Блокировка/разблокировка карты

Финансовая безопасности наших клиентов и сохранность их средств — самое главное для нас. Поэтому при малейшем подозрении на возможность несанкционированного доступа к картам клиента выполняется их блокировка.

Ни для кого не секрет, что банковская карта может быть заблокирована как самим клиентом, так и сотрудниками банка. При этом мотивы клиента, как правило, очевидны — это потеря, кража карты, застревание в банкомате, пропажа (списание) средств или просто за ненадобностью. Банк может заблокировать по причинам:

• •

  Неправильно введенного пин-кода. Если вы трижды ошиблись при вводе пин-кода, карта автоматически блокируется.

• •

  Возникновения у службы финансового мониторинга банка подозрений относительно правомерности совершаемых по карте операций. Иногда карту блокируют при многочисленных неудачных попытках совершить онлайн-покупки в интернет-магазинах или многократных попытках снять сумму, превышающую установленный лимит.

• •

  Сообщения, поступившего в банк от сотрудника торгово-сервисной сети о том, что владелец карты забыл ее в магазине при оплате товаров и услуг. В таком случае банк блокирует карту самостоятельно.

Обратите внимание! В случае обнаружения пропажи карты или несанкционированного списания денежных средств со счета необходимо в первую очередь заблокировать данное платежное средство, а уже потом заниматься поиском и выяснением причин.

Заблокировать карту можно в интернет-банке «Альфа-Клик» со страницы «Карты», наведя курсор на поле с активной картой и нажав «Заблокировать». Также перейти к блокировке карты можно со страницы с подробной информацией о карте, либо выбрав в главном меню «Мои карты» — «Блокировать карту».

После блокировки карты вы сможете разблокировать её со страницы «Карты», наведя курсор на поле с заблокированной картой и нажав «Разблокировать». Если карта заблокирована службой финансового, то понадобится еще и подтвердить последние операции по заблокированной карте, после чего карта будет разблокирована.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Если карта побывала в чужих руках: при утере, краже, невозвращении банкоматом, Сбербанк рекомендует своим клиентам ее заблокировать, так как некоторые операции по счету можно провести и без ввода ПИН-кода, например, перевод средств на другую карту или оплату покупки в интернет-магазине. Ну а если есть вероятность, что в руках злоумышленников оказался и ваш мобильный телефон, сделать это нужно срочно.

Содержание

Скрыть

1. Можно ли заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?
   1. По какой причине клиенту блокируют карты?
      1. В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?
         1. Порядок действий для блокировки
            1. Что потребуется?
               1. Инструкция по блокировке в Сбербанк Онлайн
                  1. Другие способы блокировки
                     1. Как разблокировать карту после блокировки через Сбербанк Онлайн?

                        Можно ли заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?

                        Если вы зарегистрированы в системе удаленного банкинга, для блокировки карты не обязательно посещать ближайшее отделение банка. Это можно сделать и самостоятельно через Личный кабинет.

                        По какой причине клиенту блокируют карты?

                        Заблокировать карту может не только клиент банка, но и сам банк. Причин для этого предостаточно. Так, вескими основаниями Сбербанк считает:

                        • введение 3 раз подряд неправильного ПИН-кода;
                        • неоднократное снятие денежных средств за рубежом или в банкоматах других финансовых учреждений. В этом случае карта блокируется до объяснения с клиентом, и в зависимости от результата, она либо остается заблокированной, либо активируется;
                        • несколько покупок подряд в магазинах, не требующих введения ПИН-кода при оплате. Возможность подключения напрямую зависит от ответа владельца карты;
                        • подозрение в финансовых махинациях и легализации средств. Если предоставленные клиентом подтверждающие документы удовлетворят Службу безопасности банка, карта активируется;
                        • наложенный судом арест на банковские счета клиента;
                        • истечение срока действия карты;
                        • неоплаченные кредитные задолженности.

                        Заблокировать карту самостоятельно клиент должен, если:

                        • есть подозрение, что карт Сбербанка попала в руки к мошенникам;
                        • при проведении финансовых операций в банкомате или магазине, замечено скимминговое устройство – накладка на клавиатуру, позволяющая злоумышленникам распознать ПИН-код карты;
                        • на телефон получен SMS-запрос о подтверждении снятия наличных, но вы к этому не имеете никакого отношения;
                        • карта утеряна или похищена.

                        В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?

                        Невозможно произвести функцию блокировки карты через интернет-банкинг при отключенном сервисе «Мобильный банк». А также в том случае, если клиент не зарегистрирован в системе Сбербанк Онлайн. В таком случае необходимо срочно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.

                        Порядок действий для блокировки

                        Самое главное, обнаружив пропажу карты, как можно скорее ее заблокировать любым доступным способом. В особенности это касается кредитных карт с большим финансовым лимитом.

                        Что потребуется?

                        Для зарегистрированных пользователей онлайн сервиса потребуется лишь доступ к мобильному приложению или компьютеру.

                        Инструкция по блокировке в Сбербанк Онлайн

                        1. Введите свой логин и пароль для входа в личный кабинет.
                        2. Чтобы подтвердить свое намерение, внесите в поле полученный разовый код входа.
                        3. Откройте раздел «Карты».
                        4. Из представленного списка карт выберите ту, которая нуждается в блокировке, напротив нее откройте вкладку «Операции».
                        5. Из списка функций выберите «Заблокировать».
                        6. На экране появится образец заявления. В его поля введите номер карты. Данные о пользователе сервиса заполняются в автоматическом режиме.
                        7. В строке «Причина блокировки» введите слово «кража» или «утеря».
                        8. Повторно нажмите «Заблокировать».
                        9. Следующая кнопка – «Подтвердить по SMS».
                        10. На телефон придет смс с кодом подтверждения операции. Отправьте его обратно.

                        О том, что карта заблокирована, будет свидетельствовать оттиск с грифом «Исполнено». Но, чтобы предотвратить потерю времени при реальной пропаже карты, Сбербанк рекомендует составить шаблон заявления заранее.

                        Обратите внимание: функция блокировки карты платная! И оплачивается по действующему тарифу банка;

                        Другие способы блокировки

                        Существуют и другие способы заблокировать карту Сбербанка:

                        1. Звонок на номер службы поддержки: 8(800) 555 55 50. Добавочные номера: +7(495)544 45 45, +7(495)500 00 05. Дозвонившись оператору, необходимо сообщить ему свои данные, номер карты или перечислить последние проведенные по ней операции, а также причину блокировки. Звонки на указанные номера доступны круглосуточно и бесплатны по всей территории России.
                        2. Блокировка при помощи СМС-сообщения. Для этого с мобильного телефона, к которому подключен «Мобильный банк» на номер 900 нужно отослать текстовое сообщение «БЛОКИРОВКА****Х», где **** – последние цифры номера банковской карты, а Х – причина блокировки. 0 обозначает, что карта утеряна; 1 – подозрение в краже; 2 – карту не вернул банкомат; 3 – другие причины. Для подтверждения операции банк пришлет СМС с кодом. Его нужно отправить обратно на протяжении 5 минут.
                        3. Блокировка карты в отделении банка. Сотрудникам банка нужно предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Затем заполнить бланк заявления, указа причину блокировки.

                        Как разблокировать карту после блокировки через Сбербанк Онлайн?

                        После блокировки карты через банкинг активизировать ее самостоятельно нельзя. Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом, и заполнить бланк заявления на перевыпуск новой карты. Этот процесс займет около 10 рабочих дней. А все средства, находящиеся на счету заблокированной карты вместе со всеми подключенными услугами автоматически перенесутся на новую карту Сбербанка.

                        Как разблокировать карту Сбербанка?

                        Заблокированная карта – частый повод для переживаний. Недоступность средств, невозможность оплатить счета, услуги, покупки становятся причиной для серьёзного беспокойства. Что же можно сделать, и чего нельзя делать клиенту Сбербанка ни в коем случае?

                        Содержание

                        Скрыть

                        1. Как разблокировать заблокированную карту Сбербанка?
                           1. Как разблокировать карту Сбербанка онлайн?
                              1. Можно ли разблокировать карту Сбербанка?
                                 1. Как разблокировать кредитную карту Сбербанка?
                                    1. Как разблокировать карту Сбербанка?
                                       1. Как разблокировать карту Сбербанка по телефону?
                                          1. Разблокировать карту Сбербанка через интернет
                                             1. Как разблокировать банковскую карту Сбербанка?
                                                1. Как разблокировать зарплатную карту Сбербанка?
                                                   1. Как можно разблокировать карту Сбербанка?
                                                      1. Через сколько разблокируют карту Сбербанка?
                                                         1. Придут ли деньги на заблокированную карту?
                                                            1. Как перевести деньги с заблокированной карты на другую?

                                                               Заблокированная карта – частый повод для переживаний. Недоступность средств, невозможность оплатить счета, услуги, покупки становятся причиной для серьёзного беспокойства. Что же можно сделать, и чего нельзя делать клиенту Сбербанка ни в коем случае?

                                                               Как разблокировать заблокированную карту Сбербанка?

                                                               Большинство банков при неверном введении пин-кода выполняют техническую блокировку на 24 часа. Поэтому свяжитесь с оператором Сбербанка по телефону, указанному на карте, либо по телефонам + 7 (495) 500-00-05, 8 (800) 200-3-747 и уточните детали блокировки. Заблокировать карт-счёт может и сам клиент – в случае, если он сомневается в безопасности его использования, утерял карту либо по ошибке передал данные третьим лицам. Лучший вариант при любой блокировке – обращение в банк, при котором необходимо будет написать заявление. После письменного заявления клиента Сбербанк перевыпускает карту. Это наиболее безопасный способ, позволяющий избежать любых неприятностей.

                                                               Остерегайтесь сообщений на телефон о блокировке карточки – как правило, таким способом отъёма средств пользуются мошенники. Сотрудникам Сбербанка никогда не требуется сообщать пин-код карточки или CVV2-код (цифровые коды, нанесенные на карту). Чтобы обезопасить себя, для разблокировки обращайтесь в ближайшее отделение Сбербанка, где вам пояснят порядок действий. Не соглашайтесь на предложение «разблокировать карточку по телефону», и не сообщайте личные данные посторонним лицам. Об утрате или подозрении на мошеннические действия с вашей картой Сбербанка вы можете сообщить по телефону + 7 (495) 544-45-45 или 8 (800) 200-3-747.

                                                               Как разблокировать карту Сбербанка онлайн?

                                                               К сожалению, самостоятельная разблокировка карты невозможна и не предусмотрена никакими документами Сбербанка. Вместо этого позвоните на горячую линию и выясните подробности блокировки, или отправляйтесь с паспортом в ближайшее отделение Сбербанка. Не попадайтесь на предложения мошенников и недобросовестных сервисов быстро «разблокировать» вам карту через Сбербанк онлайн или их системы – такое попросту невозможно. Кстати, заблокировать может не только сам банк по его инициативе, но и служба судебных приставов (арест) и местные службы финмониторинга. Узнать причину блокировки можно также по телефону или в отделении финансовой организации.

                                                               Можно ли разблокировать карту Сбербанка?

                                                               Разблокировать карту могут в самом банке по поручению держателя карты (при добровольной блокировке, в противном случае придётся заказывать перевыпуск карты), по инициативе служб финансового мониторинга, судебных приставов, пенсионного фонда и других. Образование долга свыше установленных лимитов, неоплата кредита также приводит к блокировке карт, а на других продуктах Сбербанка отображается отрицательный баланс, образовавшийся на первой. К слову, разблокировать карту после оплаты всех задолженностей (судебные приставы снимают арест в течение 10 суток). Если этого не произошло, чтобы разблокировать карту, обращайтесь в вышестоящие инстанции относительно инициатора блокировки или обращайтесь в суд.

                                                               Как разблокировать кредитную карту Сбербанка?

                                                               Кредитная карта разблокируется после оплаты задолженности или её автоматического списания с другого карт-счёта, на который поступили средства. Если же этого не произошло, а средства с зарплатной или иной карты были списаны в пользу кредитной, отправляйте официальный запрос в Сбербанк. В письменном виде требуйте указать текущую задолженность – банк обязан приложить подтверждающий расчёт. Если вы производили оплаты, укажите их ещё на стадии запроса, приложив копии выписки с карты, с которой производилось списание средств. В письменном запросе, оставляемом в отделении Сбербанка только под роспись о получении, указывайте также контактный телефон, адрес и ФИО. Ответ банка позволит понять, на каком этапе произошла ошибка, и на чей адрес отправлять претензии с целью вернуть средства и произвести оплату для разблокировки карты.

                                                               Как разблокировать карту Сбербанка?

                                                               Чтобы снять блокировку, выставленную самостоятельно (по телефону, в отделении банка, в «Мобильном банке» или же онлайн-сервисе), обязательно нужно воспользоваться одним из двух способов. Вам поможет либо звонок на горячую линию (у вас обязательно спросят ФИО, другие данные, и ответ на секретный вопрос). Либо обращайтесь напрямую в Сбербанк, отправляйтесь в отделение финансовой организации. После этого карта будет разблокирована. Внимание: способ не работает, если вы указали в качестве причины кражу, утерю карты. В этом случае придётся обращаться в отделение для её перевыпуска – уже с новыми данными (пин-кодом и номером).

                                                               Как разблокировать карту Сбербанка по телефону?

                                                               Разблокировать карту по телефону можно только в очень редких случаях. Чтобы узнать, возможно ли это в вашем случае, наберите номер колл-центра 8-800-555-5550. В «Мобильном банке» (через телефон, sms) выполняется только блокировка – на короткий номер 900. Наберите «Blokirovka» (5 цифр карты) (причина в формате 1 – украли, 2 – оставлена в банкомате, 3 – прочие, 0 – утеря карты). В ответном сообщении вы получите код, который отправляется на тот же номер в ближайшие 5 минут (не позже). Специально разблокировать карту при тройной ошибке в наборе пин-кода обычно не требуется – блокировка снимается автоматически через сутки. Причина блокировки определяет порядок действий, но в подавляющем большинстве придётся посещать отделение банка – либо с заявлением о разблокировке, либо с просьбой о перевыпуске, либо с письмом от службы судебных приставов, если карта блокировалась по их инициативе.

                                                               Разблокировать карту Сбербанка через интернет

                                                               К сожалению, способов разблокировки карт-продуктов Сбербанка через Интернет не существует. Этим часто пользуются мошенники, придумывая различные схемы. В том числе они могут выслать поддельный адрес Сбербанка Онлайн, при входе в который злоумышленники похищают данные для входа, организуют пересылку средств с карты на карту. При этом жертвы часто до последнего не знают, что вместо разблокировки совершают действия, которые приводят к опустошению их счетов. Не пытайтесь разблокировать карточку Сбербанка через интернет-банкинг, и не обращайте внимания на сообщения типа «ваша карта заблокирована».

                                                               Как разблокировать банковскую карту Сбербанка?

                                                               Способов разблокировки банковской карты этого банка несколько – от звонка на «горячую линию» 8 (800) 555-55-50 (не забудьте предварительно найти документы, договор на обслуживание – так вы сможете сообщить ФИО, другие данные, кодовое слово оператору) до визита в ближайшее отделение. Одновременно есть и автоматическая разблокировка. В случае, если вы ошиблись в наборе пин-кода, блокировка осуществляется всего на сутки. При образовании задолженностей ваш счёт будет доступен только тогда, когда на него поступят средства и спишутся в качестве оплаты долга, образовавшегося по решению судебных приставов.

                                                               Как разблокировать зарплатную карту Сбербанка?

                                                               Зарплатная карта может блокироваться как самим банком, в случае подозрения на мошеннические или противоправные действия. Наиболее частые методы их выявления, которые и дают злосчастный «сбой» и блокировку со стороны банка – равномерные мелкие платежи, например, на разные телефонные номера. Также крупные списания средств могут насторожить службу безопасности банка. Блокировка зарплатной карточки осуществляется и в случае образования задолженности по кредитной карте. В этом случае разблокировать её можно, оплатив задолженность. Если вы увидели сообщение о блокировке на мобильном телефоне, привязанном к карточке – для начала проверьте, действительно ли движение средств запрещено. Часто такой уловкой пользуются мошенники.

                                                               Как можно разблокировать карту Сбербанка?

                                                               Разблокировать карту достаточно просто, если вы самостоятельно указали необходимость её блокировки (добровольной). В этом случае её можно «вернуть к жизни», разрешив движение средств, одним из двух способов – по телефону (нужно кодовое слово) или в отделении банка. Кроме того, есть и иные случаи – когда блокировку, несмотря на снятие претензий со стороны ПФ, ФССП, финансового мониторинга, других организаций, не отменяют автоматически. В этом случае стоит запастись документами (например, письмом из организации, блокировавшей движение средств по вашему счету), и после этого отправляться в банк.

                                                               Через сколько разблокируют карту Сбербанка?

                                                               Если вы всего лишь ошиблись с вводом пин-кода, карту разблокируют уже через сутки. Если вы перевели средства по задолженности – то понадобится и более длительное время. В случае вынужденной блокировки (утеря, кража, мошеннические действия) карту не разблокируют, а перевыпустят. Это обязательная мера, исключающая использование старой карты или её данных злоумышленниками. Перевыпуск потребует от двух недель. Кроме того, «заблокированной» (не активированной) считается кредитная карта, которую присылают некоторые организации (магазины, сам банк) доверенным клиентам. В этом случае активация по запросу клиента происходит в течение нескольких часов максимум.

                                                               Придут ли деньги на заблокированную карту?

                                                               В случае блокировки недоступно только управление самим счётом – то есть, оплата услуг, передача средств другим лицам и организациям. А вот сам счёт, кроме исполнительного производства, остаётся вполне «работоспособным». Таким образом, если вам начисляют зарплату, пособие, другие средства, то они зачисляются на лицевой счёт в банке, а не на саму карту. После восстановления доступа к карте вы сможете распоряжаться счётом и поступившими на него средства.

                                                               Интересный момент: снятие средств может производиться и не прибегая к услугам операциониста – в случае исполнительного производства (если на счет наложили арест судебные приставы). В этом случае по ст. 99 Федерального закона «Об исполнительном производстве» удерживаться может только 50% доходов должника. Но распоряжаться оставшимися деньгами до ликвидации задолженности вы не сможете, так как карта будет оставаться заблокированной.

                                                               Как перевести деньги с заблокированной карты на другую?

                                                               Чтобы перевести средства, воспользуйтесь интернет-банкингом, «Мобильным банком», при возможности – банкоматом или терминалом. Это может понадобиться, если вы утеряли карту, забыли, подозреваете, что её данные могли стать доступны другим лицам. В этих случаях при её перевыпуске вы можете на две недели остаться без средств, поэтому разумно заранее переслать деньги на карточку, недоступную другим лицам. Важно: осуществлять перевод средств с карты необходимо строго до её добровольной (по вашему заявлению) блокировки. После это сделать невозможно, так как движение средств по карт-счёту приостанавливается. Либо если вы ошиблись в наборе пин-кода, то перевести средства при «мягкой» блокировке вы сможете уже через сутки.

                                                               Что делать, если банк неожиданно заблокировал пластиковую карточку

                                                               Предугадать, где, когда и чья карта будет заблокирована, практически невозможно. Единых условий и правил блокировки карт у банков нет. У каждого своя система безопасности, свой набор признаков, по которым операцию по карте относят к подозрительным и принимаются меры защиты от мошенничества. «Карты блокируются в тех случаях, когда у банка есть подозрение относительно того, что операция не совершалась клиентом и является мошеннической, а также по ряду внутренних критериев, которые определяются политикой банка», – пытается внести ясность руководитель управления разработки политики противодействия мошенничеству Ситибанка Анвар Хайретдинов.

                                                               Пластик с подмоченной репутацией

                                                               Статистика о числе запретов на использование карт не разглашается. Банки, выпустившие в обращение несколько миллионов карт, говорят, что ежедневно блокируют десятки.

                                                               Чаще всего карты оказываются заблокированными после покупок за рубежом либо в интернет-магазинах, жалуются владельцы пластика.

                                                               По опыту клиентов Райффайзенбанка его система безопасности может счесть достаточно подозрительным, чтобы заблокировать карту, покупку игры для iPhone в Аppstore и платеж за фотоаппарат в Walmart в США.

                                                               Зачастую в системах контроля безопасности устанавливаются ограничения на использование карт в «опасных» регионах, где очень много случаев мошенничества, признают банкиры: на Украине, в Египте, Италии, Турции, Таиланде, Шри-Ланке, Англии, США.

                                                               Также банк имеет право приостановить операции по карточке до проведения проверки, если транзакция покажется ему сомнительной, т. е. совершенной в целях отмывания преступных доходов, добавляет начальник управления пластиковых карт «ВТБ 24» Александр Бородкин.

                                                               Блокировка из-за подозрительного платежа снимается легко: по звонку клиента после его идентификации и подтверждения операции банк разблокирует карту в течение нескольких минут или часов в зависимости от ситуации.

                                                               «Иное дело – компрометация карты, когда ее данные с большой вероятностью попадают в третьи руки, – говорит президент «ТКС банка» Оливер Хьюз. – Здесь угроза для средств клиента велика, и сохранение блокировки в его же интересах».

                                                               Такое происходит, например, если сотрудники банка, банкоматом которого вы пользовались, обнаружат признаки скимминга (кража данных карты при помощи специального считывающего устройства, скиммера). В этом случае банк заносит в черный список все карты, которые прошли через подозрительное устройство с момента последней проверки. «Собственные карты банк имеет возможность блокировать сразу. Сведения о компрометации остальных карт передаются в платежную систему, а оттуда – банкам-эмитентам, которые сами принимают решение, стоит блокировать карту или нет», – рассказывает Бородкин. По его словам, «ВТБ 24» блокирует карты не по каждому сигналу, а «прогоняет» карту через аналитическую модель, оценивающую вероятность компрометации.

                                                               В подобных случаях карты обычно не разблокируют, а выпускают новые. По словам начальника управления розничных продуктов Райффайзенбанка Алексея Капустина, в крайнем случае скомпрометированная карта может быть разблокирована по звонку на очень короткое время, чтобы клиент смог снять наличные перед окончательной блокировкой.

                                                               Задним числом

                                                               О том, что карта заблокирована, держатели чаще всего узнают постфактум.

                                                               При высокой вероятности компрометации «ВТБ 24» сначала блокирует карту, потом уведомляет клиента. Важно опередить мошенника, объясняет Бородкин. Райффайзенбанк сначала временно блокирует карту, одновременно отправляя клиенту sms-уведомление об этом, затем сотрудник банка звонит клиенту.

                                                               Карта Ситибанка может быть заблокирована без уведомления клиента только в том случае, если с ним не удалось предварительно связаться, уверяет Хайретдинов.

                                                               Подстелить соломки

                                                               Банки не станут отказываться от блокирования скомпрометированной или подозрительной карты, даже если клиент заранее написал заявление о том, что берет риски мошенничества на себя и просит не блокировать карту ни при каких обстоятельствах.

                                                               Блокируя карту, они пекутся о сохранности ваших денег и, конечно, своих. Как эмитенты карт, банки в любом случае отвечают за сохранность хранящихся на них средств. «Если владелец карточки докажет в суде, что он действовал с обычной степенью заботливости, то банк будет обязан возместить похищенные денежные средства. Например, хищение средств было совершено путем мошеннического платежа с территории страны, в которой клиент на момент осуществления платежа не находился», – поясняет партнер юридической группы «Яковлев и партнеры» Игорь Дубов.

                                                               Лучше заранее подстраховаться на случай блокировки карты.

                                                               Чтобы снизить вероятность этого, Хайретдинов рекомендует сообщать в банк о поездках и предполагаемых крупных расходах.

                                                               Но и это не гарантирует от неожиданностей. «Мою карточку заблокировали после первой же покупки во время шопинга в Милане, хотя накануне я пыталась оставить заявку о датах пребывания в Италии, – рассказывает клиентка Альфа-банка Ирина. – Разблокировать ее удалось лишь к вечеру, когда я позвонила в банк из отеля. Не слушать же 20 минут музыку в роуминге!» Шопинг был испорчен.

                                                               Чтобы иметь доступ к средствам на заблокированной карте, закажите и возьмите с собой дополнительную карту, советуют банкиры. Дополнительный пластик к зарплатному счету, как правило, выпускается бесплатно. Ну и немного наличности в дороге тоже не помешает.

                                                               Блокировка карт – что это и почему происходит?

                                                               Блокировка карт — что это и почему происходит?

                                                               С июня в банке «Открытие» запущен процесс автоматической блокировки кредитных карт в случае, если у клиента возникла просроченная задолженность по любому кредитному продукту банка. Блокировка происходит на 5 день после возникновения задолженности, при этом клиенту будет направляется смс-уведомление о блокировке онлайн-операций.

                                                               Для чего это делается?

                                                               Возникновение минимальной просроченной задолженности может привести к тому, что в будущем она будет только расти. Для того, чтобы снизить риски увеличения задолженности у клиентов, Банк принимает подобные меры. Ведь закрыть задолженность гораздо легче и выгодней именно сейчас, когда сумма обязательств перед банком еще не критично высока. Таким способом мы обращаем внимание клиента на увеличивающуюся сумму долга. Как только клиент внесет необходимый платеж, карта будет автоматически разблокирована и будет направлено смс-уведомление о разблокировке карты.

                                                               Что делать, если карту заблокировали?

                                                               1. Позвоните в банк и сообщите причину, по которой не смогли внести платеж своевременно.
                                                               2. Уточните сумму задолженности, которую необходимо внести на данный момент.
                                                               3. Сообщите сотруднику дату и способ погашения задолженности и строго следуйте этой договоренности.

                                                               Как погасить кредит, если карта заблокирована?

                                                               Есть множество способов погасить долг при заблокированной карте, и вы всегда сможете подобрать оптимальный способ оплаты кредита:

                                                               1. Через кассы отделения банка «Открытие».
                                                               2. Через кассы других банков.
                                                               3. Перевод средств с другой банковской карты.
                                                               4. Через терминалы «Элекснет», Qiwi и Мегафон.
                                                               5. Через кассы в торговых точках: «Связной», «Альт Телеком», «Эльдорадо», Pinpay express, Telepay, RosExpress.
                                                               6. В ФГУП «Почта России».

                                                               В большинстве случаев вам потребуется паспорт и номер счета кредита. Подробнее с возможными способами оплаты можно ознакомиться здесь.

                                                               Если вам требуется помощь, вы всегда можете получить консультацию специалиста банка по телефону 8-800-700-13-13 или оставить заявку здесь: https://www.open.ru/how-repay/collection. Мы обязательно свяжемся с вами и поможем!

                                                               Эксперт рассказал, когда банк заблокирует вашу карту за небольшой перевод

                                                               МОСКВА, 8 ноя – ПРАЙМ. Чрезмерная бдительность банковских сотрудников довольно часто приводит к блокировке карты. Банки могут заблокировать карту в случае сомнительной операции, подозрительной активности, ведения предпринимательской деятельности, а также из-за наличия у вас задолженности. Об этом агентству «Прайм» рассказал старший преподаватель кафедры «Банковское дело» Университета «Синергия» Антон Рогачевский.

                                                               Какие банковские карты нужны, а от каких лучше отказаться

                                                               По его словам, при блокировании карт банки руководствуются федеральным законом «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путём и пособничеству терроризму». Исходя из этого, к блокировке часто приводит сомнительная операция — к этим операциям может относиться даже банальный перевод с карты на карту.

                                                               Еще одной причиной может стать подозрительная активность, возникающая, если вы совершаете много различных операций в разных направлениях за короткий период, а также, когда вам с разных счетов поступает много платежей в короткий срок.

                                                               Кроме того, приостановить карту банки могут в случае ведения предпринимательской деятельности. «Если вы физическое лицо, то по закону не можете вести бизнес. Для этого нужна регистрация юридического лица или ИП, поэтому перевод с назначением платежа «покупка чего-либо», скорее всего, послужит причиной блокировки карты», — уточняет эксперт.

                                                               Наличие задолженности, в том числе по ЖКХ, штрафам, алиментам и т.д также может стать поводом для блокировки карты.

                                                               Никто не застрахован и от ошибки системы безопасности банка: бывали случаи, когда даже пополнение счёта мобильного телефона с привязанным к ней картой приводило к блокировке.  

                                                               «Чтобы разблокировать карту, особенно если ваши действия были легитимными, необходимо позвонить в банк и объяснить сотруднику происхождение средств. Не стоит забывать и о мошенниках, которые совершают звонки клиентам, говорят о блокировке карты и просят назвать реквизиты карты и CVV-код. Настоящий сотрудник банка не будет задавать эти вопросы для идентификации клиента», — подытожил специалист.

                                                               Разблокировка карт и доступа в Почта Банк Онлайн (ПБО)

                                                               Уважаемый клиент, Ваша карта и/или доступ в ПБО были заблокированы по подозрению в несанкционированных операциях в целях безопасности Ваших денежных средств.

                                                               Для разблокировки Вашей карты и/или возможности использования ресурса ПБО Вам необходимо:

                                                               1. Написать от руки заявление в соответствии с примером
                                                               2. Сделать три фотографии:
                                                                  • заявление,
                                                                  • себя с заявлением,
                                                                  • себя с паспортом, открытым на развороте с фотографией и данными о месте и дате выдачи паспорта

                                                               Требования к фотографиям

                                                               • Присланные фотографии должны быть цветными, четкими и качественными. На фотографиях не должно быть глубоких теней и пересветов. Все данные в документах должны хорошо читаться.
                                                               • На фотографии вы должны быть изображены без головного убора, платка, палантина и т.п. На шее может быть надет шарф, не закрывающий подбородок. Для мусульманских женщин допускается фотографирование в платке/хиджабе при условии, что лицо четко видно, лоб и подбородок открыты, а волосы закрыты платком/хиджабом.
                                                               • На фотографии вы должны быть изображены анфас, без поворота и наклона головы. Ваш взгляд должен быть направлен прямо  камеру, выражение лица должно быть нейтральным, рот закрыт. Волосы  должны закрывать ваше лицо, оно должно быть видно полностью.
                                                               • Если вы носите очки, оправа или стекла очков не должны закрывать ваши глаза. Не допускаются массивные оправы, стекла очков не должны бликовать на фотографии.
                                                               • На фотографии не должно быть посторонних людей, должен быть сфотографирован только клиент банка.

                                                               Образцы фотографий

                                                               Примеры фотографий, которые подходят для разблокировки карты/ доступа к ПБО, (персональные данные на фото частично затерты):

                                                               3. Отправить эти 3 фотографии, одним из способов:
                                                                  • воспользовавшись формой в нижней части страницы
                                                                  • по электронной почте 007@pochtabank. ru.

                                                               Восстановить доступ

                                                               Для восстановления доступа загрузите ваши фотографии в форму ниже или пришлите их по электронной почте [email protected].
                                                               Ваш запрос будет обработан в течение двух календарных дней.

                                                               Можно ли заблокировать транзакции по дебетовой карте?

                                                               Если вы подозреваете, что ваша дебетовая карта будет использоваться обманным путем, или если вы не можете остановить автоматический платеж, запланированный вами у продавца, вы можете заблокировать транзакции по дебетовой карте, связавшись с вашим банком. Обычно это можно сделать онлайн, по телефону или в отделении банка. Многие банки позволят вам получить новую карту в случае мошенничества или временно заблокировать использование карты, если она просто потеряна.

                                                               Самостоятельная блокировка

                                                               Если вы недавно отменили автоматический платеж, например абонемент в тренажерный зал или подписку на журнал, и уведомили банк устно, а затем письменно в течение 14 дней после устного уведомления, банк может заблокировать повторяющаяся транзакция. Вы также можете оспорить любую дебетовую транзакцию, которую вы не авторизовали, включая транзакции, которые вы авторизовали ранее, но позже были отменены.

                                                               Вы должны связаться с банком как можно скорее после того, как заметили любую ошибочную или мошенническую транзакцию, чтобы минимизировать вашу потенциальную ответственность.Кредитные и дебетовые карты Visa и MasterCard предлагают гарантию нулевой ответственности в случае мошенничества, но они требуют, чтобы вы уведомили банк как можно скорее после обнаружения неправильного платежа.

                                                               Если вы просто потеряли свою дебетовую карту, вы можете временно заблокировать ее использование во время поиска. Обратитесь в свой банк или посетите его веб-сайт, чтобы узнать, предлагает ли он такой план, и убедиться, что на вашем счете нет мошеннических платежей. Если ваш банк позволяет вам временно заблокировать карту, вы можете разблокировать ее, как только она будет найдена, или обратиться в банк за заменой, если вы определите, что карта навсегда потеряна или украдена.

                                                               Блокировка по инициативе банка

                                                               Если банк подозревает, что ваша дебетовая карта используется обманным путем, или если на вашем счету слишком много средств, банк может заблокировать ваши транзакции без предупреждения. Это часто случается, если для вашей учетной записи выставлен счет из необычного места, например, в другой стране, если вы ошиблись при вводе PIN-кода определенное количество раз или если вы совершаете крупную покупку. Чтобы остановить эти блоки, просто позвоните в банк и сообщите его представителям, что вы будете совершать транзакцию.

                                                               Если карта уже была заблокирована, обычно вы можете обратиться в банк, позвонив и объяснив обстоятельства, или посетив отделение. Многие банки даже предоставляют номер для сбора звонков, если вы путешествуете за границу и испытываете трудности с вашей картой или счетом. Этот номер может быть напечатан на обратной стороне вашей карты.

                                                               Если вы планируете поездку за границу или собираетесь совершить необычно крупную транзакцию, вы можете заранее уведомить об этом свой банк, чтобы свести к минимуму вероятность блокировки карты. Некоторые банки позволяют вам делать это онлайн, а многие позволяют позвонить и рассказать представителю банка о ваших поездках или планах расходов.

                                                               7 причин блокировки вашей кредитной карты

                                                               Важные чтения, доставляются еженедельно

                                                               Подпишитесь, чтобы каждую неделю получать самые важные новости недели в свой почтовый ящик.

                                                               Ваш путь по кредитным картам официально начался.

                                                               Следите за своим почтовым ящиком — мы скоро отправим ваше первое сообщение.

                                                               Когда ваша компания-эмитент кредитной карты останавливает вора от списания мошеннических расходов на вашу карту, вы в восторге.Но что происходит, когда они принимают вас за вора?

                                                               Стоимость мошенничества с кредитными картами во всем мире в 2018 году составила 24,26 миллиарда долларов — по данным DataProt, только в США в этом году было зарегистрировано 130 928 сообщений о мошенничестве с кредитными картами.

                                                               Компании, выпускающие кредитные карты, стремятся остановить волну, постоянно усиливают свои меры по борьбе с мошенничеством, полагаясь на сложное компьютерное программное обеспечение для выявления подозрительных транзакций.

                                                               Проблема в том, что компьютер выглядит как красный флаг, возможно, вы просто пытаетесь совершить обычную покупку.

                                                               Затем ваша карта внезапно отклоняется, в результате чего вы краснеете и разочаровываетесь.

                                                               Так что же не нравится вашей карточной компании? Ничего необычного.

                                                               «Компании, выпускающие кредитные карты — Visa, Mastercard, American Express, Discover — все имеют свои собственные запатентованные технологии, которые выявляют аномалии в ваших привычках к расходам», — сказал Роберт Сицилиано, эксперт и консультант по краже личных данных из Бостона.

                                                               Сицилиано сказал, что каждая платежная транзакция автоматически анализируется для до 200 различных точек данных, от места вашего проживания до того, что вы обычно покупаете, и заканчивая тем, сколько вы тратите, чтобы определить вероятность того, что вы действительно делаете конкретный плата.

                                                               Если анализ не даст результатов, ваша карта будет заблокирована, а ваша следующая покупка будет отклонена.

                                                               Что вызывает блокировку

                                                               Эмитенты карт не сообщают об особых красных флажках — как указывает Сицилиано, «это даст только плохим парням преимущество».

                                                               Но, по мнению экспертов и незадачливых держателей карт, которые испытали блокировку, эти шесть покупательских привычек могут привести к неприятностям:

                                                               1. Покупки там, где вы никогда не совершали покупки до

                                                               «Мне звонили из моей карточной компании. говоря: «Мы обнаружили необычную активность»; в этом не было ничего необычного, но это была аптека , а — другая аптека, чем та, в которую я обычно ходил », — сказала Дениз Ричардсон, сертифицированный специалист по управлению рисками кражи личных данных и автор книги« Дайте Я верну свой кредит! »

                                                               2.Быстро совершить несколько покупок

                                                               Янис Бадарау из Лавонии, штат Джорджия, иногда посещает три продуктовых магазина подряд, чтобы найти то, что ей нужно, и воспользоваться скидками.

                                                               Но как только она проскочила так быстро, что к тому времени, как она провела карточку в третьем магазине, она была отклонена.

                                                               «Я позвонил в банк, когда вернулся домой, и они сказали мне, что покупка в трех супермаркетах в течение часа или около того считается« необычным занятием », — сказал Бадарау.

                                                               3. Заряжается что-то маленькое, а затем что-то большое

                                                               Преступники иногда проверяют воду с украденной картой, взимая небольшую сумму — скажем, песню в iTunes — прежде чем перейти к покупке с трехзначным числом.

                                                               Эта модель «маленький-большой» в ваших покупательских привычках также может привести к отклонению карты.

                                                               См. По теме: Отклонено! Потребители рассказывают ужасные истории о неудачах с картами.

                                                               4. Покупки вне дома

                                                               Это особенно часто случается, когда вы переезжаете.

                                                               «Если мой платежный адрес — Массачусетс, и я покупаю стиральную машину и сушилку в Айдахо, это аномалия, потому что зачем мне покупать стиральную машину и сушилку в Айдахо, если я живу в Массачусетсе?» — сказал Сицилиано.

                                                               5. Оплата дорожных расходов

                                                               В дороге любая покупка от бензина до еды в ресторане может вызвать блокировку. Хотя это уже давно верно для путешественников за границу, теперь это происходит и внутри страны.

                                                               «Однажды во время моей поездки в Лос-Анджелес это было отмечено, и я потратил 20 минут на проверку транзакций», — сказала Трейси Коултер, которая сейчас живет в Лос-Анджелесе.

                                                               Когда она спросила, по какой причине карта была отклонена, ей ответили: «Такси, сборы в аэропорту, Wi-Fi в воздухе и аренда автомобиля» — все стандартные дорожные расходы.

                                                               6. Покупка вещей в разных географических регионах в один и тот же день

                                                               Во время круиза Джанет Гиллис из Тампы, Флорида, использовала карту для получения денег в банкомате на корабле, а затем она сделала покупку в Белиз. На оставшуюся часть поездки ее карта была отклонена.

                                                               «Судя по всему, банкомат на борту корабля зарегистрирован в Майами, и несколько часов спустя я что-то покупала в Белизе», — сказала она.

                                                               «Для них это выглядело подозрительно, потому что транзакции происходили так близко друг к другу», — сказал Гиллис.

                                                               Покупки в Интернете у продавцов в разных частях мира могут активировать один и тот же флаг.

                                                               7. Решение проблем с выставлением счетов

                                                               Когда Сицилиано хотел сделать дополнение к онлайн-покупке, он связался с компанией, но вторая транзакция, которую они пытались обработать, была отклонена.

                                                               Эмитент карты «подумал, что продавец воспользовался номером моей карты».

                                                               См. По теме: Должен ли я позволить продавцу делать копии моей кредитной карты?

                                                               Как обращаться с блоком

                                                               Когда ваша компания, обслуживающая кредитную карту, подозревает подозрительную активность, иногда вы получаете электронное письмо или телефонный звонок с просьбой подтвердить покупку.

                                                               В других случаях ваша карта просто отклоняется без предварительного предупреждения и без информации о причинах, и вы должны позвонить своему эмитенту и решить проблему.

                                                               Следуйте этим советам, чтобы свести к минимуму проблемы (и унижение) заблокированной карты:

                                                               • Храните резервную кредитную карту: Вы сможете предложить другую рабочую карту, пока будете решать проблемы с первой.
                                                               • Держите контактную информацию своей карты под рукой: «Сделайте бесплатный номер компании-эмитента кредитной карты в качестве одного из номеров телефона в своем мобильном телефоне», — рекомендует Сицилиано.Номер также указан на обратной стороне карты, но если у вас есть номер телефона на телефоне, это удобно, если ваша карта украдена или потеряна.
                                                               • Сообщите своей кредитной компании, когда вы путешествуете: Предварительное уведомление не всегда исключает ваши дорожные покупки из списка «подозрительных действий», но компании, выпускающие карты, рекомендуют это. (Некоторым эмитентам карт это больше не нужно, так как ваш телефон сообщает им, где вы находитесь.) В том же духе «дайте своему кредитору номер своего мобильного телефона», — сказал Ричардсон. «Если у них есть только ваш домашний номер, это тоже может быть проблемой».
                                                               • Используйте предоплаченную карту: Когда вы путешествуете, карта с предоплатой дает вам возможность получить кредит без лишних хлопот. (Однако вы теряете много средств защиты, поэтому за удобство приходится платить.)
                                                               • Подпишитесь на текстовые уведомления от своего эмитента: Многие эмитенты карт предлагают услугу, в которой держатели карт могут подписаться на получение текстового сообщения в течение нескольких минут помеченной транзакции, и часто вы можете указать с помощью текста, распознали ли вы подозрительный платеж.Если вы ответите, что списали платеж, ваша учетная запись будет обновлена, и транзакция будет немедленно очищена.
                                                               • Предоставьте новый адрес: Когда вы переезжаете, быстро обновите свой платежный адрес, чтобы ваша компания, выпускающая карту, распознала вашу новую домашнюю базу.
                                                               • Запросить компенсацию: Когда карта Линси Кнерл была ошибочно отклонена, кассир магазина отказалась принимать любую другую карту, вынудив Кнерла бросить тележку, полную вещей. Жительница Текамы, Небраска, написала письмо своему эмитенту, в котором выразила свое разочарование.«Компания, выпускающая кредитную карту, фактически дала мне бонусные баллы за мои проблемы — достаточно, чтобы купить билет на самолет в следующий раз, когда я буду путешествовать!» она сказала. Как ни досадно быть заблокированным по ошибке, напомните себе, что это знак того, что компания, выпускающая вашу кредитную карту, вас поддерживает.

                                                               Отказ от ответственности редакции

                                                               Редакционное содержание этой страницы основано исключительно на объективной оценке наших авторов и не связано с рекламными деньгами. Он не был предоставлен или заказан эмитентами кредитных карт.Однако мы можем получить компенсацию, если вы переходите по ссылкам на продукты наших партнеров.

                                                               Защитите свою учетную запись с помощью приложения Regions | Регионы

                                                               Как мне зарегистрировать свою карту регионов в Regions LockIt®?

                                                               Нет необходимости в регистрации. Regions LockIt доступен через приложение Regions Mobile Banking и в онлайн-банке для всех личных кредитных карт, чековых карт, карт с предоплатой Now и банкоматов. LockIt в настоящее время недоступен для визиток.

                                                               Как я могу начать использовать LockIt с мобильного устройства?

                                                               В мобильном приложении Regions есть два способа получить доступ к LockIt.

                                                               1. В главном меню выберите «Службы». Выберите Regions LockIt и карту, которой хотите управлять.
                                                               2. Или в меню «Учетные записи» выберите учетную запись. Вы можете легко получить доступ к Regions LockIt в деталях учетной записи.

                                                               Как я могу начать использовать LockIt через Интернет-банк Regions?

                                                               Чтобы получить доступ к LockIt через Regions Online Banking, войдите в систему и выберите Manage Regions LockIt из раскрывающегося меню «Я хочу» в правом верхнем углу панели инструментов. Вы также можете получить доступ к элементам управления LockIt, выбрав вкладку Customer Service, а затем Regions LockIt в разделе Card Services.

                                                               Могу ли я заблокировать элемент управления в моем мобильном приложении Regions и разблокировать его через интернет-банк (и наоборот)?

                                                               Вы можете использовать Regions LockIt как в мобильном приложении, так и в онлайн-банке, чтобы заблокировать или разблокировать элементы управления картой.

                                                               Независимо от того, какой метод вы используете для блокировки или разблокировки элемента управления:

                                                               • Он вступает в силу немедленно и будет отражен как в мобильном приложении, так и в интернет-банке
                                                               • Любые заблокированные транзакции перечислены на вкладке «Заблокированные транзакции» как в мобильном приложении, так и в онлайн-банке.

                                                               Мы можем отправлять вам электронное письмо каждый раз, когда блокируем транзакцию.Нет необходимости в настройке.

                                                               Как настроить оповещения LockIt на моем мобильном устройстве?

                                                               Если вы собираетесь использовать Regions LockIt в своем мобильном приложении, не забудьте настроить LockIt Alerts на вкладке Manage Alerts. Вы также можете управлять этими уведомлениями и просматривать их в меню «Настройки» в Центре уведомлений. Выберите способ связи, который вы предпочитаете, например push-уведомления, текстовые сообщения или электронную почту, чтобы получать уведомления об отклоненных транзакциях, которые доставляются прямо на ваше мобильное устройство.

                                                               Примечание. Если вы не зарегистрировали мобильное устройство для получения предупреждений, вам необходимо сначала выполнить этот шаг.

                                                               Почему и когда мне следует использовать LockIt?

                                                               Использование элементов управления картами Regions LockIt может помочь снизить риск несанкционированного использования ваших карт. Выберите уровень контроля, необходимый для блокировки транзакций, необходимых в вашей конкретной ситуации — например, если вы подозреваете мошенничество, потеряли свою карту или просто хотите управлять тем, как и где используется карта.

                                                               Что происходит, когда я блокирую элемент управления?

                                                               Вы не сможете использовать свою карту для транзакций, заблокированных этим элементом управления.

                                                               Что происходит, когда я разблокирую элемент управления?

                                                               Типы транзакций, охватываемые этим элементом управления, не будут заблокированы, если вы не заблокируете другой элемент управления, который будет их блокировать.

                                                               Как быстро сработает блокировка / разблокировка управления?

                                                               Как только вы заблокируете / разблокируете элемент управления, все новые транзакции, охватываемые этим элементом управления, будут немедленно заблокированы / разблокированы.

                                                               Что делать, если у меня нет мобильного устройства и я хочу заблокировать / разблокировать элемент управления?

                                                               Вы можете войти в систему Regions Online Banking для управления средствами LockIt или позвонить нам по телефону 1-800-REGIONS (1-800-734-4667) для получения помощи.

                                                               Будет ли блокировка управления всеми транзакциями останавливать ежемесячные платежи по счетам, автоматически списываемые с моего счета?

                                                               Хотя это может предотвратить новые списания, не беспокойтесь, что LockIt заблокирует все автоматические транзакции по вашей карте. Мы по-прежнему будем обрабатывать те, которые вы настроили как повторяющиеся подписки, платежи по счетам, защиту от овердрафта или кредиты на ваш счет.

                                                               Могу ли я по-прежнему использовать свою карту в банкомате, если заблокирую управление транзакциями в банкомате?

                                                               Вы по-прежнему можете использовать свою карту в банкомате по номеру:

                                                               • Внесите депозит на свой текущий счет
                                                               • Пополнить карту Now Card
                                                               • Кассовые чеки
                                                               • Осуществлять платежи (включая переводы с ваших депозитных счетов на ваши кредитные счета)
                                                               • Проверить остаток на счетах
                                                               • Просмотр / печать мини выписок по счету

                                                               Почему LockIt не блокирует транзакции по картам, если стандартные системы авторизации не используются или недоступны?

                                                               «Стандартные системы авторизации» относятся к сетевым системам, которые используются для получения фактической авторизации от эмитентов для операций с картами. LockIt не остановит транзакции по картам, которые не обрабатываются через эти системы, например:

                                                               • Когда эти системы не работают и транзакции обрабатываются с помощью альтернативных решений авторизации.
                                                               • Когда продавец решает не получать авторизацию.

                                                               «Могу ли я использовать Curve, чтобы избежать запрета на азартные игры по кредитным картам?»

                                                               Вы когда-нибудь вводили неправильный PIN-код дважды, но почему-то считаете, что волшебство произойдет с третьей попытки? Не отрицай этого. Вы хотя бы раз в жизни были жертвой этого нелогичного мышления.И спойлер для тех, кто этого не сделал: ничего хорошего из этого не выходит. Зачем? Потому что, вы заблокируете только свою банковскую карту. 🙄 К счастью, после прочтения эти темные времена останутся в прошлом. Вот как быстро решить проблему без лишних хлопот. Пожалуйста. 😉

                                                               Блокировка вашей банковской карты — это еще не все. Обычно вы можете:

                                                               1. Разблокировать банковскую карту в банкомате.

                                                               Разблокируйте банковскую карту в банкомате

                                                               Если вы часто попадаете в такую ​​ситуацию, банкомат станет вашим лучшим другом.Зачем? Потому что вы можете очень просто разблокировать свой PIN-код . Все, что вам нужно сделать, это подойти к банкомату, ввести свою банковскую карту и PIN-код по запросу. Затем вам нужно будет выбрать «Сервисы PIN», , а затем «Разблокировать PIN», и та-даааа! Как по волшебству — вы разблокировали свою банковскую карту.

                                                               Большинство банкоматов Великобритании предлагают эту услугу.

                                                               Эта услуга не позволяет вам сообщать PIN-код. Итак, если вы об этом забыли, позвоните своему банку, чтобы узнать, какие услуги они предлагают.

                                                               Позвоните своему банку

                                                               Другой вариант — позвонить по номеру в свой банк. Они могут разблокировать вашу карту по телефону. Убедитесь, что у есть все ваши личные данные под рукой. Скорее всего, они зададут вам несколько секретных вопросов.

                                                               Вот и все. В следующий раз, когда вы заблокируете свою банковскую карту , вы сможете отсортировать ее за минуты без хлопот и без ошибок. К сожалению, такие вещи случаются с лучшими из нас.Хотя, если просто выложить его туда😉, , если вы использовали , используя карту Curve, забыли свой PIN-код не было бы проблемой . Зачем? Вы можете просмотреть свой PIN-код в приложении, когда захотите. Вы также можете получить 1% Instant Curve Cash в выбранных магазинах за ваши покупки👀. Просто говорю 😏.

                                                               Загрузите приложение Curve

                                                               Если вам не повезло снова заблокировать свою банковскую карту, по крайней мере, вы немного больше понимаете, что делать дальше…

                                                               Список заблокированных кредитных карт — USAePay Help

                                                               Шлюз поддерживает главный список известных номеров плохих / украденных кредитных карт.Чтобы предотвратить мошенничество в вашей учетной записи, карты из этого основного списка автоматически блокируются для обработки транзакций (даже если этот модуль НЕ включен). Здесь вы можете создать свой собственный список плохих номеров карт. Когда блокировка кредитных карт включена, карты из вашего пользовательского списка будут заблокированы ДОПОЛНИТЕЛЬНО к картам, которые уже есть в нашем системном списке.

                                                               Чтобы перейти на страницу со списком заблокированных кредитных карт, нажмите «Диспетчер мошенничества» в главном меню в левой части страницы, затем нажмите «Список заблокированных кредитных карт».Список заблокированных кредитных карт покажет вам дату добавления карты, номер карты и индивидуальное примечание для каждой карты. Карточки сортируются по дате добавления, а карточки, добавленные последними, отображаются вверху страницы.

                                                               Добавление карты в черный список

                                                               Есть три различных способа добавить карты в список заблокированных кредитных карт. Их:

                                                               • Добавить одну карту в список заблокированных кредитных карт страница
                                                               • Импорт списка карт из списка заблокированных кредитных карт страница
                                                               • Использование кнопки «Заблокировать карту» на странице сведений о транзакции. .

                                                               Описание каждого метода показано ниже.

                                                               Одиночная карта

                                                               Для использования этого метода у вас должен быть полный номер карты (если у вас нет полного номера карты, но вы ранее выполнили транзакцию по карте, вам нужно будет использовать метод кнопки «Блокировать карту» ниже). Когда у вас будет полный номер карты, нажмите «Добавить карту» вверху страницы.

                                                               Появится всплывающее окно с полями Номер карты и Дополнительное примечание .Введите полный номер карты в поле Номер карты и при желании добавьте примечание в поле Дополнительное примечание о том, почему карта была заблокирована.

                                                               После добавления карты нажмите «Сохранить». Нажмите «Отмена», чтобы выйти из окна без сохранения. Если она была добавлена ​​успешно, вы увидите карту в верхней части списка заблокированных кредитных карт.

                                                               Импорт списка карт

                                                               Этот метод полезен, если у вас есть большое количество карт, которые вы хотите добавить в список блокировки, и вы не хотите вводить номер каждой карты отдельно. Чтобы использовать этот метод, у вас должны быть полные номера карт, которые вы хотите заблокировать. Если у вас нет полного номера карты, но вы ранее выполняли транзакцию по карте, вам нужно будет добавить карты по отдельности, используя метод кнопки «Блокировать карту» ниже. Как только у вас будут полные номера карт, вам нужно будет ввести их в файл CSV. В этом файле должно быть только 2 столбца: Номер кредитной карты и Примечания . Получив файл, нажмите кнопку «Импорт из файла».

                                                               Затем перетащите файл во всплывающее окно.

                                                               Затем сопоставьте поля. Это должно быть довольно просто, потому что Номер кредитной карты и Примечания — единственные доступные поля. Все остальные поля следует игнорировать. По завершении нажмите «Далее».

                                                               Следующий экран — это экран «Подтвердить». Выберите один из следующих вариантов:

                                                               • Импортировать новые записи — Это позволит сохранить все текущие записи на месте и добавить к ним файлы из вашего документа.
                                                               • Удалить ВСЕ записи — Это удалит все существующие записи, и единственными карточками в списке блокировки будут карточки в вашем файле.

                                                               После того, как вы сделали выбор, нажмите «Далее».

                                                               Документ будет загружен. Если загрузка прошла успешно, система покажет сообщение «Загрузка завершена».

                                                               Если она была добавлена ​​успешно, вы увидите карту в верхней части списка заблокированных кредитных карт. Если загрузка не удалась, позвоните в нашу службу поддержки клиентов, и они помогут вам в устранении проблемы.

                                                               Кнопка блокировки карты

                                                               Этот метод лучше всего подходит, когда у вас нет полного номера карты, но вы ранее выполнили транзакцию по карте. Обратите внимание: : транзакция не обязательно должна быть успешной для использования этого метода. Вы можете выполнить те же действия для карт, которые получают ответ об ошибке или отклонении. Во-первых, вам нужно будет открыть страницу сведений о транзакции для карты, которую вы хотите добавить в черный список. Это можно сделать с помощью отчетов, поиска или найти транзакцию в диспетчере пакетов.

                                                               Затем вы просто нажимаете кнопку «Заблокировать карту», ​​расположенную в правом верхнем углу страницы. Появится всплывающее окно с автоматически заполненным номером карты (вы увидите только последние 4 цифры), а в разделе Notes автоматически будет указан идентификатор транзакции. Вы можете стереть его, добавить к нему или не вносить никаких изменений. Когда вы будете готовы добавить карту в список, нажмите «Подтвердить», чтобы добавить карту, и «Отменить», если вы не хотите, чтобы карта добавлялась в черный список.

                                                               Чтобы убедиться, что карта была успешно добавлена, вы можете перейти на страницу «Блокировщик кредитных карт». Карта будет указана вверху базы данных.

                                                               Включение черного списка

                                                               Помните, чтобы настраиваемый список блокировки начал блокировать транзакции в вашей учетной записи, вы ДОЛЖНЫ включить модуль мошенничества с блокировкой кредитных карт. Вы можете реализовать модуль на ВСЕХ или только на некоторых исходных ключах. Чтобы получить более подробную информацию о реализации модуля, щелкните здесь.

                                                               Удаление карты из черного списка

                                                               Вы можете удалять карточки из черного списка по несколько раз, по одной или все сразу. После удаления карты из черного списка транзакции с этой карты больше не будут блокироваться для обработки (если их карта не находится в основном списке USAePay)

                                                               Удалить выбранное

                                                               Используя метод «Удалить выбранное», вы можете удалить одну или несколько карт, не удаляя ВСЕ заблокированные карты. Чтобы удалить карты по одной, установите флажок слева от карты / карт, которые вы хотите удалить.Щелкните стрелку вверху этого столбца и выберите «Удалить выбранное».

                                                               Удалить все

                                                               Используйте этот метод для удаления ВСЕХ карт из списка заблокированных кредитных карт. Самый простой способ сделать это — щелкнуть стрелку в левом столбце списка и выбрать «Удалить все».

                                                               Затем система подтвердит, что вы хотите удалить все карты из черного списка. После того, как вы нажмете «Подтвердить», все карточки будут удалены.

                                                               правил

                                                               Stripe позволяет реализовать уникальную бизнес-логику, чтобы вы могли писать правила предотвращения мошенничества, специфичные для вашего бизнеса.Например, вы можете:

                                                               • Запросить 3D Secure для всех платежей, которые поддерживают 3D Secure и совершаются новым клиентом
                                                               • Разрешить все платежи с IP-адреса вашего центра обработки вызовов
                                                               • Блокировать произведенные платежи из местоположения или карты, выпущенной за пределами вашей страны.
                                                               • Просмотрите все платежи на сумму более 1000 долларов США, которые были сделаны с помощью предоплаченной карты.

                                                               Правила позволяют вам принимать меры всякий раз, когда платеж соответствует определенным вами критериям.Stripe Radar поставляется с некоторыми встроенными (по умолчанию) правилами, а Stripe Radar для групп мошенничества позволяет создавать собственные правила на панели инструментов.

                                                               Продавцы из ЕС должны быть осведомлены о Положении о геоблокировке и его запретах на блокировку платежей от клиентов из стран-членов ЕС. Узнайте больше об этом положении.

                                                               Встроенные правила

                                                               Stripe Radar и Stripe Radar для групп мошенничества предоставляют набор правил по умолчанию, основанных на суждениях наших моделей машинного обучения, а именно:

                                                               Блок , если Stripe оценивает платеж как высокий риск

                                                               Правило блокирует и не обрабатывает платежи с высоким риском мошенничества.По умолчанию это правило включено.

                                                               Проверьте , если Stripe оценивает платеж как повышенный риск

                                                               По умолчанию Stripe Radar для команд по борьбе с мошенничеством проводит проверку платежей, которые, как мы подозреваем, имеют повышенный риск мошенничества.

                                                               Традиционные карточные чеки

                                                               Платеж может быть успешным, даже если проверка CVC или почтового индекса не прошла. Это связано с тем, что эмитенты карт принимают во внимание множество сигналов при принятии решения об одобрении или отклонении платежа. В некоторых случаях эмитент карты может все же утвердить платеж, который он считает законным, даже если проверка CVC или почтового индекса не прошла.

                                                               При неудачной проверке CVC или почтового индекса есть встроенные правила, поэтому вы можете блокировать платежи, даже если они были одобрены эмитентом карты.

                                                               Эти правила также применяются к процессу проверки карты, который происходит при добавлении карты в счет клиента. В случаях, когда карта и клиент создаются вместе, ошибка проверки CVC или почтового индекса препятствует успешному созданию записи клиента.

                                                               Заблокировать , если проверка CVC не прошла

                                                               Платежи, которые не прошли проверку CVC эмитента карты, блокируются. Если номер CVC не указан или эмитент карты клиента не поддерживает его проверку, правило не может заблокировать платеж.

                                                               Блокировать , если проверка почтового индекса не удалась.

                                                               Платежи блокируются, если они не подтверждают почтовый индекс эмитентом карты или если он не предоставляется. Если эмитент карты клиента не поддерживает ее проверку, правило не может заблокировать платеж.

                                                               Встроенные правила для запроса 3D Secure

                                                               Могу ли я использовать правила 3DS с Stripe Checkout или Stripe Billing?

                                                               Поскольку Stripe Checkout и Stripe Billing внутренне используют PaymentIntents, информация в этом разделе также применима к транзакциям, созданным с помощью этих продуктов.

                                                               Подробнее об использовании 3DS с Stripe Billing.

                                                               Использование 3D Secure предлагает клиентам выполнить дополнительный этап аутентификации, прежде чем они смогут завершить процесс покупки.Если 3D Secure аутентифицирует платеж, ответственность за любые споры, связанные с мошенничеством, в отношении этого платежа обычно перекладывается с продавца на эмитента. Это означает, что в большинстве случаев продавец не несет ответственности за расходы на мошенничество с платежами с аутентификацией 3D Secure.

                                                               При использовании намерений платежа или намерений установки Stripe предоставляет три правила по умолчанию для динамического запроса 3D Secure:

                                                               1. Запросить 3D Secure , если для карты требуется 3D Secure
                                                                  • Автоматически запрашивает у клиента аутентификацию 3D Secure, если карта требует 3D Secure.
                                                                  • Некоторые эмитенты карт могут отклонить платеж, если 3D Secure не используется, когда карта клиента требует аутентификации 3D Secure.
                                                               2. Запросить 3D Secure , если 3D Secure поддерживается для карты.
                                                                  • По умолчанию отключено, но аналогично предыдущему правилу. Включение этого правила запрашивает у клиента аутентификацию 3D Secure, если его карта поддерживает.
                                                                  • Используйте это правило вместо предыдущего, если вы хотите максимизировать количество платежей, у которых есть сдвиг обязательств.Имейте в виду, что это дополнительное требование может снизить коэффициент конверсии.
                                                               3. Запросить 3D Secure , если 3D Secure рекомендуется для карты
                                                               • Автоматически запрашивать у клиента аутентификацию 3D Secure, если карта рекомендует 3D Secure.
                                                                 • По умолчанию отключено. Включение этого правила запрашивает у клиента аутентификацию 3D Secure, когда Stripe считает, что аутентификация 3D Secure может иметь место с минимальным влиянием на коэффициент конверсии.
                                                                 • Включите это, если вы хотите максимизировать количество платежей, у которых есть сдвиг обязательств.

                                                               После попытки аутентификации 3D Secure вы можете оценить результат в правилах разрешения, блокировки или просмотра со следующими атрибутами:

                                                               • : is_3d_secure: = false и : is_3d_secure_authenticated: = false
                                                                 • 3D Secure не поддерживается этой картой и не может быть вызван. PaymentIntent продолжится без аутентификации.
                                                               • : is_3d_secure: = true и : is_3d_secure_authenticated: = false
                                                                 • Была предпринята попытка 3D Secure, но карта не зарегистрирована в 3D Secure. PaymentIntent продолжится без аутентификации.
                                                               • : is_3d_secure: = true и : is_3d_secure_authenticated: = true
                                                                 • Была предпринята попытка 3D Secure, и карта была аутентифицирована эмитентом. Аутентификация могла включать вызов.

                                                               С другой стороны, если 3D Secure была предпринята, но аутентификация не удалась, то PaymentIntent или SetupIntent будут иметь статус requires_payment_method и будет вызван веб-перехватчик payment_failed .

                                                               В большинстве случаев платеж, прошедший через 3D Secure, подлежит переносу ответственности, но есть исключения. Чтобы убедиться, что в правиле произошел сдвиг ответственности, используйте атрибут : has_liability_shift: .Поскольку 3D Secure требует, чтобы ваш клиент прошел дополнительный уровень аутентификации, неизбирательное использование 3D Secure может снизить коэффициент конверсии. Мы рекомендуем вам использовать наши правила запроса 3D Secure по умолчанию, чтобы отправлять платежи только с поддерживаемых карт через 3D Secure.

                                                               Члены группы, создающие правила

                                                               Только владелец учетной записи и администраторы могут создавать правила. Если вам нужны члены команды для создания правил, проверьте настройки своей группы, чтобы убедиться, что у них есть административный доступ.

                                                               Знание того, когда создавать правила

                                                               Правила Stripe по умолчанию могут заблокировать значительное количество мошеннических платежей. Правила — это мощный инструмент для предприятий, которым необходим больший контроль над тем, какие платежи они хотят просматривать, разрешать или блокировать.

                                                               При принятии решения о правилах учитывайте следующие вопросы:

                                                               • Считаете ли вы определенные функции или поведение пользователей более рискованными (например, использование одноразовой электронной почты)?
                                                               • Хотите ли вы внедрить правила, основанные на суммах платежей или предполагаемом уровне риска (например,g., автоматически проверять, превышает ли платеж 500 долларов США, автоматически разрешать, если сумма платежа меньше 5 долларов США)?
                                                               • Имеют ли ваши существующие оспариваемые и возвращенные платежи какие-либо общие закономерности (например, одинаковые суммы, типы карт или страны)?
                                                               • У вас есть правила, которые вы хотите перенести в Stripe? Имейте в виду, что многие из этих правил, возможно, уже охватываются моделями машинного обучения Stripe, и стоит посмотреть, как наша система работает для вашего бизнеса, прежде чем настраивать ее.

                                                               Как создать действующие правила

                                                               Ссылка на правила

                                                               Дополнительную информацию о синтаксисе правил, критериях и операциях см. В нашем справочном руководстве по правилам.

                                                               Хотя правила могут помочь вам автоматизировать существующие рабочие процессы, они также могут отрицательно повлиять на ваш бизнес при неправильном использовании. Например, правило может автоматически разрешать большое количество мошеннических платежей или блокировать большое количество законных платежей, если оно не настроено должным образом.

                                                               Вот несколько полезных советов, которые следует учитывать при настройке правил:

                                                               • Правила применяются только к будущим платежам и не применяются к уже обработанным.
                                                               • Правила запроса 3D Secure применяются только при использовании Stripe Checkout, Платежных намерений или Настроек и оцениваются перед проверкой, блокировкой и разрешением правил.
                                                               • Прежде чем применять какое-либо правило блокировки, которое будет блокировать все платежи, соответствующие его критериям, подумайте, не хотите ли вы сначала просмотреть эти платежи.
                                                               • Вы должны редко внедрять разрешающие правила, поскольку они переопределяют правила Stripe по умолчанию вместе с любыми другими настраиваемыми правилами, которые соответствуют тем же критериям.
                                                               • Для каждой учетной записи можно создать не более 200 правил для всех типов правил.

                                                               Используйте панель мониторинга для создания правил и управления ими. Чтобы создать правило, сначала определитесь с действием, которое оно должно предпринять, затем нажмите Добавить правило . Вы можете проверить свое правило, используя историю платежей своего аккаунта за последние шесть месяцев, чтобы увидеть, какой эффект будет иметь правило, перед его сохранением.

                                                               Правила проверки

                                                               Stripe по-прежнему обрабатывает платежи в обычном режиме, если они соответствуют критериям правила проверки. Но мы помещаем их в вашу очередь на рассмотрение, чтобы ваша команда могла изучить их более внимательно.Установка слишком широкого правила может привести к тому, что в вашу очередь на рассмотрение будет помещено слишком много платежей, что замедлит ваших клиентов и обременит вашу группу проверки.

                                                               Интерфейс тестирования правил Stripe запускает моделирование списаний за последние шесть месяцев, чтобы определить, на сколько законных, мошеннических и заблокированных платежей повлияло бы правило, если бы оно было реализовано. Проверяя правило и исследуя последние шесть месяцев, вы должны убедиться, что:

                                                               • Общий объем платежей низкий .Проверка этих платежей не должна обременять вашу команду.
                                                               • Рецензенты добавляют ценность . Человек-рецензент обычно может определить, был ли платеж мошенническим, с большей уверенностью, чем автоматическая система.
                                                               • Правило приводит к сочетанию успешных и возвращенных или оспариваемых платежей . Это означает, что дополнительная проверка этих типов платежей может помочь отделить законные платежи от мошеннических.

                                                               Ниже приведен пример того, как улучшить правило проверки, созданное компанией, которая хочет проверять предоплаченные кредитные карты.

                                                               Исходное правило	Улучшенное правило
                                                               Просмотр if: card_funding: = 'предоплата'	Просмотр if: is_disposable_funding_email2: _funding: и: 9048
                                                               Слишком широкий — приводит к слишком большому количеству проверок	Более сфокусированный — приводит к меньшему количеству проверок

                                                               Правила блокировки

                                                               Вы можете использовать правила блокировки, чтобы блокировать платежи, которые, как вы уверены, являются мошенническими, или на основании любых ограничений, установленных вашим бизнесом (например,ж. , блокировка платежей с предоплаченных карт). Если вы не знаете, как применять правила блокировки, мы рекомендуем проверять платежи с помощью правила проверки. Потратив некоторое время на проверку этих платежей на предмет потенциальных ложных срабатываний, вы можете подтвердить, хотите ли вы вместо этого создать правило блокировки.

                                                               Правила блокировки влияют только на мошеннические и успешные платежи, так как уже заблокированные платежи не будут затронуты. Проверяя правило, убедитесь, что вы:

                                                               • Сводите количество ложных срабатываний как можно меньше .Во время тестирования Stripe определяет количество успешных и спорных платежей, которые соответствовали бы правилу. Хорошее правило блокировки приводит к блокированию значительно большего числа мошеннических платежей, чем законных платежей.
                                                               • Минимизируйте ненужные правила . Если кажется, что ваше правило работает очень хорошо, но уже охвачено существующим правилом, ваше новое правило может не понадобиться. Точно так же, если результаты во время тестирования кажутся неоднозначными, подумайте о настройке правила проверки, чтобы вы могли собрать больше информации об этих типах платежей.

                                                               Ниже приведен пример того, как улучшить правило блокировки, созданное компанией, которая страдает от высокого уровня мошенничества с платежами за пределами США:

                                                               Исходное правило	Улучшенное правило
                                                               Блок if: card_country:! = 'US'	Блок if: card_country:! = 'US' и: risk_level: = 'повышенный'
                                                               Слишком широкое — большое количество законных платежей заблокирован	Более сфокусированный — приводит к меньшему количеству проверок.

                                                               Разрешающие правила

                                                               Разрешить доступность правил

                                                               Возможность создавать разрешающие правила не сразу доступна всем пользователям.Если вы хотите включить эту функцию, свяжитесь с нами.

                                                               Разрешить правила отменяют все другие правила, включая модели машинного обучения Stripe, и вы должны использовать их с осторожностью. Многим компаниям может не потребоваться вводить разрешающие правила. Если у вас есть опасения, что разрешающее правило может пропустить даже небольшое количество мошеннических платежей, вам следует подумать о корректировках, чтобы еще больше ограничить эти правила, прежде чем применять их. Так как разрешающие правила имеют приоритет над всеми другими правилами, включая решения Stripe по машинному обучению, вам следует создать разрешающие правила, которые по-прежнему блокируют любые платежи, которые, по нашему мнению, могут быть мошенническими.

                                                               Разрешающие правила применяются ко всем новым платежам, как только вы создаете правило. Сюда входят любые платежи, аналогичные ранее заблокированным платежам. При тестировании правила убедитесь, что вы:

                                                               • Изучите количество ранее заблокированных платежей, которые были бы разрешены . Разрешить правила имеют приоритет над всеми другими правилами и оценкой рисков Stripe. При тестировании нового разрешающего правила все показанные платежи были бы разрешены, если бы это правило было активным. Сюда могут входить платежи, которые были заблокированы или оспаривались, что повлияло на ваши будущие ставки споров.
                                                               • Продолжать блокировать любые платежи с высоким риском . Вы можете сделать это, добавив следующее в любое разрешающее правило: и: risk_level:! = 'High'

                                                               Ниже приводится пример того, как улучшить разрешающее правило для бизнеса, который обычно (но не всегда) видит хорошие платежи, поступающие от клиентов в Соединенном Королевстве:

                                                               Исходное правило	Улучшенное правило
                                                               Разрешить , если: ip_country: = 'GB'	Разрешить если: ip_country = 'GB' и: risk_level:! = 'Высший'
                                                               Слишком широкий — большое количество заблокированных законных платежей	Более сфокусированный — приводит к меньшему количеству проверок

                                                               Соблюдение ваших правил

                                                               As ваш бизнес продолжает расти, вы хотите быть уверены, что ваши правила по-прежнему отражают типы клиентов, с которыми вы хотите вести бизнес. Ниже приведены некоторые рекомендации по поддержанию актуальности правил в соответствии с состоянием вашего бизнеса.

                                                               Регулярно отслеживайте правила, чтобы убедиться, что они по-прежнему действуют.

                                                               Шаблоны мошенничества постоянно меняются, поэтому вам следует регулярно пересматривать свои правила. Вы можете найти информацию об эффективности ваших правил и увидеть, сколько платежей было предпринято каждым из них. Вы также можете просмотреть отфильтрованный список каждого платежа, к которому было применено правило. Оцените эту информацию, чтобы решить, нужно ли вам вносить изменения в какие-либо правила или полностью их удалять.

                                                               Дополнительные действия можно найти, щелкнув значок ••• . Вы можете выбрать Отключить , Включить или Удалить для любого правила.

                                                               Регулярно отслеживайте свою очередь просмотра вручную

                                                               Если ваша очередь просмотра становится слишком большой для управления, проверьте, есть ли у вас правильные правила. Если в результате большинство отзывов возвращаются как мошеннические, примите во внимание некоторые дополнительные правила для блокировки платежей. Аналогичным образом, если большинство платежей одобрено, подумайте о том, чтобы сделать свои правила проверки более целенаправленными.

                                                               Проанализируйте свои оспариваемые и возвращенные платежи

                                                               Споры по своей сути связаны с мошенничеством, поэтому чем больше вы делаете для уменьшения мошенничества, тем меньше вероятность споров. Вы должны проверить, имеют ли оспариваемые платежи какие-либо схожие характеристики (например, из тех же мест или с аналогичными суммами). Вы также можете провести расследование этого типа, просмотрев платежи, которые были возвращены во время проверки. Если вы видите тенденции, вы можете протестировать и создать соответствующие правила. Если какие-либо платежи выглядят мошенническими, верните их и сообщите о них как о мошенничестве, чтобы избежать возможных споров.

                                                               Вы можете отвечать на любые поступающие споры с помощью панели управления или API, а наша документация по спорам включает некоторые предложения о том, как представить хорошо задокументированный случай.

                                                               Ожидайте крупных изменений в своем бизнесе, которые могут повлиять на уровень мошенничества

                                                               Если вы планируете какие-либо крупные выпуски продукта или изменения в своем сервисе (например, новый, ценный продукт или расширение вашей услуги в новых странах), тогда вы Возможно, вам захочется вначале обратить особое внимание на эти конкретные платежи.Для такого рода изменений рекомендуется установить некоторые правила проверки, чтобы вы могли изучить эти новые транзакции. Анализ этих транзакций и выявление закономерностей может помочь вам установить новые правила для защиты вашего бизнеса от мошенничества.

                                                               Следующие шаги

                                                               Инструменты и опции безопасности — Wells Fargo

                                                               Может потребоваться регистрация. Доступность может зависеть от зоны покрытия вашего оператора мобильной связи. Может взиматься плата за сообщения и передачу данных вашего оператора мобильной связи.

                                                               Отключение дебетовой карты не заменяет заявление о потере или краже карты. Немедленно свяжитесь с нами, если вы считаете, что были совершены несанкционированные транзакции. Отключение карты не остановит транзакции по карте, представленные как повторяющиеся транзакции; транзакции с использованием других карт, привязанных к вашему депозитному счету; или публикация возмещений, аннулирований или корректировок кредита для вашей учетной записи. Все номера цифровых карт, привязанные к дебетовой карте, также будут отключены. Доступность может зависеть от зоны покрытия вашего оператора мобильной связи. Может взиматься плата за передачу сообщений и передачу данных вашего оператора мобильной связи.

                                                               Клиенты банкоматов и дебетовых карт: держатели общих счетов или уполномоченные лица, подписывающие потребительские или корпоративные депозитные счета, имеют возможность просматривать, создавать и редактировать планы поездок на любой карте, связанной с этим счетом. Планы поездок, установленные для карты, влияют на все счета, связанные с этой картой. Однако владельцы общих счетов или уполномоченные лица могут только просматривать информацию, связанную с этой учетной записью.

                                                               Отключение карты не заменяет заявление о утере или краже карты.Немедленно свяжитесь с нами, если вы считаете, что были совершены несанкционированные транзакции. Отключение вашей карты не остановит транзакции по карте, представленные как повторяющиеся транзакции, или публикацию возмещений, отмен или корректировок кредита для вашей учетной записи. Все цифровые номера карт, привязанные к карте, также будут отключены. Для дебетовых карт отключение карты не остановит транзакции с использованием других карт, связанных с вашим депозитным счетом. Для кредитных карт отключение карты приведет к отключению всех карт, связанных с вашей учетной записью кредитной карты.Доступность может зависеть от зоны покрытия вашего оператора мобильной связи. Может взиматься плата за обмен сообщениями и данными вашего оператора мобильной связи.

                                                               Только избранные устройства Apple могут включать Face ID. Если у вас есть члены семьи, которые похожи на вас, мы рекомендуем для входа использовать ваше имя пользователя и пароль вместо Face ID. Может взиматься плата за передачу сообщений и передачу данных вашего оператора мобильной связи.

                                                               Только избранные устройства Android могут включать биометрический вход (Face Unlock). Если у вас есть члены семьи, которые похожи на вас, мы рекомендуем использовать ваше имя пользователя и пароль вместо биометрического входа (Face Unlock) для входа в систему.Может взиматься плата за передачу сообщений и передачу данных вашего оператора мобильной связи.

                                                               Определенные устройства могут включать вход по отпечатку пальца. Если вы сохраняете на своем устройстве несколько отпечатков пальцев, в том числе отпечатков других лиц, эти люди также смогут получить доступ к вашему приложению Wells Fargo Mobile ^® через отпечаток пальца, когда функция отпечатка пальца включена. Ваш оператор мобильной связи может взимать плату за обмен сообщениями и передачу данных.

                                                               Бухгалтерское программное обеспечение Xero предлагается Xero Limited. Wells Fargo не владеет и не управляет сайтом Xero. Xero несет полную ответственность за содержание, предлагаемые продукты, конфиденциальность и безопасность. См. Условия использования и политику конфиденциальности Xero, которые находятся на веб-сайте Xero и находятся в ведении Xero. Для получения дополнительной помощи посетите службу поддержки Xero.

                                                               Xero является товарным знаком Xero Limited.

                                                               Intuit является зарегистрированным товарным знаком Intuit, Inc.

                                                               Apple, логотип Apple, Apple Pay, Apple Watch, Face ID, iPad, iPad Pro, iPhone, iTunes, Mac, Safari и Touch ID являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированный в США и других странах. Apple Wallet является товарным знаком Apple Inc. App Store является знаком обслуживания Apple Inc.

                                                               Android, Chrome, Google Pay, Google Pixel, Google Play, Wear OS by Google и логотип Google являются товарными знаками Google LLC.

                                                               .