такое жёсткое начало стресс-интервью для того, чтобы увидеть соискателя в проблемной ситуации.

Руководящая должность предполагает ежедневные стрессоры: стычки с подчинёнными, претензии по условиям труда и зарплате, «верхи» давят, «низы» вечно недовольны, неуживчивый характер сотрудников и многие другие напрягающие факторы. Поэтому работодатель хочет сразу увидеть, умеет ли кандидат с первой минуты погрузиться в проблему и адекватно отреагировать на неё. И только потом он будет выяснять все остальные составляющие профессиональной компетенции.

Что в идеале нужно работодателю от кандидатов на руководящую должность? На чём будет акцентировано внимание на собеседовании?

Профессионализм:

высшее образование — специальность, связанная с той сферой, в которой будет работать руководитель;
опыт работы на руководящей должности — хотя бы год;
хорошие рекомендации с прошлого места работы;
наличие сертификатов о прохождении всевозможных тренингов для управленцев / руководителей / менеджеров;
навыки ведения переговоров на разных уровнях;
владение необходимыми компьютерными программами для составления отчётной документации;
адекватная причина увольнения с прошлого места работы.

Для подтверждения профессионализма достаточно имеющихся документов, которые обязательно следует взять на собеседование: диплом об образовании, рекомендации с прошлого места работы, резюме, сертификаты о прохождении тренингов и мастер-классов.

Личные качества:

коммуникабельность, умение наладить контакт практически с любым человеком, установить нормальные межличностные отношения со всеми членами команды;
способность к самообразованию, самоанализу;
быстрая адаптация к новым условиям труда;
высокий уровень стрессоустойчивости: адекватные поведенческие реакции на критику, конфликты и прочие проблемные ситуации;
лидерские качества: умение вызывать уважение у подчинённых, быть авторитетом;
пунктуальность, ответственность, дисциплинированность;
целеустремлённость;
широкий кругозор и высокий интеллектуальный уровень, креативность мышления;
инициативность, самостоятельность при принятии решений.

О личных качествах кандидатов работодатель будет судить по нескольким источникам. Во-первых, по итогам собеседования (как вы реагируете и отвечаете на поставленные вопросы). Во-вторых, полагаясь на личную интуицию. В-третьих, по результатам психологических тестирований. Их может быть несколько. Чаще всего даются опросники на стрессоустойчивость, наличие лидерских качеств и уровень IQ.

Если вы удовлетворяете всем этим требованиям, вряд ли у работодателя будут веские причины не взять вас на работу на руководящую должность по итогам собеседования.

Подготовка

Качественная, тщательная подготовка — 50% успеха. Наверняка на вакансию будет большой конкурс и у вас будут достойные конкуренты. Поэтому создайте себе платформу для уверенности в своих силах ещё до встречи с работодателем, независимо от того, сколько времени у вас осталось — 1 день или 1 неделя. Начинайте настраиваться и собираться прямо сейчас:

Подготовьте всю необходимую документацию в двух экземплярах — оригинал и копию (что именно нужно — см. выше).
Пройдите психологические тестирования на стрессоустойчивость, айкью и наличие лидерских качеств. Так вы будете знать примерные вопросы и какие ответы могут поднять ваш рейтинг.
Не игнорируйте аутотренинги. Самое время заняться аффирмациями. Найдите в себе наиболее уязвимое место (например, вспыльчивость) и работайте над ним.
Будьте уверены в своих силах. Сомнения и самокопание снижают шансы на успех.
Максимально успокойтесь. Нельзя идти на соискательство руководящей должности с расшатанными нервами.
Просмотрите возможные вопросы, которые может задать работодатель. Запомните примерные ответы, которые продемонстрируют ваши управленческие и организаторские способности.
Подготовьтесь к максимальному натиску: жёсткому стилю собеседования, стресс-интервью, проблемным ситуациям.

Отдельно стоит поработать со своим внешним видом. Будущий руководитель не может явиться на собеседование в джинсах и кроссовках, какими бы дорогими они не были. Деловой костюм — обязателен. Ухоженные волосы и ногти. Вычищенная до блеска обувь. Лёгкий шлейф брендового парфюма. Мужчинам можно порекомендовать галстук и наручные часы. Женщинам — сдержанный макияж, каблук и минимальный набор украшений (серьги, цепочка, пара колец без массивных камней). Вы должны выглядеть так, чтобы окружающим сразу стало понятно — это руководитель.

Теперь вы знаете, как подготовиться к собеседованию на пост руководителя. Помните — это ваша подушка безопасности, которая обеспечит вам немалую долю процента успеха в предстоящем мероприятии.

Виды собеседований

При подготовке к собеседованию на руководящую должность просмотрите, в каком стиле оно может проводиться. Если вы по первым вопросам угадаете, какое именно интервью вас ждёт, это позволит выбрать максимально правильную стратегию поведения.

Биографическое

Обычно проводится как I этап общего собеседования. Но может быть и отдельным в исключительных случаях: если кандидатов, кроме вас, больше нет; или если работодатель по резюме решил, что вы его устраиваете. Задаются шаблонные вопросы об образовании, опыте работы, привычках, семейном положении, образе жизни, хобби. Как себя вести: отвечать чётко и искренне, быть самим собой.

Поведенческое

Чаще всего это II этап собеседования. Проводится как отдельная форма, если все необходимые биографические сведения работодатель почерпнул уже из предоставленных документов. Задаются вопросы о предыдущем месте работы, отношениях с подчинёнными и руководством, стилях и методах взаимодействия с командой, профессиональных неудачах, случавшихся конфликтах. Как себя вести: представить себя в выгодном свете, об ошибках говорить не обязательно, акцентировать внимание на достижениях и успехах.

Ситуационное (кейс-интервью)

Может проводиться как очередной этап общего собеседования или отдельной формой. Часто организуется как групповое. Создаётся проблемная ситуация, связанная с руководящей должностью, которую надо быстро и оперативно решить с минимальными потерями.

Например: «Ваши подчинённые с целью забастовки не вышли на работу» или «Конец месяца, и вы понимаете, что ваше подразделение не выполняет месячный план». Задача кейс-интервью — проверить наличие аналитического мышления, умения брать ответственность на себя, профессиональной компетенции. Как себя вести: инициативно и творчески, сделать всё, чтобы успешно разрешить ситуацию.

Панельное (карусель)

Похоже на кейс-интервью, но более масштабное. Проводится в группе. Причём в неё могут входить как соискатели на руководящую должность, так и работники самой компании. В последнем случае на собеседование приглашается несколько начальников отдела и подчинённых. Кандидату предлагается выполнить какое-то конкретное задание. Например, оптимизировать производительность на своём участке. Нужно составить план, согласовать его с другими сотрудниками, грамотно распределить обязанности и при этом отвечать на шквал вопросов со стороны всех присутствующих. Как себя вести: использовать опыт работы руководителем, принимать быстрые решения. На таком собеседовании не страшно допустить ошибки при составлении плана, а вот неумение работать в команде и налаживать межличностные контакты помешают получить должность.

Стрессовое (стресс-интервью)

Это самая жёсткая форма собеседования. Работодатель будет делать всё, чтобы вывести вас из себя: задавать вопросы в быстром темпе, не дослушивать ответы, перебивать, грубо разговаривать, повышать тон, постоянно отвлекаться на телефон или подпись документов. Ну и, конечно, масса неприятных вопросов: «Вас уволили, потому что вы брали взятки?», «Почему вы толстый?» «Вы не замужем, потому что у вас отвратительный характер?», «Очки вам не идут — почему вы не носите линзы?». Как себя вести: максимально спокойно, отвечать уверенно и без хамства, в некоторых случаях — парировать, что это ваша частная жизнь и она никак не влияет на ваши высокие профессиональные качества.

Как себя вести

Несколько советов, как пройти собеседование на руководящую должность успешно:

Уверенность в себе и спокойствие должны отражаться на вашем лице. Это тот случай, когда постоянно улыбаться не нужно. Покажите, что вы строгий и серьёзный, но при этом доброжелательный руководитель.
Даже если нервничаете, не показывайте этого.
Отвечайте на вопросы по существу, чётко и уверенно проговаривая каждое слово.
Не упускайте возможность и самому задавать вопросы.
Защищайте своё достоинство. Какими бы стрессовыми ни были вопросы, никто не имеет права вас унижать. Тем более, что руководящая должность априори предполагает уважение.
Не удивляйтесь стресс-вопросам и специально созданным проблемным ситуациям.
Ко всему, что происходит на собеседовании, подходите с позиции именно руководителя, как будто вы уже получили эту должность.
Отстаивайте свои убеждения, если считаете это уместным. Можете даже высказывать несогласие по некоторым вопросам, но без апломба.
По окончании собеседования обязательно уточните сроки и форму ответа.

Многие спрашивают, как пройти собеседование на руководящую должность, если опыта работы отсутствует? Действительно, сделать это без соответствующих документов непросто. Однако, если работодатель увидит вас лидерские качества, умение работать в команде, огонь в глазах и честолюбие — он может отдать предпочтение новичку, чтобы обучить его всему с нуля и подстроить под свои требования.

Вопросы и ответы

К некоторым вопросам лучше подготовиться заранее. Зная, что говорить, вы будете чувствовать себя увереннее. Следите за тем, чтобы в разговоре нечаянно не вырвались слова-паразиты, сленг, фразы неуверенности, фривольности.

Какие вопросы могут задать и как правильно на них ответить?

В: У вас в команде есть проблемный сотрудник. Как вы будете действовать?
О: Выявить, в чём именно его проблема и решить её. Недовольство условиями труда — поговорить и отыскать компромисс. Неуживчивый характер — найти подход можно к любому человеку.

В: Почему вы идёте на такую стрессовую должность?
О: Стресс создаёт проблемную ситуацию, которая оттачивает ум, закаляет характер и заставляет двигаться вперёд.

В: Как вы снимаете стресс, накопленный на работе?
О: Я хожу в тренажёрный зал / Провожу выходные с детьми на природе / Занимаюсь саморазвитием.

В: Почему вы уволились с предыдущего места работы?
О: Не вижу там дальнейшего карьерного роста / Нет никаких перспектив / Понял, что топчусь на месте (главное — никого не обвинять в своём увольнении, в том числе и себя — о допущенных ошибках и возникших проблемах можно умолчать).

В: Какую именно зарплату вы хотите получать?
О: Заслуженную / Ту, что заложена в вашем бюджете, — наверняка для должности руководителя она будет не маленькой (главное — не называть конкретную сумму).

Если опыт работы в руководящей должности уже есть и вы успешно справлялись с возложенными на вас обязанностями, собеседование должно пройти в штатном режиме, без неприятных сюрпризов. Однако каждый работодатель обладает своим набором требований к кандидатам и может отходить от шаблонов интервью. Так что лучше заранее приготовить себя к различным проблемным ситуациям. Сохранение здравого рассудка и хладнокровия, а также профессиональный подход к любому вопросу — залог благополучного исхода этого ответственного мероприятия.

Читайте также: Как вести себя на собеседовании

Все, что нужно знать о собеседовании с руководителем

Как пройти собеседование с руководителем?

Сидя перед будущим боссом, который просматривает ваше резюме, вы начинаете думать о том, что произойдет дальше, говоря про себя: «Поскорее бы все это закончилось».

Вероятно, вам и в голову не приходит, что ваш интервьюер чувствует то же самое. С другой стороны стола находится не ваш противник, а человек, который действительно хотел бы вас нанять и как можно быстрее. Возможно, вы не знаете, но боссы не любят проводить собеседования. Про себя они думают: «У меня столько работы и это интервью так некстати, еще столько дел и мне нужно решить сотни проблем, а тут еще этот…».

Я вам приоткрою занавес, так как сама не раз проводила такие собеседования, будучи в должности руководителя.

Очень распространено ошибочное мнение, будто любой человек, занимающий руководящую должность, наделен соответствующими профессиональными навыками, в том числе способностью проводить собеседования и нанимать людей. Возможно, в лучшем случае, только половина из них знает, как интервьюировать кандидатов, большинство же из них и понятия об этом не имеет. Поэтому, на собеседовании вы столкнетесь с одним из двух типов интервьюеров:

Некомпетентный интервьюер, который не знает, что он делает, а еще хуже, не знает, что он не знает, что делает. Это самый распространенный тип.
Компетентный интервьюер, который точно знает, что он делает и имеет детальный план для собеседования. Это довольно редкий экземпляр, который скоро будет занесен в Красную книгу.

Они оба представляют трудности, но только в том случае, если вы не знаете, как с ними справиться.

1. Некомпетентные интервьюеры

Вы когда-нибудь уходили с собеседования с ощущением, что вы могли бы получить эту работу, но собеседник не задал вам вопросов, которые бы позволили продемонстрировать свои навыки и квалификацию в полной мере? Скорее всего, вы столкнулись с неопытным интервьюером, который не осознает того, что он не понимает, как проводить собеседование и принимает решение о найме сотрудника, основываясь на своем субъективном опыте и знании, а еще хуже на шестом чувстве.

Имея дело с таким неподготовленным интервьюером, вы должны понимать, о чем он думает, если, конечно, хотите получить предложение о работе. Таких интервьюеров легко определить по следующим признакам:

1. Стол интервьюера завален различными документами, и он не может найти ваше резюме, которое передали ему несколько минут назад.

Ваша реакция: Сидите спокойно во время поиска и наведения порядка на столе. Посмотрите на окружающую вас обстановку. Дышите глубоко и медленно. Сохраняйте спокойствие. В случае, если такая ситуация затянулась, вы можете предложить свою помощь и сказать: «У меня есть резюме в распечатанном виде» или «Я могу отправить свое резюме на Вашу почту со своего телефона.» Таким образом вы покажете свой уровень подготовки, только, пожалуйста, позаботьтесь заранее о трех вещах:

Ваш телефон должен иметь доступ в Интернет
Ваше резюме должно быть у вас в почте
Используйте современные технологии, чтобы увеличить свои шансы и отправьте ссылку на свое онлайн-резюме.

Интервьюер постоянно отвлекается на телефонные звонки и проходящих мимо сотрудников.

Ваша реакция: Такие небольшие перерывы, возникающие во время собеседования, играют вам на руку по нескольким причинам:

Во-первых, у вас есть возможность проанализировать ход интервью и внести некоторые корректировки в свои ответы
Во-вторых, вы можете просмотреть список вопросов, которые вы хотите задать интервьюеру
В-третьих, у вас появилось дополнительное время подумать над вопросом интервьюера или добавить новую информацию к своему ответу, заданному вам до перерыва.

При возникновении паузы во время собеседования, запишите, на чем вы остановились, чтобы возобновить ваш разговор с того момента, где вас прервали. Ваш интервьюер будет впечатлен вашим спокойствием и хорошей памятью.

3. Интервьюер начинает собеседование с объяснения, почему вы оба здесь находитесь, а затем читает длинную лекцию о работе и о компании.

Ваша реакция: Покажите свою заинтересованность компанией и разговором. Сидите прямо, смотрите внимательно на собеседника и кивайте в соответствующие моменты до тех пор, пока не наступит пауза. Когда, наконец, это случится, скажите, что вы под впечатлением от истории компании, потому что теперь вы видите все намного яснее, как данная работа идеально вам подходит и насколько вы владеете необходимыми навыками. Ну и так далее…

И пришло самое время спросить: «Расскажите, пожалуйста, об основных требованиях и должностных обязанностях». Теперь вы направляете интервьюера, и он не должен почувствовать, что вы взяли собеседование под свой контроль. Все, что вы должны делать — это задавать вопросы из своего списка, которые будут демонстрировать реальное понимание того, в чем заключается данная работа.

4. Интервьюер в ходе собеседования часто акцентирует внимание на недостатках этой работы. Это означает, что у руководителя был неудачный опыт в приеме сотрудников.

Ваша реакция: Внимательно слушайте, а затем спросите: «Почему некоторые сотрудники не справляются со своими обязанностями на этой должности и кому, напротив, удается выполнять их лучше всех?»

Ответы интервьюера дадут вам представление о том, как именно продать себя на эту позицию. Все, что вам остается сделать — это продемонстрировать свои квалификацию и навыки, подходящие для этой должности примерами из опыта работы в разных компаниях.

5. Интервьюер продолжает задавать закрытые вопросы — вопросы, которые требует односложных ответов (либо да, либо нет) и не дают вам возможности рассказать о своих знаниях и умениях. Не каждый кандидат сталкивается с такой проблемой, но, если вы сможете умело обойти эту ситуацию, ваша кандидатура будет действительно выделяться на фоне остальных претендентов на эту позицию.

Ваша реакция: Секрет в том, чтобы продолжать отвечать на закрытые вопросы, как на открытые. Просто представьте, что интервьюер в конце своего вопроса беззвучно добавляет: «Пожалуйста, дайте мне краткий, но убедительный ответ».

А теперь рассмотрим ситуацию, если перед вами окажется опытный руководитель.

2. Компетентные интервьюеры

Работа руководителя заключается в том, чтобы делегировать задачи своим починенным. И первый шаг – это нанять таких людей. Поэтому все больше менеджеров учатся, как эффективно проводить собеседования.

У опытных интервьюеров есть план: они знают, что, когда и почему спрашивать кандидата и надеются найти того, кого искали с самого начала. Они следуют установленному плану проведения собеседования, чтобы обеспечить объективный отбор претендентов на должность и задают вопросы по порядку для того, чтобы получить как можно больше информации для тщательного дальнейшего анализа.

1. Ожидайте вопросы на общие темы: «Как добрались? Как ваши дела?»и прочее. Такой разговор длится не более пяти минут. Затем интервьюер напомнит вам, на какую позицию компания ищет сотрудника, сказав следующее: «Мы ищем …………. Я бы хотел (а) узнать больше о вашем опыте и ваших сильных сторонах». И далее плавно перейдет к вашему резюме, попросив вас рассказать о себе подробнее.

2. Просмотр вашего резюме. Интервьюеры используют резюме, как точку отсчета. Они спрашивают вас о вашем опыте работы и навыках, описанных в вашем резюме. В большинстве случаев, профессиональный интервьюер отводит себе 20% времени на вопросы и оставляет вам 80% времени для ответов. Опытный интервьюер, как правило, больше слушает и анализирует, нежели говорит. Ваша задача — рассказать в общих чертах о ваших обязанностях и профессиональных достижениях на каждом месте работы, а также продемонстрировать свои навыки, сопровождая их примерами. Вам необходимо убедить интервьюера в том, что вы достаточно квалифицированы для этой должности, приводя в доказательства свои знания и умения, полученные в Вузе, на тренингах, на курсах, в компаниях, в которых вы работали, подтверждая их соответствующими документами в виде дипломов, сертификатов, призов.

После этих вопросов, обычно собеседование заканчивается, если только у вас нет вопросов к интервьюеру.

Ваши вопросы. Как вы знаете, собеседование подходит к концу, когда интервьюер вас спрашивает: «У вас есть ко мне какие-нибудь вопросы?» Вам заранее стоит подготовить такой список вопросов, который будет свидетельствовать о вашем интересе к этой должности и компании.

Что ждет вас в конце собеседования?

Интервьюер поблагодарит вас и даст вам некоторое представление о дальнейших этапах. В том случае, если интервьюер этого не сделал, то есть не предоставил вам информацию о следующих шагах, то вам следует спросить об этом самому, тем самым, показывая свою заинтересованность в этой работе.

Что еще нужно знать, до того, как вы отправитесь на собеседование?

Существует три основные стратегии, которые используют интервьюеры, независимо от уровня подготовленности, чтобы получить как можно больше информации о кандидате:

Поведенческая
Ситуационная
Стрессовая

Давайте рассмотрим каждую из них по порядку.

Поведенческая стратегия

Поведенческая стратегия стала почти неотъемлемой частью любого собеседования. Она основана на предположении, что предыдущий опыт кандидата поможет справиться с обязанностями на новой работе. В такой ситуации ваш интервьюер думает: «Если я знаю, как вы вели себя в определенных ситуациях в прошлом, я буду уверен, что вы сможете выполнить самые трудные задачи.» Чтобы в этом удостовериться, интервьюер задает вам вопросы, касаемо рабочих ситуаций: «Как вы работаете с дебиторской задолженностью?» или «Расскажите мне, с какими проблемами на предыдущей работе вы сталкивались и как их решали?»

Поведенческая стратегия всегда стремится к балансу, поэтому, если вы смогли произвести хорошее первое впечатление, то для того, чтобы убедиться в том, что вы действительно знаете, о чем говорите, вас обязательно ждут ситуационные вопросы, соответственно вторая стратегия.

2. Ситуационная стратегия

Ситуационная стратегия дает интервьюеру возможность приблизить собеседование к реальной рабочей ситуации и посмотреть на вас с целью получения более широкого представления о том, как вы сможете выполнять свои должностные обязанности. Это своего рода ролевая игра, задача которой воссоздать реальные условия вашей будущей работы. Так что попытайтесь расслабиться и не стесняйтесь задавать вопросы и просить разъяснений у интервьюера. Помните, что цель интервьюера узнать, насколько вы разбираетесь в том, чем занимаетесь, другими словами, насколько вы компетентны. Вы можете получить вопрос такого типа: «Отлично, а теперь расскажите мне о времени, когда ваши дела на работе шли не так гладко или когда у вас что-то не получалось».

3. Стрессовая стратегия

Каждое собеседование, особенно для новичка, является стрессовым. Если действовать в условиях стресса является частью вашей работы, например, область продаж — то разумно ожидать от интервьюера, что он постарается создать ситуацию, в которой вы должны показать, как вы справляетесь в состоянии стресса. Скорее всего интервьюер это будет делать с помощью вопросов. Например, «Продайте мне эту ручку»; «Я не уверен, что вы подходите для этой работы. Можете убедить меня в обратном?»

Всякий раз, когда вы чувствуете, что напряжение нарастает во время собеседования, то, как говорят американцы: «Stay cool, calm and collected», «оставайтесь невозмутимыми, спокойными и собранными».

- Дышите равномерно. Прерывистое дыхание будет препятствовать вашему мыслительному процессу. Глубоко вдохните и выдохните.
- Если вам предлагают в начале собеседования напиток, всегда соглашайтесь и просите только воду. Тогда, в любое время, когда вам нужно собраться с мыслями, вы можете выпить немного воды. Помимо того, что благодаря глотку воды, вы выигрываете для себя время, чтобы подумать над ответом, глоток чистой воды также способствует снятию напряжения, которое вы чувствуете на интервью.
- Держите спину ровно и прямо, а плечи расправленными. Многие люди, находясь в условиях стресса, имеют склонность сутулиться, что еще больше добавляет стресса и демонстрирует вашу неуверенность.
- Смените позу. Знаете ли вы, что всего 2-х минутная «Мощная поза» поможет мгновенно повысить вашу уверенность и улучшить ваше выступление на собеседовании? Для более полного ознакомления с этой позой предлагаю посмотреть видео, в котором социальный психолог Эми Кадди (Amy Cuddy) объясняет эту двух-минутную технику.

p. s. Хочу вас предупредить, что ваш будущий руководитель выбирает себе подчиненного совершенно по другим критериям, нежели это делает менеджер по персоналу. Босс прежде всего хочет найти кандидата, который решит все его проблемы и будет работать за него и вместо него и желательно 24 часа в сутки))). И это не шутка. На самом деле, основной целью вашего потенциального босса является поиск профессионала, который освободит ему рабочее время и поможет подняться по карьерной лестнице. Поэтому первоочередной задачей для вас является: Как понравиться будущему боссу на собеседовании?

Вы хотите узнать, как отвечать на вопросы на собеседовании, чтобы показать себя лучшим кандидатом? Вы хотите подготовиться к собеседованию и стать настолько убедительным, чтобы быть готовым дать ответ на любой вопрос? Пройдите один из курсов по подготовке к собеседованию, чтобы усилить свои шансы получить хороший джоб оффер.

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

Карьерный эксперт, копирайтер по резюме и деловому письму, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Похожее

Как успешно пройти собеседование. Семь работающих советов от HR-директора

2. Позы. Я осознаю, что кандидаты волнуются на собеседовании. Интервью для них — стресс. Поэтому, несмотря на советы Аллана Пиза, я не обращаю внимания на закрытые позы. Сидите так, как вам комфортно, не беспокойтесь о том, как это будет выглядеть. Переусердствовать, конечно, тоже не стоит. Например, один кандидат сел боком ко мне и говорил тихим голосом в направлении стены. Стоит ли говорить о том, что разговор с ним не задался.

Хорошие вакансии для бухгалтеров, чтобы вы могли достойно показать себя на собеседовании, «Клерк» собирает тут.

3. Рассказ о себе. Вначале интервью я даю кандидату шанс начать. Обычно я говорю — расскажите мне, что я должен про вас знать прежде всего. Этот простой вопрос половину кандидатов застаёт врасплох. Спрашивают, что я хочу услышать или говорят, что даже не знают, о чем сказать. Нужно заранее подготовить короткий рассказ о себе. Минимум на минуту максимум на пять. В нём нужно сказать, в чём вы разбираетесь лучше всего. Коротко и без подробностей поведать о вехах вашей карьеры, о причинах смены места работы и о том, что сейчас ищете для себя. Держите в голове 4-5 пунктов, которые нужно упомянуть. Расскажите, почему нужно взять именно вас и чем вы отличаетесь от других кандидатов.

4. Описание предыдущих мест работы. Многие начинают рассказывать о том, что было написано в их должностной инструкции. Рассказ о предыдущем опыте должен выглядеть так: я пришёл в компанию, проанализировал ситуацию, выявил проблемы, решил их, вот результаты. Минимум воды, максимум содержания. Больше глаголов действия, меньше глаголов процесса.

5. Причины увольнения. Заранее продумайте, как рассказать о том, почему вы покинули предыдущую компанию. Не стоит говорить о конфликтах, но и врать тоже не нужно. Если причиной увольнения был конфликт, расскажите, что не вписались в новую корпоративную культуру или что стиль руководителя вам не подходил. Враньё сразу чувствуется, и рекрутёр начнет сомневаться, правду ли выговорите при ответах на другие вопросы. Если причиной увольнения было то, что вам не хватало пространства для реализации, то объясните, как вы хотите реализоваться в новой должности. Выглядит довольно странно, когда юрист по банкротству увольняется из компании, где ему некуда расти и нанимается в новую компанию на ту же должность, с тем же функционалом и с теми же перспективами.

6. Возможные неудачи. Рекрутеры часто спрашивают, какие неудачи у вас были в карьере. Ответ Супермена «у меня никогда не было неудач» в глазах рекрутера автоматически вас переносит в разряд людей с завышенной самооценкой. Расскажите о каком-то серьёзном промахе, но не забудьте упомянуть о том, какие выводы вы сделали из этой ситуации. Людей, которые не ошибаются, не бывает. Однако ошибки не должны быть систематическими.

7. Вопросы о компании. В конце интервью обычно спрашивают о том, какие вопросы у кандидата есть к рекрутеру. 80% людей не пользуются этой возможностью. На мой взгляд, в этом блоке у кандидата есть шанс показать себя. Во-первых, можно показать, что вы готовились к собеседованию. Начните вопрос с фраз «На вашем сайте, я прочитал, что…», «Среди отзывов клиентов о вашей работе встречаются…», «В своём интервью ваш руководитель сказал, что..».

Рекрутеру будет приятно, что вы уже что-то знаете о компании и он с удовольствием расскажет. Продемонстрируйте дополнительную мотивацию. Расспросите, как часто люди растут в компании. За что люди получают бонусы. Какие планы у компании на ближайшее время. Хороший рекрутер всегда действует, как опытный продажник. Он продаёт компанию кандидату. Этот блок поможет вам самим понять, подходит вам компания или нет.

Навык прохождения интервью тренируется так же, как и любой другой. Даже если вы не ищете работу, стоит проходить собеседования раз в год, чтобы держать руку на пульсе, сравнивать себя с рынком, рассматривать предложения.

Мало быть классным специалистом, надо ещё донести это до человека, который принимает решение о найме. Каждое собеседование это подарок, независимо от того, как оно закончилось. Анализируйте себя, работайте над ошибками, оттачивайте формулировки, следите за реакцией собеседника, пробуйте новое. Тогда путь к работе мечты станет короче.

Как пройти собеседование с генеральным директором?

Собеседование за собеседованием в компании пройдены успешно. Осталось последнее интервью — с генеральным — и вас возьмут в штат. И вдруг после итоговой встречи отказ. Как? Почему? Разве высшему руководству соискателя приводят не просто «показать» и представить? Не заблуждайтесь, советуют эксперты.

«Моя кандидатура рассматривалась в крупную иностранную компанию на позицию рекрутера, — рассказывает участница форума Работы.ру. — Я прошла все этапы собеседований (три встречи плюс интервью на английском языке с руководителем HR-отдела), заполнила батарею всяческих тестов и после финальной встречи с экспатом (зам. главы представительства), интервью с которым тоже проходило на английском языке, мне отказали».

Ключевой момент или формальность?

Многие привыкли думать, что собеседование с первым лицом носит формальный характер. Ведь и сами эйчары говорят, что основное впечатление о кандидате складывается на первом, ознакомительном собеседовании. «Даже финальное собеседование с директором будет проводиться под влиянием того, что ему расскажет предварительно менеджер по персоналу», — говорит Екатерина Лукьянова, консультант Работы.ру. — И все же, если в компании существует практика проведения собеседования с руководителем, то именно оно и будет самым главным».

Однако есть два фактора, которые регулируют уровень значимости «встречи в финале».

Первый фактор: уровень позиции.

Когда речь идет о кандидатах на «среднюю» позицию, руководитель больше полагается на мнение эйчаров и линейных руководителей. Он готов принимать все формальные доводы в пользу кандидата, поэтому «рядовым» на финале отказывают реже. Для них финальное собеседование (если оно вообще будет) — действительно формальность, говорит Лукьянова.

Другое дело, если речь идет о вакансии ключевого сотрудника. Здесь руководитель компании, как правило, больше склонен полагаться на собственную интуицию. Для топ-менеджера именно этот этап собеседования — самый ответственный, это его «настоящее» собеседование, в то время как все предыдущие этапы были скорее формальной процедурой.

Второй фактор: размер компании.

«Вероятность отказа на финальном собеседовании наиболее высока в малых и средних компаниях. Именно там генеральный директор часто сам принимает участие в выборе большинства специалистов», — считает Татьяна Рягина, HR-директор инвестиционного холдинга «ФИНАМ».

В крупных компаниях генеральный директор общается только с будущими топами. Здесь процент отсева кандидатов на финальной стадии невысок, поскольку «топовые» вакансии закрывают не так часто.

Почему отказывают?

Отказать соискателю на финальном этапе собеседования могут как на уровне элементарного «понравился — не понравился», так и по причине недостаточной профессиональной компетентности — именно в глазах руководителя.

«Кандидат на ключевую позицию может услышать «нет», например, потому, что первое лицо компании во время собеседования решает, что работать с данным специалистом ему будет некомфортно (даже просто психологически), — рассказывает Татьяна Рягина. — Кроме того, стоит учитывать, что до финального собеседования могу дойти несколько специалистов, и генеральный директор выбирает одного из них. Другой сценарий: во время начальных туров собеседования возникли определенные сомнения в квалификации соискателя, но окончательного решения принять не удалось, и генеральный, побеседовав с кандидатом, говорит свое решающее «нет».

Немаловажным фактором является и дополнительная информация о соискателе. «Если речь идет о позиции топ-менеджера, кандидату помогут хорошие (и, соответственно, навредят негативные) рекомендации от людей, которые обладают авторитетным мнением на рынке», — напоминает Екатерина Лукьянова.

Стоит ли выяснять причины отказа?

Татьяна Рягина считает, что причины отказа нужно знать всегда: это даст возможность совершенствовать профессиональные навыки и корректировать свое поведение на следующем собеседовании. Вопрос лучше задать HR-менеджеру (позвонить или написать письмо с просьбой дать комментарий), который занимался организацией встреч.

Навыки самопрезентации, или последний день Помпеи в кабинете директора

Зифа Димитриева:

Многие соискатели, наученные тому, как презентовать себя, начинают «себя показывать». Однако часто это впечатляет только их будущих линейных начальников или эйчар-менеджеров. В кабинете генерального директора, по моему мнению, самые гениальные навыки самопрезентации и прохождения интервью могут обернуться последним днем Помпеи — просто в силу присущего топ-менеджменту цинизма, или, правильнее, реализма в восприятии людей и событий.

К примеру, я управляю компанией свыше 10 лет. Опыт моего зама, занимающегося подбором персонала, гораздо меньше. Ей еще в новинку «активные, энергичные кандидаты», умеющие производить впечатление. У нее при виде таких людей «блестят глаза», она сразу же хочет принять их на работу. Я на это смотрю скептически, так как на своем веку видела немало активных, энергичных кандидатов… на увольнение. Все они блестяще вели себя на собеседовании.

Вполне возможно, что так же, как и я, относятся к «демонстраторам» и многие другие директора. Поэтому, если хотите пройти собеседование у генерального директора, будьте собой. А уж он разберется, что к чему.

Кстати, нелишним будет заранее договориться с эйчаром о том, что, если будет отказ, его причину озвучат. «Даже если ответ будет формальным, вы от этого ничего не потеряете», — говорит Татьяна.

Но не стоит рассчитывать на то, что ответ обязательно будет – не всегда есть возможность назвать адекватные причины отказа, говорит Екатерина Лукьянова: «Чтобы понять причину отказа, попытайтесь представить мотивацию поиска нового сотрудника этой компанией. Возможно, здесь регулярно проводится мониторинг рынка по ключевым вакансиям, и реальное предложение получит только идеальный кандидат?»

Зифа Димитриева, управляющий партнер Международного института менеджмента, советует не огорчаться в связи с отказом, полученным на финальном собеседовании, когда вам казалось, что вы уже «зачислены в штат». И тем более не ломать себе голову над его причиной. «Мы часто забываем, что высшее руководство любой компании, хотя и не вникает в детали подбора персонала, обладает уникальным правом «вето», — напоминает она.

«В случаях отказа в финальной части, — продолжает Димитриева, — я считаю некорректным выяснение причин. При приеме на работу в иностранную компанию причина может быть вообще за гранью вашего понимания, она может крыться в специфике менталитета и тех категорий, которыми мыслит иностранный работодатель».

Зифа Димитриева считает, что, выясняя причины отказа, кандидат, ранее проявивший себя как профессионал (раз уж он прошел через все предыдущие этапы), рискует показать себя человеком конфликтным, эмоциональным, не в меру любопытным, нестрессоустойчивым, не терпящим поражений, не признающим авторитетов. «Просто оставьте все, как есть, и попробуйте устроиться в другую компанию», — советует она.

Как успешно пройти интервью с гендиром?

Главная ошибка, которую допускает кандидат на финальном собеседовании, — это уверенность в том, что он уже принят. «До тех пор, пока не подписано конкретное предложение по должностным обязанностям и условиям работы, нельзя говорить об окончательном принятии решения», — напоминает Екатерина Лукьянова. — Важно не расслабляться и готовиться к финальному собеседованию, как к первому».

«Для руководителя важно понять, как именно работник будет решать поставленные перед ним задачи, поэтому будьте готовы представить конкретные планы сотрудничества, — продолжает она. — Кроме того, возможно, руководитель может уделить большое внимание вопросу ухода с прежней работы, поскольку это помогает определить уровень конфликтности кандидата».

А вообще стоит не забывать о том, что директор — это не менеджер по персоналу — его вопросы могут не укладываться в стандартную схему собеседования. Он может оказаться насмешливым, ироничным, некорректным, даже нагловатым. Старайтесь сдерживать эмоции, ведите себя максимально доброжелательно, не поддавайтесь на провокации, советует консультант Работы.ру.

Если у кандидата уже налажен контакт с непосредственным руководителем и в нем действительно заинтересованы, он может попытаться заранее узнать, какие вопросы любит задавать босс, и продумать варианты ответов на них. Однако учтите: тотальная продуманность и самоконтроль в случае собеседования с гендиром часто является причиной провала. Иногда вместо того, чтобы твердить урок на зубок, лучше открыть глаза и уши, включить чувство юмора, интуицию и расслабиться.

Зифа Димитриева: «Многие соискатели сосредоточены на себе и своих ответах. Я бы рекомендовала переключиться на собеседника, понаблюдать за невербальным поведением генерального директора. По его мимике, выражению лица, позе и жестикуляции вы сможете понять, какое впечатление производите, гораздо раньше, чем вам объявят об отказе. Если вы видите, что в глазах вашего будущего генерального восторг по вашему поводу отсутствует, поинтересуйтесь: «Что мне рассказать о себе?» или «Какие моменты в моем рассказе вас смущают?»

А поклонникам самопрезентаций Зифа Димитриева советует заранее узнать о потребностях их «покупателя»: «Может быть, то, что вы рассказываете о себе с гордостью, его шокирует. А то, что вы хотели бы скрыть, заинтересует и заставит пересмотреть мнение».

«Например, — вспоминает она, — недавно одна кандидатка на собеседовании долго не хотела рассказывать, почему уволилась с последнего места работы. В конце концов, выяснилось, что причина ухода в том, что человек она безотказный, и, когда бы ее не попросили, задерживалась на работе. Каждый ее рабочий день заканчивался в 21-22 часа вечера. В итоге то, о чем она так боялась говорить, сыграло в ее пользу».

Наталья Полетаева

Кабинеты из дерева для руководителей. Быстро, качественно. Подробнее на сайте rosarhproekt.ru

Как провести собеседование: пошаговый алгоритм

На какие вопросы Вы найдете ответы в статье «Как провести собеседование»

Как провести собеседование эффективно
Почему Генеральный Директор может отказать соискателю уже через минуту после начала проведения собеседования
Зачем при проведении собеседования интересоваться, где работают или учатся члены семьи кандидата
Как вопросы кандидату на собеседовании нужно задавать, а какие — не стоит

Перед каждым руководителем рано или поздно встает вопрос о том, как провести собеседование. Исследования рекрутинговых организаций подтверждают, что личные качества, опыт либо профессиональные заслуги завышаются свыше 24% соискателями на работу, в стремлении ввести собеседника в заблуждение и получить желаемую должность, больший оклад или выгодные условия работы. Важно учитывать, что цель собеседования заключается в достоверной оценке качеств и способностей человека, его соответствия должности.

Непосредственно перед началом собеседования руководителю требуется определенная подготовка. В том числе, определиться с подходящим видом собеседования.

Виды собеседований

Структурированное собеседование. При таком собеседовании придерживаются структурированного образца с предварительно подготовленными вопросами и точными формулировками. Большинство респондентов выбирают именно такой вариант собеседования.

Стрессовые собеседования. В таком случае для кандидата умышленно создаются соответствующие стрессовые условия. К примеру, прибегают к личным вопросам, не дают время для раздумий при ответах и пр.

Ситуационные интервью. Соискателям предлагается рабочая или похожая ситуация, когда нужно проявить свои качества и найти решения.

Собеседование по выявлению компетенций. Довольно эффективное собеседование при условии грамотного использования. Интервьюер составляет перечень компетенций, которые должны быть у кандидата – и собеседование направлено на оценку каждого из них по 5-бальной шкале.

Skype-собеседование. Как правило, выбирается для удаленного найма сотрудников. Распространено и для первого визуального собеседования с кандидатом на должность.

Проектное собеседование. Является довольно хитрым инструментом, предполагающим вопросы не о соискателе. Здесь больше задаются общие вопросы. К примеру, что побуждает сотрудника задерживаться на работе больше положенного времени? Вопрос задан в общем, но обычно кандидаты говоря про себя и даже не догадываются об этом.

Как провести собеседование за 15 минут

Борис Петров, Генеральный Директор компании «Петрокомплекс», Санкт-Петербург

Продолжительность собеседований в моей практике обычно не превышает 15 минут. Остановлю внимание на основных моментах как проводить собеседование.

Язык тела. Смотрю на поведение собеседника во время интервью. Оно позволяет судить о его искренности – говорит ли он правду. По собственным наблюдениям – когда собеседник лукавит, то скрывает ладони рук (кладет на стол либо зажимает между коленями), почесывает уши, не смотрит в глаза. Также о многом говорит ситуация, когда претендент на топовую должность так и не посмотрел в глаза потенциальному руководителю. Иногда из-за этого прекращал общение уже спустя 5 минут – если нет откровенности, то и тратить время на понимание причин лукавства не планирую.

Задаю вопрос «За что Вам платили на прежней работе?». Или другой вариант – «Что является продуктом Вашей работы?». Искренне уверен – любой работник, от штатного до гендиректора, производит определенный продукт, за который и начисляется зарплата. Некоторые составляют документы, другие производят комплектующие. Но важно понимать – для завершения дела такой бумажки либо детали будет недостаточно, ведь их еще предстоит обменять на что-то важное для компании. Лишь в таком случае выполнена работа сотрудника.

В своей практике слышал массу ответов – и «За выполнение должностных обязанностей», и «За то, что хожу на работу». Вряд ли мне будет интересно и эффективно работать с такими руководителями своей компании. Хотя некоторые сотрудники четко говорят о своей проделанной деятельности – один молодой человек сказал «разработал ПО, которое было инсталлировано в промышленный контроллер, обеспечил проверку всего функционала и ввел в эксплуатацию у заказчика АСУ». После такого развернутого ответа и понимания сути своей деятельности с его стороны, нам лишь оставалось предоставить место в штате.

После выбора подходящего вида собеседования нужно определиться с началом общения.

4 совета, как начать собеседование

Если Вы думаете, что нет ничего проще, чем начать собеседование, то вы ошибаетесь. Формирование взгляда на компанию происходит как раз в первые 3-5 минут. Постарайтесь за это время не разочаровать кандидата. Для этого воспользуйтесь некоторыми советами о том, как начать собеседование.

Подготовьте переговорную. Наведите порядок, проветрите помещение, разместите резюме кандидата перед собой.
Нужно избежать напряжения в начале общения. Для комфортного ощущения собеседника нужно устранить барьер недоверия. Поинтересуйтесь, быстро ли кандидат вас нашел, легко ли было добираться. Или же можно рассказать занимательную историю, чтобы с самого начала «растопить лед».
Собеседование должно начинаться вовремя. Собеседование с опозданием начинаться не может – ведь вы руководитель, на которого будут равняться подчиненные.
Начальный этап собеседования – самопрезентация претендента. За это время нужно выйти на открытый разговор, в том числе оценив его навыки общения. Например, можете начать разговор «Сергей, расскажите немного о себе: какой опыт образования, где учились, в какой компании работали раньше, а затем я подробно расскажу о нашей вакансии, хорошо»?

Когда свободное общение наладилось, можно переходить к вопросам.

Вопросы кандидату на собеседовании

Следует учитывать, что вопросы на собеседовании кандидату задаются в определенной последовательности, которую мы рассмотрим.

1. Расскажите о себе. Во время ответа кандидата нужно учитывать ряд важных нюансов:

в речи кандидата возможен формальный пересказ сведений из биографии либо же решает сразу поделиться «козырями», отражая стремление остаться в штате этой компании;
речь собеседника ясная, краткая и четкая;
собеседник мямлит либо вовсе выражает свои мысли не четко.

2. Какие у Вас взгляды на жизнь? Как преодолеваете возникающие сложности? Благодаря ответу на этот вопрос удастся понять, кто человек по натуре. Некоторые заявляют, что жизнь слишком сложна, существует множество проблем. Прочие отмечают позитивные мнения о жизни. Они признают, что могут быть в жизни определенные проблемы, но все их можно преодолевать.

3. Что Вас заинтересовало в этой работе? Ответы многих строятся на шаблонах, заявляя про отличные условия труда и прекрасные перспективы карьерного роста. Ценные специалисты постараются отметить по возможности конкретнее.

4. Расскажите о своих преимуществах? Почему считаете себя достойным этой работы? Считаю этот вопрос одним из ключевых при собеседовании. Благодаря данному вопросу кандидат сможет донести информацию о своих основных преимуществах. Руководителю нужно учитывать, как собеседник доносит информацию про свои преимущества. Некоторые ограничиваются абстрактными понятиями, другие же приводят аргументированные факты. Конечно, люди, прибегающие к реальным фактам и цифрам (реально подтверждая свои преимущества), могут заслуживать больше уважения и внимания со стороны работодателя.

5. В чем Ваши слабые стороны? Грамотный специалист вряд ли будет каяться в своих слабых грехах. Он постарается преподнести свой ответ таким образом, чтобы улучшить шансы на трудоустройство. К примеру, отметит свою чрезмерную «требовательность к себе и другим», «часто многие называют меня трудоголиком» и пр.

6. Почему покинули прежнее место работы? Почему приняли решение о смене места работы? Как руководство Вас оценивало? Первый вопрос предусмотрен для кандидатов, уже ушедшим с работы, а второй – для только планирующих такой шаг в своей жизни. Следует учесть, как собеседник говорит про свою прежнюю работу. Высокая степень конфликтности, негатив в отношении людей всё равно будут сказываться на взаимоотношениях и работе специалиста и на новом месте. Нужно быть аккуратными при устройстве таких сотрудников в штат своей компании. Грамотный специалист в основном акцентирует внимание на положительных аспектах прошлой работы, но подчеркнет – принял решение о смене работы, поскольку стремится к большему. Хотя не будем забывать – иногда руководители также довольно конфликтны и «тяжелы» для работников.

7. Были ли у вас другие предложения о работе? Грамотного специалиста ожидали и другие предложения, о которых он расскажет во время собеседования. Но при этом подчеркнет свою заинтересованность в работе именно в вашей компании.

8. Как Вы представляете себя спустя 5-10 лет? В большинстве своем людям не свойственно планировать свою жизнь на такой период, предпочитают идти по течению. Такие специалисты вряд ли нужны вашей компании. Другие же претенденты предпочитают отвечать довольно абстрактно – к примеру, сообщают о своих планах стать специалистами в определенной отрасли. Однако нам нужно гораздо больше конкретики. Только небольшая часть кандидатов нацелена на свой личный успех, охотно рассказывая о планах своего профессионального роста в дальнейшем.

9. Какие изменения решили бы сделать на новом месте работы? Оптимально, когда кандидат предлагает определенные способы улучшения работы компании, основываясь на собственном опыте. Хотя сделать это на первой встрече достаточно сложно, поскольку сотруднику еще недостаточно известны нюансы и проблемы деятельности вашей компании. Но от соискателя нужно получать постепенную инициативу.

10. У кого можно получить отзывы о вашей прежней работе? Довольно важный и полезный вопрос, поскольку ставит под сомнение всю информацию, полученную от соискателя во время собеседования. Оптимальная ситуация – когда соискатель на должность уверенно предоставляет телефонный номер, а лучше сразу несколько контактов прежних работодателей. Но обычно кандидаты не могут предложить даже одного номера. Такие сомнения становятся признаком отсутствия трудового опыта либо хороших рекомендаций.

11. Какую зарплату ожидает сотрудник? Грамотный специалист всегда знает цену своей деятельности. Возможны ситуации, когда компания просто не может предложить сотруднику запрашиваемую зарплату, если он значительно сильнее других специалистов в организации. Однако в случае блефа со стороны сотрудника можно резко уменьшить предполагаемую оплату либо льготы, чтобы вывести соискателя из равновесия.

12. Есть ли у вас хобби, какие увлечения предпочитаете в свободное время? Поинтересуйтесь в конце разговора хобби претендента. Быть может, сможете найти единомышленника по некоторым увлечениям. Да и сами сможете у него оставить хорошее впечатление, будут дополнительные сведения к размышлению.

Опыт практика

Евгений Демин, Генеральный Директор и совладелец компании Splat, Москва

Провожу встречу с претендентом по возможности быстро – 10-60 минут, в зависимости от должности.

Мышление человека. На собеседовании, как правило, интересуюсь тем, что позволит человеку дать широкий ответ. К примеру, предпочитаю вопросы «Кто для Вас авторитет», «Чему сможете нас научить?». Благодаря таким открытым вопросам человек получает возможность свободного ответа, проявляя свои черты. Меня интересуют любые ответы на данные вопросы, основное – понять, как мыслит ваш собеседник

Принципы кандидата. Пытаюсь оценить по ответам, какие принципы для человека приоритетны в жизни, соответствуют ли они принципам нашей компании. Если часто проводить собеседования, возникает определенное чутье – порой хватает и минуты, чтобы понять, если этот человек нам не подходит – не смотрит в глаза, держится закрыто, с расплывчатыми ответами, изменением своих мнений во время разговора, прибегая к определенным приемам и подходам, которые вам не подходят. К примеру, мы сразу отказались от бывшего сотрудника наших конкурентов, который ради трудоустройства пообещал поделиться коммерческой информацией – такие принципы нам не подходят.

Способен ли человек извлекать выводы из собственных ошибок. Человеку свойственно преувеличивать свои заслуги в коллективе при успехах, но занижать их в случае неудач. Когда говорят «мы внедрили систему», «мы много трудились над проектом, но он не пошел» — нужно понять роль человека в этой ситуации. Допустить ошибки может каждый, но необходимо умение сделать соответствующие выводы и внести коррективы.

Необычные вопросы кандидату на собеседовании

Если бы Вы могли стать любым супергероем, кого бы Вы выбрали? Ответ позволит понять, какие качества человек считает самыми важными и ценными.
Опишите идеальную работу: если бы Вам было позволено заниматься чем угодно, работать в любом месте, на любого человека… Ответ позволит узнать об интересах претендента и его жизненных принципах, оценить его честность и желание работать.
Вместо вопроса о слабых сторонах кандидата нарисуйте квадрат и объясните, что это «профессиональное поле» и что человек, освоивший профессию на 100%, обычно заштриховывает квадрат целиком. Попросите заштриховать ту долю квадрата, которая соответствует профессионализму кандидата. Обычно никто не заштриховывает квадрат полностью. Тогда можно спросить, почему же осталась незакрашенная часть, и человек расскажет о своих недостатках.
Если бы Вам пришлось работать с новым начальником из другого города, пока Ваш прежний руководитель в отпуске, какие Ваши недостатки он бы обнаружил? Это еще один вариант вопроса о слабых сторонах, требующий от кандидата посмотреть на себя чужими глазами.
Назовите самую главную причину, по которой Вы сейчас желаете перемен. Меняя работу, человек хочет что-то изменить – возможно, в своей жизни, а возможно, в рабочей обстановке или взаимоотношениях. Вы сможете узнать, какие у него приоритеты и мотивация.
Если я позвоню Вашему руководителю на последнем месте, что он о Вас скажет? В ответе на этот вопрос кандидату тоже нужно посмотреть на себя со стороны, а еще назвать причину смены работы.
Как Вы будете становиться частью нашей команды? Новый сотрудник требует особенного внимания, потому что еще многого не знает о технологии работы в компании. Чтобы все делать правильно, ему придется взаимодействовать со многими людьми, которые будут что-то объяснять, давать советы или помогать. Ответ на такой вопрос даст Вам понять, задумывается ли кандидат об этом, понимает ли, как его поведение в первые месяцы скажется на дальнейших взаимоотношениях.
В трех предложениях объясните своему восьмилетнему племяннику, что такое база данных. Вместо «базы данных» можно взять любой другой термин, связанный со сферой деятельности кандидата. То, насколько понятно и быстро человек объяснит суть своей работы непосвященному, поможет оценить его профессионализм

Подготовлено редакцией по материалам открытых источников

При собеседовании задаю множество вопросов, не оставляя времени на раздумья

Владимир Сабуров, Генеральный Директор компании «Глинопереработка», Брянск

Где учатся либо работают ближайшие родственники претендента (супруг, жена, дети, родители), интересуюсь их возрастом. Полученные ответы позволят определить наличие у соискателя стимула, свойственна ли для его окружения напряженная работа, относясь к своим задачам ответственно и с интересом.

Предлагаю расставить по убыванию приоритеты при выборе работы – деньги (льготы), карьера, самостоятельность. Близкое расположение к дому, возможность получать знания и опыт, дружный коллектив, сложность поставленных задач и пр.

Руководитель поручил работу, которая не относится к числу ваших должностных обязанностей. Что предпримете в подобной ситуации? При отказе соискателя – это не ваш человек. Обычно такие люди не заинтересованы в своем развитии, с ними регулярно будут появляться определенные проблемы. Брать таких сотрудников можно исключительно в бухгалтерию.

Проведу кандидата по предприятию (для соискателей на производственную службу по цехам). Многие после проведенной экскурсии решают отказаться от должности, поскольку в своем представлении рисовали себе работу исключительно в комфортном кабинете, без посещения производства.

Спрашиванию претендента про его интересы в жизни. Однажды мы принимали на работу руководителя службы закупок и логистики (закупки для производства, связь между производственным предприятием и торговым домом, выстраивание логистики по отгрузкам). К нам пришел на собеседование молодой претендент (23 года) с экономическим образованием. В беседе выяснилось, что он активно занимается спортом, при этом еще тренирует детей. Это значит, что у него должны быть и твердость, и выдержка, и умение спланировать время, которые пригодятся в работе. Несмотря на возраст кандидата, я пригласил его на работу – и не ошибся. За год он сумел добиться глобальных позитивных перемен в работе службы: создал систему мониторинга поставщиков, стройную схему взаимодействия между службами предприятия, в результате мы значительно снизили затраты на закупку комплектующих и перевозку готовой продукции.

Проверка работника на честность. Звучит такой вопрос примерно следующим образом. «Вы вместе с семьей планировали куда-то отправиться, но поступает срочное задание, которое приведет к задержке на рабочем месте. Из-за этого личные планы нарушатся. Как предпочтете поступить в подобной ситуации?». Здесь важен правдивый ответ, фальшь в любом случае себя выдаст.

Определение самооценки кандидата на должность. Чтобы понять это, задаю такой провокационный вопрос: «Вы провели большую работу, потратили немало времени и энергии, но результаты оказались невостребованными (все, что Вы сделали, положили на полку). Как Вы себя почувствуете, какова будет Ваша реакция?». Человек с низкой самооценкой будет думать, что зря потратил время и усилия и что его никто не ценит.

Умеет ли сотрудник руководить? Интересуюсь вопросом – «Представьте ситуацию, когда подчиненный своевременно не справился с поставленной задачей. Какие шаги планируете предпринять?». В случае ответа, что руководитель выполнит эту задачу самостоятельно – такой управленец нам не подходит, с ним можно сразу прощаться.

Насколько он жесткий руководитель. Для понимания этого свойства задаю вопрос – «Вам нагрубил починенный, как решите поступить в такой ситуации». При ответе «буду объяснять, воспитывать, рассказывать о неправильном поступке грубияна» — руководитель в таком случае не подходит. Такие соискатели не могут быть руководителями среднего звена, ведь им приходится трудиться непосредственно на производстве, где всегда необходима жесткая дисциплина, работники должны безусловно подчиняться начальству. От будущего руководителя мне необходим ответ из разряда «Планирую жестко решить проблемы с взысканием сотрудника, а при повторном прецеденте – увольнение». Опыт подсказывает – либерализму на производстве не место.

Проявляет ли соискатель интерес к деятельности завода. Мы специализируемся на выпуске наполнителей для кошачьих туалетов, поэтому всегда интересуюсь наличием кошки у претендента. Ведь кошатники будут заинтересованы в идеальном выполнении данной работы, поскольку приобретают нашу продукцию и для своего питомца.

Подходит ли сотрудник по своим жизненным принципам используемым принципам в работе компании? Например, как-то раз на собеседовании с претендентом на должность директора производства я не расспросил его о том, что он понимает под культурой производства. У нас на предприятии соблюдение чистоты и порядка – один из важнейших факторов, от которых зависит оплата труда. Также культура производства подразумевает честность в работе. Так вот, новый директор показывал хорошие результаты, умел общаться с людьми, организовывать их. Но был у него недостаток – скрытность, постоянные попытки утаить огрехи в работе. А больше всего угнетало, что на рабочих местах в цехах всегда был беспорядок. Я боролся с этим, пока кто-то из сотрудников, побывав у него дома, не рассказал, что там тоже беспорядок. Я сделал вывод, что воспитывать его бесполезно, и нам пришлось расстаться. Ведь если в производственных помещениях все вверх дном и нет чистоты, это ведет к травматизму, поломкам оборудования, дополнительным затратам. Да и рабочие относятся к предприятию совсем иначе, если их окружает порядок и они сами его поддерживают.

1 каверзный вопрос на собеседовании, который стоит задать кандидату

Когда приглашаете сотрудника на должность, советую задать нестандартный вопрос: «Какие три факта, которые можете подтвердить, стали главными поводами для Вашей гордости в течение последних трех лет?». При всей простоте такого вопроса он позволяет определить целый набор важных данных о претенденте на должность.

По материалам Александра Левитаса

Основное требование – умение правильно располагать слова кандидата на должность. Определим, какую информацию на данный момент можно получить от сотрудника:

Система приоритетов. Вряд ли вам нужен специалист, главные поводы для гордости которого не относятся к профессиональной деятельности, достижениям и развития навыков.

Вменяемость потенциального сотрудника. Может ли этот соискатель выполнить именно то, что его просили, либо разговор будет уходить в «другую гавань».

Уровень достижений сотрудника. Что озвучит вам соискатель? Будут ли это мега-проекты или это будет что-то обычное. Например, выиграл чемпионат школы или России? Когда люди говорят о каких-то своих достижениях, как правило, они говорят про свои пиковые результаты. Если вы наймете такого сотрудника, то его работа будет оцениваться примерно на уровне его достижений, а скорее всего – несколько ниже.

Процесс либо результат? Говорит ли соискатель о том, что делал либо сделал – совершенно разные вещи.

Действительно факты либо просто слова. Говоря о своих достижения, кандидат просто обобщенно рассказывает либо приводит конкретные факты и делали? Если вы нанимаете работника для получения результатов, а не «чтобы сидел и улыбался», то лучше брать «измеримо-конкретных», т.к. ответы «в общем» обычно свидетельствуют о том, что фактические достижения были довольно скромными, так что предметно похвастаться нечем.

Отвечает ли претендент на вопрос либо пытается от него уйти. Если претендент на работу задает встречные вопросы либо пытается уйти в сторону от вопроса, могу с уверенностью сказать – аналогичным образом будет вести себя и во время работы. Нужен ли вам такой сотрудник? Решать вам.

Оценка степени компетенции. Минимальный уровень – когда приходится всё буквально разжевывать своим сотрудники «пойди на такую улицу, в пятый дом и на третий этаж – кабинет 314, там сидит Сергей Игоревич, которому нужно передать эти документы лично в руки»). Следующий уровень компетенции – можно не детально описывать задание, просто ограничьтесь адресом, номером комнаты и именем. Однако для работы нашей компании требуются люди, которые при получении задания смогут самостоятельно определить промежуточные цели, формируя план действий. Для выявления степени компетенции соискателя можно выбрать довольно простой способ – более продвинуты люди, которые готовы принимать решения. При этом такие решения должны быть похожи на мои в аналогичной ситуации. Для понимания этих нюансов задаю вопросы, посвященные опыту, прежним задачам и способам решения в работе сотрудника.

Анализ способностей соискателя к нестандартному мышлению, готов ли к новым знаниям. Человеку не должно быть стыдно признаваться в том, что ему не хватает знаний по определенному вопросу, если планирует в будущем решить данную проблему. Например, поискать литературу по этому вопросу. Для понимания наличия таких качеств у кандидата, интересуюсь его наиболее интересными задачами в прежней деятельности, насколько он был компетентен к моменту их появления, какой план действий затем выбрал – понадобилось ли дополнительное обучение? Суть задач и подход для их решения мне позволяет четко понять – есть ли у человека способность творческого решения каждой задачи.

Насколько человек увлеченный? Здесь интересно, каким делам соискатель посвящает свое свободное время, имеются ли у него увлечения.

Как провести презентацию компании и вакансии

После ответа соискателем на поставленные вопросы руководителю следует презентовать должность в своей компании, сообщив работнику о его перспективах и возможностях.

Во-первых, необходимо осознавать, что на момент собеседования претендент может располагать и другими предложениями о трудоустройстве. По итогам нескольких интервью он будет сравнивать разные вакансии, доступные сейчас.

Во-вторых, заранее подготовьтесь к презентации. Ведь если озвученная информация не соответствует действительности либо начнете запинаться, то сотрудник сразу сможет догадаться, что от него какие-то данные скрывают. Нужно обязательно рассказать о сфере деятельности нового работника, особенностям в работе компании, конкурентных преимуществах и положении на рынке.

В-третьих, расскажите о должностных обязанностях будущего сотрудника, условиях его работы, зарплате, испытательном сроке, льготах, бонусах, соцпакете и других важных нюансах сотрудничества.

Опыт практика

Дмитрий Федосеев, Владелец и Генеральный Директор компании «Айболит Плюс», Москва

В моей практике продолжительность всех встреч составляет по 3 часа. По своей натуре я человек неторопливый, предпочитаю основательно подойти к вопросам выбора сотрудников.

Желание работать и зарабатывать. Для выявления этого критерия использую свои популярные вопросы «Зачем мы Вам» и «Зачем Вы нам»? Они позволят лучше понимать приоритеты и стимулы своего соискателя Порой ответы на такие вопросы позволяют получить интересные предложения для стороны, которые открывают новые возможности развития компании.

Готов ли соискатель к поиску новых возможностей? Недавно был на открытии ветеринарного центра в Новосибирске, где и проводил собеседования с соискателями на должность управляющего. Одна из соискательниц на должность постоянно критиковала особенности нашей стратегии и основные рабочие принципы. Однако удалось сделать простой вывод – она замечала лишь негатив (как она сама считала) но при этом не предлагала решения для улучшения работы предприятия. Такой подход свидетельствует о склонности человека постоянно находить причины нарушения поставленных задач и плана, что будет мешать развитию нашего филиала.

Адекватность и добропорядочность претендента. Об этих качествах сужу по ответам на свои достаточно провокационные вопросы. К примеру, во время собеседования предлагаю потенциальным менеджерам более высокую руководящую должность (в частности, вместо управляющего клиникой сразу моим заместителем). При этом добавляю, что на данной должности работает такой-то работник. Если кандидат задает вопросы о том, куда я планирую назначить заместителя, я сообщаю про планы о рокировке. И в этот момент слежу за реакцией собеседника – будут ли следы радости от возможности подсидеть другого либо соискатель усомнится в наличии должного опыта? Или же поинтересуется, в чем будут заключаться новые обязанности, какие я задачи буду ставить?

Реальный опыт. Также порой прибегаю к другой провокационной инициативе – предлагаю соискателю на должность управляющих, если он «заливается» рассказами о своих достижениях на прежнем месте работы, сразу начать работу над проектом (открытие клиники на новом месте) с завтрашнего дня. В таком случае хвастун прибегает к множеству отговорок, отказываясь от проекта.

Как завершить собеседование с кандидатом

После того, как вы провели презентацию компании и вакансии, попросите у кандидата обратную связь о том, что он услышал. Скорее всего, если человек заинтересовался вашей вакансией, то у него возникнут некоторые уточняющие вопросы, связанные с содержанием работы, уровнем специфики бизнеса, отношениями в коллективе.

Также в завершении собеседования вы можете задать кандидату вопросы, которые появились в процессе. Как правило, вопросы будут связаны с какими-то неточностями или несоответствиями. В данном случае можно задать как принципиальные, так и жесткие вопросы.

В конце собеседования поблагодарите кандидата и сообщите ему, каким образом он может узнать результаты собеседования и какие будут дальнейшие действия в случае положительного результата.

Что делать после проведения собеседования

Завершающий процесс при проведении собеседования. Большинство руководителей вообще забывают о нем. После собеседования тезисно запишите, чем тот или иной кандидат Вам понравился/не понравился, так как таких кандидатов может быть много, и Вы всех не запомните.

Проверьте рекомендации тех специалистов, которых Вы хотите видеть в числе Ваших сотрудников.

Если Вы понимаете, что нашли кандидата, который Вам нужен, то не медлите с принятием решения, поскольку уже завтра он может стать сотрудником другой компании.

gd.ru/

Как правильно пройти собеседование на руководящую должность: секретный метод

Добрый вам день, дорогой друг!

Есть вещи, о которых большинство соискателей даже не подозревают. Сегодня ваш покорный слуга сядет по другую сторону “баррикад”. На свое привычное место, напротив соискателя. Так будет проще ответить на вопрос “Как правильно пройти собеседование на руководящую должность?”.

Вернее рассказать об одном инструменте, который применяют опытные компетентные рекрутеры. Иногда вам встретятся и такие 🙂

Этот метод — считывание метапрограмм кандидата.

Метапрограммы

Это ментальные модели, фильтры, через которые человек пропускает информацию, делает выводы. Они определяют его мышление и поведение.

Всем известен пример со стаканом, в котором воды наполовину. Один человек считает, что он наполовину полный, другой — наполовину пустой. У них разные полюса метапрограмм.

Смысл в том, что для руководителей есть определенные предпочтения в профиле метапрограмм. Моя задача, как рекрутера — определить этот профиль и сравнить с оптимальным для должности, на которую претендует кандидат.

Я делаю так: предлагаю собеседнику рассказать о себе и фиксирую метапрограммы по построению его фраз.

Потом задаю вопросы и также наблюдаю за его речью. После беседы делаю выводы.

Теперь подробнее о метапрограммах. Их много, но мы рассмотрим 4 наиболее важных.

Сильно углубляться в эту тему вам не обязательно. Просто понять смысл и соотношения полюсов метапрограммы, чтобы стараться следить за своей речью.

1. Тип мотивации: стремление/избегание

Для человека основными стимулами являются или достижения или избежание проблем.

“Люди — достигаторы” большее внимание уделяют своим целям. Они встречают проблемы с открытым забралом, считая их неизбежным спутником и даже помощником в работе.

Те, кто склонен к избеганию, основные усилия направляют на то, чтобы избежать проблем и наказания.

Вопрос может быть задан такой: «Опишите идеальное для вас место работы». Или похожий.

Первый тип скажет: работа с интересными, сложными задачами, перспективой профессионального роста.

Второй: работа с понятными показателями, критериями поощрения и наказания, в неконфликтном коллективе.

Первый использует в свое речи “лидерские глаголы”. Я организую, я делегирую, я мотивирую.

Второй предпочитает осторожные формулировки, такие фразы как “Мне пришлось сделать…” , “Я вынужден был…”.

Для большинства руководящих позиций предпочтительнее профиль, ориентированный на достижения.

Соотношение полюсов этой метапрограммы 8 к 2. То есть в 8 случаях из 10 я хотел бы фиксировать поведение, характерное для человека “достижения”.

Это не значит, что руководителю с превалирующей мотивацией избегания, — пора зачехлить карьеру. Такие люди неплохо могут себя проявить на должностях, связанным с контролем, аудитом. Они обычно внимательны к деталям.

2. Тип референции: внутренний/внешний

Показывает, на свое или чужое мнение больше ориентируется человек при принятии решения,. Что для него важнее.

Люди с внутренней референцией обычно самостоятельно решают, как поступить, опираясь на свой опыт и интуицию. “Я принял решение поступить так: …”

Руководители с преобладающей внутренней референцией хороши на позициях ТОП-менеджеров, руководителей проектов, креативных направлений работы.

При преобладающей внешней референции, руководитель в большей степени опирается на мнения коллег, руководства, какие-то статистические данные. “ На основании анализа я предложил… исполнительный директор меня поддержал”.

Люди с преобладанием внешней референции больше подходят для работы с клиентами, а также для должностей, требующих высокой исполнительской дисциплины.

Автор этих строк, в процессе рассказа соискателя, обычно задавал примерно такой вопрос: “Какие были варианты решения и почему вы выбрали именно этот?”.

Ответы: “ Опыт подсказал”, “Я просто так вижу…” записываются во внутреннюю референцию.

Ответы, содержащие ссылку на какие-то нормы, данные, мнения, — во внешнюю референцию.

Для большинства позиций в моем “толмуде” предпочтительное соотношение полюсов внутренняя/внешняя референция 6 к 4.

Ваша задача определить какой тип референции предпочтителен для должности на которую вы претендуете и от этого строить свои примеры и фразы.

3. Фокус в работе: процесс/результат

Задается вопрос вроде этого: “Что Вам больше всего нравится в работе …?”

Человек, ориентированный на процесс, в основном и описывает сам процесс. В его речи львиную долю занимают глаголы несовершенной формы — организовывал, анализировал. Или существительные: обеспечение, привлечение и т.д.

Человек «результата» использует глаголы совершенной формы: построил, организовал, совершил. Еще их называют “лидерскими” глаголами.

Тяготение к процессу не является недостатком, но для руководителя важна в первую очередь результативная работа. Мы говорили об этом в статье Как на собеседовании ответить на вопрос: Каким должен быть руководитель

Поэтому предпочтительное соотношение полюсов процесс/результат, для большинства позиций — 3 к 7.

4. Уровень активности: активность/рефлексивность (пассивность)

Здесь, думаю, понятно без подробных комментариев.

Вопрос может быть такой: Опишите Ваш первый день на работе?

Активный в своей речи использует первое лицо в активном залоге. “Делаю, предлагаю, начинаю”.

Люди рефлексивные предпочитают множественное число: “Делаем, предлагаем”. Использует обороты типа “Надо сделать” “Нам скажут”, безличные формы типа “Будет сделано”.

Для руководителя предпочтительное соотношение полюсов активность/ рефлексивность — 8 к 2.

1. Пунктуальность

Первый шаг в создании неизгладимого впечатления — быть пунктуальным и вовремя дойти до собеседования. Помните, что собеседование для приема на работу — это официальная встреча, и поэтому время имеет большое значение как для вас, так и для интервьюера. Таким образом, своевременное получение интервью является ключевым моментом для кандидата, который появляется на собеседовании. Опоздание может создать только впечатление, что вы бездушно относитесь к работе, по которой вы проходите собеседование.

Кроме того, опоздание также будет раздражать интервьюера и, в свою очередь, не принесет вам пользы. Даже если вы опаздываете на собеседование из-за каких-то неизбежных обстоятельств, пожалуйста, обязательно сообщите об этом своему интервьюеру. Это покажет, что вы с уважением относитесь ко времени интервьюера и очень заинтересованы в своем поведении.

2. Привет

После того, как вы дойдете до места проведения собеседования, следующая вещь, которая продемонстрирует ваше хорошее поведение перед интервьюером, — это способ, которым вы их приветствуете.Как указано выше, собеседование является официальным собранием, и поэтому вы должны следовать формальному или официальному протоколу, когда дело доходит до приветствия. Твердое и крепкое рукопожатие с правильным адресом интервьюера в соответствии с их назначением, несомненно, произведет впечатление на интервьюера.

3. Туалетная

Одевание является неотъемлемой частью ваших поведенческих качеств; следовательно, это также ключевой фактор, когда нужно произвести впечатление на интервьюера. Когда дело доходит до собеседования, одеваться небрежно — это полное нет-нет.Поэтому, выбирайте хорошую парадную одежду, которая подходит вам и демонстрирует вас при хорошем освещении. Выбирайте успокаивающие формальные цвета для вашей одежды и цвета, такие как красный, желтый или розовый, которые могут отвлечь интервьюеров, лучше избегать. Последнее, но немаловажное; одевайтесь в одежду, в которой вы чувствуете себя комфортно; это поможет вам быть уверенным перед интервьюером и легко ответить на все его вопросы или запросы.

4. Груминг

Уход за волосами или уход за волосами являются критически важным элементом поведения на собеседовании.На самом деле, волосы и прическа очень важны как для мужчин, так и для женщин. То, как вы ухаживаете за собой, многое говорит о вашей личности и влияет на поведенческие аспекты. Если вы постоянно играете со своими волосами или должны продолжать управлять ими; интервьюер посчитает это плохим манером.

Ищете следующую работу? Вот как вы можете упростить охоту за работой

Ухоженный мужчина с приятной прической и чистым бритом или ухоженной бородой очень помогает оставить интервьюеру хорошее впечатление.Точно так же женщины могут хорошо управлять своими волосами, чтобы они не отвлекали и не играли во время интервью. Такие методы ухода помогут вам получить собеседование.

5. Поза сидя

То, как вы сидите на собеседовании, также является важной частью ваших поведенческих качеств. Поэтому вы должны принять правильную позу сидя, которая заставляет вас выглядеть внимательным. Но убедитесь, что ваша поза удобна и не утомляет вас.В случае длинных интервью удобная осанка поможет вам оставаться спокойным и собранным и поможет вам проявить уверенность. Сидя за столом, будьте внимательны к интервьюеру, это наверняка принесет вам несколько очков.

Вопросы, которые вы можете задать интервьюеру при приеме на работу

6. Выход из комнаты для интервью

Подобно тому, как вы входите или приглашаете интервьюера на собеседование, также важно, как вы выходите из комнаты для интервью.Часто кандидаты предполагают, что собеседование окончено, и интервьюер не заявил об этом явно. Это неправильная практика, так как создается впечатление, что вы спешите закончить интервью. Когда интервьюер будет готов закончить интервью, он / она сообщит вам об этом. Аналогичным образом, когда дело доходит до выхода из комнаты для интервью, убедитесь, что вы правильно приветствуете интервьюера и благодарите его за то, что он выделил вам необходимое время. Это снова укрепит ваше мнение перед интервьюером.

Превосходные советы, чтобы ваше резюме выделилось

Подводя итог…

Мягкие навыки и поведенческие черты стали ключевым аспектом собеседований при приеме на работу и отбора кандидатов или раундов в корпоративном мире. Чем больше отточено ваше поведение на собеседовании; тем лучше будут ваши шансы взломать его и получить работу. Поэтому всегда обращайте внимание на свое поведение на собеседовании. Это не только поможет вам оставить неизгладимое впечатление на интервьюера, но также поможет вам выделиться из толпы и получить работу, на которую вы рассчитывали.

Советы для первоклассного группового обсуждения в собеседовании

Если вы нашли эту статью интересной, поделитесь ею со своими друзьями и соискателями, которые могут в ближайшее время пойти на собеседование. Для более интересных статей, связанных с поиском работы и подготовкой интервью; пожалуйста, посетите www.jagranjosh.com/jobs .

Как вести себя во время собеседования на английском — английский с улыбкой

Жаклин Шаля

Поздравляем! Вы только что получили ваше самое первое англоязычное собеседование, и вы очень рады возможности начать новый этап вашей профессиональной карьеры. Следующим шагом является подготовка к собеседованию на английском языке, чтобы вы чувствовали себя комфортно и комфортно, чтобы произвести хорошее первое впечатление. Мы должны принимать во внимание возможные культурные различия в профессиональном общении, правильную манеру одеваться и приемлемые способы поведения во время личной встречи с менеджером по найму.Заранее подготовившись, ваши шансы на посадку на работу значительно возрастут.

Туалетная «соответствующим образом»

Часто менеджер по найму инструктирует потенциального кандидата «одеваться соответствующим образом». Но что конкретно означает эта фраза? Если собеседование проводится на заводской должности, следует ли вам носить противоскользящую обувь и защитный шлем? Скорее всего нет. Многие менеджеры по найму скажут вам, что им нравится видеть, как потенциальные кандидаты на работу входят в офис, одетые так, как будто вы ожидаете встречи с президентом компании.Для мужчин это может означать носить костюм из трех частей или красивую комбинацию пиджака и галстука. Для женщин подходящий наряд может означать красивое платье или брючный костюм с туфлями из консервативного каблука (не слишком высокого).

Улыбайся и будь энтузиастом

Как только вы входите в английское интервью, улыбнитесь и предложите пожать руку интервьюеру. Четко укажите свое имя и поблагодарите менеджера по найму за возможность встретиться с ними. Убедитесь, что вы всегда смотрите в глаза интервьюеру.И старайтесь избегать нервного поведения, например, корчиться в кресле, покачивать ногами или постукивать кончиками пальцев. Будьте уверенны и полны энтузиазма, но не высокомерны и дерзки, отвечая на вопросы интервьюера о вашем прошлом и истории работы. Помните, что вы пытаетесь «продать себя» как наилучший человек для этой работы.

Не будь отрицательным

Во время собеседования вам могут быть заданы очень конкретные вопросы о прошлых работодателях. Один из распространенных примеров: «Почему вы оставили свою последнюю работу?» Всегда важно ответить положительным ответом.Не говорите ничего, что могло бы изобразить вашего предыдущего работодателя негативно. Отрицательные ответы могут создать впечатление, что вам трудно управлять или трудно угодить. Вместо того, чтобы сказать: «Мой босс и я не ладили», возможно, скажите «Я очень хочу приехать в Соединенные Штаты, чтобы обеспечить лучшую жизнь для моей семьи». Зайдите в Интернет и найдите наиболее распространенные примеры заданных вопросов для интервью. И практикуйте свои ответы с членом семьи, наставником или близким другом перед английским собеседованием.

Предлагаем решения

Менеджеры по найму просто любят кандидатов, которые предлагают решения проблем, а не фокусируются на негативных причинах. Многие компании сегодня могут расти очень быстро или могут столкнуться с довольно сложными финансовыми ситуациями. Эти типы вопросов могут обсуждаться на собеседовании. Будьте заранее готовы предложить способы, с помощью которых вы можете помочь решить эти проблемы, приведя примеры от ваших прошлых работодателей. Будьте конкретны и будьте готовы обсудить с английским интервьюером некоторые истории из вашего прошлого, в которых вы помогали решать сложные проблемы.

Вот пара вопросов об этой статье. Если вы являетесь серебряным участником, вы можете пройти эту викторину онлайн и проверить свои ответы. Еще не эксклюзивный член? Нажмите здесь для подробностей.

Викторина

Выберите A, B, C или D! Только один ответ правильный.

1 О чем эта статья?

А Как не сделать плохую работу.

B Как порадовать интервьюера на собеседовании.

C Как вести себя наилучшим образом.

D Он дает несколько советов, как получить отличную работу.

2 Что это значит: «Найти работу?»

A Отправляйся в Великобританию и найди там работу.

B Работа как раз для вас.

C Принять на должность.

D Получите лучшее место на собеседовании.

3 Что такое менеджер по найму?

A Должностное лицо, отвечающее за набор нового персонала.

B Менеджер, который ищет новых сотрудников для управления его или ее отделом.

C Менеджер, который берет интервью у людей.

D Сотрудник отдела кадров, который решает, кто где работает.

4 Менеджер по найму проинструктирует потенциального кандидата «одеться соответствующим образом». Как правильно одеваться?

A Для большинства работ это будет означать официальное платье, такое как костюм или платье для женщины.

B Женщины не должны ходить в туфлях, в которые они не могут нормально ходить.

C Вы можете носить шлем, если это часть вашей работы.

D Важно хорошо выглядеть.

5 Что вы делаете в начале интервью?

A Зрительный контакт.

B Рукопожатие и улыбка.

C Скажи свое имя ясно.

D Спасибо менеджеру по найму за встречу.

6 Что вы не должны делать во время интервью?

покачивание в кресле.

B Постучите пальцами по боковой стороне стула или на столе.

C Высокомерно отвечайте на вопросы.

D Все вышеперечисленное.

7 Почему вы не должны давать отрицательные ответы на собеседовании?

A Ваш предыдущий работодатель может никогда больше не дать вам работу, если вы пожаловались на него.

B Никого не волнует, почему вы и ваш бывший менеджер не были друзьями.

C Ваш будущий начальник может подозревать, что вы трудный человек.

D Это угнетает людей, которые работают с вами.

8 Как вы можете практиковать свое интервью дома, согласно статье?

A Вы можете прочитать пару книг о работе, которую вы будете выполнять.

B Посмотрите ответы, которые вы будете давать в Интернете.

C Позвоните своему менеджеру по найму и попрактикуйтесь с ним перед собеседованием.

D Практикуйте свои ответы с членом семьи, наставником или близким другом.

9 Каких кандидатов просто любят рекрутинговые офицеры? Выбери лучший ответ.

Кандидаты, которые много улыбаются и рассказывают соответствующие истории.

B Кандидаты, которые точно знают, какой у них опыт.

C Кандидаты, способные найти решение проблем, которые могут возникнуть у компании.

D Кандидаты, которые могут помочь компании быстро расти.

10 В каком случае вы можете рассказать интервьюеру несколько историй из вашего прошлого?

A Чтобы продемонстрировать, что вы знаете, как решать проблемы на предыдущих работах, которые вы выполняли.

B Когда истории интересны.

C Когда менеджер по найму слушает вас с открытыми ртами.

D Когда интервьюер задает вопросы о вашей прошлой работе.

Надеюсь, вам понравилось! И удачи в интервью!

Прочитайте полное руководство интервью здесь:

40 советов по интервью

Нравится:

Нравится Загрузка …

Что делать во время интервью

Урок 3: Что делать во время интервью

/ ru / интервьюирование / что готовить до интервью / контент /

Что делать во время интервью

Ваша квалификация и навыки являются лишь частью того, что менеджер по найму ищет при проведении собеседования. Получите ли вы работу, во многом зависит от того, как вы ведете себя на собеседовании — что вы делаете, что говорите и как вы это говорите.

От первой двери, через которую вы проходите, до финального рукопожатия на выходе, этот урок поможет вам научиться вести себя во время интервью.Это поможет вам определить базовый деловой этикет , который может улучшить ваши шансы, а также покажет вам, как интервьюер может интерпретировать ваш тон голоса и язык тела . В нем также будут изложены основные правила для ответов на вопросы хорошо .

Деловой этикет

Чтобы получить работу, вы должны выглядеть профессионально, уверенно и способно. Вас будут судить не только о вашей способности выполнять работу самостоятельно, но и о том, насколько хорошо вы будете ладить с людьми, с которыми вы будете работать.Менеджер по найму следит за вашими навыками общения и вашими манерами , чтобы предсказать, будете ли вы хорошо работать с другими.

Справедливо или нет, но при плохом обращении с менеджером по найму создается впечатление, что:

Вам вряд ли удастся добиться хороших результатов в определенных рабочих ситуациях, особенно в тех, в которых участвуют рабочие команды или клиенты.
Вас не волнуют, не ценят и не уважают людей, с которыми вы взаимодействуете
Вы склонны к грубости или невежество

Десять лучших советов по деловому этикету для использования в интервью:

Будьте вовремя .Если вы опоздаете, покажите, что вы уважаете время интервьюера. Позвоните, чтобы сказать, когда вы прибудете.
Спасибо интервьюеру за то, что вы нашли время встретиться с вами как в начале интервью, так и снова в конце.
Платье соответственно . Если вы прибываете одетым слишком небрежно или слишком формально, ситуация может быть неудобной как для вас, так и для лица, опрашивающего вас.
Представьте себя администратору и всем, кого вы встретите на собеседовании.
Пожмите друг другу руки , используя крепкий, но не силовой захват, и сделайте сильный зрительный контакт.
Сядьте, когда вас попросят сесть , а не раньше.
Положите ваши свободные вещи на пол рядом с вашим креслом , на колени или на боковой стол, журнальный столик или перед вами за столом для переговоров; не кладите их на стол интервьюера, если это не предложено вам. Ваш портфель или сумку следует держать у ног, а не на стуле или столе.
Не просите угощение или разрешение на курение . Если угощение предлагается, вы можете принять. Если вас попросят пообедать как часть вашего собеседования, используйте хорошие манеры за столом.
Полностью отключите все свои мобильные и другие электронные устройства . Телефон, настроенный на вибрацию, прервет собрание.
Сохраняйте позитивный и дружелюбный настрой .

Тон вашего голоса

Часто твой голос говорит больше, чем твои слова.Вы можете сказать, что знаете, как выполнять рабочие обязанности, но если это не так, как вы, то вы не будете внушать большого доверия менеджеру по найму.

Как выглядеть более уверенно во время собеседования:

Пауза перед ответом, чтобы дать себе время собраться с мыслями. Пауза в пять секунд может показаться вам долгой, но, скорее всего, интервьюер покажет, что вы рассмотрели свой ответ.
Палка с фактическим, но интересным тоном.Старайтесь не повышать высоту своего голоса в конце заявления. Это может изменить тональность вашего утверждения на один из вопросов, что делает вас неуверенным. Избегайте использования одного и того же тона для каждого ответа, так как это может заставить вас скучать.
Практикуйте свои ответы, прежде чем идти. Если у вас есть хороший ответ, подготовленный и отработанный, он будет у вас на кончике языка! Вы будете звучать более уверенно, если не пытаетесь придумать ответ на месте.
Попробуйте исключить или уменьшить количество раз, когда вы говорите и , и , , как , и , вы знаете, .Эти фразы означают, что вы не уверены в том, что хотите сказать.
Не используйте «слабые слова». Начиная ваши ответы с , я думаю, что я … и , я надеюсь, … и , я считаю, что я могу … подразумевать, что вы не уверены в своих способностях.
Не извиняйся за нервозность. Это на самом деле привлекает больше внимания к тому факту, что вы беспокоитесь о своей производительности.
Вы можете получить практику публичных выступлений перед собеседованием, присоединившись к местной группе публичных выступлений, такой как тамады.

Ваш язык тела

Язык тела может передавать почти столько же информации, сколько вы на самом деле говорите. Ваши истинные мысли и отношение могут быть отражены на вашем языке тела. Чем более позитивно вы относитесь к собеседованию и вашим способностям, тем больше вероятность того, что это отразится на вашем языке тела.

Посмотрите на некоторые примеры того, как язык тела может передавать мысли и чувства.

Как вы можете улучшить свой язык тела?

Попробуйте записать видео во время практического собеседования, чтобы увидеть язык своего тела.Вы также можете попрактиковаться с другом или использовать инструмент для веб-конференций, например, Skype , который позволяет вам видеть себя во время разговора с другим человеком. Обращайте внимание на любые нелестные манеры, которые вы можете проявить, например, прикус губы, хмурый взгляд или нервное постукивание.

Хотя хорошо знать о любых проблемах с языком тела, лучше всего изобразить хороший язык тела с позитивным отношением к собеседованию. Когда вы почувствуете позитив, вы естественным образом расслабитесь и будете больше улыбаться, что сделает вас более уверенным и привлекательным.

хорошо отвечая на вопросы

Большая часть вашего собеседования будет посвящена ответам на вопросы, поэтому вы наверняка захотите знать, как правильно отвечать на вопросы.

Вот семь простых правил для ответа на любой вопрос интервью:

Запросите уточнение , если необходимо

Как вести себя на собеседовании —

С вами можно брать интервью по-разному, но у интервьюера будет четкая цель выяснить, какой вы человек. Кроме того, он будет оценивать, обладаете ли вы необходимым набором знаний и навыков. Поэтому вы должны быть готовы ответить на самые неожиданные вопросы и подробно описать свой прошлый опыт.

Будьте готовы к тому, что ваш интервьюер оценит, что вы можете сделать для компании, которая собирается вас нанять.Вы должны быть готовы к таким вопросам, как: «Как вы видите свои будущие обязанности?», И вы должны узнать как можно больше о компании, с которой вы работаете, до собеседования. Было бы неплохо изучить конкретные требования различных должностей, беспристрастно оценить себя и, отвечая на вопросы, попытаться компенсировать ваши возможные недостатки с помощью несомненных преимуществ вашего опыта.

Следующий вопрос обычно будет «Каковы ваши сильные стороны?» Помните, что такой ответ, как: «Я могу сделать все», не подходит.Перечисление ваших действительно ценных заслуг «Я энергичный, трудолюбивый, верный и так далее» не даст никакого эффекта, если вы не подкрепите их конкретными примерами.

«Какие у тебя слабые места?» Вы также должны быть в состоянии ответить на этот вопрос, и вы можете быть уверены, что ваш интервьюер внимательно следит за вашей реакцией. Будьте готовы говорить о неудачах или ошибках в вашей карьере, так как никто не поверит, что у вас их нет, но не бегите к другим крайностям, не начните перечислять все ваши промахи.Обязательно выделите выводы, которые вы сделали после анализа своих неудач, и скажите интервьюеру, чему они вас научили. Просто помните, что сотрудник, который имеет опыт преодоления неудач и анализа своих собственных ошибок, является гораздо более ценным — для компании — потому что он не потеряет голову, столкнувшись с трудностями.

Подумайте о достижениях, которые вы можете упомянуть на собеседовании. Если вы не можете ответить на вопросы о них или пробормотать что-то непонятное, ваши шансы на успех в собеседовании будут невелики.Если возможно, приведите конкретные цифры или примеры, чтобы ваш интервьюер мог оценить степень вашего успеха.

Будьте готовы к практическим тестам, если вы подаете заявление на работу в качестве продавца, вас могут попросить продать что-то (это хороший тест ваших способностей), или вам может потребоваться описание какой-либо производственной ситуации, чтобы высказать свое мнение об урегулировании конфликт в гипотетической ситуации.

Какую зарплату вы ожидаете? Подумайте о конкретных цифрах, которые вы должны основывать свой ответ на средней зарплате других сотрудников с вашей квалификацией.Если вы уверены, что компания очень заинтересована в вас, вы можете увеличить свои требования, но, естественно, не отпугнуть вашего работодателя.

Обычно в конце собеседования они спрашивают, хотите ли вы что-нибудь узнать. Это ваша очередь, чтобы взять интервью у сотрудника. Вы должны понимать, что повлечет за собой ваша будущая работа, что будут ожидать руководители, какие возможные трудности у вас впереди, каковы другие сотрудники и так далее. Независимо от того, насколько вы заинтересованы в позиции на вершине, помните, что даже если вы выбраны, вы должны продемонстрировать свои навыки на практике, и будет ясно, соответствуете ли вы требованиям должности или нет.

Задача 1. Вставьте следующие слова в пропуски в тексте ниже:

Заявитель Заявка на участие Заявка на трудоустройство

биографические данные или резюме (ГБ) или резюме (США) интервью должностная инструкция

вакансий кандидатов, отобранных в короткий список

Многие люди, ищущие работу, читают (1) ______, рекламируемые компаниями и (2) _________ в газетах или в Интернете.Подать заявку на объявление означает (3) _______ за работу. Вы становитесь (4) ______ или (5) _______. Вы пишете (6) _____ или заполняете компанию (7) _____ и отправляете ее вместе с (8) ______ и сопроводительным письмом. Вам часто приходится называть имена двух людей, которые готовы написать (9) _______________ для вас. Если ваша квалификация и способности соответствуют (10) _______, вас могут (11) ______, то есть выбрать (12) _______.

Текст 3. Прочитайте диалог и говорите по следующим вопросам:

— ошибок, которые может допустить кандидат на собеседовании;

— качеств, которыми должен обладать кандидат;

— советников по персоналу для интервьюируемых;

— , что должен иметь кандидат.

Когда компании необходимо принять на работу или нанять новых людей, она может решить рекламировать работу или должность на странице назначения газеты. Заинтересованные лица могут затем подать заявку на работу, отправив письмо-заявку и биографические данные, содержащие подробную информацию об их образовании и опыте. Затем компания раскроет список кандидатов, которые приглашены на собеседование. Посмотрите, как личный менеджер компании отвечает на вопросы о том, как он проводит собеседования и отбирает кандидатов.

Менеджер по персоналу : Самое важное при собеседовании с кандидатом — это его характер, его способность реагировать, его интеллект и его пригодность для должности, на которую он проходит собеседование.

Reporter : И в какой степени внешний вид людей влияет на ваше решение?

вечера : Важно, чтобы человек был хорошо представлен, опрятен и опрятен, и чтобы у него были хорошие манеры, потому что это многое говорит о личности.

R : Ожидаете ли вы, что кандидат каким-либо образом будет подготовлен к собеседованию или как он должен подготовиться к собеседованию?

вечера : Обычно кандидат проходил одно или два собеседования с младшими сотрудниками, прежде чем он достигнет моего уровня, и я ожидаю, что заинтересованное лицо хорошо знает, что делает компания, что он ожидает и кто он собираюсь доложить. Если у кандидата нет впечатления от понимания одного из этих трех пунктов, он получает соответствующую оценку.

R .: Как кандидат ошибается?

вечера : Основной путь, по которому кандидат идет не так, заключается в том, чтобы стать «да» или «да» и согласиться со всем, что вы говорите. Также вы должны чувствовать, что кандидат будет хорошим, и он должен показать себя не просто Да, сэр, большое спасибо. Да, я согласен с этим. Иногда я задаю фиктивные вопросы, на которые я не хочу отвечать, и если он продолжает говорить «да», он падает.

R .: Что бы вы посоветовали кандидату, собираясь на собеседование?

вечера : я бы сказал ему прежде всего послушать; во-вторых, задавать правильные вопросы; и; в-третьих, возможно, самое важное, чтобы создать правильные отношения, я бы назвал их отношениями между взрослым и интервьюируемым или интервьюером. Когда перед вами появляется мужчина с положительным ответом, он создает разговор взрослого с ребенком, и в большинстве случаев руководители не заинтересованы в приеме на работу ребенка.

1. Найдите в диалоге синонимы для этих слов:

1. кандидат

2. повлиять на

3. персонал

4. взрослый

5. ошибиться

6. нанимать

7. выглядит

8. воспитанный

9. пост

10. взаимосвязь

Предложил	Поддержал
Построил	Написал
Структурировал	Разработал
Организовал	Внедрил

как подготовиться, как пройти, что говорить?

Что нужно работодателю

Подготовка

Виды собеседований

Как себя вести

Вопросы и ответы

Как пройти собеседование с руководителем?

1. Некомпетентные интервьюеры

2. Компетентные интервьюеры

Что ждет вас в конце собеседования?

Что еще нужно знать, до того, как вы отправитесь на собеседование?

Похожее

Как провести собеседование: пошаговый алгоритм

Виды собеседований

Как провести собеседование за 15 минут

4 совета, как начать собеседование

Вопросы кандидату на собеседовании

Необычные вопросы кандидату на собеседовании

При собеседовании задаю множество вопросов, не оставляя времени на раздумья

1 каверзный вопрос на собеседовании, который стоит задать кандидату

Как провести презентацию компании и вакансии

Как завершить собеседование с кандидатом

Что делать после проведения собеседования

Метапрограммы

1. Тип мотивации: стремление/избегание

2. Тип референции: внутренний/внешний

3. Фокус в работе: процесс/результат

4. Уровень активности: активность/рефлексивность (пассивность)

Рекомендации

1. Пунктуальность

2. Привет

3. Туалетная

4. Груминг

5. Поза сидя

6. Выход из комнаты для интервью

Подводя итог…

Туалетная «соответствующим образом»

Улыбайся и будь энтузиастом

Не будь отрицательным

Предлагаем решения

Викторина

Прочитайте полное руководство интервью здесь:

Нравится:

Похожие

Что делать во время интервью

Урок 3: Что делать во время интервью

Что делать во время интервью

Деловой этикет

Десять лучших советов по деловому этикету для использования в интервью:

Тон вашего голоса

Ваш язык тела

Как вы можете улучшить свой язык тела?

хорошо отвечая на вопросы

Вот семь простых правил для ответа на любой вопрос интервью:

Как вести себя на собеседовании —

Leave a Comment Отменить ответ