Деятельность салона красоты: ОКВЭД 2020 – Набор кодов для салона красоты

Содержание

ОКВЭД у салона красоты

Вы когда-нибудь покупали новый дом? Новый дом не хранит никаких чужих тайн, ссор, никакой чужой жизни. Это чистый лист и каким он будет решать Вам. Новый бизнес — тоже самое. У нового бизнеса нет никакой истории проверок, никаких недовольных клиентов из прошлого, никакой репутации. Каким Вы его сделаете, таким он и будет. Выбор ОКВЭД — это лишь маленькая, но важная формальность, о который мы расскажем в статье.

Что такое ОКВЭД и когда его нужно выбирать

ОКВЭД — это код, который есть у каждого вида деятельности. Чтобы упорядочить классификацию, каждой деятельности присвоили определенное числовое обозначение и назвали его код ОКВЭД. Он выбирается в момент регистрации бизнеса. Когда Вы заполняете заявление на открытие ИП или ООО, нужно сразу обозначить какими видами деятельности планируете заниматься. Можно указать всего один код, а можно несколько (без ограничений) — в таком случае в реестр вносится запись о:

  1. Основном виде экономической деятельности — он может быть только один;
  2. Дополнительных видах деятельности — их может быть сколько угодно.

Вопрос: Что делать, если выбрал неправильный ОКВЭД или решил добавить в прайс деятельность, на которую не открыт ОКВЭД?

Ответ: Внести изменения в единый реестр — подать в налоговую специальное заявление о дополнительном виде деятельности.

Какие коды ОКВЭД выбрать для салона красоты

Для салона красоты есть специальный код 96.02, который называется «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты». Он содержит не только услуги по стрижке волос, укладке или окрашиванию, но и такие услуги как макияж, маникюр, педикюр. Вы можете выбрать один этот код, а можете добавить дополнительные коды, если Ваш салон красоты будет предоставлять какие-то прочие услуги.

Дополнительные ОКВЭД для салона красоты

Дополнительные коды нужны, когда помимо косметических и парикмахерских услуг салон красоты:

  • Оказывает услуги массажиста. Нужен ОКВЭД 96.04;
  • Продает косметику для лица и волос. Нужен ОКВЭД 47.75;
  • Предлагает услуги солярия, сауны, паровой бани. Нужен ОКВЭД 96.04;
  • Предоставляет прочие услуги. Нужен ОКВЭД 96.09.

Чтобы узнать цифровое обозначение деятельности, которую Вы хотите дополнительно включить в реестр, можно обратиться к классификатору.

Важно! Наличие дополнительных видов деятельности, которые выбрал предприниматель, не говорит о том, что нужно отчитываться по каждому из выбранных кодов. По некоторым кодам, включенным в ЕГРЮЛ и ЕГРИП, может вообще не быть деятельности.

Итоги

Самый главный код для салона красоты — 96.02. Это основной ОКВЭД, но к нему можно открыть еще и дополнительные коды, которые зависят от дополнительных услуг салона. Мы рекомендуем при регистрации ИП или ООО указывать все потенциально возможные виды деятельности.

Вот тут можно почитать о выборе формы ООО или ИП для салона красоты .

Оцените статью по 5-бальной шкале

5 из 5 на основе 2 оценок

ОКВЭД для парикмахерских и салонов красоты: коды деятельности

Для осуществления предпринимательской деятельности на законных основаниях, владелец салона красоты или парикмахерской должен пройти регистрацию в налоговых органах и выбрать основной и дополнительные коды ОКВЭД. Кодировки указывают при государственной регистрации ООО или ИП, в заявлении по форме Р11001 (юр.лица) или Р21001 (ИП).

Основной и дополнительные коды ОКВЭД для парикмахерских услуг

Основной шифр используется во всей юридической документации и отражает основную функцию организации, по которой предприниматель получает большую частью дохода. Дополнительные шифры для салонов красоты отражают сопутствующую деятельность, будь это продажа косметических средств (47.75), солярий (96.04) или другие услуги (96.09).

В классификаторе ОКВЭД 2021 коды для парикмахерских услуг представлены широким списком. 

Основными направлениями салона считаются:

  • стрижки: мужские и женские;
  • завивка/выпрямление волос;
  • химические процедуры для изменения структуры волос;
  • стрижка бороды, усов;
  • бритье и работа с окантовкой;
  • укладка, стайлинг и подравнивание концов.

Среди дополнительных направлений выделяют:

  • маникюр/педикюр;
  • уход за руками и ногами;
  • СПА-процедуры;
  • массаж;
  • косметические уходовые составы и их воздействие на кожу;
  • макияж и создание образов;
  • окрашивание/осветление волос.

Выбор шифров зависит от профиля салона и спектра предоставляемых услуг.

Как найти код ОКВЭД для парикмахерских и салонов красоты?

В действующем классификаторе парикмахерские услуги выведены в отдельную группу. Кодировка 96.02 применяется юридическими лицами и ИП, управляющими бизнесом в сфере красоты. Подкласс включает следующие процедуры: 

  1. Стрижка волос.
  2. Мытье, укладка и окрашивание волос.
  3. Стайлинг.
  4. Маникюр/педикюр.
  5. Бритье и стрижка бороды.
  6. Визаж.
  7. Массаж лица и других частей тела.

Зарегистрированные в ИФНС предприниматели могут в любое время сменить и добавить новые кодировки из актуального справочника. Все изменения фиксируются в ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

Подобрать кодировки и посмотреть компании с кодом на РБК Компании:

96.02 Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты

ОКВЭД Парикмахерские Услуги и Салон Красот (ИП и ООО) 2020

Для кого подходит: магазинам и маркетплейсам, занимающимся продажей продуктов в розницу. ОКВЭД подойдет для розничной продажи продуктов питания, розничной торговли бакалеей, торговли колбасными изделиями и так далее, а так же специализированные магазины, где продают преимущественно алкоголь, в том числе пиво — алкогольное и безалкогольное.
ОКВЭД также подойдет для компаний, занимающихся оптово-розничной торговлей продуктами питания. В рамках ОКВЭД 47 разрешена продажа практически любых товаров. Например, по этому ОКВЭД в 2020 году доступна торговля ракушкой и пищевыми добавками.

ОКВЭД подойдет для продажи продовольственных продуктов и не только. Также с данным кодом можно заниматься розничной торговлей продуктами через комиссионных торговых агентов и аукционные дома.

Торговать продуктами в розницу можно через магазин или другими способами: через палатки, на рынке, по почте, со сквозной доставкой, через торговые автоматы, через интернет и т. д. ОКВЭД-2 для розничной торговли в 2020 году через магазин — подклассы с 47.1 по подкласс 47.7. Для торговли в розницу другими способами — 47. 8 и 47.9.

Так же владельцам парикмахерских, салонов, косметологических кабинетов, которые решили расширить деятельность путем продажи специализированных средств.

Так же для ИП и ООО, которые продают моторные и трансмиссионные масла, жидкие системы охлаждения, смазки, тормозные жидкости.

Магазинам, торговым точкам, ларькам, павильонам и интернет-магазинам, которые занимаются розничной торговлей непродовольственными товарами в 2020 году.

47.19

Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах

47. 75

Торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах

О возобновлении (начале) работы салонов красоты, парикмахерских, СПА-салонов, косметических, косметологических салонов!


Администрация города Апатиты уведомляет! 


В соответствии с постановлением Правительства Мурманской области от 04.04.2020 № 175-ПП «О введении ограничительных мероприятий, направленных на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения, и утверждении Правил поведения обязательных для исполнения гражданами и организациями в связи с угрозой распространения на территории Мурманской области новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», с 00. 00 часов 08.06.2020 салоны красоты, парикмахерские, СПА — салоны, косметические, косметологические салоны вправе возобновить (начать) свою деятельность при соблюдении следующих условий:

— обязательного выполнения рекомендаций по организации работы салонов красоты и парикмахерских с целью недопущения заноса и распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), направленных письмом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 21.04.2020 № 02/7500-2020-24;

— предварительного направления Главе администрации города письменного уведомления о возобновлении (начале) деятельности салона красоты, парикмахерской, СПА-салона, косметического, косметологического салона. При этом необходимо:

а) распечатать, заполнить (разборчиво) и подписать форму Уведомления, поставить печать (при наличии), сделать скан-образ.

б) скан-образ Уведомления направить на адрес электронной почты [email protected] с приложением следующих документов:

— плана неотложных мероприятий по предупреждению распространения коронавирусной инфекции возобновляющего (начинающего) деятельность салона красоты, парикмахерской, СПА-салона, косметического, косметологического салона подписанного руководителем;

— графика дезинфекции помещений, в которых возобновляется (начинается) деятельность салона красоты, парикмахерской, СПА-салона, косметического, косметологического салона, с указанием средств дезинфекции, подписанный руководителем.

При отправке скан-образа Уведомления воспользоваться функцией «Уведомить о доставке».

Уведомление рассматривается сектором потребительского рынка и предпринимательства Администрации города Апатиты (тел. 60212, 60211) в течение одного рабочего дня со дня его получения.

Возобновление (начало) деятельности салона красоты, парикмахерской, СПА-салона, косметического, косметологического салона допускается после получения ответного сообщения с пометкой «В Реестр внесен».


УВЕДОМЛЕНИЕ о возобновлении (начале) деятельности салона красоты, парикмахерской, СПА-салона, косметического, косметологического салона на территории муниципального образования город Апатиты с подведомственной территорией Мурманской области и соблюдении обязательных требований

Маркетинг салона красоты


Эффективный маркетинг салона красоты обеспечивает высокую удовлетворенность и лояльность клиентов. Постоянная база благодарных клиентов снижает затраты на привлечение новых посетителей и обеспечивает успех салона красоты. Реальные рекомендации салона красоты, сарафанное радио, помноженные на онлайн технологии – мощный двигатель этого бизнеса. Наличие жалоб и недовольные клиенты – самый опасный риск для существования салона красоты или парикмахерской.


Не смотря на малый масштаб бизнеса, салоны красоты (парикмахерские, барбершопы) тоже заказывают маркетинговые исследования. Сторонний анализ деятельности салона красоты и рынка позволяет непредвзято оценить положение дел и принять наиболее эффективные решения в интересах владельца и клиентов. Ниже в статье приведены примеры маркетингового исследования клиентов салона красоты или парикмахерской на основе телефонного опроса клиентов этого салона.


Примеры диаграмм в статье имеют иллюстративный характер и не могут служить основанием для каких-либо решений для конкретного салона красоты. В ряде примеров реальные формулировки искажены для развлечения читателей.


База клиентов является кровеносной системой салона красоты. Это – золотая жила бизнеса, за которой надо ухаживать. Для проведения опроса клиентов необходима актуальная база контактов. Обычно в такой базе сохраняются ФИО клиента, e-mail, даты посещений, оказанные услуги, мастера, сумма чека, наличие карты лояльности (клубной карты). Кроме текущих клиентов в обзвон могут быть включены те, кто записался на прием к мастеру, но по каким-либо причинам не приехал в салон, а также лица, которые перестали появляться в салоне. В большинстве салонов база ведется на компьютере, в самом простом и непритязательном варианте для этого используется Excel (Access). Однако, на рынке существуют готовые профильные решения для салонов красоты, учитывающие специфику бизнеса. Возможно, для работы с такими базами администратору салона красоты необходимо подучиться, но в долгосрочной перспективе эти усилия многократно окупятся. Если кто-то до сих пор записывает и хранит клиентскую базу в тетрадке или записной книжке, наверное, это оправданно только в случае критически малых списков (перечень подруг или жителей деревни).


Для получения обратной связи от клиентов есть желание обойтись малыми усилиями, например, разослать всем анкету на почту (или ссылку на анкету) и ждать заполненных анкет. От полученных таким способом анкет не надо ждать чудес. Агентство не рекомендует такой способ сбора информации, если необходимо исследовать реальную ситуацию. Более эффективным способом сбора информации является телефонный опрос клиентов. Как показывает практика проведения таких опросов своими силами (например, клиентов обзванивает администратор), эффективнее заказать маркетинговое исследование клиентов маркетинговому агентству. Если у специалистов бьюти индустрии есть уверенность в качестве проводимых своими силами исследований, приглашаем в наше агентство на стрижку. Полевики и аналитики исследовательского агентства постараются и окажут подручными инструментами услуги «красоты» на примерно таком же уровне.


Если при обзвоне клиентской базы выясняется, что заметная часть телефонных номеров не отвечает или по большой части контактов не хватает информации (например, имени клиента), это – первый признак слабого маркетинга в салоне красоты.


Из обзвона списка клиентов можно оценить качество и актуальность клиентской базы (рис.1)

  • Качество ведения базы: не дозвонились, повторные записи (одни и те же люди), не хватает важной информации о клиентах;
  • Актуальность базы: номер не отвечает, сменился абонент, клиент сменил место жительства, не помнят салон заказчика/были давно.


Большая доля отказов от интервью может объясняться различными причинами. Одной из причин может быть низкая лояльность к салону красоты.



Рис.1. Оценка качества базы клиентов салона красоты «Мардашьян»


Анализ клиентов салона красоты часто начинается с выяснения факторов выбора салона потребителями. Приоритеты этих факторов могут зависеть от месторасположения салона, его позиционирования, конкурентного окружения, а также от характеристик района и проживающих (работающих) в нем потребителей (рис.2).



Рис. 2. Факторы выбора салона красоты «Сладкая Чэрэшня»


Часто потребители посещают не один салон красоты, а выбрали пул из нескольких проверенных вариантов. Опрос позволяет выяснить, какие салоны, парикмахерские или ногтевые студии посещают клиенты Заказчика. Этот список позволяет определить прямых конкурентов, обслуживающих этих же клиентов (рис.3). Список конкурентов может быть достаточно широким, так как клиенты могут получать такие услуги и около дома, и около работы и по пути. Кроме этого, часть клиенток может экспериментировать – по настроению посещать новые для себя салоны красоты.



Рис.3. Опыт посещения других салонов красоты клиентами салона красоты «Вдольче Модана»

(за последние полгода)


В ходе опроса клиентов салона можно также выяснить, какие именно услуги они чаще получают «на стороне» (рис.4). Из такого исследования конкурирующих салонов красоты видно и структуру спроса на услуги других салонов, и направления, в которых салон имеет наибольший потенциал выручки (при успешной реализации маркетинговой стратегии).



Рис.4. Услуги, получаемые клиентами салона красоты «Страшная сила» в конкурирующих точках


Причины обращения в другие салоны можно изучить как в целом, так и в разрезе каждого конкурента. Это могут быть как недостатки исследуемого салона красоты, так и сильные конкурентные преимущества прямых конкурентов (рис.5). Как и на других потребительских рынках услуг, стаж работы компании позитивно влияет на формирование клиентской базы и лояльность клиентов (при высоком качестве услуг, разумеется). Поэтому компаниям, которые позже вышли на рынок, приходится прикладывать бОльшие усилия, чтобы привлечь к себе «чужих» клиентов – клиентов салонов, заслуживших доверие и привычки.



Рис.5. Причины получения услуг клиентами салона «Разукраска» в конкурирующих салонах красоты


Усилия по привлечению новых клиентов прикладывают и новые салоны и салоны красоты со стажем. Распространенной практикой парикмахерских, барбершопов, ногтевых студий и салонов красоты является уточнение у новых посетителей, откуда они у знали о салоне. В анкете телефонного опроса клиентов может быть вопрос для выяснения источника новых клиентов и/или стимулирующих первое посещение мероприятий (рис.6).



Рис.6. Причины первого посещения салона красоты «Фиона»


Очевидно, что близость салона к месту жительства или работы облегчает посещение салона и ядром клиентской базы часто являются жители ближайших домов. Поэтому при планах открыть новый салон красоты следует обратить внимание на плотность населения в районе, наличие в непосредственной близости крупных торговых или бизнес-центров. При оценке места для открытия нового салона маркетинговое агентство может предоставить данные о количестве жителей в очерченной зоне притяжения. Обход локации, планируемой для открытия нового салона красоты, позволит исследовать салоны красоты конкурентов и изучить характеристики жителей района. При исследовании локации необходимо обратить внимание на количество и класс автомобилей во дворах, детские площадки, уровень магазинов и даже внешний вид жителей. Если стоит задача открыть салон красоты бизнес класса (премиум, люкс), необходимо больше внимания уделить исследованию источников клиентского потока с высоким уровнем доходов. Как и люди, дворы имеют свои жизненные циклы. Например, старая застройка с преобладающим населением пенсионного возраста – не самое удачная локация для салона красоты. При рассмотрении адреса для размещения салона красоты владелец бизнеса также должен оценить преимущества и недостатки помещения снаружи и внутри. Например, снаружи важно изучить возможности для размещения и обзора вывески, удобство подхода и подъезда к салону, места для парковки клиентов и прочие «детали».


В интересном маркетинговом исследовании один из наиболее востребованных блоков — оценка работы мастеров, администраторов, помещения и прочих элементов продукта.


Агентство рекомендует в таких опросах использовать 5-ти балльную шкалу. По оценкам текущих клиентов видно, какие характеристики работы требуют большего внимания, а какими параметрами клиенты полностью удовлетворены (рис. 7). Точное понимание удовлетворенности клиентов необходимо для эффективной работы по улучшению услуги и исправлению недостатков.



Рис.7. Клиенты оценивают салон красоты «Просто Огонь» по параметрам работы и в целом


Высокая удовлетворенность клиентов обеспечивает повторные посещения и формирует сегмент постоянных потребителей салона. При внедрении новых услуг или каких-либо изменений в работе заведения обычно ориентируются именно на эту часть потребителей. Поэтому наличие современной CRM-системы (удобной базы данных) является необходимостью для сегментирования клиентов и «профильной» работы с каждым сегментом.


Как и в большинстве услуг, для потребителей салона красоты наибольшее значение имеет мастер, который оказывает услугу. Аналогичную роль в медицинском бизнесе играет врач, в образовательном – преподаватель (репетитор), в фитнес-центре – тренер.


Потребители услуг индустрии красоты могут рассказать свое отношение к мастеру, которого посещали (рис. 9). Сравнивать оценки давно работающих мастеров с оценками только начавших работу в салоне специалистов не очень корректно (за исключением ситуации, когда новенький мастер пришел в салон со своей клиентской базой). У мастеров, сформировавших свою постоянную клиентскую базу, есть фора — оценки будут выше не только из-за уровня мастерства, но и из-за многолетнего естественного отбора именно тех потребителей, которым нравится этот мастер. Новенький сотрудник, наоборот – чаще принимает на себя новых потребителей, более критично настроенных, а также клиентов, которые зашли в салон не своего уровня (например, выше/ниже их ожиданий по цене или по уровню качества).



Рис.9. Оценка мастеров салона красоты «Голубой Принц» потребителями


Не смотря на индивидуальный характер услуги салона красоты, заметная часть процесса обслуживания должна быть в стандарте компании и неукоснительно соблюдаться персоналом. Так как открытие нового салона красоты не требует огромных вложений, таких точек достаточно много и часто анализ рынка салонов красоты показывает высокий уровень конкуренции. Заметная часть требований потребителей к услуге воспринимается клиентами как обязательная и невыполнение какого-либо из условий (даже формального) воспринимается как недостаток. Такие «небольшие недостатки» потребители могут воспринимать как признаки низкого качества услуг и сигнал для более придирчивого отношения к салону и мастеру.


В случае сопротивления мастеров введению стандарта обслуживания, им необходимо объяснить, что стандарт ни в коей мере не ограничивает их творческий подход в работе с клиентами. Задача перечня требований – обеспечить минимальный и гарантированный сервис для всех клиентов от любого мастера этого салона. Эта планка может быть на разном уровне в зависимости от позиционирования и уровня цен/клиентов салона красоты, но она должна быть обозначена и мастерам и клиентам салона. Для гармоничного отношения к внутреннему стандарту возможно привлечение мастеров к его составлению/корректировке, а также организация походов в конкурирующие салоны красоты для сравнения уровня сервиса с ближайшими конкурентами. Формализованные требования стандарта позволяют команде избавляться от мастеров, которые не в состоянии выполнять элементарные правила, принятые в отрасли. Для сравнения уровня сервиса салонов красоты можно Тайный покупатель. Для изучения потребителей с целью погружения в их ожидания и предпочтения можно заказать глубинных интервью или фокус-групп. Рекомендуется проведение бесед с клиентами своими силами в непринужденной обстановке за чаем/кофе с обсуждением рабочих тем в области качества услуг. Для эффективного сбора такой информации желательно составить план обсуждаемых тем и обеспечивать аудиозапись разговора. Постоянный сбор и анализ такой качественной информации позволит не только лучше понимать своих клиентов, но и сделать технологию обслуживания конкурентным преимуществом салона красоты.


Об имеющихся преимуществах салона красоты могут рассказать клиенты (рис.10). С точки зрения позиционирования салона важно, чтобы понимание преимуществ управляющим, мастерами и клиентами совпадало. Маркетинг позволяет корректировать восприятие клиентов в «правильном» направлении, но при условии, что мастера, администратор и коммуникации салона красоты действуют сообща. Ситуация, когда эти усилия не соответствуют общей стратегии позиционирования и продвижения, описаны И.Крыловым в произведении «Лебедь, рак и щука».



Рис.10. Преимущества салона «Подвальчик красоты»


Как видно из ответов о преимуществах салона красоты, похожие ответы можно было бы получить у клиентов многих слонов красоты. Лишь из-за некоторых перечисленных преимуществ клиенты были бы готовы чем-то пожертвовать — например, поехать в такой салон издалека или доплачивать за услуги. Поэтому в исследовании очень интересно получить информацию о том, что клиенты считают уникальным в посещаемом салоне красоты (рис.11).



Рис.11. Элементы услуги салона красоты «Удачи Вам», которые клиенты считают уникальными


Не менее важным является мнение клиентов о недостатках салона красоты (рис. 12). Некоторые недостатки являются следствием преимуществ, например, сложность записи к мастеру – следствие его популярности, а высокая цена – следствие престижных и качественных расходных материалов.



Рис.12. Недостатки салона красоты «Малефисента»


Высокие оценки и превышение ожиданий клиентов формируют лояльность потребителей услуг салона красоты. Лояльность может измеряться с помощью различных показателей, например, таких, как: готовность пользоваться услугами в будущем, готовность испытать неудобство (больше платить, дальше ехать), рекомендовать салон красоты подругам и знакомым. Готовность рекомендовать часто измеряют по методике NPS. Рекомендации реальных клиентов салона красоты – очень сильный инструмент убеждения новых клиентов. Размещение отзывов в интернете (в том числе на независимых ресурсах) может повлиять на посещение салона красоты. Однако эта монета имеет и обратную сторону – в случае малейшего прокола со стороны салона или мастера, негатив может моментально появиться на всеобщее обозрение и остаться доступным для просмотра длительное время. В связи с такими рисками, необходимо очень оперативно и квалифицированно исправлять проблемные ситуации с клиентами до их появления в информационном поле.


Регулярная задача в салонах красоты – это расширение или изменение ассортимента услуг или расходных материалов (марок). Не всегда очевидно, невысокий спрос на некоторые услуги связан с его отсутствием или недостаточно активным продвижением (качеством) услуги. Правильно организованное маркетинговое исследование позволяет комплексно посмотреть на отношение клиентов к новым услугам. На рис.13 показан спрос на новые услуги салона красоты со стороны текущих клиентов.



Рис.13. Спрос на новые услуги салона красоты «Красавица и Чудовище»


Маркетинговое исследование клиентов может рассказать о поведении и портрете потребителей. Например, откуда приезжают клиенты, сколько времени у них уходит на дорогу, кто из членов семьи посещает эту же парикмахерскую (рис.14). Чтобы исследование было эффективным, клиенту важно понимать, как салон красоты сможет применить полученную информацию.



Рис.14. Откуда приезжают и время в пути клиентов салона красоты «Пергидрольное чудо»


Заметная часть усилий по продвижению салона красоты переместилась в онлайн. Предпочтения клиентами соцсетей могут быть использованы для размещения материалов в наиболее популярных в целевой аудитории соцсетях (рис.15).



Рис.15. Используемые клиентами салона красоты «Черный квадрат» соцсети


Для привлечения клиентов активно применяются акции и скидки, заинтересованность в которых также можно оценить в ходе опроса клиентов. Информация об акциях, скидках и новых услугах салона красоты может распространяться и в онлайн и в офлайн каналах.


При наличии у салона красоты собственного приложения, у клиентов можно выяснить осведомленность и активность применения этого приложения, а также насколько такое приложение удобно/неудобно.


Представленные в кейсе задачи могут быть решены в рамках одного исследования. Заказать маркетинговое исследование салона красоты можно в любом городе и получить результаты через 2-3 недели.



Мы не предлагаем «универсальный» прайс-лист с ценами на полевые маркетинговые исследования, так как он не может учесть специфику проектов, «обманывает» клиентов как в меньшую, так и в большую сторону.

Обратитесь в агентство удобным для Вас способом. После разговора с клиентом СканМаркет бесплатно предоставит проект технического задания на маркетинговое исследование (ТЗ) с реальной стоимостью Вашего исследования и сроками проекта.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ САЛОНОВ КРАСОТЫ И ПАРИКМАХЕРСКИХ С ЦЕЛЬЮ НЕДОПУЩЕНИЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ (COVID-19) » Республиканский центр гигиены и эпидемиологии в ПМР

Деятельность   салонов красоты и  парикмахерских  всех  форм собственности, должна осуществляться  в соответствии с требованиями действующих санитарных норм и правил СанПиН МЗ ПМР 2.1.2.2631-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги»  (САЗ 16-30), а также с учетом данных рекомендаций, с целью предотвращения осложнения эпидемической ситуации, вызванной новой короновирусной инфекции (COVID19).

  1. Перед открытием салона красоты или парикмахерской необходимо проведение генеральной уборки помещений с применением дезинфицирующих средств, в соответствии  с инструкцией для   режима обеззараживания объектов при вирусных инфекциях. 

    2. Организация ежедневного перед началом рабочей смены «входного фильтра» с проведением бесконтактного контроля температуры тела работника, а также проведения термометрии посетителей.              Обязательное  отстранение от нахождения на рабочем месте лиц с повышенной температурой тела и (или) с признаками респираторных инфекций (повышенная температура, кашель, насморк).

  3. При измерении температуры контактным методом (использование ртуть содержащих градусников), обеспечить обязательную дезинфекцию термометров после каждого использования с применением дезинфицирующих средств, в соответствии  с инструкцией для  режима обеззараживания объектов при вирусных инфекциях. 

4. Организация при входе  мест обработки рук сотрудников и посетителей  кожными
 антисептиками, предназначенных для этих целей (с содержанием этилового спирта не менее 70% по массе, изопропилового не менее 60% по массе), в том числе с установлением дозаторов; парфюмерно-косметической продукцией (жидкости, лосьоны, гели, с аналогичным содержанием спиртов) или дезинфицирующими салфетками.

5. Запретить вход в салоны красоты или парикмахерскую лиц, не связанных с их деятельностью. 

6.   Организация обслуживания клиентов строго  по предварительной записи с соблюдением временного интервала не менее 20 минут между посетителями для исключения контакта между ними, а также проведения дезинфекционных мероприятий.

7. Исключение ожидания обслуживания посетителями внутри салона красоты или парикмахерской. При непредвиденном скоплении очереди обеспечить организацию ожидания на улице,  с соблюдением принципа социального дистанцирования,  в том числе путем нанесения разметки для соблюдения расстояния не менее 2 метров.

     Внутри салона или парикмахерской допускается ожидание одного из родителей, сопровождающего ребенка, или лица, сопровождающего человека  с ограниченными возможностями. При этом сопровождающие должны использовать средства индивидуальной защиты (маски или респираторы).

8.  Оказание услуг каждому посетителю осуществлять на расстоянии не менее 2 метров друг от друга, с учетом размещения посетителей в разных условиях (сидя, лежа и т.д).  При наличии в парикмахерской или салоне красоты нескольких залов обслуживания, обеспечить организацию не более одного рабочего места в каждом зале.

9.  Организация посменной работы сотрудников.

10. Ограничение перемещения работников в обеденный перерыв и во время перерыва на отдых: выхода за территорию предприятия (организации), перемещение внутри салона или парикмахерской.

 11. Запрет приема пищи, горячих и холодных напитков на рабочих местах сотрудников и  для посетителей.

12. Выделение для приема пищи специально отведенной комнаты с оборудованной раковиной для мытья рук и дозатором для обработки рук кожным антисептиком.

13. Обеззараживание воздуха в помещениях проводить с использованием бактерицидных облучателей,   в соответствии с паспортом на соответствующее оборудование, согласно графика кварцевания и  внесением данных в журнал учета работы бактерицидных установок.

14. Наличие условий для соблюдения правил личной гигиены сотрудников, а именно частое мытье рук с мылом, использование кожных
 антисептиков с содержанием этилового спирта не менее 70% по массе, изопропилового не менее 60% по массе; парфюмерно-косметической продукции (жидкости, лосьоны, гели, одноразовые салфетки) с аналогичным содержанием спиртов.

15. Обязательное использование работниками средств индивидуальной защиты: маска (одноразовая или многоразовая) со сменой каждые 3 часа или респиратор фильтрующий, перчатки (при окрашивании волос, оказания косметических услуг, услуг маникюра и педикюра и т.д). 

       Работники, оказывающие косметические услуги (наращивание ресниц, коррекция бровей, визаж и т. п.), услуги маникюра и педикюра  должны обязательно использовать  защитные  очки или экраны. 

      Администрация парикмахерских или салонов красоты   обязательно должна  проинформировать сотрудников о правилах использования средств индивидуальной защиты, их утилизации и обеспечить контроль за исполнением данных правил.

16. Обязательное использование посетителями средств индивидуальной защиты (маски или респиратор фильтрующий).

17. Проведение проветривания помещений каждые 2 часа или после каждого посетителя.

 18.   Проведение влажной уборки помещений и мест общего пользования (комнаты приема пищи, отдыха, туалетных комнат) с применением дезинфицирующих средств,  в соответствии  с инструкцией для   режима обеззараживания объектов при вирусных инфекциях. 

        После завершения обслуживания каждого клиента проведение обработки всех контактных поверхностей (дверных ручек, подлокотников и т. д.) с применением дезинфицирующих средств,  в соответствии   с инструкцией для  режима обеззараживания объектов при вирусных инфекциях. 

     Проведение дезинфекции и стерилизации инструмента после каждого клиента.
 Не реже 1 (одного) раза в неделю во всех помещениях проводить генеральную  уборка в соответствии с графиком.

19. В организациях, оказывающих парикмахерские и косметические услуги обязательно  должно   быть :

—  наличие месячного  запаса средств индивидуальной защиты,  дезинфицирующих и моющих средств, мыла и антисептических средств;

— информирование клиентов о необходимости предварительной записи, использования средств индивидуальной защиты и соблюдении социальной дистанции;

— централизованный сбор использованных средств индивидуальной защиты в емкости с крышками с одноразовыми пакетами  с последующей их утилизацией. 

20. Сотрудники парикмахерских и  салонов красоты обязаны:

— обязательно соблюдать правила личной гигиены,  мыть руки с мылом и использовать антисептические средства перед началом работы с клиентом, а также после каждого обслуживания,  посещения общественных мест, туалета, и проведения  уборки.

-воздерживаться от контакта с лицами , имеющих  симптомы респираторных заболеваний;

— самоизолироваться в случае возникновения  симптомов респираторных заболеваний. 

1 Характеристика деятельности салона красоты «Венера»

24

Содержание

1
Характеристика деятельности салона
красоты «Венера»…….………………..……7

2
Организационная структура салона
красоты «Венера»……………………………9

2.1.
Расстановка
кадров и функциональные обязанности
персонала в салоне красоты
«Венера»……………………………….………………………………………………..13

3
Индивидуальное задание………………………………………..…………….….…..16

3.1.Создание
рекламных буклетов……………………………………………………16

3.2.Создание
визитных карточек………………………………………………………19

Список
использованных источников………………………..……………..………….21

Приложение
А Организационная структура

салона
красоты «Венера» …..………………………………………………..………….22

Приложение
Б Визитная карточка салона красоты
«Венера»…………………..….23

С
22 июня 2015 года по 17 июля 2015 года была
пройдена производственная практика в
Кемеровской области в городе Киселевск
по улице Весенняя 8, салон красоты
«Венера» Салон, в котором была пройдена
практика был
основан в 2007 году. Форма предприятия –
Индивидуальный Предприниматель. Для
организации салона было приобретено
нежилое помещение площадью 90 кв. м на
втором этаже не жилого здания . Изначально
площадь была использована под кафе.
Помещение как нельзя лучше подходило
для салона красоты: витринные окна,
отдельный вход с улицы, наличие места
для парковки. Оставалось определиться
с концепцией будущего салона. На первом
этапе были проведены исследования рынка
услуг. Пришлось заниматься и «промышленным
шпионажем» — обслуживаться у конкурентов,
проводить телефонный мониторинг цен и
услуг. В ходе «следственных мероприятий»
выяснилось, что особого смысла открывать
салон, так называемого VIP-класса, нет.
Решено было открыть так называемый
демократичный салон с классическим
набором услуг и доступными ценами.
«Сейчас больше шансов «выстрелить»
у маленьких салонов в спальных районах,
а отнюдь не у больших где-нибудь в центре.
— Бесспорно, помещение в центре города
— это очень удачное расположение для
парикмахерской, но «положение
обязывает». Тут и арендная плата
непомерная, и требования со стороны
клиентов более жесткие.

К
важнейшим характеристикам салона
красоты «Венера», относиться ее
способность удовлетворять определенные
потребности:

Степень
удовлетворения потребителя услугой
зависит от качества
услуги. Качество
услуги —
это совокупность характеристик ус­луги,
определяющих ее способность удовлетворять
установ­ленные
или предполагаемые потребности
потребителя.
Качество
услуг характеризуется пока­зателями
качества.

Показатель
качества услуги (обслуживания) —
это ко­личественная
характеристика одного или нескольких
свойств услуги
(обслуживания), составляющих ее (его)
качество [1,
с. 56].

Показателями
качества оказания услуги могут служить
следующие критерии:

  • удобство
    расположения салона красоты;

  • удобство
    работы салона красоты;

  • чистота
    и уют в салона красоты;

  • обходительность,
    вежливость персонала.

Таким
образом, можно сделать вывод, что на
уровне города салон красоты держится
на высоком уровне обслуживания имея
много конкурентов остается популярным,
работает для клиентов предоставляя им
работу по наличному и безналичному
расчету, что удобно для клиентов.

2 Организационная структура салона красоты «Венера»

Организационная
структура салона красоты «Венера»
состоит из:

  • Директор
    (управляющий) – занимается руководством
    персонала и порядка выполнения работ;

  • Бухгалтер
    – руководит финансовыми вопросами;

  • Парикмахера–
    оказывает услуги по окрашиванию или
    стрижки волос ;

  • Массажист
    – выполняет различные массажи;

  • Косметолог
    – выполняет косметологические процедуры
    ;

  • Администратор-
    ответственный за организацию процесса
    обслуживания и руководит работой
    персонала ;

  • Уборщица
    – занимается уборкой помещения.

Деятельность
салона
красоты «Венера»
ориентирована
на жителей города Киселевск со средним
достатком, работает непосредственно с
большим количеством людей, Сегодня
на рынке не так много специализированных
салонов, предлагающих, например, только
косметологические или парикмахерские
услуги. Владельцы вновь открывающихся
предприятий предпочитают закладывать
в концепцию как можно больший спектр
услуг. При этом часто не учитывается
одна особенность потребителя «продукции»
салонов красоты: люди зачастую идут не
в конкретное заведение, а к определенному
мастеру. Ведь человек часто приходит к
мастеру не просто постричься, но и
пообщаться. — И конечно, большую роль
играет внешний вид обслуживающего
персонала». Как отмечает большинство
экспертов, в начале работы нового салона
именно мастер обеспечивает степень его
загрузки, приводя за собой наработанную
клиентскую базу, которая и позволяет
салону достаточно быстро окупить свои
затраты. Салон красоты — это еще один
бизнес, где кадры решают все. «Найти
хороший персонал очень трудно,- по
крайней мере, парикмахеров набирала,
ориентируясь на свой профессиональный
уровень. Пользовалась рекомендациями
друзей и личными знакомствами, предлагала
работу людям, работающим в других
салонах».

По
мнению руководства, оптимальный штат
сотрудников — четыре парикмахера,
косметолог, мастер маникюра и педикюра,
массажист, два администратора, бухгалтер,
уборщица. Режим работы мастеров —
недельная смена.

В
настоящее время в ИП Асадова Л.В. работает
десять человек, включая директора.

Так
как организационная структура салона
красоты «Венера» линейная, представленная
в в Приложении А, она имеет ряд достоинств:

  • четкие
    системы взаимосвязи между руководителями
    и подчиненными;

  • быстрота
    реакции в ответ на прямые указания;

  • личная
    ответственность руководителя за
    конечные результаты предприятия и
    другие. Такая структура управления
    представляет организацию как совокупность
    взаимосвязанным элементов. Каждый
    элемент имеет свои цели и задачи.

Во
главе салона красоты «Венера» стоит
директор (управляющий). Он решает
самостоятельно все вопросы деятельности
салона красоты, организует всю работу
и несет ответственность за его состояние
и деятельность. Так же заключает договора,
в том числе по найму работников. Издает
приказы и распоряжения, обязательные
к исполнению всеми работниками. Он несет
в пределах своих полномочий полную
ответственность за деятельность
предприятия, обеспечение сохранности
товарно – материальных ценностей,
денежных средств.

В
подчинении директора находится
бухгалтер. В обязанности бухгалтера
входит:

  • инкассация
    денежных средств;

  • учет
    и распоряжением средств, в магазине и
    т.д.

Важными
организационно распределительными
документам в салоне «Венера» являются
правила внутреннего трудового распорядка,
которые включают следующие разделы:

  • общие
    положения;

  • порядок
    приема и увольнения рабочих;

  • рабочее
    время и его использование;

  • поощрения
    за успехи в работе;

  • ответственность
    за нарушение трудовой дисциплины.

Должностная
инструкция — документ, регламентирующий
деятельность в рамках каждой управленческой
должности и содержащий требования к
работнику, занимающему эту должность.
Должностная инструкция в салоне красоты
состоит из трех разделов: функции, права,
ответственность работника. В должностной
инструкции помимо основной работы,
которую выполняет работник, указана
дополнительная, входящая в круг его
обязанностей. Важным организационным
документом является коллективный
договор. С целью регулирования трудовых
отношений и согласования
социально-экономических интересов
работников предприятия с работодателем
заключен коллективный договор. Настоящий
коллективный договор соглашение заключен
на основании закона Российской Федерации,
является правовым актом. В договоре
согласованы обязанности сторон,
обеспечение занятости и регулирование
увольнений, производственно-экономическая
деятельность, оплата труда и нормирование,
охрана, рабочее время и время отдыха,
профессиональная подготовка и
переподготовка, социальное развитие
коллектива, удовлетворение интересов
и нужд трудящихся. Директор салона
красоты «Венера» целенаправленно
проводит мероприятия, по повышению
удовлетворенности персонала работой
на предприятии, используя разнообразные
методы мотивации работников труда —
материальное стимулирование, обеспечение
социальными благами, поощрения за успехи
и достижения. Другой стороной работы с
человеческими ресурсами в салоне красоты
«Венера» является повышение трудовой
активности работников предприятия,
удаление с производства малоэффективных
работников, характеризующихся низкой
отдачей на единицу затраченных на них
средств.

Что
касается обучения персонала, пока у
директора салона нет для этого финансовых
возможностей, и потому семинары и курсы
повышения квалификации мастера посещают
за свой счет.

Таким
образом, можно сделать вывод о том, что
структура салона красоты напоминает
структуру маленького предприятия со
ступенчатой системой управления, от
директора в лице директора салона, до
подчиненного. Развитие салона красоты
происходило постепенно без подъемов и
падений. Салон красоты прибыльное дело
но, как и любой другой бизнес нуждается
в рекламе и пиаре [2,
с. 142].

6 занятий по тимбилдингу для вашего салона

Тимбилдинг — важная часть управления персоналом, и это, пожалуй, особенно верно в индустрии красоты и волос.

Сильная корпоративная культура, основанная на сотрудничестве и производительности, важна для любого бизнеса. Как владелец салона или спа-салона, вам придется много работать, чтобы обеспечить успех вашей команды. Чтобы помочь вам создать отличную командную динамику, мы составили список из шести мероприятий по созданию команды, которые вы можете использовать в своем салоне.

Обзор конкурса

Парикмахеры знают, что всякий раз, когда они делают отличную работу, клиент так взволнован, что они в восторге от услуги. Еще лучше, если они сделают это онлайн через Facebook или сайт отзывов.

Устройте конкурс между вашими стилистами, чтобы узнать, какой из них получит самые положительные отзывы в течение недели или месяца. Скажите своим сотрудникам, чтобы они побуждали клиентов публиковать отзывы в Интернете. Было бы даже полезно упомянуть, что это часть конкурса! Вы даже можете использовать автоматические последующие сообщения, чтобы напоминать клиентам, где публиковать свои отзывы.Победивший сотрудник получает приз в виде подарочной карты или бутылки вина.

Это не только улучшит моральный дух сотрудников, когда они читают обзоры, но и бизнес получит огромную выгоду от притока положительных упоминаний в Интернете.

Групповая медитация

Еще одна идея — начать проводить необязательные 5-10-минутные сеансы медитации со своей командой каждый день до начала рабочего дня.

Медитация сейчас очень популярна, и было показано, что она улучшает концентрацию, увеличивает счастье и снижает стресс.Все это области, в которых сотрудники салонов и спа-салонов сталкиваются с трудностями из-за стремительного характера их работы.

Самое приятное то, что для начала вам не нужно много, просто стулья для ваших стилистов и, возможно, приложение для медитации, которое хорошо объясняет основы. Headspace — одно из многих приложений, которые могут помочь наладить медитацию в вашей команде.

Проведение семейных мероприятий

Нет лучшего способа построить более крепкие отношения с кем-либо, чем познакомиться с его семьями и близкими людьми.
Планирование мероприятий для семей ваших сотрудников на работе — прекрасная возможность лучше понять личную жизнь и обязанности друг друга за пределами работы.

Подумайте о том, чтобы организовать небольшую вечеринку или ужин в связи с любыми предстоящими событиями, такими как Хэллоуин или День Святого Патрика. Просто убедитесь, что выбрали мероприятие, на которое у людей вряд ли есть предварительные планы, или проведите его в то время, когда они, вероятно, будут бесплатными.

Еще более простой вариант — просто время от времени проводить вечера кино.

Волонтерство вместе

Волонтерство и поиск возможностей для совместной работы с обществом — отличный пример тимбилдинговых мероприятий, которые улучшают моральный дух вашего персонала, а также укрепляют бренд вашего салона.

Волонтерство укрепляет дух товарищества и помогает вашей команде работать вместе для общего дела. Позитивная энергия обязательно хлынет на ваше рабочее место!

Групповые обеды

Вывести команду на обед — одно из самых распространенных мероприятий по построению команды.Всегда приятно время от времени выводить своих стилистов из салона, и все любят отведать блюда местной кухни.

Постарайтесь назначить день каждый месяц, чтобы побаловать свою команду вкусной едой в соседнем ресторане. Он отлично подходит для того, чтобы расслабиться и понять, чем все остальные заняты вне своей работы. Кроме того, пусть каждый стилист по очереди выбирает себе место, где можно поесть, чтобы вам не приходилось каждый месяц ходить в один и тот же ресторан.

Многие менеджеры считают этот вид деятельности ненужными расходами, но польза для морального духа вашей команды намного больше, чем то, что вы заплатите за обед.

Клубы, связанные с увлечениями персонала

Не забывайте, что ваши стилисты зарабатывают себе на жизнь не только прической. Найдите время, чтобы выяснить, чем они занимаются в свободное время, и подумайте о создании клуба, основанного на их схожих интересах.

Вот некоторые интересы, вокруг которых вы могли бы создать клуб:

  • Книги
  • Йога / фитнес
  • Керамика
  • Кулинария
  • Спорт
  • Живопись / рисунок
  • Пешие прогулки

Конечно, не все в салоне могут быть заинтересованы в участии.Несмотря на это, те, кто действительно участвует, укрепят связь и улучшат настроение салона в целом.

Команда вашей мечты ждет! Теперь, когда вы понимаете, как создать лучшую команду, приступайте к реализации некоторых из этих мероприятий по построению команды. Как всегда, не забудьте обсудить идеи со своими сотрудниками, чтобы они могли внести свой вклад в то, что лучше всего сработает.

41 Лучшие маркетинговые идеи, рекламные акции и стратегии салонов на 2021 год

Раскрытие информации: этот пост может содержать партнерские ссылки, что означает, что я получаю небольшую комиссию, если вы решите совершить покупку по моим ссылкам бесплатно для вас.Выучить больше…

Вы ищете маркетинговые и рекламные идеи салонов для развития своего салонного бизнеса?

Тогда вы попали в нужное место.

Здесь я сейчас делюсь самыми эффективными маркетинговыми стратегиями салонов.

Многие из этих стратегий совпадают с тем, что я преподаю в рамках своих курсов по маркетингу для владельцев салонов.

И сегодня вы получите обзор этих мероприятий, чтобы вы могли начать привлекать больше новых клиентов и расти.

Это важно.

Я встречал много талантливых парикмахеров, мастеров маникюра и барбаров, которые великолепны в своем деле. Они могут быть одними из лучших в своей области. Но все еще изо всех сил пытаются собрать нужную клиентуру и сделать свой салон прибыльным.

Так не должно быть. Салонный бизнес может и должен быть прибыльным.

Но мы должны выйти за рамки предоставления хороших услуг. Люди также должны знать, что ваш салон существует. И они должны понимать, что то, что вы предлагаете, — это не дешевый товар, а выгода, за которую стоит доплачивать.

Теперь я хочу выявить в вас творческого маркетолога.

Я составил список проверенных маркетинговых стратегий салонов, рекламных идей салонов и примеров рекламы салонов, которые используют прибыльные салоны.

Это довольно длинный список. Некоторые из них представляют собой быстрые и простые идеи салонного маркетинга, которые вы можете реализовать уже сегодня. Другие — маркетинговые стратегии салонов, для реализации которых потребуется немного больше.

Я не ожидаю, что вы будете реализовывать все маркетинговые идеи салонов одновременно.Выберите один сегодня, действуйте и возвращайтесь позже, чтобы узнать о новых стратегиях салона.

↓ Закрепить на потом ↓

Давайте начнем с некоторых крупных маркетинговых стратегий салонов, прежде чем погрузимся в быстрые советы и маркетинговые идеи. Потому что все начинается с правильного фундамента.

1. Сделайте свой салон заметным на странице результатов поиска

Что вы получаете, когда набираете в Google «салон рядом со мной»?

Это один из самых важных вопросов, который вы можете задать себе сегодня.

Если вы не появляетесь, когда люди ищут салон вашего типа в вашем районе, вы просто не существуете для потенциальных новых клиентов.

Поэтому, прежде чем воплощать в жизнь любую другую маркетинговую идею салона, убедитесь, что у вас есть основы, которые позволят вам быть заметными, когда люди будут вас искать.

Google — самая используемая поисковая система, но есть и другие.

Чтобы ваш салон был виден в Google, настройте здесь свой аккаунт Google Мой бизнес (это бесплатно).

Но регистрация в Google Мой бизнес — это только начало.

Есть несколько быстрых приемов и стратегий, которые вы можете использовать, чтобы ваш салон всегда был на вершине, когда люди в вашем районе ищут то, что вы предлагаете.

Я разработал простой пошаговый процесс, который сделает это для вашего бизнеса. Фактически, это одна из первых вещей, которую вы узнаете в рамках моей программы маркетинга салонов.

Это не займет много времени. Но когда вы пройдете через этот процесс, у вас появятся новые клиенты, которые открывают для себя ваш салон, даже не задумываясь об этом.

Это красиво!

2. Создайте или обновите веб-сайт салона

Веб-сайт вашего салона часто является первым впечатлением от новых клиентов.

И поскольку вы работаете в индустрии красоты, я уверен, что вы знаете, насколько важно первое впечатление.

Люди просто не доверяют салонам, сайт которых выглядит непрофессионально или устаревшим.

Как владелец салона, вы должны следить за актуальностью своего веб-сайта.

Но хороший веб-сайт — это гораздо больше, чем просто первое впечатление.

Это онлайн-окно в ваш салон.

Как и администратор салона, вам нужно не только красивое лицо, но и тот, кто находит новых клиентов, управляет вашими бронированиями, продвигает ваши услуги и, в конечном итоге, развивает ваш бизнес.

Вы можете использовать маркетинговое агентство, чтобы помочь вам создать веб-сайт.

Но конструкторы сайтов, доступные сегодня владельцам салонов, очень просты в использовании. И вы можете создать профессионально выглядящий веб-сайт без особых усилий.

На самом деле, у меня есть специальный модуль, доступный в моей программе обучения маркетингу салонов, который подробно проведет вас через каждый шаг, чтобы вы получили потрясающий веб-сайт по минимально возможной цене.

Если вы хотите забежать вперед и создать веб-сайт самостоятельно, я рекомендую вам ознакомиться с моим обзором лучших конструкторов веб-сайтов для предприятий сферы услуг.

3. Разрешить онлайн-запись в салон

Знаете ли вы, что более 35% людей предпочитают записываться на прием через Интернет? Фактически, если вы спросите людей младше 35 лет, 25% ответят, что они записываются на прием только онлайн.В то же время многие салоны каждую неделю тратят дорогостоящие часы на назначение встреч вручную.

Если это вы, то это нужно изменить.

Вам нужно получить хорошее программное обеспечение для салонов, которое могло бы управлять вашими бронированиями онлайн и фактически заботиться о многих частях вашего бизнеса.

Возможность онлайн-бронирования — один из ключей к превращению вашего салонного бизнеса в автопилот.

Если он у вас уже есть, убедитесь, что вы разместили функцию онлайн-бронирования на своем веб-сайте и в социальных сетях.

Если у вас его нет (или вы думаете, что вам нужно что-то получше), есть бесплатные мощные инструменты, которые вы можете начать использовать уже сейчас.

4. Определите маркетинговую стратегию вашего салона по электронной почте и запустите информационный бюллетень салона

Если вы управляете салоном, вы ведете бизнес взаимоотношений.

Но как вы можете эффективно поддерживать хорошие отношения со всеми своими клиентами?

Ответ — информационный бюллетень салона по электронной почте.

Вы можете подумать, что электронная почта — это старый маркетинговый метод, который стал неактуальным с развитием социальных сетей.

Но это неправда.

Далеко не так.

Электронная почта — самый эффективный способ построить доверительные отношения, отношения и продажи. Период.

Но делать это нужно правильно, иначе это пустая трата времени.

Если вы уверены, что сделаете это самостоятельно, я рекомендую вам получить бесплатную пробную версию Constant Contact, которая создана специально для поддержки местного бизнеса (например, парикмахерских и спа-салонов).

→ Создайте свою первую рассылку с помощью Constant Contact здесь ←

5.Создайте свой салон для успеха в социальных сетях

Думаю, вы не удивитесь, увидев в этом списке социальные сети как одну из маркетинговых стратегий салонов.

Тем не менее, вы можете легко проводить много времени в социальных сетях, и это не приведет к привлечению новых клиентов.

Чтобы добиться успеха, вам необходимо определить стратегию вашего салона в социальных сетях и последовательно выполнять ее.

В рамках моей маркетинговой программы салона у вас есть возможность обсудить свою стратегию в социальных сетях со мной, а также с другими владельцами салонов, которые находятся в таком же положении, что и вы.

6. Обеспечьте единообразный брендинг салона

Все общается.

Как ни крути.

Брендинг — это не только декор вашего салона или логотип вашего салона.

Все говорит о том, кто вы есть.

Ваш бренд.

Вот почему вам нужно выяснить уникальную историю вашего салона.

Твой голос.

Это все меняет.

Ваш бренд, позволяющий устанавливать более высокие цены .Когда вы это понимаете, люди понимают, чем вы отличаетесь и какую ценность вы представляете.

Ваш бренд повысит ваш сарафанный маркетинг. Это дает людям истории и повод поговорить о вас.

При последовательном выполнении это может быть одна из самых важных маркетинговых стратегий для вашего бизнеса.

Это причина, по которой я уделяю этому большое внимание в своей образовательной программе для владельцев салонов. Курс, который я рекомендую, если вы хотите создать свой бренд, называется «Искусство создания премиального бренда салона» и предназначен для выявления и извлечения вашей уникальной истории, которая становится основой вашего бренда.

Вы также узнаете точные шаги по созданию логотипа и визуального профиля для вашего салона — с помощью и агентством или самостоятельно с помощью Canva.

Подробнее о моем курсе по брендингу для владельцев салонов можно узнать здесь.

Узнайте больше о моих лучших маркетинговых стратегиях салона в видео ниже

Привлекайте новых клиентов с помощью умной рекламы салона

7. Размещайте рекламу в Facebook, которая привлекает новых клиентов через вашу дверь

Есть ли у вашего салона страничка в фейсбуке?

Если да, то вы, вероятно, уже пробовали какую-то рекламу на Facebook.Я слышал, что многие владельцы салонов продвигают свои посты в Facebook, чтобы сделать их более заметными. Но на самом деле это не то же самое, что заниматься рекламой в Facebook ..

Повышение постов в Facebook на самом деле принесет вам только лайки, комментарии и, если вам повезет, бронирование нового клиента.

Я говорю о другом. И если все сделано правильно, реклама в Facebook — один из самых эффективных и быстрых способов привлечь новых клиентов в ваш бизнес.

Вы можете сделать Facebook Ads сложным.Но этого не должно быть.

Скоро вы сможете получить доступ к моему пошаговому курсу по рекламе в Facebook в рамках моей учебной программы по маркетингу салона (ожидается в марте 2021 года).

8. Запустите Google Рекламу, чтобы привлекать людей, ищущих салоны в вашем районе

Мы узнали из первой маркетинговой идеи салона в этом списке, что вам нужно, чтобы ваш салон появлялся, когда кто-то ищет салоны в вашем районе.

Так люди ищут новые салоны.

Но если ваш салон окружен множеством других салонов, вполне вероятно, что ваш салон все еще не находится на вершине.Фактически, первые строки в результатах поиска Google предназначены для показа платной рекламы.

Таким образом, даже если у вас есть хороший веб-сайт салона, оптимизированный для поисковых систем, вполне вероятно, что вы не попадете в топ. Вот почему вам следует запускать платные поисковые кампании.

При настройке поисковой кампании вы должны быть максимально конкретными. Поскольку вы платите только тогда, когда люди нажимают на ссылку, вам следует стараться показывать рекламу только тем людям, которые, скорее всего, забронируют у вас.

Например, вы можете ограничить показ своей рекламы только людям, находящимся на расстоянии пешей прогулки от вашего салона.Вы также можете определить конкретные слова, которые они должны использовать при поиске.

Это может включать определенные услуги, которые вы предлагаете в своем салоне. Если быть более конкретным, вы увеличите вероятность того, что, когда люди нажмут (и вы заплатите), посетитель решит бронировать у вас.

Google предлагает отличную рекламную программу для этой цели.

Чтобы узнать больше о том, как размещать рекламу в Google, вы можете прочитать их руководство по Google Рекламе, чтобы начать работу с рекламой для своего салона.

9.Нанять Influencer в салоне

Я уверен, что вы заметили бум влиятельного маркетинга за последние годы. Крупные бренды и малые предприятия все чаще обращаются к влиятельным лицам, чтобы помочь им повысить осведомленность о своем предложении.

Он все больше заменяет традиционные методы рекламы.

Потому что это работает.

Это одна из самых эффективных маркетинговых идей для парикмахеров и косметологов, которые добиваются заметного результата благодаря своим услугам. Достаточно того, что правильный влиятельный человек разместит фотографию трансформирующего цвета волос в результате вашего салона, чтобы ваш телефон звонил в течение нескольких дней.

Но дело в том.

Лица, влияющие на красоту, знают себе цену. И получить громкое имя для вашего салона может быть дорого. Вот почему лучшая маркетинговая стратегия для салонов — это работа с местными микроклиматами. Это люди, которые живут в этом районе и имеют от 3 до 30 тысяч подписчиков.

Я уверен, что если вы просмотрите список клиентов своего салона, вы заметите, что некоторые из них вам уже известны.

Попробуйте поработать с ними и дайте им стимул для продвижения вашего салона.Поскольку они уже являются вашими клиентами, они будут аутентичными, а их подписчики, скорее всего, будут иметь отношение к вашему салону. В идеале они бы @ упомянули ваш салон в своем посте.

Если вы делаете это в Instagram, убедитесь, что у вас есть биография вашего салона в Instagram со ссылкой на сайт вашего салона, где люди могут делать заказы.

Привлекайте новых клиентов и заставляйте существующих тратить больше с помощью эффективных салоновых акций, специальных предложений и специальных предложений.

10. Увеличение продаж за счет сезонных событий

Сезонные мероприятия повышают актуальность салоновых акций.Их также легко спланировать, и они помогут вам выделить различные предложения услуг в соответствующем контексте в течение года.

Например, вы можете продвигать свои услуги по укладке или макияжу к рождественским праздникам или свою линию продукции для мужчин ко дню отца.

Сезонные события, которые нельзя пропустить:

  • Черная пятница и Киберпонедельник: Это хорошая возможность продать акции со скидкой, не подрывая ваши обычные цены.Постарайтесь также заключить договор с вашим поставщиком продуктов, чтобы вы могли получить дополнительную скидку при покупке продуктов для финансирования вашего продвижения.
  • Рождество: Ноябрь и декабрь — хорошие месяцы для проведения промо-акций подарочных наборов, а также услуг экспресс-доставки в преддверии праздников.
  • День матери: Это хорошее время, чтобы продвигать свои подарочные карты и побаловать себя процедурами для мам.
  • День отца: Как и День матери, здесь хорошо работают подарочные карты (если вы предлагаете услуги мужчинам).Вы также можете использовать здесь свои розничные товары для мужчин.
  • День святого Валентина: Вы никогда не ошибетесь с подарочными картами или красивым набором розничных товаров.
  • Пасхальные выходные
  • Хэллоуин

Чтобы сделать ваше предложение еще более актуальным, вы также можете использовать местные события, фестивали или другие события, происходящие в городе или городе, где находится ваш салон. Примером может служить спа-салон, предлагающий массаж ног марафонцам во время местных марафонских выходных.

Когда вы проводите рекламные акции своего салона, я всегда буду осторожен с предоставлением скидок на ваши основные услуги. Есть и другие, более разумные способы продвижения ваших товаров и услуг.

Вы узнаете, как создавать эффективные рекламные акции, которые работают без предоставления скидок, на моих курсах по салонному маркетингу.

11. Увеличивайте продажи, предлагая дополнительные «Экспресс» услуги

Значит, ваш салон полностью забронирован, но вы все еще не получаете достаточной прибыли?

Когда вы собрали хорошую клиентуру салона, вам нужно сосредоточить свое внимание на увеличении суммы, которую каждый клиент тратит во время посещения салона.Отличный способ сделать это — добавить в свое меню услуги экспресс-доставки.

Эти дополнительные услуги не требуют от вас дополнительного времени или требуют минимального времени. Вы даже можете добавить услуги во время уже записанной встречи. В идеале стоимость продуктов, которые вам нужно использовать, невысока, чтобы, просто добавив услугу к записи, вы сразу же увеличили свою прибыль.

Допустим, вы управляете парикмахерской, дополнительная услуга может быть средством ухода, которое вы можете добавить, пока ваш клиент в любом случае находится в обратной промывке.

Ниже приведены некоторые идеи, с которых можно начать, но я уверен, что вы сможете придумать гораздо больше.

Примеры экспресс-обслуживания дополнительных модулей для салона

  • Средство для увеличения объема для более густых волос (15 долларов США): Добавьте к услуге сушки феном.
  • Услуга по окрашиванию волос (30 долларов США): Может быть добавлена ​​к вашим услугам по окрашиванию.
  • Пилинг кожи головы (15 долларов США): Добавьте к шампуню.
  • Антивозрастная маска для рук (10 $): Добавьте к маникюру.
  • воск для носа (25 долларов): Добавьте к вашим услугам парикмахерской.
  • Дополнение для дизайна ногтей (10-40 $): Добавьте к своему маникюру

McDonalds — одна из лучших в мире компаний по кросс-продажам. Вы когда-нибудь заходили просто за сэндвичем, но потом обнаруживали, что уходите с полным обедом?

Пример McDonalds может быть далеко от салона красоты, но идея та же. Если вам постоянно удается предлагать перекрестные продажи и дополнительные экспресс-услуги при каждом приеме, вы можете резко увеличить прибыль своего салона.

Подумайте об этом.

Если вы добавляете в среднем 15 долларов к каждой встрече, вы можете добавить к своему бизнесу 100 долларов в день, что составляет 20 000 долларов в год — чистой прибыли!

Узнайте больше об образовательной программе салонного маркетинга.

12. Всегда говорите своим клиентам, что вы используете для увеличения розничных продаж в салонах

Можете ли вы сказать, что вы или ваши сотрудники хороши в продаже товаров для салонов красоты?

Большинство владельцев салонов, которых я встречаю, отвечают на этот вопрос отрицательно. Даже если они знают, какой это хороший бизнес.Розничные товары в салонах часто имеют прибыль 50% или более, и у ваших сотрудников не требуется много дополнительного времени для продажи. Так что продажа в розницу — важное занятие для любого салона.

Наиболее частая причина, по которой я слышу низкие показатели розничных продаж, заключается в том, что парикмахеры, мастера по маникюру или косметологи не чувствуют себя комфортно с «продажами». Но в то же время клиенты салонов высоко ценят то, что им рекомендуют правильные продукты, которые нужно забрать домой, как часть их услуг.

Значит, здесь явно прослеживается разрыв.Отключение, которое стоит денег вашего салона.

Даже если персонал вашего салона не очень доволен продажами, простое маркетинговое мероприятие, которое вы можете установить в своем салоне уже сегодня, — это научить своих сотрудников (по крайней мере) всегда рассказывать своим клиентам, какой продукт они используют во время обслуживания салона.

Просто сделав это, вы значительно увеличите шансы того, что ваш клиент купит продукт и заберет его домой в конце встречи.

Я расскажу об этом более подробно в статье о консультации в салоне красоты.

Попробуйте уже сегодня, вы будете поражены.

13. Удержание клиентов салона с помощью программы лояльности клиентов

Привлечение новых клиентов очень важно.

Но большая часть прибыли вашего салона всегда должна поступать от ваших постоянных клиентов.

Привлечение новых клиентов всегда обходится дороже, чем удержание существующих.

Но что вы делаете сегодня, чтобы вознаградить тех, кто остается вам верен?

Наличие правильного стимула для сохранения лояльности клиентов вашего салона может сэкономить вам много времени и денег в будущем.

Запустить программу лояльности очень просто, если у вас есть подходящее программное обеспечение для салона красоты.

Просмотрите рекомендуемые мной программы для салонов здесь.

14. Привлекайте новых клиентов салона с помощью схемы «Порекомендуйте друга»

Лучший тип нового клиента, которого вы можете получить, — это тот, кому ваш салон порекомендовал другой клиент вашего салона.

Когда люди пробуют новый салон по рекомендации друга, они с большей вероятностью станут постоянными клиентами после первого посещения.

Устный маркетинг — самый распространенный способ привлечения клиентов Salon. Но что, если бы вы намеренно использовали свою стратегию для привлечения новых клиентов, мотивируя ваших нынешних клиентов рекомендовать вас своим друзьям.

Вы можете использовать реферальные карты салонов для реализации базовой реферальной программы. Тем не менее, я бы порекомендовал вам использовать программное обеспечение для поддержки вашей схемы рекомендовать друга, чтобы упростить управление программой.

Вы можете узнать больше о решениях, поддерживающих направление клиентов, в моем обзоре лучшего программного обеспечения для салонов.

15. Раздайте образцы продукции своим клиентам

В следующий раз, когда вы встретитесь со своим торговым представителем у поставщика продукции, попросите его или ее предоставить образцы продукции.

Это могут быть саше или продукты мини-формата.

Замечательно дать вашему клиенту, чтобы он мог попробовать продукт, что повысит вероятность того, что она купит продукт у вас во время следующего визита.

Только одно предостережение.

Убедитесь, что вы раздаете образцы продуктов только после того, как ваш клиент решит, что он будет покупать у вас.Если вы сначала дадите образцы, она может решить не покупать продукт у вас, поскольку теперь она чувствует, что может сначала попробовать образцы и вместо этого решить, стоит ли покупать при следующем посещении.

Вооружившись правильными маркетинговыми стратегиями салонов, рекламными и рекламными идеями, мы рассмотрим дополнительные маркетинговые идеи салонов, чтобы вывести ваш салон на новый уровень.

Это все простые в реализации идеи, которые вы можете реализовать и реализовать уже сегодня.

16. Всегда перебронируйте клиентов салона во время посещения

«Когда подходящее время для следующего приема?»

Это простой вопрос, который сразу же повлияет на ваш салонный бизнес.Но мы часто об этом забываем.

Если вы установите привычку всегда повторно бронировать своих клиентов для следующего визита во время их встречи, вы улучшите частоту посещений ваших клиентов и уменьшите риск того, что они в следующий раз забронируют номер у кого-то другого.

Это так просто.

Это, наверное, самая простая маркетинговая тактика в этом списке, но она очень важна.

Сообщите своим сотрудникам и секретарю, что они всегда должны повторно бронировать клиентов после их приема.Не забывайте следить за этим и регулярно напоминать об этом, чтобы об этом больше никогда не забыть.

Если вы используете хорошее программное обеспечение для салонов красоты, у вас должна быть возможность настроить его так, чтобы оно автоматически отправляло напоминание о бронировании после встречи или через несколько недель, когда пришло время повторного бронирования.

На самом деле, я могу порекомендовать два бесплатных решения, которые сделают это за вас.

17. Создайте видеоролик с экскурсией по салону для социальных сетей и веб-сайта вашего салона

Я уверен, что вы согласитесь со мной, когда я скажу, что хорошие отношения с клиентами имеют решающее значение для успеха вашего бизнеса.

Ваши клиенты знают вас. Они тебе доверяют. И, надеюсь, вы им тоже нравитесь 🙂

Доверительные отношения чрезвычайно важны для успеха салона.

Но как насчет всех потенциальных новых клиентов, которые видят вас в социальных сетях или заходят на ваш сайт? Как они могут вам доверять, если никогда не встречались с вами?

Чтобы превратить людей из простого посетителя веб-сайта в клиента салона, вам необходимо установить с ними это доверие и отношения.

И самый эффективный способ сделать это — с помощью видео.

Видео, показывающее вас, ваш салон и ваших сотрудников, является мощным инструментом маркетинга салона.

Это не обязательно должно быть дорогостоящее производство, но оно должно быть подлинным. Он должен рассказать историю вашего салона и показать людей, стоящих за ним. Так же, как когда вы встречаетесь с новым клиентом в своем салоне.

Вы, конечно, можете нанять маркетинговое агентство салонов, которое сделает и отредактирует видео для вас. Но если у вас нет бюджета, просто запишите видео с помощью коллеги друга, используя смартфон более поздней модели.

Загрузите его на YouTube и разместите на сайте своего салона.

Это может творить чудеса с коэффициентом конверсии посетителей вашего веб-сайта в новых клиентов.

18. Проведите SMS-кампанию в салоне

Вы хотите, чтобы ваши маркетинговые сообщения были видны?

Тогда вам следует использовать SMS.

Исследования показывают, что процент открытия SMS-сообщений составляет 98% (Gartner). Это безумно высоко. Если вы сравните это с почтовым маркетингом на 20% и социальными сетями еще ниже.

Но он более навязчивый.Из-за того, как сегодня работают наши телефоны, пользователям очень сложно отказаться от подписки на SMS или отказаться от открытия, поскольку они видны прямо на главном экране.

Вот почему ваш салон должен использовать SMS-маркетинг только в особых случаях. Когда у вас есть сообщения, которые вы действительно хотите, чтобы ваши клиенты увидели.

Запускать SMS-кампании так же просто, как и по электронной почте. Фактически, если вы используете бесплатный инструмент Square Appointments, вы даже можете заставить своих клиентов взаимодействовать с вашим SMS, чтобы подтверждать встречи и многое другое.

Это делается автоматически с помощью Square Assistant, который можно включить одним щелчком мыши.

Когда у вас включен Square Assistant, пользователи, например, смогут изменить свое назначение, просто ответив на SMS, которое автоматически отправляется из вашего салона.

Это действительно мощная функция, которая позволяет вашему салону работать с суперполезным, автоматизированным обслуживанием клиентов.

19. Используйте истории из Instagram для продвижения специальных предложений салонов

Используете ли вы истории из Instagram как часть стратегии вашего салона в социальных сетях?

Это очень хорошее место для проведения краткосрочных рекламных акций.То же самое и со Snapchat.

Поскольку они «живы» и живут только в течение короткого периода, у зрителя возникает чувство срочности, чтобы принять меры по вашему предложению. Это поможет вам быстро продавать специальные предложения для вашего салона.

Еще лучше, если вы проведете продвижение подарочных карт на своем веб-сайте.

Большинство программных платформ для салонов поддерживают это (подробнее здесь).

20. Добавьте служебные страницы и ключевые слова на сайт своего салона

Из первой маркетинговой стратегии салона вы узнали, как зарегистрироваться в Google My Business, чтобы ваш салон отображался в результатах поиска.

Не могу не подчеркнуть важность этого, так как многие клиенты находят ваш салон именно так, а поисковый трафик из Google бесплатный. На самом деле, вполне вероятно, что вы попали на эту статью из-за поиска, который вы выполнили в Google, верно? 🙂

Но чтобы сайт вашего салона отображался наверху, вам нужно приложить немного больше усилий.

Убедитесь, что Google понимает, что вы предлагаете, чтобы Google показывал ваш веб-сайт, когда люди его ищут.

Лучший способ сделать это — включить на свой веб-сайт ключевые слова, описывающие то, что вы предлагаете.В идеале вы должны создать отдельную страницу для каждой из ваших ключевых предлагаемых услуг.

Это не должно быть сложно. Просто убедитесь, что заголовок страницы соответствует названию вашей службы, а затем опишите услугу, которую вы предлагаете на странице.

Это значительно увеличит шансы того, что люди найдут ваш салон, когда будут искать кого-то, кто сможет оказать вам услугу.

В моей программе маркетинга салонов вы получите доступ к моей формуле того, как сделать ваш салон узнаваемым в Интернете.

И самое приятное то, что оптимизированные для поиска веб-сайты салонов приносят вам новых клиентов на долгие годы и не требуют ничего, кроме вашего времени на создание страниц.

21. Сделайте Instagram своего салона локально релевантным с помощью правильных хэштегов

Интернет — огромное место. Действительно.

В этом мире сложно конкурировать с миллионами салонов. И, если у вас нет учетной записи Instagram, такой как @guy_tang, ваш голос просто исчезнет из шума всех парикмахеров и мастеров маникюра, публикующих сообщения каждый день.

Но хорошая новость в том, что вам не нужно общаться со всем миром. Поскольку ваши потенциальные новые клиенты, скорее всего, живут в вашем городе, вам достаточно сосредоточиться на привлечении людей в этом городе.

Звучит очевидно, правда?

Тем не менее, я вижу, что многие салоны упускают из виду это. Поэтому я хотел бы поделиться небольшим советом, с которого вы можете начать на этой неделе, который поможет сделать ваши сообщения видимыми для людей, живущих в том же городе, что и вы.

Используете ли вы хэштеги, когда публикуете сегодня сообщения?

Если вы не используете хэштеги постоянно, вы упускаете большую возможность.Ваши потенциальные новые клиенты смотрят на местные хэштеги при поиске салонов в вашем районе. Поэтому вы должны быть уверены, что вас заметят, когда они это сделают.

22. Всегда делайте обратную ссылку из социальных сетей на сайт своего салона

Вы помните, почему ваш салон в Instagram?

При стратегическом использовании Instagram — одно из лучших мест для продвижения вашего салона. Но также легко в конечном итоге провести много времени в Instagram, фактически не получив от этого много нового.

И, в конце концов, именно поэтому ваш салон должен использовать социальные сети.

Простая вещь, которую вы можете реализовать уже сегодня, — это убедиться, что у вас есть ссылка в биографии вашего салона в Instagram, которая ведет на вашу систему онлайн-бронирования салона.

Таким образом, у людей, которые следят за вами, будет простой способ бронировать напрямую у вас.

Instagram позволяет вам иметь только одну внешнюю ссылку в вашей биографии. Так что вы действительно хотите извлечь из этого максимальную пользу.

Чтобы помочь вам в этом, я создал для вас еще одно руководство 🙂

Узнайте больше о том, как создать биографию салона в Instagram, которая конвертирует ваших подписчиков в клиентов здесь.

23. Используйте активный язык при публикации сообщений в социальных сетях

Чтобы привлечь больше внимания и подписаться на соцсети вашего салона, вам нужны люди, которые будут действовать.

Хорошие картинки и цитаты — это хорошо, но вы также хотите, чтобы люди действовали (здесь вы можете получить доступ к некоторым потрясающим цитатам о волосах, ногтях, цитатам парикмахера и расслабляющим цитатам из спа для Instagram, которые вы можете использовать в своем Instagram).

Попросите людей что-нибудь сделать.

Отметьте друга, ответьте на вопрос или посетите свой веб-сайт по этому поводу.

Когда вы используете и активный язык, вы повышаете вовлеченность в свой аккаунт.

И социальный канал вознаградит вас за это и отправит больше ваших сообщений большему количеству людей.

Это означает, что вы привлечете больше людей к вашему социальному каналу, и в то же время у вас будет больше людей, выполняющих те действия, которые вы хотите (возможно, даже закажите с вами).

Для получения дополнительных идей о том, как вы можете создавать подписи в Instagram, чтобы повысить вовлеченность в своей учетной записи, я рекомендую вам прочитать мою статью, в которой я делюсь секретами эффективных подписей в Instagram здесь.

24. Создайте «мгновенное» пространство в своем салоне

Вы можете многого добиться с помощью правильных хэштегов и подписей в Instagram для салонов красоты, но, конечно же, самое важное — это качество изображения, которое вы публикуете.

Убедившись, что у вас есть достаточно места для качественных снимков, вы не только улучшите качество своих снимков, но и сможете использовать их в качестве забавной станции для селфи для ваших клиентов, на которых они смогут сфотографироваться — что является отличным маркетингом для вашего салон.

Найдите чистое место в салоне, где вы и ваши клиенты сможете хорошо сфотографироваться до и после.

Убедитесь, что у вас есть хорошее освещение, чтобы наилучшим образом показать результат. Если у вас его еще нет, я рекомендую вам приобрести кольцевой свет, чтобы поддержать это. Вы можете проверить те, которые я рекомендую, в моем списке рекомендованного оборудования для салона.

Не забывайте также продвигать ручку вашего салона в Instagram, когда клиенты публикуют фотографии из вашего салона.

25. Попросите клиентов вашего салона оставить отзывы

В эпоху Интернета, в которой мы живем, люди изучают салон, прежде чем бронировать.

Итак, вы хотите убедиться, что у вас есть много отзывов о вашем салоне в Google, Facebook и Yelp. Отзывы клиентов не только вселяют уверенность в новых клиентах в том, что ваш салон хорош, но и повышают рейтинг вашего салона в Google.

Вот почему вы всегда должны просить своих клиентов оставить отзыв после их обслуживания.

И будьте прозрачны. Если у вас хорошие отношения с клиентом, скажите ей, что если она оставит отзыв, это будет большим подспорьем для вашего бизнеса.В большинстве случаев она захочет помочь вам и написать хороший отзыв.

Вы также можете автоматизировать это с помощью программного обеспечения вашего салона, чтобы электронное письмо или SMS отправлялось сразу после встречи.

26. Привлекайте новых клиентов салона, собирая адреса электронной почты

Электронный маркетинг — это лучший способ оставаться на связи с вашими клиентами в автоматическом режиме между встречами.

Но вы не должны использовать электронный маркетинг только для существующих клиентов.

На самом деле, еще более ценно собирать электронные письма людей, которые еще не являются вашими клиентами, так как затем вы можете использовать информационный бюллетень вашего салона, чтобы завоевать доверие с ними, а затем превратить их в новых клиентов.

Я подробно объясняю, как это сделать, в моем руководстве по электронному маркетингу для салонов.

Но вот два простых способа собирать электронные письма от людей, которые еще не являются вашими клиентами.

1) Добавьте на сайт своего салона «подписку по электронной почте». Я рекомендую вам использовать постоянный контакт для захвата и отправки электронных писем.Они предлагают ряд различных вариантов подписки, которые вы можете добавить на веб-сайт своего салона, как показано ниже.

2) Запустите рекламу Facebook для сбора электронных писем: если у вас мало людей, посещающих ваш веб-сайт, или вам просто нужно еще больше новых клиентов, вы можете запустить рекламу в Facebook для соответствующих людей, живущих в вашем районе.

Constant Contact — один из немногих поставщиков услуг электронной почты, который напрямую подключается к Facebook, поэтому вы можете привлекать новых клиентов без каких-либо технических навыков.

27. Всегда предлагать подарочные карты

Подарочные карты — это эффективный способ получения дополнительного дохода, и их можно продвигать в рамках сезонных рекламных акций.

Что еще более важно, подарочные карты — это эффективный инструмент для привлечения новых клиентов, поскольку они также работают как реферальные карты салонов.

Вы можете использовать программное обеспечение вашего салона, чтобы сделать это возможным.

28. Сделайте свой салон более заметным на улице

Это, пожалуй, одна из самых очевидных идей продвижения салонов в этом списке.

Но, несмотря на то, что мы с энтузиазмом относимся к продвижению нашего салона в Instagram, мы не должны забывать об этой более традиционной тактике продвижения.

Большинство людей, проходящих мимо вашего салона, живут или работают рядом с вашим салоном, что делает их идеальным потенциальным клиентом для вас. Фактически, окно вашего салона — это рекламное место, за которое вы уже платите, поэтому вам лучше использовать его по максимуму.

Вы должны сделать своей миссией, чтобы все, кто живет или работает в вашем районе, знали, что ваш салон существует.Здесь можно использовать множество тактик: включите музыку за пределами салона, убедитесь, что у вас есть хорошее освещение в окне и уличный знак, и используйте тротуар, если он у вас есть снаружи.

Все, что вы можете сделать, что нарушает порядок (хотя и соответствует имиджу вашего салона), хорошо. Проходя мимо вас, люди заняты и думают о другом, поэтому вам нужно убедиться, что ваш салон выделяется.

29. Сделайте персонал салона лучшими промоутерами вашего салона

Так же, как окно вашего салона и рекламная площадь, за которую вы уже платите, точно так же, как и сотрудники вашего салона.

На самом деле, сотрудники — самая большая статья расходов салона. Так что вам лучше максимизировать эти вложения.

Ваши сотрудники должны быть вашими лучшими послами. Все, от того, что они носят, до того, как они себя ведут, говорит о бренде вашего салона.

Если вы еще этого не сделали, найдите время, чтобы определить, как вы хотите, чтобы они продвигали ваш салон. Запиши это. И тренируйте их.

Не забудьте также указать биографию каждого парикмахера на сайте вашего салона.Вы можете узнать, как создать хорошую биографию салона и стилиста, в этой статье.

Нельзя ожидать, что они поймут это сами. Мотивированная команда, которая знает, чего вы от них ожидаете, может существенно повлиять на восприятие вашего салона.

Чтобы узнать больше о том, как можно мотивировать сотрудников салона и получить от них максимальную отдачу, вы можете прочитать мою статью о наиболее эффективных способах мотивации сотрудников салона.

30. Пригласите местную газету в свой салон

Что особенного в вашем салоне?

Я уверен, что у вас есть история о том, почему существует ваш салон или почему вы предлагаете особый тип услуг, который, как известно, предлагает другой.Или, может быть, вы особенно разбираетесь в определенной теме красоты?

Какова бы ни была ваша история, ваше сидение — хорошая возможность для пиара вашего салона. Запишите свою уникальную историю и обратитесь в местные газеты и журналы, чтобы они написали о вас.

Местные газеты любят местные истории. И если у вас есть тот, который актуален в вашем сообществе, у вас есть хорошие шансы, что они представят вас и ваш салон.

В случае успеха это может сильно повлиять на ваш салон.

31. Стимулируйте своих сотрудников салона конкурсами и комиссионными

Есть много способов мотивировать персонал салона.

В общем, вы должны в первую очередь расставить приоритеты по внутренней мотивации. Однако денежное вознаграждение, безусловно, тоже имеет место.

Программное обеспечение вашего салона может помочь вам установить комиссию за определенные продукты и услуги, чтобы стимулировать индивидуальную производительность. Однако мотивация сверстников и публичное признание, как правило, являются еще более сильным мотивирующим фактором для сотрудников.

Вот почему салонные командные соревнования так сильны.

В командных соревнованиях вы можете награждать как индивидуальные достижения, так и общий командный результат.

Это забавный и увлекательный способ заставить всю команду салона двигаться в одном направлении.

32. Воспользуйтесь силой музыки в своем салоне

Исследования показывают, что музыка действительно влияет на впечатления от вашего салона и на то, сколько ваши клиенты будут тратить с вами.

Воспользуйтесь этим и создайте хороший список с положительным влиянием, чтобы играть в своем салоне.

33. Присоединяйтесь к местному беспроигрышному партнерству

Вы не единственный предприниматель в своем регионе.

Есть и другие люди, как и вы, которые хотят развивать свой бизнес. Прогуляйтесь по территории вашего салона и посмотрите, какие еще там есть дела.

Поговори с ними.

Я уверен, что вы найдете и другие местные, не конкурирующие компании, которые заинтересованы в партнерских отношениях с вами, которые принесут пользу обеим сторонам. Фактически, при выборе местоположения салона важно учитывать возможности для местного партнерства.

Вы можете проводить совместные акции (например, предлагать бесплатный кофе в кафе по соседству с вашими услугами), а они, в свою очередь, предлагают своим посетителям скидку на ваши услуги.

Партнерство должно быть выгодным для обеих сторон, иначе оно потерпит неудачу.

Это отличная бесплатная маркетинговая идея салона с безграничными возможностями.

34. Всегда носите с собой визитные карточки салона

Кто лучший посол вашего салона?

Вы.

И, не задумываясь, вы, вероятно, ежедневно его продвигаете.

Как владелец салона, вы всегда должны иметь при себе свои визитные карточки, чтобы их можно было легко передать заинтересованным людям.

Чтобы получить идеи для дизайна визиток салона, я рекомендую вам проверить мой список идей дизайна визиток парикмахера.

Также может быть хорошей идеей добавить красивую цитату к своей визитной карточке, которая каким-то образом представляет вас. Вы можете найти цитаты для использования здесь:

35. Провести мероприятие в салоне

Хороший способ привлечь внимание к своему салону — это организовать мероприятие.

Это может быть мероприятие по приглашению друга, девичник или открытие, даже если вы приглашаете людей из своего района.

Еще один хороший вариант — разрешить другому местному предприятию арендовать ваш салон для своего мероприятия. Это поможет вам познакомить новых людей, которые еще не были в вашем салоне.

Есть много цифровых маркетинговых стратегий для салонов, чтобы построить отношения (о чем я часто говорю), но я должен признать.

Ничто не сравнится с традиционным личным мероприятием.

36. Захват отзывов клиентов салона

Сегодня я рассмотрел множество маркетинговых идей. Это еще не все, и я надеюсь, что вы найдете это полезным.

Но как выбрать следующий шаг, который поможет вам привлечь новых клиентов салона и расширить свой салонный бизнес?

Спросите своих клиентов.

Отзыв — золото.

Вы должны собирать его регулярно. И, что более важно, реагируйте на полученные отзывы.

Проблема с обратной связью в том, что она субъективна для человека, который ее дает.Так что, вероятно, не стоит действовать в соответствии со всем, что вы здесь делаете. Вместо этого попытайтесь найти последовательную форму для сбора большого количества отзывов и ежемесячно проводите пару часов, просматривая все это и пытаясь определить темы общих отзывов, по которым можно было бы действовать.

Лучший способ сделать это — использовать программное обеспечение салона. Настроив автоматические формы обратной связи, которые выходят сразу после встречи с клиентом, вы можете структурированно собрать много ценных отзывов.

Все маркетинговые идеи и стратегии салонов, представленные в этом списке, применимы ко всем типам салонов.В этом разделе мы рассмотрим промо-идеи парикмахерских, рекламу парикмахерских и маркетинговые идеи специально для парикмахеров.

37. Рекламные идеи парикмахерской

Мы уже рассмотрели некоторые общие стратегии продвижения салонов.

Но каковы хорошие промо-идеи парикмахерских?

Вот некоторые специальные предложения парикмахерских, которые увеличивают продажи салонов:

  • Получите бесплатное средство по уходу с услугой по окрашиванию волос: Раздавая розничную продажу, вы можете избежать скидки на свои услуги, чтобы избежать снижения цен.
  • Подарочные карты на макияж: Это идеальный подарок на день матери. Всегда предлагайте подарочные карты.
  • Бесплатная стрижка детей с вашей услугой: Это еще один хороший способ повысить ценность вашего предложения, не снижая цены на ваши основные услуги.

Чтобы получить больше идей, я рекомендую вам просмотреть мой список салонов, которые работают.

38. Идеи рекламы парикмахерской

Рекламировать парикмахерскую можно несколькими способами.Мне удалось добиться успеха в рекламе в Facebook и Google Ads, но есть и такие платформы, как Pinterest, где люди активно ищут вдохновение для волос, которое мне еще предстоит проверить.

Ниже я привожу два примера рекламы парикмахерских на Facebook. Даже если они были разработаны для Facebook, здесь есть несколько важных уроков, которые следует учитывать при создании рекламы парикмахера.

1. Используйте преимущества и возможности. Людей не столько интересует техника резки, которую вы им будете использовать, сколько их эмоциональная выгода, которую вы доставляете (например,г. ощущение чистоты в примере ниже).

2. Включите все детали: Убедитесь, что вы сообщаете точное предложение, где находится ваш салон и т. Д. Вы не хотите, чтобы люди не приняли предложение, потому что им не хватало информации.

3. Используйте наглядные изображения: Покажите волосы или кого-нибудь, кто стригет волосы. У вас есть только доля секунды, чтобы передать, о чем ваша реклама, и изображения — лучший способ сделать это.

4. Имейте четкий призыв к действию: Не оставляйте людей, которые заинтересованы в вашем предложении, неуверенными в том, что делать дальше.Четко скажите им, какое действие вы хотите, чтобы они предприняли дальше.

39. Маркетинговые идеи для парикмахеров

Вот несколько уникальных маркетинговых идей парикмахера:

  1. Эффектный макияж волос: Парикмахерские услуги, как правило, являются наиболее визуально трансформирующими услугами. Вот почему так эффективна работа с влиятельными лицами, которые публикуют свои фотографии до и после.
  2. Работа на шоу и мероприятиях: Найдите время, чтобы выйти из парикмахерской и принять участие в шоу, мероприятиях и фестивалях, где вы предоставляете услуги по укладке волос.Это хороший способ заявить о себе в обществе о своем салоне красоты.
  3. Пожертвовать волосы: Стратегия салонной КСО (корпоративной социальной ответственности) становится все более важной. Есть много способов, которыми парикмахерская может заниматься подобной деятельностью. Например, есть люди, которые из-за лечения нуждаются в париках с настоящими волосами. Так почему бы не пожертвовать, а не выбросить?

40. Провести конкурс парикмахеров

Соревнования стилистов-парикмахеров отлично мотивируют вашу команду салона и поощряют поведение, которое вы хотите в своем салоне.

Только вы знаете, каковы цели и что нужно вознаграждать. Это может быть напрямую связано с продажами (например, заработать баллы за каждый проданный розничный продукт) или качественно (например, лучшая услуга по окрашиванию волос).

Это также может быть основано на действиях, которые помогают привести салон к желаемым результатам. Например, количество консультаций по прическе или обучение стилиста.

41. Время переходить к действию: составьте бизнес-план своего салона

Этот список маркетинговых идей салона получился довольно длинным!

Я очень надеюсь, что сегодня вы нашли несколько идей салона, которые, по вашему мнению, подойдут для вашего салона.

Но это еще не все.

Фактически, это начинается сейчас.

Сегодня вы потратили много времени, чтобы просмотреть этот список. Если вы не примете меры сейчас, то время было бы пустой тратой.

В целях экономии времени настоятельно рекомендую присоединиться к моей программе маркетинга салонов. Новые участники присоединяются каждую неделю, и я надеюсь, что вы станете одним из нас.

Программа дает вам доступ к пошаговым курсам, которые помогут вам добиться успеха в маркетинге. У вас также будет возможность встретиться с другими единомышленниками-владельцами салонов.На наших семинарах по Zoom вы можете узнать много нового, и вы сможете извлечь из этого пользу.

Это потрясающе, и я горжусь тем, что являюсь частью этого.

Надеюсь увидеть вас внутри!

Иоанна

Вы находите этот пост полезным? Поделитесь этим с вашими друзьями!

На открытом воздухе Притворись Играй Салон красоты Развлечения для всех

Всегда что-то новое, что мы можем открыть для себя, а также старые фавориты. Я так благодарен за то, что нам вручили задания … Веселые и простые, которые можно объединить в мгновение ока! Ты потрясающий, Джейми, и я ценю, что ты делишься своими делами и идеями !! — Мелисса К.

«Мне очень нравится, что этот берет на себя всю подготовительную работу по привлечению моих детей. Так легко просто повесить календарь и взглянуть на него для вдохновения, когда мы в фанке». — Участник Activity Room, Рэйчел

Я обнаружил, что невозможно найти в Google идеи с миллиона разных сайтов, организовать, купить расходные материалы и т. Д. Это именно то, что я искал! Спасибо за то, что сделали что-то настолько организованное и простое в использовании. — Пользователь детских планов деятельности, Мелисса К.

Это избавляет от необходимости рыскать по Интернету в поисках идей. Это похоже на поиск рецепта в Интернете, где так много вариантов, что зачастую не так утомительно смотреть в книгу на полке, чем беспокоиться о слишком большом количестве вариантов. — Пользователь ранних летних планов, Робин Дж.

Большое спасибо за вашу деятельность. Они доказали мне, что Я МОГУ быть той мамой, которая делает крутые и творческие вещи со своими детьми! И эти крутые и креативные вещи могут быть довольно простыми! Какое откровение.Спасибо!! — 7 Day Challenge, Кэти М.

Я чувствую себя молодой мамой, у которой так много забавных идей. Раньше я боялся полудня, после сна, так как было так скучно делать одно и то же изо дня в день, но теперь я с нетерпением жду нашего «игрового» времени! — Хейли С.

Вы во многом положительно изменили то, как я провожу время с ребенком! Теперь я один счастливый папа, который больше не задается вопросом, что я собираюсь делать с этим маленьким парнем в течение следующих 12 часов: P Ваш сайт впервые стал спасением жизни папы! — Джек С.

Трудно придумать что-то, что могло бы развлечь и увлечь трехлетнего ребенка, заботясь о ребенке. Все, что мы до сих пор пробовали на вашем сайте, понравилось трехлетнему ребенку. Ваши идеи настолько просты, что он может воплощать их в жизнь часами. НЕБЕСА! — Карен И.

Парикмахерская Драматические игры для детей — Дошкольное обучение онлайн

Парикмахерский салон драматических игр и салон красоты для детей

Посещение парикмахерской, салона красоты или парикмахерской может быть положительным или отрицательным опытом для ребенка в зависимости от его знаний и личного уровня комфорта при стрижке или подстрижке.

Создание симуляционного парикмахерского центра драматических игр, драматической игровой зоны салона красоты или дошкольной парикмахерской даст детям с обоими типами чувств возможность исследовать прически и помочь друг другу больше узнать о посещении парикмахерской. или салон красоты и помогая друг другу с увлекательными занятиями по укладке волос.

Дети дошкольного возраста смогут притвориться, что они стригут и укладывают друг другу волосы, и рассказывают о своих конкретных прическах и о том, что они хотят сделать со своими волосами, пока они все вместе играют и воссоздают воображаемую парикмахерскую.

Dramatic Play Парикмахерская / Салон красоты:

Для создания центра драматической игры в парикмахерской для детей дошкольного возраста вам потребуется:

  • минимум 3-4 стула,
  • небольшая полка для журналов,
  • 2-3 пустых ведра,
  • столик
Реквизит для парикмахерской, чтобы добавить к вашей драматической игре. Activity:
  • Пустые флаконы из-под шампуня и кондиционера,
  • гребни,
  • щетки,
  • щипцы для завивки и выпрямления волос,
  • фен,
  • кисть для румян,
  • заколки, резинки для волос,
  • 2-3 полотенца,
  • пустых баллончиков от лака для волос,
  • заколка для волос,
  • парики
  • шапочка для душа,
  • игровые ножницы,
  • пустые баллончики с распылителем,
  • детские журналы,
  • кассовый аппарат,
  • игровые деньги,
  • телефон, блокнот, карандаши, часы, календарь,
  • старые душевые форсунки.

* Возможно, вам даже посчастливится найти несколько старых париков с головками из пенополистирола, которые дети смогут использовать в этих парикмахерских и забавных идеях для игр для дома или в дошкольном классе.

Здоровье и безопасность:

Если вы еще не проверяли голову в своем классе, вы можете начать просто для того, чтобы убедиться, что ни у кого нет головных вшей. Некоторые центры проводят проверки головы на наличие вшей каждый понедельник новой недели.

Если у вас есть подобный центр, вы можете в конце каждой недели ополаскивать расчески, щетки, ножницы, заколки и любые другие пригодные для полоскания предметы в отбеливающей воде или опрыскивать дезинфицирующим спреем.

** При использовании щипцов для завивки, фенов и т. Д. Вы можете использовать те, которые больше не работают, чтобы можно было обрезать шнуры во избежание несчастных случаев или травм.

Парикмахерская / Салон красоты / Визуализация парикмахерской:

Распечатайте настоящие фотографии взрослых и детей в парикмахерских (ламинат) и повесьте на стенах салона красоты, парикмахерской или центра драматических игр парикмахерской.Вы можете сделать снимки различных причесок, продуктов и т. Д., Чтобы создать впечатление от ваших занятий по укладке волос и игровой площадки.

Сохранить

Сохранить

10 ИДЕЙ СОДЕРЖАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ ДЛЯ ПАРИКМАХОВ

В рамках продолжительной серии ASK Education о «Цифровом салоне» этот пост направлен на то, чтобы дать владельцам салонов и парикмахерам несколько идей о том, какой контент можно публиковать в их каналах деловых социальных сетей . Это ни в коем случае не исчерпывающий список, и есть еще много чего обсудить ( e.г. рассказы, влиятельные лица и запуск! ), но это должно помочь разобраться в содержании …!

Идея состоит в том, чтобы всегда отражать позитивные взгляды и убеждения вашего салона с помощью вдохновляющих, развлекательных и образовательных материалов, которые последовательно рассказывают историю вашего бренда
.

1. Разместите фотографии клиентов до и после

Конкретно после выстрела; Снимок затылка лучше всего работает в Instagram и Facebook… и клиенты, скорее всего, с большей готовностью позволят вам фотографировать, если их лицо не в кадре! В Instagram вы можете использовать опцию карусели, чтобы сначала показать после выстрела, проведя пальцем по экрану, чтобы увидеть до; это сохраняет желаемое содержание впереди, но также дает возможность людям увидеть настоящую трансформацию — например, ваш талант.

2. Предлагайте скидки, подарки и поощрения

В целом, пользователи социальных сетей, которые следят за бизнес-страницей, хотят чувствовать, что получают что-то взамен.Сделайте свое сообщество особенным, предлагая и публикуя поощрения на своих страницах в Facebook или Instagram. Например, можно было бы попросить клиентов «показать этот пост со скидкой 10% на ваш следующий цвет». Или, возможно, проведите рекламную акцию, в которой, если ваш клиент покупает внебиржевой продукт после оказания услуги, он получает бесплатный подарок (например, лак для ногтей, губную помаду или украшение).

3. Поделиться пользовательским контентом (UGC)

Для многих брендов публикация пользовательского контента (UGC) привлекает больше, чем собственный контент; просто потому, что люди доверяют другим больше, чем бизнесу.Найдите способы включить это в свой редакционный план — @schwarzkopfpro использует этот тип контента, и если вы сами являетесь профессиональным салоном Schwarzkopf, почему бы не попробовать «перепрограммировать» и этот контент? Просто убедитесь, что вы всегда спрашиваете разрешения и при необходимости указываете соответствующую оценку.

Вы также можете побудить клиентов использовать хэштег вашего салона и отмечать вас, когда они делятся сообщениями о своей новой прическе (в качестве стимула, возможно, предложите клиентам возможность участвовать в розыгрыше, где они могут выиграть бесплатную стрижку и т. Д.), это поможет вашим клиентам связаться с вами на более глубоком уровне, расширить ваш потенциальный охват (подумайте о подписчиках ваших клиентов), и вы также можете «перепрограммировать» своих избранных (создавая больше контента UGC для вашей собственной страницы).

В конце концов, пора перестать видеть в своих клиентах просто платежеспособных клиентов; все волосы, которых вы касаетесь, могут быть пропагандистом — и реальной рекламой — вашего салона и вашего опыта.

4. Продвигайте свою команду

Парикмахеры

так тесно сотрудничают со своими клиентами, почему бы не позволить вашему сообществу в социальных сетях лучше узнать команду вашего салона! Создавайте контент, который их знакомит; вы можете показать закулисные снимки их работы или поделиться личными данными (любимые продукты, прически, тенденции в их мире), чтобы наладить более значимые связи, одновременно отмечая своих сотрудников (которые, в свою очередь, могут репостить контент, в котором они представлены)!

5.Попробуйте использовать цитаты и мемы

При умеренном и внимательном использовании эти типы контента могут стать отличным способом общения с вашей аудиторией. Они помогают добавить человечности к вашей бизнес-странице, разбивая содержание на эмоциональные, забавные или воодушевляющие сообщения. Цитату или мем-пост можно легко найти и создать, и аудитория имеет тенденцию относиться к ним (что означает большее участие, лайки, комментарии и т. Д.), А также они помогают доступным образом поделиться духом, убеждениями и отношением вашего салона.

6. Вопросы и ответы по основному продукту

У вас есть продукт , который вы любите использовать для волос своих клиентов? Тогда расскажите своей аудитории в социальных сетях! Почему бы не рассказать, почему вам это нравится и как вы это используете, в видео-сообщении или рассказе? Это не только предоставляет ценный образовательный материал вашему сообществу, но и показывает вашу страсть, заботу и опыт. Клиенты также любят знать, какие роскошные товары они могут ожидать в вашем салоне. В качестве бонуса, если вы отметите бренд или продукт в своем посте, они могут даже поделиться вашим контентом в своей ленте! Победа — победа.

7. Используйте свои отзывы

Поощряйте клиентов оставлять отзывы на вашей бизнес-странице в Facebook, но не просто оставляйте их там. Спросите рецензента, можете ли вы использовать его слова для создания отзыва. Например, вы можете красиво оформить текст в фирменном стиле своего салона, чтобы поделиться на своей странице в Instagram. Не волнуйтесь, если вы не графический дизайнер, в Интернете есть множество хороших бесплатных инструментов (например, бесплатный план Canva ), которые помогут вам создавать вдохновляющий контент для социальных сетей.

8. Подумайте о стиле жизни

Если у вас красивый салон — покажитесь! Подумайте об эстетике и аксессуарах, которые нравятся вашей клиентской базе. Создавайте изображения и видео интерьера и экстерьера вашего рабочего места; Тщательно размещенные растения, свечи, интересные произведения искусства, стильные салонные инструменты, товары и даже освещение могут создавать привлекательный и вдохновляющий контент для публикации в социальных сетях. Здесь тоже может сработать плоский подход.Главное — показать пространство, в котором ваши клиенты будут хотеть быть снова и снова.

9. Позвоните по телефону

Думайте не только о салоне! Ваше сообщество тоже живет в реальном слове , так почему бы не принять участие в местных мероприятиях (и не публиковать сообщения о них в социальных сетях вашего салона!) — есть ли местная благотворительная организация , которую вы могли бы поддержать? Возможно, устроите распродажу выпечки, чтобы собрать деньги? Или, может быть, вы всегда покупаете кофе у местного бариста по дороге; крикни им, и ты можешь получить взамен! Слушайте, что ваши клиенты говорят о районе, примите участие и опубликуйте об этом.

10. Помните о важности сообщений для делового общения

Facebook — отличная платформа для продвижения услуг вашего салона, поддержки ваших клиентов и сообщества с любыми запросами, а также заполнения этих мест для встреч! Если у вас есть несколько свободных слотов, попробуйте рассказать о них в социальных сетях через изображение или историю в Facebook, вы даже можете предложить скидки или поощрения тем, кто попадет туда первым.

Чувствуете вдохновение? Обязательно отметьте @schwarzkopfpro в своих сообщениях, чтобы получить шанс стать популярным и привлечь более 1 миллиона подписчиков! Кроме того, чтобы получить еще больше информации, переходите на цифровые технологии — прямо сейчас — с вдохновляющими видеоматериалами, новейшей информацией о продуктах, сеансами прямых трансляций, вебинарами и многим другим на ASK eAcademy.Зарегистрируйтесь сегодня, посетив www.ask-elearning.com .

ЧТО СЛЕДУЕТ ЧИТАТЬ:

Как привлечь новых клиентов в салон красоты или парикмахерскую в 2021 году

Вот основы моего сайта для привлечения новых клиентов салона:

Оптимизация для мобильных устройств

Оптимален ли ваш сайт для мобильных устройств? Могут ли новые клиенты четко видеть это на своем телефоне?

Вы бы не хотели, чтобы они вместо этого читали сайт вашего конкурента и звонили ему.Не могли бы вы?

Дизайн и содержание

Сохраняйте привлекательный дизайн, простой и удобный для начинающих посетителей. Беспорядок сбивает с толку. Когда дело доходит до дизайна, меньше значит больше.

Произведите хорошее первое впечатление, проверив некачественный копирайтинг, орфографические опечатки и грамматические ошибки — они плохо отражаются на вашей прическе или салоне красоты, заставляя вас выглядеть небрежно для потенциальных новых клиентов.

И, наконец, почему бы не начать ежемесячный блог с советами, тенденциями и советами по прическе и красоте.Это поможет вам занять более высокое место в Google и побудит потенциальных клиентов посетить ваш сайт.

Основная информация для новых клиентов

Ваш номер телефона и часы работы видны на каждой странице? Потенциальные новые клиенты не будут искать их в нижнем колонтитуле вашего сайта.

Сделайте первый визит легким для новых клиентов, крикнув о часах работы поздней ночи, раннего утра или воскресенья.

А знаете ли вы, что страница ценового справочника является третьей по посещаемости страницей на большинстве веб-сайтов салонов? Любой, кто задумывается о том, чтобы попробовать свой салон, сразу же обратится к вашему прайс-листу, поэтому убедитесь, что он четкий, легко читаемый и, конечно же, всегда актуален.

Соблазните новых клиентов забронировать

Обычно я не рекомендую специальные предложения, но когда дело доходит до убеждения новых клиентов попробовать ваш салон, скидка часто работает хорошо. Разместите это предложение о первом посещении на отдельной целевой странице вашего веб-сайта, а затем направьте на нее трафик с помощью социальных сетей. Я пробегаю через Facebook, чтобы найти новых клиентов в разделе 7, так что продолжайте читать.

Повсюду на вашем веб-сайте размещайте призывы к действию, чтобы побудить людей выбрать вас. « Позвоните сейчас», «позвоните по телефону xxxx, чтобы забронировать», «забронируйте онлайн здесь» — все это полезные призывы к действию, чтобы убедить новых клиентов.

Если говорить об онлайн-бронировании, то большинство программных систем салонов предлагают эту опцию, которая позволяет новым клиентам бронировать круглосуточно и без выходных. Онлайн-бронирование может быть немного безличным, поэтому я предлагаю своим клиентам, занимающимся красотой и волосами, проверять, кто бронировал онлайн, по крайней мере, пару раз в день, и если есть какие-то новые клиенты, позвоните им, как только сможете. :

Создает дружеское, гостеприимное впечатление о вашем бизнесе.

Это обычно помогает новым клиентам не приходить на шоу и поздно отказываться от него, поскольку они чувствуют себя более заинтересованными, поговорив с вами.

Это полезная возможность узнать, в какое время было забронировано / выделено время для таких услуг, как окрашивание волос, консультации перед лечением или обсуждение тестов на кожных пластырях.

Набор для драматических игр для парикмахерской

Создайте веселую парикмахерскую с драматической игровой площадкой для детей из детского сада и дошкольного возраста! Им понравится делать друг другу прически и макияж, одновременно развивая устную речь и социальные навыки. Этот набор для парикмахерской и салона красоты станет прекрасным дополнением к вашему отряду помощников по месту жительства!

Imaginative Play — отличный способ развить навыки устной речи, сотрудничество, словарный запас и социальные навыки в классе дошкольников! Внутри этого пакета вы найдете плакаты, этикетки, формы для заполнения и многое другое!

Что включено?

  • Несколько страниц игры создают вдохновение
  • Предлагаемые материалы для сбора
  • Инструкции по изготовлению реквизита для укладки головы швабры
  • Овсянки для парикмахерских и салонов красоты
  • Знаки открытые и закрытые
  • Знак «Добро пожаловать в парикмахерскую»
  • «Добро пожаловать в знак салона красоты»
  • Знак «Часы работы»
  • Знаки «Работник месяца» в версиях для мальчиков и девочек
  • Знак «Обновите свой внешний вид»
  • Знак «Пожалуйста, подождите здесь, чтобы вас обслужили»
  • Знак «Устройтесь поудобнее и расслабьтесь»
  • Знак «Пожалуйста, выпейте чашку чая или кофе»
  • Этикетки для оборудования (например, щетка, расческа, распылитель, аксессуары, полотенца, накидки, краска для волос, машинка для стрижки, ролики и т. Д.)
  • Пустые таблички на дополнительное оборудование
  • Этикетки цветной краски для волос (черный, коричневый, светлый и оранжевый)
  • Этикетки для краски, геля, лака для волос, шампуня и кондиционера для пустых бутылочек
  • Знак «Продукты для волос»
  • Знак «Выберите цвет ногтя» (написание в США и Великобритании):
  • Табличка в сложенном виде «Маникюр за 10 долларов»
  • Знак «Today’s Special» с 8 различными специальными карточками (например, БЕСПЛАТНОЕ бритье при каждой стрижке)
  • Знаки «Выберите стиль» и «Выберите длину»
  • Короткие, средние и длинные знаки для мальчиков и девочек
  • 10 стрижек и прически для девочек, графика
  • 8 стрижек и прически для мальчиков
  • Обложка «Style Guide» для создания буклета с графикой для мальчиков и девочек
  • Прайс-лист с заполненными ценами ИЛИ пустыми буквами в США и Великобритании
  • Плакат «Как мыть волосы» (две вариации)
  • Плакат «Как стричь волосы»
  • Плакат «Добро пожаловать в салон красоты»
  • Перфокарты для парикмахерских
  • Теги вакансий — парикмахер, ресепшн, парикмахер, косметолог, клиент
  • Обложка для встреч с клиентами (для прикрепления к манильской папке)
  • Форма записи на прием
  • Ч / Б ценники для крепления к продаваемым товарам
  • Требуемые услуги Мастер черной линии
  • Бланк услуги «Стрижка + окрашивание» для мальчиков и девочек
  • Форма запроса прически для мальчиков и девочек
  • Квитанция парикмахерской black line masters
  • Словарный мат для парикмахерской
Пожалуйста, не забудьте подтвердить тот факт, что это притворная парикмахерская

. Мы не добавляли в парикмахерскую настоящие ножницы. Я объяснил, что это был салон PRETEND и что только НАСТОЯЩИЕ парикмахеры могут стричь волосы НАСТОЯЩИМИ ножницами. Мы использовали свои воображаемые ножницы для пальцев, хотя наши маленькие ученики были очень рады стилизовать и вместо этого делать макияж! Мы не можем и не будем нести ответственность за маленьких учеников, которые хотят пользоваться настоящими ножницами. Наблюдение необходимо, как и во всех драматических спектаклях.

Ваши маленькие ученики с раннего возраста разовьют навыки чтения и письма, играя в парикмахерской! Они начнут узнавать знакомые слова и расширять свой словарный запас по мере знакомства с ярлыками.

Этот набор для парикмахерской также является прекрасным способом поддержать отряд помощников сообщества! Они разовьют первые навыки измерения, играя с деньгами и измеряя длину волос. Это также прекрасный способ развить мелкую моторику, необходимую для обучения письму, так как они используют свои мизинцы для работы с различным оборудованием и завязывают в волосы заколки и резинки.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован.