Должностные обязанности контент менеджера: Должностная инструкция контент-менеджера | Должностные обязанности контент-менеджера, образец должностной инструкции контент-менеджера — Rabota.ru

Содержание

Должностная инструкция контент-менеджера

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Контент-менеджера.

1.2. . Контент-менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

1.3.  Контент-менеджер подчиняется непосредственно Руководителю рекламного отдела предприятия.

1.4. Контент-менеджер должен иметь:

·  образование — предпочтительно высшее;

·  навыки написания статей, пресс-релизов и т. п.;

·  креативность мышления;

·  знание английского языка желательно.

1.5.  Контент-менеджер должен знать:

·  приемы работы с различными программными продуктами, используемыми при создании и поддержке интернет-сайтов;

·  базовую информацию в области интернет-маркетинга, PR, интернет-технологий;

·  особенности подготовки материалов для размещения в интернете.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Контент-менеджер:

2.1 Осуществляет реализацию проекта по созданию Интернет-магазина предприятия.

2.2 Осуществляет информационное наполнение контентом веб-ресурсов;

2.3 Подбирает, редактирует, обновляет и загружает контент на сайт. Обрабатывает и размещает графическе объекты.

Осуществляет верстку текста на сайте

2.4 Осуществляет модерирование и администрирование сайтов.

2.5 Осуществляет продвижение сайта в Интернете, анализ статистики посещаемости, подготовка отчетов

2.6 Создает информационный банк данных.

2.7 Осуществляет мониторинг и анализ электронных средств массовой информации.

3. ПРАВА

Контент-менеджер имеет право:

3.1. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Кассира и всего предприятия в целом.

3.2. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к выполнению им функциональных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Контент-менеджер несет ответственность за:

4.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.

4.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

4.5. Разглашение коммерческой тайны.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

Режим работы Кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

С инструкцией ознакомлен ___________________ (подпись)

«____» ___________ 200__ г.

Должностная инструкция контент-менеджера (редактора сайта) — katalog-rus.ru

Каталог компаний

  • Главная
  • О каталоге
    • Как работает каталог
    • Категории
      • Акции, скидки, бонусы
      • База поставщиков 2020 БЕСПЛАТНО
      • Бизнес, финансы, юридические услуги
      • Гостиницы, отели
      • Жилье
      • Искусство & Развлечения
      • Интернет, Связь, Информационные технологии
      • Интернет — магазины
      • Досуг&Питание
      • Отдых
      • Мебель, Материалы, Фурнитура
      • Медицина
      • Металлопрокат, металлы, металлоизделия
        • Кованые изделия, художественное литье
        • Металлические резервуары, емкости, цистерны
        • Металлобрабатывающее оборудование и инструмент
        • Металлообработка
        • Металлическая тара, контейнеры
        • Метизы, крепежные изделия, пружины
        • Металлоконструкции
        • Порошковая металлургия
        • Листовой прокат
        • Руды металлов, ферросплавы, чугун
        • Трубопроводная арматура, фитинги
        • Трубы металлические
        • Тросы и цепи, изделия из проволоки
      • Предприятия торговли и питания
        • Аптеки, оптики, товары для здоровья
        • Все для бани
        • Вязаная одежда и сувениры
        • Производство и продажа удобрений
        • Производство и продажа алкогольных напитков
        • Производство и продажа шлагбаумов
        • Производство и продажа тротуарной плитки
        • Производство и продажа бетона
        • Производство и продажа постельного белья
        • Продажа сценической, студийной и музыкальной аппаратуры
        • Продажа комплектующих для пластиковых окон
        • Продажа женских толстовок оптом
        • Магазины для рыболовов
        • Магазины сигар
        • Магазины табака и курительных принадлежностей
        • Магазины товаров легкой промышленности
        • Магазины мелко-оптовой торговли
        • Магазины промышленного оборудования и транспорта, сырья, материалов, изделий
        • Магазины мебели и предметов интерьера
        • Магазин нижнего белья
        • Магазины электроники, компьютерной, бытовой и оргтехники
        • Магазины шин и дисков
        • Магазины цветов, растений, животных, товаров для них
        • Поставщики фермерской продукции
        • Предприятия питания
        • Базы торговые, склады
        • Обои
        • Оптовая продажа рыбы и рыбной продукции
        • Магазины продовольственных товаров
        • Магазины бытовых и хозяйственных товаров
        • Товары для инвалидов и пожилых людей
        • Магазин здорового питания
        • Сладости
        • Сантехника
        • Тепличное хозяйство
        • Торгово-закупочные предприятия
        • Художественное оружие
        • Электронная торговля
      • Реклама, полиграфия, СМИ
      • Оборудование
        • Банковское оборудование
        • Буровое оборудование
        • Весовое оборудование
        • Гаражное и авторемонтное оборудование
        • Деревообрабатывающее оборудование
        • Оборудование для парикмахерских и салонов красоты
        • Оборудование для шиномонтажных мастерских, автосервисов и владельцев автомобилей
        • Отопление
        • Редукторы, механические приводы
        • Пожарное оборудование
        • Строительное оборудование
        • Спортивное оборудование
        • Вентиляция
        • Горное, нефтяное, газовое, химическое оборудование
        • Лабораторное оборудование и измерительные приборы
        • Электрооборудование
        • Камнеобрабатывающее оборудование
        • Климатическое оборудование
        • Гидравлические и пневматические узлы и агрегаты
        • Насосы
        • Запасные части и инструменты для установок гидроабразивной резки
        • Оборудование для обработки стекла
        • Оборудование для сварки, пайки и резки
        • Оборудование для легкой промышленности
        • Оборудование для упаковки, фасовки, сортировки
        • Оборудование для кафе, баров, ресторанов
        • Оборудование для склада
        • Оборудование для пищевой промышленности
        • Оборудование и комплектующие для клининга, химчисток и прачечных
        • Оборудование для тех. обслуживания авиационных аккумуляторных батарей
        • Очистное и утилизационное оборудование
        • Подъемно-транспортное оборудование
      • Образование, работа
      • Промышленные изделия, инструмент, приборы
      • Санатории, Профилактории
      • Строительство, недвижимость
        • Автодорожное и ж/д строительство, ремонт
        • Автоматические ворота и ограждения
        • Автоматизация инженерных систем
        • Автоматизация производственных процессов
        • Аренда помещений
        • Архитектурное проектирование
        • Быстровозводимые полнокомплектные здания
        • Бурение
        • Геодезические, геофизические, гидрогеологические работы
        • Дизайн интерьеров
        • Высотные и верхолазные работы
        • Ландшафтная архитектура, дизайн
        • Инжиниринговые услуги
        • Загородное строительство
        • Кадастровые работы, техинвентаризация
        • Климатические системы, установка, монтаж
        • Кровельные работы
        • Недвижимость
        • Новостройки
        • Обслуживание систем отопления, водоснабжения, канализации
        • Остекление лоджий, балконов
        • Производство рольставней и жалюзи
        • Проектирование и строительство бань & саун & хамаммов & комплексов СПА
        • Ремонт окон
        • Продажа земельных участков, малоэтажных домов
        • Промышленное строительство
        • Сварка
        • Строительство
        • Строительство, обслуживание систем отопления, водоснабжения, канализации
        • Системы отопления, водоснабжения, канализации
        • Ремонт и отделка помещений
        • Проектирование инженерных коммуникаций
        • Строительство и ремонт инженерных коммуникаций
        • Фасадные работы
        • Фасадное освещение
        • Экспертиза зданий, коммуникаций
        • Электромонтаж
        • Укладка напольных покрытий
      • Сырье и материалы
      • Транспорт
      • Услуги для населения, бизнеса
    • Политика конфиденциальности
    • Пользовательское соглашение
    • Правила обработки персональных данных
  • Компании
  • Полезная информация
  • Гость
  • Добавить компанию

обязанности, зарплата, курсы по обучению — CheckROI


CheckROI



  • Профессии
    • Профессии в аналитике
      Профессии в дизайне
      Профессии в маркетинге
      Профессии в менеджменте
      Профессии в программировании
      Все

      Профессии

      Игровой аналитик – подробный обзор профессии

      Профессии

      Кто такой продуктовый аналитик

      Профессии

      Кто такой UX-аналитик

      Профессии

      Профессия Data-маркетолог: чем занимается специалист по дата-маркетингу, сколько…

      Профессии в дизайне

      Всё о профессии рендер-артист (визуализатор)

      Профессии в дизайне

      Профессия «Ретушер»: подробное описание и обзор

      Профессии в дизайне

      Профессия «Свадебный фотограф»: подробное описание и обзор

      Профессии в дизайне

      Профессия «создатель электронной музыки»: подробное описание и обзор

      Профессии в маркетинге

      Кто такой мессенджер-маркетолог

      Профессии в маркетинге

      Профессия «видеомаркетолог»: подробное описание и обзор

      Профессии в маркетинге

      Профессия «Спортивный маркетолог»: подробное описание и обзор

      Профессии в маркетинге

      Кто такой спортивный журналист

      Профессии в менеджменте

      Профессия «спортивный менеджер»: подробное описание и обзор

      Профессии в менеджменте

      Профессия «руководитель образовательных проектов»: подробное описание и обзор

      Профессии в менеджменте

      Профессия «Руководитель интернет-магазина»: подробное описание и обзор

      Профессии в менеджменте

      Мастер презентации и публичных выступлений: подробное описание и…

      Профессии в программировании

      Разработчик голосовых ассистентов – обзор профессии с большими…

      Профессии в программировании

      Кто такой программист Ruby

      Профессии в программировании

      Профессия «Инженер-программист»: подробное описание и обзор

      Профессии в программировании

      Кто такой BI-архитектор/BI-разработчик

      Профессии

      Всё о профессии рендер-артист (визуализатор)

      Профессии

      Разработчик голосовых ассистентов – обзор профессии с большими…

      Профессии

      Игровой аналитик – подробный обзор профессии

      Профессии

      Кто такой продуктовый аналитик

  • Онлайн-курсы
    • Курсы для бизнеса
      Курсы по аналитике
      Курсы по дизайну
      Курсы по маркетингу
      Курсы по программированию
      Все

      Курсы для бизнеса

      Топ-7 курсов на тему «как открыть и развить…

      Курсы для бизнеса

      Топ-10 курсов по управлению командами

      Курсы для бизнеса

      Топ-12 курсы по управлению на Agile: Scrum, Kanban,…

      Курсы для бизнеса

      Топ-10 курсов для финансистов

      Курсы по аналитике

      ТОП-5 курсов для маркетологов-аналитиков

      Курсы по дизайну

      ТОП-8 курсов Tilda: создание сайтов с нуля

      Курсы по дизайну

      Топ-11 курсов для 3D-дизайнеров

      Курсы по дизайну

      Топ-10 курсов кройки и шитья для дизайнеров одежды

      Курсы по дизайну

      Топ-10 курсов по ландшафтному дизайну

      Курсы по маркетингу

      Топ-11 курсов по сквозной аналитике

      Курсы по маркетингу

      Топ-9 курсов по контент-менеджменту

      Курсы по маркетингу

      Топ-6 курсов для директоров по маркетингу

      Курсы по маркетингу

      Топ-7 курсов по созданию спортивного контента

      Курсы по программированию

      Топ-7 курсов для VR & AR-разработчиков

      Курсы по программированию

      Топ-3 курса по компьютерному зрению (Computer Vision)

      Курсы по программированию

      Топ-5 курсов по Power BI

      Курсы по программированию

      Топ-10 курсов по тестированию мобильных приложений

      Онлайн-курсы

      ТОП-5 курсов для маркетологов-аналитиков

      Онлайн-курсы

      Топ-7 курсов на тему «как открыть и развить…

      Онлайн-курсы

      Скидки в Skillbox в августе!

      Онлайн-курсы

      Топ-11 курсов по сквозной аналитике

  • Маркетплейс курсов
  • Рубрики
    • Интернет-маркетинг
      • Контекстная реклама (PPC)
      • Таргетированная реклама
      • SMM
      • SEO
      • Email-маркетинг
      • Контент-маркетинг
      • Копирайтинг
      • Мобильный маркетинг
      • PR
      • Видеомаркетинг
      • Веб аналитика
    • Дизайн
      • Веб-дизайн
      • UX/UI
      • Дизайн мобильных приложений
      • Графический дизайн
      • Бренд дизайн
      • 3D-графика
      • 3D-анимация
      • Motion-дизайн
      • Дизайн интерьеров
      • Sound-дизайн
      • Фотография
    • Программирование
      • Веб-разработка
      • Разработка игр
      • Разработка мобильных приложений
      • Java-разработка
      • Разработка на C
      • Разработка на PHP
      • Python-разработка
      • Разработка на GO
      • Разработка VR&AR
      • Кибербезопасность
    • Аналитика
      • Data Science
      • Веб аналитика
    • Бизнес и управление
      • Управление продуктом
      • Менеджмент проектов
      • Управления командами
      • Управление персоналом
      • Бизнес-аналитика
      • Продажи
    • Фриланс
    • Финансы
    • Soft Skills
    • Базовые понятия
    • 500 полезных инструментов
  • Распродажи курсов
    • -50% на всё в Skillbox
    • -35% на курсы Нетологии
    • -50% от Skillfactory

Темы дня




Скидки в Skillbox в августе!
В Skillfactory скидка -40% до конца августа!
До 31 июля в Нетологии -35% на всё!
ТОП-9 курсов для JAVA-разработчиков
Онлайн-курсы графического дизайна
Топ курсов по дизайну интерьера: стать интерьерным дизайнером с нуля легко
11 лучших курсов по таргетированной рекламе (таргетингу)
16 лучших онлайн-курсов по веб-дизайну
Как сделать красивый шрифт в Инстаграме
Размеры в Инстаграм в 2020: фото, видео, текст, сторис
Хештеги для Инстаграма в 2020 году: подробное руководство + самые популярные
Отписки в Инстаграм в 2020: автоматически отписываемся от невзаимных подписчиков
Пост-знакомство в Инстаграм
CheckROI Иван БуявецОснователь блога

  • Профессии
    • Профессии в аналитике
      Профессии в дизайне
      Профессии в маркетинге
      Профессии в менеджменте
      Профессии в программировании
      Все

      Профессии

      Игровой аналитик – подробный обзор профессии

      Профессии

      Кто такой продуктовый аналитик

      Профессии

      Кто такой UX-аналитик

      Профессии

      Профессия Data-маркетолог: чем занимается специалист по дата-маркетингу, сколько…

      Профессии в дизайне

      Всё о профессии рендер-артист (визуализатор)

      Профессии в дизайне

      Профессия «Ретушер»: подробное описание и обзор

      Профессии в дизайне

      Профессия «Свадебный фотограф»: подробное описание и обзор

      Профессии в дизайне

      Профессия «создатель электронной музыки»: подробное описание и обзор

      Профессии в маркетинге

      Кто такой мессенджер-маркетолог

      Профессии в маркетинге

      Профессия «видеомаркетолог»: подробное описание и обзор

      Профессии в маркетинге

      Профессия «Спортивный маркетолог»: подробное описание и обзор

      Профессии в маркетинге

      Кто такой спортивный журналист

      Профессии в менеджменте

      Профессия «спортивный менеджер»: подробное описание и обзор

      Профессии в менеджменте

      Профессия «руководитель образовательных проектов»: подробное описание и обзор

      Профессии в менеджменте

      Профессия «Руководитель интернет-магазина»: подробное описание и обзор

      Профессии в менеджменте

      Мастер презентации и публичных выступлений: подробное описание и…

      Профессии в программировании

      Разработчик голосовых ассистентов – обзор профессии с большими…

      Профессии в программировании

      Кто такой программист Ruby

      Профессии в программировании

      Профессия «Инженер-программист»: подробное описание и обзор

      Профессии в программировании

      Кто такой BI-архитектор/BI-разработчик

      Профессии

      Всё о профессии рендер-артист (визуализатор)

      Профессии

      Разработчик голосовых ассистентов – обзор профессии с большими…

      Профессии

      Игровой аналитик – подробный обзор профессии

      Профессии

      Кто такой продуктовый аналитик

  • Онлайн-курсы
    • Курсы для бизнеса
      Курсы по аналитике
      Курсы по дизайну
      Курсы по маркетингу
      Курсы по программированию
      Все

      Курсы для бизнеса

      Топ-7 курсов на тему «как открыть и развить…

      Курсы для бизнеса

      Топ-10 курсов по управлению командами

      Курсы для бизнеса

      Топ-12 курсы по управлению на Agile: Scrum, Kanban,…

      Курсы для бизнеса

      Топ-10 курсов для финансистов

      Курсы по аналитике

      ТОП-5 курсов для маркетологов-аналитиков

      Курсы по дизайну

      ТОП-8 курсов Tilda: создание сайтов с нуля

      Курсы по дизайну

      Топ-11 курсов для 3D-дизайнеров

      Курсы по дизайну

      Топ-10 курсов кройки и шитья для дизайнеров одежды

      Курсы по дизайну

      Топ-10 курсов по ландшафтному дизайну

      Курсы по маркетингу

      Топ-11 курсов по сквозной аналитике

      Курсы по маркетингу

      Топ-9 курсов по контент-менеджменту

      Курсы по маркетингу

      Топ-6 курсов для директоров по маркетингу

      Курсы по маркетингу

      Топ-7 курсов по созданию спортивного контента

      Кур

Кто это такой и чем занимается? ↯ блог New Point

В обязанности контент-менеджера, помимо подбора текстов, входит поиск и размещение графической информации, полезной для целевой аудитории. Настоящий профессионал создает статьи и посты с нуля, которые получают положительный отклик от аудитории и решают задачи бизнеса — статьи не выпускаются «ради галочки», они несут пользу клиенту и владельцу сайта.

Не всегда менеджер пишет тексты самостоятельно, порой под его управлением находится целый отдел контента — от копирайтеров до дизайнеров. Специалист должен понимать тренды и хорошо разбираться в маркетинге и аналитике, думать на несколько шагов вперед и составлять грамотную стратегию, в зависимости от потребностей бизнеса. 

Задачи контент-менеджера

Контент-менеджеры отвечают за редакционную и техническую деятельность. В некоторых компаниях диапазон задач специалиста может варьироваться, но к типичным обязанностям относятся:

  • Разработка стратегии;
  • Создание плана;
  • Создание текстов, либо делегирование другим специалистам;
  • Публикация и обновление с помощью CMS;
  • Оптимизация;
  • Мониторинг показателей метрики и других аналитических инструментов. 

Например, в компании New point, функции контент-менеджера по сайтам и блогам выполняет ведущий SEO-специалист. Он разрабатывает план и делегирует задачи руководителю отдела, а тот, в свою очередь, отдает техническое задание копирайтерам, после чего проверяет материал на качество и соответствие ТЗ. 

Над контентом в социальных сетях работают SMM-специалисты, которые пишут интересные посты и согласовывают стратегию с таргетологами, если параллельно ведется таргетированная реклама на вступление в сообщество. 

Навыки и обязанности идеального контент-менеджера

Какими навыками обладает менеджер? Давайте рассмотрим основные.

Работать в тесном контакте с отделом продаж и руководством

Специалист должен понимать клиентов, а с клиентами ближе всех контактирует отдел продаж. Продажник знает об основных возражениях и болях клиентов, а также о том, что беспокоит клиентов и какие пожелания они озвучивают. 

Получив ответы на эти вопросы, контент-менеджер вносит корректировки в стратегию и публикует материал, который даст ответы на вопросы клиентов и поможет сформировать доверие к компании.

Прорабатывать контент-план до мелочей

Какие рубрики Вы хотите запустить? Какие темы будете освещать в блоге? Какие новости? С какой периодичностью будет выходить материал и в какие дни лучше уведомить о выходе статьи в соцсетях, а когда лучше отправить электронное письмо-напоминалку?

Создайте свой редакционный календарь и ответьте на все эти вопросы там. Грамотная стратегия исключает публикацию «по вдохновению», всё должно выходить систематически, коррелировать с событиями и инфоповодами, а также с трендами и общим стилем. 

В крупных компаниях, контентщик является одной из главных фигур отдела маркетинга.

Писать и редактировать статьи для блога

Даже если в штате или на удаленке есть несколько авторов, которые пишут для одного сайта, он зачастую сам выступает и редактором и копирайтером. В идеале, большую часть рабочего времени он тратит на исследования, генерацию идей и редактуру. Перед публикацией нужно убедиться, закрывает ли материал возражения и вопросы, которые задают клиенты.

Создавать качественный контент

Контент не ограничивается одними лишь статьями в блогах и лонгридами в социальных сетях. Чек-листы, инфографика, мануалы, видео, советы и другая полезная информация — важная составляющая, если Вы хотите показать экспертность. Можно делать небольшие статьи, которые будут отвечать на один конкретный вопрос

Продвигать контент по другим каналам

Менеджер, работающий с сайтами, обязан понимать принципы продвижения в поисковых системах и либо самому выполнять работу над SEO-продвижением, либо плотно контактировать с SEO-специалистом. Грамотная поисковая оптимизация позволяет получать органический трафик на сайт, а значит, что статьи и посты нужно оптимизировать под целевые ключевые запросы. 

Помимо SEO, контент-менеджер подключает и другие площадки. Например использовать сообщество в социальных сетях, как еще один способ привлечения органического трафика.

Пример публикации статьи в сообществе ВК

Контент-менеджер понимает, где находятся потенциальные клиенты и какими социальными сетями они пользуются. Продвигайте статьи и посты в ВКонтакте, Instagram, Twitter и YouTube, если у Вас уже есть активные сообщества. Не пользуйтесь кросспостингом, а лучше адаптируйте сообщения под каждый канал, об этом мы писали в статье о продвижении личного бренда

Также не забывайте про email-рассылки по той базе, которая на Вас подписана. Так Вы сможете уведомить Ваших подписчиков о выходе новостей, статей и другого полезного контента. Можно делать письмо к каждой статье, а можно раз в месяц/неделю собирать самое лучше и добавлять в рассылку одним письмом. 

Анализировать то, что есть

Статья в блоге приносит хороший трафик с поиска или набрала хороший отклик в социальных сетях? Используйте отдельные пункты, как идеи для новых статей, но с более детальным разбором каждого отдельного вопроса. Почему бы по хорошей статье не сделать короткую выжимку, например для социальных сетей или использовать ее для видео.

Использовать сервисы метрики

Специалист должен использовать такие инструменты как Google Search Console, Google Analytics, Яндекс.Метрика и другие.

Они позволяют анализировать информацию о поведении пользователей, а также собирать такие показатели, как источники трафика, демографию пользователей, типы устройств, время проведенное на страницы, глубина просмотра, показатели отказов и т.д. 

Актуализировать и обновлять контент

Добавляйте новую информацию и актуализируйте статью. Не обязательно штамповать только новые статьи и забывать о старых, есть такие темы, которые можно освежать и дорабатывать на протяжении долгого времени. 

Сколько зарабатывает контент-менеджер?

Вакансии можно найти на биржах фриланса, некоторые компании публикуют вакансии на популярных площадках по поиску работы.

Минимальная стоимость его услуг начинается от 250$ в месяц. Заработок напрямую зависит от количества проектов, которые ведутся и зависят от его обязанностей. Если он держит на себе и SEO и SMM, то и заработок будет выше. 

Пример вакансии на сайте hh.ru

Специалист должен собрать резюме, где нужно указать профессиональные навыки и портфолио с достижениями. 

Зачастую контентщик на фрилансе первые полгода-год работает «на портфолио» и выполняет задачи за небольшую оплату, после чего либо устраивается работать в агентство интернет-маркетинга, либо находит работодателя с крупным проектом.

Цели и KPI контент-менеджера

Как отследить эффективность контента в решении задач бизнеса? Оценить успех можно, ответив на следующие вопросы:

  • Какие цели ставились во время проработки стратегии?
  • Как оценить их достижение? 

Определить KPI контентщика можно в зависимости от того, что было опубликовано. К распространенным KPI можно отнести: количество уникальных посетителей площадки, вовлеченность (комментарии, репосты, лайки), динамика роста подписчиков, конверсия. 

Вывод. Достоинства и недостатки профессии

Контент-менеджер — профессия творческая. Если человек хочет самореализоваться, работая над интересными новостными проектами, блогами и хочет работать удаленно или в уютном офисе, эта профессия для него. К тому же, сайтов и ресурсов в интернете настолько много, что эта профессия не теряет своей актуальности. 

Из минусов можно выделить, факт того, что придется много работать за компьютером и проводить время в сидячем положении. К тому же, требуется строгая самодисциплина, прокрастинаторам сложно будет добиться каких-либо высот в этой деятельности. 

Количество контента растет, а значит упор необходимо делать на его качество. Профессия не потеряет свою актуальность, пока люди пользуются интернетом, смотрят видео и читают блоги. А значит, в ближайшие десятилетия она будет так же востребована. 

Общая оценка
/ 5. Всего проголосовало

обязанности и должностная инструкция :: SYL.ru

Контент-менеджер – это специалист, отвечающий за наполнение сайта, блога или другой интернет-площадки информационным содержимым, которым являются тексты, фотографии, графики, рисунки, видео, аудиофайлы и тому подобное.

История

Когда-то в древние времена весь информационный поток того времени создавался ораторами и писарями. Потом начало развиваться печатное производство. В XIX – XX веках печать и типография стали бурно расти и расширяться, потребовались специалисты для обработки большого количества информации. Уже тогда появились первые специалисты по контенту, которые, конечно, так еще не назывались. Сама профессия с тем названием, которое мы знаем сейчас, сформировалась и развилась уже с появлением интернета и пришла к нам с Запада.

контент менеджер

Главные обязанности

Первостепенная задача специалиста – продвижение и популяризация интернет-площадки, с которой он работает. За достоверность размещаемой информации отвечает также контент-менеджер. Обязанности его включают в себя и контроль поведения пользователей. Он должен следить, чтобы пользователи интернет-площадки не нарушали правил поведения, установленных самим ресурсом, а также этических норм поведения.

Специалист не всегда сам наполняет сайт информацией, часто это делают копирайтеры или помощники, а за актуальностью и качеством выкладываемой информации следит контент–менеджер. Обязанности его зависят от сложности ресурса. Это может быть только подбор картинок к тексту и выкладывание на сайт, а может быть вся вышеперечисленная работа плюс отслеживание статистики посещаемости и так далее.

контент менеджер обязанности

Сложности работы в этой профессии

Должность «контент–менеджер» предполагает наличие большого объема знаний. Данный специалист должен обладать знаниями из сразу нескольких профессий: копирайтера, аналитика и SMM–специалиста. Часто он обязан владеть графическими редакторами и версткой, знать основы пиар–продвижения, а также уметь писать грамотные и уникальные тексты, придумывать заголовки. Не факт, что этим всем будет заниматься сам контент–менеджер, ответы на данные вопросы и задачи он, однако, должен знать.

Еще одной сложностью профессии является ненормированность рабочего дня, даже если специалист работает в офисе. Как правило, он работает до достижения результата, на максимуме своих возможностей для того, чтобы поддерживать конкурентоспособность интернет–ресурса.

контент менеджер ответы

Скорее к минусам, чем к сложностям, можно отнести однообразность работы. Это ежедневная монотонная сидячая работа за компьютером. Конечно, такая трудовая деятельность имеет свои последствия для здоровья. Это пагубное влияние на зрение, на позвоночник, на суставы пальцев. У людей, постоянно печатающих на клавиатуре и работающих с мышкой, часто возникает боль в кистях, которая не позволяет продолжать свою профессиональную деятельность. По крайней мере, некоторое время и в той же часовой продолжительности.

Зато большим и, возможно, главным плюсом данной специальности является то, что можно работать удаленно, то есть из своего дома или любого другого места. Для этого нужна определенная договоренность с начальником, постоянный стабильный интернет и компьютер. Хотя такой «домашний» способ работы подойдет далеко не всем. Так смогут эффективно работать только самоорганизованные и ответственные люди, так как дома много соблазнов отдохнуть, поспать подольше, посмотреть видеоролики в интернете или сделать что-то еще вместо работы. К тому же, удаленная работа вряд ли подойдет людям, живущим в многонаселенной шумной квартире, где постоянно кто-то еще находится дома и отвлекает. Тут поможет либо договоренность с домочадцами, либо уход из дома для работы в другом месте, например, в коворкинг–центр или кафе, где есть Wi–Fi.

контент менеджер на дому

Есть ли карьерный рост

При условии повышения профессионализма и постоянном самообучении контент–специалист может подниматься по карьерной лестнице. Рост возможен до главного редактора сайта, до руководителя интернет–проектами, а также до специалиста по SEO и маркетингу. Карьерный рост не зависит от того, где работает контент–менеджер – на дому или в офисе. Все зависит только от его способностей и стремления развиваться, а также от заказчиков и партнеров, которых он выбирает для сотрудничества.

услуги контент менеджера

Кто может стать специалистом в этой области

В общем и целом, этой профессией может овладеть человек любой. Но чаще всего услуги контент–менеджера предоставляют бывшие или нынешние филологи, журналисты, пиар–специалисты, маркетологи и психологи. Выпускники гуманитарных вузов чаще всего обращаются к этой профессии. Кроме того, к этой профессии стремятся люди творческие, но не лишенные рационализма и аналитического склада ума.

должность контент менеджер

Общая должностная инструкция контент–менеджера

В первую очередь, специалист несет ответственность за содержание и наполнение интернет–площадки. От ее разновидности зависят его остальные обязанности.

Для электронных СМИ в первую очередь потребуется поиск актуальных, свежих и интересных новостей. Для интернет–магазина нужно такое описание товаров или услуг и их фотосопровождение, чтобы посетители ресурса захотели приобрести предлагаемые продукты. Независимо от того, на какой площадке работает контент–менеджер, он должен:

— способствовать продвижению сайта в поисковых системах,

— способствовать продвижению интернет–проекта в целом,

— поддерживать, а иногда и разрабатывать основную концепцию ресурса,

— следить за постоянным наполнением площадки актуальной и достоверной информацией,

— следить за выполнением требований и правил, установленных создателями проекта,

— контролировать общий порядок на ресурсе,

— редактировать и корректировать материалы, а также выгодно и правильно их оформлять,

— исследовать запросы и потребности посетителей ресурса,

— отслеживать работу схожих по тематике сайтов, то есть конкурентов,

— сотрудничать с другими специалистами, задействованными в проекте (дизайнерами, копирайтерами, разработчиками, фотографами, иллюстраторами и так далее),

— консультировать пользователей по возникающим у них вопросам.

должностная инструкция контент менеджера

Где требуются такие специалисты

В наш информационный век они требуются практически во всех интернет–проектах. Без человека, занимающегося наполнением и продвижением, не обойтись сообществам в различных социальных сетях, электронным средствам массовой информации, интернет-магазинам, SEO–студиям, рекламным и интернет-агентствам и другим ресурсам, нацеленным на серьезную работу.

Человек, избравший эту профессию, обязан:

  • понимать основные принципы функционирования и продвижения интернет–ресурсов,
  • обладать грамотностью и богатым словарным запасом,
  • знать специфику компании, в которой он работает,
  • уметь работать с текстовыми и графическими редакторами,
  • знать основы авторского права,
  • уметь работать в режиме многозадачности,
  • быть способным обрабатывать самостоятельно большие объемы информации и уметь видеть и выделять в их потоке самую суть.

Специалист должен уметь работать с фотобанками, с биржами фриланса, сотрудничать и договариваться со штатными сотрудниками и фрилансерами, быстро и эффективно находить информацию в интернете. Специалист должен знать принципы работы основных поисковых систем, уметь работать с разными базами данных, а также с административным функционалом сайта. Чаще всего ему нужно владеть html-версткой. А также важно знать основы маркетинга и SEO.

Где получить образование

В России пока нет вузов, которые бы обучали бакалавров по этой специальности. Однако это та профессия, которую можно освоить самостоятельно, опираясь на уже полученные базовые знания. Лучше всего будет получить образование, связанное с работой в интернете. Например, окончить факультет журналистики по специальности «Интернет–журналистика» или выучиться на копирайтера или пиар-специалиста.

Для представителя данной профессии не всегда важным требованием является высшее образование, достаточно средне–специального. Преимуществом будет прохождение различных курсов, таких как курсы по верстке сайтов, работе с Photoshop и тому подобное.

Также некоторые высшие учебные заведения открывают курсы или делают факультативные дополнительные занятия при факультете. Так, например, в центре компьютерного обучения «Специалист» при Московском государственном техническом университете имени Баумана есть курсы веб–маркетинга. Также существуют различные медиа–школы.

«Чем занимается контент менеджер?» – Яндекс.Кью

Маркетолог это стратег, он изучает, исследует и делает анализ рынка, выделяет сегменты целевой аудитории.
Всё самое важное происходит во время исследования, анализа, и реализации стратегических этапов – это путь, по которому проходит продукт, товар ещё до создания рекламной кампании.

Для того, чтобы работал бизнес нужно выработать эффективную бизнес-стратегию либо сузить тему в нише, либо сделать разбивку по продуктовой линейке.

Изучение рынка помогает бизнесмену не оказаться в долговой яме и не стать банкротом. Например есть товары и услуги, которые востребованы постоянно, а есть сезонные ( хлеб мы покупаем ежедневно, а ёлку только на Новый Год).

Что входит в работу маркетолога:
1. Маркетинговая стратегия, основанная на тщательном исследовании рынка, ни одна рекламная кампания не сможет увеличить продажи, если не проведён анализ рынка и конкурентов.

  1. Основа, позиционирование, брендирование. Один и тот же товар, услугу можно подать по разному. Например, кто бы назвал Аллу Борисовну Пугачёву Примадонной, как не она сама себя. Как корабль назовёшь, так он и поплывёт, поэтому в предложении услуг, товаров нужно выбрать своё индивидуальное, чтобы никак у всех, а как только у вас.
  2. Сайт, паблик или группа всё это полноценные площадки для продажи товаров и услуг. Они должны быть правильно, красиво, вкусно упакованы, чтобы любой, кто зашёл почувствовал комфорт и уют, как дома. Без хорошей упаковки нет доверия.
  3. Продуктовая линейка. Ваши товары и услуги должны быть разбиты по ценовой политике востребованности — лидмагнит (бесплатность), трипваер (недорогой), флагман (дорогой).

Бесплатные — лидмагниты (книги, инструкции, статьи, советы и рекомендации в PDF формате ).

  1. Маркетолог обязан донести, что чем больше о продукте узнает людей и чем лучше он описан, тем больше шансов его продать.
  2. Психология продаж. Не забываем, что маркетинг это ещё и психология продаж. Да, да да! Это когда вы знаете о своём бизнесе, о своём продукте всё, а ваш потенциальный покупатель мало или ничего, но вы уверены что он почему то должен купить. В психологии этот термин называется когнитивное искажение.
  3. Осознанные и неосознанные продажи. Осознанных покупателей не так много. Порой люди покупают не потому что им надо, а потому что вкусно предложено.

На сегодняшний день хороший маркетолог на вес золота. Нас путают с продажниками, менеджерами, таргетологами. Да, приходится изучать таргетинг и другие дисциплины, но основная работа маркетолога это анализ и аналитика.

Для самообразования рекомендую платформу Единорог https://theunicorn.info/tags/marketing/ у них собрано очень много статей на тему маркетинга (smm, контекст, холодные продажи и т.п.)

Описание работы Content Manager — JobHero

Блоги. Веб-сайты. Сообщения в социальных сетях. Их объединяет контент-менеджер, который отвечает за написание, редактирование и обновление цифровой информации для малых и крупных предприятий. Контент-менеджеры наблюдают за группами авторов, отслеживают контент и посещаемость веб-сайта, применяют знания в области поисковой оптимизации (SEO) и добавляют видео и фотографии, чтобы сделать контент более привлекательным и привлекательным. Они также могут создавать информационные бюллетени и рекламные материалы.Контент-менеджеры работают в любой отрасли, которая присутствует в Интернете. Обычно они работают полный рабочий день и иногда могут работать дольше, когда начинается новый проект. Большинство из них пользуются медицинскими льготами, оплачиваемым отпуском и отпуском; Сообщается, что удовлетворенность работой по этой профессии высока.

Обязанности и ответственность контент-менеджера

Контент-менеджеры работают в различных отраслях. Конкретные обязанности и ответственность могут различаться, но с работой связано несколько основных задач, в том числе:

Написание и редактирование цифрового контента

Контент-менеджеры создают контент для веб-страниц и блогов, а также онлайн-брошюр, информационных бюллетеней и электронных писем. ,Они разрабатывают контент для целевой аудитории, пишут несколько черновиков, корректируют материалы и сотрудничают с клиентами, чтобы убедиться, что контент соответствует их спецификациям и потребностям.

Отслеживание эффективности контента

Контент-менеджеры отслеживают эффективность статей, блогов и других материалов, которые они написали. Они проверяют такие детали, как время, проведенное на сайте, пол / возраст читателей и интерес в Интернете, вызванный их контентом. Они отслеживают эту информацию по нескольким каналам и составляют отчеты, чтобы информировать высшее руководство о своих выводах.

Ведущая группа по написанию контента

Наблюдая за творческой группой, назначенной для создания электронного медиа-контента для бизнеса, менеджеры по контенту назначают темы, редактируют материалы, представленные членами команды, проводят проверки эффективности и обеспечивают соблюдение стандартов написания.

Содействие в разработке рекламных и маркетинговых материалов

Контент-менеджеры часто вкладывают свои творческие силы в разработку рекламных и маркетинговых материалов компании.Они создают контент для брошюр, маркетинговых материалов, рекламных кампаний в Интернете и рекламных материалов.

Навыки и квалификация контент-менеджера

Если вы творческий человек с сильными лидерскими и коммуникативными навыками, то успех в качестве контент-менеджера ждет вас. Мы внимательно изучили несколько онлайн-объявлений о вакансиях и обнаружили, что работодатели, как правило, ищут кандидатов, которые демонстрируют следующее:

  • Компьютерные навыки — менеджеры по контенту ежедневно работают с программным обеспечением системы управления контентом (CMS), а также должны знать о Microsoft приложения, такие как Word и Outlook, а также платформы социальных сетей
  • Навыки управления проектами — способность планировать, создавать команды и постоянно соблюдать сроки — важнейшие способности для менеджеров контента
  • Связь

,

Список обязанностей офис-менеджера, который вы не найдете в описании должности

Последнее обновление

Office-Manager-Responsibilities-List

Чем на самом деле занимается офис-менеджер (OM)? Управлять офисом? Это могло означать что угодно! В описаниях должностей OM часто используется открытый язык, который, скорее всего, отражает динамический характер роли. Например, образец описания должностных обязанностей от Monster включает в себя следующие обязанности:

«Способствует усилиям команды, добиваясь соответствующих результатов по мере необходимости.

Любой, кто прочитает этот пункт, вероятно, задастся вопросом, какие именно «связанные результаты» могут потребоваться от него. Чтобы создать исчерпывающий — и описательный — список обязанностей офис-менеджера, мы обратились прямо к экспертам: практикующим ОМ. В нашем списке есть все стандартные обязанности OM … и те, о которых вам никто не расскажет — , как в понедельник.

Многие из этих обязанностей были взяты прямо из нашей группы офисных менеджеров в Facebook! Посмотрите, какие крупицы мудрости может предложить наше сообщество, и включитесь в разговор. Присоединяйтесь к группе здесь.

Бесплатный бонус: получите PDF-версию отчета «Состояние дел в 2018 году». Мы опросили 572 офис-менеджеров, чтобы выявить 10 советов, которые вы можете использовать для достижения своих целей и преодоления трудностей. А также узнайте, что получают другие офис-менеджеры (и как вы можете заработать больше)!

Обязанности малоизвестного офис-менеджера

Каждая должность сопровождается несколькими неожиданными обязанностями, которые не упоминались в описании должности или во время собеседования.Вот некоторые малоизвестные обязанности, с которыми сталкиваются многие OM на работе.

Быть неофициальным «смотрителем»

  • Как сказано в описании работы: Поддерживать порядок в офисе
  • Что это на самом деле означает: OM в конечном итоге делают все, и все, что нужно сделать, чтобы сохранить офис от погружения в состояние полного хаоса. Многие ОМ убирают конференц-залы после встреч, что включает в себя сбор тарелок, обработку остатков еды и установку стульев.ОМ также убирают офисные кухни, загружают посудомоечные машины, собирают беспорядочную посуду и мусор вокруг офиса и организуют складские помещения. Некоторые храбрые ОМ даже берут на себя обязанности по уходу за ванной — от запаса туалетной бумаги и бумажных полотенец до чистки туалетов.

OM-responsibilities-list-cleaning-office

Кроме того, менеджеры по маркетингу обычно берут на себя ведущую роль в проектировании и отделке офиса, организации переездов в офис, заказе (а иногда и сборке) мебели и многом другом.

  • Пример сценария: Кто-то позволяет остаткам гнить в холодильнике.Сотрудник звонит, чтобы предупредить ОМ о невыносимом запахе. ОМ думает, что, возможно, ответственное лицо позаботится об этом. Получив еще пять жалоб от сотрудников, ОМ решает спасти положение.
  • Как развить навыки и преуспеть в этой ответственности: Просто будьте готовы ко всему. Запишите все, что вы убираете или ремонтируете в офисе, и поделитесь с руководством, чтобы обосновать необходимость оплаты услуг по уборке… или даже сантехника. Поделитесь списком, даже если ваша компания уже оплачивает услуги по уборке; вам не придется подбирать лишнюю слабину!

Слушайте, поощряйте и время от времени проводите «терапию» на рабочем месте

  • Как сказано в должностной инструкции: Поддерживать сотрудников с повседневными потребностями
  • Что это на самом деле означает: OM работать в тесном сотрудничестве практически со всеми в офисе.В результате они строят глубокие отношения и становятся персонажами доверия и комфорта. Фактически, многие врачи заявляют, что проводят бесплатную терапию, особенно в офисах (в большинстве офисов), где нет терапевта. ОМ выслушивают проблемы и дают советы, помощь и слова поддержки.
  • Пример сценария: Только что распространилось нечеткое электронное письмо, в котором служащим было сказано ожидать нескольких ключевых изменений в политике офисного отпуска. ОМ слушает и спокойно реагирует на нервное жужжание каждого сотрудника, который проходит мимо ее стола в поисках ответов.
  • Как развить навыки и преуспеть в этой ответственности: Неофициальная работа «офисного терапевта» требует терпения и высокого уровня эмоционального интеллекта. Вот несколько советов:
    • Слушайте внимательно и уделяйте коллегам все свое внимание. Сосредоточьтесь на том, что они говорят, и оцените, что они могут чувствовать.
    • Задавайте вопросы и постарайтесь полностью разобраться в проблеме, прежде чем предлагать свой ответ.

Решить все проблемы, особенно проблемы с ИТ

Office-Manager-Responsibility- List-IT

  • Как сказано в должностной инструкции: Мониторинг внутренних процессов
  • Что это на самом деле означает: ОМ работают со всеми сотрудниками и отделы.Они создают беспрецедентные знания о внутренней работе компании. В результате сотрудники часто рассчитывают, что они получат ответы на все вопросы, решат все проблемы и сделают практически все остальное, что приходит в голову. Многие OM решают множество ИТ-проблем, включая устранение замятий в принтере, устранение мелких проблем с компьютером и многое другое. Если OM не знает, как решить эти проблемы, он, вероятно, проведет исследование и выяснит это.
  • Пример сценария: Принтер продолжает пищать. Никто не понимает, что происходит; даже 20-летний ветеран компании говорит, что никогда раньше не слышал, чтобы офисный принтер издавал такой шум.OM просматривает Интернет и в конце концов звонит производителю принтера, чтобы найти ответы.
  • Как развить навыки и преуспеть в этой ответственности: Развивайте острые навыки решения проблем. Попробуйте применить структуру IDEAL к любой проблеме:
  • Определите проблему
  • Определите контекст
  • Изучите и оцените решения
  • Закон
  • Посмотрите назад, чтобы увидеть, что сработало

Планируйте вечеринки и встречи

  • О чем говорится в описании должности: Помогите с планированием мероприятий
  • Что это на самом деле означает: Планируйте все мероприятия от начала до конца.
  • Пример сценария: Во время второй недели работы менеджер по маркетингу посещает еженедельное совещание по вопросам статуса. Кто-то спрашивает ее, как продвигаются планы на ежегодное собрание. Она задается вопросом, о каком ежегодном собрании они говорят, но знает, что ей нужно разобраться в этом к следующей неделе.
  • Как развить навыки и преуспеть в этой ответственности: Освежите навыки планирования мероприятий с помощью контрольных списков, идей и шаблонов, которые вы можете использовать для планирования любого мероприятия, включая корпоративные мероприятия, выездные встречи компании и корпоративные вечеринки.

Улыбайтесь все время

  • О чем говорится в должностной инструкции: Поддерживайте моральный дух в офисе
  • Что это на самом деле означает: Роли OM привлекают позитивных, энергичных и оптимистичных людей. Они всегда готовы помочь, чем могут, но при этом сохраняют оптимистичный настрой. Сотрудники наблюдают и начинают ожидать этого постоянного позитивного отношения. У Ом, у которого был плохой день, должно быть храброе лицо.

om-responsbilities-list-smiling

Нам доверяют всегда показывать лучшее лицо, OM часто становятся «публичным имиджем компании».«Сотрудники просят их встретиться и поприветствовать клиентов, продавцов и других посетителей офиса… включая собак.

  • Пример сценария: ОМ сказала своему боссу, что закончит его презентацию на собрании в последнюю минуту. Встреча начнется всего через час. Сотрудник подбегает и сообщает ОМ, что в конференц-зале, зарезервированном для встречи, царит беспорядок. Даже если она понятия не имеет, как она собирается с этим справиться, ОМ должен улыбнуться и сказать: «Я позабочусь об этом».
  • Как развить навыки и преуспеть в этой ответственности: Эксперты в области психологии говорят, что чувство цели помогает людям сохранять позитивный настрой.Когда вы устаете от людей, ожидающих, что вы будете делать все с улыбкой, вспомните, насколько вы действительно помогаете людям изо дня в день.

Обязанности стандартного офис-менеджера

Эти обязанности присутствуют в большинстве ролей OM. В должностных инструкциях обычно перечисляются эти стандартные обязанности.

Управление календарями

OM часто делят обязанности по управлению календарем с административной командой компании.В некоторых описаниях должностей будут упоминаться конкретные типы календарей, которыми должен управлять ОМ. Управление календарями для офисных конференц-залов и встреч часто попадает в компетенцию ОМ, а иногда они берут на себя также командировочные и индивидуальные календари.

office-manager-calendar-management

Как развить навыки и преуспеть в выполнении этой обязанности: Воспользуйтесь всеми доступными приемами и инструментами управления календарем.

Работа с заработной платой

OM часто берут на себя обязанности по расчету заработной платы, особенно в малых и средних компаниях, у которых нет полноценного отдела кадров.

Как развить навыки и преуспеть в этой ответственности: Убедитесь, что вы понимаете, чего от вас ждут, и потратьте время на изучение всех систем и процессов, которые компания уже использует. Следите за улучшениями процесса!

Обеспечение снабжения офиса расходными материалами, а иногда и продуктами питания

В нашем отчете о состоянии менеджера офиса за 2018 год 95% респондентов заявили, что они регулярно хранят запасы, а 55% заявили, что заказывают бесплатные фирменные закуски и управляют ими.

Как развить навыки и преуспеть в этой ответственности: Придумайте систему отслеживания и управления запасами, которая будет работать на вас.

  1. Решите, как часто вы хотите / должны размещать заказы.
  2. Рассчитайте количество вашего первого заказа. Спросите сотрудников об их любимых продуктах и ​​закусках. Загляните в кладовку / кухню, чтобы узнать, какие предметы быстро уходят.
  3. Запланируйте ежедневный или еженедельный подсчет продуктов или закусок в зависимости от вашего расписания.

Самое главное, найдите инструмент отслеживания и организации, который подойдет вам. Airtable, бесплатный онлайн-гибрид электронной таблицы и базы данных, даже имеет шаблон управления запасами офиса, который вы можете начать использовать уже сегодня.

Создание отчетов и презентаций

OM делают много отчетов и презентаций. Они могут представить ключевые качественные результаты недавнего опроса о моральном состоянии сотрудников в течение одной недели, а затем переключить передачи, чтобы на следующей неделе составить качественный количественный отчет о заработной плате.

office-manager-presentation-creation

Как развивать навыки и преуспевать в этой ответственности: Поскольку OM создают такой широкий спектр отчетов, знание наиболее эффективных способов представления информации — любой информации — подготовит OM для создания качественных результатов по любой теме , Структуры и макеты будут зависеть от типа имеющейся информации, но один универсальный метод всегда будет способствовать правильному мышлению для создания ярких отчетов и презентаций: подумайте о своей целевой аудитории.

Укомплектование офисным телефоном и учетной записью электронной почты

OM представляют свои компании разными способами.Часто они являются первыми людьми, которых видят посетители, входя в офис, и часто являются «голосом» корпоративных телефонных звонков и электронных писем. Многие операторы связи выступают в качестве единоличных владельцев критически важных учетных записей офисных коммуникаций.

Как развить навыки и преуспеть в этой ответственности: Повысьте свои коммуникативные навыки, выполняя все, что вы говорите и пишете, с помощью 5 принципов эффективного общения. Есть много вариантов 5 C, но вот наш подход к офисным менеджерам:

  1. Ясно: попросите кого-нибудь прочитать ваше электронное письмо, прежде чем отправлять его, или внимательно обдумайте смысл запроса, который вы планируете доставить, когда вы кого-то получите. телефон.Короткая пауза — это часто все, что нам нужно, чтобы понять, что мы не так ясны, как мы изначально думали.
  2. Завершено: Вы упустили какую-либо важную информацию? (Например, если вы планируете спросить потенциальное место проведения мероприятия об их вместимости, вам, вероятно, следует также сообщить им дату вашего мероприятия, чтобы они могли ответить как о вместимости, так и о доступности.)
  3. Кратко: ограничьте общение до основы, чтобы все было легко понять. Для каждого ключевого момента, который вы сделаете, спросите себя: действительно ли моя цель должна это знать?
  4. Правильно: перепроверьте все, чтобы не потерять доверие.
  5. Сострадание: подумайте о том, какие чувства может вызвать ваше общение. Вы сказали что-нибудь, что можно неправильно истолковать? Можете ли вы смягчить какие-либо последующие меры по отношению к продавцу-нарушителю?

Прием на работу и увольнение сотрудников

Это еще одна обязанность OM, невероятно распространенная в малых и средних офисах без отделов кадров, и, вероятно, именно поэтому сотрудники рассматривают OM как надежных ресурсов, обладающих всеми необходимыми ресурсами. ответы.Эта ответственность высокого уровня могла бы стать одной из самых важных должностей во всей компании; Процесс адаптации (и увольнения) определяет полное видение компании новым или существующим сотрудником. В некоторых компаниях встреча с менеджером по маркетингу — единственный процесс ориентации, который проходят сотрудники.

employee-exit-interview

Как развить навыки и преуспеть в этой ответственности: Эта ответственность, как и многие другие вещи в жизни, следует классическому правилу «практика ведет к совершенству».Чем больше выполнят ОМ по адаптации и отстранению от работы, тем лучше они станут на протяжении всего процесса. Руководители, желающие улучшить свои навыки ориентации, могут поговорить с сотрудниками до, во время и после процесса. Узнайте, что им нравится, чего они ожидают и что, по их мнению, можно улучшить, и внимательно займитесь этими вопросами.

Собирая информацию, относящуюся к процессам вашей компании, следуйте универсальным передовым методам. Engagement Trends рекомендует эти три совета для успешного процесса адаптации:

  • Найдите способы сделать процесс адаптации увлекательным и повысить вовлеченность.Предложите закуски, планируйте ледоколы и приготовьте список шуток.
  • Не бойтесь использовать технологии для распространения форм, презентаций и соответствующих материалов для ознакомления. Это позволяет сотрудникам освещать все технические аспекты адаптации в удобное для них время, поэтому встречи могут стать более личными.
  • Облегчите сотрудников, четко объясняя правила, цели и ожидания компании. Если вы знаете цели, относящиеся к роли нового сотрудника, поделитесь ими.

Знаете ли вы о каких-либо других неожиданных обязанностях, которые берут на себя офис-менеджеры? Дайте нам знать в комментариях ниже!

П.С. Многие из этих обязанностей исходили непосредственно от нашей группы офис-менеджеров в Facebook! Посмотрите, какие крупицы мудрости может предложить наше сообщество, и включитесь в разговор. Присоединяйтесь к группе здесь.

Бесплатный бонус: Получите PDF-версию отчета «Состояние дел в 2018 году».Мы опросили 572 офис-менеджеров, чтобы выявить 10 советов, которые вы можете использовать для достижения своих целей и преодоления трудностей. А также узнайте, что получают другие офис-менеджеры (и как вы можете заработать больше)!

.

Описание работы офис-менеджера: пример обязанностей и ответственности

Office Manager job description, including duties, tasks, and responsibilities

Офис-менеджеры обеспечивают управленческую и административную поддержку деятельности компании. Источник изображения: Jkentstaffing.com

Образец описания должности менеджера офиса, обязанности, задачи и ответственность

Чем занимается офис-менеджер?

Во многих учреждениях офис-менеджер обычно подчиняется директору по коммерческим операциям и отвечает за выполнение управленческих и административных функций в поддержку операций компании.

Его или ее должностные обязанности включают надзор за повседневной деятельностью офиса путем выполнения таких обязанностей, как оказание адекватной поддержки персоналу и обеспечение управления офисным оборудованием и расходными материалами, чтобы гарантировать, что они всегда доступны в хорошем состоянии для использования.

Они также несут ответственность за бесперебойную работу рабочих процессов в офисе.

Для эффективной работы в этой роли человек должен выполнять несколько задач одновременно, имея возможность работать над несколькими запросами одновременно, не теряя при этом внимания.

Поскольку эта должность обычно соприкасается с секретной и конфиденциальной информацией, которая может иметь критический и стратегический характер, менеджер должен быть тем, кому можно доверять в том, что он не разглашает такую ​​информацию неуполномоченным лицам.

Работа также обычно включает проведение презентаций для высшего руководства, подчиненных и других лиц, поэтому менеджер должен иметь возможность создавать слайды PowerPoint для таких презентаций.

Образец описания работы офис-менеджера

Офис-менеджеры выполняют различные обязанности, задачи и обязанности, которые в основном направлены на достижение аналогичных целей в организациях, в которых они работают.

Тем не менее, из-за особенностей условий работы, точные функции, которые они выполняют для разных организаций, могут незначительно отличаться, чтобы отразить основной спрос работодателя.

Вот примерное описание должности офис-менеджера, показывающее важные задачи, которые обычно выполняются в большинстве компаний лицом, отвечающим за управление офисом:

  • Отвечает за создание слайдов PowerPoint и проведение презентаций.
  • Управляйте расписаниями, календарями и встречами двух руководителей.
  • Отвечает за управление офисными услугами, обеспечивая организацию работы и процедур офиса; переписка контролируется; разработаны файловые системы; заявки на поставку рассматриваются и утверждаются; и что канцелярские функции должным образом распределяются и контролируются.
  • Создайте историческую справку для офиса, описав процедуры защиты, хранения, удаления записей, поиска и перемещения персонала.
  • Обеспечьте поддержание эффективности офиса путем планирования и выполнения закупок оборудования, макетов и офисных систем.
  • Отвечает за разработку и реализацию офисных политик, устанавливая процедуры и стандарты для управления работой офиса; Обеспечьте соответствие результатов стандартам, одновременно внося необходимые изменения.
  • Распределяйте задачи и поручения подчиненным и следите за их выполнением.
  • Осуществлять обзор и анализ специальных проектов и надлежащим образом информировать руководство.
  • Определите текущие тенденции и предоставьте руководству обзор, чтобы отреагировать на них.
  • Отвечает за набор персонала для офиса, а также за ориентацию и обучение новых сотрудников.
  • Обеспечение максимальной производительности сотрудников офиса путем предоставления им соответствующего обучения и рекомендаций, а также обеспечения надлежащей дисциплины для ошибающихся сотрудников; планирование, контроль и оценка эффективности работы сотрудников.
  • Постоянно обновляйте технические и профессиональные знания, посещая образовательные семинары, вступая в профессиональные ассоциации и создавая сети с коллегами-профессионалами; и обзор отраслевых публикаций.
  • Отвечает за выполнение финансовых задач офиса путем подготовки годового бюджета офиса, планирования расходов, анализа отклонений и выполнения необходимых исправлений, которые могут возникнуть.
  • Активно участвовать в планировании и проведении корпоративных мероприятий, включая мероприятия на открытом воздухе, такие как «счастливые часы» с клиентами.
  • Отвечает за разработку стандартов и продвижение деятельности, улучшающей рабочие процедуры.

Написание резюме для этой должности : информацию из приведенного выше примера описания должности можно использовать при подготовке раздела истории занятости в резюме офис-менеджера.

Раздел истории занятости показывает работодателю, какие обязанности и обязанности вы выполняли или выполняете в настоящее время в качестве руководителя офиса. Это отвечает на вопрос о вашей компетентности для работы.

Вам не обязательно использовать точные задачи и обязанности, указанные выше, если они не относятся к вам, однако вы можете извлечь из них некоторые идеи, написав этот раздел.

Требования — Качества — Знания, навыки и способности — для должности офис-менеджера

Если вы стремитесь работать офис-менеджером, вам необходимо развивать следующие навыки, знания и способности.Эти атрибуты важны, потому что они помогают вам получить работу, поскольку большинство работодателей ищут их в кандидатах, претендующих на должность, а также для повышения вашей производительности на работе.

  • Сильные навыки применения компьютеров, аналитического мышления, управления проектами, проведения исследований и управления записями.
  • Может потребоваться наличие диплома об окончании средней школы или GED; тем не менее, обычно предпочтительнее получить степень бакалавра в области бизнеса.
  • Опыт работы от четырех и более лет в корпоративной среде.
  • Сильные административные навыки, опыт работы с приложениями для персональных компьютеров, такими как программа обработки MS Word, приложения для управления данными, электронные таблицы и настольные издательские приложения.
  • Способность сохранять конфиденциальность конфиденциальной информации, планировать и выполнять разнообразные задачи одновременно без присмотра.
  • Обладают блестящими навыками взаимоотношений между людьми, а также могут общаться устно и письменно.

Есть ли у вас опыт работы офис-менеджером? Если да, поделитесь описанием своей должности в разделе комментариев ниже, спасибо:

Job test

Вам может потребоваться пройти тест на работу, чтобы вас приняли на должность, это повысит ваши шансы на получение высоких результатов сегодня!

Тесты оценки работы: как превзойти свою конкуренцию

Как часть процесса приема на работу, большинство соискателей, прошедших начальную фазу проверки резюме / резюме, должны пройти оценочный тест для работы или места ученичества, на которое они претендуют.

Цель этого этапа — определить, обладает ли кандидат соответствующим набором навыков и качеств, чтобы преуспеть в работе.

Узнайте, какие тесты вам нужно будет пройти для должности, на которую вы претендуете; Получите множество проверенных на успех Практических материалов для подготовки прямо сейчас: надежный способ добиться высоких результатов на экзаменах.

,

Офис-менеджер: описание работы | TARGETjobs

Работа может быть очень обширной.

Чем занимается офис-менеджер? | Типичные работодатели | Квалификация и обучение | Ключевые навыки

Офис-менеджеры по существу обеспечивают бесперебойную работу офиса на повседневной основе и могут управлять группой административного или вспомогательного персонала. Обязанности обычно включают:

  • организация встреч и управление базами данных
  • бронирование транспорта и проживания
  • организация корпоративных мероприятий или конференций
  • заказ канцелярских товаров и мебели
  • работа с корреспонденцией, жалобами и запросами
  • подготовка писем, презентаций и отчетов
  • Контроль и контроль работы административного персонала
  • Управление бюджетом офиса
  • взаимодействие с персоналом, поставщиками и клиентами
  • внедрение и поддержание процедур / офисных административных систем
  • Распределение задач младшим сотрудникам
  • Организация вводных курсов для новых сотрудников
  • обеспечение актуальности политики в области охраны труда и техники безопасности
  • с использованием ряда программных пакетов
  • Посещение встреч с высшим руководством
  • помогает отделу кадров организации обновлять кадровый учет, организовывать собеседования и т. Д.

Однако, в зависимости от размера и структуры организации, роль офис-менеджера также может сочетаться с другой офисной должностью, например:

Обязанности часто включают некоторые из традиционных обязанностей PA или администратора, но роль может быть более широкой.

Типичные работодатели офис-менеджеров

Любая организация с более чем несколькими сотрудниками может нанять офис-менеджера. Основные работодатели:

  • больницы
  • вузов
  • финансовые организации
  • органы местного самоуправления
  • центральное правительство
  • благотворительные организации
  • малых предприятий
  • производителей.

Вакансии обычно публикуются на досках вакансий и в местных, региональных и национальных газетах (в Интернете и в печати), а также в специализированных кадровых агентствах.

Требуется квалификация и обучение

Степень иногда может быть полезной, и эта карьера открыта для выпускников всех специальностей. Однако многие работодатели не указывают академическую квалификацию в качестве требования, вместо этого подчеркивая важность:

  • опыт работы на административной должности
  • знание программных пакетов
  • хорошие навыки межличностного общения и управления временем.

Важен предыдущий опыт работы в офисе, секретарше или с клиентами (некоторые работодатели могут рассчитывать на работу не менее двух лет). Некоторые работодатели также запрашивают предыдущий опыт работы в офисе в том же секторе. Соответствующий опыт можно получить за счет временной работы в агентстве, которая, в свою очередь, может привести к постоянной офисной работе.

Ключевые навыки для офис-менеджеров

  • Надежность и конфиденциальность: вы часто узнаете о конфиденциальных вопросах
  • Адаптивность
  • Навыки общения, ведения переговоров и построения отношений
  • Организационные навыки
  • ИТ-навыки
  • Навыки решения проблем
  • Инициатива
  • Лидерство и способность «делать вещи»
  • Навыки составления бюджета
  • Внимание к деталям.

Далее: поиск работы и стажировки для выпускников

,

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о